【實(shí)用】培訓(xùn)計(jì)劃模板集錦九篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、對(duì)象13名護(hù)士均為女性，年齡22歲～28歲(23.38歲±1.71歲)，其中助理護(hù)士1名，護(hù)齡1年以內(nèi)護(hù)士3名，護(hù)齡1年～2年護(hù)士3名，護(hù)齡2年～3年護(hù)士3名，護(hù)齡3年～4年護(hù)士3名。護(hù)齡2年內(nèi)的護(hù)士需完成基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，其余護(hù)士需完成�？谱o(hù)理操作培訓(xùn)。
二、安排表設(shè)計(jì)在電腦上使用excel工作表，按月順序橫排1年的培訓(xùn)時(shí)間，豎排所培訓(xùn)的操作項(xiàng)目，行與列匯合的單元格寫(xiě)上需培訓(xùn)的護(hù)士名單。
三、方法每一培訓(xùn)年度開(kāi)始時(shí)，由科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)各層次護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一編制全科《各層次護(hù)士操作技能培訓(xùn)考核安排表》。在表格項(xiàng)目欄內(nèi)填上需培訓(xùn)的項(xiàng)目，項(xiàng)目排列按每層次護(hù)士全年培訓(xùn)計(jì)劃的順序來(lái)填寫(xiě)，每一層次為一段落。在表格姓名欄內(nèi)，填寫(xiě)當(dāng)月需參與該項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的所有護(hù)士名單。如某一層次護(hù)士當(dāng)月需完成多項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，可以把培訓(xùn)項(xiàng)目所在的列合并，并填上護(hù)士名單;如某一層次護(hù)士要2個(gè)月或以上的時(shí)間完成某項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的話，可以把月份所在的行合并。在區(qū)、科護(hù)士長(zhǎng)需抽考護(hù)士的月份，把所有抽考的項(xiàng)目所在的列合并，填上區(qū)或科護(hù)士長(zhǎng)抽考的護(hù)士名單�？谱o(hù)士長(zhǎng)編排完安排表后，交給每一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)作為安排護(hù)士全年培訓(xùn)的指引。區(qū)
護(hù)士長(zhǎng)每月安排培訓(xùn)考核時(shí)，只需要查看當(dāng)月本病區(qū)護(hù)士名單所對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，上旬安排該項(xiàng)目示范，中下旬安排考核，考核成績(jī)另表登記上交。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、培訓(xùn)對(duì)象
物業(yè)管理處全體員工
二、培訓(xùn)目的
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識(shí)。
2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量。
3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率。
4、掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè)。
5、通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。
三、培訓(xùn)時(shí)間安排
新員工到職第一周集中培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：
1、公司企業(yè)文化。
2、人事管理規(guī)章制度。
3、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。
4、工程管理。
5、清潔管理。
6、保安管理。
7、客戶服務(wù)。
五、培訓(xùn)負(fù)責(zé)
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé)，由各部門(mén)預(yù)先填寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
六、培訓(xùn)方式
專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一出卷考核。
七、其它
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
繼續(xù)以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想，造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)（）技能全面、教學(xué)（）基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍。
二、工作目標(biāo)：
通過(guò)培訓(xùn)力爭(zhēng)使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求；更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)（）個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)（）風(fēng)格和特色；進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)（）效益，進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長(zhǎng)和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹(shù)立典型，引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高，同時(shí)逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
三、工作要點(diǎn)：
1、高質(zhì)量完成繼續(xù)教育的檔案建設(shè)工作，并做好迎檢準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的各級(jí)骨干教師的帶頭示范作用，通過(guò)講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)（）經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)（）基本功與教學(xué)（）技能。
