新員工培訓(xùn)計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的新員工培訓(xùn)計劃,希望能夠幫助到大家。
新員工培訓(xùn)計劃1
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識和團隊意識,幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識,培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識,幫助其樹立起“華天人”意識;通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實際操作訓(xùn)練,理論學(xué)習(xí)中重視英語培訓(xùn),實操訓(xùn)練注重打好扎實的基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能,為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對象:第1期新員工
三、培訓(xùn)時間:
xx年11月25日—xx年12月26日
四、培訓(xùn)地點:
五、各項目負(fù)責(zé)人及職責(zé)
培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人:xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計劃完成教學(xué)任務(wù),確保培訓(xùn)計劃按質(zhì)按量完成。
培訓(xùn)執(zhí)行人:
負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓(xùn)隊各項工作的正常運轉(zhuǎn),確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
軍訓(xùn)教官:
以身作則,關(guān)心愛護學(xué)員,嚴(yán)格按作息時間進行各項訓(xùn)練,督促學(xué)員遵守各項紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)教員:
以身作則,關(guān)心愛護學(xué)員,按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù),確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。
六、培訓(xùn)課程:軍訓(xùn)、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務(wù)常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)
七、培訓(xùn)設(shè)備:
錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機
八、培訓(xùn)方式及方法:
1)方式:以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實踐相結(jié)合
2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合
九、培訓(xùn)考核:
1)日常表現(xiàn):在整個培訓(xùn)過程中,學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的`綜合評估。
2)筆試:每門課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進行考試,考試時間90分鐘,重點考查學(xué)員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。
3)實踐:專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
十一、培訓(xùn)要求:
1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請見附文)。
2)學(xué)員因個人問題退出培訓(xùn),或違紀(jì)予以退回者,一律不予再錄用。
3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項不及格者,將予以退回。
新員工培訓(xùn)計劃2
第1階段
新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:
1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認(rèn)識;
3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
4.HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。
6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第2階段
新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關(guān)鍵方法:
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內(nèi)部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo)。
3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4.適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。
第3階段
讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)
在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1.知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;
2.多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短;
3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;
4.如果實在無法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段
表揚與鼓勵,建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;
第5階段
讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作,如何融入團隊。
1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;
2.對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當(dāng)下屬提出好的建議時要去肯定他們;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理。
第6階段
賦予員工使命,適度授權(quán)(121~179天)
當(dāng)度過了前3個月,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點:
1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認(rèn)識工作的價值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的`使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;
2.時刻關(guān)注新下屬,當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時,要及時調(diào)整,要對下屬的各個方面有敏感性;當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的、幼稚的問題時,要轉(zhuǎn)換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5.開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;
第7階段
總結(jié),制定發(fā)展計劃(180天)
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.領(lǐng)導(dǎo)的評價包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進度,協(xié)助他達成既定的目標(biāo);
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次;
6.給予下屬參加培訓(xùn)的機會,鼓勵他平時多學(xué)習(xí),多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;
第8階段
全方位關(guān)注下屬成長(每一天)
度過了前90天,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
1.關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
2.記住部門每個同事生日,并在生日當(dāng)天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;
3.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關(guān)鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
新員工培訓(xùn)計劃3
時光飛逝,感謝公司為我們提供了一個成長的舞臺,在這里,我不斷提升自我,收獲頗豐。這離不開領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,謝謝你們!在未來,我會更加努力,因為你們的協(xié)助,使我在工作中游刃有余,蒸蒸日上。
過去一年,我的主要任務(wù)是對所有來料進行環(huán)保測試,以及協(xié)助同事進行物料檢查。在工作中,我遵循公司的中心任務(wù),嚴(yán)格要求自己,較好的.完成了各項工作。在團隊協(xié)作中,我秉持誠懇、務(wù)實、進取的態(tài)度,始終保持著專注和敬業(yè)。
總的來說,一年下來,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定,很好地履行了一名ROHS測試員的技術(shù)職責(zé),并圓滿完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司規(guī)章制度的不斷完善,我們的工作將更具挑戰(zhàn)性,需要更高的專業(yè)素養(yǎng)和廣泛的知識面。因此,我將以更飽滿的熱情投入工作,提升自我,更好地服務(wù)于公司。我深知,我不僅是一名ROHS測試員,更是ROHS指令的踐行者。接下來,我將為新的目標(biāo)努力奮斗:
1. 在崗位上,進一步履行測試員的專業(yè)職責(zé),讓更多員工理解為何我們要執(zhí)行ROHS指令,它對公司有何益處。
2. 收集各類信息數(shù)據(jù),深入了解各項工作的進展,發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,定期報告給領(lǐng)導(dǎo),幫助他們快速、準(zhǔn)確地把握工作現(xiàn)狀,以便制定正確決策。
3. 做好規(guī)劃,提高工作效率,確保按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
4. 學(xué)習(xí)并精通本職工作的相關(guān)知識,加強自我修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)能力。
5. 合理分配時間和精力,全力以赴地完成每項工作任務(wù)。
6. 遵守紀(jì)律,團結(jié)同事,實事求是,保持樂觀的心態(tài),始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),誠實做人,扎實做事。
新的一年,機遇與挑戰(zhàn)并存,我要鼓足勇氣,勇往直前。不僅要立足當(dāng)下,還要放眼未來,開拓創(chuàng)新,追求卓越,與同事們共同努力,共創(chuàng)輝煌!
