培訓計劃

培訓計劃大全[10篇]

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的培訓計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃 篇1

　　一、培訓目的：

　　1. 消除新進員工陌生感，達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

　　2. 了解公司的`各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。

　　3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

　　二、培訓對象：

　　集團公司新入職員工

　　三、培訓方式：

　　由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀

　　的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。

　　四、培訓地點：

　　集團會議室。需提前了解會議室使用情況，保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。

　　五、培訓內容：

　　1. 企業(yè)文化

　　2. 員工手冊

　　3. oa辦公平臺使用方法

　　六、培訓資料準備：

　　新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說明。

　　七、培訓實施：

　　1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;

　　2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;

　　3、宣讀培訓紀律;

　　3、根據(jù)培訓內容進行逐步講解;

　　4、培訓評估與考核。

　　八、培訓后期跟進：

　　1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進。

　　2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。

培訓計劃 篇2

　　北京德辰國際信用社管理咨詢有限公司中國第一家專業(yè)從事信用社管理咨詢培訓的咨詢公司

　　一、培訓師培訓咨詢培訓流程說明：

　　云南省農村信用聯(lián)社大理辦事處 內部培訓師培訓計劃方案

　　二、 培訓師培訓的作用：

　　也許我們正面臨外部培訓費用不斷飛漲，可培訓針對性和企業(yè)實際結合卻愈困難

　　也許有的員工滿腹真知卓見、實踐經驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工 也許有的員工希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力

　　也許有的員工正尋求職業(yè)的另一突破口，更快的提升自我 銀行培訓師培訓師的培訓是我們最佳的選擇！ 根據(jù)云南省農村信用聯(lián)社文件以及自身發(fā)展需求，隨著服務創(chuàng)優(yōu)工程的推行進，特計劃在全州范圍內選拔一部分自身素質較高、工作知識提煉能力、表達能力較強的員工進行培訓師培訓，建立內部培訓師制度。銀行培訓師的培訓分成兩大部分：一、現(xiàn)代培訓管理實務；二、內部培訓師的技能。

　　銀行培訓師的課程是企業(yè)目前所需的最實用的培訓。它讓企業(yè)完全站在了主導地位，使培訓的效益最大化，完全符合當今企業(yè)培訓以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓走上認同文化——提高技能——人才儲備的良性發(fā)展循環(huán)。雖然銀行培訓師只有六天六晚的課程安排，但是，它卻能起到幫助企業(yè)建立培訓系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)需求設計培訓計劃，根據(jù)培訓課程進行資源配置和組織管理的作用。同等重要的是，它為企業(yè)培訓了內部的培訓師。解決了外部培訓不能緊貼企業(yè)需求的培訓不足。通過對企業(yè)培訓評估程序的建立，也避免了有些企業(yè)為了培訓而培訓的弊病。

　　三、培訓師培訓培訓師對象選擇的原則：

　　1、按以下表格從每家聯(lián)社（合行）推薦相應的人數(shù)參加；推薦參考標準：

　　A、 品德優(yōu)良、熱愛信合事業(yè)，表達能力流暢 B、 大學�？茖W歷（正規(guī)院校）畢業(yè)

　　C、 自身在某一業(yè)務上有較深理解或是操作能手

　　D、 自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷師團隊；

　　四、銀行培訓師培訓目標

　　通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓的核心價值； 通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓的實用方法； 通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓的專業(yè)技能；

　　五、培訓師培訓項目特色：

　　1、以系統(tǒng)思考為出發(fā)點。明確信用社內部培訓師的角色位置環(huán)境、存在價值及責任和能力的要求；

　　2、以操作性技能為核心。注重培訓師所具有的實際應用能力的訓練和輔導；

　　3、以培訓現(xiàn)場環(huán)境為情景依托。使參訓學員在情景中加速理解主題的內涵和效應；

　　4、建立團隊經驗交流的互動氛圍。將參訓者的個人和信用社經驗對照分析課程中的觀點進行有價值吸收；

　　5、注重個人潛能的挑戰(zhàn)。反復階段性的技能練習形成自我學習提升的'能力和愿望。

　　五、培訓師培訓項目方式：

　　系統(tǒng)環(huán)境介紹講解； 學員自我測試；

　　案例分析與經驗分享； 提案小組會議；

　　情景模擬，角色扮演； 演講錄像點評； 精彩影片片斷觀摩。

　　訓前訓后個人目標推進與績效目標結合建立督責改變。

　　六、主講老師與培訓時間、地點

　　主講老師：德辰講師團

　　培訓地點：逸龍濱海酒店附樓大會議室 培訓時間：20xx年8月13日——8月19日 報到時間：20xx年8月13日15：00—18：00

　　七、注意事項

　　1、帶職業(yè)裝（男士西服領帶，女士職業(yè)裙裝）和便裝各一套 2、自帶手提電腦一臺

　　3、自我準備自己最熟悉最了解的某一業(yè)務的相關資料

　　八、培訓師培訓費用預算

　　稅金說明：報價為稅前報價，如需開具發(fā)票，需增加6％營業(yè)稅金額。

　　付款方式：報道時全款交納。

　　具體費用明細

　　九、課程大綱：

　　理論篇

　　1. 成人學習的特點 2. 培訓師的應對 3. 教育和培訓的區(qū)別 4. 培訓的價值 5. 培訓的內容 6. 培訓的對象 7. 培訓的類型

　　素質篇

　　1. 培訓師的基本素質 2. 培訓師的兩個職責 3. 培訓師的三種角色 4. 培訓師的九大能力

　　5. 培訓師的評價維度和類型 6. 培訓師的專業(yè)形象

培訓計劃 篇3

　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。

　　一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃，明確培訓重點目標

　　企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，必須從根本上重視培訓規(guī)劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的'組合，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。

