【熱門】年度培訓(xùn)計(jì)劃匯編七篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的年度培訓(xùn)計(jì)劃7篇，希望對大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
XXXX年，培訓(xùn)部重點(diǎn)圍繞四個(gè)方面，進(jìn)行專業(yè)精細(xì)化和創(chuàng)新管理�，F(xiàn)將XXXX年培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、課程設(shè)置針對性更強(qiáng)，形式更多樣。
1、 組織“課程你來選”的活動(dòng)，培訓(xùn)部將課程主要內(nèi)容分為通用類、管理類、業(yè)務(wù)類、工程類以及維序類，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據(jù)自己的需求選相應(yīng)的課程，培訓(xùn)部將匯總列入XXXX年課程表中。以提升培訓(xùn)針對性，優(yōu)化課件，提高員工的培訓(xùn)參與度。
2、 做好外訓(xùn)課程的選擇，提高外訓(xùn)參與比例。根據(jù)崗位需求，結(jié)合公司實(shí)際情況，利用外訓(xùn)充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極做好外訓(xùn)課程選擇，提高員工外訓(xùn)參加比例。XXXX年參訓(xùn)人次1445人，其中參加外訓(xùn)人數(shù)為36人，XXXX年，擬將參加外訓(xùn)人數(shù)提升到20%，達(dá)到289人次。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
3、建立新員工年、月、周三級培訓(xùn)教育體系
年度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)，以及消防知識(shí)的'普及、演練、拓展訓(xùn)練等教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓(xùn)是負(fù)責(zé)公司簡介、公司文化、公司制度等培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為公司新員工，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。周培訓(xùn)是崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓(xùn)，主要以視頻形式，項(xiàng)目組織的方式開展。
二、推進(jìn)課件標(biāo)準(zhǔn)化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評比。
根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善和更新各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實(shí)操性，通過改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)方法，提升培訓(xùn)效果。
三、加大對內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)工作穩(wěn)步提升。
1、組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，XXXX年上半年完成。
2、內(nèi)訓(xùn)師的定級，XXXX年下半年完成。
3、增加異地內(nèi)訓(xùn)師。
4、通過微信平臺(tái)，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺(tái)推送培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)與異地項(xiàng)目培訓(xùn)工作。
四、實(shí)行學(xué)分制管理，增強(qiáng)員工培訓(xùn)效果。
1、管理員要求每年學(xué)習(xí)不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立，XXXX年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù)，鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，增加員工學(xué)習(xí)積極性。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
根據(jù)深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)提供的《市處理站20xx年聯(lián)單廢物統(tǒng)計(jì)表》數(shù)據(jù)，我公司共有11種超范圍收運(yùn)的廢物。我們對20xx年所有危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單及產(chǎn)廢企業(yè)危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移協(xié)議進(jìn)行認(rèn)真核對和自查，現(xiàn)將自查結(jié)果簡要總結(jié)如下：
一、所有超范圍收運(yùn)的廢物中有8種廢物是不屬于超范圍的情況，主要原因包括：
1、我公司收運(yùn)人員在現(xiàn)場提交電子聯(lián)單時(shí)操作選錯(cuò)廢物名稱及代碼。
2、電子聯(lián)單剛推行時(shí)系統(tǒng)故障或手機(jī)硬件問題造成的。 3、廢日光燈管屬于含汞廢物（HW29），我公司有收集的資質(zhì)。 具體情況為：
1
二、HW03、HW41、HW42廢物是屬于超范圍收運(yùn)的情況，主要原因是：
1、我公司在20xx年以前有HW03、HW41、HW42廢物的收運(yùn)和處理資質(zhì)，當(dāng)時(shí)與客戶簽訂的協(xié)議上有HW03、HW41、HW42的廢物，而且合同的有效期是1-3年不等，在合同未到期之前，我們?nèi)匀宦男泻贤M(jìn)行廢物的收運(yùn)。
2、部分產(chǎn)廢企業(yè)廢物種類較多，其中有少量的HW03、HW41、HW42廢物，為了對客戶負(fù)責(zé)，我公司首先與產(chǎn)廢單位簽訂危險(xiǎn)廢物處理協(xié)議，嚴(yán)格按照危險(xiǎn)廢物管理規(guī)定從事HW03、HW41、HW42廢物的收集、貯存，同時(shí)與持HW03、HW41、HW42危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證的`經(jīng)營單位簽訂委托利用、處置危險(xiǎn)廢物合同，再將廢物提供或委托給這些經(jīng)營單位從事收集、貯存、利用、處置的活動(dòng)。
三、交換網(wǎng)數(shù)據(jù)與我公司上報(bào)數(shù)據(jù)不一致的情況說明： 根據(jù)深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)提供的《20xx年危險(xiǎn)廢物交換網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)營單位自報(bào)數(shù)據(jù)對比表》數(shù)據(jù)，我公司交換網(wǎng)數(shù)據(jù)比自報(bào)數(shù)據(jù)多3588.168噸。主要原因是：
2
1、交換網(wǎng)系統(tǒng)上的聯(lián)單的計(jì)量單位有“公斤”、 “個(gè)” 、“支” 和“升”，而監(jiān)察支隊(duì)在通過交換網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)全部按“公斤”為計(jì)量單位，我公司上報(bào)的數(shù)據(jù)是實(shí)際的過磅數(shù)，兩者可能存在一定的誤差。
2、深圳市能源環(huán)保公司產(chǎn)生的飛灰我公司只負(fù)責(zé)廢物的運(yùn)輸工作，雖然開具了電子聯(lián)單，但是實(shí)際廢物并未運(yùn)回我公司處理，所以沒有計(jì)入自報(bào)數(shù)據(jù)。20xx年我公司運(yùn)輸深圳市能源環(huán)保公司產(chǎn)生的飛灰總量為9439370公斤。
四、 整改方案
1、我公司將對收運(yùn)人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電子聯(lián)單操作培訓(xùn)，盡量避免再出現(xiàn)因操作不當(dāng)造成誤選廢物名稱及代碼的情況。