新員工培訓(xùn)計劃4
為提高員工素質(zhì),提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下:
一、總體目標(biāo)
1、重視新入職員工培訓(xùn),加強入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;
2、加強公司中低層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;
3、加強公司工藝技能培訓(xùn),提高專業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅實的基礎(chǔ);
4、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能。
二、培訓(xùn)原則
1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強培訓(xùn)的`針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工技能培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓(xùn)隊伍,對車間組長培訓(xùn)成果進行檢測,培訓(xùn)效果顯著者,給予培訓(xùn)者獎勵。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
。ㄒ唬┮患壟嘤(xùn)——新入職員工培訓(xùn)
新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓(xùn),由公司人力行政部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于2小時,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、規(guī)章制度、安全
。ǘ┒壟嘤(xùn)——中低層管理干部
提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,促進企
。ㄈ┤壟嘤(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)
車間各組組長負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時。
四、措施及要求
。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。
。ǘ┰谂嘤(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
。ㄈ┡嘤(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,培訓(xùn)計劃勢在必行!
新員工培訓(xùn)計劃5
一、理順工作思路,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團公司財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。 崗位職責(zé):
財務(wù)部長:對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財務(wù)預(yù)算。 會計主管:記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團公司財務(wù)核算的新要求,進一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。 收集整理好以前財務(wù)檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。
二、加強財務(wù)人員培訓(xùn),提高財務(wù)人員素質(zhì)。
目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的`財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,堅持"試用"觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn),增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。
新員工培訓(xùn)計劃6
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行了一次非正式的交流,重申了工作職責(zé),并就工作中出現(xiàn)的問題進行了討論,同時回答了新員工提出的問題。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
新員工剛開始工作的最初幾個小時或幾天往往決定了他們的成功與失敗。這段時間內(nèi),他們?nèi)菀捉o人留下好或壞的印象。與此同時,新工作和新上司也同樣面臨著考驗。因此,主管人員成功地給予新員工一個好印象同樣重要,就像新員工給予主管人員好印象一樣重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新員工剛來到公司,對這里的環(huán)境還不太熟悉,但是一旦和同事們熟悉起來,這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都會感到有些尷尬,新員工也是一樣,但是只要把他介紹給同事們認(rèn)識,這種尷尬就會消失。友好地向新同事介紹公司環(huán)境,可以幫助他更快地適應(yīng)新環(huán)境。
5、使新進人員對工作滿意
當(dāng)新員工加入團隊時,最好能夠讓他們對工作環(huán)境和團隊有一個積極的第一印象。這并不是說要故意讓新員工對工作有過高的期待,但是要讓他們感受到團隊的熱情和支持。回想一下自己剛開始工作時的經(jīng)歷,回憶起最初的感受和困惑,然后用這些經(jīng)驗來幫助新員工,讓他們感到受到歡迎和支持。
6、與新進人員做朋友
對待新員工時,誠摯和協(xié)助是非常重要的。通過誠摯的態(tài)度和給予幫助,可以幫助新員工克服工作初期的不適應(yīng)和困難,從而降低因環(huán)境不適應(yīng)而導(dǎo)致的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
新員工常常因為對公司的政策和規(guī)定不夠了解而導(dǎo)致一些不必要的困惑和錯誤。因此,明確向他們說明公司的各項政策和規(guī)章非常重要。這樣,他們就會知道公司對他們的期望是什么,以及他們可以為公司做出怎樣的貢獻。
8、以下政策需仔細(xì)說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
當(dāng)向新員工解釋公司政策和規(guī)章時,必須以公平和平等的態(tài)度對待他們。領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該清楚地解釋政策的存在和制定原因,而不是讓新員工覺得這些政策是對他們的威脅。所有的公司政策和規(guī)章都有其制定的合理理由,主管人員應(yīng)該向新員工清楚地解釋這些理由。如果在一開始就詳細(xì)地告訴新員工公司政策的制定理由,他們會感到高興并認(rèn)識到這些政策的重要性和公正性。除非讓新員工了解政策制定的理由,否則他們可能會違反規(guī)章,并對政策表示不支持。新員工有權(quán)利了解公司每項政策和規(guī)章的制定理由,因為當(dāng)他們加入新工作時,他們是在與公司建立合作關(guān)系,所以彼此之間的合作關(guān)系越明確,合作關(guān)系就會越密切。向新員工坦誠地解釋公司政策及其制定的理由是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此理解的第一步。
10、給予安全培訓(xùn)
