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幼師計劃培訓(xùn)心得6篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的幼師計劃培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
幼師計劃培訓(xùn)心得1
為促進(jìn)我區(qū)教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，大力加快教師隊伍建設(shè)，打造名師品牌、打造名校長品牌、打造教師團隊品牌、打造教育科研共同體品牌，啟動了中小學(xué)幼兒園名師(名校長)培養(yǎng)工程，本人經(jīng)過培訓(xùn)，了解了宏觀的國家教育政策，學(xué)習(xí)了名校長關(guān)于特色學(xué)校建設(shè)的經(jīng)驗，明確了學(xué)習(xí)校務(wù)公開的具體內(nèi)容及程序，了解了學(xué)校財經(jīng)制度的相關(guān)法律法規(guī)知識，從各方面提高了自己的認(rèn)識，有了許多的收獲。作為一名教學(xué)主任，通過這次學(xué)習(xí)反思自己在幼兒園教學(xué)管理中還存在著許多不足之處，針對存在的問題，需要引起我高度重視，在今后的工作將進(jìn)行突破，并有效地予以解決。
一、存在問題
1、幼兒活動空間較少，限制幼兒園區(qū)域及游戲活動開展
我園班級環(huán)境較少，班生數(shù)較多，教師對教學(xué)環(huán)境的利用不夠充分，因環(huán)境問題，限制了教師日常的教育教學(xué)組織活動，不能較好地組織幼兒園區(qū)域活動，及三大創(chuàng)造性游戲的開展，導(dǎo)致教師的區(qū)域活動及游戲活動的組織、指導(dǎo)水平較低，幼兒游戲水平較低。
2、園本課程資源開發(fā)利用平低、結(jié)構(gòu)單一、目的性不強
首先，幼兒園教師能力水平參差不齊，加上教師對國家課程的權(quán)威性、科學(xué)性的迷信與依賴，很少對國家課程的科學(xué)性和合理性提出過質(zhì)疑，缺乏課程資源意識和開發(fā)能力。更沒有考慮過根據(jù)本園實際和幼兒園的辦園目標(biāo)，來制定和修改課程。其次，教師課程資源開發(fā)利用的知識與能力非常有限。教師缺乏課程設(shè)計、實施和評價等方面的專業(yè)知識與技術(shù)。在具體的園本課程開發(fā)過程中，課程目標(biāo)的確定、教學(xué)內(nèi)容資料的選取以及幼兒能力與發(fā)展水平的測量，課程資源的開發(fā)利用，除了要求教師具備較豐富的教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)論的知識外，還必須具有一定的課程設(shè)計、課程評價方面的知識，開發(fā)利用的操作技術(shù)，而現(xiàn)任教師基本上都缺乏這些知識和技術(shù)。
3、幼兒園教研活動缺乏針對性、有效性
首先，幼兒園課題研究活動中以課題組為研究單位，課題組沒有發(fā)揮作用有限。課題組的教研活動只是就課題研討活動進(jìn)行觀摩研討，對研討活動的評議只是從教學(xué)目的、教師的組織形式及方法等方面進(jìn)行討論，沒有針對幼兒園教師存在的問題及課題的研討方向、內(nèi)容，進(jìn)行深入的研究。致使教研活動缺乏研討的目的性。
其次，由于課題組組長的教研水平有限，制約了課題組長作為課題帶頭人的作用，對于對年青教師的指導(dǎo)不夠，依賴個別骨干教師對課題的專業(yè)引領(lǐng)，課題組長自身缺乏對課題研討的專業(yè)指導(dǎo)。
4、新教師較多，園本培訓(xùn)工作難度較大
近年我園因生源較多，因此幼兒園逐年擴班導(dǎo)致教師人員嚴(yán)重不足，同時我園針對鐵山中心園與東城中心園小片區(qū)管理，承擔(dān)東城幼兒園教師的培訓(xùn)幫扶任務(wù)，新入園教師的水平參差不平，針對一批新教師的培訓(xùn)任務(wù)，運用原有的培訓(xùn)機制進(jìn)行是無法在短期內(nèi)達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)的，因此針對現(xiàn)存的問題，要有針對性的策略，加大對新教師的幫助，盡快讓新教師能熟悉幼兒園的一日生活教育教學(xué)活動。
二、解決策略
(一)科學(xué)利用空間，開拓幼兒活動空間
