(薦)培訓(xùn)方案10篇
為了確保事情或工作有效開展,時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)方案 篇1
戶外品牌的運作核心內(nèi)容主要包括這樣幾個方面:
1、組織貨品:品牌商負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、物流;代理商負(fù)責(zé)貨品選擇、進口、庫存運轉(zhuǎn)等。
2、市場推廣:品牌的宣傳、定位,包括媒體、贊助等等;還有配合銷售部門組織促銷、推廣等。
3、拓展并維護銷售渠道:尋找合適的、有能力、有意愿的經(jīng)銷商合作,在恰當(dāng)?shù)臅r間、開恰當(dāng)?shù)牡赇N售,并維護與經(jīng)銷商良好的合作關(guān)系。
4、培訓(xùn):這里指的是對終端的零售培訓(xùn),它很必要,但它看不見摸不著,也最難量化評估其產(chǎn)出。
我在這簡單談?wù)剳敉馄放粕虨楹我鰞?nèi)部培訓(xùn),該怎樣做。其中絕大多數(shù)是個人經(jīng)驗的總結(jié),歡迎業(yè)內(nèi)人事拍磚。
問題:很多戶外品牌商對終端直接管理的內(nèi)容主要有這么幾方面:店鋪所處的商圈環(huán)境、庫存情況、促銷活動、以及貨品陳列、店鋪形象裝修等,但可能很少會過問店鋪團隊人員的情況。簡單點說,就是只管開辟戰(zhàn)場、供應(yīng)彈,不管士兵能不能打~!這是為什么?
前者種種都能直接體現(xiàn)出來,通過數(shù)據(jù)表格、照片等方式。將這些數(shù)據(jù)加工整理后,可以用來判斷店鋪、區(qū)域的生意是否能夠持續(xù)地良性運轉(zhuǎn),可以計算出生意容量、周期等等。而人是比較靈活的,也很難考量其產(chǎn)出能力。例如:同一家店配3個人,這么多庫存,“不行的”團隊做半個月銷售2萬,換一批“行的”團隊一個周末可能就銷售2萬。 那么前后兩批人的.區(qū)別在哪?恐怕一時半會講不清楚。一家店如此,對于動輒數(shù)十家、上百家專營店的打品牌來說,這恐怕會影響它的市場體量了!
另外,品牌公司是否過問團隊的情況,還視其終端操作模式而定。直營模式的也許會用心去管理團隊;但如果是主要由地區(qū)經(jīng)銷商開店經(jīng)營的分銷模式,那么品牌商就很難過問客戶的終端人員情況。遇到管理能力強的經(jīng)銷商還算省心,如果客戶的管理能力不強,進而銷售業(yè)績持續(xù)不佳怎么辦呢?
講到這,我們不多談繁雜的人員管理問題了,進入主題談?wù)労腿藛T業(yè)務(wù)素質(zhì)有關(guān)的培訓(xùn)話題。首先我們需要認(rèn)識到培訓(xùn)并不是一種成本,而是一種高效的投資:加強員工培訓(xùn),可以滿足員工不斷成長的需求,給員工可以上升的足夠空間;可以鞏固團隊精神,使員工認(rèn)同企業(yè)、品牌的文化;可以增強店鋪管理團隊的能力,促進服務(wù)質(zhì)量、銷售能力的提高。因此戶外品牌商通過不斷致力于員工的培訓(xùn),可以使一線的銷售團隊保持活力和素質(zhì),進而保證良好的銷售、服務(wù)能力。
但品牌商在推進這類工作時,畢竟精力、資金是有限的,所以幫助經(jīng)銷商們建立自我內(nèi)部培訓(xùn)的能力和體系,讓其擁有持續(xù)的自我訓(xùn)練能力也非常重要。因此,對操作分銷模式的品牌公司來說,此類工作還有一個隱形的功能,就是對經(jīng)銷商們的零售團隊管理進行監(jiān)督管理。
現(xiàn)在來說說培戶外零售的訓(xùn)該怎樣做,這些基本是個人的經(jīng)驗總結(jié)。
首先做此類工作的人,就是培訓(xùn)師應(yīng)該是什么樣的?因為零售終端所需要的指導(dǎo)必須是能夠直接在銷售實戰(zhàn)應(yīng)用中發(fā)揮作用的,所以大講理論不一定行得通,那么培訓(xùn)師最好就是做此類工作出身的,比如資深的戶外店店長、銷售經(jīng)理等。培訓(xùn)師應(yīng)該具備以下幾類知識、經(jīng)驗:
1、豐富的戶外運動產(chǎn)品知識,以及熟知行業(yè)內(nèi)的各類品牌及其產(chǎn)品的特點,這是必須具備的。
2、一定的戶外運動知識,最好學(xué)習(xí)過、或親自參加各類戶外活動,否則對產(chǎn)品知其然不知其所以然。
3、零售團隊的管理經(jīng)驗,最好是招聘面試、培訓(xùn)人員、團隊建設(shè)、甚至開除員工的一系列經(jīng)驗都有的,不然怎么輔導(dǎo)別人帶兵打仗。
4、產(chǎn)品銷售、店鋪陳列、運營以及貨品結(jié)構(gòu)管理的經(jīng)驗,此類指導(dǎo)與產(chǎn)品知識同樣是店鋪最需要的。
5、面對眾人演講、互動溝通的能力,其實這個是基本功,否則肚子裝的再多也倒不出來。
雖然戶外店和經(jīng)銷商們對基礎(chǔ)培訓(xùn)會有持續(xù)的需求,但由于店鋪人員的流動性相對較大,尤其是在北京、上海這樣的一線城市變動更快,所以此類課題的培訓(xùn)不可能由品牌商承擔(dān)。它可以由各地經(jīng)銷商自行承擔(dān)起來,其培訓(xùn)方案和資料由品牌公司來提供,并訓(xùn)練各地經(jīng)銷商的培訓(xùn)專員、代理人,經(jīng)銷商再對品牌公司進行匯報。
雖然戶外用品市場目前較運動用品市場的差距很大,但在國內(nèi)市場的增長率極高,屬于非常朝陽的產(chǎn)業(yè)。但現(xiàn)階段限制此類品牌發(fā)展的一個很重要的瓶頸是,高端品牌難以被消費者認(rèn)識,低端品牌不具備較強的競爭力。那么戶外品牌要想在這樣一個快速發(fā)展的新市場中站穩(wěn)屬于自己一塊份額,并謀求一定的增長擴張,除了有好的品牌推廣、產(chǎn)品支持、網(wǎng)絡(luò)拓展外,保持良好的“軟實力”顯得非常重要。那么內(nèi)部培訓(xùn)機制就需要在這個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用,還是前面提到過的一句話:這不是一種成本,而是一項高效的投資。
