【精選】年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集八篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)縣教師發(fā)展中心和學(xué)區(qū)的工作部署,緊緊圍繞學(xué)區(qū)教科研工作計(jì)劃要求,結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際,以“提高教師業(yè)務(wù)水平”和“提高教育教學(xué)質(zhì)量”為重點(diǎn),以“有效學(xué)習(xí)”與“有效教學(xué)”的課改研究為核心,以校本教研的有效開展為載體,加強(qiáng)教師培養(yǎng),強(qiáng)化質(zhì)量管理,為全面提高本片區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、工作要點(diǎn)
。ㄒ唬┻M(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。依據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》精神,各門課程嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,開齊、上足,不得隨意增減,調(diào)換,上好每節(jié)課,不拖堂,校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡查。
2、繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)規(guī)范活動(dòng)。將每學(xué)期第十六周定位“教學(xué)規(guī)范周”,要隨時(shí)掌握教師執(zhí)行課程情況,督查教師的教學(xué)常規(guī),調(diào)查學(xué)生在校學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),糾正不良教學(xué)行為。要繼續(xù)深化“推門聽”活動(dòng),不定期進(jìn)行常規(guī)抽查。學(xué)校通過教師自查、同伴互查、學(xué)校檢查(執(zhí)行課程、計(jì)劃、備課、上課、聽課,改作、檢測等),并結(jié)合平時(shí)常規(guī)抽查,確定25%優(yōu)秀教師和5%的待合格教師報(bào)學(xué)區(qū)備案(優(yōu)秀、良好、合格、待合格)。
3、進(jìn)一步深化“考核課”活動(dòng)。規(guī)定每位教師一學(xué)年展示一堂匯報(bào)課,分三大組進(jìn)行。由備課組長安排上課人員,或教導(dǎo)處告知,各組由校委會(huì)成員,教研組長,備課組長,名優(yōu)骨干教師負(fù)責(zé)聽評(píng)課,活動(dòng)后備課組長把材料、圖片等傳校博客,教導(dǎo)處統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),并計(jì)入常規(guī)。規(guī)定教師聽課不少于15節(jié),教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、組長不少于20節(jié)。
(二)努力打造有效教研活動(dòng)
加強(qiáng)教研活動(dòng)策劃,講求教研效應(yīng),注重有效教研,力求做到“教研工作課題化,教研活動(dòng)主題化”,不斷提高教師業(yè)務(wù)水平與教科研工作能力。
1、以新課標(biāo)理念為指導(dǎo),開展“學(xué)先于教”和“有效學(xué)習(xí)”為主題對(duì)活動(dòng)進(jìn)行有益嘗試,以常態(tài)課的聽課、評(píng)課為抓手,以公開課為示范,踐行“學(xué)為中心,以學(xué)定教,教為學(xué)服務(wù)”的教學(xué)理念,力求改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式與課堂教學(xué)模式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)有效性,積極響應(yīng)縣、學(xué)區(qū)全面啟動(dòng)“有效學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)。豐富教研活動(dòng)形式,如教研室調(diào)研、名師指導(dǎo),聯(lián)誼教學(xué),組內(nèi)集體備課,主題式團(tuán)體磨課,同課異構(gòu)、觀課議課等形式進(jìn)行。
2、協(xié)助校長室繼續(xù)做好教師培養(yǎng)工作,重視學(xué)科教師的培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)新教師的專業(yè)指導(dǎo),搭建名優(yōu)教師、骨干教師的引領(lǐng)平臺(tái)。外出學(xué)習(xí)的老師要向教導(dǎo)處、組長反饋學(xué)習(xí)要點(diǎn),于其他教師交流心得,在教研組內(nèi)開課、發(fā)言,分享學(xué)習(xí)資源,以共同提高。
3、教師要積極參與各級(jí)論文的評(píng)比活動(dòng),教導(dǎo)處提供上級(jí)有關(guān)部門的論文評(píng)選信息,努力為教師創(chuàng)設(shè)平臺(tái),教師要積極撰寫有一定質(zhì)量的論文、案例,提高論文參評(píng)率和獲獎(jiǎng)率。
4、立足實(shí)際抓好課題研究與推廣應(yīng)用
三大教研組針對(duì)教學(xué)中的實(shí)際問題,協(xié)同有課題經(jīng)驗(yàn)的老師多多探討,思考、醞釀切合我們實(shí)際的小課題,并積極研究,對(duì)于課題有什么要求可以向?qū)W校提出,學(xué)校將優(yōu)先解決。數(shù)學(xué)組將進(jìn)行課前學(xué)習(xí)情況調(diào)查研究促進(jìn)課堂教學(xué)的研討,三年級(jí)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)學(xué)案的落實(shí)推進(jìn)。
5、做好教研資料整理,校以上公開課的教師都要將各自教學(xué)設(shè)計(jì)及反思、課件及時(shí)上傳到教導(dǎo)處,以便資料匯集整理,利用這些優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,方便大家以后學(xué)習(xí)、借鑒。各教研組、備課組的出勤情況、活動(dòng)記錄等以文本和電子博文的形式進(jìn)行存檔。
。ㄈ┻M(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)
