培訓(xùn)方案（合集9篇）
為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 篇1
體驗式培訓(xùn)有別于其他教育形式的是：強調(diào)從活動項目出發(fā)，使學(xué)員積極參于活動獲得有目的的體驗，通過個人分享、團(tuán)隊交流，從而達(dá)到整合、提升認(rèn)識的目的。培訓(xùn)過程中始終以學(xué)員為中心，而其中培訓(xùn)師的主要任務(wù)是：制造體驗和引導(dǎo)整合�！爸圃祗w驗”指的是：使學(xué)員得到某種定向的體驗。“引導(dǎo)整合”指的是：將體驗變成有目標(biāo)的認(rèn)識。雖然培訓(xùn)中可能會帶有一些培訓(xùn)師個性化的東西，但培訓(xùn)的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設(shè)計過程，培訓(xùn)解決方案的設(shè)計就象是一個導(dǎo)演在合理運用資源編排一出戲，導(dǎo)演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓(xùn)也是如此。培訓(xùn)的價值也許是，讓大家在培訓(xùn)中演的那出戲，通過經(jīng)驗總結(jié)后，在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓(xùn)的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見圖），在具體的解決方案的設(shè)計中，是有不同的工作流程，可以簡單歸為以下四步：
培訓(xùn)需求分析—培訓(xùn)計劃制訂—培訓(xùn)計劃實施—培訓(xùn)評估
以下就從工作流程的角度分享一下我對設(shè)計一個體驗式培訓(xùn)解決方案的個人淺見：
一、培訓(xùn)需求分析
1. 需求分析
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的第一步，目的是通過一系列工作了解培訓(xùn)目標(biāo)以及收集相關(guān)信息。
包括：了解培訓(xùn)背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓(xùn)目標(biāo)存在的問題等。前期的參與者可能有：項目小組成員、培訓(xùn)組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有：個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務(wù)分析等。
2. 目標(biāo)確認(rèn)
通過需求分析得以清晰培訓(xùn)目標(biāo)，確認(rèn)能夠通過培訓(xùn)可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，使培訓(xùn)目標(biāo)配合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實施。最終，與培訓(xùn)組織者共同確認(rèn)雙方所期望的'培訓(xùn)目標(biāo)，這點也是培訓(xùn)評估的重要指標(biāo)。
二、培訓(xùn)計劃制訂
1. 設(shè)計培訓(xùn)方案
項目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓(xùn)目標(biāo)，提出培訓(xùn)解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同，也可能需要進(jìn)行深入的調(diào)查驗究。
體驗式培訓(xùn)的中心是學(xué)員，實現(xiàn)切合培訓(xùn)目標(biāo)的個人與團(tuán)隊體驗，是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點，在設(shè)計當(dāng)中，每個活動項目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的，同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學(xué)員在整個培訓(xùn)中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓(xùn)經(jīng)驗是完成一個優(yōu)質(zhì)解決方案的保證，特別是培訓(xùn)顧問要有能力對實施體驗的結(jié)果假設(shè)做出準(zhǔn)確的判斷，并且能匯聚團(tuán)隊智慧，激發(fā)創(chuàng)意思維，才能完成一個解決方案的設(shè)計。
2. 解決方案確定
根據(jù)培訓(xùn)解決方案的不同需要：進(jìn)行實地勘測、演練、可行性評估等，與客戶協(xié)商確認(rèn)解決方案，撰寫培訓(xùn)計劃書、學(xué)員手冊、培訓(xùn)師手冊等。
解決方案的確定是一個過程，制造體驗本身是經(jīng)驗性的工作，方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復(fù)確認(rèn)，才能最終達(dá)成共識。
三、培訓(xùn)計劃實施
1. 培訓(xùn)準(zhǔn)備
培訓(xùn)準(zhǔn)備主要有：場地器材、培訓(xùn)師對培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)信息的了解，培訓(xùn)師之間的協(xié)作方案、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓(xùn)方案不同，準(zhǔn)備工作的復(fù)雜程度差別很大，特別是大型活動的前期準(zhǔn)備工作更加復(fù)雜、變化。
2. 培訓(xùn)實施
實現(xiàn)快樂的體驗學(xué)習(xí)，需要創(chuàng)造快樂的學(xué)習(xí)氛圍。因此，營造良好的團(tuán)隊氣氛尤為重要，快樂的同時還不能忘記安全，這對培訓(xùn)師和方案設(shè)計的要求很高。同時，應(yīng)該讓客戶理解：安全，在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的，但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生，這也許是體驗式培訓(xùn)要承擔(dān)的風(fēng)險。在大型團(tuán)隊活動時需要培訓(xùn)師做到：細(xì)致、全面，有責(zé)任心、有預(yù)見能力、團(tuán)隊合作、有應(yīng)對方案等等，實施培訓(xùn)本身就是對培訓(xùn)師團(tuán)隊的極大考驗。
