年度培訓(xùn)方案10篇[精選]
為保障事情或工作順利開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編精心整理的年度培訓(xùn)方案10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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年度培訓(xùn)方案 篇1
一、培訓(xùn)目的：
此次培訓(xùn)以公司行政制度學(xué)習(xí)為主，涵蓋公司各項(xiàng)行政管理規(guī)定，涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個方面，培訓(xùn)目的在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項(xiàng)行政工作流程，便于日常工作。
二、培訓(xùn)時間：
20xx年1月10日—20xx年1月24日
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：
各部門自行安排
四、培訓(xùn)對象：
管理公司各部門全體員工
五、培訓(xùn)形式：
以部門為單位用討論的形式自學(xué)
六、培訓(xùn)內(nèi)容
38項(xiàng)行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的.內(nèi)容28項(xiàng)。（附件1）
七、培訓(xùn)流程：
由總經(jīng)辦制訂培訓(xùn)安排，每日統(tǒng)一內(nèi)容，各部門于次日16：30分前上報《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運(yùn)行制度意見、建議反饋表》。八、培訓(xùn)要求
1、各部門需全員參加
2、每日16：30分前上報當(dāng)日學(xué)習(xí)制度的《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運(yùn)行制度意見、建議反饋表》。
3、制度學(xué)習(xí)完畢后根據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫順口溜。
年度培訓(xùn)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
安全教育培訓(xùn)是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，是貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針的具體體現(xiàn)，為落實(shí)我廠安全工作的總體要求，圍繞我廠的安全生產(chǎn)目標(biāo)，以全新的安全發(fā)展觀抓好安全培訓(xùn)工作，切實(shí)增強(qiáng)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，全面提高安全監(jiān)管和安全操作水平，特根據(jù)我站的實(shí)際情況制定20xx年度安全教育培訓(xùn)實(shí)施方案。
二、基本目標(biāo)
安全培訓(xùn)教育工作，堅(jiān)持“以人為本、安全第一”為原則，以全站個工段、班組為單位進(jìn)行專門性針對性培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理，提升安全工作業(yè)務(wù)水平，確保全站職工年度受培訓(xùn)率100%，從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識，提高安全防范意識，加強(qiáng)自身防范能力，發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用，為全年各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強(qiáng)有力的保障。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作內(nèi)容
為切實(shí)保證本年度安全培訓(xùn)教育工作的順利開展和完成，我站成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作分工，并夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)嚴(yán)格落實(shí)好工作內(nèi)容。
安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：薛長榮
馮衛(wèi)東 黃建軍 胡耀雄
工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、防火防暴安全知識、機(jī)械安全基礎(chǔ)知識、電氣安全基礎(chǔ)知識、hse程序化管理相關(guān)知識的培訓(xùn)教育工作，并要求每月對各工段班組進(jìn)行安全培訓(xùn)三至四次，并安排兩次安全綜合答卷考試。
四、年度安全培訓(xùn)教育工作的具體時間及內(nèi)容安排
一月份 （確保安全促生產(chǎn)）；（安全生產(chǎn)原則、方針）; (工人防火須知);
二月份 (安全、健康、教育培訓(xùn)); (特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn));(安全職責(zé))
三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護(hù)知識) (離心泵操作規(guī)程); (消防安全知識) 五月份 (門衛(wèi)崗位職責(zé)、文明用語); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規(guī)程)
六月份 (學(xué)習(xí)hse程序化管理相關(guān)知識); (安全施工條例); (預(yù)防硫化氫中毒及急救措施)
七月份 (事故危害與事故預(yù)防); (用電安全); (防雷的基本措施)； 八月份 (職業(yè)危害知識); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責(zé)和義務(wù));(事故危害)
九月份 (安全文化建設(shè)); (安全要素); (事故報告和報警)
十月份 (火場逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護(hù)措施)
十一月份 (企業(yè)職工的安全職責(zé)); (特種作業(yè)人員的`職責(zé)); (常見的違章操作行為)；
十二月份 (勞動防護(hù)用品使用常識); (事故預(yù)防對策和方法); (危險化學(xué)品安全常識)
注：每月組織受培訓(xùn)員工進(jìn)行答卷考核兩次，對考核不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再教育。對培訓(xùn)效果顯著、成績突出的班組和個人進(jìn)行表彰并給予一定獎勵。
五、職工培訓(xùn)組織辦法
本次培訓(xùn)要本著面向全員，突出重點(diǎn)；責(zé)任明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動；科學(xué)管理，統(tǒng)籌安排；優(yōu)化資源，注重實(shí)效的工作思路，充分發(fā)揮各工段、班組的作用，以工段與班組為基本單位，逐層遞進(jìn)，夯實(shí)責(zé)任，建立培訓(xùn)、考核與實(shí)踐使用相結(jié)合的制度，做到人人接受培訓(xùn)，人人完成培訓(xùn)，人人在工作中會實(shí)踐使用培訓(xùn)相關(guān)知識理論。凡未經(jīng)培訓(xùn)，以及培訓(xùn)合格者不準(zhǔn)上崗，對本單位不按要求接受培訓(xùn)的員工按管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成考核、培訓(xùn)、實(shí)踐使用相結(jié)合的培訓(xùn)管理模式。
六、要求
各工段、班組要切實(shí)把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作納入重要工作日程，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作同日常生產(chǎn)統(tǒng)一部署安排，要做到理論
