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      2. 年度培訓(xùn)計劃

        時間:2022-10-29 16:45:10 培訓(xùn)計劃 我要投稿

        實用的年度培訓(xùn)計劃模板9篇

          時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的年度培訓(xùn)計劃9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        實用的年度培訓(xùn)計劃模板9篇

        年度培訓(xùn)計劃 篇1

          A、年度營銷人員能力評估和培訓(xùn)目標(biāo)

          為了更好地滿足培訓(xùn)需求,人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓(xùn)需求評估體系。該系統(tǒng)通過設(shè)立各類職能員工的各級能力標(biāo)準(zhǔn),藉以評估員工的實際能力并找出差距,從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓(xùn)需求。根據(jù)該體系評估結(jié)果而提供的培訓(xùn)課程將更有針對性、更有效。

          B、年度營銷人員能力評估和主要培訓(xùn)對象

          B1各條線分部部長、各營銷中心經(jīng)理、客戶經(jīng)理、推廣員和終端經(jīng)理

          B2 總部及其它銷售輔助職能機構(gòu)

          C、年度營銷人員工作能力評估體系

          C1 營銷人員能力評估與培訓(xùn)計劃流程

          C1.1 全年培訓(xùn)需求調(diào)研

          a. 培訓(xùn)需求調(diào)研定量調(diào)研

          b. 培訓(xùn)需求調(diào)研定性調(diào)研

          c. 現(xiàn)狀與差距分析

          d. 可執(zhí)行方案分析

          C1.2 全年培訓(xùn)計劃確定

          a. 全年培訓(xùn)策略、內(nèi)容、人員、時間、跟蹤計劃確定

          C1.3 全年培訓(xùn)計劃執(zhí)行

          a. 全年培訓(xùn)項目組成立

          b. 全年培訓(xùn)計劃測試

          c. 全年培訓(xùn)計劃培訓(xùn)者培訓(xùn)

          d. 全年培訓(xùn)計劃實施

          C2 營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)

          營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng);而從人員發(fā)展,整體營銷組織工作有效性出發(fā),對營銷人員的實際技能、技巧進(jìn)行評估,從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓(xùn)和人員發(fā)展系統(tǒng)。

          C2.1 營銷十大核心工作能力內(nèi)容

          營銷核心工作能力包括以下三大方面:

          第一方面:基本營銷知識、基本個人素質(zhì)

          1. 個人時間管理

          2. 制定計劃、執(zhí)行和回顧能力

          3. 信息上傳、下達(dá)的有效性-“如何寫一個好的備忘錄”

          4. 計算機基礎(chǔ)應(yīng)用

          第二方面:業(yè)務(wù)知識、技能

          1. 基本溝通、銷售技巧

          2. 傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力

          -“與客戶建立初步的合作關(guān)系”和“開發(fā)新的合作伙伴”

         。翱蛻艄芾怼保嚎蛻裟繕(biāo)管理、客戶人員管理、客戶費用管理等

         。翱蛻舭l(fā)展”:客戶地區(qū)覆蓋管理

          3. 現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力

          -“與零售客戶建立基本的合作關(guān)系”

         。傲闶酃芾淼50個基本問題”

          -“零售溝通與談判技巧”

          第三方面:管理技能

          1. 指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力

          2. 團(tuán)隊管理和激勵的能力

          3. 創(chuàng)新的能力

          C2.2 營銷十大核心工作能力評估標(biāo)準(zhǔn)

          同一職位由不同的員工擔(dān)任,往往會由于經(jīng)驗、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此,可以將員工表現(xiàn)以級別的形式表現(xiàn)出來,并界定相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工工作能力對本職工作的滿足程度,對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級:

          ? 入門級-“達(dá)到能夠進(jìn)入公司的基本要求”。達(dá)到能力水平最起碼要求,需要在指導(dǎo)和訓(xùn)練下工作。

          ? 實習(xí)級-“個人工作需要同事的幫助”。理解并達(dá)到工作要求,同時在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對于技術(shù)能力方面還需要一定的幫助。

          ? 操作級-“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標(biāo)準(zhǔn)對工作各個方面進(jìn)行解釋及演示,工作靈活主動、有責(zé)任心。

