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【實用】培訓方案模板合集五篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的培訓方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓方案 篇1
1、培訓目的
本培訓方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護，服務于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運行維護人員，以便能更好地進行科學有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員，就需要經(jīng)過嚴格有效的專業(yè)培訓，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓，培訓涉及到視頻監(jiān)控設備維護與配置、網(wǎng)絡設備維護與配置、網(wǎng)絡安全設備維護與配置、服務器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓，以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應用和良好的維護，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
2、培訓方式
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓采用理論與實踐相結(jié)合的培訓手段，完備的教學設施支持課堂講授、多媒體教學、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓教學的開展。針對不同用戶對象，不同培訓目標采取的教學方式也不相同。對運維層的培訓中，工作人員大部分學習時間是在我們工程師的指導下進行上機實戰(zhàn)型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學習方法；在對管理層的培訓中，我們將著重放在基礎理論知識及管理知識方面的培訓上面。
培訓可采用以下方式：
外派專業(yè)培訓：主要是專業(yè)培訓或技術(shù)考察，外派專業(yè)培訓主要為了提高市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員全面信息化建設發(fā)展水平，加速市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設與國際接軌，促進技術(shù)人員對現(xiàn)代信息技術(shù)深入了解和掌握；
內(nèi)部本地專業(yè)培訓：在客戶認為方便的地點進行。本地專業(yè)培訓又可分為當?shù)丶信嘤柡同F(xiàn)場培訓，當?shù)丶信嘤柕呐嘤栒n程應客戶需求設計，具有較強的針對性和時效性；現(xiàn)場培訓是在工程安裝階段以及日常維護時，在安裝維護現(xiàn)場進行的培訓，內(nèi)容實用且針對性強；
自主式培訓：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡和多媒體等多種交互式教學方式進行自我學習及考核。
3、培訓質(zhì)量保證
為確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等能達到良好的培訓效果，我們采用專業(yè)認證的培訓方式。在本次項目中我司所提供的視頻監(jiān)控設備、視頻存儲、視頻監(jiān)控平臺、服務器及存儲廠家都是數(shù)據(jù)通信技術(shù)產(chǎn)品的領導廠商，具有一系列完善的網(wǎng)絡技術(shù)認證體系，提供多方面多層次的培訓認證。
4、培訓內(nèi)容
為了確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員對系統(tǒng)進行更有效的管理，我司方面將根據(jù)項目擬定詳細的培訓課程內(nèi)容和培訓教材，派遣具有良好理論知識和實際工程經(jīng)驗的工程師或?qū)I(yè)高級技術(shù)講師擔任此次培訓的教員，負責對市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)受訓人員進行全方位和多層次的技術(shù)培訓，在培訓當中，教員將對所有受訓人員進行監(jiān)督、考核，并提供培訓報告，以檢驗培訓效果。
5、培訓計劃表
針對市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關(guān)人員的具體時間和地點將在市立醫(yī)院相關(guān)管理部門認為方便合適的時間和地點舉行，或由雙方友好協(xié)商后再確定；培訓的主要內(nèi)容和目的詳見下表：
