【熱門】培訓計劃模板匯編八篇
時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的培訓計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
關于全年醫(yī)療業(yè)務學習培訓計劃的管理規(guī)范通知20xx年，為提高醫(yī)務人員整體素質和醫(yī)療水平，規(guī)范我醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經醫(yī)院研究決定，制定醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務培訓計劃。規(guī)范我院醫(yī)療診療程序，醫(yī)務科將以“三基三嚴”、“臨床專業(yè)技術”“醫(yī)療突發(fā)事件應急能力”“醫(yī)療法律法規(guī)”“臨床路徑”等下：
1、培訓內容：
(1)基礎理論包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論。
(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如：臨床路徑、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能：包括醫(yī)療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能如各種穿刺技術、心肺復蘇技術、手術的基本操作方法包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等和能根據(jù)掌握的理論知識和
實踐經驗結合病人的病情擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力、抗菌藥物合理使用等等。
（4）醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
（5）技能培訓與考核內容徒手心肺復蘇技術、心電監(jiān)護儀的使用技術、電除顫儀器的使用技術、呼吸機的使用與維護技術
2、培訓方式：
通過學術會議和科內業(yè)務學習的形式進行全員培訓，采用集中培訓及科室學習相結合的方法。集中學習：醫(yī)務科具體負責組織全院的培訓工作，由醫(yī)務科負責每月舉辦一次全院醫(yī)護人員的業(yè)務培訓，培訓內容由各個科室主任擬訂。科室學習：要求醫(yī)護人員利用空閑時間學習，以及加強對醫(yī)務人員“三基”的培訓。各科室可以利用晨會交班時間或其他空閑時間學習，各科室業(yè)務學習要求每月至少一次，每次學習由科主任指定一名醫(yī)師記錄，科主任審核記錄后簽名，參加業(yè)務學習的人員必須在記錄上簽到，業(yè)務學習覆蓋率達到100%。醫(yī)務科將不定期對業(yè)務學習登記進行檢查。
3、醫(yī)務科具體培訓計劃
時間 主題 主講科室 培訓負責事項
1月份 抗菌藥物臨床合理使用 藥械科、藥房 醫(yī)務科、人事科
2月份 急診急救知識 陸俊地主任主講 醫(yī)務科、人事科
3月份 小針刀及椎間孔鏡的特色治療 謝勝揚主任主講 醫(yī)務科、人事科
4月份 創(chuàng)傷性休克早期經驗性決策 王琨主任主講 醫(yī)務科、人事科
5月份 創(chuàng)傷骨科定主題 朱均章主任、 醫(yī)務科、人事科
6月份 創(chuàng)傷骨科定主題 劉建剛主任 醫(yī)務科、人事科
7月份 醫(yī)療法律法規(guī) 何祖權副院長主講 醫(yī)務科、人事科
8月份 麻醉科定主題 李斯強主任主講 醫(yī)務科、人事科
9月份 放射科定主題 張文佑主任主講 醫(yī)務科、人事科
10月份 檢驗科定主題 黃秋芳主任主講 醫(yī)務科、人事科
11月份 超聲科定主題 田雪君主任主講 醫(yī)務科、人事科
12月份 臨床路徑、病歷管理規(guī)范 醫(yī)務科主講 醫(yī)務科、人事科
注：以上培訓計劃，每月份培訓具體時間、具體主題、具體主講人等醫(yī)務科將另行下發(fā)通知。
4、培訓對象
全院醫(yī)務人員：包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)務人員。
5、培訓目的
通過對醫(yī)務人員進行相關專業(yè)知識的培訓，達到提高專業(yè)素質能力鞏固扎實的基礎知識并將所學的理論知識與實際臨床工作相結合提高為病人服務的質量。
6、業(yè)務培訓要求
科內教學培訓要求針對各�？铺攸c進一步細化各科教學培訓，同時對住院醫(yī)師給予業(yè)務上的指導。
培訓計劃 篇2
XX年培訓組將以終為始，不斷轉變工作作風，持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓方式及內容運用到實際工作中。
1、 新員工方面：
持續(xù)做好五項工作, 規(guī)范培訓流程,提高新員工培訓質量
一是做好新工崗前鑒定，細化新員工崗前鑒定內容,對新員工理解溝通能力進行充分把關，選擇適合的人才。
二是根據(jù)培訓密集程度,合理設置培訓課程：人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務知識;招聘密集期重點業(yè)務強化授課。
三是在做好新員工業(yè)務知識全面培訓的同時，將新工分為西安、地市兩區(qū)，加強分區(qū)業(yè)務重點培訓，促進業(yè)務能力提升。
四是加強三大訓練，即知識庫點擊訓練、ng系統(tǒng)及輔助查詢系統(tǒng)操作訓練、場景還原訓練。從而進一步提升新員工實戰(zhàn)能力，：
五是做好新員工關懷，穩(wěn)定新工隊伍：對進入新工分部的員工，定期進行電話關懷，幫助新員工答疑解感，適應新的工作環(huán)境。對有離職意向的新工，做好二個面談，培訓師與新員工面談、培訓管理與員工面談，了解員工離職原因，安撫挽留。
