培訓方案

培訓方案[通用5篇]

　　為了確保事情或工作有序有力開展，預先制定方案是必不可少的，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的培訓方案5篇，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　設計合理的員工培訓體系

　　KTV員工培訓方案是一個龐大的體系，包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法等眾多的要素，是這些要素的有機結合，也是對KTV員工進行培訓需求分析的前提和關鍵。

　　設置科學的培訓目標

　　KTV招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預期職務之間存在一定的差距；消除這個差距就是KTV的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，這些都是以培訓體系分析為基礎的。

　　明確員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距；即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。

　　選擇合理的培訓內容

　　在明確培訓目的后，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。盡管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

　　01、知識培訓

　　組織培訓中的第一層次。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。同時，要系統掌握專業(yè)知識，則必須進行系統的知識培訓，如要使KTV員工熟練地掌握前臺接待知識，不經過系統的知識培訓是達不到要求的；要培養(yǎng)一個KTV的營運經理，沒有系統的知識培訓是不可能實現的。雖然知識培訓簡單易行，但容易忘記，僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見的。

　　02、技能培訓

　　這是KTV培訓中的第二個層次，也是目前KTV內最重視的一個培訓項目，是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如果盤制作，刮刀使用等等。招進新員工，都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。

　　03、素質培訓

　　是組織培訓的最高層次。此處“素質"是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質低的員工，即使已經掌握了知識和技能，但可能不用。

　　這三個層次的培訓內容，究竟選擇哪個，應視不同受訓者的具體情況決定。一般來說，KTV管理者偏向于技能培訓與素質培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之問的差異所決定的。

　　04、確定合適的培訓日期

　　一般大家認為，KTV應在時間比較方便或培訓費用比較便宜的'時候提供培訓。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經營，殊不知因為未及時培訓卻造成了服務質量下降，客人投訴增加，代價更高。

　　員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓。

　　第一，新員工入職；

　　第二，員工即將晉升或崗位輪換；

　　第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓老員工；

　　第四，滿足補救的需要。

　　另外，在下面兩種情況下，必須進行補救培訓。

　　第一，由于勞動力市場緊缺或行政干預或其他各方面的，不得不招聘了不符合要求的職員；

　　第二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現卻不盡如人意。

　　05、選擇適當的培訓方法

　　KTV培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等，有其自身的優(yōu)缺點，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。

　　06、選擇培訓教員

　　師資質量的高低是KTV培訓工作質量好壞的一個重要因素。培訓師可由KTV部門經理或富有經驗的管理人員兼任，也可以聘請類似美亞歌管理學院這樣的專業(yè)機構協助，到企業(yè)做內訓課程。

　　培訓能否獲得成功，在很大程度上取決于培訓師的素質與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務，納入培訓計劃。

　　KTV培訓方案的評估及完善

　　從制定培訓目標到培訓方法的選擇，最終制定出一個系統的培訓方案，這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。

　　從培訓方案本身角度考察，可以將培訓方案的測評細化為三個指標來進行：

　　01、從內容效度出發(fā)

　　檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協調一致，是否是最優(yōu)選擇。

　　02、從反應效度出發(fā)

　　檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣，是否能滿足員工的需要。

　　03、從學習角度出發(fā)

　　檢驗培訓效果。從員工的角度來考察，看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會，或者是由于習慣影響，使培訓效果還未表現出來，需延長考察時間。

　　KTV對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來分析。培訓成本的測量是比較容易的，而培訓收益則是比較抽象的。

　　因此，KTV要注意經常對自己的經營發(fā)展進行詳細的分析，找出發(fā)展的裂縫，強化員工培訓，認真對培訓方案進行測評，完善培訓體系，為KTV構筑核心競爭力。

培訓方案 篇2

　　為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經營發(fā)展需要，特制定本實施細則。

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境；

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

　　二、培訓對象

　　公司所有新進員工。

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期x個月，包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式；

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

　　六、培訓教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

　　七、培訓資料

　　1、公司概況；

　　2、組織結構圖；

　　3、公司福利待遇方面；

　　4、薪酬制度；

　　5、績效管理制度；

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；

　　7、內部員工的`熟悉；

　　8、儀態(tài)儀表服務的要求。

　　八、培訓考核

　　1、書面考核：

　　行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核：

　　經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步減少培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預期培訓目標。

