培訓方案匯總（5篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質量，我們需要事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的培訓方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
一、舉辦目的:
為了加強全院學生干部思想政治和
作風的建設，為了增強團干部大局意識和服務意識，為了不斷提高學生干部的政治理論水平與工作業務能力,讓大家在工作中注意團隊意識的加強和自身能力的提高,明確學生干部的.宗旨,培養學生干部的服務理念和協調能力。故舉辦第三屆團干培訓班，迎合保先的浪潮。
二、舉辦形式:
本培訓班分兩部分:(一)培訓課(四期)
(二)考核(關于培訓內容和團務知識考核)
三、舉辦時間:
第一期暨開幕式:11月8日,星期三晚7點.BG06多功能電教室
第二期:11月15日,星期三晚7點.BG06多功能電教室
第三期:11月22日,星期三晚7點.BG06多功能電教室
第四期暨閉幕式:11月29日,星期三晚7點.BG06多功能電教室
考核時間:11月30日,星期四晚7點.B115
頒獎時間：12月4日,星期一中午12點.BG06多功能電教室
四、開幕式邀請嘉賓:
副院長、主任、部長、書記、老師、老師、老師等.
五、參與對象:(預計人數270-300人)
院團委全體人員、分團委全體人員、各班團支書
六、大會籌備組成員:
大會籌備組：院團委組織部
宣傳組:院團委宣傳部、廣播臺、記者團
場務組：院團委組織部實踐科
七、培訓議程：
第一期暨開幕式:
邀請嘉賓:XX老師(共青團南海東軟信息技術學院)
課題:團的理論知識、性質及工作
流程:1、全體起立,奏團歌
2、介紹嘉賓(主持)
3、致開幕詞(嘉賓:于恒莊副院長)
4、在座嘉賓致辭
5、開始授課
6、現場答疑
第二期:
邀請嘉賓:xx主任
課題:團干的團隊精神與個人成長
流程:1、授課
2、現場答疑
第三期:
邀請嘉賓:xx部長
課題:學生干部奉獻精神如何體現
流程:1、授課
2、現場答疑
第四期暨閉幕式:
邀請嘉賓:南海區團委義工團負責人
課題:團干應具備的素質和能力
流程:1、授課
2、現場答疑
3、致閉幕詞(嘉賓:麥月強書記)
八：會場具體布置:
掛團徽在背幕的中間位置;團徽上方掛第三屆團干培訓班橫幅;臺上后方以團徽為中心,兩邊分別擺放四面團旗;臺中央擺兩張長桌,6張凳子（桌上分別放有礦泉水，MIC，鮮花及各領導名片.）.四期課程的場地門口均放兩張桌子用于簽到.
九、預算方案:
1．橫幅2條（一條BG06，另一條AB座間）
第一條：8米第二條：11米
2．代表證300份:
3．團徽300個:
4．海報一張:
5．礦泉水一箱:
6．邀請函10張:
7.優秀學員證書約50份:
中國共產主義青年團
XX學院委員會
20xx年十月三十日
培訓方案 篇2
根據《教育部、財政部關于實施“中小學教師國家級培訓計劃”的通知》（教師〔20xx〕4號）（以下簡稱《“國培計劃”通知》），農村中小學教師短期集中培訓，是教育部、財政部“國培計劃”——中西部農村骨干教師培訓項目（以下簡稱“中西部項目”）的三個重點之一。《“國培計劃”——中西部農村骨干教師培訓項目實施方案》（《“國培計劃”通知》附件2）對短期集中培訓，明確提出實施要求：“遴選高水平師范院校、綜合大學和教師培訓機構，采取集中培訓方式，對農村中小學學科教師進行短期培訓，著力解決農村教師在教育教學中面臨的實際問題，促進教師教育教學水平的提高和專業能力的發展。”同時要求“采用集中培訓和遠程跟蹤指導相結合的方式”開展培訓。
一、實施方案設計
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通過短期集中培訓和校本實踐研修，為義務教育農村學校培訓一批中小學教師，使他們在實施課程改革、素質教育和教師培訓上發揮示范輻射作用。培訓目標如下：
1.通過專題學習和實踐反思，明確課程改革與發展對教師職業道德的新要求，能夠在備課、上課、作業批改、學生輔導、學業測評和指導青年教師中調整師德行為。
2.通過專題學習和崗位實踐，了解學科教學最新動態與發展趨勢，并能夠在學科教學中選擇運用，改進課堂教學及其研究行為。