1)根據(jù)新進人員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境,我們需要提供相應(yīng)的.安全指導(dǎo)原則,以確保他們的工作過程中不會發(fā)生意外傷害。安全訓(xùn)練的內(nèi)容包括:
(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2) 各種事件的處理原則與步驟;
(3) 仔細(xì)介紹安全常識;
(4) 經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達到以下目標(biāo):
(1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4) 人員可免于時間損失,而增加其工作能力;
(5) 對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題;
(1) 何時發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)
(負(fù)責(zé)人簽名) 備 注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)
2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所
3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 部門經(jīng)理與新員工進行了一次非正式談話,重申了新員工的工作職責(zé),討論了工作中可能出現(xiàn)的問題,并耐心回答了新員工的提問。經(jīng)過一周的觀察,新員工的表現(xiàn)令人滿意,展現(xiàn)出了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和團隊合作精神。下次績效考核將在30天后進行。
新員工培訓(xùn)計劃7
一、培訓(xùn)目的
提升新員工適應(yīng)崗位的能力
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),讓新員工了解管委會的工作機制,熟悉本部門的工作流程,明確崗位工作的內(nèi)容和職責(zé)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
第一階段(20xx年12月)——組織新員工學(xué)習(xí)國家發(fā)改委《關(guān)中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,省、市領(lǐng)導(dǎo)20xx至20xx年在人代會上的政府工作報告,xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話匯編,xx區(qū)政務(wù)公開信息,發(fā)展公司公開信息,xx區(qū)制度匯編,20xx年至20xx年管委會發(fā)文(OA系統(tǒng)),部門工作流程等,了解xx區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程,熟悉管委會的相關(guān)制度,學(xué)習(xí)新員工所在崗位的工作內(nèi)容及職責(zé)。
第二階段(20xx年1月)——在培養(yǎng)人的帶領(lǐng)下,新員工開始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導(dǎo),新員工著手處理實際事務(wù),在遇到問題時,培養(yǎng)人與新員工及時溝通,幫助新員工解決問題,提高新員工適應(yīng)崗位工作的能力。
第三階段(20xx年2月)——新員工著手獨立解決和處理工作的實際問題。由培養(yǎng)人挑選一些實際的工作任務(wù)有新員工獨立完成。挑選工作任務(wù)的原則是由易到難,讓新員工逐漸適應(yīng)工作環(huán)境,并提升工作信心。
第四階段(20xx年3月)——培養(yǎng)人對新員工的工作進行評價和總結(jié),新員工在吸取相關(guān)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,及時的.調(diào)整工作方法和思路,以更好的適應(yīng)工作的需要。培養(yǎng)人在評價和總結(jié)完成后,再指派一些工作以考核新員工的學(xué)習(xí)效果,并及時的督促和指導(dǎo),促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。
新員工培訓(xùn)計劃8
一、培訓(xùn)目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1、為新員工提供正確的,相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強業(yè)務(wù)員走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,更快進入工作狀態(tài)。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責(zé),加強同事之間的關(guān)系。
6、提升業(yè)務(wù)員解決問題的.能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓(xùn)人員職責(zé)
1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo)。
2、根據(jù)培訓(xùn)時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部。
三、新員工
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度
2、虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。
3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
4、每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
新員工培訓(xùn)計劃9
一、培訓(xùn)目的
這個部分主要強調(diào)為何培訓(xùn),一般都是要增進服務(wù)意識,提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓(xùn)對象
培訓(xùn)人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要求:
1、培訓(xùn)期間要求工裝整齊,人員整齊。
2、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
4、培訓(xùn)站位時、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓(xùn)時間60分鐘:
15分鐘:全員形體培訓(xùn):要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位}
15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。
30分鐘:培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語:
1、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
2、貴賓幾位,有預(yù)定的房間嗎?
3、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?
4、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
5、房間價位348元,這后不開發(fā)票278元,您看可以嗎?
6、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。
7、樓層接待貴賓幾位!
