【精品】培訓計劃模板十篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的培訓計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
護士規(guī)范化培訓是護理人員完成護�；A教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式，為進一步加強全院臨床規(guī)范化培訓，培養(yǎng)合格的臨床護理專業(yè)人才，在護理部主任的指導下，現制定20xx年護理人員規(guī)范化培訓計劃。
一、培訓目標
臨床護士經過規(guī)范化培訓，逐步達到以下基本條件和要求。
1．具有良好的職業(yè)素質和醫(yī)德醫(yī)風，全心全意為人民服務。
2．熟悉本學科的基礎理論，具有較系統的專業(yè)知識，并能用以指導實踐工作。
3．熟悉掌握本專業(yè)的臨床護理（基礎護理、專科護理）的操作技能，能獨立完成本專業(yè)常見病的護理、一般危重癥病人的搶救配合及護理。
4.能掌握護理核心制度、崗位職責、患者安全管理及護理風險管理制度及意外情況的應急預案，并在臨床工作中落實相關制度，對突發(fā)事件能快速反應處理。
5．護士規(guī)范化培訓率、考核合格率100%。
二、培訓對象
本科畢業(yè)生2年，大專畢業(yè)生3年，中專畢業(yè)生4年。
三、理論培訓及考核
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1.《醫(yī)學臨床“三基”訓練---護士分冊（第四版）》、《護理臨床技術規(guī)范》（基礎篇）第二版、護理常規(guī)、�？评碚�。
2.參加科室每月組織的�？茦I(yè)務學習、護理教學查房或病例討論各1次，學習內容圍繞�？谱o理理論知識及新進展、新技術。
4. 參加護理部每月組織的業(yè)務學習。
�。ǘ┡嘤栃问剑阂宰o理部、科室培訓及個人自學相結合。
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1.科室考核
1）考試時間：每季組織1次考試，每次考試40分鐘。
2）試卷：各科室根據當季培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷考試。
4）考試成績：科室將每季度考核成績填寫“護士培訓和考核記錄表”上報護理部，紙質考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓手冊。
2.護理部考核
1）考試時間：每季度1次。
2）試卷：中國醫(yī)院考試系統護士三基題庫隨機抽題。
3）考試方式：閉卷考試，考試時間為40分鐘。
4）考試成績：記錄護士個人技術檔案及規(guī)范化培訓手冊。
�。ㄋ模┏煽兊燃墸汉细癯煽�?yōu)?0分，達標成績?yōu)?0分，90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補考一次，考試作假者，成績?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓1年。
四、核心制度、患者安全管理及應急預案培訓
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1.護理核心制度（參考書：護理管理工作規(guī)范（第四版）P59-71）
2.護理風險管理制度（參考書：護理管理故工作規(guī)范（第四版）P78-93）
3.患者安全十大目標、�？祁I域患者安全質量目標（20xx版）、意外事件的應急預案。
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1.核心制度、患者安全目標、護理風險管理制度：科室培訓+個人自學
2.意外事件的應急預案：科內培訓+實地模擬演練
3.成績等級：合格成績?yōu)?0分，達標分為80分，90分以上為優(yōu)秀。
4.考試方式：采取院科二級考核
科室：
1）考試時間：每季組織1次考試
2）試卷：根據本季度培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷
4）考試成績：考核成績填寫“護理理論培訓和考核記錄”表上報護理部，紙質考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓手冊。
護理部：
1）考試時間：每季抽考1次，（每次每科室隨機抽取1-3名規(guī)培護士，本年度內被考核人員不重復）
2）出題依據：根據本季度培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷考試
4）考試成績：記錄護士個人技術檔案及規(guī)范化培訓手冊。
附表：20xx年護理核心制度、患者安全目標機應急預案的培訓安排
五、崗位技能培訓及考核
�。ㄒ唬┡嘤杻热荩阂罁o士規(guī)范化培訓手冊計劃及N1級責任護士培訓計劃，院、科二級督導培訓。
�。ǘ┡嘤柊才牛篘1級責任護士崗位技能培訓模塊。
�。ㄈ┎僮骺己耍河勺o理部、科室負責考核。
護理部考核：
1.單月1項基礎護理技能，雙月1項基礎護理技能+1項急救技能。
2.考試內容：N1級責任護士崗位技能培訓安排的內容。
附表：20xx年護士崗位技能培訓示教安排
3.成績等級：達標分數為85分，90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓期1年。
4.考試成績：記錄于規(guī)范化培訓手冊。
六、健康教育技能、基本臨床護理實踐項目
由科室負責培訓及考核。
1.健康教育技能：每月考核一項。
2.每月按規(guī)范化培訓手冊要求完成基本臨床護理實踐項目。
七、每月寫一篇學習筆記（約20xx字），于每月5日前交科室護長審閱。護理部每半年審閱一次。
八、規(guī)范化培訓手冊檢查
1.手冊填寫要求：如實、及時填寫；護士長或科室規(guī)培小組負責人每月檢查一次并簽全名，完成培訓的由護士長審核后自己保管，護理部檢查時上交。
2.護理部檢查：6月、12月。要求：護士培訓手冊扣分到個人。手冊滿分為100分，每漏一項扣1分，學習筆記每漏一次扣2分，未按時上交手冊接手檢查的扣5分，每年檢查2次，平均分為90分合格。不合格者或休假超過3個月者，次年繼續(xù)培訓。
九、規(guī)范培訓考核標準
合格標準：
①理論考核合格；
②操作考核合格；
③手冊檢查合格；
④無嚴重護理差錯。
十、規(guī)范化培訓小組：
組長：
成員：
培訓計劃 篇2
20xx“國培”貴州英語第一階段的理論學習已經結束了。接著，一個月的影子研修即將開始，因此，我又帶上新的期待來到了重慶市江津區(qū)四牌坊小學，在這里，熱情洋溢的開班典禮為我注入了新的熱情，我也與指導老師余昌榮和張露老師見面了，新的一段旅程開始了。學習時間:20xx年9月24至10月24，在未來的一個月影子研修期間，我擬定了如下學習計劃：
一、思路清晰，理論指導。
加強教育教學理論學習，思路清晰，盡可能多看權威性的教育類期刊雜志，如：《人民教育》、《新課程標準》、《中國教育報》、《中小學教育》等，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。利用前期著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態(tài)，這些對自己今后的學習都具有指導意義。
二、落實任務，明確目標。
