培訓計劃表
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編收集整理的培訓計劃表,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓計劃表 篇1
為盡快提高我行員工的整體素質,使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應激烈的市場競爭環(huán)境,我行根據總、分行員工教育培訓工作的有關要求,在廣泛征求各部門、支行培訓需求的基礎上,我們會同培訓組織部門結合我行的實際工作需要,對分行某某年培訓工作做出了安排(詳見附表1)。同時,為做好全行某某年的培訓組織工作,我們在總結了以往的培訓工作后,結合我行當前的員工業(yè)務素質狀況及需要解決的幾點問題,對某某年的培訓工作提出了幾個加強點和側重點:
一、當前需解決的幾點問題:
1、需進一步加強培訓的針對性和實用性。在培訓安排上,當前主要根據業(yè)務開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務培訓對象在專業(yè)基礎水平、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。目前,我行的培訓師基本由實踐經驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓機構的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問題。
3、需探索“學習時間彈性化”的培訓途徑。我行的業(yè)務骨干人員、市場營銷人員業(yè)務繁忙、工作壓力較大,能夠參加培訓的時間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低,員工的學習時間缺乏彈性,
補課和自學的機會較少,且自學的動力性不足,在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實踐,經過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
二、根據上述問題,某某年培訓工作應加強以下幾個方面:
1、在加強培訓的針對性和實用性方面:某某年,我行要更加注重培訓對促進業(yè)務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓需求和業(yè)務素質狀況的基礎上,在培訓前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓或“業(yè)務答疑式”培訓;另一方面,要在培訓后組織員工填寫“培訓反饋問卷”,了解培訓的實際效果,并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:某某年,我行將緊密結合總行出臺的《某某實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓工作做出一定貢獻的組織機構及個人,可考慮給予一定的獎勵。此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓機構,與之建立密切的培訓合作關系。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓的資料,對重要的培訓,將進行錄音和錄像,同時,還將利用“辦公網”,建立“網上圖書室”,納入一些基礎性培訓資料,供所有希望自學的同志查閱、學習,等等。同時,我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃某某年會同相關業(yè)務管理部門,根據未來的業(yè)務發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域。
三、某某年重點側重的幾類培訓:
一是要根據一線部門的需求,增加業(yè)務基礎知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓,同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓,積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓,一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產品、業(yè)務流程、三條主線業(yè)務知識的了解,另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務產品的推廣,充分發(fā)揮主線培訓的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營銷技巧的傳授、職
業(yè)生涯的設計及時間管理、溝通協(xié)調、服務情商等心理素質培訓,在傳授業(yè)務知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。
培訓計劃表 篇2
一、指導思想
1、根據《中華人民共和國普通機動車駕駛員培訓教學大綱》結合實際情況制定教學計劃,嚴格實施。
2、以國家職業(yè)標準為依據,培養(yǎng)合格的汽車駕駛員。
3、堅持汽車駕駛理論與實際操作實踐相結合,突出職業(yè)技能訓練。
二、培訓目的
通過培訓達到以下4個方面的目的:
1、掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識;了解車輛整體結構;掌握基礎操作要領;培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識。。
2、掌握車輛使用的相關知識;掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領,準確地控制車輛的行駛位置、速度和路線;培養(yǎng)行車禮讓的安全意識
3、掌握車輛通行、行駛、停放的相關規(guī)定;掌握車輛優(yōu)先通行的原則;了解行人(尤其兒童)和非機動車的動態(tài)特點及險情的預測和分析方法;掌握一般道路駕駛方法,能夠根據不同的交通狀況安全駕駛;培養(yǎng)預見性的安全駕駛常識
4、了解常見事故的發(fā)生規(guī)律和預防措施:掌握正確的急救方法:了解各種特殊道路交通環(huán)境下的安全行車方法及車輛保險與理賠的相關規(guī)定:培養(yǎng)駕駛應變能力:能夠獨立駕駛車輛。培訓合格后,統(tǒng)一組織參加車管所駕考,取得C1駕駛證。
四、培訓教材
選用人民交通出版社出版的中華人民共和國機動車駕駛員培訓教材《安全駕駛從這里開始》作為本次教學教材。
五、教學大綱
普通機動車駕駛員培訓教學大綱 第一階段
階段目標 掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識;樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識;了解車輛整體結構;掌握基礎操作要領;培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識。
