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      2. 年度培訓(xùn)計劃

        時間:2023-06-03 08:59:18 培訓(xùn)計劃 我要投稿

        有關(guān)年度培訓(xùn)計劃九篇

          時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候開始制定計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        有關(guān)年度培訓(xùn)計劃九篇

        年度培訓(xùn)計劃 篇1

          為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務(wù)及為開業(yè)前準(zhǔn)備,為此做以下培訓(xùn)。

          一、培訓(xùn)大綱。

          (一)、第一節(jié):餐廳全體員工相互的了解,如:姓名、愛好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓(xùn)前準(zhǔn)備。

          (二)、第二節(jié):餐廳全體員工對本公司的規(guī)章制度培訓(xùn),待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。

          (三)、第三節(jié):餐廳全體員工對本身儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。

          (四)、第四節(jié):餐廳全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓(xùn)、出品注意事項培訓(xùn)。

          (五)、第五節(jié):對餐廳全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責(zé)的`培訓(xùn)。

          a、服務(wù)員的崗位培訓(xùn)。

          (1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

          (2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

          (3)、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。

          (4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統(tǒng)培訓(xùn)。

          (5)、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的培訓(xùn)

          (6)、訂餐流程培訓(xùn)

          (7)、人性化營銷及溝通能力培訓(xùn)

          (8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)變能力培訓(xùn)

          (9)、餐具擺放標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

          (10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓(xùn)。

          b、哋哩員的崗位培訓(xùn)。

          (1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

          (2)、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。

          (3)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

          (4)、端菜標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

          (5)、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

          (6)、服務(wù)應(yīng)變能力培訓(xùn)

          (7)、人性化營銷及溝通能力培訓(xùn)

          c、收銀員的崗位培訓(xùn)。

          (1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

          (2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

          (3)、點餐系統(tǒng)及操作的培訓(xùn)

          (4)、收銀流程及用語培訓(xùn)

          (5)、電話訂餐流程培訓(xùn)

          d、領(lǐng)班的崗位培訓(xùn)。

          (1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

          (2)、領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)

          (3)、領(lǐng)班培訓(xùn)員工知識培訓(xùn)

          (4)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)

          f、部長的崗位培訓(xùn)。

          (1)、部長崗位職責(zé)培訓(xùn)。

          (2)、部長領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。

          (3)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)。

          備注:酒樓可根據(jù)所設(shè)有的崗位做好培訓(xùn)調(diào)整。

          (六)、第六節(jié):全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓(xùn)。

          a、宴會迎接客人培訓(xùn)

          b、宴會餐前培訓(xùn)

          c、宴會餐中培訓(xùn)

          d、宴會餐后培訓(xùn)

          (七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長激勵培訓(xùn)。

          a、如何調(diào)整自己的心態(tài)?

          b、如何讓自己更好的成長?

          c、如何從工作中得到快樂?

          d、如何成為一名出色的服務(wù)員。

          e、什么是成功?

          (八)、安全及消防知識。

          1、酒樓安全規(guī)章制度培訓(xùn)。

          2、消防逃生自救培訓(xùn)。

          二、崗位實習(xí),從中找出不足加以改進(jìn)。

          a、服務(wù)員的崗位實習(xí)

          b、哋哩員的崗位實習(xí)

          c、收銀員的崗位實習(xí)

          ......

