實用的人員培訓計劃八篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的人員培訓計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓計劃 篇1
一、培訓目標
1、深刻領會《血吸蟲病防治條例》頒布的重大現實意義，明確專業(yè)機構的職責，提高血防專業(yè)人員依法行政、依法防治的水平和能力。
2、深刻認識“血防工作規(guī)范”的重要性，規(guī)范血防行為，掌握防治方面的最新要求和技能，使血防人員按“血吸蟲病預防控制工作規(guī)范”開展各項工作，提高防治質量。
3、深入學習領會《中華人民共和國國家標準-血吸蟲病控制和消滅標準》
�。℅B15976-20xx）、《中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標準-血吸蟲診斷標準》（WS261-20xx），增強在實際工作中的能力。
二、培訓對象和內容
本次培訓對象為全站業(yè)務人員。培訓內容以《血吸蟲病防治條例》、《血吸蟲病預防控制工作規(guī)范》為主，增加血吸蟲病診斷、控制和消滅標準、碘缺乏病防治等方面的內容，結合我縣實際邊講授理論邊提工作要求。
三、培訓組織與安排
本次培訓采取集中輔導授課形式，強調培訓后的`自學，以切實增強全體職工的法律意識，提高業(yè)務理論水平和防治技能。
四、培訓考核
站防治股負責培訓工作的組織和登記考核工作，督促參學人員及時報到，認真聽講，以達到培訓目的。
人員培訓計劃 篇2
一、 新員工培訓目的
新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的.平臺 減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門經理負責)
到職前：
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品 準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師 準備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責) 到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城 部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責要求 討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內表現評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
人員培訓計劃 篇3
為搞好醫(yī)藥工人、經營人員的中級技術業(yè)務培訓，結合醫(yī)藥行業(yè)的實際，特提出以下辦法。
一、指導思想和培訓目標
醫(yī)藥工人、經營人員中級技術業(yè)務培訓是在初級技術業(yè)務培訓的基礎上，從醫(yī)藥生產、經營發(fā)展和技術進步的客觀要求出發(fā)，對技術工人和醫(yī)藥商業(yè)經營人員進行的一種定向專業(yè)技術業(yè)務培訓。它是提高醫(yī)藥工人、經營人員的技術業(yè)務素質、改變醫(yī)藥職工隊伍技術業(yè)務等級結構不合理狀況的重要措施，是崗位職務培訓的組成部分，是“七五”期間醫(yī)藥職工教育的一項重要工作。因此，醫(yī)藥工人、經營人員中級技術業(yè)務培訓一定要緊密聯系生產、經營實際，突出重點，強調針對性，保證培訓質量，以促進醫(yī)藥生產、經營的發(fā)展。[文章-http://wenmi.cn找文章,到]
醫(yī)藥工人、經營人員中級技術業(yè)務培訓的目標，是使醫(yī)藥工人在技術理論知識和實際操作技能方面達到國家醫(yī)藥管理局頒發(fā)的工人技術等級標準四至六級應知應會的要求，使中藥、醫(yī)藥商業(yè)經營人員在業(yè)務技術理論知識和實際工作技能方面達到國家醫(yī)藥管理局頒發(fā)的中藥、醫(yī)藥經營人員業(yè)務技術等級標準三至四級應知應會的要求，并具有一定的企業(yè)管理知識和技術革新的能力。
二、培訓重點和培訓規(guī)劃
醫(yī)藥工人中級技術培訓的對象是具有初中文化和實際水平已達到初級而未達到中級技術水平的`技術工人，醫(yī)藥經營人員的中級業(yè)務技術培訓的對象是具有初中文化和實際水平已達到初級而未達到中級業(yè)務技術的經營人員（指以五大員為主體的有關業(yè)務人員，下同）。