培訓(xùn)方案 篇2
為貫徹落實修訂的《中華人民共和國消防法》(以下簡稱《消防法》),強化消防安全主體責(zé)任意識,進一步普及消防知識,提高我單位人員的消防安全素質(zhì),落實消防安全責(zé)任制,推動消防工作社會化進程,制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則,通過多渠道培訓(xùn)、新手段施教,推動各級、各部門強化“安全發(fā)展”理念,建立健全社會化的消防工作網(wǎng)絡(luò),落實消防安全責(zé)任制,提高我單位人員消防安全素質(zhì),有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、工作目標(biāo)
通過分級分期培訓(xùn),使受訓(xùn)對象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平,提高消防設(shè)施操作基本技能,著力提高廣大員工的自防自救能力,切實促進消防安全兩個主體責(zé)任的.落實。
三、培訓(xùn)安排
(一)參訓(xùn)對象
單位全體人員
(二)培訓(xùn)方式
培訓(xùn)采取理論授課、現(xiàn)場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。
(三)培訓(xùn)時間
原則上每月最后一個星期星期五下午進行培訓(xùn),如遇特殊情況另行通知。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國消防法》、《浙江省消防條例》;
2、建筑防火基本知識;
3、建筑火災(zāi)危險性分析及消防安全管理;
4、建筑消防設(shè)施及其檢查維護管理;
5、初期火災(zāi)處置及人員疏散逃生;
6、火災(zāi)事故案例分析。
培訓(xùn)方案 篇3
微型課題的研究方案主要分為三大部分:
一、微型課題研究方案的制訂
二、微型課題研究的開題設(shè)計
三、微型課題研究成果的提煉與撰寫
具體細(xì)分為以下幾個小點:
1、問題描述:主要闡明課題產(chǎn)生的過程,即我遇到了什么問題,出于一種什么考慮來研究這個課題。它主要交待課題提出的背景,說明選題原因和理由,交待研究目的和思路。同時,它需要從目標(biāo)要求、現(xiàn)狀分析、研究目的這三個方面來回答問題,揭示出目標(biāo)要求(大背景)與現(xiàn)實狀況(小背景)之間的矛盾和問題,說明正是為了解決這個問題,才開展這方面研究的。同時,在闡述問題時一定要觀點簡潔明了、點到為止。
2、課題界定:即對課題關(guān)鍵詞、核心語進行詮釋,提示課題研究方向和角度。關(guān)鍵詞要從兩個方面定義,一是從內(nèi)涵上定義,二是從外延上定義。同時,還要對課題進行任務(wù)分解,分解出來的任務(wù)就是研究的內(nèi)容。
3、研究概況:即在開展研究前,了解一下省內(nèi)外與本課題研究有關(guān)的情況及主要成果。了解研究概況有利于研究者知己知彼、少走彎路,同時還有利于整合、借鑒、吸收別人的`研究成果,節(jié)省時間,提高效率。并確定研究對象與步驟,把什么人作為研究對象就寫誰,具體到班級。完成任務(wù)的時間劃分以及成果形式?偟难芯咳蝿(wù)分幾個階段,或分幾個方面完成,每階段的時間安排,成果形式。研究步驟可以列表表示,也可以文字?jǐn)⑹霰磉_(dá),只要把研究所經(jīng)歷的步驟寫清楚就行。
4、研究思路:即本課題的研究方法、實施步驟、時間安排以及研究措施等。①研究方法:把本課題能用到的諸如課例描述法、案例研究、調(diào)查研究、經(jīng)驗總結(jié)等方法列舉出來,并要闡明每種方法用于研究什么具體問題。。②實施步驟:就是把研究步驟具體化。研究過程要突出以下問題:一是研究工作一步一步怎么做的,但千萬不能報流水賬,不能把“研究步驟”復(fù)制一遍。二是如何運用微型課題研究方法開展研究的,即怎么進行調(diào)查研究、案例研究和經(jīng)驗總結(jié)的,要充分體現(xiàn)是如何運用教育研究的方法來解決教育教學(xué)實際問題,遵循教育規(guī)律進行理性思考的這樣一個過程。如采取問卷調(diào)查法,那就要闡明問卷是怎么設(shè)計的、在什么時間向哪些人做了調(diào)查、問卷回收情況、調(diào)查統(tǒng)計與分析、調(diào)查結(jié)論及報告等,最后需要把問卷附在報告后面作為佐證材料?傊陉U述研究過程時,通常是先說理,后舉例。③時間安排:即本課題研究需要多長時間,每步大概需要多長時間等。④研究措施:即在研究中準(zhǔn)備采取哪些具體有效、切實可行的措施、做法。
5、預(yù)期成果:主要闡述三方面的內(nèi)容:一是認(rèn)識成果,即在研究過程中,研究者獲得了哪些新的認(rèn)識,豐富了哪些觀點,對這個問題的感悟與思考等。二是操作技術(shù)成果,即在問題解決過程中所形成的操作技術(shù)、路徑、模式、方法等,并用高度概括的文字呈現(xiàn)出來。三是效果,這些問題的解決促進了學(xué)生進步、教師提高、課堂教學(xué)效益和質(zhì)量的提升等。即該研究所期望達(dá)到的目標(biāo)和要求。研究成果報告和論文是微型課題的兩種成果表現(xiàn)形式。研究成果中涵蓋著教學(xué)日記、教學(xué)敘事、教學(xué)反思、學(xué)生作業(yè)作品、個案、談話記錄、教學(xué)案例、研究報告、發(fā)表或交流的文章等各種資料。當(dāng)然,教師可以結(jié)合自己的課題,選擇其中的部分形式作為成果形式。
6、問題討論與建議:①問題討論:主要是講研究的不足;仡櫻芯窟^程,覺得還有哪些欠缺的地方,也就是有待于進一步加強的地方。不要多,兩三條主要問題即可。②建議:結(jié)合研究中的經(jīng)驗和教訓(xùn),提醒別人開展類似研究應(yīng)該注意的問題,提供有益的啟示。