統(tǒng)一思想,加強(qiáng)宣傳,營造氛圍,堅(jiān)定不移地樹立起以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹“永嘉縣義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作實(shí)施方案”、“溫州市教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測的若干意見”。認(rèn)真組織,做好省教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)測試、市學(xué)業(yè)合格率監(jiān)測、縣期末學(xué)業(yè)水平檢測,面向全體,關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展,努力提高后20%學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量。
1、學(xué)校要統(tǒng)一部署合理安排好任課教師,做好開學(xué)招生工作,把好插班生的這個(gè)關(guān)口。
2、向課堂四十分鐘要質(zhì)量,提倡“堂堂清、天天清、單元清”,夯實(shí)基礎(chǔ),培養(yǎng)能力,努力做到課堂作業(yè)課內(nèi)完成。
3、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作,開展“三小”培養(yǎng)活動(dòng),特別要重視對(duì)后20%的學(xué)生優(yōu)先指導(dǎo),任課老師要摸準(zhǔn)這些學(xué)生,制定計(jì)劃,給予關(guān)照,做好記錄。
4.加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成,加強(qiáng)寫字課訓(xùn)練、童心習(xí)作與閱讀指導(dǎo)、數(shù)學(xué)口算達(dá)標(biāo)練習(xí)和培優(yōu)指導(dǎo)、數(shù)學(xué)小論文、英語書寫、科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作、科學(xué)觀察日志、科學(xué)記錄本、體藝2+1等等,利用午間,課余時(shí)間、綜合課讓學(xué)生多讀經(jīng)典國學(xué),如“弟子規(guī)”,“三字經(jīng)”、童書、科普作品等。
5、加強(qiáng)各級(jí)段學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控力度,特別是一年級(jí)新生適應(yīng)性教育和畢業(yè)班學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、質(zhì)量摸底。主科教師要利用軟件認(rèn)真做好各單元及期末質(zhì)量分析。完善學(xué)生成長記錄,任課教師要把學(xué)生平時(shí)取得的主要成績及期末成績及時(shí)記錄到學(xué)籍系統(tǒng)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為了更好地提高護(hù)士應(yīng)急救治能力和水平,及時(shí)、有效地?fù)尵燃、危、重傷病員,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況提出20xx年度護(hù)理應(yīng)急援助小組年度培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)時(shí)間
常規(guī):每年培訓(xùn)兩次
臨時(shí):根據(jù)臨時(shí)要求通知
二、培訓(xùn)地點(diǎn):
根據(jù)臨時(shí)要求通知
三、組織結(jié)構(gòu)
1、應(yīng)急援助培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長:胡麗萍、趙祥愛秘書:楊慧萍
2、培訓(xùn)老師
應(yīng)急援助小組培訓(xùn)組成員:胡麗萍、趙祥愛、楊慧萍、劉秀紅、包菊梅、劉安云
3、培訓(xùn)人員(另附名單和聯(lián)系方式)
①20xx年度新上報(bào)的護(hù)理應(yīng)急援助小組成員
、鄄^(qū)護(hù)士長
四、培訓(xùn)項(xiàng)目
1、心肺復(fù)蘇術(shù)及團(tuán)隊(duì)配合
2、電除顫術(shù)
3、心電監(jiān)護(hù)
4、吸痰
5、氧氣吸入
6、靜脈通道建立
7、簡易呼吸器的使用
8、輸液泵的使用
9、微量泵的使用
10、心電圖機(jī)的使用
11、20個(gè)應(yīng)急預(yù)案
五、培訓(xùn)形式
講課、操作、自學(xué)、現(xiàn)場演練
第一階段:6項(xiàng)急救設(shè)備的使用和心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)
、偻绞中姆螐(fù)蘇、②非同步電除顫、③心電圖描記、④吸痰、⑤呼吸氣囊輔助呼吸、⑥氧氣吸入。
第二階段:急救現(xiàn)場情境模擬培訓(xùn)
心肺腦復(fù)蘇團(tuán)隊(duì)配合;
火災(zāi)、停電、停氧應(yīng)急演練;
緊急狀況下護(hù)理人員調(diào)配現(xiàn)場演練
六、培訓(xùn)評(píng)價(jià)
理論考試、操作抽考
七、組織與實(shí)施流程
1、護(hù)理部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、制作《宣城地區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理應(yīng)急援助小組年度培訓(xùn)計(jì)劃》。
2、護(hù)理應(yīng)急援助小組培訓(xùn)組負(fù)責(zé)制定復(fù)訓(xùn)安排表,制作課件、錄像或練習(xí)題,實(shí)施培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)項(xiàng)目,完成教學(xué)記錄和登記培訓(xùn)卡。
3、護(hù)理部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)物品:急救設(shè)備、模擬人、培訓(xùn)登記表等,護(hù)理部協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。
4、各護(hù)士長督促本部門人員按時(shí)參加培訓(xùn),本科室人員出勤率列入護(hù)士長年度考核項(xiàng)目。
5、附護(hù)理應(yīng)急援助小組組成名單及聯(lián)系方式,并發(fā)放到各科
6、附護(hù)理應(yīng)急援助小組啟用流程表,并發(fā)放至各科
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
*年是“誠信旅游年”,行業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠信服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn),以培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場需要的人才為目標(biāo),更新培訓(xùn)觀念,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,強(qiáng)化在職人員培訓(xùn);以滿足當(dāng)前市場對(duì)各類人才的需求為目標(biāo),整合旅游教育資源,開發(fā)急需人才;加強(qiáng)調(diào)研,做好人才儲(chǔ)備工作。為此,重點(diǎn)抓好以下工作:
