實(shí)用的年度培訓(xùn)計(jì)劃模板集錦10篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
指 導(dǎo) 思 想
新的學(xué)年度學(xué)校將在市教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全國(guó)教育工作會(huì)議和《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神為指南，全面貫徹“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量”的方針，按照市教育局“創(chuàng)新教育、精致學(xué)校、幸福師生”的內(nèi)涵發(fā)展要求，進(jìn)一步落實(shí)“三全”質(zhì)量觀，全面貫徹落實(shí)教育質(zhì)量效益推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù)，深化課程改革，強(qiáng)化內(nèi)涵提升，細(xì)化精致管理，固化有效課堂，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展，努力把我校建設(shè)成一所具有獨(dú)特的學(xué)校文化、鮮明的辦學(xué)特色、豐碩的育人成果和高位辦學(xué)品質(zhì)的特色化學(xué)校。
工 作 措 施
一、加強(qiáng)文化建設(shè)，追求內(nèi)涵發(fā)展，提升學(xué)校品質(zhì)。
圍繞“學(xué)校精神、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”，通過(guò)學(xué)校育人風(fēng)格、育人模式等呈現(xiàn)特色文化建設(shè)特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)特色、綜合實(shí)踐育人特色等，打造富有個(gè)性特點(diǎn)的校園文化、增強(qiáng)學(xué)校的文化底蘊(yùn)，提升學(xué)校發(fā)展的品質(zhì)和品位。
1、打造教師隊(duì)伍嶄新的精神風(fēng)貌 繼續(xù)開展以“樹正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題實(shí)踐活動(dòng)，打造教師隊(duì)伍新的精神風(fēng)
貌，倡導(dǎo)“四種教師精神”，即黨團(tuán)員的帶頭精神、骨干教師的引領(lǐng)精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻(xiàn)精神。樹立良好的師德風(fēng)范，積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、顧全大局、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師風(fēng)尚。
2、改善強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的精神狀態(tài) 倡導(dǎo)“三種學(xué)生精神”，即勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神、自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)精神、自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)精神。一是建設(shè)健康向上的班級(jí)文化。和諧、民主、健康的班級(jí)氛圍構(gòu)成學(xué)生良好心理環(huán)境的基調(diào)，要利用良好的班級(jí)文化來(lái)調(diào)節(jié)心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學(xué)生良好的心理素質(zhì)。二是抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。要在教師中開展“好習(xí)慣培養(yǎng)”的研討，以主要學(xué)科為重點(diǎn)，全面推進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。三是注重學(xué)生非智力因素。挖掘?qū)W生潛在的動(dòng)機(jī)、情感、意志、性格等非智力因素，通過(guò)非智力因素的調(diào)動(dòng)和智力因素的啟迪，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)心理素質(zhì)。
3、追求以內(nèi)涵提升為宗旨的自主發(fā)展 運(yùn)用各種方法和機(jī)制，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體教師立足課堂主陣地，主動(dòng)求變、主動(dòng)尋策、主動(dòng)增效的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，把教師的主觀努力、自覺精神作為教師考核的重要內(nèi)容。要堅(jiān)持“以人為本，和諧發(fā)展、求真務(wù)實(shí)、全面提升”的辦學(xué)理念，深化“宏志不移，勇爭(zhēng)第一”的學(xué)校精神，加強(qiáng)城鄉(xiāng)學(xué)校網(wǎng)上結(jié)對(duì)工作共同促進(jìn)，自主發(fā)展。
4、創(chuàng)設(shè)濃郁的育人文化氛圍 積極構(gòu)建校本化的學(xué)校文化，努力推進(jìn)學(xué)�！拔鍌�(gè)一美育奠基工程”，布置好文化長(zhǎng)廊，加大教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、信息圖書樓、教師辦公室以及師生食堂的文化建設(shè)。
二、狠抓師能建設(shè)，打造教師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。
1、以市教育局師德師能建設(shè)“雙百千萬(wàn)”工程活動(dòng)為契機(jī)，以提升教師品位為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高全體教師教學(xué)現(xiàn)代化觀念、水平和能力。首先努力提高全體教師的思想道德水準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行師德“八不準(zhǔn)”，保證全體教職工思想道德高水平。
2、狠抓師能建設(shè)，促進(jìn)全體教師專業(yè)化發(fā)展。校長(zhǎng)和所有中層干部鞏固聽課、評(píng)課、上課、引領(lǐng)校本教研、引領(lǐng)學(xué)科備課、引領(lǐng)有效課堂構(gòu)建活動(dòng)中積累的成果；所有教師重點(diǎn)要聚焦在有效課堂的認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和總結(jié)方面，推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量不斷攀升。
3、以培養(yǎng)打造市、校兩級(jí)骨干教師為抓手，積極實(shí)施“名師培養(yǎng)工程”。根據(jù)學(xué)校和市教育局有關(guān)骨干教師培養(yǎng)的條件，認(rèn)真從師德修養(yǎng)、工作績(jī)效、學(xué)習(xí)進(jìn)修、參與課題研究、論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)、課堂教學(xué)改革、示范引領(lǐng)作用等方面從嚴(yán)要求，有計(jì)劃、有步驟地培養(yǎng)，加速骨干教師專業(yè)化成長(zhǎng)和發(fā)展，在骨干教師評(píng)選的人數(shù)或級(jí)別上，力爭(zhēng)有新的突破。
4、加快青年教師培養(yǎng)，繼續(xù)辦好“青年教師成長(zhǎng)研修班”，為青年教師快速成長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)設(shè)助推器，創(chuàng)造比學(xué)、比教、比質(zhì)量貢獻(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境。