          備注:計劃培訓(xùn)時間:每天可利用兩個小時左右培訓(xùn),3-5天為理論文字培訓(xùn),4-6為實踐培訓(xùn),4-6天為綜合培訓(xùn)。總共在15天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開張時間來調(diào)整培訓(xùn)時間。

        年度培訓(xùn)計劃 篇2

          為了做好我校的消防安全工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,保護(hù)全校師生員工的人身安全和公共財產(chǎn)安全,認(rèn)真落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的'消防工作方針,加強(qiáng)教職工、學(xué)生的消防安全意識和消防設(shè)施、器材的管理,特制定本學(xué)期消防安全培訓(xùn)計劃如下:

          一、 培訓(xùn)時間

          第一階段:教師:全體班主任、宿舍管理人員、安保人員; 學(xué)生:七年級全體學(xué)生

          第二階段:教師:其他教職工。學(xué)生:八、九年級全體學(xué)生 二、培訓(xùn)方式

          理論知識、現(xiàn)場示范演練。 三、參加培訓(xùn)人員:全體師生 四、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)。

          2、加強(qiáng)對師生員工的消防安全教育,增強(qiáng)教職工的法制觀念和安全意識,使師生員工了解本崗位的防火措施,做到會報警,會使用滅火材料撲救初期火災(zāi),會自救逃生,會組織人員疏散。

          3、每月組織一次消防安全檢查,重點部位要堅持每日檢查、巡查,并建立月查記錄。

          4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。

          5、組織教職工、學(xué)生開展消防演練。

          6、加強(qiáng)消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù),每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。 7、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預(yù)案,把消防工作落實到實處 五、培訓(xùn)目標(biāo)

          全體教職工都應(yīng)做到“三懂”、“三會”:懂的火災(zāi)危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法。會處理險兆事故、會撲救初期火災(zāi)、會報火警(火警電話119)。

        年度培訓(xùn)計劃 篇3

          近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,互相學(xué)習(xí)交流,共同提高。

          為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下。

          一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

          一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個半小時。

          二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。

          三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

          二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)

          主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時。

          三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)

          由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

          四、新員工的崗前培訓(xùn)

          新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

          五、培訓(xùn)的考核和評估

          培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的.素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。

          六、要求

          各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

          通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

        年度培訓(xùn)計劃 篇4

          根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求,為全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn),按照“統(tǒng)籌組織分層次、分系、大規(guī)模、大力度”安全培訓(xùn)的要求,采取有力措施,切實把培訓(xùn)工作抓出成效。是切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,為工程的安全生產(chǎn)工作提供有力保障特制定安全管理部20xx*年度安全教育培訓(xùn)計劃如下:

          一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想

          指導(dǎo)思想:

          堅持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求,緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署,明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo),實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。

          二、培訓(xùn)教育工作的目標(biāo)

          通過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng),“三違”明確下降,力爭公司所有工作人員持證上崗率達(dá)到100%。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

          1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

          2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;

          3.傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;

          4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;

          5.國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗

          6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析

          7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

          四、培訓(xùn)教育工作的時間

          1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學(xué)時

          2、安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時

          3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時

          4.特殊工種每年不少于20學(xué)時

          5、其他職工每年不少于15學(xué)時

          6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受一次不少于20 學(xué)時的培訓(xùn)

          7.新工人的公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于24學(xué)時、24學(xué)時、24學(xué)時

          五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容

          按等級、形式和工作性質(zhì)分別進(jìn)行,管理人員的重點是安全意識和安全管理水平,作業(yè)人員的重點是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的`能力。

          (一)新工人三級安全教育

          對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。

          三級安全教育是每個剛進(jìn)公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準(zhǔn)上崗。

          公司級 新工人在進(jìn)入公司前八天每天上午9:00至11:00

          新工人再分配到公司之前必須進(jìn)行初步的安全教育,教育內(nèi)容如下:

          1.勞動保護(hù)意義和任務(wù)的一般教育; 2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識; 3.公司安全規(guī)章制度等;

          車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下:

          1.車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定; 2.車間安全管理規(guī)章制度 3安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求 4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項

          班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

          崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育,教育內(nèi)容如下:

          1. 本人從事工作的性質(zhì),必要的安全知識,設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)

          施的性能和作用

          2. 本工種的安全操作規(guī)程

          3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動紀(jì)律 4.本工種事故案例剖析,易發(fā)事故部位及勞動防護(hù)用品的使用要求