一、以弘揚(yáng)“誠信”為主題,積極開展職業(yè)道德教育
圍繞“誠信旅游年”主題工作,在導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)、旅行社管理人員培訓(xùn)及其他在職人員培訓(xùn)中增加職業(yè)道德教育、誠信經(jīng)營與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容,采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩等方式,進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員的誠信意識(shí),塑造*旅游的“誠信”品牌。
二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線,積極開展行業(yè)崗位培訓(xùn)
按照省旅游局《*年全省旅游行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃》的總體安排,結(jié)合我市實(shí)際,積極組織開展崗位培訓(xùn)活動(dòng),力爭參訓(xùn)管理人員達(dá)到80%以上,一般從業(yè)人員參訓(xùn)率達(dá)到70%以上。
。ㄒ唬┞糜涡姓芾砣藛T培訓(xùn)
1、組織參加全省旅游局長培訓(xùn)班(承辦:人事教育培訓(xùn)科 10月)。
2、全市旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)班(市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 年內(nèi))。
3、市局機(jī)關(guān)工作人員專題講座(承辦:人事教育培訓(xùn)科 年內(nèi))。
(二)旅游企業(yè)管理人員培訓(xùn)
1、全市旅行社經(jīng)理培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 10月)。
2、景區(qū)景點(diǎn)管理人員培訓(xùn)班(承辦:資源開發(fā)科 4月)。
。ㄈ┞糜涡袠I(yè)一線員工培訓(xùn)
1、導(dǎo)游員資格考前培訓(xùn)班(委托*旅游學(xué)院承辦 8-10月)。
2、導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 3月)。
3、導(dǎo)游員等級(jí)考試培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 10-12月)。
4、全市旅行社財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班(承辦:行業(yè)管理科 年內(nèi))。
5、全市旅行社計(jì)調(diào)人員培訓(xùn)班(承辦:行業(yè)管理科 年內(nèi))。
6、緊缺小語種人才培訓(xùn)(承辦:人事教育培訓(xùn)科 年內(nèi))
7、旅游企業(yè)的自主培訓(xùn)。
各旅游企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況組織開展適合企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn),全年培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí),培訓(xùn)內(nèi)容可參照下列主題安排:
a、誠信建設(shè)與職業(yè)道德培訓(xùn)。
b、滿、蒙語言(歌曲)及風(fēng)俗培訓(xùn)。
c、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
d、*旅游“xx”發(fā)展規(guī)劃。
e、英語(或其他小語種)培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)調(diào)研,為行業(yè)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。
1、開好座談會(huì)。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊(duì)等相關(guān)部門參加的全市培訓(xùn)工作座談會(huì),提出行業(yè)培訓(xùn)中存在的問題,研究解決問題的方法,增進(jìn)不同行業(yè)之間的相互了解,共同促進(jìn)我市旅游行業(yè)培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。
2、搞好培訓(xùn)需求調(diào)研。采取抽樣調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式,開展旅游培訓(xùn)需求調(diào)查,為有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式提供依據(jù)。
四、加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業(yè)務(wù)交流活動(dòng),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)理念。
2、請(qǐng)進(jìn)來。聘請(qǐng)專家學(xué)者來承講座,為旅游企業(yè)答疑解惑。
五、措施及要求
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo),市旅游局成立以黨組書記、局長米學(xué)儉同志為組長,紀(jì)檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長,其他黨組成員為成員的行業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由人事教育培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,市旅游培訓(xùn)中心及相關(guān)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)計(jì)劃的組織實(shí)施。
2、各培訓(xùn)責(zé)任單位要高度重視,認(rèn)真組織培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施,并根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,采取靈活多樣的培訓(xùn)方式,力求收到較好的培訓(xùn)效果。
3、市、縣兩級(jí)旅游行業(yè)管理部門將對(duì)各旅游企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查,對(duì)培訓(xùn)工作組織得力,成效明顯的企業(yè)予以通報(bào)表彰,并推廣其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