注:本階段實際操作可采用駕駛模擬器進行教學
第二階段
階段目標 掌握車輛使用的相關規(guī)定個知識;熟練掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領,準確地
控制車輛的行駛位置、速度和路線;培養(yǎng)行車禮讓的安全意識
第二階段 理論
第二階段 實際操作
第三階段
階段目標 掌握車輛通行、行駛、停放的相關規(guī)定;掌握車輛優(yōu)先通行的原則;了解行人(尤其兒童)和非機動車的動態(tài)特點及險情的預測和分析方法;熟練掌握一般道路駕駛方法,能夠根據不同的交通狀況安全駕駛;培養(yǎng)預見性的安全駕駛常識
第三階段 理論
培訓計劃表 篇3
一、培訓對象:
未取得護士執(zhí)照的新護士;
二、培訓目標:
1、熟悉醫(yī)療衛(wèi)生法律、醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責;熟悉本科的配置與布局,工作制度、工作職責、工作流程。
2、掌握基礎護理操作技術,熟悉各項臨床操作規(guī)范流程、搶救流程。
3、熟悉本科室疾病的病情觀察要點、護理要點、護理常規(guī)、健康教育、心理護理等相關知識及本科搶救流程,掌握本科室常見病、多發(fā)病的護理常規(guī)。
4、熟悉護理文書書寫規(guī)范。
5、熟悉本科室疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
7、通過護士資格考試;無護理嚴重差錯,年終綜合考評合格;
三、培訓方法:
1、指定有臨床經驗的、護師及以上職稱的老師一對一導師制帶教。
2、每周的科室小講課及晨會提問,平時提問。
3、參加護理部及所在科室組織的各項業(yè)務學習、學術交流、小講座、護理查房、“三基”(即基礎理論、基本知識、基本技能)和中西醫(yī)技術操作培訓;
4、護士長經常組織召開護士座談會,摸清其對本科專業(yè)知識、技能了解情況,再結合每個護士制定出具體培訓計劃;
5、參加學歷教育。
四、培訓內容:
1.各科室根據科內具體情況制定科內護士分層培訓計劃。
2.完成醫(yī)院組織新護士崗前培訓和服務規(guī)范訓練,內容包括:醫(yī)院文化、醫(yī)院相關制度紀律、《醫(yī)務人員服務技巧》、專科專病建設、名醫(yī)名科。
3.加強臨床護理實踐,以臨床基礎護理工作為主,獲得護士執(zhí)業(yè)資格證后方可獨立完成臨床護理工作。
4.科內培訓:病人入院介紹及出院指導內容、各班工作職責、工作流程及工作質量標準;各項護理文件書寫要求;護理規(guī)章制度的執(zhí)行;所在病區(qū)常見病、多發(fā)病的護理常規(guī);急危重癥病人的搶救配合及護理。
5.本專業(yè)“三基”(即基礎理論、基本知識、基本技能)與中西醫(yī)護理技術操作。
五、培訓實施與考核辦法:
1. 科室根據培訓計劃每月進行理論和技術操作考核。
2. 護理部每季度進行三基理論考核一次。
3. 護理部每月進行中西護理操作考核。
4. 每年完成護理部指定的25項中西護理技術操作考核。
N1級護士培訓計劃
一、培訓對象:
工作1年內的取得護士執(zhí)照、經科室考核合格的熟練護士;
二、培訓目標:
1.具備良好的職業(yè)道德和高度的責任感;
2.掌握本科的配置與布局、工作制度,明確工作職責、工作流程及工作質量標準,能獨立勝任護理工作崗位。
2.熟練掌握基礎護理操作技術,熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的護理常規(guī)以及專科理論。
3.及時正確的書寫各種護理文書。
5.熟悉急救藥械的使用方法及搶救流程,能配合醫(yī)生完成危重病人的搶救工作。
6.掌握本科室疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
7.通過護師資格考試。
三、培訓方法:
1、每周的科室小講課及晨會提問,平時提問。
2、參加護理部及所在科室組織的各項業(yè)務學習、小講座、護理查房、“三基”(即基礎理論、基本知識、基本技能)和中西醫(yī)技術操作培訓;
3、護士長經常組織召開護士座談會,摸清其對本科專業(yè)知識、技能了解情況,再結合每個護士制定出具體培訓計劃;
4、參加學歷教育。
四、培訓內容:
1.各科室根據科內具體情況制定科內護士分層培訓計劃。
2.完成醫(yī)院組織新護士崗前培訓和服務規(guī)范訓練,內容包括:醫(yī)院文化、醫(yī)院相關制度紀律、《醫(yī)務人員服務技巧》、?茖2〗ㄔO、名醫(yī)名科。
3.加強臨床護理實踐,以臨床基礎護理工作為主。
4.科內培訓:各班工作職責、工作流程及工作質量標準;各項護理文件書寫要求;護理規(guī)章制度的執(zhí)行;所在病區(qū)疾病的護理常規(guī);急危重癥病人的搶救配合及護理。
5.本專業(yè)“三基”(即基礎理論、基本知識、基本技能)與中西醫(yī)技術操作。
五、培訓實施與考核辦法:
1. 科室根據培訓計劃每月進行理論和技術操作考核。
2. 護理部每季度進行三基理論考核一次。
3. 護理部每月進行中西醫(yī)技術操作考核。
4. 每年完成護理部指定25項中西護理操作技術考核。
N2級護士培訓計劃
一、培訓對象:
工作1年到未滿5年或取得護師職稱、經科室考核合格的熟練護士;
二、培訓目標:
1. 具備良好的職業(yè)道德和高度的責任感;
2.能獨立完成各班次工作,及時正確書寫各種護理文書。
3. 鞏固”三基知識“,熟練掌握本科護理常規(guī)及技術操作;
4.獨立解決本專業(yè)較疑難問題;
5.熟練掌握本科室常用急、危、重癥患者救治原則、搶救流程和生命支持技術及護理。
6.掌握護理質量標準,協(xié)助護士長做好護理質量控制工作,無嚴重護理差錯發(fā)生,無患者投訴;
7.掌握突發(fā)事件的應急處理與護患溝通技巧,沖突、投訴的處理技巧。
8.具備一定護理科研、教學、指導下級護士工作的能力。
三、培訓方法:
1.每周的科室小講課及晨會提問,平時提問,結合自學。
2、參加護理部及所在科室組織的各項業(yè)務學習、學術交流、小講座、護理查房、“三基”(即基礎理論、基本知識、基本技能)和中西醫(yī)技術操作培訓。
3.主持小講課及科室業(yè)務學習1—2次/年,業(yè)務查房1次/年。
4.參加省內外培訓,參與臨床實習生、進修護士的帶教工作。
5、參加學歷教育。
培訓計劃表 篇4
一、 培訓目的:
為提高產品生產合格率,規(guī)范員工操作,鞏固每道工序自檢標準,提高品質意識,完善公司的質量管理體系,特展開品質培訓。
二、 培訓內容:
各工序常見錯誤操作,來料檢驗程序,制程檢驗程序,出貨檢驗程序及不合格品管制程序。
三、 培訓對象:
生產部組長級以上及品管部所有成員
四、 培訓講師:
五、 培訓時間(周期):
每周1次,若有重大品質異常事故,需緊急召開品質異常會議,分析討論問題原因和解決方案。
六、 培訓地點:
四樓會議室
七、 培訓方案:
1. 原材料領用時,必須進行品管檢驗,以免作業(yè)過程產生批量性不良品。(來料檢驗程序)
2. 流水作業(yè)過程中,操作完成后需進行自檢,自檢合格后由品管抽檢OK后再流入下道工序。IPQC執(zhí)行生產過程的產品檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題以及跟蹤,制程異常問題及時處理上報、跟蹤及協(xié)調。(過程檢驗標準)