2、在崗員工方面：
圍繞熱線人員能力提升，開發(fā)出適合熱線人員的精品課程
開展標兵員工經驗巡講，請標兵員工將工作中優(yōu)秀經驗、方法傳授給其他員工
利用典型案例，開展場景模擬分析演練培訓，加強員工記憶，幫助員工提升解決能力。
將標準話術、知識庫路徑、標桿案例分期編制成掌上手冊，并對員工進行下發(fā)，強化員工自學提升。
加強員工網上學院學習課程管理
按季度組織在崗員工進行能力達標測試，對未達標人員進行下崗培訓。
3、 班組長能力提升：
搜集一線管理人力能力提升培訓需求，做好XX年外部培訓課程的申請與開展工作。
每季度組織至少一次班組長管理能力培訓。
要求班組長以上管理人員每月自學一門網上學院課程（如商務禮儀、時間管理、溝通技巧等），提高管理能力。月底培訓組統(tǒng)一考試。
每半年進行一次班組長能力評估測試，并將成績建檔管理，做為班組長晉升依據(jù)。
培訓計劃 篇3
一、培訓目標：
通過對具有創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)基本條件的城鄉(xiāng)勞動者進行創(chuàng)業(yè)培訓，使之建立堅定的創(chuàng)業(yè)信念、掌握創(chuàng)辦微小企業(yè)所必備的基本技能和實際操作能力，提高企業(yè)抗風險能力，增強職業(yè)道德、法制觀念和質量意識，成為具有較強創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)者。
二、培訓內容
時間：
課程內容：
三、組織形式：統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資。
四、考試方式：
創(chuàng)業(yè)培訓結束后，統(tǒng)一組織考試，成績合格者發(fā)給結業(yè)證。
五、培訓要求：
1、實用性：創(chuàng)業(yè)培訓要圍繞創(chuàng)辦小型企業(yè)所必備的基本知識和技能展開教學，培訓內容應遵循實用性原則，側重于創(chuàng)業(yè)方法和技能的掌握，避免以學科體系為主的純理論性教學方式。
2、實踐性：創(chuàng)業(yè)培訓要注意教學的實踐性原則，理論聯(lián)系實際，將知識轉化為創(chuàng)業(yè)的能力，指導學員能有效運用創(chuàng)業(yè)的知識和技能進行創(chuàng)辦企業(yè)的實際操作，使學員能真正學有所得。
3、針對性：創(chuàng)業(yè)培訓的授課教師要掌握學員的基本情況，針對學員的創(chuàng)業(yè)實際需求進行培訓。突出重點，采用通俗易懂、由淺入深，科學準確的教學方法，結合創(chuàng)業(yè)實例，注重案例教學，使學員在較短的時間內能得到更大的收獲和提高。
4、靈活性：創(chuàng)業(yè)培訓可采用靈活多樣的教學方式，包括專題講座、咨詢答疑、討論交流、參觀學習、頭腦風暴、角色模擬等不同的培訓手段，不僅有利于提高學員的學習積極性，而且可以獲得更好的培訓效果。
培訓計劃 篇4
一、服務員培訓的種類
服務員培訓的種類，可根據(jù)培訓對象的不同進行分類。
1.上崗前的培訓
上崗前的培訓也稱崗前培訓，即服務員走上工作崗位前的培訓。上崗前的培訓要做到“先培訓取得上崗合格證書后再上崗”，目的是使其適應并勝任所分配的工作。
2.上崗后的培訓
服務員上崗后的培訓是一項長期的工作，它不僅包括新上崗的服務員，也包括參加工作多年的服務員的培訓。上崗后的培訓內容帶有鮮明的適應性和針對性，目的是解決工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題。上崗后的培訓要重視按等級標準進行等級培訓與考核。對上崗后服務員的培訓主要有在崗培訓和脫產培訓。
3．在崗培訓
在崗培訓是指服務員在工作場所、在完成生產服務任務過程中所接受的培訓。在崗培訓是本著干什么學什么，缺什么補什么的原則進行培訓的。在崗培訓以實際操作為主，通過實際操作使其提高業(yè)務技術能力。在崗培訓是崗前培訓的繼續(xù)和發(fā)展，是從低級階段邁向中級階段培訓的進展。在崗培訓應貫穿每個員工就業(yè)的全過程。
4．脫產培訓
脫產培訓是指參加培訓的服務員暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加的培訓。脫產培訓是以提高服務員的理論知識為主，在培訓形式上以教學為主的培訓方法。這種培訓的優(yōu)點是學習時間集中、精力集中、人員集中、培訓內容集中等，能較快地提高服務員的思想素質和業(yè)務素質。
二、服務員培訓的要求與形式
1.培訓的要求
做任何事情都應該是有備而發(fā)的，服務員培訓也是如此。在實施培訓前，首先應該考慮有無必要培訓，培訓什么內容，然后才能擬定培訓方案，按照既定方案有條不紊地開展培訓工作。
�。�1）發(fā)現(xiàn)培訓需求，確定培訓內容。根據(jù)服務現(xiàn)場存在的問題、賓客投訴以及上級領導的要求，及時發(fā)現(xiàn)需要培訓的內容，目的是為了適應新形勢的需要和有針對性地解決工作中存在的問題。
�。�2）培訓方案要具體可行。培訓方案要包括以下幾個主要內容：
�、倥嘤柕哪康氖鞘裁�？
②培訓的內容是什么？
�、叟嘤柕膶ο笫钦l？
�、芘嘤柕臅r間如何安排？
�、菡l來授課？
�、捱\用什么樣的培訓形式和方法？
�、呷绾慰己髓b定學員？
⑧其他事項怎樣安排？如：教材、地點、場地、經費等的安排。
2.培訓的形式
培訓形式是指培訓的方式。它包括采取什么形式進行培訓工作，是課堂還是模擬，是現(xiàn)場還是會議討論等諸多內容。
（1）課堂教學。在課堂內由教師授課，此形式適合于服務意識、工作態(tài)度的灌輸和理論知識的傳授。運用此形式要求講課結合實際，通俗易懂。
�。�2）情景教學。即結合現(xiàn)場進行講授，此方法適合于技能培訓。
