【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃范文錦集10篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了確保20xx年廣西中等職業(yè)學(xué)校教師現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合自治區(qū)級(jí)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，特制定本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象為經(jīng)各地級(jí)市教育局以及區(qū)直中職校推薦的廣西中等職業(yè)學(xué)校骨干教師。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
（一）通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的基本理論與方法、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的一般方法與過程、數(shù)字化教學(xué)資源開發(fā)的過程與技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)與課程整合的理論與方法、信息技術(shù)促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的理論與方法，增強(qiáng)學(xué)員專業(yè)發(fā)展的意識(shí)。
（二）通過有針對(duì)性的教學(xué)設(shè)計(jì)、課件開發(fā)、說課、評(píng)課及相應(yīng)教育技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐，學(xué)員能夠熟練地從事信息化教學(xué)設(shè)計(jì)和數(shù)字化教學(xué)資源開發(fā)，能夠?qū)⑾冗M(jìn)的教育教學(xué)理論和信息技術(shù)運(yùn)用于教學(xué)與開發(fā)實(shí)踐，形成自己的教學(xué)風(fēng)格，并且能夠?qū)ζ渌蠋熎鹬笇?dǎo)和示范作用。
�。ㄈ⿲W(xué)員了解國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合的新動(dòng)向和新成果，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究的規(guī)范、方法、技巧，為成為“研究型”教師打基礎(chǔ)。
（四）學(xué)員學(xué)會(huì)如何利用信息技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)與個(gè)人知識(shí)管理能力，進(jìn)而促進(jìn)自身的教師專業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)教師專業(yè)發(fā)展的信心和能力。
同時(shí)，本期培訓(xùn)班將形成以下培訓(xùn)成果（全體學(xué)員均要完成的“五個(gè)一”作品）：
1．一節(jié)45分鐘課的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)。
2．一節(jié)45分鐘課的多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課件或?qū)ｎ}網(wǎng)站。
3．利用教學(xué)設(shè)計(jì)、課件或?qū)ｎ}網(wǎng)站進(jìn)行一次模擬教學(xué)（說課）或制定出符合自身特點(diǎn)的信息化專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
4．建立一個(gè)教學(xué)博客。
5．在博客上發(fā)表一系列培訓(xùn)日記、學(xué)習(xí)心得、技術(shù)總結(jié)、說課反思、教學(xué)敘事等。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
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1．現(xiàn)代教育技術(shù)的基本理論與方法；
2．信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的一般方法與過程；
3．?dāng)?shù)字化教學(xué)資源開發(fā)的過程與技術(shù)；
4．現(xiàn)代信息技術(shù)與課程整合的理論與方法；
5．信息技術(shù)促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的理論與方法；
6．現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究與論文寫作的規(guī)范與方法。
（二）實(shí)踐模塊
1．信息化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐；
2．多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課件或?qū)ｎ}網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)踐；
3．信息化教學(xué)實(shí)踐（模擬課堂教學(xué)：微格教學(xué)、說課）；
4．教學(xué)博客開發(fā)與博客圈管理實(shí)踐；
5．教研與論文寫作實(shí)踐；
6．網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)能力與個(gè)人知識(shí)管理實(shí)踐。
四、培訓(xùn)方式
�。ㄒ唬┽槍�(duì)中等職業(yè)學(xué)校注重實(shí)用性、實(shí)效性的特點(diǎn)，擬采取“以受訓(xùn)學(xué)員為主體，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化、高效率、靈活機(jī)動(dòng)”的培訓(xùn)策略。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)研結(jié)合，采取“理論教學(xué)+教學(xué)實(shí)踐+教學(xué)研究+開發(fā)實(shí)踐+技術(shù)研究+教師專業(yè)發(fā)展”的培訓(xùn)模式。
�。ǘ┘訌�(qiáng)分層次、訂單式、專題性教學(xué)，使學(xué)員各取所需，做到因材施教。加強(qiáng)分層次教學(xué)，針對(duì)不同基礎(chǔ)的學(xué)員，恰當(dāng)?shù)匕盐张嘤?xùn)的深度和廣度。
�。ㄈ┘夹g(shù)培訓(xùn)、教育理論指導(dǎo)和專業(yè)發(fā)展引領(lǐng)并舉。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新教學(xué)模式和評(píng)價(jià)模式。理論教學(xué)采取以講授法為主、案例分析與互動(dòng)對(duì)話為輔的教學(xué)策略，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)拓寬學(xué)員在現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合、信息技術(shù)與教師專業(yè)發(fā)展的理論與實(shí)踐的知識(shí)面和視野，同時(shí)結(jié)合活生生的案例，加強(qiáng)語言的形象性、生動(dòng)性和趣味性。技術(shù)培訓(xùn)主要采取“雙主”教學(xué)模式和包括任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、小組合作學(xué)習(xí)在內(nèi)的多樣化的`培訓(xùn)手段，主要以任務(wù)驅(qū)動(dòng)與案例教學(xué)為主，即“范例演示→賞析與評(píng)價(jià)→學(xué)習(xí)借鑒→基本技能訓(xùn)練、模仿→技術(shù)研究→改造、改良→創(chuàng)新”的課堂教學(xué)模式，理論、理念于活生生的案例、課例、課件范例和制作實(shí)例。精心挑選教學(xué)案例，開發(fā)課程教學(xué)資源（如網(wǎng)絡(luò)課程），針對(duì)不同基礎(chǔ)、不同學(xué)科背景的各類學(xué)員，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)界面供選用。教學(xué)評(píng)價(jià)以電子作品集為主導(dǎo)，師-生和生-生共同反思，學(xué)員自評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)和學(xué)員互評(píng)相結(jié)合，建立基于師師互動(dòng)、師生互動(dòng)和生生互動(dòng)的學(xué)習(xí)共同體。
�。ㄎ澹┮匀藶楸尽⒓訌�(qiáng)班級(jí)管理和人文關(guān)懷，協(xié)調(diào)好學(xué)員、主講教師、輔導(dǎo)教師、班主任等各方面的關(guān)系，使之形成合力。