         。ǘ┨囟ㄇ闆r下的適時安全教育

          1.季節(jié)性 加強(qiáng)冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作 2.節(jié)假日前后 3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù) 4.工作對象改變、公種交換的培訓(xùn)時間為上崗前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00

          5.新工藝、新操作、新設(shè)備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00

          6.發(fā)現(xiàn)事故隱患,和發(fā)生事故后

          (三)經(jīng)常性安全教育

          在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當(dāng)中,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行

          1.安全生產(chǎn)意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

          2.普及安全生產(chǎn)知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

          3.公司定期的安全日于當(dāng)天進(jìn)行安全教育活動

          4.班組每天三上崗(上崗交底、上崗檢查、上崗記錄)、和一講評

         。ò踩v評活動)。上崗前半小時

          六、培訓(xùn)評價

          1.了解熟悉公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。

          2.安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則,覆蓋施工現(xiàn)場所有人員,確保只通過安全教育的人才能上崗。

          七、安全教育記錄清單

          1.安全教育記錄

          2.安全教育培訓(xùn)檔案

          3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。

          4.中小型機(jī)械操作人員名冊

          5.安全教育評價記錄

          以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

        年度培訓(xùn)計劃 篇5

          一、培訓(xùn)的意義:

          對員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn),是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保證。

          二、培訓(xùn)的目標(biāo):

          1、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識、知識、技能三方面加強(qiáng)和提高,改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn),培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。

          2、通過系統(tǒng)的'培訓(xùn),加強(qiáng)員工對管理服務(wù)的認(rèn)識,改進(jìn)工作態(tài)度,做到“服務(wù)第一,質(zhì)量取勝”。要求每個員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”。

          三、培訓(xùn)的方式:

          XX廣場管理處員工培訓(xùn)分三步進(jìn)行,管理處將根據(jù)不同時期,不同情況,制定有針對性地培訓(xùn)計劃。

          第一步:崗前培訓(xùn)

          物業(yè)入伙前,管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程,以便在最短的時間內(nèi)熟悉XX廣場,同時樹立正確的服務(wù)意識。。

          第二步:在職培訓(xùn)

          完成崗前培訓(xùn)課程后,安排各級員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)進(jìn)行實地訓(xùn)練,并配合物業(yè)入伙,令物業(yè)管理工作能夠全面開展,為業(yè)主及時提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。

          第三步:提高培訓(xùn)

          在物業(yè)入伙后每三個月安排更新培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能,以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。

          四、培訓(xùn)課程:

          1、管理處專業(yè)培訓(xùn):確保管理處正常及有效的運作。

          (1)基本物業(yè)管理概況

          (2)管理處的具體運作

          2、客戶服務(wù)培訓(xùn):掌握與客戶溝通的技巧、水平,達(dá)到星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

          (1)客戶服務(wù)準(zhǔn)則

          (2)電話用語、禮貌培訓(xùn)

          (3)客戶接待禮儀

          (4)客戶投訴

          (5)客戶管理

          3、工程培訓(xùn):根據(jù)XX廣場實際情況、安排具有針對性的培訓(xùn),確保設(shè)備運行正常。

          (1)物業(yè)接管驗收

          (2)二次裝修程序控制

          (3)設(shè)備保養(yǎng)和維修

          4、保安培訓(xùn):針對寫字樓、商場、酒店式公寓等高層樓宇的特性,加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識。

          (1)保安準(zhǔn)則及工作綱要

          (2)保安儀表、行為及紀(jì)律

          (3)處理投訴及對客戶的禮貌和態(tài)度

          (4)保安消防裝備使用

          (5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù)

          (6)緊急情況的處理辦法

          (7)火災(zāi)事故的處理辦法

          (8)車輛、人員出入控制

          (9)事故紀(jì)錄

          (10)法律、法規(guī)

          (11)隊列操練

          5、清潔綠化培訓(xùn):掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法

          (1)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)

