【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃模板匯編5篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了扎扎實(shí)實(shí)搞好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，公司在總結(jié)、分析20xx年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)省、市、縣安監(jiān)局的有關(guān)要求，特提出20xx年度安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想，并制定其工作目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
在繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的基礎(chǔ)上，圍繞落實(shí)20xx年我縣安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作目標(biāo)，自覺用“科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則統(tǒng)領(lǐng)公司的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，推動工作創(chuàng)新，加大宣傳力度，搞好輿論引導(dǎo)，完善培訓(xùn)機(jī)制，推進(jìn)安全文化建設(shè)，進(jìn)一步提升安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，為促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供思想保障、輿論支持、精神動力和技術(shù)支撐。
二、工作目標(biāo)
制定明確的工作目標(biāo)是非常重要的。今年公司的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作目標(biāo)是：緊緊圍繞“十八大”關(guān)于安全生產(chǎn)的戰(zhàn)略部署和全年安全生產(chǎn)工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新宣傳教育手段，進(jìn)一步完善教育培訓(xùn)體系。繼續(xù)以宣傳《安全生產(chǎn)法》為主線，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制教育，重點(diǎn)抓好新頒發(fā)的法律法規(guī)的宣傳輔導(dǎo)；繼續(xù)以增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識為抓手，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理能力和安全生產(chǎn)技術(shù)的教育培訓(xùn)，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作不斷向深度和廣度拓展。企業(yè)(含煙花爆竹企業(yè))主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員培訓(xùn)率達(dá)95%以上(計(jì)劃培訓(xùn)5000人)；特種作業(yè)人員（計(jì)劃培訓(xùn)1357人）培訓(xùn)率達(dá)到96%以上。
三、工作內(nèi)容
公司所有員工一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，深化安全生產(chǎn)宣傳工作。要把學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)，認(rèn)真組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的深入學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會十八大關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想、新觀點(diǎn)和新論斷。通過學(xué)習(xí)十八大精神，認(rèn)真理清思路，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，明確目標(biāo)，針對薄弱環(huán)節(jié)，查找問題，創(chuàng)新工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面完成20xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)。
�。ㄒ唬┮苑⻊�(wù)企業(yè)為宗旨，努力提高自身水平
安全教育培訓(xùn)工作是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我們邊開展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。工作人員和培訓(xùn)教師在了解掌握和更新知識的同時(shí)，牢固樹立為本縣基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，走訪企業(yè)，了解企業(yè)，弄清企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)排憂解難，力爭做到“三為”(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為企業(yè)送去在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導(dǎo)專職教師到企業(yè)中去開展調(diào)研，及時(shí)了解他們目前需要什么，想要解決什么問題，然后撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，盡一切力量體現(xiàn)公司服務(wù)企業(yè)的宗旨。鼓勵教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，如相互聽課評課，參加安全工程師考試等，以此來提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力，以適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的需要。
1、注重實(shí)效，探索靈活多變的教育培訓(xùn)方式。
