【集合】培訓方案7篇
為了確保事情或工作有序有力開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編為大家整理的培訓方案7篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓方案 篇1
物業(yè)服務人員禮儀培訓作為物業(yè)公司對員工的一種提升手段,它包括的面很廣,比如員工形象塑造,接待禮儀,服務及溝通技巧,還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過一些列有針對性的培訓,我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事,即便不從事物業(yè),也會對你在其它行業(yè)起到幫助作用的。
培訓時間:1天
培訓對象:物業(yè)服務人員
課程背景:
服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段,體現(xiàn)良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中,競爭的成敗也是取決于服務的優(yōu)劣。對服務行業(yè)來說,不論硬件設施多么豪華,沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓的服務人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業(yè)在競爭中獲勝。
課程收益:
內(nèi)強個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象;
深刻理解服務的重要性,并樹立積極、主動的服務意識;
了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來表現(xiàn)自我,塑造專業(yè)的職業(yè)形象,給人留下好的第一印象;
掌握建立良好人際關系的秘訣以及基本的溝通技巧,從而營造優(yōu)良的服務氛圍,全面提升服務質(zhì)量;
從細節(jié)著手,全面掌握在接待客戶的過程中所要注意的各項細節(jié), 從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重,讓您的每一位客人賓至如歸。
物業(yè)禮儀培訓培訓特點:
專業(yè):“術業(yè)有專攻”,專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。
實用:最大特點是充分體現(xiàn)培訓的“對象化”,即通過對學員的基本情況了解,安排具有針對性的具體培訓方案,使每次課程內(nèi)容只針對該次的學員,而且強調(diào)培訓方式的互動、實用、活潑。
物業(yè)服務人員禮儀培訓課程大綱
第一模塊:服務禮儀與職業(yè)形象---職場新鮮人的必修課程
禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵
服務禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則
內(nèi)容:內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值,人際關系的.潤滑劑
職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用:個人層面、公司層面
職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則
分享知識和經(jīng)驗;在學習中找到樂趣
培訓方式:分析、講解
第二模塊:如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度
一、案例鑒賞
木桶原理解析怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
第三模塊:物業(yè)服務人員職業(yè)著裝
職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
常見著裝誤區(qū)
點評西裝及領帶禮儀
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用
規(guī)范物業(yè)人員的著裝
培訓方式:分析、講解、提問
第四模塊:物業(yè)服務人員儀表禮儀
物業(yè)人員工作妝的規(guī)范
發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
女士化妝與男士修面的具體要領
服務人員儀容的禁忌
培訓方式:講解、示范、點評
第五模塊:物業(yè)服務人員舉止禮儀
物業(yè)人員的舉止要求:輕穩(wěn)正原則、TOP原則、站姿的要領與訓練坐姿、鞠躬的要領與訓練走姿的要領與訓練蹲姿的要領與訓練
其他身體語言的訓練:
遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
眼神的運用與規(guī)范
微笑的魅力與訓練
舉止禮儀的難點與培養(yǎng)
良好舉止禮儀途徑
培訓方式:講解、示范、訓練、點評
第六模塊:物業(yè)人員接待禮儀
一、日常工作與交往的見面禮儀
打招呼與握手
稱謂禮儀
名片的遞送禮儀
公共場合應注意的禮儀、禮貌與禁忌
二、介紹禮儀
自我介紹
為他人介紹
集體介紹
三、日常接待活動
四、接待遠道而來的重要客人
五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌
六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)
七、同乘電梯及乘車禮節(jié)
第七模塊:服務人員電話禮儀
只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
樹立良好的電話形象
電話禮儀的基本原則
接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧
如何打出電話
手機禮儀
電話服務的注意事項
接聽私人電話時
培訓方式:講解、分析、示范
第八模塊:物業(yè)員工的素質(zhì)要求
一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面
豐富的物業(yè)從業(yè)知識
隨機應變的物業(yè)從業(yè)能力
立體式的物業(yè)從業(yè)觀念
成熟的物業(yè)從業(yè)心理
二、優(yōu)質(zhì)服務意識
優(yōu)質(zhì)服務的概念及分類
優(yōu)質(zhì)服務特征及顧客的服務要求
優(yōu)質(zhì)服務的構成
顧客至上
三、優(yōu)質(zhì)客戶服務及溝通技巧
客戶(業(yè)主)服務人員的自我認知
客戶(業(yè)主)服務人員的素質(zhì)要求
滿足客戶需求的技巧
正確的服務意識:要有自知之明、要善解人意、要無微不至、要不厭其煩
溝通的技巧
說話的藝術
服務語言的表達技巧
客戶(業(yè)主)服務中傾聽技巧
有效處理客戶投訴的方法
培訓方案 篇2
課程目的
1。進一步強化時間管理的意識。
2。全面領悟時間管理的核心原則。
3。初步掌握時間管理的三個以上的技巧,并能初步應用到工作實際中去。
培訓方式
以互動、體驗、游戲、討論、分享等為主。
課程大綱
一、時間管理課程導入
1、生命線游戲
2、討論:這個給游戲我們什么啟發(fā)?