3. 分析近來生產過程中出現(xiàn)的不良品原因,總結出相關解決改善方案。
4. 針對不良品及報廢品的相關記錄情況,講解降低報廢量的辦法,盡量減少報廢。(不合格品管制程序)
5. 不合格品、不良品流入客戶處造成的不良影響、后果。
6.總結:全公司的每個人都是品管員,尤其是各位管理,必須要有強烈的品質意識和成本意識,樹立品質第一的觀念,把品質當成良師益友,這樣能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率,從而肩負檢驗,控制,預防和生產合格產品品質的責任,深知沒有品質意識的員工不是一個合格的員工,而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工。品質作為企業(yè)的命脈,產品的品質不好,就會失去市場,沒有市場,企業(yè)就失去生命。所以,作為企業(yè)的員工,必須具有這種提高產品品質的決心和愿望,也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質意識。
培訓計劃表 篇5
周一:儀容儀表
1、男員工
。1)頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領、側不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過于油膩或潮濕;
。2)面容:清潔,不準留胡須且必須每天剃須;經常留意及修剪鼻毛,使其不外露;
。3)手/指甲:保持潔凈,不可有污漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;
(4)服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時,所穿的保暖內衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放與工作無關的物品;
(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;
。6)襪:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味;
。7)飾物:已婚人士允許佩戴一枚戒指;
。8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損。
2、女員工
。1)頭發(fā):不可漂染顏色艷麗的發(fā)色;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;長發(fā)必須束起,不佩帶色彩艷麗的飾物,發(fā)夾須為黑色或深色;
。2)面容:保持清潔,不油,不干,無皮屑;
(3)手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的指甲油;
。4)服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;天冷時,所穿的保暖內衣需保持不露在制服外;裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝;
。5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;
。6)長襪:著膚色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網狀的;
。7)飾物:不可佩戴多余飾品,不得戴耳環(huán),項鏈不得外露,已婚人士允許佩戴一枚戒指
(8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損;
(9)化妝:須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。
周二:站姿、行姿
一、站姿的標準:
1、正確的站姿應該身正、直,頭頸、身軀和雙腿應當與地面垂直相平,兩臂用手在身體兩側自然下垂,眼睛平視,環(huán)顧四周,嘴微閉,面帶笑容,以保持隨時為客人服務的姿態(tài)。
2、其下頜應微上,目視前方,胸部稍挺,小腹收攏,整個形體顯得莊重、平穩(wěn)、正確的站立能幫助呼吸和改善血液循環(huán)減輕身體疲勞。
3、女子的站姿有兩種:一是雙腳呈V字型,即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開的距離應為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關攏直立腳,或是把重心入在一腳上,另一只腳過前,腳斜立而略彎曲,女性站姿要有女性特點,要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細、輕盈、嫻靜、典雅之姿,給一種“靜”的優(yōu)美感。
4、男子的站姿:男子站立時,雙腳可并攏,也可分開,又同地雙腳與肩同寬,身體不應東倒西歪,站累時腳可以向后,或身前半步但上體仍需保持正直,不可把腳向前向后伸手得太多,甚至叉開得大,站立時若空著手,可雙手在下體交叉,右手放在左手上,雙手背于身后
二、行姿的標準:
正確的行姿應該身正、直,眼睛平視前方,不左顧右盼,嘴微閉,面帶笑容,胸部稍挺,雙臂自然擺動,步幅不應過大,行走路線一律靠右,遇事不得跑步,可疾行,前方有客須超越時須跟客人致歉。
周三:帶客引領
在公共區(qū)域遇見客人時,應主動上前詢問是否需要幫助,如客人要求去XX地方時,應主動引領客人前往,要求:
1、客人如有行李,應主動詢問是否需要幫忙提行李;
2、以正確手勢示意客人目的地的方向,手勢要求:手掌并攏,手心向上,手臂自然揮向,眼神隨手臂擺動而移動,切忌不可以手指指示方向;
3、位于客人右前方3步位置引領,遇拐彎或者臺階時應提示客人注意,要隨時留意與客人的步幅間距,不可過快或者過慢;
4、引領到指定位置后,應提醒客人:先生(女士)XX已經到了,示意客人。
周四:接待程序
1、站姿:男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。
談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
2、行姿:靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好;在行走的過程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為;上下樓梯時,應尊者、女士先行;多人行走時,注意不要因并排行走而占據路面。
周五:敬語的使用
1、五聲:歡迎聲,致謝聲,道歉聲,問候聲,告別聲
2、十一字:您、您好、請、謝謝、對不起、再見
禁用四語:蔑視語、斗氣語、煩躁語、否定語
周六:微笑的意義
1、微笑多一點、說話輕一點、脾氣小一點、度量大一點、動作輕一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事多一點、腦筋活一點、效率高一點
2、微笑能夠展現(xiàn)你的魅力!
3、微笑在臉,服務在心。
4、腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時時掛在臉上!