          ? 優(yōu)秀級-“能很好地帶領(lǐng)團(tuán)隊工作”。能指導(dǎo)其他員工的工作、為其進(jìn)行解釋和演示,積極主動提供反饋信息,能放眼大局并解決重大業(yè)務(wù)/人員問題,樂于助人。

          C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法

          在對每個職能崗位評估后,我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下:

          樣本-“客戶經(jīng)理”營銷核心工作能力評估卡:

          核心工作能力 權(quán)重 優(yōu)秀級 操作級 實習(xí)級 入門級 分?jǐn)?shù)

          100 80 60 40

          個人時間管理 10 % ? 8

          制定計劃、執(zhí)行和回顧能力 10 % ? 8

          信息上傳、下達(dá)的有效性 10 % ? 10

          計算機基礎(chǔ)應(yīng)用 5 % ? 3

          基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15

          傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8

          現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力 20 % ? 16

          指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力 10 % ? 8

          團(tuán)隊管理和激勵的能力 5 % ? 3

          創(chuàng)新的能力 5 % ? 3

          評分 100 % 82

          C2.4 營銷十大核心工作能力培訓(xùn)需求

          通過上面設(shè)定的評估標(biāo)準(zhǔn)來評估各職位人員的實際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果顯示,銷售及相關(guān)職能對于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口,提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。

        年度培訓(xùn)計劃 篇2

          根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求,依照統(tǒng)籌組織,分層次、分系統(tǒng)安全培訓(xùn)的原則,采取有力措施,切實把加油站培訓(xùn)工作抓出成效。同時也為了提高全員素質(zhì)水平,特制訂本年度安全教育培訓(xùn)計劃如下:

          一、總體目標(biāo)

          1、通過安全教育培訓(xùn),強化“安全第一”的觀念

          2、提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。

          二、安全教育培訓(xùn)對象:

          全體人員:管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容:

          1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。

          2、典型案例分析。

          3、崗位的安全操作規(guī)程、油站的基本知識。

          4、職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識和常識。

          5、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營中安全作業(yè)以及安全裝置與防護(hù)器具的使用。

          6、危險化學(xué)品基礎(chǔ)知識與分類。

          四、要求:

          1、加油站所有員工必須積極參加培訓(xùn)教育活動。

          2、加油站站長負(fù)責(zé)組織及具體實施。

          ××加油站

          ××××年××月××日

        年度培訓(xùn)計劃 篇3

          一、目標(biāo)

          全面推進(jìn)素質(zhì)教育,造就高素質(zhì)的教師隊伍,提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。以抓師德、抓教研、抓科研、抓班主任隊伍建設(shè)為主要途徑,使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化,努力培養(yǎng)一支有愛心、有思想、有修養(yǎng)的優(yōu)秀教師隊伍,推進(jìn)學(xué)校的繁榮發(fā)展。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          (一)師德培訓(xùn),提升教師道德素養(yǎng)

          為加強我校師德建設(shè),探討教書育人的新方法、新途徑,使廣大教職工樹立高尚的道德情操,進(jìn)一步明確作為教師教書育人的職責(zé)和使命。通過烏海市名師經(jīng)驗介紹講座、教師寫心得、自學(xué)等多種形式,使教師充分認(rèn)識到“提高教師素質(zhì),師德是靈魂”的意義。做到定時間、定內(nèi)容、有記錄,切實提高教師的道德素養(yǎng),打造一個高素質(zhì)的教師團(tuán)隊。

          (二)課程理念的培訓(xùn),提高教學(xué)質(zhì)量

          學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及課程標(biāo)準(zhǔn)解讀,熟悉教材;新課程理念下教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念,樹立現(xiàn)代教育觀,合理運用現(xiàn)代教育信息技術(shù);新課程背景下課堂教學(xué)效率問題的反思。

          (三)教師信息化培訓(xùn),提高教師專業(yè)水平

          首先要求教師做到“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網(wǎng)查閱、下載資料,會收、發(fā)電子郵件;其次繼續(xù)頁美化(frontpage);第三,每位教師能在課堂教學(xué)中會運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。

          (四)教師基本功培訓(xùn)