就我公司來講,隨著市場的不斷變化,許多新的業(yè)務(wù)及國家各相關(guān)政策的變動(dòng),都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,迎接新的挑戰(zhàn),唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。無論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn),這有利于提高全體員工的整體素質(zhì),形成成本節(jié)約意識(shí),提高公司整體執(zhí)行效率及經(jīng)濟(jì)效益。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)象:
、、本公司財(cái)務(wù)人員;
、凇⒈竟痉秦(cái)務(wù)人員;
學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式及時(shí)間安排
針對(duì)本公司財(cái)務(wù)人員計(jì)劃采取以下方式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn):
1、依據(jù)訂購的稅務(wù)雜志,在收到資料的當(dāng)月組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
時(shí)間安排:收到雜志的當(dāng)月
具體負(fù)責(zé)人:
2、依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)QQ群,搜集相關(guān)人員發(fā)布共享的財(cái)務(wù)課件及最新稅務(wù)咨詢,進(jìn)行了解學(xué)習(xí)。并根據(jù)情況分發(fā)至非財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了解學(xué)習(xí)。時(shí)間安排:即時(shí) 具體負(fù)責(zé)人:
搜集財(cái)務(wù)相關(guān)專家講座視頻,組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
時(shí)間安排:半年一次,年度不低于兩次
具體負(fù)責(zé)人:
3、針對(duì)工作中存在的問題及集團(tuán)審計(jì)、財(cái)務(wù)人員提出的問題,進(jìn)行溝通解決,利用部門會(huì)議時(shí)間交流討論。 時(shí)間安排:每月不低于1次 具體負(fù)責(zé)人:
5、參加公司組織的業(yè)務(wù)、制度、流程等各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
時(shí)間安排:根據(jù)公司組織安排
具體負(fù)責(zé)人:財(cái)務(wù)部全員
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè),提升全區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體醫(yī)療服務(wù)水平,更好地為人民健康服務(wù)。按照省、市衛(wèi)計(jì)行政部門有關(guān)要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定20xx年度醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、培訓(xùn)形式
1、衛(wèi)生局集中組織培訓(xùn);
2、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督大隊(duì)、區(qū)婦幼保健院結(jié)合業(yè)務(wù)工作組織全區(qū)疾病預(yù)防、公共衛(wèi)生、婦幼保健等專業(yè)開展集中培訓(xùn)和檢查指導(dǎo);
3、區(qū)各質(zhì)控中心組織質(zhì)控會(huì)議、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo);
4、各類學(xué)歷教育、繼教培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)培訓(xùn)、省質(zhì)控中心組織的崗位證書培訓(xùn)等;
5、各單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展選派或區(qū)衛(wèi)計(jì)局指派到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、臨床輪轉(zhuǎn)、短期培訓(xùn);單位自行組織全院性、科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
區(qū)衛(wèi)計(jì)局組織專家講師團(tuán)開展集中培訓(xùn),內(nèi)容詳見附件1:各單位根據(jù)工作實(shí)際制定單位培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)作為Ⅱ類學(xué)分管理。
三、工作要求
(一)統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)衛(wèi)計(jì)局成立由副局長任組長,醫(yī)政股、疾婦股及各區(qū)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在局醫(yī)政股,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)。區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)具體負(fù)責(zé)學(xué)分申請(qǐng)、證書發(fā)放及資料收集上報(bào)等。
。ǘ┮(guī)范管理,表彰先進(jìn)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要明確具體負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)單位年度培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施,并為每位培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)員建立相應(yīng)檔案,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果等予以登記,及時(shí)完成學(xué)分網(wǎng)上錄入。各區(qū)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位要將承辦的培訓(xùn)任務(wù)作為本單位年度重要工作來落實(shí),統(tǒng)籌安排好師資及會(huì)務(wù)工作。