（3）模擬練習。由學員現(xiàn)場試以執(zhí)行或操作；或直接在實際服務中進行，或模擬服務情景練習，或有意識設置障礙，請學員執(zhí)行中排除等。
（4）現(xiàn)場觀摩。由學員在服務現(xiàn)場觀摩，從別人實踐過程的觀察中學習模仿，加深印象。
�。�5）會議討論。以會議形式，對某一案例展開討論，得出正確結論和解決問題的方法。
三、培訓的步驟
俗話說，不依規(guī)矩，不成方圓。培訓工作尤其強調培訓的“規(guī)矩”——培訓的步驟，培訓步驟科學、合理，就能收到較好的培訓效果。
1.培訓需求分析
培訓需求分析可根據(jù)客人意見反饋表、市場營銷調查、回客率、員工代表會議記錄、經營利潤報表、成本損耗報告、衛(wèi)生檢查記錄等方面的資料來預測。當客人不滿、服務員士氣低落、高消耗、低效率、衛(wèi)生達不到要求時，就意味著需要培訓。
制定“培訓需求分析”時，要列出問題，并分析產生問題的原因，確定需要培訓的項目；要回顧相關的標準，找出差距，制定出出新的標準。
2.制定培訓計劃
制定培訓計劃的第一步是做具體的分析工作，分析培訓任務，創(chuàng)造培訓需要的條件，完成培訓的步驟和完成每一步驟的培訓方法。
�。�1）制定宏觀和具體的培訓目標。培訓必須注重實際，提高服務員的各種必備的工作能力。因此，培訓目標的制定一定要根據(jù)具體的培訓目標，使服務員在培訓課程結束時，掌握應該具備的專業(yè)知識和服務技能。
（2）選擇培訓方法。使培訓方法適合于被確定的培訓目標。
�。�3）列出培訓所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板筆、視聽設備、技巧培訓所需的教具、輔導材料等。
�。�4）要確定培訓場地、參加培訓的人員名單、培訓每個步驟所需的時間。
3.實施培訓
高級服務員是對初、中級服務員實施培訓的主要承擔者。對初、中級服務員的工作表現(xiàn)、素質、服務質量等，要通過培訓予以提高。
高級服務員在實施培訓時，要有訓導師的特質，有教學的愿望，具備所需的培訓知識，具有示范和表達能力。培訓時要有幽默感，以創(chuàng)造便于初、中級服務員學習的氣氛。要有耐心，使他們感到培訓是為了幫助他們提高。另外，訓導師還要使自己能夠得到學員的尊重，這樣才有利于初、中級服務員專注地投入培訓。
4.培訓評估
每次培訓結束前，應發(fā)放簡單的培訓評估表。填寫評估表，可以采用不填寫姓名的方法，鼓勵學員說實話。評估內容包括：課程達到預期的目標嗎？課程內容充實嗎？教授方法滿意嗎？課程內容有助于你的工作嗎？課程中你最感興趣和最不感興趣的內容是什么？你對課程改進的意見是什么？
評估完成后，訓導師要仔細分析培訓評估結果，修改教案，使培訓更有效。
5.不斷輔導
培訓過程的基本環(huán)節(jié)是不斷地輔導，輔導包括：鞏固培訓中學到的內容；提示初、中級服務員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進時，要注意創(chuàng)造輕松的氣氛，輔導內容要有針對性，時間要充裕，速度不易過快，并重視輔導時的語言表達。
四、訓導師應具備的基本技能
訓導師自身技能與知識水平直接關系到培訓質量。要想達到理想的培訓效果，必須掌握知識培訓和技能培訓不同的方法和步驟。
1.認真準備培訓提綱及培訓計劃
培訓提綱和計劃的具體內容應視培訓目的、要求而定。
2.做好培訓前的.各項準備
準備工作包括：保證培訓教室已按你的要求布置好；保證所有你需要的設備及教具都已準備好；準備好你要用的參考材料；預計新服務員可能提出的問題；為了解服務員是否掌握培訓內容而準備些問題；提前到達教室，使自己完成心理準備。
3.建立自信心
你的責任是讓培訓活動更輕松，這樣能使培訓更有效，更有趣味性。服務員希望你是專家并且能負責任，因此要講話清楚，聲音洪亮，并給服務員充滿信心的表情。
4.鼓勵參與
人們最好的學習效果來自實踐，訓導師要創(chuàng)造條件，調動大家課堂上的學習熱情，多鼓勵大家積極參加培訓。
在培訓課上可以專門安排一段時間讓服務員們“操練”，采取某種方法去實踐培訓中學到的知識。要鼓勵服務員在培訓課上提問題，并用“這個問題提得好”或“非常高興你提這樣的問題”等語言對他們加以鼓勵，多問他們問題可以了解服務員對培訓內容掌握的程度。要制造這樣的氣氛：不管服務員做得怎樣，不用對與錯來判斷，讓服務員放心，他們不會被取笑，不會因參與或提出問題而受批評。
5.給予反饋
給予服務員反饋，告知他們做得如何對技能培訓非常重要，讓服務員知道只會按新技能操作還不夠，還需要知道訓導師對他們所做的評價，知道再做些什么才更符合標準。積極的評價，會促使服務員下次做得更好。
6.總結
每次培訓結束時，歸納強調所培訓的內容，總結重點，并告知服務員希望他們按所學內容去工作。
五、培訓的方法
培訓方法也可稱為教學方法，是教師和學員為完成培訓任務，實現(xiàn)培訓目標，在培訓過程中使用的所有活動的途徑。它包括教師培訓的方法和學員在教師指導下學習的方法。常用的培訓方法有以下幾種。
1．講授法
講授法也稱課堂演講法，即由教師對學員用講授形式傳播知識的一種方法。這種方法的支配者是教師，屬單向溝通，適合知識性培訓。采用這種方法，特別要考慮如何使學員有強烈的學習興趣，專心一意。這就要求教師對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經歷有所了解。
2．操作示范法
操作示范的基本程序是：講解——示范——演練，它多用于情景教學。教師在培訓現(xiàn)場向學員講授操作理論和技術規(guī)范，并按照崗位規(guī)定的標準、程序進行示范表演，學員當即跟隨演練，教師進行指導，直到學員的操作符合標準。這種方法使學員領會和掌握要點，學習速度較快，比較適合技能培訓。如客房衛(wèi)生整理等操作技能的培訓。
3．案例分析法
這是把工作中發(fā)生的案例讓學員進行分析，研究并提出見解的一種培訓方法。它多適用于課堂教學和會議討論式教學。這種方法能使理論和實際緊密結合，學員有充分的感性認識。通過案例分析，能培養(yǎng)學員分析問題、判斷問題和解決問題的能力。案例應具有典型性、實用性、趣味性，可以是現(xiàn)實的，也可以是虛構的，往往有多種解決的辦法，因此適合充分利用討論的形式，暢所欲言，集思廣益，達到相互啟發(fā)、達成共識的目的。
