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培訓方案9篇（推薦）
為了確保工作或事情順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的培訓方案9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
一、指導思想
為深入貫徹落實新修改的《中華人民共和國消防法》，根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防法律法規(guī)及公安部關(guān)于加強消防安全培訓工作的有關(guān)通知精神，深入開展消防安全培訓工作。通過培訓，使廣大單位和群眾進一步提高消防安全意識，增強消防法制觀念，提高防火滅火技能，具備基本的逃生自救常識，強化消防安全管理，從而達到最大限度預防火災發(fā)生和減少火災危害的目的.。
二、培訓對象
幼兒園所有教職工
三、培訓方法
采取理論學習和實際操作相結(jié)合的方法，由消防人員進行授課。
四、培訓時間和地點
幼兒園一樓西瓜班
五、培訓內(nèi)容
�。ㄒ唬┫阑A知識及相關(guān)專業(yè)知識；
�。ǘ┏Ｓ孟涝O施和滅火器材的使用與操作；
�。ㄈ┮话銏鏊跗鸹馂牡膿渚龋�
（四）火場逃生與自救。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)場操作滅火器
培訓方案 篇2
根據(jù)我園園外課堂社會實踐活動的要求，結(jié)合幼兒園安全意識和自我保護、自我營救能力的培養(yǎng)目標，意在通過直觀的實踐感知，以及親子活動的形式，增強幼兒對有關(guān)火災預防和火災發(fā)生時自救的常識；促進家園共育。在園里的聯(lián)系協(xié)調(diào)和安排下，年級組針對性的集體研討，制定以下親子實地參觀消防支隊——“消防知識伴我行”園外課堂社會實踐活動方案。
活動目標：
1、了解消防員叔叔的職責和人們生活的關(guān)系，學習消防員不怕困難、遵守規(guī)則、聽從指揮的優(yōu)秀品質(zhì)，產(chǎn)生欽佩、熱愛的情感。
2、了解消防員的著裝、特殊裝備及消防車的特點。
3、懂得遠離火源，初步掌握最基本的安全防火、滅火知識，增強消防意識，豐富自我保護的常識、方法。
4、萌發(fā)自我保護意識及珍惜生命的情感。
活動時間：20xx年9月25日
上午：
第一批：8:00——9:20 大班年級（大二、大三、大五）
第二批：9:20——10:40 中班年級（中一、中二、中四）
第三批：10:40——12:00 中、大班年級（中五、中六、大六）
下午：
3:00——4:20 中、大班年級（中三、大一、大四）
活動準備：
1、配合園里與消防支隊協(xié)調(diào)實踐活動相關(guān)事宜。
2、橫幅：海口市中心幼兒園“安全常識伴我行”園外課堂社會實踐活動
3、表達對消防員敬意的花束。
活動流程：
1、集合（交代參觀內(nèi)容，強調(diào)文明禮儀，不能擅自離開集體等）
2、參觀消防車（了解消防車的特殊結(jié)構(gòu)，以及其功能和滅火器材等）
3、了解消防員著裝、特殊裝備（知道消防著裝的基本裝備，幼兒試穿消防衣和使用一些消防用具。）
4、觀看安全視頻短片（傾聽消防員解說如何撥打119，如何防火，火災時如何自救等消防常識。）
5、認識滅火器材（辨別一些常見的滅火器材，并初步了解器材的使用方法。）
6、給消防員叔叔獻花（知道消防員工作的危險和辛苦，表達對消防員叔叔的敬意。）
7、拍照留念
活動安排：
1、班級老師結(jié)合年級組的安排，對活動場地進行事先踩點，重點進行安全問題的排除；清楚活動時各個班級孩子、家長的.位置等。
2、各個時間段活動的班級的老師和家長、幼兒，必須在指定的時間段提前20分鐘，在活動的消防中隊門口邊指定的地點集中，班級的老師負責清點幼兒的人數(shù)，注意幼兒排隊、行走等方面安全。
3、各個時間段的班級，由班級老師組織幼兒排成四列隊站在前面，家長們也有序排好四列對跟隨幼兒隊伍的后面；分別跟隨消防員按預計的活動流程進行不同的活動。
4、活動結(jié)束后，由家長接領(lǐng)孩子，同時領(lǐng)取本次活動學習的“調(diào)查表”，并要求家長指導孩子完成。（“調(diào)查表”下次園外課堂實踐活動時回收）
培訓方案 篇3
一、指導思想：
一流的學校需要一流的師資。為了促進學校的內(nèi)涵發(fā)展可持續(xù)發(fā)展，在加強教師隊伍建設的過程中，我們把對青年教師的培養(yǎng)作為學校的校本培訓重要內(nèi)容之一，以此提高青年教師“思想素質(zhì)、理論素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、身心素質(zhì)”四個環(huán)節(jié)，開展一個由普及到提高再到拔尖，力爭在較短時間內(nèi)為學校建造一支師德高、業(yè)務精、理念新的梯隊型教師隊伍。提高我校的綜合競爭力，為我�！皹涿麕�、育名生、創(chuàng)名校”的三名工程奠定堅實的.人才基礎。
二、培養(yǎng)內(nèi)容：
1、思想素質(zhì)：通過對教師的禮儀修養(yǎng)，教師職業(yè)道德規(guī)范等方面的培訓來提升教師的師德修養(yǎng)。
2、理論素質(zhì)：通過對教師進行教育教學理論知識，科研理論知識等方面的培訓來規(guī)范常規(guī)工作。
3、業(yè)務素質(zhì)：通過對教師教育教學技能，現(xiàn)代教育技術(shù)應用等方面的培訓來提高教育教學能力。
4、身心素質(zhì)：通過教育學、心理學、自我分析等方面的學習與反思形成教師健康、積極向上的心態(tài)。
三、培養(yǎng)對象：
高明雙、高秋影、趙德月等青年教師。
四、培養(yǎng)目標：
通過本學期各種培訓，他們能慢慢熟悉學科教學工作→能更好勝任教育教學工作→最后充實到各科教學中，早日成為教壇尖兵。