3、視頻播放
思考
以往,我們是如何管理時間的?
我們?yōu)槭裁闯38械胶苊Γ?/p>
我們追求的一切到底是為了什么?
二、時間管理與效率概說
1、時間管理概念
2、效果
3、效率
三、時間的價值
四、效率低下的原因
1、小組討論:
2、導致工作效率低下的原因有哪些?請將列舉出的原因分條記錄下來。
3、老師結(jié)合調(diào)研情況做一點評
五、情景討論:一位經(jīng)理近期將要做的事情。
1、情景:星期一晚上,小王羅列出將要在一周內(nèi)做的事情(見下發(fā)講義)
2、思考:如果換上是你,要計劃未來五天的日程,你該如何安排?
3、在這些項目中,有些是互相沖突的,有些則富有彈性。如何制訂一份合理實用的計劃表呢?
4、編好時間表以后,請把你的回答寫在下面:
哪些事情被放棄不做?為什么?
哪件事情有最高的優(yōu)先級?為什么?
你會高興地執(zhí)行這個計劃嗎?為什么?
5、任何有效的時間管理系統(tǒng)都包含以下五個方面
六、時間管理的核心原則
1、安排賽車道項目
2、雷打不動的`要事第一!
游戲:先放何物,最大限度裝滿容器(不可高出容器口)?
案例討論:
這位經(jīng)理是在做第幾象限的事情?是因為哪一象限的事情沒有做到位,導致他不得不做這件事情?他應該做好哪些重要的事情,才不至于讓今天的危機發(fā)生?
3、不斷地PDCA
七、時間管理的具體方法、技巧
1)帕雷托原則應用方法
2)杜絕拖延
3)集中整段時間
4)把握今天
5)捕捉靈感
6)別把時間花在找東西上
7)凡事提前一步
8)一次做一件事和同時做幾件事
9)碎片時間應用
10)找到適合自己的工具
11)創(chuàng)造干擾少的工作學習環(huán)境
12)簡化三問
13)不要讓人浪費你的時間
14)休息為高效提供動力
15)朝上咨詢
八、課程總結(jié)
1、每位學員要有空杯心態(tài),全身心參與。
2、每位學員要準時上課,不得中途離開。
3、上課時未經(jīng)允許不得說話。
4、手機關閉或靜音。
5、準備好大白板及白板筆。
6、準備好移動話筒或胸賣,有音響師。
7、準備好投影儀、筆記本電腦。
8、本階段課程選定的會場,桌子和椅子應可以移動。椅子是單人單座的椅子。
培訓方案 篇3
一指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心,以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構和加快技術進步為根本,以法治為保障,以提高終端用能效益為重點,健全法規(guī)、完善政策、深化改革、創(chuàng)新機制、加強管理,加快構建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的生產(chǎn)方式和消費模式,形成企業(yè)和社會自覺節(jié)能機制,以能源的有效利用促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展,建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會。以調(diào)整結(jié)構、推進技術進步、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟為根本;提高意識,強化管理,突出重點,著力抓好重點領域、重點行業(yè)和重點企業(yè)的節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)工作。為實現(xiàn)科學發(fā)展、推進全面建設小康社會進程作出新貢獻。
二培訓目的:
為了貫徹落實《節(jié)能減排綜合性工作方案》、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進法》的精神,推進節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)工作,解決能源問題和環(huán)境容量問題,進一步增強企業(yè)競爭力,實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,推動經(jīng)濟社會實現(xiàn)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展!