指導(dǎo)實(shí)踐，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作學(xué)到的知識及理論運(yùn)用到生產(chǎn)生活中去，在提高自我的同時為我站順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。
年度培訓(xùn)方案 篇3
面對金融行業(yè)改革的新形勢、新任務(wù)，建設(shè)一支能夠應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，已成為我行一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。為了提高我行人力資源開發(fā)與管理水平，形成人才的核心競爭優(yōu)勢，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)日趨激烈、復(fù)雜的金融行業(yè)競爭，實(shí)現(xiàn)價值最大化的目標(biāo)，特制定20xx年度銀行培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
從我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及對人才的總體需求出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”的理念及管理機(jī)制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，大力開展各項(xiàng)專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn)，合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系，打造一直秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
二、基本原則
以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化，突出重點(diǎn)，面向基層，堅(jiān)持全員、全方位、全過程的原則，建立知識管理的共享平臺與自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)開發(fā)體系，開展有針對性的差別化培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
對我行員工以提高職業(yè)文化素質(zhì)為重點(diǎn)，以崗位培訓(xùn)為依托，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┒ㄆ诮M織開展常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
今年我行將定期開展“員工大講堂”的培訓(xùn)活動，以員工為中心，讓每位員工積極參與到講課當(dāng)中， 以此鍛煉員工的綜合素質(zhì)。此外，還將定期組織員工對業(yè)務(wù)、風(fēng)險、技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后適時安排時間組織員工對所學(xué)知識進(jìn)行統(tǒng)一測試，每次培訓(xùn)考評成績將納入個人檔案，作為年底評選優(yōu)秀員工的`依據(jù)。
�。ǘ└鞑块T、各支行自行組織培訓(xùn)
各部門、各支行將每月組織一次案防知識的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容做好筆記，總行辦公室會對案防筆記進(jìn)行不定期抽查。此外，各部門、各支行可根據(jù)實(shí)際情況，采取靈活多樣的形式，每周自行安排一次培訓(xùn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃于每月月初報回總行人力資源部備案。
（三）外派培訓(xùn)
1、高級管理人員培訓(xùn)
隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展，結(jié)合本行實(shí)際，行里適時派高級管理人員外出學(xué)習(xí)。
2、中層管理人員培訓(xùn)
結(jié)合本行實(shí)際，選擇性地對中層管理人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。
（四）企業(yè)文化提升培訓(xùn)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的競爭，就是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn)，做好企業(yè)文化提升的工作。我行將外請教師適時安排時間對全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。
（五）專業(yè)性人員升級培訓(xùn)
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級，主要對會計(jì)主管、綜合柜員、信貸員、高級客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級培訓(xùn)。
�。┬聠T工崗前培訓(xùn)
我行對招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)將由總行人力資源部統(tǒng)一組織，新員工必須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
（七）總行統(tǒng)一組織各類專題講座
以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請有關(guān)專家，由總行人力資源部組織專題講座。
四、培訓(xùn)管理
為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”
的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情。20xx年我行將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作，將培訓(xùn)結(jié)果與員工的晉升、考核等有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
五、具體要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。原則上由總行人力資源部組織實(shí)施，我行領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代化培訓(xùn)理念，開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
�。ǘ┡嘤�(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。我行要結(jié)合自身特點(diǎn)，并根據(jù)不同培訓(xùn)對象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。
�。ㄈ┙⒁�(guī)范的培訓(xùn)評估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參加培訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對存在的問題和不足及時加以改進(jìn)。
（四）人力資源部門可按實(shí)際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請，定期或不定期對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。
�。ㄎ澹└鞣N培訓(xùn)由各部門、各支行根據(jù)實(shí)際情況適時安排時間。請參加培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知，安排好自身工作準(zhǔn)時參加。