          全體教師每學(xué)期進(jìn)行鋼筆字、毛筆字、粉筆字訓(xùn)練,上交硬筆書法作品10篇,軟筆書法作品5篇。

          (五)師徒結(jié)對,促進(jìn)青年教師成長

          青年教師是課改的生力軍,抓好青年教師的培養(yǎng),可以為課改提供新鮮血液,不竭動力,為了把青年教師的主要精力引導(dǎo)到“課改”工作中來,更好地提高教師的教學(xué)水平,推動學(xué)校課程改革的進(jìn)程,我校長期開展新老教師結(jié)對活動,確立師徒關(guān)系,開學(xué)初召開拜師座談會,要求徒弟一年入軌,兩年合格,三年出成果。學(xué)校敢于在工作實踐和教學(xué)實踐中培養(yǎng)青年教師,給青年教師壓擔(dān)子,大膽讓優(yōu)秀的青年教師承擔(dān)公開課的教學(xué)任務(wù),讓他們展示自己才華 。 通過上課、評課、改課,師傅精指導(dǎo),青年教師反復(fù)磨練,促進(jìn)青年教師成長。

          (六)以課題研究作平臺 ,打造學(xué)者型教師

          熱忱支持教師的自我學(xué)習(xí)和各項培訓(xùn),倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。鼓勵老師進(jìn)行自己的課題研究。通過學(xué)習(xí),使教師明確樹立終身學(xué)習(xí)的理念是教師可持續(xù)發(fā)展的需要,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)教師自我學(xué)習(xí)的品質(zhì)。實行自學(xué)評比制度,每學(xué)年展示教師自學(xué)筆記,對有主動學(xué)習(xí)行為,并通過自我學(xué)習(xí)提高績效的給予嘉獎鼓勵。鼓勵支持教師參加各種非學(xué)歷學(xué)習(xí),如:繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)、短期專項培訓(xùn)、計算機學(xué)習(xí)等。設(shè)立教師反思性教育筆記,開展看評活動,鼓勵教師在書、刊、雜志上發(fā)表文章,促進(jìn)教師研究性學(xué)習(xí)。積極申報科研項目,鼓勵教師參與研究,促進(jìn)和指導(dǎo)教師撰寫實踐報告,以課題研究作平臺,打造學(xué)者型教師。

          (七)教師閱讀工程

          我校要有組織有計劃開展不同層次不同形式的讀書交流活動,營造閱讀氛圍,創(chuàng)造閱讀條件,享受閱讀樂趣,培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,交流閱讀收獲,建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校,保證教師人人參與,人人受益,營造出書香濃郁的校園文化。

          要求教師認(rèn)真完成教師閱讀工程的任務(wù),按時閱讀規(guī)定的作品,及時寫出讀書筆記,并在學(xué)期末上繳讀書筆記或讀書心得。

          本學(xué)期進(jìn)行兩次全校教師“讀議交流”活動,使教師們通過互相交流,提高自身道德修養(yǎng),提高自身素質(zhì)水平。

          三、培訓(xùn)的對象

          20xx學(xué)年校本培訓(xùn)對象:全體教師

          1.全校教師參加校組織的師德師風(fēng)培訓(xùn)和教育理論學(xué)習(xí)以及各項培訓(xùn)。

          2.全體教師以教研組為中心參與校本教研課堂教學(xué)研究活動。

          3.骨干教師、青年教師參加課題研究培訓(xùn),并積極開展課題研究。

          四、培訓(xùn)的方式

          我校的校本培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,校本教研和教育科研緊密結(jié)合,校本教研和班主任隊伍建設(shè)相互滲透,使本校培訓(xùn)內(nèi)容更貼近日常工作,滲透到工作當(dāng)中,與工作結(jié)合起來。

          五.具體安排及措施

          時間 培訓(xùn)內(nèi)容 形式及措施 主講人或組織者

          9月份

          學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn),熟悉教材;交流、反思新課程背景下課堂教學(xué)效率提高的問題。

          學(xué)習(xí)“教師閱讀工程”中的文章,書寫讀書筆記或讀書心得。

          備課組研討交流

          年級組長布置任務(wù)

          備課組長

          年級組長

          10月份

          師德培訓(xùn):師德為范,促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展

          講座

          **

          10月份

          教育信息化培訓(xùn)

          講座

          **

          11月份

          “讀議交流”活動

          體會感受、經(jīng)驗交流

          教科處

          11月份

          課題研究培訓(xùn)

