培訓(xùn)方案優(yōu)秀[15篇]
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案，歡迎閱讀與收藏。
![培訓(xùn)方案優(yōu)秀[15篇]](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b51_2.jpg)
培訓(xùn)方案1
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開業(yè)前準(zhǔn)備，為此做以下培訓(xùn)。
一、餐飲總監(jiān)
在駐店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店餐飲的一切經(jīng)營管理，了解餐飲市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，了解對(duì)客的服務(wù)狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新情況，改進(jìn)服務(wù)及操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，合理控制成本及毛利率，提高賓客滿意度，增加經(jīng)濟(jì)效益。
工作職責(zé)：計(jì)劃與報(bào)告,政策、標(biāo)準(zhǔn)與流程,績效評(píng)估,人力資源,經(jīng)營管理。
二、餐飲總監(jiān)助理
協(xié)助餐飲總監(jiān)負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)與管理，負(fù)責(zé)完善和提高各營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
三、行政總廚
在餐飲總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)廚房組織和運(yùn)轉(zhuǎn)的指揮、管理工作，擬定各廚房人員編制，提出各廚房管理人選，組織制定廚房管理制度、工作程序，督導(dǎo)下屬貫徹實(shí)施。通過設(shè)計(jì)和生產(chǎn)富有特色的菜點(diǎn)產(chǎn)品吸引客人，并進(jìn)行食品成本控制。
根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標(biāo)和下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)中西餐市場開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃的制定。
會(huì)同餐廳經(jīng)理，根據(jù)各餐廳預(yù)算和檔次，研究確定零點(diǎn)、宴會(huì)、團(tuán)隊(duì)等餐飲毛利率標(biāo)準(zhǔn)，控制成本核算，報(bào)餐飲總監(jiān)審批后，督導(dǎo)各廚房實(shí)施。
四、餐飲部文員
熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
在餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐飲部文書工作，協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關(guān)信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計(jì)劃、總結(jié)的文字整理及打印工作，負(fù)責(zé)建立、整理餐飲部文件檔案。
制定本部門的各種報(bào)表、表格，并對(duì)各種報(bào)表分類保存，定期裝訂、存檔。
參加部門例會(huì)，做好會(huì)議記錄。
做好各種文件、報(bào)表的英文翻譯工作，并負(fù)責(zé)收集和購買資料。
負(fù)責(zé)餐飲部人員的考勤，員工獎(jiǎng)金和工資、補(bǔ)貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄，做好辦公費(fèi)用的控制工作，并做好辦公室的衛(wèi)生工作。
做好辦公室日常接待、接聽電話，接待來訪，做好記錄，妥善處理，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示。
五、中餐廳經(jīng)理
職責(zé)概述：具體負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來吸引客源，通過向客人提供有程序、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，來獲取最佳效益。
具體職責(zé)：
在餐飲總監(jiān)助理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中餐廳的日常經(jīng)營管理工作。
制定中餐廳年度、月度經(jīng)營管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)餐廳員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，努力提高餐廳銷售收入;分析和報(bào)告餐廳年度、月度經(jīng)營管理情況。
參加餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)主持的`工作例會(huì)，提出合理化建議。全面掌握中餐廳預(yù)訂和重要接待活動(dòng)，主持召開中餐廳有關(guān)會(huì)議。
六、中餐廳領(lǐng)班
在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹飯店經(jīng)營方針和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所在班組的日常管理和接待工作。
根據(jù)所在餐廳的年、月度工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，努力提高餐廳的銷售收入，匯報(bào)每日經(jīng)營接待情況。
參加部門例會(huì)，提出合理化建議，了解每日接待、預(yù)訂情況并召開班前例會(huì)。
組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作，及時(shí)檢查物品及設(shè)施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，使之達(dá)到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并保證高效、安全、可靠。
全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況，及時(shí)征詢賓客意見、建議，解決出現(xiàn)的問題，處理客人投訴。
合理安排員工的排班，保證各環(huán)節(jié)的銜接，使接待工作順利完成。
每日填寫工作日志，做好餐廳銷售服務(wù)統(tǒng)計(jì)和客史檔案的建立工作。
定期對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤和績效評(píng)估，組織、實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，做好餐廳人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。
七、中餐廳迎賓員
服從領(lǐng)班安排，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好引位工作。
全面掌握預(yù)訂信息，在開餐期間接受和安排客人預(yù)訂，登記并通知服務(wù)人員。
主動(dòng)熱情地迎送客人，適時(shí)向客人介紹餐廳或酒店設(shè)施，回答客人詢問，保持良好的服務(wù)形象。
及時(shí)準(zhǔn)確地為就餐客人選擇并引領(lǐng)至客人滿意的餐位，安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時(shí)的賓客關(guān)系。
負(fù)責(zé)保管菜單和酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換，使之保持良好狀態(tài)。
適時(shí)征詢賓客的意見、建議，記錄客人的相關(guān)信息，做好客史檔案的信息收集工作，及時(shí)與服務(wù)人員溝通，提高賓客滿意度。
調(diào)換并保管餐廳布草，保證其正常使用量，及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告不足和損耗情況。
當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作。營業(yè)結(jié)束，搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生，做好收尾工作。
八、中餐廳服務(wù)員
服從領(lǐng)班安排，與傳菜員密切合作，按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務(wù),保持良好的服務(wù)形象。
認(rèn)真做好餐前檢查工作，并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)，準(zhǔn)備開餐的各類用品和用具。負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作，保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
熟悉菜單和酒水單，向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷，按規(guī)格填好客人的點(diǎn)菜單和酒水單。
及時(shí)征詢賓客意見和建議，盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時(shí)將客人意見填寫在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。
做好區(qū)域餐具、布草、雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換工作。
當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作，檢查環(huán)境設(shè)施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費(fèi)。
培訓(xùn)方案2
為檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，物業(yè)采取隊(duì)列會(huì)操的形式，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，確保各項(xiàng)管理工作任務(wù)有序推進(jìn)，特制定本方案。
一、會(huì)操時(shí)間：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或節(jié)假日或商務(wù)活動(dòng)后延或提前）
二、會(huì)操地點(diǎn)：
三、各部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)入場（由指揮員統(tǒng)一整隊(duì)）
四、宣誓：（全體員工）
維護(hù)企業(yè)安全，是我們的使命；營造良好的工作環(huán)境，是我們的`不懈追求。晴天，我們是一道景；雨天，我們是一把傘；冬天，我們是一把（團(tuán)）火；困難，我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠的態(tài)度、最熱情的微笑，展現(xiàn)我們的風(fēng)采！
五、會(huì)操順序：綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部；會(huì)操演練完成時(shí)間3--5分鐘內(nèi)，會(huì)操動(dòng)作每項(xiàng)兩遍。
1、綜合服務(wù)部會(huì)操內(nèi)容：
1.1齊步行進(jìn)與停止：
下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）----下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。
1.2基本服務(wù)用語：
您好，歡迎光臨；
您好，有什么可以幫助您；
您好，這邊請(qǐng)；你好，請(qǐng)慢走；
對(duì)不起，打擾您一下；
… 您好，請(qǐng)用茶；
感謝您的理解；
感謝您的支持與配合，我們會(huì)更加努力
再見，歡迎下次光臨，請(qǐng)慢走；
1.3接待引領(lǐng)禮儀：
您好，物業(yè)服務(wù)中心，請(qǐng)問有什么可以幫到您？（用于電話）您好，請(qǐng)這邊走（右手五指并弄，肘關(guān)節(jié)彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向）重復(fù)兩次。您好，請(qǐng)坐；（左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動(dòng)小臂，成直線指向下方凳子處）您好請(qǐng)跟我來，（敲門三下，有位王先生拜訪請(qǐng)問方便嗎）！進(jìn)出電梯手勢：（讓在門框邊用請(qǐng)的手勢手背檔住電梯門）請(qǐng)先行。張先生，請(qǐng)您稍等一下；
1.4服務(wù)口號(hào)：抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜
2、環(huán)境保潔部會(huì)操內(nèi)容：
2.1基本服務(wù)用語：
您好，歡迎光臨；
您好，請(qǐng)問有什么可以幫助您；
對(duì)不起，借過一下；
對(duì)不起，打擾您一下；
… 你好，請(qǐng)這邊走