幼兒園根據(jù)現(xiàn)有的空間，將室內(nèi)外、操場、樓頂?shù)瓤衫玫目臻g進(jìn)行統(tǒng)一劃分，合理規(guī)劃，整合所有空間的功能，為教育教學(xué)服務(wù)，擴展幼兒的活動及游戲的空間。
1、室內(nèi)活動空間：將室內(nèi)空間進(jìn)行劃分，合理安排幼兒床位做到一個班級一個寢室，方便教師及保育員的管理，有利于良好常規(guī)的形成。同時充分利用樓道空間，劃分出各班的活動區(qū)域，有序地進(jìn)行安排。
2、游戲活動空間：利用幼兒園樓頂?shù)目臻g，開放利用設(shè)置幼兒園的“迷你社區(qū)”，并利用早教活動室，創(chuàng)建建構(gòu)活動室，合理安排幼兒開展建構(gòu)游戲活動，通過集中的游戲室，解決幼兒游戲空間的不足，保證幼兒園游戲活動的正常開展。
3、戶外活動空間：根據(jù)幼兒戶外活動場所，合理規(guī)劃活動的區(qū)域，將活動區(qū)分為：球類活動區(qū)、大型器材區(qū)、車行區(qū)、游戲區(qū)等幾大活動區(qū)域，保證幼兒活動安全。
(二)依托課題研究，集中力量開發(fā)園本課程
幼兒園依托幾年來各課題組開展研究的成果，開展“集體備課，同步研討、開發(fā)生活教育課程”活動，以年段為單位，充分發(fā)揮骨干教師的作用，圍繞幼兒園的辦園宗旨：學(xué)會生活、快樂成長，開發(fā)我園園本化的生活教育課程。讓幼兒在真實的日常生活情景中體驗以獲取經(jīng)驗;讓幼兒在教師創(chuàng)設(shè)的情景中體驗真實生活中難以遇到的問題，積累經(jīng)驗;讓幼兒到社會中去觀察、去實踐、去交往，以獲取經(jīng)驗。從課程中落實生活化教育的理念，讓幼兒學(xué)會生活，遵守日常生活中基本的社會行為規(guī)則，學(xué)會做力所能及的事，從而獲得幼兒個體的全面發(fā)展。教師結(jié)合主題活動及游戲活動，充分利用幼兒園的周邊環(huán)境、家長和社區(qū)的教育資源為教學(xué)服務(wù)，讓幼兒主動學(xué)習(xí)與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和分享。通過建構(gòu)幼兒園的生活教育課程，轉(zhuǎn)變教師的課程觀念，確立整合的課程觀、生成的課程觀、生活教育的課程觀，培養(yǎng)教師反思性實踐能力，自覺對自我教育理念辯證否定并建構(gòu)自我新的教育理念，培養(yǎng)和強化我園教師的課程意識，即：課程設(shè)計意識、課程目標(biāo)意識、課程開發(fā)意識、課程創(chuàng)造意識、課程評價意識。
為更好地開發(fā)幼兒園生活課程，保證教師開發(fā)園本課程的質(zhì)量，就加強對集體備課的管理，做到“五定”：即每月定集中時間、以骨干教師帶動新教師共同定主題活動網(wǎng)絡(luò)，定老教師說課、定新教師備課、定教學(xué)副園長及保教主任對備課情況進(jìn)行針對性的.指導(dǎo)。做到“四研究”：研究生活化課程的實施途徑，研究教學(xué)活動的重點、難點，研究教師的教法，研究幼兒的主動學(xué)習(xí)。以確保在幼兒園的課程中體現(xiàn)生活化教育目標(biāo)的落實，逐步將形成我園園本化的生活教育課程。
(三)加強課題管理，提高教研活動有效性
我們根據(jù)我園的五大領(lǐng)域及游戲課程進(jìn)行專題研究，結(jié)合本園存在的具體問題，進(jìn)行針對性的研究。
提高幼兒園各課題組長的教科研水平，根據(jù)各課題組的研究內(nèi)容主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自身的理論水平，組織課題組成員進(jìn)行集體備課，要通過示范、引領(lǐng)、交流、討論等多種形式，為新老教師的成長搭建平臺。學(xué)初制定教研計劃，并依據(jù)教學(xué)計劃組織教師定期開展各級教學(xué)研討活動，要求每位教師在研討活動中積極發(fā)言，每學(xué)期擔(dān)任一次中心發(fā)言人，通過研討活動幫助教師提高教研活動的水平。我們期望通過教研既能培養(yǎng)一專多能的教師，培養(yǎng)新的骨干教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質(zhì)量，并能通過研究來提高教育教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到以研促教的目的。
(三)加強師徒結(jié)對管理，提高園本培訓(xùn)實效性