3.通過技能訓練和崗位實踐，掌握學科教學與信息技術整合的教學設計方法，能夠用信息技術有效設計學科教學方案。
4.通過案例研討和行為跟進，掌握有效課堂教學方式方法，準確診斷和切實解決學科教學問題，提高課堂教學實施和評價能力。
5.通過實踐反思和問題交流，初步掌握教學研究理論和學科教學研究方法，能夠進行學科課堂教學案例研究，并形成初步成果。
6.通過專題學習和觀摩實踐，初步掌握學習型組織建設和組織實施校本研修的方式方法，能夠引領指導縣域學科校本研修活動。
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每學科集中培訓15天，并進行不少于1個月的校本實踐研修和遠程跟蹤指導。
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農村義務教育階段的縣級骨干教師（含教研員、縣級教師培訓機構專職教師），具備中級教師職稱（小學高級、中學一級）和網絡學習能力，年齡在50周歲以下。
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本著示范引領、“雪中送炭”、促進改革的宗旨，短期集中培訓的內容主要圍繞實施素質教育和基礎教育改革要求，針對中小學教師特點和教育教學實際需要，注重理論與實踐相結合，基于學科、師德為先、能力為重，了解學科教學改革發展的最新動態和發展趨勢，著力解決教師教育教學過程中的實際問題，幫助骨干教師研究總結教育教學經驗，進一步提升中小學骨干教師的專業化水平和教育教學能力以及對于青年教師的指導能力。
——領域與模塊
培訓內容包括三個領域六個模塊：
1.師德修煉
模塊一：新觀念——學科教學工作與師德塑造（建議1天）
2.學科教學
模塊二：新知識——課程改革與學科教學新動態、新發展（建議1天）
模塊三：新技術——學科教學設計及學科教學與教育技術整合（建議4天）
模塊四：新策略——有效課堂教學及學科教學問題診斷與解決（建議4天）
3.校本研修
模塊五：新技能——學科課例研究方法及學科教學研究技能（建議2天）
模塊六：新能力——學習型組織領導及校本研修設計與實施（建議3天）
——學習支持
培訓任務承擔機構建設基于網絡環境的研修支持平臺，拓展培訓課程，共享學習資源。
1.開發具有多樣性，實用性強，具有一定拓展應用性的學習資源，充實課程內容，創新學習方式，滿足個性化學習需求，提高集中培訓的針對性、適應性和實效性。
2.通過專家團隊開發和培訓對象上傳等方式，建設支持培訓對象實踐研修的資源，支持網頁瀏覽、資源下載和在線交流，實現資源共建共享，提高專業引領、同伴互助的廣度、深度和效度。
3.充分利用網絡研修平臺，為培訓對象提供發表見解、碰撞智慧，獲取專業合作和深度研修的環境，實現跨地域、跨班級、多學科、多層次的互動交流和協同研修，共享實踐智慧。
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采用集中培訓和遠程跟蹤指導相結合模式，培訓實施分為四個階段：培訓方案研制——院校集中培訓——校本實踐研修——考核評價。
——培訓方案研制
項目重視前期調研，針對培訓對象的.需求研制培訓方案，并進行方案的論證和完善。
1.需求調研
通過問卷（問題單）、座談、訪談和現場觀察等形式，開展培訓需求調研，作為六個模塊的課程建設和課程評估的主要依據。立足縣級骨干教師的教學水平提高和專業能力發展，聚焦學科教學實際問題，準確把脈師德、教學設計、課堂教學、教育技術和教學研究等方面的現實需求和潛在需求。
2.預案論證
在根據培訓需求調研設計培訓預案的基礎上，召開“兩類會”。一是專家團隊集體備課會議，梳理診斷縣級骨干教師在師德修煉、學科教學和校本研修三個領域的重點、難點問題，通過專家研討進行培訓預案論證，研制培訓方案和課程計劃。二是培訓對象代表會議，充分征求培訓對象對培訓預案的意見、建議和要求，作為完善方案計劃的重要依據。
——院校集中培訓
根據培訓方案和課程計劃組織實施學科骨干短期集中培訓，學員主體、問題中心、案例載體，做到“三突出一重視”：