通過影子研修學習，讓自己具備先進的教育觀念，比較系統的教育理論基礎，較高的教育教學水平，扎實的專業(yè)知識和一定的教育教學能力；特別是通過影子研修，進一步轉變觀念，提升對全面實施素質教育和基礎教育課程改革的認識；深化對課程性質、課程目標的理解；掌握課程與教學改革的核心理念，致力于提高小學英語素養(yǎng)和課堂教學的有效性。返校后有效組織校本研修活動，指導本校相同學科教師專業(yè)成長，并最終通過自身的進取形成自己的教學風格，參與到學科建設中。本次具體內容有以下幾項：
1、教材分析與研究。
2、同課異構的教學設計研討。
3、跟班聽課和上課實踐。
4、校本研修與教育科研。
三、把握機遇，逐步領悟。
成為導師的完美影子，跟隨導師鉆研教材，研究課程標準，進行說課、上課、評課活動，使自己說課、上課、評課能力得到提高，教學能力和教學水平得到很大提升，嚴格按照“影子研修物化成果表”完成相應任務。
四、重在過程，積極參與。
認真遵守培訓制度，按照培訓要求，不早退，不遲到，不缺席，有事情給老師請假，認真完成培訓的各項任務，及時上交培訓作業(yè)。
五、反思總結，自我提升。
注重自身教育理論水平的提高，做一名善于學習，善于思考，善于研究，銳意進取的學習型、研究型教師。將優(yōu)秀教師以及自己教學中的問題，寫成案例，探討課堂教學。
將自己教育教學實踐和理論結合起來，留意多鉆研，勤思考，及時記載身邊的教育事件，教育故事和自己的思索感悟，撰寫成教育教學論文。反過來引領自己，提高自己理論水平，提高自己的教學水平，提高教學質量。
很幸運，我有“影子老師”相伴，在一個月的學習時間里，我有機會“如影隨形”地近距離、全方位觀察、感受“影子老師”的教學行為中蘊含的教學理念，把“影子老師”先進的教學思想、教學經驗等知識轉化為自身的教學行為，從而拓寬自身成長的路徑與方法。更多的，我想是從“影子老師”的身上尋找智慧，并將這種智慧根植于自己的心田，在實踐中開出最美的教育智慧之花。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！求學的道路雖然辛苦，我會珍惜這次影子研修培訓機會，嚴格按照計劃，多聽，多看，多參與，多感悟，力爭為以后的工作儲備豐厚的“糧草”。
培訓計劃 篇3
一、培訓計劃制定
1。1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓。
1。2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實；部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施；外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。
1。3公司統一制定學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。
1。4 根據公司總學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
1。5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門培訓計劃進行各部門培訓學習跟蹤和監(jiān)督，確保部門內部培訓落實。
二、培訓組織實施
2。1公司級內部培訓實施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。
2。2 部門內部培訓實施
由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監(jiān)督實施。
2。3 外派培訓實施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。
擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關證書（畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等）者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。
2。4 單項專業(yè)培訓實施
由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施；相關責任部門具體負責組織實施。
（1）《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
a、 新員工崗前培訓主要針對公司新接收大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。
b、對新招聘員工培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化理解，獲得新感覺、新動力。
（2）《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃制定并組織實施。
a、中高層管理培訓重點在于管理者能力開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現代企業(yè)經營管理理解，了解企業(yè)內外部形勢，樹立長遠發(fā)展觀點，提高管理者計劃、執(zhí)行能力。
b、基層管理干部重點在于管理制度培訓，有效團隊建設及團隊執(zhí)行力，上下級關系處理，實踐等管理技能培訓。
c、管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員管理能力與領導水平
�。�3）《20xx年度崗位培訓計劃》
a、培訓由相關部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓由行政部門組織并完成培訓。
b、對公司崗位專業(yè)技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。
�。�4）《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃制定并組織實施。
a、20xx年要提高員工職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極工作態(tài)度與團隊合作與溝通能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。
�。�5）其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。
2。5 流程制度培訓
要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度重要性及有效性，才能使團隊執(zhí)行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設基礎。
2。6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓效果。
2。7 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業(yè)間經驗交流學習，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目，提高培訓效果。
三、培訓考核
3。1 培訓考核由行政部統一進行。