讓新教師學(xué)習(xí)良好的師德――敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，教書育人，為人師表;提高新教師的教學(xué)能力――教育教學(xué)與教育科研及落實新課程的基本技能。同時，通過年段的集體備課活動，制定每月、每周、每日的活動計劃，以有經(jīng)驗的教師說課，幫助新教師能盡快熟悉教材內(nèi)容，抓住教學(xué)活動的重難點，了解基本的教學(xué)方法及組織形式，使新教師做到對每個活動心中有數(shù)，提高集體備課的質(zhì)量，幫助新教師提高教學(xué)水平。實現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)為目標(biāo)，從根本上提高我園青年教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，從而建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良的教師隊伍，實現(xiàn)我園教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
以上是我對今后工作的一個思考，將在今后的工作中有步驟地進(jìn)行落實，以改變幼兒園的現(xiàn)狀，將幼兒園的教育教學(xué)工作推向一個新的高度。
幼師計劃培訓(xùn)心得2
首先，我非常感謝高培培訓(xùn)學(xué)院的老師們傍晚時分從遙遠(yuǎn)的地方來到我們幼兒園給我們上課，也要感謝我們的園領(lǐng)導(dǎo)給我們安排這樣難得的機會參加這次培訓(xùn)課。
總的來說，參加這次培訓(xùn)課讓我獲益良多。我所學(xué)的專業(yè)是英語教育，對幼兒教育方面一竅不通，從事幼兒教育工作已有一年多了，自己從沒想過要當(dāng)幼兒園教師，也許是與自己所學(xué)的專業(yè)有關(guān)吧。當(dāng)我聽到有幾位培訓(xùn)老師說：“其實能當(dāng)幼兒園老師是最了不起的…”我覺得她們說的這番話也挺有道理的，因為幼兒園老師是培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的啟蒙老師，幼兒園老師的辛勤付出也是值得廣大人民的肯定和贊揚的！漸漸地，我也會情不自禁地覺得自己很了不起，一股自豪感在心底油然而生了！記得還有一節(jié)課，那位老師對我們幼兒園各級教師做出了評價：小班級教師是細(xì)心的，中班級教師是有耐心的，而大班級教師是充滿智慧的�！甭犃诉@位老師的這番話，覺得心里美滋滋的，因為我一直都是擔(dān)任大班級的教師，這也是我第一次聽到這么高的評價，這句話也給了我信心，鼓勵，讓我充滿信心戰(zhàn)勝一切困難！俗話說：“你一句微不足道的贊美，對別人的意義非凡�！边�有一位老師告訴我們：當(dāng)你踏進(jìn)教室門口的.那刻起，你就要把你所有的煩心事，不開心的事全都拋到九霄云外去。我牢牢地記住這番話，每當(dāng)我走到教室門口時，我就告誡自己：一定要以飽滿的熱情，打起十二分精神投入到教育教學(xué)工作中去，面帶微笑接待小朋友們…除此之外，我還學(xué)到很多護(hù)理幼兒的方法，有關(guān)幼兒傳染病的預(yù)防方法……
千言萬語匯成一句“謝謝”，謝謝高培的老師們，謝謝園領(lǐng)導(dǎo)…俗話說：養(yǎng)兵千日，用在一時�！眳⒓舆@次培訓(xùn)課的主要目的是要通過考試。最后，我希望我們幼兒園的全體教職員工都能順利通過考試！加油吧！
幼師計劃培訓(xùn)心得3
經(jīng)過半個月的培訓(xùn)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，我覺的自己無論在思想上，還是在理論上，都有許多的提升;無論在教育上，還是在教學(xué)上，都有許多的收獲。對照自己以往的工作，我感到還有許多不足，還有許多有待改進(jìn)的地方。值此在培訓(xùn)之際，來談一談自己的想法。
一、教育教學(xué)方面
我們以往過于關(guān)注孩子的知識、技能的掌握，簡單地認(rèn)為認(rèn)認(rèn)真真上好每一節(jié)課，便能搞好教育教學(xué)。其實則不然，因為幼兒園真正要給孩子的是良好的行為習(xí)慣，良好的規(guī)則意識，良好的成長狀態(tài)。讓他們成為身體健康、性格陽光、受人歡迎的人;成為堅強勇敢、自我節(jié)制、自我管理的人;成為能保持持續(xù)的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成好習(xí)慣的人。