　　二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求，有的放矢切入實際

　　企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。

　　三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發(fā)計劃

　　培訓需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。

　　四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增

　　實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據(jù)案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。

　　五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓需求

　　實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。

　　六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果

　　培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。

　　總之，要想做好企業(yè)管理培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。

培訓計劃 篇4

　　根據(jù)市教師繼續(xù)教育有關文件規(guī)定及馬尾區(qū)師資隊伍建設規(guī)劃：新教師在上崗執(zhí)教第一年的試用期期間必須完成120學時的理論和實踐培訓，經區(qū)教師進修學校和任職學校的考核后，達到合格以上成績方可正式錄用。為了幫助新教師盡快適應角色轉換，成長為一名具有高尚道德素質、新課改教育觀念、良好的終身學習意識的合格教師，我校對林晨、柯穎老師特制定如下培訓方案：

　　一、培訓對象

　　XX年年9月新分配到我校的林晨、柯穎老師

　　二、培訓目標

　　1.通過培訓，使林晨、柯穎老師完成從學生到教師的角色轉換，適應教育教學環(huán)境，熟悉教師常規(guī)工作，增強工作信心。

　　2.使林晨、柯穎老師進一步鞏固專業(yè)知識，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，熱愛教育教學工作，熱愛學生，增強事業(yè)心和責任感。

　　3.引導林晨、柯穎老師熟悉大綱及教材，熟悉班級管理工作，盡快提高教育教學技巧與能力。

　　三、培訓內容與形式

　　1、培訓內容：

　　(1)、對林晨、柯穎老師進行教育政策法規(guī)、現(xiàn)代教育理論與教育改革發(fā)展動態(tài)、教師職業(yè)道德修養(yǎng)及班主任工作、小學生心理健康教育、如何聽評課、進行教育教學反思、學習討論關于新課改精神在教育教學實際中的體會等。

　　(2)、要求林晨、柯穎老師必須在我校完成上級要求的教學實踐任務。主要內容包括： a、聽課不少于30節(jié)。要求認真寫聽課記錄及收獲、體會。 b、本人對林晨老師的班級管理進行輔導，同時對課堂教學常規(guī)進行指導并寫出評析意見。c、課堂教學的兩次考核課，上學期安排一次教研組的匯報課，下學期安排一次校級公開課，并對林晨柯穎老師兩個學期的教案、聽課記錄、考核課等評定成績。d、學年末撰寫教育或教學論文一篇。

　　2、培訓形式：結合學校課題研究，課前輔導課后跟蹤;校本培訓，

　　四、培訓工作的組織和管理

　　2、我校要把對新教師的培養(yǎng)做為學校工作的重點之一，使新教師成為學�？沙掷m(xù)發(fā)展的師資來源。要精心為新教師選配指導教師，并要求他們簽訂師徒合同;新教師在指導教師的指導下，盡快熟悉全學年的學科教材和教法，并在教學實踐中滲透新課改理念。

　　3、我校培訓工作的領導要定期檢查新教師各項培訓任務(教案、聽課、班隊管理、集中培訓、公開課、培訓活動等)的.完成情況。特別對“指導教師指導新教師”這一最直接、最重要環(huán)節(jié)進行重點把關和督促，要求指導教師平時對新教師思想上要關心幫助、業(yè)務上要傳.幫.帶，做到聽、看、輔、幫一條龍。

　　4、我校組織評估新教師課堂教學的兩次考核課(上學期安排一次教研組的匯報課，下學期安排一次校級公開課)，并對新教師兩個學期的教案、聽課記錄、考核課等評定成績。

　　5、對于新教師培訓我校要制定培訓工作學年計劃和總結、指導教師的工作小結、新教師自我培訓小結、新教師教育教學的培訓成績等材料，

　　五、師徒安排

　　林晨老師由黃錦棟老師帶

　　柯穎老師由薛可熙老師帶

　　六、學校培訓工作安排

　　1、XX年年11月---11年4月份完成校本培訓20學時。

　　2、XX年年9月--20xx年5月完成教學綜合實踐活動60學時。

　　3、XX年年11月份至20xx年4月份培訓處對新教師進行聽課活動，了解新教師新課改的課堂教學情況。

　　4、20xx年5月份至6月份上旬由學區(qū)組織對兩位新教師的課堂教學水平進行考核。

培訓計劃 篇5

　　為切實做好應急管理培訓工作，建設高素質應急管理隊伍，根據(jù)《國務院辦公廳印發(fā)關于加強和改進突發(fā)公共事件信息報告工作意見等文件的通知》(國辦發(fā)[20xx]105號)和《湖南省人民政府關于切實加強應急管理工作的通知》(湘政發(fā)[20xx]26號)精神，結合我省實際，制定本實施方案。

　　一、指導原則

　　1、聯(lián)系實際，學以致用。圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的全局，緊密結合應急管理工作實際，著眼于增強憂患意識和危機意識，著眼于提高應對突發(fā)公共事件的能力，著眼于推進應急管理體系建設，堅持培訓與應用的統(tǒng)一。通過培訓切實提高受訓對象應對突發(fā)公共事件的素質和能力，通過實踐不斷增強應急管理培訓的針對性、有效性。

