培訓(xùn)計(jì)劃

【推薦】培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總九篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫�?jì)劃呢？以下是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

　　一、培訓(xùn)概述

　　1．培訓(xùn)內(nèi)容

　　計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用是從事辦公室文員、文秘等辦公室資料文檔整理工作。通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象熟練掌握應(yīng)用鍵盤輸入中英文，掌握Windows操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能、全面掌握Office 20xx軟件的操作技能。

　　2．培訓(xùn)等級(jí)：初級(jí)

　　3．培訓(xùn)課時(shí)：35個(gè)小時(shí)（預(yù)計(jì)）

　　4．培訓(xùn)對(duì)象：初步掌握計(jì)算機(jī)簡單操作的職工

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象熟練掌握應(yīng)用鍵盤輸入中英文，掌握Windows操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能、全面掌握Office 20xx軟件的操作技能，及計(jì)算機(jī)維修知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。并能從事辦公室文員、倉庫管理員等資料文檔整理工作。

　　一、理論知識(shí)與技能操作培訓(xùn)目標(biāo)具體如下： 1.理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)

　　(l)掌握計(jì)算機(jī)常用外部設(shè)備的基本知識(shí) (2)掌握鍵盤、鼠標(biāo)基本操作鍵的功能

　　(3)掌握文件、文件夾的概念

　　(4) Word窗口下工具欄、主要菜單的功能和使用 (5)掌握搜索引擎的作用

　　2.操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

　　(1)熟練掌握Windows操作系統(tǒng)資源管理器的基本使用；相關(guān)屬性的基本設(shè)置、文件及文件夾管理和控制面板中的常規(guī)操作

　　(3)熟練掌握文擋編輯，排版，表格與公式的制作；掌握?qǐng)D文混排技巧

　　(4)熟練掌握工作表的編輯；

　　(5)熟練掌握創(chuàng)建和保存演示文稿，幻燈片的文本格式設(shè)置和編輯排版，熟練插入圖片、藝術(shù)字、聲音及圖表和表格，進(jìn)行幻燈片的打包和放映。

　　(6)熟練掌握瀏覽Intemet的基本方法、網(wǎng)頁的保存與收藏、Internet Explorer的.設(shè)置、搜索引擎的使用 二、WORD應(yīng)用 1．WORD排版、編輯。 2、WORD頁面設(shè)置。 3、WORD打印設(shè)置。 三、 EXCEL應(yīng)用 1. 工作表的基本使用

　　1)能夠正確地分割窗口、凍結(jié)窗口，使用監(jiān)視窗口。

　　2)深刻理解樣式、模板概念，能新建、修改、應(yīng)用樣式，并從其他工作薄中合并樣式，能創(chuàng)建并使用模板，并應(yīng)用模板控制樣式。 3)使用樣式格式化工作表。 4）工作表打印設(shè)置。 2．?dāng)?shù)據(jù)分析

　　1)掌握數(shù)據(jù)列表的概念，能設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)列表，利用自動(dòng)篩選、高級(jí)篩選，以及數(shù)據(jù)庫函數(shù)來篩選數(shù)據(jù)列表，能排序數(shù)據(jù)列表，創(chuàng)建分類匯總。

　　2)了解數(shù)據(jù)透視表的概念，能創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，在數(shù)據(jù)透視表中創(chuàng)建計(jì)算字段或計(jì)算項(xiàng)目，并能組合數(shù)據(jù)透視表中的項(xiàng)目。 四、PowerPoint應(yīng)用 1．模板與配色方案的使用

　　1)掌握設(shè)計(jì)模板、內(nèi)容模板、傳統(tǒng)應(yīng)用模板的使用，能運(yùn)用并禁用多重模板 2)掌握使用、創(chuàng)建、修改、刪除、復(fù)制配色方案。 3)掌握母板的概念，能夠編輯并使用母版。

　　三、資源配備

　　1、場地：可容納30人以上；

　　2、設(shè)備：臺(tái)式電腦2臺(tái)或以上（培訓(xùn)中涉及上機(jī)實(shí)訓(xùn)），投影儀根（電子郵件及IE培訓(xùn)使用）； 3、黑板及粉筆；