我國經(jīng)濟快速增長,各項建設取得巨大成就,但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價,經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳,群眾對環(huán)境污染問題反應強烈。這種狀況與經(jīng)濟結(jié)構不合理、增長方式粗放直接相關。不加快調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構、轉(zhuǎn)變增長方式,資源支撐不住,環(huán)境容納不下,社會承受不起,經(jīng)濟發(fā)展難以為繼。只有堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,才能實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。同時,溫室氣體排放引起全球氣候變暖,備受國際社會廣泛關注。進一步加強節(jié)能減排工作,也是應對全球氣候變化的迫切需要。發(fā)展低碳經(jīng)濟,推動節(jié)能減排是建設生態(tài)文明最有力的突破口,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。通過學習節(jié)能,清潔生產(chǎn)的理念、在控制主要污染排放采取的'手段及技術創(chuàng)新、以及在污染治理、節(jié)能降耗方面采取的法律手段,實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益的統(tǒng)一,從而實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
三、培訓原則
。ㄒ唬⿵睦碚搶W習到實例分析的原則
通過對節(jié)能知識、清潔生產(chǎn)、低碳生活與相關法律法規(guī)的學習,既講授專業(yè)知識和一般原理,提高受訓者的理論水平和認識能力,又解決一些企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的實際問題,以提高企業(yè)的整體效益和管理水平。
。ǘ┗趦(yōu)秀管理人員必備素質(zhì)和能力分析的原則
通過對管理人員這一特定崗位的勝任素質(zhì)分析,確定培訓對象的崗位能力需求,有針對性的進行培訓。通過對管理人員共有的勝任能力進行分析,結(jié)合其崗位職責的共同特點,確定其能力結(jié)構,設計有針對性的培訓課程,提升管理人員的綜合能力。
(三)基于多種培訓形式交互使用的原則
體驗下的感悟,震撼下的理念,只有個體親身體驗過的東西才最容易被記住和掌握,因此親身體驗是學習培訓的重要原則之一。此次培訓注重實務能力的提升,采用實例分析、師生互動、學習交流和個人展示等多種培訓形式,實例分析為學員提供參照的對象和標準,教師與學員的雙向互動使學員獲得切身感受,從而保障學員的培訓效果。
四、培訓課程設計
課程設計
課程名稱
課程內(nèi)容
學時節(jié)能減排
1.節(jié)能減排工作的主要任務
2.污染程度調(diào)查、達標評價與節(jié)能減排控制
3.工業(yè)污染節(jié)能減排措施與廢物資源化
4.環(huán)境保護措施與清潔生產(chǎn)制度構建
5.排污治理與收費及污染排放達標監(jiān)管
6.工業(yè)企業(yè)污染控制技術要點與難點解析
7.污染與環(huán)境監(jiān)測及監(jiān)管、內(nèi)部控制制度
8.環(huán)境污染機械設備應用與維護
學時低碳生活
1.低碳經(jīng)濟的概念與方法學探析
2.氣候變化與低碳經(jīng)濟
3.中國的“無悔技術改進”減排目標
4.技術改進、國際接軌
學時清潔生產(chǎn)
1.清潔生產(chǎn)的產(chǎn)生背景
2.清潔生產(chǎn)的概念與推進實踐
3.清潔生產(chǎn)的理論基礎
4.生產(chǎn)過程的清潔生產(chǎn)
5.產(chǎn)品的清潔生產(chǎn)
6.生態(tài)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)
7.清潔生產(chǎn)的政策法律與工具
8.從清潔生產(chǎn)到循環(huán)經(jīng)濟
培訓方案 篇4
一、時間:20xx年10月31日星期五PM19:30
二、地點:xx
三、內(nèi)容:將參加活動的全體人員分為3組,分別由該店人氣教練帶隊(教練分為三個組,每個組三個教練。三個教練一人負責組長,一人負責啤酒)。
整場晚會主要分為互動游戲、教練部助興表演、創(chuàng)意獎評選、化妝舞會以及喝啤酒、品糕點等。體測室作為化妝間和自助化妝間。
四、活動流程
1、教練部開場舞--
2、20xx年10月31日晚19:30分
主持人登場宣布晚會開始,介紹晚會內(nèi)容及流程
3、制作木乃伊(3組,每組3人)
所需道具:大卷衛(wèi)生紙10卷
游戲規(guī)則:由2人用衛(wèi)生紙將另一人纏成木乃伊,最先纏完的組獲勝。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
4、水盆撈人頭(3組,每組5人)
所需道具:水盆3個、托盤3個、黑布3個、踏板若干、蘋果20
游戲規(guī)則:第一個選手用黑布將眼睛蒙上,在隊友幫助指引下穿過障礙物直至目的地(在目的地擺有一個盛滿水的水盆,并且其中漂浮著若干蘋果),選手需用嘴叼起一個蘋果,之后即可解下眼罩跑回起點,并擊手傳遞到第二名選手。以此類推,至5名選手都跑完,最后一名選手先抵達起點的組為勝!
