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      2. 員工培訓計劃

        時間:2023-05-31 14:08:01 培訓計劃 我要投稿

        有關員工培訓計劃匯總9篇

          日子如同白駒過隙,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編整理的員工培訓計劃9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        有關員工培訓計劃匯總9篇

        員工培訓計劃 篇1

          xxx學校,地處昆明市西南方,距昆明52公里,學校現有5所農村完小,30個教學班,教職工61人。由于地理位置的原因,谷律中心學校所處的地域經濟文化相結落后,造成了農村教師和學生知識面狹窄。結合我校的發(fā)展現狀,努力縮小與全區(qū)其它學校的差距,加快我校信息技術教育工作的開展,不斷完善現代教育技術硬件軟件配備,加速教育科學手段和管理手段的現代化建設步伐;全面提高教師隊伍信息技術教育的應用水平,全面推進我校校園網的使用進程,全面實施素質教育。我校信息技術教育工作,要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃,協調發(fā)展;注重實效、逐步到位的原則。堅持以培訓促應用、以應用促需求,以需求促發(fā)展的策略;堅持突出重點、合理配置、注重實效、分層推進的工作方針。

          一、目標

          通過了中心學校三期的計算機培訓,全體教師都掌握電腦的基本使用方法。

          本期培訓的主要內容為:

          45歲以下的教師能熟悉網絡環(huán)境下查找教育教學資料的方法,能在網絡上利用bbs,聊天室,電子信箱等工具進行交流。

          會用相應軟件制作課件,并應用于課堂教學。

          按中心學校的要求,每個青年教師都要寫一個自己的博客,對教學的一些心得,新的教學方法在中心學校教師中進行探討。

          通過培訓使教師的信息技術素養(yǎng)進一步提高,力爭使每位教師都可以獨立操作信息技術相關設備、設施。

          每學期至少使用5次多媒體電教室及相關設備,并能夠將計算機知識運用于教學之中,確實能夠提高教學水平,與其它學科整合。

          對于45歲以上的教師,中心學校要求要能夠完成自己的一些常規(guī)的文檔處理。

          能正確的使用PPT課件,并能用PPT來修改一些常用的課件。

          能利用網絡下載一些常用的資料。

          二、參訓人員:

          xxx中心學校全體教師

          三、培訓內容:

          45歲以下:

          1、計算機網絡基礎

          2、Internet的應用

          3、信息安全和網絡道德

          4、網絡辦公系統(tǒng)

          5、遠程教育資源庫教學資料的`調用

          1、查找資料(文字圖片軟件),文檔保存、格式轉換、下載、安裝申請

          2、發(fā)電子郵件郵件客戶端使用

          3、論壇使用(結合校園網)校園網站、網絡使用

          4、常用網絡軟件使用(QQMSN下載上傳Winrar)

          45歲以上:

         。ㄒ唬﹚ord文字處理

          1、鞏固復習以前學習的內容,用一種漢字輸入方法,建議采用拼音輸入法;

          2、文檔的建立、打開、保存、關閉等;文檔的基本編輯;

          3、文檔的排版,文檔的頁面設置與打印輸出;

          4、表格制作、公式編輯、圖文混排。

         。ǘ㏄owerPoint應用

          1、創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立幻燈片;

          2、能對PowerPoint進行簡單編輯、修飾;

          3、對幻燈片進行放映。

         。ㄈ⿲W會從網絡上下載一些文檔資料。

          學會從網上對網頁內容進行復制、粘貼并保存。

          以上是xxx中心學校20xx年度下學期教師信息技術培訓計劃,在培訓過程中請區(qū)教育科研所能給予技術上的指導,同時希望區(qū)教育局能夠為中心學校配備一套多媒體教學設備,為xxx分校、xxx分校、xxx分校沒在配備計算機的三所學校配備計算機,使xxx學校廣大教育工作者轉變傳統(tǒng)教育觀念,學習、掌握現代教育技術和現代教育理念,充分運用現代教育技術手段,改革課堂教學。讓山區(qū)的孩子也能更多了解外界信息,使教育城域網能在山區(qū)學校發(fā)揮更大的作用。

          xxx中心學校

        員工培訓計劃 篇2

          培訓內容:在國家以往發(fā)放的教材《醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械標準管理辦法》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識管理規(guī)定》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》、醫(yī)療器械生產企業(yè)質量體系考核辦法等的基礎上,結合地方藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的類考核、檢查、備案、注冊辦法及企業(yè)內部培訓資料等重點進行培訓。