          (2)清潔、綠化器材和物料

          (3)檢查標(biāo)準(zhǔn)

          (4)綠化管理

        年度培訓(xùn)計劃 篇6

          為了更好地提高護(hù)士應(yīng)急救治能力和水平,及時、有效地?fù)尵燃、危、重傷病員,結(jié)合醫(yī)院實際情況提出20xx年度護(hù)理應(yīng)急援助小組年度培訓(xùn)計劃如下:

          一、培訓(xùn)時間

          常規(guī):每年培訓(xùn)兩次

          臨時:根據(jù)臨時要求通知

          二、培訓(xùn)地點:

          根據(jù)臨時要求通知

          三、組織結(jié)構(gòu)

          1、應(yīng)急援助培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長:胡麗萍、趙祥愛秘書:楊慧萍

          2、培訓(xùn)老師

          應(yīng)急援助小組培訓(xùn)組成員:胡麗萍、趙祥愛、楊慧萍、劉秀紅、包菊梅、劉安云

          3、培訓(xùn)人員(另附名單和聯(lián)系方式)

          ①20xx年度新上報的護(hù)理應(yīng)急援助小組成員

         、鄄^(qū)護(hù)士長

          四、培訓(xùn)項目

          1、心肺復(fù)蘇術(shù)及團(tuán)隊配合

          2、電除顫術(shù)

          3、心電監(jiān)護(hù)

          4、吸痰

          5、氧氣吸入

          6、靜脈通道建立

          7、簡易呼吸器的'使用

          8、輸液泵的使用

          9、微量泵的使用

          10、心電圖機(jī)的使用

          11、20個應(yīng)急預(yù)案

          五、培訓(xùn)形式

          講課、操作、自學(xué)、現(xiàn)場演練

          第一階段:6項急救設(shè)備的使用和心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)

         、偻绞中姆螐(fù)蘇、②非同步電除顫、③心電圖描記、④吸痰、⑤呼吸氣囊輔助呼吸、⑥氧氣吸入。

          第二階段:急救現(xiàn)場情境模擬培訓(xùn)

          心肺腦復(fù)蘇團(tuán)隊配合;

          火災(zāi)、停電、停氧應(yīng)急演練;

          緊急狀況下護(hù)理人員調(diào)配現(xiàn)場演練

          六、培訓(xùn)評價

          理論考試、操作抽考

          七、組織與實施流程

          1、護(hù)理部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃、制作《宣城地區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理應(yīng)急援助小組年度培訓(xùn)計劃》。

          2、護(hù)理應(yīng)急援助小組培訓(xùn)組負(fù)責(zé)制定復(fù)訓(xùn)安排表,制作課件、錄像或練習(xí)題,實施培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)項目,完成教學(xué)記錄和登記培訓(xùn)卡。

          3、護(hù)理部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)物品:急救設(shè)備、模擬人、培訓(xùn)登記表等,護(hù)理部協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

          4、各護(hù)士長督促本部門人員按時參加培訓(xùn),本科室人員出勤率列入護(hù)士長年度考核項目。

          5、附護(hù)理應(yīng)急援助小組組成名單及聯(lián)系方式,并發(fā)放到各科

          6、附護(hù)理應(yīng)急援助小組啟用流程表,并發(fā)放至各科

        年度培訓(xùn)計劃 篇7

          一、培訓(xùn)目標(biāo)

          為了提高員工專業(yè)操作技能和安全防范知識,增強(qiáng)員工綜合素質(zhì),在原有知識面的基礎(chǔ)上不斷向員工灌輸新知識、新理念,以拓寬員工的知識面,從而更好地工作,F(xiàn)依據(jù)工作目標(biāo)、工作職責(zé)、員工需求等制定20xx年度培訓(xùn)計劃。

          二、培訓(xùn)項目

          1、國家法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí);