中級技術業(yè)務培訓的重點是工業(yè)企業(yè)的班組長、生產骨干和在關鍵崗位上操作的技術工人，商業(yè)企業(yè)的基層門店、柜組負責人和業(yè)務骨干。
專業(yè)對口的中專、技校等中等以上學校畢業(yè)生和已取得中專及中專以上專業(yè)合格證書者可免于理論知識的培訓。
通過“七五”期間的中級技術業(yè)務培訓，力爭醫(yī)藥工業(yè)（包括中成藥、醫(yī)療器械）行業(yè)到1990年有50%左右的技術工人的實際水平達到中級技術水平，醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)有40%左右的經營人員的實際水平達到中級業(yè)務技術水平，沿海、中部省、區(qū)應高于上述指標，邊緣省、區(qū)可略低于上述指標。
大型醫(yī)藥企業(yè)可根據上述要求，結合本企業(yè)實際自行確定培訓的對象范圍、進度要求，中小型企業(yè)由主管醫(yī)藥部門統籌規(guī)劃，協助安排。
三、教學計劃、教學大綱和教材
各醫(yī)藥工種中級技術業(yè)務培訓理論教學（即應知部分培訓）參照國家醫(yī)藥管理局所屬各專業(yè)公司制定和編寫的教學計劃、大綱和教材執(zhí)行。為使中級技術業(yè)務培訓的內容具有較強的針對性、適應性，各單位在執(zhí)行時，可從各自的生產經營實際和崗位職務的實際需要出發(fā)，對培訓內容作必要的增刪和調整，并報主管醫(yī)藥部門批準。理論培訓總課時數不能低于600學時。在統編教材出版前，各單位可按教學計劃、大綱的要求，選用或自編一些教材或講義。通用工種可參照國務院有關部門制定的教學計劃、大綱和教材執(zhí)行。
實際操作技能的培訓（即應會部分的培訓），原則上實行逐級培訓、逐級考核的辦法，可采用以師帶徒、崗位練兵、開展技術比賽等方式進行。
四、培訓形式和方法
中級技術業(yè)務培訓可根據企業(yè)生產經營的實際情況，采取脫產、半脫產、業(yè)余等多種形式辦學。在辦學方法上，有條件的醫(yī)藥企業(yè)可單獨辦班，沒條件單獨辦班的企業(yè)可實行聯合辦學和委托代培。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)點多、面廣、人員分散，更要提倡聯合辦學。各地各單位可根據各自的情況，采取不同的聯合方式。有辦學條件的地、市，可由地、市醫(yī)藥局（公司）牽頭，組織縣與縣或市與縣的聯合辦學；人數少的工種可由省醫(yī)藥局或專業(yè)公司牽頭，組織地、市、州聯合辦學；個別專業(yè)還可以通過國家醫(yī)藥管理局所屬專業(yè)公司實行跨省聯合，如舉辦跨省的師資培訓班或向師資緊缺的省、區(qū)選派講師團等。在聯合辦學中，各級醫(yī)藥管理部門都要樹立為行業(yè)服務的全局思想、熱心牽線，辦學單位要本著勤儉辦學的精神，合理收費。對基礎好的學員也可實行自學的方法，但要定期進行輔導或編寫自學輔導材料，防止放任自流。
中級技術業(yè)務培訓一定要堅持標準，保證培訓質量。在培訓時，要把好入學關，對不具備初中文化或雙補時未補化學的學員，在培訓前都要補習初中文化及化學課程。
要加強師資隊伍的建設。要抽調部分既懂專業(yè)知識又有教學工作經驗的人員充實師資隊伍，專職教師數量應占職工總數的千分之三到五。要辦好師資培訓班，提高教師的教學水平。也可聘請部分有教學能力的技術人員擔任專業(yè)課的兼職教師。要加強教學管理，要有專職管理人員及嚴密的教學管理制度。
五、考核、發(fā)證
中級技術業(yè)務培訓的考核、發(fā)證可以“哪里培訓，哪里考核、發(fā)證”為原則，由大型醫(yī)藥企業(yè)或企業(yè)主管部門自定辦法，報省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市醫(yī)藥管理局（總公司）批準后執(zhí)行。考試要嚴格按教學大綱的要求命題，有條件的可組織統一考試。要嚴肅考場紀律，各級醫(yī)藥管理部門要進行檢查或抽查考試。
中級技術業(yè)務合格證書由各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市醫(yī)藥管理部門會同地方同級勞動部門統一印制。
六、加強領導、通力協作
中級技術業(yè)務培訓任務重，技術業(yè)務性強，涉及面廣，因此，各級醫(yī)藥管理部門和醫(yī)藥企業(yè)必須加強領導，納入重要的議事日程。教育、勞動、工會、技術等有關部門要密切配合通力協作。要制定好本地區(qū)、本企業(yè)“七五”期間中級技術業(yè)務培訓的規(guī)劃，要采取有力措施，認真解決培訓中的實際困難，從師資、物力、財力上給予支持。要結合各地的實際情況制定必要的政策規(guī)定，調動各方面的積極性，保證培訓工作的順利進行。