�。﹪�(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對參加培訓(xùn)人員的管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者，要有書面請假條并由總行行長簽批。要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵規(guī)守紀(jì)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤，納入年度考核中。對遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律的員工要及時批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)全行通報。通過健全的制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動力。
�。ㄆ撸┤昱嘤�(xùn)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，每月向行領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。
年度培訓(xùn)方案 篇4
在新的歷史時期和新的教育改革形式下,對教師的專業(yè)水平提出了更高的要求。而教學(xué)研究是提高教師專業(yè)水平、促成教師專業(yè)化發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量的要效途徑。教學(xué)研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學(xué)研究。為提高我校教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師專業(yè)化成長,成為研究型、學(xué)習(xí)型教師,特制訂本實(shí)施方案。
一、參加對象
我校所有的專任教師。
二、組織形式
在教師個人自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以教研組(村校)為單位集中實(shí)施。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工明確,各村校有專人負(fù)責(zé)。
組長負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的'教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調(diào)配、指導(dǎo)、督查和考核。并負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。
副組長負(fù)責(zé)所在片區(qū)的安排、指導(dǎo)、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報。
各成員具體負(fù)責(zé)所在教研組內(nèi)教學(xué)研究工作的開展。
四、實(shí)施細(xì)則
為調(diào)動所有教師的參研積極性,注重研究過程,提高研究質(zhì)量,特將參研對象劃分為兩個層次(管理層和專任教師層),將實(shí)施內(nèi)容分為五個方面。
(一)管理層
1、中心校行政領(lǐng)導(dǎo)
⑴、聽、評課。每學(xué)期正副校長25節(jié),教導(dǎo)主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。
�、�、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除特殊情況,所有行政領(lǐng)導(dǎo)必須參加雙周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并接受所在教研組的考勤。一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記6000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會。
�、�、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。
⑷、研究課。教導(dǎo)主任和教科室主任,每學(xué)期至少上兩堂研究課(語文、數(shù)學(xué)各一堂)。對所授內(nèi)容必須寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計(jì)理念)。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思。
�、�、專題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交學(xué)校存檔。
2、學(xué)校校長、教導(dǎo)主任和所有教研組長
⑴、聽、評課。每學(xué)期20節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),至少要總結(jié)三點(diǎn)值得學(xué)習(xí)的地方、三點(diǎn)有待改進(jìn)的建議。還要與授課教師進(jìn)行交流。
⑵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記5000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會。
�、�、經(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。
⑷、研究課。每學(xué)期至少上一堂研究課。授課前寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計(jì)理念)。授課結(jié)束后,要組織教師學(xué)習(xí)、研究,根據(jù)大家的意見,撰寫教后反思。
�、�、專題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交教研組存檔。
(二)專任教師
1、中心校和基點(diǎn)校專任教師
�、�、聽、評課。每學(xué)期10節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。
�、啤I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記4000字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會。
�、恰⒔�(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。
�、取⒀芯空n和專題講座。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課或作一次專題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計(jì)理念),交教研組長審批后才能開始上課。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思;凡作講座的,專題由組內(nèi)討論決定,由作講座教師收集相關(guān)資料,形成手寫稿后交教研組長審定后實(shí)施。
2、村校專任教師
⑴、聽、評課。每學(xué)期5節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。
�、啤I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記20xx字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會。
�、恰⒔�(jīng)驗(yàn)論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。
�、�、研究課。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計(jì)理念),交村校負(fù)責(zé)人審批后才能開始上課。
五、考核與獎懲
常規(guī)教學(xué)研究,是永無盡頭的課題,是教師專業(yè)成長和學(xué)校教育質(zhì)量提高的有力保證。學(xué)校將對此項(xiàng)工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實(shí)得分計(jì)入相應(yīng)考核)。
(一)、經(jīng)驗(yàn)論文在各級正式刊物上正式發(fā)表或參加各級評比獲獎,給予相應(yīng)獎勵。
國家級30元,省級20元,市級15元,縣級10元。
(二)、各類授課獲獎,給予單獨(dú)獎勵。
國家級50元,省級40元,市級30元,縣級20元,鎮(zhèn)級10元。
(三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。
年度培訓(xùn)方案 篇5
一、新員工上崗培訓(xùn)
