年度培訓(xùn)計(jì)劃模板九篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
年底臨近，許多企業(yè)的培訓(xùn)主管都按常規(guī)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。筆者見過不少培訓(xùn)主管盡心盡力將培訓(xùn)計(jì)劃做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃”。為什么呢？還是“有效”二字。
通常而言，一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃首先要回答以下四個(gè)問題：
1、計(jì)劃給誰看？任何工作都是一個(gè)說服的過程，培訓(xùn)計(jì)劃首先要能說服高層批準(zhǔn)。
2、計(jì)劃給誰用？培訓(xùn)目的都是為提高經(jīng)營(yíng)效率的，被培訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。
3、計(jì)劃可以有足夠的費(fèi)用支撐嗎？對(duì)很多企業(yè)來說，培訓(xùn)都是一筆不小的開支。即使計(jì)劃再好，但企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費(fèi)心計(jì)。
4、計(jì)劃可利用的資源？計(jì)劃要花錢有“效率”，善于利用一切現(xiàn)有資源。其實(shí)，培訓(xùn)的資源非常豐富，只要培訓(xùn)主管善于開發(fā)并且組合，便可以省錢。
下面就從四個(gè)方面來解釋：
一、計(jì)劃給誰看？
培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營(yíng)起來，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成為了“無本之木”。因而，做好培訓(xùn)計(jì)劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”的，意思滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；
其次是“中期戰(zhàn)略”的，意識(shí)是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績(jī)效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對(duì)公司未來愿景、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)我們下一步的工作極為有利。
再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。
二、計(jì)劃給誰用？
計(jì)劃雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，但最終參與培訓(xùn)的卻是“廣大群眾”，因而閉門造車不可取。計(jì)劃年年都在做，但是不盡人意的原因又在哪里？
因而，培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核去年的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。
其次，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，具體步驟如下：
1、需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。 進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。
前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。
此外，對(duì)于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來，多一個(gè)同盟軍。
最后，要分析。對(duì)于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以得高員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后，問題就會(huì)出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。
三、計(jì)劃可以足夠的費(fèi)用支撐嗎？
對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對(duì)新公司、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn)。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi)，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。做為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。
這里也介紹一套“零基預(yù)算法”(Zero-Base Budgeting， ZBB)供參考。零基預(yù)算法由美國(guó)德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出，首先由 喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。零基預(yù)算法的編制和審 批程序如下所示。
在審查預(yù)算前，項(xiàng)目主管首先必須明確組織的目標(biāo)，并將長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、近期目標(biāo)、定量目標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標(biāo)體系；
在審查預(yù)算時(shí)，將一切活動(dòng)從零開始。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動(dòng)或項(xiàng)目，都必須遞交可行性分析報(bào)告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計(jì)劃，說明各項(xiàng)開支要達(dá)到的目標(biāo)和效益；
確定出最重要的事項(xiàng)后，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序；
編制預(yù)算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動(dòng)的需要，當(dāng)資金緊張時(shí)，暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目也是難免的。
零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時(shí)間頗為可觀；安排項(xiàng)目?jī)?yōu)先次序難免相當(dāng)程度的主觀性。
零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些？
可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對(duì)多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。
普大顧問還愿意提供一些培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則供大家參考：
原則一：培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”。
原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持。
原則三： 培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