3。2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織培訓課時不低于10課時；普通職工不低于8課時。各部門內部年度培訓不低于12課時。
3。3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責行政部門制定學習培訓進行。原則上要求行政部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰行政部門工資。部門級內部培訓，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部培訓計劃進行檢查，低于計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月工資。年底未完成年度培訓課時，扣罰部門年度工資。
3。4 員工如低于公司級統一培訓要求培訓課時，取消全年先進評比資格和年度公資調整資格。
第二部分 公司20xx年度培訓計劃
一、公司級培訓計劃
第一項 ： 20xx年度管理人員培訓
1、中高層管理人員培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：每月安排1—2課時
3、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主；邀請專業(yè)培訓機構進行主題培訓、外出參加培訓。
4、考核方式：課時不低于總培訓課時70%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：經理助理以上人員
2、基層管理人員培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：每月安排1—2課時
3、培訓形式：視頻授課，組織經驗交流
4、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓課時80%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格。
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：主管人員
第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核
1、部門：行政部
2、培訓時間安排：安排入夏及入冬前，具體培訓時間由行政部根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。
3、培訓方式：由行政部擬定，行政部負責學習組織。
4、培訓內容：由行政部擬定。
5、參加培訓人員：全體職工
第三項：普通員工培訓
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：集中組織視頻觀看，外請講師提供主題培訓。
4、培訓內容：人際關系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協作、職業(yè)素養(yǎng)。
5、參加培訓人員：全體職工
第四項：流程制度培訓計劃
1、責任部門：行政部
2、培訓時間安排：集中安排在3月、4月、5月份，培訓時間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度培訓講解工作，根據流程制度內容多少制定培訓課時，并報提報培訓計劃。
4、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。
5、參加培訓人員；全體職工
第五項：辦公軟件培訓計劃
1、 責任部門：行政部
2、 培訓方式：專業(yè)老師授課
3、 培訓時間：由行政部根據工作需要，統一安排。
4、 培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟件使用
5、 培訓人員：全體職工
二、部門內部培訓計劃
各部門制定內部年度培訓計劃方案，并組織實施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門內部培訓計劃。按照年度部門內部培訓不低于12課時，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，并負責部門培訓資料編制。
三、單項培訓計劃
根據工作需要，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，報到行政部。行政部月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行。
四、外派培訓
各部門根據工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況，按照程序進行提報，行政部統一安排。
培訓計劃 篇4
20xx年對物業(yè)工程部提出了更高得要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服務指標任務。現結合工程部得實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作得落實，并在原來部門工作得基礎上，不斷提高服務質量，為服務中心得收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一 安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”得方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程得系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中得不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責任，形成完善得安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。
二 工作計劃
1、加強工程部得服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期得開展服務對象、文明禮貌、多能技術得培訓，提高部門人員得服務質量和服務效率。
2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展得良好溝通關心得紐帶作用，針對服務得形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作得開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作得良性開展。
3、加強設備得監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責住宅區(qū)得設施設備得維護管理，直接關系物業(yè)成本得控制。熟悉設備運行、性能，保證設備得正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管得重力區(qū)，工程部將按照相關工作得需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務得范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識得結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍得服務水平。
