【實用】員工培訓計劃范文五篇
時間流逝得如此之快,又迎來了一個全新的起點,是時候開始制定計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的員工培訓計劃5篇,歡迎大家分享。
員工培訓計劃 篇1
第一節(jié) 新進人員錄用
一、員工的試用
1、擬錄用人員經面試及技能考試合格后,由人力資源部通知試用,普通員工試用期為三個月,試用期滿須由人力資源部進行酒店知識考核及崗位技能考核,期滿考核合格后,方得正式錄用;但平時工作優(yōu)秀者、表現(xiàn)突出者、適應廚房環(huán)境較快或能提前頂崗者,可適當縮短其試用期限。
2、面試合格報到時,應向人力資源部送交或填寫下列文件:
。1)身份證復印件及健康證明。
。2)近期半身免冠彩色照片X張;
。3)填寫員工登記表;
。4)到財務部預交工服押金200元(離職時返還)
(5)到人力資源部領取工牌及《員工手冊》,并開工服單到洗 衣房 領取工服,由督導級或老員工帶領到分配的工作崗位,試用期開始。
3、試用廚房應在試用期內對員工進行考核,員工試用期間由試用廚房主管負責考核,期滿考核合格者,經部門經理或行政總廚批準后,予以轉正。
4、試用期內試用人員屬試用工身份,試用人員如因品行不良或工作成績欠佳或無故曠工者,應隨時停止試用,或予以解雇。
二、凡有下列情形者,不得錄用:
1、有犯罪前科在案的;
2、患有精神病及傳染病的;
3、體格檢查經衛(wèi)生機構認定不合格的。
三、培訓流程:
1、入職培訓:酒店新招錄的員工首先應接受入職培訓,所有員工必須參加,培訓考核合格后方可上崗,培訓考核由人力部組織。
2、后廚人員崗前培訓內容:
。1)企酒店基礎理論知識;(企業(yè)文化及公司發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、經營范圍、特色等);
。2)本店組織機構設置,介紹各部門人員;
。3)店內規(guī)章制度;
。4)儀容儀表要求;
。5)崗位工作職責;
。6)食品安全意識、產品知識及出品標準;
(7)廚房工作流程;
3、在崗培訓:
完善和充實員工各項技能,提升員工素養(yǎng),使其具備多方面才干和更高水平的工作能力,提高工作質量和效率,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
第二節(jié) 基本安全規(guī)定
1、火災應急及要求
(1)發(fā)生火災立即報告火情,保持鎮(zhèn)定;(電話:6919或0)
。2)幫助、引導客人撤離現(xiàn)場;
(3)利用最近的滅火器,設法撲滅或控制火勢;
(4)如油鍋起火應使用各廚房均配備的滅火毯或滅火蓋進行施救。
(5)關掉電源開關,關閉所有能制造通風的門窗;
。6)由現(xiàn)場督導級利用最近的電話通知部門經理火災位置,說話要冷靜、清晰。
2、滅火器的特點、分布及用途:
。1)滅火器特點及用途:手動滅火裝置,適用于由液體、電器引發(fā)的小型火災。
分布:廚房南門左手邊、調料櫥南邊、管事部北門
。2)消防栓特點:手動滅火裝置,適用于大型火災。
分布:出管事部門口,對面的員工通道口、火鍋臥式冰箱北面
用途:消防栓是連接消防水源的消防水龍頭,其中配備滅火龍頭和水帶,進行現(xiàn)場連接就可使用。若打破其中警鈴,消防栓的壓力便會增加,便于進行現(xiàn)場的大型滅火。
。3)噴淋頭特點及用途:自動滅火裝置,當溫度達到一定程度時,該裝置紅色部分自動溶化,水源自動從噴頭成散射狀噴出,以便加快滅火動作。
分布:廚房頂棚。
。4)緊急照明燈(應急燈)特點:自動蓄電池裝置,在電力中斷時會立刻切換,持續(xù)提供照明一個小時左右。
分布:廚房通往火攻粗加工的門上面。
保養(yǎng):每周進行全面的斷電檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請維修人員進行處理。
3、干粉滅火器使用方法
(1)右手提滅火器到現(xiàn)場;
(2)除掉鉛封;
(3)拔掉保險銷;
。4)左手握著噴管,右手按下壓把;
(5)站上風口處,距火源1.5米處,右手加壓,左手拿噴管對準火源根部噴射廚房部衛(wèi)生要求
第三節(jié) 個人衛(wèi)生
男員工頭發(fā)不可太長,女員工可把頭發(fā)梳扎起來,男女員工不可留長指甲,男員工不可留胡須,女員工上不可濃妝艷抹,上廁所后一定要立即洗手,佩戴好工作帽,保持工作服的整潔。