          2、標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生等文件知識培訓(xùn)。

          3、安全、溝通、蟲控、等方面的培訓(xùn)。

          三、培訓(xùn)大綱表:

          序號培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人培訓(xùn)地點受培訓(xùn)人

          1、掌握食品安全、公共場所衛(wèi)生知識食品安全學(xué)、健康飲食、公共場所量化分級管理xxx待定新入職員工

          2、認(rèn)真學(xué)習(xí)食品驗收規(guī)范和食品安全操作規(guī)范,提高員工的'對食品安全知識的掌握度,確保不發(fā)生食物中毒食品安全法、采購索證索票規(guī)定、餐飲服務(wù)企業(yè)食品安全操作規(guī)范等xxx待定廚房新入職員工、部分老員工

          四、培訓(xùn)方式

          1、組織人員集中書面培訓(xùn);

          2、現(xiàn)場實際教學(xué)等方式。

          五、培訓(xùn)考核方式

          1、現(xiàn)場提問評估;

          2、實際操作評估;

          3、考試。

        年度培訓(xùn)計劃 篇8

          食品安全(food safety)指食品無毒、無害,符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求,對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據(jù)倍諾食品安全定義,食品安全是“食物中有毒、有害物質(zhì)對人體健康影響的公共衛(wèi)生問題”。小編精心為你整理了食品安全年度培訓(xùn)計劃,希望對你有所借鑒作用喲。

          為了提高員工專業(yè)操作技能和安全防范知識,增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),在原有知識面的基礎(chǔ)上不斷向員工灌輸新知識、新理念。以拓展員工的知識面,從而更好地工作,特制定本年度培訓(xùn)計劃:

          一、食品安全標(biāo)準(zhǔn)

         。1)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物、農(nóng)藥殘留、生物毒素、重金屬污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定。

         。2)食品添加劑的品種、使用范圍、用量等規(guī)定。

         。3)對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說明書的要求。

          二、采購記錄要求

          (1)建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購記錄制度。

         。2)采購記錄應(yīng)當(dāng)如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容;或保留載有上述信息的進(jìn)貨票據(jù)。應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品品種、進(jìn)貨時間先后次序整理采購記錄及相關(guān)資料,并妥善保存以備查驗。

          三、加工操作規(guī)程

         。1)在制作加工過程中應(yīng)當(dāng)檢查待加工前食品及食品原料,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的,不得加工或使用。

         。2)貯存食品原料的場所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔,禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品,應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放食品原料,并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。

         。3)應(yīng)當(dāng)保持食品加工經(jīng)營場所的內(nèi)外環(huán)境整潔、消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及其孳生條件。

         。4)應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)食品加工、貯存、陳列、消毒、保潔、保溫、冷藏、冷凍等設(shè)備與設(shè)施,檢驗計量器具,及時清理清洗,確保正常運轉(zhuǎn)和使用。

         。5)操作人員應(yīng)當(dāng)保持良好的個人衛(wèi)生及佩戴健康證。

         。6)需要熟練加工的食品,應(yīng)當(dāng)燒熟煮透;需要冷藏的熟制品,應(yīng)當(dāng)在冷卻后及時冷藏;應(yīng)當(dāng)將直接入口食品與食品原料或者半成品分開存放。

         。7)制作涼菜應(yīng)當(dāng)達(dá)到專人負(fù)責(zé)、專室制作、工具專用、消毒專用和冷藏專用的要求。

         。8)用于餐飲加工操作的工具、設(shè)備必須無毒無害,標(biāo)志或者區(qū)分明顯,并做到分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔;接觸直接入口食品的工具、設(shè)備應(yīng)當(dāng)在使用前進(jìn)行消毒。

          四、食品檢驗

          食品藥品監(jiān)督管理部門依法開展抽樣檢驗時,被抽樣檢驗的食品、加工經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配合抽樣檢驗工作,如實提供被抽樣品的貨源、數(shù)量、存貨地點、存貨量、銷貨量、相關(guān)票證、臺賬等資料。

