關(guān)于培訓(xùn)方案(集錦15篇)
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于培訓(xùn)方案,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于培訓(xùn)方案1
根據(jù)我縣近年來(lái)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)文化體育發(fā)展需求規(guī)律,為促進(jìn)我縣農(nóng)村文化體育事業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),宏揚(yáng)民族文化,以飽滿(mǎn)的熱情迎接黨的“十七大”的勝利召開(kāi)。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。現(xiàn)就具體事宜如下:
一、 培訓(xùn)對(duì)象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式
內(nèi)容:鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站業(yè)務(wù)知識(shí)包括: 1、文化陣地建設(shè)的重要性;2、文化活動(dòng)應(yīng)如何開(kāi)展、活動(dòng)方案如何設(shè)計(jì);3、圖書(shū)分類(lèi)、貼標(biāo)簽與管理;4、如何舉辦文化藝術(shù)展。
授課語(yǔ)種:以維、漢語(yǔ)授課。
二、 培訓(xùn)時(shí)間
20xx年3月27—28日兩天,北京時(shí)間上午10:30-13:30,下午16:00-19:00。
三、 培訓(xùn)地點(diǎn)
縣文體局大會(huì)議室、圖書(shū)館閱覽室(文化中路,菜市場(chǎng)對(duì)面)。
五、培訓(xùn)費(fèi)用
。1) 每名參加培訓(xùn)的工作人員每天伙食費(fèi)補(bǔ)助20元(中餐),路費(fèi)10元,共計(jì)30元整,以25人計(jì)合計(jì)為1500元整(由文化館公共文化活動(dòng)費(fèi)中支出)。
(2) 資料費(fèi)(打印資料)200元整。
五、有關(guān)要求
1、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))接到通知后要及時(shí)做好參訓(xùn)人員通知、組織等工作,使參訓(xùn)人員及時(shí)到位接受培訓(xùn),以便更好的開(kāi)展工作。
2、文化館做好組織培訓(xùn)及登記上報(bào)工作。
岳普湖縣文化館
20xx年3月5日
關(guān)于培訓(xùn)方案2
一、總目標(biāo):
加強(qiáng)教職工基本功訓(xùn)練,重視繼續(xù)教育,提高學(xué)歷層次,不斷提高教職工的思想道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)文化素養(yǎng),使教職工具有良好的職業(yè)道德,合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),勝任本職工作,不斷提高教育教學(xué)水平和科研能力,適應(yīng)新課改的需要。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)思想政治建設(shè),完善政治學(xué)習(xí)制度,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習(xí)等形式,進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì),從而有效地指導(dǎo)自己的行為。通過(guò)組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng),教職工努力能自覺(jué)做好本職工作,為主人翁意識(shí),做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到“家長(zhǎng)滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意、同事滿(mǎn)意”;為幼教服務(wù)、為幼兒服務(wù)要做到“五心”:對(duì)各項(xiàng)工作要“熱心”,對(duì)幼兒要有“愛(ài)心”,對(duì)幼兒生活要“關(guān)心”,教育幼兒要“耐心”,保育工作要“細(xì)心”。
2、有針對(duì)性地組織業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐和探討,學(xué)會(huì)反思教育教學(xué)行為,促進(jìn)在全園內(nèi)探討和實(shí)踐幼兒語(yǔ)言發(fā)展的途徑和方法,如開(kāi)展幼兒閱讀、編講故事、語(yǔ)言游戲、識(shí)字教學(xué)等方面的探討和實(shí)踐。
3、開(kāi)展如何激發(fā)幼兒參與活動(dòng)的興趣、提高幼兒的運(yùn)動(dòng)技能的探討和實(shí)踐。
4、勤總結(jié)和反思,每學(xué)期按規(guī)定撰寫(xiě)教育筆記、教育教學(xué)反思、教育教學(xué)總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)文章或論文等,寫(xiě)一篇有質(zhì)量的教案,組織一節(jié)精彩的教育教學(xué)活動(dòng)。
5、拓寬教師文化視野,充實(shí)教師文化內(nèi)涵,不斷積淀文化底蘊(yùn),倡導(dǎo)教師讀名著、專(zhuān)業(yè)理論書(shū),注意吸納社會(huì)各行業(yè)信息,使教師具有寬闊的視野。人人每個(gè)學(xué)期讀一本與本職工作相關(guān)的好書(shū),每學(xué)期寫(xiě)20000字的學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)、研討、“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”的形式,為教師創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
6、根據(jù)教師自身特點(diǎn),為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個(gè)性,全面發(fā)展中顯個(gè)人特長(zhǎng),更好地顯示其教育才能。充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動(dòng)作用,上示范課,率先垂范,起到引路示范作用。
7、加大青年教師培養(yǎng)力度,制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃,要求教師根據(jù)自己的教學(xué)能力、教學(xué)需求制定“成長(zhǎng)規(guī)劃書(shū)”,促進(jìn)青年教師的快速成長(zhǎng)。開(kāi)展青年教師拜師活動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)一幫一,一對(duì)紅。師徒對(duì)象訂立責(zé)任狀,明確師徒的責(zé)任與義務(wù),迅速提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。
8、在教師中舉行電腦打字比賽,提高教師使用現(xiàn)代技術(shù)的能力。
關(guān)于培訓(xùn)方案3
一、計(jì)劃目的
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱(chēng)考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
。ㄋ模┞毠せA(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名,二級(jí)員工100名,三級(jí)員工80名,四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人,初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考,對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報(bào)名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
。ㄈ┘訌(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
。┘訌(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸┕巨k班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。
各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
關(guān)于培訓(xùn)方案4
貫徹落實(shí)教育局教育工作會(huì)議精神培養(yǎng)和造就一支師德高尚、具有現(xiàn)代教育思想、掌握現(xiàn)代教育手段、富有創(chuàng)新實(shí)踐能力、適應(yīng)素質(zhì)教育要求的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,促進(jìn)教育事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步實(shí)施面向全體教師的繼續(xù)教育,逐步建立起符合我校實(shí)際的繼續(xù)教育制度。結(jié)合學(xué)校實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、 指導(dǎo)思想
以鄧小平理論為指導(dǎo),以滕州市市《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》為依據(jù),根據(jù)基礎(chǔ)教育實(shí)施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心的素質(zhì)教育的要求,以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn),以提高教師的整體素質(zhì)為目的,堅(jiān)持靈活性和多種模式的培訓(xùn)形式,堅(jiān)持按需施教,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,注重崗位提高,促進(jìn)自主學(xué)習(xí),構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、開(kāi)放的培訓(xùn)體系,努力建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育素質(zhì)和創(chuàng)新精神的教師隊(duì)伍。
二、 繼續(xù)教育范圍:全體在職教師。
三、 培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、參加各級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn),在培訓(xùn)范圍內(nèi),教師要按時(shí)完成培訓(xùn)學(xué)時(shí),教師整體素質(zhì)明顯提高,適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要。
2、選培校級(jí)骨干教師,并選拔部分骨干教師分別參加市、省骨干教師培訓(xùn),使骨干教師梯隊(duì)基本形成。
3、全體教師普遍接受計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn),大部分教師具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)的基本能力,能開(kāi)展不同程度的現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)。
4、不斷健全教師繼續(xù)教育制度,完善教師繼續(xù)教育的運(yùn)行和保障機(jī)制。
5、建立一支有較強(qiáng)培訓(xùn)能力的教師隊(duì)伍。
6、加強(qiáng)教研能力培訓(xùn),建立一支科研型、學(xué)者型、專(zhuān)家型教師隊(duì)伍。
四、 培訓(xùn)類(lèi)別和任務(wù):
1、新教師或新調(diào)入教師培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:0——1年教齡的新教師或新調(diào)入教師。
2)培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,熟悉有關(guān)教育法規(guī),初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī),熟悉教學(xué)內(nèi)容,熟悉班主任工作,盡快適應(yīng)小學(xué)教育教學(xué)工作的需要。
3)培訓(xùn)內(nèi)容:
主要為小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、所擔(dān)任學(xué)科的學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法分析、教學(xué)基本功以及班主任工作等,非師范類(lèi)院校畢業(yè)生增加教育學(xué)、心理學(xué)內(nèi)容。
4)培訓(xùn)要求:
所有新教師均需參加新教師培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于160學(xué)時(shí),其中集中培訓(xùn)不少于60學(xué)時(shí),
新調(diào)入教師培訓(xùn)期為一年,期滿(mǎn)經(jīng)考核不合格者延長(zhǎng)一年培訓(xùn)期。
2、教師崗位培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:1年以上教齡的教師。
2)培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn),逐步樹(shù)立正確的教育觀念,具有良好的職業(yè)道德,合格的知識(shí)結(jié)構(gòu),勝任本職級(jí)及晉升高一職級(jí)業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力,基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的要求。