原則四： 在計(jì)劃制定過程當(dāng)中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。
原則五： 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。
原則六：提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。
原則七；注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提升依法行政的能力和水平，適XX市管理執(zhí)法不斷發(fā)展的新形勢(shì)，根據(jù)《XX縣城管局20xx年工作要點(diǎn)》并結(jié)合工作實(shí)際，特制定本學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)原則
以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)城市管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升城管執(zhí)法形象，努力建設(shè)一支公正、廉潔、高效、文明的城管執(zhí)法隊(duì)伍。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)
（一）學(xué)法培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容
1.行政法學(xué)（《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政強(qiáng)制法》等）；
2.其它涉及城市管理的法律法規(guī)（市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、公安交通、環(huán)境保護(hù)、工商行政管理等方面的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定）；
3.執(zhí)法業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（行政執(zhí)法案例分析、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書使用、案卷管理等）；
4.政治理論學(xué)習(xí)（包括十八大精神、科學(xué)發(fā)展觀、時(shí)事政治和內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度）；
5.執(zhí)法禮儀及文明規(guī)范執(zhí)法培訓(xùn)。
（二）其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容
1.示范路、示范社區(qū)創(chuàng)建、省城市管理優(yōu)秀城市標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
2.數(shù)字化城管案件受理、派遣等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3.物業(yè)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4.環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)作業(yè)技能培訓(xùn)。
（三）學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式
1.自主學(xué)習(xí)：按照年度學(xué)法計(jì)劃和個(gè)人實(shí)際情況自主制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記,每周不少于1課時(shí)。
2.部門學(xué)習(xí)：按年度學(xué)法計(jì)劃要求，執(zhí)法大隊(duì)每月組織一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容和范圍由執(zhí)法大隊(duì)根據(jù)工作需要自行確定，通過不間斷學(xué)習(xí)，著力提高執(zhí)法隊(duì)員行政執(zhí)法水平；各科室每月組織學(xué)習(xí)一次，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與科室業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，提高科室工作人員的業(yè)務(wù)水平；環(huán)衛(wèi)處每月組織一次集中學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)環(huán)衛(wèi)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高環(huán)衛(wèi)管理人員的綜合業(yè)務(wù)能力；信息中心每月組織一次集中學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)各類人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
3.全局學(xué)習(xí)：局負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人每月集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為時(shí)事政治、相關(guān)會(huì)議精神、法律法規(guī)等，以局機(jī)關(guān)帶頭，營(yíng)造出全局良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
4.組織培訓(xùn)：
�。�1）全局干部職工學(xué)習(xí)。每半年組織一次培訓(xùn)，由局政策法規(guī)科牽頭，確定學(xué)習(xí)主題和重點(diǎn)。
�。�2）各業(yè)務(wù)科室牽頭組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
�。�3）外出參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
5.市局培訓(xùn)：精心組織相關(guān)人員參加市局組織的各類培訓(xùn)班、法制講壇等培訓(xùn)活動(dòng)，并做好培訓(xùn)后的再培訓(xùn)工作，及時(shí)將學(xué)習(xí)到的知識(shí)傳授到每位執(zhí)法人員。
（四）學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃
1.兩次法制培訓(xùn)
20xx年計(jì)劃組織春季、秋季兩次培訓(xùn)班，春季培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象為城管局系統(tǒng)所有工作人員，曲塘、李堡兩鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員；秋季培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象為局系統(tǒng)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管城管工作負(fù)責(zé)人和城管崗位工作人員。
春季培訓(xùn)班采取集中授課培訓(xùn)的形式。一是精心安排培訓(xùn)課程，針對(duì)城管工作中的難點(diǎn)問題邀請(qǐng)專家授課；二是組織以提高隊(duì)伍形象、增強(qiáng)隊(duì)員體能為目的隊(duì)列訓(xùn)練。
秋季培訓(xùn)班采取請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合的方式，請(qǐng)專家授課，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和局機(jī)關(guān)部分人員外出參觀學(xué)習(xí)交流城市管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。