五、具體措施及要求：
1、培訓教師可根據(jù)自己的實際情況選擇一科中考考試科目作為自己學習內(nèi)容。
2、通過自學，集中學，開設講座等各種途徑進行培訓。
3、受訓教師積極參加由教研室組織的各種培訓，要堅持跟班聽課。
聘請師德好，業(yè)務能力強的教師擔任新教師的指導老師，開展拜師結(jié)對活動。
4、受訓教師要開展“五個一”活動：上一節(jié)匯報課，獨立出一份試卷，寫一篇教育教學體會文章，組織一次學科課外活動或班隊活動，抽測一次教學成績。
5、受訓教師每周要上交學習筆記、反思，匯報學習體會。
培訓方案 篇4
服務流程分為：迎賓服務、為客人點酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、服務員為客人結(jié)帳服務。
迎賓服務 1 問候
客人到達酒吧時，服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。 2 領(lǐng)坐服務
引領(lǐng)客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士優(yōu)先的原則。
為客人送酒服務
1 服務員應將調(diào)制好的飲品用托盤從客人的右側(cè)送上。
2 送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱并說：“這是您（或你們）的，請慢用�！�
3 服務員要巡視自己負責的服務區(qū)域，及時撤走桌上的空杯、空瓶，并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。
4 適時向客人推銷酒水，以提高酒吧的營業(yè)收入。
5 在送酒服務過程中，服務員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛(wèi)生習慣。
6 如果客人點了整瓶酒，服務員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務程序為客人服務。 為客人結(jié)帳服務
為客人示意結(jié)帳時，服務員應立即到收銀臺出取帳單。
取回帳單后，服務員要認真核對臺號、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準確。確認無誤后，服務員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前，并有禮貌地說：“這是您的帳單�！闭一氐牧沐X要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。
酒吧服務培訓材料
第一部分 正確認識娛樂服務和服務質(zhì)量
一、什么是服務
1、概念：服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務）這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile 微笑服務員要對每位客人提供微笑服務
E-Excellent 出色服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng)造 E-Eye 眼光
服務員要隨時準備好為客人提供服務
服務員在每一次服務結(jié)束時都要邀請客人下次再來光臨 服務員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務的氛圍 服務員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預測客人 需求，及時提供服務，使客人時刻感到服務員在關(guān)心自己。 3、服務的六個要點 （1）、能力 （2）知識
（3）、自重（工作時表現(xiàn)的態(tài)度） （4）、形象（注意自己的儀表） （5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度） （6）、多盡一點力（額外的工作） 二、服務質(zhì)量 1、服務質(zhì)量的含義：
服務質(zhì)量是指夜場向賓客提供的服務，指其產(chǎn)品在使用價值上，在精神上和物質(zhì)上適
合和滿足，賓客需要的程度。服務質(zhì)量應該包括設備設施、服務水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個方面�？梢哉f服務質(zhì)量是夜場的生命線，是夜場的中心工作。
2、服務質(zhì)量的特性：
�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。
�。�2）經(jīng)濟性：是指客人來到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務是否相等，價與值是否相等。
�。�3）安全性：服務員在為客人服務的過程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構(gòu)設備是否完好運轉(zhuǎn)，設施和環(huán)境衛(wèi)生，這些都是服務質(zhì)量不可忽視的重要方面。
（4）時間性：時間性強調(diào)為賓客服務要做到，準確和省時。
�。�5）舒適性：公司的.設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。
3、服務質(zhì)量的內(nèi)容：
�。�1） 有優(yōu)良的服務態(tài)度：主動、耐心、熱情、周到
�。�2） 完好的服務設施；是指公司用于接待服務的設備、設施，它直接反映服務質(zhì)量的技術(shù)水平。
�。�3） 齊全的服務項目包括：