突出參與互動。把培訓對象作為重要的培訓資源，尊重培訓對象的實踐經驗，“請教師說自己的話”，“把聽懂的做出來”，“把做好的說出來”，聽、說、做、練結合，引導互動參與，促進對話與分享。
突出案例教學。訓前在培訓對象中征集實踐案例，訓中以培訓對象的現實案例為內容，把先進的理論結合具體的案例，以喚醒教師的經歷、經驗、知識和體驗。
突出問題解決。搜集、整理培訓對象的實踐問題，進行問題診斷，通過專家指導和觀摩實踐、同伴間的問題交流和案例研討，以及行為跟進和實踐反思，解決問題。
重視專業技能訓練。根據學科教學知識的發展，通過實訓和嚴格考核，保障培訓對象掌握學科教學專業新技能，發展專業技能，提升專業能力。
——校本實踐研修
強化實踐研修的交流指導。為實踐研修構建基于學科的網絡研修平臺，形成學科教師學習共同體。通過網絡研修平臺的虛擬學習社區（論壇、博客或QQ群等），實現省域內培訓對象的在線交流、專家團隊的遠程跟蹤指導，以及研修資源的服務與共享。
加強實踐研修的質量管理。在培訓基地學校（或培訓對象所在學校）的支持下，全程監控實踐研修過程，把實踐研修的考核作為培訓考核的重要內容。培訓對象做到“四個一”，即設計一份計劃（有效課堂教學“小課題”/課例研究計劃）、解決一個課堂教學重難點問題、進行一次課堂教學“匯報”（示范課）、撰寫一篇反思總結或案例分析，充實“教師成長檔案”。
——考核評價
過程性評價與終結性評價相結合，考核評價貫穿項目全程。
1.訓前
�。�1）填寫培訓需求調查問卷，參加座談，接受訪談等；參加培訓對象代表會議，提交建議和意見。
�。�2）提交“問題單”和課堂教學實踐案例。
2.訓中
�。�1）集中培訓期間滿出勤率高（不低于90%）；問題交流、案例研討、技能訓練和模擬實踐等活動的參與度高，有相應的支持材料。
�。�2）校本實踐研修期間，完成“教師成長檔案”的“四個一”任務。
�。�3）積極參與網上的在線交流數、上傳資源數達到規定數量，有一定質量。
3.訓后
（1）在一個月內，提交一份個人培訓總結，或“小課題”研究論文。
（2）繼續參加學科網絡研修平臺的在線交流和上傳資源活動。
�。�3）參與組織指導縣域及本校的學科校本研修活動。
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——培訓任務承擔機構
培訓任務承擔機構要加強組織領導，建立保障項目有效實施的組織機構，制定相應的項目管理制度，調配最好的資源為培訓服務，提供必要的條件保障。
1.強化培訓管理，建立培訓工作領導小組和培訓工作執行團隊。培訓工作領導小組由機構主要負責人擔任。培訓工作執行團隊負責人機構分管業務負責人擔任，成員主要包括相關院系、處室的負責人，分工負責，全面保障培訓的實施。
2.立足有效培訓，建章立制，形成制約與激勵機制。為有效實施集中培訓階段的教學管理，要從培訓班級建設、教學活動開展、教學效果反饋和培訓考核等方面制定行之有效的管理制度。在實踐研修階段，要用相關的制度保障遠程跟蹤指導、技術支持、資源服務、在線交流、在崗實踐和“教師成長檔案”等要求的實現。建立獎懲制度，保障培訓對象能夠有效學習和深度研修。
3.形成培訓質量監控機制，全程跟蹤集中培訓和實踐研修。通過問卷調查、座談、訪談和課堂觀察等形式，進行培訓專家教學質量評價，收集、反饋培訓對象對培訓的意見和建議，根據教學評價和培訓對象要求及時總結反思培訓實施，調整培訓培訓安排，不斷改進工作，確保高質量地完成培訓任務。
4.建立培訓效果自我評價標準，做到“前測”與“后測”結合。集中培訓啟動階段測量培訓對象的學習狀態，診斷主要存在問題，培訓結束之后測量培訓對象的行為變化和問題解決情況，準確評估培訓效果，并形成培訓質量自我評估報告。
5.遴選培訓師資，組建專家團隊，高水平實施培訓。培訓專家在“國培計劃”培訓教學專家庫中遴選，專家團隊具有相關學科領域的權威專家，省域外專家原則上不少于三分之一。培訓教學實行首席專家負責制，首席專家主導培訓方案研制，確定課程計劃，對培訓全過程進行專業指導和引領。
6.按照要求配置教學設施、食宿條件和醫療衛生，保障培訓教學正常開展，創建培訓對象安心學習、快樂研修的良好環境，確保學員身體健康和人生安全。
——教育行政部門