（六）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)指導(dǎo)。建立培訓(xùn)公共郵箱、qq群、博客圈，通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)形成學(xué)習(xí)共同體。
五、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
我院定于20xx年7月14日到7月27日共13天進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，7月14日學(xué)員報(bào)到；集中培訓(xùn)的地點(diǎn)設(shè)在廣西師范學(xué)院長(zhǎng)堽校區(qū)。
六、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
根據(jù)自治區(qū)教育廳《關(guān)于開展20xx年度中等職業(yè)學(xué)校教師自治區(qū)級(jí)培訓(xùn)工作的通知》（桂教師培〔XX〕41號(hào)）的要求，集中培訓(xùn)期間學(xué)員的食宿費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)教材和資料等費(fèi)用由學(xué)員所在單位負(fù)責(zé)。為了便于管理，學(xué)員的住宿原則上由我院負(fù)責(zé)聯(lián)系。
七、培訓(xùn)組織與管理
為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)行項(xiàng)目管理、分層管理、協(xié)同管理相結(jié)合的管理模式。具體措施
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)單位組織考核。學(xué)員參加集中培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)成效，由培訓(xùn)單位組織理論知識(shí)測(cè)試與實(shí)踐考核予以評(píng)估。
�。ǘ┧团鄬W(xué)校建立成長(zhǎng)檔案。學(xué)員所在學(xué)校對(duì)本校學(xué)員的工作采取“成長(zhǎng)檔案”管理方式，促進(jìn)學(xué)員在崗進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和開展校本實(shí)踐研修，實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展。
（三）結(jié)合學(xué)員集中培訓(xùn)、在崗實(shí)踐研修和終期總結(jié)的全面考核，成績(jī)合格者再頒發(fā)《20xx年廣西中等職業(yè)學(xué)校教師現(xiàn)代教育技術(shù)與課程整合自治區(qū)級(jí)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》和繼續(xù)教育學(xué)分證書。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為響應(yīng)校團(tuán)委進(jìn)一步貫徹落實(shí)我�！耙粋�(gè)中心，兩個(gè)突破”的發(fā)展戰(zhàn)略，有效推進(jìn)“三位一體”育人模式，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，提高團(tuán)學(xué)干部的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)團(tuán)學(xué)干部的`組織協(xié)調(diào)和自我管理能力，充分發(fā)揮團(tuán)學(xué)干部的橋梁、骨干和模范作用，全面推進(jìn)我校團(tuán)學(xué)工作，我系決定對(duì)各班宣傳委員召開第十期業(yè)余團(tuán)校暨大學(xué)生骨干培訓(xùn)會(huì)議。
我系決定于3月14日在理科樓召開此次會(huì)議。此次會(huì)議將對(duì)各班宣傳委員介紹“團(tuán)員管理，大學(xué)生形象工程建設(shè)，干部隊(duì)伍的主建及管理，五四評(píng)優(yōu)和日常工作”等內(nèi)容。讓其了解院團(tuán)委的一些思想與工作指導(dǎo)。讓各班宣傳委員開完會(huì)后再到本班將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)述，以達(dá)到真正的對(duì)團(tuán)員培訓(xùn)的目的。以達(dá)到提高團(tuán)員的思想水平。
具體安排如下：
一、培訓(xùn)主題：提高思想水平，提升工作能力
二、培訓(xùn)對(duì)象：懷化學(xué)院化學(xué)與化學(xué)工程系各班宣傳委員
三、培訓(xùn)目的：對(duì)我系團(tuán)員進(jìn)行思想指導(dǎo)教育以及交代院團(tuán)委的思想
四、培訓(xùn)時(shí)間：XX年3月14日
五、培訓(xùn)地點(diǎn)：懷化學(xué)院唯理樓509教室
化學(xué)化工系團(tuán)總支宣傳部
XX年3月13日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一培訓(xùn)背景
xx-x公司自成立之始，就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn)，一直把它作為公司培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。公司在多年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐中，總結(jié)了一套具有本公司特色的培訓(xùn)體系。通過這套培訓(xùn)能夠讓新員工適應(yīng)本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人際關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在20xx年依始，人力資源部根據(jù)本年度公司的人才需求計(jì)劃，在各大型人才市場(chǎng)招聘到了基本上適合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆大學(xué)生。當(dāng)這些大學(xué)生走上工作崗位之后，公司各用人部門反映這批新入職員工對(duì)工作沒有興趣，對(duì)工作不熟悉，不安心工作，有不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。公司人力資源部經(jīng)理認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，決定讓人力資源培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)這次新員工的入職培訓(xùn)，及時(shí)的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問題。因此，培訓(xùn)主管按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際情況，制定了一個(gè)詳細(xì)的《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書》。
二培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
�、排嘤�(xùn)目標(biāo)⒈過培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣；消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。⒉過培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng)，使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作；⒊工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來，建立主人翁意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
⒋培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識(shí)。
�、婆嘤�(xùn)內(nèi)容
根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，可以從以下三個(gè)方面展開對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)：
�、惫靖艣r和企業(yè)文化的培訓(xùn)
在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長(zhǎng)過程，產(chǎn)品，戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化和價(jià)值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，將來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。
�、补局贫鹊呐嘤�(xùn)