人員培訓計劃 篇4
一、 總體目標：
1、公司積極創(chuàng)造條件，鼓勵專業(yè)技術人員自學和參加培訓，實現公司需求和個人發(fā)展相統一，切實使專業(yè)技術人員的專業(yè)能力不斷拓展和提高，確保嚴格履行崗位職責的能力。
2、讓新加入公司的技術人員了解公司所能提供給他的工作情況及公司對他的期望和要求；明白自己工作的職責、加強同事之間的關系；培訓解決問題的能力及提供尋求幫助的辦法。
3、通過培訓，進一步提高專業(yè)技術人員的如下素質和技能：
A:強烈的責任心。每個專業(yè)技術人員工作成績的衡量不是以工作時間的長短，而是以其責任心和完成工作量來衡量�！皯B(tài)度決定一切”，只有在工作中具備強烈的責任心，才有可能在工作中作出好成績。B:較強的自學能力。在現今如此激烈的社會競爭中，一個不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能的人是沒有什么潛力可挖的，更無發(fā)展前途可言。C:較強的應變能力和突破精神。任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現成的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，
才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。D:較強的團隊合作精神。個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團隊的.作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。E:較強的溝通技巧。管理的精要在于溝通。同事之間、上下級之間由于不善于溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法，溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家接受和認可。
二、原則和要求：
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司所承包項目的需要，分層次，分類別地開展內容全面、形式靈活的培訓，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。
3、確保培訓效果的真實有效。建立技術人員培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的獎金掛鉤，實現技術人員自我培訓意識的提高。
三、培訓內容與形式：
1、在培訓形式上，總工要結合公司承建項目實際，因地制宜、因材施教，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣的形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
2、由各專業(yè)總工程師定期進行專題技術講座，進行技術規(guī)范、新工藝、新材料及質量管理等專業(yè)技能方面的專項培訓。路橋方面的專題講座內容如下：
四、措施及要求：
1、領導要高度重視，各專業(yè)技術人員要積極參與配合，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)專業(yè)技術人員整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。
2、加強培訓基礎設施的建設，根據公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地，組織編寫適合公式特點的培訓教材或講義。
3、一定要做好培訓前的策劃與教學設計，確保培訓質量的有效性。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視專業(yè)技術人才的學習和成長；同時，公司要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
人員培訓計劃 篇5
20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統人口與計劃生育工作培訓活動，培訓的內容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實際的知識，滿足了我們工作的.迫切需求，更是體現了領導對計劃生育工作的高度重視。