          培訓人員及時間安排:參加培訓的專業(yè)技術人員及業(yè)務骨干,利用周例會、月末總結會時間講解專業(yè)技術知識、法律法規(guī)等相關方面知識,每月保障最低1課時培訓。

          具體培訓計劃安排:本培訓執(zhí)行以季度為操作階段,,在具體執(zhí)行效果評估的基礎上循環(huán)評估,循環(huán)培訓,循環(huán)固化與優(yōu)化相結合,持續(xù)提升所有工作人員的.專業(yè)化操作意識與專業(yè)執(zhí)行能力。

          (一) 第一季度培訓主題:

          (1)公司工作會會議精神及典型發(fā)言.

          (2)醫(yī)療器械相關法律法規(guī)培訓學習.

          (3)醫(yī)療器械方面簡單知識培訓

          (4)參加藥監(jiān)局組織的各類培訓活動

          培訓目的:做好公司正式運營前的培訓準備工作,使員工全面了解醫(yī)療器械的相關法律法規(guī),對醫(yī)療器械有初步的了解。

          培訓對象:企業(yè)負責人、質量負責人

          主講講師:杭州光典質量負責人 市縣藥監(jiān)局主講老師

          (二) 第二季度培訓主題:

          (1)醫(yī)療器械產品專業(yè)知識培訓

          (2)銷售服務技巧培訓。

          培訓目的:強化質量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫(yī)療器械的法律法規(guī)及地方藥品監(jiān)

          督管理局發(fā)布的各類考核、檢查、備案、注冊辦法,加強服務理念,提高銷售水平。

          培訓對象: 企業(yè)負責人、質量負責人 倉庫保管員 銷售人員

          主講講師: 杭州光典質量負責人 產品研發(fā)部人員 產品營銷部負責人

          (四)第四季度培訓主題:

          (1)針對本年度工作進行匯總

          (2)醫(yī)療器械的重點和難點問題及注意事項

          (3)器械知識的培訓

          培訓目的:提升專業(yè)知識應用技巧,提高業(yè)務部銷售水平,規(guī)范調劑流程,避免發(fā)生問題,提高售后服務反應速度。

          培訓對象:公司所有員工,重點是負責銷售、儲運、售后服務的員工

          主講講師:杭州光典質量負責人 產品研發(fā)部人員 產品營銷部負責人

        員工培訓計劃 篇3

          一、 前言

          *****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。

          本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

          二、 新員工培訓計劃的目的`

          1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容

          2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守

          3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

          4、 幫助新員工快速投入工作

          4、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

          三、 新員工培訓計劃的宗旨

          本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當的激勵措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

          四、 新員工培訓計劃的內容

          1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓

          為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

          2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

          我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。

          3、 經驗傳授與案例分析

          資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練

          4、 實際操作培訓

          由資深銷售(幫帶老師帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。

          4、 幫帶制度

          每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

          6、 新員工績效考核

          制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。

          五、 新員工培訓計劃的執(zhí)行方案

          1、 第一天上午進行內容(1的培訓,時間約為10:00至11:00銷售新員工培訓計劃銷售新員工培訓計劃。并于上午盡量完成新員

          工的入職手續(xù)、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等和位置、電腦安裝的工作。

          2、 第一天下午進行內容(2的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,

          講師負責檢查并提改進意見。

          3、 第一天下午進行內容(3第一部分(除各種演練外的培訓,時間約為14:00至17:00。

          該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

          4、 第二天上午進行內容(3第二部分(演練培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤銷售。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。

          4、 第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

          6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于40通(暫定b、客戶拜訪不得少于4次(暫定c、合同撰寫每類產品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定

          7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,

          具體內容將在下一章詳細闡述。

          六、 新員工培訓效果的評估辦法

          1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師

          2、 評估內容:

          A、 工作態(tài)度:出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

          B、 培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

          C、 工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數評估

          D、 培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結

          3、 評估方法:

          A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

          B、 參考公司的考勤及日?己擞涗

          C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

          D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據過程及結果做出評價。

          E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

        員工培訓計劃 篇4

          第一節(jié) 新進人員錄用

          一、員工的試用

          1、擬錄用人員經面試及技能考試合格后,由人力資源部通知試用,普通員工試用期為三個月,試用期滿須由人力資源部進行酒店知識考核及崗位技能考核,期滿考核合格后,方的正式錄用;但平時工作優(yōu)秀者、表現突出者、適應廚房環(huán)境較快或能提前頂崗者,可適當縮短其試用期限。

          2、面試合格報到時,應向人力資源部送交或填寫下列文件:

         。1)身份證復印件及健康證明。

         。2)近期半身免冠彩色照片X張;

         。3)填寫員工登記表;

         。4)到財務部預交工服押金200元(離職時返還)

          (5)到人力資源部領取工牌及《員工手冊》,并開工服單到洗 衣房領取工服,由督導級或老員工帶領到分配的工作崗位,試用期開始。

          3、試用廚房應在試用期內對員工進行考核,員工試用期間由試用廚房主管負責考核,期滿考核合格者,經部門經理或行政總廚批準后,予以轉正。

          4、試用期內試用人員屬試用工身份,試用人員如因品行不良或工作成績欠佳或無故曠工者,應隨時停止試用,或予以解雇。

          凡有下列情形者,不的錄用:

          1、有犯罪前科在案的;

          2、患有精神病及傳染病的;

          3、體格檢查經衛(wèi)生機構認定不合格的。

          二、培訓流程:

          1、入職培訓:酒店新招錄的員工首先應接受入職培訓,所有員工必須參加,培訓考核合格后方可上崗,培訓考核由人力部組織。

          2、后廚人員崗前培訓內容:

          (1)企酒店基礎理論知識;(企業(yè)文化及公司發(fā)展歷史、現狀、經營范圍、特色等);

          (2)本店組織機構設置,介紹各部門人員;

          (3)店內規(guī)章制度;

          (4)儀容儀表要求;

          (5)崗位工作職責;

          (6)食品安全意識、產品知識及出品標準;

         。7)廚房工作流程;

          3、在崗培訓:

          完善和充實員工各項技能,提升員工素養(yǎng),使其具備多方面才干和更高水平的工作能力,提高工作質量和效率,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

          第二節(jié) 基本安全規(guī)定

          1、火災應急及要求

         。1)發(fā)生火災立即報告火情,保持鎮(zhèn)定;(電話:6919或0)

          (2)幫助、引導客人撤離現場;

         。3)利用最近的滅火器,設法撲滅或控制火勢;

         。4)如油鍋起火應使用各廚房均配備的滅火毯或滅火蓋進行施救。

         。5)關掉電源開關,關閉所有能制造通風的門窗;

          (6)由現場督導級利用最近的電話通知部門經理火災位置,說話要冷靜、清晰。

          2、滅火器的特點、分布及用途:

         。1)滅火器特點及用途:手動滅火裝置,適用于由液體、電器引發(fā)的小型火災。

          分布:廚房南門左手邊、調料櫥南邊、管事部北門

          (2)消防栓特點:手動滅火裝置,適用于大型火災。

          分布:出管事部門口,對面的員工通道口、火鍋臥式冰箱北面

          用途:消防栓是連接消防水源的消防水龍頭,其中配備滅火龍頭和水帶,進行現場連接就可使用。若打破其中警鈴,消防栓的壓力便會增加,便于進行現場的大型滅火。

         。3)噴淋頭特點及用途:自動滅火裝置,當溫度達到一定程度時,該裝置紅色部分自動溶化,水源自動從噴頭成散射狀噴出,以便加快滅火動作。

          分布:廚房頂棚。

         。4)緊急照明燈(應急燈)特點:自動蓄電池裝置,在電力中斷時會立刻切換,持續(xù)提供照明一個小時左右。

          分布:廚房通往火攻粗加工的.門上面。

          保養(yǎng):每周進行全面的斷電檢查,發(fā)現問題及時請維修人員進行處理。

          3、干粉滅火器使用方法

          (1)右手提滅火器到現場;

         。2)除掉鉛封;

         。3)拔掉保險銷;

         。4)左手握著噴管,右手按下壓把;