。ㄈ┘訌(qiáng)督查、表彰先進(jìn)。區(qū)衛(wèi)計(jì)局將對(duì)全區(qū)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作進(jìn)行督查,各單位要及時(shí)統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)樣表見附件2)、報(bào)送相關(guān)信息,對(duì)在培訓(xùn)工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)員予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并作為區(qū)質(zhì)控小組掛靠單位的重要參考。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作,我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動(dòng)日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計(jì)劃如下:
1。1入職培訓(xùn)
改變?cè)械?入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)(應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練,通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。
1。2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1。3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn),將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),20xx年將從某一部門開始試點(diǎn),舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃,加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯(cuò)的,各部都能較重視,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改,20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí),同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:
3。1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求,有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,選取一套性價(jià)比適用的方案。
3。2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層,并安排計(jì)劃實(shí)施。
3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去,計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃:
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果,我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào),20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作,星評(píng)老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng);服務(wù)理念不夠細(xì)化(列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化(例:誰來干什么,該如何做)
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作的有序開展,讓遠(yuǎn)程教育資源真正走進(jìn)社區(qū),提高教育質(zhì)量,結(jié)合上級(jí)遠(yuǎn)程教育工作計(jì)劃和我社區(qū)實(shí)際,擬定以下工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
以上級(jí)遠(yuǎn)程教育精神、工作計(jì)劃為指導(dǎo),通過播放教學(xué)光盤、運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),把優(yōu)質(zhì)的教育資源和方法送到黨員和居民手中,使他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,做好遠(yuǎn)程教育資源推廣,努力提高我社區(qū)的教育質(zhì)量,積極配合社區(qū)黨總支,作好社區(qū)黨員干部、居民群眾的培訓(xùn)工作。()
二、具體工作措施
1、做好遠(yuǎn)教資源接收的常規(guī)管理和維護(hù)工作,愛護(hù)并充分利用設(shè)備,確保設(shè)備完好并正常運(yùn)行。按時(shí)接收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源,及時(shí)整理對(duì)有利用價(jià)值的遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行刻盤,及時(shí)預(yù)告。繼續(xù)落實(shí)培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)制度、管理制度、設(shè)備運(yùn)行制度,作好各種資料的收集。認(rèn)真做好每期遠(yuǎn)程教育資源的收集整理,并充分利用好遠(yuǎn)教專欄,做好資源的預(yù)告以及重要文件的張貼。及時(shí)收集黨員干部和居民群眾的反饋信息,優(yōu)化遠(yuǎn)程教育資源,對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行記錄并存檔。
2、重視遠(yuǎn)教設(shè)備的安全使用。強(qiáng)化遠(yuǎn)教工作人員的操作規(guī)程意識(shí),注意設(shè)備安全和用電安全,保證遠(yuǎn)程教育室內(nèi)不發(fā)生任何事故。定期進(jìn)行安全檢查,電源、門窗、計(jì)算機(jī)等設(shè)備隨時(shí)檢查。
3、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育資源的利用!)積極鼓勵(lì)黨員干部和居民群眾利用遠(yuǎn)程教育資源于實(shí)際生產(chǎn)生活之中,形成理論與實(shí)際結(jié)合的互動(dòng)模式,推選其中的典型案例進(jìn)行表彰和公示。
4、做好遠(yuǎn)程教育工作日常小結(jié),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),按時(shí)上報(bào),接受上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)。加強(qiáng)與其它村、社區(qū)的溝通與交流,進(jìn)而在工作方式和方法上取的創(chuàng)新。
三、具體工作步驟
學(xué)用活動(dòng)分集中學(xué)習(xí)、分類學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)三個(gè)步驟。