活動后的回顧引導(dǎo)是產(chǎn)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，解決方案確定了培訓(xùn)方向，但是必須從學(xué)員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓(xùn)的特點決定了培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)計劃的同時必須能夠靈活操作，控制好學(xué)員的情緒狀態(tài)，學(xué)會從整個培訓(xùn)的角度看待每個培訓(xùn)項目的作用，能夠從系統(tǒng)思考的角度引導(dǎo)回顧總結(jié)。
四、培訓(xùn)評估
1. 學(xué)員與組織者反饋
學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表。
培訓(xùn)組織者針對整個培訓(xùn)流程提出改進(jìn)意見。
2. 培訓(xùn)總結(jié)
為了保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，在培訓(xùn)實施的過程中都會有：班前會 、班中會、班后會，隨時對培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整、總結(jié)，整個項目結(jié)束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團(tuán)隊合作等做評估、總結(jié)。
培訓(xùn)方案 篇2
一、培訓(xùn)意義
全面提升我縣旅游飯店業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，提高全縣飯店業(yè)的專業(yè)化管理水平和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)計劃思路
根據(jù)我縣飯店實際情況，服務(wù)質(zhì)量提升活動整體培訓(xùn)分餐飲、客房、廚房三大塊分類進(jìn)行，內(nèi)容涵蓋服務(wù)質(zhì)量意識、服務(wù)技能技巧、崗位工作職責(zé)與專業(yè)知識、禮儀禮貌、儀容儀表等。
三、保障措施
為保證培訓(xùn)質(zhì)量，保障培訓(xùn)計劃的`順利實施，縣旅游局將建立相關(guān)保障機制，要求各飯店配合實施。
1、建立培訓(xùn)檢查制度
要求各飯店必須保證參訓(xùn)人數(shù)、時間，按時參加培訓(xùn)，不得缺席，要求參訓(xùn)員工遵守培訓(xùn)紀(jì)律，實行各飯店員工簽到記錄制。
2、建立酒店員工培訓(xùn)檔案
培訓(xùn)結(jié)束后，對各飯店員工參加培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄，建立檔案，作為今后酒店管理考評的依據(jù)之一。
培訓(xùn)方案 篇3
一．目的
為做好消防安全培訓(xùn)工作，提高我商場全體員工的`消防安全意識，切實將我商場消防安全管理落到實處，防范火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二．適用范圍
本方案適用于20xx年我商場消防培訓(xùn)工作
三．培訓(xùn)對象
消防安全培訓(xùn)的對象為我商場全體員工
四．具體培訓(xùn)工作安排
（一）商場日常消防安全培訓(xùn)
1.培訓(xùn)主體 商場全體員工
2.培訓(xùn)周期
每月一次
3.培訓(xùn)內(nèi)容
商場的消防培訓(xùn)內(nèi)容，涉及消防安全知識，消防器材的使用，火災(zāi)自救技巧等。
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1.培訓(xùn)主體
商場對公司新入職員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)時間
新員工入職的一周之內(nèi)，配合商場對新員工開展整體培訓(xùn)工作。
3.培訓(xùn)內(nèi)容
傳授基本的消防知識，熟悉商場消防器材設(shè)置及講解消防知識。
培訓(xùn)方案 篇4
一、目的
隨著《品讀春秋》粉絲群不斷壯大，我們所結(jié)識的，真正喜歡閱讀和寫作的人也越來越多;這一群體里，每天都會有人就文學(xué)創(chuàng)作方面，向我們提出這樣那樣的問題，所以文學(xué)創(chuàng)作班應(yīng)運而生。我們的主要目的，是想通過創(chuàng)作班的舉辦，聚集更多的喜歡文學(xué)創(chuàng)作的朋友，并依據(jù)我們的文學(xué)創(chuàng)作經(jīng)驗和文學(xué)資源，協(xié)助他們，在文學(xué)創(chuàng)作方面，有所增益。文學(xué)創(chuàng)作班的舉辦，涉及到人、財、物的投入，所以我們會向?qū)W員征收一定的費用，用于師資配置和活動舉辦等，若有結(jié)余，也將在條件成熟時，運用為文學(xué)大獎賽的舉辦(具體冠名另行協(xié)商)。希望通過創(chuàng)作班的舉辦，促使學(xué)員和平臺一起成長，不斷壯大，產(chǎn)生一定的平臺價值和社會影響。
二、創(chuàng)作班主要工作內(nèi)容
創(chuàng)作班主要以短篇小說、散文和詩歌寫作教學(xué)為主。
1、通過授課、學(xué)員作品審稿會等方式指導(dǎo)學(xué)員寫作;
2、經(jīng)典賞析，陪學(xué)員一起看書，與學(xué)員一道并協(xié)助學(xué)員開展文學(xué)鑒賞、經(jīng)典閱讀和分享;
3、通過投稿推薦，在合作刊物幫助優(yōu)秀學(xué)員發(fā)表作品;
4、推薦書目，包括必看和參考，通過閱讀提升學(xué)員水平。
5、舉辦讀書會，一起分享讀書的幸福和喜悅!
6、為出書學(xué)員舉辦“品讀春秋”研討會!
7、編輯內(nèi)刊，集結(jié)“品讀春秋”平臺及學(xué)員優(yōu)秀作品。
三、班委組織及職責(zé)
為便于方案實施及班委管理，特設(shè)立以下班委組織：
1、班主任：負(fù)責(zé)創(chuàng)作班的總體事務(wù)，主要包括課程設(shè)置、授課布置、活動舉辦、監(jiān)督檢查和財務(wù)管理。
2、藝術(shù)指導(dǎo)：工作偏重于教學(xué)，并協(xié)助班主任做好其他工作。
指導(dǎo)老師包括專職和臨時聘請兩種，皆為知名刊物資深編輯或已有一定影響的作家、詩人。運行過程中，我們將陸續(xù)邀請已有一定社會影響和寫作成果的老師，臨時性為學(xué)員授課，授課方式協(xié)商而定。
3、班長：主要負(fù)責(zé)落實具體的班務(wù)工作、錄制授課音頻、接收報名、學(xué)員問答、收集作業(yè)、編輯內(nèi)刊等。
4、招收義務(wù)宣傳員，協(xié)助招生工作，凡協(xié)助招生達(dá)5名以上學(xué)員的，我們將予以一定的獎勵。有意者到班長處報名。