2.各項(xiàng)創(chuàng)建培訓(xùn)
針對(duì)20xx年創(chuàng)建工作目標(biāo)，3月下旬組織區(qū)鎮(zhèn)城管工作人員培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞創(chuàng)建工作要求、創(chuàng)建各階段的工作目標(biāo)任務(wù)。
3.數(shù)字城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)
信息中心定期對(duì)大廳坐席員和信息采集員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞案件派遣、信息采集等相關(guān)內(nèi)容。
4.物業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
一是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，采取集中組織、專題授課的方式，使其了解、熟悉、掌握《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》的各項(xiàng)規(guī)定。二是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理外出參觀學(xué)習(xí)。
5.環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
一是5月份組織環(huán)衛(wèi)所機(jī)動(dòng)車輛作業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)；二是6月份組織全體環(huán)衛(wèi)職工進(jìn)行職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)；三是全年開展維修、操作等方面的專業(yè)培訓(xùn)，并采取講課、外出參培等多種形式，提高培訓(xùn)效果。
（五）檢驗(yàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果
1.通過考試鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)成效
一是繼續(xù)執(zhí)行每?jī)稍乱豢贾贫取?0xx年每?jī)稍陆M織局系統(tǒng)執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部考試，考試內(nèi)容緊扣全年學(xué)習(xí)內(nèi)容和局中心工作。二是繼續(xù)推行分類考試制度。20xx年考試實(shí)行分類設(shè)考，分崗設(shè)考的形式。要求全體執(zhí)法人員、科室工作人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部除了做好基礎(chǔ)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還要針對(duì)實(shí)際工作崗位，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的鉆研，爭(zhēng)做工作崗位的“尖子生”。
2.通過崗位練兵爭(zhēng)當(dāng)城管行家里手
一是組織城管法律知識(shí)競(jìng)賽。法律知識(shí)競(jìng)賽以中隊(duì)和科室為單位，每個(gè)單位推薦四至五人參加，通過知識(shí)競(jìng)賽的形式，在全局營(yíng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)城管內(nèi)行專家的學(xué)習(xí)氛圍。二是組織模擬執(zhí)法考核。由法規(guī)科牽頭，市容環(huán)境衛(wèi)生管理科、督察科協(xié)助，進(jìn)行模擬執(zhí)法視頻準(zhǔn)備，分崗位對(duì)執(zhí)法人員和協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題的能力進(jìn)行考核檢驗(yàn)。三是開展物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。組織全縣物業(yè)公司參加知識(shí)競(jìng)賽，通過競(jìng)賽提高各物業(yè)單位的物業(yè)服務(wù)水平，為廣大小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
3.通過考核獎(jiǎng)懲激勵(lì)全體職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的熱情
每次考試成績(jī)均作為個(gè)人和單位月度考核的依據(jù)，并嚴(yán)格對(duì)照考核辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
知識(shí)競(jìng)賽設(shè)立團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)，并給予相應(yīng)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
（六）相關(guān)要求
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)措施。進(jìn)一步加強(qiáng)局學(xué)法領(lǐng)導(dǎo)小組的督促作用，定期檢查督促學(xué)習(xí)情況，強(qiáng)化措施落實(shí)。
2.聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律知識(shí)和解決實(shí)際問
題相結(jié)合，強(qiáng)化法律素養(yǎng)和法治理念，切實(shí)提高依法管理和依法行政的能力。堅(jiān)持以確保學(xué)習(xí)效果為前提，開展一系列培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)。
3.四個(gè)落實(shí)，確保效果。嚴(yán)格按年度計(jì)劃的要求，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果四落實(shí)。集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)無特殊原因不得缺席，確需請(qǐng)假的，須經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，事后要主動(dòng)補(bǔ)課。全年每人自學(xué)時(shí)間不少于40小時(shí)。各單位要根據(jù)集中學(xué)習(xí)計(jì)劃，做好筆記。自學(xué)內(nèi)容要序時(shí)安排，保證效果，并將適時(shí)檢查，確保學(xué)習(xí)效果。
4.端正態(tài)度，嚴(yán)肅考風(fēng)。嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，禁止考試作弊，如發(fā)現(xiàn)考試作弊情況，除按零分計(jì)算考試成績(jī)并計(jì)入考核外，作弊人員年終不得參與評(píng)先評(píng)優(yōu)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％消費(fèi)者會(huì)接受店員意見。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)開展將會(huì)增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效營(yíng)銷策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品原因
1．不具備必要專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用。
2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。
