人員培訓(xùn)計劃

關(guān)于人員培訓(xùn)計劃集合7篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的人員培訓(xùn)計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

人員培訓(xùn)計劃 篇1

　　一 項(xiàng)目市場介紹

　　1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

　　2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

　　3 售價與銷售情況

　　4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料

　　二 產(chǎn)品專業(yè)知識

　　1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

　　2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

　　3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

　　4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

　　補(bǔ)充：

　　演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。

　　三 銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)

　　(軟件產(chǎn)品銷售的概念)

　　(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強(qiáng);以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。)

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

　　2、 注重個人形象和公司形象

　　3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、 敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

　　學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點(diǎn)子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實(shí))是靈活。

　　2、 理順市場潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的`境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導(dǎo);要有理有利。

　　1.銷售準(zhǔn)備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù));認(rèn)識產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;

　　迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化;明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)

　　2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問;

　　3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動!

　　4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;

　　5、多問，少解釋;

　　6、制訂訪問計劃→約會面談;

　　3. 介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)

　　4.訪問顧客(原則)

　　1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

　　2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;

　　3、用顧客的語言進(jìn)行介紹;

　　4、先設(shè)定顧客所要問的問題;

　　5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細(xì);

　　6、聆聽顧客意見;

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);

　　(處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

　　9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個后路;

　　5. 注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象;

　　2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務(wù);70%的信譽(yù)來自售后服務(wù);

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);

　　6.道德規(guī)范

　　1、文明待客，言談舉止文明;

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準(zhǔn)確、真實(shí);

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的隱私;

　　4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);

　　5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益;

　　6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;

　　7、不要對別人的問題掩飾或辯解;

　　8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家;

　　7、 銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤;

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進(jìn)行(問題)交流;

　　12、做事要認(rèn)真看清再做

　　13、短時間的大面積覆蓋;

　　14、細(xì)心傾聽客戶的意見，提問誘導(dǎo)客戶告訴你;

　　15、當(dāng)自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視;

　　16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚;

　　17、謹(jǐn)慎報價：做好報價前的準(zhǔn)備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預(yù)算;報價的時機(jī)，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*);報價的時候越晚，你得到的信息就越多;

　　18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準(zhǔn)客戶，要持續(xù)跟進(jìn);

　　19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法;

　　20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

　　21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求;

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;

　　23、工作指南：先進(jìn)的理念打動人;適宜的關(guān)心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;

　　24、送禮只送對的，不送貴的;

　　25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;

　　26、要學(xué)會感情投資，尋找一個平衡點(diǎn);

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會。”

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅持原則、盡量滿足對方，要隨機(jī)應(yīng)變。

　　3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

人員培訓(xùn)計劃 篇2

　　一、培訓(xùn)目的：

　　通過培訓(xùn)，使學(xué)校食堂從業(yè)人員了解并掌握食品安全法律法規(guī)、操作規(guī)范及學(xué)生營養(yǎng)配餐等基本知識，進(jìn)一步提高食堂從業(yè)人員的`安全意識、責(zé)任意識、法律意識和服務(wù)意識，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作主動性，提高食堂規(guī)范化、精細(xì)化管理水平，消除食品安全隱患，確保學(xué)校師生飲食安全。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。

　　2、餐飲服務(wù)操作規(guī)范、新版餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理及五常法管理要求。

　　3、省、市、縣相關(guān)食堂管理文件精神。

　　4、食物中毒的預(yù)防及控制。

　　5、學(xué)生膳食營養(yǎng)配餐知識。

　　三、培訓(xùn)安排

　　1、每月安排一次進(jìn)行集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高食堂規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。

　　2、每天召開班前例會，強(qiáng)化五常管理細(xì)節(jié)。

　　3、及時派人員參加上級有關(guān)部門組織的食品安全管理及崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法，嚴(yán)防食品安全事故的發(fā)生。

　　4、每學(xué)期進(jìn)行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。

　　5、每學(xué)期至少定期組織一次食堂人員崗位練兵活動，提高從業(yè)人員規(guī)范操作水平。

　　6、從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè)，互幫互學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，通過不斷的苦練基本功來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　7、對業(yè)務(wù)骨干和進(jìn)步明顯的人員給予適當(dāng)?shù)莫剟�，鼓勵其學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