3)培訓(xùn)內(nèi)容:主要為思想政治教育和職業(yè)道德修養(yǎng),現(xiàn)代教育理論,現(xiàn)代人文和自然科學(xué)知識(shí),學(xué)科知識(shí)更新與擴(kuò)展,教育教學(xué)技能訓(xùn)練和實(shí)踐研究,小學(xué)生心理健康輔導(dǎo),以及計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)等,要突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,突出培養(yǎng)教師使用新的課程教材進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識(shí)水平和能力,突出培養(yǎng)教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。
4)培訓(xùn)要求:
根據(jù)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》,教師崗位培訓(xùn)每5年為一個(gè)周期,5年內(nèi)累計(jì)參加不少于240學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。學(xué)校根據(jù)市教體局有關(guān)文件規(guī)定,每年將教師崗位培訓(xùn)情況進(jìn)行記載
3、骨干教師培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:骨干教師,其中的部分教師將分別參加省、市級(jí)培訓(xùn)。
2)培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn),在思想政治與職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,發(fā)揮他們?cè)趯?shí)施素質(zhì)教育中的骨干帶頭作用,努力培養(yǎng)一批在教育教學(xué)研究方面有較高造詣,在全鎮(zhèn)乃至全市和全省較有影響的中青年學(xué)科帶頭人。
3)培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代教育理論研修、教育科研專(zhuān)題、教育思想與教學(xué)藝術(shù)研究、學(xué)科前沿知識(shí)與綜合知識(shí)、現(xiàn)代科技與人文社會(huì)科學(xué)研究知識(shí)、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用理論與實(shí)踐等。
4)培訓(xùn)要求:骨干教師培訓(xùn)要求從“經(jīng)驗(yàn)型”轉(zhuǎn)向“研究型”,從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”;從“個(gè)案指導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“面上輻射”。要堅(jiān)持集中培訓(xùn)和分散指導(dǎo)相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合;業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合;教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合;階段培養(yǎng)與長(zhǎng)期跟蹤相結(jié)合。
學(xué)校積極向市、省推薦優(yōu)秀骨干教師人選,并保證骨干教師按時(shí)參加培訓(xùn)。
4、計(jì)算機(jī)全員培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:男50周歲以下,女45周歲以下的教師。
2)培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn),普遍掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和操作技能,會(huì)利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)信息,了解教育教學(xué)和有關(guān)科研成果的最新動(dòng)態(tài),部分教師具備用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)的能力。
培訓(xùn)內(nèi)容:計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和操作技能、教學(xué)軟件的使用和上網(wǎng)查詢(xún)資料,利用平臺(tái)制作簡(jiǎn)單教學(xué)軟件技術(shù),用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)和教育科研等。
3)培訓(xùn)要求:學(xué)校先全部輪訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,接受市教育局統(tǒng)一組織的考核驗(yàn)收。
5、提高學(xué)歷層次培訓(xùn):
1)培訓(xùn)對(duì)象:已取得國(guó)家規(guī)定學(xué)歷的教師。
2)培訓(xùn)目的:提高教師的學(xué)歷層次,使教師的教育教學(xué)水平和科研能力明顯提高。
3)培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)教育部頒發(fā)的《小學(xué)教師進(jìn)修高等師范專(zhuān)科教學(xué)計(jì)劃》要求對(duì)小學(xué)教師進(jìn)行學(xué)歷教育。
4)培訓(xùn)要求:我校教師達(dá)到專(zhuān)科水平的比例提升到90%以上,提高學(xué)歷培訓(xùn)必須將知識(shí)的系統(tǒng)傳授與解決教育教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合,提高教師教育教學(xué)能力和科研能力,加強(qiáng)教育實(shí)踐環(huán)節(jié)。
學(xué)校積極支持教師參加助學(xué)自考、成人高考、研究生課程班以及教育碩士的學(xué)習(xí)。
5、教研能力培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:骨干教師、教學(xué)明星。
2)培訓(xùn)目的:提高教師的教研能力,使教師的教育教學(xué)水平和科研能力明顯提高。
3)培訓(xùn)內(nèi)容:《解密高效課堂》
4)培訓(xùn)要求:加強(qiáng)教學(xué)理論的學(xué)習(xí),提高課堂教學(xué)效率,探索適合我校實(shí)際的教學(xué)模式,構(gòu)建生本課堂,提高教師教育教學(xué)能力和科研能力,加強(qiáng)教育實(shí)踐環(huán)節(jié)。
五、 繼續(xù)教育的方式
繼續(xù)教育培訓(xùn)的主要方式是校本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和利用現(xiàn)代教育信息開(kāi)展培訓(xùn)。
校本培訓(xùn)是在教育行政部門(mén)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的規(guī)劃和指導(dǎo)下,以教師任職學(xué)校為基本培訓(xùn)單位,以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人,以提高教師教育教學(xué)能力為主要目標(biāo),把培訓(xùn)與教育教學(xué)、科研實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)的繼續(xù)教育形式。集中培訓(xùn)是由教育行政部門(mén)和有部門(mén)下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施的培訓(xùn)。
根據(jù)教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》教師參加繼續(xù)教育平均每年不少于48學(xué)時(shí)。本著統(tǒng)籌管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、注重實(shí)效的原則,采取集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合,以集中培訓(xùn)為主的方式進(jìn)行。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年要組織不少于30學(xué)時(shí)的集中培訓(xùn),學(xué)校每年組織不少于18學(xué)時(shí)的校本培訓(xùn)。
學(xué)校要把開(kāi)展教師繼續(xù)教育納入學(xué)校整體工作計(jì)劃中,每年制定出校本培訓(xùn)方案,確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法,強(qiáng)化培訓(xùn)措施,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展培訓(xùn)工作,并對(duì)教師參加培訓(xùn)情況進(jìn)行考核。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,學(xué)校每年將校本培訓(xùn)方案上報(bào)繼續(xù)教育辦公室,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
六、 繼續(xù)教育的管理
學(xué)校切實(shí)搞好校本培訓(xùn)計(jì)劃,發(fā)揮師資培訓(xùn)重要陣地的作用,校長(zhǎng)要發(fā)揮好第一責(zé)任人的作用,要結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的校本培訓(xùn)方案,組織開(kāi)展好培訓(xùn)工作,使本校教師在本周期內(nèi)完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力。
七、 條件保障
1、依法治教
根據(jù)《教育法》、《教師法》和《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》,參加繼續(xù)教育是教師的權(quán)利和義務(wù),學(xué)校依法保障教師參加繼續(xù)教育。全體教師要積極主動(dòng)地參加繼續(xù)教育。
2、建立激勵(lì)和制約機(jī)制
學(xué)校把教師參加繼續(xù)教育列入教師考核的內(nèi)容,作為教師職務(wù)聘任的條件,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。充分調(diào)動(dòng)教師參加繼續(xù)教育的積極性和自覺(jué)性。根據(jù)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》,教師參加繼續(xù)教育期間,仍享受?chē)?guó)家規(guī)定的工資和福利待遇。
3、實(shí)行繼續(xù)教育證書(shū)制度 根據(jù)教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》,《繼續(xù)教育證書(shū)》是在職教師參加繼續(xù)教育的憑證,是評(píng)聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要依據(jù)之一。依據(jù)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育證書(shū)使用與管理辦法》,對(duì)教師參加繼續(xù)教育實(shí)行考核和成績(jī)登記制度。沒(méi)有參加繼續(xù)教育或繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的不能參加職稱(chēng)評(píng)聘,不能續(xù)聘教師職務(wù)。
4、積極開(kāi)展繼續(xù)教育科學(xué)研究與實(shí)踐
學(xué)校在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,組織力量積極開(kāi)展繼續(xù)教育科學(xué)研究,積極申報(bào)和承擔(dān)實(shí)驗(yàn)課題,開(kāi)展應(yīng)用性研究,在繼續(xù)教育實(shí)踐中發(fā)揮積極的導(dǎo)向作用和示范作用,為鎮(zhèn)市開(kāi)展繼續(xù)教育提供指導(dǎo)和支持。
5、保證繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)
根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求,學(xué)校教師繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)按學(xué)校與個(gè)人相結(jié)合的方式負(fù)擔(dān)。
6、加強(qiáng)繼續(xù)教育基地建設(shè),完善開(kāi)放高效的培訓(xùn)系統(tǒng)。
根據(jù)《教育法》、《教師法》和《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》,參加繼續(xù)教育是教師的權(quán)利和義務(wù),學(xué)校依法保障教師參加繼續(xù)教育。全體教師要積極主動(dòng)地參加繼續(xù)教育。
7、完善繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、支部書(shū)記、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、教科室主任、總務(wù)主任為成員的學(xué)校繼續(xù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)繼續(xù)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室,教導(dǎo)處副主任兼辦公室主任)具體負(fù)責(zé)學(xué)校教師繼續(xù)教育的日常工作。
關(guān)于培訓(xùn)方案5
蘇霍姆林斯基要求教師要“讀書(shū),讀書(shū),再讀書(shū)!”只有教師書(shū)讀多了,知識(shí)面廣了,領(lǐng)悟能力強(qiáng)了,在課堂上才會(huì)游刃有余,精彩紛呈。因此,我作為一名數(shù)學(xué)教師,要積極參與到學(xué)校的讀書(shū)活動(dòng)中,努力通過(guò)讀書(shū)來(lái)滋養(yǎng)精神,提升品位,不斷提高師德素質(zhì)和自身修養(yǎng)。我為自己定下了以下的讀書(shū)計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想:
以我校教師讀書(shū)計(jì)劃為行動(dòng)指南,通過(guò)讀書(shū)鍛煉思維能力和對(duì)教育問(wèn)題的思考能力,努力轉(zhuǎn)變思想觀念、思維模式,努力提高自身素質(zhì),不斷進(jìn)行教育創(chuàng)新;通過(guò)閱讀經(jīng)典、名著來(lái)豐富自己的人生,讓生命在閱讀中更加精彩!