          講座

          教科處

          12月份

          “讀議交流”活動

          教師基本功培訓(xùn)

          體會感受、經(jīng)驗交流

          自學(xué)(上交硬筆書法作品)

          教科處

          zz中教科處

        年度培訓(xùn)計劃 篇4

          一、培訓(xùn)目標(biāo)

          使學(xué)生會觀察、分析與解釋電的基本現(xiàn)象,理解電路的基本概念、基本定律和定理,了解其在生產(chǎn)生活中的實際應(yīng)用;會使用常用電工工具與儀器儀表;能識別與檢測常用電工元件;能處理電工技術(shù)實驗與實訓(xùn)中的簡單故障;掌握電工技能實訓(xùn)的.安全操作規(guī)范。

          結(jié)合生產(chǎn)生活實際,了解電工技術(shù)的認(rèn)知方法,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,形成正確的學(xué)習(xí)方法,有一定的自主學(xué)習(xí)能力;通過參加電工實踐活動,培養(yǎng)運用電工技術(shù)知識和工程應(yīng)用方法解決生產(chǎn)生活中相關(guān)實際電工問題的能力;強化安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量等職業(yè)意識,養(yǎng)成良好的工作方法、工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

          二、培訓(xùn)要求

          理論知識要求:職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)知識,交、直流電路基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎(chǔ)知識。

          操作技能要求:安全生產(chǎn)、電工常用工具、材料的應(yīng)用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調(diào)試。

          三、培訓(xùn)計劃安排

          總課時數(shù):500課時。

        年度培訓(xùn)計劃 篇5

          根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作,我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!

          一、培訓(xùn)工作

          1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

          根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計劃如下:

          1。1入職培訓(xùn)

          改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練,通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。

          1。2以師帶徒的“儀式”加入

          計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。

          1。3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

          在“向?qū)W習(xí)”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實施。

          1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

          引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),20xx年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

          2、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質(zhì)檢工作

          酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。

          3、開展多樣化的培訓(xùn)模式

          培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:

          3。1與培訓(xùn)機構(gòu)的進(jìn)一步合作

          20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。

          3。2團(tuán)隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

          根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。

          3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

          20xx年我們實施了一段時間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

          4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

          酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20xx年我部將計劃:

          根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果,我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn),從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。

          5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報,20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20xx年1月另行上報。

          二、五星復(fù)評工作

          20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:

          服務(wù)職業(yè)化程度還需加強;服務(wù)理念不夠細(xì)化(列舉開元的“六個一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化(例:誰來干什么,該如何做)

        年度培訓(xùn)計劃 篇6

          為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐,加強學(xué)科骨干教師隊伍建設(shè),盡快建立起一支學(xué)科齊全,年齡結(jié)構(gòu)合理,有一定數(shù)量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊伍制定此計劃。

          一、確立教師隊伍建設(shè)的目標(biāo)

          建立一支熱愛教育事業(yè),無私奉獻(xiàn),具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念,具有較高的理論水平,教育教學(xué)水平及教育科研能力,掌握現(xiàn)代科學(xué)知識,富于教育教學(xué)創(chuàng)新精神和能力,適應(yīng)素質(zhì)需要,具有高一層學(xué)歷,高素質(zhì)的骨干教師隊伍。

          二、開展骨干教師的選拔

          1、熱愛教育事業(yè),有強烈的事業(yè)新和責(zé)任感,愛護(hù)學(xué)生,工作成績突出。

          2、有良好的師德修養(yǎng),能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,舉止言行堪為師表。

          3、教育思想端正,能面向全體學(xué)生,面向?qū)W生全面發(fā)展。

          4、有系統(tǒng)扎實的教學(xué)理論,學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,有較強的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗,能通過各種有意義的活動對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,教育教學(xué)效果好。

          5、有較強的教育科研能力,能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。

          6、能獨立承擔(dān)公開課,研究課,實驗課等教學(xué)任務(wù),是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。

          7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體。

          三、 學(xué)科骨干教師培訓(xùn)形式

          堅持理論與實踐相結(jié)合,專家引領(lǐng)與自主實踐相結(jié)合,崗位提高與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則,立足課堂實踐,以提高骨干教師的教學(xué)實踐能力、教科研能力為主要培訓(xùn)內(nèi)容,繼續(xù)進(jìn)行課程改革教學(xué)方式研究,促進(jìn)教育教學(xué)理論在教學(xué)實踐中的科學(xué)運用。