三、創(chuàng)新德育工作，構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮德育效能。
堅(jiān)持突出德育工作的首要地位，走德育創(chuàng)新之路，創(chuàng)德育特色，充分發(fā)揮教育對(duì)象的主體地位、自主意識(shí)，使學(xué)生積極主動(dòng)地參與德育各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)自我教育在德育中的份量，使德育更具有人情味、親和力，實(shí)效性更強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)德育工作從外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)具有一中特色、在全市有影響的德育工作。
1、進(jìn)一步抓好班主任隊(duì)伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。細(xì)化青年班主任的培養(yǎng)工作，堅(jiān)持量化管理檢查考評(píng)工作，并進(jìn)行及時(shí)的反饋和每周通報(bào)提醒，建立和完善更加科學(xué)的評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)。
2、開展感恩勵(lì)志等豐富多彩的團(tuán)隊(duì)教育活動(dòng)。十月舉辦孝德主題教育全市開放活動(dòng)，拓展學(xué)生的精神世界，激發(fā)學(xué)生的生活情趣；深化學(xué)習(xí)謝市長(zhǎng)題詞教育活動(dòng)，激發(fā)青少年學(xué)生樹立遠(yuǎn)大志向，刻苦學(xué)習(xí)、勵(lì)志成才。十一月召開德育工作大會(huì)，總結(jié)推進(jìn)兩年來(lái)的德育工作。
3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣決定學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)狀態(tài)決定學(xué)習(xí)質(zhì)態(tài)。針對(duì)一些學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不能長(zhǎng)期聚焦，缺少?gòu)?qiáng)有力的目標(biāo)支撐，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足問(wèn)題，要進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生日常行為規(guī)范管理和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成學(xué)生的課前預(yù)習(xí)習(xí)慣、課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣、課余復(fù)習(xí)習(xí)慣、制訂計(jì)劃習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、書寫習(xí)慣、記憶習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、糾錯(cuò)習(xí)慣、總結(jié)反思習(xí)慣。重點(diǎn)強(qiáng)化規(guī)范學(xué)生課堂學(xué)習(xí)常規(guī)、作業(yè)習(xí)慣和課余狀態(tài)調(diào)控，促進(jìn)優(yōu)秀班班風(fēng)和優(yōu)秀學(xué)風(fēng)的形成。
4、構(gòu)建三維教育合力，打造社區(qū)、家庭、學(xué)校與老師的教育共同體。 在當(dāng)前進(jìn)一步加大規(guī)范辦學(xué)行為力度的'新背景下，部分學(xué)生雙休日和晚自習(xí)等課余時(shí)間缺少必要的要求和監(jiān)督。本學(xué)期將利用“新生家訪月”的契機(jī)，推進(jìn)全校家訪活動(dòng)，深化同家長(zhǎng)的溝通和交流；召開家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議，充分發(fā)揮家委會(huì)作用；利用校信通、家庭練習(xí)本，加強(qiáng)學(xué)生在家學(xué)習(xí)的檢查與督促；進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)輔導(dǎo)站工作，和社區(qū)共同教育學(xué)生，從而形成家庭、學(xué)校、社會(huì)的教育合力�！局袑W(xué)年度計(jì)劃】
四、狠抓有效課堂，加強(qiáng)教學(xué)管理，推動(dòng)質(zhì)量轉(zhuǎn)型。
繼續(xù)鞏固教學(xué)工作的中心地位，牢固夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量“生命線、生存線和生活保障線”的“三生”意識(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、協(xié)調(diào)地大幅度攀升。本學(xué)年教學(xué)及管理工作的重點(diǎn)是，在不斷細(xì)化精致管理和規(guī)范課程體系的基礎(chǔ)上，突出對(duì)“輕負(fù)優(yōu)質(zhì)”、“有效教學(xué)”和“有效課堂”的認(rèn)識(shí)、策略進(jìn)行研究和實(shí)施。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《揚(yáng)州市中小學(xué)教學(xué)工作基本要求》。積極探索“輕負(fù)優(yōu)質(zhì)”的高效課堂模式，把課堂還給學(xué)生，把思考空間還給學(xué)生，把訓(xùn)練時(shí)間還給學(xué)生，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、自我管理。
2、在開學(xué)初的一段時(shí)間，重點(diǎn)抓提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)有效的學(xué)年度計(jì)劃的制定。在部門、組室、年級(jí)、班級(jí)工作計(jì)劃中，應(yīng)以學(xué)年度為時(shí)間單位，整體謀劃教學(xué)工作和服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，強(qiáng)化對(duì)教師備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、訓(xùn)練、測(cè)試等環(huán)節(jié)的督促檢查。進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)。一是優(yōu)化備課環(huán)節(jié)。各備課組要本著實(shí)效性原則，加大集體備課的力度，激勵(lì)教師在備課上作深度思考，嚴(yán)格按照集體備課有關(guān)要求，將集體備課時(shí)間、人員、內(nèi)容落到實(shí)處，堅(jiān)決杜絕一切形式主義。二是優(yōu)化上課環(huán)節(jié)。進(jìn)一步完善課堂教學(xué)一體化案，設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師的指導(dǎo)要適時(shí)、適度、適量，要保證學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間；要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，實(shí)現(xiàn)師生之間的民主與平等；要培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑問(wèn)難，促進(jìn)師生的有效互動(dòng)；要注意教學(xué)行為的反思與重建，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“書本世界”與“生活世界”的溝通。三是改革作業(yè)的設(shè)計(jì)與批改，提高作業(yè)的實(shí)效性。要布置好課堂作業(yè)、回家作業(yè)、節(jié)假.