根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。
1、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn)，有各部門主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主。
2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項(xiàng)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：通過對新員工的集中培訓(xùn)，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。
二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)
社會在快速發(fā)展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要。
1、通過實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn)。
2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。
3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。
(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。
(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。
(3)通過理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優(yōu)秀員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的`。
4、培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）管理服務(wù)目標(biāo)、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。
�。�2）投訴回訪處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
5、培訓(xùn)方式：
（1）利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請有關(guān)專家實(shí)施培訓(xùn)。
�。�2）根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。
�。�3）根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí)，開拓視野，拓展思維。
�。�4）組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、典型案例進(jìn)行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。
年度培訓(xùn)方案 篇6
骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重要工作之一，本學(xué)期小學(xué)骨干教師培訓(xùn)重點(diǎn)是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平，促進(jìn)骨干型教師向教育專家、名師型教師的轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用，促進(jìn)我區(qū)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育理論、專業(yè)知識水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面都有
較大幅度的提高，發(fā)揮他們在實(shí)施素質(zhì)教育和新課程改革中的骨干和示范作用，使其中的優(yōu)秀者盡快成長為教育教學(xué)專家、名師。
二、培訓(xùn)要求：
1、為促進(jìn)骨干型教師的成長，使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學(xué)專家，我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓(xùn)一遍。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓(xùn)，由各職能部門共同承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。各�？筛鶕�(jù)學(xué)校實(shí)際分批安排骨干型教師參加輪訓(xùn)。
2、骨干教師以集中培訓(xùn)為主，堅(jiān)持集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合。每年暑假教體局安排48學(xué)時的集中培訓(xùn)。為促進(jìn)骨干教師從“經(jīng)驗(yàn)型”轉(zhuǎn)向“研究型”；從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”；從“個案指導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“面上輻射”，更好地發(fā)揮輻射帶頭作用，骨干教師一學(xué)年參加校本培訓(xùn)及自學(xué)時間應(yīng)不少于100學(xué)時。
3、骨干教師培訓(xùn)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合；階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結(jié)合。市南區(qū)教育中心教師將對參加培訓(xùn)的`骨干教師跟蹤聽課，一學(xué)年不少于2次，參加培訓(xùn)的骨干教師每學(xué)年至少主持一次校級的學(xué)科教研活動。中心教師在聽課指導(dǎo)后對骨干教師做出相應(yīng)評價，附于骨干教師培訓(xùn)手冊中。
4、骨干教師培訓(xùn)要堅(jiān)持教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合，每位骨干教師應(yīng)積極參與學(xué)校的科研課題，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實(shí)，切實(shí)解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題。學(xué)年末，將自己的科研論文附于骨干教師培訓(xùn)手冊中。
5、加強(qiáng)骨干教師的相互學(xué)習(xí)，成立骨干教師學(xué)習(xí)小組，確定各小組的組長，以課例為平臺，至少開展一次骨干教師培訓(xùn)組課例研討沙龍。學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流，發(fā)揮骨干教師的示范作用。
6、骨干教師培訓(xùn)時間為一年，對于按時出勤，認(rèn)真完成作業(yè)的骨干型教師培訓(xùn)期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結(jié)業(yè)證書。在繼續(xù)教育證書上登記48學(xué)時，24學(xué)分。
7、對于參加集中培訓(xùn)，缺勤超過三分之一的學(xué)員（包括公假）以及作業(yè)不按時上交的學(xué)員，不予頒發(fā)本年度的骨干教師結(jié)業(yè)證書。對于五年內(nèi)沒有完成輪訓(xùn)的骨干型教師，市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。
8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓(xùn)手冊》，每學(xué)期一冊，及時規(guī)范填寫，學(xué)年末上交教育中心師訓(xùn)部。
三、培訓(xùn)具體安排：
具體時間
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)地點(diǎn)
負(fù)責(zé)人
20××年7月25日-29日
開展集中培訓(xùn)，由中國教育學(xué)會聘請全國知名的教育專家對市南區(qū)骨干教師進(jìn)行現(xiàn)代教育理論、教育科研專題、新課標(biāo)與教師素質(zhì)的專題培訓(xùn)，并分別觀摩語文、數(shù)學(xué)特級教師示范課，組織開展研討互動。