　　四：課程設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃表（見附表）

　　1臺(tái)，網(wǎng)線1

　　計(jì)算機(jī)入門教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表（7課時(shí)）

　　Word 20xx教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表 （14課時(shí)）

　　Excel教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表（14課時(shí)）

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

　　為適應(yīng)幼兒教育改革發(fā)展需要，進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園教師繼續(xù)教育工作，提升幼兒園教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，落實(shí)《xxxx省新一輪幼兒園教師全員培訓(xùn)實(shí)施方案》有關(guān)精神，依據(jù)xxxx市幼兒園教師全員培訓(xùn)工作計(jì)劃，決定從xxxx年開始全面啟動(dòng)新一輪幼兒園教師全員培訓(xùn)。為切實(shí)保證本項(xiàng)工作的有效實(shí)施，結(jié)合我縣幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，圍繞幼兒園新課程改革對(duì)幼兒教師專業(yè)發(fā)展的全新要求，組織開展新一輪幼兒園教師全員培訓(xùn)。以xxxx市幼兒園教師全員培訓(xùn)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以“重抓全員、狠抓骨干”為原則，以“研培結(jié)合”為載體，以集中輔導(dǎo)和園本研修為主要形式，構(gòu)建實(shí)踐、互動(dòng)、多元的課程體系，提高幼兒教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)水平和職業(yè)技能。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、通過各種形式的培訓(xùn)，促進(jìn)各級(jí)各類幼兒園穩(wěn)步發(fā)展，并逐漸形成獨(dú)特的`辦園特色。

　　2、通過各種形式的培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。使教師樹立終身學(xué)習(xí)的思想，增強(qiáng)學(xué)習(xí)研究意識(shí)，逐步成為“學(xué)習(xí)型”和“研究型”教師。在不斷的實(shí)踐中達(dá)到“三高”、“六會(huì)”目標(biāo)。即高尚的師德、高超的教學(xué)技能、高水平的科研能力;教學(xué)理論會(huì)運(yùn)用、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)會(huì)總結(jié)、教學(xué)模式會(huì)提煉、教學(xué)觀摩會(huì)評(píng)價(jià)、教學(xué)風(fēng)格會(huì)創(chuàng)造、教學(xué)專題會(huì)研究。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　上半年內(nèi)容為《國內(nèi)外幼兒教育理論與改革趨勢研究》。

　　下半年內(nèi)容為《走進(jìn)孩子》(暫定名)。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象

　　新一輪幼兒園教師全員培訓(xùn)對(duì)象為永吉縣幼兒園園長、任課教師(含小學(xué)附設(shè)幼兒園、學(xué)前班教師、民辦幼兒園教師)。

　　五、培訓(xùn)形式與具體時(shí)間安排

　　1、集中輔導(dǎo)

　　時(shí)間：8月26日——8月27日

　　地點(diǎn)：永吉縣實(shí)驗(yàn)幼兒園

　　參加人：全縣所有幼兒園教師

　　2、園本研修

　　時(shí)間：9月1日——12月30日

　　地點(diǎn)：各幼兒園

　　參加人：各幼兒園所有教師

　　六、考試時(shí)間

　　由xxxx市教育學(xué)院教師培訓(xùn)部統(tǒng)一組織，時(shí)間初步定為9月16日(如有變動(dòng)另行通知)。

　　七、培訓(xùn)要求

　　1、強(qiáng)化管理，使培訓(xùn)工作進(jìn)一步規(guī)范化。

　　各幼兒園要高度重視此項(xiàng)工作，依據(jù)相關(guān)文件精神制定本園的培訓(xùn)方案，做好教師園本學(xué)習(xí)的組織、指導(dǎo)與測試，避免走過場、流于形式，做好培訓(xùn)工作的過程管理及資料積累。

　　2、加強(qiáng)指導(dǎo)，使培訓(xùn)工作進(jìn)一步制度化。

　　為教師高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)創(chuàng)造便利條件，經(jīng)常檢查教師的學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)要求教師結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際寫一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)，字?jǐn)?shù)不少于20xx字，于10月10日前上交到永吉縣教師進(jìn)修學(xué)校教師繼續(xù)教育部。并將學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得體會(huì)、測試成績等按學(xué)分制填入各級(jí)幼兒園教師繼續(xù)教育證書。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