4．角色扮演法
學員在一個仿造或真實的工作環(huán)境中，按照實際崗位和標準，扮演成各種角色而進行的一種訓練方法。它多用于模擬訓練，比較適合程序化、規(guī)范化強的培訓活動。例如，在培訓“總臺開房程序”的課程中，可由一些學員扮演“賓客”，另一些學員扮演總臺“接待員”。當“賓客”走到總臺時，由“接待員”按照標準開房程序為其提供服務：問候賓客——向賓客推銷客房——查驗證件——賓客登記——填寫歡迎卡（住房通知）——確認付款方式——請行李員引領賓客并向賓客告別——通知有關部門——材料整理。
5．討論法
討論法是以會議的形式，發(fā)動學員對某一問題展開討論，從而達到教學目的的一種實用性很強的培訓方法。采用討論法培訓，必須由指導培訓的教師擔任討論會的主持人，對討論會的全過程實施策劃與控制。討論法培訓的效果，取決于教師的經驗與技巧。教師要善于激發(fā)學員踴躍發(fā)言，引導學員的想像力，要控制好討論氣氛，不偏離主題。通過對討論意見的歸納小結，逐步引導學員對討論結果有較統(tǒng)一的認識。
6．崗位訓練法
以工作崗位為課堂，主要是訓練服務員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時間以及班前班后的空余時間，指導服務員進行各項操作技能的訓練，以達到規(guī)范要求。
7．視聽法
視聽法培訓是指使用各種視聽教學設備為主要培訓手段進行培訓的方法。它既適用于課堂教學，又適用于情景教學、會議討論等教學形式。視聽教具包括電視機、錄像機、錄音機、投影機等。有針對性地使用視聽教具，有助于使教學活動變得生動形象，幫助學員加深理論知識的理解，提高其實際操作的能力。
六、培訓評估方法
培訓評估是檢驗學員學習效果的一種方法，同樣也是檢查教師教學水平高低的方法，培訓評估一般有以下幾種。
1．筆試測驗法（問卷法）
利用閉卷筆試形式，根據(jù)測驗成績對培訓效果進行測定的方法。這種方法適用于學員理論知識的測定。試卷考試的試題要多樣化，既要有選擇題、判斷題，又要有填空題和簡答題等，命題要做到難易適中。
2．實操測驗法
利用實際操作的形式，根據(jù)成果和操作過程評估培訓效果。這種方法適用于學員對操作規(guī)范技能的測定。實操考試試題要有統(tǒng)一的規(guī)范和固定的模式。
3．提問法（面試法）
以口頭提問的方式向學員提出有關問題，根據(jù)回答結果評估培訓效果。
4．案例測驗法
根據(jù)學員完成典型作業(yè)的結果測定培訓效果的方法。
5．觀察法
對學員在實踐工作中的表現(xiàn)進行觀察來測定培訓效果的方法。
對服務員培訓的評估（考評），可用一種或兼用幾種方法，評估結果要做到公平合理，評估結果要與升職提薪相聯(lián)系。
培訓計劃 篇5
隨著醫(yī)學的快速發(fā)展，我國的麻醉專業(yè)也有了長足的進步。首先，麻醉的業(yè)務范圍由臨床麻醉已擴展到危重病監(jiān)測、疼痛治療、急救和心、肺、腦復蘇等方面。其次，麻醉專業(yè)隊伍里已越來越多地吸收了大量的高學歷、具有研究技能的專業(yè)人才。此外，麻醉專業(yè)的研究領域從過去單純的臨床觀察逐漸伸展到麻藥理學、疼痛機制和腦保護等神經科學領域，麻醉學的學術水平也逐漸向高水平發(fā)展。然而，任何一名麻醉專業(yè)人才都要經歷各項規(guī)范化的培訓才能成為一名合格的麻醉專業(yè)醫(yī)生。
一、培訓目標
通過全面、正規(guī)、嚴格的培訓，使受訓者具有良好的責任心、誠信和團隊精神，能獨立和基本正確地運用常規(guī)麻醉方法，對接受常見手術和檢查的病人實施麻醉和基本生命功能的監(jiān)護與監(jiān)測，為圍手術期醫(yī)療工作提供麻醉�？茣\。
二、培訓方法
1、根據(jù)本科室臨床醫(yī)師的結構情況及不同層次的臨床醫(yī)師，制定具體的培訓計劃。
2、培訓內容包括：
與麻醉學密切相關的診斷學、常見病多發(fā)病的診治、醫(yī)學臨床“三基”、臨床麻醉學等。
3、培訓要求
掌握：掌握診斷學中望觸叩聽診的訓練、全身體格檢查訓練；掌握臨床“三基”中CPR技術和常見無菌操作技術等訓練；麻醉學科領域中包括臨床麻醉學、危重醫(yī)學、疼痛學、急救復蘇和藥物成癮與戒斷相關的基礎理論，并能與實際工作相結合；掌握臨床麻醉學、危重醫(yī)學和疼痛相關性疾病的基本知識；掌握麻醉前病史搜集和病情評估；掌握麻醉方案制定的原則和麻醉合并癥的預防原則；掌握麻醉與監(jiān)測相關技術的操作及流程；掌握術中生命功能的調控；掌握病情變化的迅速正確判斷與處理；掌握常見麻醉合并癥和術中危急癥的正確處理；掌握術后疼痛治療及其方案；掌握慢性疼痛的診斷治療原則和癌性疼痛的治療原則；掌握危重病人的生命功能的監(jiān)護、重要器官功能的判斷和維護；掌握急救復蘇的技術、流程和組織搶救。
熟悉：麻醉機及監(jiān)護儀的基本工作原理；熟悉危重和疑難病人和手術的麻醉風險與預防及術中管理；熟悉慢性疼痛的病因學和鑒別診斷；熟悉ICU病人的營養(yǎng)支持；熟悉腦死亡的判斷。
了解：麻醉學、危重醫(yī)學和疼痛學領域國內外理論新進展、前沿監(jiān)測與治療技術；了解藥物戒斷和全麻誘導片受體拮抗劑戒毒的方法。
4、具體實施方法
a、根據(jù)本科室醫(yī)師結構情況，對診斷學及“三基”內容進行全員培訓，對低年資住院醫(yī)師及新畢業(yè)輪轉醫(yī)師進行全面培訓，由淺入深，循序漸進進行培訓及考核。
b、采取自學及講課、病例討論相結合的方法，1-2月份進行診斷學基礎培訓及考核，3-5月份進行醫(yī)學“三基”各項內容培訓及考核，6月份“三基”理論考試，7-11月份進行臨床麻醉技能培訓及考核，12月份進行臨床麻醉理論考試。
5、培訓閱讀參考書刊
全國麻醉學住院醫(yī)師規(guī)范化系列教材
《現(xiàn)代麻醉學》（莊心良，曾因明，陳伯鑾主編）