a、基本服務項目：凡在服務過程中有明確具體的規(guī)定，圍繞主體業(yè)務設立的服務項目。 b、附加服務項目：凡是有賓客提出，但并不是每個賓客都需要的服務項目。 （4） 靈活的服務方式：是指夜場在熱情周到為賓客服務時所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：
a、適當?shù)臓I業(yè)時間 b、簡便的營業(yè)手續(xù) c、舒適的休息場所 d、得力的應急措施 e、份外的主動服務
f、方便的規(guī)定制度（對客人而言）
�。�5） 嫻熟的服務技能：是指一個服務人員在接待服務過程中，應該掌握和具備的基本功能。
�。�6） 科學的服務程序：是接待服務的程序和步驟。
7） 快速的服務效率：服務效率是服務工作的時間概念，一些向賓客提供某種服務的
時限。
4、檢驗服務的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺，永遠給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）*服務員的意愿
（2）培養(yǎng)服務員的待客技巧（待客藝術(shù)）
三、什么是客人
△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。
△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。
△ 我們不是通過我們的服務在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務的機會。誰的機會越多，誰就是強者。
△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。
△ 客人不是我們爭執(zhí)吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個有客觀，統(tǒng)一的數(shù)字。客人是有感覺和感情的，同我們一樣具有偏見、成見的人。
第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風度，稱為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現(xiàn)的樣子；風度是氣質(zhì)方面的表露。
一個人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。
二、注意個人儀容、儀表的意義
1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn)，是一項基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿足賓客的需要。 4、是對服務人員儀容、儀表的要求。
三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求
（一）服務方面的基本要求
A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。
C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。
�。ǘ┬揎椃矫娴囊�
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
�。ㄈ﹤�人衛(wèi)生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣，內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇�，上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。
D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。
E、男性不留長發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場對服務接待工作人員儀態(tài)的要求
�。ㄒ唬┱_的站立姿勢
身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)舒展挺直。
�。ǘ┱_的坐姿
上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。
入座時，走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。
培訓方案 篇5
一、時間:20xx年10月31日星期五PM19:30
二、地點:xx
三、內(nèi)容:將參加活動的全體人員分為3組，分別由該店人氣教練帶隊(教練分為三個組，每個組三個教練。三個教練一人負責組長，一人負責啤酒)。
整場晚會主要分為互動游戲、教練部助興表演、創(chuàng)意獎評選、化妝舞會以及喝啤酒、品糕點等。體測室作為化妝間和自助化妝間。
四、活動流程
1、教練部開場舞--
2、20xx年10月31日晚19:30分
主持人登場宣布晚會開始，介紹晚會內(nèi)容及流程
3、制作木乃伊(3組，每組3人)
所需道具:大卷衛(wèi)生紙10卷
游戲規(guī)則:由2人用衛(wèi)生紙將另一人纏成木乃伊，最先纏完的組獲勝。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
4、水盆撈人頭(3組，每組5人)
所需道具:水盆3個、托盤3個、黑布3個、踏板若干、蘋果20
游戲規(guī)則:第一個選手用黑布將眼睛蒙上，在隊友幫助指引下穿過障礙物直至目的地(在目的地擺有一個盛滿水的水盆，并且其中漂浮著若干蘋果)，選手需用嘴叼起一個蘋果，之后即可解下眼罩跑回起點，并擊手傳遞到第二名選手。以此類推，至5名選手都跑完，最后一名選手先抵達起點的組為勝!