第四節(jié)廚房衛(wèi)生
保持廚房清潔,不積水,各種用具擺放整齊,砧板和用具用后一定要立即清洗干凈,各種電器用具,如微波爐、切肉機、攪拌機、烤箱等,要時刻保持清潔,每餐開餐結束后,一定要將爐具清洗干凈。
第五節(jié)食品衛(wèi)生
各種食品,如;肉類、干貨類、罐頭類、海鮮類、蔬果類,必須要分類存放。以上幾點,在操作時要時刻緊記,以確保廚房食品衛(wèi)生安全,從而提高出品質量及酒店的社會效益及經濟效益。
第六節(jié) 跟崗培訓
火鍋新員工入職培訓計劃
一、新員工剛入職的檢查有無健康證、并了解新員工的個人工作及技能情況
二、新員工的儀容儀表和廚房內的工作紀律要求、廚房各檔口及負責人的認識。
三、對新員工進行安全消防知識培訓
四、明檔小料的擺放及制作方法培訓
五、對火鍋菜品的切配、裝盤、保存、標準和注意事項培訓
六、對火鍋零點和包廂的上菜程序培訓
七、廚房內的設施設備操作、注意安全事項、保養(yǎng)培訓
八、和新員工進行談心
明檔新員工培訓計劃
一、讓新員工首先熟悉廚房環(huán)境,讓其盡快融合到廚房的團隊中。
二、給新員工講解首先安排跟檔口的工作情況,包括擺檔、加工原材料、衛(wèi)生清理、撤檔等工作流程,讓其盡快了解自己的工作內容。
三、給員工講解一下酒店的各項規(guī)定及工作紀律,并讓其在工作崗位中,了解酒店領導及部門領導做好禮節(jié)禮貌。
四、讓新員工到盡量多的檔口去熟悉工作流程,并且指導其使用明檔區(qū)域的設備設施,掌握設備的操作規(guī)程,以便于其獨立操作,并找出最適合其的崗位。
五、對新員工進行定期的考核,讓其獨立操作一個檔口,并要監(jiān)督其完成的情況,作進一步的考察,以便進行下一步的工作安排。
員工培訓計劃 篇2
為提高員工素質,提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力,全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓計劃如下:
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工盡快融入工作環(huán)境當中;
2、加強公司中低層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,增廣知識面,提高思想覺悟;
3、加強公司工藝技能培訓,提高專業(yè)技能,為技術創(chuàng)新、技術改造等科學性創(chuàng)造打下堅實的基礎;
4、加強公司專業(yè)技術人員技術等級培訓,不斷提升員工的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能。
二、培訓原則
1、按需施教、務求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求,分層次、分類別地開展,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時,員工技能培訓每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍,對車間組長培訓成果進行檢測,培訓效果顯著者,給予培訓者獎勵。
三、培訓內容與方式
(一)一級培訓——新入職員工培訓
新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓,由公司人力行政部組織培訓,培訓時間不少于2小時,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、規(guī)章制度、安全
。ǘ┒壟嘤枴械蛯庸芾砀刹
提升專業(yè)業(yè)務知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領導力,促進企
。ㄈ┤壟嘤枴囬g員工技能培訓
車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等。培訓時間每周不少于1次,每次不少于1小時。
四、措施及要求
。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
。ㄈ┡嘤栍媱澋挠行н\行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,培訓計劃勢在必行!