　　通過這段時(shí)間的培訓(xùn)讓我受益匪淺，教學(xué)水平有了顯著的提升。現(xiàn)將我參加此次培訓(xùn)的心得總結(jié)如下：

　　一、國培計(jì)劃創(chuàng)新合理，切合實(shí)際，是教學(xué)工作的“及時(shí)雨”。

　　整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)安排合理，內(nèi)容豐富，專家們的解惑都是針對(duì)我們農(nóng)村教師的“心頭病”，是我們發(fā)自內(nèi)心想在這次培訓(xùn)中能得到提高的內(nèi)容，可以說是“萬眾所向”。我認(rèn)為，保持樂觀的心態(tài)對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作都是至關(guān)重要的。作為一名新課改的實(shí)施者，無論是從教學(xué)課件還是教學(xué)思維上，我們都應(yīng)該搶先一步，成為新課標(biāo)實(shí)施的引領(lǐng)者，與大家共同致力于新課標(biāo)的.研究與探索中，共同尋求適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革發(fā)展的道路，積極以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，以適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革需要，切實(shí)發(fā)揮新課標(biāo)在新時(shí)期教學(xué)改革中的科學(xué)性和引領(lǐng)性，達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果和作用，使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。

　　二、知識(shí)的“更新?lián)Q代”非常必要。

　　“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則怠”，對(duì)于物理這門課程來說，本身就是一種挑戰(zhàn)，要提高農(nóng)村學(xué)生對(duì)物理的興趣和提升學(xué)生的學(xué)習(xí)水平尤為困難，所以知識(shí)的更新尤為重要，作為一名農(nóng)村中學(xué)物理教師，我對(duì)這點(diǎn)理解尤為深刻。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到，教材是教學(xué)過程中的載體，但不是唯一的載體。在教學(xué)過程中教材是死板的，但作為教師的人是靈活的。在新課程改革的今天，深刻的感受到了學(xué)生知識(shí)的廣泛化，作為新時(shí)代的物理教師，要不斷地增加、更新自己的知識(shí)，活學(xué)活用，才能將教材中有限的知識(shí)拓展到無限的生活當(dāng)中去。“是用教材教，還是教教材?”作為一名教師，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常清醒反思，而這次專家們給了我們明確的回答。從今以后，我們教師必須用全新、科學(xué)、與時(shí)代相吻合教育思想、理念、方式、方法來更新自己的頭腦，這次的培訓(xùn)無疑給我們一次深刻的洗禮。

　　三、注重教學(xué)方法的生動(dòng)性與合理度。

　　中學(xué)物理教師在實(shí)際教學(xué)中，只有多關(guān)聯(lián)生活，多創(chuàng)造情境，多動(dòng)手操作，多進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)，多注重教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法，物理課堂才能變得豐富多彩。

　　培訓(xùn)活動(dòng)雖然是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對(duì)我而言，都是一個(gè)很大的提高。衷心的感謝此次培訓(xùn)中專家們給我們這些工作在農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)一線上的教師孜孜不倦的教誨;也對(duì)默默無聞一直在關(guān)懷和指點(diǎn)我們成長的輔導(dǎo)老師表示最誠摯的謝意。正因?yàn)橛辛四銈兊男燎诟�耘和無私奉獻(xiàn)，我們才能在這么短的時(shí)間內(nèi)教學(xué)水平得到全面的提升。

　　在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際，在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，提升自己的教學(xué)水平，為我國農(nóng)村教育教學(xué)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我校課程改革、促進(jìn)教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展，根據(jù)潤州區(qū)教育局有關(guān)暑期校本培訓(xùn)的精神，結(jié)合我校教師實(shí)際情況，立足課改，立足校本，特制訂我校20xx年暑期校本培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)使教師進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和現(xiàn)代教育技術(shù)，充實(shí)文化知識(shí)和學(xué)科知識(shí)，增強(qiáng)教科研能力，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和教學(xué)能力。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：在編在崗的全體教職員工

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）自主研修（7月1日——8月24日）

　　1、網(wǎng)上讀書沙龍：每位教師利用假期讀好一本教育教學(xué)專著，并在學(xué)校校園網(wǎng)智慧論壇傳讀書心得進(jìn)行互動(dòng)交流。

　　2、網(wǎng)上課題理論學(xué)習(xí)：由各學(xué)科組長牽頭組織教師圍繞“30+10”構(gòu)建有效課堂，寫好個(gè)人研究歷程（課例，心得、反思、針對(duì)性評(píng)課 均可）在7月31日之前分學(xué)科上傳“30+10”課題論壇。