          五、過程控制要求

          1、采購驗收要求

         。1)采購的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品等應(yīng)符合國家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的`有關(guān)要求,并應(yīng)進(jìn)行驗收。

         。2)采購時應(yīng)索取購貨憑據(jù),并應(yīng)查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件,做好采購記錄。

          2、過程控制要求、貯存要求

         。1)貯存場所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等,不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。

         。2)食品原料、食品添加劑使用應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則,并對變質(zhì)和過期的及時進(jìn)行清理銷毀。

         。3)冷藏、冷凍柜(庫)應(yīng)有明顯區(qū)分標(biāo)識。冷藏、冷凍貯存應(yīng)做到原料、半成品、成品嚴(yán)格分開,植物性食品、動物性食品和水產(chǎn)品分類擺放。冷藏、冷凍的溫度,應(yīng)分別符合相應(yīng)的溫度范圍要求。冷藏、冷凍柜(庫)應(yīng)定期除霜、清潔和維修,檢驗溫度(指標(biāo))計。

          3、粗加工與切配要求

          (1)加工前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象或者其他感官性狀異常的,不得加工和使用。

         。2)食品原料在使用前應(yīng)洗凈,動物性食品原料、植物性食品原料、水產(chǎn)品原料應(yīng)分池清洗,禽蛋在使用前應(yīng)對外殼進(jìn)行清洗,必要時消毒處理。

         。3)易腐爛變質(zhì)食品應(yīng)盡量縮短在常溫下的存放時間,加工后應(yīng)及時使用或冷藏。

         。4)切配好的半成品應(yīng)避免污染,與原料分開存放,并應(yīng)根據(jù)性質(zhì)分類存放。

         。5)切配好的食品應(yīng)按照加工操作規(guī)程在規(guī)定時間內(nèi)使用。

         。6)已盛裝食品的容器不得置于地上。

          六、記錄管理要求

         。1)人員健康狀況、教育培訓(xùn)情況、原料采購驗收、加工操作過程關(guān)鍵項目、食品安全檢查情況、食品留樣、檢驗結(jié)果及投訴處理結(jié)果,發(fā)現(xiàn)問題后采取的措施等均應(yīng)記錄。

         。2)各項記錄均應(yīng)有執(zhí)行人員和檢查人員的簽名。

         。3)各崗位負(fù)責(zé)人應(yīng)督促相關(guān)人員按要求進(jìn)行記錄,并每天檢查記錄的有關(guān)內(nèi)容。食品安全管理人員應(yīng)該經(jīng)常檢查相關(guān)記錄,記錄中如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即督促有關(guān)人員采取措施。

          七、食品安全事故處理

          1、食品經(jīng)營者或加工者應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案,定期檢查各項食品安全防范措施的落實情況,及時消除食品安全事故的隱患。

          2、食品經(jīng)營者或加工者,發(fā)生食品安全事故,應(yīng)當(dāng)立即封存導(dǎo)致或可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料,、工具及用具、設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場,在第一時間內(nèi)向所管轄的食品藥品監(jiān)督管理部門報告,并按照相關(guān)監(jiān)管部門的要求,采取控制措施。

          3、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配合食品安全監(jiān)督管理部門進(jìn)行食品安全事故調(diào)查處理,按照要求提供相關(guān)資料和樣品,不得拒絕。

          *********

          年月日

        年度培訓(xùn)計劃 篇9

          按著縣全員培訓(xùn)實施方案要求,我校將加大力度,加強(qiáng)管理、完善制度。嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量。

          1、 保證時間,保證地點

          2、 注重過程性材料積累,各類記錄齊全保證按時整理、歸檔。筆記勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。

          3、 做好繼續(xù)教育證書登記管理,保證各類課程學(xué)時到位、考核到位、考試到位。

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