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新入職培訓(xùn)方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的新入職培訓(xùn)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
新入職培訓(xùn)方案 篇1
員工培訓(xùn)的概念
培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)需求分析
在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。
從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通�？梢粤私鈱�(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。
從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。
工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。
在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。
如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類(lèi)型。
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：
(一)追蹤訓(xùn)練后的'行動(dòng)計(jì)劃
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。
(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。
(三)抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。
(四)對(duì)高階主管的建言
根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn)，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。
(五)研討資料的整理
對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。
企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jī)資料建檔)
統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。
(二)分析課程評(píng)估表
對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn)加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。
(三)撰寫(xiě)課程實(shí)施報(bào)告
對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。
(四)訓(xùn)練后訪查學(xué)員
在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。
(五)應(yīng)用跟蹤
在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。
(六)召開(kāi)課程檢討會(huì)議
針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)做全盤(pán)檢討，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)影響因素
培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。
新入職培訓(xùn)方案 篇2
對(duì)新入職青年教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，是在新形勢(shì)下加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍建設(shè)和師資培養(yǎng)的重要戰(zhàn)略措施。
一.指導(dǎo)思想
為全面提高新入職青年教師的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)工作，使我校的青年教師培訓(xùn)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化和常態(tài)化，促使青年教師潛心教學(xué)，靜心科研，不斷提高教學(xué)能力、創(chuàng)新能力和學(xué)術(shù)水平，盡快成長(zhǎng)為教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的重要力量。
二.培訓(xùn)的組織與領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由主管校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，人事處牽頭，組成由教務(wù)處、科研處、檔案館等單位參加的新入職青年教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)青年教師培訓(xùn)規(guī)劃的制定和培訓(xùn)事宜的落實(shí)。
三.主要培訓(xùn)形式
培訓(xùn)共分為三個(gè)層次：
(一)第一層次，參加河北省教育廳組織的河北省高校教師崗前培訓(xùn)及教師資格認(rèn)定考試與考核，具體流程請(qǐng)見(jiàn)人事處《關(guān)于做好20xx年教師資格崗前培訓(xùn)、認(rèn)定及考核報(bào)名工作的通知》。
(二)第二層次，通過(guò)專(zhuān)題形式，由人事處牽頭、各有關(guān)職能部門(mén)配合開(kāi)展校內(nèi)系列培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：
1.校史校情與規(guī)章制度培訓(xùn)
(1)校史校情教育，幫助新入職教師了解學(xué)校(檔案館負(fù)責(zé))
(2)教師職業(yè)道德教育與人事獎(jiǎng)懲專(zhuān)題(人事處負(fù)責(zé))
(3)教學(xué)規(guī)章制度專(zhuān)題(教務(wù)處負(fù)責(zé))
(4)學(xué)術(shù)道德與科研規(guī)章制度專(zhuān)題(科研處負(fù)責(zé))
(5)財(cái)務(wù)制度專(zhuān)題(財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé))
2.教學(xué)科研基本技能培訓(xùn)
(1)教學(xué)基本素養(yǎng)(教務(wù)處負(fù)責(zé))
(2)教學(xué)課程設(shè)計(jì)(教務(wù)處負(fù)責(zé))
(3)教學(xué)方法與教學(xué)技巧(教務(wù)處負(fù)責(zé))
(4)多媒體使用方法與技巧(教務(wù)處負(fù)責(zé))
(5)科研方法培訓(xùn)(科研處負(fù)責(zé))
3.名師示范授課觀摩與教學(xué)技能實(shí)踐訓(xùn)練
(1)名師示范授課觀摩(教務(wù)處)
(2)教學(xué)技能實(shí)踐訓(xùn)練(教學(xué)督導(dǎo)組)
(三)第三層次：教學(xué)單位專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。建立和完善青年教師導(dǎo)師制度，實(shí)行新、老教師結(jié)伴成長(zhǎng)計(jì)劃。
1.教學(xué)單位根據(jù)教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)需要和新入職青年教師的研究方向，為其確定參與的教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)，并指定本學(xué)科或?qū)I(yè)的'學(xué)術(shù)帶頭人或?qū)W術(shù)骨干擔(dān)任其指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)其教學(xué)、科研的指導(dǎo)工作;
2.結(jié)合團(tuán)隊(duì)建設(shè)、科學(xué)研究和教學(xué)需要，指導(dǎo)教師要對(duì)新入職青年教師各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的工作(包括備課、編寫(xiě)教案、講義、授課、輔導(dǎo)、答疑、批改作業(yè)、帶實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等)給予具體指導(dǎo)，引導(dǎo)新入職青年教師如何進(jìn)行科學(xué)研究工作，同時(shí)，要把新入職青年教師納入梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)和使用;
3.學(xué)院要根據(jù)新入職青年教師未來(lái)擬講授的課程安排其助課內(nèi)容，并經(jīng)常檢查新入職青年教師的助課情況，聽(tīng)取新入職青年教師的試教情況，及時(shí)提出整改意見(jiàn)和建議，幫助新入職青年教師盡快熟悉新課程的教學(xué)體系與框架，全面掌握新課程的教學(xué)方法與技巧，傳接優(yōu)秀教學(xué)傳統(tǒng)的同時(shí)，使其能夠出色地獨(dú)立完成教學(xué)任務(wù);
4.在新入職青年教師入校6個(gè)月內(nèi)，教學(xué)單位結(jié)合指導(dǎo)教師意見(jiàn)對(duì)新入職教師在助教崗位各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)做出綜合評(píng)價(jià)，作為新入職青年教師上崗的主要依據(jù)。
四.培訓(xùn)時(shí)間
20xx年9月-20xx年2月。
五.考核
(一)新入職青年教師從入校起建立個(gè)人業(yè)務(wù)檔案，參加崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等有關(guān)情況和成績(jī)，要達(dá)到學(xué)校的有關(guān)要求;
(二)在新入職青年教師培訓(xùn)工作中無(wú)正當(dāng)理由未完成培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)不合格或拒絕參加培訓(xùn)的教師，學(xué)校視情況給予處分，嚴(yán)重者予以解聘。