　　3、積極申報(bào)市“十二五”課題申報(bào)：

　　(1)教科室牽頭申報(bào)市市“十二五”立項(xiàng)課題

　�。�2）根據(jù)學(xué)校提供的研究專題結(jié)合自己的課堂教學(xué)積極申報(bào)市“十二五”個(gè)人實(shí)驗(yàn)小課題。（課題申報(bào)表格見校園網(wǎng)教育科研）

　　附：研究專題

　�。�1）

　�。�2）

　　注：學(xué)校和教師個(gè)人申報(bào)的課題均與7月20日上交教科室（包括電子檔和文檔）

　　4、電子備課交流：根據(jù)學(xué)校教導(dǎo)處所排課務(wù)，8月份開始每位老師在家鉆研教材，可預(yù)先備好開學(xué)初1-2周的課。

　　（二）集中培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間8月25日—8月27日)

　　四、組織實(shí)施：

　　1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)到位：成立由校長為組長的`校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保責(zé)任到位、管理到位、輔導(dǎo)到位、培訓(xùn)到位，使研修學(xué)習(xí)更有序有效.確保培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的開展.

　　組長：羅雪梅

　　副組長：許強(qiáng)苗俊王育春

　　成員：宋玲玲張雪梅李紅蕾章瑾邊穎

　　2．做好培訓(xùn)情況記載。包括：培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、授課教師等。

　　3．重視培訓(xùn)過程資料的積累。包括：文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載、考勤登記、考核材料等。

　　4、宣傳拍照

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞當(dāng)前基礎(chǔ)教育發(fā)展的形勢，以上級(jí)教育行政部門關(guān)于“xx”教師培訓(xùn)工作的要求和學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水平、促進(jìn)教師專業(yè)能力發(fā)展為目標(biāo)，以深入推進(jìn)課程改革、提升課堂教學(xué)實(shí)效為重點(diǎn)，努力實(shí)施中小學(xué)教師繼續(xù)教育，扎實(shí)做好各級(jí)各類教師培訓(xùn)工作，構(gòu)建更加完善的繼續(xù)教育工作體系，造就一支具有較高素質(zhì)的專業(yè)化新型教師隊(duì)伍，為新時(shí)期江寧區(qū)基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展提供智力支持與人才保障。

　　二、工作目標(biāo)

　　根據(jù)我區(qū)教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，培訓(xùn)處XX年上半年的培訓(xùn)工作目標(biāo)主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、中小學(xué)干部培訓(xùn)

　　“校長是學(xué)校的靈魂”，中小學(xué)行政干部是教職工的旗幟，為了實(shí)現(xiàn)教育局提出的教育發(fā)展的新目標(biāo)，XX年，我們將抓緊抓實(shí)“龍頭工程”，以更新辦學(xué)理念、提高干訓(xùn)質(zhì)量為主線，將理論學(xué)習(xí)、崗位實(shí)踐、考察研討、反思改進(jìn)相結(jié)合，以心動(dòng)促行動(dòng)。本學(xué)期繼續(xù)做好中小學(xué)教學(xué)副校長培訓(xùn)班和總務(wù)主任培訓(xùn)班，同時(shí)根據(jù)區(qū)教育局指示，適時(shí)啟動(dòng)德育副校長培訓(xùn)班或德育主任培訓(xùn)班。同時(shí)，做好XX年中小學(xué)新任校長培訓(xùn)前期調(diào)研工作，根據(jù)上級(jí)培訓(xùn)工作安排積極推薦優(yōu)秀校長參加各種高層次培訓(xùn)。協(xié)助校長室做好《江寧區(qū)學(xué)校干部管理理論與實(shí)踐（教學(xué)篇）》的.編撰工作。

　　2、新課標(biāo)新教材全員培訓(xùn)

　　進(jìn)一步加強(qiáng)與教研室的合作，以中小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)（XX修訂版）起始年級(jí)教師培訓(xùn)為契機(jī)，全面啟動(dòng)新一輪新課標(biāo)新教材教師全員培訓(xùn)（本學(xué)期約3-4個(gè)學(xué)科，主要為小學(xué)英語和語文，初中歷史和生物）。同時(shí)，積極與教研室共同籌建學(xué)科研訓(xùn)中心組，組建各學(xué)科研修精英教師團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)課堂教學(xué)實(shí)踐研發(fā)專題培訓(xùn)課程，分階段實(shí)施學(xué)科教師的教學(xué)專題全員培訓(xùn)。