通過學習，我們對計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：
1、認真學習計劃生育各項法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導教職工樹立科學、文明、進步的婚育觀念，形成自覺遵守計劃生育政策的良好風尚。
2、與各聯小層層簽訂目標責任書，加強服務和管理，形成認識不變、力度不減的良好氣氛。
3、對在校高年級學生開展人口國情教育，開設健康課，并納入教學計劃。
4、在新生入學、入園時，認真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮(zhèn)計生委。
5、進一步完善和落實獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。
6、認真做好計劃生育的日常管理和服務工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實。
這次培訓，使我們的業(yè)務水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計生工作做得更好。
人員培訓計劃 篇6
一、培訓對象：正規(guī)院校全日制護理專業(yè)畢業(yè)生
二、培訓目標：畢業(yè)后1—5年臨床護士的規(guī)范化培訓。
1、綜合素質：熱愛護理工作；樹立“以病人為中心”服務理念：遵守職業(yè)道德；具有嚴肅認真、實事求是的慎獨作風。
2、基本理論、技能及相關專業(yè)知識：熟練掌握本專業(yè)的�？评碚撝R和臨床護理操作技能（含基礎護理、護理技術和專科護理),能運用護理程序獨立完成本專業(yè)常見病的護理和急危重癥病人的搶救配合及護理。
3、溝通及健康教育相關知識：掌握基本的護患溝通技巧，具備護患關系協調及健康教育能力。
4、能較熟練查閱護理相關文獻，并具有一定的科研能力。
三、組織管理：
1、實行護理教研組（護理部）——護士長——帶教老師三級管理體制。
1、護理部負責制定培訓輪轉計劃，對新護士進行崗前培訓及考核，督查培訓計劃的'落實，收集反饋，修訂計劃
3、各科護士長根據護理部為科室護士規(guī)范化培訓負責人，負責計劃全面實施，考核及記錄。
4、科內指定經驗豐富，責任心強、護師（或在科室工作滿3年以上）職稱者為帶教老師，實行“一對一”負責制，對新護士進行單獨指導，協助帶教護士長完成考核及記錄。
四、培訓方法及要求
（一）方法
1、培訓時間為5年，在我院內、外、急診、婦產等臨床科室輪轉，進行臨床操作技能和�？评碚撝R培訓。
1）臨床操作技能培訓：包括臨床實踐、操作示范及護理教學查房等，主要以臨床實踐為主，護理部統一集中崗前培訓，進行基礎護理操作培訓及考核，進入臨床科室輪轉時，由輪轉科室組織�？萍寄芘嘤�，強化基礎培訓，并定期考核。
2）理論培訓：基礎理論及專科理論學習，采取自學和集中授課相結合的學習方式，科室可以根據專業(yè)特點進行護理查房、病歷討論等等。
3）醫(yī)學外語以自學為主
�。ǘ┮�
1、職業(yè)道德：
1）熱愛祖國，遵守守法，遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀律，貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針。
2）儀表端莊、整潔。言行舉行謙和有禮
3）誠實正直、工作熱枕，對病人一視同仁
4）工作積極主動，盡職盡責
5）無事故，無嚴重缺陷
2、業(yè)務水平：
1）掌握護理“三基”理論知識及操作技能
2）掌握�？谱o理理論和�？撇僮骷寄�
3）掌握并運用護理程序，運用于本�？瞥Ｒ姴 ⒍喟l(fā)病的護理
4）掌握輪轉科室急重癥病人的搶救及病情觀察
5）掌握心理護理、護理倫理等基本知識，并具有良好的溝通技巧，與服務對象及醫(yī)護人員進行交流溝通。
6）對�？瞥Ｒ姴 ⒍喟l(fā)病具有較強的獨立護理工作能力
7）具備處理急、重、危病人的應急能力，并能配合搶救。
8）輪轉到手術室時需熟悉大手術的配合，勝任對中小型手術的護理配合和巡回工作。
9）獨立完成護理查房或專科講課。
10）熟悉護理管理的基本內容，具備護理工作組織能力及管理能力。
11）了解（大專）或掌握（本科）臨床科研的基本方法并加以運用。
12）掌握健康教育的基本知識和方法，并在臨床工作中做好病人的健康教育。
3、輪轉科室：新畢業(yè)護士由護理部安排輪轉計劃，至少輪轉2—3個臨床科室，機動護士有護理部安排輪轉計劃，根據工作需要輪轉到全院的各個重點科室。