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
5、教練部表演(魔鬼瑜伽或者其他節(jié)目)
6、七拼八湊(參加人數(shù)30人-50人為佳,分成3組)
所需道具:托盤、背景disco音樂、獎品一份可以是精美的糖果(可以分的)
游戲規(guī)則:主持人要求大家分組坐好(一定要有男有女)
將游戲規(guī)則告知大家
每組先選出一名接收者,手持托盤站在舞臺上。
其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小組獲勝。
背景音樂起,
主持人開始宣讀物品,每一個相隔一定時間給隊員準備,慢慢加快。
采集物品來自日常的例如:眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等,一定要有比較難的.放在最后如藥片、糖果、一毛錢
聰明的主持人還可以臨時選擇一些東西。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
7、鐵人三項
所需道具:啤酒、面包若干、裝有中獎紙條的氣球
游戲規(guī)則:每組選出兩名代表參加,參賽者喝完一瓶啤酒之后吃完兩個面包,最后自己挑選一個氣球吹爆即為獲勝,參加者不僅可以得到豐厚獎品,還可以從吹爆的氣球中獲得意外驚喜。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
8、優(yōu)美尖叫比賽
所需道具:無
游戲規(guī)則:每組選出兩名代表參加,參賽者發(fā)出自己遇到恐怖事物時會有的尖叫,尖叫之后有兩名參賽者同時發(fā)出尖叫,人氣的一組將成為勝利者。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
9、集體兔子舞
主持人鼓動、教練帶隊
10、進行服裝化妝的評選:創(chuàng)意獎3名
(獎品:獲獎者每人獎半年卡一張)
參與方式:自愿參加評選,參加者必須化妝及做才藝展示
評選規(guī)則:
(1)化妝效果符合模擬對象
(2)才藝展示的內(nèi)容與自己扮演的角色相符。
評選方式:
由現(xiàn)場觀眾的尖叫來評定最后的勝利者,尖叫聲越多的將成為冠軍。
11、主持人宣布化妝舞會正式開始,由教練部引領所有人進行萬圣狂舞的運動。
12、主持人公布創(chuàng)意獎名單及頒獎
五、店內(nèi)布置提示
1、蜘蛛網(wǎng)布置在門禁處
2、南瓜頭里面放燈,吊掛在前臺
3、女巫、黑貓、小精靈的圖片裝飾在店內(nèi)各處
4、黑幔黑紗布置在過道、操房、俱樂部入口處、
六、活動當天員工裝扮要求
1、前臺、便利中心員工扮成特定人物(如超人、蝙蝠俠、吸血伯爵、貓女、巫師等);
2、會籍顧問一律戴面具;
3、教練及其他工作人員作各種古怪裝扮。
七、其它物料準備
1、面包、氣球、托盤,糖果,啤酒、糕點、鏡子
2、面具,油彩,黑貓,假蜘蛛,巫婆、掃帚等萬圣節(jié)用品
3、場地布置、燈光、音響設施、音樂等
八、需要工作人員:
1、活動方案策劃:
2、活動執(zhí)行及現(xiàn)場協(xié)調(diào):
3、晚會主持人:
4、燈光、音響設施安裝調(diào)試;音樂編排、播放:
5、全程攝影:
6、物料及道具準備:
7、物料及游戲道具布置:市場部、客服部人員
8、化妝師:
9、教練部節(jié)目編排:
九、活動宣傳:
1、海報、宣傳單頁、X展架
2、會籍顧問電話通知
3、前臺工作人員播音及當面告知
4、教練通知
5、短信群發(fā)
培訓方案 篇5
一、活動主題:
“圣誕歡樂派對”