3、繼續(xù)進(jìn)行“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。
多年來(lái)，學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫(xiě)出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
4、做好“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”工作。
針對(duì)教師在教育教學(xué)（）中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，盡可能地邀請(qǐng)校外專家、學(xué)者來(lái)校開(kāi)展專題講座，進(jìn)行“臨床會(huì)診，現(xiàn)場(chǎng)診斷”，找出問(wèn)題及原因，制訂對(duì)策措施，幫助教師解答疑難。
5、圍繞新課程，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)效。
（1）、加強(qiáng)新課程課堂教學(xué)（）管理并對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行檢查，做好各項(xiàng)檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
�。�2）、立足課改，不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開(kāi)展"實(shí)施新課程交流日"活動(dòng)。以學(xué)科為單位，交流、反思教學(xué)（）情況，進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流、教育教學(xué)（）日記交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)（）活動(dòng)格局。
�。�3）立足崗位培訓(xùn)，著力打造名師。
建立首席教師制度，組織所有任課教師開(kāi)展教育教學(xué)（）業(yè)務(wù)技能大賽，著力打造名師，促進(jìn)教研活動(dòng)的開(kāi)展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。開(kāi)展教學(xué)（）設(shè)計(jì)競(jìng)賽、課堂教學(xué)（）大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評(píng)比、課后反思交流、課件大賽等活動(dòng)。
（4）、立足年組教研活動(dòng)，大力開(kāi)展校本教研。目前我校經(jīng)過(guò)一年多的課程改革，新課程理念日益深入人心，正轉(zhuǎn)化成教師的教學(xué)（）行為。我們的任課教師自覺(jué)學(xué)習(xí)、積極思考、深入研究，體現(xiàn)了對(duì)新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過(guò)程。她們從備課、設(shè)計(jì)教學(xué)（）環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)（）方法與教學(xué)（）手段；從授課形式到評(píng)價(jià)方法；從對(duì)教材的理解到對(duì)學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應(yīng)的改革，使我校課堂教學(xué)（）呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此，二零零四年我們要繼續(xù)以年組為單位興研究之風(fēng)，開(kāi)展“備課、上課、評(píng)課、改課和觀摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，各教研組在每周的教研活動(dòng)中要圍繞課題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專題，組織交流討論，使教師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——觀察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)（）研究”、“解決自己的教學(xué)（）問(wèn)題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)（）實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)（）研究能力。讓"走進(jìn)新課程，課堂教學(xué)（）大賽"成為為教師搭建展示年組凝聚力、個(gè)人教育教學(xué)（）魅力的舞臺(tái)。從而促進(jìn)教師間的互動(dòng)式交流和教師與新課程的共同成長(zhǎng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。
�。�5）、注重日常教研活動(dòng)的資料管理。學(xué)校要求教師嚴(yán)格按管理制度完成好自己的各項(xiàng)工作，注意做好校檔案和個(gè)人檔案資料的積累工作，做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有反饋、有整改、有實(shí)效，學(xué)校將組織評(píng)選新課程活動(dòng)優(yōu)秀教案、教學(xué)（）反思、典型案例、心得體會(huì)，編輯成冊(cè)。
6、拓寬研討渠道，豐富研討內(nèi)容。
學(xué)校除組織教師到校外觀摩，聽(tīng)專家講座外，還將繼續(xù)完善電子備課室、校園網(wǎng)站，為教師創(chuàng)設(shè)良好的教研環(huán)境。教師們可以通過(guò)教育網(wǎng)站虛擬教研活動(dòng)，與全國(guó)各地實(shí)驗(yàn)教師0距離接觸，從而向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)取經(jīng)。拓寬了校本教研的渠道，豐富教研內(nèi)容，使教研活動(dòng)更具實(shí)效，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。
7、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。