四、課程設(shè)置
課程設(shè)置及傳授，講求專業(yè)性和實效性相兼顧，既讓學(xué)員對此專業(yè)有一定了解，也要讓學(xué)員聽得懂、能接受、易掌握。還要根據(jù)學(xué)員的實際創(chuàng)作水平不斷進(jìn)行調(diào)整，以便更切合學(xué)員需求。
1、小說(具體課程暫不公開)：
目的是提高作者的小說意識，心里有了，筆下才能有。學(xué)員在此過程中，要做到聽講、看書和創(chuàng)作三不誤，這是一個相輔相成的循環(huán)過程。
2、散文(具體課程暫不公開)：
所有內(nèi)容均將以散文經(jīng)典文本和學(xué)員的個人創(chuàng)作，作為對照分析的依據(jù)，引導(dǎo)學(xué)員理論聯(lián)系實踐，了解并掌握散文的基本寫作模式，并通過不斷的思考與實踐，而最終達(dá)至自由創(chuàng)作的目標(biāo)。
3、詩歌(具體課程暫不公開)：
通過對具體詩歌文本以及學(xué)員的創(chuàng)作實踐，從各個層面，進(jìn)行詳實而細(xì)致的分析與解答，使學(xué)員在個人獨立創(chuàng)作中，能學(xué)會清晰地識別、了解并嫻熟地運用這些這些知識與技巧，來指導(dǎo)個人詩歌學(xué)習(xí)與創(chuàng)作。
五、班集體(微信群)管理規(guī)定
1、為便于方案順利落實，凡確認(rèn)報名參加創(chuàng)作班的學(xué)員，我們建立微信群統(tǒng)一管理;
2、創(chuàng)作班一切事務(wù)之開展，都以在微信群內(nèi)發(fā)布的為準(zhǔn);
3、微信群由授課老師、學(xué)員和班干部組成，不得邀請之外人員加入;
4、微信群不得分享學(xué)員之外人員的作品，不得討論與文學(xué)創(chuàng)作無關(guān)的'內(nèi)容，學(xué)員有任何問題，都可以在此提出并得到解決。
5、授課內(nèi)容保密，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)，或以其他任何方式給第三方共享;若有違反，立即除名，且不退還已交納的一切費用。
6、學(xué)員之間，相互包容、相互鼓勵，共同進(jìn)步。
六、授課課本
課本以經(jīng)典文學(xué)作品為主，包括必看和參考書目兩種。必看作品，學(xué)員和指導(dǎo)老師必須自行購買，一起閱讀，老師以此為基礎(chǔ)幫助學(xué)員提高文學(xué)創(chuàng)作意識及提高鑒賞水平。以免學(xué)員對教授內(nèi)容沒有任何印象而降低接收層次。參考書目是老師推薦給學(xué)員的閱讀書單，擴展學(xué)員閱讀范圍。
1、小說書單(具體書單暫不公開)
2、散文書單(具體書單暫不公開)
3、詩歌書單(具體書單暫不公開)
七、授課形式及載體
1、周期安排
文學(xué)創(chuàng)作不同于技術(shù)培訓(xùn)，不可能在短時間內(nèi)就能很好地掌握并運用到實際創(chuàng)作中，所以我們的培訓(xùn)周期安排為三個月一期，時間從學(xué)員接受第一節(jié)課開始起算。每周兩節(jié)課，每節(jié)課時間45分鐘至1小時。上課時間盡可能安排在周末晚上8點左右進(jìn)行，方便學(xué)員工作學(xué)習(xí)兩不誤(若產(chǎn)生誤課情況，由于我們的授課是循環(huán)進(jìn)行，學(xué)員可在下次補上)。授課完畢，可開展半小時的相互討論，就授課主題與學(xué)員進(jìn)行深入探討。按照以上安排，每月即共8節(jié)課。四節(jié)為小說內(nèi)容，2節(jié)詩歌內(nèi)容，2節(jié)散文(隨筆)內(nèi)容。授課主題提前2天告知學(xué)員，學(xué)員做好準(zhǔn)備，以便更為充分地吸納并參與討論;若臨時邀請其他專業(yè)作家授課，授課內(nèi)容以邀請對象確定的為準(zhǔn)。授課時間及組織形式不變。
2、授課形式
授課主要以線上和線下兩種方式，我們主要以微信平臺為授課載體。
1、授課方式：前期授課方式以微信群語音傳授為主。若有其他方式，視學(xué)員及授課老師條件而定，我們另行組織。每一期學(xué)員，我們單獨建立微信群統(tǒng)一管理和組織實施
2、其他輔助授課方式：
(1)現(xiàn)場講課：學(xué)員集中的城市，一般超過20人的，推薦現(xiàn)場授課為主，方便指導(dǎo)老師與學(xué)員之間更好地交流，也通過此種方式吸引更多的學(xué)員加入我們。
(2)分享會和研討會：
若有學(xué)員看到值得分享的書籍及其心得，可組織其在班內(nèi)，同其他學(xué)員一起分享。
若有學(xué)員出版作品，我們邀請其對其他學(xué)員開展創(chuàng)作分享，且同時開展作品研討會。研討會由創(chuàng)作班組織實施，作品由出書學(xué)員免費提供給參與人員。
(3)讀書會：我們會舉辦各種名義的讀書會，分享好書，分享閱讀的快樂。
(4)其他活動，由學(xué)員提出且條件成熟時，平臺義務(wù)組織。如與其他地方文化組織一起開展文藝活動及文化之旅等。
以上若涉及到另行收費的，另行起草實施方案。
八、學(xué)員作業(yè)形式
1、看書：必看書單必須看完;參考書單，爭取看完;
2、寫作及審稿：報名的學(xué)員，每人先提交一篇近作(小說、散文一萬字以內(nèi)，詩歌50行以內(nèi))，指導(dǎo)老師通過文本分析，予以講解和指導(dǎo)，初步掌握每個學(xué)員的實際創(chuàng)作水平。
此后每月，授課老師負(fù)責(zé)為每一個學(xué)員開展兩次改稿會，逐步掌握授課教學(xué)情況及學(xué)員提升情況，并對授課內(nèi)容適時予以調(diào)整。
以上要求，老師和學(xué)員都必須完成，提交最新創(chuàng)作的稿子參與審稿，是學(xué)員必須完成的作業(yè)，字?jǐn)?shù)按以上要求，而體裁三選一，交由相應(yīng)老師批改。老師命題作文的，雖不強求，學(xué)員也需要盡力配合。
3、經(jīng)典賞析：與指導(dǎo)老師一起賞析同一作品，促使鑒賞水平不斷提高;
4、線下授課積極參與并表達(dá)個人意見。
5、問題解答：若同一問題比較集中時，學(xué)員將問題匯總到班長處，班長分發(fā)給相應(yīng)的指導(dǎo)老師，解答后再返回學(xué)員。
6、其他。
九、報名及收費(全程接受大家監(jiān)督)
收費： 標(biāo)準(zhǔn)(暫不公開)。一月一交，不提前收取。
學(xué)員另推薦5人報名的，免費一個月，推薦10人報名的，免費兩個月，以此類推。學(xué)員中途退出的，概不退費。創(chuàng)作班因故解散的，未發(fā)生費用全部返還學(xué)員。
文創(chuàng)班
報名微信：pdcqiu
有興趣者，添加以上微信咨詢及報名，方案中省略部分及其他不便公開的內(nèi)容，待學(xué)員報名后統(tǒng)一在微信群周知并作詳細(xì)說明!