　　2、分級分類，保證質量。依據(jù)各類突發(fā)公共事件和受訓對象的不同特點、要求，分級分類實施培訓。制定統(tǒng)一的培訓規(guī)劃，明確培訓標準。選擇和優(yōu)化培訓內容，提供規(guī)范適用的培訓課程和教材。加強師資隊伍建設，建立健全定期培訓制度和培訓評估、考核制度。

　　3、整合資源，創(chuàng)新方式。主要依托、充分利用現(xiàn)有培訓資源開展應急管理培訓，根據(jù)需要加強功能性建設。立足提高操作能力和實戰(zhàn)水平，大膽探索科學培訓方法，積極采取專題講座、案例分析、情景模擬、預案演練、對策研究等方式開展培訓，增強培訓效果。

　　4、規(guī)范管理，有序進行。建立健全應急管理培訓體制，發(fā)揮各級應急管理機構的綜合協(xié)調作用，調動各地各部門各行業(yè)開展應急管理培訓的積極性。正確處理專項、專業(yè)培訓與綜合性、管理類培訓的關系，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，形成良好的培訓工作秩序。

　　二、具體安排

　　1、領導干部。領導干部應急管理培訓的重點是增強應急管理意識，提高統(tǒng)籌常態(tài)管理和應急管理、指揮處置突發(fā)公共事件的水平。堅持脫產培訓與在職學習相結合，將應急管理專題研討納入日常學習計劃。根據(jù)領導干部脫產培訓工作總體安排，依托各級培訓機構，將應急管理內容納入政府系統(tǒng)領導干部培訓、輪訓課程體系。有組織有計劃地舉辦領導干部應急管理專題培訓班或專題講座，全省每年分級培訓縣處級以上領導干部300人左右，其中，省應急辦會同省有關部門在省行政學院每年舉辦領導干部專題培訓班或專題講座，培訓市州政府和省有關部門分管領導50人左右;市州培訓縣市區(qū)政府和市州有關部門分管領導250人左右。

　　2、應急管理干部。各級各類應急管理機構負責人和工作人員培訓的重點是熟悉、掌握應急預案和相關工作制度，提高為領導決策服務和開展應急管理工作的能力。全省每年分級分類組織培訓各級政府及相關部門應急管理機構負責人1000人左右，其中，省應急辦每年組織培訓市州、縣市區(qū)政府和省有關部門應急管理機構負責人和業(yè)務骨干150人左右;市州應急辦每年組織培訓縣市區(qū)政府和市州有關部門應急管理機構負責人和業(yè)務骨干850人左右。各級應急管理機構要采取多種形式，加強工作人員綜合業(yè)務培訓，有針對性地提高值守應急、信息報告、組織協(xié)調、技術通信、預案管理等方面的業(yè)務能力。

　　3、政府新聞發(fā)言人。政府新聞發(fā)言人應急管理培訓的重點是熟悉、掌握突發(fā)公共事件的新聞發(fā)布工作要求，提高輿論引導能力和水平。省應急辦、省政府新聞辦聯(lián)合舉辦突發(fā)公共事件新聞發(fā)布專題培訓班，對各市州政府、省有關部門新聞發(fā)言人開展專項業(yè)務培訓，每年培訓50人左右。各級各類應急管理機構負責人的培訓也相應安排突發(fā)公共事件新聞發(fā)布內容。

　　4、基層干部�；鶎痈刹繎�急管理培訓的重點是增強公共安全意識，提高排查安全隱患和第一時間應急處置突發(fā)公共事件的能力。各地各有關部門要制訂培訓計劃，采取多種形式，充分利用各類教育培訓機構及遠程教育渠道，對街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村和學校、醫(yī)院等單位的基層干部開展應急知識和技能培訓。

　　5、企業(yè)負責人。企業(yè)負責人應急管理培訓的重點是增強風險防范意識，提高安全生產管理和重大事故應急處置能力。省應急辦、省國資委、省經委、省安監(jiān)局聯(lián)合舉辦省屬企業(yè)負責人應急管理專題培訓班，每年培訓50人左右;省應急辦會同省經委、省安監(jiān)局、省工商聯(lián)等單位，適時舉辦大型民營企業(yè)負責人應急管理培訓示范班。各級政府應急管理機構要會同安全監(jiān)管、國有資產監(jiān)督管理等部門，將應急管理培訓作為企業(yè)管理培訓的重要內容，制訂專項規(guī)劃，采取統(tǒng)一集中培訓與企業(yè)自主培訓相結合的辦法，做好對所屬企業(yè)領導和管理人員的應急管理培訓工作，強化培訓考核。

　　6、應急救援隊伍。各級各類應急救援隊伍的培訓重點是熟練掌握相關突發(fā)公共事件處置救援和安全防護技能，提高在不同情況下實施救援和協(xié)同處置的能力。應急救援隊伍的培訓，按照隸屬關系和管理責任，由相關部門應急管理機構分別組織實施。

　　7、應急救援志愿者。應急救援志愿者的培訓重點是掌握應急救援技能，提高自救、互救和協(xié)助專業(yè)救援隊伍參與應急處置的能力。培訓由各級政府應急管理機構會同民政、共青團、紅十字會等單位組織實施。

　　三、培訓方法

　　1、授課啟發(fā)。針對不同的受訓對象，編寫不同的培訓教材，力求授課內容豐富，授課形式多樣，知識性、趣味性融為一體。圍繞應對突發(fā)公共事件的重點、熱點、難點問題認真思考，展開討論，增強授課效果。聯(lián)系實際組織突發(fā)公共事件現(xiàn)場參觀活動，請當事人講述突發(fā)公共事件發(fā)生的`過程和應急處置情況，讓受訓對象從中得到感性認識。