校本培訓(xùn)要加強(qiáng)層級(jí)管理，就是各個(gè)管理層要各司其職，各負(fù)其責(zé)。校本培訓(xùn)管理主要有三個(gè)層次：一是校級(jí)決策層，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財(cái)、物、時(shí)、信等方面的條件；二是繼教執(zhí)行層，主要職責(zé)是在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng)，并通過(guò)管理擴(kuò)大參與面，提高培訓(xùn)水平。具體做好五項(xiàng)工作：①建立相應(yīng)的規(guī)章制度；②師資隊(duì)伍建設(shè)；③組織培訓(xùn)；④負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)；⑤檔案建設(shè)；三是教研組基礎(chǔ)層， 教研組長(zhǎng)主要職責(zé)是：①動(dòng)員組織本組教師參加培訓(xùn)；②主持以組為單位的教科研活動(dòng)。
總之，我們要以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。
四、工作安排
三月份：
1、學(xué)習(xí)《教師鉆研教材的三個(gè)途徑》
2、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)。
3、優(yōu)秀教案、批書(shū)評(píng)比。
4、校本教研一次。
四月份：
1、教師語(yǔ)文綜合知識(shí)檢測(cè)。
2、校本教研一次。
五月份：
1、數(shù)學(xué)綜合知識(shí)檢測(cè)。
2、“走進(jìn)新課程，課堂教學(xué)（）大賽”
3、校本教研一次。
4、優(yōu)秀教育教學(xué)（）日記評(píng)比。
六月份：
1、優(yōu)秀論文、案例評(píng)比。
2、教師硬筆書(shū)法驗(yàn)收。
3、首席教師的評(píng)選。
七月份：教師評(píng)優(yōu)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
“校本培訓(xùn)”作為一種新的促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，已經(jīng)伴隨著課程改革的春風(fēng)，走進(jìn)了我們的校園，融進(jìn)了我們的生活。為我們提供了一種開(kāi)放的制度框架，營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)型的文化氛圍，為教師構(gòu)建了一個(gè)專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺(tái)。它表明：這是一個(gè)新型的結(jié)合體，是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新課程理念的引領(lǐng)下，我將認(rèn)真踐行校本教研工作，融入學(xué)校教育創(chuàng)新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真諦。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)校本教研，促進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革向縱深發(fā)展，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、研修目標(biāo)
1、規(guī)范英語(yǔ)課堂教學(xué)，優(yōu)化備課組活動(dòng)，使自己由學(xué)習(xí)型向研究型轉(zhuǎn)變，進(jìn)而使自己成為新課程實(shí)施及推廣的引領(lǐng)者，配合全市的基礎(chǔ)教育課程改革活動(dòng)，逐步提高我校教學(xué)質(zhì)量及水平。不斷進(jìn)行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn)、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
2、積極開(kāi)展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自己的作用，迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上；著眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結(jié)合上；切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上。
三、研修要求：
以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上；著眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結(jié)合上；切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上；增長(zhǎng)點(diǎn)放在促進(jìn)學(xué)校、師生的共同發(fā)展上，使教育從傳統(tǒng)教學(xué)的“三個(gè)中心”（即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課程標(biāo)準(zhǔn)要求的“三個(gè)為本”（即以學(xué)生為本，以能力發(fā)展為本，以自主學(xué)習(xí)為本）的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們轉(zhuǎn)變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應(yīng)社會(huì)需求、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的好。
四、具體措施：
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好每一次聽(tīng)課后記錄。學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開(kāi)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
2、堅(jiān)持寫(xiě)好教育教學(xué)隨筆。認(rèn)真的讀一本有關(guān)教育的書(shū)籍，并及時(shí)反思。
3、認(rèn)真參加參與各校教研活動(dòng)與“小組學(xué)習(xí)研討”活動(dòng)，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得，在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹(shù)立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極參與在線研討。