8、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
9、貴賓您好,您的房間這邊請。
10、您的'房間到了,祝您玩的愉快。
新員工培訓(xùn)計劃10
一、如何看待新員工的入職培訓(xùn)
新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃。
首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育,導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標(biāo),盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認(rèn)識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的'問題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn),而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么? 我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)
新員工培訓(xùn)的第一步,從信念、價值觀和目標(biāo)規(guī)劃進行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo),人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo),不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關(guān)心,讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時候,就應(yīng)該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關(guān)的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
三、培訓(xùn)課程
課程名稱
內(nèi)容:
培訓(xùn)目的
歸屬感培訓(xùn)
《職業(yè)規(guī)劃》
1、 職業(yè)規(guī)劃的意義
2、 如何進行職業(yè)規(guī)劃
3、職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系
讓員工明確職業(yè)規(guī)劃與個人成長的個人意義,讓員工明白企業(yè)是個人成長中一個基石。讓員工從一個打工者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧?/p>
《我們是什么》
1、公司的理念、價值觀,企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)是什么,個人在這里有什么意義
2、了解公司,認(rèn)同公司,接受公司
《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》
1、公司所處的行業(yè)環(huán)境以及在本地市場的狀況以及這個行業(yè)是否有未來
2、公司的發(fā)展目標(biāo)怎樣
讓員工對公司有信心,對這個行業(yè)有信心
《成功助力棒—銷售》
1、從事銷售職業(yè)的好處
2、銷售職業(yè)對于我的意義
3、銷售是可以訓(xùn)練出來的
4、銷售職業(yè)是世界上最偉大的職業(yè)
對于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心
職業(yè)角色
《崗位角色》
1、這個崗位做什么
2、責(zé)任是什么
3、標(biāo)注是什么
4、有什么成長
讓員工明確自己的職責(zé)
基礎(chǔ)知識
《產(chǎn)品知識》
《行業(yè)知識》
工作技能培訓(xùn)
《營銷心態(tài)》
從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài),如何邁向成功銷售
正確的銷售心態(tài)
《銷售禮儀》
1、上班禮儀
2、電話禮儀
3、待客禮儀
4、銷售禮儀
培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)
《溝通技巧》
1、溝通的基本原則
2、溝通的基本方法
3、如果有效溝通
讓員工掌握基本的銷售溝通原則
《電話營銷技巧》
1、電話禮儀
2、繞過前臺的方法
3,如何約見客戶
4、電話溝通原則
讓員工基本掌握銷售的工具,并熟練應(yīng)用
《銷售流程》
1、搜集資料
2、電話約見
3、銷售接洽
4、激發(fā)興趣
5、了解需求
6、產(chǎn)品介紹
7、異議處理
8、成交
讓員工了解成功銷售的幾大步驟,以及如何掌握各個步驟的技巧
新員工培訓(xùn)計劃11
一、 廚房員工培訓(xùn)的種類
1、 按培訓(xùn)的時間分
。1)短期培訓(xùn)
。2)長期培訓(xùn)
2、按培訓(xùn)形式分
。1)脫產(chǎn)培訓(xùn)
(2)不脫產(chǎn)培訓(xùn)
3、按培訓(xùn)性質(zhì)分
(1)崗前培訓(xùn)
。2)崗位培訓(xùn)
。3)換崗培訓(xùn)
。4)不稱職員工培訓(xùn)
二、培訓(xùn)的內(nèi)容
廚房人員的培訓(xùn)主要包括職業(yè)道德,專業(yè)理論知識,專業(yè)實踐技能的培訓(xùn),以及企業(yè)文化,政治思想和文化知識的培訓(xùn)。
1、 專業(yè)理論知識培訓(xùn)包括
。1)食品原料知識
。2)食品生化知識
。3)食品衛(wèi)生知識
。4)食品營養(yǎng)知識
(5)烹飪工藝流程知識
。6)烹飪美學(xué)知識
。7)廚房生產(chǎn)成本核算知識
。8)廚房管理知識
。9)菜品開發(fā)與菜品創(chuàng)新知識
。10)其他相關(guān)知識
2、職業(yè)道德教育
3、烹飪專業(yè)技能包括
。1)各種原料的加工技術(shù)
。2)本店所提供的`菜點制作技術(shù)
。3)創(chuàng)新菜點品種的推廣使用
(4)新的烹飪工藝技術(shù)
。5)新型調(diào)味料的使用與味型開發(fā)
(6)其它相關(guān)技能(如新進廚房設(shè)備的使用保養(yǎng)等)
4、培訓(xùn)的方法
。1)講授法
。2)討論法
。3)演示法
。4)實踐指導(dǎo)法
5、培訓(xùn)時間
(1)集中學(xué)習(xí)10天
。2)實際操作10天
新員工培訓(xùn)計劃12
一、引言
新員工在開始一項新工作時常常感到壓力重重。他們需要適應(yīng)全新的工作環(huán)境,與陌生的同事一起工作。為了成功地融入新崗位,新員工需要學(xué)習(xí)全新的工作方法,了解公司的業(yè)務(wù)和流程,明白公司對他們的期望,以及公司的核心價值觀。新員工可能會感到意外的是,新工作所帶來的情緒影響和環(huán)境適應(yīng)的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)期。此外,他們可能還需要放下在之前工作中成功的一些做事方法,因為這些方法并不適用于新的工作環(huán)境。
組織社會化是新員工適應(yīng)新工作環(huán)境的過程,這是一個復(fù)雜而漫長的過程。新員工需要花費數(shù)周甚至數(shù)月的時間來熟悉組織對他們的期望,并融入新的工作團隊。成功的組織社會化對員工個人和組織都至關(guān)重要。它關(guān)系到新員工的滿意度、績效表現(xiàn),以及組織在新員工身上投入的啟動成本,包括招聘、甄選、培訓(xùn)和員工達到工作熟練所需的時間。此外,成功的組織社會化還會影響員工留任組織的可能性,以及替代離職員工所需的費用。