教育行政部門要高度重視短期集中培訓的組織管理和條件保障。按照項目要求認真遴選符合條件的骨干教師參加培訓；解決工學矛盾，督促骨干教師完成培訓任務；大力協助項目前期調研工作的開展，支持本地區“國培計劃”培訓教學專家參加項目工作；為項目實施配套一定的經費，支持校本實踐研修活動的開展，以及獎勵優秀培訓對象等。
——中小學校
培訓對象所在學校要大力支持教師參加培訓，為培訓對象的校本實踐研修和“小課題”研究提供條件保障，加強監控和管理，突出培訓對象在校本研修中的示范引領和實踐指導功能，充分發揮培訓對象的“種子”作用，擴大培訓效益。
二、特色與創新
�。ㄒ唬└鶕h級骨干教師的現實需求和潛在需求確定教學目標，明確過程性目標，目標具體，便于檢測。
（二）三個領域六個模塊的培訓內容，符合項目規定要求，突出新知識、新技術、新策略、新技能、新能力和師德新觀念，重視拓展培訓課程開發，重視建設網絡研修平臺支持遠程跟蹤指導、在線交流研討共建共享學習資源，支持深度研修和個性化學習。
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1.在培訓前強調需求調研，以強化培訓的針對性。
2.在培訓中突出參與互動、案例教學、問題解決和技能發展，以強化培訓對象的主體性、培訓形式的多樣性，培訓內容的有效性。
3.培訓后跟進服務，著力建構網絡環境支持下的“大校本”學習型組織，以保證培訓效果的可持續性。
培訓方案 篇3
首先，我認為，工程商要建立一個培訓指導工作的基本原則，這些原則應包括：
一、針對甲方不同崗位的人員制定不同的培訓計劃和培訓目標。
這里我認為，系統使用團隊決不是只有系統操作員一種崗位，根據我幾十年的經驗，一個較大系統的操作團隊，至少應包括：系統管理員（領導者）、系統操作員（工作者）、系統技術員（保障者）三個崗位，這三個崗位由于職責不同、權限不同，對他們培訓的內容和深度也應該不同。所以必須為他們制定不同的培訓計劃和培訓目標，以便在免費售后服務期完結后轉換工程商的角色
二、培訓與工程同步進行
于工程，技術培訓是一個相對漫長、開放性的過程，是貫穿系統建設以及系統使用的一個相當長時期的過程，而系統建設施工的過程是培訓的一個最佳時機，系統設備及線纜的安裝敷設、調試、維護等方面的知識必須在施工過程中才能有機會學習和體會，因此，應當讓參訓人員通過參與施工過程來積累經驗，建立感性認識。
應從實際操作出發，理論聯系實。
技術培訓應以參加施工現場設備安裝、調試的實際操作為主，學習必要的基礎知識為輔，但對不同的崗位應靈活安排，例如操作員，應以實際操作為主要學習內容，知識理論培訓比重相對較少；而管理員雖然也是實際操作（主要是系統管理、安全方面）為主，但要增加理論知識培訓的比重；系統技術員則重點是系統維護、設備更換、系統設置和故障判斷方面的培訓，實際操作和理論知識應該并重。
三、培訓應與時俱進，包含最新的安防理論知識
技術防范建設在中國已經有了近三十年的歷程，經過了幾代人的努力，建立了比較完整的理論體系。但在時代飛速發展的今天，新技術、新方法、新理論仍在日新月異的發展著，這就要求我們不斷地把這些新東西充實到培訓工作中，使受訓人員隨時掌握我們行業的最新技術和最新理論。
四、規章制度與應急措施也須培訓。
培訓不能只限于實際操作和安防理論，為了我們施工的系統無故障工作時間的保障和系統效能的發揮，要主動引導、協助甲方制定相關規章制度和應急預案。并對受訓人員（最好包括系統使用單位的上級領導）詳細講解，要求甲方單位上上下下有關人員認真執行。
關于甲方系統使用團隊的要求
前面講過，甲方系統管理、使用團隊的素質直接關系到乙方設計、搭建的系統應用效能和使用壽命，因此，盡管這個團隊是由甲方人員組成的'，乙方也應該為提高這個團隊的素質提出應有的建議，施加一定的影響。針對管理、操作、維護三類人員提出人員素質標準，供甲方參考
這個標準主要要有以下一些要求：