二、我的讀書(shū)目標(biāo):
1、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論,轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力,同時(shí)通過(guò)閱讀接觸更廣的課外知識(shí),深化更多的學(xué)科內(nèi)容 , 逐步養(yǎng)成多讀書(shū),讀好書(shū)的習(xí)慣。
2、通過(guò)讀書(shū),培養(yǎng)自身好讀書(shū)的習(xí)慣,提升內(nèi)涵,從而更加積極地投入教育實(shí)踐與改革,言傳身教,為人師表。
3、通過(guò)學(xué)習(xí)名篇名著,豐富自身個(gè)人文化涵養(yǎng),強(qiáng)化自身修養(yǎng),使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
4、通過(guò)讀書(shū)活動(dòng),樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀,建立新型的師生關(guān)系,塑造良好的教師形象。
三、主要措施:
1、個(gè)人自學(xué)為主,充分利用課余時(shí)間閱讀有關(guān)書(shū)目,養(yǎng)成不動(dòng)筆墨不讀書(shū)的習(xí)慣,勤于做讀書(shū)筆記,寫(xiě)好心得體會(huì)。每天確保一小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間,讓讀書(shū)成為自己的自覺(jué)行動(dòng),學(xué)習(xí)成為自己的一種需要。
2、讀書(shū)活動(dòng)與課堂教學(xué)相結(jié)合。要用現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)工作實(shí)踐,緊緊圍繞學(xué)生發(fā)展和學(xué)生需求這個(gè)中心,為學(xué)生的發(fā)展提供開(kāi)放的空間。邊學(xué)習(xí)教育理論,轉(zhuǎn)變教育觀念,及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行教學(xué)反思,真正做到“讀”有所悟,“悟”有所用,“用”有所得。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行網(wǎng)上閱讀,了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。撰寫(xiě)博客,讀書(shū)要與思考有機(jī)結(jié)合,及時(shí)寫(xiě)下心得體會(huì),努力尋求讀書(shū)成效的最大化,不斷提高自己的各方面素質(zhì)與綜合能力。積極撰寫(xiě)個(gè)人博客并閱讀其他老師的博客,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。
4、堅(jiān)持讀書(shū)與反思相結(jié)合,帶著問(wèn)題讀書(shū),尋求解決問(wèn)題的方法,潛心寫(xiě)好讀書(shū)心得。堅(jiān)持讀書(shū)與課程改革相結(jié)合,充分理解新課程,在課堂教學(xué)中融入新課程理念,實(shí)施新課程。
四、讀書(shū)安排:
大量閱讀書(shū)籍,做好讀書(shū)筆記,使知識(shí)不斷積累,思想與時(shí)俱進(jìn)。用先進(jìn)的教育思想、教育理念武裝自己的頭腦。每周閱讀兩篇教育教學(xué)文章,每月通讀一本教學(xué)雜志,每學(xué)期精讀一本教育教學(xué)著作。
1、經(jīng)典閱讀:《給教師的100條新建議》、《陶行知教育名篇》、《第56號(hào)教室的奇跡》
2、選讀書(shū)目:《賞識(shí)你的學(xué)生》、《教育智慧從哪里來(lái)》、《有效教學(xué)——小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的問(wèn)題與對(duì)策》、《優(yōu)秀教師的課堂藝術(shù)》
3、每月必讀:《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》。
“留一點(diǎn)時(shí)間給閱讀,陶冶我們因繁雜生活而麻木了的性情;找一點(diǎn)時(shí)間給閱讀,矯正我們因忙忙碌碌而迷失了的方向;擠一點(diǎn)時(shí)間給閱讀,開(kāi)啟我們因機(jī)械工作而遮掩了的心扉!币粋(gè)好的老師應(yīng)該是一個(gè)會(huì)閱讀有思想的老師,同時(shí)也應(yīng)注意不僅僅是閱讀和數(shù)學(xué)教學(xué)有光的書(shū)籍,正如著名特級(jí)教師張興華老師所言,“一個(gè)數(shù)學(xué)教師的閱讀,如果僅僅局限在數(shù)學(xué)教育范疇,那么他的發(fā)展必然有限。只有廣泛涉獵,博采眾學(xué),方能海闊天空。“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。讀書(shū),能夠使教師不斷增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)智慧,能使自己的教學(xué)閃耀出敏捷睿智的光彩,充盈著創(chuàng)造的活力和快樂(lè)。讀書(shū),能夠改變教師的人生,而且能促使教師去不斷地思考教學(xué)工作、生活、生命,從而實(shí)現(xiàn)自我人生層次的提升和生命的升華。
教師培訓(xùn)計(jì)劃:
一、 培訓(xùn)主題
學(xué)習(xí)信息技術(shù),積極正確使用班班通,提高課堂效率,做現(xiàn)代化的新教師
二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
(一)培訓(xùn)目標(biāo):
1、通過(guò)培訓(xùn),使45周歲以上教師大致了解計(jì)算機(jī)操作的基礎(chǔ)知識(shí),了解word和 excel的基礎(chǔ)操作,會(huì)上網(wǎng)查質(zhì)料,會(huì)復(fù)制、粘貼、刪除文件,比較熟練使用校訓(xùn)通發(fā)送信息。
2、通過(guò)培訓(xùn),使45周歲以下青年教師熟練掌握word和 excel的基本操作:
、艜(huì)使用word 文檔進(jìn)行文字編輯,
⑵會(huì)使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)及一些日常公式的設(shè)置使用,
、菚(huì)申請(qǐng)電子郵箱并會(huì)用電子郵箱發(fā)送、接收信息,
、饶苌暇W(wǎng)下載圖片、文字、視頻、聲音素材上百度網(wǎng)搜集素材(圖片的格式、聲音的格式、視頻的格式、圖片透明),
、捎胮pt制作較復(fù)雜的課件( 插入圖片、文字處理、插入聲音、聲音的控制、動(dòng)畫(huà)效果)。
(二)實(shí)施辦法:
1、參培人員:全體教師
2、授課人員:張九慶(信息技術(shù)專(zhuān)管員)
3、時(shí)間安排:20xx年4月中旬(具體時(shí)間另行通知)
4、地點(diǎn)安排:網(wǎng)絡(luò)教室
三、培訓(xùn)思路
培訓(xùn)分三階段實(shí)施:講座、實(shí)踐操作、上傳作業(yè)。
第一階段,講座。請(qǐng)信息技術(shù)專(zhuān)管員張九慶教師進(jìn)行講座培訓(xùn)。
第二階段,實(shí)踐操作。要求全體教師在系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自己練習(xí),教師指導(dǎo)。(由于老教師可能學(xué)習(xí)起來(lái)較慢,到時(shí)有不懂的可以向年輕教師請(qǐng)教)
第三階段,上傳作業(yè)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自己練習(xí),并上傳每次布置的練習(xí)作業(yè)。
四、紀(jì)律要求:
這次培訓(xùn)是由學(xué)校統(tǒng)一布置安排的大規(guī)模、全員參與的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),既是信息技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)也是本學(xué)期校本培訓(xùn)內(nèi)容(要算繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的),學(xué)校非常重視,為了使本次培訓(xùn)活動(dòng)能夠落到實(shí)處,讓大家在較短的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到教多的、有用的知識(shí),特別提出以下紀(jì)律要求:
1、按時(shí)到達(dá)規(guī)定地點(diǎn),不遲到,不早退,有事要請(qǐng)假
2、學(xué)習(xí)時(shí)要簽到,不代簽
3、上課過(guò)程中不隨意走動(dòng),不大聲交談
4、由于電腦房?jī)?nèi)禁止吸煙,并且里面有許多女教師,請(qǐng)各位男同胞多多給予照顧,學(xué)習(xí)期間不吸煙。
關(guān)于培訓(xùn)方案6
根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區(qū)中小學(xué)教師暑期師德專(zhuān)題培訓(xùn)工作的通知》要求,力行師德規(guī)范,培育敬業(yè)精神,弘揚(yáng)偉大師魂,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍,現(xiàn)就做好20xx年我校教師暑期師德專(zhuān)題培訓(xùn)工作制訂如下培訓(xùn)方案:
一、培訓(xùn)主題
和諧教育,幸福師生。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全校教師
三、培訓(xùn)時(shí)間
8月22日—8月26日,其中集中培訓(xùn)時(shí)間8月24、25、26日。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、深入學(xué)習(xí)全國(guó)、省、市教育工作會(huì)議與中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神;
2、學(xué)習(xí)兩屆“全國(guó)教書(shū)育人楷!、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡;
3、聆聽(tīng)Z市教育局謝樹(shù)華局長(zhǎng)題為《愛(ài)與責(zé)任——師德之魂》的報(bào)告;
4、聆聽(tīng)Z市教師教育院谷定珍院長(zhǎng)題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;
5、聆聽(tīng)廈門(mén)市教育局副局長(zhǎng)任勇先生題為《師者:做更好的自己》的講座;
6、本次培訓(xùn)體會(huì)交流與征文。
五、培訓(xùn)形式
本次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,分別運(yùn)用專(zhuān)題講座、學(xué)科素養(yǎng)測(cè)試、錄像觀摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式。
六、培訓(xùn)要求
1、集中培訓(xùn)時(shí)間,請(qǐng)全體教師按時(shí)到達(dá)集中地點(diǎn)參加培訓(xùn),每天上午8:30開(kāi)始,下午2:00開(kāi)始;分散學(xué)習(xí)時(shí)間請(qǐng)教師自主安排,注意學(xué)用結(jié)合,學(xué)以致用。
2、分散培訓(xùn)時(shí)間,教師自行安排學(xué)習(xí)兩屆“全國(guó)教書(shū)育人楷模”、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡(校園網(wǎng)上已掛材料),上網(wǎng)查找并瀏覽《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》全文及其他資料,內(nèi)化講座、報(bào)告內(nèi)容,撰寫(xiě)本次師德培訓(xùn)體會(huì),力求提高本次培訓(xùn)的實(shí)效。