二、活動時間:
20xx年12月15日--12月25日(具體時間各學?梢砸罁(jù)實際情況而定)
三、活動預期:
通過圣誕聯(lián)歡活動的舉辦,為兒童之間建立一個互相玩耍的平臺,使小朋友們之間友好相處,一起快樂健康的成長,同時在活動中學會動腦筋和相互配合,當然最重要的是讓兒童們過一個開心的圣誕Party。
四、目的
通過圣誕節(jié)增進小朋友之間的友情交流,加強小朋友和家長之間的深度理解。同時,在校同學相邀自己最好的朋友參加圣誕節(jié),學會關愛,懂得分享;向家長介紹學校的相關情況,走進xxx學校、了解xxx學校、加入xxx學校。
通過商品價值,幫助顧客來加強自己的人際關系。所以,“轉(zhuǎn)介紹”本質(zhì)上就是對“人際圈”的利用,但在形式上,要表現(xiàn)出對“人際圈”的加強——這樣,才會真正接除學生的心障,從而由消極變積極,由冷淡變熱情。并成為你的“免費業(yè)務員”。
這實際上就是一種“從學生角度看問題”的價值定位。改變了觀念,你就會發(fā)現(xiàn):學生都是很愿意把好的培訓信息介紹給自己的好友的。
你只要把自己的商品轉(zhuǎn)變成為顧客的人情交際行為,就可以借船出海,輕而易舉地把你的“魚塘”成幾何級數(shù)放大……
1、提高本校知名度,盡最大范圍內(nèi)進行有效傳播。
2、現(xiàn)場咨詢,達到直接或間接報名。
3、鍛煉員工活動組織經(jīng)驗,提高員工凝聚力。
4、通過活動,加強老生的黏著率,為寒假或春季續(xù)班提前做好伏筆。
5、手牽手,帶新生,促進現(xiàn)場報名和活動后試讀——報名。
五、參與人數(shù):
依據(jù)學校實際情況而定
六、活動地點:
1、在前期準備時,盡可能購買環(huán)保,健康和衛(wèi)生的物料。
2,、室內(nèi)最佳,安全;室外也可,但要注意現(xiàn)場控制;保證派對活動中學生們的安全,派對始末都要由舉辦派對活動的家長現(xiàn)場監(jiān)控。
七、節(jié)目參演學生選拔活動
一般由于培訓學校排練節(jié)目的時間不夠充分,所以采用面向社會征集節(jié)目的形式比較好,一、可以擴大活動影響范圍;二、保障節(jié)目質(zhì)量;三、使更多的小朋友有機會參與進來,同時擴大生源范圍。
形式一:圣誕小天使選拔
節(jié)日期間學校將選拔10名小朋友為今年的圣誕幸運小天使,參加12月25日舉辦的各項圣誕的活動。每位小天使將獲贈豐厚的節(jié)日禮品一份。凡年齡在4周歲以上的小朋友自12月1日起即可到學校報名咨詢中心報名。學校將根據(jù)報名先后,擇優(yōu)錄用(本;蚍潜拘W生均可報名)。
形式二:圣誕小童星征召凡在唱歌、跳舞等方面有一定特長的小朋友,均可報名參加12月25日舉辦的“手牽手圣誕歡樂頌”聯(lián)歡會,使自己得到鍛煉成長,同時還可贏取精美的圣誕紀念禮品一份。12月1日起開始,無論個人還是團體均可到本機構報名咨詢中心報名,本機構將根據(jù)報名先后,擇優(yōu)錄用(本校或非本校學生均可報名)。
形式三:圣誕謎語有獎竟猜
節(jié)日期間(12月25日和26日),本機構將舉辦謎語有獎竟猜活動,只須光臨本機構即可參加,靠您的聰明才智猜中謎語,贏得精美禮品。
配合環(huán)節(jié)一:圣誕老人播撒福禮
圣誕節(jié)的禮物,奇妙而又備受期待。12月24日——26日,只要您光臨本機構就有機會獲得圣誕老人送給您的禮物,在這個浪漫的節(jié)日里收獲一份特別的驚喜!
配合環(huán)節(jié)二:即時驚喜抽獎:參加晚會者,全部參加即時驚喜抽獎節(jié)日,請來賓保留好自己的號碼,即抽即送,驚喜帶給您!
