實用的培訓(xùn)方案精華(7篇)
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)方案 篇1
為全面落實精神,緊緊圍繞親情服務(wù)這一主線,不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),全面提升管理水平和安全服務(wù)工作質(zhì)量,為安全服務(wù)再上新臺階而努力奮斗。結(jié)合我隊實際情況,經(jīng)研究制定了修繕隊全員培訓(xùn)方案,具體事宜安排如下:
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:
成員:
二、培訓(xùn)工作目標(biāo)和原則、主要職責(zé)和工作原則:
工作標(biāo)準(zhǔn):
1、是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,根據(jù)中心的安排,要緊緊圍繞政治思想,業(yè)務(wù)技能和安全工作三方面,制定科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃。
2、是在學(xué)習(xí)形式上,堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,采取班子成員輪流講課,每季度召開一次研討會,交流學(xué)習(xí)心得,要抓住本單位一、二個主要問題進(jìn)行深入的研究思考,同時要采取邀請相關(guān)人員授課與觀看提高業(yè)務(wù)技能的VCD片的方法,保證職工能學(xué)懂、學(xué)通。
3、是在學(xué)習(xí)次數(shù)和時間上,要保證每月集體學(xué)習(xí)不少于4次,每次不少于1.5小時。
4、是在學(xué)習(xí)過程中,堅持隊長、書記親自抓培訓(xùn)的責(zé)任制,并要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),做到培訓(xùn)要與個人道德修養(yǎng)相結(jié)合,培訓(xùn)要與工作實際相結(jié)合,學(xué)習(xí)要與誠信服務(wù)的.標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。
5、是要落實好培訓(xùn)考核機(jī)制,要把培訓(xùn)情況和培訓(xùn)后解決實際問題的能力作為考核的重要依據(jù)。
三、培訓(xùn)要求:
1、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全體職工要深刻認(rèn)識此次培訓(xùn)的重要性、必要性和緊迫性,為培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì),為優(yōu)質(zhì)地服務(wù)帶動整體工作。
2、培訓(xùn)工作要與日需工作相結(jié)合,融入各個工作環(huán)節(jié),避免形式主義,要注重培訓(xùn)的效果,以培訓(xùn)促工作,以工作促成效。
3、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組要切實發(fā)揮作用,統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、督查活動的開展。要將培訓(xùn)納入日常管理考核程序,要及時進(jìn)行督查和考核。
培訓(xùn)方案 篇2
為全面貫徹落實《安全生產(chǎn)法》,正確履行交通運輸行業(yè)安全監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)交通運輸安全教育培訓(xùn)工作,提高交通運輸行業(yè)全員安全意識,確保對交通運輸重點領(lǐng)域企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員及相關(guān)從業(yè)人員培訓(xùn)考核工作順利開展,切實提升全行業(yè)安全生產(chǎn)水平,結(jié)合我市交通運輸工作實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》,堅持“以人為本、安全發(fā)展”的理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞“全員持證、掛牌上崗”的總體目標(biāo),按照統(tǒng)一部署、分類實施、分級負(fù)責(zé)的原則,創(chuàng)新安全培訓(xùn)工作模式,加快建立交通運輸行業(yè)安全培訓(xùn)考核體系,將企業(yè)安全培訓(xùn)及持證上崗落實情況與安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、企業(yè)安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)相結(jié)合,為全市交通運輸安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定提供安全保障。
二、培訓(xùn)對象及培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定要求,市交通運輸部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的人員包括:公路水運工程建設(shè)和道路運輸單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員。交通運輸企業(yè)負(fù)責(zé)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育。企業(yè)特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定參加培訓(xùn)并持證上崗。通過培訓(xùn),企業(yè)安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全意識和管理能力進(jìn)一步增強(qiáng),安全從業(yè)人員做到“全員持證、掛牌上崗”,初步建立起安全培訓(xùn)的組織、實施、考核、登記與發(fā)證等一體化管理。