　　2、案例分析。通過分析現(xiàn)實中不同類型的突發(fā)公共事件案例，讓受訓對象從中找出突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，找到處置突發(fā)公共事件的有效方法，提高分析判斷和解決問題的能力。

　　3、實地演練。組織適度規(guī)模的突發(fā)公共事件演練活動，讓受訓對象扮演應對突發(fā)公共事件中的不同角色，表演如何應對突發(fā)公共事件，提高實戰(zhàn)能力。

　　4、電教指導。將應急管理培訓項目制成錄像帶或光盤，通過播放錄像的形式進行培訓，使受訓對象受到直觀教育。此外，還可以通過電腦提供練習、游戲和應對突發(fā)公共事件情景模擬讓受訓對象得到訓練。

　　四、保障措施

　　1、編寫培訓教材。結合各類突發(fā)公共事件特點和應急管理工作要求，本著"少而精"、"能管用"的原則，確定綜合類、專項類應急管理培訓課程設置，明確培訓內容和標準。組織編寫適應不同層次干部需要和不同崗位工作要求的應急管理培訓教材，逐步建立起科學合理的應急管理培訓教材體系。干部綜合類應急管理培訓教材由國務院應急辦組織編寫。省應急辦根據(jù)實際情況，在統(tǒng)一規(guī)劃和確保質量的前提下，組織編寫有關專項類培訓教材和輔助資料。建立應急管理培訓案例庫。

　　2、推進培訓手段現(xiàn)代化建設。開展應急管理培訓要充分利用現(xiàn)有各類培訓教育資源和廣播、電視、遠程教學等手段，依托行政管理和有關專業(yè)院校開展聯(lián)合培訓，確保培訓質量。適應情景模擬、應急演練等培訓要求，在現(xiàn)有教育培訓機構中確定若干個重點基地，加強功能建設，改善教學條件，增強培訓效果。

　　3、加強師資隊伍建設。以高等院校和行政學院為依托，培養(yǎng)、建立一支應急管理教研骨干隊伍，為加強應急管理培訓提供有力的師資保障。同時，從具有較深理論功底和豐富實踐經驗的黨政領導干部、企業(yè)管理人員中選定一批兼職教師。建立應急管理培訓師資庫，按照擇優(yōu)入庫、動態(tài)管理的原則，促進優(yōu)質師資資源共享。推動高等院校應急管理學科建設，促進學術研究和交流，為提高應急管理培訓水平奠定堅實的基礎。

　　4、統(tǒng)籌安排使用培訓經費。各地各有關部門要將各級各類干部的應急管理培訓作為重要培訓項目之一，在現(xiàn)有干部教育培訓經費中統(tǒng)籌安排相關經費，保證培訓工作需要。加強培訓經費管理，提高經費使用效益。開展應急管理培訓不得以營利為目的，要嚴格按照加強干部教育培訓管理的規(guī)定，堅決制止亂辦班、亂收費、亂發(fā)證的不正之風。

　　5、建立培訓質量評估和考核制度。根據(jù)不同的培訓目標、對象和內容，分別研究制訂培訓質量評估和考核標準。將應急管理培訓質量評估和考核，納入現(xiàn)行的干部教育培訓質量評估和考核體系，統(tǒng)一實施質量評估和考核。在此基礎上，適時組織力量開展專項檢查。

　　6、加強對應急管理培訓工作的領導。各地各有關部門要把應急管理培訓納入干部教育培訓工作的總體布局，統(tǒng)一部署，加強協(xié)調，及時解決存在的困難和問題，確保順利實現(xiàn)培訓工作目標。各級各類應急管理機構要把加強人才培訓作為一項基礎性工作，認真制訂和落實培訓計劃。在組織實施應急管理培訓中，既要充分調動各方面積極性，形成工作合力，又要統(tǒng)籌安排、加強管理，保證培訓健康、有序開展。

　　7、強化對應急管理培訓工作的管理。要充分發(fā)揮政府應急管理機構的綜合協(xié)調作用。省應急辦負責研究制定應急管理培訓工作規(guī)劃，指導、協(xié)調各市州和省有關部門的應急管理培訓工作，適當組織舉辦具有示范意義和綜合類的培訓重點班。省有關部門舉辦以市州、縣市區(qū)政府黨政領導班子成員為對象的應急管理培訓班、研究班，要經省應急辦審核并報省委干部教育工作領導小組審批后，統(tǒng)一下達培訓計劃，避免多頭重復抽調學員。各市州和省有關部門開展應急管理培訓的年度安排和工作情況，要及時報省應急辦。要積極動員、利用社會力量參與應急管理培訓，同時嚴格社會培訓機構相關資格資質認定，建立應急管理培訓機構準入制度，對不符合規(guī)定要求的要限期整改或責令停辦。

　　各地各有關部門可參照本方案的要求，分別制訂具體的加強干部應急管理培訓工作實施意見。

培訓計劃 篇6

　　為推動技改后的各項工作，制定本方案。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經營管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強公司技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的`原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則，搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，透過外委培訓搞好相關專業(yè)培訓。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學方式、業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。

　　三、培訓資料與方式

　　一、公司高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團部門統(tǒng)一組織調訓。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、職業(yè)格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等職業(yè)資格培訓。

　　二、中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。

　　2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營狀況，借鑒成功經驗。

　　三、專業(yè)技術人員

　　1、請外部工程師定期進行專題技術講座，進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓，提高技術水平。

　　2、組織技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、對會計、經濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，透過參加培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