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
5、教練部表演(魔鬼瑜伽或者其他節(jié)目)
6、七拼八湊(參加人數(shù)30人-50人為佳，分成3組)
所需道具:托盤、背景disco音樂、獎品一份可以是精美的糖果(可以分的)
游戲規(guī)則:主持人要求大家分組坐好(一定要有男有女)
將游戲規(guī)則告知大家
每組先選出一名接收者，手持托盤站在舞臺上。
其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小組獲勝。
背景音樂起，
主持人開始宣讀物品，每一個相隔一定時間給隊員準備，慢慢加快。
采集物品來自日常的例如:眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等，一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢
聰明的主持人還可以臨時選擇一些東西。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
7、鐵人三項
所需道具:啤酒、面包若干、裝有中獎紙條的氣球
游戲規(guī)則:每組選出兩名代表參加，參賽者喝完一瓶啤酒之后吃完兩個面包，最后自己挑選一個氣球吹爆即為獲勝，參加者不僅可以得到豐厚獎品，還可以從吹爆的`氣球中獲得意外驚喜。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
8、優(yōu)美尖叫比賽
所需道具:無
游戲規(guī)則:每組選出兩名代表參加，參賽者發(fā)出自己遇到恐怖事物時會有的尖叫，尖叫之后有兩名參賽者同時發(fā)出尖叫，人氣的一組將成為勝利者。
(獎品:獲獎者每人獎雙周卡1張、其團隊成員每人獎次卡1張)
9、集體兔子舞
主持人鼓動、教練帶隊
10、進行服裝化妝的評選:創(chuàng)意獎3名
(獎品:獲獎者每人獎半年卡一張)
參與方式:自愿參加評選，參加者必須化妝及做才藝展示
評選規(guī)則:
(1)化妝效果符合模擬對象
(2)才藝展示的內(nèi)容與自己扮演的角色相符。
評選方式:
由現(xiàn)場觀眾的尖叫來評定最后的勝利者，尖叫聲越多的將成為冠軍。
11、主持人宣布化妝舞會正式開始，由教練部引領(lǐng)所有人進行萬圣狂舞的運動。
12、主持人公布創(chuàng)意獎名單及頒獎
五、店內(nèi)布置提示
1、蜘蛛網(wǎng)布置在門禁處
2、南瓜頭里面放燈，吊掛在前臺
3、女巫、黑貓、小精靈的圖片裝飾在店內(nèi)各處
4、黑幔黑紗布置在過道、操房、俱樂部入口處、
六、活動當天員工裝扮要求
1、前臺、便利中心員工扮成特定人物(如超人、蝙蝠俠、吸血伯爵、貓女、巫師等);
2、會籍顧問一律戴面具;
3、教練及其他工作人員作各種古怪裝扮。
七、其它物料準備
1、面包、氣球、托盤，糖果，啤酒、糕點、鏡子
2、面具，油彩，黑貓，假蜘蛛，巫婆、掃帚等萬圣節(jié)用品
3、場地布置、燈光、音響設施、音樂等
八、需要工作人員:
1、活動方案策劃:
2、活動執(zhí)行及現(xiàn)場協(xié)調(diào):
3、晚會主持人:
4、燈光、音響設施安裝調(diào)試;音樂編排、播放:
5、全程攝影:
6、物料及道具準備:
7、物料及游戲道具布置:市場部、客服部人員
8、化妝師:
9、教練部節(jié)目編排:
九、活動宣傳:
1、海報、宣傳單頁、X展架
2、會籍顧問電話通知
3、前臺工作人員播音及當面告知
4、教練通知
5、短信群發(fā)
培訓方案 篇6
雖然培訓能帶來多少利潤的提升，具體的數(shù)目我們不得而知，但只要進行事前、事中、事后的評估，那么粗略的數(shù)據(jù)是可以得出的。
看到這里，你也許會反駁我，胡老師，有投入有產(chǎn)出這個道理我們懂，可是我們是民營企業(yè)，資金本來不多，花那么多錢來培訓員工也不現(xiàn)實，如果你能拿出真實的數(shù)據(jù)，證明因為培訓能給企業(yè)利潤帶來多少實質(zhì)性的提升，就比較有說服力了。
我可以舉一個例子，間接地回答這個問題。
有一家日化消費品公司，最近發(fā)現(xiàn)它的市場份額在不斷地下降，他們引進了一家“外腦”給他們就做了一項需求分析，結(jié)果認為他們需要馬上進行培訓，因為他們應具備的基本的銷售技能不夠，特別是如何進行大客戶銷售的技能。
大客戶銷售是一門專業(yè)課，講的是如何確定大客戶目標，如何分析它，怎么建立、完善大客戶信息檔案管理系統(tǒng)以及如何與大客戶建立良好的關(guān)系并進行有效銷售的技巧。
然后該公司的所有銷售人員都參加了這項耗資20萬美元的培訓計劃。為了評價這個方案是不是有效，這個公司對培訓前和培訓后幾年的銷售收入做了一個比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售收入比前幾年增加了50萬美元。