三、職責(zé)分工
(一)市交通運輸局負(fù)責(zé)制定交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)和考核實施方案,負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的確定及監(jiān)督管理、培訓(xùn)考核及發(fā)證工作。
(二)市港航局、公路局、運管處、農(nóng)村公路管理站等單位具體負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)組織、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)檔案管理,相關(guān)人員持證上崗情況的監(jiān)督檢查。
。ㄈ└骺h(市、區(qū))交通運輸局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)人員的組織、監(jiān)督,確保參訓(xùn)率100%,持證上崗率100%。
(四)具備安全培訓(xùn)和考核條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)受理、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)檔案的歸檔整理、培訓(xùn)結(jié)果報備及申請發(fā)證的登記、審核工作。
。ㄎ澹┙煌ㄟ\輸企業(yè)負(fù)責(zé)本單位從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,了解事故應(yīng)急處理措施,知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù),并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核發(fā)證,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè);做到人人持證上崗。
四、培訓(xùn)時間、內(nèi)容及經(jīng)費保障
(一)市交通運輸局每年組織1-2期培訓(xùn);培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)申請情況適時組織培訓(xùn);交通運輸企業(yè)每年制定培訓(xùn)計劃,組織對從業(yè)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)經(jīng)費:企業(yè)自籌(列安全經(jīng)費開支);市交通運輸局考核不收費。
(三)培訓(xùn)教材及內(nèi)容:參照安監(jiān)部門的做法,結(jié)合交通運輸工作實際,確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)題庫、考核方式及考核時間。
五、培訓(xùn)考核與發(fā)證管理
(一)培訓(xùn)考核與發(fā)證分工
1.培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定具體培訓(xùn)計劃,編制培訓(xùn)講義,并根據(jù)交通運輸企業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量,集中或分期開展安全培訓(xùn)(每期培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時),同時應(yīng)做好每期安全培訓(xùn)資料的保存工作,以備隨時抽查和檢驗。
2.考核。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)后,培訓(xùn)人員均應(yīng)接受考核?己擞墒薪煌ㄟ\輸局負(fù)責(zé)組織。
3.發(fā)證。參加培訓(xùn)人員按規(guī)定接受安全培訓(xùn)并經(jīng)考核合格者,由市交通運輸局頒發(fā)《濟(jì)寧市交通運輸局安全培訓(xùn)證書》,培訓(xùn)成績及表現(xiàn)情況均記入個人培訓(xùn)檔案,作為企業(yè)年度考核的重要依據(jù)。對無正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)成績不合格的,企業(yè)年度信譽(yù)考核不能評為AAA級。對積極參加培訓(xùn),成績突出的單位和個人,要予以表彰;對無故不服從組織安排的個人和不重視企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)工作的'部門和單位,要給予通報批評。
六、工作要求
(一)精心組織,嚴(yán)肅問責(zé)。各有關(guān)單位要充分認(rèn)識安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核工作的重要性,牢固樹立抓安全培訓(xùn)就是抓安全基礎(chǔ)的理念,按照本方案的要求,廣泛動員,周密部署,落實保障措施,精心組織實施,確保培訓(xùn)考核任務(wù)的完成。對培訓(xùn)考核不重視、組織不力的企業(yè),市交通運輸局將給予通報批評,并督促整改,整改不力將依法予以處罰直至吊銷經(jīng)營資質(zhì)。對未承擔(dān)安全培訓(xùn)主體職責(zé)、安全培訓(xùn)不落實的或沒有取得相應(yīng)資質(zhì)證書即上崗作業(yè)或弄虛作假的行為,將依法嚴(yán)肅查處。
(二)落實責(zé)任,注重實效。生產(chǎn)經(jīng)營單位要將安全培訓(xùn)工作作為本單位安全生產(chǎn)的重要工作來抓,全程重視、全員參與、全面覆蓋、全面落實,要保證本單位安全培訓(xùn)工作所需資金,制定好人員培訓(xùn)計劃,分期、分批組織員工參與培訓(xùn),尤其要保障重點對象的培訓(xùn),確保生產(chǎn)經(jīng)營與培訓(xùn)兩不誤。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在培訓(xùn)中注重方式方法,抓好課堂教學(xué)這個環(huán)節(jié),充分利用多媒體手段,采取情景模擬、案例分析、雙向交流等靈活多樣的形式傳授安全知識;要強(qiáng)化教學(xué)實踐,更多的采用實物、現(xiàn)場參觀、案例分析、現(xiàn)身說法等生動、直觀的教育方法,增強(qiáng)培訓(xùn)效果;要針對部分基層員工文化水平較低的狀況,利用圖文并茂的直觀方法進(jìn)行培訓(xùn),做到針對性教育與系統(tǒng)知識講解相結(jié)合。
