【必備】年度培訓(xùn)計劃合集七篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個全新的起點,為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編整理的年度培訓(xùn)計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
為全面提升全縣專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員的整體素質(zhì),進一步推進專賣隊伍、營銷隊伍、內(nèi)管隊伍建設(shè),提高依法行政、依法經(jīng)營管理水平,特制定本培訓(xùn)計劃書。
一、培訓(xùn)目標
1、培養(yǎng)具有現(xiàn)代理念和知識、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的煙草專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員。
2、使專賣管理人員、營銷一線人員、內(nèi)管人員轉(zhuǎn)變觀念、樹立新的'服務(wù)理念,明確工作目標、任務(wù),增進工作的主動性、自覺性和創(chuàng)造性。
3、全力打造一支具有戰(zhàn)斗力、凝聚力的管理隊伍,塑造煙草隊伍良好的社會形象。
二、培訓(xùn)時間、地點
1、全年組織三期培訓(xùn)(上半年一期、下半年兩期),上半年培訓(xùn)時間定在5-6月份,下半年培訓(xùn)時間定在8-11月份,每期培訓(xùn)為期4天。
2、地點:**縣煙草專賣局六樓會議室。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、法律法規(guī):《煙草專賣法》及其《實施條例》、《江西省煙草專賣條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國家賠償法》、《全面推進依法行政實施綱要》、《公司法》、《憲法》等相關(guān)法律法規(guī)知識、內(nèi)管制度和卷煙經(jīng)營流程等有關(guān)材料。
2、崗位相關(guān)技能(省市局20xx年專賣管理工作會議精神、案件制作、卷煙真假鑒別、專賣信息系統(tǒng)、營銷知識、內(nèi)部監(jiān)督管理知識、市局《管監(jiān)一體化文件匯編》等方面)
3、半軍事化管理(隊列、內(nèi)務(wù))
4、行業(yè)動態(tài)(新聘人員必須學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度)
四、培訓(xùn)對象
專賣管理人員、營銷一線人員、新聘人員、內(nèi)管人員。
五、培訓(xùn)形式
1、授課以我為主,外聘授課老師為輔(主要是縣法制辦、縣公安局方面人員、營銷專家)。
2、堅持培訓(xùn)與實踐相結(jié)合,集中培訓(xùn)和分散自學(xué)相結(jié)合。
六、全年培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算
1、外聘授課老師2名,授課費用80元/小時×16小時=1080元。
2、培訓(xùn)資料(文件袋、筆)需600元。
年度培訓(xùn)計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想:
20xx年,我校的校本培訓(xùn)工作以縣、學(xué)區(qū)研訓(xùn)工作為指導(dǎo),以“聚焦課改,聚焦隊伍,聚焦課堂,聚焦質(zhì)量”為工作主線,以課程改革為動力,提升教師群體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)水平,促進學(xué)生全面、持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、工作目標
以“有效學(xué)習(xí)”為目標,以跨校區(qū)大年級組聯(lián)鎖教研、專家引領(lǐng)進校區(qū)、專題培訓(xùn)等為形式,促進教師專業(yè)素養(yǎng)的進一步提升,促進學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進一步提升。
三、工作要點:
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1.繼續(xù)加強科研管理。強化教師的研究價值,以課題帶動課改,以課題提升課改,發(fā)揮科研在教學(xué)中的作用,做到“問題即課題,教學(xué)即研究,成長即成果。”使每位教師都要樹立“教師人人是研究者”“上課就是研究”的新理念。努力提升教師的教科研意識和理論水平,做科研型的教師。
2.完善制度保障。以《甌北學(xué)區(qū)教育科研工作獎勵方案》、《永嘉縣黃田小學(xué)獎勵性績效工資》為獎勵手段,激勵教師邊教學(xué),邊研究,邊實踐,邊總結(jié),積極參加一年一度的教育教學(xué)論文、案例課例和圖書、教育裝備信息化應(yīng)用論文及教師多媒體軟件評比。
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1.提升教師教學(xué)技能
充分發(fā)揮本校的名師的引領(lǐng)作用,建立名優(yōu)教師與新教師結(jié)對幫扶機制。通過組內(nèi)公開課、學(xué)校公開課、名師公開課、抓好新教師、骨干教師、中老年教師的素養(yǎng)提升工作。同時通過聽課、評課、示范等方式幫助青年教師盡快成長。
2.開展多形式主題教研活動
。1)開展“專家引領(lǐng)進校區(qū)”活動。聘請縣級以上名優(yōu)教師進校區(qū),進課堂,診斷課堂教學(xué)和教學(xué)常規(guī)現(xiàn)狀,作手把手的引領(lǐng),促進校區(qū)課堂教學(xué)改革。
。2)開展“名優(yōu)教師示范課”活動。要求縣級以上名優(yōu)教師,每學(xué)年至少執(zhí)教一堂校級以上的示范課,作課堂教學(xué)改革的方向性引領(lǐng)。
。3)開展“跨校區(qū)大年級組主題教研”活動。以“有效學(xué)習(xí)”為主題,以本部、三岙、楓埠、白巖四所校區(qū)組成大年級組為活動人員,開展課例研討、集體備課、經(jīng)驗交流活動,促進四所校區(qū)的資源共享。
。4)開展“與民辦學(xué)校聯(lián)動教研”活動。充分利用“慧才小學(xué)”這一教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生思想教育的實踐陣地,充分發(fā)揮我校教育資源的輻射和帶動作用,開展聯(lián)動教研和師徒結(jié)對活動,以“示范課”、“診斷課”、“交流評卷”、“專題指導(dǎo)”,促進兩校教師共同發(fā)展,教學(xué)質(zhì)量共同提升。