新入職培訓(xùn)方案 篇3
一：培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓新員工懂得集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟習(xí)新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相干的保險(xiǎn)，衛(wèi)生常識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二：培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文明檔次，年紀(jì)構(gòu)造絕對(duì)集中時(shí)，由團(tuán)體職校與用人單位共同培訓(xùn)，獨(dú)特考察。(不按期)
2、人數(shù)較少，疏散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確以為證，職校負(fù)責(zé)抽查。
三：培訓(xùn)內(nèi)容
1、中央(公司)崗前培訓(xùn)中央籌備培訓(xùn)資料。重要是要對(duì)新來(lái)員工表現(xiàn)歡送;依照各中心(公司)行業(yè)特色，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，核心(公司)有關(guān)規(guī)章軌制跟本公司服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)預(yù)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓(xùn)新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。
先容新員工意識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容，部門(mén)內(nèi)的特別劃定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交流看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中呈現(xiàn)的問(wèn)題，答復(fù)新員工的發(fā)問(wèn);對(duì)新員工一周的表示進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)請(qǐng)求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)，不定期散發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描寫(xiě)東南大學(xué)在南京市地輿地位，交通情形;集團(tuán)歷史與發(fā)展遠(yuǎn)景，集團(tuán)的'企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要引導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)品質(zhì)尺度等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工公道化倡議采用的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制造的培訓(xùn)教材須經(jīng)由集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交加團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必需實(shí)現(xiàn)一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門(mén)→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)程應(yīng)當(dāng)真嚴(yán)厲，保障質(zhì)量，所有培訓(xùn)材料留神保留，并注意在實(shí)施過(guò)程中一直修正，完美。
3、培訓(xùn)成果經(jīng)職校抽查后，同一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校訂各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五：新員工培訓(xùn)實(shí)行
1、招集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)職員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出存在針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣揚(yáng)"新員工培訓(xùn)計(jì)劃"，通過(guò)多種情勢(shì)讓全部職工了解這套新員工培訓(xùn)體系，宣傳發(fā)展新員工培訓(xùn)工作的主要意思
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));而后再到詳細(xì)工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工根本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，個(gè)別情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)光一周為宜，培訓(xùn)及格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
新入職培訓(xùn)方案 篇4
新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從10個(gè)方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要透過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應(yīng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長(zhǎng)，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢(xún)服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專(zhuān)家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1、組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2、工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所務(wù)必掌握的知識(shí)、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，能夠直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。
3、差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任潛力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如透過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類(lèi)別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門(mén)
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門(mén)為人力資源部或?qū)ｉT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料
一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并透過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
八、選取適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量思考員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們推薦企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，透過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2，學(xué)習(xí)層，透過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，能夠透過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)等。
一、到職前培訓(xùn) （部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) （每天早會(huì)時(shí)）。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門(mén)崗位培訓(xùn) （部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。
2、到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的`提問(wèn)。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)——不定期）
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；
2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；
3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)；
6）不熟悉公司規(guī)章制度；
7）他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型；