5、我們的服務!您的滿意!我們的微笑!你的好心情!感謝您能讓我們?yōu)槟阈冢?/p>
培訓計劃表 篇6
1 、定義及其定位
年度培訓計劃就是根據培訓規(guī)劃制訂的全年運作計劃,本質上屬于作業(yè)計劃。執(zhí)行主體應該是公司各個責任部門,目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務工作的質量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。
年度培訓計劃的內容是各類作業(yè)計劃組合,包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等,它的任務是培訓規(guī)劃的二級展開,并保證年度培訓規(guī)劃的實現(xiàn)。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,必須考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,確定項目培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。
2 、主要內容
年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成:
培訓目的
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便于以后的培訓評估。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業(yè)務骨干等。確定培訓對象還因為需要根據人員,對培訓內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程、常規(guī)培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發(fā)展大計進行的培訓,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業(yè)不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類,其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、MBA進修、專業(yè)會議交流等。
培訓內容
培訓內容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項業(yè)務、企業(yè)文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業(yè)內部人員講不了的,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時,可以確定講師的大體甄選方向和范圍,等到具體培訓時,再最后確定。
培訓時間
年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,要根據培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時要兼顧學員的時間。一般來說,可以安排在生產經營淡季、周末或者節(jié)假日的開始一段時間。并應規(guī)定一定的培訓時數(shù),以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。
培訓費用
預算方法很多,如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額,或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時,不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。
3、 制訂工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng),其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有:
1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,并提出組織改善建議,包括培訓部門架構調整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現(xiàn)形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,都有哪些類別,什么時間進行,誰主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業(yè)調研來完成,一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。
3、資源管理計劃。無論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設、教材開發(fā)、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。
不僅僅是費用數(shù)量要求,而且是費用管理執(zhí)行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報,例如差旅費,課程費用,教材費用,
5、機制建設。
必須考慮如何推動組織建設?如何調動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則,為保證年度計劃實施質量的。
4 制訂基本策略
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的?偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見采集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
然后,總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,并對各部分進行評價論證與協(xié)調,最后得出公司年度培訓計劃。
最后,各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計劃,對本部門或機構的年度培訓計劃做修改,并提交總部培訓管理部門進行備案。
5 制訂基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規(guī)劃制訂工作,培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規(guī)劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,來展開培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成?偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經費預算,并最后進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開?偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,遵從一定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機構進行傳導,并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
6 三大技巧
培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,掌握了年度培訓需求分析的技巧,單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了。
合縱連橫,啟動工作
年度培訓需求分析一般在11月份啟動。在進行培訓需求分析之前,先在公司內營造一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關人員的啟動會),讓上至領導、部門經理,下至普通員工都有心里準備,有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里,引起每個人的重視,將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內容。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項:
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與,就無法獲得他們對于培訓的看法,設計的培訓也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時,只有取得各級管理者的支持,才能保證需求分析的行政過程順利進行,如培訓需求分析面談人員的安排、調查問卷的填寫及按時回收等。