專題講座、課堂教學(xué)觀摩
貴州路小學(xué)、定陶路小學(xué)階梯教室
師訓(xùn)部
20××年7月30日-9月10日
完成骨干教師作業(yè)，發(fā)送到市南教育中心師訓(xùn)部學(xué)員論壇，由師訓(xùn)部教師評定作業(yè)等級。
網(wǎng)上交流
教育中心網(wǎng)站學(xué)員論壇
王冬梅
安曉兵
20××年9月21日下午
語文骨干教師集中培訓(xùn)：
1、20xx級語文骨干教師匯報課（3節(jié)）
2、骨干教師紙上評課
3、發(fā)放證書
專題課例
互動交流
寧夏路小學(xué)多媒體教室
王冬梅
欒海瑩
20××年9月28日下午
數(shù)學(xué)骨干教師集中培訓(xùn)：
1、20xx級數(shù)學(xué)骨干教師匯報課（3節(jié)）
2、骨干教師互動
3、發(fā)放證書
專題課例
互動交流
文登路小學(xué)
多媒體教室
安曉兵
20××年10月22日
骨干教師集中培訓(xùn)（語、數(shù)、英、藝）
1、集中培訓(xùn)講座
2、公布本年度培訓(xùn)計(jì)劃
3、確定各學(xué)習(xí)小組人員，選出小組長
專題講座
貴州路小學(xué)
師訓(xùn)部
20××年1月
骨干教師階段性培訓(xùn)反思
網(wǎng)上交流
網(wǎng)上論壇
師訓(xùn)部
20××年10月-20××年5月
各小組相互聽課，開展骨干教師培訓(xùn)組課例式研討沙龍。
學(xué)員交流
各校教室
各學(xué)習(xí)小組組長
20××年9月-20××年6月
學(xué)科教研員跟蹤聽課，一學(xué)年不少于2次，參加培訓(xùn)的骨干教師每學(xué)年至少主持一次校級的學(xué)科教研活動，組織相應(yīng)的片、區(qū)級骨干教師觀摩課。
跟蹤指導(dǎo)
互動交流
學(xué)校
師訓(xùn)部
學(xué)科教研員
20××年6月
結(jié)業(yè)典
禮，發(fā)放骨干教師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書
待定
待定
學(xué)科教研員
年度培訓(xùn)方案 篇7
一、訓(xùn)練目標(biāo)
使教師熟悉并掌握學(xué)段內(nèi)各個年級教材知識，從整個學(xué)段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學(xué)要求，在教學(xué)中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯(lián)系，避免孤立地教授某一知識，為勝任大循環(huán)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
二、訓(xùn)練內(nèi)容
教材知識過關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容為目前使用的初中學(xué)段九年級各科教材。
三、訓(xùn)練對象及任務(wù)
�。ㄒ唬┤Ｋ袑W(xué)科專任教師
1、教材知識訓(xùn)練任務(wù)
�、佼嫵鼍拍昙壗滩母鲉卧R結(jié)構(gòu)圖，即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的第一頁：單元知識知識結(jié)構(gòu)圖。
�、诋嫵鼍拍昙壗滩母鲉卧獌�(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖。
�、弁瓿删拍昙壵n后練習(xí)題。即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課后習(xí)題）的書寫。理化生教師除完成課后作業(yè)外，每學(xué)期還要完成教材中涉及的5個實(shí)驗(yàn)操作。
�、芡瓿扇谓棠昙�64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯題積累與分析，積累的錯題書寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（學(xué)生錯題記錄）上。
2、教育理念訓(xùn)練任務(wù)
�、偎袑W(xué)科教師觀看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。
�、谟^看電影后，每部電影要敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的.三句臺詞，并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感（學(xué)年末考核時交）。
（二）參加過教法集中培訓(xùn)的英語、理化生教師
已經(jīng)參加XX—XX年英語、理化生教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，還要完成下列兩項(xiàng)任務(wù)：
1、全學(xué)年完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計(jì)40節(jié)，其中上冊教材20節(jié)，下冊教材20節(jié)，導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課分別8節(jié)，要求設(shè)計(jì)的類型與方式不重復(fù)。設(shè)計(jì)結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課堂教學(xué)技能）上。
2、全學(xué)年完成任教年級教材8個單元知識內(nèi)容分析，其中上冊4個，下冊4個，結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測驗(yàn)題等欄目下。
�。ㄈ﹨⒓舆^教法集中培訓(xùn)的語文、數(shù)學(xué)教師
已經(jīng)參加XX—XX年語文、數(shù)學(xué)高研班和全員班的教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外，重點(diǎn)運(yùn)用知識結(jié)構(gòu)圖完成下列兩項(xiàng)任務(wù)：
1、積極參加省市以“說課標(biāo)、說教材”為主要內(nèi)容的校本研修活動。圍繞XX年修訂版新課標(biāo)，畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。
2、應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖改進(jìn)課堂教學(xué)，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結(jié)構(gòu)圖形式，進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐。最后提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品）。
四、訓(xùn)練形式
1、除自主學(xué)習(xí)外，學(xué)校每周安排訓(xùn)練時間及具體訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí)；
2、利用教研組、備課組時間交流研討；通過技能競賽促進(jìn)訓(xùn)練。
3、每兩周學(xué)校分學(xué)科舉行一次知識結(jié)構(gòu)圖專題講座；由各學(xué)科星級教師擔(dān)任輔導(dǎo)員
4、每月組織全體教師在演播廳集體觀看電影一部并上交觀后感一篇。
五、訓(xùn)練安排
本學(xué)年度訓(xùn)練從XX年9月1日開始到XX年8月底結(jié)束。全體教師都要認(rèn)真完成本學(xué)年度的所有訓(xùn)練任務(wù)，從本周起，開始進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，具體訓(xùn)練量是：
�。ㄒ唬w、音、美、政、史、地教師
課后習(xí)題每周各科完成一個單元
2、典型錯題積累每周完成2道
3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元
(二)英語、理化生教師
1、課后習(xí)題每周各科完成一個單元
2、典型錯題積累每周完成2道
3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元
