培訓方案

實用的培訓方案集錦7篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案7篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案 篇1

　　1、項目背景：

　　根據(jù)xx省體育局、xx省教育廳《關(guān)于組織實施第二期xx省萬名中小學體育教師培訓工程的通知》文件精神和《20zz年xx省中學體育教師培訓指南》，以及《xx省教育廳xx省財政廳關(guān)于做好20xx年中小學教師和校長省級國內(nèi)培訓工作的通知》的要求，作為省指定培訓基地，xx師范學院體育學院負責承擔xx市、xx市普通初中體育教師xx人的培訓任務，特制定《20xx年xx省中學體育教師培訓工作方案》。

　　2、培訓主題：

　　提升體育教師在體育與健康新課程改革中的實踐創(chuàng)新能力和課余訓練與競賽方面的指導能力。

　　3、培訓目標：

　�。�1）培訓總目標：

　　拓寬視野、創(chuàng)新思維、更新觀念是本次培訓的主題。拓寬學校體育工作的視野，在自主學習、合作學習、探究學習，有效實施體育與健康新課程改革的同時，融入課余訓練的新領域；創(chuàng)新學校體育工作的思維，在面向全體學生，實現(xiàn)體育教育價值、目的與任務的同時，關(guān)注有運動天賦的后備人才的發(fā)掘、培養(yǎng)與指導；更新學校體育工作的觀念，在堅持以生為本、促進學生身心健康全面發(fā)展的“素質(zhì)教育觀”的同時，建立培養(yǎng)體育后備人才的“體育人才觀”。

　�。�2）具體目標：

　　①學習《體育與健康課程標準（修訂版）的》新變化與新要求；了解我省針對加強學習體育工作、增強學生體質(zhì)健康等方面出臺的一系列法規(guī)、政策與措施；為持續(xù)推進學習體育工作的改革實施和“教體融合”的轉(zhuǎn)型，奠定認識基礎。

　�、诮榻B運動生理學（心理學）、運動訓練學、體育教育學等基礎理論學科研究的新成果，為準確把握青少年身心發(fā)展特征、有效實施體育教育學、科學指導課余訓練、奠定理論基礎。

　�、劭偨Y(jié)十年新課程教學改革和“體教結(jié)合”的實踐經(jīng)驗，研討“陽光體育”和改善學生體質(zhì)健康措施，為有效實施體育教育學，有效推進陽光體育、有效改善學生體質(zhì)健康狀況，有效處理學習與訓練的關(guān)系并形成體育后備人才可持續(xù)發(fā)展的模式，奠定基礎。

　　④針對學校體育傳統(tǒng)項目，強化參培教師在運動選材、課余訓練、競賽組織、器材使用保養(yǎng)、場館管理等方面的業(yè)務能力。以實踐性、操作性為主，重點加強訓練方法與手段的研修。為體育后備人才得培養(yǎng)，奠定基礎階段教練人才基礎。

　　4、培訓對象：

　　xx市、xx市中學體育教研組長或中學骨干教師和縣區(qū)教研室體育學科教研員。本次培訓分兩批共計xx名。

　　5、培訓內(nèi)容（培訓的課程模塊、課程名稱、主要內(nèi)容等）。

　　按照《20xx年xx省中學體育教師培訓指南》的內(nèi)容執(zhí)行。同時，適當增加具有我院特色，適合初中體育教師的培訓內(nèi)容。

　　6、培訓模式、方式（培訓管理模式、教學模式及具體的教學方式）。

　　（1）集中授課：

　　由“xx省萬名中小學體育教師培訓”專家組成員、省內(nèi)知名專家、縣市區(qū)體育教研員，以及淮陰師范學院體育學院體育教學、訓練方面的教授組成講師團，完成培訓計劃通識理論課程、專題教育課程的培訓。講授采用大班教學為主（每班75人左右）