。1)此活動僅限活動當晚有效;
。2)每人當晚中獎僅限一次;
(3)制作彩票箱一只,來賓將入場券的正券部分投入抽獎箱,在活動當中抽獎用。
。ㄒ唬┰12月初,告知學生要舉行“手牽手圣誕歡樂頌”的信息,學生自愿報名參加“小天使”選拔或“小童星”選拔
。ǘ┙M織節(jié)目,確定5--8個左右的節(jié)目即可。應留出大部分時間做游戲,因為圣誕節(jié)最期待的還是禮物的派發(fā)。
八、利用異業(yè)結(jié)合建立魚塘
最關鍵的是……你必須找到一個支點,可以完美地將客戶利益和商家利益結(jié)合起來,借助這個支點進行營銷滲透。
支點是什么?支點就是好處,就是利益。
對于商家來說,最大的好處就是能獲得更多的客戶,能銷售更多的產(chǎn)品。
對于客戶來說,最大的好處就是可以享受到更低的價格,并獲得更多超值的服務。
你所給予別人的好處,就是魚餌,放下魚餌,將客戶引入你還有你聯(lián)盟商家的“魚塘”。你的魚餌可以是代金券,可以是贈品。
吸引客戶過來之后,一定要鉤住他,而不是讓他吃了“魚餌”轉(zhuǎn)身就走,所以你必須利用代金券、贈品,讓他留下聯(lián)系方式,然后持續(xù)地跟蹤,不斷地提供價值,不斷地塑造價值。
只要客戶進入你的“魚塘”,也就意味著你可以對他進行持續(xù)的“教育”。
他今天或許不會馬上報名,不要緊,從明天開始,你持續(xù)跟他溝通,隨著溝通次數(shù)的增多,他對你的信任感也會與日俱增。正常情況下,經(jīng)過5次溝通后,他會被你感動,他會覺得你是能幫助他的,這個時候,你只要再給他一個保證,那么成交就變得很容易。
尋找其他相關少兒行業(yè)一起完成活動,同時也可以借用異業(yè)魚塘進行邀約,有效擴大邀約范圍,積累準目標客戶的有效途徑
1、兒童攝影機構,提供免費的主題攝像贈品;
2、兒童安全手機,提供優(yōu)質(zhì)、安全、美觀的GPS手機,家長和孩子還是很喜歡的;
3、預防兒童近視的的醫(yī)療器戒
4、兒童服裝折扣
5、兒童理發(fā)折扣
6、書店折扣優(yōu)惠券
7、文具贈品等
九、帶班老師組織流程
發(fā)放邀請卡(即門票)
帶班老師跟進工作:填報回執(zhí)卡
統(tǒng)計落實在校學生和被邀請的小朋友參加活動名單
確保活動當天所有學生及邀請的小朋友到位
組織好活動當天的接待工作
十、活動執(zhí)行方案
前期準備
1、 發(fā)放邀請卡(即門票)
盡量購買比較具有童趣的帶有卡通畫面的邀請卡,因為被邀請人是兒童,更容易接受和被關注;并且用彩色水筆書寫邀請文字,由本校學生贈予給被邀請人。
2、邀請參與人
。1)發(fā)放邀請卡
在派對舉辦的一周前,通過贈送邀請卡邀請最好的小伙伴。
邀約條件:(1)參加活動的本人;(2)在校學生的玩伴
(2)邀請卡回執(zhí)
班級: 班主任:
。3)帶班老師老師依據(jù)“邀請卡回執(zhí)”確認最后到場人數(shù),一定不能模棱兩可。
所有被邀請的非本校學生都獲得學校提供的20節(jié)課的免費語音普及學習卡一張
通過“語音普及學習”高度黏貼目標學生,做到有效地體現(xiàn)教學效果,建立深度信任關系,挖掘潛在學習需求,提供相應的服務,最后完成報讀任務!
最后,提醒一下打算實施免費策略的培訓班,在采取行動前有以下三點需要注意:
首先,想設計謀劃出一個理想的免費模式,思考的方式就顯得非常重要,如果以如何賺錢,賺更多的錢的角度進行思考將很難產(chǎn)生出優(yōu)秀的免費模式,正確的'做法是培訓班必須從教育學
生提高學生成績的角度進行思考,想一想能為學生提供什么價值,如何提供這些價值,以這樣利人的思維進行思考,接下來利己的模式就自然出來了。
第二,審視一下自己的產(chǎn)品,無論是免費產(chǎn)品還是主銷產(chǎn)品,產(chǎn)品的品質(zhì)一定要過硬,否則多么精妙的免費營銷策略也無法有力,持久的推動銷售,甚至可能弄巧成拙,這一點要引起校長們的重視。
第三,實施免費營銷時雖然是一種營銷戰(zhàn)術層面的手段,但是卻必須站在戰(zhàn)略的高度統(tǒng)籌布局,否則,一個單純的點子是無法帶來成功的。
免費—— 一個多么具有誘惑力,又讓人激動地詞匯,我們把它精心的烹飪成一道佳肴美味,呈現(xiàn)給客戶與消費者,一起來分享這場皆大歡喜的盛宴吧!