培訓(xùn)方案 篇4
一、活動背景
團結(jié)就是力量,團結(jié)出凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力,團結(jié)是克
服和戰(zhàn)勝一切困難基礎(chǔ)和力量源泉。從學(xué)校到學(xué)院,各部門、各團體、各組織都十分重視內(nèi)部團結(jié)問題,尤是成員的團結(jié)問題。并且把加強內(nèi)部團結(jié),加強部門建設(shè),增強部門整體合力作為隊伍建設(shè),提高隊伍整體合力的重要環(huán)節(jié)來抓。
素質(zhì)拓展訓(xùn)練已成為當(dāng)今人們和團體全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式。大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練秉承“團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、奮進、活力、創(chuàng)新”的宗旨。從簡單的游戲給人予人生的思考,在心理素質(zhì)上有更大的提高。以引導(dǎo)新世紀(jì)大學(xué)生自我發(fā)掘自我定位自我增值自我超越自我實現(xiàn)的服務(wù)理念,從提高大學(xué)生科學(xué)設(shè)計自我和嚴(yán)格管理自我為突破口,引導(dǎo)學(xué)員投身社會實踐,體現(xiàn)個人價值,構(gòu)建完美人生。打造符合大學(xué)生成長成才成功的家園,達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊、挖掘個人潛力、提升管理水平"的訓(xùn)練目的,全面提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團隊精神。
為此,我們精心策劃了這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動,旨在培養(yǎng)自律會成員團結(jié)互助克服困難的毅力,為實現(xiàn)提高團隊合作能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力和計劃決策能力,優(yōu)化其自我調(diào)整的方法并增進同學(xué)之間的了解,讓同學(xué)們感受到艱苦與快樂并存,集體與個人同在,擁有了這種信念,讓我們用我們的青春和激情,全力打造我校學(xué)生組織第一品牌,以更加飽滿的激情去開拓更加美好的明天!
二、活動主題
磨練意志 完善人格 熔煉團隊 塑造未來
三、活動目的
1.激發(fā)志愿者個人潛能,增強自信心。
2.使同學(xué)們會關(guān)心他人,培養(yǎng)溝通能力。
3.學(xué)會合作,增強集體意識,塑造自律會團隊精神,增強團隊凝聚力。
4.提高同學(xué)們自我管理意識與承受能力,克服心理惰性,鍛煉戰(zhàn)勝困難的毅力與恒心。
5.提升人格魅力與修養(yǎng),塑造合格的`大學(xué)生。
四、活動時間
20xx年11月26日
五、活動地點
第二體育場
六、活動流程
1、邀請各位需到人員,并通知活動地點、時間。
2、物品采購,由相關(guān)負(fù)責(zé)人員購買紀(jì)念品、獎品等。
3.活動分組:所有學(xué)員隨機打亂,包括自律委員會全體成員(包括校自律會、各區(qū)自律會、樓管會),分6組。
4.活動項目:
1).團隊展示:半個小時之內(nèi)要求每組成員設(shè)計出每隊的隊名、隊歌(有點難度哈)、隊旗,并選出一名隊長。半小時之后,一次向所有成員進行展示。
2).團隊項目比賽:
1.不倒叢林 :每組隊員圍成一個圓圈,每個人用手掌心摁一支塑料管,以此進行傳接,傳接過程中不準(zhǔn)用手抓取塑料管,以及用身體任何地方觸及塑料管,傳接的次數(shù)等同這個組的人數(shù),如果中間出現(xiàn)失誤則從新計數(shù)。
2.愛心傳遞(珠行千里):每組的每個成員手持一根塑料管,以此連接在一起,把乒乓球放到其中以此傳遞,前面?zhèn)魍甑耐瑢W(xué)到隊伍的最后繼續(xù)傳遞,直到球到達(dá)設(shè)定的目的地為止,如果中間出現(xiàn)失誤,則從出發(fā)地重新開始。
3.同心繩:每組隊員手拉手圍成一個圈,把同心繩套到里面去,
成員用除了手的身體任何地方將同心繩套過同學(xué),套過的人數(shù)等同于小組成員數(shù)。
4.籃球比賽:每隊3男2女,只打半場,每個進球只有在傳球中經(jīng)過女生的手才算有效,只打二十分鐘,分上下半場,得分多的一方獲勝。
5.風(fēng)雨同舟:小組成員隨機的站成一排,一起跨過間距為50厘米的兩條線,在跨越時小組成員必須一同跨過,一分鐘之內(nèi)跨過次數(shù)最多的獲勝。
6、拔河比賽:由樓管會和自律會各推薦十二名隊員(8男4女)組成參賽隊伍參加比賽,由主席當(dāng)裁判
7.解手鏈 每小組出10人 圍成一個圓 舉起右手握住對方的右手,然后左手隨意握住任何人的左手,在不松手的情況下,解開這些結(jié)最后可能是一個大圓,也可稱為兩個圓環(huán)。
8、集體跳繩:分各部進行,每部推薦三人參賽,以累計成績作為比賽成績,獎勵前三名隊伍。
本次的趣味運動會包括競技類得和娛樂性的項目,但是只要是戶外活動都存在大大小小的安全問題,所以在舉辦活動時,需要協(xié)調(diào)各方面因素,保證活動過程安全。
1、由文體部統(tǒng)一借活動所需的所有器材
2、安排督查部長維持現(xiàn)場的秩序。
3.備注:為加強團隊精神,在活動中若有誰犯規(guī)等行為,全
組人員統(tǒng)一受罰
4.準(zhǔn)備急救箱和水白糖等,處理運動員因活動出現(xiàn)的小小的
擦傷和體力不支等表況。
獎項設(shè)置:按順序確定本次活動總成績,每個小活動分一至三名,其中第一名10分,第二名6分,第三名4分,第四名2分,第五名1分,最終以總分多少決定最終名次.