我們要積極探索靈活方便的安全教育培訓(xùn)方式，一是繼續(xù)采取獨(dú)立培訓(xùn)與聯(lián)合培訓(xùn)相結(jié)合的安全教育培訓(xùn)模式。所謂“獨(dú)立培訓(xùn)”就是公司獨(dú)立自主，自己組織，自己負(fù)責(zé)開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，如煙花爆竹經(jīng)營安全培訓(xùn)；所謂“聯(lián)合培訓(xùn)”，就是和金華市安全生產(chǎn)宣傳教育中心聯(lián)合開展培訓(xùn)工作，如開展特種作業(yè)安全培訓(xùn)，由金華具體負(fù)責(zé)，我們搞好組織、管理和后勤等工作，并安排部分教師上課。把生產(chǎn)經(jīng)營單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中起來，按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一授課，嚴(yán)格教學(xué)和管理，從而方便了企業(yè)，以免他們往返與金華浦江之間，既達(dá)到安全教育培訓(xùn)的目的，又為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間和金錢，可謂一舉兩得。我公司在確定每期培訓(xùn)方式之后，按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》的要求，認(rèn)真抓好落實(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實(shí)做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓(xùn)成本。二是采取送教下鄉(xiāng)活動,如檀溪公司同時(shí)也做到每期培訓(xùn)計(jì)劃、人員、教案、時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用成本等各方面的落實(shí)，使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展更為主動。同時(shí)也體現(xiàn)出公司服務(wù)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)宗旨，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時(shí)教育、培訓(xùn)、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進(jìn)一步得到提高，為安全操作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。
2、注重授課教師的.安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對象的意識、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我公司注重安排聘請教師要
求具有扎實(shí)的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時(shí)期新形勢下新任務(wù)的需要。
3、循序漸進(jìn)，嚴(yán)格實(shí)施教考分離，加強(qiáng)教學(xué)活動管理。
安全教育培訓(xùn)實(shí)行教考分離制度，這既是教學(xué)規(guī)定要求，也是教學(xué)工作要求，公司為了使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作真正取得實(shí)效，在教學(xué)管理中，對學(xué)員實(shí)施過程管理。一是實(shí)施多媒體，圖文并茂，深入淺出;二是嚴(yán)格考勤制度;三是公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教學(xué)活動，市縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)對學(xué)員進(jìn)行考核，嚴(yán)格實(shí)施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓(xùn)考核成績，對達(dá)到合格成績的學(xué)員進(jìn)行安全資格證申報(bào)。通過嚴(yán)格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
4、提升安全教育培訓(xùn)管理，重視學(xué)員意見反饋。
公司在每期安全教育培訓(xùn)過程中，重視與學(xué)員的溝通交流，充分聽取學(xué)員對安全教育培訓(xùn)開展的時(shí)間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓(xùn)工作的意見和建議，以促進(jìn)我們安全教育培訓(xùn)管理工作的提升。
�。ǘ┮苑ㄒ�(guī)制度建設(shè)為重點(diǎn) ，不斷提高培訓(xùn)實(shí)效
1、嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任制度。要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、特殊工種崗位人員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步推進(jìn)高危行業(yè)從業(yè)人員特
別的安全培訓(xùn)。引導(dǎo)各企業(yè)積極參加我公司今年組織的企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)工作（計(jì)劃見附表）。要加強(qiáng)對職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的組織管理，督促企業(yè)把職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作納入企業(yè)工作計(jì)劃，企業(yè)要保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)的所需資金。
2、建立培訓(xùn)檔案制度。建議各企業(yè)建立本企業(yè)職工的安全培訓(xùn)檔案，真實(shí)記錄培訓(xùn)、考核等情況，從而使企業(yè)的“三級安全教育”培訓(xùn)制度真正落到實(shí)處。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對象的意識、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，本年度公司必須繼續(xù)注重教師隊(duì)伍的建設(shè)，要求他們具有扎實(shí)的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。公司始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，安排他們參加有關(guān)培訓(xùn)，鼓勵他們參加注冊安全工程師資格考試，督促他們相互聽課評課，按時(shí)開展教育培訓(xùn)研究活動，不斷提高他們的法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理知識和安全生產(chǎn)技術(shù)知識，不斷提高教育培訓(xùn)實(shí)際能力，鍛煉和培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能吃苦，懂安全，善講課的骨干教師隊(duì)伍，更好的服務(wù)于安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的需要。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時(shí)期新形勢下新任務(wù)的需要。
�。ㄋ模├^續(xù)嚴(yán)格實(shí)施教考分離原則，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一 崗前培訓(xùn)（三天考核期）
（一）培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。
�。ǘ┡嘤�(xùn)時(shí)間及內(nèi)容：
