【精華】培訓(xùn)計(jì)劃模板集合7篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
培訓(xùn)主題:培養(yǎng)一支忠誠(chéng)快樂(lè)員工隊(duì)伍
培訓(xùn)宗旨:與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估
培訓(xùn)重要性:
培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?/p>
培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;
培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度;
培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神、
培訓(xùn)目標(biāo):
本店知識(shí)培訓(xùn)
包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,使員工對(duì)自己的 家 有一全面的認(rèn)識(shí)和了解、
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn),掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重、
總體意識(shí)培訓(xùn)
意識(shí)決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣、因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí),如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等、
業(yè)務(wù)培訓(xùn)
員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行、知識(shí)以夠用準(zhǔn)則,不宜過(guò)多過(guò)深,目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧、另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)、以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力、
精神意識(shí)的培訓(xùn)
現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn),已不單單是技能、技巧的培訓(xùn),更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念、有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色、
培訓(xùn)流程:
報(bào)名登記造冊(cè)
發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))
上門考試(共5期 開(kāi)卷)
成績(jī)反饋(定 期)
上門指導(dǎo)(隨 時(shí))
考核發(fā)證(閉 卷)
培訓(xùn)的內(nèi)容:
。1)餐飲專業(yè)知識(shí),包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等、
。2)餐飲服務(wù)的基本技能,包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等、
。3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧、
。4)普通話和語(yǔ)言技巧、
。5)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、
。6)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),貫徹 賓客至上,賓客第一 的原則、
。7)處理賓客投訴,解答問(wèn)題,案例分析、
(8)社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)、
。9)民俗及生活常識(shí)、
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、主要培訓(xùn)人:前廳部主管
二、時(shí)間:利用軍訓(xùn)和員工培訓(xùn)以外的時(shí)間,工作中穿插
三、方式:采取分崗位、分主次重點(diǎn)講解
四、原則:由點(diǎn)到面,由詳細(xì)到系統(tǒng)
五、主要培訓(xùn)內(nèi)容:
1.參觀熟悉前廳各個(gè)崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能、使用。
2.根據(jù)前廳部員工培訓(xùn)計(jì)劃分崗位詳細(xì)講解各崗位的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),穿插強(qiáng)調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。講解的過(guò)程中因地制宜的由客房部主管實(shí)踐操作并解答各種問(wèn)題。
3.針對(duì)前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點(diǎn)講解前臺(tái)接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復(fù)印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷售;大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.介紹白班及夜班主管工作流程,強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵時(shí)間檢查解決的重點(diǎn)問(wèn)題。
5.學(xué)習(xí)制作主管應(yīng)做的各種表格。如:自查對(duì)比分析,賓客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)、周小結(jié)等。
6.講解工作過(guò)程中應(yīng)著重仔細(xì)查的問(wèn)題和填寫(xiě)前廳部各崗位到位表的注意事項(xiàng)。
7.結(jié)合與客房部有關(guān)的工作項(xiàng)目講解和討論可改進(jìn)的措施。
8.在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)
所謂實(shí)踐出真知,只有當(dāng)理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的時(shí)候,培訓(xùn)的意義才能體現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)也反映出培訓(xùn)的時(shí)間并不充裕。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