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1.選課培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合
為了鼓勵教師參加繼續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),學(xué)校統(tǒng)籌安排教師外出培訓(xùn)工作。以滿足教師專業(yè)發(fā)展個性化需要,引領(lǐng)教師專業(yè)成長。嘗試形式多樣的校本培訓(xùn),開展有針對性的'培訓(xùn),切實提升培訓(xùn)實效。繼續(xù)利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教研平臺開展集體備課、校內(nèi)觀摩課后互動評課活動、教學(xué)反思交流等活動。
2.自主學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)相結(jié)合
引領(lǐng)學(xué)習(xí)根據(jù)自己的專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的需求,確定每年個人的讀書計劃,通過教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)來更新觀念,促進全體教師不斷提升對現(xiàn)代教育思想的認識,要求每一位教師經(jīng)常翻閱教育雜志,每學(xué)期細心研讀一本教育專著,潛心研究一個教學(xué)問題,感悟一種教學(xué)方法,做到有所體驗,有所收獲。每學(xué)期至少讀一本本專業(yè)的書籍,做讀書筆記,寫一篇讀書征文。
同時學(xué)校開展校本特色培訓(xùn)活動——掌上閱讀,每學(xué)期推薦2本名著,共同閱讀,在“吸納”之后,我們還為特色培訓(xùn)設(shè)計了一個“產(chǎn)出”環(huán)節(jié):在校本培訓(xùn)博客發(fā)一條類似于“名人名言”式的“凡師慧語”,要求教師將讀專著后的感悟凝練成一句類似于“名人名言”似的語錄或觀點,發(fā)在校本培訓(xùn)博客上。
年度培訓(xùn)計劃 篇3
新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn),又稱入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,也是員工從組織外部融入組織或團隊,成為團隊成員的過程。員工逐漸熟悉和適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自己的角色,規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而促進企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)來說,新員工感受到的企業(yè)價值觀和管理方式將直接影響新員工在未來工作中的態(tài)度、表現(xiàn)和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,塑造員工行為。它在新員工和企業(yè)內(nèi)部其他員工之間搭建了溝通和理解的橋梁,為新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和與其他團隊成員互動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景,即了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方法,同時幫助員工明確自己的職責、程序和標準,使其初步了解企業(yè)及其部門期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新工作,更快地進入角色。同時,通過培訓(xùn),幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強團隊意識和合作精神。
三個新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、常識培訓(xùn)是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)和市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度政策和職業(yè)道德教育等方面的'介紹、講解和培訓(xùn),使其全面了解和認識企業(yè),加深理解,激發(fā)使命感。
2、專業(yè)培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識和技能、教學(xué)工作程序和方法、介紹關(guān)鍵績效指標等。在這個過程中,部門主管應(yīng)向新員工解釋工作職責的具體要求,必要時展示行為,并指出可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓(xùn)注意事項
1、在實施新員工培訓(xùn)之前,必須根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,以及培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負責人等,制定詳細的計劃。應(yīng)詳細規(guī)劃,并應(yīng)監(jiān)控實施過程。
2、新員工培訓(xùn)不是一個人力資源部門的事情。對于負責培訓(xùn)新員工的部門和人員,要明確人力資源部門、高級管理人員、崗位所在部門負責人和相關(guān)部門負責人之間的職責分工,確保所有崗位和部門都承擔起應(yīng)有的責任。
3、為了保證實際效果,新員工培訓(xùn)實施后,應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始是成功的一半!”新員工進入公司初期的成長,對員工和企業(yè)都很重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細節(jié)的精心策劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分,是員工順利融入企業(yè)進而選擇長遠發(fā)展的堅實一步!