4．對(duì)該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
二、消費(fèi)者沒有接受店員推薦藥品主要原因
1．店員專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3．產(chǎn)品價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費(fèi)者反感。
三、如何開展店員培訓(xùn)
�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)前準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用預(yù)算等。
1．時(shí)間選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)選擇：可選擇在藥店會(huì)議室，或租賃其他活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店會(huì)議室等。
3．參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理知識(shí)。
6．培訓(xùn)講師聘請(qǐng)：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí)；（2）可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；（3）可以聘請(qǐng)營(yíng)銷和管理學(xué)方面專家、教授．講授營(yíng)銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
xxx年度是酒店步入營(yíng)運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營(yíng)運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在xxx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好xxx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出xxx年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對(duì)每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動(dòng)情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對(duì)每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容
酒店對(duì)新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識(shí)與概況簡(jiǎn)介
3、道德修養(yǎng)課程（如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》）
4、禮儀知識(shí)課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態(tài)禮儀
4.3電話禮儀
4.4服務(wù)禮儀
5、案例分析課程
6、消防安全與節(jié)能降耗課程
7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度；
8、了解職務(wù)說明書；掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識(shí)及基本操作；
�。ǘ┓脖揪频晷聠T工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計(jì)劃，各部門協(xié)助實(shí)施該計(jì)劃。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)階段
1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個(gè)階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；
2、綜合辦的培訓(xùn)重點(diǎn)是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況；
3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長(zhǎng)處、缺點(diǎn)等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人，以供參考；
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人；
5、各部門培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的獲得，其要點(diǎn)如下：每天例行的工作及可能的臨時(shí)業(yè)務(wù)，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理；
6、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切結(jié)合；
7、實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點(diǎn)及就改進(jìn)的地方；
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計(jì)劃，予以高效實(shí)施。
二、在職人員培訓(xùn)
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與五星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，崗位知識(shí)不熟，企業(yè)忠誠(chéng)度不高等方面。xxx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的`員工”的主題貫穿其中，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
（一）培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)
xxx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
�。ǘ┡嘤�(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計(jì)劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程
2.2安全教育課程
2.2.1消防安全教育
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全
2.2.3食品安全知識(shí)
2.2.4疾病預(yù)防與個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)
2.2.5其他相關(guān)
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程
2.4員工心態(tài)管理課程
2.5戶外拓展課程
至xxx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識(shí)與技能的培計(jì)劃；各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)計(jì)劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施