　　四、員工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　2、轉崗員工培訓

　　要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于30個學時。

　　3、員工技術等級培訓

　　公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術、管理人員的素質有整體提高。

　　4、抓好員工技能比武

　　開展職業(yè)技能比武，促進各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。

　　四、措施及要求

　　一、各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”，確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　　二、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，集中培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　三、確保培訓經費投入的落實。要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取培訓經費，由公司掌握使用，財務部門監(jiān)督，嚴禁將培訓經費挪作他用。

　　四、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。對各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

　　五、落實培訓制度，開展好“三講三學課堂”，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座，一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次，對中層考核一次，對骨干員工評選一次，對一般員工比武一次。

　　六、培訓時間，由各部門自行安排，原則上實行邊工作邊培訓辦法，行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監(jiān)督檢查考核。

　　七、培訓資料，實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法，自行安排的資料提前報行政部備案。基本資料要圍繞本崗位應知應會展開。

培訓計劃 篇7

　　高素質的師資隊伍是高質量的保證。培養(yǎng)一流的人才，需要高素質的教師，因此，培養(yǎng)勇于探索、大膽創(chuàng)新、治學嚴謹、科研水平強、業(yè)務能力強的研究型、學者型教師，是學校工作中的重中之重，更是培養(yǎng)全面發(fā)展的人的關鍵。由此，特制定以下學校骨干教師培養(yǎng)計劃。

　　一、培養(yǎng)目標

　�。ㄒ唬┛傮w目標

　　1、塑造盡職履責典范

　　通過對教師進行職業(yè)道德教育，提高教師的政治思想素質和職業(yè)道德水平，強化師風師德建設，樹立新教師形象，使骨干教師隊伍不斷壯大。使在骨干教師引領下，員工們能牢固樹立正確的人生觀，價值觀，為人師表，嚴謹治學，廉潔從教。

　　2、提高教師教學能力

　　注重新課程理念的培訓。使骨干教師明確掌握新理念，實踐新理念，優(yōu)化教育過程，為自己的教學打實基礎，從而提高自己的教學能力。

　　3、提升教師科研水平

　　把問題變課題，以科研促教研，以教研促質量。加強教師隊伍建設，不斷深化教師“以科研促發(fā)展”的意識，使教師能積極參與在課程改革的教科研之中，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和實踐能力，具備研究、開發(fā)、實施新課程的素質。

　�。ǘ�）分級目標

　　1、縣級以上骨干教師的培養(yǎng)目標是：使培養(yǎng)對象在教育觀念、思想政治、職業(yè)道德、專業(yè)知識、教育教學能力與教育科研能力等方面具有較高素質、較高水平、較高知名度。掌握現(xiàn)代教育技術，成為具有自己教學風格、科研專長，能在本校乃至縣、市區(qū)以上教育教學工作中起示范帶頭作用，逐步使教師從“教書匠”向“教育專家”過渡。

　　2、校級骨干教師的培養(yǎng)目標是：根據(jù)縣教育局的要求，使其成為具有現(xiàn)代教育觀念，具有合理知識結構，具有一定教育教學及科研能力，在本校范圍內具有指導、帶頭作用，為高一級骨干教師評選儲備人選。

　�。ㄈ�）目標要求

　　根據(jù)學校發(fā)展要求，力爭每三年培養(yǎng)省級骨干教師1-2人，市級骨干教師3-5人，縣級骨干教師5人以上，校級骨干教師6人以上，逐步建立一支高素質的骨干教師隊伍。

　　二、培養(yǎng)措施：

　　1、學習提高

　　（1）有目的，有針對性地組織教師學習有關課程改革方面的文章，使骨干教師樹立新的課程觀念，明確課改的`時代背景、目的、意義、增進參加課改的主動性，自覺性。

　�。�2）要求每人至少訂閱一份與本專業(yè)有關的刊物，采用自學——研討——反思——總結的方式進行自我培訓，不斷提高理論水平及文化素養(yǎng)，并留有詳盡的理論筆記。

　�。�3）采用校內培訓與校外培訓相結合的方法，爭取更多的機會讓骨干教師受到各層次的培訓。

　�。�4）積極參加觀摩評議及各級各類研究課，對同學科教師進行有效的指導，以提高骨干教師的課堂教學水平。

　�。�5）每學期要求骨干教師執(zhí)教一節(jié)校級研究課，以此為契機，在全校范圍內，開展一次大型研討活動，同時提高自己駕馭課堂的能力。

　�。�6）及時反思教學，積累教學中的心得感悟，在實踐中提高。捕捉自己課堂上的創(chuàng)新點，與廣大教師資源共享。

　�。�7）在課題研究中發(fā)揮主體作用。骨干教師要積極參與課題研究，在課題研究中擔任主力，及時總結課題研究的階段性成果，和課題組成員共同探索，共同提高，增強自己的科研意識和能力。