3、小組主題研討時(shí)間,26日上午以教研組為單位組織學(xué)習(xí)樣卷,樣卷已經(jīng)掛校園網(wǎng)首頁(yè)“校園新聞”。學(xué)習(xí)樣卷,復(fù)習(xí)迎考的形式是集中組員在同一地點(diǎn)還是在網(wǎng)上交流,由各組長(zhǎng)自行安排。
4、每位教師完成1篇師德培訓(xùn)體會(huì),于9月1日送交各校區(qū)校長(zhǎng)室。
關(guān)于培訓(xùn)方案7
一、指導(dǎo)思想
以新課程理念為指導(dǎo),以提高新教師業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)實(shí)踐能力為重點(diǎn),通過(guò)校本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、自學(xué)引領(lǐng)、分科指導(dǎo)、檢查考核等手段,努力激發(fā)參訓(xùn)新教師在師德修養(yǎng)、文化業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)等方面的綜合提升。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
樹(shù)立正確的教育理念,形成良好的職業(yè)道德,了解教育政策法規(guī),熟悉課程標(biāo)準(zhǔn),掌握教育教學(xué)常規(guī),完善專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),提高履行崗位職責(zé)能力,使新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。
三、培訓(xùn)對(duì)象
xxxx縣xxxx學(xué)年新招聘的全體新教師(335名)。
四、新教師校本培訓(xùn)內(nèi)容與要求
1、開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。要求各校為xxxx級(jí)教師舉行師徒結(jié)對(duì)儀式,簽訂師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書(shū),通過(guò)拜師學(xué)藝,促進(jìn)新教師快速成長(zhǎng)。新教師應(yīng)積極主動(dòng)爭(zhēng)取指導(dǎo)師的幫助,在指導(dǎo)師的指導(dǎo)下開(kāi)展教育、教學(xué)、教科研等方面的工作(指導(dǎo)師在新教師實(shí)習(xí)期培訓(xùn)考核合格后,經(jīng)所在?己,可認(rèn)定登記學(xué)分18分)。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)、改作與檢測(cè)等,注意課堂信息的反饋,及時(shí)總結(jié)反思,每學(xué)期至少寫(xiě)好5篇字?jǐn)?shù)不少于500字有一定深度的教學(xué)反思;每學(xué)期至少出本學(xué)科試卷2份。
3、積極參與學(xué)校教科研活動(dòng)。每學(xué)期聽(tīng)課至少20節(jié),其中聽(tīng)指導(dǎo)師的課不少于10節(jié);每學(xué)期書(shū)面評(píng)課稿至少1節(jié),且每篇評(píng)課稿字?jǐn)?shù)不少于500字。每學(xué)期至少上1節(jié)校級(jí)匯報(bào)課。
4、積極參與學(xué)校、班級(jí)的日常管理工作。做好班主任或協(xié)助班主任工作,堅(jiān)持家訪(fǎng),做好家校聯(lián)系工作。
5、每學(xué)期結(jié)束前,寫(xiě)好本學(xué)期校本培訓(xùn)心得體會(huì)或總結(jié)。
6、堅(jiān)持自學(xué),努力鉆研。每學(xué)期至少閱讀1本教育專(zhuān)著,并有不少于3000字的書(shū)面摘錄或心得體會(huì)。每學(xué)年撰寫(xiě)論文或案例至少1篇。
五、新教師集中培訓(xùn)內(nèi)容與要求
新教師集中培訓(xùn)主要分為兩個(gè)方面:一是通識(shí)培訓(xùn),二是學(xué)科(可口可樂(lè)業(yè)績(jī)方案調(diào)整)培訓(xùn)。
(一)通識(shí)培訓(xùn)(48課時(shí))
包括以下幾種形式的培訓(xùn):
1、教師職業(yè)道德教育(6課時(shí))
教師職業(yè)道德教育以遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主要培訓(xùn)方式,以教師禮儀為主要培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)對(duì)新教師的教師職業(yè)道德教育培訓(xùn),使教師能夠成為以人格魅力和學(xué)識(shí)魅力教育感染學(xué)生,做學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人,努力成為學(xué)生愛(ài)戴、讓人民滿(mǎn)意的教師
新教師培訓(xùn)方案20xx策劃書(shū)。學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯。
2、教育政策法規(guī)專(zhuān)題(6課時(shí))
通過(guò)專(zhuān)題講座,學(xué)員自學(xué),使新教師理解掌握有關(guān)教育政策法規(guī),增強(qiáng)新教師以法執(zhí)教的意識(shí),遵章守法。
3、班主任講壇與優(yōu)秀教師成長(zhǎng)講壇(6課時(shí))
通過(guò)小學(xué)、初中、高中優(yōu)秀班主任講壇與學(xué)科優(yōu)秀教師成長(zhǎng)講壇等形式,聘請(qǐng)本縣優(yōu)秀班主任與學(xué)科優(yōu)秀教師,現(xiàn)身說(shuō)法,與學(xué)員直接對(duì)話(huà),共同討論,體驗(yàn)班主任工作與學(xué)科教師成長(zhǎng)的成功喜悅,學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn),提高德育能力與學(xué)科教學(xué)能力,從而更好地開(kāi)展德育與學(xué)科教學(xué)。
4、基本功培訓(xùn)與競(jìng)賽(6課時(shí))
以培訓(xùn)與競(jìng)賽相結(jié)合,激發(fā)新教師參訓(xùn)熱情。分批分班進(jìn)行硬筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)培訓(xùn)指導(dǎo),布置相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù),組織基本功考核活動(dòng)與競(jìng)賽活動(dòng),以促進(jìn)學(xué)員自學(xué)自練,提高書(shū)寫(xiě)水平,掌握教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)基本要領(lǐng),以完善新教師表達(dá)能力,提高教學(xué)技能。
5、讀書(shū)交流活動(dòng)(6課時(shí))
推薦書(shū)目閱讀,以學(xué)科班級(jí)為單位,開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng),談讀書(shū)心得,提問(wèn)答辯,使學(xué)員養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣。
推薦書(shū)目:[加拿大]馬克斯.范梅南著《教學(xué)機(jī)智——教育智慧的意蘊(yùn)》;[蘇]蘇霍姆林斯基著《給教師的建議》;[美]加德納著《多元智能》;楊敏毅《學(xué)校團(tuán)體心理游戲教程與案例》;萬(wàn)瑋《班主任兵法》;[美]卡耐基著《人性的弱點(diǎn)》;學(xué)科相關(guān)著作由班主任推薦。
6.開(kāi)班典禮、試課活動(dòng)、結(jié)業(yè)典禮等(18學(xué)分)。
(二)學(xué)科集中培訓(xùn)(36課時(shí))
學(xué)科培訓(xùn)以教育教學(xué)常規(guī)為核心,提高教師教學(xué)技能為宗旨。具體內(nèi)容由各學(xué)科班主任根據(jù)本學(xué)科新教師人數(shù),或獨(dú)立或聯(lián)合,靈活機(jī)動(dòng)開(kāi)展,其中總學(xué)時(shí)不少于36課時(shí)。
六、培訓(xùn)措施
1、發(fā)揮校本培訓(xùn)主陣地作用。新教師應(yīng)完成校本培訓(xùn)手冊(cè)所規(guī)定的所有任務(wù)。新教師任職校應(yīng)充分發(fā)揮培訓(xùn)主陣地優(yōu)勢(shì),結(jié)合本校新教師實(shí)際,制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格完成校本培訓(xùn)的各項(xiàng)考核工作,完善新教師的培訓(xùn)檔案,要為每位新教師選定一名德才兼?zhèn)涞闹笇?dǎo)教師,對(duì)新教師的教育教學(xué)工作加強(qiáng)指導(dǎo),幫助新教師盡快適應(yīng)教師職業(yè)。
2、發(fā)揮集中培訓(xùn)的主導(dǎo)作用。教師進(jìn)修學(xué)校要為新教師創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境,搭建展示平臺(tái),讓學(xué)員有更好的學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。要充分發(fā)揮各研訓(xùn)員專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),對(duì)新教師進(jìn)行直接的指導(dǎo)。要充分利用發(fā)揮全縣現(xiàn)有優(yōu)秀教師資源,通過(guò)他們現(xiàn)身說(shuō)法,給新教師做示范引領(lǐng)。
3、開(kāi)展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)?h進(jìn)修學(xué)校在“xxxx教師研修網(wǎng)”(xxxxxx)開(kāi)通遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)方式,觀看教學(xué)視頻、文字材料等,學(xué)習(xí)掌握有關(guān)班主任工作藝術(shù)、學(xué)校安全教育心理健康教育等的基本知識(shí),學(xué)科教學(xué)基礎(chǔ)理論與實(shí)踐知識(shí),樹(shù)立正確先進(jìn)的教育觀念與終身學(xué)習(xí)理念,積極穩(wěn)定的情緒情感,健康完善的性格特征,積極較強(qiáng)的人際交往能力和自我調(diào)節(jié)能力,從而更積極健康地影響和輔導(dǎo)學(xué)生。
4、發(fā)揮培訓(xùn)管理與考核的激勵(lì)作用。通過(guò)培訓(xùn)管理手段與考核激勵(lì)措施,比如基本功評(píng)比、教學(xué)新苗評(píng)選等,促進(jìn)學(xué)員積極自修自練,有效完成培訓(xùn)任務(wù)。
七、培訓(xùn)考核
(一)新教師結(jié)業(yè)考核的內(nèi)容與方法
1、新教師試用期校本培訓(xùn)考核占10%(10分)
根據(jù)校本培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容與要求由新教師所在學(xué)校組織考核。
2、集中培訓(xùn)考勤成績(jī)占20%(20分)
曠課一天扣8分,缺課一天扣2分,遲到、早退一次扣0.5分。
3、作業(yè)成績(jī)占20%(20分)
集中培訓(xùn)和班主任根據(jù)各學(xué)科特點(diǎn)布置的作業(yè)(包括集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)成績(jī)(教師禮儀答辯)、教學(xué)設(shè)計(jì)、考試等),由各班班主任根據(jù)學(xué)員完成情況進(jìn)行量化考核
新教師培訓(xùn)方案20xx策劃書(shū)。
