有關(guān)培訓(xùn)計劃集合七篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過對具有創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)基本條件的城鄉(xiāng)勞動者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使之建立堅定的創(chuàng)業(yè)信念、掌握創(chuàng)辦微小企業(yè)所必備的基本技能和實(shí)際操作能力，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，增強(qiáng)職業(yè)道德、法制觀念和質(zhì)量意識，成為具有較強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)者。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
時間：
課程內(nèi)容：
三、組織形式：統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資。
四、考試方式：
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一組織考試，成績合格者發(fā)給結(jié)業(yè)證。
五、培訓(xùn)要求：
1、實(shí)用性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)要圍繞創(chuàng)辦小型企業(yè)所必備的基本知識和技能展開教學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)遵循實(shí)用性原則，側(cè)重于創(chuàng)業(yè)方法和技能的掌握，避免以學(xué)科體系為主的純理論性教學(xué)方式。
2、實(shí)踐性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)要注意教學(xué)的實(shí)踐性原則，理論聯(lián)系實(shí)際，將知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)的能力，指導(dǎo)學(xué)員能有效運(yùn)用創(chuàng)業(yè)的知識和技能進(jìn)行創(chuàng)辦企業(yè)的實(shí)際操作，使學(xué)員能真正學(xué)有所得。
3、針對性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的'授課教師要掌握學(xué)員的基本情況，針對學(xué)員的創(chuàng)業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行培訓(xùn)。突出重點(diǎn)，采用通俗易懂、由淺入深，科學(xué)準(zhǔn)確的教學(xué)方法，結(jié)合創(chuàng)業(yè)實(shí)例，注重案例教學(xué)，使學(xué)員在較短的時間內(nèi)能得到更大的收獲和提高。
4、靈活性：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)可采用靈活多樣的教學(xué)方式，包括專題講座、咨詢答疑、討論交流、參觀學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、角色模擬等不同的培訓(xùn)手段，不僅有利于提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，而且可以獲得更好的培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真落實(shí)浙政辦發(fā)[XX]39號中《農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程實(shí)施辦法》、《浙江省教育廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程的通知》（浙教師[XX]151號）、《鎮(zhèn)海區(qū)開展農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)的指導(dǎo)意見》精神及相關(guān)計劃，以“面向全體、突出骨干、追求實(shí)效”為原則，以“新課程、新理念、新技術(shù)”為重點(diǎn)。通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)教師利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)要求：
1．通過培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固和深化我校教師新課程培訓(xùn)成果，確立利用新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)施教育教學(xué)的理念。
2．通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)教師利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的水平，根據(jù)教育教學(xué)發(fā)展的要求和教師專業(yè)發(fā)展的需要，積極開展學(xué)習(xí)和討論，把自己在課堂教學(xué)、學(xué)生管理和參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲提供給一線教師，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。
3、校本培訓(xùn)的內(nèi)容主要針對教師專業(yè)發(fā)展與教學(xué)實(shí)踐需要，努力提高教師掌握和運(yùn)用專業(yè)知識的能力和水平，以課堂教學(xué)實(shí)踐，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流，專題競賽為主要形式。
三、培訓(xùn)對象：
我鎮(zhèn)全體在職教師（已參加省、市級及以上骨干培訓(xùn)的教師可以不再參加本地的集中理論培訓(xùn)，但須參加校本培訓(xùn)，并發(fā)揮引領(lǐng)作用。）
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《信息化、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與現(xiàn)代教育》
2、《個人工作室（BLOG）的建立與應(yīng)用》
3、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識》
4、《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修（實(shí)踐篇）》
5、《信息技術(shù)在學(xué)科中的應(yīng)用》
五、培訓(xùn)形式和學(xué)時安排：
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，采取集中培訓(xùn)、骨干、分學(xué)科和校本培訓(xùn)以及個人自學(xué)相結(jié)合的`方式進(jìn)行。
《信息化、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與現(xiàn)代教育》、《個人工作室（BLOG）的建立與應(yīng)用》、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識》采用集中培訓(xùn)形式；《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修(實(shí)踐篇)》由進(jìn)修學(xué)校對我鎮(zhèn)骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)，在骨干培訓(xùn)基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)組織對全鎮(zhèn)教師進(jìn)行培訓(xùn)�！缎畔⒓夹g(shù)在學(xué)科中的應(yīng)用》由各學(xué)科分別進(jìn)行培訓(xùn)。集中培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。集中培訓(xùn)力求做到精心組織，全員參與，嚴(yán)格考勤，努力提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
在進(jìn)行校本培訓(xùn)時，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》課程校本培訓(xùn)計劃，結(jié)合學(xué)習(xí)資料幫助教師理清學(xué)習(xí)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，督促教師做好讀書筆記和進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)教師的自主學(xué)習(xí)，重視教師的實(shí)踐反思，精心組織校本培訓(xùn)活動，讓教師通過培訓(xùn)和實(shí)際操作對信息技術(shù)在學(xué)科中的應(yīng)用能力有較大提高。
五、培訓(xùn)安排
1、準(zhǔn)備階段(XX年4月-----XX年5月)。主要工作：
A、針對我鎮(zhèn)教師目前對信息技術(shù)掌握現(xiàn)狀，確定具有本校特色的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式，制定《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題》課程全員培訓(xùn)課程培訓(xùn)計劃。
B、制定《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題》課程培訓(xùn)考核表。
C、根據(jù)《鎮(zhèn)海區(qū)開展農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)的指導(dǎo)意見》和《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題》課程全員培訓(xùn)計劃，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本校培訓(xùn)計劃，并在XX年5月20日前報鎮(zhèn)海教師進(jìn)修學(xué)校審核確認(rèn)。
D、選派《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修(實(shí)踐篇)》校本培訓(xùn)骨干一名（曹益?zhèn)悾赬X年5月20日前報鎮(zhèn)海教師進(jìn)修學(xué)校審核確認(rèn)。
2、實(shí)施階段(XX年6月--XX年8月)。主要工作：
A、組織骨干培訓(xùn)（進(jìn)修學(xué)校）。(XX年5月底)
時間
培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)對象
主講
5月30日
教師進(jìn)修學(xué)校
曹益?zhèn)?/p>
鄭國平；張誼
B、組織集中培訓(xùn)（進(jìn)修學(xué)校）。(XX年6月底至7月初)
時間
培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)對象