這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規(guī)，工作時(shí)間，薪酬和考核制度等激烈機(jī)制和壓力機(jī)制，讓員工明白，只要他們努力的盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會(huì)虧待他們的.，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進(jìn)退。
�、臣寄芘嘤�(xùn)
主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，操作要求，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系，對(duì)于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位，還要有針對(duì)性的展開實(shí)際操作培訓(xùn)，讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作。
�、绰殬I(yè)生涯管理培訓(xùn)
主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識(shí)，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。
�、桥嘤�(xùn)資源
企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績(jī)突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)
職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)
�、扰嘤�(xùn)方法
培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式
在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
在技能培訓(xùn)主要是采用演示法，角色扮演法的方式
職業(yè)生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結(jié)合的方式
�、膳嘤�(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備
在這次新員工入職培訓(xùn)中，主要是在室內(nèi)和工作場(chǎng)所展開。因此，需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì)議廳。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候，需要到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作培訓(xùn)，那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備有些實(shí)驗(yàn)所需的硬件設(shè)備。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
醫(yī)院感染教育培訓(xùn)是伴隨著醫(yī)院感染的建立而開展的，其目的就是要使全體醫(yī)務(wù)人員，掌握預(yù)防和控制醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)和技能，將醫(yī)院感染控制意識(shí)貫穿于全部診療活動(dòng)中，以確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，造福于人民群眾。醫(yī)務(wù)人員也只有在掌握了預(yù)防和控制醫(yī)院感染知識(shí)和技能后才能將醫(yī)院的感染管理工作變?yōu)樽杂X行動(dòng)，最大限度的保障患者的健康。本年度擬定如下培訓(xùn)內(nèi)容：
一、培訓(xùn)的`對(duì)象、內(nèi)容及時(shí)間：
1、培訓(xùn)對(duì)象包括臨床醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)技、新上崗人員、實(shí)習(xí)人員及保潔人員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間：
�、旁焊泄芾韺Ｂ毴藛T參加有關(guān)省市級(jí)衛(wèi)生部門的醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)掌握醫(yī)院感染防控的最新信息動(dòng)態(tài)。
�、迫陮�(duì)全體醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院感染管理相關(guān)工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)與考核。針對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)薄弱、依存性較低的特點(diǎn)進(jìn)行消毒隔離相關(guān)知識(shí)、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)、醫(yī)療廢物分類處置等內(nèi)容的培訓(xùn)。每?jī)蓚�(gè)月一次，專職人員每年不少于15個(gè)學(xué)時(shí)，其它醫(yī)務(wù)人員每年不少于6學(xué)時(shí)，新上崗人員不少于3個(gè)小時(shí)。
⑶對(duì)全院新上崗人員進(jìn)行崗前院感知識(shí)培訓(xùn)和考核。
�、葘�(duì)保潔人員進(jìn)行消毒液配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置、個(gè)人防護(hù)方法等內(nèi)容的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)形式： 每季度由院感科組織PPT講授的形式進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月由科室院感質(zhì)控組長(zhǎng)組織科室人員進(jìn)行院感相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
前廳服務(wù)員的儀態(tài)、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心里活動(dòng)，會(huì)影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說，酒店前廳服務(wù)員首先儀表、儀態(tài)上給客人形成一個(gè)管理有素、經(jīng)營(yíng)有方的印象，從而覺得收到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。
1） 儀表、儀態(tài)：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動(dòng)熱
情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準(zhǔn)確、表情自然、留意客人表情，注意客人動(dòng)作，掌握客人心理。
2） 酒店規(guī)定：前臺(tái)服務(wù)員上崗前要洗頭不能有頭皮屑、剪指甲、保證無胡須、
頭型大方、化妝輕淡、樸素雅致；不使用有色指甲油及濃味香水等。
3） 語言：前廳服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語言，
令人愉快的聲調(diào)，恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語言技巧。這樣，前廳的服務(wù)就顯得生機(jī)勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門外語的基本會(huì)話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)準(zhǔn)確。
4） 行為舉止：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，應(yīng)該做到站立標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、舉止大方。
盡量避免或克服不好的習(xí)慣動(dòng)作如吸煙、嚼口香糖、工作場(chǎng)所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。
5） 業(yè)務(wù)操作技能：前廳服務(wù)員必須能夠熟練、準(zhǔn)確地程序完成本職工作。工作
的快速敏捷、準(zhǔn)確無誤也標(biāo)志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤，不僅會(huì)給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是破壞了客人對(duì)酒店的總體印象。
6） 應(yīng)變能力：應(yīng)變能力是前廳服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因?yàn)?/p>
客人來自全國(guó)各地或異國(guó)他鄉(xiāng)，不同的生活習(xí)慣、不同的知識(shí)與修養(yǎng)都會(huì)有不同的表現(xiàn)；酒店在經(jīng)營(yíng)中也會(huì)出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力，才能妥善處理號(hào)這些特殊問題。在任何情況下，前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。