(三)加強(qiáng)考核,建立檔案。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在每期結(jié)束后為每家參訓(xùn)企業(yè)、參訓(xùn)人員建立培訓(xùn)檔案、編印成冊,詳細(xì)、準(zhǔn)確記載培訓(xùn)考核情況,并于當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束后3日內(nèi)向市交通運輸局報備,所有報備材料必須經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字并加蓋單位公章,做到“誰培訓(xùn)、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”。
培訓(xùn)方案 篇3
一年招生的最旺季,需要結(jié)合各種宣傳推廣方式,基礎(chǔ)宣傳+電話營銷+戶外廣告+活動招生,四種方式聯(lián)合出擊。各校需要加大宣傳的力度,擴(kuò)展推廣面,提升活動規(guī)模,讓跟多的學(xué)生和家長了解培訓(xùn)成良微公益學(xué)校品牌,走進(jìn)成良微公益學(xué)校,成為的忠實擁護(hù)者
1、基礎(chǔ)宣傳:
傳統(tǒng)的基礎(chǔ)宣傳包括傳單派發(fā)、掃樓、掃商戶、張貼海報、掛橫幅、游街、定點咨詢等,這類方式是能直接有效的把我們的品牌與課程信息傳達(dá)給我們的受眾群體,并能獲取到我們的潛在客戶的電話號碼等有效信息。⑴傳單與地面推廣對消費客戶進(jìn)行循環(huán)性重復(fù)影響,對各種市場形態(tài)的適應(yīng)較靈活,是基礎(chǔ)宣傳中最重要的也是最見效果一種;要求以后的定點發(fā)單不能僅僅停留在發(fā)單和推廣的層面上,應(yīng)培養(yǎng)和要求宣傳員的銷售意識,對學(xué)校的優(yōu)惠政策和溝通技巧培訓(xùn)到位,讓宣傳員充分的發(fā)揮其身處一線的優(yōu)勢去和家長接觸,!這種方式主要適用三、四線城市,可以用反復(fù)式、嘔吐式的方式對目標(biāo)群里進(jìn)行視覺轟炸,去接觸遇到的目標(biāo)客戶并留下聯(lián)系方式供前臺回訪,在一、二線城市這種方式的效果將會減弱。傳單:直接有效將我們的信息傳達(dá)給我們的目標(biāo)客戶,是最常見的市場推廣手段,信息量大、可控性強(qiáng),操作方便。
細(xì)則:
在學(xué)校許可的情況下,搭建有我們學(xué)校字樣的雨棚。每天接送學(xué)生可作為一個宣傳點。每天派出發(fā)單團(tuán)隊集體發(fā)單,發(fā)單應(yīng)走進(jìn)學(xué)員和家長,主動出擊。適當(dāng)說些客氣話,如“老板,我們新開的學(xué)校,你可以看一下”,或者“我們學(xué)校在做活動有獎品,你們可以過來看一下”等。如有感興趣的,現(xiàn)場登記對方的聯(lián)系方式(如電話、微信、孩子姓名、年級等)。每天定時定量,分配好任務(wù)。
海報張貼:海報這種宣傳形式講求速度,快速貼,顯效也快;講求單張有沖擊力(設(shè)計的要多人眼球),實施具有震懾力(張貼要突然、要多);海報的效力可能最多一周,最正常的周期是3天左右,所以海報貼出去的第2天下午必須巡查,有破壞的要及時補(bǔ)上;條幅懸掛:幅是最正規(guī)的一種;且成本支出最高;所以條幅懸掛一定要遵循“好鋼用在刀刃上”的原則,掛出去一條就是一條;需要支付費用時候,需要簽訂合約,保證我們的橫幅能懸掛相應(yīng)的天數(shù)。游街:需要統(tǒng)一著裝,攜帶音響設(shè)備,宣傳用KTB板等,人員排成豎排,最前和最后的人員負(fù)責(zé)發(fā)放傳單,中間的人員舉KT板,依計劃好的路線巡游,邊走邊間隔幾分鐘齊聲喊一些簡短、活潑的口號。游街是基礎(chǔ)宣傳中,視覺與聽覺沖擊力最大的一種宣傳方式,如果大規(guī)模的使用可以帶來震撼的市場效果。
2、電話營銷電話營銷
是培訓(xùn)學(xué)校常見的招生手段,特別是針對高端課程的主要招生方式之一,能與我們的`客戶迅速的建立起相互的信任,能幫助我們建立起龐大的客戶數(shù)據(jù)庫,并能對客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行長期的分類、跟蹤最后促成上門與成單。電話營銷流程:人員的招聘與培訓(xùn)→客戶資料的收集→對客戶進(jìn)行分類建立數(shù)據(jù)庫→定期對不同的客戶進(jìn)行跟蹤→邀約客戶上門成單。
3、戶外廣告戶外媒體
廣告具有較大的視覺沖擊力與較長的持久性,對阿可迅培訓(xùn)的品牌與我們暑假課程推廣具有顯著的效果,但是不能馬上產(chǎn)生有效的上門量與成交量,而且費用較高,對戶外廣告我們根據(jù)自身情況有選擇進(jìn)行。報亭廣告:聯(lián)系廣告公司或直接聯(lián)系售報亭,根據(jù)報亭位置選擇做三面或四面。門頭廣告:聯(lián)系具有位置優(yōu)勢的小賣部,融合小賣部名稱及學(xué)校廣告制作門頭。冰箱貼:夏季時聯(lián)系具有位置優(yōu)勢的冷飲點,在外面擺放的冰柜上粘貼噴繪樓層貼:在家屬區(qū)樓道里面粘貼,不用1-7層全貼,只貼3層以下就可以了車體廣告:聯(lián)系廣告公司或直接聯(lián)系公交公司,在公交車或出租車上做宣傳。墻體廣告(噴繪或漆繪):聯(lián)系街道辦事處,在位置顯現(xiàn)處做大幅的墻體廣告,一般與公益內(nèi)容相結(jié)合。媒體廣告(報紙、電視等):借助當(dāng)?shù)仄占靶詮?qiáng)的報紙或電視頻道,硬廣告與軟文相結(jié)合,展開宣傳。借助公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳:氣球、鑰匙扣、手提袋、T恤、太陽傘等。
4、活動招生
參考總部的口語比賽、夏令營、六一活動方案.