8）害怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象�；貞浺恍┊�(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推已及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規(guī)；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
�。�1） 工作中可能發(fā)生的意外事件；
�。�2） 各種事件的處理原則與步驟；
�。�3） 仔細(xì)介紹安全常識(shí)；
（4） 經(jīng)過(guò)測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
（1） 新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
�。�2） 建立善意與合作的基礎(chǔ)；
�。�3） 可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；
（4） 人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；
�。�5） 對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題；
�。�1） 何時(shí)發(fā)放薪金；
�。�2） 上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)
�。ㄘ�(fù)責(zé)人簽名） 備 注
1 1）讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)；
2）準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具；
3）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料；
4）為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)
2 經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀工作場(chǎng)所
3 部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間（30天后）
新入職培訓(xùn)方案 篇5
一、培訓(xùn)對(duì)象：物業(yè)管理處新入職員工
二、培訓(xùn)目的：了解物業(yè)服務(wù)中保安工作的運(yùn)行及常見(jiàn)可疑情況的處理
三、培訓(xùn)提綱：
1、交接班、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
3、保安部處理問(wèn)題的方法、原則及要求
4、質(zhì)量記錄及表格使用規(guī)范
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、交接班、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
A、交接班制度
為樹(shù)立良好的值班形象，規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班，確保崗位區(qū)域工作的勝利開(kāi)展及崗位物品的順利交接，各值班人員應(yīng)該做到：
a、 接班人員應(yīng)提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具，在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會(huì)，列隊(duì)點(diǎn)名，由領(lǐng)班檢查著裝、儀容儀表是否達(dá)到接班要求，做好接班準(zhǔn)備工作，接受領(lǐng)班安排的當(dāng)班工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。在接班后一小時(shí)內(nèi)不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
b、 接班人員到達(dá)崗位后，雙方進(jìn)行交接班工作。交接的主要內(nèi)容有：“值班物品(對(duì)講機(jī)、各類(lèi)值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄，確定值班重點(diǎn)及上班遺留有待跟進(jìn)的問(wèn)題等。
c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，必須認(rèn)真做好記錄，及時(shí)向領(lǐng)班做出匯報(bào)，爭(zhēng)取將問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)解決。
d、 接班人員對(duì)本次當(dāng)班的崗位范圍內(nèi)檢查無(wú)誤后，必須在交接班本上簽名后，開(kāi)始上崗值班。如接班人員在接班時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的，應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班，并可以拒絕在交接班本上簽名，出現(xiàn)之問(wèn)題的所有責(zé)任由交班人員負(fù)責(zé);如接班人員在接班時(shí)不認(rèn)真檢查隨便就接班的，在交班人員離開(kāi)崗位下班后才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的，責(zé)任由接班人員(當(dāng)班人員)承擔(dān)。
e、 交班人員應(yīng)提前十分鐘做好交班準(zhǔn)備，如實(shí)將值班情況和在值班過(guò)程中所遇到的問(wèn)題、跟進(jìn)的情況、處理結(jié)果及需要跟進(jìn)的事項(xiàng)等內(nèi)容填寫(xiě)在交班表上。
f、 交班人員應(yīng)將交接器材、公用物品整理好后如實(shí)進(jìn)行移交，如：對(duì)講機(jī)、鑰匙等;
g、 交班人員在接班人員對(duì)轄區(qū)域巡察完畢無(wú)異，必須監(jiān)督接班人員在交接班表上簽名確認(rèn)后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒(méi)有在交接班表上簽名確認(rèn)交班人員就離開(kāi)崗位的，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔(dān)50%的責(zé)任新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案。
h、 接班人未到崗接班時(shí)，交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時(shí)接班，交班人員應(yīng)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班，等領(lǐng)班派人接替后方可離崗，否則按私自離崗處理，如出現(xiàn)問(wèn)題的必須承擔(dān)所有責(zé)任。
i、 交班人員順利交班后，應(yīng)及時(shí)到達(dá)領(lǐng)班指定的區(qū)域，參加班后講評(píng)，并簡(jiǎn)單向領(lǐng)班匯報(bào)本次當(dāng)班工作中重點(diǎn)事宜。
B、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)作為較先進(jìn)、精細(xì)、便捷、貴重的物品，是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當(dāng)中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對(duì)講機(jī)作用，正確使用和維修對(duì)講機(jī)，延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命，特制定本規(guī)定。
a、 保安部文員負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通信器材臺(tái)帳。
b、 對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值保安使用，嚴(yán)禁移作其它用途。特殊情況報(bào)部門(mén)主管同意。
c、 對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按指定頻度使用，嚴(yán)禁亂調(diào)其它頻道。
d、 對(duì)講機(jī)電池充電時(shí)間要嚴(yán)格控制在6小時(shí)以上12小時(shí)以?xún)?nèi)。電池應(yīng)輪流使用，不得長(zhǎng)期使用同一塊或長(zhǎng)時(shí)間將電池閑置不用。
e、 保安員在交接班時(shí)，應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)并做好記錄。
f、 使用對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方時(shí)，首先報(bào)出自己所在崗位，再呼叫對(duì)方崗位(某某崗呼叫某某崗)，除特殊情況外一般不直接呼叫對(duì)方姓名。
g、 使用對(duì)講機(jī)講話時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，盡量避免長(zhǎng)時(shí)間占用頻道，在他人通話過(guò)程中，非緊急情況不得插入搶占頻道。
h、 使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁講粗口，臟話;嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)閑聊及工作無(wú)關(guān)的事情，對(duì)講機(jī)時(shí)，只能將對(duì)講機(jī)握在手上或卡在腰帶上。
i、 定期對(duì)對(duì)講機(jī)主機(jī)及電池進(jìn)行性能檢查，如發(fā)現(xiàn)有正常損壞，必須到內(nèi)勤處說(shuō)明原因并記錄在案，統(tǒng)一交由廠家維修，嚴(yán)禁擅自進(jìn)行拆卸，維修新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案團(tuán)隊(duì)精神
j、 從崗位進(jìn)入辦公室等室內(nèi)場(chǎng)合時(shí)，要將對(duì)講機(jī)音量調(diào)小，以免干擾他人.
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災(zāi)害事故時(shí)如何處置?