　　2、經驗成果推廣總結

　　（1）骨干教師在日常教學中要認真形成并收集好各種實驗資料、數(shù)據(jù)及階段成果，并進行建檔。

　�。�2）抓好骨干教師的課后反思、感悟，把不定期檢查與期末集中檢查評比相結合，促進骨干教師不斷反思、總結，提高工作實效性。

　�。�3）開展好骨干教師的示范展示課活動，認真做好評課，廣泛征求評課意見，形成經驗成果。

　　（4）組織好骨干教師的教學評估工作，重視評價情況的分析、反饋，做好評價資料的收集、整理工作。

　　(5）要求骨干教師每學期至少寫一篇與本學科有關的專題論文，有學校收集并進行評比、記錄、總結。

　　3、引領輻射

　　（1）確立帶徒對象，制定帶徒計劃，有針對性的通過各種渠道進行帶徒工作。

　�。�2）對帶徒對象進行跟蹤培養(yǎng)，善始善終。

　�。�3）認真進行聽評課活動，積極進行經驗交流，促進共同提高。

　　三、保障措施

　　1、加強導向，營造氛圍

　�。�1）觀念導向。

　　骨干教師要提高認識，加強學習，牢固的樹立四種意識：一是“科研興教”意識；二是“科研興�！币庾R；三是“向教育科研要質量”意識；四是“教師是教科研的主力”意識。

　�。�2）示范導向。

　　骨干教師是領路人。力求做到“四帶頭”：一是帶頭學習科研理論；二是帶頭參加校本培訓，三是帶頭參與課題實驗；四是帶頭撰寫教科研總結或論文，促進學校教學工作跨越式發(fā)展。

　　2、健全制度，完善機智。

　�。�1）不斷完善制度，將骨干教師評定納入科學化的管理軌道。結合市教育局要求定期考核，實行優(yōu)勝劣汰制。

　�。�2）增加投入，保證骨干教師工作順利進行。以獎勵方式選派愛崗敬業(yè)，教育教學成績顯著的教師外出學習、培訓，讓骨干教師、優(yōu)秀教師不斷開闊視野，拓寬思路，提高自己的實踐能力。

　　Xx鎮(zhèn)Xx小學

　　20xx年10月11日

培訓計劃 篇8

　　設計合理的員工培訓體系

　　KTV員工培訓方案是一個龐大的體系，包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等眾多的要素，是這些要素的有機結合，也是對KTV員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。

　　設置科學的培訓目標

　　KTV招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距；消除這個差距就是KTV的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，這些都是以培訓體系分析為基礎的。

　　明確員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距；即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。

　　選擇合理的培訓內容

　　在明確培訓目的后，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。盡管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

　　01、知識培訓

　　組織培訓中的第一層次。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。同時，要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓，如要使KTV員工熟練地掌握前臺接待知識，不經過系統(tǒng)的知識培訓是達不到要求的；要培養(yǎng)一個KTV的營運經理，沒有系統(tǒng)的知識培訓是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓簡單易行，但容易忘記，僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見的。

　　02、技能培訓

　　這是KTV培訓中的第二個層次，也是目前KTV內最重視的一個培訓項目，是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如果盤制作，刮刀使用等等。招進新員工，都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。

　　03、素質培訓

　　是組織培訓的最高層次。此處“素質"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質低的'員工，即使已經掌握了知識和技能，但可能不用。

　　這三個層次的培訓內容，究竟選擇哪個，應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說，KTV管理者偏向于技能培訓與素質培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之問的差異所決定的。

　　04、確定合適的培訓日期

　　一般大家認為，KTV應在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經營，殊不知因為未及時培訓卻造成了服務質量下降，客人投訴增加，代價更高。

　　員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓。

　　第一，新員工入職；

　　第二，員工即將晉升或崗位輪換；

　　第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓老員工；

　　第四，滿足補救的需要。

　　另外，在下面兩種情況下，必須進行補救培訓。

　　第一，由于勞動力市場緊缺或行政干預或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的職員；

　　第二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。

　　05、選擇適當?shù)呐嘤柗椒?/p>

　　KTV培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等，有其自身的優(yōu)缺點，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。

　　06、選擇培訓教員

　　師資質量的高低是KTV培訓工作質量好壞的一個重要因素。培訓師可由KTV部門經理或富有經驗的管理人員兼任，也可以聘請類似美亞歌管理學院這樣的專業(yè)機構協(xié)助，到企業(yè)做內訓課程。

　　培訓能否獲得成功，在很大程度上取決于培訓師的素質與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務，納入培訓計劃。

　　KTV培訓方案的評估及完善

　　從制定培訓目標到培訓方法的選擇，最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案，這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。

　　從培訓方案本身角度考察，可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行：

　　01、從內容效度出發(fā)

　　檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協(xié)調一致，是否是最優(yōu)選擇。

　　02、從反應效度出發(fā)

　　檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣，是否能滿足員工的需要。

　　03、從學習角度出發(fā)

　　檢驗培訓效果。從員工的角度來考察，看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會，或者是由于習慣影響，使培訓效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。

　　KTV對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的，而培訓收益則是比較抽象的。

　　因此，KTV要注意經常對自己的經營發(fā)展進行詳細的分析，找出發(fā)展的裂縫，強化員工培訓，認真對培訓方案進行測評，完善培訓體系，為KTV構筑核心競爭力。

培訓計劃 篇9

　　一、 禮節(jié)、禮貌、禮儀

　　1、 禮節(jié)禮貌禮儀的概念

　　2、 禮節(jié)禮貌禮儀的要求

　　3、 禮貌用語的場景使用

　　4、 電話禮儀

　　5、 世界主要國家的禮儀風俗

　　二、 儀容儀表

　　1、 儀容儀表的含義

　　2、 酒店對儀容儀表的要求及規(guī)范

　　3、 微笑服務

　　三、 酒店服務意識

　　1、 服務質量和服務意識的含義

　　2、 衡量酒店服務質量的標準

　　3、 優(yōu)質服務的具體表現(xiàn)