1、有良好的道德素質和職業責任感，無違法紀錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經歷。良好的道德素質和職業責任感可能能保證他（她）對工作盡心盡責，不利用系統的功能去窺探他人的隱私，不會為了金錢把重要的事件錄像泄露給無關方面（如事件當事人、媒體、網絡等）。無違法紀錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經歷可能保證他（她）不會為了某個團伙、組織的利益損害、遮掩系統的功能，在技防系統應用的實踐中，這種事情常有發生，如我在深圳工作期間曾發生過一家港資工廠值班保安被殺，盜走財物數十萬元的案件，該工廠視頻監控系統完備先進，但案發時攝像頭不是拍攝位置被挪動就是已損壞，整個系統內的錄像資料找不到任何涉案圖像。最后偵查的結果：該工廠技防系統中心控制室一值班人員就是該案犯罪團伙中的馬仔，早在案發前就利用工作之便對視頻監控系統的前端動了手腳。
2、有一定電子、計算機等相關知識基礎。技防系統是以電子信息技術為基礎，多學科技術集合的高科技系統，使用人員最好有一定基礎。就我所知，在北京、上海、廣東等發達地區，都要求技防系統管理、使用人員要具備相關學科大專以上學歷。如果面對這樣的人員進行培訓，也將會大大降低培訓的成本和時間。
其他針對各個崗位還有具體的要求，可以參考我們發的其他帖子中有關內容�？傊�，任何事情成敗的關鍵是人才，如果能培訓出一批高素質的管理、操作和維護人員，那么，系統發揮的作用、功效、完好使用周期都將會大大提高。
安全防范系統管理員應具備的基本素質
安全防范系統管理員除具有操作員素質要求外，還應具有以下能力：
1、能夠設置、修改安防系統的各項各項功能。
2、對系統操作員的注冊、授權、級別、權限進行設置與修改。
3、掌握前端設備的工作原理。
4、掌握系統運行的工作原理與安全防范理論知識。
5、能夠對系統故障進行判斷（不提倡自行維修）。
6、能對系統進行日常保養維護。
7、能制定、編寫值班制度與規章。
安全防范系統操作員應具備的基本素質
安全防范系統操作員應具備以下素質和知識水平：
1、有良好的道德素質和職業責任感，無違法紀錄，無參加反動、暴力及迷信組織的經歷。
2、有一定電子、計算機等相關知識基礎。（北京、上海、廣東要求有大專以上學歷）
3、熟悉前端設備的分布和安裝工藝要求。（具體安裝位置、每個前端設備周圍的環境、防范目的、范圍，自身防護工
藝、水平）
4、熟練掌握系統各項功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程商學習）
5、會識讀系統各項顯示信息。（各顯示信息的含義，狀態（常態、非常態），信息結構等等）
6、掌握應對突發事件的應急預案。（各種非常態情況下的工作程序）
7、了解系統運行的基本工作原理。
8、能簡單判斷系統故障的可能原因（不鼓勵自行維修,但能描述故障的現象、可能的原因、造成的后果）
9、遵守值班制度和工作守則。
對甲方系統使用團隊培訓的內容：
前面談過，培訓應對各種崗位安排不同內容的知識，那么，對最基礎的系統操作員來說，系統操作員是系統日常運行的具體使用者，有時也稱為值班員、值機員。系統操作員經授權后，可以操作系統各項使用功能，
但只能對系統最基本、最簡單、最常用的功能進行設置。對操作員培訓要求達到能熟練掌握系統各項操作，初步了解安防基礎知識就可以了。
而系統管理員是系統運行的管理者，系統管理員不但可以操作系統的各項使用功能，還應能對系統的功能進行設置、修改，包括對系統操作員登陸系統的權限進行授權。根據系統使用要求和使用環境的變化，修改系統各項設置，使系統保持對需求和環境的充分適應性。系統管理員還應能查詢系統運行中各種歷史數據和操作記錄，包括操作員的值班日志和交接班記錄。在培訓中我們還應該讓他在掌握操作員全部技能和上述管理操作的基礎上，對系統的工作原理、流程以及系統的各項功能有較深的了解。再次提醒，一個系統使用團隊，管理員是不可缺少的角色，一個系統運行的效能和質量一定要有一個總負責，絕對不可以每個操作員都可以操作系統的全部功能，如果那樣，一旦出現了系統使用、管理事故（如重要資料被漏記錄、刪除、外泄）和技術事故（誤操作損壞、內部破壞），施工方將因為說不清楚而可能承擔全部后果。
系統技術員這里指的是在較大的技防系統應用時，甲方負責系統維護、維修的人員。在中小系統一般甲方不會增加一個人來做這項工作，如果工程商做的系統比較大，最好動員甲方安排這樣一個崗位，對他主要進行安防系統理論、相關標準規范、設備安裝、更換、調試能力的培訓，要求達到一般系統維護、檢查、故障判斷可以獨立工作的水平。要注意的是培訓中一定要強調系統故障時不鼓勵由他來維修，只要他能把故障現象、他的判斷通報過來就可以了，避免他經驗不足造成故障的擴大。