十、內(nèi)刊
1、內(nèi)刊作品：主要包括三個方面，一是平臺自然投稿作品，確實值得推薦的，我們編發(fā)在內(nèi)刊，供學(xué)員學(xué)習(xí);二是學(xué)員作品，經(jīng)大家一致認(rèn)可的學(xué)員作品，可編入內(nèi)刊發(fā)布;三是刊訊，及時向大家轉(zhuǎn)達(dá)創(chuàng)作班有關(guān)資訊及學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)步情況，尤其是作品發(fā)表情況。
2、組織構(gòu)架
主 辦：品讀春秋
總 編：XXX
執(zhí)行主編：XXX
責(zé) 編：XXX
3、出版及印數(shù)
由于人手有限，可以按季刊出版，每次在20萬字以內(nèi)，作品內(nèi)容主要還是短篇小說、散文(隨筆)和詩歌。條件成熟，可調(diào)整為雙月刊，甚至是月刊。
印數(shù)以學(xué)員人數(shù)為基數(shù)，盡量每人一本，若有其他平臺粉絲訂閱，我們逐步增加印數(shù)。
4、微店銷售
微店銷售的價格，以成本價為準(zhǔn)，上調(diào)20%。銷售所得，平臺綜合調(diào)整使用。
十一、日常要求
以上，凡要求授課老師做到的，學(xué)員進(jìn)行監(jiān)督，凡要求學(xué)員做到的，也相互監(jiān)督，授課形式可在此基礎(chǔ)上靈活變通，但這些基本要求若做不到，授課效果將事倍功半。
1、準(zhǔn)時：指導(dǎo)老師準(zhǔn)時授課，學(xué)員準(zhǔn)時完成各種作業(yè);
2、認(rèn)真：指導(dǎo)老師認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真?zhèn)魇冢瑢W(xué)員認(rèn)真聽講，認(rèn)真學(xué)習(xí);
3、勤奮：創(chuàng)作班不管對指導(dǎo)老師還是學(xué)員，都是一次極好的學(xué)習(xí)過程，大家務(wù)必勤奮學(xué)習(xí)，積極面對;
4、進(jìn)取：文學(xué)無止境，要勇于探索，用于創(chuàng)作，早出佳作。
5、堅持：堅持的意義誰都明白，故無法堅持者，謹(jǐn)慎報名。
培訓(xùn)方案 篇5
前 言
眾所周知，培訓(xùn)工作歷來是人力資源管理工作的重點之一，也是員工普遍關(guān)心的問題。培訓(xùn)工作不但是培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，提高員工工作技能，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部人才梯隊的基本手段和方法，也是促進(jìn)企業(yè)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的重要途徑。同時，良好的培訓(xùn)工作不但能夠優(yōu)化企業(yè)資源的使用，促使企業(yè)以較少的資源投入，得到最大的資源產(chǎn)出，也能夠積極宣導(dǎo)公司文化，培養(yǎng)具有忠誠度的員工，將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與公司命運緊緊結(jié)合起來。培訓(xùn)工作的重要性表現(xiàn)在：
1，培訓(xùn)是形成員工共同價值觀，增強企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵性工作。
2，培訓(xùn)是員工提高自身職業(yè)素養(yǎng)，提升自身工作能力，達(dá)到甚至超越崗位任職能力要求的重要手段。
3，培訓(xùn)是激勵員工的重要手段之一，也通常被視作員工關(guān)心的公司福利的一部分。
4，培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最優(yōu)方法。
公司一直比較重視培訓(xùn)工作，運用了較多資源來支持培訓(xùn)工作。依據(jù)公司最近下發(fā)文件《米蘭網(wǎng)20xx年十大事件》之第十條“緊抓中層管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，及20xx年人事工作重點“建立適應(yīng)公司發(fā)展需要的員工培訓(xùn)培養(yǎng)體系”，參考目前公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀，亟需優(yōu)化和完善培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)使用工具，以切合公司的快速發(fā)展和人才建設(shè)需求。本文旨在梳理公司培訓(xùn)思路，收集培訓(xùn)意見和建議，分析公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，并提出個人觀點以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
一， 公司培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
總體上來說，去年人力資源部的培訓(xùn)工作隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整，經(jīng)歷了由大規(guī)模、大投入、高頻率、高期望到小規(guī)模、小投入、低頻率、低期望的迅速轉(zhuǎn)變。一方面，去年九月之后，公司縮減成本，培訓(xùn)費用開支基本暫停；另一方面，培訓(xùn)工作減少，下半年后米蘭商學(xué)院培訓(xùn)活動基本無開展，培訓(xùn)從由人力資源部主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)部門內(nèi)部分享為主；此外，經(jīng)過上半年的培訓(xùn)安排，大家對培訓(xùn)工作的熱情和支持度降低，對培訓(xùn)成果認(rèn)可度下降，等等。隨著公司各項工作的恢復(fù)和快速發(fā)展，對人才的培養(yǎng)提出了較高的要求，迫切需要優(yōu)化之前已經(jīng)證明了的不太完善的培訓(xùn)體系，以適應(yīng)公司的需要�？偨Y(jié)目前存在的主要問題，包括以下方面：
第一，缺乏整體有效的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)工作思路需要澄清�；冢�
1，公司目前主要的培訓(xùn)采取了外訓(xùn)+內(nèi)訓(xùn)+分享的形式進(jìn)行，但這些還只是零碎的培訓(xùn)模塊，并不是在一個統(tǒng)籌的大的培訓(xùn)體系下共生的相互支撐的培訓(xùn)模塊。缺乏統(tǒng)籌的綱領(lǐng)性培訓(xùn)體系，很難做到培訓(xùn)資源最優(yōu)化培訓(xùn)產(chǎn)出最大化的效果。
2，缺乏長遠(yuǎn)的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的執(zhí)行計劃。目前培訓(xùn)的工作動態(tài)性和不穩(wěn)定性較強，這一方面跟公司整體的快速發(fā)展影響人力資源工作的快速變革有關(guān)，另一方面是跟公司戰(zhàn)略之人力資源規(guī)劃不完善有關(guān)。舉例來說，現(xiàn)在要做一場培訓(xùn)，在提出培訓(xùn)需求之后，人力資源部才去跟進(jìn)尋找合適的培訓(xùn)講師和開發(fā)培訓(xùn)課件，才去著手安排培訓(xùn)時間等等細(xì)節(jié)等，所以顯得培訓(xùn)比較倉促，培訓(xùn)質(zhì)量也不敢保證。而實際上，一個良性的培訓(xùn)工作流程應(yīng)該是先有廣泛收集需求和參考實際情況而做出的培訓(xùn)規(guī)劃，并在此制度下有明確的培訓(xùn)工作安排時間節(jié)點和資源支持等信息，然后再是具體的培訓(xùn)操作。只有如此，才能做到培訓(xùn)工作的條理性和科學(xué)性。當(dāng)然，這其中需要相關(guān)的制度和清晰的流程及完善的工具做支撐。當(dāng)然，培訓(xùn)需求有可能是動態(tài)的，就需要在指定培訓(xùn)規(guī)劃的時候，分別制定長期、中期、短期規(guī)劃，采用遠(yuǎn)粗近細(xì)的方法，在力保培訓(xùn)工作按照整體規(guī)劃前進(jìn)的同時進(jìn)行實時動態(tài)的優(yōu)化和調(diào)整，以最好滿足培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。
3，對培訓(xùn)的重點認(rèn)識有限。培訓(xùn)到底是要大而廣還是小而精？目前我們還沒有一個明確的定位。去年我們采取的廣撒網(wǎng)的培訓(xùn)策略，全員參與培訓(xùn)，雖然提高了大家對培訓(xùn)的認(rèn)識，但是大家從培訓(xùn)中得到的能力提高有限。此外，對注重培訓(xùn)過程還是培訓(xùn)效果、對以人力資源部為主還是以業(yè)務(wù)部門為主人力資源部為輔進(jìn)行培訓(xùn)還是我們目前也認(rèn)識不是很清晰，等等。諸如此類問題，需要我們對培訓(xùn)工作重新定位，理清工作重點。
第二，培訓(xùn)模塊功能不完善。培訓(xùn)中的功能模塊主要包括：培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)費用預(yù)算、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)講師庫、培訓(xùn)執(zhí)行、培訓(xùn)效果反饋與改進(jìn)、培訓(xùn)檔案管理等方面。一個完整的培訓(xùn)體系，需要這些模塊的相互支撐。這些模塊下面又需要相應(yīng)的子模塊做支撐。比如培訓(xùn)課程庫一項，需要擬定培訓(xùn)課程開發(fā)和管理制度、培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)課程立項、指定課程開發(fā)人員和協(xié)調(diào)開發(fā)需要資源、項目開發(fā)跟進(jìn)、課程評估與修訂、課程試講等等方面做支持。只有完善培訓(xùn)的各功能模塊，才能更好的保證培訓(xùn)工作的科學(xué)性，而目前，我們還沒有一個完整的體系，也沒有參照完整的流程去實施培訓(xùn)工作。只有做細(xì)做深培訓(xùn)，才能真正的保證培訓(xùn)質(zhì)量，也才能體現(xiàn)培訓(xùn)的專業(yè)性。
第三，培訓(xùn)效果的問題。要衡量培訓(xùn)效果怎樣，一直是培訓(xùn)工作最關(guān)心的話題，也一直是培訓(xùn)最難做的地方。其一，培訓(xùn)很難量化，不能像做銷售或者其他有明確數(shù)據(jù)支持的工作一樣可以及時看到效果是變好還是變壞、變的幅度是多大，培訓(xùn)工作的衡量無法剔除主觀評價的影響。如果要做到精細(xì)化，就必須構(gòu)建完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)，而這投入的資源和成本又會很大。所以，需要尋找最優(yōu)的衡量培訓(xùn)效果的方案。其二，影響培訓(xùn)效果的相關(guān)因素很多，比如課程質(zhì)量、培訓(xùn)是否有針對性和實用性、講師素質(zhì)、受眾的參與度、培訓(xùn)后的監(jiān)督和改進(jìn)等等，都會直接影響培訓(xùn)的質(zhì)量。