《疼痛診療手冊》
臨床“三基”（醫(yī)師分冊）
《診斷學》第四版
培訓計劃 篇6
為了貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和《浙江省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》文件精神，落實全國教育工作會議的指示，充分發(fā)揮學校在提高教師素質，促進教師發(fā)展方面的作用，努力打造一支師德高尚、業(yè)務精湛、充滿活力的高素質、充滿活力的科研型的陽光教師隊伍，提高學校教育教學綜合能力，特制定以下校本培訓工作計劃。
一、指導思想：
教學質量是學校生存的靈魂，而校本培訓則是學校發(fā)展的不竭動力。學校的發(fā)展，學生的發(fā)展離不開教師的發(fā)展。為此，我們堅持全面貫徹黨的教育方針為基本原則，以努力培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實踐能力，提高師德師能為主要目標，緊緊圍繞“德育為首、質量立校、科研興�！钡霓k學理念，立足校本，積極探索以學校為主要培訓基地、校長為培訓第一責任人的校本培訓模式，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，實現(xiàn)培訓內容、培訓模式的校本化，促進教師專業(yè)成長和生命活力，面向全體教師，圍繞有效教育教學，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。確立教師自我發(fā)展的主導地位，以人為本，讓智者盡其謀、勇者竭其力、仁者播其智、信者效其忠，使每位教師享受成長的喜悅,提升教師師德修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。
二、培訓目標：
努力建設一支師德高尚、業(yè)務精湛、充滿活力的科研型的陽光教師隊伍，提高學校教育教學綜合能力。具體要求：
1.樹立“三種意識”：終身學習意識，為學生服務意識，現(xiàn)代教育意識。
2.發(fā)揚“四種精神”：刻苦鉆研的探索精神、愛生如子的園丁精神、不甘落后的進取精神、不計得失的奉獻精神。
3.擁用“五種能力”：善于教——能運用現(xiàn)代教育技術，上好一節(jié)公開課；善于思——能在教學中發(fā)現(xiàn)問題并進行反思；善于研——能從教學實踐出發(fā)參與課題研究；善于寫——能總結教學經驗寫出有一定質量的論文；善于說——能具備一定的即興演講口才，能說課、評課。
三、培訓內容：
為適應教師個人成功需要、學校發(fā)展需要和教育改革需要，本學期主要開展以下幾方面的培訓：
1.開展師德優(yōu)秀教師教育經驗介紹會，引領全體教師向身邊的師德優(yōu)秀教師學習，努力辦家長滿意的學校，做家長滿意的人民教師。
2.加強教師教學基本功培訓。通過練寫鋼筆字、粉筆字、教材分析會、教學質量分析會、推門聽課等多種形式，加強教師教學基本功和挖掘教材、掌控學情的能力。
3.開展教學技能研討培訓。通過“觀課議課”、“集體備課”、“教學技能比賽”等活動增強教師課堂教學技能，聚焦有效教學，構建生命化課堂。
4.開展科研能力培訓。
通過專題講座、科研研究課等活動培養(yǎng)教師科研能力組成骨干教師、教學管理人員與教師形成研究共同體，一起研究“有效教”和“有效學”的方法和思路，探索并構建“要學、會學、能學、善學”的課堂教學模式，為打造“有效課堂”奠定基矗
3．教育教學能力的培訓。
根據(jù)小學教育教學的特點和要求，加強教育學、心理學等基礎理論、現(xiàn)代教育理論和學科發(fā)展前沿理論的培訓學習。教導處要組織教研組長經常深入課堂聽課、研究，不斷豐富、更新和提高教師的教育教學能力。
4．骨干教師培訓。
我們將采用“以點帶面”，“以老帶新”，“以新促老”，“老青結對”等途徑，加強骨干教師培養(yǎng)，組建校級骨干教師隊伍，并對照市級骨干教師評選條例，創(chuàng)造條件，爭取在XX年讓本校骨干教師創(chuàng)造佳績。
5．教育科研能力培訓。
學校以課題實驗為載體開展教育科研，進行基本理論及方法的培訓，指導教師有效地開展課題實驗，將實驗工作融入日常的教育教學工作中，逐步提高教師的科研素質。做好新課題的開題工作，加強課題研究中的實效推進工作，努力向全區(qū)展示課題成果，展示科研型教師形象。
四、培訓形式和措施：
每位教師除參加市區(qū)集中培訓與遠程教育學科培訓外，主要是通過以學校為主陣地的校本培訓來提高自身，完善自我。主要形式和措施有：
1．搭建教師專業(yè)發(fā)展平臺，提升教師發(fā)展的內驅力和主動性。
鼓勵教師參加崗位培訓、校本培訓、學歷進修，積極教師外出學習、觀摩機會，聘請和名師來校講座或上示范課，有計劃開展多形式、多層次、全方位的教師研訓工作，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。深入開展信息技術培訓，讓教師充分利用網絡資源學習先進的教學理念和教學方法，收集教學資料，提高現(xiàn)代教育技術水平；鼓勵教師多讀書、讀好書，打造學習型團隊；開展教師基本功大賽，培養(yǎng)教學能力強，學科知識豐富，專業(yè)技能過硬的教師隊伍；以教研組為核心開展日常教學研究，搞好集體備課，鼓勵教師互相聽課學習，共同鉆研教材、教法，互相促進提高。鼓勵教師積極參加各級各類教學和業(yè)務競賽活動，積極撰寫經驗總結的教育教學論文，學校將一如既往獎勵成果突出的教師，以促進教師更新觀念，更新知識，提高教學水平；加快名師工程步伐，目前我校骨干教師、學科帶頭人數(shù)量還不足，要全方位培養(yǎng)青年教師，搭建各種平臺讓青年教師鍛煉能力、展示風采，使青年教師迅速成長；嘗試開展教師博客比賽活動，推行教師成長電子檔案建設，以便更好地了解教師個人成長的軌跡，促進教師的專業(yè)成長。
2. 采用“集中與分散”培訓方式。