2.2環(huán)境部保潔口號(hào)：大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家！
3、工程維修部會(huì)操內(nèi)容：
3.1基本服務(wù)用語：
您好，我是物業(yè)工程維修部；
您好，請(qǐng)問需要什么幫助；
您好，請(qǐng)慢行；
對(duì)不起，打擾一下；
… 您好，請(qǐng)問有什么需要？
3.2服務(wù)口號(hào)：企業(yè)滿意是目標(biāo),修理到位是職責(zé)！
4、樓宇管理部會(huì)操內(nèi)容：
4.1稍息、跨立、立正”，下達(dá)口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達(dá)口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達(dá)“向右看齊——向前看”；
4.2停止間轉(zhuǎn)法：下達(dá)“立正—向右轉(zhuǎn)—向右轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)----向后轉(zhuǎn)—向后轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)”；
4.3敬禮，禮畢：下達(dá)“稍息”口令下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“半面向右轉(zhuǎn)—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉(zhuǎn)向全班，下達(dá)“半面向左轉(zhuǎn)”；
4.4步伐的行進(jìn)與停止： 下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）-----跑步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息（看齊稍息）—跑步走—立定”，下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。
4.5（領(lǐng)）車輛進(jìn)入車場（全體）打單手招車手勢→半面向左轉(zhuǎn)打車輛入位手勢→半面向左轉(zhuǎn)打左打輪、回輪手勢（帶口令）→打倒車手勢（喊倒！倒�。蛲＼囀謩荩ê巴＃。蛴肄D(zhuǎn)打開車門手勢，立正敬禮（問您好！歡迎光臨優(yōu)山美郡）→向后轉(zhuǎn)打請(qǐng)手勢（喊這邊請(qǐng)！）。
4.6口號(hào)：安全連著你我他，文明和諧靠大家！
六、全體集合整隊(duì)：歌唱（大參林之歌）或其他歌曲？？？
七、致善物業(yè)口號(hào)：團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)、用心服務(wù) ！
八、物業(yè)經(jīng)理講評(píng)，各部門帶隊(duì)退場、簡短講評(píng)、安排工作。
培訓(xùn)方案3
百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。教師肩負(fù)教書育人的重任，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)，做到教書育人，終身學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于教育事業(yè)。為一步進(jìn)提高我校教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育創(chuàng)新能力，提升教育理念、教育能力、科研意識(shí)和科研水平，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量�，F(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際特制定《教師培訓(xùn)實(shí)施方案》。
一、指導(dǎo)思想
教師培訓(xùn)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以更新教育觀念為先導(dǎo)，以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問題為突破口，以學(xué)習(xí)、研究新課程教材為重點(diǎn)，以提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為主線，以教師參與研究培訓(xùn)為主要形式，以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，以提高廣大教師實(shí)施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師為目的，全面提高我校教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過開展教師培訓(xùn)，促使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升我校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，努力造就一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良、勝任新課程教學(xué)，適應(yīng)素質(zhì)教育要求的充滿生機(jī)活力的教師隊(duì)伍。為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)原則
1、針對(duì)性原則：以學(xué)校和教師的實(shí)際需求與發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，多種途徑、多種形式、多種模式開展培訓(xùn)，有針對(duì)性地解決教師教學(xué)中現(xiàn)實(shí)的和未來的問題。
2、實(shí)效性原則：避免形式主義與空洞說教，緊密結(jié)合教師的教育教學(xué)實(shí)際，以“問題”為中心，著眼于教材、教法、學(xué)法和教學(xué)管理。
3、系統(tǒng)性原則：以學(xué)校整體發(fā)展為本，注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性，以達(dá)到提高教師隊(duì)伍的整體水平。
4、自主性原則：學(xué)校自主培訓(xùn)、自主管理，教師自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。
5、開放性原則：注重校際間的合作與交流，校外與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有機(jī)協(xié)同與結(jié)合，在校內(nèi)實(shí)行教學(xué)、教研、培訓(xùn)的有機(jī)協(xié)同與組合，教師之間互幫互助，尋求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)行開放的培訓(xùn)方式。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
圍繞轉(zhuǎn)變教師教育觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)施新教材能力這一目標(biāo)，把師德教育放在首位，提高教師教育創(chuàng)新能力，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、師德培訓(xùn)
以活動(dòng)為載體，對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育和職業(yè)道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，強(qiáng)化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。
2、教育教學(xué)能力培訓(xùn)
以教研組為單位，不斷探索研訓(xùn)一體化，開展教學(xué)研究活動(dòng)，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。
3、信息技術(shù)培訓(xùn)
通過自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，提高教師熟練操作多媒體及制作多媒體課件的能力；提高教師借助電腦獲取信息、利用信息的能力。
4、教育科研能力培訓(xùn)
教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容，學(xué)校要樹立教研科研意識(shí)，把培訓(xùn)和教育科研緊密結(jié)合，圍繞新課程的實(shí)施，結(jié)合課堂教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)方法和教育科研基本方法的培訓(xùn)。要注重教師教學(xué)科研意識(shí)和能力的培養(yǎng)。引導(dǎo)教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高教學(xué)能力，提高教育科研的專業(yè)技能水平。
5、“國培計(jì)劃”培訓(xùn)
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是一個(gè)日新月異、永不停息的過程，教師要樹立“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的思想，通過多種途徑、多種方法，學(xué)習(xí)教育的新理念、新思想、新觀點(diǎn)、新教法，以不斷提高和充實(shí)自己，適應(yīng)當(dāng)前形勢，不被社會(huì)淘汰。每一名教師都應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)理念，全新的學(xué)習(xí)方式以教師培訓(xùn)開始，突出以學(xué)科為基礎(chǔ)、以問題為中心、以模塊為課程機(jī)構(gòu)、以案例為載體、以參與互動(dòng)為平臺(tái)。教師通過參加各種“國培計(jì)劃”的培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理者的教育教學(xué)管理水平。
五、培訓(xùn)形式
1、自主學(xué)習(xí)：教師自學(xué)，學(xué)校每學(xué)期推薦書目以及教育教學(xué)有關(guān)雜志，組織教師認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)、交流研討。讓讀書成為教師的自覺行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為教師的濃厚興趣。
2、專題講座：結(jié)合教育熱點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際，針對(duì)學(xué)校共性“問題”，聘請(qǐng)專家學(xué)者，開設(shè)專題講座。
3、小組研討：以教研組為單位，定期研討學(xué)習(xí)體會(huì)、研討教學(xué)體會(huì)、研討課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、研討教學(xué)管理等。
4、教學(xué)觀摩：學(xué)校內(nèi)部教師之間，校際之間分層次、多形式組織教學(xué)觀摩，形成制度。
5、參觀考察：組織校內(nèi)、校際之間教師教學(xué)交流，傳授好的教學(xué)方法和先進(jìn)的教學(xué)理念，外出考察學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
6、專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)不同時(shí)期教師繼續(xù)教育的應(yīng)急任務(wù)，集中進(jìn)行短期培訓(xùn)；對(duì)教師職業(yè)道德高尚、教學(xué)能力水平突出，有培養(yǎng)前途和潛力的中青年教師，組織教師參加“國培計(jì)劃”、省州教科院、縣教研室開展的各種培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)培養(yǎng)，研修提高，培養(yǎng)研究型、專家型的骨干教師。
六、具體措施
1、做好第二輪培訓(xùn)工作
認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)在第二輪中學(xué)教師繼續(xù)教育工作中未完成相應(yīng)學(xué)時(shí)學(xué)分任務(wù)的教師，組織補(bǔ)培。同時(shí)，對(duì)已完成學(xué)時(shí)學(xué)分的教師，做好新一輪中學(xué)教師繼續(xù)教育證書的換證工作，使繼續(xù)教育工作順利進(jìn)入第三輪。
2、做好新課程師資培訓(xùn)工作
按照“先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗”的要求，繼續(xù)組織好新課程師資培訓(xùn)工作。組織好義務(wù)段新課程改革教師的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好各學(xué)科綜合課程培訓(xùn)。
3、做好教師崗位培訓(xùn)工作
啟動(dòng)新一輪中學(xué)教師崗位培訓(xùn)工作，大力宣傳、介紹崗位再培訓(xùn)內(nèi)容和形式上改進(jìn)，以及實(shí)行分學(xué)科的菜單式培訓(xùn)核心，重點(diǎn)抓好初中語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科教師崗位培訓(xùn)。
4、做好班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》，繼續(xù)做好班主任的培訓(xùn)工作，所有在崗班主任要參加班主任專業(yè)化培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書，做到持證上崗。建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)合格教師庫，要求學(xué)校在聘任班主任時(shí)，優(yōu)先聘任獲證教師，探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。