4、教學(xué)基本功占20%(20分)
教學(xué)基本功包括硬筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、征文活動(dòng)、演講等4項(xiàng)?己艘愿(jìng)賽形式進(jìn)行,每項(xiàng)5分,其中硬筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、征文活動(dòng)每一項(xiàng)獲一等獎(jiǎng)記5分,二等獎(jiǎng)記4.5分,三等獎(jiǎng)記4分,參與獎(jiǎng)記3.5分;演講比賽以班級(jí)為單位,按一定的比例推薦學(xué)員參加演講,演講具體規(guī)則另定。
5、試課成績(jī)占30%(30分)
分學(xué)科按規(guī)定抽簽決定課題,準(zhǔn)備90分鐘,然后試課(幼兒園、小學(xué)教師試課時(shí)間限定14分鐘,初中、高中教師試課時(shí)間限定19分鐘)。
6、加分項(xiàng)目:參加各級(jí)各類(lèi)各項(xiàng)評(píng)比、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)或課題研究的,另外加分(同一項(xiàng)目不同級(jí)別不累計(jì)加分,計(jì)最高級(jí)別得分)。加分最高限制為10分。具體如下:
級(jí) 別
項(xiàng) 目縣 級(jí)市 級(jí)省 級(jí)國(guó)家級(jí)審核材料最高限制
論文發(fā)表2學(xué)分/篇3學(xué)分/篇5學(xué)分/篇刊物復(fù)印件(封面、目錄、文章)8分/學(xué)年
論文獲獎(jiǎng)和教學(xué)技能競(jìng)賽一等3分/篇(次)4分/篇(次)5分/篇(次)獲獎(jiǎng)證書(shū)復(fù)印件10分/學(xué)年
二等2分/篇(次)3分/篇(次)4分/篇(次)
三等1分/篇(次)2分/篇(次)3分/篇(次)
參與課題研究1分2分3分4分證明材料和論文或?qū)嶒?yàn)心得4學(xué)分/學(xué)年
7、結(jié)業(yè)考核成績(jī)的使用辦法如下:
(1)實(shí)習(xí)期新教師培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核總分為100分。最高為110分。
(2)考核成績(jī)分合格與不合格兩個(gè)等次。其中60分及以上為合格。
(3)有如下情形之一者結(jié)業(yè)成績(jī)?yōu)椴缓细瘢?/p>
其一,匯總考勤、校本培訓(xùn)、作業(yè)成績(jī)、教學(xué)基本功、試課成績(jī),總成績(jī)?cè)?0分以下的;
其二,未參加結(jié)業(yè)考核活動(dòng)的;
其三,曠課三天或缺課超過(guò)三分之一的;
其四,實(shí)習(xí)期間受到警告以上處分的新教師培訓(xùn)方案20xx新教師培訓(xùn)方案20xx。
(二)教學(xué)新苗評(píng)選
1、根據(jù)新教師試用期培訓(xùn)考核成績(jī),擇優(yōu)推薦30%比例的新教師參加縣“教學(xué)新苗”評(píng)選。
2.按新教師試用期培訓(xùn)考核成績(jī)30%、上課成績(jī)50%、課后反思成績(jī)20%的比例折算成總成績(jī),結(jié)合其在任教學(xué)校的工作和師德表現(xiàn),按各科入圍教學(xué)新苗評(píng)選人數(shù)的50%比例評(píng)定教學(xué)新苗。
(三)教學(xué)新苗培訓(xùn)考核辦法另行制定發(fā)布。
八、獎(jiǎng)懲措施
1、考核不合格或沒(méi)有參加考核的實(shí)習(xí)期新教師,按照有關(guān)規(guī)定將延期轉(zhuǎn)正定級(jí)
2、對(duì)獲得“教學(xué)新苗” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的新教師,教育局將統(tǒng)一發(fā)文表彰,并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。對(duì)所有獲獎(jiǎng)?wù),由教育局安排?yōu)秀教師對(duì)其進(jìn)行為期兩年的培訓(xùn)指導(dǎo),屆時(shí)考核合格者可直接參加縣教壇新秀評(píng)選。
關(guān)于培訓(xùn)方案8
20xx年是我院“臨床醫(yī)療技術(shù)規(guī)范年”。為更好的抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,醫(yī)務(wù)科將以“三基三嚴(yán)”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”及“醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力”培訓(xùn)為中心內(nèi)容,認(rèn)真抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作,尤其是加強(qiáng)住院醫(yī)師培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)
(一)、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療人員“三基”的培訓(xùn)。
醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)全院的培訓(xùn)工作,經(jīng)常利用晨會(huì)交班時(shí)間及采取集中學(xué)習(xí)的方式對(duì)全院人員進(jìn)行三基培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。
。ǘ⑴嘤(xùn)及考核內(nèi)容:
。1)基礎(chǔ)理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(2)基本知識(shí):包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識(shí)。如:醫(yī)療護(hù)理診療規(guī)范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗(yàn)檢查的標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)療人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù);手術(shù)的基本操作方法:包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、
打結(jié)、基本縫合方法等)和能根據(jù)掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合病人的病情,擬定出診斷、治療、計(jì)劃思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報(bào)告能力等)。
。4)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等。
。5)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容:徒手心肺復(fù)蘇技術(shù);心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù);電除顫儀器的使用技術(shù);呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù);
(三)、培訓(xùn)方式方法:
采用集中學(xué)習(xí)及科室培訓(xùn)相結(jié)合的方法。要求醫(yī)療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)急診急救基礎(chǔ)知識(shí)及新技術(shù)、新理論知識(shí)?剖依每浦魅尾榉、晨會(huì)交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行新理論知識(shí)講解講座,并對(duì)急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練,定期舉行急救模擬演練。
(四)、具體培訓(xùn)計(jì)劃:
二月份:安排全院醫(yī)療人員進(jìn)行急救知識(shí)的培訓(xùn)。由韓永才主任主持講座1次,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示。
三月份:安排全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床輸血技術(shù)規(guī)范專(zhuān)題講座,由化驗(yàn)室主任楊志峰主講。
五月份:學(xué)習(xí)腹腔鏡臨床應(yīng)用專(zhuān)題講座,有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。
七月份:進(jìn)行全院性心肺復(fù)蘇操作強(qiáng)化訓(xùn)練,由手術(shù)室主任任主講。
九月份:醫(yī)療安全相關(guān)知識(shí)的講座,由醫(yī)務(wù)科組織國(guó)家級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理專(zhuān)家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。
十一月份:主要是兒童保健知識(shí)的培訓(xùn),由兒?浦魅螐堁嘀髦v。
二、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
。ㄒ唬、培訓(xùn)對(duì)象
全體醫(yī)療人員,包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)療人員。
。ǘ、培訓(xùn)目的
通過(guò)對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),達(dá)到提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力,鞏固扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),并將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
。ㄈ、培訓(xùn)方式
通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行全員培訓(xùn)。
。ㄋ模、培訓(xùn)內(nèi)容
1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
。1)、內(nèi)容安排:
結(jié)合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療新進(jìn)展情況,以及疾
病流行、上級(jí)要求等進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)是核心制度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、人文交流溝通、心肺復(fù)蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫(yī)療、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、傳染病、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)等培訓(xùn)并考核;按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“三基三嚴(yán)考”試;心肺復(fù)蘇考核(護(hù)理部分由護(hù)理部培訓(xùn));以及組織組織急救演練,提高急診搶救水平
。2)、培訓(xùn)師資:邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家(院內(nèi)、院外)
。3)、實(shí)行簽到制,授予醫(yī)院學(xué)分,參與年終考核,考核合格后上崗.