培訓本身并不能解決問題。如果認識不到這一點,就會對培訓抱有過高的期望,往往會產生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能,改變員工的行為與習慣來解決問題。把培訓當成是萬能解藥非常危險,很多問題通過培訓是解決不了的,一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。
明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓需求。培訓需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個普通的操作工講一口流利的.英語,從員工個人發(fā)展的角度來看當然是好的,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓需求。
找準端點,系統(tǒng)分析
培訓必然為業(yè)務運營服務,因此,培訓需求的分析首先要從業(yè)務需求開始。要將負責培訓的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進行分工,每個人負責一個區(qū)域,了解相關業(yè)務,最后再匯總到一起,從而將培訓需求分析進行到深處,真正做到想業(yè)務部門之所想。在了解部門的業(yè)務之后,就要引導部門從業(yè)務需求開始尋找培訓需求。一般來說,可以從以下幾個方面去分析:
企業(yè)/部門上一年度目標完成情況、下一年度目標。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,未完成的目標有可能延續(xù)到下一年度,如果不清楚企業(yè)上一年度目標未完成的原因,就會影響下一年度的業(yè)績。目標未完成的原因需要逐項進行分析,如果問題可以通過培訓來解決就產生了培訓需求。同樣,企業(yè)在未來的一年中會設定很多的目標,尤其是有很多新技術、新項目,這些對于企業(yè)來說是新的內容。新事物的導入需要一個載體,培訓正是起到了這樣的作用,通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度。除了新的目標外,其它的目標也要逐項進行分析,分析在每項目標中培訓扮演什么角色,如何幫助企業(yè)/部門達成目標。
分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結構。首先,了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次,了解部門的人數(shù)、必備技能、特殊技能、稀缺技能,以確定培訓需求的數(shù)量及技能種類。然后,清楚員工的年齡、學歷、職位等信息,這些將直接影響到培訓的內容、方式、深度與側重點。如果部門以管理人員為主,培訓的側重點多為管理類。同時,要為公司后備人才發(fā)展設計相關的培訓,這不僅關系到員工的個人發(fā)展,對公司的長期發(fā)展更為重要。
過往的培訓記錄。查看以往的培訓記錄,一方面可以了解過去培訓所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的,很多培訓不會一蹴而就,需要反復進行培訓以達到良好的效果,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓,這些是對員工的基本要求,此類培訓的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點項目。
以過程保證結果
培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。
培訓需求分析過程的策劃和設計。首先要確定整個過程的時間及主要任務、負責人,要有完整的方案及行動計劃,并且取得相關人員的認可。其次,事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗證工具的有效性,要實用又簡潔,便于操作。
培訓需求分析數(shù)據的收集匯總。培訓需求分析最終要產生培訓計劃,分析過程中的數(shù)據尤為重要,要把了解到的培訓需求準確地記錄下來,并及時進行反饋與匯總。數(shù)據收集的方法有很多種,比較有效的方法是調查問卷法和訪談法。調查問卷可以根據企業(yè)特點進行設計,發(fā)至各個部門,讓員工根據問卷中的內容進行填寫,完成后交回給培訓團隊成員。接下來,根據反饋回來的調查問卷進行部門走訪面談,主要訪談部門經理,使用訪談表,主要訪談從調查問卷得不出的培訓需求或對理解不清晰的地方進行重新確認。
數(shù)據分析。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據,概述所有的訪談結果,匯總訪談的數(shù)據,尋找共同點,按公司、部門不同層面進行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓,具體人群與人數(shù)。這些數(shù)據分析后就可形成培訓計劃的初稿。
在進行培訓需求分析時,需要用到大量的相關信息。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓部門使用,如:
1、上一年度目標完成情況;
2、下一年度重大信息:如公司年度目標;
3、上一年度培訓完成情況;
4、上一年度績效情況:部門、個人績效;
5、公司內培訓資源庫信息。
7 七大原則
原則一:培訓計劃必須首先從公司經營出發(fā),“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三: 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;
原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;
原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節(jié)。
總的來說,年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
8 如何做好年度培訓計劃
企業(yè)要做好年度培訓計劃,先要之務有二:
一是成立專職的培訓部門,教育訓練必須由專業(yè)人員來負責,
二是必須編列正式的年度教育訓練預算。沒有專業(yè)人員,沒有編列預算,年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。
當然,有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功 。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規(guī)劃。培訓的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始:
培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始:
1、 企業(yè)經營策略方針:這是培訓的最大前提,培訓是為了策略目標的達成,當然培訓的規(guī)劃就必須依據企業(yè)經營的策略方針。
2、 企業(yè)經營的年度目標:無論是營業(yè)額的成長、市場占有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除,一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據化目標,目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。
3、 企業(yè)經營的改善重點:企業(yè)不可能沒有弱點,一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織,透過經營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質改善與強化的重點。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),還要讓大家面對現(xiàn)實,改善強化。
培訓計劃表 篇7
培訓內容:在國家以往發(fā)放的教材《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械標準管理辦法》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》、醫(yī)療器械生產企業(yè)質量體系考核辦法等的基礎上,結合地方藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的類考核、檢查、備案、注冊辦法及企業(yè)內部培訓資料等重點進行培訓。
培訓人員及時間安排:參加培訓的專業(yè)技術人員及業(yè)務骨干,利用周例會、月末總結會時間講解專業(yè)技術知識、法律法規(guī)等相關方面知識,每月保障最低1課時培訓。
具體培訓計劃安排:本培訓執(zhí)行以季度為操作階段,,在具體執(zhí)行效果評估的基礎上循環(huán)評估,循環(huán)培訓,循環(huán)固化與優(yōu)化相結合,持續(xù)提升所有工作人員的專業(yè)化操作意識與專業(yè)執(zhí)行能力。