　　3、省級(jí)中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)

　　做好暑期啟動(dòng)的省級(jí)中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)的前期調(diào)研、宣傳發(fā)動(dòng)、報(bào)名編班、開班典禮等準(zhǔn)備工作，主動(dòng)與南京曉莊學(xué)院對(duì)接，做好至少三個(gè)培訓(xùn)班的第一階段培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)與培訓(xùn)服務(wù)工作。

　　4、區(qū)級(jí)骨干教師（半脫產(chǎn)）培訓(xùn)

　　繼續(xù)做好初中化學(xué)、小學(xué)美術(shù)區(qū)級(jí)骨干教師（半脫產(chǎn)）培訓(xùn)工作。本學(xué)期，將嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案的安排，結(jié)合中小學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)（修訂）的實(shí)施情況及時(shí)作出適度調(diào)整，以深化課堂教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開展研修活動(dòng)，不斷完善“主題研修、深度結(jié)合”骨干教師培訓(xùn)模式，加大研修過程精細(xì)化管理力度，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。同時(shí)，提前做好兩個(gè)班今年暑期的結(jié)業(yè)準(zhǔn)備工作，做好初中歷史和小學(xué)英語兩個(gè)新班的需求調(diào)研、宣傳發(fā)動(dòng)、報(bào)名編班、開班典禮等準(zhǔn)備工作。協(xié)助校長室做好四個(gè)區(qū)級(jí)骨干教師發(fā)展班的籌建和培訓(xùn)工作，做好《江寧區(qū)骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目（案例）匯編》的編撰工作。

　　5、中小學(xué)心理咨詢員培訓(xùn)

　　按照教育部新近出臺(tái)的《中小學(xué)生心理健康教育工作綱要》的要求和區(qū)教育局提出的“每校2名心理咨詢員、班主任30%以上持有心理健康教師證書”的要求，本學(xué)期將與普教科聯(lián)合舉辦65名中小學(xué)心理咨詢員培訓(xùn)（每校1名），認(rèn)真做好培訓(xùn)發(fā)動(dòng)、報(bào)名、組織管理、考核、課時(shí)確認(rèn)等工作。培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)，小幼組以科學(xué)園小學(xué)為基地，中學(xué)組以百家湖中學(xué)為基地。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

　　一、培訓(xùn)目的這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高員工素質(zhì)及技能

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的`員工

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：知識(shí)..

　　培訓(xùn)要求

　　一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。

　　二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

　　三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動(dòng)、有問題喊報(bào)告。

　　四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

　　培訓(xùn)時(shí)間60分鐘

　　15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}

　　15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。

　　30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}

　　領(lǐng)位禮貌用語：

　　一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?

　　三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?

　　四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?

　　五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

　　六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來。

　　七、樓層接待貴賓幾位!

　　八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　九、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。

　　十、您的房間到了，祝您玩的愉快。

　　VT對(duì)客語言：

　　A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?

　　B1.五位給我安排個(gè)房間.

　　B2.有房間211在哪?

　　A2.貴賓您好，請(qǐng)問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?

　　{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}

　　A貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來.

　　A X樓層接待貴賓幾位?

　　C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的愉快!

培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)省教育廳師培處和市教育局XX年工作要點(diǎn)，切實(shí)履行好本處室的工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地做好常規(guī)性工作、扎實(shí)有效地做好特色性工作，著力突出工作重點(diǎn)、著重突破工作難點(diǎn)，力爭我市的師資培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)等項(xiàng)工作再上新水平。

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬�會(huì)同市教育學(xué)院切實(shí)制定好《xx市中小學(xué)校（幼兒園）、中等職業(yè)學(xué)校XX-XX年教師繼續(xù)教育工作規(guī)劃》。

　　明確工作目標(biāo)、優(yōu)化工作措施、提升工作水平，在基地學(xué)校建設(shè)、名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)、精品課建設(shè)等方面，加大工作力度、確保工作質(zhì)量。