我對(duì)自己的專業(yè)水平有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，我決心不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強(qiáng)自己的理論底蘊(yùn)，提高教育教學(xué)能力，把個(gè)人的校本研修工作做好！
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、 基本要求
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“兩加快一統(tǒng)籌”的戰(zhàn)略部署，全面落實(shí)“統(tǒng)籌發(fā)展，教育為先；人才強(qiáng)區(qū)，教育為本”的工作要求，大力實(shí)施“面向全體，抓好骨干，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)，合理結(jié)構(gòu)，完善機(jī)制”的教師隊(duì)伍建設(shè)工作策略，系統(tǒng)加強(qiáng)
我校骨干教師培養(yǎng)和使用，特制定如下培養(yǎng)計(jì)劃。
本培養(yǎng)計(jì)劃面向全校在崗在職教師，培養(yǎng)認(rèn)定骨干教師分為二個(gè)層次，分別命名為第一、二層次骨干教師，其中第一層次骨干教師即區(qū)名優(yōu)教師，第二層次骨干教師即區(qū)名師培養(yǎng)對(duì)象。通過(guò)比較系統(tǒng)的培養(yǎng)和使用鍛煉，至20xx年校骨干教師比例分別達(dá)到專任教師的2%、5%、20%。
二、認(rèn)定辦法
第一層次骨干教師認(rèn)定工作按照《青浦區(qū)名優(yōu)師名校長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃》實(shí)施；第二層次骨干教師按照分期認(rèn)定、優(yōu)勝劣汰、滾動(dòng)推進(jìn)的方式認(rèn)定。
（一）認(rèn)定條件
認(rèn)定時(shí)，應(yīng)全面考核推薦人的各方面條件，注重教師的自我發(fā)展需求，注重工作實(shí)績(jī)，注重群眾公認(rèn)。
1、基本條件：熱愛(ài)祖國(guó)，堅(jiān)定信念，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)；熱愛(ài)學(xué)校，服務(wù)學(xué)校，推動(dòng)學(xué)校健康發(fā)展；教書(shū)育人，愛(ài)護(hù)學(xué)生，切實(shí)提高教育質(zhì)量；敬業(yè)愛(ài)崗，為人師表，具有良好職業(yè)道德；治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，教風(fēng)端正，具有團(tuán)結(jié)創(chuàng)新精神。在同等條件下，擔(dān)任班主任工作的優(yōu)先。
2、年齡要求：男57周歲以下，女52周歲以下長(zhǎng)期在崗教師。
3、學(xué)歷要求：中學(xué)教師應(yīng)具備本科及以上學(xué)歷，小學(xué)、幼兒園教師應(yīng)具備�？萍耙陨蠈W(xué)歷。民辦幼兒園、外來(lái)務(wù)工人員子女專門(mén)學(xué)校教師業(yè)績(jī)特別突出的可以適當(dāng)放寬。
4、榮譽(yù)稱號(hào)：第二層次骨干教師原則上應(yīng)獲得市級(jí)及以上綜合或相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)，第三層次骨干教師原則上應(yīng)獲得區(qū)級(jí)及以上綜合或相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)。工作實(shí)績(jī)特別突出的，可以適當(dāng)放寬。
5、職稱要求：第二層次骨干教師應(yīng)具備中級(jí)及以上職稱。骨干教師原則上必須擔(dān)任其最高職稱學(xué)科的教學(xué)工作，達(dá)到或者接近標(biāo)準(zhǔn)工作量。
6、業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)績(jī)：具有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，有比較豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高的教學(xué)水平，在全區(qū)和本單位有較大的影響；有比較強(qiáng)的教育科研能力，積極開(kāi)展教育教學(xué)研究并已取得一定成效，有論文發(fā)表或在區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)；輕負(fù)高質(zhì)，任教學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量處于全區(qū)和全校的前列；其教學(xué)質(zhì)量和教書(shū)育人工作得到師生和家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可，能在本區(qū)或本單位起到示范作用。
�。ǘ┱J(rèn)定程序
1、報(bào)名推薦
骨干教師報(bào)名推薦工作應(yīng)按照以下程序操作：本人申報(bào)——教研組推薦——教工評(píng)議——校領(lǐng)導(dǎo)小組審核——校內(nèi)公示——上報(bào)推薦名單。
學(xué)校要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)推薦工作，嚴(yán)格把好資格審核關(guān)和推薦關(guān)。
2、考核認(rèn)定
第一層次骨干教師，由教育局組織專家組根據(jù)認(rèn)定條件考核經(jīng)公示后發(fā)文認(rèn)定。第二層次骨干教師，由學(xué)校組成考核小組考核認(rèn)定。
三、培養(yǎng)管理辦法
骨干教師應(yīng)是全區(qū)教師的楷模，在各項(xiàng)工作中起到示范帶頭作用。第一層次骨干教師按照《青浦區(qū)名優(yōu)教師培養(yǎng)計(jì)劃》，有效抓好落實(shí)。第二次骨干教師，必須很好地履行以下職責(zé)和任務(wù)，接受相應(yīng)的管理和定期考核。
（一）骨干教師職責(zé)和任務(wù)
骨干教師應(yīng)充分發(fā)揮模范帶頭作用，在實(shí)踐中積極探索，努力創(chuàng)新。
1、骨干教師應(yīng)在提高全區(qū)和本單位教育教學(xué)質(zhì)量上起好表率和推動(dòng)作用，積極提高教學(xué)效率，大力推動(dòng)全區(qū)和本單位學(xué)科發(fā)展。
2、第二層次骨干教師每年需分別在校級(jí)及區(qū)級(jí)以上范圍內(nèi)上高質(zhì)量的研究課或在一定范圍內(nèi)作講座一次。
3、積極參與本單位課程改革，推動(dòng)所在教研組建設(shè)。