7） 誠(chéng)實(shí)度：前廳服務(wù)員必須具有較高的誠(chéng)實(shí)度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營(yíng)中已顯得
愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時(shí)，前廳服務(wù)員必須能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對(duì)不能以工作之便，徇私舞弊。
8） 知識(shí)面：前廳服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有
時(shí)涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、旅游、風(fēng)俗、文化的及有關(guān)酒店情況，前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識(shí)面和豐富的專業(yè)知識(shí)。才能為客人提供準(zhǔn)而實(shí)的信息。
9） 合作精神：前廳的每一位員工都應(yīng)該意識(shí)到前廳就是酒店的一個(gè)“舞臺(tái)”，
每個(gè)人都在扮演一個(gè)特定的角色，要想演好這場(chǎng)戲，需要員工的集團(tuán)合作。當(dāng)接待員忙于接待時(shí)或因特殊情況離開工作崗位時(shí)，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個(gè)人的'意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來，否則會(huì)破壞整個(gè)酒店的形象。
前廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、迎賓崗位職責(zé)
1、 指揮和疏導(dǎo)門前車輛，做好賓客迎送工作。
2、 面帶微笑，為客人打開車門，躬身向客人致意，并用右手擋住車門上沿，
以免客人碰頭。對(duì)孩子、老人或是行動(dòng)不便的客人，要主支提供幫助，攙扶下車。
3、 幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人清點(diǎn)、檢查有無物品遺失，如果客人時(shí)離
店，應(yīng)在車輛開動(dòng)后向客人揮手致意。注重在開關(guān)車門時(shí)不要夾住客人的衣裙及物件。
4、 觀察出入門廳人員的動(dòng)向，注意做好防爆、防竊工作，并協(xié)助保衛(wèi)人員
做好賓客抵達(dá)與離開時(shí)的保衛(wèi)工作。
2、接待員職責(zé)
1、 細(xì)致熱情地接受訂房和團(tuán)體開房。在開房時(shí)向客人詳細(xì)介紹房間情況，
講清房?jī)r(jià)，避免引起誤解。
2、 做好開房登記和有關(guān)驗(yàn)證客人身份的工作。熟悉當(dāng)天抵店的VIP客人身
份、房號(hào)及抵離時(shí)間。
3、 熟悉當(dāng)天散客及旅游團(tuán)的開房情況，掌握當(dāng)天的房間狀況。
4、 辦理加床和換房要向客人講明情況，并要登記和說明，以便查詢。
5、 夜班當(dāng)班員工，要負(fù)責(zé)制作當(dāng)日?qǐng)?bào)表，反映房間情況，并搞好班組衛(wèi)生。
6、 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和服務(wù)程序。
3、預(yù)訂員職責(zé)
1、 根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應(yīng)的客房。
2、 全天24小時(shí)為客人提供預(yù)訂服務(wù)，及時(shí)處理客人的訂房要求。
3、 及時(shí)記錄和存儲(chǔ)預(yù)訂資料。
4、 做好客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作。
4、行李員職責(zé)
1、 按規(guī)定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)備隨時(shí)為客人
提供幫助。
2、 時(shí)刻注意分房員的召喚，熱情為客人帶路，敏捷地為客人運(yùn)送行李，并
主動(dòng)為客人介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。
3、 要注意確保客人行李的安全，并及時(shí)準(zhǔn)確地幫助客人把行李送到指定的
地點(diǎn)。
5、寄存員職責(zé)
1、 回答客人關(guān)于寄存的問詢， 向客人說明酒店有關(guān)寄存的規(guī)定。
2、 寄存領(lǐng)取手續(xù)要清楚，登記要準(zhǔn)確，力爭(zhēng)不出差錯(cuò)，萬一出錯(cuò)則應(yīng)立即
向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、 做好交接班工作，各項(xiàng)手續(xù)要清楚。
4、 嚴(yán)格遵守有關(guān)制度及各項(xiàng)服務(wù)操作程序。
6、收銀員崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。準(zhǔn)確地收點(diǎn)客人的現(xiàn)金或是支票。
準(zhǔn)確地填寫發(fā)票。
2、 做好交接班工作。錢物一定要交割清楚。
3、 按規(guī)定及時(shí)結(jié)清客人或團(tuán)體的各種費(fèi)用。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、信息網(wǎng)絡(luò)治理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息治理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加工作人員配置：
(1)信息治理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息治理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化工作人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息治理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的治理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在工作人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大工作人員考核力度
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作。
6.動(dòng)態(tài)治理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息治理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的治理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理治理制度)7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌
，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳
杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸工作人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的.企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的熟悉。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛好愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿足作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體工作人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門工作人員崗位，招聘高素質(zhì)的工作人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的工作人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部治理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作治理，努力提高治理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位工作人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政治理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
第一節(jié) 文藝管理員培訓(xùn)辦法