加培訓學員的相關(guān)資料等將全部由我司承擔。
6、培訓人員
市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等。
7、培訓教材
培訓相關(guān)手冊
我們提供簡明易懂的培訓資料和講義，所有資料以中文形式提供。每個部門發(fā)一個針對該部門的系統(tǒng)操作手冊，用于日常查看。
在培訓之前，我們將向用戶提交以下文件，一方面方便用戶快速了解掌握視頻信息綜合應用系統(tǒng)，同時也通過文檔向用戶廣泛的征求意見，另一方面也有利于系統(tǒng)進行完整、準確分析驗證，促進系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)體系不斷完善。
文檔包括：
《攝像機用戶使用說明書》《高清球機用戶使用說明書》《監(jiān)控基礎及原理》《監(jiān)控存儲設備使用說明》針對初始化的`用戶培訓，專門編寫簡明培訓資料，使初級用戶快速入門；
《管理中心服務器使用說明書》、《WEB服務器使用說明書》、《報警轉(zhuǎn)發(fā)服務器使用說明書》、《流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務器使用說明書》、《網(wǎng)絡存儲服務器使用說明書》、《B/S、C/S客戶端使用說明書》、《電視墻解決使用說明書》結(jié)合詳細實例，說明每一個子系統(tǒng)的內(nèi)容和實際功能；
《用戶意見反饋表》由用戶填寫，反饋給公司，是系統(tǒng)不斷完善，公司不斷進步的寶貴財富。
另外，應用系統(tǒng)改動或應用系統(tǒng)更新升級時，我們將及時提供相關(guān)內(nèi)容文獻。
培訓意見反饋
從項目培訓開始到完成期間，我們將通過電話回訪、傳真、電子郵件、用戶反饋表等多渠道的方式吸取用戶的反饋意見。根據(jù)意見做出相應的回應，做到在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同時對于一些功能上影響較大，或是培訓期間不完善的部分，我們將再組織資深工程師，根據(jù)反饋情況，再次進行多方位或一對一培訓。
培訓效果跟蹤
培訓完成以后，我們將不定期地對系統(tǒng)的運行情況進行檢查，以確定培訓效果，并從反饋意見中不斷總結(jié)經(jīng)驗，對于個別用戶使用問題，將派有專門工程師專門解答。同時我們將從完善用戶使用手冊、方便快捷的聯(lián)機幫助等幾個方面來彌補培訓中的不足。
培訓是系統(tǒng)順利實施重要保證，培訓日程與系統(tǒng)開發(fā)和實施過程相適應，培訓工作安排在系統(tǒng)應用現(xiàn)場進行。在培訓實施過程中，需要結(jié)合各個崗位的實際應用，進行集中培訓、個別輔導、答疑與考核和技術(shù)支持，以便使用戶能夠迅速掌握相應的培訓內(nèi)容。
培訓方案 篇2
1. 團隊管理培訓內(nèi)容的全面化
培訓的內(nèi)容要結(jié)合實際，盡量要做到因材施教。通常情況下培訓的內(nèi)容基于培訓工作的執(zhí)行人和部門、崗位不變是很少有所調(diào)整的，基本上上相同的。其實特殊的人員、特殊的職位需要特殊的培訓內(nèi)容，比如主管、經(jīng)理的培訓內(nèi)容就可能因為培訓工作的執(zhí)行人的變化而應該有所不同。
我們說內(nèi)容要結(jié)合實際，其實質(zhì)是對我們培訓工作的執(zhí)行人提出的要求，因為要做到結(jié)合實際，就需要我們執(zhí)行人能夠時刻關(guān)注公司、企業(yè)業(yè)務變動、人員能力的強弱等需要通過加強培訓來提高、適應的情況，另外還要結(jié)合我們培訓的效果進行有針對性的安排新的培訓內(nèi)容。
培訓管理應該由針對性地部門、職位的人來負責執(zhí)行。不同部門、不同職位的人在特殊的專業(yè)里要更擅長、更精通，我們需要吸收專業(yè)的知識培訓，而不是簡單的點到為止、是懂非懂。
2.持續(xù)性的團隊管理培訓
要知道企業(yè)始終是處于動態(tài)變化中的，它會隨著季節(jié)、項目、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略等因素有所調(diào)整，那么對于新的業(yè)務、新的工作內(nèi)容都應該進行相應的培訓。其次，團隊的`成員基于領悟能力、努力程度、工作態(tài)度和其他影響因素導致的能力提高程度各有不同，我們需要在他個人的發(fā)展道路上針對他特殊的短板進行因材施教式的培訓。
我們在工作中會不斷發(fā)現(xiàn)新問題，對于這些新問題的解決和分析，就需要依靠培訓，培訓我們的團隊對新問題的認識敏感性和處理方式方法。培訓的內(nèi)容上應該相對較多，尤其是業(yè)務部門的培訓，我們不可能在單一時間里就可以培訓完的，我們應該制定一定的培訓計劃，并就培訓內(nèi)容進行定期和不定期地安排培訓工作。