4、積極承擔(dān)和參與各級(jí)教學(xué)研究、教育科研和教育教學(xué)交流活動(dòng)，每年有研究課題或參與相關(guān)課題研究。
5、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自我修養(yǎng)。每年閱讀理論專著不少于一本，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記不少于一篇。每年至少撰寫(xiě)一篇有一定學(xué)術(shù)水平的教育教學(xué)論文。
6、完成兩頭掛鉤師徒結(jié)對(duì)工作。從第一層次骨干教師開(kāi)始，按照雙向自愿選擇的辦法，每位骨干教師應(yīng)帶好二至三位徒弟（其中第一層次骨干教師必須帶校外徒弟一至二名）。
（二）培養(yǎng)措施
1、對(duì)各層次骨干教師在科研立項(xiàng)、課題指導(dǎo)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、考察研討等方面實(shí)行傾斜政策，給予優(yōu)先考慮。
2、設(shè)立骨干教師培養(yǎng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專門(mén)用于骨干教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)、課題研究、學(xué)術(shù)交流、考核獎(jiǎng)勵(lì)等。
3、依照區(qū)教育局的培養(yǎng)思路，組建骨干教師研修班以及相應(yīng)學(xué)科學(xué)習(xí)小組，采用“導(dǎo)師引領(lǐng)，集中研訓(xùn)、小組研討、自我修煉”的培養(yǎng)方式對(duì)骨干教師進(jìn)行培養(yǎng)。
導(dǎo)師引領(lǐng)：建立由區(qū)內(nèi)外專家組成的骨干教師培養(yǎng)導(dǎo)師團(tuán)，為第二層次骨干教師聘請(qǐng)導(dǎo)師，量化面授要求，細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)揮好導(dǎo)師的專業(yè)引領(lǐng)作用。
集中研訓(xùn)：每月組織一、二層次骨干教師進(jìn)行一次專家講座、教學(xué)論壇等形式的集中研訓(xùn)，每學(xué)期總計(jì)不少于20課時(shí)；每學(xué)年舉行一次一、二層次骨干教師課堂教學(xué)展示活動(dòng)；不定期地舉行教學(xué)沙龍、讀書(shū)活動(dòng)、學(xué)習(xí)考察等活動(dòng)，通過(guò)多種形式的集中培訓(xùn)，促進(jìn)骨干教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
小組研討：以學(xué)科學(xué)習(xí)小組為單位開(kāi)展合作型學(xué)科專題教學(xué)研討活動(dòng)，每學(xué)期不少于12課時(shí)。
自我修煉：學(xué)員通過(guò)自學(xué)、自悟，不斷豐富文化內(nèi)涵，提高自我修養(yǎng)。
4、在教師職務(wù)評(píng)聘以及各類評(píng)先評(píng)優(yōu)中，對(duì)符合條件的骨干教師給予優(yōu)先考慮。
5、建立骨干教師成長(zhǎng)檔案，促進(jìn)骨干教師的持續(xù)發(fā)展。
6、骨干教師所在單位配合教師進(jìn)修學(xué)校建立骨干教師成長(zhǎng)檔案。建立年度考核制度。每年對(duì)骨干教師的履職和成長(zhǎng)情況組織考核和評(píng)估，對(duì)履職和成長(zhǎng)情況不合格的將予以調(diào)整。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.全球通VIP服務(wù)項(xiàng)目、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
2.個(gè)人大客戶、中高端客戶各項(xiàng)考核指標(biāo)
3.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
4.知識(shí)庫(kù)內(nèi)全部?jī)?nèi)容
5.市客服每月下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃全部?jī)?nèi)容
6.最新的業(yè)務(wù)知識(shí)
7.各項(xiàng)服務(wù)技能、服務(wù)禮儀
二、學(xué)習(xí)形式與要求
1. 學(xué)習(xí)時(shí)間
�。�1）、全年集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于12天，每月根據(jù)市客服下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃在每月的15號(hào)組織班組學(xué)習(xí)；
�。�2）、針對(duì)本部門(mén)對(duì)新業(yè)務(wù)的掌握情況和熟悉程度可向數(shù)據(jù)中心提出鞏固培訓(xùn)，一季度申請(qǐng)一次；
�。�3）、通過(guò)部門(mén)每天的晨會(huì)及時(shí)的組織班組成員學(xué)會(huì)最新的活動(dòng)及個(gè)人大客戶、中高端客戶各項(xiàng)考核指標(biāo)；
（4）、每年組織1-2次知名咨詢公司對(duì)客戶經(jīng)理外呼技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)；
2. 學(xué)習(xí)形式
�。�1）、堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)研討相結(jié)合的方式，并把集體學(xué)習(xí)研討作為班組學(xué)習(xí)的主要形式；
（2）、根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及實(shí)際情況，采取專題學(xué)習(xí)會(huì)、專題讀書(shū)會(huì)、研討交流與學(xué)習(xí)考察等多種形式，全年組織開(kāi)展1-2次服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；
（3）、將每月的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)撥測(cè)，每月25號(hào)進(jìn)行，將撥測(cè)成績(jī)納入每月的績(jī)效考核中；
3. 學(xué)習(xí)要求。
�。�1）、根據(jù)學(xué)習(xí)安排和要求，主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，指導(dǎo)和檢查班組成員的學(xué)習(xí)情況；
�。�2）本部門(mén)成員要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，不遲到、不缺席，科學(xué)安排工作，妥善處理工作矛盾，努力保證學(xué)習(xí)到位率；