盡管組織社會化對于新員工的融入至關(guān)重要,但有些組織在幫助新員工適應(yīng)和融入組織的過程中并未付出足夠的努力,導(dǎo)致新員工只能自己摸索。這種“自力更生”的學(xué)習(xí)方式雖然有助于新員工適應(yīng)新環(huán)境,但在最初的入職階段可能會引發(fā)焦慮和挫敗感。
因此,認(rèn)識到組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的實際工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計劃是為了讓新員工在加入公司后能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容而設(shè)計的一項計劃。該計劃通常從新員工到崗的第一天開始實施,旨在讓新員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、公司文化、工作職責(zé)、以及與同事之間的合作方式等內(nèi)容。通過入職培訓(xùn),新員工可以更快地融入公司團隊,提高工作效率,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定
入職培訓(xùn)應(yīng)該按照評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)進行。在開展培訓(xùn)之前,組織代表應(yīng)該仔細(xì)評估培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法,確保它們能夠滿足員工的需求和組織的目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)該對培訓(xùn)進行系統(tǒng)評估,以確定培訓(xùn)項目的效果和成功程度。
一般來說,入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由人力資源開發(fā)負(fù)責(zé)人提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供。公司信息可包括公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、核心價值觀、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,以及薪酬福利、安全生產(chǎn)、員工關(guān)系等方面的政策和制度。工作信息包括部門或工作小組的職能和工作職責(zé)、相關(guān)政策規(guī)定、部門參觀安排,以及部門同事的介紹等內(nèi)容。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)該讓新員工全面了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言對于強化基本價值觀和突顯組織在行業(yè)和社會中的地位起著至關(guān)重要的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。一些組織使用信條來傳達核心使命,并在公司政策和目標(biāo)中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言,只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達。
入職培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)向新員工清楚地解釋薪酬和福利政策。有些公司會在入職培訓(xùn)中要求新員工填寫薪酬和福利表,以便讓員工了解他們應(yīng)該得到的薪酬以及已經(jīng)參加的福利計劃。
為了幫助新員工更好地融入工作環(huán)境,了解他們即將加入的部門,我們需要為他們提供部門概況和工作流程的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我們應(yīng)該介紹部門的職能和目標(biāo),以及部門內(nèi)部各個崗位的職責(zé)和協(xié)作方式,讓新員工更好地了解部門的運作機制。此外,我們還應(yīng)該討論部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)與合作,讓新員工明白各部門是如何相互配合,共同實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)的。除此之外,我們還應(yīng)該向新員工介紹工作場所的布局和設(shè)施情況,包括辦公用品的存放位置、各種設(shè)施的使用方法、緊急出口的位置等。通過詳細(xì)的介紹,讓新員工能夠快速熟悉工作環(huán)境,提高工作效率,同時也增強他們對整個組織的歸屬感和認(rèn)同感。
在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單:
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學(xué)費報銷、退休等)
5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望
6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓(xùn);
11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;
12、公司識別卡或徽章是員工進出公司大樓的通行證,通常需要佩戴在身上。鑰匙則是用來打開辦公室或個人抽屜的`工具。電子郵箱帳戶是用來接收和發(fā)送工作郵件的工具,通常需要通過公司的網(wǎng)絡(luò)管理員進行設(shè)置和授權(quán)。電腦密碼是用來登錄個人電腦或公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全憑證,需要妥善保管。電話是用來與同事、客戶或合作伙伴進行溝通的工具,需要遵守公司的通話規(guī)范。停車位是用來停放員工車輛的地方,需要按照公司規(guī)定進行使用。辦公用品是用來輔助員工進行工作的工具,需要節(jié)約使用,避免浪費。
13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓(xùn)直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能
入職培訓(xùn)中,新員工與直接上級、同事和其他組織成員之間的頻繁互動至關(guān)重要。研究表明,這種互動有助于新員工更快地融入組織。新員工普遍認(rèn)為與同事、直接上級以及中高層同事的互動對他們的幫助最大。此外,這種互動也與新員工的工作態(tài)度(如工作滿意度、組織承諾和離職傾向)密切相關(guān)。
1、直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中扮演著重要的角色。他們不僅是新員工獲取信息的重要來源,還承擔(dān)著新員工的向?qū)Ш鸵I(lǐng)者的角色。直接主管可以通過向新員工提供實際的工作信息,明確新員工的績效期望,強調(diào)員工在組織中取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。此外,直接主管還可以鼓勵同事接納新員工,幫助他們盡快融入團隊。有些企業(yè)還會精心為每一位新員工安排一位工作伙伴,幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。另外,導(dǎo)師制度也可以起到同樣的作用,為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,幫助他們適應(yīng)新的工作角色,減少負(fù)面結(jié)果的產(chǎn)生。