定點咨詢:(學(xué)校,小區(qū)門口)X展架,獎品,書本資料,筆,名片,市場調(diào)查卷,桌椅(臺布),抽獎箱(或轉(zhuǎn)盤),吊牌,橫幅,擴(kuò)音器。二維碼牌。
流程:陳列獎品,招生人員宣傳口號,發(fā)放免費資料。憑資料參加掃一掃活動抽獎。掃描關(guān)注回復(fù)“英語”或“數(shù)學(xué)”,給工作人員看一下,就可參加小活動,如認(rèn)音標(biāo),記單詞,解數(shù)學(xué)題,小畫家等小活動就可抽獎。按抽獎發(fā)放獎品。(演示視頻)
培訓(xùn)方案 篇4
美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說:"企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經(jīng)達(dá)成共識,通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過,"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復(fù)得。"②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現(xiàn)代社會中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識的特點為主要標(biāo)志,以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法,提出了"X""T""I"型人才論,系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識,并有明顯的主要的交叉點、結(jié)合部的"X"型人才更受人們的親睞,而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿足的,它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來彌補(bǔ)自身知識的缺陷。社會在飛速發(fā)展,不斷變化的組織環(huán)境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代。組織的競爭歸根結(jié)蒂于人才的競爭,而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于"活到老,學(xué)到老"接受終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性,并不等于就能做好培訓(xùn)工作,因為培訓(xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案,不一定有好的培訓(xùn)效果,但要有好的培訓(xùn)效果,則必須要有好的培訓(xùn)方案,如何設(shè)計有效的培訓(xùn)方案,也正是本文目的之所在。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會后,全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來,人們開始漸漸重視起培訓(xùn)工作,特別是在今天的市場經(jīng)濟(jì)下,對培訓(xùn)工作的研究愈來愈多,但何為培訓(xùn),卻是各抒己見,至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義,下面摘錄一些供研究參考。
培訓(xùn):指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要,用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式,進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作,及將來能擔(dān)任更重要職務(wù),適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。③
培訓(xùn):指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④
培訓(xùn):指創(chuàng)造一個環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。⑤
培訓(xùn):指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí),使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配,進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后,培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展,大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)(1900-1930)、行為科學(xué)時期的培訓(xùn)(1930-1960)、系統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)(1960-)三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期,培訓(xùn)是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主,較少考慮個人與他人,或個人與團(tuán)體的相互關(guān)系;行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn),除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外,更重視員工個人與他人之間的關(guān)系;到了20世紀(jì)60年代以后,培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時期,系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性,亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng),并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。①
90年代以后,組織培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的`獨立發(fā)展階段,現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作,則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢,使培訓(xùn)工作與時代同步,當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢可以簡要歸納為以下幾點:
其一,員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平,有效地推動了組織的發(fā)展。同時,管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo),要收獲成果,而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外,培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二,員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn),必需實行終身教育,不斷補(bǔ)充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三,員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個社會,形成學(xué)校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。
其四,員工培訓(xùn)的計劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi),在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門,負(fù)責(zé)有計劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其五,員工培訓(xùn)的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù),而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費。
二、國內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀
在國外,政府和其它組織都十分重視培訓(xùn),培訓(xùn)成為員工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費,并且公款用于培訓(xùn)已成為合法的舉措。在1958年以前,在美國用朕邦政府的錢進(jìn)行培訓(xùn)工作是受到禁止的,但該年"政府職工培訓(xùn)法"和它的修正案通過以后,一些政府機(jī)構(gòu)增設(shè)了培訓(xùn)部門,在另一些機(jī)構(gòu)較大地擴(kuò)充了它們的規(guī)模,至1981年,經(jīng)財政年度的統(tǒng)計數(shù)字說明,該年有492,314人上了政府培訓(xùn)計劃的課程,總共支出的費用在3.7億美元以上,且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓(xùn)支出②。其次,愿意支出培訓(xùn)經(jīng)費,培訓(xùn)計劃的經(jīng)費不斷增加。既使在1982年,英國經(jīng)濟(jì)處于增長緩慢時期,對八十家工商企業(yè)進(jìn)行管理人員培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)論說:"我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓(xùn)計劃遭受嚴(yán)重削減的情況很少。很多培訓(xùn)人員說,他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經(jīng)費提出正當(dāng)?shù)睦碛桑莾H有極少數(shù)培訓(xùn)人員在過去一年里要求的經(jīng)費遭到拒絕。至少有十幾個培訓(xùn)計劃還增加了經(jīng)費?"③有資料顯示,美國100名員工以上的組織在1992年的培訓(xùn)開支為450億美元,比1988年增長了12%。④第三,培訓(xùn)經(jīng)費在公司里所占比重很大。在90年代初,美國摩托羅拉公司每年在員工培訓(xùn)上的花費達(dá)到1.2億美元,這一數(shù)額占公司工資總額的3.6%,美國聯(lián)邦快遞(Federal Express)公司每年花費2.25億美元用于員工培訓(xùn),這一費用占公司總開支的3%。⑤目前,由于信息社會的到來,知識、技能的飛速更新,人們已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力,而是一種需要,培訓(xùn)工作更是倍受重視,無論是理論上還是實務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。
國內(nèi),漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性,但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視,國務(wù)院秘書長王忠禹曾在"全國經(jīng)貿(mào)工作會議"上作過明確部署,要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程,加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓(xùn),爭取用3~5年時間,系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前,培訓(xùn)工作還沒有其應(yīng)有的地位,培訓(xùn)中心成為組織中可有可無的機(jī)構(gòu),效益好時,這個機(jī)構(gòu)才有立錐之地,效益不好時,遭到裁減的首先為培訓(xùn)機(jī)構(gòu),究其原因:一是傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)的影響還在,培訓(xùn)的收益對組織的效益相關(guān)性不大,使培訓(xùn)不受注重;二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計,使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求,培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識,要做好培訓(xùn)工作,員工培訓(xùn)方案的設(shè)計研究已成為迫切需要。
培訓(xùn)方案 篇5
一、 店內(nèi)了解
1、 熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容,了解酒店文化和儀表、儀容
2、 了解酒店的產(chǎn)品知識,包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施
3、 了解銷售部的各項規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則
4、 了解銷售部組織結(jié)構(gòu),了解辦公室的管理知識
5、 了解價格體系,尤其是房間的價格和會議室租金等等
6、 熟知酒店各種房型的配置及布局
7、 如何與同事合作和與其它部門溝通
8、 了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)
9、 了解相關(guān)的電腦知識,使用終端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,VIP客戶等
10、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等
11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計劃
12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店
13、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表
14、 熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文)