(一) 第一季度培訓主題:
(1)公司工作會會議精神及典型發(fā)言.
(2)醫(yī)療器械相關法律法規(guī)培訓學習.
(3)醫(yī)療器械方面簡單知識培訓
(4)參加藥監(jiān)局組織的各類培訓活動
培訓目的:做好公司正式運營前的培訓準備工作,使員工全面了解醫(yī)療器械的相關法律法規(guī),對醫(yī)療器械有初步的了解。
培訓對象:企業(yè)負責人、質量負責人
主講講師:杭州光典質量負責人 市縣藥監(jiān)局主講老師
(二) 第二季度培訓主題:
(1)醫(yī)療器械產品專業(yè)知識培訓
(2)銷售服務技巧培訓。
培訓目的:強化質量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫(yī)療器械的法律法規(guī)及地方藥品監(jiān)
督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法,加強服務理念,提高銷售水平。
培訓對象: 企業(yè)負責人、質量負責人 倉庫保管員 銷售人員
主講講師: 杭州光典質量負責人 產品研發(fā)部人員 產品營銷部負責人
(四)第四季度培訓主題:
(1)針對本年度工作進行匯總
(2)醫(yī)療器械的重點和難點問題及注意事項
(3)器械知識的培訓
培訓目的:提升專業(yè)知識應用技巧,提高業(yè)務部銷售水平,規(guī)范調劑流程,避免發(fā)生問題,提高售后服務反應速度。
培訓對象:公司所有員工,重點是負責銷售、儲運、售后服務的員工
主講講師:杭州光典質量負責人 產品研發(fā)部人員 產品營銷部負責人
培訓計劃表 篇8
一、指導思想
從本行各項業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動態(tài)轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標,大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量,積極探索創(chuàng)新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業(yè)”的高素質員工隊伍。
二、基本原則
以促進穩(wěn)健經營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點,以業(yè)務發(fā)展需要為中心,以素質培訓為核心,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發(fā)體系,開展有針對性的差別化培訓,創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型團隊。
三、培訓內容
20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓,具體培訓內容如下:
(一)總行、分行、支行三級培訓體系
由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立****銀行協(xié)調運轉的總、分、支三級培訓體系。
1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓和新員工入行培訓等。
2、二級培訓:由分行組織發(fā)動的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合分行經營管理實際,舉辦的員工專業(yè)素質培訓,任務落實培訓等。
3、三級培訓:總分行條線內部及各支行組織的培訓,主要是業(yè)務操作流程、業(yè)務技能和服務技能培訓。
(二)外派培訓
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經濟形式發(fā)展,結合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。
2、中層管理人員培訓。結合本行實際,選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。
3、員工可以根據自身情況,自定外出培訓計劃。
(三)企業(yè)文化提升培訓
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,企業(yè)的競爭,就是企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化建設既是企業(yè)生存發(fā)展的內在需要,更是實現(xiàn)管理現(xiàn)2代化的重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務發(fā)展和文化培育共同推進,做好企業(yè)文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。
(四)專業(yè)性人員升級培訓
根據專業(yè)人員崗位分級,主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
(五)新學員崗前培訓
我行對外招聘的新員工,必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經驗和無工作經驗兩類,新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
(六)總行統(tǒng)一組織各類專題講座
以職業(yè)道德建設與業(yè)務能力培訓并舉,結合經濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家,由人力資源部門組織專題講座。
四、培訓管理
為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合,有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來,強化培訓的效果。
五、具體要求
。ㄒ唬╊I導重視,落實到位。原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工的福利”的現(xiàn)代培訓理念,開展“有計劃的培養(yǎng)”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
。ǘ┡嘤栍媱澢袑嵖尚。各單位要結合自身特點,并根據不同培訓對象、不同專業(yè)內容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現(xiàn),避免形式化。
。ㄈ┙⒁(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束后,各培訓責任單位應嚴格按照ISO9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
(四)人力資源部門可根據實際工作情況,根據相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。
(五)各種培訓原則上一律安排在周六、周日進行,也可根據實際情況自定;請參訓人員根據培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
。﹪烂C培訓紀律,強化制約機制。加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并請主管領導簽批,要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
。ㄆ撸┤昱嘤枃栏癜从媱潏(zhí)行,培訓計劃執(zhí)行情況做為績效考核數(shù)據的來源。
。ò耍└鲉挝桓鶕媱澅斫M織培訓,每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到。
培訓計劃表 篇9
XX駕校20xx年度教練員再教育培訓安排表 篇二:車隊培訓計劃時間安排表 培訓計劃時間安排表 篇三:6.駕校培訓教學計劃 邢臺縣平安機動車駕駛員培訓學校 汽車駕駛員培訓教學計劃汽車駕駛員培訓教學計劃
一、培訓目標:
通過培訓,使學員成為具有良好職業(yè)道德,初步掌握汽車駕駛及維護技術理論,動的交通安全法規(guī),了解道路運輸知識,具有獨立操作技能的駕駛員。
二、 設置課程內容與教學基本內容。課程被包括(一)交通安全與職業(yè)道德;(二)汽車機械與電器常識;(三)汽車維護與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業(yè)運輸知識(職業(yè)駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓練。通過教學使學員達到如下要求:
1、遵守社會公德和職業(yè)道德規(guī)范,增強法制觀念,遵紀守法
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識,了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結構及作用。