通用服務(wù)知識(shí)與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場(chǎng)地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織等。專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成；不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部于xxx年終對(duì)照原有計(jì)劃統(tǒng)計(jì)本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對(duì)培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)提高。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
根據(jù)農(nóng)機(jī)局20xx年工作目標(biāo)，分工安排及往年工作開展情況擬訂如下計(jì)劃：
一、加強(qiáng)與機(jī)手、農(nóng)機(jī)大戶、種植（養(yǎng)殖）大戶溝通，廣泛收集農(nóng)機(jī)需求信息、農(nóng)機(jī)具使用信息及產(chǎn)品技術(shù)待改進(jìn)信息。
時(shí)間：常年開展
目標(biāo)：加深與機(jī)手、大戶感情，爭(zhēng)取在技術(shù)上、政策上給他們最大幫助，為后續(xù)發(fā)展作相應(yīng)準(zhǔn)備。
做法：多下鄉(xiāng)，每周不少于2次。
二、依托20xx、20xx年建立的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)，開展農(nóng)機(jī)維修、使用技術(shù)進(jìn)村入戶活動(dòng)。
時(shí)間：20xx年1月——20xx年9月
目標(biāo)：以點(diǎn)帶面，提高宣傳、培訓(xùn)效果，增進(jìn)與農(nóng)民（機(jī)手）感情。
做法：每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選1——2個(gè)農(nóng)機(jī)保有量較多的村開展活動(dòng)。
三、選定開展農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新，回收舊機(jī)實(shí)體店。
時(shí)間：20xx年3月——20xx年5月
目標(biāo)：方便農(nóng)民，方便機(jī)手，有利于農(nóng)機(jī)工作開展。
做法：首先征求20xx、20xx兩年建立的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)開展此項(xiàng)工作意向，如若他們放棄，再與相關(guān)廢品回收公司合作開展工作。
四、加強(qiáng)與黃溪火龍果基地、古橋新午餐等基地的聯(lián)系。
時(shí)間：20xx年1月——
目標(biāo)：將他們需要的噴滴灌溉設(shè)備技術(shù)、保鮮冷藏設(shè)備技術(shù)，能納入補(bǔ)貼的，盡量爭(zhēng)取補(bǔ)貼，不能補(bǔ)貼的也做好相關(guān)服務(wù)，為特色農(nóng)業(yè)做大做強(qiáng)發(fā)揮農(nóng)機(jī)化應(yīng)有力量。
做法：一是到基層實(shí)地了解，加強(qiáng)溝通。二是對(duì)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)及補(bǔ)貼政策多了解。
五、參與相關(guān)部門組織的科普培訓(xùn)、科普宣傳活動(dòng)。
時(shí)間：20xx年1月——20xx年12月
目標(biāo)：利用一切機(jī)會(huì)向農(nóng)民宣傳農(nóng)機(jī)服務(wù)宗旨、宣傳黨的惠農(nóng)政策，宣傳農(nóng)機(jī)實(shí)用新技術(shù)，用事實(shí)證明農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)在人們生產(chǎn)生活中的重要性及農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理部門存在的必要性。
做法：一是配合相關(guān)部門開展工作。二是自主尋找工作突破口開展工作。
六、按歸類的農(nóng)機(jī)矛盾糾紛做好相應(yīng)預(yù)案，確保農(nóng)機(jī)平安發(fā)展、社會(huì)和諧進(jìn)步。
時(shí)間：20xx年1月——20xx年7月
目標(biāo)：將可能發(fā)生的矛盾糾紛、解決在萌芽狀態(tài)及項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃中。
做法：結(jié)合綜合治理工作開展。
七、推進(jìn)實(shí)用農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的研制開發(fā)工作。
時(shí)間：常年開展
目標(biāo)：保持銅鼓農(nóng)機(jī)創(chuàng)新特色，為山區(qū)小縣農(nóng)機(jī)化工作再添實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
做法：留心現(xiàn)有農(nóng)機(jī)需改進(jìn)完善的地方，留心人民生活生產(chǎn)中需要機(jī)械化技術(shù)而目前沒有相應(yīng)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
八、推廣新型農(nóng)機(jī)化發(fā)展模式（即按新規(guī)劃開展工作）。
時(shí)間：20xx年——
目標(biāo)：一是提高已有農(nóng)機(jī)使用率、經(jīng)濟(jì)效益。二是能使用機(jī)械化作業(yè)、盡量機(jī)械化，提高生產(chǎn)效率。
做法：建議局制訂相應(yīng)規(guī)定，鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)量大、及時(shí)完成相應(yīng)作業(yè)任務(wù)機(jī)具。
九、搞好已推新農(nóng)機(jī)技術(shù)的后續(xù)跟進(jìn)工作。著重高速插秧機(jī)、谷物烘干機(jī)、履帶式旋耕機(jī)的應(yīng)用總結(jié)。
時(shí)間：20xx年——
目標(biāo)：能用機(jī)械化的盡量機(jī)械化，已用機(jī)械化的盡量更先進(jìn)。
做法：加大對(duì)新農(nóng)機(jī)技術(shù)的宣傳、示范。
以上幾項(xiàng)工作，僅憑科教培訓(xùn)股努力，難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建議局創(chuàng)造機(jī)會(huì)，組織相關(guān)人員加強(qiáng)探討，增強(qiáng)農(nóng)機(jī)化技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的作用與地位的了解與認(rèn)識(shí)，以更好地把握農(nóng)機(jī)發(fā)展動(dòng)態(tài)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，創(chuàng)造性地做好山區(qū)小縣的農(nóng)機(jī)化工作。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
*年是“誠(chéng)信旅游年”,行業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)，以培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場(chǎng)需要的人才為目標(biāo)，更新培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，強(qiáng)化在職人員培訓(xùn)；以滿足當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)各類人才的需求為目標(biāo)，整合旅游教育資源，開發(fā)急需人才；加強(qiáng)調(diào)研，做好人才儲(chǔ)備工作。為此，重點(diǎn)抓好以下工作：
一、以弘揚(yáng)“誠(chéng)信”為主題，積極開展職業(yè)道德教育