2、嚴(yán)格按照危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證規(guī)定與產(chǎn)廢單位簽訂協(xié)議，盡量避免簽訂HW03、HW41、HW42的廢物。
3、每月核對交換網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與我公司自報(bào)數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)超范圍收運(yùn)或數(shù)據(jù)不一致的情況，及時(shí)查找原因并將情況反饋給深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
我企業(yè)的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全企業(yè)的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。
一、 崗位培訓(xùn)
以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”。
1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”
�。�1） 熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；
�。�2） 熟悉操作和事故處理；
�。�3） 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；
�。�4） 能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；
�。�5） 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；
�。�6） 能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）
（1） 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；
�。�2） 熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；
（3） 熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
�。�4） 能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故；
�。�5） 能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；
�。�6） 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營銷人員的“三熟三能”
�。�1） 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；
�。�2） 熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求；
�。�3） 熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；
�。�4） 能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、測算和分析；
�。�5） 能熟練地填報(bào)各類報(bào)表；
�。�6） 能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；
4、計(jì)量人員的“三熟三能”
（1） 熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理；
�。�2） 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；
�。�3） 熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
�。�4） 能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的`安裝和校驗(yàn)；
�。�5） 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；
（6） 能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。
二、 新工人培訓(xùn)
１、新工人進(jìn)企業(yè)，首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。
�。�、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。
三、 專業(yè)骨干培訓(xùn)
1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè) 骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動(dòng)他們的工作，鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓(xùn)
所、站長的培訓(xùn)由企業(yè)編制計(jì)劃，組織實(shí)施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高，特別是要學(xué)會(huì)管理，學(xué)會(huì)做人的思想工作。
四、培訓(xùn)的形式和方法
1、 崗中培訓(xùn)。由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。
2、 集中培訓(xùn)。組織企業(yè)相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課；
3、 專題講座。聘請企業(yè)外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項(xiàng)內(nèi)容，到企業(yè)進(jìn)行授課。
4、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。企業(yè)根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)時(shí)間要求
�。薄� 崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次；
２、 技術(shù)考問，每月一次；
�。�、 異常和事故分析，每月一次；
�。�、 模擬演練和事故預(yù)想，每季一次；
�。怠� 集中培訓(xùn)，每季兩次；
�。丁� 安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試，半年一次。
�。�、 專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
20xx年對物業(yè)工程部提出了更高得要求又對后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合工程部得實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作得落實(shí)，并在原來部門工作得基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心得收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一 安全管理
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”得方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程得系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中得不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善得安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