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
xx年，綜合部將真正貫徹落實(shí)公司提出的"銷售突破，產(chǎn)品定點(diǎn)，加快開發(fā)，有序管理"指導(dǎo)方針，積極推進(jìn)公司的快速發(fā)展。人才引進(jìn)方面要做到招聘程序規(guī)范化，嚴(yán)把人才入口關(guān)，提高人才引進(jìn)的質(zhì)量。人才培養(yǎng)方面要注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。管理方面要以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。文化宣傳方面要抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。后勤建設(shè)方面嚴(yán)抓工程質(zhì)量與成本控制，改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂(lè)環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。后勤服務(wù)方面要熱忱、周到，保障水、電供應(yīng)，確保膳食質(zhì)量，搞好環(huán)境衛(wèi)生，提高服務(wù)水平，做好后勤支持，加強(qiáng)安全防范，營(yíng)造和諧園區(qū)。
xx年，綜合部的工作圍繞"抓管理、出效果、保安全"思路開展，實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)新突破！
一、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人，銷售靠人，管理靠人，生產(chǎn)靠人，服務(wù)靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。針對(duì)公司當(dāng)前情況，深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研，向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息，合理組織人才招聘，規(guī)范人才招聘過(guò)程控制程序，嚴(yán)把人才入口關(guān)，為公司招收合格人才。今年的.任務(wù)是滿足公司本年度的工作需求，100%完成招聘計(jì)劃。
二、主動(dòng)培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才。
社會(huì)在發(fā)展，科技在發(fā)展，公司在發(fā)展，人才也需要發(fā)展，才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè)，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過(guò)主動(dòng)培訓(xùn)，有效開發(fā)資源，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)建設(shè)和完善培訓(xùn)體系，來(lái)規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程控制程序，提高培訓(xùn)效果，合理組織，有效推進(jìn)，為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬�，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。多年來(lái)，這項(xiàng)工作均無(wú)明顯成績(jī)，隨著公司的發(fā)展，今年在此項(xiàng)工作上要實(shí)現(xiàn)突破，要完成培訓(xùn)體系的建立，制定好本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，穩(wěn)步推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估手段，衡量培訓(xùn)效果，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評(píng)價(jià)，很多問(wèn)題不知如何處理，這些現(xiàn)象的存在，誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科--管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯，為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，就有了質(zhì)量管理體系，為了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理體系，為了提高員工素質(zhì)與工作能力，也就有了人力資源管理。
作為綜合部，其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是"有法可依"，因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖。今年要完善績(jī)效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用，對(duì)員工實(shí)行合理的工作評(píng)估，對(duì)員工工作作出正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作;
要建立月報(bào)、工作記錄管理制度來(lái)支持績(jī)效考核的應(yīng)用;
要完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為;
要建立培訓(xùn)制度來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的;
要完善人事控制程序來(lái)規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;
要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;
要建立獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心;
要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿;
要完善門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來(lái)規(guī)范后勤工作與服務(wù)，加強(qiáng)日常安全防范與檢查，確保園區(qū)的安全與和諧。
四、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出公司的核心文化，要加強(qiáng)活動(dòng)投入，提高活動(dòng)效果;
要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物，抓正面題材的典型人物、事跡，及時(shí)報(bào)道、渲染，來(lái)提高員工的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工對(duì)公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
五、加快后勤建設(shè)、改善公司形象、提升企業(yè)品味。
xx年，公司在全面發(fā)展，后勤建設(shè)也需加快步伐。要建設(shè)員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與設(shè)施，豐富員工生活;
要完成公司園區(qū)綠化建設(shè)和辦公大樓門廳建設(shè)，來(lái)提高企業(yè)品味，樹立公司良好的外部形象;
要嚴(yán)格控制成本開支，避免浪費(fèi)。
六、提高后勤服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)造安全和諧園區(qū)。
加強(qiáng)后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導(dǎo)、工作監(jiān)督，依據(jù)公司相關(guān)制度，嚴(yán)格要求，增強(qiáng)后勤工作人員責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)后勤管理，及時(shí)落實(shí)具體事項(xiàng)，提高警惕，做好安全教育與防范，對(duì)公司員工組織一次消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練，做到無(wú)事故發(fā)生，確保公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。
公司的明天，也是我們的明天，綜合部全體職員要團(tuán)結(jié)一致、親密協(xié)作、勤奮工作，要有高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，要能正確面對(duì)困難、敢于迎接挑戰(zhàn)、樹立工作榜樣，創(chuàng)造工作新的突破。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
xxx年度是酒店步入營(yíng)運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營(yíng)運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在xxx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好xxx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出xxx年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的`適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對(duì)每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動(dòng)情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對(duì)每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
酒店對(duì)新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識(shí)與概況簡(jiǎn)介
3、道德修養(yǎng)課程（如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》）
4、禮儀知識(shí)課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態(tài)禮儀
4.3電話禮儀
4.4服務(wù)禮儀
5、案例分析課程
6、消防安全與節(jié)能降耗課程
7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度；
8、了解職務(wù)說(shuō)明書；掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識(shí)及基本操作；
（二）凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計(jì)劃，各部門協(xié)助實(shí)施該計(jì)劃。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)階段
1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個(gè)階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；
2、綜合辦的培訓(xùn)重點(diǎn)是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況；
3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長(zhǎng)處、缺點(diǎn)等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人，以供參考；
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來(lái)主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人；
5、各部門培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的獲得，其要點(diǎn)如下：每天例行的工作及可能的臨時(shí)業(yè)務(wù)，從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法，時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理；
6、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切結(jié)合；
7、實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點(diǎn)及就改進(jìn)的地方；
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計(jì)劃，予以高效實(shí)施。
二、在職人員培訓(xùn)
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與五星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，崗位知識(shí)不熟，企業(yè)忠誠(chéng)度不高等方面。xxx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)目標(biāo)和任務(wù)