第四，培訓(xùn)針對性不強。這是大家普遍反映的一個問題。雖然我們轟轟烈烈的開展了很多培訓(xùn)，但是大家都覺得實用性不強，不是大家最想學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容，同時也直接導(dǎo)致了大家對培訓(xùn)熱情的降低，感覺都是“被培訓(xùn)”。此外，由于缺乏相應(yīng)的其他的人力資源模塊的支持，比如說能力素質(zhì)模型，也很難做到按照崗位需求去培訓(xùn)合適的人才。
第五，培訓(xùn)資源的分配存在問題。培訓(xùn)資源重點應(yīng)該傾向于業(yè)務(wù)還是管理還是企業(yè)文化打造，是傾向于高層還是中低層，是傾向于內(nèi)部還是聯(lián)合外部專業(yè)機構(gòu)，都需要編制合理的.基于調(diào)查的培訓(xùn)費用預(yù)算，以保證把資源花在最需要的產(chǎn)出會最大的地方。而目前，這一方面，還不是很清晰。
第六，培訓(xùn)師資及課程亟需加強。其實往往衡量一個公司培訓(xùn)到底做的怎么樣的最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是這個公司是否有自己成熟的專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊伍和培訓(xùn)課程資源。有好的內(nèi)訓(xùn)師隊伍和課程資源，不但可以隨時在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)工作，迅速培養(yǎng)合格人才，同時也可以極大減少對外訓(xùn)的依賴程度，降低培訓(xùn)成本。但是目前，我們邀請過的內(nèi)部培訓(xùn)講師，基本上都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)參差不齊，一方面培訓(xùn)的質(zhì)量大打折扣，另外一方面也影響了人力資源部聘請的內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)形象。另外，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)課程開發(fā)和管理制度和流程，
不能統(tǒng)一管理現(xiàn)在的培訓(xùn)課件，課件的質(zhì)量也無法保證。所以，這兩塊是以后我們做好培訓(xùn)工作要重點關(guān)注的地方，只有把這兩個方面做好，才能保證培訓(xùn)的真正落地和內(nèi)化。
第七，培訓(xùn)沒有真正同員工職業(yè)發(fā)展通道相聯(lián)系起來。為什么要把培訓(xùn)同員工的職業(yè)發(fā)展通道聯(lián)系起來？其一，就整體而言，培訓(xùn)是人力資源的一個板塊之一，勢必不能脫離其他板塊而獨立存在。其二，只有真正的確立了以培訓(xùn)結(jié)果運用為導(dǎo)向的人力資源管理觀念，才能為推動培訓(xùn)工作提供內(nèi)在動力。員工不重視培訓(xùn)的原因，除了可能培訓(xùn)針對性不強的原因之外，還有一個就是員工缺乏學(xué)習(xí)的動力。而根據(jù)成人學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，是主動學(xué)習(xí)的意愿和關(guān)注自身長期發(fā)展的能力偏少，被動接受和關(guān)注眼前效果偏多。如果能夠?qū)崿F(xiàn)薪酬績效、晉升和發(fā)展等等其他人力資源管理的方面相掛鉤，將會極大推動員工主動學(xué)習(xí)的意愿，同時，也能夠很好地執(zhí)行公司對員工能力的培養(yǎng)，將員工自身的發(fā)展和公司的發(fā)展有效統(tǒng)一起來，最終實現(xiàn)員工忠誠度深化、員工個人能力極大提高和公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。而這也是目前很多培訓(xùn)做得好的公司正在采用的方法。
以上是我總結(jié)的目前面臨的問題。當(dāng)然，可能有些不夠全面，也有可能還有一些沒有總結(jié)到。其實總結(jié)了那么多現(xiàn)在培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題，并不是要否定現(xiàn)在的培訓(xùn)成果，我只是更好更深入地去做好培訓(xùn)工作，以滿足大家的要求，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。只有分析清楚原因，才能更好的去探討解決和改進(jìn)的方法。
二， 優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)該是什么樣的？
優(yōu)秀的公司都會選擇做好做深企業(yè)培訓(xùn)，而同樣，培訓(xùn)做得好的公司，也勢必會推動公司往更好的方向發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)不只是人力資源部的事情，也需要公司各個業(yè)務(wù)部門的積極參與配合；同時，培訓(xùn)也不是解決企業(yè)發(fā)展所面臨的問題的唯一手段，參訓(xùn)者和公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對培訓(xùn)效果抱審慎客觀的態(tài)度，否則容易出現(xiàn)轟轟烈烈搞培訓(xùn)，急于看到效果，而沒有達(dá)到期望的時候又?jǐn)嗳环穸ㄅ嘤?xùn)工作。培訓(xùn)是一項長期的高投入，同時也是高回報的工作，應(yīng)把企業(yè)的培訓(xùn)作為長期發(fā)展的項目，逐步推進(jìn)，而不是急功近利，大起大落。
每個公司根據(jù)自己的實際情況不同，都有可能會有自己不同的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式。但是有些培訓(xùn)做的好的公司的培訓(xùn)模式，也是可以為我們提供借鑒和參考的。所以，我們要立足自己企業(yè)的情況，同時也要大膽吸收最新的培訓(xùn)信息，推動公司的培訓(xùn)工作不斷前進(jìn)。就我個人對培訓(xùn)的接觸和自己的工作心得而言，我覺得一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)包括以下主要方面：
第一，培訓(xùn)體系設(shè)計具有科學(xué)性。主要是培訓(xùn)體系的設(shè)計要結(jié)合企業(yè)的實際情況，培訓(xùn)體系的各支撐模塊設(shè)計要科學(xué)，可操作性要強。要不斷吸收最新的企業(yè)培訓(xùn)理論，及時武裝和改革落后的培訓(xùn)理念。
第二，培訓(xùn)工作要有規(guī)劃性。這種規(guī)劃，包括了基于人力資源規(guī)劃的長期培訓(xùn)規(guī)劃做指導(dǎo)，又有中期和近期的培訓(xùn)計劃做操做執(zhí)行。根據(jù)一般企業(yè)的規(guī)律，可做三到五年的長期培訓(xùn)規(guī)劃，一到三年的中期規(guī)劃，一年左右的短期計劃。中短期計劃一定是依照長期規(guī)劃來制定的。所以長期規(guī)劃一旦確定，不能隨意更改，否則就將影響到培訓(xùn)工作的具體操作了。長期規(guī)劃一定要指明企業(yè)的培訓(xùn)方向，能夠給到的資源支持，以方便制定中短期的培訓(xùn)執(zhí)行方案。
第三，培訓(xùn)工作要有前瞻性、針對性�，F(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn)主要是發(fā)現(xiàn)了問題，然后往往會通過培訓(xùn)這樣一種方式去解決問題，具有一定的滯后性。但是，培訓(xùn)做得好的公司，往往能夠在事前預(yù)知和了解到公司可能哪方面有短板，公司需要什么樣的培訓(xùn)。以便于出現(xiàn)問題的時候能夠及時有合適的人才去解決問題。前瞻性的工作做得越好，培訓(xùn)的反饋也就越好，培訓(xùn)的效果也越難去評定。因為往往在事發(fā)前解決了問題，所以會讓大家一直覺得培訓(xùn)沒有做多大的貢獻(xiàn)，這種隱性成效大家往往會不太注意，但這其實才是培訓(xùn)的最高境界。當(dāng)然，這只是比較理想的一種結(jié)果，事實上，大多數(shù)公司還是發(fā)現(xiàn)問題后才去做培訓(xùn)來解決問題的。那這就需要積極了解培訓(xùn)需要，努力做到員工想要學(xué)習(xí)的跟真正所學(xué)習(xí)到的相契合。這需要形成完善的培訓(xùn)需求調(diào)查機制和習(xí)慣，做到一切以需求為目的，一切以能解決工作實際問題為目的，一切以能簡單快速高效低投入提高員工技能為目的。只有這樣的培訓(xùn)才是員工所真正需要的，也是能夠保證顯性培訓(xùn)效果的第一步。
第四，培訓(xùn)要有經(jīng)費保障。俗話說“三月不讀書，智商低過豬”，我們都知道培訓(xùn)的重要性，也認(rèn)為培訓(xùn)是提升自身能力的重要手段。但是往往由于培訓(xùn)效果的不好具體衡量，而且效果往往是比較長的時間后才會顯現(xiàn)出來，所以往往導(dǎo)致我們認(rèn)為培訓(xùn)工作沒有成效，從而消減培訓(xùn)經(jīng)費，凍結(jié)培訓(xùn)資源和項目。事實上，要做好培訓(xùn)，必須要有穩(wěn)定的資源投入，否則“巧婦難為無米之炊”，培訓(xùn)工作也成了“紙上談兵”的工作了。一方面，既要保證合理的培訓(xùn)經(jīng)費，另外，又要編制合理的培訓(xùn)預(yù)算，做到經(jīng)費使用有規(guī)劃有重點。要根據(jù)參訓(xùn)者的不同職級，不同崗位，不同需要，不同培訓(xùn)發(fā)展計劃來制定費用預(yù)算，真正做到不浪費資源，好鋼用在刀刃上。
第五，培訓(xùn)要有完整的體系做支撐。培訓(xùn)工作要做好，需要有合理的培訓(xùn)體系作保障。這點我后面詳述。同樣也需要人力資源的其他板塊的支撐。第一，我們要了解招聘板塊。招聘是我們接觸新同事的第一步。招聘時留下來的面試評價和記錄等資料，是了解新員工的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)方案 篇6
回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由于工作經(jīng)驗的不足，也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進(jìn)行總結(jié)，繼承和發(fā)揚過去工作中存在的優(yōu)點，摒棄工作中存在的不足，成為工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)科工作計劃。
具體步驟如下：一.適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定工作計劃：在集團(tuán)公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為響應(yīng)集團(tuán)公司在“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。