4、按導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課順序，每周完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計(jì)1節(jié)。設(shè)計(jì)結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（課堂教學(xué)技能）上。
5、每兩周完成任教年級教材1個單元知識內(nèi)容分析，結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本（單元課題知識）中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測驗(yàn)題等欄目下
（三）語、數(shù)教師
1、課后習(xí)題每周各科完成一個單元
2、典型錯題積累每周完成2道
3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元
4、畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。
5、提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品）。
六、訓(xùn)練要求
1、從第二周開始，全校將系統(tǒng)進(jìn)行教材知識訓(xùn)練，各教研組長按照學(xué)校安排，組織本組同志按時訓(xùn)練。各組利用教研組會時間集中在組內(nèi)進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)圖培訓(xùn)輔導(dǎo)。本學(xué)期，學(xué)校將把知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)作為校本培訓(xùn)的重點(diǎn)，擬在12月份在全校范圍內(nèi)分層次進(jìn)行“知識結(jié)構(gòu)圖”大比武活動。使全校教師熟練掌握學(xué)科知識結(jié)構(gòu)圖的畫法并能積極應(yīng)用于自己的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。
各同志開教研組會時帶訓(xùn)練本，輔導(dǎo)后集中進(jìn)行作業(yè)訓(xùn)練。全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與，教科室派專人進(jìn)行檢查，作業(yè)檢查分類進(jìn)行，分類記載，劃定等級，周查周結(jié)，簽字、蓋章匯總，全干會通報。并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行兩次作業(yè)展評，及時表彰獎勵先進(jìn)，樹立名符其實(shí)的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。
除教研組、備課組活動外，各同志另找時間，自主學(xué)習(xí)，完成訓(xùn)練任務(wù)。教科研室將針對檢查情況進(jìn)行認(rèn)真分析，從各組推薦出的學(xué)習(xí)標(biāo)兵中進(jìn)行考察，挑選出學(xué)有所獲者現(xiàn)身說法，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。隨后將按新、老教師不同層次繼續(xù)開展大規(guī)模的課堂教學(xué)技能學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，
期中、期末縣進(jìn)校進(jìn)行檢查賦分，望各同志保存好作業(yè)本，認(rèn)真訓(xùn)練并按時完成任務(wù)，爭取在期末考核中一次通過。
七、獎勵措施
1、對培訓(xùn)中受到縣局表彰，全學(xué)期從無缺席現(xiàn)象的同志，學(xué)校獎勵100元。
2、對學(xué)校期中期末大會表彰的同志，學(xué)校獎勵50元。
3、今后，學(xué)校將繼續(xù)加大培訓(xùn)管理力度，依據(jù)進(jìn)校反饋過來的參訓(xùn)中的考勤學(xué)習(xí)情況和考試成績，制定相應(yīng)的獎罰政策。并把培訓(xùn)情況納入年終考核，各學(xué)科組的整體培訓(xùn)情況，也作為考核教研組長的一項(xiàng)重要依據(jù)。
時間
中心工作
9月
1、制定培訓(xùn)方案
2、整體部署安排
3、印發(fā)訓(xùn)練要求
4、配發(fā)練習(xí)作業(yè)
10月
1、各類訓(xùn)練開始
2、分學(xué)科進(jìn)行兩次知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)
3、觀看影片《孩子不壞》和《為了霍洛維茨》并寫觀后感
4、進(jìn)行第一次作業(yè)大展評和優(yōu)秀觀后感評選
11月
1、召開培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流會
2、分學(xué)科進(jìn)行兩次知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)
3、觀看影片《三傻大鬧寶萊塢》和《塵封日記本》并寫觀后感
4、語、數(shù)、英單項(xiàng)技能訓(xùn)練成果展評
12月
1、第二次訓(xùn)練作業(yè)分類大展評
2、知識結(jié)構(gòu)圖技能比賽
3、知識結(jié)構(gòu)圖評選出的優(yōu)秀教師交流經(jīng)驗(yàn)、
4、優(yōu)秀影評展覽
XX年1月
1、校本培訓(xùn)總結(jié)
2、評選培訓(xùn)優(yōu)秀教師
3、量化考評全體參訓(xùn)教師，并記載入檔
4、整理培訓(xùn)各類資料，完善校本培訓(xùn)檔案
說明：1、各類培訓(xùn)作業(yè)實(shí)行周查月結(jié)制度。
2、活動形式以教研組為單位進(jìn)行，全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與。
年度培訓(xùn)方案 篇8
又到了一年一度制訂培訓(xùn)計(jì)劃的時間，在培訓(xùn)正式實(shí)施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo)，最為重要的是，合理的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。
一、方案編制說明
隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對員工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，培訓(xùn)部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：
（一）對公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見
�。ǘ┞毼慌嘤�(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）
（三）提高能力培訓(xùn)（排名列前十位）
通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。
三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、工作即培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
2、經(jīng)理即培訓(xùn)師
各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力�！皩ο聦俚呐嘤�(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
1、滿足各級管理者和工作任務(wù)的需要
管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
2、滿足員工需要
通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”
形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。
五、培訓(xùn)原則（略）
六、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：高級管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
�。ㄒ唬└呒壒芾砣藛T培訓(xùn)