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)文體活動(dòng)、早會(huì)的組織和安排、員工生活
具體職責(zé)：
一、早會(huì)管理
1、協(xié)助店長(zhǎng)安排早會(huì)
提前一周安排下周早會(huì)內(nèi)容，填寫早會(huì)計(jì)劃表(見附件)，包括時(shí)間、日期、主持人、早會(huì)專題與主講人，早會(huì)內(nèi)容應(yīng)集激勵(lì)性、知識(shí)性、趣味性于一體，可安排以下幾類內(nèi)容
(1) 激勵(lì)早會(huì)：以能激發(fā)員工積極向上、樂觀、自信、堅(jiān)韌不撥、努力工作為出發(fā)點(diǎn)，通過名人典故、勵(lì)志故事、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等多種形式激勵(lì)員工，建議每周一舉行。
(2) 歡樂早會(huì)：為克服每周三、四所產(chǎn)生的員工工作倦怠感，可通過室內(nèi)外團(tuán)隊(duì)或個(gè)人游戲，或唱歌、跳舞等形式，舒緩工作壓力、忘卻煩惱，活動(dòng)形式可參閱游戲集錦(隨后下發(fā))，更鼓勵(lì)各店鋪?zhàn)晕覄?chuàng)造好的活動(dòng)方式，建議每周三或四舉行。
(3) 知識(shí)早會(huì)：良好的專業(yè)知識(shí)及一定的相關(guān)知識(shí)會(huì)使員工服務(wù)客戶時(shí)更有信心，更容易贏得客戶的信賴，其內(nèi)容包括：中西醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、足部按摩原理、手法應(yīng)用以及與健康有關(guān)的內(nèi)容(如美容、養(yǎng)顏、養(yǎng)生、食補(bǔ)等內(nèi)容)，或是客戶感興趣的內(nèi)容(如汽車、服飾、美食、運(yùn)動(dòng)、笑話等)，建議每周三、五舉行。
(4) 訓(xùn)練早會(huì)：此種早會(huì)是為了讓員工熟練運(yùn)用日常所學(xué)知識(shí)，可以通過1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會(huì)、辯論會(huì)等各種形式來進(jìn)行，建議每周二、四進(jìn)行。
(5) 戶外早會(huì)：為展示企業(yè)形象，提高店鋪知名度，鍛煉員工適應(yīng)能力，戶外早會(huì)是個(gè)很好的形式，形式可以是出操訓(xùn)練、隊(duì)列行走、戶外集體活動(dòng)、早會(huì)展示。
星期日建議不安排早會(huì)，管理員未制定早會(huì)計(jì)劃，制定計(jì)劃但不執(zhí)行的樂捐5元。
2、訓(xùn)練早會(huì)主持人與主講人
(1)早會(huì)主持人：負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)流程組織早會(huì)，主持人必須提前一天做準(zhǔn)備：熟記早會(huì)流程，并與店長(zhǎng)及早會(huì)專題主講人溝通，以便配合，控制好早會(huì)時(shí)間。
對(duì)主持人的要求：店內(nèi)所有員工都可承擔(dān)，但必須經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練，要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標(biāo)準(zhǔn)、措辭得當(dāng)，達(dá)不到以上要求，前兩次警告，第三次取消主持資格。
對(duì)主持人的選拔：所有管理員必須受訓(xùn)，再從員工中公開選拔一批，最終所有員工都必須受訓(xùn)，輪流主持，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)以店鋪早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程為準(zhǔn)(后附)，訓(xùn)練時(shí)間以當(dāng)次參訓(xùn)人員全員實(shí)際演練過關(guān)為準(zhǔn)，不過關(guān)者堅(jiān)決不用。
(2)早會(huì)主講人：負(fù)責(zé)按照早會(huì)預(yù)定的主題主講，主持人必須提前一天準(zhǔn)備，撰寫演講題綱，文體管理員有權(quán)審查題綱，并要求其試講。沒有準(zhǔn)備及試講不合格的主講人不得上臺(tái)主講，三次不合格者，取消主講資格。主講人的選擇：以店鋪管理團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀員工為主，由服務(wù)管理員配合店長(zhǎng)、店助或老師進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師，享受專業(yè)講師培訓(xùn)。
二、主辦店鋪專項(xiàng)會(huì)議
1、店鋪月度表彰會(huì)
店鋪月度表彰會(huì)為每月1日，對(duì)上月工作中的優(yōu)秀員工與團(tuán)隊(duì)的表彰(優(yōu)秀員工：卡票前三名、點(diǎn)號(hào)前三名、小組第一名，獎(jiǎng)金額度待定，完成超額的獎(jiǎng)勵(lì)另定，優(yōu)秀員工相片要上光榮榜。)
會(huì)前準(zhǔn)備：(1)從銷售管理員處獲得卡票、點(diǎn)號(hào)各前三名名單、業(yè)績(jī)，小組第一名的業(yè)績(jī)。
(2)從吧臺(tái)申領(lǐng)獎(jiǎng)金，并封好。
(3)準(zhǔn)備會(huì)議所需音樂，并將音響設(shè)備調(diào)試好。
(4)提前通知頒獎(jiǎng)嘉賓給誰頒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)什么。
(5)提前布置頒獎(jiǎng)場(chǎng)地。
(6)提前編寫頒獎(jiǎng)會(huì)流程及說詞。
會(huì)中主持：(1)主持人可以是文體管理員，也可是其它合格員工。
(2)精神飽滿，面帶笑容，聲音宏亮的主持會(huì)議，并注意調(diào)節(jié)會(huì)議氛圍，掌控會(huì)議時(shí)間。(頒獎(jiǎng)會(huì)會(huì)議流程示范稿后附，可參考)
會(huì)后工作：(1)會(huì)后場(chǎng)地的清理、清掃(可指定人員)。
(2)優(yōu)秀員工照片上光榮榜(每月3號(hào)前)。
2、店鋪月度聯(lián)歡會(huì)及慶生會(huì)
此會(huì)定為每月15日(發(fā)薪日)，以水果餐的形式為過生日的員工慶賀，以及歌、舞表演、游戲等內(nèi)容。
會(huì)前準(zhǔn)備：(1)從吧臺(tái)處獲取當(dāng)月過生日名單，并購買生日禮物
(2)從吧臺(tái)處領(lǐng)取水果餐費(fèi)(按店鋪人數(shù)，每人 元的標(biāo)準(zhǔn))
(3)提前準(zhǔn)備游戲、歌舞所需道具(不能產(chǎn)生費(fèi)用)
(4)提前布置場(chǎng)地、音樂準(zhǔn)備(生日歌、歌曲、伴唱碟)
會(huì)中主持：(1)慶生會(huì)：壽星上臺(tái)，全體唱生日歌，由店鋪管理層頒發(fā)生日禮品，壽星進(jìn)行才藝表演。
(2)聯(lián)歡會(huì)：以游戲、歌舞等形式進(jìn)行，例如：成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數(shù)七、兔子舞等團(tuán)隊(duì)游戲，希望各店鋪能不斷創(chuàng)新，并互相交流。
(3)聯(lián)歡中，應(yīng)注意安全，以免員工受傷，并要注意保護(hù)店內(nèi)物品，如有損壞照價(jià)賠償，無法落實(shí)當(dāng)事人的由全體員工均攤。
會(huì)后：場(chǎng)地的清理及清潔
第二天不舉行早會(huì)，員工延遲到11點(diǎn)半報(bào)到。
3、舉辦迎新會(huì)及歡送會(huì)
(1)迎新會(huì)：新員工到店第二天必須舉辦迎新會(huì)，否則樂捐2元，流程如下：
①全體員工拍手高唱?dú)g迎歌，列隊(duì)歡迎新員工
②新員工自我介紹(姓名、來自哪里、工作經(jīng)歷、個(gè)人喜好)
�、鄣赇亞T工自我介紹，從店長(zhǎng)、店助開始，說詞為：您好，我是水沐足韻**店高級(jí)按摩師XXX，然后說上一段祝福的話。
(2)歡送會(huì)：凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時(shí)請(qǐng)假的員工不舉行歡送會(huì)，符合條件的員工可獲店鋪紀(jì)念品一份。歡送會(huì)不規(guī)定具體形式，各店可自行決定。店長(zhǎng)要安排人員協(xié)助離職人員收拾行李、送站、購買車票。
三、新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：新員工入店三天內(nèi)必須參訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：店鋪企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容：企業(yè)文化、企業(yè)情況介紹、店鋪規(guī)章制度、店鋪服務(wù)產(chǎn)品等
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：新員工必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)熟練掌握以上內(nèi)容，并由店長(zhǎng)領(lǐng)班檢查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文體管理員及新員工早會(huì)為全體員工表演節(jié)目。