這些目標(biāo)的實現(xiàn)單靠課堂教學(xué)是完成不了的，必須要做到“一日活動皆教學(xué)”，讓幼兒在一日活動中學(xué)習(xí)，在游戲中學(xué)習(xí)，正如杜威所說的：教育即生活”。
在教學(xué)過程中，我們要努力實施“有效教學(xué)”，杜絕低效、無效、甚至反效的教學(xué)。我們要以學(xué)定教，關(guān)注幼兒的能力、需要、發(fā)展規(guī)律、學(xué)習(xí)特點等，即先備兒童再備教材，還要提出富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。課程內(nèi)容的選擇要遵循目標(biāo)性、生活性、趣味性、科學(xué)性、與周圍環(huán)境一致性、直接經(jīng)驗性、邏輯性的原則。內(nèi)容要跟著目標(biāo)走，過程要跟著內(nèi)容走，提問、操作等要來自于內(nèi)容。而不能再像以前一樣，先備教材再備兒童，先備內(nèi)容再備目標(biāo)。要經(jīng)常對自己的教育教學(xué)展開反思，這不僅有利于教師的專業(yè)化發(fā)展，也有利于提高我們的教育教學(xué)效果。
此外，我們還要把區(qū)角活動有效地開展起來，重視幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，提供多樣性、復(fù)雜性的區(qū)角游戲材料，提供高靈活性的材料，讓幼兒有多種玩法，真正發(fā)揮幼兒園環(huán)境的教育作用。
二、家園共育方面
要實現(xiàn)幼兒園的`教育目標(biāo)，讓幼兒健康、快樂的成長，僅靠幼兒園教育是不夠的，還要借助家長、社會等的力量。過去，我們習(xí)慣于讓家長支持、配合我們的幼兒園工作，通過培訓(xùn)，使我認(rèn)識到：家長對幼教工作不是支持與配合，而是合作、相互支持。所以，我們要重視家長資源的開發(fā)。建立以促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展為目標(biāo)的共同愿望，建立以尊重為前提的相互認(rèn)同與接納，建立以平等為基礎(chǔ)的相互合作。林園長還向我們傳授了他們園在家園共育方面的成功經(jīng)驗。如成立講師團組織內(nèi)容豐富的講座，通過家長開放日、家長教師、家長助教等形式吸納家長參與幼兒園教育教學(xué)，與家長共同記錄孩子的成長，等等。我們要取人之長，補己之短，一定要把家園共育工作做到實處。
三、師德修養(yǎng)方面
教育質(zhì)量的高低，取決于教師素質(zhì)的高低。良好的師德乃教師最關(guān)鍵的素質(zhì)。幼兒教師的權(quán)利比任何教育階段的老師的權(quán)利都大，所以其職業(yè)道德素質(zhì)顯得尤為關(guān)鍵。
蒙臺梭利曾說過：“6歲前的孩子是用照相機的原理來學(xué)習(xí)的，人們的行為像一個個的鏡頭定格在孩子的腦海里，從而達(dá)到模仿學(xué)習(xí)的�！币虼�，作為幼兒教師一定要從平時的一言一行做起，提高自身的素質(zhì)，建立良好的師德，為孩子樹立良好的榜樣，要像李躍兒巴學(xué)園里的老師那樣去關(guān)愛孩子、教育孩子。另外，我們還要多看書、多學(xué)習(xí)，作個“學(xué)習(xí)型”的教師，不斷豐富自己，提高自己，完善自己。
以上，是我在參加幼師國培后有感而發(fā)的一些不成熟的想法，有待進(jìn)一步改進(jìn)、實施。
幼師計劃培訓(xùn)心得4
20xx年3月26日公司舉辦了為期一天的終端銷售人員訓(xùn)練營，訓(xùn)練營由有著豐富實踐和講授經(jīng)驗的王延平老師主講。王老師的講授深入淺出，內(nèi)容豐富又詼諧幽默，在輕松而愉悅的氛圍中收獲知識和技能，在互動交流和思維的引領(lǐng)下感悟和思考，受益匪淺，收獲頗豐。
本次課程分為銷售準(zhǔn)備、銷售技巧和銷售服務(wù)三大部分。銷售準(zhǔn)備主要講授了終端銷售人員的心態(tài)、形象和貨品；第二部分講授的是銷售服務(wù)六部曲之“六脈神劍”，即“迎賓”、“尋機”、“開場”、“體驗”、“開單”、“送客”。最后講授了售后服務(wù)中處理客人投訴。整個課程從實踐出發(fā)，從現(xiàn)實的銷售中發(fā)現(xiàn)問題，得出方法并提煉和升華，最終設(shè)計開發(fā)成專業(yè)統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)形象、肢體語言以及語言規(guī)范等。從中對照我們自己的工作，不難發(fā)現(xiàn)工作中的諸多問題，從發(fā)現(xiàn)問題，得出方法從而改善和提高，最終形成正確的銷售習(xí)慣和制度。如果經(jīng)過這樣的一個循序改進(jìn)的過程，我深信我們的銷售工作一定會有長足的進(jìn)步。