維修員工培訓計劃表
5、針對設施設備維護保養(yǎng)得特點，擬定相應得維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本得很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得關鍵是： 1、提高所有員工得節(jié)能意識2、制定必要得規(guī)章制度3、采取必要得技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場得照明設施設備得改造，將停車場能耗降到最低；將樓道得燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內得照明控制開關改造為觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要得浪費。 5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
四 預防性維修
預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定得時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備得日常使用過程中發(fā)現得故障以報修單得形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內得設備、設施進行一至兩次得巡查，發(fā)現故障和異常及時處理。
五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料得完整性和連續(xù)性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區(qū)，由于房產公司配套設施安裝滯后得原因，做好設施設備資料得收集跟進工作。
六 設施設備維保工作：
1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司得服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心得服務，為我們物業(yè)公司今后得發(fā)展創(chuàng)造更好得條件。
培訓計劃 篇5
一、總目標：
通過培訓，力爭使骨干教師、青年教師成為師德好、學歷高、業(yè)務精、能力強的復合型教師。
二、具體措施：
開展“幼教師資隊伍建設年”活動，切實采取有力措施，全面提高教師素質。
1、加強思想政治建設，完善政治學習制度，形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式，進一步提高教職工的政治思想素質，從而有效地指導自己的行為。
2、加強對新《綱要》的學習培訓，通過開展班級環(huán)境創(chuàng)設和活動區(qū)材料檢查評選活動，進一步更新教師觀念，深化教學改革，優(yōu)化幼兒一日活動，全面提高保教質量。
3、根據教師自身特點，為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件，使教師在共性中顯個性，全面發(fā)展中顯個人特長，更好地顯示其教育才能。
4、拓寬教師文化視野，充實教師文化內涵 ，不斷積淀文化底蘊，倡導教師讀名著、專業(yè)理論書，注重吸納社會各行業(yè)信息，使教師具有寬廣的視野。
5、采取“走出去，請進來”等多種方式方法，加強對教師教育技能，專業(yè)技能及特色課程的培訓，并充分利用本園教育資源，搞好園本培訓。
6、加大對青年教師的培養(yǎng)培訓力度，爭取培養(yǎng)出 1—3 名園級骨干教師，力爭更多地涌現出州、縣幼教隊伍中較有影響的教師。
7、創(chuàng)設機會組織教師外出參觀學習，加強教師對實踐活動的操作能力。
8、積極參加上級主管部門組織的各類業(yè)務培訓。
9、加強對省編、多元智能和建構課程教材的學習和研討，對其內容、組織、實施，評價等方面進行學習和研究，鼓勵教師通讀新教材，熟讀新教材，提高教師靈活運用新教材的能力。
10、繼續(xù)發(fā)揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地，變教師被動型接受為主動型參與，積極研討，大膽發(fā)表見解，采取發(fā)言等形式開展研討活動，切實提高教師的教育教學能力。
11、進一步提高教師生成新課本的能力，在課程思想的指導下，不斷根據幼兒發(fā)展水平及愛好點生成新的課程內容，并能較好地把握課程內涵，在實踐中更好地體現以“幼兒發(fā)展”為本的思想。
12、繼續(xù)開展好課題“加快幼兒園教師幼教專業(yè)化速度”的研究工作。按照計劃扎實有效地進行課題的研究，并做好資料的收集、歸類、整理工作，并取得階段性的成果。
13、各教研組開展園內觀摩研討，外出觀摩學習，聽取講座等各類活動，開展優(yōu)質課的評選活動。搞好對縣城四周幼兒園進行實地指導和幫助。
14、充分發(fā)揮行政領導、骨干教師、教研組長、班組長的作用。行政領導參與每組的每一次教研活動，骨干教師至少完成 1 次園級以上的講座與開課活動，教研組長引領組員在培訓中逐步提高。通過各個層面的學習，不僅促使教師獲得更大的提高，還將使我園進一步形成濃厚的研究氛圍。
15、建立教師成長檔案，促進教師專業(yè)成長。
16、積極鼓勵教師撰寫論文、隨筆、經驗、總結等理論文章，爭取年內在縣級以上刊物上發(fā)表或獲獎。
培訓計劃 篇6
一、指導思想
以學校教育教學工作要點為依據，結合我校實際，以新課標的全面落實為契機，以新課程改革為推動力，以書香校園建設為抓手，以打造學習型團隊為載體，以促進教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標，立足學校實際，廣開培訓渠道，堅持走"教研訓一體化"道路，努力建設一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊伍。
二、培訓目標
1、師德方面
加強師德建設，樹立現代教育思想和良好的道德風尚，為教育奠基，做一個高素質的教師。使教師師德素質合格率達100%。
2、業(yè)務培訓
總體培訓目標：
通過理論學習，技能訓練和教育教學方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展，使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表，掌握現代教育思想與技術，更新教育觀念，具備較為扎實的教育教學素養(yǎng)，富有改革創(chuàng)新意識，不斷提高其學習能力，教育科研能力和教育教學能力。通過培訓，增強教師業(yè)務功底，達到"新教師要過關、青年教師要過硬、骨干教師要合格、老教師要適應"的要求。
具體培訓目標：
�。�1）通過培訓，進一步更新教師教育觀念，樹立現代教育思想。
（2）通過培訓，了解基礎教育改革與學科發(fā)展動態(tài)，不斷探索學科改革的突破點，提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。
（3）通過培訓，幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法，增強教師教育教學研究意識，深入開展課題研究工作，不斷總結科研工作經驗，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