年度培訓(xùn)計劃 篇4
一、 指導(dǎo)思想
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存的靈魂,而校本培訓(xùn)則是學(xué)校發(fā)展的不竭動力!我校在全面實施素質(zhì)教育過程中,以培養(yǎng)教師實施素質(zhì)教育的能力為重點,全面提升教師素質(zhì),培養(yǎng)一支適應(yīng)新課程改革需要、具有先進教育理念、銳意創(chuàng)新改革的教師隊伍。隨著校本培訓(xùn)地位的日益突出,我們在積極投身探索的實踐中更多的關(guān)注教師自身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),更好地促進了教師教學(xué)實踐以及創(chuàng)新能力的發(fā)展,也更能激發(fā)教師的參與熱情以及與他人共享學(xué)習(xí)資源的意識。我們力爭以校本培訓(xùn)為抓手,切實加強教師學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培訓(xùn),塑造優(yōu)秀教師群體。
二、工作目標
1.總體目標:通過開展校本培訓(xùn),使教師們領(lǐng)悟教育思想,更新教育觀念,調(diào)整知識結(jié)構(gòu),拓展視野,增強教育教學(xué)能力,突現(xiàn)個性特長;解決教師在教學(xué)中遇到問題或困惑,使教師提升駕馭課堂能力,促進教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展;增強教師的職業(yè)道德修養(yǎng)和水平,提高學(xué)校教師隊伍的整體實力。
2.具體目標:立足于本校、本職、本崗,提高教師的綜合素質(zhì)與實踐能力。關(guān)注教師對自身專業(yè)化水平的提高,加強對新任教師的理論學(xué)習(xí)和實踐指導(dǎo)工作。構(gòu)建以課堂教學(xué)為中心的校本研修機制,師訓(xùn)、教研真正結(jié)合課堂,真正指導(dǎo)幫助教師解決課堂教學(xué)中出現(xiàn)的各種“真問題”,通過教師反思、學(xué)習(xí)、嘗試、專家引領(lǐng)等步驟,逐步提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
三、具體措施
堅持以發(fā)展和創(chuàng)新為動力,加強教育理論的學(xué)習(xí),更新教育思想,掌握主動權(quán)。成立以校長為第一責任人的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立完善的教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度,確保校本培訓(xùn)的順利進行。
(一)在傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新,強化教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1.師德教育。組織教師認真學(xué)習(xí)《中小教師職業(yè)道德規(guī)范》,努力激發(fā)教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感,重視教師職業(yè)情感的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)教育政策法規(guī),增強法規(guī)意識;學(xué)習(xí)師德高尚的教師的典型事跡等,以先進促奮進。
。.加強教師讀書學(xué)習(xí)培訓(xùn)。促進教師讀書、寫隨筆等活動的開展,形成人人愛讀書的充滿書香的和諧校園氛圍。閱讀學(xué)習(xí)國內(nèi)外教育經(jīng)典著作,了解教育、心理等領(lǐng)域的最新研究成果,提高理論水平。要求教師學(xué)習(xí)做到:學(xué)習(xí)有筆記,發(fā)言有提綱,學(xué)習(xí)有體會,確立“讓好書伴我成長”理念。同時注重教師自身素質(zhì)的提高。注重現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),開展硬筆、軟筆、普通話等提高性訓(xùn)練,不斷提升自己的教學(xué)基本功。
3.促進青年教師脫穎而出,早日成才,以加快我校教師隊伍專業(yè)化的建設(shè)。時刻關(guān)注青年教師的成長,及時指導(dǎo),以“歷練師品、提高師藝、提升師德”為主導(dǎo),引導(dǎo)青年教師關(guān)注自身的專業(yè)發(fā)展、關(guān)注學(xué)校的發(fā)展,逐漸鍛造青年教師向骨干教師方向發(fā)展。
。.積極開展年級組內(nèi)研討課、學(xué)校匯報課、評課、實驗課題、教學(xué)論文、教案設(shè)計等多層次的教學(xué)研討活動,為青年教師搭建成長的平臺,讓他們充分展現(xiàn)自己的風(fēng)采,提高課堂教學(xué)能力。
(二)以深化課題研究,推進校本培訓(xùn)的發(fā)展。
1.構(gòu)建“學(xué)!蒲薪M—教師”三級科研網(wǎng)絡(luò)。指導(dǎo)和培訓(xùn)教師積極參與,明確各自的研究范圍和主題,變少數(shù)幾個人的科研為群眾科研,使教師思想深處變“要我研究”為“我要研究”,使教科研工作走上“逼導(dǎo)結(jié)合,促進內(nèi)化”的道路,讓每一位教師的教學(xué)理論和實踐水平得到提高。
2.組織教科骨干外出學(xué)習(xí),擴展視野,充分發(fā)揮優(yōu)秀教學(xué)骨干的作用,讓他們在研究、示范、帶領(lǐng)中進一步成長。拓展交流空間,進一步拓展校際間的交流與合作,使教師能及時了解教育發(fā)展的動態(tài),在思想和行動上能主動適應(yīng)教育形勢的發(fā)展和變化。
3.運用現(xiàn)代媒體手段、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收聽收看專家講學(xué)的錄相和示范課錄像及評點。指導(dǎo)教師圍繞某學(xué)科、某專題、研討課等,參與和體驗反思自己教學(xué)經(jīng)驗和教育觀念,在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長處,提高自己的認識,產(chǎn)生新的思想和理念,實現(xiàn)自我發(fā)展。采用“集中與分散”培訓(xùn)方式,堅持“集中與自學(xué)相結(jié)合”的原則,突出培訓(xùn)的針對性和實效性。