　�。ǘ�）創(chuàng)造性地開展好全市在職教師“每人一絕”大練教學(xué)基本功活動(dòng)。

　　加強(qiáng)校本培訓(xùn)、著力崗位練兵，為全市廣大教師創(chuàng)建揚(yáng)長的舞臺(tái)、提供揚(yáng)名的機(jī)會(huì)，籍此培樹一大批有魅力的名優(yōu)教師，全面提高各校課堂教學(xué)效率、大幅度地提升全市教育教學(xué)的質(zhì)量水平。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)縣區(qū)進(jìn)修學(xué)�！坝矊�(shí)力”建設(shè)和“軟實(shí)力”發(fā)展，提升全市進(jìn)修學(xué)校的整體水平。

　　1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門及縣區(qū)政府，優(yōu)化進(jìn)修學(xué)校的校舍建設(shè)和設(shè)施配備，力爭在國家和省廳“縣區(qū)示范性進(jìn)修學(xué)�！钡脑u(píng)選中，我市達(dá)標(biāo)的數(shù)量和質(zhì)量名列全省之首。

　　2、繼續(xù)開好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第一次系列現(xiàn)場會(huì)議”。通過系列現(xiàn)場會(huì)議，讓每位主管局長、進(jìn)修校長走進(jìn)每一所進(jìn)修學(xué)校，了解情況、研討工作、溝通感情、取長補(bǔ)短、促進(jìn)工作、加快發(fā)展。全面發(fā)揮各進(jìn)修學(xué)校在各自區(qū)域的教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量提高的核心價(jià)值和重要作用。（具體日程安排，詳見附表一）

　　3、全力開好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第二次主題工作系列現(xiàn)場會(huì)議”。圍繞各學(xué)校自選的工作主題，在理論研究和科學(xué)實(shí)踐中，各進(jìn)修學(xué)校要縝密分析、科學(xué)論證、深入探討、全力工作。要做到，不僅在科學(xué)研究上有建樹，而且在工作實(shí)踐上有突破。使各縣區(qū)的主題工作現(xiàn)場會(huì)議，各縣區(qū)有所長、有所為、有所學(xué)。（具體工作主題，詳見附表二）

　�。ㄋ模┮婪ㄗ龊闷胀ㄔ捦茝V和測試工作，建立健全科學(xué)的測試機(jī)制和測試設(shè)施。

　　會(huì)同北華大學(xué)師范分院，創(chuàng)建“xx市標(biāo)準(zhǔn)化普通話測試語音室”。視時(shí)機(jī)成熟，取代原來的人工測試，實(shí)施現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)測試普通話的科學(xué)機(jī)制。

　　遵循“以測促訓(xùn)、以訓(xùn)保測”的原則，規(guī)范普通話培訓(xùn)、優(yōu)化普通話測試、完善普通話培訓(xùn)和測試的檔案管理，使常規(guī)工作進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)化、高效化。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家通用語言文字法》，組織好第十三屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)。

　　（五）依法把好教師隊(duì)伍的“入口關(guān)”，認(rèn)真做好教師資格認(rèn)定工作。

　　嚴(yán)格審查教師資格認(rèn)定所需的各種要件（如：戶口簿、身份證、畢業(yè)證、及必需的各種合格證書等）。

　　組成“xx市教師資格評(píng)審專家委員會(huì)”，嚴(yán)格做好申報(bào)者的教育教學(xué)能力的測試和認(rèn)定工作。

　　同時(shí)，熱情接待申報(bào)人員、耐心解答申報(bào)咨詢、認(rèn)真做好相關(guān)的服務(wù)工作，讓服務(wù)對(duì)象滿意。

　　（六）高質(zhì)量地做好校長培訓(xùn)工作，切實(shí)提高在職校長的專業(yè)化發(fā)展水平和現(xiàn)代化管理水平。

　　啟動(dòng)“xx市名優(yōu)校長專業(yè)化培訓(xùn)工程”，把名優(yōu)校長的培訓(xùn)工作，納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。

　　舉辦“xx市名優(yōu)校長高級(jí)培訓(xùn)班”，著力提高校長的理論素養(yǎng)和管理水平，造就一支專家型的優(yōu)秀校長隊(duì)伍。

　　開展名優(yōu)校長送培下鄉(xiāng)活動(dòng)，全面提升農(nóng)村中小學(xué)校級(jí)管理人員的'辦學(xué)水平和管理能力。

　�。ㄆ撸└哔|(zhì)量地做好教師培訓(xùn)工作，依法建立健全全市師資培訓(xùn)和繼續(xù)教育的規(guī)章制度，形成科學(xué)高效的教師培訓(xùn)和繼續(xù)教育的工作機(jī)制和工作系統(tǒng)。