培訓方案 篇3

　　一、指導思想

　　為認真貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-2020)》，中關于“建設高素質的高校教師隊伍”的指示精神，大力提高我校教師教學水平、科研創(chuàng)新和社會服務能力，打造“高素質、高水平、有特色”的師資隊伍要求，深化“強化素質、提升能力、增強特色”的思路，通過系統培訓，促進新教師全面了解教師的崗位職責要求、學校的規(guī)章制度和育人責任，實現新進教師“一年要合格，兩年能稱職，三年成骨干”的階段目標。同時為了進一步落實《中華人民共和國教師法》，根據《教師資格條例》、《高等學校教師崗前培訓暫行細則》以及《高等學校教師崗前培訓教學指導綱要》的有關規(guī)定，結合我院的實際情況，特制定本實施方案。

　　二、培訓目標

　　崗前培訓是每位新進教職工成長的重要階段，是培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)，其目標是使新進教職工初步了解學校的辦學理念、辦學歷史、現狀以及未來發(fā)展情況，盡快進入角色，適應新的環(huán)境和崗位;初步了解高等教育理念，熟悉自己的工作崗位和工作性質，促進新進教職工樹立正確的教育教學觀念，初步形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熟悉教育教學基本知識和技能，培養(yǎng)造就出一支高素質的教職工隊伍。

　　三、培訓對象

　　20xx、20xx年新進外語教師。

　　四、培訓內容

　　新進教職工崗前培訓共分五個模塊展開。

　　(1)師德修養(yǎng)及理論素質模塊：加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質的認識，確立敬業(yè)愛崗、為高等教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。掌握高等教育法規(guī)，增強新教師獲取教育信息的能力等。

　　(2)業(yè)務能力模塊：科研業(yè)務能力提升，學術團隊配合等;教育教學基本技能、現代教育技術應用、教育教學藝術、多媒體課件制作、圖書資料的查閱等;學生管理能力水平，大學生心理素質等。

　　(3)名師教學示范模塊：教學名師的教學示范觀摩，并安排相關學科經驗豐富的`教師進行課堂分析、討論。

　　(4)導師傳幫帶模塊：實行“青藍工程”培養(yǎng)機制，進行傳、幫、帶的“師徒式”指導。全面指導新進教工進行崗位基本功訓練以及指導新進教工提高教學科研及管理工作的能力。

　　五、培訓方式

　　新進教師培訓共分兩個階段進行，第一階段共三天，進行崗前培訓：

　　1、師德教育：旨在讓新教職工進一步了解學校和學院情況，加強新進教職工對教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質的認識，確立敬業(yè)愛崗的思想。此階段培訓的主要形式有新教工崗前培訓開班儀式、“師德師風”專題報告、學校和學院有關政策與工作流程介紹等形式。

　　2、科研教育：旨在讓新教師了解科研相關政策，進一步合理規(guī)劃開展教學和科研活動。此階段培訓的主要形式采用講座、座談等形式掌握科研政策，了解科研業(yè)務、項目成果申報、流程等，增強學術能力。

　　3、教學培訓：旨在使新師了解有關政策與工作流程，提高教學水平，盡快進入角色，適應新的環(huán)境和崗位。此階段培訓的主要形式采用觀摩、講座、學習、備課，同時進行上課匯報交流等。

　　4、總結交流：每位參加培訓教師將結合自己的工作崗位撰寫學習心得和未來個人發(fā)展的三年規(guī)劃，并在總結會上發(fā)言交流。

　　第二階段培訓以導師制為主，著重對新教師的教學工作進行實際的指導，對科研規(guī)劃以及個人發(fā)展規(guī)劃進行評估。2-3年后對照學�！赌贤ù髮W青年教師培養(yǎng)導師制實施辦法(試行)》進行考核，進行評獎。

　　五、組織管理

　　1、新教師培訓由院辦負責，英語系、日語系和大外部具體負責培訓、組織和管理工作。

　　2、新教師培訓結果的考核是教師考核的重要組成部分，培訓成績將記入業(yè)務檔案。崗前培訓合格將作為職務評聘和申請高等學校教師資格的必備條件之一。

　　3、未參加崗前培訓的人員，原則上不安排其他培訓任務，包括選派國內外進修。

　　4、新教師培訓實行考勤制，每次培訓簽到。

　　六、日程安排

　　培訓階段時間主持人或參加者培訓形式與內容地點

　　開班儀式師德教育8月25日9：00-11：30學院領導、教學督導1、開班儀式、情況介紹

　　2、學校和學院有關政策與工作流程介紹

　　3、教學名師講座

　　4、“師德師風”專題報告主校區(qū)綜合樓304

　　科研教育8月25日2：00-5：00陸國君、吾文泉、張雪松1、介紹有關科研政策與科研處工作流程

　　2、科研講座

　　3、班主任工作

　　教學培訓8月26日8：30-11：30陸國君、李莉觀摩課堂教學、討論(日語教師另行安排)