七.賽后總結(jié)階段
培訓(xùn)活動結(jié)束以后以小組為單位,每組成員以此談?wù)務(wù)麄訓(xùn)練的感受及體會,最后由每組成員的代表進行隊內(nèi)總結(jié)。
八.策劃總結(jié):
舉辦這次培訓(xùn),培養(yǎng)了自律會成員競爭意識和協(xié)作能力。在我們的日常學(xué)習(xí)工作當(dāng)中更好的把我們的自律發(fā)揚光大讓每個同學(xué)都能收到我們的熏陶和感染,從而建設(shè)一個強大的團體一個完美的學(xué)生組織。讓全體自律會成員都參與交流會和各種活動以增進各成員的關(guān)系。通過部門聯(lián)誼來了解各部門工作,增強自律會內(nèi)部聯(lián)系、及合作強度,為今后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。擴大自律會章程在自律會各成員中的影響力,加深自律會在師生之中的影響,使自律會的地位更一步提升,辦好自律會。
培訓(xùn)方案 篇5
為深入貫徹落實黨的十八大精神和關(guān)于中國夢的一系列論述,扎實推進“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”,全面加強學(xué)生骨干隊伍培養(yǎng)力度,提升學(xué)生骨干的思想政治素質(zhì)、政策理論水平、創(chuàng)新能力、實踐能力和組織協(xié)調(diào)能力,落實《關(guān)于在全校青年學(xué)生中開展“放飛青春夢想建設(shè)美麗天津”主題教育實踐活動的通知》精神,我校決定開辦第五期天津科技大學(xué)大學(xué)生骨干培訓(xùn)班,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、培訓(xùn)主題
建設(shè)美麗天津書寫青春華章
二、組織單位
主辦單位:共青團天津科技大學(xué)委員會
承辦單位:天津科技大學(xué)學(xué)生會
三、培訓(xùn)對象
1、20xx級在校學(xué)生,在各團支部、班級擔(dān)任主要學(xué)生干部;
2、具有較高的政治素質(zhì),黨員優(yōu)先;
3、入學(xué)成績優(yōu)異者優(yōu)先。
四、日程安排
20xx年10月24日至20xx年11月19日
請各學(xué)院于10與22日下午2:00-4:00以學(xué)院為單位將推薦表(見附件一)報送至團委辦公室泰達(dá)校區(qū)2#202(分配名額見附件二)。
通知本學(xué)院推薦學(xué)員、學(xué)生會主席(除機械、電信、包印、計算機、文理以外)、小組指導(dǎo)員于10月24日中午12:30在泰達(dá)第2階梯教室參加預(yù)備會議,安排培訓(xùn)具體內(nèi)容。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),引導(dǎo)青年大學(xué)生不斷追求上進;以實踐和觀察調(diào)研為重要載體,弘揚艱苦奮斗的精神,培養(yǎng)大學(xué)生深入社會、了解社會、奉獻(xiàn)社會的精神,增強社會責(zé)任感和使命感;以學(xué)長交流為主要手段,具體的'促進大學(xué)生骨干做好自己的大學(xué)生涯規(guī)劃,激發(fā)青年大學(xué)生努力奮斗、追求人生的無限激情。
1、理論學(xué)習(xí)。邀請專家圍繞“我的大學(xué)夢之夢想起航”為主要內(nèi)容,為學(xué)員指導(dǎo)大學(xué)生活方向,引領(lǐng)大家樹立自身夢想,拓寬大學(xué)生骨干的眼界,提升思想高度。
2、實踐鍛煉。組織大學(xué)生骨干開展實踐鍛煉,深入到校外進行社會參觀、考察、志愿服務(wù)等活動,增加大學(xué)生骨干對國情和社情的了解,提高社會適應(yīng)能力,并通過參加社會實踐活動,增強大學(xué)生骨干的認(rèn)知水平,社會責(zé)任感和使命感。
3、學(xué)長交流。邀請已經(jīng)畢業(yè)的優(yōu)秀校友,給大家就如何正確看待學(xué)生干部的身份、責(zé)任和這段經(jīng)歷做經(jīng)驗傳授。同時分派各學(xué)院學(xué)生會主席分組進行面對面的交流,切實增強學(xué)生骨干的責(zé)任感。
4、小組展示。要求大骨班學(xué)員以小組為單位,在開班儀式上做小組團隊建設(shè)展示;在結(jié)業(yè)儀式上結(jié)合本次大骨班學(xué)習(xí)情況,做學(xué)習(xí)心得報告展示,切實提高大學(xué)生的綜合能力和素養(yǎng)。
六、管理及考核
骨干培訓(xùn)班分為10組,每組設(shè)組長、副組長各一名,由校學(xué)生會、各學(xué)院學(xué)生會推薦干部作為各小組指導(dǎo)員協(xié)助管理。
最終考核按照“理論學(xué)習(xí)”(20%)、“實踐鍛煉”(40%)、“結(jié)業(yè)論文和團隊展示”(40%)三部分對學(xué)員進行考核,對考核合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,根據(jù)學(xué)員在各項培訓(xùn)項目中的表現(xiàn)情況,評選10%“優(yōu)秀學(xué)員”。在綜合考慮理論學(xué)習(xí)、社會實踐、小組展示、微博建設(shè)4個方面的工作情況基礎(chǔ)上,評選優(yōu)秀小組。
七、工作要求
各級團學(xué)組織要牢牢把握“建設(shè)美麗天津書寫青春華章”這一主題,將大學(xué)生骨干培訓(xùn)班作為培養(yǎng)和建設(shè)學(xué)生骨干隊伍的重要平臺和渠道,切實提高重視程度,細(xì)致統(tǒng)籌大學(xué)生骨干培訓(xùn)班與其他活動,真正發(fā)揮大學(xué)生骨干培訓(xùn)的作用,確保各活動順利開展。充分發(fā)揮各學(xué)院學(xué)生會的作用,與校學(xué)生會在工作上做好對接。
要切實在全校范圍內(nèi)做好宣傳工作,突出大學(xué)生骨干培訓(xùn)班的重要作用,培養(yǎng)大學(xué)生隊伍中的優(yōu)秀榜樣,激發(fā)全體學(xué)生追求進步的進取意識。同時,要充分利用大學(xué)生骨干培訓(xùn)班的寶貴時間和寶貴資源,使各個培訓(xùn)環(huán)節(jié)切實聯(lián)系實際、力求實用、突出實效,使大學(xué)生骨干在培訓(xùn)中鍛煉素質(zhì)、提升能力。
各級團學(xué)組織要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、分析不足、研究方法,力求使大學(xué)生骨干培訓(xùn)班更加科學(xué)、更加有效,切實起到對大學(xué)生骨干重點培養(yǎng)、輻射帶動普通同學(xué)的積極作用,建立健全大學(xué)生骨干培養(yǎng)的長效機制。
校團委校學(xué)生會
培訓(xùn)方案 篇6
為進一步貫徹落實《吉林市教師專業(yè)發(fā)展促進工程實施意見》的文件精神,落實我區(qū)各學(xué)科全員培訓(xùn)計劃,加快我區(qū)幼兒教師專業(yè)化發(fā)展進程,進一步提高全區(qū)幼兒教師對幼兒園主題活動的實施能力,使全區(qū)幼兒教師能更好的深入挖掘教材,結(jié)合教學(xué)實際設(shè)計、制作幼兒園主題書,促進我區(qū)幼兒園主題教育教學(xué)活動扎實有效的'開展。我區(qū)將開展20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn),具體安排如下:
一、培訓(xùn)內(nèi)容及形式 培訓(xùn)內(nèi)容主要為:
1、幼兒園主題活動開展的現(xiàn)狀分析。 2、幼兒園開展主題活動的特征和價值。 3、主題活動應(yīng)如何開展。
4、主題活動教學(xué)組織的方法、技能和技巧。 5、主題書的制作。
培訓(xùn)時間為兩天,合計16學(xué)時,原則上分成四個階段: 第一階段理論培訓(xùn),集中學(xué)習(xí)。(4學(xué)時) 第二階段聽課、互動反思、交流研討。 (4學(xué)時) 第三階段講解主題書制作要求及經(jīng)驗展示交流。(4學(xué)時) 第四階段動手制作電子版主題書,通過作業(yè)等形式進行考核。(4學(xué)時)
二、培訓(xùn)時間、地點
1、培訓(xùn)時間:20xx年7月7日—8日(早8:30—晚4:00) 2、培訓(xùn)地點:昌邑區(qū)藝術(shù)小學(xué)。 三、參培人員
區(qū)屬各幼兒園、學(xué)前班教師全員參加 四、培訓(xùn)要求
1、參培教師準(zhǔn)時參加培訓(xùn),遵守培訓(xùn)時間,不得無故缺席。 2、參培教師要認(rèn)真聽講,做好記錄,并積極進行研討互動。 3、因故不能參培的教師,需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出具請假證明。 4、進修學(xué)校將對培訓(xùn)情況進行總結(jié)通報。
五、報名時間及聯(lián)系方式
各學(xué)校、幼兒園要于7月5日前,將參培教師報名表上交進修學(xué)校綜合部。
聯(lián)系人:教師進修學(xué)校綜合部曲靜 電話:2423709
附:20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報名表
昌邑區(qū)教師進修學(xué)校 20xx年7月1日
20xx年暑期幼兒教師培訓(xùn)報名表
報名單位: 負(fù)責(zé)人:
合計:參培人數(shù)
培訓(xùn)方案 篇7
為了進一步增強職工安全意思,提高現(xiàn)場應(yīng)急處置能力,消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定,瑞文網(wǎng)小編為大家提供了礦井工人的應(yīng)急救援培訓(xùn)方案,僅供參考。
1、編制目的
建立健全突發(fā)事件應(yīng)急避險培訓(xùn)機制,及時、有序、高效、妥善的處置安全生產(chǎn)突發(fā)事件,使職工掌握應(yīng)急避險知識,最大限度降低人員傷亡和財產(chǎn)損失,維護我礦安全穩(wěn)定。
2、編制依據(jù)
依據(jù)《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律、法律以及本礦《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《應(yīng)急救援演習(xí)計劃》等有關(guān)規(guī)定制定本培訓(xùn)計劃。
3、工作原則
(1)以人為本,安全第一。把保障職工群眾的生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù),最大限度地預(yù)防減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
(2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級負(fù)責(zé)。在礦領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實行分戰(zhàn)線、區(qū)隊、班組進行培訓(xùn),分級管理,以塊為主,條塊結(jié)合,各司其責(zé)。建立健全完善的應(yīng)急培訓(xùn)體系。
(3)依靠科學(xué),依法規(guī)范。采用先進的技術(shù)和裝備,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、專兼職教師的作用,做好事故應(yīng)急知識培訓(xùn)工作。
4、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)成員
(1)礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急避險知識培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長:代衛(wèi) 成 員:李時軍
5、培訓(xùn)職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):負(fù)責(zé)礦井應(yīng)急避險活動全程組織領(lǐng)導(dǎo),審批決定礦井事故應(yīng)急避險培訓(xùn)的重大事項。
(1)礦領(lǐng)導(dǎo)全面協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作,確保各項工作順利進行。
(2)礦安檢科、機電科、生產(chǎn)科為培訓(xùn)的責(zé)任科室,安檢科為培訓(xùn) 工作事宜的主體科室。與培訓(xùn)有關(guān)的所有機構(gòu)、組織事宜統(tǒng)一受礦安檢科領(lǐng)導(dǎo)。安檢科對培訓(xùn)組織牽頭。安檢科、生產(chǎn)科、機電科執(zhí)行培訓(xùn)的具體事宜。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)全礦的培訓(xùn)工作。
定期對全礦職工進行崗位應(yīng)知應(yīng)會、自救互救、安全防護等應(yīng)急避險安全教育,以增強災(zāi)難發(fā)生時職工的逃生幾率。
此外,應(yīng)急演練的參戰(zhàn)單位要加強防災(zāi)減災(zāi)的宣傳教育,增強安全意識,每周都要組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援知識、本崗位職責(zé),提高應(yīng)急救援的能力。
(1)安檢科根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)要求組織編制各類專業(yè)應(yīng)急人員、企業(yè)員工的'培訓(xùn)計劃,并組織實施。同時,對應(yīng)急培訓(xùn)工作進行總結(jié),內(nèi)容包括:
(a)培訓(xùn)時間 (b)培訓(xùn)內(nèi)容 (c)培訓(xùn)師資 (d)培訓(xùn)人員 (e)培訓(xùn)效果 (f)培訓(xùn)考核記錄等
(2)各科室隊組是應(yīng)急避險培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主體,處隊長為第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)總體組適合指揮協(xié)調(diào),確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)覆蓋面的實施落實。