5、做好教研組長培訓(xùn)工作
進(jìn)一步抓好教組長培訓(xùn)，優(yōu)先選派表現(xiàn)好的中青年教師參訓(xùn)，提高教研組長的能力和素質(zhì)，做到持證上崗。
6、做好信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)工作
以中學(xué)優(yōu)秀青年教師和骨干教師為重點(diǎn)送培對(duì)象，積極推進(jìn)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)整合，加大信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)力度，不斷提高課堂教學(xué)效率。
7、做好計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)工作
根據(jù)中學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求，繼續(xù)開展專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)，不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。
8、做好地級(jí)培訓(xùn)工作
根據(jù)縣教育局文件精神，落實(shí)好參加地級(jí)培訓(xùn)的.對(duì)象，認(rèn)真組織好新課程骨干教師培訓(xùn)、中學(xué)骨干班主任培訓(xùn)、英特爾未來教育培訓(xùn)、大本學(xué)歷培訓(xùn)、有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教師的跟蹤管理和指導(dǎo)。
9、做好校本培訓(xùn)工作
加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和管理，組織學(xué)校參與區(qū)級(jí)校本培訓(xùn)示范（先進(jìn)）學(xué)校評(píng)選，不斷提高校本培訓(xùn)工作水平。開展以“三個(gè)一”（即“定一個(gè)專題、研一套理論、育一批新人”）為特色的校本培訓(xùn)。在學(xué)校積極營造教師專業(yè)自主發(fā)展的學(xué)校文化，加大校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮本地名優(yōu)教師的作用，認(rèn)真規(guī)劃、組織、實(shí)施好校本培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。
10、精心組織好寒暑期教師集訓(xùn)工作
深化“學(xué)、研、思”活動(dòng)，繼續(xù)以提高課堂教學(xué)效益為主線，組織開展教師寒暑期全員培訓(xùn)工作。認(rèn)真總結(jié)寒暑期集訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，組織教師參加學(xué)科培訓(xùn)。充分準(zhǔn)備，精心實(shí)施，加強(qiáng)督查，保證集訓(xùn)效果。
七、保障措施
1、加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校是校本培訓(xùn)基地，建立由校長任組長的教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依托校內(nèi)教科研機(jī)構(gòu)，確定專人，具體組織實(shí)施校本培訓(xùn)工作。認(rèn)真制定校本培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃，要用現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)工作實(shí)踐，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展和教師需求這個(gè)中心，探索符合學(xué)校發(fā)展特點(diǎn)的校本培訓(xùn)模式，為教師專業(yè)化發(fā)展提供廣闊的空間。
2、完善教師培訓(xùn)的管理體制
學(xué)校制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容，采取多種形式組織實(shí)施。對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效益要及時(shí)進(jìn)行考評(píng)、評(píng)估與反思，要建立健全激勵(lì)機(jī)制，將培訓(xùn)的考核與期末教師考核結(jié)合起來、與教師的晉職晉升掛鉤。
3、落實(shí)校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
學(xué)校積極采取措施，保證對(duì)教師培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。
培訓(xùn)方案4
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工全面了解公司，了解并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)定不移做出自己的`職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為準(zhǔn)則。
2、讓員工明確自己的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)新員工入職培訓(xùn)一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行，包括集中崗前培訓(xùn)和崗后指導(dǎo)培訓(xùn)。行政部根據(jù)具體情況確定員工的培訓(xùn)日期和簽名。
二、訓(xùn)練方法
1、崗前培訓(xùn)：根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，以示對(duì)新員工的歡迎回答新員工的標(biāo)準(zhǔn)化問題。
2、在職培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境和工作內(nèi)容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）
三、培訓(xùn)材料
員工入職手冊，部門《崗位職責(zé)手冊》等不及物動(dòng)詞培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等。）
2、公司組織結(jié)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人
3、相關(guān)部門工作關(guān)系介紹
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本財(cái)務(wù)政策
四、培訓(xùn)評(píng)估和評(píng)價(jià)
建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)檢查新員工的接受效果。
培訓(xùn)方案5
為了進(jìn)一步推動(dòng)消防安全知識(shí)的普及和宣傳，增強(qiáng)全公司的消防安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)防火的重要性，現(xiàn)就公司員工的'消防培訓(xùn)做以下計(jì)劃：
一、培訓(xùn)主題――“一暢兩會(huì)”
一暢只社會(huì)各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會(huì)指一會(huì)撲救初起火災(zāi)，二會(huì)逃生自救。
二、培訓(xùn)方式：
由工程部專業(yè)人員通過講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并輔以相關(guān)演習(xí)，如滅火演習(xí)、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)、常規(guī)消防器材使用操作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、 撲救初起火災(zāi)常識(shí)。(每月1號(hào)培訓(xùn)) 主講師：xxx。
主要講訴：
起火原因有以下幾點(diǎn)：
1、客人在房間抽煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;
2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火;
3、在修理管道設(shè)備時(shí)，違章動(dòng)火引發(fā)火災(zāi);
4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當(dāng)，照明燈具溫度過高燒著可燃物，容易引起火災(zāi)的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發(fā)生火災(zāi)的部位是客房、廚房以及各種機(jī)房等。
火災(zāi)雖然危害非常大，但只要我們從自我抓起，嚴(yán)苛按建議回去搞，強(qiáng)化防雷意識(shí)，徹底消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)就是可以防治的。我們建議每位員工都熟識(shí)場內(nèi)的消防設(shè)施情況，熟識(shí)掌控防雷，救火常識(shí)。
初起火災(zāi)時(shí)，在消防車到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)設(shè)法補(bǔ)救。不要盲目打開門窗，以免空氣對(duì)流，造成火勢擴(kuò)大蔓延。幾種火災(zāi)的撲救：
A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著火，可以用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;
C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著火，需用干粉救火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃?xì)怏w著火，首先關(guān)閉閥門，再用干粉滅火器滅火;
E、如果出現(xiàn)電氣火災(zāi)，首先必須阻斷電源，用二氧化碳滅火器救火，特別注意采用二氧化碳滅火器時(shí)，采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒二氧化碳滅火器，需用干粉滅火器救火。
2、 常規(guī)消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號(hào)培訓(xùn))
主講師：xxx
主要講述：
滅火器的采用方法：距火源0.5-1米處，捏掉下來鉛封，取下保險(xiǎn)訂貨，燃燒室對(duì)準(zhǔn)火源根部按傾斜把。
消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時(shí)，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內(nèi)卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。
殺毒面罩的采用方法：關(guān)上盒蓋，抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋，拔除前后二個(gè)罐塞;穿上頭罩，粘住頭帶;挑選路徑，果斷滅火。
3、 應(yīng)急疏散逃生演習(xí) (每月3號(hào)培訓(xùn)) 主講師：xxx
主要講訴：
如果發(fā)生火災(zāi)，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時(shí)，要俯下身體或匍匐前進(jìn)，必要時(shí)，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。
工程人員保證消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并精心安排人員至火災(zāi)現(xiàn)場展開救火，救治傷員，幫助客人撤離，如果火情已威脅至人身安全，應(yīng)當(dāng)撤走現(xiàn)場;
廳面要穩(wěn)定賓館情緒，并迅速引導(dǎo)客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導(dǎo)員工客人正確疏散，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場;
廚房并停用煤氣總閥門和廚房電器設(shè)備控制器;
門衛(wèi)到一層緊急出口疏導(dǎo)客人到樓外集合地點(diǎn)，看守電梯，導(dǎo)門前車輛，保障車道暢通，并將保險(xiǎn)柜鎖好。
咨客帶所有客人名單，抵達(dá)撤離選定地點(diǎn)展開核查;
人事部所好辦公室保險(xiǎn)柜并要把重要資料帶出場外。
財(cái)務(wù)部必須關(guān)好保險(xiǎn)柜，停用所有電器設(shè)備，將關(guān)鍵物品拎出場外。
四、培訓(xùn)時(shí)間:
每月1號(hào)上午培訓(xùn)15號(hào)
五、培訓(xùn)地點(diǎn):
xxx
培訓(xùn)方案6
一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo)：