在第一章節(jié)中，王老師說銷售人員必須要有成功的心態(tài)，必須有目標(biāo)，圍繞目標(biāo)我們必須學(xué)會時間管理。首先應(yīng)該做重要而緊急的事情，其后再做緊急而不重要的事情，再而做重要而不緊急的事情，最后做不重要也不緊急的事情。成功必須要堅持，堅持才有勝利。聯(lián)系到工作實踐中來，我們發(fā)現(xiàn)我們自己是否具備成功的心態(tài)呢？是否給自己制訂了很明確的目標(biāo)呢？為了這個目標(biāo)自己有做了什么？是否堅持到成功了呢？有，我有成功的心態(tài)，但是我不難發(fā)現(xiàn)自己并沒有為了目標(biāo)堅持不懈的奮斗精神。正如王老師在課程中舉的案例一樣，往往自己就像那個“打井人”一樣，因為沒有堅持而錯過了很多可以成功的'機會。同時，王老師講到不要要懼怕競爭，當(dāng)今社會競爭是常態(tài)，我們唯一能做的就是“快人一步”。這一點我想我們永華人都會深有體會。在建立永華家具品牌的過程中，我們也經(jīng)歷過從低端向高端品牌過渡的階段，那時候我們對于同行業(yè)的競爭并沒有深刻的認(rèn)知，以為競爭就是價格問題，所以那時候經(jīng)常會去“刺探”同行業(yè)的價格，和他們進(jìn)行著“瘋狂”的價格戰(zhàn)。此一時彼一時，現(xiàn)在我們永華家具從同類品牌中脫穎而出了，我們深知實力和品牌才是競爭取勝的關(guān)鍵。
在這一章節(jié)中，王老師還和我們講授了銷售中的兩個忌諱，不要以貌取人，不要輕易揣度客人的財富。這一點其實我們?nèi)シ词∽约旱臅r候能發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會犯這樣的錯誤。在銷售門店里，我們可以看到顧客一進(jìn)店內(nèi)，銷售人員的就開始在主觀臆測了：這人是不是來買家具的呢？當(dāng)客人走馬觀花似的看完走出店門時我們經(jīng)�？梢月牭剑阂豢淳筒皇琴I家具的。有些甚至反映在服務(wù)上：言語輕蔑、表情冷淡等。這是做銷售的大忌諱，也是品牌建設(shè)必須鄙棄的。第一章節(jié)的最后，王老師講到“成功管理會開會”。
在現(xiàn)實工作中，我們很多的人排斥開會，總覺得開會就是消磨時間，沒有成效。但是在王老師的講授中“開會”是一種有效的管理手段，最關(guān)鍵的是管理者能夠有效組織和掌控會議。開會流于形式，漫無邊際，會議就白開了。像我們的銷售門店如果每天早會十分鐘，首先總結(jié)前天的工作，其次做出一天的工作計劃和安排，在這個過程中大家必須溝通與交流，而管理者必須控制和引導(dǎo)，并適時地做出回應(yīng)，最后還必須總結(jié)，或者表揚等，這就是一種有效的管理方式。第二部分講授的是銷售服務(wù)之“六脈神劍”，即“迎賓”、“尋機”、“開場”、“體驗”、“開單”、“送客”。在這一章節(jié)主要圍繞著銷售技巧展開。在“迎賓”環(huán)節(jié)中，我們首先是問候式開場“您好！”、“歡迎光臨”、個性化點“永華家具歡迎您！”。簡單，但在工作中要做到統(tǒng)一化一并不簡單。同時也指出了諸多的錯誤的開場方式�！傲}神劍”的第二式是“尋機”，銷售人員必須具備識別時機的能力，從客人的言談舉止中我們就可以發(fā)現(xiàn)到“蛛絲馬跡”，如“停下腳步”、“眼前一亮”、“打量貨品”等。
第三式是“開場”，“開場”是良好的第一印象建立的開始，在銷售環(huán)節(jié)中尤為重要。對于一個經(jīng)驗豐富又能說會道的銷售人員來講，“開場”并不是一件很困難的事情，但是作為一個品牌要做到專業(yè)和規(guī)范化的“開場”這就需要“統(tǒng)一口徑”，需要根據(jù)不同的狀況和客人的需求和喜好來設(shè)計“開場”，并作為“銷售規(guī)范”執(zhí)行下來。在培訓(xùn)課程中總結(jié)到可以從材質(zhì)、工藝、服務(wù)、品牌等不同角度來設(shè)計。