�。�4）通過培訓，使教師充分認識讀書的意義，使教師樂讀書、讀好書、多讀書，開拓視野，豐富底蘊，促進教師專業(yè)發(fā)展。
�。�5）通過培訓，提升在職教師的學歷層次。
�。�6）通過培訓，促進教師理論學習與教學實踐的聯系，通過開展"教研協作區(qū)研究活動"，提高教師課堂教學能力。鼓勵教師積極參加上級部門組織的課堂教學研討活動。
重點培訓目標：
（1）注重新教師的培訓工作，以課堂教學為主陣地，努力提高他們的課堂實踐能力。
�。�2）注重青年教師的培養(yǎng)，形成人才梯隊建設，不斷發(fā)現新人、培訓新人、鼓勵新人，造就一支能夠拿得出、打得響的青年教師隊伍。
�。�3）注重骨干教師管理，實行動態(tài)管理，啟用骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。
三、培訓內容
1、師德培訓
（一）創(chuàng)新學習形式。要不斷完善師德師能夠學習"四一六有制度"。"四一"即每人每天自學一小時，每月參加一次學習交流，每月參加一次輔導講座，每學期撰寫一篇心得體會。"六有"即學習有材料，個人有筆記，班組有交流，集中有簽到，工作有考評，結束有測試。采取個人自學與集中學習相結合，個人思考與座談交流相結合，講課輔導與集體討論相結合，聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結合的辦法，促進教師不斷提高自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務能力。
�。ǘ┘訌妼W習考評。堅持學以致用，以評促學。抓實"集體解讀，輔導重點難點；個人自學，規(guī)范學習筆記；討論交流，舉辦論壇演講"三個環(huán)節(jié)，要將師德師風教育與師能夠提高緊密結合起來，不斷提高學習教育活動的針對性和實效性。
2、業(yè)務培訓
第一，加強教育理論學習。
加強教育學、心理學、現代教育理論和學科發(fā)展前沿理論的學習，學習國內外、校內外課程改革的先進經驗、課例。學習研討"優(yōu)秀課例"。學校教科室將定期組織學習或下發(fā)學習材料，使教師掌握本學科新課程知識結構和編排體系，掌握課程改革新動態(tài)。
第二，實施"強師戰(zhàn)略"。
以"教研培訓一體化"為載體，實施校本培訓，提高教師專業(yè)化水平和能力。
�。�1）提高教學行為"六種能力"。
一是提高教學設計能力；二是提高知識加工能力；三是提高教學組織能力；四是提高實踐反思能力；五是提高現代教育技術應用能力；六是提高教學質量的監(jiān)控能力。
�。�2）注重兩種培訓。一是教育科研能力的培訓：注重研究過程的積累，強化承擔科研課題研究的教師在常規(guī)教學中進行研究實驗的力度。二是"雙新"工程培訓，以備課組和學科教研組為主陣地，加強《基礎教育課程改革綱要》與《學科課程標準》解讀；加強新課程理念下教師角色及教學方式、學生的學習方式的轉變，教學策略、評價制度的改革的學習培訓。第三、錘煉師功。
�。�1）教師基本功培訓
培訓內容包括：
一般教學基本功，有三筆字、朗讀、普通話、簡筆畫、使用工具書、備課、課堂教學、教學研究、作業(yè)設計、考核、批改作業(yè)等；
學科教學基本功，如掌握學科知識結構與特點，探索在學科領域中提高課堂效益和質量的辦法與途徑，發(fā)揮與本學科相適應的教學風格與個性，讓學生學會學習，調動起學生學習的積極性，對所學知識產生濃厚的興趣；
專業(yè)特長基本功，主要指教師除了精通所授學科知識之外，還應在教育學、心理學知識基礎上，具有收集運用各種信息的能力，并且能熟練掌握現代化的教學手段，如計算機操作、教學課件的制作、指導學生進行課外活動等。
�。�2）自我反思能力培訓
教師在先進的教育理論指導下，要經常性的對自己的教育教學行為進行自我反思。一是反思教育教學理念；二是反思教育教學行為。
四、本學期培訓專題
1、提高教師利用多媒體手段教學的能力；
2、提高教師課堂教學水平，打造有效課堂；
3、提高教師教學反思能力，能從教育理論高度反思教學行為。
五、培訓形式
根據我校實際，集中培訓采取學校、學科組、備課組"三維培訓模式"，落實校本培訓計劃；分散自學落實教師個人自培計劃。
培訓計劃 篇7
一 培訓目標
通過�？谱o士培訓，提高護士專業(yè)技術及管理水平。爭創(chuàng)優(yōu)質護理示范醫(yī)院，配合醫(yī)院分級、分層使用護理人員，提高護理人員理論水平及操作技術，落實分級、分層護理人員的培訓及考核，培養(yǎng)具有較高業(yè)務水平和專長，能較好地解決手術室護理，全心全意為患者服務的臨床專業(yè)化護理骨干。加強培養(yǎng)和提高�？谱o士在工作中“求難”（善于發(fā)現工作中的難點、矛盾點）、“求異”（敢于對不科學不合理的內容提出不同意見）、“求新”（需要有新知識、新技術不斷充實）、“前瞻”（有計劃、有預見性地處理各種情況的意識）。要求�？谱o士在接受培訓后能夠做到，具體內容如下：
�。ㄒ唬┱莆帐中g室護理工作的范圍、特點及發(fā)展趨勢；
�。ǘ┱莆帐中g室管理的基本內容及規(guī)章制度；
�。ㄈ┱莆帐中g室醫(yī)院感染預防與控制的原則和措施；
�。ㄋ模┱莆帐中g室患者圍手術期護理要點；
�。ㄎ澹┱莆帐中g室患者安全管理；
（六）掌握手術配合技術和護理操作技術；
（七）掌握手術室的職業(yè)安全與防護措施；
�。ò耍┱莆帐中g室突發(fā)事件的應急處理。
二、培訓形式及方法
一 培訓突出分內容、分層次等特征。
1. 分層次培訓：根據不同年資、職稱和崗位需要，開展分層次培訓，摒棄教條訓練模式，一起上，無重點。
2、培訓方法采取理論授課與臨床實踐相結合的教學模式，規(guī)范手術室常用護理技術操作，采用演講、視頻教學、演示等多種教學方法
3.針對過去通科配合手術護士所存在的問題，結合手術室專業(yè)特性重點聘請相關專業(yè)老師講授本專業(yè)的理論知識及相關醫(yī)學知識，另外還有社會學、心理學、管理學和護患交流等知識，采取理論講課與操作技能培訓相結合的教學模式，講課老師包括護士長、�？平M長、外科醫(yī)生、高年資手術室護士和廠家技術人員。
三 �？评碚撝v課內容：
1手術室護理發(fā)展及圍手術期護理概念。
2手術室專科護士的相關概念。
3手術室管理及相關制度，
4手術室感染及預防控制
5圍手術期的護理
6患者的安全管理
7手術配合技術及手術操作技術
8新業(yè)務新技術
9手術室職業(yè)安全防護
�。�1）�？剖中g的應用解剖學及手術步驟，病理生理改變。
�。�2）�？萍膊∈中g治療新進展，手術配合要點及護理重點。
�。�3）手術器材新進展及應用，�？破餍�、儀器的使用與保養(yǎng)，包括儀器的構造、性能、原理、操作步驟、使用注意事項及一般故障排除等。
（4）急救護理知識，包括過敏性、創(chuàng)傷性、出血性休克搶救、心跳呼吸驟停搶救，常用急救藥物的藥理作用與配制方法。
�。�5）專科手術配合、手術體位的擺放技巧、本專科最新發(fā)展動態(tài)和新理論等。
4.操作技能培訓
操作技能培訓內容主要有新器械、儀器和設備的實物操作演示、手術體位擺放演示和正規(guī)的手術配合示范帶教等。手術配合帶教采取組長負責制，將流程概念引人教學和培訓，按手術配合流程圖完成各項操作。如腹腔鏡膽囊切除術洗手配合流程，規(guī)律、標準的流程提高了護士的動手能力和記憶力。而短時間內重復、多次配合同類專科手術，提高了護士配合手術的熟練程度。
各科室手術輪轉.