　　4、 顧客投訴的處理及投訴分析

　　5、 做一名合格的酒店員工基本要求

　　四、員工心態(tài)培訓與管理

　　一、 崗位職責

　　大堂副理、領班、接待員

　　二、 工作程序

　　1、 VIP接待規(guī)格及日常接待工作程序、收銀程序

　　A、主管、領班、大堂副理每日工作程序

　　a、客人投訴處理

　　b、酒店財物失竊、賓客財物失竊處理

　　c、物品損壞賠償處理

　　d、酒醉客人的處理

　　e、打架斗毆事件的處理

　　f、醫(yī)療救急和客人死亡的處理

　　g、停電應急事故處理

　　h、火警、火災的.應急處理

　　B、客房安排程序、房態(tài)的正確認識、標示及入住辦理、計費系統(tǒng)的熟練操作

　　C、散客、協(xié)議單位、團隊開房程序及注意事項

　　D、換房程序及房費的轉賬程序

　　E、延期離店處理程序及催繳房費的工作程序

　　F、現(xiàn)金、行李寄存的操作程序及規(guī)范

　　G、雨傘租借工作程序

　　2、 問詢、代辦工作程序

　　A. 瑞麗主要景點、景區(qū)介紹，餐飲、娛樂、購物介紹

　　B. 代客留言、代客郵件、訂票工作程序

　　C. 托轉物品處理程序

　　3、 總機電話接聽、轉接程序及要求

　　A. 總機軟件的熟練操作（轉接、強插、歷史號碼查找、話費計費、禁出、禁入等功能）

　　B. 叫醒服務操作程序（團隊、散客）

　　C. 酒店電話的使用方法

　　D. 國際長途電話受理程序

　　E. 電話接聽規(guī)范及話務要求

　　4、 酒店客房預定

　　A. 團隊、協(xié)議單位預定程序及注意事項

　　B. 散客預定

　　C. 預定時間的規(guī)定及確認

　　D. 超額預定的處理

　　5、 商務中心日常操作程序

　　A. 傳真的接、發(fā)及收費

　　B. 打字、復印及圖文處理

　　C. 公共電話服務

　　D. 機票、長途汽車票、火車票預定及旅游代辦

　　三、 各崗位、各業(yè)務技能的服務質量標準

　　1、 收銀、接待服務質量標準

　　2、 商務中心服務質量標準

　　3、 總機服務質量標準

　　4、 大堂副理服務質量標準

　　5、 行李服務質量標準

　　四、 貨幣常識及POSS機的使用常識

　　1、 真?zhèn)吴n的識別

　　2、 支票常識

　　3、 POSS機刷卡的使用及注意事項

　　五、 酒店賬務管理系統(tǒng)的功能操作使用

　　六、 前臺安全操作管理規(guī)范

　　1、 客人房卡丟失應急處理規(guī)范

　　2、 客人忘記帶房卡，要求開門操作規(guī)范

　　3、賬務、現(xiàn)金保管安全規(guī)范

培訓計劃 篇10

　　一、指導思想

　　我校的校本培訓工作，在虹口四中心托管下，繼續(xù)以教師發(fā)展為本，以教師有效學習為中心，以教師個體自主培訓與教師團隊合作培訓相結合的研修方式，靈活運用各種方法。堅持圍繞“教學為中心，質量為重點”的精神，堅持以“鳥文化”教育為特色，有效的整合“民族精神教育”，扎實有效地開展校本研訓工作，逐步形成有特色的校本培訓模式，打造一支能適應教育改革和本校發(fā)展需要的優(yōu)質師資隊伍，促進辦學質量的全面提高。

　�。� 一）培訓目標

　　通過培訓，使教師樹立良好的師德風尚和新的教育理念，更新知識能力結構，掌握先進的教育技術，全面提高教育教學能力和水平，以適應教育改革與發(fā)展的需要。校本研訓是實施新課程的迫切需要。教師必須從教學實踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題，并解決問題，新課程的實施就能達到不斷的創(chuàng)新的效果。

　　具體目標如下：

　　1、使全體教師徹底轉變教育觀念，樹立新的課程理念及新的教育價值觀、現(xiàn)代教育觀，能將新課程理念內化于自身教學行為中。

　　2、從經驗中學習，在反思中成長。努力改變以往培訓中過分重于理論學習而與實踐脫離的狀況，引導教師運用理論對自己的實踐進行反思，在“實踐——反思——實踐”的過程中提高自己對問題的理解力，從實踐的經驗中感悟教育理論及新課程的落實。

　　3、一切為了教師的發(fā)展。努力為教師的“問題解決”提供一切條件與可能，讓教師主動參與，使他們成為培訓的主體，為他們創(chuàng)設一種情感和認知相互促進的教學環(huán)境，讓他們在輕松愉快的教學氣氛中有效地獲得知識、能力，并獲得情感體驗，更具有發(fā)展的潛在性。

　�。ǘ�）組織領導

　　為確保校本培訓工作順利開展，根據(jù)上級文件精神，結合學校情況，成立校本培訓工作領導小組。

　　組長：施天飛（校長）

　　副組長：蔡雪琴（書記）、施永亮（分管教學副校長）

　　成員：倪建超（教導）、顧禮舟（師訓員）、黃思周（人事干部）、陸建昌（副校長）、顧雪章（教科室主任）、郁春平（德育教導）、張忠逵（工會主席）

　　校長是校本培訓的第一負責人。在校長的統(tǒng)一領導和指揮下，書記、分管校長、教導主任、師訓員分工負責，教研組長參與組織落實，有計劃有組織地開展教師的研訓活動，確保培訓到位。