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)員工凝聚力、減少員工流失率將做為管理者年度考核的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)
1、專業(yè)技能提高
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、后備人才培養(yǎng)
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面
三、培訓(xùn)方式
1、應(yīng)當(dāng)著重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在挑選講課講師上，應(yīng)當(dāng)女性主義于正職行業(yè)專家講師
4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；
四、培訓(xùn)課程的挑選
�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
�。�2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包含：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提高訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、鞭策藝術(shù)、高效率會(huì)議非政府、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
中層管理必備素質(zhì)
一項(xiàng)調(diào)查說明：有的公司能夠維持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)至更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不是高級(jí)管理者，而是一批具備改革就可以的中層管理者和專業(yè)人才。 可知中層管理人員在企業(yè)中起至中流砥柱的促進(jìn)作用，他們不同于通常員工，他們的素質(zhì)多寡，在非常大程度上影響通常員工的職業(yè)犯罪行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的勝敗，因此對(duì)中層管理者的素質(zhì)，必須存有更高層次的特定的建議。
雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
無法積極主動(dòng)地行進(jìn)，不敢為人先，集體的成績就可以受到限制。如果中層管理者無法對(duì)企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極主動(dòng)的促進(jìn)促進(jìn)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)�。來衡量中層管理者工作�?shí)效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是必須看看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)動(dòng)的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員十分相近。沖浪者只有趕著在浪潮前面，才能精彩地沖入岸邊。而如果每次都慢半拍，就就可以在海里起起落落，等候下一波浪濤的到來。跑在時(shí)代前茅須要真正的不懈努力與積極性。
2、執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力，所指的就是貫徹落實(shí)戰(zhàn)略意圖，順利完成原訂目標(biāo)的操作能力。它就是企業(yè)競爭力的核心，就是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)變淪為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。
3、高度關(guān)注細(xì)節(jié)
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人，并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。
一個(gè)具有充份的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上統(tǒng)一指揮自如、得心應(yīng)手, 率領(lǐng)隊(duì)伍獲得較好的成績；恰好相反, 一個(gè)影響力較弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 就是不可能將在分隊(duì)中踐行真正的威信和獲得令人滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
5、培養(yǎng)他人的能力
杰出的中層管理者更多的高度關(guān)注員工的創(chuàng)造力的研發(fā)，引導(dǎo)和協(xié)助直屬取得成功。精心安排各種經(jīng)歷以提升他的能力，協(xié)助他蛻變。
松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
6、率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力
管理從來不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”；他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的'文化氛圍；他們堅(jiān)信1+1>2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終順利起至著舉足輕重的促進(jìn)作用。據(jù)估計(jì)，管理失利最主要的原因就是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。
對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對(duì)公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提及的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型就是適用于于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的，而最基礎(chǔ)的，也就是每個(gè)中層管理者必須具有的素質(zhì)――專業(yè)知識(shí)與技能則每個(gè)企業(yè)存有相同的標(biāo)準(zhǔn)和建議。
掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)；專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。
培訓(xùn)方案7
一、培訓(xùn)背景
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力成為員工必備的核心素質(zhì)。為了提高團(tuán)隊(duì)效率，增強(qiáng)員工間的凝聚力，本次培訓(xùn)旨在提升員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通重要性的認(rèn)識(shí)；
提高員工在團(tuán)隊(duì)中的溝通技巧與協(xié)作能力；
培養(yǎng)員工積極主動(dòng)解決問題的態(tài)度。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念：講解團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)企業(yè)及個(gè)人發(fā)展的重要性，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
溝通技巧：分享有效溝通技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等，提高員工溝通水平；
團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)踐：通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓員工在實(shí)踐中學(xué)會(huì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
問題解決策略：教授員工如何積極面對(duì)問題，尋找解決方案，培養(yǎng)員工解決問題的'能力。
四、培訓(xùn)方式
講座：邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，傳授團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧；
小組討論：員工分組進(jìn)行討論，分享心得，提出改進(jìn)建議；
實(shí)踐活動(dòng)：組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓員工在實(shí)踐中鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力；
反饋與總結(jié)：培訓(xùn)結(jié)束后，收集員工反饋，總結(jié)培訓(xùn)成果，為今后的培訓(xùn)提供參考。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
通過問卷調(diào)查，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
觀察員工在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，評(píng)估其團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力的提升情況；
跟蹤員工在工作中的實(shí)際應(yīng)用，評(píng)估培訓(xùn)成果對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。
總之，本次培訓(xùn)方案旨在提升員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過專業(yè)講座、小組討論、實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，幫助員工掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧，培養(yǎng)積極主動(dòng)解決問題的態(tài)度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
培訓(xùn)方案8
培訓(xùn)人員：
前廳部所有員工
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、酒店概況，包括酒店性質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)、總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人、各點(diǎn)營業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及時(shí)間
2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、在崗狀態(tài)
3、酒店的企業(yè)文化，包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格、企業(yè)精神
4、酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，考勤制度、獎(jiǎng)懲制度，員工的福利待遇
5、了解客房結(jié)構(gòu)、房型、價(jià)格
6、消防知識(shí)、設(shè)施設(shè)備的使用，遇到突發(fā)事件的處理方法
7、參觀酒店各點(diǎn)，包括安全通道、消防器材的位置，參觀并熟悉本部門的客房結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)人員：
總臺(tái)接待員
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、熟知總臺(tái)員工的崗位職責(zé)
2、熟記酒店的房型、數(shù)量、價(jià)格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權(quán)限
3、熟悉總臺(tái)各工作的工作流程、各類報(bào)表、記錄本、設(shè)施設(shè)備的使用
4、早中晚三班的工作內(nèi)容以及交接班的注意事項(xiàng)
5、前臺(tái)操作系統(tǒng)的'培訓(xùn)
6、總臺(tái)的衛(wèi)生要求和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)人員：
總機(jī)人員
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、熟知總機(jī)的崗位職責(zé)
2、掌握酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名和電話號(hào)碼
2、接聽電話的語言規(guī)范及技巧
3、熟記酒店各點(diǎn)的電話號(hào)碼以及本地的常用電話號(hào)碼
4、總機(jī)各項(xiàng)工作的操作程序，轉(zhuǎn)接電話和叫醒服務(wù)的程序
5、總機(jī)衛(wèi)生要求和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)人員：
禮賓部
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知禮賓部的崗位職責(zé)