5考核
�。ㄒ唬┛己私M織：
學員完成規(guī)定課程和臨床實踐培訓后，由專科護士培訓小組對其進行考核。
（二）考核形式：采取理論筆試、實踐能力考核及考勤記錄。
（三）考核內容：專業(yè)理論、�？谱o理技能、考勤情況。
培訓計劃 篇8
第一章酒店概述
1、 酒店的組織結構
2、 酒店的經營方向及目標
3、 各部門的分布及概述
第二章客房部的概述
1、 客房部的職能
客房部，作為飯店的主要業(yè)務部門，承擔著為客人提供飯店最主要也是最基本的產品——客房和客房服務。同時，它也是飯店最主要的收入來源和利潤中心�？头渴菐泳频暌磺薪洕顒拥臉屑~。酒店作為一種現代化食宿購物場所，只有在客房入住率高的情況下，酒店的一切設施才能發(fā)揮作用，酒店的一切組織機構才能運轉，才能帶動整個酒店的經營管理�？腿俗∵M客房，要到前臺辦手續(xù)、交房租；要到飲食部用餐、宴請；要到商務中心進行商務活動，還要健身、購物、娛樂，因而客房服務帶動了酒店的各種綜合服務設施。
2、 客房部的目標
3、 客房各樓層崗位的分布
第三章儀容儀表及禮儀規(guī)范
儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風度等方面，是人舉止風度的外在體現。風度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學識等各方面的內在修養(yǎng)的外在表現。風度是構成儀表的核心要素。
1、 服務員應著工作服上崗，工作服要整潔、挺直、干凈，按規(guī)定扣好衣扣。不得穿破損工服上崗。上班時一律穿黑色工作鞋，工鞋保持干凈。穿著襪子要求男深女淺，襪子要完好無破損，不準赤腳穿鞋。
2、 女員工淡妝上崗，不可濃妝艷抹。頭發(fā)干凈整潔，并將頭發(fā)盤起。男員工頭發(fā)要保持前不遮眼，側不遮耳，后不蓋領。男員工不得留胡子，女員工不得留長指甲，不得涂指甲油。
3、 服務員上崗期間不準佩帶各類飾物，如項鏈耳環(huán)等。
4、 上崗時按要求將工牌佩帶在左胸位置。
5、 保持口腔衛(wèi)生，上崗前不吃異味食物，如蔥、蒜等。
6、 面帶笑容，親切和藹，端莊穩(wěn)重，不卑不亢。
7、 坐姿端莊，身體挺直、重心垂直向下、腰部挺起、雙肩放松、雙膝并攏，手自然放在膝上，不可搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上。
8、 站姿：挺胸收腹，雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，男生將手自然背扣，站立時不可叉腰，彎腿或手扶柱子服務臺等。
9、 走姿：昂首挺胸，兩臂自然下垂擺動，女子走一字，男生行走雙腳跟平行，行走時不準搖頭晃腦吹口哨，吃零食，不得手叉口袋，不得奔跑跳躍，不得在賓客中穿行。
第四章酒店員工的行為規(guī)范
員工的行為規(guī)范參照員工手冊進行。
第五章客房員工的崗位職責和工作流程
崗位職責
1、 對直接上級負責。
2、 嚴格按照操作規(guī)程完成客房清掃、整理和布置的工作任務。
3、 負責本班次退房的檢查，如發(fā)現客人的遺留物品或設備設施的損壞情況要及時上報。
4、 做好布草的領用和保管工作，做好每日工作報表。保管當班內領取的鑰匙及工具。
5、 負責當班時間內的設施維修進度。
6、 保持樓層的安靜，隨時注意樓層的財產安全，有可疑情況及時報告。
7、 負責樓層客人的送迎工作，留意房間狀態(tài)，有問題及時反映。
8、 清理樓層工作車及清潔工具，處理所管轄區(qū)域的垃圾。
9、 參加班前班后會，做好交接班工作。
服務員工作流程以酒店相關規(guī)定為準
第六章清潔衛(wèi)生的標準
1、客房的衛(wèi)生標準
房門：鎖靈活、無手印，房號牌光亮干凈。墻面和天花板：無蜘蛛網、污跡、墻紙無臟點。地腳板：地腳線、清潔完好、無灰塵。地毯：干凈、無污跡。床：鋪法正確，床單及枕套無污點、干凈、床頂無垃圾、床墊定期翻轉。木家具：干凈無灰塵，使用靈活。抽屜：干凈無灰塵，使用靈活。電話：無異味、無灰塵，使用正常，定期清潔保養(yǎng)。鏡子：鏡面明亮、位置端正、無手印、無灰塵燈具：燈泡、燈罩清潔，使用正常、無塵。垃圾桶：內無雜物、每天清洗、保持整潔。電視與音響：定期保養(yǎng)電視格子使用正常。衣柜：衣架、衣柜隔板無灰塵，每天清潔保養(yǎng)。窗簾：干凈完好，使用正常。窗玻璃：清潔明亮，窗臺、窗框干凈完好，開啟自如。空調：空調格的清理，定期清潔保養(yǎng)�？陀闷罚簲盗科淙�、正確擺放、干凈無塵。杯：每天消毒、擺放整齊。
2、衛(wèi)生間衛(wèi)生標準
門：前后兩面干凈，關啟靈活。墻面：墻面無水漬，住客房每天都要清潔。天花板：無塵、無污跡、定期清潔。地板：無污跡、無頭發(fā)，住客房每天應清洗一遍。不銹鋼：無銹劑、無水漬，定期保養(yǎng)，打不銹鋼油。洗手盆：干凈無積水，不銹鋼無水印，發(fā)亮無塵。浴室燈：燈板無水漬無塵，定期清潔保養(yǎng)。浴室鏡：無水漬，發(fā)亮，住客房每天清潔一次馬桶：里外清潔，使用正常，沖水流暢。抽風口：清潔、運轉正常，定期清潔保養(yǎng)。客用品：品種、數量齊全，按A、B套正確擺放、無灰塵，托盤整潔。棉織品按標準擺放，開口朝內，按男左女右擺放。