。ㄒ唬┘袑W(xué)習(xí)計(jì)劃
1、學(xué)習(xí)對(duì)象:全體黨員、團(tuán)員、老年人及各居民小組長等
2、活動(dòng)方式:集中授課
3、學(xué)習(xí)地點(diǎn):社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育活動(dòng)室
4、學(xué)習(xí)時(shí)間:每月至少三次
5、學(xué)習(xí)內(nèi)容:主要是政治理論、政策法規(guī)、種養(yǎng)技術(shù)、市場信息、公共衛(wèi)生和社會(huì)健康等。
。ǘ┓诸悓W(xué)習(xí)計(jì)劃
1、組織育齡婦女學(xué)習(xí)計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、疾病防治及社區(qū)公共衛(wèi)生等方面的知識(shí)。
2、適時(shí)組織社區(qū)老年人學(xué)習(xí)老年病防治知識(shí)及公民道德等知識(shí)。
3、適時(shí)組織未成年人參加學(xué)習(xí),開展法律道德知識(shí)講座。
(三)個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、活動(dòng)方式:按個(gè)人要求適時(shí)安排,個(gè)人自由上網(wǎng)。
2、學(xué)習(xí)地點(diǎn):社區(qū)三樓活動(dòng)室
3、活動(dòng)對(duì)象:黨員、團(tuán)員、居民、未成年人、本社區(qū)老年人等。
4、學(xué)習(xí)要求:查找學(xué)習(xí)所要求的內(nèi)容,不得上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上玩游戲,不得在網(wǎng)上散發(fā)反黨、反國、等等不安定言論。
5、學(xué)習(xí)內(nèi)容:種養(yǎng)技術(shù)、市場管理、市場營銷信息、經(jīng)營管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、中小學(xué)課程教學(xué)、計(jì)劃生育、社區(qū)衛(wèi)生、政策法規(guī)及公共道德等。
x村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作在鄉(xiāng)遠(yuǎn)教辦的引領(lǐng)和指導(dǎo)下,為了進(jìn)一步搞好我村的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作,為我村的教育改革和教育發(fā)展提供一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),培養(yǎng)黨員干部的專業(yè)學(xué)習(xí)和信息素養(yǎng),強(qiáng)化農(nóng)村黨員先鋒模范作用的發(fā)揮,為有效推動(dòng)我村經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的挖掘遠(yuǎn)程教育的潛能作用,在本年度將做好如下工作:
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
有調(diào)查結(jié)果表明,除了電視廣告,藥店店員對(duì)消費(fèi)者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少,當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí),約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見。而在零售市場上,面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員,店員是公司與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入,藥品生產(chǎn)公司與零售公司會(huì)利用優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,店員培訓(xùn)活動(dòng)的開展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此,許多公司認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)公司情況,特別是公司人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.公司的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該公司藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠,對(duì)所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌,公司無知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開展店員培訓(xùn)
(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo),寫出活動(dòng)安排,要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式,會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇:活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí),或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等,可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會(huì)議室,或租賃其他的活動(dòng)場所,如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容:(1)公司介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對(duì)零售市場銷售品種,進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;(3)服務(wù)禮儀;(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng):(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺(tái)講解公司相關(guān)知識(shí);(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家,講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí);(3)可以聘請(qǐng)營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
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