人員培訓(xùn)計劃 篇3

　　營銷人員培訓(xùn)計劃書

　　文案

　　名稱營銷部培訓(xùn)計劃書受控狀態(tài)

　　編號

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場營銷部人員專業(yè)技能，強(qiáng)化市場管理，提高企業(yè)市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭能力，特制訂公司200×年度培訓(xùn)計劃如下。

　　一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排

　　在企業(yè)內(nèi)部對營銷人員進(jìn)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如下表所示的7個方面。

　　對營銷人員的內(nèi)部培訓(xùn)計劃表

　　培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師

　　公司介紹公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司目標(biāo)____～____________

　　公司管理制度考勤制度、辦公制度、薪酬制度等____～____________

　　產(chǎn)品介紹產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價及競爭產(chǎn)品比較等____～____________

　　市場操作實(shí)務(wù)如何約見客戶、推介產(chǎn)品、洽談、下單、回款、約見客戶等____～____________

　　銷售流程銷售前的準(zhǔn)備、如何接近潛在客戶、銷售過程中的談判技巧、合同的簽訂、售后服務(wù)管理等____～____________

　　客戶關(guān)系管理客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶異議處理、客戶信息管理____～____________

　　模擬訓(xùn)練1．案例分析

　　2．對市場開發(fā)過程中的突出性、經(jīng)常性的問題進(jìn)行集中討論____～____________

　　二、外部培訓(xùn)項(xiàng)目安排

　　外拓訓(xùn)練計劃按每個季度____次，其主要目的在于提升營銷人員以下四個方面的能力。

　　1．以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。

　　2．以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。

　　3．以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。

　　4．以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓(xùn)練。

　　三、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

　　1．企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用，共計____學(xué)時，每學(xué)時____元，共計____元。

　　2．外部培訓(xùn)，共計____學(xué)時，每小時____元，共計____元。

　　3．講義、教材支出共計____元。

　　四、培訓(xùn)實(shí)施階段各部門職責(zé)

　　1．公司的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負(fù)責(zé)實(shí)施，市場營銷部負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)的落實(shí)工作。

　　2．外部培訓(xùn)主要由市場營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。

　　3．人力資源部對各項(xiàng)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，要求各部門參訓(xùn)人員進(jìn)行簽到，作為考核依據(jù)。

　　五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

　　1．每項(xiàng)培訓(xùn)完成后，由人力資源部通過對參訓(xùn)人員的'出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進(jìn)行初級考核。初級考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別，被評“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或類似的培訓(xùn)課程。

　　2．根據(jù)課時內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實(shí)操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過者需進(jìn)行補(bǔ)考，三次考核仍未通過者予以降薪、降職直至待崗處理。

　　3．培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4．對公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見及參訓(xùn)人員整體的考核成績來進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓(xùn)講師的等級，給予一定的培訓(xùn)獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。

　　六、建立培訓(xùn)檔案

　　培訓(xùn)檔案建立到個人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)成績考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

人員培訓(xùn)計劃 篇4

　　為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作，逐步提高全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)有關(guān)會議及文件要求，特制定本培訓(xùn)計劃。下面由瑞文網(wǎng)小編為大家提供。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過對全鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，使全鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本設(shè)施的改善，使衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力得到提高，為推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高全鎮(zhèn)居民健康生活水平提供有力保障，為建設(shè)農(nóng)村衛(wèi)生保障體系奠定基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)形式

　　采取形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教于樂，生動活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡單方式，要拓展教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過講座、座談會、研討會等方式，使干部職工通過不斷的學(xué)習(xí)教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

　　三、培訓(xùn)對象

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事臨床診治工作的醫(yī)生。

　　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中從事醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)等醫(yī)學(xué)技術(shù)工作的人員。

　　3、取得合格資質(zhì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　四、培訓(xùn)時間

　　XX年12月至XX年5月

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物臨床應(yīng)用指南)——蕭縣衛(wèi)生局

　　2、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛(wèi)生局

　　六、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)是農(nóng)村衛(wèi)生工作的`一項(xiàng)重要內(nèi)容，工作任務(wù)具體、時間長、涉及面大。為做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作，趙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長：吳亞真