　�。ㄈ�）培訓原則

　　理論聯(lián)系實際的原則。理論學習必須與教育改革發(fā)展的形勢相結合，必須與學校和學習者自身實際相結合，理論學習與建立學習型組織相結合，真正把教育理論學習落到實處。

　　1、自主性原則。由學校自主規(guī)劃、組織、自主考核、管理，教師自主學習、探究和發(fā)展。

　　2、實效性原則。避免形式與說教，緊密結合教師的教學實際，以發(fā)現(xiàn)問題為中心，著眼于教材、教法、管理、師生中的問題解決。

　　3、針對性原則。以學校和教師的實際需求為出發(fā)點，多種途徑，多種形式，多種模式進行，有針對性的解決教師教育教學中的現(xiàn)實問題。

　　4、開放性原則。利用校際之間掛鉤結對的機會，開展多方合作交流、網絡互通，實行社會參與的開放式培訓。

　　（四）內容和形式

　　1、思想素質教育和師德修養(yǎng)

　　優(yōu)秀的教師是實施優(yōu)質教育的重要保證，而優(yōu)良的師德是優(yōu)秀教師的必備條件，我校將把握新課改這一有利契機，開展“為人、為師、為學”活動。一方面，通過講身邊的師德小故事，回憶自身的.從教經歷，提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。要求教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，形成良好師德。

　　2、課程通識、課程標準和教材教法

　　銜接培訓機構的新課程集中培訓，針對教師中存在的疑難和困惑，組織教師學習新的教育理論，學習課程改革的指導思想、改革目標以及相關政策措施等，幫助教師確立新的教育理念課程標準，把準教學目標，促進教師教學行為的變化。

　　3、加強學習、進修培訓力度，切實提高業(yè)務水平。①抓好骨干教師培訓。②開設青年教師論壇，讓教師發(fā)現(xiàn)自己在教育教學上的成敗，發(fā)表教學得失的經驗體會，從而達到提高的目的。④教學技能培訓。重點抓“三課”，即：入門課、同組共研課、多媒體電教課。教導處在日常聽入門課的基礎上，針對教師們在實施課堂教學中的茫然與困惑，跟蹤教師上研究課，探究如何用新的課程理念指導課堂教學，解決具體問題。同組共研課主要以教研組為單位確定內容、共同研究、互聽互評，使課堂教學質量不斷完善。學校依據(jù)本校實際，對教師的專業(yè)知識、基本技能、教學常規(guī)等進行考評，要求教師具備課程開發(fā)能力、整合能力、研究能力。推選優(yōu)秀中青年教師參與各種競賽，把教育教學評優(yōu)評先，職務評審等結合起來，促進教師專業(yè)成長。多媒體電教課在以上兩課基礎上、充分利用學校電教資源進行授課，促進教師專業(yè)成長。在“三課”研究中，鼓勵教師務實理論學習，深入研究，扎實實踐，大膽創(chuàng)新，學校努力做到每聽必研，每聽必評，將研訓貫穿于備課、說課、上課、評課、研課之中。讓教師在研評活動中交流、受益、提高，達到“以課促研，以研促學”的目的。同時積極為教師創(chuàng)造參加各級課堂教學競賽活動的機會，努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長見識、展個性、積累經驗，促使骨干教師脫穎而出。

　　4、以教育科學研究為載體

　　學校將以“農村小學本土性拓展型課程開發(fā)和實施中教師行為改進研究”為課題參加縣級教育科學課題研究，在課題實驗中，要求人人參與，全體合作，充分顯示校本研訓的全員性和主體性原則。鼓勵教師個性化的教學行動研究，即對自身教學反思診斷——篩選問題——確定課題——各自認領——制定方案——進入實驗，讓課題研究成為教師的自覺行為。學校對參加課題實驗的教師建立專業(yè)成長檔案。檔案中有教師的教案、聽課筆記、經驗總結與自我反思、學習培訓筆記、公開課教案及評議、個人參加集體活動的資料、獲獎情況及指導的學生作品。通過對這些資料的收集體現(xiàn)教師的發(fā)展過程、研訓效果。

　　5、以“鳥文化”教育為切入點

　　圍繞學校的特色教育“鳥文化”教育，確立“以鳥文化教育為載體，全面加強教師隊伍建設”的學校發(fā)展性目標，組織教師理論學習，成立課題研究小組，自編教材，舉辦論壇，創(chuàng)造性的將“鳥文化”教育和實施民族精神教育有機的整合，從而更新教師的理念，改進行為，推進我校的二期課改工作，提高整體辦學水平。

　　6、以信息技術運用為促進

　　要求50周歲以下的教師人人通過信息技術學習，學校將對教師的信息技術考試、制作課件、上網查閱資料、進入資源網絡平臺等技術進行全面培訓，要求每位教師都有熟練利用網絡資源整合學科教學的能力。繼續(xù)搶占信息化教育制高點，堅持以信息技術推動和提升課程改革的策略，創(chuàng)造一切條件，讓教師會用、用好、用活、用精。

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　　建立可行的校本培訓制度，保障校本研訓工作的全面開展。完善評估評價制度，做好督促、檢查、考核和登記工作，把校本培訓落到實處。將參加校本研訓的情況列入對教師的業(yè)績考核。學校采取積極措施安排一定的經費用于校本培訓，保證對校本培訓的經費投入。召開年度總結大會，評選培訓先進個人。同時加強校園信息網建設，鼓勵教師在崇明研訓博客網發(fā)表文章，保證教師網上學習交流渠道的暢通；利用和上海名校掛鉤結對的機會，組織教師外出學習、參觀、交流。

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