第四式是“體驗”，在營銷學(xué)中有“體驗式營銷”一說，其實大同小異，只是這里所說的“體驗”指代的是銷售店面內(nèi)的體驗，比“體驗式營銷”的范圍要窄并且受了限定，但道理相同，要讓客人親身去感受。通過“看”、“聞”、“摸”、“抬”、“敲”等方式，并配合銷售人員的專業(yè)化語言進(jìn)行引領(lǐng)，使客人能夠喜歡上我們所推銷的產(chǎn)品。所以在我們的工作實踐中專業(yè)化的語言這必須要設(shè)計并統(tǒng)一規(guī)范起來�！傲}神劍”的第五式是“開單”。第六式是“送客”，“送客”環(huán)節(jié)雖然簡單，但仍然很重要。
第三部分王延廣老師給我們講授的是售后服務(wù)之處理客人投訴。在處理客人投訴時候我們首先請客人坐下來，倒杯水，慢慢地聽他（她）講出不滿。學(xué)會傾聽，原則是“少說多聽”，這是解決客人不滿的前提。在傾聽中把客人的不滿記錄下來。當(dāng)客人情緒緩解下來后，我們應(yīng)該開始解釋原因，并給出處理方案，或者和客人協(xié)商處理辦法。其中我們在銷售服務(wù)中有一條重要的法則：客人永遠(yuǎn)是對的，如果客人錯了，請參照第一條。在這一章節(jié)學(xué)習(xí)中我們發(fā)現(xiàn)，其實客人的投訴并不絕對是不好的事情，據(jù)調(diào)查現(xiàn)實中只要極少數(shù)人在不滿時會進(jìn)行主動地投訴，其他的則極可能流失；如果對客人的投訴處理得當(dāng)，客人對我們的服務(wù)滿意他們會對我們的品牌更為忠誠，成為我們品牌良好口碑的傳播者。所以我們發(fā)現(xiàn)我們的銷售人員有時候?qū)腿说耐对V滿不在乎，或者無所適從，甚至和客人爭吵，這些都是一些極其錯誤的行為。所以當(dāng)有客人投訴時我們不能忘記一條重要的法則：客人永遠(yuǎn)是對的，如果客人錯了，請參照第一條。
在這次永華家具終端銷售人員訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)中，我們可以看到王延廣老師的講授不是高深莫測的理論，而是我們工作中間經(jīng)常性的問題。通過學(xué)習(xí)我們發(fā)現(xiàn)有些工作我們沒有開展起來；有些工作做了但做得并不好；有些工作做得還可以但還有待改進(jìn)。我們發(fā)現(xiàn)了諸多的問題，也找到了解決問題的方法，但關(guān)鍵在于執(zhí)行和落實。引用培訓(xùn)課程中的培訓(xùn)零警示“培訓(xùn)＋不掌握＝0；掌握＋不應(yīng)用＝0；應(yīng)用＋不檢查＝0；檢查＋不培訓(xùn)＝0”，訓(xùn)練營已經(jīng)結(jié)束，訓(xùn)練營之后才是我們踏踏實實埋頭苦干的開始。
幼師計劃培訓(xùn)心得5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼，大班的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，看著孩子們一天天長大，一個個順利的進(jìn)入小學(xué)，一學(xué)期的辛苦都拋之腦后，心中只有喜悅，自豪，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
1、思想方面
一學(xué)期來，我認(rèn)真的做一名合格的幼兒教師，用心參加幼兒園組織的園務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，并認(rèn)真的.吸收，使之真正成為自己的東西，持續(xù)一個向上的心態(tài)。
2、教育教學(xué)方面
(1)虛心聽課，外面老師來園上課，我總是珍惜聽課的機會，把他們當(dāng)做提高教學(xué)的臺階，認(rèn)真聽課及反思。
(2)認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真?zhèn)湔n使我懂得了備課的基本要點，不僅僅僅是具備知識，備教材，更重要的是備孩子，花心思變的多樣，讓孩子們感覺到新鮮，以游戲的方式讓學(xué)習(xí)不枯燥無味。
(3)及時反思，蔡園長要求我們及時的反思自己的教學(xué)行為，于是，每一天備課基本上我總會反思一下教學(xué)活動的狀況，使自己的教學(xué)水平再上一個新臺階。
3、工作態(tài)度方面
我常常提醒自己："憑良心做自己的本職工作，我喜歡幼教工作，所以，我會努力工作，提高自己的潛力，每一天用自己最燦爛的微笑去迎接每一位家長和孩子，讓領(lǐng)導(dǎo)信任，家長開心!
當(dāng)然，工作不能做到完美無缺，人無完人，我的工作還有很多不足之處，在今后的工作中，加快腳步，盡的努力來做一名合格的幼兒教師!