從上面這個小故事里，你能不能從這里直接得出來，這50萬美元就是培訓得來的回報呢？
事實上，公司管理能力的提高也會影響這個銷售額，所以說可能培訓也起作用，也可能這是一個綜合作用的結(jié)果。
那怎樣來分辨這50萬美元里，到底有幾萬美元，或者幾十萬美元是培訓產(chǎn)生的效果呢？也就是說這個培訓回報有多少呢？
如果你真想測定它有多少是培訓所產(chǎn)生的收入的話，確實很難做。你能怎么做呢？比如說你這個公司有20個銷售，我必須從這里分出10個人來作為一個參照群體，也就是說他們10個人什么培訓都不參加，只作為參照群體，另外那10個人去參加這種大客戶銷售的技能培訓，然后我保證這20個人，他們所在的.市場都一樣，產(chǎn)品都一樣，打的廣告是覆蓋他們20個人的每一個區(qū)域。
也就是說除了培訓這一點不同，其它的任何條件全都相同，只有做到這個地步，才有可比的。過幾年來評價，這10個人沒參加培訓，賣了多少錢，那10個人參加培訓后賣了多少錢，中間這個差異才有可能是培訓的結(jié)果。
所以這個培訓到底能給企業(yè)利潤帶來多少實質(zhì)性的提升，做起來實際上是很難的。
但是，話說回來，雖然培訓能帶來多少利潤的提升，具體的數(shù)目我們不得而知，但只要進行事前、事中、事后的評估，那么這個培訓是否提升企業(yè)績效、提高了多少，粗略的數(shù)據(jù)還是能夠看出來的。
比方說從培訓前就開始評估，培訓中要進行培訓效果的評估，培訓后也要跟蹤培訓效果，一段段地看。培訓前考察外包機構(gòu)的師資力量、教學水平，培訓中考察學員反饋出來的滿意度、與本職工作結(jié)合的緊密度等，在培訓后測試學員學到的內(nèi)容，最后是直接在銷售業(yè)績上發(fā)生的改變。通過評估、設置考核項目、權(quán)重、配分等措施，投入與產(chǎn)出之比就能夠得出。
培訓方案 篇7
一、導診護士禮儀培訓背景
目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對醫(yī)院的要求越來越高。對于初進醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務，是導診護士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓學到的.內(nèi)容。
在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中，導診護士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁。“以患者為尊，服務至上”是導診護士的服務宗旨，“維護醫(yī)院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。
患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導診護士，導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫(yī)院的精神風貌。
在導診護士服務工作中，導診護士不僅要塑造良好的個人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問題給予指導，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。
良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。
二、培訓對象
醫(yī)院導診護士
三、培訓目標
1、了解醫(yī)院導診護士服務禮儀的重要性;
2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;
3、懂得塑造與個人職業(yè)相適的專業(yè)形象;
4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務標準;
5、規(guī)范日常服務接待，制定統(tǒng)一的服務規(guī)范及標準;
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。
四、培訓時長
3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實際需求定制課程內(nèi)容)
五、培訓形式
大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
六、醫(yī)院導診護士禮儀培訓課程內(nèi)容
培訓方案 篇8