　　副組長：王 東 李開恩 謝 衡

　　成 員：陳 奇 朱 峰 陳 萍

　　吳義英

　　職責(zé)：明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，精心組織，嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，確保實(shí)效，按時完成培訓(xùn)計劃實(shí)施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

　　七、工作要求

　　搞好醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，是提高醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，為全鎮(zhèn)人民提供一個安全健康的醫(yī)療環(huán)境的重要工作內(nèi)容，全鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員都要高度重視此項(xiàng)工作，保證此次培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

人員培訓(xùn)計劃 篇5

　　為了加強(qiáng)現(xiàn)場管理規(guī)范化，逐步推進(jìn)整潔生產(chǎn)工作，進(jìn)一步促進(jìn)公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn)，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細(xì)化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定20xx年度公司現(xiàn)場管理目標(biāo)及工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　公司以5S理論為指導(dǎo)，各項(xiàng)政策規(guī)程為依據(jù)，建立“因地制宜、注重細(xì)節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化，提高員工現(xiàn)場管理意識，為實(shí)現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍。

　　二、20xx公司現(xiàn)場管理方針：

　　公司現(xiàn)場管理方針：“規(guī)范現(xiàn)場，持續(xù)改進(jìn)，提高素養(yǎng)”。

　　公司有序生產(chǎn)方針：“節(jié)能降耗，鼓勵先進(jìn)、遏制落后，高效生產(chǎn)，環(huán)境井然”。

　　三、20xx年現(xiàn)場管理工作目標(biāo)：

　　1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方，對外宣傳設(shè)施完好；

　　2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生；

　　3、各車間、部門的'現(xiàn)場定置清晰，布局合理；

　　4、 開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和推進(jìn)5S工作。

　　四、20xx年現(xiàn)場管理工作管理指標(biāo)

　　1、 崗位原始記錄差錯率在1%以下；

　　2、 崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上；

　　3、 部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

　　4、 現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%；

　　5、 有序生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)普及率90%以上；

　　6、 生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%；

　　7、 建立月份現(xiàn)場管理考核制度，對現(xiàn)場檢查情況予以通報，并按相關(guān)制度予以獎罰。

　　五、20xx年現(xiàn)場管理工作計劃

　　1、 3月底現(xiàn)場管理人員配備到位，完善現(xiàn)場管理網(wǎng)絡(luò)，健全和明確現(xiàn)場管理職責(zé)，現(xiàn)

　　場考核細(xì)則制定下發(fā)；

　　2、 4月初對員工進(jìn)行現(xiàn)場管理、部門管理相關(guān)制度及5S相關(guān)知識培訓(xùn)。并完善和明

　　確各車間現(xiàn)場巡檢路線、巡檢點(diǎn)及巡檢頻次；

　　3、 日后就持續(xù)開展和推行。

　　六、20xx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求

　　1、 建立現(xiàn)場管理網(wǎng)絡(luò)，明確主體責(zé)任，堅持“屬地管理”原則，落實(shí)“誰主管誰負(fù)

　　責(zé)”現(xiàn)場管理責(zé)任制，加大監(jiān)管和考核力度；

　　2、 加強(qiáng)現(xiàn)場管理相關(guān)知識教育培訓(xùn)，通過日常性和階段性的教育相結(jié)合，提高員工

　　素養(yǎng)，增強(qiáng)現(xiàn)場管理能力；計劃本年度階段性教育培訓(xùn)（例會）每人不低于兩次，日常性教育則主要通過公告欄及現(xiàn)場講解的形式進(jìn)行；

　　3、 “從我做起，從細(xì)節(jié)做起”，要求全體員工共同維護(hù)好整潔有序的現(xiàn)場，強(qiáng)化全體

　　員工的工作熱情和主人翁精神；

　　4、 大力宣傳和推行現(xiàn)場管理和有序生產(chǎn)工作，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。以實(shí)現(xiàn)有序生產(chǎn)為

　　手段，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，減少污染物、雜物、垃圾產(chǎn)生，各部門可以提出節(jié)能減排具體措施和辦法；