1 培訓(xùn)對(duì)象
1.1運(yùn)行人員。包括負(fù)責(zé)集控、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)運(yùn)行的人員。
1.2生產(chǎn)管理人員。包括負(fù)責(zé)安全、生產(chǎn)、技術(shù)管理的人員(包括各生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)行專工、設(shè)備點(diǎn)檢員、技術(shù)監(jiān)督專職等)。
1.3 維護(hù)人員。包括負(fù)責(zé)機(jī)、電、爐、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)等設(shè)備維護(hù)、試驗(yàn)的人員。
2 培訓(xùn)要求
2.1制定培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則和崗位培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)目標(biāo),有針對(duì)性地編制培訓(xùn)教材(詳見(jiàn)附件)。 附件一:224電廠電廠一期(2×300MW)工程生產(chǎn)準(zhǔn)備人員理論培訓(xùn)教材編寫(xiě)及理論培訓(xùn)要求
附件二:224電廠電廠一期(2×300MW)工程生產(chǎn)準(zhǔn)備人員培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則
2.2堅(jiān)持運(yùn)行值班人員的培養(yǎng)方向?yàn)榧厝苤蛋鄦T;生產(chǎn)管理、檢修維護(hù)人員的培養(yǎng)方向?yàn)橐粚6嗄埽还ざ嗨嚒?/p>
2.3 運(yùn)行人員
熟悉300MW機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備構(gòu)造、性能、原理及運(yùn)行要求,掌握設(shè)備的運(yùn)行操作調(diào)整及故障、事故處理,掌握設(shè)備的.日常運(yùn)行維護(hù)操作技能,熟悉電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及相關(guān)規(guī)定,熟悉有關(guān)環(huán)保要求及消防規(guī)定,達(dá)到本崗位上崗要求。
2.3.1各運(yùn)行主要崗位
運(yùn)行主要崗位人員指運(yùn)行值長(zhǎng)、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機(jī)組安全運(yùn)行的關(guān)鍵,必須具備一定的設(shè)備操作、參數(shù)調(diào)整和異常情況分析的基礎(chǔ)理論知識(shí),并具有駕馭大機(jī)組運(yùn)行的操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此,上述人員以有運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的高崗位人員為主,并考慮新分配人員。
2.3.2 一般運(yùn)行人員
一般運(yùn)行崗位人員的來(lái)源主要是招聘有一定運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng)的本專業(yè)人員,并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。
2.4生產(chǎn)管理人員
掌握國(guó)家有關(guān)部門和集團(tuán)公司頒布的電力生產(chǎn)及安全管理的法律、法規(guī)、制度,熟悉電廠的生產(chǎn)流程,掌握亞臨界、空冷機(jī)組主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、原理,熟悉設(shè)備的運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);熟練掌握本崗位應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)管理知識(shí)與技能,達(dá)到勝任本崗位工作要求。
2.4.1相關(guān)部門生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)
是指生產(chǎn)準(zhǔn)備辦公室及相關(guān)部門主管生產(chǎn)的人員,他們必須掌握所管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)情況及各系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度關(guān)系,了解亞臨界、空冷機(jī)組各主要設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及其主要參數(shù)、運(yùn)行特性、檢修工藝,了解各設(shè)備、系統(tǒng)中影響安全生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)和影響經(jīng)濟(jì)效益的重點(diǎn)指標(biāo)。
2.4.2運(yùn)行專工、點(diǎn)檢工程師
運(yùn)行專工、點(diǎn)檢工程師是各專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)者,對(duì)設(shè)計(jì)、制造、安裝和調(diào)試過(guò)程中所管轄范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究,提出解決方案,在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是組織編寫(xiě)本專業(yè)規(guī)程、繪制系統(tǒng)圖,負(fù)責(zé)組織制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)技術(shù)措施并督促付諸實(shí)施。
2.5 點(diǎn)檢人員
根據(jù)公司實(shí)際情況,初步確定,設(shè)備維護(hù)采用點(diǎn)檢定修制,除熱控和電氣二次外,設(shè)備維護(hù)和檢修工作采用委外方式。公司只設(shè)置點(diǎn)檢人員和部分維護(hù)人員,不設(shè)檢修人員。
3 培訓(xùn)教材編制與選用
3.1收資。到同類型機(jī)組電廠收資,收集設(shè)備廠家的圖紙、資料、說(shuō)明書(shū)等技術(shù)資料,收集設(shè)計(jì)部門的技術(shù)資料,收集國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、條例、導(dǎo)則等。