我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實際用人需求，現(xiàn)制定整體培訓(xùn)計劃。
二.加強講師隊伍建設(shè)，提高自身培訓(xùn)能力：結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要，所以加強講師隊伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。
三.收集市場銷售信息，豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容：由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓(xùn)課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。
所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召，分批派講師下到市場中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
四.合理安排培訓(xùn)課程，編制修訂培訓(xùn)講義：結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的.人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程，并結(jié)合市場實際情況進(jìn)行講義的編制。
1.具體培訓(xùn)時間的安排。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓(xùn)計劃，具體安排如下：A.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則：結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則，確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。
B.先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法：結(jié)合學(xué)員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗，個人的主觀意識比較強這一現(xiàn)象，我們采用先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法，對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
C.分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓(xùn)模式：結(jié)合人對知識學(xué)習(xí)和了解的特性，我們采用分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓(xùn)模式，保證了課堂的生動性和課程的連續(xù)性，以及市場問題的解析，保證學(xué)員在培訓(xùn)期間與市場的“接觸”。
通過以上培訓(xùn)安排，切實保證培訓(xùn)出來的學(xué)員在下到市場后適應(yīng)2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。
2.相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定。
具體培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、市場營銷基礎(chǔ)和提高知識、四部門銷售政策、團(tuán)隊建設(shè)和管理、時間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。
A.企業(yè)文化(計劃安排1—2天課)：主要包括我們沈陽宏元集團(tuán)的發(fā)展歷程以及集團(tuán)公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團(tuán)的具體情況以及張總針對集團(tuán)公司發(fā)展編寫的各類文章(家—英特爾、責(zé)任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場論等文章)的培訓(xùn)。
另外，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的實際情況，給學(xué)員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識以及“責(zé)任與忠誠”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹立正確的人生觀和價值觀，把自身的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。
并在培訓(xùn)之后要求學(xué)員寫適合英特爾公司發(fā)展目標(biāo)的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。
B.產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(計劃安排3—4天課)：針對目前我們英特爾公司適應(yīng)市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會學(xué)員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品(PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類)的同時，我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)工作，確保所有學(xué)員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識，以讓下到市場的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。
C.市場營銷基礎(chǔ)和提高知識(計劃安排2—4天課)：結(jié)合培訓(xùn)時間的長短，我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)課程，包括運籌帷幄的基礎(chǔ)理論、決勝千里的實戰(zhàn)知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應(yīng)用。
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的銷售基本技巧和常識。
D.四部門銷售政策(計劃安排2—3天課)：四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點的服務(wù)和維護(hù)工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價值回報和充分的證實，所以我們在今后的培訓(xùn)工作中要對學(xué)員重點加強公司銷售政策的培訓(xùn)力度，從系統(tǒng)的講解到實際的市場案例的學(xué)習(xí)，讓學(xué)中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則，以保證對市場的適應(yīng)性。
E.團(tuán)隊建設(shè)和管理(計劃安排1天課)：教給學(xué)員基礎(chǔ)的團(tuán)隊建設(shè)和管理工作，提高他們對自身的成長和進(jìn)步的要求，能夠有效地促進(jìn)和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時能夠帶動其他業(yè)務(wù)人員很好的工作，從根本上解決一線業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。
F.時間管理規(guī)劃(計劃安排1天課)：養(yǎng)成正確的時間管理習(xí)慣，可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結(jié)果為主的時間管理課程，讓每一名聽課的業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成時間管理的好習(xí)慣。
G.潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整(結(jié)合培訓(xùn)情況適當(dāng)穿插)：任何一個人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力，如果能夠通過培訓(xùn)激發(fā)每一個人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中;而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓(xùn)期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動進(jìn)行。
通過培訓(xùn)，提高所有學(xué)員的對待工作和未來的堅定的信心。
3.培訓(xùn)講義的編制修訂。
結(jié)合目前市場經(jīng)濟瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科的培訓(xùn)內(nèi)容也必須進(jìn)行相應(yīng)的更新，我們遵循結(jié)合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團(tuán)隊、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓(xùn)原則，對現(xiàn)有的培訓(xùn)講義進(jìn)行隨機的及時的編寫和修訂，切實保證培訓(xùn)內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。
A.要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓(xùn)內(nèi)容的講義。
只有這樣，才能保證培訓(xùn)課程的生動性和學(xué)員對課程理解的全面性，以更好的達(dá)到培訓(xùn)銷售精英的效果。
B.要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。
講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運作情況，同時要對當(dāng)今社會市場經(jīng)濟作系統(tǒng)的分析和整合，提高學(xué)員的戰(zhàn)斗力。