15、 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力
16、 養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的`客戶
17、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
18、 客戶產(chǎn)量的管理
19、如何在滿房時最大限度的增加收入
二、宴會銷售
1、熟知各種不同價格宴會菜單
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息
5、及時與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存
6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶
7、如何下發(fā)EO通知單
8、如何做預(yù)約和電話拜訪
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作
三、市內(nèi)拜訪客戶
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何做好拜訪計劃
3、了解自己的工作使命及目標(biāo),在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧
5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)
四、異地拜訪客戶
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用
3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪
4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系
5、如何制作異地客戶拜訪報告
培訓(xùn)方案 篇6
一、具體方法
第一,編寫一本家長完全手冊。在這本手冊里,把培訓(xùn)概況、舉辦者的背景、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、收費標(biāo)準(zhǔn)、入學(xué)須知等做一詳細(xì)的介紹。若有家長來咨詢時,送上一本。
第二,做幾塊展版,擱在外面,以便家長前來咨詢時參看。
第三,印一些彩頁,在周邊小區(qū)、家長出入必經(jīng)地發(fā)放。
第四,做一些橫幅,,掛在小區(qū)主要出入口,以及城市主要街道上。 第五,在自己門口,掛一個橫幅,以引起大家的注意。
第六,依據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實力,有選擇地在當(dāng)?shù)孛襟w,通常是電視臺、報紙、室外廣告牌上做宣傳.
第七,必須全面招生,時間持續(xù)兩個月。
第八,找學(xué)校老師.
二、家長咨詢
1、介紹教學(xué)特色;
2、問訊學(xué)生情況;
3、三分鐘傾聽(說三分聽十分)
4、接待人員要微笑,耐心,細(xì)致,善意承諾.
5、登記學(xué)生名字及相關(guān)情況.
三、宣傳階段
宣傳主要分三個階段,每個階段都是對消費人群進(jìn)行一次有效的過濾,篩選目標(biāo)人群,然后重點攻堅,刺激其就讀需求,實現(xiàn)春季招生計劃。
第一階段為“預(yù)熱”,通過 學(xué)生成績展活動,為春季招生播種希望,并將后期重點活動有效地托起;
第二階段為“高潮”,通過咨詢活動,喚起目標(biāo)人群的愿望,最大限度地刺激目標(biāo)消費者的消費需求;
第三階段為“收獲”,進(jìn)行生源的最終過濾。
活動有效地推動招生活動開展和延伸,同時有效地封殺競爭對手的攻擊。如果試點成功,下次招生活動就可以將成功經(jīng)驗快速復(fù)制。但前期籌備階段,運籌帷幄,籌備先行. 制定策略,規(guī)劃流程,預(yù)算金額,掌控時間,權(quán)責(zé)到位,絕對執(zhí)行,刻不容緩。
四、教師選擇
教師以大學(xué)生為主,也在考慮請退休的老教師
優(yōu)秀老師必須具備以下幾點職業(yè)素質(zhì):
1.要有非常深厚的理論功底,現(xiàn)在的學(xué)生愛鉆研,愛提些“刁鉆古怪”的問題,老師要想回答就要不斷地提高自己的理論水平;
2.要有行之有效的教學(xué)方法,就是說,教師應(yīng)該讓學(xué)生通過不同的角度去理解知識,不應(yīng)只拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)模式;
3.要善于與學(xué)生交流,與學(xué)生互動,傳統(tǒng)的那種老師不考慮學(xué)生的感受,只顧自己悶頭講課,所謂的“填鴨式教學(xué)”時代過去了;
4.講課時要有性格魅力,那些在授課中非常投入的老師總是能讓課堂氣氛“激情澎湃”,學(xué)生們聽得如癡如醉。
具體要求:
1、要用最快的時間吸引學(xué)生們的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;
2、要能夠幫助學(xué)生在最短的時間內(nèi)歸納和梳理知識要點,并且教會他們?nèi)绾巫约簛碜鲞@種最有意義的事情;
3、一定要重視備課、授課內(nèi)容以及列舉的'例題既要非常典型又要獨具創(chuàng)意;
4、講課時注意理論聯(lián)系實際,這樣的課堂內(nèi)容也深受學(xué)生的喜歡。新東方成功的地方固然很多,但,講究課堂氣氛,講究調(diào)動學(xué)生高昂的學(xué)習(xí)狀態(tài),在枯燥的英語學(xué)習(xí)中注入幽默、笑話、知識、人生激勵,把苦行僧般的生活變成追求人生目標(biāo)的一個有趣過程,把新東方營造成為努力、奮斗、成功的精神象征。
5、除了日常授課還應(yīng)施行班主任坐堂管理制度,班主任和學(xué)生們坐在一個課堂上聽課。這樣一來,班主任掌握了考勤情況,消除了家長們在孩子出勤問題上的顧慮;班主任了解學(xué)生的聽課情況,及時與家長溝通,讓他們掌握自己孩子的聽課狀況;班主任和同學(xué)們經(jīng)常做交流,向?qū)W生傳授一些學(xué)習(xí)心得,家長們一定會很放心的。
6、施行電話家訪制度。其主要目的不是為了告學(xué)生的狀,主要是了解學(xué)生和家長對輔導(dǎo)、管理、服務(wù)等方面有什么意見和好的建議。只要意見正確學(xué)校就一定要改進(jìn),只要建議合理學(xué)校就一定要采納,這樣才會了解需求,發(fā)展的更好.
五.品牌擴(kuò)張:
很多學(xué)生家長因為路途太遠(yuǎn)擔(dān)心孩子的安全問題,學(xué)校在這種情況下應(yīng)該擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模,增加新的教學(xué)地點。堅持多層次的教育方式,開展多元化的教育模式,眼于目前的教育培訓(xùn)市場的發(fā)展情況,發(fā)展方向應(yīng)該堅持現(xiàn)在多層次的教育方式,在原有的精英班、實驗班、提高班的基礎(chǔ)上開設(shè)精英晚班、精品小班、特色班等,進(jìn)一步提高教育服務(wù)質(zhì)量,借鑒重點中學(xué)的優(yōu)秀管理模式和教學(xué)手段,結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校自身發(fā)展的特點,實行“以學(xué)生為本”的教育方針,開展多元化的教育模式,堅持“學(xué)習(xí)也是一種娛樂”這一教育口號,注重學(xué)習(xí)的實用性,向素質(zhì)教育靠攏。讓學(xué)生不僅是得高分的應(yīng)試天才,更是素質(zhì)教育下的棟梁人才。