          1、 有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓(xùn)并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓(xùn)。

          2、 積極發(fā)揮學(xué)校主陣地作用,要切實開展好常規(guī)教學(xué)活動,集體備課,科研教改活動,崗位練功活動。

          3、 堅持研培結(jié)合,充分發(fā)揮教研帶培,科研促培的優(yōu)勢。在科研、教研中培訓(xùn)隊伍,鍛煉隊伍,堅持在課題上培訓(xùn),在研究中提高。

          4、 鼓勵自我提高。通過積極進(jìn)修,參加高一層次學(xué)歷培訓(xùn)和各競賽活動等,提高知識層次和能力水平,不斷自我完善,盡快成長。

          5、做到研培與教研結(jié)合;自學(xué)與指導(dǎo)結(jié)合理論學(xué)習(xí)與實踐提高相結(jié)合。

          四、管理措施

          1.學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)組織監(jiān)控骨干教師日常的教學(xué)實踐過程,實驗研究進(jìn)程,力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。

          2.每位骨干教師每學(xué)期上交培訓(xùn)心得、體會、案例報告等。

          3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師,由非骨干教師每學(xué)期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進(jìn)校,做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。

        年度培訓(xùn)計劃 篇7

          一、需求分析

          在藥店經(jīng)營過程中,平價和品牌競爭日益激烈,市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務(wù)層面,更深層是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說,其核心競爭力基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀店員,店員素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店經(jīng)營現(xiàn)狀,將藥店發(fā)展與店員薪酬掛鉤,對店員進(jìn)行定期培訓(xùn),設(shè)計科學(xué)合理店員培訓(xùn)方案,培養(yǎng)出更多高素質(zhì)店員,提高藥店發(fā)展競爭力。

          下面從三個方面來分析培訓(xùn)需求:

          (一)政策分析:sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)相關(guān)法規(guī)文件,在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié),對需要參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員!庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),并提出了詳細(xì)規(guī)定和要求,同時,這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查內(nèi)容。

         。ǘ┢髽I(yè)分析:由于藥店發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展不平衡,藥店相關(guān)配套(如相關(guān)制度、人員素質(zhì)等)措施和藥店規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

          20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理,醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步深化,在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費等政策實施,對藥店經(jīng)營造成不可估量沖擊,藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待問題。藥店作為商業(yè)企業(yè),其經(jīng)營根本目在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,贏利產(chǎn)生來自于營業(yè)額提高,而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額提高和獲取利潤起著至關(guān)重要作用。因此,只有提高藥店店員總體服務(wù)水平,才能使零售藥店在激烈競爭中贏得顧客,使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

         。ㄈ┤藛T分析:通過目前對藥店店員情況調(diào)查和了解,以下現(xiàn)象存在普遍:

          1、整體文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)店員只具有中專或高中文化。

          2、店員現(xiàn)有藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長合理、安全、有效用藥需求。

          3、零售藥店店員,往往不能把店員作為自己終生職業(yè),店員流動性大。

          4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味,缺乏學(xué)習(xí)動力和激情,失去了進(jìn)一步提升興趣。

          針對上述情況,對店員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高他們綜合素質(zhì),激發(fā)他們學(xué)習(xí)熱情,是藥店發(fā)展必然趨勢。

          二、店員培訓(xùn)目標(biāo)

          (一)技能目標(biāo):

          1、藥店店員必備素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

          2、藥店店員必備技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨處理;

          3、藥店店員必備專業(yè)知識:藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;

          4、藥店店員能力培養(yǎng):語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;

          5、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

          (二)培訓(xùn)目標(biāo):

          1、提高藥店銷售利潤;

          2、提高工作質(zhì)量;

          3、改善工作時效;

          4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;

          5、讓店員認(rèn)識到自身素質(zhì)提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān),以增強其學(xué)習(xí)意識,提高學(xué)習(xí)興趣。

          三、加強培訓(xùn)效果

          有效培訓(xùn)需要多方積極參與,不僅是需要培訓(xùn)師精心組織,更要培訓(xùn)學(xué)員積極配合,為了達(dá)到良好培訓(xùn)效果,培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