4、護理部每季度檢查培訓手冊了解新護士培訓工作的落實情況。培訓手冊統一放置在科室一個固定位置，科室護士長、護理部隨時檢查。5年培訓周期結束后，培訓手冊交科室護士長集中上交護理部。
人員培訓計劃 篇7
為了適應本廠業(yè)務發(fā)展需要，提高企業(yè)的經營管理水平，在職財會人員的專業(yè)知識和業(yè)務能力急需提高。經報請廠長批準，特舉辦財會人員培訓班，要求通過短期學習，使沒有經過系統專業(yè)學習的中青年財會人員在本門業(yè)務上達到財經大專畢業(yè)水平，能正確地掌握財會墓本理論知識和財會工作的墓本技能。
（一）組織領導：由總廠財務處會同人事處成立培訓班領導小組，由總會計師主持。
�。ǘ┡嘤枌ο螅�
1．本廠所屬各分廠在職財會人員。
2．組織上在現有在職干部中抽調準備培養(yǎng)補充的財會人員。
以上人員年齡在40歲以下，具有高中畢業(yè)的文化水平，身體健康，作風正派，能堅持業(yè)余學習而本人又自愿學習的，經組織同意均可報名投考，擇優(yōu)錄取。
�。ㄈ┡嘤柗绞剑翰捎冒朊摦a業(yè)余學習的`辦法。
�。ㄋ模⿲W制：一年。每周一、三、五下午上課，每次4小時，利用工作時問，每周共12小時；另外利用業(yè)余時間8至12小時進行自學、輔導、作業(yè)、討論和教學實習等活動。
�。ㄎ澹┱n程設置：
(1)工業(yè)經濟概論； (2）會計學原理；(3）工業(yè)會計；(4）工業(yè)財務；(5）工業(yè)企業(yè)經濟活動分析。
�。┙滩暮徒處煟航處熡深I導小組在總廠和各分廠會計師以上財會人員中聘請，一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編，經領導小組同意后使用。
�。ㄆ撸┛己耍好繉W期每門課程結束后，進行考核，以鞏固學員學到的知識，并以此檢查教學效果，提高教學質量。學員每門課程考試都及格的，由培訓班發(fā)給結業(yè)證書，證明在木門業(yè)務上具有大專畢業(yè)的同等資格
�。ò耍⿻r問安排：第一期從20xx年1月至12月，分為兩個學期，每期20 周，其中講課18周，復習考試一周，機動一周。
20xx年10月15日
人員培訓計劃 篇8
一、 培訓目的：
配合組織流程化建設和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進程，提升中高層管理人員的領導力、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學的`管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊沖突，提升中高層管理人員的領導力、執(zhí)行力，提升團隊績效。
二、 培訓對象（暫定80人參加培訓）
總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長
三、 培訓內容及時間安排
四、 內容介紹
�。ㄒ唬蹲坑谐尚У墓芾碚摺�
1、管理者角色認知
2、時間管理
3、高效管理溝通
4、目標、績效管理
5、團隊領導藝術
6、有效授權、輔導技巧
�。ǘ吨行∑髽I(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經理的人力資源管理》 什么是人力資源管理？
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓
4、人才的留——留住人才的十個訣竅
�。ㄈ┬滦ｉL的能力提升
1、人力資源和團隊建設
1) 職業(yè)道德與行為規(guī)范
2) 員工基本管理制度
3)辦公環(huán)境管理
4) 固定資產管理
5)辦公流程管理
6) 招聘與面試
7)員工培訓與發(fā)展
8)薪酬、福利與休假制度
9)績效考核
10)職能部門職責和業(yè)務辦理介紹
2、分校注冊業(yè)務
1) 分校注冊工作
2) 分校年審工作
3) 社會關系維護
3、財務管理
1) 預算、決算管控
2) 分校財務制度
3) 非財務人員成本管理與控制
4、市場營銷創(chuàng)新與實戰(zhàn)策略
1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹
2) 市場機會分析與預測
5、教學管理制度培訓
1)預算
2)師資培養(yǎng)與教師介紹
3)教學突發(fā)事件處理
4)教師接待技巧
5)教學管理制度
五、班級管理
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