4、掌握汽車和維護登記的劃分,能進行日常維護,診斷和排除汽車發(fā)動機,電 路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎操作規(guī)程和安全、經濟型車的駕駛操作理論基礎知識,了解特 殊條件下架勢汽車的注意事項。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領和場地駕駛的圖式、尺寸及操作 方法。
7、能根據道路交通條件和氣候特點,隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到: 觀察周到,判斷準確、反應迅速、操作熟練、措施得當,獨立的駕駛準駕駛 車輛。
8、職業(yè)駕駛員還應了解道路的有關知識,掌握旅客運輸、貨物運輸?shù)鸟{駛的基 本規(guī)程。
三、學期期限與課時分配
。1)各類車型駕駛員培訓學習期限與課時分配建表一
。2)具體安排如下:
1、理論教學課時分配見表二
2、駕駛操作訓練時分配見表三 中華人民共和國機動車駕駛員培訓教學大綱 為進一步加強機動車駕駛員素質教育工作,規(guī)范駕駛員 培訓機構教學行為,提高培訓質量,根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》以及《機動車駕駛員培訓管理規(guī)定》等有關規(guī)定,特制本大綱。 機動車駕駛員培訓教學大綱包括:普通機動車駕駛員培訓教學大綱和教學日志。機動車駕駛員培訓教學的學時安排見下表: 學時安排表每個學員的理論培訓時間每天不得超過6個學時,實際操作培訓時間每天不得超過4個學時。 普通機動車駕駛員培訓教學大綱
第一階段
第一階段 理論考試
第一階段實施操作篇四:駕校教學大綱駕駛員培訓教學計劃成都武安駕校駕駛員培訓
教學計劃 為了規(guī)范駕駛員培訓過程的教學行為,提高駕駛員培訓質量。根據《機動車駕駛培訓教
學與考試大綱》有關規(guī)定,制定本計劃。
一、學時安排表
二、教學階段劃分培訓教學部分分為三個階段。第一階段(科目一),道路交通安全法規(guī)和相關知識;第二階段(科目二),場內駕駛訓練;第三階段(科目三)道路駕駛技能和安全文明駕駛常識。每個階段結束后,對學員本階段的學習進行考核。階段考試合格后,進入下一階段學習。階段考試不合格的,由考核員確定應當增加復訓的內容和學時。
三、階段教學安排
一、培訓目的
根據《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》通過培訓,使學員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章;熟悉機動車的基本知識;懂得使用維護技術;遵紀守法,具有良好的職業(yè)技能道德;達到機動車駕駛員考試的水平。
二、培訓對象
符合機動車申請條件要求,都可在我學校報名參加培訓。
三、培訓目標
20xx年7月至20xx年12月31日培訓人數(shù)850人。 四、課程安排 (—)駕駛員理論教學為規(guī)范機動車駕駛員的理論教學培訓,根據《中華人民共和國機動車駕駛員教學大綱》制定本教學計劃。本計劃分成四個階段進行教學,理論教練員要嚴格按照本計劃進行教學。
1、學時分配表 2、第一階段 [教學目標] 通過學習,使學員掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識;樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識;了解汽車整體結構;掌握基礎操作要領;培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識。
[教學內容與學時分配]共19學時 1)、道路交通法律、法規(guī):13學時; 2)、駕駛道德:3)、安全駕駛相關知識:2學時; 4)、汽車結構常識:3學時。 [教學手段]多媒體與實物教學相結合。 3、第二階段 [教學目標] 通過學習,使賞掌握車輛使用的相關規(guī)定和知識;熟練掌握車輛的移動方法和實地駕駛的基本要領,控制車輛的行駛位置、速度和路線;培訓學員禮讓行車的安全意識。
[教學內容與學時分配]共2學時 1)車輛性能:0.5學時;2)、車輛的日常維護:0.5學時; 3)、階段操作常識:1學時 [教學手段] 多媒體與實物操作演示 4、第三階段
[教學目標]
通過學習,讓學員掌握車輛通行、行駛、停放的相關規(guī)定;掌握車輛優(yōu)先通行的原則;了解行人(尤其兒童)和非機動車的動態(tài)特點及險情的預測和分析方法;培養(yǎng)預見性的安全駕駛意識。
[教學內容與學時分配]共6學時 1)、道路通行規(guī)定:1.5學時; 2)、車輛行駛的規(guī)定:1.5學時;3)、保護行人(尤其兒童)和非機動車的安全:0.5學時;4)、優(yōu)先通行權與禮讓:0.5學時; 5)、車輛停放的規(guī)定:0.5學時; 6)、險情的預測和分析:1學時; 7)、階段操作常識:0.5學時。 [教學手段] 多媒體與實物操作演示。 5、第四階段 [教學目標] 通過學習,讓學員了解常見事故的發(fā)生規(guī)律和預防措施;掌握正確的急救方法;了解各種特殊道路交通環(huán)境下的安全行車方法及車輛保險與理賠的相關規(guī)定。
[教學內容與學時分配]共4學時
1)、夜間駕駛:0.3學時; 2)、雨天駕駛:0.5學時; 3)、惡劣條件下駕駛:0.4學時;
4)、山區(qū)道路駕駛:0.5學時; 5)、調整公路駕駛:0.5學時;
6)、道路交通事故及事故預防:7)、應急駕駛:0.5學時; 8)、急救方法:0.5學時; 9)、車輛保險知識:0.5學時。
培訓計劃表 篇10
一、 培訓說明
本培訓計劃是根據國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的餐廳服務員國家職業(yè)標準,同時結合行業(yè)特點:企業(yè)實際情況判定,培訓內容上力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導向,以職業(yè)技能為核心“的指導思想,突出職業(yè)培訓特色。
二、 培訓目的
通過培訓使學員了解和掌握餐廳服務員的專業(yè)知識,使學員掌握專業(yè)理論知識,操作技能,掌握與實際工作密切相關的知識和上崗所需的專業(yè)技能。
三、 課程設置與課時分配
四、 說明
1、教學的基本要求
a、 掌握服務流程及操作
b、樹立良好的職業(yè)形象,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)
c、 熟悉酒店菜品及商品
d、 建立完善的企業(yè)培訓機制
e、由于培訓人員基礎不同,在制定教學計劃時,對授課時數(shù)的安排有所考慮,適當加大專業(yè)技能的時數(shù)。
f、本課程是一門技能性強的專業(yè)課程,教學中注重提高專業(yè)理論水平的基礎上,應加強對培訓對象實際操作能力的培養(yǎng),注意加強專業(yè)技能的訓練。
培訓計劃表 篇11
一、基本原則
以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經營機構管理人員,業(yè)務板塊客戶經理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經營管理水平,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
培訓計劃表 篇12
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產品的生產企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業(yè)藥品的質量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業(yè)知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產品無品牌,企業(yè)無知名度。
3.產品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質量較差,很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據實際情況而定。
2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓內容:
(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產品及相關醫(yī)學背景知識介紹;
(3)服務禮儀;
(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請:
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內容后,登臺講解企業(yè)相關知識;
(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家,講解醫(yī)藥及產品知識;