4.加強師生心理健康教育,指導(dǎo)全體教師在各科教學(xué)中滲透心理健康教育理念,做好心理輔導(dǎo)工作,幫助學(xué)習(xí)困難生建立學(xué)習(xí)自信心,解除學(xué)生當前的一些心理困惑,提高學(xué)生的綜合心理素質(zhì),并做好教師心理健康教育培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)的方式
培訓(xùn)的主要形式是以學(xué)校集中培訓(xùn)、自我培訓(xùn)為主,以學(xué)校為主陣地,圍繞教育教學(xué)實際,培訓(xùn)和提高教師的水平,促使教師自我完善。采用聽、說、看、做、寫等形式開展。
1.讀書自悟
教師根據(jù)自己實際的目標計劃,采取自主學(xué)習(xí)、自主實踐、自主反饋、自主檢查的辦法來提高自己。要求教師在學(xué)習(xí)過程中要做好讀書筆記,對照反思自己的.教學(xué)行為。這是促進教師自主發(fā)揮和提高的主要方式。
2.集中學(xué)習(xí)
學(xué)校集中教師學(xué)習(xí),采取講座、觀看課程改革音像資料、骨干教師講座等方式。有計劃地按照備課、聽課、說課、評課、反思等環(huán)節(jié),全員參與,開展形式新穎、實效性強的教學(xué)研討活動,在觀念的碰撞與交流中達成新的共識,形成校內(nèi)教師間自主研討的新氛圍。
3.教研學(xué)習(xí)活動
學(xué)校每學(xué)期結(jié)合當前的教改實際和我校的實際,有計劃地組織教師外出參加培訓(xùn)或聽課研討活動,外出學(xué)習(xí)的教師回校后要有成果匯報,或?qū)憣W(xué)習(xí)心得,或上示范課,或作專題講座,切實提高學(xué)習(xí)的成效。
4.專題討論、研究
圍繞教育教學(xué)中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究價值的問題,圍繞某一個專題,組織研究課,在參與、體驗、反思中總結(jié)經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變教育觀念,通過研討、交流,學(xué)習(xí)他人長處,提高認識,促進自己提高,促進整體水平提高。
5.隨堂聽課
校長、教導(dǎo)主任、教研組長要經(jīng)常性地深入教師的課堂,對教師的課堂教學(xué)問題進行研究,尋找課堂教學(xué)中存在的問題,研討教法和學(xué)法的改進辦法,進行實實在在的實踐探索。
年度培訓(xùn)計劃 篇5
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自我要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自我的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任本事、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的.培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費很多的資源,卻得不到任何效果。僅有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標,才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求能夠從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自我的需求。員工個體培訓(xùn)需求則能夠經(jīng)過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來確定是否貼合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)當分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,經(jīng)過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自我身邊真實的狀況,能夠隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情景,收集對培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,細化各項學(xué)習(xí)資料和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,從而供給最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
年度培訓(xùn)計劃 篇6
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作,我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計劃如下:
1.1入職培訓(xùn)
改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練,通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的.新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的,20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進一步實施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準,規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標準,20xx年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:
3.1與培訓(xùn)機構(gòu)的進一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應(yīng)人員進行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20xx年我部將計劃:
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果,我部計劃對這些崗位進行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進,從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進行匯總另行呈報,20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復(fù)評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強;服務(wù)理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細化(例:誰來干什么,該如何做,
事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責如何說,要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗位知曉相應(yīng)的責任等);匯報資料的準備等。
根據(jù)市局星評老師專家提出的問題,我部20xx年整改計劃如下:
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當中去,通過不斷強化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn),加強服務(wù)崗位的職業(yè)化,尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練,計劃在20xx年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施安排。
2、細化服務(wù)理念,創(chuàng)造服務(wù)口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動,通過有獎?wù)骷确绞剑蟾鞑块T各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個細化的服務(wù)口號理念后,我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自身的服務(wù)理念,通過宣傳等手段來細化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作,根據(jù)修改后的情況,安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作,真實組織受訓(xùn),與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組,完善匯報材料,按照計劃時間完成。
年度培訓(xùn)計劃 篇7
為規(guī)范進修人員管理,切實提高進修人員的護理業(yè)務(wù)水平,努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,特制定以下培訓(xùn)計劃:
1、護理部接收進修護理人員后,首先組織其學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī),醫(yī)院規(guī)章制度,《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進修、實習(xí)、見習(xí)的暫行管理規(guī)定》,介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。
2、進修人員到病房后,臨床科室根據(jù)其具體學(xué)習(xí)要求及專業(yè),安排專業(yè)組長帶教,從?评碚撝R、?撇僮骷寄艿雀鞣矫嫒胧,對其進行培訓(xùn)。
2。1操作培訓(xùn)方法:確定2—3項?谱o理操作技術(shù)為培訓(xùn)考核重點,由護士長負責安排、組織實施,帶教老師負責進修護士的培訓(xùn)。
2。2理論知識培訓(xùn):病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方法組織進修人員學(xué)習(xí)?浦R,并組織1—2次護理查房。
2。3進修人員結(jié)合自身的情況,參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修人員考核:操作考核方法:由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓(xùn)考核小組負責進修護士的?萍寄芸己。理論知識考核:病房護士長針對進修的專科內(nèi)醫(yī)學(xué),以試卷形式對進修護士進行考試。考核成績?nèi)搿哆M修護士考核表》,進修結(jié)束后返回原單位。
醫(yī)院進修護士帶教計劃
進修學(xué)習(xí)是提高在職護理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一,做好進修護士的`帶教管理是醫(yī)院的重要工作,為使進修護士能夠順利完成進修計劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力,提高護理操作技能,確保帶教質(zhì)量,特制訂以下計劃:
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護理文書書寫規(guī)范,護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規(guī)程,護理安全教育等。
2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學(xué)工作,保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應(yīng)根據(jù)科室工作情況,結(jié)合進修生自身水平,指定業(yè)務(wù)水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室,首先由科室教學(xué)負責人介紹科室人員情況、?茦I(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據(jù)進修護士的業(yè)務(wù)水平,由帶教老師指導(dǎo)一周后,可酌情安排班次進行單獨值班,參與科室各種護理工作。
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