堅持“集中與自學相結合”的原則，突出培訓的針對性和實效性。學校除組織教師集中學習有關教育教學的新思想、新理念，學習教育學、心理學等教育教學理論，學習先進的教育教學方法、經驗外，今年推薦《給教師的建議》為教師理論自修書目，在教師閱讀的基礎上組織讀書筆記評比和讀書交流會。學校還將通過調查、講座、交流會等形式幫助每一位教師學會科學管理自己的時間，清楚認識自己的強項和弱項，清楚認識自己的崗位職責和要求，確立教師自我發(fā)展的主導，倡導教師開展“自我發(fā)展工程”：
3.重視集體備課，提高備課質量。
堅持加強集體備課，發(fā)揮規(guī)模教學優(yōu)勢。備課組落實每次活動的主備內容和責任人，教務處統(tǒng)籌安排集體備課的時間。師要在吃透課標、教材的前提下，進行個人自備、集體復備、個人二次備課三個步驟。教導處分管責任人要切實加強備課組建設和集體備課活動的過程監(jiān)控，對備課活動進行督查，做好檢查記錄，防止集體備課走過常
4.小規(guī)模、參與式、體驗式學習。
圍繞某學科、某專題、研討課等，參與和體驗反思自己教學經驗和教育觀念，在交流和研討中學習他人的長處，提高自己的認識，產生新的思想和理念，實現(xiàn)自我發(fā)展。本學期將積極開展骨干教師示范課、教學管理人員指導課、教研組教師“同課異構研討課”等校本教研活動，讓骨干教師、教學管理人員、教師形成研究共同體，一起研究“有效教”和“有效學”的方法和思路，探索并構建“要學、會學、能學、善學”的課堂教學模式，引領教師把持續(xù)不斷的反思作為一種研究方式，引導教師多以課例為載體，將日常點滴的教學工作、教學活動與新問題結合起來，在研究中解決教學實踐中的實際問題。并在教學案例、優(yōu)質課、論文評比，課題申報等方面有意識地強化這一導向作用，切實加強校本研究，不斷探索教育教學科學高效之路。
5.充分利用遠程教育網和現(xiàn)代教育技術設備，收聽收看專家講學的錄相和示范課錄及評點。進一步完善 “教學資源庫”的建設，形成網上學習、網上交流的良好氛圍。積極開展“信息技術與學科整合”的課堂教學研討活動，探索現(xiàn)代教學技術服務教育教學的有效途徑。
培訓計劃 篇7
根據(jù)《云南省中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《昆明市關于進一步加強和改進中小學教師繼續(xù)教育的意見》、《昆明市中小學教師培訓學時登記管理辦法》（昆教師[20xx]7號）、《尋甸縣中小學幼兒園“園丁工程”實施意見》（尋辦通［20xx］46號）、《尋甸縣20xx——20xx年中小學教師培訓實施方案》（尋教發(fā)[20xx]45號）等文件精神，為抓好我縣中小學、幼兒園教師培訓工作，促進教師專業(yè)化發(fā)展和素養(yǎng)提升，從而推動基礎教育課程改革和素質教育目標任務的落實，現(xiàn)結合我縣基礎教育發(fā)展的形勢和中小學教師培訓的實際需求制定，制定20xx年教師培訓工作計劃如下：
一、預計開展的培訓項目
1、“國培計劃”項目培訓。由縣教育局教育科牽頭，我校李加榮、朱貴富、張輝勇三位老師參與，對今年的“國培計劃”項目進行網絡跟蹤和適時監(jiān)管，同時按規(guī)定抓好學時認定、成績單發(fā)放和表冊管理等工作。
2、省級履職晉級培訓及市級地方選修課程培訓。20xx年春季學期已組織完成了1480多名中小學教師報名參加的市級地方選修課《班主任工作經驗》的培訓輔導。20xx年秋季學期培訓科目及相關事項待昆明市中小學教師繼續(xù)教育中心通知后再作決定。
3、村級完小校長、教導主任及民辦幼兒園園長培訓。20xx年10---11月，按照中小學校長崗位規(guī)范要求，舉辦全縣村級完小校長、教導主任及民辦幼兒園園長培訓班各1個。預計每班50人參加培訓
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輔導，以學習新知識、掌握新技能、提高管理能力、研究和交流新經驗為主要內容，累計300學時（含返崗實踐、自學等）。
4、縣級中小學骨干教師、學科帶頭人培訓。計劃于20xx年5月中旬，利用周末對上年度評選出的140名縣級學科帶頭人、骨干教師進行72學時的《教學論文寫作》、《多媒體課件制作與使用》、《課堂教學競賽經驗交流與教學指導》等內容的培訓。
5、新教師上崗培訓及基本功訓練考核。按照“先培訓，后上崗；不培訓，不上崗”的原則，采用“學習+實作+考評”的培訓模式，于20xx年9月中旬后對20xx年8月以后參加工作的新教師進行120學時的適應性培訓，以加快新教師的專業(yè)化成長步伐，提升其教育教學水平、質量。同期，對20xx年后參加工作的各學科教師開展48學時的“三筆字”、“簡筆畫”等基本功訓練、考評。
6、中小學骨干班主任培訓。20xx年9---10月，對仁德、河口、金所等3個單位的300名班主任開展以《新課程背景下的中小學班主任工作及創(chuàng)新》一科為主的48學時的培訓輔導。
7、《新課程下的小組合作學習》培訓。20xx年11—12月，我們已對雞街、甸沙、六哨等3個單位進行了380多人次的《新課程下的小組合作學習》一科的培訓。20xx年新學期開始后，我們將利用周末或假期對仁德、先鋒、功山、七星、塘子、柯渡、河口、羊街、金所等9個單位開展《新課程下的小組合作學習》一科的培訓輔導。
8、中小學教師信息技術應用能力提高培訓。20xx年3—5月，舉辦縣級信息技術應用能力骨干教師培訓班共8個，預計培訓學員320人。20xx年秋季學期后，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、學校要動員、組織50歲以下的中小學教師分期分批地參加以校為本、利用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、校設備開
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展的信息技術能力提高培訓。此項培訓，合格后認定48學時。