!)、當(dāng)班保安人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，用對(duì)講機(jī)迅速向指揮中心報(bào)告，同時(shí)通過(guò)指揮中心報(bào)告主管機(jī)關(guān)
2)、應(yīng)根據(jù)具體情況，實(shí)行區(qū)域隔離，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以免破壞現(xiàn)場(chǎng);
3)、根據(jù)自己所掌握的情況，向有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映，協(xié)助破案。
發(fā)生火警時(shí)如何處置?
1)、各崗位保安人員無(wú)論接到何種形式的火警信息后，應(yīng)先通知巡邏保安實(shí)地查看，作出正確處理;
2)、如管理處確實(shí)無(wú)力自救時(shí)，需有高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或授權(quán)撥打" 119"，
3)、同時(shí)采取救援措施，將損失減少到最低程度;維護(hù)火場(chǎng)秩序，防止他人趁火打劫，并積極參加搶救傷員的財(cái)物的工作。
執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置?
1)、保安人員要保持頭腦冷靜，智勇雙全，設(shè)法制服罪犯，并立即發(fā)出信號(hào)，通知就近保安人員。
2)、若罪犯逃跑時(shí)，保安人員應(yīng)用對(duì)講機(jī)呼叫門(mén)衛(wèi)保安，講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。
3)、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的'物品，千萬(wàn)不能自行處理，應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)由公安部門(mén)處理。
執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時(shí)，要態(tài)度和藹，說(shuō)話和氣，以理服人;
2)、對(duì)不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安部匯報(bào);
3)、發(fā)生糾紛時(shí)，注意對(duì)方蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，視情節(jié)輕重作出處理。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理?
1)、先觀察1-2分鐘，然后上前盤(pán)問(wèn)，注意對(duì)方的神態(tài)，如有異樣，及時(shí)通知所在的業(yè)主或使用人
及保安部;
2)、對(duì)可疑分子嚴(yán)格跟蹤，暗中監(jiān)視，防止其破壞或造成其它意外事故;
3)、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門(mén)通緝的在逃人員體貌特征相似者，可采取直接送往公安機(jī)關(guān)的方式。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置?
1)、進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)安全管理區(qū)域范圍。
2)、及時(shí)通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬，讓他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為時(shí)，可將其強(qiáng)制送到有關(guān)部門(mén)處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入?yún)^(qū)域如何處理?
1)、先進(jìn)規(guī)勸，宣傳消防管理?xiàng)l例，然后通知安全管理部，并將物品暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。
2)、如對(duì)持證使用人，應(yīng)對(duì)存放地點(diǎn)進(jìn)行檢查和監(jiān)控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發(fā)生
事故。
在行走中需要超越賓客時(shí)如何處理?
1)、應(yīng)先對(duì)賓客說(shuō)："對(duì)不起，先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)能否讓一下?"然后超越。
2)、遇有兩位賓客同行時(shí)，切忌從賓客的中間穿過(guò)。
3)、超越后，應(yīng)回頭向賓客點(diǎn)頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案。
業(yè)主(客戶(hù))對(duì)安全保衛(wèi)工作大為不滿時(shí)如何處置?
1)、請(qǐng)業(yè)主(客戶(hù))到單獨(dú)的地方會(huì)談，并向業(yè)主(客戶(hù))表示理解。
2)、仔細(xì)聆聽(tīng)，了解事情真相，向業(yè)主(客戶(hù))致謙，但不要隨意認(rèn)錯(cuò)。
3)、保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度，并使業(yè)主(客戶(hù))平靜下來(lái)，向業(yè)主(客戶(hù))提出解決問(wèn)題的
建議。
4)、不時(shí)記錄下業(yè)主(客戶(hù))談話的內(nèi)容，并立即處理涉及自己權(quán)限范圍內(nèi)的事。
5)、與具體部門(mén)聯(lián)系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過(guò)程的記錄。
燃?xì)庑孤妒鹿侍幚矸椒?/p>
1)、保安部應(yīng)注意提示小區(qū)業(yè)戶(hù)及餐飲設(shè)施、食堂的工作人員時(shí)刻注意用氣、用火安全，發(fā)現(xiàn)燃?xì)?/p>
發(fā)生泄露，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)。必要時(shí)(如不能確認(rèn)燃?xì)庑孤段恢?，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程部至小區(qū)燃?xì)庹{(diào)壓站關(guān)閉燃?xì)饪傞y門(mén)(如項(xiàng)目設(shè)有燃?xì)庹{(diào)壓站)。
2)、燃?xì)庑孤秶?yán)重時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)后，首先退至戶(hù)外，防止大量吸入一氧化碳?xì)怏w�，F(xiàn)場(chǎng)不要?jiǎng)佑妹骰�，不要使用手機(jī)、傳呼機(jī)及開(kāi)關(guān)電源，防止引爆燃?xì)狻Ｈ藛T退出后應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，向保安人員通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)是否還有滯留人員。
3)、保安人員切勿單獨(dú)處理燃?xì)庑孤妒鹿省?/p>
4)、發(fā)生燃?xì)庑孤妒鹿蕰r(shí)，保安部應(yīng)派出保安人員迅速查找燃?xì)庑孤兜攸c(diǎn)，隨身不要攜帶手機(jī)、傳呼機(jī)，對(duì)講機(jī)應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，條件許可的情況下，應(yīng)攜帶防毒面具(呼吸面具)。
5)、保安員發(fā)現(xiàn)泄露地點(diǎn)后，應(yīng)判定燃?xì)庑孤冻潭取Ｈ缧孤恫欢�，�?yīng)馬上用手拍門(mén)通知該單元業(yè)戶(hù)檢查關(guān)閉氣閥。如泄露嚴(yán)重，應(yīng)拍門(mén)通知該區(qū)域業(yè)戶(hù)撤離(切勿按門(mén)鈴)新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案團(tuán)隊(duì)精神
在現(xiàn)場(chǎng)附近，切勿使用手機(jī)、對(duì)講機(jī)，開(kāi)關(guān)電源。
6)、保安員應(yīng)撤到安全距離外，使用對(duì)講機(jī)或電話向保安部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