一 崗前培訓(xùn)（三天考核期）
第一天
1、酒店職業(yè)道德的'講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
5培訓(xùn)酒店前臺禮貌用語，并實(shí)際操作接待客人
第二、三天
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介；了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。
2、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時(shí)間、營業(yè)推廣。
3、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間。
4、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。
5、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。
6、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點(diǎn)。
7、熟記酒店各房型門市價(jià)和優(yōu)惠價(jià)
8、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)考核：三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序，不合格者重新接受培訓(xùn)。
二、前臺崗位培訓(xùn)程序
（一）培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
7、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
8、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
9、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
10、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
11、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。
12、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
13、入住登記程序培訓(xùn)。
12、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
15、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
16、培訓(xùn)查VD房的程序。
17、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
18、客房參觀及住客生日的處理。
19、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
20、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
21、各類卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
22、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。
23、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。
24、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核，分為書面、上機(jī) 、實(shí)際操作。
考核：試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求，分段考核。通過后由前臺主管進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過，則視個(gè)人情況延長試用期或勸退。
新員工培訓(xùn)期間，前10天實(shí)行正常班，中間10天實(shí)行跟班制，試用期后10天獨(dú)立排班當(dāng)班。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、 指導(dǎo)思想：
以市區(qū)行政及教研、干訓(xùn)部門會議精神為指導(dǎo)，明確校長“五個(gè)一”工程發(fā)展內(nèi)涵，樹立科研及終身學(xué)習(xí)意識，加強(qiáng)教學(xué)管理理論與實(shí)踐研究，努力成為專家型校長。
二、發(fā)展目標(biāo)：
1、以專家型校長為自身努力學(xué)習(xí)的典型，扎實(shí)、創(chuàng)新實(shí)踐“五個(gè)一”計(jì)劃，促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。
2、突破制約學(xué)校發(fā)展的瓶頸因素，促進(jìn)學(xué)校師生素質(zhì)持續(xù)發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量有新提升。
三、實(shí)施策略：
(一)潛讀專著，增深底蘊(yùn)。
在當(dāng)今教育空前發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展、素質(zhì)教育實(shí)質(zhì)性突破這一大環(huán)境中，作為一名教學(xué)管理者，只有能夠潛下心來，“好讀書、讀好書”才能切實(shí)地與時(shí)俱進(jìn)，才能前瞻思考與科學(xué)規(guī)劃教學(xué)工作。本人計(jì)劃系統(tǒng)閱讀《蘇霍姆林斯基給教師的100條建議》、《魏書生教學(xué)工作漫談》、《竇桂梅—做一名有尊嚴(yán)的教師》逐條摘抄逐條解讀，有效地結(jié)合自身及教師同伴課堂教學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，不斷增強(qiáng)專業(yè)底蘊(yùn)。
(二)樂思善寫，關(guān)注過程。
“教師的專業(yè)成長=經(jīng)驗(yàn)+反思”，只有不斷反思自身教學(xué)管理實(shí)踐中的得失，及時(shí)記錄過程中的成功與敗筆之處，才能不斷地走向?qū)＜倚托ｉL之路。本人將結(jié)合自身任教學(xué)科教學(xué)、組織教師開展特色校本研培、培養(yǎng)指導(dǎo)教師專業(yè)成長、學(xué)生能力培養(yǎng)等諸方面以敏銳的視角、真實(shí)的筆觸記錄一本高質(zhì)、借鑒性較強(qiáng)的教育教學(xué)隨筆，成為自身教育生涯中有意義的手記。
(三)根植實(shí)踐，行動研究。
依據(jù)校情，針對我校“課堂教學(xué)對學(xué)生的.學(xué)習(xí)預(yù)設(shè)不充分導(dǎo)致失效”這一課堂瓶頸問題，我將引領(lǐng)教師進(jìn)行《研究學(xué)生需要 增長教師教學(xué)智慧》為小課題的行動研究。擬定通過構(gòu)建學(xué)校特色課堂教學(xué)模式流程、研究反饋調(diào)查表、備課方式改革、課例研討、博客論談等過程性引領(lǐng)促進(jìn)教師研究反思意識的增強(qiáng)，生成細(xì)節(jié)指導(dǎo)實(shí)踐智慧。
(四)引領(lǐng)科研，實(shí)效研培。