�。�3）、班組成員在積極參加集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，要緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際和思想實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展自學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指定書(shū)目，每年撰寫(xiě)1至2篇調(diào)研報(bào)告或理論文章，作1次以上專題發(fā)言。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校教育教學(xué)工作要點(diǎn)為依據(jù)，結(jié)合我校實(shí)際，以新課標(biāo)的全面落實(shí)為契機(jī)，以新課程改革為推動(dòng)力，以書(shū)香校園建設(shè)為抓手，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體，以促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標(biāo)，立足學(xué)校實(shí)際，廣開(kāi)培訓(xùn)渠道，堅(jiān)持走“教研訓(xùn)一體化”道路，努力建設(shè)一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、師德方面
加強(qiáng)師德建設(shè)，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風(fēng)尚，為教育奠基，做一個(gè)高素質(zhì)的教師。使教師師德素質(zhì)合格率達(dá)100%。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
總體培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)理論學(xué)習(xí)，技能訓(xùn)練和教育教學(xué)方法的研究與實(shí)踐以及讀書(shū)活動(dòng)的深入開(kāi)展，使全體教師愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表，掌握現(xiàn)代教育思想與技術(shù)，更新教育觀念，具備較為扎實(shí)的教育教學(xué)素養(yǎng)，富有改革創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高其學(xué)習(xí)能力，教育科研能力和教育教學(xué)能力。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)教師業(yè)務(wù)功底，達(dá)到“新教師要過(guò)關(guān)、青年教師要過(guò)硬、骨干教師要合格、老教師要適應(yīng)”的要求。
具體培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步更新教師教育觀念，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想。
�。�2）通過(guò)培訓(xùn)，了解基礎(chǔ)教育改革與學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷探索學(xué)科改革的突破點(diǎn)，提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。
�。�3）通過(guò)培訓(xùn)，幫助教師進(jìn)一步掌握教育科研理論和方法，增強(qiáng)教師教育教學(xué)研究意識(shí)，深入開(kāi)展課題研究工作，不斷總結(jié)科研工作經(jīng)驗(yàn)，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
（4）通過(guò)培訓(xùn)，使教師充分認(rèn)識(shí)讀書(shū)的意義，使教師樂(lè)讀書(shū)、讀好書(shū)、多讀書(shū)，開(kāi)拓視野，豐富底蘊(yùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
�。�5）通過(guò)培訓(xùn)，提升在職教師的學(xué)歷層次。
�。�6）通過(guò)培訓(xùn)，促進(jìn)教師理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系，通過(guò)開(kāi)展“教研協(xié)作區(qū)研究活動(dòng)”，提高教師課堂教學(xué)能力。鼓勵(lì)教師積極參加上級(jí)部門(mén)組織的課堂教學(xué)研討活動(dòng)。
重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）注重新教師的培訓(xùn)工作，以課堂教學(xué)為主陣地，努力提高他們的課堂實(shí)踐能力。
�。�2）注重青年教師的培養(yǎng)，形成人才梯隊(duì)建設(shè)，不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓(xùn)新人、鼓勵(lì)新人，造就一支能拿得出、打得響的青年教師隊(duì)伍。
�。�3）注重骨干教師管理，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，啟用骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德培訓(xùn)
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。
要不斷完善師德師能學(xué)習(xí)“四一六有制度”�！八囊弧奔疵咳嗣刻熳詫W(xué)一小時(shí)，每月參加一次學(xué)習(xí)交流，每月參加一次輔導(dǎo)講座，每學(xué)期撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)�！傲小奔磳W(xué)習(xí)有材料，個(gè)人有筆記，班組有交流，集中有簽到，工作有考評(píng)，結(jié)束有測(cè)試。采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，個(gè)人思考與座談交流相結(jié)合，講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，聽(tīng)取先進(jìn)事跡報(bào)告與剖析反面典型相結(jié)合的辦法，促進(jìn)教師不斷提高自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)考評(píng)。