4、 公共區(qū)衛(wèi)生標準
工作間：每天清潔，保持干凈，物品擺放整齊。工作車：物品擺放整齊，用后清潔干凈。服務臺：用前檢查電源，用后清潔塵袋，內外清潔干凈。走廊燈：每天清潔抹塵，保持光亮，做到無灰塵。熱水器：使用正常，定期清潔、保持光亮。消毒柜：使用正常，定期清潔內外，保持干凈。走廊地面：無雜物、無污跡，每天吸塵一次。
第七章做床的標準及規(guī)范
一、將床拉離床頭板
方法1、彎腰，用手拉硬墊，使床離床頭板50厘米。（相當于一個床頭柜的位置）
方法 2、不拉床，將床墊拉離床頭40cm。
二、清理床墊
1、清除床面雜物、毛發(fā)等
2、將床墊、褥墊整理好
三、鋪床單
1、將疊好的床單規(guī)定打開，需注意正反面
2、甩單，用兩手抓住床單的一邊，手心向上，兩手相距約80-100厘米用腕力和肩力的結果，將床單抖開并向上拋起，同時調整兩手的距離，以使床單充分平鋪開來
3、定位。在拋起的床單下落時，要求眼捷手快，掌握時機，吸墊調整，使床單準確地降落在床墊上正確位置，中線居中
4、進一步調整直至完全滿意
5、包角，從床頭一端開始把床單塞進床墊下，將左例的床單提起，右側的床單用手掌疊成一個三角狀后，提起的左例床單包住右側床單，自行調整，達到90度的直角并塞到床墊下面
6、從床頭開始依次塞邊包角。包完床頭用小腿外側將床推進，使床尾與床架平齊，再按上述方法包完床尾
四、套枕頭
1、將枕套抖開，平放在床頭
2、將平整飽滿的枕芯對折，右手抓住枕芯的兩邊
3、左手將枕套口從中縫處提起，使開口分開
4、右手將枕芯的后部壓住放在枕套口的后邊5、兩手合力將枕芯裝進枕套
6、兩手抓住枕套口邊提起用力抖動，使枕芯全部進入枕套并到位
7、封口
8、將套好的枕頭放于一旁
五、塞棉被
1、將疊好的被套，按規(guī)定打開
2、用兩手抓住被子的兩角，用臂力將被套抖動，抖動被套需有節(jié)奏感，需讓空氣進入，使被套松動，將被套平鋪，把被套口拉開 3、將棉被兩角分別與被套上端的兩角相對重合
4、將棉被全部塞入被塞內，棉被另外兩角與被套另外兩角重合，再抓住被子和被套用力抖動，使被子和被套完全吻合。
六、鋪棉被
1、定位：床尾與兩邊定位，兩邊均等，床尾部分（被套）距地面30厘米
2、尾部定位后，將被套另一頭拉向床頭定位。
3、將床頭部分向前翻折30厘米（三個咖啡棒的長度）。
七、放枕頭
1、將兩只套好的枕頭放在床頭
2 、枕頭開口處，反向于床頭柜。
八、最后整理
1、將床面抹平
2、將床尾及兩邊的床罩整理好
第八章服務意識的`培養(yǎng)
結合酒店的實際，制定相關的激勵機制，加大基層管理的執(zhí)行力。在培訓及工作中，結合各種實際案例進行分析培訓，引導員工服務規(guī)范化，加強員工細節(jié)服務，從而提升服務質量。
培訓計劃 篇9
為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍，公司將進一步加大培訓的管理力度，將培訓與激勵、績效考核掛鉤，搭建起公司學習技術型團隊的構架，根據對公司員工培訓現狀及需求分析，擬對公司員工培訓進行初步規(guī)劃。
一、培訓原則
理論聯系實際：培訓需與員工需求，崗位要求緊密聯系。
系統+循環(huán)性：提高員工某方面能力的培訓要具有系統性，對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓的方式。
1、層次多樣：高層、中層、基層、新人;
2、類型多樣：崗前、技術、管理類;
形式多樣：講課、座談、學習小組、拓展。
二、培訓目標.
1、確保公司員工能符合公司企業(yè)文化及紀律要求，具備公司要求之能力——知識，態(tài)度及技能;
2、提高員工工作效率要求下，學習新技能，提升解決問題的能力;
3、加快新任主管心理及思維的轉變，增進主管的管理創(chuàng)新能力;
4、培訓時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進行，每年11月份為“公司文化”學習月。
三、培訓計劃的編寫與審核流程;
1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部門發(fā)放《培訓需求表》，并負責及時收集，匯總各部門的培訓需求。
2、各部門根據本部門員工的不同情況及公司中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮，填報《培訓需求表》交至人事行政部。
3、培訓費用：包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。
4、培訓計劃的編寫與審核.