　　制定和頒行《xx市教師繼續(xù)教育工作管理辦法》，對(duì)全市教師的全員培訓(xùn)實(shí)施科學(xué)管理，提高全員教師網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)和文本培訓(xùn)的實(shí)效性，依法保障教師參加繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)。

　　制定和頒行《xx市名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施綱要》和《xx市名優(yōu)教師（骨干班主任）管理辦法》，實(shí)行名優(yōu)教師的動(dòng)態(tài)管理、消除“名優(yōu)教師終身制”的弊端，確保名優(yōu)教師的整體質(zhì)量和名優(yōu)教師的作用發(fā)揮。

　　制定和頒行《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任培訓(xùn)工作方案》和《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格證書制度，著力提高班主任的師德水平，全面提高班主任的科學(xué)施教和科學(xué)管理的能力和水平。

　�。ò耍┲�重做好農(nóng)村中小學(xué)教師和全市新任教師的培訓(xùn)工作，全面提高農(nóng)村教師和新任教師的執(zhí)教能力，促進(jìn)全市教育均衡、和諧、高質(zhì)量、可持續(xù)地整體發(fā)展。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

　　一、培養(yǎng)目標(biāo)

　　通過三年的函授學(xué)習(xí)，培養(yǎng)具有良好的思想品德修養(yǎng)，掌握較扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和語言基本技能，具備較熟練的英語語言運(yùn)用能力，并能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行小學(xué)英語教學(xué)的優(yōu)秀教師。

　　二、教學(xué)形式及學(xué)制

　　1、教學(xué)形式

　　面授與自學(xué)相結(jié)合。集中面授每學(xué)年安排1次。 2、學(xué)制：3年

　　三、主要課程簡介

　　1、小學(xué)英語基本功訓(xùn)練（１－８）

　　本課程以小學(xué)英語教材為藍(lán)本，通過聽說讀寫的綜合訓(xùn)練使學(xué)員掌握小學(xué)英語教材所涉及的語音、詞匯、語法等主要內(nèi)容，同時(shí)，通過教材分析使學(xué)員掌握各課教學(xué)的基本技巧，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。

　　2、基礎(chǔ)英語（１－４）

　　本課程選用教材為《新概念英語》第一冊(cè)及第二冊(cè)部分內(nèi)容。主要內(nèi)容包括英語語言基礎(chǔ)訓(xùn)練，通過大量的語言實(shí)踐，使學(xué)員打下扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，掌握標(biāo)準(zhǔn)的.語音語調(diào)，同時(shí)通過一定的閱讀掌握一定的詞匯量，具備一定的閱讀能力，服務(wù)于教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。

　　3、英語聽說（１－４）

　　本課程選用教材為《基礎(chǔ)英語聽力》（１－２）。主要內(nèi)容為以聽促說，具體包括三方面內(nèi)容：通過圍繞日常生活及語言交際中最常用的話題進(jìn)行聽力技能的訓(xùn)練，使學(xué)員能夠聽懂英語國家人士一般社交場合的交談；在聽的基礎(chǔ)上進(jìn)行語音語調(diào)的模仿；在聽的基礎(chǔ)上進(jìn)行日常會(huì)話的訓(xùn)練，使學(xué)員能夠就一般日常生活話題進(jìn)行簡單的交談，能夠比較準(zhǔn)確地表達(dá)思想。

　　４、英語語法（１－２）

　　通過本課程的學(xué)習(xí)，熟悉各種基礎(chǔ)語法概念，掌握英語基礎(chǔ)語法知識(shí)；提高在上下文中恰當(dāng)運(yùn)用語法的能力和運(yùn)用英語的準(zhǔn)確性；能夠把所學(xué)語法知識(shí)運(yùn)用于小學(xué)高年級(jí)的英語教學(xué)中。

　　５、英語寫作

　　通過本課程的學(xué)習(xí)具備恰當(dāng)?shù)倪x詞造句的能力；通過學(xué)習(xí)英文段落和篇章的寫作方法和技巧，并通過模仿練習(xí)，具備一定的布局謀篇的能力；在寫作訓(xùn)練中提高英語思維能力和觀察分析問題的能力；在提高寫作能力的基礎(chǔ)上能夠開展簡單的寫作教學(xué)。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇9