　　5、 各部門現(xiàn)場持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作，不斷提高員工素養(yǎng)，自覺遵

　　章守紀(jì)（工藝、安全和勞動紀(jì)律），扭轉(zhuǎn)“習(xí)慣性違章”，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；

　　6、 加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，重在落實(shí)整改。對于查出的一般問題，責(zé)任部門及時自行整改，

　　重大問題職能部門通過整改通知單的形式，督促車間限期整改，做到有檢查、有

　　整改、有記錄、有復(fù)查，使現(xiàn)場管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；

　　7、 根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》進(jìn)行嚴(yán)格考核。

人員培訓(xùn)計劃 篇6

　　一、基本思路

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)"安全第一、預(yù)防為主"的安全意識教育。

　　安全意識教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作，幫助員工端正事項(xiàng)，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識，不違章操作，不違反勞動紀(jì)律，做到"三不傷害"：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　同時對項(xiàng)目部各級管理人員（包括領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部各部門、車間管理人員、技術(shù)人員等）也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

　�。ǘ�）將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強(qiáng)全員參與的積 極性和安全教育的長期性。做到"全員、全面、全過程"的'安全教育。

　　因?yàn)樯�產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需 要進(jìn)行安全教育。

　�。ㄈ�）開展多種渠道、多種形式的安全教育。

　　安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我項(xiàng)目部的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：

　　1、會議形式。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。

　　2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

　　3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)、 觸電急救方法演示等。全教育時間不少于 10 學(xué)時。

　　（四）嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象。

　　對于新進(jìn)廠的員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求 進(jìn)行三級安全教育（包括廠級、車間級、班組級安全教育），學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng)，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于 10 學(xué)時。

　　二、 培訓(xùn)內(nèi)容計劃

　　（見附表 1）

　　三、 培訓(xùn)要求

　　1、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個月制定出來，并報領(lǐng)導(dǎo)審 批，及時通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié)。

　　3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

　　4、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動的總結(jié)報告，提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面，和以后教育要注意的方面。

人員培訓(xùn)計劃 篇7

　　護(hù)士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護(hù)理活動，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。護(hù)士被稱為白衣天使。護(hù)士一詞來自鐘茂芳在第一次中華護(hù)士會議中提出將英文nurse譯為“護(hù)士”，大會通過，沿用至今。工作時必須脫下便服穿護(hù)士服。

　　1、執(zhí)行基礎(chǔ)、�？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時不能強(qiáng)迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

　　2、協(xié)助醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護(hù)、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細(xì)致，有問必答，絕不與病人爭吵。

　　3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負(fù)責(zé)備血、取血，護(hù)送危重病人外出檢查。

　　4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的'原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。

　　5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對時，做到心中有數(shù)。一旦出錯，能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。

　　6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫(yī)院服務(wù)的意見及要求，并做好記錄。

　　護(hù)理專業(yè)中專以上學(xué)歷，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格；

　　護(hù)士被稱作天使的職業(yè)，它需要有愛心、細(xì)心、責(zé)任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護(hù)士不僅需要了解診療護(hù)理常規(guī)，熟練掌握護(hù)理三級操作技能；而且要有很強(qiáng)的親和力、溝通能力以及語言表達(dá)能力。具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強(qiáng)的綜合分析能力，敏銳的洞察力。

　　按照《護(hù)士條例》規(guī)定，凡符合以下條件之一，并在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí)的畢業(yè)生（包括應(yīng)屆畢業(yè)生），可報名參加護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試：

　�。ㄒ唬┇@得省級以上教育和衛(wèi)生主管部門認(rèn)可的普通全日制中等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)學(xué)歷，擔(dān)任護(hù)士職務(wù)滿5年；

　　（二）獲得省級以上教育和衛(wèi)生主管部門認(rèn)可的普通全日制高等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)�？茖W(xué)歷，從事本專業(yè)工作滿3年；

　　（三）獲得國務(wù)院教育主管部門認(rèn)可的普通全日制高等學(xué)校護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)本科以上學(xué)歷，從事本專業(yè)工作滿1年；

　　考生的報名資格由省級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)審核，考試合格者由衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績合格證明，作為申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊的有效證明。

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