3.2 結(jié)合一期工程設(shè)備實(shí)際情況,請(qǐng)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的大中專電力學(xué)校(待定)編寫(xiě)鍋爐、汽機(jī)、電氣、輔機(jī)、熱工等培訓(xùn)教材。
3.3 生產(chǎn)準(zhǔn)備技術(shù)管理人員按專業(yè)收集相關(guān)資料并結(jié)合224電廠電廠實(shí)際講課,作為集控值班員理論培訓(xùn)的補(bǔ)充。
3.4 結(jié)合一期工程設(shè)備安裝進(jìn)度,由各專業(yè)點(diǎn)檢工程師負(fù)責(zé)拍攝主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、安裝工藝和要求,編輯后作為將來(lái)點(diǎn)檢員和檢修人員的培訓(xùn)教材。
4 培訓(xùn)方法和途徑
4.1 集控運(yùn)行人員培訓(xùn)(包括技術(shù)管理人員)
4.1.1 理論培訓(xùn)
有針對(duì)性的組織運(yùn)行人員學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的基本理論知識(shí),重點(diǎn)提高集控運(yùn)行人員汽機(jī)、鍋爐、電氣和儀控專業(yè)理論水平。根據(jù)我廠機(jī)組設(shè)備特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機(jī)、空冷汽機(jī)、電氣等相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)教材,熟悉亞臨界機(jī)組的技術(shù)規(guī)范和系統(tǒng)設(shè)計(jì);掌握設(shè)備原理及基本構(gòu)造。
加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn),熟練掌握安全作業(yè)規(guī)程、消防規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)急救等相關(guān)知識(shí),牢固樹(shù)立“安全是第一工作,安全是第一責(zé)任,安全是第一效益”的觀念,確保兩臺(tái)機(jī)組安全、順利試運(yùn)和投產(chǎn)。
理論培訓(xùn)安排在20xx年2月13日~20xx年5月4日進(jìn)行,時(shí)間xx周,由有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的大中專電力學(xué)校(待定)教師授課,隨后由各專工收集相關(guān)理論知識(shí)結(jié)合公司設(shè)備進(jìn)行講課。
4.1.2 全能值班員培訓(xùn)。按照已經(jīng)編寫(xiě)的培訓(xùn)教材和系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行培訓(xùn)講課,與理論培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行。
4.1.3 同類型機(jī)組實(shí)習(xí)培訓(xùn)
理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,于20xx年5月10日~20xx年8月9日,組織運(yùn)行人員到同類型電廠(待定)跟班實(shí)習(xí),時(shí)間3個(gè)月。全面學(xué)習(xí)三大主機(jī)的技術(shù)規(guī)范、運(yùn)行特性、設(shè)備工作原理、系統(tǒng)流程及主、輔設(shè)備的啟停操作要領(lǐng);重點(diǎn)學(xué)習(xí)亞臨界鍋爐運(yùn)行啟動(dòng)、四角切圓鍋爐的燃燒調(diào)整、中速磨煤機(jī)的運(yùn)行調(diào)整、空冷機(jī)組的運(yùn)行調(diào)整及事故處理等;注意學(xué)習(xí)、吸收、借鑒國(guó)內(nèi)外大型電廠先進(jìn)的管理理念和管理方法。
4.1.4 仿真機(jī)培訓(xùn)
20xx年8月15日至20xx年9月30日,組織集控運(yùn)行人員到仿真中心(待定)參加為期1.5月以上的仿真機(jī)機(jī)培訓(xùn)。培訓(xùn)中全面模擬生產(chǎn)實(shí)際,使運(yùn)行人員熟練掌握機(jī)組在各種工況下的啟停操作、系統(tǒng)投停、正常運(yùn)行調(diào)整及典型事故處理,為機(jī)組分步試運(yùn)及整體啟動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。培訓(xùn)人員在機(jī)組總啟動(dòng)3個(gè)月前取得仿真機(jī)機(jī)培訓(xùn)合格證。
4.1.5 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
20xx年6月16日,約機(jī)組整套啟動(dòng)前6個(gè)月,電氣運(yùn)行人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況并結(jié)合理論培訓(xùn)所掌握的知識(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)教材及相關(guān)規(guī)程,掌握設(shè)備的原理、構(gòu)成、作用;了解各主輔設(shè)備的具體位置及內(nèi)部結(jié)構(gòu);掌握各個(gè)系統(tǒng)的流程、參數(shù)及設(shè)備的啟停操作、調(diào)整規(guī)范。參與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備調(diào)試試運(yùn)。
20xx年8月,鍋爐水壓試驗(yàn)結(jié)束后,根據(jù)工程進(jìn)度情況,適時(shí)安排部分主要崗位運(yùn)行人員到設(shè)備制造廠家學(xué)習(xí)FSSS、DEH、DCS等
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
新學(xué)期我校將繼續(xù)認(rèn)真貫徹和執(zhí)行教育局的有關(guān)文件和精神,學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》,以新課程改革為主題進(jìn)一步深化繼續(xù)教育工作,加大教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度,給教師提供廣闊的空間和充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,建設(shè)具有全新理念的教師隊(duì)伍。樹(shù)立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的教育理念,把學(xué)校打造成新香坊一流的品牌學(xué)校。