。4)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求
、佟⒆≡横t(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)要求100%參加。 ②、中級(jí)以上人員參加Ⅰ類(lèi)學(xué)分繼續(xù)教育,要求100%參加。
、、參加衛(wèi)生局組織的繼續(xù)教育。
、、每季組織全院性醫(yī)療安全培訓(xùn)。
、、進(jìn)修生實(shí)習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
2、科內(nèi)教學(xué)培訓(xùn)要求
針對(duì)各專(zhuān)科特點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化各科教學(xué),同時(shí),對(duì)住院醫(yī)師,予以確定指導(dǎo)老師,每人最多帶2人,需征得本人的同意。指導(dǎo)老師必須是中級(jí)職稱(chēng)以上,有工作責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有一定教學(xué)能力,經(jīng)醫(yī)院培訓(xùn)考核合格者。
1、婦產(chǎn)科:
。1)科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育,并有記錄(病區(qū)要進(jìn)行教學(xué)查房)。
(2)開(kāi)展有針對(duì)性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會(huì)提問(wèn)。
(3)常規(guī)開(kāi)展危重疑難病例討論。
。4)開(kāi)展術(shù)前討論制度。
。5)組織婦產(chǎn)科急救演練,提高急診搶救水平。
。6)派員參加省婦產(chǎn)科年會(huì)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流。
(7)派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修等。
。8)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
2、兒科
。1)科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育,并有記錄(病區(qū)要進(jìn)行教學(xué)查房)。
。2)開(kāi)展有針對(duì)性的醫(yī)療業(yè)務(wù)晨會(huì)提問(wèn)。
。3)常規(guī)開(kāi)展疑難病例討論。
。4)組織兒科急救演練,提高急診搶救水平。
。5)派員參加省兒科年會(huì),及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流。
。6)派人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),具體計(jì)劃詳見(jiàn)附件1。
。8)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
3、麻醉科:
。1)科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育,并有記錄。
。2)開(kāi)展早會(huì)提問(wèn)。
關(guān)于培訓(xùn)方案9
一、繼續(xù)教育的內(nèi)容
1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。
2.專(zhuān)科醫(yī)學(xué)知識(shí),護(hù)理學(xué)知識(shí)及專(zhuān)科技能。
3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論,臨床教學(xué)、護(hù)理管理等綜合知識(shí)。
二、繼續(xù)教育的途徑
1.病房有計(jì)劃地組織講課查房和考核,病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)晨間理論提問(wèn)。
2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房。
3.院內(nèi)外各種專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。
4.省內(nèi)外專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習(xí)。
三、繼續(xù)教育安排
(一)試用期護(hù)士的繼續(xù)教育
1.目標(biāo)
具有良好的護(hù)士形象和行為,能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作。
2.重點(diǎn)
(1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想,嚴(yán)格素質(zhì)要求,加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)積極參加護(hù)理部和科室組織的“三基”訓(xùn)練。
(3)掌握護(hù)理工作程序及護(hù)士工作職責(zé)。
(4)學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論及操作技能。
(5)學(xué)習(xí)應(yīng)用護(hù)理程序,為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
3.具體要求
(1)接受護(hù)理部的崗前教育和護(hù)士行為規(guī)范培訓(xùn)。
(2)護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合每一位護(hù)士的情況,制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)設(shè)護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士專(zhuān)人帶教,要求熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能,適當(dāng)安排藥療及治療工作。
(4)護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能,考核結(jié)果上交護(hù)理部。
(5)積極參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核,成績(jī)合格者方可繼續(xù)聘用。
(6)一年內(nèi)須考得護(hù)士執(zhí)業(yè)證。
(7)試用期結(jié)束時(shí)或簽訂聘用合同,由個(gè)人寫(xiě)好總結(jié),所在科室考核并簽署意見(jiàn),經(jīng)醫(yī)院綜合評(píng)議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。
(二)護(hù)士階段的繼續(xù)教育
1.目標(biāo)
能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作,特別是專(zhuān)科護(hù)理的知識(shí),逐漸達(dá)到護(hù)師水平。
2.重點(diǎn)(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)
(1)在熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能(包括專(zhuān)科疾病知識(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器的使用、用藥注意事項(xiàng)及常見(jiàn)不良反應(yīng)等)。
(2)學(xué)習(xí)護(hù)理程序有關(guān)理論和方法,為病人提供整體護(hù)理。
(3)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內(nèi)容,提高教育能力。
3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)
(1)能獨(dú)立完成科內(nèi)基本護(hù)理工作,熟練掌握各崗位工作職責(zé)和工作程序。
(2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),側(cè)重專(zhuān)科疾病的護(hù)理知識(shí)及技能。適當(dāng)安排科室小講課和護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
(3)掌握整體護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)要求,在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下能寫(xiě)護(hù)理病歷。
(4)護(hù)士長(zhǎng)定期考核,考核結(jié)果上交護(hù)理部。
4.重點(diǎn)(畢業(yè)4-6年的護(hù)士)
(1)掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)及技能。
(2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作。
5.具體要求
(1)以小組護(hù)理工作為主,特別是危急重患者搶救、治療和護(hù)理,參與病房管理工作。
(2)參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理及搶救知識(shí)和技能,并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。
(4)適當(dāng)參加科內(nèi)理論講課,有條件的可參加病房護(hù)理科研。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理夜大或高等護(hù)理教育自學(xué)考試,提高理論水平及學(xué)歷層次。
(三)護(hù)師階段的繼續(xù)教育
1.目標(biāo)
承擔(dān)專(zhuān)科危重患者的護(hù)理,能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救,成為病房的業(yè)務(wù)骨干,不斷提高教育、管理、科研能力,逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)
(l)研究和解決危重病人護(hù)理中的主要問(wèn)題。
(2)掌握搶救知識(shí)和技能,不斷提高組織搶救的能力。
(3)提高教學(xué)、管理、科研的綜合素質(zhì)。
3.具體要求
(l)以完成為危重患者護(hù)理工作為主,視情況可擔(dān)任護(hù)理小組長(zhǎng),協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)安排藥療、治療等護(hù)理工作。
(2)參加病房?jī)?nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育學(xué)分25分。注重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高。
(3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫(xiě)作。
(4)參與病房帶教,表現(xiàn)突出者可安排為教學(xué)老師。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試,獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
(四)主管護(hù)師階段的繼續(xù)教育
1.目標(biāo)
具有護(hù)理專(zhuān)科、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng),承擔(dān)病房的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展護(hù)理科研,逐步達(dá)到主任護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)
(l)承擔(dān)科室內(nèi)難度較大的護(hù)理工作。
(2)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)危重、疑難患者制定護(hù)理計(jì)劃,實(shí)施護(hù)理措施。
(3)組織科室護(hù)士進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練。
(4)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)控制和防范護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛。
3.具體要求
(1)重點(diǎn)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的教學(xué)和管理工作。
(2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育25學(xué)分。
(3)承擔(dān)病房、院內(nèi)的各種教學(xué)工作,并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。
關(guān)于培訓(xùn)方案10
目錄
一、新員工培訓(xùn)目的
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
五、新員工培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
七、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)表格
新工人入廠三級(jí)安全教育登記表(表一)
新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(表三)
一、新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn))(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))
到職前:
致新員工歡迎信(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,工作崗位。
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到總務(wù)課報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。
到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,參觀車(chē)間。
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第五天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天(普通員工)
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)《試用期員工評(píng)價(jià)表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)
總務(wù)課經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3、公司整體(廠級(jí))培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)-1次/2月)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)
公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(普工)(到職后30天)
新員工試用期績(jī)效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知。
班組培訓(xùn)教材。
各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。
公司廠級(jí)培訓(xùn)教材。
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料。
各部門(mén)從20xx年6月1日開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案。
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格。
根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級(jí)的新員工培訓(xùn):1次/2月。
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。
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一、指導(dǎo)思想
全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作,要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以全面提升建筑業(yè)農(nóng)民工技能水平為目的,以各級(jí)建設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和工地業(yè)校為培訓(xùn)平臺(tái),以落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)責(zé)任為抓手,充分利用現(xiàn)有政策,加大經(jīng)費(fèi)投入,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,營(yíng)造建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)的良好氛圍,堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制,妥善解決工學(xué)矛盾,切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
二、工作目標(biāo)