7)、如果情況許可，保安人員可以進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧獣r(shí)，應(yīng)該：
(A)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內(nèi);
(B) 關(guān)掉燃?xì)夤饪傞y門(mén);
(C) 打開(kāi)所有門(mén)窗，讓氣體排除;
(D) 檢查室內(nèi)人員是否平安，如有人暈倒應(yīng)立即背到空氣新鮮的地方搶救;
(E) 切勿開(kāi)、關(guān)室內(nèi)任何電器開(kāi)關(guān)，插拔插銷(xiāo)或打電話;
(F) 切勿使用任何火焰;
(G) 檢查完畢后，保安人員應(yīng)撤離到安全距離。
8)、如果不能進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧�，�?yīng)立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥，以免引起爆炸。
9)、燃?xì)庑孤遁^為嚴(yán)重時(shí)，保安主管應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話：119)
10)、應(yīng)立即通知危險(xiǎn)區(qū)域的業(yè)戶(hù)不要?jiǎng)佑妹骰鸷烷_(kāi)關(guān)電器。
11)、保安部應(yīng)協(xié)助、引導(dǎo)燃?xì)庑孤队绊憛^(qū)域的業(yè)戶(hù)撤離，提示業(yè)戶(hù)離開(kāi)前要鎖好門(mén)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，切勿造成慌亂。
12)、安排兩名管理人員到首層引導(dǎo)業(yè)戶(hù)疏散到安全區(qū)域，禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泄露區(qū)域。將消防梯降至首層，準(zhǔn)備隨時(shí)備用。
13)、派人到路口引導(dǎo)搶救車(chē)輛、消防車(chē)輛，保持項(xiàng)目周?chē)煌〞惩ā?/p>
14)、如泄露地點(diǎn)在地下管道、地下井，物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入，應(yīng)通知煤氣公司、消防局進(jìn)行搶修。保安人員應(yīng)在附近設(shè)立安全警戒線，不準(zhǔn)任何無(wú)關(guān)人員靠近。
15)、造成人員傷亡的，保安部應(yīng)及時(shí)通知急救中心，協(xié)助搶救傷者。應(yīng)將中毒者平臥，松開(kāi)衣扣，腰帶，進(jìn)行人工呼吸，中毒嚴(yán)重者應(yīng)立即送醫(yī)院搶救。
16)、保安部任何人不得在公共場(chǎng)合枉加揣測(cè)，對(duì)泄露事件進(jìn)行議論。不得對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行任何賠償承諾。應(yīng)請(qǐng)相關(guān)業(yè)戶(hù)與物業(yè)部聯(lián)系解決。
新入職培訓(xùn)方案 篇6
為保證新護(hù)士上崗后能順利適應(yīng)臨床護(hù)理工作，遵守護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理工作制度、診療護(hù)理規(guī)范及操作規(guī)程，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、根據(jù)《深州市中醫(yī)醫(yī)院崗前培訓(xùn)計(jì)劃》制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，熟悉崗位職責(zé)與護(hù)理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)與臨床實(shí)踐相結(jié)合。
3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)，熟悉專(zhuān)科護(hù)理理論、護(hù)理要求及護(hù)理技術(shù)。
4、掌握婦產(chǎn)科疾病的病情觀察要點(diǎn)。
5、掌握婦產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的'給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。
三、培訓(xùn)師資與培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)師資:張俊彩、王玉坤 參加培訓(xùn)人員:所有新上崗護(hù)士
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、定期強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護(hù)理人員語(yǔ)言行為規(guī)范。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)
2.1熟悉婦產(chǎn)科危急重癥病人的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理理論、護(hù)理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。
2.2掌握婦產(chǎn)科專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī)。
2.3掌握婦產(chǎn)科一般護(hù)理常規(guī)。
2.4熟悉心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎心監(jiān)護(hù)儀、簡(jiǎn)易呼吸器使用。
2.5掌握婦產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);掌握護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
3、崗位培訓(xùn):入科后專(zhuān)人帶教進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)措施
1、護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類(lèi)工作職責(zé)的介紹。
2、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培計(jì)劃。
3、鼓勵(lì)自學(xué)、鼓勵(lì)參加各類(lèi)護(hù)理大專(zhuān)學(xué)歷學(xué)習(xí)。
4、由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。
5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動(dòng)。
6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護(hù)理病例討論。
7、每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識(shí)考核。
8、.培訓(xùn)期間，定期召開(kāi)新護(hù)士座談會(huì)，了解其生活及工作狀態(tài)。
六、考核評(píng)價(jià)
1.培訓(xùn)結(jié)束后每個(gè)人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓(xùn)，直至合格才能獨(dú)立上崗。
2.培訓(xùn)結(jié)束后，寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨(dú)立上崗的信 心和能力。
3.科室按期進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
新入職培訓(xùn)方案 篇7
一：培訓(xùn)目的：
1.使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)
定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2.使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程
序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵(lì)員工形成積極的'態(tài)度。
二：培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有員工
三：培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。
四：培訓(xùn)方式：