六.總結(jié)說明:
校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)要將品牌、口碑、師資等因素綜合考慮,首要考慮的是口碑和社會信譽(yù)。師資是否是名校的名師固然重要,關(guān)鍵是要考慮這個學(xué)校的老師是否適合自己的學(xué)習(xí)程度。找出學(xué)生最弱的科目,選擇與學(xué)生程度相應(yīng)的課程對時間寶貴的學(xué)生來說是比較合理的辦法。另外,學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定性也是考量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵因素,頻繁變換地點也有一種難以令人信賴的感覺。
學(xué)生人數(shù)多少才能達(dá)到最佳的教學(xué)效果?人數(shù)少的小班,可以使得學(xué)生和老師之間的互動比較及時,老師會分析學(xué)生本身的情況,來制定一套學(xué)習(xí)計劃根據(jù)計劃來安排學(xué)習(xí)根除“病因”。大概三、四十人的班級課程,則有利于學(xué)生間的有效互動,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)靈感,增強(qiáng)學(xué)生間的溝通能力。不過,近百人的大班教學(xué)就不適合補(bǔ)習(xí)的學(xué)生了,但是定期舉行大型講座,也會有意想不到的結(jié)果。 由于學(xué)生的需求
是多元的,這也決定了目前課外培訓(xùn)方式的多元。
目前,中學(xué)生的課外輔導(dǎo)主要包括預(yù)初到高中輔導(dǎo)等多個方面。預(yù)初是小學(xué)畢業(yè)即將升入初中的學(xué)生提前預(yù)習(xí)初一課程的輔導(dǎo);初中輔導(dǎo)則主要針中考;高中可分高中輔導(dǎo)以及高復(fù)班。根據(jù)學(xué)生的實際情況還分為基礎(chǔ)班、補(bǔ)習(xí)班和強(qiáng)化班。
注重外部宣傳的前提應(yīng)該是把內(nèi)部做好、把教育質(zhì)量提高,F(xiàn)在有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),急于擴(kuò)張、占領(lǐng)市場、建立分校,這樣做的前提是什么?就是價格戰(zhàn),以低廉的價格吸引家長和學(xué)生。我認(rèn)為,教育是不能打折的。
進(jìn)行價格戰(zhàn)的最終結(jié)果是,學(xué)生在學(xué)校不能學(xué)到應(yīng)有的知識,不能達(dá)到預(yù)期效果。拿著宣傳單來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的和經(jīng)過口碑相傳來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的,哪個效果更好些,大家都知道答案。
所以說,大家在進(jìn)行招生時,首先要在內(nèi)部質(zhì)量上下功夫,沒有必要總是大打價格戰(zhàn),這樣做的結(jié)果只能是讓培訓(xùn)市場更混亂,讓我們的教育質(zhì)量大打折扣。
好的學(xué)校并不是廣告打出來的,而主要是靠學(xué)生的口碑一撥兒一撥兒傳下來的。一個好的口碑形成一個良性循環(huán),促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展,學(xué)校也越來越注重創(chuàng)造學(xué)校品牌,維護(hù)和發(fā)展學(xué)校品牌。品牌要實實在在地搞,要做出特色,做出成績來,這才是辦學(xué)的根本。
培訓(xùn)方案 篇7
一、 春季招生生源背景分析
1﹑求學(xué)動機(jī)表現(xiàn):77.4%的春季新生是出于自我意愿,其他新生出自家人意愿。根據(jù)動機(jī)由來的不同,需求比例又有所不同;
2、春季招生目標(biāo)群:春季招生以翰林寫作宣傳為主;
3、廣告對生源的影響:學(xué)生和家長了解培訓(xùn)學(xué)校主要是通過廣告,廣告的傳播仍需繼續(xù)延伸。家長較為理性,多有實際考察和熟人推薦的傾向;
4、生源了解學(xué)校的現(xiàn)狀:家長依靠熟人推薦和實地考察,容易被競爭對手?jǐn)r截。學(xué)校品牌的美譽(yù)度和信譽(yù)度如何建立,怎樣實施生源終端攔截,狙擊競爭對手,都是學(xué)校面臨的現(xiàn)實問題。
二、宣傳方式
宣傳主要分三個階段,每個階段都是對消費人群進(jìn)行一次有效的過濾,篩選目標(biāo)人群,然后重點攻堅,刺激其就讀需求,實現(xiàn)春季招生計劃。
第一階段為“預(yù)熱”,通過學(xué)生成績展活動,為春季招生播種希望,并將后期重點活動有效地托起;第二階段為“高潮”,通過咨詢活動,喚起目標(biāo)人群的愿望,最大限度地刺激目標(biāo)消費者的消費需求;第三階段為“收獲”,進(jìn)行生源的最終過濾.
市場活動核心:
一:降低成本
二:開發(fā)市場
三:陳力就列(解釋:能貢獻(xiàn)才力,擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。)生源是民辦學(xué)校的生命線,招生是民辦學(xué)校一切工作的重中之重,直接關(guān)系著一所民辦學(xué)校的生存與發(fā)展。 招生策劃
我們說民辦學(xué)校需要招生策劃,一是因為當(dāng)代民辦學(xué)校是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要而產(chǎn)生發(fā)展起來的,招生面向市場。尤其是招生,直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向?qū)W生,。既然生源主要靠市場這只看不見的手來調(diào)節(jié),就應(yīng)該聘請教育咨詢策劃機(jī)構(gòu)的一些專家、智囊來出謀劃策。二是民辦學(xué)校招生競爭越來越激烈,困難越來越大。人們常說,民辦學(xué)校招生難,難在何處?難就
難在缺乏精心的招生策劃;只要思想不滑坡,辦法總比困難多,這辦法來自何處?主要來自招生策劃。三是我們目前已經(jīng)有了一支頗具實力的教育隊伍。進(jìn)入21世紀(jì)以來,人們尤其是教育界、策劃界的有識之士越來越認(rèn)同和重視教育策劃,對于招生策劃更是青睞有加,他們已經(jīng)積累了豐富的招生策劃經(jīng)驗和知識,渴望為民辦學(xué)校的招生服務(wù)。
古人云“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,只要我們充分發(fā)揮校內(nèi)校外專家、智囊的作用,立足現(xiàn)實、面向市場,科學(xué)預(yù)測、精心策劃,就一定能夠達(dá)到預(yù)期的招生目標(biāo),取得理想的招生效果
概括地說,招生策劃主要是緊緊圍繞招多少學(xué)生,(招生數(shù)量)招什么樣的學(xué)生,怎樣招來學(xué)生(招生渠道)三個問題進(jìn)行思考,出謀劃策的。
一般說來,民辦學(xué)校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學(xué)校的生源配置主要依靠市場調(diào)節(jié),招生必須進(jìn)行市場策劃。所謂招生市場策劃,主要是指對招生市場進(jìn)行分析和預(yù)測,從招生市場的空間中尋找到自己學(xué)校的坐標(biāo),找到招生的努力方向,為學(xué)校爭取到盡量多的市場份額。