幼師計劃培訓(xùn)心得6
新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實施，關(guān)鍵在教師。本學(xué)期我們根據(jù)本園實際狀況，開展了一系列的研討活動，不斷提高教師的教育教學(xué)潛力，全面提升幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期我園教研工作主要從每位教師的實際出發(fā)，確立了“以教師發(fā)展促幼兒成長”的園本管理理念，讓每位教師都能盡情地發(fā)揮自己的專業(yè)特長，在自己的工作崗位上得到提升，成為課程改革、教學(xué)實踐研究的主人。
一、開展分層培訓(xùn)，提高師資隊伍素質(zhì)。
教師是《綱要》的實施者，解釋者，教師的參與程度和狀態(tài)直接左右著新《綱要》的推行。因此，塑造一支高素質(zhì)的教師隊伍，是幼兒園工作的基點。本學(xué)期，我園根據(jù)教師隊伍新老交替、參差不齊的現(xiàn)狀，繼續(xù)推進(jìn)層級培訓(xùn)，關(guān)注不同層次教師的不同需求，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，促進(jìn)教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
（一）夯實基礎(chǔ)，鍛造新生力量。
一學(xué)期來，我園從基礎(chǔ)培訓(xùn)入手，圍繞基礎(chǔ)理論、基本授課技能、一日帶班組織三方面，對新教師進(jìn)行培訓(xùn)和指引，使新教師盡快了解、熟悉教師職業(yè)的特點，掌握教育、教學(xué)的常規(guī)工作流程，幫忙新教師盡快適應(yīng)教師的崗位。
1、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)
其一是教師職業(yè)道德方面，如幼兒園的規(guī)章制度、園風(fēng)園訓(xùn)、教師職業(yè)道德規(guī)范、與家長交談的藝術(shù)等；其二是幼兒園教學(xué)基本功培訓(xùn)，如幼兒園一日各環(huán)節(jié)的組織、游戲的組織與開展等；其三是文字表達(dá)方面，如每周、逐日計劃的制定與書寫等。
2、基礎(chǔ)課型研討
以一個領(lǐng)域為重點進(jìn)行培訓(xùn)，借助公開觀摩這一平臺，引導(dǎo)教師在做和看中提高實際教學(xué)潛力，如在數(shù)學(xué)活動中，我園根據(jù)各年齡段幼兒應(yīng)掌握的數(shù)學(xué)資料，圍繞“一和許多、數(shù)的組成分解、相鄰數(shù)、加減法”等對新教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。我們以公開觀摩活動為載體，著重就數(shù)學(xué)活動中教學(xué)資料的選取、教學(xué)活動的設(shè)計、教學(xué)活動的準(zhǔn)備、教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)、教學(xué)活動后的反思等方應(yīng)對新教師進(jìn)行較為細(xì)致全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鼓勵新教師大膽登臺亮相，實際操練一節(jié)數(shù)學(xué)活動的組織，人人參與，共同提高。
3、一日帶班指導(dǎo)
抓好幼兒園一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，是提高幼兒教育質(zhì)量，促進(jìn)幼兒發(fā)展的保證，是教師應(yīng)到達(dá)的基本要求。為了讓新教師盡快熟悉和掌握幼兒園一日活動組織，我們在學(xué)期初對每個新教師進(jìn)行半日活動組織的全程跟蹤，側(cè)重了解新教師半日活動組織的基本概況；學(xué)期期中以過渡環(huán)節(jié)、活動區(qū)環(huán)節(jié)的組織為重點，進(jìn)行針對性的隨機觀察、指導(dǎo)，增強新教師半日組織流程的順暢性、有序性、條理性；學(xué)期末再進(jìn)行半日活動跟蹤，并對一學(xué)期來老師的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行反饋。
�。ǘ┻m壓重?fù)?dān)，發(fā)揮老教師的中堅作用。
幼兒園要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要一批領(lǐng)頭羊起帶頭作用。作為幼兒園中堅力量的老教師，隨著教育教學(xué)經(jīng)驗的豐富，其潛力開始走向成熟，增強了適應(yīng)性和應(yīng)變力，具有必須的教學(xué)研究水平，創(chuàng)新意識和開拓潛力正逐步增強，適當(dāng)、適度、適量地給予必須壓力和擔(dān)子，充分發(fā)揮老教師的潛質(zhì)，可加速教師的專業(yè)成長。