2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求
3、當(dāng)?shù)氐墓残畔�、周邊旅游、交�?/p>
4、日常工作內(nèi)容流程與標(biāo)準(zhǔn)，包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務(wù)
5、各班次的工作內(nèi)容程序及交班注意事項(xiàng)
6、禮賓部的衛(wèi)生要求及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
培訓(xùn)人員：
商務(wù)中心人員
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、熟知商務(wù)中心的崗位職責(zé)
2、辦公設(shè)備設(shè)施如何使用
3、接受客人委托的程序
培訓(xùn)方案9
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、鄉(xiāng)村昌盛為中心，以普及農(nóng)業(yè)提高前輩技能和非農(nóng)財(cái)產(chǎn)技藝為重點(diǎn)，執(zhí)行就業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，指導(dǎo)培訓(xùn)與技藝培訓(xùn)相結(jié)合，務(wù)工培訓(xùn)與務(wù)農(nóng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取培訓(xùn)技能主干、培育專業(yè)強(qiáng)人、培養(yǎng)示范典型、建立推行基地、普及科技效果等辦法，經(jīng)過辦班培訓(xùn)、集中講座、光盤學(xué)習(xí)、田間指導(dǎo)、技能承包、觀賞學(xué)習(xí)等方式，大力開展農(nóng)民培訓(xùn)，具體提高全市農(nóng)業(yè)科技程度和農(nóng)民科技文明本質(zhì)，改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展方法，為加速推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建立供應(yīng)人才和智力支撐。
二、目的任務(wù)
全市百萬農(nóng)民大培訓(xùn)活動(dòng)分市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)開展。
市級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)共舉行短期培訓(xùn)班80期次，開展基層巡回講座520場次，制造電視專題節(jié)目、講座75期次，制造發(fā)放光盤12000張，制造收集專題節(jié)目、信息、常識(shí)150期次；縣級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)共舉行短期培訓(xùn)班440期次，開展基層巡回講座5300場次，制造電視專題節(jié)目、講座550期次，制發(fā)光盤106000張，開展鄉(xiāng)村勞動(dòng)力陽光培訓(xùn)960期次，開展農(nóng)民職業(yè)技藝培訓(xùn)22期次，組織觀賞學(xué)習(xí)109次；鄉(xiāng)級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)比市、縣級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)由各地辨別確定目的任務(wù)。全市累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)民到達(dá)100萬人次。
三、培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象首要包括：基層農(nóng)業(yè)技能人員、鄉(xiāng)村基層黨員干部、鄉(xiāng)村財(cái)政人員、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化龍頭企業(yè)治理人員、農(nóng)民專業(yè)協(xié)作組織治理人員等。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
全市百萬農(nóng)民大培訓(xùn)，要著眼于思想大解放、觀念大更新，著力于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能程度、非農(nóng)財(cái)產(chǎn)技藝、運(yùn)營治理理念、信息獲取手段和市場掌握才能不時(shí)提拔，重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面：
（一）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。一是培育提高前輩的農(nóng)業(yè)運(yùn)營治理理念。量體裁衣，因情制宜，增強(qiáng)指導(dǎo)，積極扶持，努力推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)劃化、規(guī)范化、集約化、生態(tài)化、特征化、品牌化、專業(yè)化運(yùn)營。二是圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。圍繞農(nóng)業(yè)品牌創(chuàng)新工程，抓好品牌農(nóng)業(yè)、規(guī)范化生產(chǎn)、三品一標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)物安全等方面相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)。圍繞設(shè)備農(nóng)業(yè)拓展工程，抓好提高前輩合用農(nóng)業(yè)維護(hù)地設(shè)備建立、設(shè)備蔬菜技能等方面相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)。圍繞生態(tài)農(nóng)業(yè)推行工程，抓好生態(tài)農(nóng)業(yè)、輪回農(nóng)業(yè)、沼氣建立、秸稈氣化、太陽能應(yīng)用等方面相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)。圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)前提改善工程，抓好測土配方施肥、地盤整治、中低產(chǎn)田革新、高規(guī)范農(nóng)田建立等方面相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)。圍繞地盤流轉(zhuǎn)加快工程，抓好鄉(xiāng)村地盤承包運(yùn)營權(quán)政策律例、機(jī)制形式、發(fā)展偏向、規(guī)劃運(yùn)營等方面相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)。圍繞農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村嚴(yán)重工程項(xiàng)目開展培訓(xùn)，共同農(nóng)機(jī)補(bǔ)助、農(nóng)產(chǎn)物監(jiān)測系統(tǒng)建立、沼氣工程等項(xiàng)目標(biāo)施行，抓農(nóng)機(jī)運(yùn)用和維修、沼氣生產(chǎn)工及沼氣物管員、基層監(jiān)測員培訓(xùn)，為嚴(yán)重項(xiàng)目標(biāo)施行供應(yīng)人才保證。三是推行提高前輩的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能配備。圍繞農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展開展培訓(xùn)，抓好基層農(nóng)技推行人員、村級(jí)農(nóng)業(yè)技能推行員、村級(jí)動(dòng)物防疫員的常識(shí)更新培訓(xùn)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)人才支撐。圍繞優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)物和主導(dǎo)財(cái)產(chǎn)開展適用技能培訓(xùn)，以保證首要農(nóng)產(chǎn)物有用供應(yīng)和添加農(nóng)民收入為目的，抓優(yōu)秀種類、技能的引進(jìn)推行，結(jié)合農(nóng)時(shí)時(shí)節(jié)，采取各類方式，大力開展農(nóng)業(yè)適用技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民生產(chǎn)才能和運(yùn)營程度，培育一批有文明、懂技能、會(huì)運(yùn)營的新型農(nóng)民。
（二）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。大力宣傳統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的嚴(yán)重意義和各級(jí)黨委、縣政府推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的各項(xiàng)政策、辦法，包括鄉(xiāng)村宅基地流轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)村承包地治理、農(nóng)民進(jìn)城落戶等方面。重點(diǎn)增強(qiáng)農(nóng)民非農(nóng)財(cái)產(chǎn)技藝培訓(xùn)，大力施行鄉(xiāng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程，圍繞人力資本市場需求，增強(qiáng)鄉(xiāng)村勞動(dòng)力二三財(cái)產(chǎn)職業(yè)技藝培訓(xùn)，開展鄉(xiāng)村勞動(dòng)力自立創(chuàng)業(yè)才能培訓(xùn)，積極指導(dǎo)鄉(xiāng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，鼓舞鄉(xiāng)村勞動(dòng)力到外埠務(wù)工、創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)鄉(xiāng)村居民向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。
（三）鄉(xiāng)村綜合配套變革。深化鄉(xiāng)村產(chǎn)權(quán)準(zhǔn)則變革（鄉(xiāng)村集體地盤一切權(quán)、集體建立用地運(yùn)用權(quán)、鄉(xiāng)村林權(quán)、鄉(xiāng)村地盤及果樹承包運(yùn)營權(quán)、鄉(xiāng)村房子一切權(quán)等確權(quán)頒證工作）、鄉(xiāng)村地盤股份協(xié)作制、鄉(xiāng)村社區(qū)資產(chǎn)股份協(xié)作制、鄉(xiāng)村資金合作協(xié)作社、鄉(xiāng)村集體財(cái)富積聚機(jī)制、基層民主治理與創(chuàng)新等方面政策辦法的宣傳，進(jìn)一步提高農(nóng)民的思想看法，推進(jìn)鄉(xiāng)村綜合配套變革，加速社會(huì)主義新鄉(xiāng)村建立。
（四）新民居建立。大力宣傳新民居建立的嚴(yán)重意義和各級(jí)黨委、縣政府推進(jìn)新民居建立的各項(xiàng)政策、辦法。宣傳各級(jí)新民居建立的規(guī)劃、方案和各類新民居建立的形式、典型。鼓舞指導(dǎo)廣闊農(nóng)民群眾積極參加新民居建立。
�。ㄎ澹┺r(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化運(yùn)營。圍繞龍頭企業(yè)提拔和農(nóng)產(chǎn)物加工業(yè)強(qiáng)大，抓好農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化運(yùn)營、農(nóng)民專業(yè)協(xié)作社建立、龍頭企業(yè)發(fā)展、農(nóng)副產(chǎn)物加工業(yè)發(fā)展、各級(jí)扶持政策、龍頭帶舉措用、好處聯(lián)合機(jī)制、農(nóng)產(chǎn)物基地建立、打造財(cái)產(chǎn)鏈經(jīng)濟(jì)等方面相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)方式
�。ㄒ唬┡e行培訓(xùn)班。舉行短期培訓(xùn)班，就單項(xiàng)專業(yè)常識(shí)、專業(yè)技能進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓受訓(xùn)人員做到結(jié)實(shí)把握、純熟運(yùn)用。
�。ǘ╅_展基層巡回講座。在縣、鄉(xiāng)、村舉行專題常識(shí)講座，讓受訓(xùn)人員把握常識(shí)要點(diǎn)和技能方法。
�。ㄈ﹦�(chuàng)辦電視專欄。在市、縣電視臺(tái)創(chuàng)辦農(nóng)民科技培訓(xùn)專欄，制造科技講座、信息傳達(dá)、典型示范、產(chǎn)物宣傳等相關(guān)專題節(jié)目，擴(kuò)展農(nóng)業(yè)科技普及范圍。
�。ㄋ模┕獗P教育。市、縣兩級(jí)購置、制造光盤，下發(fā)到村和重點(diǎn)農(nóng)戶，經(jīng)過觀看光盤讓受訓(xùn)人員把握相關(guān)常識(shí)和技能。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)代長途培訓(xùn)。應(yīng)用黨建網(wǎng)、鄉(xiāng)村黨員干部現(xiàn)代長途教育網(wǎng)、城鄉(xiāng)一體化網(wǎng)、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等收集，制造專題節(jié)目，相關(guān)信息、常識(shí)，到達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)。