目前，新課改不斷深化階段，教師的成長已經(jīng)經(jīng)歷了從單純的理論學(xué)習(xí)到課堂實(shí)踐的探索再到理論提升與實(shí)踐創(chuàng)新相結(jié)合的歷程。因此，作為業(yè)務(wù)校長我將針對學(xué)校課堂教學(xué)問題主持一次題為《研究學(xué)生需要，增長教學(xué)實(shí)踐智慧》的專題講座，將充分結(jié)合《課標(biāo)》、《義務(wù)教育法》等專業(yè)書籍，結(jié)合暑期教師專業(yè)測試通過名人教學(xué)思想解讀、學(xué)生學(xué)習(xí)需要剖析、教師智慧生成細(xì)節(jié)招法、題例、課例等力爭進(jìn)行一次能夠促進(jìn)教師研究思想動力生成、能夠有效指導(dǎo)教師課堂實(shí)踐的內(nèi)涵豐富的專業(yè)培訓(xùn)。
(五)撰寫專著，積淀成果。
論文撰寫可以客觀、系統(tǒng)地記錄教學(xué)研究者的階段成果，促進(jìn)自身專業(yè)水平的再提升。學(xué)期末，我將結(jié)合《中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)》、區(qū)校長研修班培訓(xùn)所得，撰寫由課堂教學(xué)實(shí)踐生成的有自身獨(dú)到見解、有創(chuàng)新價(jià)值的論文專著，積累優(yōu)質(zhì)研究成果。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
遵照省市有關(guān)中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的文件精神和區(qū)教育局的統(tǒng)一安排，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平”為根本出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)教師培訓(xùn)工作，構(gòu)建一支高素質(zhì)的`教師隊(duì)伍，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，提升全區(qū)教育發(fā)展水平。
二、培訓(xùn)對象
全校所有在崗教師。
三、培訓(xùn)安排
時(shí)間內(nèi)容安排負(fù)責(zé)人地點(diǎn)
7月
8日上午學(xué)科期末檢測情況與質(zhì)量分析xxx會議室
下午國際象棋培訓(xùn)xxx會議室
7月
9日上午專家講座：高效課堂
青年教師課堂教學(xué)競賽總結(jié)暨頒獎典禮xx二小報(bào)告廳
下午《我的課堂我做主》xxx會議室
7月10日上午培訓(xùn)xx會議室
下午規(guī)范辦學(xué)專題講座xxx會議室
四、保障措施
組長：xxx
組員：xxxx
五、具體要求
1、每天上午8：30，下午2：30開始進(jìn)行培訓(xùn)。
2、簽到登記，帶好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)本，注意紀(jì)律，寫心得體會，開學(xué)會進(jìn)行交流。
六、暑假作業(yè)：
1、老師讀教育教學(xué)書，行政讀管理書，開學(xué)上交一份讀書筆記。
2、行政制定部門。全體教師制定來期學(xué)科計(jì)劃。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為了給業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理 服務(wù)，深圳VK物業(yè)公司在十年物業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將注重于對員工服務(wù)技能和服務(wù)水平的不斷提高，依托公司的師資資源，進(jìn)行強(qiáng)化服務(wù)意識、提高專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，以保障管理處服務(wù)水平的持續(xù)提高。
同時(shí)，公司將根據(jù)各類別員工流動率的統(tǒng)計(jì)分析，有針對性地對各崗位人員進(jìn)行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)，并進(jìn)行上崗前考核，公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓(xùn)、考核體系，保證每位新員工均達(dá)到上崗要求。另外，公司將通過已實(shí)施的5%末位淘汰制及部門經(jīng)理業(yè)績考核方案加強(qiáng)管理服務(wù)人員激勵，以進(jìn)一步提高人員綜合服務(wù)素質(zhì)。
根據(jù)四季花城項(xiàng)目特點(diǎn)，公司將對員工進(jìn)行兩個(gè)階段的針對性培訓(xùn)，具體安排如下：
（1）交付管理前：
培訓(xùn)主題：結(jié)合四季花城項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行與崗位要求之相關(guān)技能的針對性培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：使到崗工作的員工很快適應(yīng)新的崗位工作要求，對四季花城工作的特殊要求之處能夠全面掌握，為工作的展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。提高工作人員的專業(yè)水平，使人員與崗位要求之能力結(jié)合力增強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)性，提高部門整體凝聚力和工作力。
（2）交付管理后：
培訓(xùn)主題：專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)，以層階培訓(xùn)體系要求的.內(nèi)容為主。
培訓(xùn)目的：提高工作人員工作能力與服務(wù)水平，強(qiáng)化各層次、各崗位的在職培訓(xùn)，提供高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在以后的專業(yè)培訓(xùn)中，四季花城將依托公司培訓(xùn)的強(qiáng)大資源，采取在崗培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)管理上加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)查、講課內(nèi)容及效果評估的全過程控制工作。
（3）儲備人員培訓(xùn)（列舉儲備安全員培訓(xùn)方案）：
針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點(diǎn)，公司建立了安全員儲備基地，對入職的安全員進(jìn)行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓(xùn)及上崗前考核，以保障當(dāng)四季花城的安全員有離職時(shí)可以隨時(shí)提供合格的、具有服務(wù)意識與基本崗位技能的員工到管理處工作，在人員交接時(shí)保持服務(wù)水準(zhǔn)。對于其他關(guān)鍵崗位也建立了一套儲備培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，以確保每一位上崗員工都符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求。
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