一、安全生產(chǎn)教育目標
企業(yè)各級領(lǐng)導和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必須性，懂得安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的科學知識，牢固樹立安全第一思想，自覺地遵守各項安全法令和規(guī)章制度。
提高作業(yè)人員的自我保護意識，掌握各工種安全施工知識，認真地執(zhí)行安全生產(chǎn)標準及法規(guī)，真正地按安全生產(chǎn)工作落實到實處。
更好地貫徹“安全第一、預防為主”的'方針，公司特制定安全培訓計劃。
二、培訓的范圍、種類、形式、程序
1、對新進入我公司各項目部的施工全體人員，包括外用工及大包隊伍要進行一次全面的綜合安全教育。
2、新進入我公司各項目部的各工種進行專業(yè)安全技術(shù)教育。
3、培訓種類分為：理論、實踐教育和考核。
4、可為施工現(xiàn)場授課，也可在公司集中授課。
5、法制、法規(guī)教育。
6、培訓程序
培訓計劃→教學及考試資料準備→安全教育通知單→項目部申報安全培訓計劃花名冊→安全、結(jié)合治理教育記錄→考試→登記備案
三、培訓主要內(nèi)容
1、生產(chǎn)工人安全責任制
2、工地防火安全措施
3、安全十大禁令
4、“三寶”“四口”防護規(guī)定
5、安全生產(chǎn)“六大紀律”
6、施工安全“十要”
7、十項安全技術(shù)措施
8、防火須知牌
9、腳手架搭設要求
10、卷揚機安全操作規(guī)程
11、提升機安全生產(chǎn)要求
12、砼攪拌機安全操作規(guī)程
13、本工種的安全操作規(guī)定
14、治安保衛(wèi)制度
15、法治教育、勞動紀律教育
四、培訓時間及地點
1、工程開工前要對進入施工現(xiàn)場的所有職工（包括外用工）進行安全教育，并由培訓學習人員簽到登記花名冊及安全生產(chǎn)教育記錄。
2、開工后根據(jù)施工進度和需要進場的工種再進行一次本崗的安全技術(shù)教育，并由培訓學習人員簽到登記花名冊及安全生產(chǎn)教育記錄。
3、在根據(jù)工程項目的總工期安排一個季度進行一次綜合性安全生產(chǎn)、文明施工教育。
4、培訓地在各項目部（施工現(xiàn)場）。
五、其它要求
培訓由公司工程管理部負責組織。項目勞資員負責填寫申報安全培訓計劃學員花名冊，由公司工程管理部負責安全內(nèi)容、出考試卷和上課。
安全教育記錄、培訓學習人員簽到登記花名冊由該項目部安全員負責記錄歸檔。
工程管理部負責組織考試，負責考試卷評分和考試成績登記，負責通知考試不合格的人員，重新學習和考試并達到合格，變換工種還應該重新進行安全技術(shù)教育。
六、特種作業(yè)人員
1、特種作業(yè)人員也應參加公司組織的一般安全教育，特種安全操作教育由國家規(guī)定的部門進行上崗培訓教育。
2、操作證有效期為2年，2年后必須按時復審方可有效，不得超期使用。
培訓方案 篇9
為了把誠信教育做得扎扎實實，取得實效，各班要利用陣地課開展生動活潑、形式多樣的教育活動。學校作計劃如下：
一、主題
學文明禮儀，做誠信學生。
二、教育途徑
把誠信教育與民族精神教育結(jié)合起來，與學生行規(guī)訓練結(jié)合起來，與“學禮儀”活動結(jié)合起來，與廉潔教育結(jié)合起來。以行規(guī)教育和“學禮儀”作為主要抓手，培養(yǎng)學生誠信守法、誠實待人的.好品德。
1、廣泛而深入地開展“創(chuàng)三好”活動，即：在學校做一個好學生，在家里做一個好孩子，在社會做一個好少年。通過“創(chuàng)三好”活動，使全校學生都能夠講文明，懂禮貌，遵紀守法，誠實守信。具體的內(nèi)容結(jié)合以下幾個方面進行：
(1)深入開展文明禮貌教育。
(2)扎實開展遵紀守法教育。
(3)抓好小學生日常行為規(guī)范教育。
(4)加強真誠待人和樂于助人的教育。
2、各班組織好一次“學文明禮儀，做誠信學生”為內(nèi)容的主題班隊會。堅持誠信教育與傳統(tǒng)美德教育相結(jié)合，通過誦讀、故事會、表演等形式，調(diào)動學生自主學習的積極性，在喜聞樂見、寓教于樂的活動中，使學生感受、體會誠信是做人的根本。各班在3月13日前將活動方案交教導處。
3、各班利用黑板報實施誠信教育。在第5周前在黑板報中開辟出誠信專欄，加強宣傳。
4、每個學生閱讀一個誠信故事。
5、各班發(fā)動學生通過上網(wǎng)或閱讀收集誠信格言，每個學生記住一條“誠信格言”。
6、發(fā)動學生尋找身邊的誠信事例，并在同學中宣講。
7、活動月結(jié)束后評出若干名“誠信好學生”。
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