xxx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
�。ǘ┡嘤�(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計(jì)劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程
2.2安全教育課程
2.2.1消防安全教育
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全
2.2.3食品安全知識(shí)
2.2.4疾病預(yù)防與個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)
2.2.5其他相關(guān)
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程
2.4員工心態(tài)管理課程
2.5戶外拓展課程
至xxx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識(shí)與技能的培計(jì)劃；各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)計(jì)劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施
通用服務(wù)知識(shí)與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場(chǎng)地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織等。專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成；不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部于xxx年終對(duì)照原有計(jì)劃統(tǒng)計(jì)本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對(duì)培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)提高。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、導(dǎo)醫(yī)的重要性
患者進(jìn)入門診大廳，首先見到、接觸到的是導(dǎo)醫(yī)，所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語(yǔ)、行為很重要，代表著醫(yī)院的整體形象。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來(lái)院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂(lè)意接受進(jìn)一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)。可以肯定的說(shuō)，我們的第一站服務(wù)沒有到位，失敗了。就會(huì)失掉病人。時(shí)間久了，流失的病人多了，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的損失，甚至很大的損失。所以說(shuō)，導(dǎo)醫(yī)的形象至關(guān)重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫(yī)院的生命。
二、導(dǎo)醫(yī)的作用
1、體現(xiàn)了良好的醫(yī)院形象。
導(dǎo)醫(yī)經(jīng)專業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)，其端莊大方的`儀表，溫柔可親的語(yǔ)言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務(wù)無(wú)形中起到了聯(lián)系醫(yī)院和病人之間，臨床和輔助科室之間的橋梁與紐帶的作用，成為醫(yī)院護(hù)理不可缺少的一個(gè)組成部分。
2、把護(hù)士從繁雜的非護(hù)理事務(wù)中解放出來(lái)。
導(dǎo)醫(yī)取代了現(xiàn)在許多醫(yī)院所設(shè)置的辦公室護(hù)士的角色，分擔(dān)了大部分非治療性的工作，從而使護(hù)理人員能集中精力從事專業(yè)護(hù)理工作；把時(shí)間還給病人，做到真正意義上的整體護(hù)理，因而能極大地提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度。
3、有利于科室工作的有序開展。
導(dǎo)醫(yī)這一行業(yè)的確定，協(xié)調(diào)和提高了患者與醫(yī)生、科室與科室之間的工作效率，維持良好的部門間關(guān)系，減少相互摩擦，使臨床工作有序開展，質(zhì)量穩(wěn)步提高，并有助于樹立醫(yī)院的整體形象，獲得患者的良好口碑，從而在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中立于不敗之地。
三、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的培訓(xùn)要求
1、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神
作為首先接觸病人的導(dǎo)醫(yī)人員，必須熟悉本院、本門（急）診各科門診人員情況及主治疾病、開診情況，本院常規(guī)開展輔助檢查項(xiàng)目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責(zé)任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導(dǎo)病人就醫(yī)方向、路線，回答病人提出的問(wèn)題。
2、塑造良好的導(dǎo)醫(yī)形象
開展護(hù)士禮儀培訓(xùn)，從儀表、舉止、語(yǔ)言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護(hù)送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導(dǎo)醫(yī)人員掌握現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)的方式和技巧，樹立良好的導(dǎo)醫(yī)形象。
3、擴(kuò)展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的知識(shí)面
不斷學(xué)習(xí)人文知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等邊緣學(xué)科知識(shí)。走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，利用各種形式學(xué)習(xí)護(hù)理社會(huì)學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理心理學(xué)等。用安慰、勸解、啟發(fā)和鼓勵(lì)等方式，積極幫助病人。增強(qiáng)人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員的綜
合素質(zhì)。
四、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)要點(diǎn)
通過(guò)導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)實(shí)踐，培訓(xùn)工作有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)，醫(yī)院歷史文化、工作勵(lì)志及服務(wù)禮儀，務(wù)必通過(guò)培訓(xùn)，改善精神狀態(tài)及精神面貌；
2、培訓(xùn)期間，制定理論及實(shí)作培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織考核評(píng)分，考核內(nèi)容包括禮儀、現(xiàn)有培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定內(nèi)容；
3、考核評(píng)分，組織全科人員參加，人人參與，最后得分按加權(quán)平均計(jì)算；
4、導(dǎo)醫(yī)定期撰寫培訓(xùn)心得，總結(jié)自己的工作收獲及體會(huì)；
5、成績(jī)優(yōu)秀者可得到嘉獎(jiǎng)和優(yōu)先推薦；
6、培訓(xùn)技巧以應(yīng)知應(yīng)會(huì)與重點(diǎn)掌握相結(jié)合的原則；
7、對(duì)考試成績(jī)和工作表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
五、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬�(dǎo)醫(yī)禮儀培訓(xùn)
1.導(dǎo)醫(yī)臺(tái)
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)字跡醒目、清晰、無(wú)脫落，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上物品擺放有序，無(wú)雜物。
2.儀容
儀表端莊穩(wěn)重，服裝整潔干凈、大方，淡妝上崗，面帶笑容。上班不能帶任何情緒，微笑服務(wù)；上班必須著工作裝，時(shí)刻保持工作鞋的清潔。
3.站姿、坐姿、走姿
站姿：身體微側(cè)，呈自然45°，腳呈丁字步，站立時(shí)抬頭、收腹、提臀、直腰、挺胸、雙肩外展，雙臂自然下垂放于身體兩側(cè)或雙手體前相搭放置小腹部位。
坐姿：?jiǎn)问只螂p手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4處落座，雙膝并攏，小腿略后或交叉，兩手輕握，置于腹部或腿上。
走姿：行走時(shí)以胸帶步，彈足有力、步履輕捷，兩臂自然前后擺動(dòng)。
4.手勢(shì)
指引或?yàn)椴∪私榻B時(shí)，應(yīng)右手彎曲45°。手指并攏，手心略向上，指向正確位置。必要時(shí)， 帶領(lǐng)其到目的地。 （二）導(dǎo)醫(yī)禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)接待來(lái)客(探訪者或咨詢病人)
1、您好，請(qǐng)問(wèn)貴姓。
2、您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙
3、您好，請(qǐng)問(wèn)找哪一位
4、您請(qǐng)坐，我馬上叫他來(lái)。
5、對(duì)不起，他今天休息(不在)，有事請(qǐng)留言，慢走。
6、對(duì)不起，下次請(qǐng)?jiān)谔讲r(shí)間來(lái)。
7、對(duì)不起，病人需要安靜，請(qǐng)小聲說(shuō)話(做事)，多謝合作！
8、對(duì)不起，病人病情不宜談太久。清早點(diǎn)回去，慢走。
9、請(qǐng)放心，我們會(huì)盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。
10、請(qǐng)放心，病人有什么事(或需要)我會(huì)馬上通知你們。
11、有什么困難(顧忌、問(wèn)題、想法)請(qǐng)您提出來(lái)，我會(huì)盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告)。
12、您的提議(意見)很好，我們一定改進(jìn)，謝謝您的寶貴意見。
13、請(qǐng)稍侯，我馬上幫您聯(lián)系。
�。ㄈ⿲�(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn)：
1.在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中，樹立“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對(duì)病人服務(wù)做到主動(dòng)、熱情、親切和藹、耐心真誠(chéng)。語(yǔ)言要以“請(qǐng)”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾。不責(zé)備病人，提供微笑服務(wù)。
2.迎送用語(yǔ)：病人入院及進(jìn)入門診大廳是建立良好關(guān)系的開始，護(hù)士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護(hù)送到病床；病人出院要送到病區(qū)電梯口，以送別語(yǔ)與病人告別，如：請(qǐng)按時(shí)服藥，請(qǐng)定期到門診復(fù)查，祝您早日康復(fù)，再見等。
3.應(yīng)主動(dòng)與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過(guò)道、電梯或活動(dòng)場(chǎng)所與病人相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮讓，切不可強(qiáng)行超越，如在行進(jìn)過(guò)程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問(wèn)穿過(guò)，如果急需通過(guò)，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f(shuō)聲：“請(qǐng)讓一下”，通過(guò)后，再回頭說(shuō)聲：“謝謝”。在電梯內(nèi)，應(yīng)以主人翁的精神主動(dòng)為病人或外來(lái)人員開梯。
4.對(duì)來(lái)訪者熱情詳細(xì)解答或解決有關(guān)的問(wèn)題。
5.病區(qū)內(nèi)有客人參觀時(shí)，導(dǎo)醫(yī)人員應(yīng)起立，微笑迎接客人，并說(shuō)：“您好!歡迎指導(dǎo)!請(qǐng)多多指教”�？腿俗邥r(shí)：“謝謝!慢走!”