全省建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求,到20xx年建筑業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在20xx年的基礎(chǔ)上翻一番,全省建筑業(yè)總產(chǎn)值突破10000億元,全省計(jì)劃培訓(xùn)各類(lèi)人員達(dá)120萬(wàn)人,其中農(nóng)民工和一線(xiàn)操作工人100萬(wàn)人,關(guān)鍵崗位和特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到100%。期間全市計(jì)劃培訓(xùn)鑒定建筑業(yè)農(nóng)民工8萬(wàn)人,20xx年全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書(shū)持證率要達(dá)到50%,今后五年持證率要達(dá)到100%。目前,全市建筑業(yè)職業(yè)技能崗位證書(shū)持證率只有35%,全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作任務(wù)艱巨。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局成立濱州市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在局技術(shù)培訓(xùn)中心。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審批下達(dá)全市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)培訓(xùn)鑒定工作和補(bǔ)貼資金撥付情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,組織考核驗(yàn)收。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)市本級(jí)轄區(qū)和市直企業(yè)建筑業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作。各縣區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)建筑業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作,建筑業(yè)農(nóng)民工的技能鑒定工作統(tǒng)一由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站負(fù)責(zé)。各級(jí)建設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要盡快列入人保部門(mén)的定點(diǎn)認(rèn)定,將建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃,列入全市加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目,積極爭(zhēng)取財(cái)政培訓(xùn)鑒定補(bǔ)貼,對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)和鑒定。各縣區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))要成立相應(yīng)的建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門(mén)的職責(zé),建立健全工作制度,完善工作機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)要搞好調(diào)查摸底,科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃。各建筑業(yè)企業(yè)要根據(jù)建設(shè)主管部門(mén)下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃,制定詳細(xì)地培訓(xùn)工作方案,明確責(zé)任人員,建立工地業(yè)校,落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任。各級(jí)建設(shè)行政執(zhí)法隊(duì)伍要把施工企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況列入執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容。對(duì)持證上崗率不達(dá)標(biāo)、未與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽定培訓(xùn)協(xié)議、培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)的,要嚴(yán)肅查處,依法處理。各級(jí)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理機(jī)構(gòu)、行政許可辦理機(jī)構(gòu)在資質(zhì)年度考核、資質(zhì)審批、升級(jí)、增項(xiàng)審查時(shí),必須要求建筑業(yè)企業(yè)提交市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心出具的企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況證明。持證上崗率不達(dá)標(biāo)的施工企業(yè)須與市局技術(shù)培訓(xùn)中心簽定培訓(xùn)協(xié)議書(shū)落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任,否則不予通過(guò)年度考核、不予批準(zhǔn)資質(zhì)、資質(zhì)升級(jí)、增項(xiàng)。核發(fā)建設(shè)工程施工許可證、市外施工隊(duì)伍進(jìn)濱備案,要嚴(yán)格審查技術(shù)人員、施工人員持證情況,要求提交市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心出具的企業(yè)技術(shù)人員、施工人員持證上崗情況證明或施工企業(yè)與市局技術(shù)培訓(xùn)中心簽定的培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。
四、培訓(xùn)與鑒定
。ㄒ唬┡嘤(xùn)對(duì)象:在本市行政區(qū)域內(nèi)從事建筑業(yè)的在崗農(nóng)民工。培訓(xùn)工種以吸納就業(yè)人數(shù)較多的工種為主,重點(diǎn)是砌筑工、木工、架子工、鋼筋工、混凝土工、油漆工等。
。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容:分為理論培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練兩部分。理論培訓(xùn)包括專(zhuān)業(yè)課、公共課。專(zhuān)業(yè)課主要是所學(xué)工種的基本知識(shí)、基本技能;公共課主要有職業(yè)道德、法律法規(guī)、建筑知識(shí)、安全知識(shí)等內(nèi)容。技能操作訓(xùn)練依托施工現(xiàn)場(chǎng)組織進(jìn)行。教材由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心統(tǒng)一選配。
。ㄈ┡嘤(xùn)時(shí)間:初級(jí)工為200學(xué)時(shí)、中級(jí)工為300學(xué)時(shí)、高級(jí)工為100學(xué)時(shí),理論培訓(xùn)時(shí)間占1/3,技能操作時(shí)間占2/3。
。ㄋ模┡嘤(xùn)管理:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在每期培訓(xùn)班開(kāi)班前10個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、同級(jí)人保部門(mén)提交開(kāi)班申請(qǐng)報(bào)告,并將培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱備案。申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)工種、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)協(xié)議等內(nèi)容。在每期培訓(xùn)班結(jié)束5日前以書(shū)面形式向市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組、同級(jí)人保部門(mén)提交結(jié)業(yè)申請(qǐng),對(duì)培訓(xùn)合格的建筑業(yè)農(nóng)民工核發(fā)山東省加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目合格證書(shū)。
。ㄎ澹┘寄荑b定:技能培訓(xùn)結(jié)束后,由濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站進(jìn)行技能鑒定,利用施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施和材料開(kāi)展鑒定工作。鑒定合格的,核發(fā)山東省建筑工程管理局簽發(fā)的'職業(yè)技能崗位證書(shū)。職業(yè)技能崗位證書(shū)由農(nóng)民工本人持有,企業(yè)不得扣壓或代為保管。
五、保障措施
(一)實(shí)行培訓(xùn)協(xié)議制度。建筑業(yè)企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站簽定委托培訓(xùn)、鑒定協(xié)議書(shū),明確各自的責(zé)任與義務(wù)。
。ǘ⿲(shí)行財(cái)政補(bǔ)貼制度。建筑業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)、鑒定費(fèi)用由政府、企業(yè)和農(nóng)民工個(gè)人共同承擔(dān)。建筑業(yè)企業(yè)要落實(shí)農(nóng)民工培訓(xùn)教育責(zé)任,按照規(guī)定足額提取職工教育經(jīng)費(fèi),按照規(guī)定建立工地業(yè)余學(xué)校,配備必要的培訓(xùn)器材,加大農(nóng)民工培訓(xùn)投入,實(shí)行企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)工作責(zé)任制。農(nóng)民工要保證學(xué)習(xí)時(shí)間,履行培訓(xùn)義務(wù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要切實(shí)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn),提高培訓(xùn)質(zhì)量,積極爭(zhēng)取財(cái)政和其它補(bǔ)貼,對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)。對(duì)不能享受本市補(bǔ)貼的外地施工企業(yè),要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
。ㄈ⿲(shí)行臺(tái)賬制度。建筑業(yè)企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、濱州市建筑職業(yè)技能鑒定站必須建立建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)、鑒定、就業(yè)臺(tái)賬。
(四)實(shí)行月報(bào)制度。為掌握工作進(jìn)度,加強(qiáng)調(diào)度,各縣區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設(shè)部門(mén)要按月統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)鑒定人數(shù)和實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù),于下月5日前報(bào)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局技術(shù)培訓(xùn)中心,市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作實(shí)行按季通報(bào)。
(五)實(shí)行督查制度。市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作進(jìn)行不定期檢查和重點(diǎn)督導(dǎo)。重點(diǎn)檢查工作進(jìn)展情況、培訓(xùn)臺(tái)賬、培訓(xùn)質(zhì)量、就業(yè)情況及補(bǔ)貼資金使用情況;對(duì)違反規(guī)定騙取和冒領(lǐng)補(bǔ)貼資金的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅查處,對(duì)觸犯法律的依法移交有關(guān)部門(mén)處理。
(六)實(shí)行驗(yàn)收制度。市建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各縣區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)、北海區(qū))建設(shè)局和市直建筑企業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)鑒定工作,實(shí)行年度考核驗(yàn)收。考核驗(yàn)收包括年度培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)、計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)檔案、工地業(yè)校建設(shè)、教育經(jīng)費(fèi)提取等內(nèi)容。對(duì)考核驗(yàn)收不合格的企業(yè),責(zé)令限期改正,對(duì)拒不整改的,暫停其投標(biāo)資格、進(jìn)行停業(yè)整頓,依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
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一、編制說(shuō)明
本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《汽車(chē)維修漆工》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制,適用于汽車(chē)維修漆工(四級(jí))職業(yè)技能培訓(xùn)。
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)際情況,在不少于總課時(shí)的前提下編寫(xiě)具體實(shí)施的計(jì)劃大綱和課程安排表。同時(shí),還應(yīng)根據(jù)具體情況布置一定的課外作業(yè)時(shí)間和課外實(shí)訓(xùn)練習(xí)時(shí)間。推薦教材僅供參考,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況選擇。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)本級(jí)別專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練,使學(xué)員熟悉汽車(chē)維修漆工相關(guān)電工、有機(jī)化學(xué)、涂裝工藝常識(shí),熟練使用噴涂設(shè)備、噴涂方法與涂料檢測(cè)方法。
三、培訓(xùn)建議課時(shí)
本職業(yè)等級(jí)的建議培訓(xùn)課時(shí):300課時(shí)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以在不低于建議課時(shí)的前提下,根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。汽車(chē)維修工工作總結(jié)四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容
模塊1電工基礎(chǔ)
1、培訓(xùn)基本要求
通過(guò)本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠:
(1)掌握直流電的基本概念及電路的常用連接方式;
(2)熟悉交流電產(chǎn)生和使用方法;
(3)掌握用電的各種安全措施。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1直流電路
1.2交流電路
1.3安全用電
3、培訓(xùn)方式建議
(1)理論教學(xué):培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式。
模塊2有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
1、培訓(xùn)基本要求
通過(guò)本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠:
(1)熟悉有機(jī)化合物的特點(diǎn);
(2)區(qū)分開(kāi)鏈化合物和閉鏈化合物;
(3)掌握芳香烴性質(zhì),了解鏈烴的各種衍生物;
(4)掌握高分子化合物的特點(diǎn)和合成方法。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1有機(jī)化合物
1.2鏈烴
1.3鏈烴絎生物的化學(xué)性質(zhì)
1.4環(huán)烴及其絎生物
1.5高分子化合物
3、培訓(xùn)方式建議
(1)理論教學(xué):培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式。
模塊3汽車(chē)涂料認(rèn)知
1、培訓(xùn)基本要求
通過(guò)本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠:
(1)熟悉涂料的組成;
(2)識(shí)別常用汽車(chē)涂料品種,安全使用涂料。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1涂料組成
1.2樹(shù)脂顏料的分類(lèi)與特點(diǎn)
1.3溶劑的種類(lèi)與功能
1.4汽車(chē)修補(bǔ)涂料的種類(lèi)與特征
1.5修補(bǔ)涂料的種類(lèi)和安全環(huán)保
3、培訓(xùn)方式建設(shè)
(1)理論教學(xué):培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式。
模塊4噴涂設(shè)備的使用和維護(hù)
1、培訓(xùn)基本要求
通過(guò)本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠:
(1)熟悉和了解涂裝設(shè)備的特點(diǎn)和使用方法;
(2)熟悉和了解噴涂設(shè)備和工具的特點(diǎn)和使用方法。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1烘烤設(shè)備的分類(lèi)及原理
1.2空氣噴槍分類(lèi)及原理、常見(jiàn)故障的排除
1.3空氣壓縮機(jī)分類(lèi)及維護(hù)、空氣分配系統(tǒng)
1.4打磨設(shè)備
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1噴烘房設(shè)備的使用與維護(hù)
2.2噴涂與打磨設(shè)備工具的使用和維護(hù)
3、培訓(xùn)方式建議
(1)理論教學(xué):理論知識(shí)采用課堂講授法。
(2)技能實(shí)訓(xùn):本模塊建議可開(kāi)展噴烘房設(shè)備的使用和維護(hù)、打磨設(shè)備的使用和維護(hù)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每位教師帶10名學(xué)員。
模塊5涂裝工藝及檢測(cè)技術(shù)
1、培訓(xùn)基本要求
通過(guò)本級(jí)別技術(shù)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能夠掌握:
(1)不同底材的涂裝方法;
(2)各種不同涂料的施工工藝;
(3)汽車(chē)整車(chē)噴涂、板塊修補(bǔ)、局部修補(bǔ)的方法和技巧;
(4)汽車(chē)顏色的特點(diǎn)和調(diào)色方法;
(5)涂層質(zhì)量檢測(cè)方法;
(6)涂膜病態(tài)產(chǎn)生的原因及防止方法。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
(1)理論教學(xué)內(nèi)容
1.1金屬底材涂裝
1.2非金屬底材涂裝
1.3噴涂技巧
1.4調(diào)色基礎(chǔ)
1.5車(chē)身圖案和原廠涂裝工藝