企業(yè)老板要建立一種意識：那就是建立團隊的目的是在培養(yǎng)一些能幫助企業(yè)處理事情的人，通過培訓制造和復制很多自己，并讓他們承擔我們應該承擔的事情，那么他們能力的提高就是我們應該關(guān)注的問題，要讓他們有能力獨立地處理事情，而不是簡單地養(yǎng)著他們。
3. 團隊管理培訓結(jié)果必須具有有效性
既然培訓工作應該有效果，那就要求培訓工作不能簡單地流于形式。對于培訓工作的執(zhí)行人，尤其是人力資源部門所負責的公司文化、行政制度、財務制度等和自身業(yè)務、職責工作聯(lián)系不緊密的培訓內(nèi)容。而對于接受培訓的團隊成員，也不能簡單地看待這些培訓，不能總覺得培訓的內(nèi)容和自己關(guān)系不大，或者培訓的內(nèi)容和知識自己都已經(jīng)懂了、領會了。
4.全方位團隊管理培訓
作為公司、企業(yè)單位的一員，除了要接受針對自身崗位的特殊知識、特殊操作規(guī)定之外，團隊還必須要了解和執(zhí)行單位對所有員工制定的統(tǒng)一規(guī)定，尤其是公司文化和行政及財務制度等。作為一個獨立的個體，HR要注重他們在供職期間能力上有全面的提高，尤其是基于其崗位應該具備的能力培養(yǎng)。
因此全方位的培訓必不可少，不能局限其崗位所需的工作知識，還需要培訓公司的企業(yè)文化、財務制度、行政制度、特殊銷售業(yè)務知識、服務技巧，甚至包括日常公司、企業(yè)單位內(nèi)部配合、流轉(zhuǎn)方面的要求和制度等。
HR也不能固定于一個單一的培訓會上進行培訓的形式，對于團隊成員任何缺點和做得不到的地方，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就應該及時告知和糾正，從培訓的角度說明一些問題的嚴重性和出現(xiàn)的原因，進而在工作中將培訓納入到全程范圍內(nèi)。
授人以魚，不如授人以漁。在培訓過程中，不應該是簡單的讓他們知道要做哪些事，而應該將重點集中在讓他們知道為何要這樣做和怎么做好這些事。比如如何發(fā)現(xiàn)問題、如何分析問題、如何解決問題等。
企業(yè)培訓是一個多贏的過程，人力資源管理部門通過對員工的培訓，讓他們清晰地了解自己的價值，改進自己的工作態(tài)度，提高自己的工作能力，為職業(yè)生涯的發(fā)展提供健康的保證，而培訓也是員工最大的福利，團隊的培訓工作是建立一個高效團隊過程中非常重要的事情，做好培訓工作對于提升團隊解決問題和提供服務能力具有重要的意義。
培訓方案 篇3
第一模塊：服務意識的培養(yǎng)
一、案例鑒賞
木桶原理
怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
我為什么而工作
我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）
我應該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）
打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）
第二模塊：商業(yè)銀行員工角色定位
真實瞬間：人與人接觸的第一感覺
職業(yè)角色扮演的演變：從學生到職員需要改變哪些要素
優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量
禮儀帶給你機會：禮儀是你成功之路的秘密武器
禮儀讓你的.心情更加亮麗
員工個體形象行為與服務效果的關(guān)系
第三模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象
自信是職業(yè)形象的開始
想像自己是個職業(yè)人士
讓自己看上去像個職業(yè)人士
微笑讓你充滿陽光
我的笑容價值百萬美金
如何訓練你的微笑？
專業(yè)著裝
服裝：如何穿著行服？
服飾：如何點綴你的職業(yè)裝？
手部修飾與飾物佩帶
站、坐、走等行為中的著裝注意事項
著裝細節(jié)：不小心的疏忽可能會讓你的形象大打折扣。
銀行禮儀用語
語言魅力訓練----語言清晰度、親和力；音量控制；語態(tài)控制。
稱呼禮儀----陌生客戶如何稱呼？熟悉的客戶如何稱呼？
問候語—--如何說第一句話；語言寒暄訓練；自我介紹技巧；
贊揚他人的技巧
引導、分流客戶的語言技巧
產(chǎn)品介紹的語言技巧
面對投訴客戶的語言技巧
接聽電話的基本要求和禁忌
傾聽的作用與要領
第四模塊：窗口服務規(guī)范
一、工作規(guī)范
提前到崗、崗前準備
接待服務規(guī)范
窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”
工作禁令
影響人際關(guān)系的十個“小節(jié)”
接待培訓游戲：閉上眼睛等一等
二、客戶溝通（冷靜、理智、策略）
耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議
自身失誤立即道歉