6.在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中病人對(duì)導(dǎo)醫(yī)有誤會(huì)或發(fā)脾氣時(shí)，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)控制自
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
認(rèn)真貫徹落實(shí)省教育廳師培處和市教育局XX年工作要點(diǎn)，切實(shí)履行好本處室的工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地做好常規(guī)性工作、扎實(shí)有效地做好特色性工作，著力突出工作重點(diǎn)、著重突破工作難點(diǎn)，力爭(zhēng)我市的師資培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)等項(xiàng)工作再上新水平。
一、主要工作
�。ㄒ唬⿻�(huì)同市教育學(xué)院切實(shí)制定好《xx市中小學(xué)校（幼兒園）、中等職業(yè)學(xué)校XX-XX年教師繼續(xù)教育工作規(guī)劃》。
明確工作目標(biāo)、優(yōu)化工作措施、提升工作水平，在基地學(xué)校建設(shè)、名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)、精品課建設(shè)等方面，加大工作力度、確保工作質(zhì)量。
�。ǘ﹦�(chuàng)造性地開展好全市在職教師“每人一絕”大練教學(xué)基本功活動(dòng)。
加強(qiáng)校本培訓(xùn)、著力崗位練兵，為全市廣大教師創(chuàng)建揚(yáng)長(zhǎng)的舞臺(tái)、提供揚(yáng)名的機(jī)會(huì)，籍此培樹一大批有魅力的名優(yōu)教師，全面提高各校課堂教學(xué)效率、大幅度地提升全市教育教學(xué)的質(zhì)量水平。
（三）加強(qiáng)縣區(qū)進(jìn)修學(xué)�！坝矊�(shí)力”建設(shè)和“軟實(shí)力”發(fā)展，提升全市進(jìn)修學(xué)校的整體水平。
1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門及縣區(qū)政府，優(yōu)化進(jìn)修學(xué)校的校舍建設(shè)和設(shè)施配備，力爭(zhēng)在國(guó)家和省廳“縣區(qū)示范性進(jìn)修學(xué)�！钡脑u(píng)選中，我市達(dá)標(biāo)的`數(shù)量和質(zhì)量名列全省之首。
2、繼續(xù)開好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第一次系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。通過(guò)系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，讓每位主管局長(zhǎng)、進(jìn)修校長(zhǎng)走進(jìn)每一所進(jìn)修學(xué)校，了解情況、研討工作、溝通感情、取長(zhǎng)補(bǔ)短、促進(jìn)工作、加快發(fā)展。全面發(fā)揮各進(jìn)修學(xué)校在各自區(qū)域的教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量提高的核心價(jià)值和重要作用。（具體日程安排，詳見附表一）
3、全力開好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第二次主題工作系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。圍繞各學(xué)校自選的工作主題，在理論研究和科學(xué)實(shí)踐中，各進(jìn)修學(xué)校要縝密分析、科學(xué)論證、深入探討、全力工作。要做到，不僅在科學(xué)研究上有建樹，而且在工作實(shí)踐上有突破。使各縣區(qū)的主題工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，各縣區(qū)有所長(zhǎng)、有所為、有所學(xué)。（具體工作主題，詳見附表二）
（四）依法做好普通話推廣和測(cè)試工作，建立健全科學(xué)的測(cè)試機(jī)制和測(cè)試設(shè)施。
會(huì)同北華大學(xué)師范分院，創(chuàng)建“xx市標(biāo)準(zhǔn)化普通話測(cè)試語(yǔ)音室”。視時(shí)機(jī)成熟，取代原來(lái)的人工測(cè)試，實(shí)施現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話的科學(xué)機(jī)制。
遵循“以測(cè)促訓(xùn)、以訓(xùn)保測(cè)”的原則，規(guī)范普通話培訓(xùn)、優(yōu)化普通話測(cè)試、完善普通話培訓(xùn)和測(cè)試的檔案管理，使常規(guī)工作進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)化、高效化。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，組織好第十三屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)。
�。ㄎ澹┮婪ò押媒處熽�(duì)伍的“入口關(guān)”，認(rèn)真做好教師資格認(rèn)定工作。
嚴(yán)格審查教師資格認(rèn)定所需的各種要件（如：戶口簿、身份證、畢業(yè)證、及必需的各種合格證書等）。
組成“xx市教師資格評(píng)審專家委員會(huì)”，嚴(yán)格做好申報(bào)者的教育教學(xué)能力的測(cè)試和認(rèn)定工作。
同時(shí)，熱情接待申報(bào)人員、耐心解答申報(bào)咨詢、認(rèn)真做好相關(guān)的服務(wù)工作，讓服務(wù)對(duì)象滿意。
�。└哔|(zhì)量地做好校長(zhǎng)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高在職校長(zhǎng)的專業(yè)化發(fā)展水平和現(xiàn)代化管理水平。
啟動(dòng)“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)專業(yè)化培訓(xùn)工程”，把名優(yōu)校長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。
舉辦“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班”，著力提高校長(zhǎng)的理論素養(yǎng)和管理水平，造就一支專家型的優(yōu)秀校長(zhǎng)隊(duì)伍。
開展名優(yōu)校長(zhǎng)送培下鄉(xiāng)活動(dòng)，全面提升農(nóng)村中小學(xué)校級(jí)管理人員的辦學(xué)水平和管理能力。
�。ㄆ撸└哔|(zhì)量地做好教師培訓(xùn)工作，依法建立健全全市師資培訓(xùn)和繼續(xù)教育的規(guī)章制度，形成科學(xué)高效的教師培訓(xùn)和繼續(xù)教育的工作機(jī)制和工作系統(tǒng)。
制定和頒行《xx市教師繼續(xù)教育工作管理辦法》，對(duì)全市教師的全員培訓(xùn)實(shí)施科學(xué)管理，提高全員教師網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)和文本培訓(xùn)的實(shí)效性，依法保障教師參加繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)。
制定和頒行《xx市名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施綱要》和《xx市名優(yōu)教師（骨干班主任）管理辦法》，實(shí)行名優(yōu)教師的動(dòng)態(tài)管理、消除“名優(yōu)教師終身制”的弊端，確保名優(yōu)教師的整體質(zhì)量和名優(yōu)教師的作用發(fā)揮。
制定和頒行《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任培訓(xùn)工作方案》和《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格證書制度，著力提高班主任的師德水平，全面提高班主任的科學(xué)施教和科學(xué)管理的能力和水平。
（八）著重做好農(nóng)村中小學(xué)教師和全市新任教師的培訓(xùn)工作，全面提高農(nóng)村教師和新任教師的執(zhí)教能力，促進(jìn)全市教育均衡、和諧、高質(zhì)量、可持續(xù)地整體發(fā)展。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、入局教育培訓(xùn)
目標(biāo)：使新聘員工了解中國(guó)電信，了解《中華人民共和國(guó)電信條例》、掌握法紀(jì)局規(guī)，明確崗位職責(zé)要求，增強(qiáng)員工的凝聚力，使客服中心成為具有強(qiáng)大團(tuán)體作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。
內(nèi)容：了解中國(guó)電信的發(fā)展和概況、了解中國(guó)電信電話網(wǎng)的概況、掌握慶陽(yáng)電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規(guī)范服務(wù)的要求和規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務(wù)流程。
要求：把“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)工作中，并創(chuàng)造良好的環(huán)境，能使員工自覺地溶入到中國(guó)電信企業(yè)文化的氛圍中。