          第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員情況,精心準(zhǔn)備,因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上,除必要知識點以外,各方還應(yīng)就藥店經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,進(jìn)行廣泛互動交流。

        年度培訓(xùn)計劃 篇8

          一、指導(dǎo)思想

          為進(jìn)一步加強師資隊伍建設(shè),貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神,我園堅持“科研先導(dǎo),研訓(xùn)一體”的發(fā)展思路,立足本園實際,以教師的所需為本,積極開展各級各類的園本培訓(xùn)工作,引領(lǐng)教師在教中研,在研中思,在思中得,實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和教科研質(zhì)量的同步提高。

          二、培訓(xùn)對象

          全體在崗教師。

          三、培訓(xùn)目標(biāo)

          通過園本培訓(xùn),促使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提升團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù),提升辦園品質(zhì),建立一支素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、學(xué)習(xí)型、科研型的教師隊伍,讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展,更使我園的保教質(zhì)量再上一個新的臺階。

          四、組織機構(gòu)

          1、成立園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

          組 長:

          副組長:

          成 員:

          學(xué)時管理負(fù)責(zé)人:

          2、主要職責(zé):了解幼兒教師教育教學(xué)水平實際現(xiàn)狀;明確學(xué)校教師隊伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo);制訂園本培訓(xùn)整體方案;落實園本培訓(xùn)具體活動;評估教師參加園本培訓(xùn)的實際效果。

         。1)組長是園本培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人,宏觀調(diào)控和指導(dǎo)方案的落實情況,定期組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報情況,研究改進(jìn)措施。

         。2)學(xué)時負(fù)責(zé)人是園本培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)方案的落實;組織考核工作,并做好培訓(xùn)記錄,登記學(xué)分,整理存收檔案資料,每學(xué)年做一次工作總結(jié)。

         。3)各園區(qū)教學(xué)園長負(fù)責(zé)組織實施本園的園本培訓(xùn)工作。

          五、基本形式和主要內(nèi)容

          基本形式:園級培訓(xùn)、教研組培訓(xùn)、個人自學(xué)。

          (一)園級培訓(xùn)形式:

          1、幼兒園組織專家引領(lǐng)、教師專題半月談、先進(jìn)教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓(xùn)、講座、集體備課等形式。

          2、每周一次教研課活動。

          3、組織各項教學(xué)評比: 優(yōu)質(zhì)課、半日活動設(shè)計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。

          4、定期對全園教師的園本培訓(xùn)情況進(jìn)行考評。

         。ǘ┙萄薪M培訓(xùn)形式:

          1、集體備課。

          2、以教研組為單位,開展園本課程開發(fā)的研究。

          (三)個人自學(xué)主要包括:

          1、根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排,學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育教學(xué)理論及相關(guān)的教育法規(guī),做好讀書筆記。

          2、每學(xué)期要求每位教師撰寫教學(xué)案例、教學(xué)反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關(guān)人員不定期進(jìn)行檢查完成情況。

          六、培訓(xùn)時間

          個人學(xué)習(xí)不集中統(tǒng)一時間,集中學(xué)習(xí)以幼兒園集中和教研組集中為主,從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。

          七、培訓(xùn)要求

          1、集中培訓(xùn):受訓(xùn)老師要按時到受訓(xùn)地點,無故不得缺席,不遲到、不早退,不中途擅自離場。勤摘筆記,并做好分類整理、梳理。教研組集中學(xué)習(xí)應(yīng)按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè),并參加考核。

          2、個人學(xué)習(xí):自學(xué)要有計劃,個人學(xué)習(xí)過程要檢查,勤摘筆記。學(xué)后有總結(jié),按時上交學(xué)習(xí)體會。

          3、職責(zé):

         。1)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:要做好培訓(xùn)前的動員工作,部署有關(guān)園本培訓(xùn)內(nèi)容,加強對每一位培訓(xùn)者的進(jìn)程檢查和終端考核。

         。2)直接負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員:要及時組織落實各項培訓(xùn)內(nèi)容,有書面材料,認(rèn)真完成園本培訓(xùn)登記造冊工作,做好階段總結(jié)工作。