二 工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)工程部得服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期得開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)得培訓(xùn)，提高部門人員得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展得良好溝通關(guān)心得紐帶作用，針對服務(wù)得形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作得開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作得良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備得監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)得設(shè)施設(shè)備得維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本得控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備得正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管得重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作得需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)得范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)得結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍得服務(wù)水平。
維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表
5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得特點(diǎn)，擬定相應(yīng)得維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本得很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得關(guān)鍵是： 1、提高所有員工得節(jié)能意識(shí)2、制定必要得規(guī)章制度3、采取必要得技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場得照明設(shè)施設(shè)備得改造，將停車場能耗降到最低；將樓道得燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)得照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要得浪費(fèi)。 5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
四 預(yù)防性維修
預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定得時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備得日常使用過程中發(fā)現(xiàn)得故障以報(bào)修單得形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對責(zé)任范圍內(nèi)得設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次得巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料得完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對于本小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后得原因，做好設(shè)施設(shè)備資料得收集跟進(jìn)工作。
六 設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實(shí)際需要，對各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司得服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心得服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后得發(fā)展創(chuàng)造更好得條件。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、需求分析
在藥店經(jīng)營過程中，平價(jià)和品牌競爭日益激烈。市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭；對藥店來說，其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵；根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案。培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的'形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員�！庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代；伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號費(fèi)等政策的實(shí)施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊。藥品零售市場競爭日益激烈，如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題；藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高。而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中�；蚋咧形幕�。
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對上述情況，對店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓(xùn)目標(biāo)
(一)技能目標(biāo):
1、藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);
4、藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;
(二)培訓(xùn)目標(biāo):
1、提高藥店銷售利潤;
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時(shí)效;
4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;
5、讓店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)的興趣。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合。為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)店員帶著問題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為全面提升全縣專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員的整體素質(zhì),進(jìn)一步推進(jìn)專賣隊(duì)伍、營銷隊(duì)伍、內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政、依法經(jīng)營管理水平，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃書。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、培養(yǎng)具有現(xiàn)代理念和知識(shí)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的煙草專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員。
2、使專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員轉(zhuǎn)變觀念、樹立新的.服務(wù)理念，明確工作目標(biāo)、任務(wù)，增進(jìn)工作的主動(dòng)性、自覺性和創(chuàng)造性。
3、全力打造一支具有戰(zhàn)斗力、凝聚力的管理隊(duì)伍，塑造煙草隊(duì)伍良好的社會(huì)形象。