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
培訓計劃表 篇13
1.新員工培訓的目的
這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環(huán)境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。
2 .新員工培訓的場所
在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸占,影響培訓進度就不好了。
3.新員工培訓的人數(shù)
一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數(shù)和崗位的性質決定,不管培訓人數(shù)的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。
4.新員工的培訓時間
至于新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。
5.新員工培訓的內容
關于新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發(fā)展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。
6.新員工培訓的流程
在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎么安排,好提前做好準備和安排。
7.新員工培訓的考核
在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現(xiàn)進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數(shù)、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什么方式考核。
培訓計劃表 篇14
一、 新員工培訓的重要性
任何企業(yè)要想把培訓做出成效來,首先必須從新人入職培訓做起,新員工入職培訓管理的效果會直接影響其后來在工作中績效的表現(xiàn)。特別是快速發(fā)展型企業(yè)每年都會有大批新員工的加入,如何讓這些新動力縮短對新環(huán)境的適應周期,盡快融入企業(yè)的環(huán)境,掌握新崗位的必備技能,快速勝任新崗位,在短期內做出業(yè)績?只有新員工入職培訓管理做好了才能達到這個目的。
通過對新員工進行一系列的培訓輔導,讓其融入企業(yè)文化氛圍,了解接受企業(yè)價值觀,樹立信心和積極的工作態(tài)度。培養(yǎng)這種良好工作態(tài)度和作風就會推動其在后來做出良好的績效表現(xiàn),甚至對其以后的企業(yè)的成長會產生重大的影響。而且要認識到輔導新員工這不僅僅是leader的事情,是公司里每個員工的責任。
二、 培養(yǎng)方案
1) 入職接待
新員工首先面臨的問題就是對環(huán)境的陌生,對是否有能力勝任新崗位感到不安;對于新的人際關系感到膽怯;對是否能適應新領導的管理風格有一定的壓力;對公司工作生活管理規(guī)定不熟悉;急切需要了解和融入新企業(yè)的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范等。所以新員工培訓管理工作從對新員工的入職接待就要開始:
1. 在接待新進員工時要有熱情的態(tài)度去歡迎他,讓他感到企業(yè)是真誠地歡迎他加入一
起工作。
2. 提前為其準備好工作工具,開通所有辦公系統(tǒng),桌上擺盆鮮花效果會更好。
3. 讓員工了解與他工作相關的政策及管理規(guī)定,并清楚公司對他的期望,好讓新員工
為以后對企業(yè)做貢獻做好心理準備,減輕心理壓力。
4. 把員工介紹給跟他將要工作上有業(yè)務關系的同事們、公司領導認識,然后再引導熟
悉環(huán)境,使他盡快消除陌生感受,以最快的速度進入狀態(tài)。
2) 企業(yè)文化
企業(yè)文化培訓要落地生根,須由一個比較了解公司發(fā)展史、戰(zhàn)略愿景及企業(yè)文化精髓的老員工或高層領導專門來負責,包括公司概況和發(fā)展歷程,公司文化價值觀及行為習慣,讓新人在第一時間就比較系統(tǒng)的認識公司的文化,并培養(yǎng)其在價值觀、工作作風、人際風格等方面與公司一致理念。
3) 部門培訓
3.1 在新員工剛剛進入公司的時候,可能有一批人,由于形勢和內容雷同,可以考慮統(tǒng)一培訓的模式來提高效率,所以在負責新員工入職輔導的所有老師中,可以是其未來的直接上司,也可以是其他的老員工。
3.2 每個部門都要對新員工講明對他的期望,比如什么時候,希望你能做什么東西等等。不光是工作的期望,還有個人素養(yǎng)和能力的期望,比如要有責任心等等.
3.3 部門培訓首先要新員工明確部門職責,部門工作流程、部門之間協(xié)作關系、績效考核等。其次是每個部門相應的培訓方案:
培訓計劃表 篇15
一、培訓目標
1、 實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、 提高員工的工作績效和綜合素質的提高;
3、 培養(yǎng)員工的學習意識,轉換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;
4、 把培訓塑造成一種企業(yè)文化。
二、培訓指導
1、 力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
2、 部門經理是培訓的主角,部門培訓是部門經理的日常工作的重要內容之一,必要時在部門經理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。
3、 部門經理充當培訓師,利用自身經驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
4、 采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。
三、編制準則
1、 以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經營目標保持一致 。
2、 與公司發(fā)展實力、經濟基礎相結合,確保培訓質量,降低培訓成本。
3、 全員培訓與重點培養(yǎng)相結合,缺什么就培訓什么,提高培訓內容的針對性。
4、 理論與實踐相結合、組織培訓與自我學習相結合,采用多種多樣培訓方式。
5、 以培訓調查為依據,充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產發(fā)展需求,滿足員工的需要。
四、培訓需求調查與分析
部門:
編制人:
編制時間:
填表說明:
五、培訓類型
結合本公司的實際情況,分為中基層管理人員培訓、部門培訓、新員工培訓、崗位技能、三級安全培訓等。
在部門培訓上,原先沒有安排培訓的部門,也應該安排培訓。部門經理可結合本部門情況,對本部門員工培訓需求調查,提出培訓計劃,培訓的內容可以是工作技能方面的、也可以團隊合作方面的或個人激勵方面的。總之員工缺什么就培訓什么,員工需要什么樣的培訓就盡量安排什么樣培訓,以實現(xiàn)公司發(fā)展需要和個人成長需要的雙贏結果。
六、培訓課程
根據培訓類型的不同,培訓的課程也有所區(qū)別。
中基層管理人員培訓:側重于管理技能、團隊建設、個人發(fā)展等方面的培訓。如果有條件,公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標,讓員工清楚公司未來發(fā)展方向,從而激發(fā)員工為實現(xiàn)公司目標而奮發(fā)工作。
部門培訓:側重于專業(yè)技能方面的培訓,也不能忽視員工自身發(fā)展需要方面的培訓。 新員工培訓:側重于公司的企業(yè)文化、組織架構、公司的管理制度方面的培訓,培養(yǎng)新員工對公司的認同感,幫助新員工盡快適應新的工作環(huán)境。
七、培訓形式
力求克服培訓形式單一而造成員工培訓的疲勞感。 培訓形式還是光盤培訓為主,也有必要引入企業(yè)咨詢培訓師給員工介紹一些最新的管理知識、內審知識、上市有關知識、最新的稅法知識等,讓員工與培訓師面對面,激發(fā)員工的學習興趣。光盤的內容也需要逐步更新,現(xiàn)有光盤培訓內容有的較老,已不適合培訓的需要。
部門經理充當培訓師,可以把自己的工作業(yè)績、工作技能或總結自己和他人的成功案例和員工一起分享,和員工一起共成長。
八、培訓效果評估
為確保員工全身心投入培訓,提高培訓的有效性,公司可推行“有培必考”制度,每次培訓針對培訓內容設題讓參培人員作答,并將答題成績記入個人培訓檔案,作為員工考核依據。
九、培訓費預算
十、培訓考核
針對目前員工不愿學的現(xiàn)狀,除了要解決培訓形式單一的問題,有必要建立培訓考核或激勵機制。從制度上保證員工投入精力學習,逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學習習慣。
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