         。3)教師要自覺接受園本培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程的有關(guān)理念,提高自己的理論水平,做到讀書有筆記,學(xué)習(xí)有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。新理念要與教學(xué)實踐研究反思相結(jié)合,把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學(xué)中。整理個人業(yè)務(wù)檔案,最后要參加考核。

          八、培訓(xùn)檢查和考核

          1、認(rèn)真組織。園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)履行職責(zé),認(rèn)真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入,購置有關(guān)的圖書資料、設(shè)備設(shè)施,為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)條件,確保園本培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

          2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)、活動時間,平時老師抽時間自學(xué)。凡屬集中學(xué)習(xí),均由登記員作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學(xué)時的依據(jù)。

          3、認(rèn)真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進(jìn)行定期評估考核,以學(xué)期為階段評價,學(xué)年為總評?己藭r,教師要把學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課例或案例、學(xué)習(xí)體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處,教研組應(yīng)將教師參加培訓(xùn)和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。

          九、具體工作安排

          九月份:

          1.校本培訓(xùn)計劃制定

          2.教研組長會議暨校本培訓(xùn)內(nèi)容布置

          3.制定教師園本培訓(xùn)記載冊。

          4.各教研組集體備課活動。

          5.開展教研活動和半月談活動。

          6.專題研討:教育科研講座(教學(xué))。

          十月份:

          1.幼兒園教師教育教學(xué)案例評比。

          2.園本教研課活動和半月談活動。

          3.各教研組集體備課活動。

          4. 信息技術(shù)講座(信息)。

          十一月份:

          1.開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。

          2.各教研組集體備課活動。

          3.教師基本功比賽。

          4.縣新教師課堂展示活動。

          5.教研組長對本組教師進(jìn)行園本培訓(xùn)記載冊階段性檢查。

          十二月份:

          1.園本教研—教師專題培訓(xùn) (心理)。

          2.園本教研課活動和半月談活動。

          3. 各教研組集體備課活動。

          一月份:

          1.園本培訓(xùn)之評價研究活動

          2.園本教研課活動和半月談活動。

          3.各教研組集體備課活動。

          4.園本培訓(xùn)手冊的檢查工作。

          5.各類學(xué)期總結(jié)。

          三月份:

          1.制定有關(guān)計劃。

          2.做好各學(xué)科新教材培訓(xùn)工作。

          3.教研組長會議。

          4.建立教師培訓(xùn)檔案。

          四月份:

          1.各教研組集體備課活動。

          2.教研活動。

          3.半月談活動。

          4.自學(xué)教育教學(xué)書籍。

          5.專題研討:先進(jìn)教師經(jīng)驗交流活動。(講座)

          五月份:

          1.各教研組集體備課活動。

          2.教研活動。

          3.半月談活動。

          4.專題研討:師德培訓(xùn)講座(師德)。

          六月份:

          1. 健康領(lǐng)域技能比賽

          2.各教研組備課活動。

          3.教研活動和半月談活動。

          4.開展評價研究活動。

          5.完善教師培訓(xùn)檔案。

          6.總結(jié)園本培訓(xùn)工作

        年度培訓(xùn)計劃 篇9

          為提高員工素質(zhì),提高企業(yè)的管理水平,優(yōu)化企業(yè)人力資源配置,提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下:

          一、總體目標(biāo)

          1、重視新入職員工培訓(xùn),加強入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;

          2、加強企業(yè)中低層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;

          3、加強企業(yè)工藝技能培訓(xùn),提高專業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅實的基礎(chǔ);

          4、加強企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能。

          二、培訓(xùn)原則

          1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

          2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工技能培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。

          3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓(xùn)隊伍,對車間組長培訓(xùn)成果進(jìn)行檢測,培訓(xùn)效果顯著者,給予培訓(xùn)者獎勵。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

         。ㄒ唬┮患壟嘤(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

          新員工每新招聘滿30人為一批次進(jìn)行入職培訓(xùn),由企業(yè)人力行政部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于2小時,主要內(nèi)容是企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全。

         。ǘ┒壟嘤(xùn)——中低層管理干部

          提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,促進(jìn)企。

         。ㄈ┤壟嘤(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)

          車間各組組長負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時。

          四、措施及要求

         。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

         。ǘ┰谂嘤(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

         。ㄈ┡嘤(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。

          在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,讓其更加好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更加大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,培訓(xùn)計劃勢在必行!

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