方法：組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，采取組織專題集中學(xué)習(xí)和自己在工作中體會(huì)理解相結(jié)合的方式。并進(jìn)行階段性的考核，強(qiáng)化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會(huì)的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)活動(dòng)、有益身心健康的`活動(dòng)，使中國(guó)電信的企業(yè)文化似陽(yáng)光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。
二、查號(hào)話務(wù)員的培訓(xùn)
新聘員工入局培訓(xùn)十五日內(nèi)，能上崗獨(dú)立能班。
操作技能達(dá)到：
1、應(yīng)答時(shí)限最長(zhǎng)為15秒。
2、電話查號(hào)準(zhǔn)確率不小于95%。
3、半年內(nèi)達(dá)到“查號(hào)話務(wù)員的技能鑒定”要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的電話號(hào)碼和我本地通信部門的辦公電話號(hào)碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對(duì)應(yīng)的縣、自治縣和長(zhǎng)途區(qū)號(hào)、郵政編碼。
6、按照查號(hào)話務(wù)員職業(yè)技能要求，必須掌握查號(hào)話務(wù)員的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。
方法：
1、話務(wù)班長(zhǎng)根據(jù)班務(wù)制訂出具體學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織跟班和在崗培訓(xùn)。
2、以自學(xué)為主、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)為輔。
3、話務(wù)班根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃定期組織考核；質(zhì)檢員根據(jù)對(duì)查號(hào)話務(wù)員服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量抽查情況，配合話務(wù)班長(zhǎng)，調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4、客服中心根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度，定期考核。
三、電信業(yè)務(wù)咨詢員的培訓(xùn)
目標(biāo)：
在熟練掌握查號(hào)話務(wù)員的全面技能基礎(chǔ)上，熟練解答用戶對(duì)各類電信業(yè)務(wù)的咨詢和辦理預(yù)受理各類電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個(gè)月后，能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢員的職責(zé)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
（一）、業(yè)務(wù)咨詢（不需要進(jìn)行身份驗(yàn)證）
1、電信行政法規(guī)：電信條例、電信部門規(guī)章、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電信建設(shè)的規(guī)定、電信業(yè)務(wù)的法規(guī)等。
2、電信業(yè)務(wù)宣傳：各類電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦法、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費(fèi)、優(yōu)惠等。
3、市話、長(zhǎng)話業(yè)務(wù)咨詢：新裝電話、電話移機(jī)、拆機(jī)費(fèi)用、電話月租費(fèi)以及電話停機(jī)保號(hào)、用戶改名、過(guò)戶等業(yè)務(wù)的手續(xù)、使用費(fèi)等；國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途開通、取消、會(huì)議電話的收費(fèi)等。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：中國(guó)公用數(shù)字網(wǎng)數(shù)據(jù)FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請(qǐng)，開通、開戶費(fèi)、工料費(fèi)、基本費(fèi)、通信費(fèi)、朤租費(fèi)等；ISDN、ADSL、LAN的設(shè)備接入費(fèi)、月使用費(fèi)、通信費(fèi)等。
5、其他：信息業(yè)務(wù)咨詢、電信終端設(shè)備使用說(shuō)明和功能咨詢等。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)受理（需要進(jìn)行身份驗(yàn)證）
1、新裝類業(yè)務(wù)；新裝各類電話、中繼線、專線、臨時(shí)電話；增加用戶設(shè)備；增加程控新業(yè)務(wù)；尋呼機(jī)開戶，帶機(jī)入網(wǎng)；無(wú)線市話開戶、帶機(jī)入網(wǎng)；各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開戶；各類信息服務(wù)開戶；其他電信新業(yè)務(wù)開戶。
2、移裝類業(yè)務(wù)：各類電話移機(jī)；各類中繼線移機(jī)。
3、不涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：各類電話停機(jī)保號(hào)，復(fù)話開機(jī)；程控新業(yè)務(wù)變更；用戶設(shè)備變更；用戶改號(hào)；電話性質(zhì)變更（如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等）；改變專線類型；號(hào)簿住處變動(dòng)；尋呼機(jī)開戶、漫游、改名業(yè)務(wù)；改變帳務(wù)信息（如合同號(hào)碼、付費(fèi)變更等）。
4、涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：過(guò)戶、各類電話拆機(jī)；各類服務(wù)和業(yè)務(wù)取消；電話性質(zhì)變更（指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分）
5、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：申請(qǐng)ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話、數(shù)字網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)（FR、DDN、分組交換）申請(qǐng)開戶。
6、其他：無(wú)線市話掛失、各類電信服務(wù)卡掛失等。
要求：
1、具備基本電信知識(shí)，必須全面掌握查號(hào)話務(wù)員所要求掌握的知識(shí)的技能。
2、熟練掌握以上內(nèi)容及新增電信業(yè)務(wù)，量化指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、熟悉客服中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
針對(duì)員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
1、落實(shí)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、落實(shí)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、落實(shí)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、落實(shí)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、落實(shí)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、落實(shí)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
三、培訓(xùn)資料與方式
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過(guò)參加企業(yè)家高端、峰會(huì)、年會(huì)；到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。
3、落實(shí)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等透過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；
透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名，副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人，中級(jí)技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的'素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、落實(shí)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報(bào)名，帶給函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及項(xiàng)目部要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