(3)培訓(xùn)工作人員、培訓(xùn)專兼職教師嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德,忠于職守,愛崗敬業(yè),認(rèn)真準(zhǔn)備,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
(4)礦井應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)、科室、區(qū)隊主要負(fù)責(zé)人作為兼職教師要對礦黨委負(fù)責(zé),做好培訓(xùn)授課工作。
(5)各單位在礦井培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,鼓勵職工廣泛開展對安全事故的預(yù)防、避險避災(zāi)、自救、互救常識的宣傳教育,利用周一安全活動日,業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)日,安全學(xué)習(xí)“三個一”活動形式,組織本單位職工進行集中培訓(xùn),各戰(zhàn)線、科室、區(qū)隊、班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),分科室、區(qū)隊、班組排定課程表,單位負(fù)責(zé)人要親自授課,對職工進行集中強化培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高應(yīng)急應(yīng)變能力,提高救援人員應(yīng)急處置能力。
6、獎勵和責(zé)任
對在應(yīng)急知識培訓(xùn)工作中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人予以表彰獎勵;對在工作中不認(rèn)真履行職責(zé),玩忽職守造成損失的,要依據(jù)培訓(xùn)工作規(guī)給予負(fù)責(zé)人行政處分。
7、監(jiān)督檢查
礦辦公室對本培訓(xùn)計劃的實施情況進行監(jiān)督檢查,保障各種措施落實到位。
培訓(xùn)方案 篇8
為推動轄區(qū)社區(qū)志愿者活動的深入開展,充分發(fā)揮志愿服務(wù)在創(chuàng)建和諧雙龍中的作用,特制定20xx年志愿者活動實施方案:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以推進社區(qū)建設(shè)、創(chuàng)建和諧雙龍為目標(biāo),以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為主題,大力開展社區(qū)志愿者活動,發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,推進轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、工作目標(biāo)及基本原則
(一)工作目標(biāo):完善社區(qū)志愿服務(wù)工作機制,建立健全一支管理動態(tài)化、服務(wù)多元化的志愿者隊伍,實現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)與社區(qū)建設(shè)的良好對接,為廣大的社區(qū)居民提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。
(二)基本原則:
1、堅持與社區(qū)文明創(chuàng)建相結(jié)合的原則。通過文明創(chuàng)建,提高居民的道德水平。
2、堅持與發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟相結(jié)合原則。通過提供社區(qū)發(fā)展經(jīng)濟各種服務(wù),把黨的溫暖送到居民家中。
3、堅持與社區(qū)文體活動相結(jié)合的原則。通過廣泛開展社區(qū)廣場文體活動,陶冶居民群眾情操。
4、堅持與社區(qū)法律教育相結(jié)合的原則。通過化解社區(qū)內(nèi)部各種矛盾,確保一方平安。
5、堅持與社區(qū)科普教育相結(jié)合的原則。通過開展科普宣傳,提高居民的科學(xué)生活質(zhì)量。
6、堅持與青少年教育相結(jié)合的原則。通過開展豐富多彩的青少年喜愛的活動,使關(guān)心下一代工作落到實處。
三、志愿服務(wù)項目
服務(wù)項目要切實符合社區(qū)實際情況和需要,努力探索志愿服務(wù)活動的長效機制,力爭形成一批具有本社區(qū)鮮明特點的常規(guī)性志愿服務(wù)項目。
志愿服務(wù)工作主要包括以下10個方面:
1、社區(qū)公共事務(wù)服務(wù)方面:開展環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、節(jié)電節(jié)水、廢物利用、食品安全、綠化、美化社區(qū)等宣傳實踐活動。
2、便民利民服務(wù)方面:開展醫(yī)療保健、衛(wèi)生、法律咨詢、法律援助、家電維修、家政、職業(yè)介紹、婚姻介紹、喪葬服務(wù)、代購用品、代辦手續(xù)等服務(wù)。
3、宣傳教育服務(wù)方面:面向社區(qū)開展預(yù)防疾病知識宣傳教育、法制宣傳教育、社區(qū)醫(yī)療、計劃生育知識培訓(xùn)教育和科普、社區(qū)環(huán)保教育、心理咨詢、交心談心等服務(wù)。
4、社會治安服務(wù)方面:開展治安巡邏、聯(lián)防、防火防毒、預(yù)防疫情、抵制非法活動、守樓護院、民事調(diào)解等服務(wù)。
5、扶孤助弱服務(wù)方面:針對老人、殘疾人士、弱能人士、重病人士、婦幼人士、貧困人士等弱勢群體,開展探望、義診、義教、家務(wù)協(xié)助等的服務(wù)。
6、青少年成長服務(wù)方面:對社區(qū)有需要的青少年開展思想引導(dǎo)、心理咨詢、課程輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、行為矯正、游樂協(xié)助等。
7、社會應(yīng)急服務(wù)方面:開展社區(qū)防疫、防火、防洪、地震、急救等演練、培訓(xùn)和宣傳。
8、文體活動方面:開展各類社區(qū)群眾文藝、體育、聯(lián)誼活動。
9、公益慈善宣傳方面:開展獻(xiàn)血、公益捐贈等活動。
10、志愿者宣傳招募方面:志愿者注冊宣傳、招募、培訓(xùn)、活動組織等。
四、志愿活動原則
在開展社區(qū)志愿者活動當(dāng)中,要堅持四項活動原則:
1、自愿性原則。應(yīng)充分體現(xiàn)社區(qū)志愿者的個人意愿,社區(qū)志愿者參與和選擇服務(wù)的項目不帶任何強制性,均采取自愿原則。
2、公益性原則。社區(qū)志愿者服務(wù)是志愿者自愿為社區(qū)群眾提供的公益服務(wù),不收取任何報酬的,是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn)。
3、實效性原則。社區(qū)志愿者活動的'開展要從社區(qū)和個人的實際出發(fā),根據(jù)自身條件,把主觀愿望與客觀實際結(jié)合起來,把社區(qū)群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來,實事求是,量力而行。