1.崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對(duì)新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行
為規(guī)范解答新員工的問(wèn)題。
2.在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門(mén)環(huán)境與工作
內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）
五：培訓(xùn)教材：
員工入職手冊(cè)、各部門(mén)《崗位職責(zé)手冊(cè)》等
六：培訓(xùn)內(nèi)容：
1.企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等）
2.公司組織架構(gòu)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人
3.各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹
4.公司管理制度，人事制度
5.公司基本的財(cái)務(wù)政策
七：培訓(xùn)考核與評(píng)估
建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過(guò)培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。
新入職培訓(xùn)方案 篇8
一、新員工培訓(xùn)目的
為新員工
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.新員工上崗前準(zhǔn)備工作（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到人力資源部報(bào)到，參加新員工崗前培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫(xiě)人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
三、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表新員工試用期績(jī)效考核表
四、新員工培訓(xùn)教材
各部門(mén)培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材
五、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的`重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。
六、新員工崗前培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識(shí)、紀(jì)律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)部門(mén)職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析、公文
新入職培訓(xùn)方案 篇9
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，新入職護(hù)士能夠掌握從事臨床護(hù)理工作的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應(yīng)急處理能力和落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理所需的專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理服務(wù)能力;增強(qiáng)人文關(guān)懷和責(zé)任意識(shí)，能夠獨(dú)立、規(guī)范地為患者提供護(hù)理服務(wù)。
二、培訓(xùn)組織及職責(zé)
1.護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)行護(hù)理部――病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)――指導(dǎo)老師三級(jí)管理
2.科室負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施，護(hù)理部定期組織培訓(xùn)管理小組成員進(jìn)行督查指導(dǎo)。
3.各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)為護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)計(jì)劃的全面實(shí)施與考核。
4.科室指派有責(zé)任心的、由本專(zhuān)業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的、N3以上層級(jí)者為指導(dǎo)老師。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)士(本科、大專(zhuān)、中專(zhuān))。
四、培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)時(shí)間共2年
五、培訓(xùn)形式
(一)培訓(xùn)形式主要以臨床輪轉(zhuǎn)、護(hù)理實(shí)踐、自學(xué)為主，理論輔導(dǎo)與護(hù)理實(shí)踐相結(jié)合。(采用醫(yī)院及科室理論授課、輪轉(zhuǎn)科室的護(hù)理實(shí)踐指導(dǎo)、自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí))。旨在掌握全科理論與技能的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)專(zhuān)科的理論與技能。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
基本理論知識(shí)培訓(xùn)
1.法律法規(guī)規(guī)章：熟悉《護(hù)士條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章。
2.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：掌握《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、《靜脈輸液操作技術(shù)規(guī)范》、《護(hù)理分級(jí)》、《臨床輸血操作技術(shù)規(guī)范》、7S病區(qū)管理、護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3.規(guī)章制度：掌握護(hù)理工作相關(guān)規(guī)章制度、護(hù)理崗位職責(zé)及工作流程。如患者出入院管理制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、危重癥病人護(hù)理管理制度、危急值報(bào)告及處置制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、藥品管理制度、醫(yī)院感染管理制度、職業(yè)防護(hù)制度等。熟悉醫(yī)院相關(guān)工作流程、規(guī)章制度等。
4.安全管理：掌握患者安全目標(biāo)、患者風(fēng)險(xiǎn)(如壓瘡、跌倒/墜床、非計(jì)劃拔管等)的評(píng)估觀察要點(diǎn)及防范護(hù)理措施、特殊藥物的管理與應(yīng)用、各類(lèi)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、護(hù)患糾紛預(yù)防與處理、護(hù)理不良事件的預(yù)防與處理、消防知識(shí)、藥物警戒與臨床用藥安全、進(jìn)入電梯安全知識(shí)等。
5.護(hù)理文書(shū)：掌握體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單(護(hù)理入院評(píng)估、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、各專(zhuān)科護(hù)理記錄)、手術(shù)清點(diǎn)記錄單等護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內(nèi)容包括：出入院指導(dǎo)、常見(jiàn)疾病康復(fù)知識(shí)、常用藥物作用與注意事項(xiàng)、常見(jiàn)檢驗(yàn)檢查的'準(zhǔn)備與配合要點(diǎn)等。