堅(jiān)持學(xué)以致用，以評(píng)促學(xué)。抓實(shí)“集體解讀，輔導(dǎo)重點(diǎn)難點(diǎn)。個(gè)人自學(xué)，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記。討論交流，舉辦論壇演講”三個(gè)環(huán)節(jié)，要將師德師風(fēng)教育與師能提高緊密結(jié)合起來(lái)，不斷提高學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
第一，加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外、校內(nèi)外課程改革的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、課例。學(xué)習(xí)研討“優(yōu)秀課例”。學(xué)校教科室將定期組織學(xué)習(xí)或下發(fā)學(xué)習(xí)材料，使教師掌握本學(xué)科新課程知識(shí)結(jié)構(gòu)和編排體系，掌握課程改革新動(dòng)態(tài)。
第二，實(shí)施“強(qiáng)師戰(zhàn)略”。
以“教研培訓(xùn)一體化”為載體，實(shí)施校本培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平和能力。
（1）提高教學(xué)行為“六種能力”。
一是提高教學(xué)設(shè)計(jì)能力。
二是提高知識(shí)加工能力。
三是提高教學(xué)組織能力。
四是提高實(shí)踐反思能力。
五是提高現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力。
六是提高教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控能力。
�。�2）注重兩種培訓(xùn)。
一是教育科研能力的培訓(xùn)：注重研究過(guò)程的積累，強(qiáng)化承擔(dān)科研課題研究的教師在常規(guī)教學(xué)中進(jìn)行研究實(shí)驗(yàn)的力度。
二是“雙新”工程培訓(xùn)，以備課組和學(xué)科教研組為主陣地，加強(qiáng)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》解讀。加強(qiáng)新課程理念下教師角色及教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，教學(xué)策略、評(píng)價(jià)制度的改革的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
第三、錘煉師功。
�。�1）教師基本功培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
一般教學(xué)基本功，有三筆字、朗讀、普通話、簡(jiǎn)筆畫(huà)、使用工具書(shū)、備課、課堂教學(xué)、教學(xué)研究、作業(yè)設(shè)計(jì)、考核、批改作業(yè)等。
學(xué)科教學(xué)基本功，如掌握學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)，探索在學(xué)科領(lǐng)域中提高課堂效益和質(zhì)量的辦法與途徑，發(fā)揮與本學(xué)科相適應(yīng)的教學(xué)風(fēng)格與個(gè)性，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣。
專業(yè)特長(zhǎng)基本功，主要指教師除了精通所授學(xué)科知識(shí)之外，還應(yīng)在教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)上，具有收集運(yùn)用各種信息的能力，并能熟練掌握現(xiàn)代化的'教學(xué)手段，如計(jì)算機(jī)操作、教學(xué)課件的制作、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外活動(dòng)等。
（2）自我反思能力培訓(xùn)
教師在先進(jìn)的教育理論指導(dǎo)下，要經(jīng)常性的對(duì)自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行自我反思。一是反思教育教學(xué)理念。二是反思教育教學(xué)行為。
四、本學(xué)期培訓(xùn)專題
1、提高教師利用多媒體手段教學(xué)的能力。
2、提高教師課堂教學(xué)水平，打造有效課堂。
3、提高教師教學(xué)反思能力，能從教育理論高度反思教學(xué)行為。
五、培訓(xùn)形式
根據(jù)我校實(shí)際，集中培訓(xùn)采取學(xué)校、學(xué)科組、備課組“三維培訓(xùn)模式”，落實(shí)校本培訓(xùn)計(jì)劃。分散自學(xué)落實(shí)教師個(gè)人自培計(jì)劃。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
暑期教師培訓(xùn)工作是教師專業(yè)進(jìn)修的重要方式，也是我區(qū)開(kāi)展師訓(xùn)工作，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)之一。通過(guò)暑期培訓(xùn)使教師更好地反思教學(xué)工作中的問(wèn)題，吸取新的知識(shí)，拓展理論視野，服務(wù)于今后的教育教學(xué)工作。按照區(qū)教育局有關(guān)文件精神，今年中小幼教師的暑期培訓(xùn)工作照常進(jìn)行，在課程標(biāo)準(zhǔn)和教材培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，提高培訓(xùn)的實(shí)效。為做好這項(xiàng)工作，特制定如下方案：
一、培訓(xùn)目的
本次培訓(xùn)以進(jìn)一步聚焦到“二期課改”的實(shí)施和課堂教學(xué)改革，努力提高教師整體素質(zhì)，提升教育教學(xué)的質(zhì)量和水平為目的，貼近課堂教學(xué)實(shí)踐，著重解決“二期課改”推進(jìn)中迫切需要解決的問(wèn)題，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、案例剖析和交流研討，提高教師對(duì)二期課改的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作中的信心，改進(jìn)教育教學(xué)行為，積極倡導(dǎo)和實(shí)施有效教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。
二、培訓(xùn)主題
課堂教學(xué)的有效性
三、培訓(xùn)內(nèi)容