總之，我們?nèi)肆Y源全國總部培訓(xùn)科的全體講師會一直服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，響應(yīng)公司總體號召，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，秉承著為一線市場培養(yǎng)和補充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督，并給予批評指正。
培訓(xùn)方案 篇7
回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由于工作經(jīng)驗的不足，也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進(jìn)行總結(jié)，繼承和發(fā)揚過去工作中存在的優(yōu)點，摒棄工作中存在的不足，成為20xx年工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)科工作計劃。具體步驟如下：
一．適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定工作計劃：
在集團(tuán)公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為響應(yīng)集團(tuán)公司在20xx年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實際用人需求，現(xiàn)制定20xx年整體培訓(xùn)計劃。
二．加強講師隊伍建設(shè)，提高自身培訓(xùn)能力：
結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要，所以加強講師隊伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。
三．收集市場銷售信息，豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容：
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓(xùn)課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召，分批派講師下到市場中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
四．合理安排培訓(xùn)課程，編制修訂培訓(xùn)講義：
結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程，并結(jié)合市場實際情況進(jìn)行講義的編制。
1．具體培訓(xùn)時間的安排。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓(xùn)計劃，具體安排如下：
A．循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則：結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則，確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。
B．先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法：結(jié)合學(xué)員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗，個人的主觀意識比較強這一現(xiàn)象，我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法，對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
C．分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓(xùn)模式：結(jié)合人對知識學(xué)習(xí)和了解的特性，我們采用分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓(xùn)模式，保證了課堂的生動性和課程的連續(xù)性，以及市場問題的解析，保證學(xué)員在培訓(xùn)期間與市場的“接觸”。
通過以上培訓(xùn)安排，切實保證培訓(xùn)出來的學(xué)員在下到市場后適應(yīng)2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。
2．相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定。
具體培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、市場營銷基礎(chǔ)和提高知識、四部門銷售政策、團(tuán)隊建設(shè)和管理、時間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。
A．企業(yè)文化（計劃安排1—2天課）：主要包括我們沈陽宏元集團(tuán)的發(fā)展歷程以及集團(tuán)公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團(tuán)的具體情況以及張總針對集團(tuán)公司發(fā)展編寫的各類文章（家—英特爾、責(zé)任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場論等文章）的培訓(xùn)。另外，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的實際情況，給學(xué)員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識以及“責(zé)任與忠誠”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹立正確的人生觀和價值觀，把自身的
利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。并在培訓(xùn)之后要求學(xué)員寫適合英特爾公司發(fā)展目標(biāo)的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。
B．產(chǎn)品基礎(chǔ)知識（計劃安排3—4天課）：針對目前我們英特爾公司適應(yīng)市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會學(xué)員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品（PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類）的同時，我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)工作，確保所有學(xué)員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識，以讓下到市場的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。
C．市場營銷基礎(chǔ)和提高知識（計劃安排2—4天課）：結(jié)合培訓(xùn)時間的長短，我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)課程，包括運籌帷幄的基礎(chǔ)理論、決勝千里的實戰(zhàn)知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應(yīng)用。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的銷售基本技巧和常識。
D．四部門銷售政策（計劃安排2—3天課）：四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點的服務(wù)和維護(hù)工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷商的'開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價值回報和充分的證實，所以我們在今后的培訓(xùn)工作中要對學(xué)員重點加強公司銷售政策的培訓(xùn)力度，從系統(tǒng)的講解到實際的市場案例的學(xué)習(xí)，讓學(xué)中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則，以保證對市場的適應(yīng)性。
E．團(tuán)隊建設(shè)和管理（計劃安排1天課）：教給學(xué)員基礎(chǔ)的團(tuán)隊建設(shè)和管理工作，提高他們對自身的成長和進(jìn)步的要求，能夠有效地促進(jìn)和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時能夠帶動其他業(yè)務(wù)人員很好的工作，從根本上解決一線業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。
F．時間管理規(guī)劃（計劃安排1天課）：養(yǎng)成正確的時間管理習(xí)慣，可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒有效果
的問題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結(jié)果為主的時間管理課程，讓每一名聽課的業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成時間管理的好習(xí)慣。
G．潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整（結(jié)合培訓(xùn)情況適當(dāng)穿插）：任何一個人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力，如果能夠通過培訓(xùn)激發(fā)每一個人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中；而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓(xùn)期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動進(jìn)行。通過培訓(xùn)，提高所有學(xué)員的對待工作和未來的堅定的信心。
3．培訓(xùn)講義的編制修訂。
結(jié)合目前市場經(jīng)濟瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科的培訓(xùn)內(nèi)容也必須進(jìn)行相應(yīng)的更新，我們遵循結(jié)合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團(tuán)隊、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓(xùn)原則，對現(xiàn)有的培訓(xùn)講義進(jìn)行隨機的及時的編寫和修訂，切實保證培訓(xùn)內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。