其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括:
①提供具體工作培訓(xùn);
、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進行工作方面的學(xué)習(xí);
、鄯峙删咛魬(zhàn)性的首次任務(wù);
、苓M行及時的、有建議性的績效評估;
、菰\斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);
⑥借助新員工加入的機會,重新評估工作任務(wù)分配或進行工作流程的再設(shè)計,以提高工作效率和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。
為了確保直接主管能夠有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對他們進行培訓(xùn)是必不可少的。通過培訓(xùn),使主管們能夠深刻理解整個入職培訓(xùn)體系及其背后的邏輯,認(rèn)識到自己在其中扮演的角色,以及如何有效地發(fā)揮他們的作用。這樣他們才能更好地指導(dǎo)新員工,幫助他們快速融入公司并提高工作效率。
2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,通過此,他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。
建立新老員工幫扶制度是一種促進團隊合作和交流的有效方式。在這種制度下,每位新員工都會被分配一位經(jīng)驗豐富的老員工作為幫扶對象,幫助他們更快地適應(yīng)新環(huán)境和工作內(nèi)容。為了確保幫扶工作的順利進行,需要為幫扶者提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)材料,以便他們能夠更好地履行自己的責(zé)任。這種幫扶制度不僅有助于新員工快速融入團隊,還可以促進團隊成員之間的相互了解和合作。
3、人力資源開發(fā)人員在整個入職培訓(xùn)過程中扮演著重要的角色,他們負(fù)責(zé)設(shè)計和監(jiān)督入職培訓(xùn)項目。具體來說,他們需要確定培訓(xùn)所需的各種材料,比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引,然后進行培訓(xùn)的實施,并設(shè)計評估研究以確保培訓(xùn)效果。
人力資源開發(fā)人員在入職培訓(xùn)項目中應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持的角色。他們可以建立行動委員會,并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與入職培訓(xùn)項目,比如與新員工見面、進行入職培訓(xùn)等。另外,人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施,比如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進行訪談和問卷調(diào)查,以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進行。
4、新員工入職培訓(xùn)過程中,我們應(yīng)該鼓勵他們成為積極主動的學(xué)習(xí)者。讓他們自覺地去尋找對他們適應(yīng)組織有幫助的信息,并建立各種關(guān)系。同時,我們需要努力營造一種氛圍,鼓勵并強化新員工這種行為。
四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題
入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有:
1、過分強調(diào)文書工作;
2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息);
3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);
4、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);
5、過分地推銷組織;
6、抱歉,我無法滿足你的要求。
7、閃電式(將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓(xùn)項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
入職培訓(xùn)中普遍存在信息超載的問題,即在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者傳遞大量信息,這會導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降和壓力增加。因此,培訓(xùn)項目的設(shè)計者和實施者需要意識到人在一定時間內(nèi)吸收信息的限制,并努力避免信息超載的情況發(fā)生。
、僭谂嘤(xùn)的初期階段只包含重要的信息;
、谔峁⿻牧弦员闶芘嘤(xùn)者課后復(fù)習(xí),尤其是對于復(fù)雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等;
、鄯制诜蛛A段進行培訓(xùn),使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖;
④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。
需求評價活動是為了幫助培訓(xùn)項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五、設(shè)計和實施員工入職培訓(xùn)項目
入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免:需求評價、設(shè)計、實施和培訓(xùn)后評估。
下列10步驟在設(shè)計培訓(xùn)項目時值得借鑒:
1、設(shè)立目標(biāo)
2、形成指導(dǎo)委員會
3、入職培訓(xùn)概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;
6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項目及材料;
7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽材料;
10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。
通常情況下,一旦做出雇傭決定,就應(yīng)該盡快將入職指南發(fā)送給新員工的直接上級主管,以便安排入職培訓(xùn)計劃。隨后,可以按照計劃進行培訓(xùn)。
六、確保入職培訓(xùn)項目的有效性
為確保入職培訓(xùn)的有效性,可以嘗試以下做法:
1、優(yōu)秀的入職培訓(xùn)項目應(yīng)遵循“必知”原則。新員工需要的是必要的信息,而不是填鴨式的教學(xué),也不是膚淺的主題。最相關(guān)和最緊要的信息應(yīng)該首先傳達給新員工。
2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話,所有的培訓(xùn)目的難以達到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始,然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。