一、 定位策劃
定位是招生策劃的起點和依據(jù),也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。對一所學(xué)校來說,首先應(yīng)該有一個整體的定位,比如學(xué)校的發(fā)展定位、目標(biāo)定位、市場定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的,是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然,招生定位策劃具有自己獨特的內(nèi)容,招生定位是否準(zhǔn)確清晰,直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
一般說來,招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標(biāo)群。這是根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)以及辦學(xué)規(guī)模和方向提出的,是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學(xué)生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學(xué)生的'目標(biāo)群。是面向農(nóng)村,還是面向城市;二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好,招生必須有一定的質(zhì)量要求,決不能來者不拒,撿到籃子里即是菜。辦學(xué)、招生決不能搞一錘子買賣,尤其是同一層次的學(xué)生,必須有一個統(tǒng)一的質(zhì)量定位要求。入學(xué)不把質(zhì)量關(guān),反倒嚴(yán)重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢。一定要找到本校的個性特點和優(yōu)勢,可以
面向特殊的生源群體,可以多層次分類別招生,應(yīng)該善于劍走偏鋒、標(biāo)新立異、錯位發(fā)展。
二、市場策劃
市場策劃首先要進(jìn)行調(diào)查分析,了解生源市場的現(xiàn)狀、態(tài)勢,分析招生的基本形勢和發(fā)展趨勢,掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù),并且,進(jìn)行必要的統(tǒng)計分析,提出科學(xué)的論證報告。然后根據(jù)自己學(xué)校的實際情況,細(xì)分招生市場,確定本校招生的努力方向,確定招生市場開發(fā)的策略與戰(zhàn)術(shù),確定投入的人力、物力和財力。
其次,招生市場策劃必須了解人才市場的狀況,了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和課程安排,影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
三、廣告策劃
招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應(yīng)該簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚。
現(xiàn)階段,廣告是民辦學(xué)校招生的基本手段。有的學(xué)校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)學(xué)校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢、特色等信息,以介紹、說服、提醒為目標(biāo),起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導(dǎo)致行動等作用。好的招生廣告應(yīng)該真實性強(qiáng),信息量大,針對性強(qiáng),符合消費心理,符合道德規(guī)范。
四、渠道策劃
招生工作有多種渠道,尤其是當(dāng)代,已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道,并且,確保其暢通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種:一是學(xué)校的老生帶新生,學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員,四處拉學(xué)生。二是聘請招生信息員、招生代理,往各主要生源學(xué)校派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進(jìn)行宣傳推銷。四是到生源地學(xué)校開展各種聯(lián)誼活動,進(jìn)行公關(guān)。五是新聞宣傳,樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問,對學(xué)校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)專家到學(xué)校視察指導(dǎo)。
五、項目策劃
一般說來,項目是一種一次性的工作,它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi),由為此專門組織起來的人員完成,充分利用一定的資源范圍,去實現(xiàn)一個明確的預(yù)期目標(biāo)。項目可以是建造一棟大樓,也可以是組織一次活動,解決一項課題等。所謂招生項目策劃,是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃,例如文娛活動、節(jié)慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學(xué)活動、德育活動、經(jīng)濟(jì)活動等等。它能夠提高和推廣學(xué)校的知名度,給招生學(xué)校帶來滿意的效果和實際的效益。
進(jìn)行招生項目策劃首先應(yīng)該進(jìn)行項目調(diào)研,系統(tǒng)地搜集、分析和報告有關(guān)項目的信息,研究影響項目進(jìn)展的各種環(huán)境因素。招生面對的生源是活生生的人,在項目策劃中一定要十分注意學(xué)生以及家長的心理規(guī)律和情感規(guī)律,使他們作為情感體驗的主體,對策劃項目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評價。另外,招生項目策劃還要注意時效、創(chuàng)新和價值;注意項目細(xì)分、項目選擇和項目定位三個環(huán)節(jié)。項目細(xì)分是項目策劃的基礎(chǔ)和前提,項目選擇和項目定位是項目細(xì)分的深化和繼續(xù);沒有細(xì)分的選擇和定位必然是盲目的,而沒有目標(biāo)選擇和定位,項目細(xì)分也就失去了意義。
總之,招生策劃是一種很重要的謀略活動,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上主要從宏觀的角度對民辦學(xué)校招生策劃的八個方面進(jìn)行了分析,這也是招生策劃的基本內(nèi)容。需要指出的是,招生策劃應(yīng)該從學(xué)校的實際情況出發(fā),具體問題具體分析,而且,要真正落實到具體細(xì)致的招生策劃方案之中,提供一份獨特的、高質(zhì)量的,供決策者決策、實施的藍(lán)本。
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