落實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是落實(shí)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要落實(shí)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
落實(shí)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮項(xiàng)目部的主觀能動(dòng)性，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：
20xx年，我校的校本培訓(xùn)工作以縣、學(xué)區(qū)研訓(xùn)工作為指導(dǎo)，以“聚焦課改，聚焦隊(duì)伍，聚焦課堂，聚焦質(zhì)量”為工作主線，以課程改革為動(dòng)力，提高老師群體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)生全面、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
以“有效學(xué)習(xí)”為目標(biāo)，以跨校區(qū)大年級(jí)組聯(lián)鎖教研、專家引領(lǐng)進(jìn)校區(qū)、專題培訓(xùn)等為形式，促進(jìn)老師專業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)一步提升，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升。
三、工作要點(diǎn)：
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1．繼續(xù)加強(qiáng)科研管理。強(qiáng)化老師的研究?jī)r(jià)值，以課題帶動(dòng)課改，以課題提升課改，發(fā)揮科研在教學(xué)中的作用，做到“問(wèn)題即課題，教學(xué)即研究，成長(zhǎng)即成果�！笔姑课焕蠋煻家獦淞ⅰ袄蠋熑巳耸茄芯空摺薄吧险n就是研究”的新理念。努力提高老師的教科研意識(shí)和理論水平，做科研型的老師。
2．完善制度保障。以《甌北學(xué)區(qū)教育科研工作獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《永嘉縣黃田小學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資》為獎(jiǎng)勵(lì)手段，激勵(lì)老師邊教學(xué)，邊研究，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，積極參加一年一度的'教育教學(xué)論文、案例課例和圖書、教育裝備信息化應(yīng)用論文及老師多媒體軟件評(píng)比。
（二）抓校本教研工作
1．提升老師教學(xué)技能
充分發(fā)揮本校的名師的引領(lǐng)作用，建立名優(yōu)老師與新老師結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制。通過(guò)組內(nèi)公開課、學(xué)校公開課、名師公開課、抓好新老師、骨干老師、中老年老師的素養(yǎng)提升工作。同時(shí)通過(guò)聽課、評(píng)課、示范等方式幫助青年老師盡快成長(zhǎng)。
2．開展多形式主題教研活動(dòng)
�。�1）開展“專家引領(lǐng)進(jìn)校區(qū)”活動(dòng)。聘請(qǐng)縣級(jí)以上名優(yōu)老師進(jìn)校區(qū)，進(jìn)課堂，診斷課堂教學(xué)和教學(xué)常規(guī)現(xiàn)狀，作手把手的引領(lǐng)，促進(jìn)校區(qū)課堂教學(xué)改革。
�。�2）開展“名優(yōu)老師示范課”活動(dòng)。要求縣級(jí)以上名優(yōu)老師，每學(xué)年至少執(zhí)教一堂校級(jí)以上的示范課，作課堂教學(xué)改革的方向性引領(lǐng)。
�。�3）開展“跨校區(qū)大年級(jí)組主題教研”活動(dòng)。以“有效學(xué)習(xí)”為主題，以本部、三岙、楓埠、白巖四所校區(qū)組成大年級(jí)組為活動(dòng)人員，開展課例研討、集體備課、經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，促進(jìn)四所校區(qū)的資源共享。
（4）開展“與民辦學(xué)校聯(lián)動(dòng)教研”活動(dòng)。充分利用“慧才小學(xué)”這一老師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生思想教育的實(shí)踐陣地，充分發(fā)揮我校教育資源的輻射和帶動(dòng)作用，開展聯(lián)動(dòng)教研和師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，以“示范課”、“診斷課”、“交流評(píng)卷”、“專題指導(dǎo)”，促進(jìn)兩校老師共同發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量共同提升。
（三）強(qiáng)化校本培訓(xùn)工作
1.選課培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合
為了鼓勵(lì)老師參加繼續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，學(xué)校統(tǒng)籌安排老師外出培訓(xùn)工作。以滿足老師專業(yè)發(fā)展個(gè)性化需要，引領(lǐng)老師專業(yè)成長(zhǎng)。嘗試形式多樣的校本培訓(xùn)，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。繼續(xù)利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)開展集體備課、校內(nèi)觀摩課后互動(dòng)評(píng)課活動(dòng)、教學(xué)反思交流等活動(dòng)。
2.自主學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)相結(jié)合
引領(lǐng)學(xué)習(xí)根據(jù)自己的專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的需求，確定每年個(gè)人的讀書計(jì)劃，通過(guò)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)來(lái)更新觀念，促進(jìn)全體老師不斷提高對(duì)現(xiàn)代教育思想的認(rèn)識(shí)，要求每一位老師經(jīng)常翻閱教育雜志，每學(xué)期細(xì)心研讀一本教育專著，潛心研究一個(gè)教學(xué)問(wèn)題，感悟一種教學(xué)方法，做到有所體驗(yàn)，有所收獲。每學(xué)期至少讀一本本專業(yè)的書籍，做讀書筆記，寫一篇讀書征文。
同時(shí)學(xué)校開展校本特色培訓(xùn)活動(dòng)——掌上閱讀，每學(xué)期推薦2本名著，共同閱讀，在“吸納”之后，我們還為特色培訓(xùn)設(shè)計(jì)了一個(gè)“產(chǎn)出”環(huán)節(jié)：在校本培訓(xùn)博客發(fā)一條類似于“名人名言”式的“凡師慧語(yǔ)”，要求老師將讀專著后的感悟凝練成一句類似于“名人名言”似的語(yǔ)錄或觀點(diǎn)，發(fā)在校本培訓(xùn)博客上。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又稱入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，也是員工從組織外部融入組織或團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)成員的過(guò)程。員工逐漸熟悉和適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自己的角色，規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，新員工感受到的企業(yè)價(jià)值觀和管理方式將直接影響新員工在未來(lái)工作中的態(tài)度、表現(xiàn)和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，塑造員工行為。它在新員工和企業(yè)內(nèi)部其他員工之間搭建了溝通和理解的橋梁，為新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和與其他團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景，即了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方法，同時(shí)幫助員工明確自己的職責(zé)、程序和標(biāo)準(zhǔn)，使其初步了解企業(yè)及其部門期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新工作，更快地進(jìn)入角色。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
三個(gè)新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、常識(shí)培訓(xùn)是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)和市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度政策和職業(yè)道德教育等方面的介紹、講解和培訓(xùn)，使其全面了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深理解，激發(fā)使命感。