1.6涂膜病態(tài)及檢測(cè)
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
2.1噴涂技巧
2.2調(diào)色方法
2.3圖案制作
3、培訓(xùn)方式建議
(1)理論教學(xué):基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)采用講授法。
(2)技能實(shí)訓(xùn):本模塊建議可開(kāi)展各種涂料局部修補(bǔ)的噴涂方法和技巧、各種顏色的調(diào)配方法和技巧、各種字樣刻制與各種彩條圖案的制作與噴涂等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每位教師帶10名學(xué)員。
關(guān)于培訓(xùn)方案13
服務(wù)的含義
服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿(mǎn)足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中,一方是服務(wù)方,另一方是被服務(wù)方,被服務(wù)方提出服務(wù)要求,處于支配地位;服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng),處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿(mǎn)足。從這方面講,服務(wù)是一種產(chǎn)品,且是一種特定的產(chǎn)品,它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務(wù)的特征
1.無(wú)形性
服務(wù)是滿(mǎn)足他人需要的活動(dòng),是通過(guò)人際交往而實(shí)現(xiàn)的,是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費(fèi)者的。服務(wù)與實(shí)體商品相比,是無(wú)形無(wú)質(zhì)的,看不見(jiàn)摸不著的。對(duì)實(shí)體商品,人們比的是質(zhì)量和價(jià)格,即物美價(jià)廉;對(duì)無(wú)形的服務(wù),人們講究的是感受和體驗(yàn),因此,對(duì)服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.不可分性
服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行,被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中才能享受到服務(wù)。也就是說(shuō),服務(wù)的提供者和消費(fèi)者直接發(fā)生聯(lián)系,服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程,同時(shí)也是服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程,兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。
3.差異性
服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定,同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因?yàn)榉⻊?wù)方和被服務(wù)方都是人,人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的,不同素質(zhì)的服務(wù)人員會(huì)產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣,不同的被服務(wù)人員,由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異,也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。
4.不可儲(chǔ)存性
服務(wù)是無(wú)形的,它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲(chǔ)存起來(lái),用于以后出售或消費(fèi)。這是因?yàn)榉⻊?wù)產(chǎn)品的無(wú)形性和生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性,使它無(wú)法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存,只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費(fèi)。
服務(wù)禮儀的內(nèi)容
服務(wù)禮儀的定義:服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài): 指形體語(yǔ)言它是另一種名片,得體恰當(dāng)?shù)男误w語(yǔ)言能為你的職業(yè)生涯帶來(lái)成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優(yōu)美
形體訓(xùn)練: 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè),注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡(jiǎn)單易學(xué),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演示)
2、走姿
基本要求: 協(xié)調(diào)穩(wěn)健,輕盈自然
形體訓(xùn)練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動(dòng)。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線(xiàn)走:男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓(xùn)練: (女)下蹲時(shí)左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時(shí),左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時(shí),左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢(shì)
形體訓(xùn)練:保持二位站姿,雙眼注視對(duì)方,面帶微笑,自然親切地向顧客點(diǎn)頭(臉微微向右側(cè))示意并對(duì)顧客說(shuō):“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進(jìn)門(mén)的引導(dǎo)姿勢(shì)
形體訓(xùn)練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過(guò)去,再放下手臂。
6、詢(xún)問(wèn)顧客的姿勢(shì)
形體訓(xùn)練:基本姿勢(shì)保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點(diǎn)頭(臉微微向右側(cè))示意并對(duì)顧客說(shuō):“請(qǐng)問(wèn),你需要我?guī)兔??/p>
7、給顧客指引視線(xiàn)范圍內(nèi)的東西
語(yǔ)言:“你要的商品,在那邊不遠(yuǎn)處。”
形體訓(xùn)練:基本姿勢(shì)保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢(shì)
語(yǔ)言:“請(qǐng)跟我來(lái)”
形體訓(xùn)練:基本姿勢(shì)保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側(cè)向來(lái)賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢(shì)
語(yǔ)言:“請(qǐng)坐”
形體訓(xùn)練:基本姿勢(shì)保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動(dòng)到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢(shì)
語(yǔ)言:“對(duì)不起,您需要的商品暫時(shí)沒(méi)有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓(xùn)練: 在說(shuō)對(duì)不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉,然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動(dòng)作。展示的位置應(yīng)在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺(tái)方向的姿勢(shì)
語(yǔ)言:“請(qǐng)到收銀臺(tái)繳款”
形體訓(xùn)練: 與“請(qǐng)跟我來(lái)”的姿勢(shì)相同
9、給顧客遞交商品的姿勢(shì)
語(yǔ)言:“這是您買(mǎi)的商品,請(qǐng)拿好”
形體訓(xùn)練: 基本姿勢(shì)保持二位站姿,說(shuō)話(huà)的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說(shuō)請(qǐng)拿好時(shí)手臂前伸,同時(shí)身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢(shì)
語(yǔ)言:“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨!
形體訓(xùn)練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對(duì)顧客說(shuō):“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨!保ㄗ⒁庹f(shuō)“歡”字時(shí)低頭,說(shuō)“臨”字時(shí)收尾。)
課程方案:
第一部分:服務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類(lèi)
三、禮儀的基本原則
第二節(jié) 服務(wù)禮儀
一、服務(wù)
二、服務(wù)禮儀的含義
三、服務(wù)禮儀的特征
四、服務(wù)禮儀的功能
第三節(jié) 服務(wù)禮儀的基本要求
一、強(qiáng)化職業(yè)道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅(jiān)持“三A法則”
五、注重形象效應(yīng)
六、提倡零度干擾
本章小結(jié)
重點(diǎn)內(nèi)容
案例分析
基本訓(xùn)練
第二部分:服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范
第一節(jié) 儀表儀容概述
一、儀表與風(fēng)度
二、儀容的含義
三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務(wù)人員儀表儀容的要求
第二節(jié) 面部的修飾規(guī)范
一、眼部的修飾
二、眉部的修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節(jié) 發(fā)部的修飾規(guī)范
一、發(fā)部的整潔
二、發(fā)部的造型
三、發(fā)部的美化
第四節(jié) 肢體的修飾規(guī)范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節(jié) 面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養(yǎng)
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分:交往禮儀
一、稱(chēng)謂與見(jiàn)面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶(hù)溝通禮儀
。ㄒ唬┗炯记
1、規(guī)范的稱(chēng)呼禮儀
2、服務(wù)常用文明用語(yǔ)
3、表達(dá)技巧
避免使用負(fù)面語(yǔ)言
語(yǔ)言中體現(xiàn)以客為本
避免三種忌諱的說(shuō)話(huà)方式——“P式”“J式”與“C式”
及時(shí)肯定對(duì)方
綜合運(yùn)用副語(yǔ)言
。ǘ┤绾螒(yīng)對(duì)顧客的不滿(mǎn)
1、了解客戶(hù)為什么會(huì)不滿(mǎn)
2、為什么要平息客戶(hù)的不滿(mǎn)
3、平息不滿(mǎn)的策略
認(rèn)真傾聽(tīng)(及時(shí)道歉、適時(shí)提問(wèn))
采取行動(dòng)
跟蹤服務(wù)
。ㄈ└咝щ娫(huà)溝通6大技巧——學(xué)會(huì)和你的錢(qián)袋子通電話(huà)
1、伴隨微笑問(wèn)候“您好,歡迎致電**客服熱錢(qián),有什么可以為您服務(wù)的?”
“您好,我是***,您現(xiàn)在方便通話(huà)嗎?”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語(yǔ)速
4、明確該說(shuō)與不該說(shuō)的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復(fù)他的問(wèn)題
7、先結(jié)束通話(huà)再掛機(jī)
五、服務(wù)人員的情緒管理
1、認(rèn)識(shí)情緒
2、為何要進(jìn)行情緒管理
3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的?
4、如何管理自己的情緒
第四部分:服務(wù)人員的語(yǔ)言禮儀
禮貌用語(yǔ)
文明用語(yǔ)
行業(yè)用語(yǔ)
電話(huà)用語(yǔ)
第五部分:服務(wù)人員崗位規(guī)范
崗前準(zhǔn)備
接待顧客
推銷(xiāo)產(chǎn)品
糾紛處理
第六部分:服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)
關(guān)于培訓(xùn)方案14
一、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間:20xx年11月6日(星期三)13:30報(bào)到,2:00正式開(kāi)始,會(huì)期二天。(會(huì)議議程見(jiàn)附件1)
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn):xxxxxxxxx二樓會(huì)議室。
三、培訓(xùn)對(duì)象
中國(guó)銀行xxxx市分行、支行主管領(lǐng)導(dǎo)及信貸人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬┺r(nóng)擔(dān)公司情況介紹
。ǘ⿹(dān)保業(yè)務(wù)介紹
。ㄈ⿹(dān)保業(yè)務(wù)操作流程
。ㄋ模├m(xù)保項(xiàng)目政策介紹及項(xiàng)目資料收集
。ㄎ澹╋L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警項(xiàng)目案例分析
。I(yè)務(wù)座談
五、其他
培訓(xùn)期間,食宿統(tǒng)一安排。
關(guān)于培訓(xùn)方案15
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)市、縣教育局相關(guān)文件的精神,結(jié)合我校教師實(shí)際情況和課程改革的實(shí)際需要,以“問(wèn)題導(dǎo)學(xué)”理論為重點(diǎn),以加強(qiáng)師德建設(shè)與教師業(yè)務(wù)技能提升為主題,采取集中培訓(xùn)與校本(聯(lián)盟)培訓(xùn)相結(jié)合的形式,幫助教師更新教育教學(xué)理念,豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化教學(xué)反思意識(shí),全面提升中小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全體在職教師。
三、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年7月4日至10日。
上午:8:00~10:30;下午:2:30~5:00。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
“問(wèn)題導(dǎo)學(xué)”理論、學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、德育管理等。具體培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)安排表。
五、培訓(xùn)形式
1.全縣集中培訓(xùn)、學(xué)校集中培訓(xùn)與聯(lián)盟校集中培訓(xùn)相結(jié)合。
2.專(zhuān)家講座與現(xiàn)場(chǎng)研討、集中考核相結(jié)合。
六、參培教師要求
1.紀(jì)律方面:一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度,珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),樹(shù)立良好學(xué)風(fēng);二是按時(shí)到崗,做到不遲到、不早退,不中途離崗,中層以上干部要起模范帶頭作用。
2.學(xué)習(xí)方面:虛心學(xué)習(xí),積極參與互動(dòng)交流,按時(shí)完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù),認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)結(jié)束后,提交學(xué)習(xí)過(guò)程的各項(xiàng)記錄及學(xué)習(xí)匯報(bào)等材料。
七、管理與考核
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、督查組。
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪
培訓(xùn)工作小組:唐海霞倪金中匡霞 徐友萍祁建淮
劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩
培訓(xùn)督查組:余榮軍 楊定杰 袁壽芳
2.強(qiáng)化管理。精心組織,確保責(zé)任人、校本培訓(xùn)主講人、培訓(xùn)地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等落實(shí)到位,保證培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。學(xué)校建立《暑期教師培訓(xùn)日志》,對(duì)教師培訓(xùn)情況學(xué)校落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行督查。
3.嚴(yán)格考核。根據(jù)參培教師的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)情況及“教學(xué)設(shè)計(jì)”基本功考核成績(jī)等項(xiàng)目進(jìn)行全面考核,并最終匯總成為教師個(gè)人評(píng)優(yōu)、評(píng)先的一項(xiàng)主要內(nèi)容,同時(shí)也是晉級(jí)的重要參考。
八、培訓(xùn)日程安排
。ㄒ(jiàn)安排表)
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