高級管理人員應(yīng)具備廣闊的視野，正確把握社會、經(jīng)濟(jì)形勢，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評價、決策的`能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：
參加各種高級研修班、研討會，由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓(xùn)部
組織；
通過讀書與專題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動態(tài)，及時溝通信息，提高分析問題、
解決問題的能力；
根據(jù)工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪；
赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。
�。ǘ┲袑庸芾砣藛T培訓(xùn)
中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：
1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在
提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；
2、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；
3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓(xùn)練有素、
熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。
�。ㄈ┢胀▎T工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種：
4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)；
5、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時間，培訓(xùn)部組織和跟蹤考核；
6、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。
�。ㄋ模┬聠T工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓(xùn)，所在部門或生產(chǎn)車間進(jìn)行三級培訓(xùn)。
對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（5天）與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。
七、培訓(xùn)的管理（略）
八、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。
培訓(xùn)評估步驟：
�。ㄒ唬┦苡�(xùn)人員的反應(yīng)
在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；③對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；④培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
（二）受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握
評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。
�。ㄈ┦苡�(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善
由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動－總結(jié)－行動－總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)為公司帶來的影響和回報
對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
九、培訓(xùn)收益
1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
員工建立起主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績
培訓(xùn)不是目的，而是手段，不是消費(fèi)，而是投資，通過培訓(xùn)獲取持續(xù)改善，進(jìn)而提升公司績效。
年度培訓(xùn)方案 篇9
為加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理工作，提高全院員工對愛嬰知識的認(rèn)識，使全院醫(yī)務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識，特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)方案。
一、 培訓(xùn)材料
《世界衛(wèi)生組織促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十條標(biāo)準(zhǔn)》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理規(guī)定》等。
二、 授課成員本院
婦產(chǎn)科主任
婦產(chǎn)科護(hù)士長
兒科主任
三、 培訓(xùn)方式及要求
1、 對全體醫(yī)務(wù)人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識的培訓(xùn)，安排在今年的'8月進(jìn)行，分兩批進(jìn)行，地點(diǎn)在醫(yī)院對過農(nóng)村信用社4樓會議室，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排；
2、 今年8月對產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識、技術(shù)培訓(xùn)，時間不少于3小時。對產(chǎn)科、兒科、兒保科等重點(diǎn)科室進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識及操作技巧的強(qiáng)化培訓(xùn)，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)；
3、今年11月份對新上崗和新入職人員進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)，其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術(shù)培訓(xùn)時間不少于8小時，培訓(xùn)考核合格后上崗。
4、 以上每次培訓(xùn)均須有考核，80分以上為合格。
年度培訓(xùn)方案 篇10
局屬各單位、各科室：
為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊(duì)伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
指導(dǎo)思想：以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實(shí)“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
總體目標(biāo)：通過強(qiáng)化對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營管理能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和旅游專業(yè)知識，使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機(jī)意識明顯增強(qiáng)，全力打造一支最具親和力的員工隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)形式
有計(jì)劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育；與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象