二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
1、全年組織三期培訓(xùn)（上半年一期、下半年兩期），上半年培訓(xùn)時(shí)間定在5-6月份,下半年培訓(xùn)時(shí)間定在8-11月份，每期培訓(xùn)為期4天。
2、地點(diǎn)：**縣煙草專賣局六樓會(huì)議室。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、法律法規(guī)：《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》、《江西省煙草專賣條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國家賠償法》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《公司法》、《憲法》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、內(nèi)管制度和卷煙經(jīng)營流程等有關(guān)材料。
2、崗位相關(guān)技能（省市局20xx年專賣管理工作會(huì)議精神、案件制作、卷煙真假鑒別、專賣信息系統(tǒng)、營銷知識(shí)、內(nèi)部監(jiān)督管理知識(shí)、市局《管監(jiān)一體化文件匯編》等方面）
3、半軍事化管理（隊(duì)列、內(nèi)務(wù)）
4、行業(yè)動(dòng)態(tài)（新聘人員必須學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度）
四、培訓(xùn)對象
專賣管理人員、營銷一線人員、新聘人員、內(nèi)管人員。
五、培訓(xùn)形式
1、授課以我為主，外聘授課老師為輔（主要是縣法制辦、縣公安局方面人員、營銷專家）。
2、堅(jiān)持培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，集中培訓(xùn)和分散自學(xué)相結(jié)合。
六、全年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、外聘授課老師2名，授課費(fèi)用80元/小時(shí)×16小時(shí)＝1080元。
2、培訓(xùn)資料（文件袋、筆）需600元。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
根據(jù)精神，按照XX縣教師進(jìn)修學(xué)校的`具體安排計(jì)劃，結(jié)合我校教師新課程培訓(xùn)的實(shí)際，對我校xx年下半年工作做如下安排：
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)，設(shè)專人負(fù)責(zé)。
校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：憲軍
副組長：高 波
成 員：教革 麗娜 永濤 高遠(yuǎn)
學(xué)科負(fù)責(zé)人
語文組：德巍
數(shù)學(xué)組：佳琦
英語組：毅 力
政史地組：永濤
理化生組：純輝
體音美勞微：鳳波
二、培訓(xùn)內(nèi)容
學(xué)歷升級培訓(xùn)
為完成“十五”計(jì)劃中對教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)的要求。我們決定對全校教師學(xué)歷情況進(jìn)行全面摸底、調(diào)查、采取必要措施，加大學(xué)歷升級的力度，提？和鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修學(xué)習(xí)，達(dá)到中學(xué)規(guī)定學(xué)歷。同時(shí)鼓勵(lì)參加研究生課程班學(xué)習(xí)，確保我校教師隊(duì)伍學(xué)歷再上一個(gè)新檔次。
教師綜合素質(zhì)提高培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)對象：全體教師
2、 培訓(xùn)形式：
積極參加市縣兩級培訓(xùn)；
組織開展校本培訓(xùn)；
3、培訓(xùn)課程安排：
教師全員培訓(xùn)教材：師德教育、新理念、新課程、新技術(shù)。
三類課程管理層次
各層次教材及學(xué)時(shí)、學(xué)分計(jì)劃表：
模塊 課程管理層次 課程內(nèi)容 學(xué)時(shí) 學(xué)分
師德 a 新時(shí)期師德精神頌歌 3 0.5
b 教師職業(yè)與發(fā)展 2 0.2
c 教師職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng) 3 0.3
新理念 a 推進(jìn)新課程——問題與案例分析 10 1
b 新課程實(shí)施難點(diǎn)與教學(xué)對策 8 0.8
c 自選 20 2
新課程 a 中小學(xué)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)與大綱對比研究 8 0.8
b 中小學(xué)各學(xué)科教學(xué)實(shí)施指南 5 0.5
c 自選 30 3
新技術(shù) b 信息技術(shù)高級培訓(xùn)教材 15 1.5
4、組織形式
ab類課程培訓(xùn)參加市、縣級骨干教師培訓(xùn)。然后由骨干教師在校內(nèi)進(jìn)行分散培訓(xùn)。xx年底完成以上全部課程。
c類課程由學(xué)校組織、利用校本培訓(xùn)實(shí)施完成。
課程內(nèi)容將根據(jù)我校教師實(shí)際進(jìn)行選定 b類課程以，以市培訓(xùn)骨干教師為輻射，以光盤作為校本培訓(xùn)內(nèi)容。
、兩部分內(nèi)容配合教研部門具體計(jì)劃實(shí)施。新技術(shù)培訓(xùn)，配合電教部具體實(shí)施。
a類課程：師德部分、新理念部分：、18課時(shí)，骨干教師由市統(tǒng)一培訓(xùn)其余教師由縣里具體安排培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量
按著縣全員培訓(xùn)實(shí)施方案要求，我校將加大力度，加強(qiáng)管理、完善制度。嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量。
1、 保證時(shí)間，保證地點(diǎn)
2、 注重過程性材料積累，各類記錄齊全保證按時(shí)整理、歸檔。筆記勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
3、 做好繼續(xù)教育證書登記管理，保證各類課程學(xué)時(shí)到位、考核到位、考試到位。
四、具體活動(dòng)落實(shí)安排
1、 縣級學(xué)科培訓(xùn)
學(xué)科 時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 帶隊(duì)組長
語文 9月3日 局一樓會(huì)議室 任課教師 德巍
數(shù)學(xué) 9月4日 局一樓會(huì)議室 任課教師 立民
物理 9月17日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 純輝
化學(xué) 9月18日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 云剛
歷史 10月16 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 鄭 剛
地理 9月24日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 走 健
生物 10月15日 實(shí)驗(yàn)中學(xué) 任課教師 艷鳳
英語 9月24日 局一樓會(huì)議室 任課教師 毅力
音樂 9月23日 局一樓會(huì)議室 任課教師 振閣
美術(shù) 9月2 4日 局一樓會(huì)議室 任課教師 春平
體育 10月15日 局一樓會(huì)議室 任課教師 鳳波
2、 校本培訓(xùn)具體安排
時(shí)間 地點(diǎn) 參加人員 負(fù)責(zé)人
周三7、8節(jié) 校電教室 全體教師 高 波教革
周一6節(jié) 校長室 數(shù)學(xué)教師 憲軍莉岷
周一8節(jié) 校長室 體音美勞教師 高遠(yuǎn)鳳波
周二5節(jié) 校長室 語文教師 麗娜德巍
周四1節(jié) 校長室 理化生教師 教革純輝
周四1、2節(jié) 校長室 英語教師 高 波毅 力
周五1節(jié) 校長室 政史地教師 永濤
周三9節(jié) 微機(jī)室 全校教師 韓華書海
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