因各科在課改推進(jìn)中遇到的問(wèn)題不同，教師的情況不同，為增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，切實(shí)解決教師面臨的問(wèn)題，故本次培訓(xùn)內(nèi)容不作統(tǒng)一規(guī)定，各科教研員根據(jù)學(xué)科教師所面臨的共性和難點(diǎn)問(wèn)題，選擇組織培訓(xùn)內(nèi)容。
四、培訓(xùn)方式
本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的方式。集中培訓(xùn)的時(shí)間為1天。在培訓(xùn)過(guò)程中，各科會(huì)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，組織專家報(bào)告、教師經(jīng)驗(yàn)交流、分組討論、集中交流等多種形式，提高教師的參與度，從而達(dá)到提高培訓(xùn)實(shí)效性的目的。
五、培訓(xùn)考核
本次培訓(xùn)屬于教師240培訓(xùn)，全程參加集中學(xué)習(xí)并完成培訓(xùn)作業(yè)者，可獲得2個(gè)學(xué)分。教師按要求參加集中學(xué)習(xí)，不遲到、不早退，若有事請(qǐng)假，需出具學(xué)校蓋章的請(qǐng)假條。培訓(xùn)作業(yè)需在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，掛在區(qū)教育信息網(wǎng)教育論壇相關(guān)學(xué)科論壇上。
六、培訓(xùn)安排
本次培訓(xùn)地點(diǎn)：z區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院（具體教室安排見(jiàn)當(dāng)天電子屏幕）；培訓(xùn)時(shí)間：原則上小學(xué)、幼兒園安排在6月30日，初中安排在7月1日，高中安排在7月2日，但因?qū)W科不同，其中有些變化，具體請(qǐng)看培訓(xùn)安排一覽表。（另各學(xué)科各年段參加培訓(xùn)的對(duì)象不同，請(qǐng)參看表中對(duì)象一欄）早上培訓(xùn)時(shí)間為8：00-11：30，下午培訓(xùn)時(shí)間為12：30-3：30。若當(dāng)天下午繼續(xù)培訓(xùn)，統(tǒng)一安排午餐。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù)，現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對(duì)餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過(guò)的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊(cè)
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項(xiàng)目
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
1.1講究職業(yè)道德
�。�1）遵紀(jì)守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè) —了解國(guó)家提倡的“五愛(ài)”內(nèi)容
�。�2）敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì) —養(yǎng)成尊老愛(ài)幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì) —養(yǎng)成樂(lè)于助人、精益求精的良好品質(zhì)
（3）從業(yè)原則
—自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強(qiáng)
1.2 公司員工手冊(cè)
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)
—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺(tái)員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理
—我國(guó)各地區(qū)的飲食習(xí)慣
—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣
—?dú)W美亞洲人們的飲食習(xí)慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)
—公共飲食行業(yè)特點(diǎn)
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會(huì)著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會(huì)正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
3.1 端托技巧
—了解托盤(pán)的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會(huì)端托行進(jìn)步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺(tái)服務(wù)
—了解中、西餐擺臺(tái)的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn) —了解中國(guó)酒水的分類、特點(diǎn)
—了解外國(guó)酒水的分類、特點(diǎn)
—了解軟飲料的分類、特點(diǎn)
—了解茶葉的分類、特點(diǎn)
4.2 酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會(huì)冰鎮(zhèn)、溫燙方法
—注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
5.1了解菜品知識(shí)
—了解中國(guó)菜的特點(diǎn)
—了解西餐菜的主要特點(diǎn)
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng) —掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
6.1中餐臺(tái)面撤換餐用具
—學(xué)會(huì)撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺(tái)工作步驟
6.2西餐臺(tái)面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律 —了解西餐臺(tái)面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
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