3、現(xiàn)場布置:
氣氛定位:輕松活潑,雅致親切,突出節(jié)日氣氛;晚會現(xiàn)場總體布局不變,以增添裝飾物為手段,突出節(jié)日的歡欣氛圍;新建各種標志,方便來賓快速適應環(huán)境。
。ㄒ唬﹩T工的著裝統(tǒng)一,對參加晚會者做到熱情服務,學校的教職員工建議穿著圣誕服裝,如果有男老師可以帶上白胡子,派發(fā)禮物的時候由老師背著大口袋出場,極力營造圣誕節(jié)的氣氛。學生每人發(fā)一頂圣誕帽(提前買好,在進場前以禮物的形式贈送給學生);
(二)做好宣傳展某某學校慶圣誕聯(lián)歡會),在現(xiàn)場設立咨詢報名點,安排宣咨詢老師。
。ㄈ┨崆肮浪愠鰜韰⒓踊顒拥娜藬(shù),備好禮品,保證每個參加的人都能得到禮品,包括家長以及非本校學生。
(四)提前準備好背景音樂,比如:《平安夜》、《鈴兒響叮當》等等。晚會開始前,播放圣誕歌曲,等候區(qū)放置糖果提高節(jié)日氛圍。
(五)場地與物品準備:舞臺部分做主要的裝飾,突出節(jié)日氣氛;晚會前一小時所需舞臺設備(燈光、擴音設備、話筒),所有節(jié)目所需道具全部到位. 燈光、音響等器械布置由專人負責(待定,熟悉燈光音響控制),在活動開始前將器械布置并調(diào)試好,整個活動期間還負責燈光音響的調(diào)控以及保護,活動結(jié)束后負責將器械運回原位。
提前一天購買派對所需要的各種物料及道具,在派對三個小時前進行現(xiàn)場布置。
A、用氣球裝飾拼成各種形狀的裝飾物,如拼成氣球拱門等形狀,制造歡樂的現(xiàn)場氛圍;
B、進口處掛“送一片平安給世界”
出口處掛“真情片片、愛滿人間”
C、現(xiàn)場音樂播放器的準備,可用DVD,也可使用電腦音響播放圣誕歌曲或其它兒童歌曲。
D、購買各種卡通頭飾,到時給參加的小朋友配戴。
5、家長接待
登記非生日小朋友信息
教學成果展示
班型特色
優(yōu)秀教師展示
優(yōu)秀課堂教學視頻
收費標準
展示教材
十一、現(xiàn)場工作
十二、具體操作時間安排
十三、圣誕節(jié)結(jié)束后的跟進工作
此活動最終是要完成一個老帶新的招生工作,教師對那個同學的情況掌握很重要。隨后可依據(jù)實際情況邀請小朋友試聽其喜歡的課程,逐漸使其了解學校,喜歡老師,進而報讀。切忌要做好前期的溝通工作,不可目的性太強,起到一個春風化雨,潤物無聲的作用。
培訓方案 篇6
為認真貫徹落實《罡城鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全培訓方案》,將“安全責任落實年”活動進一步推向深入,根據(jù)《關于印發(fā)<罡城鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全培訓方案>》(堽教辦發(fā)[xxx]17號),結(jié)合我校安全工作實際,特制定本方案。
一、指導思想:
堅持發(fā)展,以確保師生和校園安全為目的,以提高教師和學生的責任意識,、法規(guī)意識、安全意識和安全技能為重點,以實現(xiàn)安全培訓規(guī)模、質(zhì)量、效益的綜合提高為目標,采取理論學習與實際演練的培訓形式,加強領導,落實責任,分級實施,全員參與,全面覆蓋,建立健全安全培訓工作組織責任體系和目標考核體系,切實提高安全管理水平和師生的安全素質(zhì),杜絕各類事故發(fā)生,確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、培訓內(nèi)容
1、《中小學幼兒園安全管理辦法》、《學生傷害事故處理辦法》等學校安全工作法律法規(guī);
2、學校安全管理責任制度的制定、責任劃分與責任追究;
3、學校交通、飲食、校舍、教學設施設備、水電、消防和教學服務設施等日常安全管理及事故預防;
4、突發(fā)事件的應急處置預案的制定、演練和實施;
5、突發(fā)事件的`應急自救、逃生和災害事故的現(xiàn)場指揮和搶救;
6、學校安全事故典型案件分析與思考;
7、特種作業(yè)人員技能培訓。
三、培訓對象
1、全體教職員工培訓。以落實安全工作主體責任為出發(fā)點和落腳點,著力提高其安全工作事前、事中、事后的監(jiān)管、應急、處置能力。全面強化干部和教師安全意識和主體責任,提高干部和教師的應處置素質(zhì)。
2、學生培訓。以掌握安全技能和知識為出發(fā)點和落腳點,著力使學生掌握基本的自我保護技能和應對不法侵害的能力。
3、特種作業(yè)人員培訓。按照縣安監(jiān)局的要求統(tǒng)一進行,必須做到持證上崗。