         。5)站上風口處,距火源1.5米處,右手加壓,左手拿噴管對準火源根部噴射廚房部衛(wèi)生要求

          第三節(jié) 個人衛(wèi)生

          男員工頭發(fā)不可太長,女員工可把頭發(fā)梳扎起來,男女員工不可留長指甲,男員工不可留胡須,女員工上不可濃妝艷抹,上廁所后一定要立即洗手,佩戴好工作帽,保持工作服的整潔。

          第四節(jié)廚房衛(wèi)生

          保持廚房清潔,不積水,各種用具擺放整齊,砧板和用具用后一定要立即清洗干凈,各種電器用具,如微波爐、切肉機、攪拌機、烤箱等,要時刻保持清潔,每餐開餐結束后,一定要將爐具清洗干凈。

          第五節(jié)食品衛(wèi)生

          各種食品,如;肉類、干貨類、罐頭類、海鮮類、蔬果類,必須要分類存放。以上幾點,在操作時要時刻緊記,以確保廚房食品衛(wèi)生安全,從而提高出品質量及酒店的社會效益及經濟效益。

          第六節(jié) 跟崗培訓

          一、新的員工剛入職的檢查有無健康證、并了解新的員工的個人工作及技能情況

          二、新的員工的儀容儀表和廚房內的工作紀律要求、廚房各檔口及負責人的認識。

          三、對新的員工進行安全消防知識培訓

          四、明檔小料的擺放及制作方法培訓

          五、對火鍋菜品的切配、裝盤、保存、標準和注意事項培訓

          六、對火鍋零點和包廂的上菜程序培訓

          七、廚房內的設施設備操作、注意安全事項、保養(yǎng)培訓

          八、和新的員工進行談心

        員工培訓計劃 篇5

          培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果員工培訓計劃書的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎,那么基本上可以有把握地預言,參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果員工培訓計劃書是在經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定是個繁榮成功的員工培訓計劃書。

          許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學習者,這就是說,如果他們不去學習他們應當學的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內容和方法。

          然而,許多培訓 管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源 管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討員工培訓計劃書的具體內容,如課程、時間安排等等,并以自己的經驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

          這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現問題出在以下幾點上∶

          一、對需要內涵的理解

          “我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

          二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化

          這些管理者在沒有對企業(yè)內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

          ◆本身學識、眼界、經驗的限制;

          ◆對形勢的誤判;

          ◆不正確的假設;

          ◆錯誤的推理過程等等。

          這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。

          設計年度員工培訓計劃書

          員工培訓計劃書最基本的內容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開始實施。

          首先要確定員工培訓計劃書所要達到的目標。

          培訓目標的作用有以下幾點∶

          ◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要:上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;

          ◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;

          ◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

          其次,用來協調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

          培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

          第三,用來指導培訓政策及其程序的發(fā)展∶

          實施培訓活動常常有許多選擇,選擇的依據是什么呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策,才是正確的方法。

          第四,用來規(guī)定主持培訓的人員必須完成的任務∶

          目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務,來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的,常常會導致與初衷的偏離。

          設計具體的培訓計劃項目,坦白地說,這是企業(yè)經理的一個弱項。要科學規(guī)劃出培訓的系統(tǒng)結構、需教授的課程單元、每個單元的任務、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經理們相當為難。

          為避免因個人能力和學識導致的限制,經理有一個很好的`和現成的幫手,那就是專業(yè)培訓機構。一般來說,有聲譽的培訓機構都能幫助企業(yè)進行培訓項目的科學設計。這時,經理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓項目既有足夠的先進性,又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。

          培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效,所以無論對哪一方來說,都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程,應做好以下事項:

          一、課程的特性要求。

          這要從四方面來把握,即

          ◆完整性:指課程的內容、進行和程序要配合培訓目標,使其具有完全性和統(tǒng)一性;

          ◆動力性:課程不僅是變動的生活經驗和活動,而且是動態(tài)的經驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,而非強迫替代的學習;

          ◆聯系性:課程的聯系性包括縱向的聯系性和橫向的聯系性,前者指相同學科的銜接,后者指不同學科間的配合;