2、專業(yè)培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)和技能、教學(xué)工作程序和方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這個(gè)過(guò)程中，部門主管應(yīng)向新員工解釋工作職責(zé)的具體要求，必要時(shí)展示行為，并指出可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)
1、在實(shí)施新員工培訓(xùn)之前，必須根據(jù)企業(yè)自身的.具體情況和新員工的特點(diǎn)，以及培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等，制定詳細(xì)的計(jì)劃。應(yīng)詳細(xì)規(guī)劃，并應(yīng)監(jiān)控實(shí)施過(guò)程。
2、新員工培訓(xùn)不是一個(gè)人力資源部門的事情。對(duì)于負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工的部門和人員，要明確人力資源部門、高級(jí)管理人員、崗位所在部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人之間的職責(zé)分工，確保所有崗位和部門都承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
“好的開始是成功的一半！”新員工進(jìn)入公司初期的成長(zhǎng)，對(duì)員工和企業(yè)都很重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心策劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分，是員工順利融入企業(yè)進(jìn)而選擇長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)一步！
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇10
xx年的教師生涯，使我積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教育工作一線上，我嚴(yán)格勉勵(lì)自己、勤奮努力、好學(xué)好問(wèn)，勇于創(chuàng)新。但自己有時(shí)心有余而力不足，對(duì)工作的執(zhí)行力不夠，缺乏計(jì)劃性、理論性和目標(biāo)性，在教育教學(xué)中不夠簡(jiǎn)化、精華和細(xì)化，工作后的總結(jié)分析改進(jìn)不到位。對(duì)此，本人制定xxxx年培訓(xùn)計(jì)劃：
一、提高自身的素質(zhì)。
我在思想上繼續(xù)嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上以優(yōu)秀教師為榜樣，愛崗敬業(yè)。以后積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。教育大計(jì)，教師為本。有好的教師，才有好的教育。在教育教學(xué)中，我始終把教育教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)來(lái)追求，把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力，施展自己才能的機(jī)會(huì)，看成是發(fā)展自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。
二、加強(qiáng)師德建設(shè)。
教師的成功不僅取決于具有正確的教育思想，高超的教學(xué)水平，教學(xué)藝術(shù)，更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。作為“為人師表”的教師，我時(shí)刻注意修養(yǎng)自己的人格——師德。
三、提高自己的業(yè)務(wù)水平。
以后我將以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。積極參加學(xué)校的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)水平和教學(xué)能力。認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的'形象去面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識(shí)。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和高尚的人格。
四、多讀對(duì)自己有用的書，進(jìn)行讀書研習(xí)。
廣泛閱讀各類書目，不斷充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦，提高自己的教學(xué)水平。同時(shí)，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，在總結(jié)和反思中來(lái)形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在近期內(nèi)，我計(jì)劃精讀《課程改革與問(wèn)題解決教學(xué)》、《新課程背景下的有效課堂教學(xué)策略》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書刊，及時(shí)更新教育理念。工作之余，我計(jì)劃欣賞一些文學(xué)書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實(shí)自己。
五、在實(shí)踐中進(jìn)行教學(xué)研討升。
目前進(jìn)行的新課改對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。作為一名老教師，我將繼續(xù)積積極參加校內(nèi)校外的教研活動(dòng)，平時(shí)就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，教學(xué)感悟反思，學(xué)生的思想問(wèn)題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。同時(shí)，積極主動(dòng)地定期進(jìn)行示范或研究教學(xué)，在實(shí)踐中提高自己的教學(xué)能力。
六、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。
在以后的教學(xué)中我將嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思，爭(zhēng)取每學(xué)期都能有一篇質(zhì)量較高的反思和教學(xué)設(shè)計(jì)。同時(shí)，還要堅(jiān)持每天都有點(diǎn)滴收獲，及時(shí)歸納、及時(shí)總結(jié)，寫出教育教學(xué)研討論文。并一如既往地準(zhǔn)時(shí)參加校內(nèi)外教科研培訓(xùn)活動(dòng)，提升教學(xué)研究能力。
七、具體實(shí)施方案
1、勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。學(xué)習(xí)，可以使自己了解前人和他人，了解過(guò)去和未來(lái)，關(guān)照反思自我，從而獲得新的生成。所以，我覺得要做到“三學(xué)”。
(1) 堅(jiān)持不懈地學(xué)�；畹嚼希瑢W(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
(2) 多渠道地學(xué)。做學(xué)習(xí)的有心人，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的理論積淀；也要在“無(wú)字處”學(xué)習(xí)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。
(3) 廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。要堅(jiān)持用腦子工作，力爭(zhēng)做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長(zhǎng)；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
3、勤于動(dòng)筆，提高教育科研水平。
(1) 及時(shí)積累專題研究的第一手資料。
(2) 嘗試進(jìn)行教學(xué)案例的分析，把自己的專題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面。通向未來(lái)的路不是回家的路；過(guò)去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來(lái)失敗。我相信，自己有能力經(jīng)受住“極限”的考驗(yàn)，在超越自我的同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。面對(duì)自己將來(lái)的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，走進(jìn)學(xué)生心靈，創(chuàng)造多彩人生，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷超越自己。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。我的教育教學(xué)工作能力和水平還有待更進(jìn)一步提高，需跟上時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的需要。在以后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，努力提高自己的教學(xué)水平，逐漸創(chuàng)造出自己的教學(xué)風(fēng)格，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量！
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