在結合施工過程的培訓中，也應把內容分為理論培訓（應知培訓），和操作培訓（應會培訓）兩部分。每部分的要求如下，可根據崗位不同進行選擇：
一、理論培訓主要內容：
1、學習安防系統有關電工、電子、計算機、網絡等的基礎理論知識。
2、學習安全防范基礎理論（主要是技防與人防、物防的關系、運用方法和時間要素以及主、被動防范的概念等等）
3、學習項目相關的各類探測器、攝像機的基礎理論知識和技術性能指標。
4、學習系統工程的構成及各系統的的原理，拓撲連接、聯動知識。
5、掌握標準的圖例和識圖知識。
6、一般維修常識和常用儀表，設備裝帶儀表的正確使用、閱讀。
二、操作培訓的主要內容：
1、各類探測器、攝像機及前端設備的安裝、調試操作。
2、其他相關設備器材的安裝、調試操作。
3、各類線纜的路由、敷設方式和線路檢查方法。
4、系統開通的程序、調試方法的操作。
5、系統全面操作方法。，
6、了解并掌握系統正常運行的工作狀態、主要參數的判斷和測量，模擬常見故障的現象、處理操作。
以上是個人經驗，結合一些公安、文物、金融、武器庫單位的建議總結的，各位也可結合建設單位的具體需求增加培訓內容。
制訂系統操作手冊
在實際工程實施過程中，培訓指導工作一般中小工程商不太重視，就我在行業中二十多年的觀察，為甲方制訂操作手冊很多企業沒有這方面的認識和經驗。而在工程實踐中，培訓指導占用的時間是很短暫的，甲方操作人員在幾天的時間里走馬觀花的學習那么多知識，基礎是很不牢固的。做過工程的同行一般都會知道，工程完畢后半年甚至一年的時間里，甲方的問題是不斷的，而出現的問題大部分是操作、使用問題，因此，參照系統的實際情況，做一部通俗易懂，全面詳實的操作手冊，使操作人員能隨時隨刻就隨時遇到的問題找到解決辦法，是一個很實用的、惠而不費、事半功倍的方法。
系統操作手冊是指導系統管理員和操作員對安防系統各項功能進行設置和操作的實用文件，它規定了系統各項操作的方法和流程，用以提高操作人員對系統的操作熟練程度，減少誤操作造成的損失，是操作人員在值班中必須攜帶、參考查閱的工具書。這就是工程商制作操作手冊的基本目的。
系統操作手冊至少應該包括系統硬件配置說明（系統配置部分）、系統軟件的設置和操作流程（系統調試部分）、系統各項功能操作的方法（系統操作部分），如果系統是由幾個子系統組成，還應有各子系統之間的連接、聯動操作說明。
由此可見，編制操作手冊并不是一個很復雜的事情。首先搜尋各設備生產廠商提供的相關技術文件，再分別整理成系統說明書（含系統主要設備組成、參數、功能以及由它們組成的系統配置）、系統操作說明書（含系統主要設備實現其相應功能的操作方法、流程、要注意的問題、常見故障。
培訓方案 篇4
一、站姿，坐姿，行走
高端美容院員工的正確的站姿應是：挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前，雙腳成“V”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時的姿勢，將雙膝靠擾，兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈、穩健、靈活，給人以韻律的美感，優美的走路姿勢。
禁忌：絕對不可以一副不安分的樣子，不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢、手拍著對方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等，顧客不會認為你是值得依賴的人。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容行業是直接面對消費群體的服務行業，一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務成功的關鍵，微笑的到位也意味著引導消費的成功。
高端美容員工的培訓，可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記�。骸拔覀儾荒苷莆兆约旱拈L相，但我們能掌握自己的笑容”�！盁o論昨天我發生任何事情，今天只要走進高端美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客。”