圍繞“誠(chéng)信旅游年”主題工作，在導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)、旅行社管理人員培訓(xùn)及其他在職人員培訓(xùn)中增加職業(yè)道德教育、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容，采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員的誠(chéng)信意識(shí)，塑造*旅游的“誠(chéng)信”品牌。
二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線，積極開展行業(yè)崗位培訓(xùn)
按照省旅游局《*年全省旅游行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃》的總體安排，結(jié)合我市實(shí)際，積極組織開展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，力爭(zhēng)參訓(xùn)管理人員達(dá)到80%以上，一般從業(yè)人員參訓(xùn)率達(dá)到70%以上。
�。ㄒ唬┞糜涡姓芾砣藛T培訓(xùn)
1、組織參加全省旅游局長(zhǎng)培訓(xùn)班（承辦：人事教育培訓(xùn)科 10月）。
2、全市旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)班（市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 年內(nèi)）。
3、市局機(jī)關(guān)工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓(xùn)科 年內(nèi)）。
（二）旅游企業(yè)管理人員培訓(xùn)
1、全市旅行社經(jīng)理培訓(xùn)班（承辦：市旅游培訓(xùn)中心 10月）。
2、景區(qū)景點(diǎn)管理人員培訓(xùn)班（承辦：資源開發(fā)科 4月）。
�。ㄈ┞糜涡袠I(yè)一線員工培訓(xùn)
1、導(dǎo)游員資格考前培訓(xùn)班（委托*旅游學(xué)院承辦 8-10月）。
2、導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班（承辦：市旅游培訓(xùn)中心 3月）。
3、導(dǎo)游員等級(jí)考試培訓(xùn)班（承辦：市旅游培訓(xùn)中心 10-12月）。
4、全市旅行社財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班（承辦：行業(yè)管理科 年內(nèi)）。
5、全市旅行社計(jì)調(diào)人員培訓(xùn)班（承辦：行業(yè)管理科 年內(nèi)）。
6、緊缺小語種人才培訓(xùn)（承辦：人事教育培訓(xùn)科 年內(nèi)）
7、旅游企業(yè)的自主培訓(xùn)。
各旅游企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況組織開展適合企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)，全年培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容可參照下列主題安排：
a、誠(chéng)信建設(shè)與職業(yè)道德培訓(xùn)。
b、滿、蒙語言（歌曲）及風(fēng)俗培訓(xùn)。
c、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
d、*旅游“xx”發(fā)展規(guī)劃。
e、英語（或其他小語種）培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)調(diào)研，為行業(yè)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。
1、開好座談會(huì)。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊(duì)等相關(guān)部門參加的全市培訓(xùn)工作座談會(huì)，提出行業(yè)培訓(xùn)中存在的問題，研究解決問題的方法，增進(jìn)不同行業(yè)之間的相互了解，共同促進(jìn)我市旅游行業(yè)培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。
2、搞好培訓(xùn)需求調(diào)研。采取抽樣調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，開展旅游培訓(xùn)需求調(diào)查，為有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式提供依據(jù)。
四、加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)理念。
2、請(qǐng)進(jìn)來。聘請(qǐng)專家學(xué)者來承講座，為旅游企業(yè)答疑解惑。
五、措施及要求
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)行業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，市旅游局成立以黨組書記、局長(zhǎng)米學(xué)儉同志為組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)呂云同志、副局長(zhǎng)李思泉同志為副組長(zhǎng)，其他黨組成員為成員的行業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人事教育培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，市旅游培訓(xùn)中心及相關(guān)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)計(jì)劃的組織實(shí)施。
2、各培訓(xùn)責(zé)任單位要高度重視，認(rèn)真組織培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，并根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要安排有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求收到較好的培訓(xùn)效果。
3、市、縣兩級(jí)旅游行業(yè)管理部門將對(duì)各旅游企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查，對(duì)培訓(xùn)工作組織得力，成效明顯的企業(yè)予以通報(bào)表彰，并推廣其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
為了進(jìn)一步增強(qiáng)職工安全意思，提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《煤礦安全規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定特制訂本計(jì)劃。
1、編制目的：
建立健全突發(fā)事件應(yīng)急避險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)制，及時(shí)、有序、高效、妥善的處置安全生產(chǎn)突發(fā)事件，使職工掌握應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)，最大限度降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)我礦安全穩(wěn)定。
2、編制依據(jù)
依據(jù)《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等相關(guān)法律以及本礦《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《應(yīng)急救援演習(xí)計(jì)劃》等有關(guān)規(guī)定制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