4、規(guī)范性原則。社區(qū)志愿者在辦事處社區(qū)志愿者協(xié)會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由社區(qū)志愿者分協(xié)會有組織、有計劃、有步驟、有目標(biāo)地進行。
五、活動安排
(一)宣傳發(fā)動
要在轄區(qū)內(nèi)廣泛宣傳志愿活動,做到家喻戶曉,人人皆知,營造良好 的社會氛圍,并做好社區(qū)志愿者的聯(lián)絡(luò)、招募、培訓(xùn)、組織活動等工作,組織轄區(qū)機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、居民等填寫志愿者注冊登記表,并對社區(qū)志愿者申請人進行分類,確定服務(wù)對象和項目,明確崗位職責(zé),協(xié)調(diào)安排服務(wù)活動。
(二)活動實施
根據(jù)轄區(qū)特點和群眾需求,組織社區(qū)志愿者開展有針對性的服務(wù)活動;每月至少開展一次志愿者服務(wù)活動,并在重大及具有紀(jì)念性意義的節(jié)日中開展志愿者服務(wù)活動,同時按規(guī)定參加辦事處在特定時間組織的統(tǒng)一活動。
(三)總結(jié)表彰
對社區(qū)志愿者服務(wù)的活動進行總結(jié),對取得成效的典型做法進行交流推廣。對活動中涌現(xiàn)出的好人好事通過媒體宣傳報道,并根據(jù)服務(wù)出勤率、服務(wù)期間表現(xiàn),結(jié)合社區(qū)意見,授予相應(yīng)獎勵及榮譽稱號。對在活動中做出突出成績的所有參與志愿者活動的志愿團隊、大中專學(xué)校團隊、企事業(yè)團隊、黨員及入黨積極分子團隊,社區(qū)志愿者及各有關(guān)工作單位、支持單位,辦事處將予以統(tǒng)一宣傳和表彰。
六、工作要求
(一)高度重視,健全機構(gòu)
高度重視社區(qū)志愿活動,將之作為精神文明建設(shè)和公民道德建設(shè)的有效載體。建立機構(gòu),加強組織,負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者活動的指導(dǎo)工作,制定分協(xié)會章程、社區(qū)志愿者管理辦法,建立健全考核激勵機制。不斷總結(jié)完善,做到有領(lǐng)導(dǎo)、有目標(biāo)、有計劃、有步驟,講求實效,持之以恒地長期開展。
(二)精心部署,周密安排
結(jié)合實際情況,研究具體實施方案,落實人員分工,協(xié)調(diào)安排好各項工作,確保社區(qū)志愿服務(wù)規(guī)范、有序地長期運行。
(三)著眼長遠(yuǎn),鞏固成果
不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,逐步使志愿者招募、登記、注冊和志愿者交流、服務(wù)、統(tǒng)計等方面規(guī)范有序,探索志愿者自我管理有效途徑。要通過活動,吸引社區(qū)各年齡階段、各行各業(yè)人群加入到志愿服務(wù)的行列,不斷壯大志愿者骨干隊伍。要通過活動,掀起社區(qū)志愿服務(wù)熱潮,營造“人人參與、各方支持”的志愿服務(wù)事業(yè)的良好氛圍。要將志愿者服務(wù)活動納入創(chuàng)建和諧社區(qū)考核的重要內(nèi)容,社區(qū)工作人員要發(fā)揮帶頭作用。
(四)加強宣傳,推廣典型
充分利用、宣傳欄、標(biāo)語、橫幅、電子屏等宣傳載體和新聞媒體,做好志愿服務(wù)活動的宣傳教育工作,增強居民參與志愿服務(wù)的自覺性和責(zé)任感。各社區(qū)在組織開展活動過程中,要及時挖掘、宣傳志愿者服務(wù)的典型做法、先進個人和優(yōu)秀事跡,采集并保留相關(guān)的圖片和文字資料,做好真實服務(wù)記錄,充分展示志愿者風(fēng)采,提升志愿服務(wù)工作的社會影響力。
培訓(xùn)方案 篇9
根據(jù)xx區(qū)20xx年暑期校本培訓(xùn)指導(dǎo)方案,結(jié)合我校實際,特制訂我校暑期校本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以“立足課程、聚焦課堂,提升技能,引領(lǐng)教師快樂成長”為目標(biāo),以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)和教學(xué)研究能力、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內(nèi)容,以提高培訓(xùn)實效性為重點,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,優(yōu)化管理機制,為提升xx教學(xué)品質(zhì)提供師資保障。
二、培訓(xùn)對象
我校全體在職教師
三、培訓(xùn)方式
專題學(xué)習(xí)、自主研修、專家引領(lǐng)、主題沙龍、分組研討、特色工作坊
四、時間安排
自主研修:7月3日至8月21日
集中培訓(xùn):8月22日至25日
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德和法制教育培訓(xùn)、教師課題研究能力提升培訓(xùn)、學(xué)生核心素養(yǎng)、推動閱讀、提高教師信息化能力和校園新聞采寫技巧培訓(xùn)采取專家講座形式集中培訓(xùn)。
2、教師“悅讀”專題。分教研組共讀指定書籍,結(jié)合自己的實際工作,撰寫讀書心得。在8月30日前,將讀書心得或者參與讀書交流的感受,記錄在博客中,字?jǐn)?shù)不限,不能抄襲。學(xué)校會將優(yōu)秀博客展示在校園網(wǎng)首頁。
集中培訓(xùn)分享交流后郭菁負(fù)責(zé)將讀書心得于20xx年10月底前上傳至xx區(qū)教育信息網(wǎng)“校本研修”專題“讀書心得”欄目。
3、研讀本學(xué)科《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,對照去年制定的三年發(fā)展目標(biāo),自我分析第一年達(dá)成情況、后期努力方向,修正完善個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。于8月30日前上傳至個人博客。
4、自主研讀課標(biāo),分組進行展示。
u備課組長提前準(zhǔn)備學(xué)段(或整本書)知識樹,有教材分析,有對應(yīng)的重難點,有對應(yīng)的教學(xué)策略。
u組員做單元知識樹梳理(備課組長需根據(jù)本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容,將知識樹梳理工作合理分布在下學(xué)期的備課組活動內(nèi))
u備課組長將“學(xué)科知識樹”于8月30日之前傳至備課組群,文件統(tǒng)一命名為“20xx——20xx學(xué)年某年級某學(xué)科知識樹”。
5、“信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合”專題。每位老師回看上學(xué)期的“白板培訓(xùn)”視頻,結(jié)合本學(xué)期的新課文,教師撰寫能體現(xiàn)互動電子白板應(yīng)用的教學(xué)設(shè)計一篇;或設(shè)計制作一個白板課件。以備課組為單位于8月30日之前上傳至xx郵箱。