三、自信
樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動;組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的早會，讓每位員工當一天“經理”。
四、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。人生所有的能力都必須排在態度之后的。美容院的服務態度直接影響整體形象和素質在顧客心中的地位。高端美容院員工培訓中要注意服務態度的熱情，建立良好的態度是美容院和員工之間共同追求的'目標。
五、技能
高端美容院員工的態度和技能是影響美容院業績的之間因素。在員工培訓中要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;可以選擇在培訓中首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練，把優秀員工送到更先進的方面去“充電”，讓員工將控制的新技術運用到顧客身上，為高端美容院產生效益，同時使員工自身得到提升。
六、接待技巧
高端美容院要培訓員工在接待顧客過程中，要注意臉上要推著真誠的微笑，讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎。領座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要哪些服務。
在引導途中，每當位置和場所改變時，都要以手勢事先告知。引導客人進入走廊時，應稍走在客人前面一點，并與客人協步同時。送茶時，左手拿盤，右手端茶，茶不應沏太滿，沏茶待客時，要用擦布將茶杯杯底四周擦凈，茶盤也要擦的不留水跡，茶杯要放在杯托上端給客人，培訓員工接待技巧最好辦法是：模式演練。
七、服務細節
當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排在固定的柜子里，鎖好，讓顧客放心、給顧客安全感，在服務中，服務后，注意細節，注意顧客的感受，為其提供美容養顏飲品。在顧客心中留下深刻印象，從而給高端美容院帶來更大的收益。
八、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
培訓方案 篇5
為進一步做好新生的網商培訓工作，吸引廣大群眾了解，加入電子商務產業，加快提升現有網商生產經營水平，應對電子商務產業的快速變化，普及電子商務產業知識，在全縣范圍內營造支持電子商務產業快速發展的良好氛圍，特制定本方案。
一、培訓目的
開展電子商務知識普及和職業培訓；培養大批有實戰能力的電子商務實用型人才，使人才培育與企業用人需求和主體創業需求充分對接。20xx年全縣培訓電子商務人員1000人。力爭通過3-5年的努力，全縣普及電子商務基礎知識1萬人，逐步形成符合形勢發展要求的電子商務人才隊伍。
二、培訓范圍
1、各鄉鎮、園區有意學習電子商務的農村群眾；
2、各商貿流通類專業市場服務業從業人員；
3、各工業、農產品加工業企業經營管理人員；
4、各電子商務及相關企業管理及從業人員；
5、有志于從事電子商務的其他人員。
三、培訓內容
1、課目一：對個體性質的電子商務新從業人員，重點培訓了解電子商務發展現狀，熟悉淘寶等C2C主流平臺開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關鍵環節的應用技術。
2、課目二：對新從事電子商務業務的企業，重點培訓了解電子商務發展現狀，熟悉阿里巴巴B2B平臺開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關鍵環節的應用技術。
3、課目三：對現有電子商務相關企業及網商，重點培訓店鋪經營專業技巧、平臺政策變化及應對、熟悉新型電子商務模式及應用。
四、培訓模式
1、農民新生的網商電子商務基礎知識培訓
培訓類別：初級培訓
培訓對象：各鄉鎮、園區有電子商務學習意愿的農村群體