（六）播送板報(bào)。首要應(yīng)用村級(jí)播送和板報(bào)，結(jié)合本地主導(dǎo)財(cái)產(chǎn)，結(jié)合農(nóng)時(shí)時(shí)節(jié)，有針對(duì)性地播放、登載相關(guān)常識(shí)和技能，提高本地農(nóng)民科技本質(zhì)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技程度。
�。ㄆ撸┑湫褪痉�。圍繞培訓(xùn)內(nèi)容，在各個(gè)方面大力培養(yǎng)典型，充分發(fā)揚(yáng)典型帶舉措用。積極指導(dǎo)已有的龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、科技示范戶等成功典型參加全市農(nóng)民科技培訓(xùn)，充分師資力氣。還市、縣、鄉(xiāng)、村圍繞相關(guān)財(cái)產(chǎn)，在栽種、養(yǎng)殖、加工、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)積極培養(yǎng)典型，依托典型帶動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣闊農(nóng)民信科技、學(xué)科技、用科技熱情和積極性。
�。ò耍┐笈褴嚮顒�(dòng)培訓(xùn)服務(wù)。市、縣、鄉(xiāng)成立農(nóng)業(yè)科技服務(wù)大篷車，公開服務(wù)德律風(fēng)，為廣闊農(nóng)民供應(yīng)德律風(fēng)征詢和上門服務(wù)。
�。ň牛┈F(xiàn)場指導(dǎo)。市、縣、鄉(xiāng)各級(jí)農(nóng)業(yè)主管部分，布置農(nóng)業(yè)技能人員或延聘農(nóng)業(yè)專家深化田間地頭，為廣闊農(nóng)民開展現(xiàn)場技能指導(dǎo)。
�。ㄊ┘寄艹邪Ｊ�、縣、鄉(xiāng)各級(jí)農(nóng)業(yè)主管部分，布置農(nóng)業(yè)技能人員或延聘農(nóng)業(yè)專家，對(duì)栽種、養(yǎng)殖等重點(diǎn)場（戶）開展技能承包服務(wù)。
（十一）觀賞學(xué)習(xí)。縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)要組織村干部、農(nóng)民、龍頭企業(yè)治理人員、農(nóng)民專業(yè)協(xié)作組織興辦人員比及周邊提高前輩典型觀賞學(xué)習(xí)，坦蕩眼界、拓寬思緒、靈通訊息，學(xué)習(xí)新理念、新形式、新技能。
六、時(shí)間布置
市百萬農(nóng)民大培訓(xùn)活動(dòng)共分三個(gè)階段：
�。ㄒ唬╊A(yù)備階段（20xx年11月20日—20xx年11月30日）。具體做好各項(xiàng)預(yù)備工作，包括制訂方案、成立組織、制造方案、布置課程、組織師資、購制材料、確定場地等。
�。ǘ┡嘤�(xùn)階段。（20xx年12月1日—20xx年5月15日）。市、鄉(xiāng)、村各級(jí)具體開展各類方式的農(nóng)民科技培訓(xùn)活動(dòng)，圓滿完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段。（20xx年5月16日—20xx年5月31日）。具體總結(jié)培訓(xùn)階段開展的工作、獲得的成效、存在的問題、收成的'經(jīng)歷以及對(duì)今后開展農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的計(jì)劃和建議。
七、保證辦法
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)組織指導(dǎo)。市百萬農(nóng)民大培訓(xùn)活動(dòng)指導(dǎo)小組各成員單位要各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)密共同，構(gòu)成工作合力。各單位之間要增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與協(xié)作，特殊要增強(qiáng)與新聞媒體和四家收集的聯(lián)絡(luò)與協(xié)作，構(gòu)成強(qiáng)壯的宣傳培訓(xùn)氣氛和收集掩蓋格式。指導(dǎo)小組辦公室（設(shè)在市縣政府農(nóng)辦）要做好科技培訓(xùn)活動(dòng)各項(xiàng)詳細(xì)工作的協(xié)調(diào)組織。各縣（市）區(qū)和各有關(guān)部分也要成立響應(yīng)的指導(dǎo)組織和做事機(jī)構(gòu)，組織開展好全市百萬農(nóng)民大培訓(xùn)活動(dòng)。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)責(zé)任落實(shí)。各級(jí)各有關(guān)部分要堅(jiān)持百萬農(nóng)民科技培訓(xùn)工作目的責(zé)任制，層層分化任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人。各縣（市）區(qū)要依照《市百萬農(nóng)民大培訓(xùn)施行方案》中的目的任務(wù)（任務(wù)分化表附后），制訂具體詳細(xì)的施行方案和培訓(xùn)方案。市指導(dǎo)小組各成員單位要依照《市百萬農(nóng)民大培訓(xùn)施行方案》中的目的任務(wù)（任務(wù)分化表附后），制訂詳細(xì)培訓(xùn)方案。各級(jí)各單位施行方案和培訓(xùn)方案于12月10日前，報(bào)市指導(dǎo)小組辦公室。
（三）增強(qiáng)宣傳發(fā)起。各級(jí)宣傳部分、新聞單位要做好宣傳發(fā)起工作，大力宣傳科技在促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收中的主要效果，宣傳開展農(nóng)民科技培訓(xùn)活動(dòng)的嚴(yán)重意義，宣傳提高前輩科技典型和工作典型，努力營建廣闊農(nóng)民群眾信科技、學(xué)科技、用科技、傳科技的濃重氣氛。
培訓(xùn)方案10
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
一、培訓(xùn)類別
1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要資料是四個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。
二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)。
三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)。四消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的.有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面：
1、是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，
2、是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、_教育集團(tuán)等。
五、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案
表格略
培訓(xùn)方案11
一、培訓(xùn)目標(biāo):
為進(jìn)一步推動(dòng)教師職業(yè)道德建設(shè)，努力把師德建設(shè)落到實(shí)處，樹立新時(shí)期教師應(yīng)有的職業(yè)道德觀,進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)的自覺性，根據(jù)宜興市教育局《關(guān)于20*年度教師職業(yè)道德專題培訓(xùn)的實(shí)施意見》，結(jié)合我校具體情況，認(rèn)真扎實(shí)地做好教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，特制訂宜興市特殊教育學(xué)校教師職業(yè)道德專題培訓(xùn)計(jì)劃。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校根據(jù)市教育局實(shí)施意見，特成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx xxx
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
《名師講述最能感動(dòng)學(xué)生的心靈教育》
四、培訓(xùn)方式：
1.精讀原著，教師在專用筆記本上做好讀書摘記(全年不少于30篇);
2.將《名師講述最能感動(dòng)學(xué)生的心靈教育》編成八講，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工以講座形式對(duì)教職工進(jìn)行培訓(xùn)，;
3.根據(jù)書中內(nèi)容組織教師進(jìn)行專題討論;
4.組織開展讀書心得交流活動(dòng)和開展“熱愛學(xué)生、感動(dòng)學(xué)生”教育案例征集活動(dòng)。
五、培訓(xùn)措施與要求：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)師德教育工作的重要性，把師德教育作為事關(guān)教育工作全局的大事，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，保證師德教育工作落到實(shí)處。
2、負(fù)責(zé)講座的領(lǐng)導(dǎo)，在精心研讀原著的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編寫講稿，按培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)校實(shí)際，認(rèn)真組織培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)做到“三個(gè)結(jié)合”，即：個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、個(gè)人思考與座談交流相結(jié)合、講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，讓每一位教師都參與到培訓(xùn)全過程中，并定期檢查考核，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
3、在培訓(xùn)中緊密結(jié)合教師實(shí)際，針對(duì)本校教師中存在的'問題，深入開展“師德”討論交流和征文活動(dòng)。對(duì)照先進(jìn)人物找差距，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)整改，并制定相應(yīng)的措施和要求，務(wù)求專題培訓(xùn)取得實(shí)效。
六、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容安排：
二月份：學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師吳邵萍先進(jìn)典型事跡(自學(xué))主持人：xxx
三月份：學(xué)習(xí)第一輯《行走在精神的桃源圣地》第一講主講人：xxx
四月份：學(xué)習(xí)第一輯《行走在精神的桃源圣地》第二講主講人：xxx
五月份：學(xué)習(xí)第二輯《走近走近，溫暖地注視》第一講主講人：xxx
六月份：學(xué)習(xí)第二輯《走近走近，溫暖地注視》第二講主講人：xxx
暑假撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)開展“熱愛學(xué)生、感動(dòng)學(xué)生”教育案例征集活動(dòng)。主持人：xxx
九月份：學(xué)習(xí)第三輯《喚醒心靈的美麗》第一講主講人：xxx
十月份：學(xué)習(xí)第三輯《喚醒心靈的美麗》第二講主講人：xxx
十一月份：學(xué)習(xí)第四輯《以雪的方式灌溉》第一講主講人：xxx
十二月份：學(xué)習(xí)第四輯《以雪的方式灌溉》第二講主講人：xxx
培訓(xùn)方案12
一、培訓(xùn)背景
xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)，在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行，經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)會(huì)、理解和接受公司的企業(yè)文化。
在xx年，我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)，鍛造團(tuán)隊(duì)”而進(jìn)行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級(jí)管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自我約束意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉，增加公司自身的凝聚力，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在x年12月，綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度較高，知道培訓(xùn)的重要性，自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)會(huì)從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮：