四、培訓要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,做好規(guī)劃。安全培訓是保障師生人身安全的一項基礎工程,是貫徹“安全第一、預防為主”方針的重要舉措,也是落實以人為本、關愛生命、關注健康的具體行動。學校將制定詳細的安全教育培訓計劃,通過多種途徑和方法,使教職工熟悉安全規(guī)章制度,掌握安全救護常識,并對學生開展安全防范教育,使學生掌握預防事故、自救、逃生、緊急避險等基本的自我保護技能,確保其安全。
(二)加強領導,落實責任。加強對安全培訓工作的領導,定期召開專題例會,分析安全培訓形勢,及時解決工作中的問題;建立縱向貫通、橫向協(xié)作、上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補的工作網(wǎng)絡和組織體系,保障安全培訓工作的順利開展。學校作為安全培訓責任主體,負責將教師培訓納入本單位年度工作計劃,并組織好學生安全培訓教育工作。
(三)完善制度,確保質(zhì)量。學校將建立安全培訓檔案臺帳制度;學校要按照國家課程標準和地方課程設置要求,將安全教育納入教學內(nèi)容,積極開展安全教育;堅持集中培訓少個人自覺相結(jié)合,充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢,通過局域網(wǎng)、校園網(wǎng)開展培訓與交流,擴大培訓范圍,提高培訓攝質(zhì)量。
(四)加大宣傳,濃化氛圍。以安全教育日、安全生產(chǎn)宣傳月等為契機,積極利用各種輿論工具和宣傳手段,加大宣傳力度,提高師生對關愛生命、關愛健康的認同感和安全教育的緊迫感,營造全社會關注校園安全的氛圍。
。ㄎ澹┘訌姍z查,督促整改。學校加強對安全培訓工作的督促檢查,對安全培訓工作搞得好的個人給予通報表彰,對安全培訓工作不重視、開展不力的給予通報批評,并督促整改。
培訓方案 篇7
一指導思想:
在認真學習、研讀、理解“20xx版課程標準”理念的基礎上,繼續(xù)以“讀懂學生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”為主線,進一步促進教師教學理念與方法的轉(zhuǎn)變,教師研讀教材能力的深化和學生主體意識的加強,從而更好的把握教學中的'“深度”與“廣度”,達到提高教學實效性及課堂教學質(zhì)量的目的。
二培訓思路:
1、《全日制數(shù)學課程標準(20xx版)》研修。
2、教材培訓、教法指導活動。
三具體安排:
1、20xx版課標研修。
(1)集中培訓。
時間:9月4日下午2:30準時開始,2:20進場、簽到完畢。
地點:豐慶路小學階梯教室。
參加人員:各校主抓數(shù)學教學的業(yè)務領導及全體數(shù)學教師。
(2)校本研修。
各校結(jié)合集中培訓的情況,持續(xù)進行20xx版課標理念的學習,并在教學實踐中加以落實。
2、一年級新教材培訓、教法指導(集中培訓)。
時間:9月5日下午3:00準時開始,2:50進場、簽到完畢。
地點:優(yōu)勝路小學階梯教室。
參加人員:每校1名主抓數(shù)學教學的業(yè)務領導、一年級全體數(shù)學教師及二至六年級教研組長。
3、二至六年級教材培訓、教法指導。
二至六年級教材以“自主學習、教學實踐、交流研討”為方式,分三個階段展開。
第一階段:自主學習。8月31日,各校二至六年級數(shù)學教師到ftp-領取-小學數(shù)學文件夾中,下載本年級教材培訓資料進行學習
第二階段:教學實踐。9月初至10月中旬,各年級教師依據(jù)20xx版課標培訓理念以及各年級教材培訓資料的學習,在本年級的教學中積極實踐、落實,并積累教學素材和案例。
第三階段:交流研討。10月中旬,分年級組織二至六年級數(shù)學教師進行教學實踐交流研討會(各校每個年級教師,結(jié)合組內(nèi)教學實踐情況,自主確定一個交流主題,并將交流主題及內(nèi)容做成ppt演示文稿,由本年級一名教師代表進行交流,時間:不超過5分鐘。具體時間和地點,另行通知)。
四注意事項:
請各校主抓數(shù)學教學業(yè)務的領導認真安排好以下工作:
1、有效組織全體數(shù)學教師按照要求參加培訓。
2、及時下載教材培訓材料,組織本校全體教師進行學習。
3、督促全體教師在個人學習、思考的基礎上,結(jié)合本校實際,開展以年級教研組(或?qū)W段教研組、或全體教師參加的大教研組)為單位的教學實踐活動,注意教師教學實踐中教學素材和案例的積累,并注意發(fā)揮骨干教師和教研組長的帶動作用。
4、督促全體教師基于“20xx版課程標準”理念,把“學”、“思”、“教”、“研”一體化的“讀懂學生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”的研討活動貫穿于整個學期的備課教研活動中。
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