9、校本研訓的管理與學時認定。對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、學校上報的校本研訓項目，如語言文字規(guī)范、電子白板使用等，要配合縣教育局教育科組織好科目審批、培訓監(jiān)管、實效評估及學時認定、登記等工作。
10、成人函授學歷提升。我校南京師大函授學員20xx年1月畢業(yè)41人，現(xiàn)有在讀學員70人，擬在20xx年8月2——11日進行集中輔導。20xx年8月預計招生40人。
11、電大學員進修培訓。繼續(xù)組織對20xx年秋、20xx年秋招收的共71名電大學員進行考前輔導。20xx年秋季學期，擬根據(jù)昆明開放學院安排招錄“一村一名大學生計劃”項目及學前教育專業(yè)學員。
12、其他各類省、市級、縣級培訓項目。根據(jù)省、市、縣安排，我校將積極配合縣教育局落實好各類由上級部門組織實施的培訓。如“雙語”教師培訓、“課標”培訓等。
二、擬采取的主要措施
1、責任到人。為使各類培訓落到實處，我校均安排專人對相應項目予以負責具體業(yè)務：省級履職晉級培訓、市級地方選修課程培訓項目業(yè)務由劉廷宏老師負責承辦；縣級地方選修課程、新教師培訓、骨干教師培訓、教育干部培訓等項目業(yè)務由李加榮老師負責承辦；國培計劃、遠程培訓、電大教務等項目業(yè)務由張輝勇、朱貴富老師負責承辦；電化教育、南京師大函授業(yè)務由張輝勇、江志強、朱貴富老師負責承辦。其他各類省、市級培訓項目業(yè)務承辦人員分工待定。我校其他老師的工作安排，根據(jù)各類培訓的實際需求確定。
2、加強管理。我校開展的各類培訓，原則上均要制定詳實的實施方案，并報請市、縣教育局審批通過，方能具體組織實施。在實施中，要按照上級部門要求，認真組織好參訓報名、教學實施、考核評
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定等各項工作，方能登記造冊，認定學時，分類建檔，上報成績。
3、跟蹤反饋。在各類教師培訓的不同階段，我校均要集中大量人力、物力、財力，對培訓的內容、對象、形式、時效進行調查了解，以期及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題，最終提高培訓的實際成效。
4、強化合作。我校將在縣教育局的統(tǒng)一領導下，與各有關高等院校、省市繼教中心、縣教科所、電教中心等部門充分配合，讓師訓與教研、電教等工作高度整合，以降低培訓成本，提高培訓成效。
5、細化規(guī)章。我校及各中心學校、縣直各校都應制定出切實可行的培訓實施細則，保證各類培訓有章可循，確有實效。
6、表彰獎勵。對內，我校應對各類培訓進行成效評估，落實獎懲措施；對外，我校將制定系列措施，對師訓工作完成得好的單位進行獎勵，對存在問題的單位進行鞭策。我們總的期望是抓好師訓工作，促進教師專業(yè)成長，促進教育教學質量提升。
三、教師培訓保障條件
1、籌措經費。從目前的情況看，我們采取的辦法是分層、逐步、穩(wěn)妥地解決師訓經費：對省、市、縣有資金支持的培訓項目，將不再另行收費；集中到縣城進行的教育干部培訓、骨干教師培訓及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公派的短期培訓，適當收取教材資料費，然后回鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）按規(guī)定報銷；履職晉級培訓、市級地方選修課程培訓，按市繼教中心標準收費；縣級地方選修課程培訓收費，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心學校、縣直各校酌情而定，用于組織報名、聘請教師、集中培訓、跟蹤指導、檢查督促、組織競賽、考核評比及學分認定等。
2、打磨師資。我校擬采取六項措施提升培訓者隊伍素質：一是強化自覺學習；二是送給上級師訓部門培訓；三是派到中小學校實踐；
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四是堅持崗位歷練；五是加強校際交流；六是創(chuàng)設研訓氛圍。有了這些措施，再加上更加細化的任職和管理要求，每位專職教師在確定培訓學科、制定和實施專業(yè)提高計劃、深入中小學聽評課、參加教研活動、上公開課或示范課等方面，都應達到較高的層次。
3、開發(fā)課程。今后的培訓課程，應針對課程改革的要求和中小學教師專業(yè)化發(fā)展問題而開發(fā)和實施。如：語言文字規(guī)范化使用及訓練問題；學科知識更新和專業(yè)發(fā)展問題；新課標、新教材內容的把握問題；新課標、新教材、新教法的把握問題；多媒體課件制作及教學應用問題，等等。今年8月份前，我校計劃依托二小教師開發(fā)《新課程下的小學數(shù)學課堂教學策略》、依托職中教師開發(fā)《太極拳健身法》等培訓課程。
4、強化實踐。一方面要繼續(xù)履行培訓機構的職責任務，抓緊抓好各基地學校的教師教育工作，另一方面要充分發(fā)揮職能作用，與各基層學校建構起靈活有效的聯(lián)訓機制，扎實開展各類校本研訓活動。
5、爭取支持。我校開展的各類培訓，都離不開各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中心學校、縣直各校及各基層學校的大力支持與積極配合。今后我校所開展的各類培訓，迫切希望得到大家在選擇內容、組織報名、提供場地、改善設施、自檢自查、成績認定、學時管理等各個環(huán)節(jié)上的支持。
xx進修學校
20xx年3月2日
培訓計劃 篇8
20xx年上半年已經過去，到家在所有家人的共同努力下，每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領導和同事的幫助下，也在心態(tài)調整、服務技能、人際交往等方面的能力都有很大提高�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結