堅(jiān)持每周一、周二的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持每周一、周二上午第一節(jié)課科任教師有主題的學(xué)習(xí)。周五下午一節(jié)課,德育的班主任培訓(xùn);第二節(jié)課,單周微機(jī)培訓(xùn),雙周科研方面的培訓(xùn);每周三下午,隔周教師參加區(qū)進(jìn)修集體教研,隔周教師在學(xué)校進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。(內(nèi)容包括:聽(tīng)專家講座、聽(tīng)優(yōu)秀教師的錄象課、聽(tīng)專題報(bào)告寫(xiě)感想等)
加強(qiáng)教師微機(jī)水平:我校大部分教師已通過(guò)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平考試,部分老師已經(jīng)參加了計(jì)算機(jī)高級(jí)水平考試,但是有很多教師的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作水平并不高,所以本學(xué)期重要工作就是切實(shí)地進(jìn)行教師計(jì)算機(jī)操作能力的提高培訓(xùn)工作,這是我校進(jìn)行信息化管理的一個(gè)重要工作環(huán)節(jié)。培訓(xùn)目標(biāo):教師能夠獨(dú)立制作多媒體教學(xué)課件。內(nèi)容:系統(tǒng)講授PowerPoint軟件的使用?己诵问剑好课唤處煪(dú)立制作一個(gè)教學(xué)課件,考核結(jié)果跟教師考核掛鉤。
本學(xué)期開(kāi)展的工作
1、繼續(xù)開(kāi)展常規(guī)校本培訓(xùn)活動(dòng);
2、請(qǐng)區(qū)進(jìn)修學(xué)校教研員楊修寶老師到校進(jìn)行以《精細(xì)備課》主題講座;
3、為深入挖掘教材,精確把握重、難點(diǎn),達(dá)到最優(yōu)化的備課效果,本學(xué)期進(jìn)行學(xué)年、學(xué)科個(gè)人備課展示活動(dòng),以提高課堂教學(xué)效率。
4、為全面貫徹和實(shí)施素質(zhì)教育,我校將以《明確工作目標(biāo) 規(guī)范教師行為》為主題,組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型,推動(dòng)我校師德師風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。
5、配合市、區(qū)教育局做好市級(jí)骨干教師的評(píng)選工作;
6、配合教學(xué)組織教師參加各級(jí)教學(xué)大講賽,進(jìn)行崗位大練兵活動(dòng);
7、對(duì)教師進(jìn)行各學(xué)科的基本功訓(xùn)練;
8、為提高教師微機(jī)方面的專業(yè)技能,本學(xué)期將組織全體班主任教師進(jìn)行PowerPoint軟件的使用的培訓(xùn)及考核;
9、對(duì)全體教師進(jìn)行個(gè)人素養(yǎng)提升的培訓(xùn);
10、全體教師進(jìn)行教育有效性的策略研究;
11、讓教師在實(shí)際教育教學(xué)中積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)期末上交一篇論文;
12、教師總結(jié)20xx年一年在教育、教學(xué)中的成果,制作個(gè)人寫(xiě)真集。
九月份:1、常規(guī)培訓(xùn)
2、《精細(xì)備課》主題講座,
3、開(kāi)展《明確工作目標(biāo) 規(guī)范教師行為》活動(dòng),組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型,推動(dòng)我校師德師風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。
4、聽(tīng)常態(tài)課
5、校內(nèi)個(gè)人備課展示:為深入挖掘教材,精確把握重、難點(diǎn),達(dá)到最優(yōu)化的備課效果,本學(xué)期進(jìn)行學(xué)年、學(xué)科個(gè)人備課展示活動(dòng),以提高課堂教學(xué)效率。
十月份:1、常規(guī)培訓(xùn)
2、對(duì)教師進(jìn)行微機(jī)培訓(xùn):為提高教師微機(jī)方面的專業(yè)技能,本學(xué)期將組織全體班主任教師進(jìn)行PowerPoint軟件的使用的培訓(xùn)。
3、督促教師按時(shí)參加各類培訓(xùn)。
4、聽(tīng)常態(tài)課。
5、組織教師參加各級(jí)各類賽課:如參加區(qū)“卓越杯”教學(xué)大獎(jiǎng)賽等。
6、教師基本功的訓(xùn)練
十一月份:1、常規(guī)培訓(xùn)
2、配合區(qū)教育局做好市級(jí)骨干的評(píng)定工作
3、聽(tīng)常態(tài)課
4、微機(jī)培訓(xùn)驗(yàn)收:每人再規(guī)定時(shí)間內(nèi),結(jié)合本學(xué)期教材就一節(jié)課內(nèi)容獨(dú)立制成PowerPoint,然后進(jìn)行展示。
5、教師基本功的訓(xùn)練
十二月份:
1、常規(guī)培訓(xùn)
2、校內(nèi)教師做復(fù)習(xí)觀摩課:各學(xué)科選出一名教師進(jìn)行課堂教學(xué)展示。
3、聽(tīng)復(fù)習(xí)課。
一月份:1、做好總結(jié)工作
2、教師每人交一篇有價(jià)值的論文
3、教師每人出一本《個(gè)人寫(xiě)真集》
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計(jì)劃。
一、 建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。
二、 層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實(shí)行目標(biāo)管理方式。
三、 環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“地域分工、包干負(fù)責(zé)、落實(shí)到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無(wú)垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅(jiān)持“五無(wú)”既無(wú)污物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼、無(wú)亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無(wú)亂堆碼,對(duì)于臨時(shí)的堆放應(yīng)及時(shí)干凈地清掃。
5、 垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通知部門主管和相關(guān)部門進(jìn)行處理。