懲 罰：管理員未在新員工入店三天內(nèi)進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)的，扣除管理員補(bǔ)助。
附件：1、店鋪早會(huì)計(jì)劃表新亭路店虛擬(一周)
2、每月舉行頒獎(jiǎng)會(huì)(示范稿)
3、店鋪早會(huì)標(biāo)流程
店鋪早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程
一、點(diǎn)名，要求聲音洪亮，回應(yīng)迅速。
二、整理著裝，跨立：“親愛的兄弟姐妹們!大家早上好”
三、(早會(huì)正式開始)：“各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韻*X級(jí)按摩師，今天的早會(huì)由我主持，今天是X月X日，星期X”
四、晨會(huì)第一項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)分享，昨日出卡的有XXX/X千元，現(xiàn)在掌聲有請(qǐng)XXX上臺(tái)分享
五、晨會(huì)第二項(xiàng)，掌聲有請(qǐng)店長(zhǎng)做工作報(bào)告及營(yíng)業(yè)分析
六、晨會(huì)第四項(xiàng)，早會(huì)專題，今天的早會(huì)專題是XXX，由XXX主講，掌聲有請(qǐng)
七、請(qǐng)問店助、管理員及各位員工是否有事……今天的早會(huì)到此結(jié)束，明天的早會(huì)由XXX主持，請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備，“加油、或是其他口號(hào)”一二，解散。
我原店鋪(零促銷)頒獎(jiǎng)會(huì)流程(示范稿)
會(huì)議時(shí)間：1月3日上午11：00營(yíng)業(yè)前，歷時(shí)一小時(shí)
參會(huì)人員：全體員工及特邀公司領(lǐng)導(dǎo)
會(huì)議流程
主持人：尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經(jīng)理華新奇，今天的會(huì)議由我主持。請(qǐng)全體起立，現(xiàn)在我宣布：頒獎(jiǎng)會(huì)正式開始
第一項(xiàng)：齊唱《感恩的心》。
第二項(xiàng)：親愛的兄弟姐妹們……
送走了我們一月份的零促銷樣板店，渡過了春節(jié)，我們的零促銷戰(zhàn)役打得如火如荼，我們的業(yè)績(jī)也是節(jié)節(jié)高攀，我們迎來了春意濃濃的三月，也是決定我們店鋪成敗和考驗(yàn)我們的時(shí)刻到了，我們即將調(diào)整我們的價(jià)格。
在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)及店長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體38名員工的共同努力下，我們?cè)诙路菹搏@豐收。
與一月份相比，我們上客量基本持平，現(xiàn)金收入增加近15萬元，達(dá)到38.5萬，我們用無可爭(zhēng)辨的事實(shí)再一次證明了：我們是樣板店，我們是最好的，是最棒的，讓我們用暴風(fēng)驟雨般的掌聲鼓勵(lì)我們自己。
俗話說的好：火車跑的快，全憑車頭帶，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是需要榜樣的，在我們團(tuán)隊(duì)就有這樣一批人，他們憑借過硬的技術(shù)、用心的服務(wù)，通過不懈的努力，贏得了客戶的信賴，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)。
下面要頒發(fā)的是個(gè)人卡票獎(jiǎng)：首先有請(qǐng)我們本月的卡票季軍***，卡票36500元(鼓掌)，有請(qǐng)本月卡票亞軍***，卡票28000元(鼓掌)，最后讓我們用最熱烈的掌聲有請(qǐng)冠軍得主****登臺(tái)，卡票52000元。
下面有請(qǐng)公司**總、技術(shù)管理員**、銷售管理員**為他們頒獎(jiǎng)。接下來，有請(qǐng)三位每人發(fā)表一分鐘的獲獎(jiǎng)感言(鼓掌)……好，請(qǐng)退場(chǎng)。
接下來要頒發(fā)的是點(diǎn)號(hào)獎(jiǎng)，點(diǎn)號(hào)代表了客戶對(duì)我們技術(shù)、服務(wù)的認(rèn)同，是客戶忠誠(chéng)度的最好體現(xiàn)，大家猜猜我們二月點(diǎn)號(hào)冠軍是誰?……對(duì)，是**，89個(gè)，有請(qǐng)。亞軍是誰?……錯(cuò)了，是**，88個(gè)，離第一名只差一個(gè)，實(shí)在太可惜了，第三名是我們的男孩**，67個(gè)。
下面有請(qǐng)**總、店長(zhǎng)、領(lǐng)班為他們頒獎(jiǎng)……同樣也請(qǐng)每位用一分鐘發(fā)表獲獎(jiǎng)感言(鼓掌)……好，請(qǐng)退場(chǎng)。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，不但需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，還需要團(tuán)隊(duì)每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達(dá)成目標(biāo)，現(xiàn)在就有這樣一個(gè)小組，他們不但個(gè)個(gè)出卡，而且人人有點(diǎn)號(hào)，卡票和點(diǎn)號(hào)的前三名中，他們就占據(jù)了3名，他們就是——雄鷹組，有請(qǐng)雄鷹組全體人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(鼓掌)，有請(qǐng)公司王總為冠軍組頒獎(jiǎng)……請(qǐng)冠軍組組長(zhǎng)**為大家分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)。
按照我們事先的約定，排名最后一名的小組要表演節(jié)目的，雖然精英組達(dá)成了考核目標(biāo)，但還是中了標(biāo)，下面有請(qǐng)精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有請(qǐng)我們康定路店的領(lǐng)頭人，我們的店長(zhǎng)為我們做一月份工作總結(jié)及二月份工作安排。
接下來讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)公司王總為我們做總結(jié)性發(fā)言(鼓掌)。
(結(jié)束語)：豐收的二月已經(jīng)過去，三月的號(hào)角亦已吹響，讓我們大家攜起手來，向著我們的目標(biāo)，向著我們的夢(mèng)想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進(jìn)。
最后，我建議讓我們共同高歌一曲《團(tuán)結(jié)就是力量》來結(jié)束我們今天的頒獎(jiǎng)會(huì)。
鄭州市********會(huì)所一月表彰會(huì)到此結(jié)束，謝謝!
以上為表彰會(huì)說詞范例，各位管理員及主持人可根據(jù)不同月份不同情況，適當(dāng)做出調(diào)整，不必拘泥于此。
參考會(huì)議用曲：
會(huì)前：①解放軍進(jìn)行曲 ②運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲
�、劭ㄩT序曲 ④其它登臺(tái)音樂
會(huì)中：①團(tuán)結(jié)就是力量 ②感恩的心
�、蹚念^再來 ④眾人劃漿開大船
⑤朋友 ⑥我真的很不錯(cuò)
第二節(jié) 銷售管理員崗位職責(zé)
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)銷售活動(dòng)的組織、策劃、落實(shí)，保障營(yíng)業(yè)任務(wù)的完成;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析;銷售輔導(dǎo)、訓(xùn)練。
具體職責(zé)：
一、 店內(nèi)促銷活動(dòng)的實(shí)施
1、每次店鋪促銷活動(dòng)之前，銷售管理員要與店長(zhǎng)，店助共同策劃、制作宣傳海報(bào)，宣傳單，布置店鋪環(huán)境，營(yíng)造競(jìng)賽氣氛。
2、制定當(dāng)月促銷話術(shù)，并組織各小組提前背誦，演練，并在指定時(shí)間內(nèi)過關(guān)，主持過關(guān)的只限店長(zhǎng)、店助、卡票管理員，過關(guān)以實(shí)戰(zhàn)演練的方式一對(duì)一進(jìn)行。
3、注重營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)，關(guān)注活動(dòng)前后主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的變化，并向店長(zhǎng)提出合理化建議
二、 業(yè)績(jī)分析與追蹤