員工培訓計劃 篇3
認定訓練利益
對于如何看待人員的訓練和發(fā)展,麥當勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說了兩句話,第一句是:“If we're going to go anywhere we've got to have some talent. And I'm going to put my money into talent.”(不管我們走到哪里,我們都應該帶上我們的智能,并且不斷給智能投資)所以早在1976年,麥當勞的創(chuàng)始人就已經決心要在人員的發(fā)展上做出很大的投資;另一句話是:“Cash they can get talent you have to develop.”錢跟智能(talent)是不一樣的,你可以賺到錢,但是你想隨處去抓到智能(talent)卻是不可能的,所以必須花心思去發(fā)展。
在麥當勞,我們認定了訓練帶來的利益。
第一,我們相信,有最好訓練、最好生產力的麥當勞團隊,能夠在顧客滿意與員工滿意上,達成企業(yè)目標。
第二,我們強調在正確的時間提供正確的訓練,因為訓練的價值在于對員工生產力的大幅提升,同時由于麥當勞的訓練也提供給加盟經營者,而加盟經營者在麥當勞的系統(tǒng)里占有很大的部份,所以這對加盟經營者的生產力,也有很大的幫助。
第三,如果可以有效率地運用訓練投資,對于麥當勞的股票投資人,也會產生一定的效益,這也是麥當勞企業(yè)對投資人一個很重要的責任。
第四,透過良好的訓練,就能將麥當勞的標準、價值、訊息、以及想要做的改變一一達成,這對整個系統(tǒng)的永續(xù)經營相當重要,因此麥當勞的“愿景之屋”,把“人”當做一個很重要的資產。
訓練不只是課程
和其它企業(yè)不同的是,麥當勞的訓練是發(fā)生在真實的工作里面的,它不只是一個課程煟簦潁幔椋睿椋睿 event。藦娬{對人員策略的重視,主動地執(zhí)行訓練計劃,并且把麥當勞的訓練,和人員自我的夢想期望結合在一起。再來就是Involved & Committed Leadership,在麥當勞香港漢堡大學的課程中,有一堂叫做“與成功有約”,目的是讓高階主管有機會分享成功經驗,同時也幫助未來經營領導者的成長與訓練。
最后一個就是“衡量”,在企業(yè)的訓練里面,衡量訓練的結果,與企業(yè)的成果有沒有結合,是一個關鍵,所以麥當勞有很好的訓練需求分析,針對需要訓練的部份去設計,同時必須要評估訓練的成果,是不是能夠達到組織所需要的。
四個層次的'評估
麥當勞很努力去完成“反應、知識、行為、績效”等4個層次的評估。
第一個“反應”,就是在上課結束后,大家對于課程的反應是什么,例如評估表就是收集反應的一種評估方法,可以借由大家的反應調整以符合學員的需求。
第二就是講師的評估,每一位老師的引導技巧,都會影響學員的學習,所以在每一次課程結束后,都會針對老師的講解技巧來做評估。在知識方面,漢堡大學也有考試,上課前會有入學考試,課程進行中也會有考試,主要想測試大家透過這些方式,究竟保留了多少知識,以了解訓練的內容是否符合組織所要傳遞的。除此之外,漢堡大學非常重視學生的參與,會把學生的參與度,量化為一個評估方法,因為當學員提出他的學習,或者是和大家互動分享時,我們可以知道他的知識程度,并且在每天的課程去做調整,以符合學生的學習需求。
第三是“行為”,在課程中學到的東西,能不能在回到工作以后,改變你的行為,達到更好的績效。在麥當勞有一個雙向的調查,上課前會先針對學生的職能做一些評估,再請他的老板或直屬主管做一個評估,然后經過訓練三個月之后,再做一次評估;因為學生必須回去應用他所學的,所以我們會把職能行為前后的改變做一個比較,來衡量訓練的成果。我認為這個部份在企業(yè)對人員的訓練方面非常重要,這也是現(xiàn)在一般企業(yè)比較少做到的,因為它所花的成本較大,而且分析起來也比較困難,所以很多企業(yè)都放棄沒有做到。漢堡大學很努力推動這個部份。
第四,在“績效”方面,課后行動計劃的執(zhí)行成果和績效有一定的關系,每一次上完課,學生都必須設定出他的行動計劃,回去之后必須執(zhí)行,執(zhí)行之后會由他的主管來為他做鑒定,以確保訓練與績效結合。
傳授價值觀與技能
企業(yè)的價值觀會影響訓練的成效,在麥當勞的人員訓練結構上,有兩個重要的部份,一個是Career-Long Learning Path,第二個部份是McDonald's Center of Excellence for Training,就是全球麥當勞的人員學習發(fā)展中心,包括所謂的漢堡大學。