7.心理護(hù)理：掌握患者心理特點(diǎn)、常見(jiàn)心理問(wèn)題如應(yīng)激反應(yīng)、焦慮、情感障礙等識(shí)別和干預(yù)措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護(hù)理。護(hù)士的角色心理和角色適應(yīng)、護(hù)士的工作應(yīng)激和心理保健等。
8.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及溝通技巧：熟悉開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展意義、要求、發(fā)展情況等;掌握責(zé)任制護(hù)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容、基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范;掌握住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容與要求。掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。
9.職業(yè)素養(yǎng)：熟悉醫(yī)院愿景、使命、價(jià)值，護(hù)理人員基本素質(zhì)、德育教育及語(yǔ)言行為規(guī)范，熟悉醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)學(xué)人文、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)理職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)禮儀等。
10.職業(yè)防護(hù)：熟練醫(yī)院感染的預(yù)防與控制、消毒劑濃度配制與器具清潔與消毒方法、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防范與處理。
新入職培訓(xùn)方案 篇10
為切實(shí)提高一線員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)操作技能以及客戶(hù)拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施，保證各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，特制定本實(shí)施細(xì)則。
一、指導(dǎo)思想
以咸寧分公司-培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞市公司下達(dá)工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，以服務(wù)創(chuàng)效益，分層分類(lèi)分角色開(kāi)展培訓(xùn)工作。依托站內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓(xùn)中心為基地，堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外聘培訓(xùn)為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓(xùn)練、演練結(jié)合等培訓(xùn)方式，在一年期內(nèi)分批進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，全面提升站點(diǎn)員工綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工（站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、賬務(wù)員、班長(zhǎng)、加油員）。
三、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作
1。為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在確定培訓(xùn)內(nèi)容前，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
2。調(diào)查方式為：訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。訪談的對(duì)象主要集中在班長(zhǎng)及其以上人員；問(wèn)卷對(duì)全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分析、整理、上報(bào)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓(xùn)組織人員將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、積極宣揚(yáng)公司企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
2、使新進(jìn)員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標(biāo)以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進(jìn)入崗位角色，具備相關(guān)崗位的'知識(shí)和基本素質(zhì)。
3、完善在職員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著地提高在職員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能。
4、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員，為公司基層服務(wù)輸送一批具有先進(jìn)管理理念的人才。
5、進(jìn)行規(guī)模性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，增進(jìn)部門(mén)、班組員工之間的溝通。
五、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
�。ㄒ唬┮痪�員工培訓(xùn)
1、員工入職培訓(xùn)
2、在職員工提升培訓(xùn)
�。�1）培訓(xùn)內(nèi)容
在職員工的培訓(xùn)以各崗位工作內(nèi)容為主，結(jié)合崗位操作的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現(xiàn)場(chǎng)資金管理、資金管理預(yù)案、HSE體系認(rèn)知、防火防盜、跑單及搶劫預(yù)案與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變等內(nèi)容。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與省市公司文件精神、各站點(diǎn)相關(guān)操作規(guī)程保持一致。
�。�2）培訓(xùn)方式
在崗位進(jìn)行每日一練活動(dòng)，將最基本的加注油品常識(shí)、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容，記錄同時(shí)簽名（不得代簽）。考核組不定期作現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)檢查。
�。ǘ┤瞬排嘤�(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務(wù)員、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進(jìn)其工作效率的提高。
人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要按涵蓋以下內(nèi)容：
1、管理理論知識(shí)培訓(xùn)。理論培訓(xùn)小組（培訓(xùn)講師、分公司領(lǐng)導(dǎo)）從各分管工作等多方面進(jìn)行培訓(xùn)，著重講述與油站現(xiàn)場(chǎng)緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理論知識(shí)，能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，豐富其理論水平，增加管理手段。
2、隱患排查及應(yīng)急能力培訓(xùn)。通過(guò)認(rèn)真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，加深印象，同時(shí)不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)不定內(nèi)容考核。
3、語(yǔ)言表達(dá)能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。