1、每日記錄當(dāng)日出卡個(gè)人的卡票、點(diǎn)號(hào)及小組業(yè)績(jī)，及時(shí)登錄到業(yè)績(jī)榜上，并通知第二天的早會(huì)主持人。
2、根據(jù)業(yè)績(jī)，統(tǒng)計(jì)出個(gè)人及小組周冠軍，月個(gè)人業(yè)績(jī)及點(diǎn)號(hào)各前三名，月績(jī)優(yōu)小組
3、根據(jù)各小組及個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)對(duì)業(yè)績(jī)落后的小組及個(gè)人進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)。
三、 銷售輔導(dǎo)、培訓(xùn)
1、充分利用早會(huì)、下午會(huì)、小組會(huì)、晚會(huì)時(shí)間對(duì)員工從銷售的態(tài)度、知識(shí)、技巧、習(xí)慣四
方面進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)。
2、每周至少做一次關(guān)于銷售的早會(huì)，可采用如下形式：。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成企業(yè)確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與企業(yè)全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好企業(yè)保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
（一）保安部結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與企業(yè)全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
�。ǘ┡浜先肆Y源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
�。ㄈ┢髽I(yè)安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)精神的.宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5.每季度企業(yè)舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)企業(yè)各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
（四）認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按企業(yè)要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使企業(yè)全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
一、本年基礎(chǔ)工作：
1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放；
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳；
3、樂園動(dòng)態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新；
4、利于樂園發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作；
5、樂園各類張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新；
6、講座的`多樣性和專業(yè)性；
7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容：
1、全年招生計(jì)劃：全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬，計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。
2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，市場(chǎng)條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部。
3、 建立樂園內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開發(fā)，對(duì)不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調(diào)研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（工作參照點(diǎn)）、合作機(jī)構(gòu)（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷類活動(dòng)。對(duì)外（商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu)）的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧。
5、 新樂園網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容；
6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展樂園宣傳平臺(tái)。
9、 前半年策劃1——2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等 增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于EQ家庭技巧類的DBM投放性雜志。
三、市場(chǎng)部存在的主要問題：
1、 市場(chǎng)部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。
4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善，無法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升！
四、20xx年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)：
樂園小型公益講座30—50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬，招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1—2名，新增訓(xùn)練師8—10名（包括新園）。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇10
規(guī)�；B(yǎng)豬技術(shù)的發(fā)展，很大程度地提升了科學(xué)養(yǎng)豬技術(shù)。規(guī)模養(yǎng)豬促進(jìn)了豬優(yōu)良品種和優(yōu)秀雜交組合的推廣和應(yīng)用。同時(shí)，規(guī)�；B(yǎng)豬的發(fā)展，也帶動(dòng)了與其配套的飼料、飼養(yǎng)、管理、疫病防治、產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。極大地提升了養(yǎng)豬生產(chǎn)的檔次。
企業(yè)資源的核心是人力資源，只有把人作為可持續(xù)發(fā)展的重要資源，只有充分調(diào)動(dòng)起全體員工的生產(chǎn)熱情和積極性，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，養(yǎng)豬企業(yè)也不例外。對(duì)于在養(yǎng)豬生產(chǎn)場(chǎng)中的員工來說，作為一項(xiàng)職業(yè)，與其他行業(yè)相比，養(yǎng)豬行業(yè)存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在：豬場(chǎng)環(huán)境較臟，勞動(dòng)強(qiáng)度大。但最主要的是豬場(chǎng)長(zhǎng)年封閉管理，提供不了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及比較缺乏對(duì)外交流的機(jī)會(huì)，特別是犧牲很多與家人團(tuán)聚的時(shí)間，缺少了親情的溫暖，這些都是現(xiàn)在很多豬場(chǎng)存在的、并且是比較難解決的問題。這引起問題影響了工員工作的積極性，也是造成豬場(chǎng)人員流動(dòng)頻繁的主要原因。這成為直接影響豬場(chǎng)生產(chǎn)成績(jī)的重要因素。因此，怎樣讓自己的員工發(fā)揮最大潛力，提高工作積極性，留住優(yōu)秀人才，為自己的企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)成為豬場(chǎng)管理者首先要考慮的問題。根據(jù)本人在豬場(chǎng)工作的長(zhǎng)期實(shí)踐和體會(huì)，要吸引和留住豬場(chǎng)人才，應(yīng)做好以下幾方面的工作：
1.保證適當(dāng)?shù)拇?/strong>