1、培訓(xùn)的安排
2、培訓(xùn)課程的選擇
會(huì)從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進(jìn)行選擇。
3、培訓(xùn)方法的選擇
將主要考慮邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)等方式。
4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)
(1)綜合管理部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)
一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)實(shí)踐的沖突;
二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對(duì)單個(gè)人培訓(xùn)金額較大、時(shí)間較長的.，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四、xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)頻率
每季度安排一次大型專題培訓(xùn)，每個(gè)月安排一次專題培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)即時(shí)安排。
2、培訓(xùn)方式
(1)入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：公司新進(jìn)員工
培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)
①公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。
②置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)(2)綜合能力培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，包括有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)融入(拓展訓(xùn)練)、計(jì)劃管理、商務(wù)談判、時(shí)間管理、情緒管理等
培訓(xùn)目的：提高員工的個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用。
(4)管理技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：中層管理及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動(dòng)、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)目的：通過各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，在解決問題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
(6)員工的自我學(xué)習(xí)對(duì)象：每一位員工
內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)、崗位技能、綜合知識(shí)等的學(xué)習(xí)途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素質(zhì)(7)特殊培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：特定對(duì)象(根據(jù)公司需要指定)培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書需求的培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求五、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，xx年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估，在下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評(píng)估方式。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
培訓(xùn)方案13
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對(duì)餐廳服務(wù)員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)課程
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合，共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。
四、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司管理項(xiàng)目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)
講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法：了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容。
(2)敬業(yè)精神：養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則：自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)。
公司員工手冊
公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
職業(yè)道德及崗位職責(zé)：餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺(tái)員和傳菜員的崗位職責(zé)。
顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理：我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣;少數(shù)民族的飲食習(xí)慣;歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣;賓客的.就餐心理。
飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)：公共飲食行業(yè)特點(diǎn);公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預(yù)防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生。
餐飲服務(wù)安全：火災(zāi)防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理。
餐飲服務(wù)禮儀：禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節(jié);學(xué)會(huì)著裝、衛(wèi)生修飾要求;學(xué)會(huì)正確的站立、行走、操作姿態(tài)。
3、餐飲服務(wù)基本技能。
端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會(huì)端托行進(jìn)步法。
餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜。
擺臺(tái)服務(wù)：了解中、西餐擺臺(tái)的基本要求。
4、酒水服務(wù)。
了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn)：了解中國酒水的分類、特點(diǎn);了解外國酒水的分類、特點(diǎn);了解軟飲料的分類、特點(diǎn);了解茶葉的分類、特點(diǎn)。
酒水服務(wù)的技巧與程序：學(xué)會(huì)冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)。
5、上菜及分菜
了解菜品知識(shí)：了解中國菜的特點(diǎn);了解西餐菜的主要特點(diǎn)。
上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法。
6、撤換餐用具
中餐臺(tái)面撤換餐用具：學(xué)會(huì)撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺(tái)工作步驟。
西餐臺(tái)面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺(tái)面撤換餐用具的特殊要求。
7、餐飲服務(wù)基本程序。
掌握中、西餐接待服務(wù)：了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn);掌握?qǐng)F(tuán)體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序。
六、培訓(xùn)講師
工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理。
七、培訓(xùn)時(shí)間
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續(xù)一個(gè)月。
八、培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備
餐廳內(nèi)，餐廳內(nèi)的所有設(shè)施
九、考評(píng)方式
1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評(píng)組在培訓(xùn)基地對(duì)服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
十、調(diào)整方式
可調(diào)至周六或周日晚上，具體時(shí)間不變，但需上報(bào)總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十一、培訓(xùn)預(yù)算
屬于內(nèi)部培訓(xùn)，講師都是餐廳雇員，無需多少預(yù)算，培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵，為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼，初步預(yù)算在3萬人民幣以內(nèi)。
培訓(xùn)方案14
一、總體思路
圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和新農(nóng)村建設(shè)的需要，面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)和農(nóng)村社會(huì)管理領(lǐng)域的從業(yè)人員開展短期技能培訓(xùn)，加快培育專業(yè)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者隊(duì)伍，拓寬農(nóng)民增收渠道，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)戶增收致富提供人才支撐和智力支持。
二、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容
�。ㄒ唬┕２鑸@藝工。
�。ǘ┺r(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營管理人員。
（三）農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人
�。ㄋ模┺r(nóng)民信息員
（五）鄉(xiāng)村旅游服務(wù)員
在開展技能培訓(xùn)的`同時(shí)，輔助開展以國家農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策法規(guī)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)、科學(xué)常識(shí)、艾滋病防治、農(nóng)
業(yè)安全生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、經(jīng)營管理常識(shí)、道德素質(zhì)、農(nóng)村消防安全、農(nóng)村黨員黨性培育、農(nóng)村青年和婦女發(fā)展等農(nóng)業(yè)農(nóng)村公共知識(shí)為主要內(nèi)容的引導(dǎo)性培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技文化水平和綜合素質(zhì)。
三、培訓(xùn)計(jì)劃和時(shí)間
區(qū)陽光辦給我校下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)為1000人，我校擬分兩部分開展培訓(xùn)，即校本部500人，校外教學(xué)點(diǎn)(開拓)500人，共同完成本次培訓(xùn)任務(wù)。詳細(xì)培訓(xùn)專業(yè)見“培訓(xùn)協(xié)議”。
各專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不少于7天。所有培訓(xùn)任務(wù)必須在 11月30日前完成。
四、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┌磿r(shí)完成任務(wù)。
1.培訓(xùn)規(guī)范 按照農(nóng)業(yè)部20xx年、20xx年發(fā)布的培訓(xùn)規(guī)范制定教學(xué)計(jì)劃。