3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。
4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會增強培訓(xùn)的效果。成功的社會化過程往往依賴于上下級之間的互相幫助和信任關(guān)系的建立。
5、新員工的第一天尤為重要,因為他們往往會將這一天的經(jīng)歷銘記在心,甚至數(shù)年之久。因此,入職培訓(xùn)的第一天需要精心策劃,確保內(nèi)容和形式都能夠讓新員工留下深刻的印象。此外,培訓(xùn)任務(wù)的負(fù)責(zé)人需要具備良好的社交能力,以便與新員工建立良好的關(guān)系。為了讓新員工盡快融入團隊,應(yīng)盡量減少填寫表格等文書工作。
6、優(yōu)秀的入職培訓(xùn)將幫助新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,并且將責(zé)任交給他們的直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)專員和其他人員可以提供重要的資源,但長期的指導(dǎo)和支持來自新員工的直接上級主管。此外,直接上級主管的位置使他們能夠更好地了解新員工所面臨的問題,并幫助他們解決這些問題。
7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來,安居才能樂業(yè)。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前,新員工是無法專心工作的。
8、新員工的介紹應(yīng)該分階段進行,逐步讓他們與即將共事的同事們相互認(rèn)識,而不是在第一天就把所有的同事一股腦地介紹給他們。
9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng),而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。
10、最后,組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要,評估入職培訓(xùn)的有效性。需要時,在往后的培訓(xùn)中,新的主題和事項應(yīng)加入,而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。
新員工培訓(xùn)計劃13
從20xx年1月24日起,**電站運行維護項目部對6名新來新員工實施跟班培訓(xùn)。希望通過三個月的培訓(xùn),讓6名新員工迅速的達到運行值班員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,勝任副值班員及以上崗位。為有效的做好新員工培訓(xùn)工作達到預(yù)期目標(biāo),根據(jù)**電站的實際情況,每位新員工配一人代培。根據(jù)每位新員工的培訓(xùn)需求和運行值班工作的要求,制定出**電站新員工培訓(xùn)計劃,由代培人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)新員工實施培訓(xùn)計劃,達到培訓(xùn)目標(biāo)。
一、培訓(xùn)目標(biāo):
熟練地對設(shè)備進行監(jiān)視、熟悉各種運行方式的正確倒換、掌握基本的故障處理技能,達到值班員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
二、培訓(xùn)方式:
根據(jù)制定的培訓(xùn)計劃,結(jié)合新員工的值班水平,由師傅專人代培。通過團隊活動方式,新員工總結(jié)當(dāng)天的學(xué)習(xí)情況,做到對新員工學(xué)習(xí)進度的隨時掌握。根據(jù)培訓(xùn)計劃的安排,每輪值對新員工進行一次考試。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1 基本要求
1.1熟悉現(xiàn)場機電設(shè)備及主接線、廠用電、直流系統(tǒng)、油、水、氣系統(tǒng)圖;
1.2熟悉設(shè)備系統(tǒng)參數(shù),對主要設(shè)備參數(shù)要牢記;
1.3 熟悉電站標(biāo)準(zhǔn)運行方式包括:主接線系統(tǒng)、廠用電系統(tǒng)、機組狀態(tài)、各公用設(shè)備投退等;
1.3能熟練進行上位機畫面調(diào)用、監(jiān)視、常規(guī)故障信號的判斷;
1.4熟悉現(xiàn)場的臺帳記錄,各參數(shù)的抄錄、電能的計算方法;
1.5熟悉機組停機轉(zhuǎn)空轉(zhuǎn)流程、空轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)空載流程、空載轉(zhuǎn)發(fā)電流程、發(fā)電轉(zhuǎn)停機流程、緊急停機流程;
1.6 熟悉夜班、白班、中班、維護工作流程,巡檢、點檢流程,熟悉運行值班守冊;
1.7 熟悉廠房內(nèi)各設(shè)備位置,運行狀態(tài)。
2 運行知識、技能
2.1 運行基本知識:
2.1.1熟悉**電站的運行規(guī)程;
2.1.2熟悉調(diào)速器工作原理和各種方式切換;
2.1.3熟悉蝶閥工作原理和手動開關(guān)蝶閥操作流程;
2.1.4 熟悉機組勵磁系統(tǒng)原理、各保險、切換開關(guān)等;
2.1.5 熟悉水輪發(fā)電機組保護及其定值、動作后果;
2.1.6 熟悉廠用變壓器、廠用電抗器保護及其定值、動作后果;
2.1.7 熟悉主變保護及其定值、動作后果;
2.1.8 熟悉220KV母線保護及其定值、動作后果;
2.1.9熟悉220KV黑雙線保護及其定值、動作后果;
2.1.10熟悉監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,熟悉1—5LCU采集控制的`對象;
2.1.11了解水輪發(fā)電機組工作原理、大致結(jié)構(gòu)、實際設(shè)備位置;
2.1.11了解直流系統(tǒng)原理圖;
2.1.11 具備識看各類圖紙的基本能力。
2.2 設(shè)備操作
2.2.1各類安全工器具使用方法;
2.2.2熟悉操作票流程,并進行演練;
2.2.3熟悉各類閥門操作方法;
2.2.4熟悉各類電動機的狀態(tài)切換、啟停操作;
2.2.5各類電氣設(shè)備隔離開關(guān)(刀閘)操作方法;
2.2.6各類斷路器(包括空氣開關(guān))操作方法;
2.2.5熟悉定期工作操作內(nèi)容。
2.3 事故及故障處理
2.3.1 熟悉**電站運行規(guī)程上所有的故障、事故處理程序,能進行相關(guān)分析,理解;
2.3.2對實際設(shè)備的各類事故現(xiàn)象能及時發(fā)現(xiàn)并匯報;
2.3.3對實際設(shè)備的各類故障能進行簡單的分析、判斷、處理。
**電站運行維護項目部
20xx 年1 月26 日
新員工培訓(xùn)計劃14
新員工培訓(xùn)對于新員工快速和全面了解公司、盡快進入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有非常重要的作用。因此,有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進一步加強新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。
一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
從目前現(xiàn)有情況來看,集團的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,操作上無制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