(一)自身能力的提高
1、心態(tài)的調整。來東路基四個半月的時間，我的心態(tài)有了很大的改變，因為責任和壓力，我學會了忍耐，學會了堅強，學會了穩(wěn)定自己的情緒，這對我來說是的收獲。
2、服務技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學習的態(tài)度，向店里每一個人學習，服務員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項到專業(yè)的服務技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。
3、人際交往能力的提升。通過與店內員工、顧客的交流及自身的學習，我學到了更多人際交往的能力，根據(jù)場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。
4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開始去關注每天的營業(yè)額、人均消費，關注廚房和樓面的工作準備和安排，要有大局意識、責任意識和長遠的眼光，才能得到員工們的認可和尊重。
5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我經常反省自己，不斷的學他人之長，補自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。
(二)例會模式的補充和完善
1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務質量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會的質量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。
(三)豐富培訓方式，提高服務質量
1、軟件即提升員工服務水平的培訓。
一是三月份參加龍泉優(yōu)質服務月的相關培訓。
二是內部培訓，主要是例會中的及時培訓，應對一些需要及時解決的問題和反復出現(xiàn)的問題。
三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內部培訓，這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務意識和服務技能，今后還應重視這種培訓。
2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務品質，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。
(四)分工明確，獎懲分明明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲分明，使他們開始權衡責任與榮譽的分量，對于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻的員工，公司會及時給予鼓舞與獎勵，對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的，公司也會通報批評，給予相應的懲罰，有獎有罰，才會調動員工積極性，提高他們的責任意識。
(五)規(guī)范新員工入職管理制度
1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內，必須提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司及時錄入新員工檔案，領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。
2、培訓方式的改變。開始采用一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加用心學習。
(六)維護客人，積累人脈
我始終相信，用心服務，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，因為只有這樣的微笑才是發(fā)自內心的，別人會感覺的到，所以短短幾個月我就得到了很多老顧客的認可，同時一些新顧客也經常找我訂餐，閑暇時和我談論工作與生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應該感恩，是到家這個平臺讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事，這是我的財富。二、工作中存在的問題
在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進步，但也存在很多問題與不足，主要有以下幾方面，一是例會模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務細節(jié)上的工作還需加強。
二、下半年工作計劃
(一)工作重點
1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務水平。
和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設，提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領導安排的其他工作。
(二)需跟進完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統(tǒng)的培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。
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