主講
6月24日上午（8:00-11:00）
駱駝中心學(xué)校報告廳
我鎮(zhèn)全體在職教師
謝敏海；鄔衛(wèi)東；樊耀州
C、組織校本培訓(xùn)。
從XX年6月至8月，認(rèn)真實(shí)施學(xué)�！禘環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題》課程校本培訓(xùn)計劃，精心組織兩次校本培訓(xùn)活動，重點(diǎn)圍繞《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修（實(shí)踐篇)》，組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作培訓(xùn)，聯(lián)系各校實(shí)際進(jìn)行交流研討，重視本培訓(xùn)的過程管理。每位教師至少上交三次培訓(xùn)作業(yè)，作業(yè)內(nèi)容參考本培訓(xùn)計劃中的附件三《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》培訓(xùn)指南。把培訓(xùn)教師的出勤和業(yè)情況及時記錄在培訓(xùn)考核表上，并按要求上交培訓(xùn)考核表。
具體培訓(xùn)進(jìn)程、內(nèi)容：
①、5月份制訂專題培訓(xùn)實(shí)施計劃；
�、�、5月下旬輔導(dǎo)員（曹益?zhèn)悾﹨⒓訁^(qū)級培訓(xùn)；
�、�、6月上旬開展第一次校本培訓(xùn)，并做好資料整理歸檔工作；培訓(xùn)內(nèi)容：《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》培訓(xùn)指南——第一部分“理論篇”；《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修(實(shí)踐篇)》；發(fā)放“教師按需培訓(xùn)學(xué)習(xí)調(diào)查表”；建立學(xué)困人員專人幫困機(jī)制；完成作業(yè)1；
�、�、6月中旬開展第二次校本培訓(xùn)，并做好資料整理歸檔工作；培訓(xùn)內(nèi)容：《E環(huán)境下的中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》培訓(xùn)指南——第二部分“操作篇”（結(jié)合“教師按需培訓(xùn)學(xué)習(xí)調(diào)查表”統(tǒng)計情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容）；《信息技術(shù)在學(xué)科中的應(yīng)用》（分學(xué)科培訓(xùn)）；完成作業(yè)2；
⑤、6月下旬參加區(qū)級集中培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容：《信息化、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與現(xiàn)代教育》、《個人工作室（BLOG）的建立與應(yīng)用》、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識》；完成作業(yè)3；
培訓(xùn)計劃 篇3
為爭上五星級賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。
現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計劃，計劃分為四部分：一、發(fā)動員工自學(xué)，二、內(nèi)部培訓(xùn)，三、外部培訓(xùn)，四、舉辦各種活動。
一、發(fā)動酒店內(nèi)部員工自學(xué)。
全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，酒店計劃從兩個方面著手，
1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。
2、鼓勵員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。
二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。
1、邀請社會上的專家親臨授課。
2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓(xùn)。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的`目標(biāo)或計劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。
三、外部培訓(xùn)。
1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。
2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念。
四、舉辦各種活動。
可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)果予以獎勵。
為保證培訓(xùn)計劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次，對培訓(xùn)人員考核，對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。
培訓(xùn)計劃 篇4
XX年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的`高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：
�、� 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。
�、� 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、� 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。
�、� 激勵與處罰機(jī)制：a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設(shè)定一定的英語津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。
�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)計劃 篇5
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費(fèi)者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時，約有74％的消費(fèi)者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、店員不能主動向消費(fèi)者推薦藥品的原因
1．不具備必要的專業(yè)知識，而且不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3．企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1．店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3．產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開展店員培訓(xùn)
(一)做好活動前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動安排，要具體到時間、地點(diǎn)、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1．關(guān)于時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2．活動地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的'會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對零售市場銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識。
6．培訓(xùn)講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授。講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
培訓(xùn)計劃 篇6
1、 培訓(xùn)目的
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的.維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、 培訓(xùn)對象
現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)管理人員是指對項目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施：
3、 培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn)：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問題。
4、 培訓(xùn)方案及計劃
具體培訓(xùn)計劃及方案詳見下表：
培訓(xùn)計劃 篇7
20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計劃生育工作培訓(xùn)活動，培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實(shí)際的知識，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育工作的高度重視。
通過學(xué)習(xí)，我們對計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃生育各項法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)教職工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的'婚育觀念，形成自覺遵守計劃生育政策的良好風(fēng)尚。
2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)服務(wù)和管理，形成認(rèn)識不變、力度不減的良好氣氛。
3、對在校高年級學(xué)生開展人口國情教育，開設(shè)健康課，并納入教學(xué)計劃。
4、在新生入學(xué)、入園時，認(rèn)真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮(zhèn)計生委。
5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨(dú)生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。
6、認(rèn)真做好計劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實(shí)。
這次培訓(xùn)，使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計生工作做得更好。
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