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。

　　2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成。

　　3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。

　　5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報(bào)。

　　6、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

　　7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

　　二、一般作業(yè)的操作程序和原則

　　總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。

　　1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔。

　　2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。

　　3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟，破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。

　　4、推塵:沿地面直線成行操作。

　　三、保潔過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

　　2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕。

　　3、禮貌禮儀:上班時(shí)應(yīng)與同事相互問候，工作時(shí)遇見客戶、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關(guān)的話。

　　4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。

　　5、室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的.姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應(yīng)主動(dòng)讓路。

　　6、在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

　　7、清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

　　8、清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。

　　9、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果。

　　四、常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用

　　1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

　　2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會(huì)對(duì)任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。

　　3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當(dāng)，將會(huì)影響物品損害或人身傷害，使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。

　　4、中性清潔劑有:

　　A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

　　B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。

　　C、潔而亮:用于清除所有白色臺(tái)面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬，用途廣泛。

　　D、128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。

　　5、酸性清潔劑有:

　　A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅(jiān)固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水。（屬強(qiáng)酸性，使用時(shí)要注意安全，開荒時(shí)要大量使用。）

　　B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

　　C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬。

　　6、堿性清潔劑:

　　A、洗手液:用于洗手間洗手。

　　B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

　　C、燒堿:用于硬堅(jiān)固地面。

　　7、使用酸、堿性清潔劑時(shí)的注意事項(xiàng):

　　A、使用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈。

　　B、使用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

　　C、所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

　　D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì)發(fā)生中和反應(yīng)，沒有清潔效果且會(huì)產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。

　　E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作。

　　8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:

　　A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。

　　B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。

　　C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。

　　D、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。

　　E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。

　　F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

　　G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。

　　H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時(shí)注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

　　五、常用工具的認(rèn)識(shí)與使用

　　1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內(nèi)使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序。

　　2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時(shí)，應(yīng)一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時(shí)進(jìn)行。

　　3、拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地時(shí)拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時(shí)，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起使用。

　　4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推，干10分鐘后再使用。

　　5、水刮:用于洗地、雨天刮水。

　　6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時(shí)，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。

　　7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

　　8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

　　9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護(hù)作用。

　　10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

　　11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會(huì)議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。

　　12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴(yán)重污漬。

　　13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

　　14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。

　　15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。

　　16、常用清潔機(jī)械的認(rèn)識(shí)和作用

　　A、洗地機(jī):用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、

　　水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應(yīng)搭在肩上，避免電線卷入機(jī)器內(nèi)。

　　B、吸水機(jī):用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。

　　C、吸塵機(jī):用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時(shí)清理塵袋。

　　D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時(shí)雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。

　　E、拋光機(jī):用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。

　　F、烘干機(jī):用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應(yīng)急處理。

　　以上所有機(jī)械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。

　　17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后，都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置，以備下次再用。

　　六、清潔物品材質(zhì)的識(shí)別

　　A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

　　B、地板:木質(zhì)地板、膠地板。

　　C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。

　　D、墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。

　　E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。

　　F、拖把:棉質(zhì)、布條。

　　G、掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。

　　H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機(jī)玻璃。

　　七、保潔工作的基本操作

　　1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內(nèi)裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗，拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。

　　2、毛巾的使用:應(yīng)對(duì)折為8面，反正面可用16面。

　　3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔。

　　4、不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進(jìn)行擦拭。（不能沾水）。

　　5、玻璃門的清潔:

　　A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對(duì)玻璃門進(jìn)行擦洗；

　　B、每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；

　　C、玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對(duì)刮刀膠片進(jìn)行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進(jìn)行下一次工作；

　　D、清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點(diǎn)。

　　6、銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。

　　A、首先用干毛巾擦去灰塵；

　　B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。

　　7、公用煙灰盅的清潔:

　　A、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；

　　B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰；

　　C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復(fù)搓洗；

　　D、將洗好的石米曬于指定地點(diǎn)，曬干后及時(shí)收回放于指定地點(diǎn)，以備后用。

　　8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進(jìn)行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進(jìn)行清擦。

　　9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔。

　　10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

　　11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時(shí)，選擇適宜的時(shí)間和通道，只能使用貨運(yùn)電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時(shí)盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進(jìn)行清洗，再放回原處。

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