3、工作原則
（1）以人為本，安全第一。把保障職工群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地預(yù)防減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
�。�2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在礦領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由安全科組織實(shí)施，利用每月下午1－2小時(shí)時(shí)間集中全員進(jìn)行培訓(xùn)。
�。�3）依靠科學(xué)，依法規(guī)范。采用先進(jìn)的技術(shù)和裝備，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、專兼職教師的作用，做好事故應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)工作。
4、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員
礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：蘇華副組長(zhǎng)：賀小峰
成員：商付全、黃敬濤、李繼斌、郭貴情、張玉帥、及各工區(qū)、科室負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在安全科，辦公室主任由鄧業(yè)文同志兼任，具體負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的監(jiān)督落實(shí)。
5、培訓(xùn)職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)礦井應(yīng)急避險(xiǎn)活動(dòng)全程組織領(lǐng)導(dǎo)，審批決定礦井事故應(yīng)急避險(xiǎn)培訓(xùn)的重大事項(xiàng)。
�。�1）礦領(lǐng)導(dǎo)全面協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
�。�2）安全科為培訓(xùn)的責(zé)任科室，與培訓(xùn)有關(guān)的所有機(jī)構(gòu)、組織事宜統(tǒng)一受礦委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。礦委會(huì)對(duì)培訓(xùn)組織負(fù)總責(zé)。
�。�3）安全科執(zhí)行培訓(xùn)的具體事宜。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)全礦的培訓(xùn)工作。安全科輪流對(duì)全礦職工進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、自救互救、安全防護(hù)等應(yīng)急避險(xiǎn)安全教育，以增強(qiáng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)職工的逃生幾率。此外，應(yīng)急演練的參戰(zhàn)單位要加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)的宣傳教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，每周都要組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援知識(shí)、本崗位職責(zé)，提高應(yīng)急救援的能力。
�。�4）安全科根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)要求組織編制各類專業(yè)應(yīng)急人員、企業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。同時(shí)，對(duì)應(yīng)急培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容包括：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)考核記錄等。
�。�5）各科室隊(duì)組是應(yīng)急避險(xiǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主體，科隊(duì)長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總體組適合指揮協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)覆蓋面的實(shí)施落實(shí)。
（6）培訓(xùn)中心工作人員、培訓(xùn)專兼職教師嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，忠于職守，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
�。�7）礦井應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)、科室、區(qū)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人作為兼職教師要對(duì)礦黨委負(fù)責(zé)，做好培訓(xùn)授課工作。
�。�8）各單位在礦井培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)職工廣泛開展對(duì)安全事故的預(yù)防、避險(xiǎn)避災(zāi)、自救、互救常識(shí)的宣傳教育，利用周一安全活動(dòng)日，業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)日，安全學(xué)習(xí)“三個(gè)一”活動(dòng)形式，組織本單位職工進(jìn)行集中培訓(xùn)，各科室、區(qū)隊(duì)、班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，分科室、區(qū)隊(duì)、班組排定課程表，單位負(fù)責(zé)人要親自授課，對(duì)職工進(jìn)行集中強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高應(yīng)急應(yīng)變能力，提高救援人員應(yīng)急處置能力。
6、獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任
對(duì)在應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)工作中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在工作中不認(rèn)真履行職責(zé)，玩忽職守造成損失的，要依據(jù)培訓(xùn)工作規(guī)給予負(fù)責(zé)人行政處分。
7、監(jiān)督檢查
礦辦公室和安全科會(huì)同各專業(yè)技術(shù)人員對(duì)本培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各種措施落實(shí)到位。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
為深入落實(shí)公司關(guān)于創(chuàng)建“五型”班組的實(shí)施意見的精神，促進(jìn)基層班組建設(shè)工作不斷上水平，為實(shí)現(xiàn)分公司又快又好發(fā)展的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我站在認(rèn)真總結(jié)去年基層建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，決定今年開始落實(shí)創(chuàng)建“五型班組”活動(dòng)，