          ◆平衡性:良好的課程必須注意不可偏重某一領域,以致不能幫助受訓者作平衡的發(fā)展。

          二、課程發(fā)展的程序。

          課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設計、課程改進和課程評鑒四個部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據決策進行設計,研究討論后再改進,最后,以合適的標準評鑒課程的效果。

          三、課程涵蓋的范圍。

          范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現象及不易把握重點,過小則無法了解員工培訓計劃書的整體內容。

          四、課程流程的排定。

          課程的排定須注意相關課程間的先后次序,須以循序漸進的方式,由淺入深的原則,讓學員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓內容。

          輔助資料采購計劃

          當然,培訓輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質上是一個持續(xù)的過程,人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利。

          為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的,都在用不同的方式進行學習,有些人能夠通過聽一個講座而學到東西,另一些人能通過閱讀進行學習;還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。

          輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等,其中以前兩類較為可行,且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓輔助資料,一萬元的經費即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個小型的圖書室。

          培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現代技術手段為載體,運用許多新穎的培訓方式,幫助受訓者高效實現培訓目標,并為自助培訓(SST)提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫”為例,該套SST教程是國內第一套標準的培訓軟件,專門面向國內各類企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面,以軟件技術(VCD兼容)實現簡單、輕松、高效的培訓效果,培訓對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓網”全程網上服務,不僅有專家組網上答疑,而且可下載包括培訓策劃案在內的大量資訊,幫助培訓經理實現圓滿的、人人滿意的培訓。

          按照國內外的經驗,輔助資料的經費預算應控制在培訓總預算的30%左右,若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。

          預算控制

          對培訓的預算,大多以員工數量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經驗的公司,可相對低一點。

          只有有了預算以后,才能按照實際需要和公司的培訓能力,擬定出全年度的員工培訓計劃書。

          上述是預算的總體概念,落實到具體預算方法上,則又有許多操作上的經驗和教訓。常見的預算法是承襲上年度的經費,再加上一定比例的變動。這種預算法的邏輯假設是∶上年度的每個支出項目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調整。

          按照這樣的假設、步驟得出的預算,必然會出現下述不良傾向:

          ※ 每次開始作預算時,往往會以上年實際支出為基礎,再增加一筆金額,巧妙掩飾后,作為新計劃提交最高領導審批;

          ※ 主持審批的領導,明知預算里“水分”,但因不能透徹了解情況,只好不問青紅皂白,大砍一刀,隨后開始一個討價還價的過程;

          ※ 這種“砍一刀”的做法,使有經驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要,以便“砍一刀”后還能滿足需要,而那些老老實實者則叫苦不迭,只好明年跟著“學壞”。這樣,不啻是鼓勵下級欺騙上級;

          ※ 終于預算確定了下來,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,效果上平平常常。

          這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,認為必須改革,那么如何改呢?答案就是“零基預算法”(Zero-BaseBudgeting, ZBB)。

          零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出,首先由喬治亞州政府采用,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示。

          ※ 在審查預算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標,并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;

          ※ 在開始審查預算時,將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明自己確有存在的必要,并提交具體的計劃,說明各項開支要達到的目標和效益;

          ※ 確定出哪些是真正必要的之后,根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;

          ※ 編制預算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,暫時放棄一些項目也是難免的。

          零基預算法的優(yōu)點是明顯的,但也存在著一些缺點,需要管理者心中有數∶審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性。

          零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。

          計劃的批準與實施

          一旦計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領導批準。

          總的來說,年度員工培訓計劃書的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的員工培訓計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

        員工培訓計劃 篇6

          1.目標

          1.1達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。

          1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領。

          1.3提高員工的知識水平,關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。

          1.4提升員工履行職責的能力,改善工作績效。

          1.5改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團隊精神。

          2.職責

          歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,各實施部門(指業(yè)務、職能部門和下屬分公司)各司其職,員工個人主動配合,齊抓共管,共同完成培訓任務。

          2.1培訓管理中心職責:

          2.1.1根據公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。

          2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并形成實施方案,督促各部門和子公司貫徹落實。

          2.1.3根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓要求,分析培訓需求,并統(tǒng)籌安排,形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業(yè)務骨干培訓。

          2.1.4負責培訓資源的開發(fā)與管理。

          2.1.5根據公司培訓工作開展情況,做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。

          2.1.6開展培訓的效果評估工作。

          2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責:

          2.2.1根據工作需要,結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求,向培訓管理中心提出培訓要求,按培訓管理中心的培訓計劃組織實施培訓工作。

          2.2.2負責向公司提供本部門相關專業(yè)的培訓師和教材。

          2.3員工個人的職責:

          3.員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外,重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習,同時對自己的.職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃,并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。

          4.幾種主要培訓的操作規(guī)定

          5.入職培訓、在職培訓、調崗培訓的操作細則

          5.1入職培訓:每個新員工進入公司后所接受的首次培訓,包括通用知識的培訓和專業(yè)知識培訓。通用知識培訓由培訓管理中心(及各子分司行政部,下同)主持;專業(yè)知識由用人部門主持。

          5.1.1通用知識培訓

         、 具體內容包括:公司管理制度(上班時間、打卡規(guī)定、請假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓),企業(yè)文化,公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向,公司領導介紹,組織結構以及跟相關機構職能介紹,職工的權利和義務介紹。

         、 待這些內容講解后,再由新員工進行相互討論或者向培訓管理中心進行咨詢。 5.1.2專業(yè)技能培訓

          ① 培訓知識包括:新員工將要從事的崗位《職位說明書》、部門職能、本部門相關工作流程,注意事項、操作規(guī)程等業(yè)務密切相關知識。

         、 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的,專業(yè)培訓由培訓管理中心提供相關資料學習,或由分管領導培訓。

         、 指導老師對新員工進行操作指導,按照由淺入深,循序漸進的步驟逐漸熟悉工作,直至能夠獨立操作為止。

          ④ 在新員工滿月考察時,新員工要向部門提交入職培訓總結,部門轉交培訓管

          理中心門存檔備案。試用結束時在提交轉正申請報告中要做進一步的工作匯報。以作轉正考核依據。

          5.2調崗培訓

          5.2.1 干部調崗入職培訓:培訓對象為已在公司工作的,擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓項目有:

          ① 將要從事崗位的《職位說明書》、部門職責、相關工作流程、注意事項,操作規(guī)程、制度等。

         、 管理理念、溝通技巧,領導技能、決策能力、素質要求等方面的培訓,一般由總裁、分管領導負責培訓,有條件的采用外聘講師或者送外培訓。

          5.2.2 普通員工調崗培訓,其培訓程序參照5.1入職培訓中的專業(yè)技能培訓 5.3在職培訓

          在整個年度內的各個不同時期,根據工作的需要和業(yè)務的發(fā)展狀況,進行的業(yè)務、技能水平提高式的培訓,由各級培訓管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行。

          5.3.1各級培訓管理中心在每年的12月通過培訓需求調查,收集培訓項目,培訓的范圍包括:領導與管理、財務與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業(yè)素養(yǎng)、問題的處理等等。

          5.3.2培訓項目收集后,進行全面的分析,結合公司發(fā)展方向作出年度培訓規(guī)劃,擬定年度培訓計劃表,確定各培訓項目的內部講師,一般由專業(yè)業(yè)務部門負責人進行授課。

          5.3.3按照工作需要,安排具體的培訓項目和培訓時間,發(fā)放到各部門和內部講師手中。

          5.3.4每個講師收到培訓計劃后,要在自己負責的培訓實施前的一個星期將培訓講義制定好,并提交培訓管理中心管理。

          5.3.5在培訓前,培訓管理中心把講義按照培訓參加人員進行分發(fā)。

          5.3.6培訓完成后,培訓管理中心發(fā)放《內部培訓評估表》進行培訓效果調查。 5.3.7每次培訓后培訓管理中心對于每個受訓者進行培訓檔履歷更新。

          5.3.8培訓管理中心對每次的培訓項目進行總結,向上級提交總結報告(子公司行政

          部向總經理和培訓管理中心報告,培訓管理中心匯總后向總裁報告)。

          6. 培訓效果評估

          培訓結束后,培訓管理中心向接受培訓的學員發(fā)放《內部培訓評估表》,收集培訓反饋信息,并進行整理,以便對培訓工作進行指導。

        員工培訓計劃 篇7

          一、培訓目的:

          1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

          2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

          二、培訓期間:

          新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓。

          三、培訓對象:公司所有新進員工。

          四、培訓方式:

          1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。

          2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

          五、培訓教材:

          《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。

          六、培訓內容:

          1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、學校品牌與經營理念、學校企業(yè)文化、學校未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的'各類問題解答等;

          2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

          3、入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;

          4、財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;

          5、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

          6、溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;

          7、實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;

          8、介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;

          9、在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;

          10、學校教學模式及教學課題研究。

          七、培訓考核:

          培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

        員工培訓計劃 篇8

          培訓目的:

          更快適應公司

          讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

          使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

          培訓新員工解決問題的.能力及提供尋求幫助的方法

          一、 新員工培訓程序

          二、新員工培訓內容

          1. 就職前培訓 (部門經理負責)

          到職前:

          致新員工歡迎信 (人力資源部負責)

          讓本部門其他員工知道新員工的到來

          準備好新員工辦公場所、辦公用品

          準備好給新員工培訓的部門內訓資料

          為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

          準備好布置給新員工的第一項工作任務

          2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)

          到職后第一天:

          到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

          到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

          介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城

          部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定

          新員工工作描述、職責要求

          討論新員工的第一項工作任務

          派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

          到職后第五天:

          一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

          對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標

          設定下次績效考核的時間

          到職后第三十天

          部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表

          到職后第九十天

          人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

          3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

          公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務

          公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

          公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

          公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

          三、 新員工培訓反饋與考核

          崗位培訓反饋表 (到職后一周內)

          公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)

          公司整體培訓考核表 (培訓當天)

          新員工試用期內表現評估表 (到職后30天)

          新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

          四、新員工培訓教材

          各部門內訓教材

          新員工培訓須知

          公司整體培訓教材

          五、新員工培訓項目實施方案

          首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

          每個部門推薦本部門的培訓講師

          對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

          給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

          各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

          每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

          根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓

          在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

        員工培訓計劃 篇9

         、迮嘤柋尘

          xxx公司自成立之始,就相當重視新員工的入職培訓,一直把它作為公司培訓體系中的重點,給予了相當的關注。公司在多年的新員工培訓實踐中,總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關系,為企業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻。在XX年伊始,人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃,在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之后,公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負責任的表現。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性,決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此,培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況,制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。

          ㈡培訓項目設計

         、排嘤柲繕

        、蓖ㄟ^培訓讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境。

         、餐ㄟ^培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識,工作程序,工作要求和操作要領,使他們盡快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;

         、呈箚T工了解企業(yè)的歷史、現狀,讓他們融入企業(yè)文化。盡快融入到企業(yè)這個大家庭中來,建立主人翁意識,為企業(yè)發(fā)展作出應有的貢獻!

         、磁嘤栕屝聠T工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。

         、婆嘤杻热

          根據上述的分析的.培訓需求和培訓目標,可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓:

         、惫靖艣r和企業(yè)文化的培訓

          在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長過程,產品,戰(zhàn)略目標,企業(yè)文化和價值觀,并希望員工能夠把自己放在公司這個環(huán)境中衡量自己的價值,為企業(yè)多做貢獻,將來的奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。

         、补局贫鹊呐嘤

          這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規(guī),工作時間,薪酬和考核制度等激勵機制和壓力機制,讓員工明白,只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻,企業(yè)是不會虧待他們的,也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,共進退。

         、臣寄芘嘤

          主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標準,操作要求,質量保證,上下流程關系,對于專業(yè)性特別強的崗位,還要有針對性的展開實際操作培訓,讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。

         、绰殬I(yè)生涯管理培訓

          主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識,然后能夠對自己的職業(yè)生涯做一個詳細的規(guī)劃。

          ⑶培訓資源

          企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經理負責培訓

          公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓

          技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負責培訓

          職業(yè)生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業(yè)生涯管理專家負責培訓

         、扰嘤柗椒

          培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。

          在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結合方式

          在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

          在技能培訓主要是采用演示法,角色扮演法的方式

          職業(yè)生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結合的方式

          ⑸培訓場所和設備

          在這次新員工入職培訓中,主要是在室內和工作場所展開。因此,需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。

          新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

          在進行實際技能培訓的時候,需要到工作現場進行操作培訓,那就要求有關部門準備所需的硬件設備。

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