麥當勞最主要的價值觀,就是“以人為本”,一個快速餐飲服務(Quick Service Restaurant),在訓練過程中如何把麥當勞“以人為本”的價值,帶入到每一個人每一次的用餐經驗,人在傳遞服務的過程里,如果有一些互動,有一些關懷,有一些感受,會做出更好的結果,而這也就是麥當勞“以人為本”如何落實在每一天的實際工作。延伸麥當勞最主要的價值觀“以人為本”,麥當勞在人員的發(fā)展上,就是要“傳授一生受用的價值觀與技能”。在麥當勞的筑夢過程里,每一個學習者在每一個不同的經驗里,學到一生受用的價值觀跟技能,那是麥當勞人員發(fā)展的一個很重要的觀念,也就是這樣的一個價值觀,支持我們的訓練與人員發(fā)展系統(tǒng)的成功。
全職涯培訓
有了上述的價值觀之后,人員發(fā)展系統(tǒng)就可以有效被執(zhí)行。麥當勞強調的是“全職涯培訓”,也就是從計時員工開始到高階主管,都有不同的培訓計劃,透過各區(qū)域的訓練中心以及漢堡大學進行進階式的培訓,使得麥當勞的員工能夠持續(xù)不斷地學習、成長。麥當勞的計時員工分為服務員、訓練員、員工組長與接待員幾部份,這些人都是計時的,麥當勞為什么要培育他們,要給他們這么多的訓練?除了傳遞全球一致的產品與服務以外 這跟我剛剛講的價值觀有很重要的關系,麥當勞sponsor dreams come true,所以每一個麥當勞員工,我們都有培育。
在麥當勞,經理不只是從計時員工晉升,也有直接從實習經理培育而成的。當麥當勞在招募實習經理這個職級的時候,視其是否具有做餐廳經理的潛能。在餐廳經理培育的一連串的訓練計劃方面,就是要訓練實習經理可以做到餐廳經理。內容包括從怎么樣去經營一個樓面、最基本的餐廳的運作,使顧客的經驗非常順暢,到管理訂貨、排班幾個系統(tǒng)的培訓,一直到一個餐廳的領導,怎么樣做團隊的建立,到企業(yè)經營等。
中階主管的職責和餐廳經理有所不同,我們著重在兩個方面,一是顧問的技巧,另一是部門的領導。除了訓練、營運,還有很多其它專業(yè)職能的訓練。例如,在我們訓練發(fā)展這個部份,我本來不是一個專業(yè)的講師,我以前做營運的時間很多,我做訓練的時間,加起來只有三、四年左右,麥當勞有一系列專業(yè)講師的培育課程,當然不是只有上課,還會有很多的real work,在這些的發(fā)展里面是一連串、一系列的課程讓你的職能獲得提升。
麥當勞的高階主管,在漢堡大學也是一個很重要的focus。高階主管通常對于從基層到中階主管的發(fā)展,已經有某種程度上的掌握,才能做到高階主管。
麥當勞的高階主管訓練有三個方面:McDonald's Internal Seminar(全球討論會)煟牛ternal Development Seminar熗獠糠⒄固致芻幄熂埃牛ecutive Coaching(執(zhí)行輔導)。
員工培訓計劃 篇4
本月是全國質量月,為加強施工管理、提高施工人員施工技能,讓每一位員工在施工作業(yè)過程中有依有據(jù)有的放矢,技術部向項目部領導申請于本月進行施工技術培訓,得到領導贊許和支持,培訓會的具體情況如下:
1、培訓會講解員為:
技術部:計德民、黃炳超、高明、陸鵬宇 工程部:井玉和、劉會民
2、邀請參加培訓人員:
地塊項目部土建、水暖、機電、安全等各專業(yè)口管理人員、勞務方項目部各作業(yè)班、組長及對口專業(yè)管理人員(必須參加)、勞務方其它人員酌情自愿參加。
3、9月15日-9月30日計劃培訓屋面找平層、找坡層、保溫層,防水層施工
員工培訓計劃 篇5
一.意義
提高新員工素質和技能,增強新員工的適應性,實現(xiàn)勞動力向生產力的迅速轉化。
二.原則
1.先務虛,后務實,按輕重緩急安排培訓內容
2.現(xiàn)場參觀、書面指導、操作示范、訓練指導相結合
3.以肯定激勵為主
三.程序
1.在分配到具體部門前,由人事部開展《員工手冊》的培訓
2.在分配到具體崗位后的試用期內,由各部門安排專人作崗位技能的培訓
四.《員工手冊》培訓主要內容
1.公司簡介(概況、公司歷史、公司精神、經營理念、未來前景、公司組織說明);
2.公司人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);
3.財務會計制度(費用報銷);
4.安全知識普及;
5.參觀有關工廠現(xiàn)場
6.指引乘車處、更衣處、廁所、食堂、飲水點等位置及注意事項。
五.崗位技能培訓三項內容
1.演示。由專人講解崗位操作程序,并作實例示范,強調重點、要點;
2.訓練。分派新員工一些簡單的工作任務,在其工作過程中不時給予指導,規(guī)范其行為,肯定其工作中的成績,并矯正不足之處;
3.解惑。隨時準備解答新員工提出的問題,并作耐心的講解。
六.相關表格。
略
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