�。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬 課時安排：4課時 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬 責(zé)任科室：辦公室
1、參加范圍：全局中層干部
2、主要內(nèi)容：⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
（二）機(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時間：每周五集中學(xué)習(xí)日 時間安排：2課時/周 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室
1、培訓(xùn)范圍：機(jī)關(guān)全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識。
3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。
�。ㄈ┞糜瓮对V事件處理及案例分析 時間：4月中下旬 課時安排：4課時。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波 責(zé)任科室：稽查大隊(duì)
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的'措施等內(nèi)容。
3、培訓(xùn)形式：邀請煙臺市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。
�。ㄋ模⿲�(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時間：3月下旬－5月底 課時安排：24課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心
1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）。5月－12月，對新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長期培訓(xùn)教育。
3、培訓(xùn)形式：采取請進(jìn)來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。
�。┌踩珕T培訓(xùn)時間：5月底課時安排：8課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時。擬邀請縣消防大隊(duì)專業(yè)人員講授消防安全知識；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實(shí)際和時間安排，擬邀請消防大隊(duì)專業(yè)人員實(shí)地講解和現(xiàn)場演練。
（七）拓展培訓(xùn)時間：6月份課時安排：每單位4課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3、培訓(xùn)形式：聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓(xùn)計(jì)劃。要求以每個部門為單位，實(shí)施拓展活動，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
�。ò耍┚皡^(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場考評 時間：7－9月 課時安排：1天/單位 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等
1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)
2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度
3、培訓(xùn)形式：采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務(wù)標(biāo)兵，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)交流，并予以通報表彰。
�。ň牛╅_展行風(fēng)評議 時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、評議范圍：全局干部職工
2、評議內(nèi)容：針對各單位各崗位存在問題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價等方面進(jìn)行測評，篩選典型。
3、評議形式：在游客、服務(wù)部門、單位互評等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評議票進(jìn)行民主評議。
�。ㄊ┩獬隹疾炫嘤�(xùn)時間：10月底 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶 責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進(jìn)景區(qū)在A級景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。
3、培訓(xùn)形式：采取走出去的方式，擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考察結(jié)束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗(yàn)典型代表在全局范圍內(nèi)交流。
�。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤�(xùn) 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：辦公室
1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定；持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。
�。ㄊ┒ㄆ诳己思敖�(jīng)驗(yàn)交流 時間：1次/季度 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶 林雪梅 責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員
2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)場崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。
3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會的形式。
1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工
2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計(jì)等專業(yè)知識。
3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。
（十四）開展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗(yàn)交流 時間：11月中下旬 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：局屬各單位
1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表
2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
3、形式：演講比賽
四、保障措施
為加強(qiáng)對行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實(shí)施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容于上月25日前上報局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計(jì)劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要，安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。
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