　　8月26日2：00-5：00各教研室主任外語教材分析與教案寫作

　　授課試講總結交流8月27日8：30-11：30指導老師試講

　　8月27日2：00-5：00學院領導、各教研室主任、指導教師結業(yè)儀式

培訓方案 篇4

　　巴依里煤礦20xx年安全宣傳、教育、培訓計劃為了加強煤礦職工安全意識、法律法規(guī)、提高煤礦職工的安全生產操作技能。煤礦根據實際情況，特制定安全宣傳、教育和培訓計劃，具體內容如下：

　　一、宣傳、教育、培訓的內容：

　　1、有關煤礦安全生產方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及煤礦職工的權利和義務;

　　2、煤礦安全規(guī)程、有關行政機關關于安全生產方面規(guī)范性規(guī)定及煤礦企業(yè)有關安全管理的規(guī)章制度;

　　3、與職工本職工作有關的安全知識(崗位操作規(guī)程等);

　　4、災害預防和處理計劃編制學習，各種事故征兆的識別，發(fā)生緊急危險情況時的應急措施和撤退路線;

　　5、生產設備、安全裝置、勞動防護用品(用具)的正確使用方法;自救設備的使用和有關急救方面的知識;

　　6、歷年事故案例教育;

　　7、有關行政機關規(guī)定的.其它內容。

　　二、宣傳、教育、培訓的范圍：安全培訓計劃表煤礦企業(yè)必須對所有職工進行安全教育、培訓，并遵守下列規(guī)定：

　　1、新進煤礦的井下作業(yè)職工，接受安全教育、培訓的時間不得少于72小時，考試合格后，必須在有安全工作經驗的職工帶領下工作滿4個月，然后再次考核合格，方可獨立作業(yè);

　　2、對調換工作和采用新工藝的作業(yè)人員必須重新培訓，經考試合格后，方可上崗作業(yè);

　　3、對“三違”、回爐的職工必須進行教育、培訓，經考試合格后，方可上崗作業(yè);

　　4、所有生產作業(yè)人員，每年在職教育、培訓的時間不少于是20小時;

　　5、教育、培訓按計劃進行，培訓的時間、地點、內容、考核結果應記錄在案。

　　三、宣傳、教育、培訓的時間、要求：

　　1、每季度開展一次集中教育培訓。

　　2、每季度開展一次安全知識競賽(演講)活動，另附活動通知。(安辦)

　　3、每季度開展一次黑板報評比、班組活動評比、安全獎罰總結，并記錄在案。(25日前交回安辦匯總)(安辦、工會、井口)

　　4、每季度開展一次“勞動安全無事故”競賽活動。(工會、井口)

　　5、開展好每年六月份的“安全生產月”活動，另附活動通知。每周一題(安全警句)，每周一通知井口指導員或核算員。(安辦、井口)

　　6、組織好每年清明節(jié)的掃墓活動、“9.14”及其他事故案例教育。(安辦)

　　7、每月兩篇廣播稿，職工自檢書。井隊于每月20日前交回安辦。

　　8、開展好各項安全教育宣傳活動。(安辦)

　　9、各種記錄本臺帳，各井口指定負責人應及時保管、交回安辦，以備案。

　　10、做好每月事故統計上報工作，及時開展事故調查，分清責任。

培訓方案 篇5

　　一、質量目標。

　　1、公司新接管的物業(yè)兩年內達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

　　2、管轄區(qū)內無重大安全責任事故，區(qū)內治安案件年發(fā)率占總人口的0.2%，無重大火災、刑事和交事故。

　　3、業(yè)主對大廈內物業(yè)管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

　　4、房屋及公共設施完好率達98%。

　　5、大廈內衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。

　　6、員工上崗前培訓合格率達100%。

　　二、員工行為規(guī)范。

　�。ㄒ唬﹩T工守則。

　　1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

　　2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。

　　4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

　　5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關人員逗留。

　　6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、關心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

　�。ǘ�）工作態(tài)度。

　　1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2、嚴于職守，堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實，對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、團結協作，各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

　　5、勤勉高效，發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的工作。

　　（三）服務態(tài)度。

　　1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的`態(tài)度接待客戶。

　　3、友善�！拔⑿Α笔求w現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5、耐心。對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

　　6、平等。視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表。

　　員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

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