四、 食品衛(wèi)生嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對(duì)人們的身體健康負(fù)責(zé)。
1、 嚴(yán)格堅(jiān)持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴(yán)防中毒事件發(fā)生。
五、 加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、 酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進(jìn)行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報(bào)到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過(guò)程中,不準(zhǔn)穿拖鞋、過(guò)高的高跟鞋,不準(zhǔn)穿短褲或超短裙,不準(zhǔn)穿背心或袒胸露背的衣服,不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)或蓄胡須,不準(zhǔn)戴戒指或涂指甲油。
六、 凡違反上述條款者,嚴(yán)格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、中層管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目:
中層管理人員管理技能提升及強(qiáng)化執(zhí)行力培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:根據(jù)公司發(fā)展需要,中層管理人員作為公司的中流砥柱,需要不斷地獲取先進(jìn)的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能,同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率,以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月、8月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:
(一)執(zhí)行力:余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集),該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容,并輔以案例對(duì)當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問(wèn)題以及原因進(jìn)行分析,提出相關(guān)改善建議。
。ǘ┕芾砑寄埽河嗍谰S《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻(共6集),該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法,從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有效溝通、企業(yè)文化等方面進(jìn)行闡述,通過(guò)詼諧幽默的語(yǔ)言和豐富詳實(shí)的案例來(lái)引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學(xué)習(xí)方式:自學(xué)
學(xué)員范圍:公司中層管理人員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:結(jié)合本職工作及自身情況撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。
二、公司全員培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目
。ㄒ唬┽t(yī)療常識(shí)及急救知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展,到景區(qū)游玩的游客將會(huì)越來(lái)越多,安全隱患也隨之遞增,加之近年來(lái)老年休閑游趨勢(shì)愈發(fā)明顯,為防患于未然,確保在意外事件發(fā)生時(shí),可以及時(shí)予以援手,保證游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月中旬
學(xué)習(xí)內(nèi)容:醫(yī)療常識(shí)、急救知識(shí)
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員
學(xué)習(xí)地點(diǎn):區(qū)成教中心
學(xué)習(xí)方式:授課、演習(xí)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作
(二)消防安全知識(shí)強(qiáng)化普及培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:安全是各項(xiàng)工作的重中之重和前提,結(jié)合公司實(shí)際,隨著游客增多,以及景區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展,消防安全的重要性不言而喻,要為保證游客生命財(cái)產(chǎn)安全而努力。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年6月中旬、11月初
學(xué)習(xí)內(nèi)容:消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識(shí)
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員
學(xué)習(xí)地點(diǎn):區(qū)成教中心
學(xué)習(xí)方式:授課、演習(xí)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作
。ㄈ┚皡^(qū)基本知識(shí)和公司規(guī)章制度培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:?jiǎn)T工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來(lái)發(fā)展,員工知識(shí)儲(chǔ)備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行,將對(duì)景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月中旬
學(xué)習(xí)內(nèi)容:景區(qū)基本知識(shí)(涵蓋各景點(diǎn)介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導(dǎo)游詞和員工手冊(cè)為準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室(分部門進(jìn)行)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)講師:各部門負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作驗(yàn)證、導(dǎo)游大賽