無論對(duì)誰，更高的收入總是富有誘惑力的。養(yǎng)豬業(yè)是薄利行業(yè)，在制定薪酬時(shí)可以比對(duì)豬場(chǎng)所在地同類型崗位的薪資水平。但是總體來說，待遇不能過于偏低。特別是一些關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員，如獸醫(yī)主管，配種主管等。養(yǎng)豬這個(gè)行業(yè)需要很強(qiáng)的責(zé)任心。對(duì)于一些很負(fù)責(zé)任的員工，或是一些很有經(jīng)驗(yàn)的員工，例如產(chǎn)房接產(chǎn)護(hù)理的人員，也要給予較高的報(bào)酬。這些員工就是養(yǎng)豬企業(yè)最大的資產(chǎn)。如果沒有較高的工資保障，缺乏應(yīng)有的福利待遇，非但不能請(qǐng)到好的員工，有能力的人才也肯定留不住。
2.建立一套行之有效的生產(chǎn)管理制度
美國(guó)科學(xué)管理之父費(fèi)雷德里克·泰勒認(rèn)為，任務(wù)和獎(jiǎng)金這兩個(gè)因素就構(gòu)成了科學(xué)管理機(jī)制的兩個(gè)最重要的因素。在養(yǎng)豬行業(yè)中，員工的待遇主要還是要通過生產(chǎn)成績(jī)的考核來體現(xiàn)。薪酬政策必須與績(jī)效掛起鉤來，才能使員工發(fā)揮積極主動(dòng)精神。生產(chǎn)水平是豬場(chǎng)最重要的指標(biāo)，這些指標(biāo)是安排豬場(chǎng)生產(chǎn)和實(shí)行定額管理的依據(jù)。管理者必須根據(jù)所養(yǎng)的品種、飼養(yǎng)管理水平等情況合理制定生產(chǎn)性能參數(shù)，然后據(jù)此制定生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)定額、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)豬場(chǎng)實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理和有效的計(jì)劃管理，建立起對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工進(jìn)步的激勵(lì)與約束機(jī)制。對(duì)豬場(chǎng)的生產(chǎn)成績(jī)最好每個(gè)季度進(jìn)行結(jié)算一次，獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)兌現(xiàn)。這樣，責(zé)任心強(qiáng)的員工和有經(jīng)驗(yàn)的`員工就能從生產(chǎn)成績(jī)中獲得較高的待遇。這使到員工看到奔頭，工作起來就會(huì)充滿熱情。通過有效的生產(chǎn)崗位責(zé)任制可以有效地提高豬場(chǎng)的生產(chǎn)水平，減少飼料和各種物品的浪費(fèi)，這是最有效的提高豬場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的途徑。
3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，激發(fā)員工潛力
除了制定切實(shí)可行的生產(chǎn)管理制度或崗位責(zé)任制外，還需要通過有效的用人機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情。因?yàn)槊總�(gè)人都有著對(duì)未來的計(jì)劃。設(shè)身處地為豬場(chǎng)員工考慮。給每個(gè)人提供各種學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)是種有效的激勵(lì)方式，這意味著為員工自身能力和素質(zhì)的提高、自身人力資本的增殖以及為將來更好地發(fā)展提供機(jī)會(huì)和條件�，F(xiàn)階段養(yǎng)豬場(chǎng)員工流動(dòng)性大，有很多新手需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，盡可能避免和降低新手對(duì)生產(chǎn)帶來經(jīng)濟(jì)損失。培訓(xùn)內(nèi)容主要為飼養(yǎng)管理、環(huán)境衛(wèi)生、豬群觀察力、消毒防疫意識(shí)等。對(duì)豬病交流會(huì)要讓技術(shù)員多參加，交流經(jīng)驗(yàn)，通過交流可以增強(qiáng)技術(shù)員的防范意識(shí),提高自身的治療水平以及管理水平。
對(duì)于在工作中表現(xiàn)出較強(qiáng)工作能力和責(zé)任心的普通工人，應(yīng)盡早提撥到技術(shù)員或生產(chǎn)組長(zhǎng)等關(guān)鍵技術(shù)崗位上，以充分發(fā)揮他們的才干。對(duì)于一些年齡偏大，培養(yǎng)前途不大但工作認(rèn)真的員工，也要多與他們談心，為他們將來的發(fā)展和日后的養(yǎng)老安排提供一些意見。
4.關(guān)心員工的物質(zhì)和精神生活
豬場(chǎng)因?yàn)榉酪叩奶厥庖笫勾蠖鄶?shù)養(yǎng)豬場(chǎng)都實(shí)行長(zhǎng)年封場(chǎng)管理，以防止豬病的流傳和免受感染。豬場(chǎng)的員工長(zhǎng)期生活在相對(duì)與世隔絕的狹小環(huán)境中，思想封閉。因而，更要注重管理者情商的投入，做為一種經(jīng)營(yíng)策略，真正做到規(guī)范化管理。管理者要全面掌握員工來場(chǎng)時(shí)間、崗位、技術(shù)狀況、個(gè)人經(jīng)歷、個(gè)人愛好、家屬情況、個(gè)人身體情況等，讓員工和管理人員融為一體，用關(guān)愛的心對(duì)待員工中出現(xiàn)的所有問題，使得員工和管理者之間形成魚水之情。
此外，要注意改善食堂伙食，并提供較為豐富的娛樂工具和條件，譬如電視、象棋、臺(tái)球等，并多組織一些活動(dòng)如歌唱比賽和球類比賽等，以豐富員工的業(yè)余生活。這對(duì)于提高豬場(chǎng)的凝聚力很有作用，員工在豬場(chǎng)過得開心，自然就干得安心。
養(yǎng)豬企業(yè)應(yīng)有意地去解決未婚員工和已婚員工的生活問題，如給已婚員工盡量安排配偶的工作，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部未婚員工的結(jié)構(gòu)，最好以已成家的中年人特別是兩夫婦為主，但應(yīng)有一定比例的年輕人。年齡較大，但經(jīng)驗(yàn)豐富和責(zé)任心強(qiáng)的員工也要保留。這樣就能讓員工安心工作，以場(chǎng)為家。引進(jìn)人員時(shí)適當(dāng)考慮年齡與性別的分布，讓那些未婚的有為青年不再因?yàn)檫M(jìn)豬場(chǎng)難找對(duì)象，從而望而止步;讓那些已婚員工不再因?yàn)闋繏旒胰硕ぷ鞑话残摹?/p>
5.關(guān)注員工的心理活動(dòng)
在生產(chǎn)實(shí)踐中要將精細(xì)化管理的理念變?yōu)楣芾砣藛T的自覺行為。要對(duì)新員工耐心細(xì)致地觀察，對(duì)其技術(shù)水平與工作態(tài)度及時(shí)總結(jié)，不足之處立即提出，看其是否能夠及時(shí)改正，評(píng)估該員工的心理素質(zhì);對(duì)員工不分地域不分職業(yè)一視同仁，讓員工在一個(gè)公平、公正、公開的工作環(huán)境中輕松發(fā)展;讓員工參與到豬場(chǎng)的管理工作中，重大決策多征求他們的意見。對(duì)工作熱情不高的員工，要做耐心細(xì)致的思想工作，要讓他逐漸融入團(tuán)隊(duì)中;對(duì)于打算離職的員工，應(yīng)仔細(xì)研究掌握員工離職的原因，針對(duì)每位申請(qǐng)離職員工的不同原因，分層次地做思想工作，盡量爭(zhēng)取用情用理感動(dòng)員工，讓他們看到未來，對(duì)在本企業(yè)發(fā)展抱有信心，從而穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
豬場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益來自于精細(xì)管理。精細(xì)化管理就是要培養(yǎng)人才，留住人才，讓員工能夠充分發(fā)揮出各自的潛能，通過管理使這些潛能產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)作用，這也是企業(yè)發(fā)展的重要舉措。
實(shí)踐證明，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，員工作用至關(guān)重要，我們把精細(xì)化管理貫徹到員工管理的全過程，使得員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，員工中就會(huì)迸發(fā)出無窮的力量來維護(hù)豬場(chǎng)的利益。員工信任領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)者著想。當(dāng)豬場(chǎng)某些崗位缺人時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)把優(yōu)秀人才介紹到豬場(chǎng)來，目前豬場(chǎng)基礎(chǔ)崗位的員工的來源大多數(shù)是通過這種形式招聘而來，而極少通過刊登招聘廣告或是張貼招工啟示而招聘而來的。這使得豬場(chǎng)的精細(xì)化、人性化管理顯得尤為重要。
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