受了委屈冷靜處理
拿不準的問題，不回避，不否定，不急下結(jié)論
三、服務異議的處理
異議情況處理原則
�。�1）彼此尊重、換位思考
�。�2）職權(quán)之內(nèi)
�。�3）職權(quán)之外
傾聽的技巧
儲戶溝通六道
培訓游戲：你會傾聽嗎？
培訓方案 篇4
9月19日,市醫(yī)管局在北京衛(wèi)生職業(yè)學院舉行了護士規(guī)范化培訓（第一階段、第二階段）理論考試，友誼醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、宣武醫(yī)院和安貞醫(yī)院四家試點醫(yī)院共有20xx年及20xx年入職的.335名護士參加了考試。
護士規(guī)范化培訓理論課程分為公共課程和專業(yè)課程，讓護士在掌握基礎理論、基本知識、基本技能的基礎上，融入心理、健康宣教、溝通等人文關(guān)懷知識。通過病例擴展，引導護士在進行臨床癥狀分析時注重思考癥狀與疾病的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，從而做出正確判斷，即培養(yǎng)護士建立臨床思維模式思考問題，更好地指導護理實踐工作。本次考核由北京市醫(yī)管局及北京醫(yī)學教育協(xié)會組織臨床護理專家及護理高校教師共同命題，在考核基礎知識、基本理論的基礎上重點突出考核護士分析臨床實際情況和綜合運用知識的能力。
同期，北京市醫(yī)院管理局、北京醫(yī)學教育協(xié)會與北京大學醫(yī)學部護理學院共同組織專家團隊對護士規(guī)范化培訓全過程進行跟蹤評價和平行研究，以不斷總結(jié)完善試點經(jīng)驗，進一步穩(wěn)步推進護士規(guī)范化培訓試點工作。據(jù)悉，20xx年8月，同仁醫(yī)院、天壇醫(yī)院作為第二批試點單位已開始相關(guān)工作，共有119名新入職護士進入規(guī)范化培訓項目。
培訓方案 篇5
一指導思想：
在認真學習、研讀、理解“20xx版課程標準”理念的基礎上，繼續(xù)以“讀懂學生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”為主線，進一步促進教師教學理念與方法的轉(zhuǎn)變，教師研讀教材能力的深化和學生主體意識的加強，從而更好的把握教學中的“深度”與“廣度”，達到提高教學實效性及課堂教學質(zhì)量的目的。
二培訓思路：
1、《全日制數(shù)學課程標準(20xx版)》研修。
2、教材培訓、教法指導活動。
三具體安排：
1、20xx版課標研修。
(1)集中培訓。
時間：9月4日下午2：30準時開始，2:20進場、簽到完畢。
地點：豐慶路小學階梯教室。
參加人員：各校主抓數(shù)學教學的業(yè)務領導及全體數(shù)學教師。
(2)校本研修。
各校結(jié)合集中培訓的情況，持續(xù)進行20xx版課標理念的學習，并在教學實踐中加以落實。
2、一年級新教材培訓、教法指導(集中培訓)。
時間：9月5日下午3:00準時開始，2:50進場、簽到完畢。
地點：優(yōu)勝路小學階梯教室。
參加人員：每校1名主抓數(shù)學教學的業(yè)務領導、一年級全體數(shù)學教師及二至六年級教研組長。
3、二至六年級教材培訓、教法指導。
二至六年級教材以“自主學習、教學實踐、交流研討”為方式，分三個階段展開。
第一階段：自主學習。8月31日，各校二至六年級數(shù)學教師到ftp-領取-小學數(shù)學文件夾中，下載本年級教材培訓資料進行學習
第二階段：教學實踐。9月初至10月中旬，各年級教師依據(jù)20xx版課標培訓理念以及各年級教材培訓資料的學習，在本年級的教學中積極實踐、落實，并積累教學素材和案例。
第三階段：交流研討。10月中旬，分年級組織二至六年級數(shù)學教師進行教學實踐交流研討會(各校每個年級教師，結(jié)合組內(nèi)教學實踐情況，自主確定一個交流主題，并將交流主題及內(nèi)容做成ppt演示文稿，由本年級一名教師代表進行交流，時間：不超過5分鐘。具體時間和地點，另行通知)。
四注意事項：
請各校主抓數(shù)學教學業(yè)務的領導認真安排好以下工作：
1、有效組織全體數(shù)學教師按照要求參加培訓。
2、及時下載教材培訓材料，組織本校全體教師進行學習。
3、督促全體教師在個人學習、思考的基礎上，結(jié)合本校實際，開展以年級教研組(或?qū)W段教研組、或全體教師參加的大教研組)為單位的`教學實踐活動，注意教師教學實踐中教學素材和案例的積累，并注意發(fā)揮骨干教師和教研組長的帶動作用。
4、督促全體教師基于“20xx版課程標準”理念，把“學”、“思”、“教”、“研”一體化的“讀懂學生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”的研討活動貫穿于整個學期的備課教研活動中。
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