A．要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓(xùn)內(nèi)容的講義。只有這樣，才能保證培訓(xùn)課程的生動性和學(xué)員對課程理解的全面性，以更好的達(dá)到培訓(xùn)銷售精英的效果。
B．要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運作情況，同時要對當(dāng)今社會市場經(jīng)濟作系統(tǒng)的分析和整合，提高學(xué)員的戰(zhàn)斗力。 總之，我們?nèi)肆Y源全國總部培訓(xùn)科的全體講師會一直服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，響應(yīng)公司總體號召，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，秉承著為一線市場培養(yǎng)和補充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督，并給予批評指正。
培訓(xùn)方案 篇8
1. 文明禮儀培訓(xùn)策劃書
2. 禮儀培訓(xùn)策劃書
3. 文明禮儀培訓(xùn)策劃書
4. 大學(xué)生文明禮儀策劃書
1、文明禮儀培訓(xùn)策劃書
一、培訓(xùn)主題：“文明禮儀伴我行”
二、培訓(xùn)目的：1、使隊員們進(jìn)一步認(rèn)識到講究文明禮儀的必要性。
2、使隊員們認(rèn)識到怎樣做一個真正文明之人。
3、通過培訓(xùn)，讓隊員進(jìn)行自我剖析，使其發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發(fā)展，為提高自身素質(zhì)以及將來就業(yè)打好基礎(chǔ)。
4、良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校及個人的形象。
三、時間和地點：
時間：每周五晚上或周末（前半個學(xué)期）
地點：藝術(shù)樓舞蹈廳
四、參加人員：校禮儀隊及干事
五、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)前可傳授些有關(guān)禮儀各方面的知識，如：
（一）儀容儀表的禮儀細(xì)節(jié)
�。ǘ┬袨榕e止的禮儀細(xì)節(jié)
�。ㄈ┪帐峙c鞠躬的禮儀細(xì)節(jié)
�。ㄋ模┱Z言談吐的禮儀細(xì)節(jié)以及社交禮儀知識等
1、芭蕾舞基本手位練習(xí)和形體訓(xùn)練及頒獎禮儀基礎(chǔ)和頒獎儀式實踐訓(xùn)練
2、練習(xí)站姿，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。
3、15度的欠身，45度的左轉(zhuǎn)。
4、咬著金屬調(diào)羹或者筷子練微笑。
5、端著托盤練習(xí)15度的欠身
6、坐、蹲、撿（東西）的培訓(xùn)
六、備注：每位禮儀若沒有特殊情況務(wù)必到場培訓(xùn)，不得缺席。
2、禮儀培訓(xùn)策劃書
一、禮儀培訓(xùn)背景：
在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：
女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：
常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象
高一新生
5、培訓(xùn)時間及地點：
6、活動主辦單位：
宿管會
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計劃用時
【前期】主持人，開場白
【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
�。ㄒ唬┮话阍瓌t
�。�1） 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。
�。�2） 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX。”
�。�3）接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
�。�4）打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
（二）撥打電話的注意事項
1）要考慮打電話的時間（對方此時是否方便接電話），最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2）注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3）準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4）注意通話時間，不宜過長。
5）外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
�。ㄈ┱l先掛電話
應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
（四）聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大
呼小叫,（四）聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的'自然的語調(diào)。
四、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
五、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4）學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
六、注意事項
1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。
2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。
3、應(yīng)急計劃。
4、存在問題
3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書
生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn)，以禮儀、禮貌、
培訓(xùn)方案 篇9
大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的好處。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和潛力建設(shè)為核心，逐步構(gòu)成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、貼合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃帶給方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略帶給人力保證。
二、總體目標(biāo)
透過培訓(xùn)，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強員工對企業(yè)的'認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)潛力，提高工作績效水平和工作潛力。
1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強等問題；
2、營銷層：解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)潛力不強，市場拓展?jié)摿Σ蛔愕葐栴}；
3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題；
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理主角定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時間自定；集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。
2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一職責(zé)人，各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，透過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作務(wù)必的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的潛力。
3、注重培訓(xùn)實效。把理論知識學(xué)習(xí)、核心潛力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和潛力，有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃，精選培訓(xùn)資料，精心組織、設(shè)計，加強培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度，切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作；加強對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面潛力提升方向制定學(xué)習(xí)資料；用心利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不一樣層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn)；各單位自行組織培訓(xùn)課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要用心想辦法，為員工帶給學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。
6、理論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)資料應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定，用心開展實踐操作的指導(dǎo)，不斷改善技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的潛力，解決實際工作中碰到的問題。
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