集團公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達20多人,如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計起來,就達40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的'組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響,而且,因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是“金地之道”的推廣活動開始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣計劃的關(guān)系需要明確下來。
二、搭建新員工培訓(xùn)體系的設(shè)想
1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進行一定形式的推廣
在集團范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報到當(dāng)天,部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格,向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等,新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人。
同時,集團人力資源部將通過各種形式,不定期跟進入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,并在集團范圍內(nèi)予以公布。
2、重新調(diào)整新員工培訓(xùn)課程
以往的新員工培訓(xùn)是兩天時間,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),原有課程安排基本如下:《走進金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:
1、刪除《走進金地》專題片等課程內(nèi)容,開發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時間1.5小時。
2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并,統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》,課程時間1.5小時。
3、將《營銷個案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項目介紹》,課程時間1小時。
4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內(nèi)容。
3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)。
應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),達到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒有開始建設(shè),因此,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下:
網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓(xùn):除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。
初步設(shè)想如下:
集團的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓(xùn)時間為兩天,另一天安排戶外拓展訓(xùn)練。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn),可借助集團的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次),培訓(xùn)時間至少0.5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行,需要在人事政策上進行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過集團人力資源部審批,沒有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作;
5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨出臺相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識,盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,建議對應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后,必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)計劃15
一、 新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、 新員工培訓(xùn)程序
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、 就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn)) (班組長負(fù)責(zé))
到職前:
致新員工歡迎信 (班組長負(fù)責(zé))。
讓本班組其他員工知道新員工的到來。
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
2、 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到總務(wù)課報到,進行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀車間。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求。
討論新員工的`第一項工作任務(wù)。
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天(普通員工)
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫《試用期員工評價表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)
總務(wù)課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體(廠級)培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)—1次/2月)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(普工) (到職后3天)
新員工試用期績效考
核表(管理人員或特殊工種) (到職后9天)
五、新員工培訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知。
班組培訓(xùn)教材。
各部門內(nèi)訓(xùn)教材。
公司廠級培訓(xùn)教材。
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