(四)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:20xx年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年,年底將會(huì)接受上級(jí)主管部門的驗(yàn)收,工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分,必須得到進(jìn)一步規(guī)范,此外,它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來(lái)5A級(jí)景區(qū)評(píng)定工作。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年7月初
學(xué)習(xí)內(nèi)容:工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
學(xué)習(xí)方式:自學(xué)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作
三、各部門培訓(xùn)項(xiàng)目
(一)行政辦公室
培訓(xùn)目的:進(jìn)一步提升行政辦公室工作人員的知識(shí)水平和服務(wù)水平,為公司的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月、7月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:財(cái)務(wù)報(bào)賬流程、景區(qū)信息宣傳時(shí)效性
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
學(xué)員范圍:行政辦公室全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作驗(yàn)證
。ǘ⿲(dǎo)游部
培訓(xùn)目的:作為景區(qū)的窗口部門,導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對(duì)景區(qū)的直接感官,提升導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng),是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的支撐。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月至9月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
培訓(xùn)講師:導(dǎo)游部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員
學(xué)員范圍:導(dǎo)游部全員
培訓(xùn)效果評(píng)估辦法:日常工作驗(yàn)證
(三)商品經(jīng)營(yíng)部
培訓(xùn)目的:商品經(jīng)營(yíng)作為今年景區(qū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),將成為景區(qū)收入的又一增長(zhǎng)點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年6月、9月、12月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
培訓(xùn)講師:商品經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員
學(xué)員范圍:商品經(jīng)營(yíng)部全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作驗(yàn)證
。ㄋ模┚皡^(qū)管理部
培訓(xùn)目的:景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點(diǎn),如何有效提升景區(qū)管理水平,是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月、4月、6月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:售票技巧、軍訓(xùn)、游客投訴處理辦法
學(xué)習(xí)地點(diǎn):局會(huì)議室、停車場(chǎng)
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員、保安組負(fù)責(zé)人
學(xué)員范圍:景區(qū)管理部全員
培訓(xùn)效果驗(yàn)證方式:日常工作驗(yàn)證
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、 店內(nèi)了解
1、 熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容,了解酒店文化和儀表、儀容
2、 了解酒店的產(chǎn)品知識(shí),包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施
二、宴會(huì)銷售
1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單
2、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式
3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)
4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息
5、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存
三、市內(nèi)拜訪客戶
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何做好拜訪計(jì)劃
3、了解自己的工作使命及目標(biāo),在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧
四、異地拜訪客戶
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用
3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪
4、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系
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