主要工作計(jì)劃和措施是：
1、廣泛開展思想動(dòng)員，開展好 “五型班組”創(chuàng)建活動(dòng)的學(xué)習(xí)和宣傳發(fā)動(dòng)工作。結(jié)合我站的實(shí)際，利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，采取座談、交流會(huì)等形式，廣泛開展討論教育，動(dòng)員員工積極參與，形成爭(zhēng)創(chuàng)“五型”班組，我為“五型”班組創(chuàng)建動(dòng)腦筋、出主意、獻(xiàn)計(jì)策、見行動(dòng)的濃厚氛圍。
2、制訂計(jì)劃。在作好宣傳動(dòng)員工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)施意見相關(guān)內(nèi)容，積極開展多種活動(dòng)。最終達(dá)到班組大多數(shù)成員要成為綜合型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，班組團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。
3、深入開展全員培訓(xùn)，
加快員工培訓(xùn)進(jìn)度，在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為對(duì)優(yōu)秀員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，為優(yōu)秀員工多創(chuàng)造和多提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，發(fā)揮優(yōu)秀員工的影響示范作用，帶動(dòng)大家一同進(jìn)步。采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)化和新錄用工人員的培訓(xùn)，使之盡快適應(yīng)崗位需要，重點(diǎn)培養(yǎng)好專業(yè)技術(shù)人員，使之能夠成為專業(yè)管理的領(lǐng)頭人。建立培訓(xùn)考核制度，將培訓(xùn)考核結(jié)果、實(shí)際工作能力、日常工作表現(xiàn)與員工獎(jiǎng)金更好地掛鉤，建立良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)氛圍。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型。按照“五型”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，用心去開展工作，同時(shí)注意學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型，發(fā)揮示范作用，加快創(chuàng)建進(jìn)度。通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)行借鑒，消化吸收，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用。
幾項(xiàng)措施：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。提高領(lǐng)導(dǎo)、管理人員對(duì)“五型”班組的認(rèn)識(shí)和重視程度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、工會(huì)牽頭、全員配合的制度，按時(shí)有效地推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行。
2、學(xué)習(xí)借鑒，消化吸收。系統(tǒng)內(nèi)各兄弟單位都在積極開展此項(xiàng)活動(dòng)，都有各自的措施和辦法，可以采取多學(xué)習(xí)、多借鑒的方法，取人之長(zhǎng)、為我所用。
3、發(fā)揮員工的智慧和力量，做到群策群力。在宣傳教育的基礎(chǔ)上，積極開展討論、競(jìng)賽和工團(tuán)活動(dòng)，積極征求員工意見和建議，進(jìn)行擇優(yōu)選用。
4、發(fā)揮黨員、工團(tuán)組織成員的作用。抓住黨員、工團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、團(tuán)員中的進(jìn)步員工，充分發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性，發(fā)揮輻射作用，采取幫帶措施，用他們來帶動(dòng)全員進(jìn)步。
5、作好檢查引導(dǎo)。在創(chuàng)建過程中，及時(shí)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距、找不足，采取針對(duì)性改進(jìn)措施，不斷提高。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
20xx年，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開展了各級(jí)管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
20xx年，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，為公司開發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
新的一年，培訓(xùn)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、 規(guī)范基礎(chǔ)培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。
目前入司培訓(xùn)最主要的問題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身知識(shí)素養(yǎng)。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時(shí)安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
二、加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn)
質(zhì)量課堂、專業(yè)知識(shí)講堂、安全知識(shí)講堂、法律法規(guī)講堂等專項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，培訓(xùn)部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開展培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，以“管理培訓(xùn)月”、“營(yíng)銷培訓(xùn)月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開展多種形式的培訓(xùn)，使得專業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識(shí)開拓視野，推進(jìn)合作和交流。
三、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)干部培訓(xùn)
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，為切實(shí)加強(qiáng)我公司管理隊(duì)伍的建設(shè)，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓(xùn)部將采取“內(nèi)培和外培相結(jié)合，外培推動(dòng)內(nèi)培”的方式，派出公
司管理層人員參加社會(huì)各項(xiàng)與管理相關(guān)的培訓(xùn)，外培完
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