每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議，各部門主管參加，總結上半年度培訓工作，對半年及全面培訓效果的有效性進行評價，同時指出經驗教訓，以利于改進，審議下半年度培訓計劃。
人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果，結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表，與各個部門主管再次確認。
將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后，逐步實施。
四、重點培訓項目
1、全面預算管理;
各個部門要秉著成本意識，樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓計劃。
2、有效提升團隊的執(zhí)行力，增強團隊的凝聚力;
有效提升公司內部不同層面的人員的執(zhí)行能力，加快公司的運作效率，增強團隊的凝聚力，保持公司經久不衰的斗志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍，提升公司的人才競爭力。
五、培訓課程編排計劃
1、一級培訓(中層以上人員)
培訓對象：各部門組長、主管及經理;
培訓方式：每月召開 次座談會或拓展活動，內容包括執(zhí)行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間，目標管理) 等;
2、二級培訓(基層人員) (培訓項目、方式、時間待定，需做問卷調查)
培訓對象 培訓項目 培訓方式 培訓時間
3、三級培訓(新人崗前培訓)
培訓對象：公司新近員工
入職第一天培訓項目：公司發(fā)展史，組織架構，企業(yè)文化;公司人事，考勤，薪酬制度等;
入職第二天后培訓項目：崗位專業(yè)基礎知識講解;各部門培訓項目;
六、培訓管理
為保證公司員工培訓工作的有效開展，人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環(huán)境，將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。
1、培訓前期的管理工作
培訓資訊透明化：為加大培訓資訊的宣傳力度，提高培訓信息的透明度，人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓計劃進行溝通確認，在培訓前一周給相關人員發(fā)通知，確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析：在比較系統的、重要的培訓前，將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析，根據反饋的問題，組織培訓師設計培訓課題，提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師：針對各項培訓項目，各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師，培訓講師需要上交完整的授課計劃，經過考評后開始培訓授課，年終公司將對其授課成效，發(fā)放相應的個人貢獻獎金;
2、培訓實施階段的管理工作
人事行政部為主導，其它各職能部門為輔，統籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程，有效組織實施培訓;根據實施結果，通過培訓現場的評估，調整或修正培訓計劃。
3、培訓后期的管理工作
培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性，分析開展培訓活動所取得的成績，找出培訓過程中的差距，并發(fā)現新的培訓需求，加以改進和完善新的培訓計劃。
培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告，由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果，人事行政部需把每次培訓的情況整理備案，以便后期的逐步跟蹤。
培訓計劃 篇10
培訓的目的：
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質；
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；
3、 可以降低損耗；
4、 可以改善工作質量；
5、 可以減少事故的發(fā)生；
6、 可以改善管理內容；
7、 增強就業(yè)能力；
8、 獲得除收入以外的其它報酬；
9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性；
培訓的內容：
1、 知識培訓 知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；
2、 技能培訓 會的問題；
3、 思維培訓 創(chuàng)的問題；
4、 觀念培訓 適的問題；
5、 心理培訓 悟的問題；
培訓前的準備和要求：
1、 了解受訓員工現有的全面信息；
2、 確定員工的知識技能需求；
3、 明確主要培訓內容；
4、 提供培訓材料；
5、 了解員工對培訓的態(tài)度；
6、 獲取管理者的支持；
7、 估算培訓成本；
8、 對受訓員工進行訓后評估；
培訓效果的評價
1、層次 類型 目的
1 反映 學員反應如何？——每次課程后給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？
2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何？通過小測驗可獲得
3 應用 學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識 4 經營效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價方法：
l 面談
l 在受訓的員工中抽取重點團組進行調查
l 記錄
l 考察
3、評價內容
l 學生滿意度
l 學習測驗
l 對的執(zhí)行情況
l 經營成績
培訓形式：
1、 講課；
2、 媒體學習；
3、 閱讀；
4、 討論；
5、 答疑；
6、 實習；
7、 角色扮演（游戲）；
培訓準備：
1、 后勤的準備；
2、 學員做好準備；
3、 教練做好準備；
4、 準備培訓地點和設備；
培訓內容：
1、 企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發(fā)展、計劃；工作公司及整個組織的環(huán)境；規(guī)章制度；崗位職責；業(yè)務流程；企業(yè)文
化；績效評估制度；獎懲制度；同事認識；
2、 服務培訓；
3、 形體培訓；
4、 規(guī)范語言培訓；
5、 軍訓；
6、 專業(yè)培訓：收貨、收銀、客服、電腦流程；業(yè)務流程；表格填寫；業(yè)務技巧；
培訓課程：
一：員工手冊 （觀念培訓、心理培訓） 參加人員：全體人員 目的：1、幫助員工了解公司，培養(yǎng)員工的認同感；
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務
二、超市管理規(guī)范 參加人員：全體人員
�。ㄒ唬﹩T工出入超市規(guī)定 觀念培訓
�。ǘ﹩T工工作原則 觀念培訓
1、 工作時間規(guī)范
2、 儀容儀表規(guī)范
3、 行為及服務規(guī)范
4、 語言規(guī)范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產安全的原則
7、 保護公司財產的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
�。ㄈ┏行g語及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專用術語
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
�。ㄒ唬┦称犯韶洝儇洠ㄖR、技能、思維培訓） 參加人員：食品、百貨經理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區(qū)分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領
3-1顯面易見的原則
A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點；
（1） 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客；
�。�2） 每一種商品不能被其它商品擋住視線；
�。�3） 進門商品應貼有中文標識；
�。�4） 商品價目牌應與商品相對應，位置正確；
�。�5） 標識必須填寫清楚，產地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。
B、打貼價格標簽注意事項
3-2放滿陳列的原則
3-3前進陳列的原則
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