6、學(xué)生核心素養(yǎng)培訓(xùn)。聽專家做有關(guān)“學(xué)生核心素養(yǎng)”講座,以學(xué)科為單位觀看名師教學(xué)案例,教師思考建立基于核心素養(yǎng)的.學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),處于不同學(xué)段、不同年級、不同學(xué)科的學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容后應(yīng)該達(dá)到的程度要求是什么?怎樣將學(xué)習(xí)的內(nèi)容要求和質(zhì)量要求有效結(jié)合起來,推動核心素養(yǎng)的落實?在組內(nèi)進行交流。每位老師需完成學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究研修的三篇文章:一篇學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究的學(xué)科小組交流報告,一篇有關(guān)本學(xué)科成功的教學(xué)案例,一篇改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式方面的教學(xué)案例。
7、“禮儀”研討專題。結(jié)合學(xué)校新開展的禮射文化課題,由德育處組織討論沙龍,就如何確立我校的學(xué)生禮儀教育內(nèi)容、何種形式進行學(xué)生禮儀教育進行討論,形成初稿。
8、“快樂成長”工作坊。為了提升xx教師的專業(yè)素養(yǎng),特針對“書寫與板書”、“演講與朗誦”、“表演與禮儀”三個方面開設(shè)工作坊,每位教師可選擇一個方面進坊學(xué)習(xí),每個工作坊有名額限制,報名時間另行通知。
六、培訓(xùn)學(xué)時
總計60學(xué)時,其中集中培訓(xùn)30學(xué)時,分散自學(xué)研修30學(xué)時。
七、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束,每位老師應(yīng)有以下“六個一”培訓(xùn)成果:一份20xx年暑期校本培訓(xùn)參與錄、一件白板作品、一篇學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究的學(xué)科小組交流報告,一篇有關(guān)本學(xué)科成功的教學(xué)案例,一篇改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式方面的教學(xué)案例、一份讀書心得(或讀書交流心得)、一個“學(xué)科知識樹”課件。
培訓(xùn)方案 篇10
一.培訓(xùn)目標(biāo)
通過此次培訓(xùn),使學(xué)員意識到客戶服務(wù)對企業(yè)的重要性,樹立以客戶為中心的服務(wù)意識,了解形象及身體語言在服務(wù)中的重要作用,和學(xué)員一起分享什么是客戶的需求,幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶,建立,培養(yǎng)學(xué)員的自信以及加強溝通能力。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范,更重要將其付諸個人實踐。
二.培訓(xùn)方式
授課方式:課程講授、案例分析、分組練習(xí)、角色扮演、情景模擬、互動討論
授課風(fēng)格:感染力、親和力強;通俗易,師生互動;對象化案例分析
三.課程綱要
第一模塊:服務(wù)意識與心態(tài)
1.我們在哪里?我們在為誰服務(wù)?誰在為我們服務(wù)?----角色定位
2.什么是服務(wù)?
3.你在為誰工作?----為自己?為企業(yè)?
4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感
5.不同心態(tài)不同收獲
6.讓我們樂在工作,為自己工作:一位優(yōu)秀員工的成長
第二模塊:打造一流的'銀行職業(yè)形象
1.良好的形象是—個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)
(1)良好的形象是成功的必備條件
(2)你的形象不僅僅代表自己
2.著裝禮儀
(1)女士、男士著裝的TPO原則
(2)女士、男士鞋襪的搭配原則
(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領(lǐng)帶等)的使用規(guī)范
3.細(xì)節(jié)搭配:鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)
第三模塊:服務(wù)儀態(tài)規(guī)范與訓(xùn)練
1.服務(wù)三姿勢講解與訓(xùn)練:服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓(xùn)練
2.蹲姿、服務(wù)手勢、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓(xùn)練
3.眼神的運用規(guī)范與訓(xùn)練
4.專業(yè)服務(wù)微笑規(guī)范與訓(xùn)練
5.服務(wù)公眾場合儀態(tài)總要求與規(guī)范
第四模塊:服務(wù)語言與規(guī)范
1.服務(wù)基礎(chǔ)語言——十字禮貌用語的運用與行業(yè)運用變化、接待三聲、服務(wù)五語
2.服務(wù)語言規(guī)范——俗語與雅語、各崗位接待規(guī)范用語、交談規(guī)范語
3.服務(wù)語言——禁忌名崗位服務(wù)禁用語
4.面對投訴客戶的語言技巧
5.傾聽的作用與要領(lǐng)
第五模塊:銀行人員日常工作禮儀
1.外出工作及交往中的見面禮儀
a. 打招呼與握手
b. 稱謂禮儀
c. 名片的遞送禮儀
d. 自我介紹
e. 為他人介紹f. 集體介紹
2.商務(wù)會晤應(yīng)掌握的禮節(jié)
3.柜面服務(wù)禮儀
4.營業(yè)中禁止行為
5.大堂經(jīng)理服務(wù)要點
第六模塊:異議處理的技巧
1.正確認(rèn)識異議:顧客是最好的老師
2.產(chǎn)生異議的原因
3.處理顧客異議應(yīng)遵循的原則
4.處理顧客異議的方法與步驟
第七模塊:電話禮儀
1.電話用語
2.建立聲音形象
3.無往不勝的電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮、接聽電話禮儀)
第八模塊:“辦公室”禮儀
1.辦公室用語
2.辦公時間行為禁忌
3.同事的溝通
第九模塊:優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀(綜合歸納)
1.五步訓(xùn)練法
看——領(lǐng)先顧客一步的技巧
聽——拉近與客戶的關(guān)系
笑——微笑服務(wù)的魅力
說——顧客更在乎怎樣說
動——運用身體語言的技巧
2.提問、解答、總結(jié)
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