4、開(kāi)闊眼界，擴(kuò)展思路。各加油站定期進(jìn)行基層管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流，并與各基層隊(duì)伍交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通和理解。
新入職培訓(xùn)方案 篇11
為建設(shè)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍，幫助新任教教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，幫助年輕教師盡快成長(zhǎng)，Xx小學(xué)有義務(wù)、有信心、有能力擔(dān)當(dāng)好基地學(xué)校培訓(xùn)重任，新入職教師培訓(xùn)基地學(xué)校培訓(xùn)方案。同時(shí)結(jié)合《Xx區(qū)新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)施辦法》，制定我基地校培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)新任教師進(jìn)行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，通過(guò)《新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)》，力爭(zhēng)使新入職教師在職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實(shí)踐、班級(jí)工作與德育體驗(yàn)、教學(xué)研究與專(zhuān)業(yè)發(fā)展等方面有明顯進(jìn)步，形成良好的教育教學(xué)行為規(guī)范，幫助新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
（一）新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)范化培訓(xùn)”）的內(nèi)容主要包括職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實(shí)踐、班級(jí)工作與德育體驗(yàn)、教學(xué)研究與專(zhuān)業(yè)發(fā)展四個(gè)方面。
1、熟悉相關(guān)的教育法規(guī)政策，樹(shù)立依法治教的理念，了解Xx區(qū)情教情，提高教師職業(yè)感悟和師德修養(yǎng)；
2、了解教學(xué)常規(guī)，熟悉并初步掌握所教學(xué)科的教材和教法，掌握語(yǔ)言表達(dá)、板書(shū)板畫(huà)、信息技術(shù)應(yīng)用等方面的.基本功；
3、增強(qiáng)對(duì)德育工作的認(rèn)識(shí)，掌握班級(jí)工作的基本要點(diǎn)；
4、懂得教學(xué)研究，關(guān)注自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
�。ǘ┮�(guī)范化培訓(xùn)方式：
1、新入職教師每周不少于一天（周四下午為固定時(shí)間，周二上午或周四上午，二選一）進(jìn)入我基地見(jiàn)習(xí)，接受相應(yīng)培訓(xùn)；接受學(xué)校帶教導(dǎo)師的教學(xué)指導(dǎo)。
2、自我研修：新入職教師通過(guò)自主閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、撰寫(xiě)讀書(shū)心得、制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等形式，加深對(duì)教師職業(yè)的感悟，提升師德修養(yǎng)，養(yǎng)成自主發(fā)展的良好習(xí)慣。
三、規(guī)范化培訓(xùn)管理及要求：
1、本次培訓(xùn)工作起始時(shí)間為20xx、11——20xx、10，我基地校負(fù)責(zé)見(jiàn)習(xí)期間對(duì)新教師的管理和考核。
2、學(xué)校成立新教師入職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全校性遴選新教師入職培訓(xùn)的指導(dǎo)教師。
3、新入職教師嚴(yán)格遵守我基地�？记谥贫�，每次到校需到教導(dǎo)處簽到，請(qǐng)假需出具書(shū)面申請(qǐng)，并由所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽字，規(guī)劃方案《新入職教師培訓(xùn)基地學(xué)校培訓(xùn)方案》。
4、新入職教師和導(dǎo)師分別制定計(jì)劃、落實(shí)日程安排。其中基地校培訓(xùn)承擔(dān)240學(xué)時(shí)，每周一天，學(xué)科帶教按10個(gè)月計(jì)算，班主任按2個(gè)月計(jì)算。
5、新教師培訓(xùn)須堅(jiān)持師德為魂。學(xué)校要組織新教師了解學(xué)校優(yōu)秀教師事跡、了解學(xué)校文化，提升職業(yè)境界，為愛(ài)教育、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)自己所教學(xué)科奠定發(fā)展的思想基礎(chǔ)。
6、為幫助新教師全方位了解，體驗(yàn)矢志教育，學(xué)校要安排有關(guān)人員，組織宣講師德規(guī)范、文明禮儀、教學(xué)常規(guī)、班主任職責(zé)以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，為適應(yīng)教師崗位作好必須的適應(yīng)性準(zhǔn)備。
7、學(xué)校安排帶教導(dǎo)師指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)班主任工作計(jì)劃的制訂、班集體建設(shè)、學(xué)生干部培養(yǎng)、家訪、主題班會(huì)、主題活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生談心、家長(zhǎng)會(huì)召開(kāi)、評(píng)語(yǔ)撰寫(xiě)與科任教師協(xié)調(diào)溝通等。指導(dǎo)教師要對(duì)新教師的每項(xiàng)班主任工作事前進(jìn)行指導(dǎo)，事后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使新教師在實(shí)踐與反思中提高對(duì)班主任工作的感悟與能力。
8、學(xué)科指導(dǎo)教師要指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)新教師聽(tīng)課、評(píng)課、備課、編寫(xiě)教案、課件制作、上課、課后反思、作業(yè)批改、學(xué)困生輔導(dǎo)、編制試卷、質(zhì)量分析等項(xiàng)內(nèi)容，須事前指導(dǎo)，事后點(diǎn)評(píng)，幫助新教師體驗(yàn)、感悟，提高能力。有關(guān)聽(tīng)課上課節(jié)數(shù)和參加教研組、備課組活動(dòng)次數(shù)應(yīng)不少于相關(guān)規(guī)定的要求。
9、學(xué)校每學(xué)期向新入職教師推薦教育、教學(xué)理論書(shū)籍各一本。指導(dǎo)新教師寫(xiě)好讀書(shū)心得、學(xué)習(xí)體會(huì)，并在讀書(shū)交流活動(dòng)中深化學(xué)習(xí)。
10、每季度進(jìn)行培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)交流，新教師新入職感悟體會(huì)互動(dòng)。
四、規(guī)范化培訓(xùn)的考核：
1、我基地學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對(duì)新入職教師考評(píng)工作�？荚u(píng)由學(xué)員自評(píng)、教育教學(xué)指導(dǎo)教師分別評(píng)價(jià)相結(jié)合。
2、考評(píng)從見(jiàn)習(xí)考勤情況、完成《培訓(xùn)手冊(cè)》以及見(jiàn)習(xí)期間的教育教學(xué)成績(jī)多個(gè)方面實(shí)施。
3、評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀、良好、合格、不合格，優(yōu)秀的比例掌握在培訓(xùn)新教師總數(shù)的四分之一左右。學(xué)員的考評(píng)結(jié)果直接與帶教導(dǎo)師掛鉤，作為評(píng)價(jià)帶教導(dǎo)師的依據(jù)。
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