2.工作開展 根據(jù)區(qū)陽光辦給我校下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，盡快編制教學(xué)計(jì)劃。并于20xx年10月上旬開展招生宣傳工作，10月中旬開班，切實(shí)開展培訓(xùn)和實(shí)踐工作。根據(jù)長壽區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的要求,今年的培訓(xùn)主要針對(duì)農(nóng)業(yè)園區(qū)用工需求開展針對(duì)性的培訓(xùn)。根據(jù)市農(nóng)委的要求，統(tǒng)一訂購教材，嚴(yán)格聘請(qǐng)專業(yè)教師，嚴(yán)格抓好每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，確保學(xué)時(shí)數(shù)、教學(xué)內(nèi)容落到實(shí)處，切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量。
3.學(xué)員管理 按照“陽光工程”培訓(xùn)的要求，各培訓(xùn)班指定一名教師擔(dān)任班主任，負(fù)責(zé)班級(jí)的日常管理；通過學(xué)員選舉產(chǎn)生班長，加強(qiáng)學(xué)員之間的互相交流和自我管理，保證整個(gè)培訓(xùn)工作順暢有序。
4.培訓(xùn)證書 學(xué)員培訓(xùn)完成后，發(fā)給全市統(tǒng)一印制的陽光工程培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，并復(fù)印存檔。
5.培訓(xùn)檔案 高度重視檔案的整理、歸檔和保管工作，嚴(yán)格按照“陽光工程”培訓(xùn)檔案卷宗要求，做到培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的資料完整齊全，以備迎檢。
6.信息報(bào)送 學(xué)校指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)信息收集、整理、報(bào)送工作。在每個(gè)培訓(xùn)班結(jié)束后10天內(nèi)將該班培訓(xùn)學(xué)員相關(guān)信息報(bào)區(qū)陽光辦。
培訓(xùn)方案15
一、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年4月至20xx年4月我院新聘請(qǐng)的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
二、培訓(xùn)方法
1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：
(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必需達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制，培育全科護(hù)理人才。
(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)實(shí)力。
(5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室，由帶教老師填寫一份鑒定，抽查、考核成果及鑒定記錄與個(gè)人考核檔案。
(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成果85分、操作成果90分以上)，依據(jù)考試成果并依據(jù)臨床實(shí)踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整齊的儀表、美妙的語言、親善的看法、嫻熟的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對(duì)病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請(qǐng)本院各科護(hù)士長及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對(duì)護(hù)士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱忱。
3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國護(hù)士管理方法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理方法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受敬重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律學(xué)問。熟識(shí)業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們相識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的.任何疏漏和失誤，不僅會(huì)加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳�，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不行估量的影響，甚至擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴(yán)守規(guī)則制度：組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分相識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深化，從法律的角度諦視日常的護(hù)理工作，尤其對(duì)工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的閱歷教訓(xùn)進(jìn)行深化淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步相識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必需嚴(yán)格遵循。
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5.規(guī)范操作技能：
(1)組織觀看《“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作》錄像;
(2)請(qǐng)本院技術(shù)操作能手進(jìn)行操作示范;
(3)對(duì)臨床常用的基本操作進(jìn)行訓(xùn)練，護(hù)理部支配xx項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目，重點(diǎn)駕馭無菌技術(shù)操作原則、心肺復(fù)蘇技術(shù)等操作，從嚴(yán)要求無菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整齊，不戴首飾，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最至少的要求。逐項(xiàng)反復(fù)練習(xí)，人人過關(guān)達(dá)標(biāo)。通過強(qiáng)化訓(xùn)練，使她們駕馭了護(hù)理操作技術(shù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，也使我們對(duì)新護(hù)士的操作水平有了肯定的了解，為臨床工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
6.規(guī)范文案書寫標(biāo)準(zhǔn)：仔細(xì)全面學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫的規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)、交接班制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理病歷書寫規(guī)則，使她們上崗后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，做好本職工作。
7.進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室、考核：
(1)依據(jù)醫(yī)院實(shí)際狀況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室，每科室為3個(gè)月，由護(hù)理部專人負(fù)責(zé)行政管理，病房護(hù)士長、帶教老是管理考評(píng)監(jiān)控，以保證該項(xiàng)工作順當(dāng)完成。
(2)科室輪轉(zhuǎn)完畢，由護(hù)理部組織培訓(xùn)考核小組進(jìn)行總結(jié)考核。依據(jù)考評(píng)成果、科室考核結(jié)果分別評(píng)出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對(duì)優(yōu)秀、合格者錄用，不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再考核，仍不合格者醫(yī)院勸其退回。
三、效果
我院通過2年對(duì)新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，共有68名護(hù)士參與。通過對(duì)培訓(xùn)對(duì)象2年有安排、有目標(biāo)、有步驟的培育，使培訓(xùn)對(duì)象的綜合素養(yǎng)得到了全面的提高。其中共有32名護(hù)士獲得全院實(shí)行的護(hù)理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎(jiǎng)。
1.增加了服務(wù)意識(shí)。通過職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)的護(hù)理理念的培訓(xùn)，促進(jìn)了護(hù)士整體素養(yǎng)的提高。在培訓(xùn)過程中，我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終，突出強(qiáng)調(diào)各科的特點(diǎn)和特色，“以人為本、關(guān)愛生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)病人”，增加了培訓(xùn)對(duì)象的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
2.提高了專業(yè)學(xué)問和動(dòng)手操作實(shí)力。在規(guī)范培訓(xùn)過程中，我們注意培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)理專業(yè)學(xué)問和操作技能的提高。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)到困難，分解細(xì)化、按部就班(多講、多問、多練)，使她們扎實(shí)駕馭了護(hù)理的基本功，激發(fā)了新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱忱，提高了專業(yè)技術(shù)和操作技能，增加了分析問題和解決問題的綜合實(shí)力。
3.提高了工作實(shí)力和學(xué)習(xí)實(shí)力。通過臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們在實(shí)際工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，擅長思索，勇于探究，把基礎(chǔ)護(hù)理與病人需求結(jié)合起來，從而為病人供應(yīng)更好的服務(wù)。
4.滿意了臨床護(hù)理需求。在臨床護(hù)理工作中，接受規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱忱博得了護(hù)士長、帶教老師和病人的好評(píng)，滿意了臨床護(hù)理工作需求。
5.提高了護(hù)士防護(hù)的意識(shí)。防護(hù)的重要性要求防護(hù)教化培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貫穿于護(hù)士成長的各個(gè)階段，從在校實(shí)習(xí)，從崗前到職業(yè)中。通過學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，提高了護(hù)士的自我愛護(hù)意識(shí)。
在當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競爭機(jī)制、糾紛日趨增加的狀況下，崗前培訓(xùn)規(guī)范化是必不行少的一項(xiàng)工作，而醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過多年的閱歷教訓(xùn)而逐步完善總結(jié)形成的。通過規(guī)范崗前培訓(xùn)，有利于提高護(hù)士素養(yǎng)，保證病人住院期間的醫(yī)療護(hù)理安全，確愛護(hù)理質(zhì)量，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護(hù)士充分相識(shí)到只有駕馭豐富的理論學(xué)問，嫻熟的操作技巧，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，才能干好本職工作，為將來成為一名精彩的護(hù)理工作者打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，從而提高了全員護(hù)理整體隊(duì)伍的素養(yǎng)。
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