根據(jù)幼兒園班級教師一老一新的分布現(xiàn)狀，我們以迎接一年一度的分級分類驗收工作為契機，從半日活動組織、教學(xué)計劃的制定、家長工作的開展、班級教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)等方面要求老教師對新教師進(jìn)行多方位、多角度的幫忙和指導(dǎo)，增強指導(dǎo)的隨機性和實效性。透過開展園內(nèi)公開課展示活動，充分發(fā)揮園骨干教師的骨干作用，要求骨干教師一月開展兩次公開課活動，進(jìn)行說課和教學(xué)，重點礪練其活動設(shè)計、說課、組織教學(xué)、反思教學(xué)等諸多潛力，以點帶面，促動其他教師共同成長。
二、以專題研討為切入點，增強教研工作實效。
教研工作是幼兒園保教業(yè)務(wù)管理中必不可少的一部分資料，是提高保教工作質(zhì)量、提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的的重要手段。本學(xué)期，我園注意捕捉教師在實施教育教學(xué)過程中的疑惑點、問題點，將其衍生為教研資料，以解決問題為主旨，增強教研活動的針對性和實效性。
�。ㄒ唬⿵某Ｒ�(guī)培養(yǎng)入手，把握各年齡段幼兒的特點。
學(xué)期初，我們從老師備課計劃及下班指導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)，三個年齡班的老師對幼兒的年齡特點把握不準(zhǔn)，如：大、中班的還在重復(fù)小班的`資料，小班的一些作用違背了幼兒的年齡發(fā)展規(guī)律有走向枯燥訓(xùn)練的苗頭等。因此，我們從“如何培養(yǎng)幼兒書寫習(xí)慣”這一問題入手，開展了研討活動。
解決策略：
開展常規(guī)培養(yǎng)活動觀摩，引導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)問題，透過學(xué)習(xí)《綱要》中各年齡段的特點及發(fā)展要求，我們要求老師針對本班的活動進(jìn)行反思，透過自評與他評，老師們對《綱要》有了更深的理解，也找到了解決自身問題的方法與途徑。接下來，我們進(jìn)行了第二次的觀摩，一次次的問題碰撞，一次次的迎刃而解，教師們也開始在實踐中養(yǎng)成帶著問題去學(xué)習(xí)、去教學(xué)、去總結(jié)、去提高的良好研究習(xí)慣。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變教師教育觀念，提高教師評課潛力
在以上一系列的實踐評析中我們覺得教師們在評價教學(xué)活動時更加有指導(dǎo)性和針對性，評課的質(zhì)量有了顯著的提高，教師們能從各自的角度分析活動中存在的問題，但是往往對問題存在的原因分析不夠深入，大部分教師忽視從活動目標(biāo)整體性入手去探討整個教學(xué)活動價值。尤其是新教師，在每次的公開觀摩活動中，我們發(fā)現(xiàn)她們雖然都能大膽表達(dá)自己的觀點，但對于怎樣評價一個活動、評什么、怎樣評仍舊存在不解和疑惑。
解決策略：
借助公開觀摩活動這一機會，以公開觀摩課為實例，組織教師進(jìn)行教研。在活動前，首先組織統(tǒng)一培訓(xùn)使新教師初步明確評課方法，其次提出看課要求，引導(dǎo)教師帶著問題看課�；顒咏Y(jié)束后，組織教師針對目標(biāo)是否體現(xiàn)活動過程的各個環(huán)節(jié)、活動中的各個環(huán)節(jié)是否為目標(biāo)服務(wù)這兩個問題進(jìn)行分組教研，請各組推出一個發(fā)言人進(jìn)行發(fā)言，最后結(jié)合實例進(jìn)行分析講解，幫忙教師梳理思路，增進(jìn)對評課方法的了解。群眾、小組教研形式的有機結(jié)合，為每個教師帶給了充分發(fā)表意見及溝通交流的機會。而這種透過具體事例進(jìn)行的教研活動，針對性強，主旨明確突出，使教師透過實際演練，增進(jìn)對評課方式的體驗和了解。
一學(xué)期緊張而又忙碌，愉快而又充實，園內(nèi)每項活動的開展和成功都離不開我們每位教師的辛勤付出。在以后的工作中我們將繼續(xù)加強對師資隊伍的層級指導(dǎo)，促教師素質(zhì)的整體提高，同時我們也看到自身的不足：主題背景下的科學(xué)活動開展是我園的一個薄弱環(huán)節(jié)，因為圍繞我園藝術(shù)特色以往教師更多關(guān)注的是幼兒表現(xiàn)的潛力，所以幼兒對科學(xué)的操作、探索潛力有待提高，這促使我們要對課程平衡問題進(jìn)行思考。這些均有待透過我們?nèi)蘸蟮膱@本教研不斷調(diào)整、改善、完善。
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