培訓內容：課目一
培訓地點：漳浦電商創業園
培訓人數：500人
牽頭單位：縣人力資源和社會保障局
配合單位：縣財政局、縣數字辦、縣工商局、縣經貿局、縣電子商務協會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創業園
組織單位：縣勞動就業管理中心
資金來源：就業專項資金（根據漳財社〔20xx〕85號文）及省商務廳、縣政府關于電子商務產業園扶持政策規定
培訓模式：根據培訓計劃，制定各自新生的網商培訓方案，宣傳、組織有意從事電子商務的群眾參加培訓，并做好培訓場地準備工作�？h勞動就業管理中心組織培訓，縣人社局組織檢查監督培訓時間、課程、參加人員的落實及考核；縣數字辦、縣工商局、縣經貿局、縣電子商務協會等單位做好培訓各項協助工作；漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創業園配合配備教學場地設備、師資力量，開設課堂，確保培訓取得實效。通過培訓，在全縣農村形成良好的電子商務產業基礎。
2、電子商務提升培訓
培訓類別：中級培訓
培訓對象：已經掌握電子商務基本技能、需要繼續提升的'網絡創業者
培訓內容：課目三
培訓地點：漳浦電商創業園
培訓人數：按實際報名人員為準，每50人一期，計劃培訓200人以上
牽頭單位：縣人力資源和社會保障局
配合單位：縣財政局、縣數字辦、縣工商局、縣經貿局、縣電子商務協會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創業園
組織單位：縣勞動就業管理中心
資金來源：就業專項資金（根據漳財社〔20xx〕85號文）及省商務廳、縣政府關于電子商務產業園扶持政策規定。
培訓模式：由縣勞動就業管理中心組織培訓，縣數字辦、縣工商局、縣經貿局、縣電子商務協會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創業園配合，開設電子商務進階提升培訓班，重點培訓店鋪經營專業技巧、平臺政策變化的應對，熟悉“移動商務”及“微營銷”等新型電子商務模式及應用。
3、規模以上企業專題培訓
培訓類別：專題培訓
培訓對象：各企業的經營管理人員、電子商務業務人員
培訓內容：課目二
培訓地點：漳浦電商創業園（各企業）
培訓人數：按實際參訓人員為準，每50人一期，計劃培訓500人以上
牽頭單位：縣人力資源和社會保障局
配合單位：縣財政局、縣數字辦、縣工商局、縣經貿局、縣電子商務協會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創業園
組織單位：縣勞動就業管理中心
資金來源：就業專項資金（根據漳財社〔20xx〕85號文）及省商務廳、縣政府關于電子商務產業園扶持政策規定
培訓模式：由縣勞動就業管理中心組織培訓，縣數字辦、縣工商局、縣經貿局、縣電子商務協會、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創業園配合，組織轄區內工業企業的經營管理人員、電子商務業務人員參加培訓；教學電子商務發展現狀、阿里巴巴等常用B2B平臺及產業帶開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關鍵環節應用技術。
五、保障措施
1、強化組織領導。為確保培訓質量，成立漳浦縣電子商務工作領導小組，由縣政府分管領導任組長，相關部門積極配合，定期召開工作推進會，協調組織培訓、宣傳等電子商務各項工作。
2、強化宣傳推廣�？h廣電局、中國漳浦門戶網站等媒體要加大對電子商務產業發展及優秀網商的宣傳力度，制作、播放電子商務專題宣傳片，對優秀網商的創業成果進行集中宣傳推廣，吸引更多群眾加入到電子商務中來。要充分利用公共媒體進行電子商務社會化培訓，大面積普及電子商務知識。
3、強化經費保障。按照省商務廳、縣政府關于電子商務產業園扶持政策及就業專項資金（根據漳財社〔20xx〕85號文）規定。
4、強化督查考核。進一步加大對培訓工作的督查考核力度，按照漳財社〔20xx〕85號文要求進行監督考核。
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