　�。�2）觀摩學習：

　　采用大班到xx市中學進行規(guī)定內(nèi)容的觀摩，觀摩討論采用分組形式（分成2—3組，相關(guān)講師團成員參加各組討論）。

　　7、培訓師資：

　　根據(jù)相關(guān)要求，聘請了相關(guān)專家。具體見附件材料。

　　8、教學計劃：

　　培訓分兩批次進行，每期培訓時間為5天，計40學時。第一批xx月xx——xx日，xx人；第二批xx月xx——xx日，xx人。

　　9、考核評價：

　　以制定初中校體育教學教案和運動項目訓練計劃（或大課間活動計劃）為主，結(jié)合討論發(fā)言、考勤情況及培訓小結(jié)評定。

　　10、項目組織與管理：

　�。�1）成立培訓組織管理機構(gòu)。由體育學院院長李雷教授任組長，體育學院書記楊洪輝、副院長周衛(wèi)東、成教教務秘書何賓任組員。

　�。�2）選派專人擔任教學班主任，負責組織管理，廣泛吸收課改信息，加強與學員之間的互動。

　�。�3）選派專人擔任生活班主任，負責后勤保障工作。

　　11、培訓資源情況：

　　本次培訓后形成的培訓課程資源、網(wǎng)絡資源、案例資源以及實踐基地資源等。

　　充分利用網(wǎng)絡這一平臺，將部分授課資料上傳共享，觀摩課的視頻資料共享，為學員提供交流和學習平臺。

　　12、保障條件：

　　由淮陰師范學院體育學院領導負責，落實、安排培訓學員的通知、報到、教學場館、器材設備準備的后勤保障工作。食宿接待由淮陰師范學院成人教育學院負責。

培訓方案 篇2

　　一、舞蹈培訓班名稱：

　　“舞藝”舞蹈培訓班文化及經(jīng)營理念：“開開心心學習，快快樂樂成長”。讓你學會經(jīng)營一份健康，一份心態(tài)，一些朋友，一門才藝和一份工作！，用責任和信心完善你我。

　　二、前期階段：

　　1.定位策略：以開設全日制教練班和專業(yè)演出班為主體，又開設其他舞蹈課程來幫助廣大舞蹈愛好者的需求。

　　2.了解市場：

　　2.1資源情況：溫州市區(qū)有130萬人口，相對集中。而有規(guī)模的舞蹈培訓班少之又少，有很大的發(fā)展空間。

　　2.2經(jīng)濟條件：溫州是浙江三大經(jīng)濟中心之一，消費水平相對較高，人們并愿意為文化消費。

　　2.3目標群體的環(huán)境：

　　2.3.1專業(yè)表演班和全日制教練班（爵士舞和現(xiàn)代舞）：主要群體為高中生，中專生（護士和幼師專業(yè)最多），大學生，還有一些社會上的舞蹈愛好者，15歲以上，想從事舞蹈工作的人員。宣傳主要針對學校周邊。

　　2.3.2中國舞和少兒拉丁舞：針對2-13歲兒童，想培養(yǎng)孩子的氣質(zhì)，性格，藝術(shù)細胞。主要分布在幼兒園到初中，但是選擇權(quán)在父母，所以宣傳主要在居民區(qū)，學校宣傳為輔。

　　2.3.3業(yè)余興趣班：在校學生（小學，中學，高中，大學），想多學一些才藝!

　　2.3.4成人國標舞（拉丁舞，摩登舞）：針對公司白領和其他高層人員，宣傳要在俱樂部、廣場和公司內(nèi)部。

　　3.競爭分析：

　　3.1作為一個新起的舞蹈培訓班，選地點一定要避開已經(jīng)形成影響力的舞蹈培訓班，找培訓地點空洞。

　　3.2定價策略：定價形式多樣化，分為次卡、月卡，期卡，年卡，通卡。優(yōu)秀的學員還可以支持分期付款，簽約退學費等優(yōu)惠政策。

　　3.3完善服務策略：提前報名送舞蹈服、發(fā)學員牌、課程打分、提供學員演出機會、成品舞制作MV、跟蹤服務等來提高服務質(zhì)量。

　　3.4經(jīng)常舉辦和參加一些比賽和交流會友，讓學員學到更多，同時提高品牌的知名度。

　　三、實施階段：

　　1.選址:既要附近居民區(qū)多，又要交通便利，人流量大的地方。廣場是不錯的選擇，比如萬達，百貨，國貿(mào)等！

　　2.培訓形式:加盟形式（優(yōu)點：有一定的知名度，有既定的場地布置和老師安排。缺點:要交一定的加盟費用，延遲自創(chuàng)品牌的時間。

　　3.招聘老師:爵士舞老師1名、街舞老師2名（hiphop、breaking、popping、locking）、中國舞老師1名、國標舞老師1名（拉丁舞、摩登舞）。老師要找質(zhì)量好的老師，要提前聯(lián)系好老師，然后根據(jù)學生報名的情況，確定老師來上課�？蓵河牲S武做舞蹈編排老師。

　　4.課程開設：

　　4.1業(yè)余興趣班

　　4.1.1爵士舞

　　招生對象：零基礎，各界對舞蹈感興趣的人士以及都市白領女性。

　　收費標準：480一月12次課

　　掌握內(nèi)容：

　　爵士舞初級基本素質(zhì)體態(tài)訓練爵士舞初級動作組合訓練初級表演性舞蹈學習1支初級成品舞蹈。

　　4.1.2中國舞（有級別）：

　　招生對象：針對3-13歲小孩，培養(yǎng)氣質(zhì)和藝術(shù)細胞收費標準：1680元/期3280元/年（包寒暑假）送舞蹈裝。

　　掌握內(nèi)容：a.對舞蹈形成正確的認識，并產(chǎn)生興趣b.形體、氣質(zhì)的塑造c.基本功的學習d.對舞蹈音樂的理解e.自己能獨立創(chuàng)作簡單舞蹈f.各民族舞蹈的簡單組合g.2-5支成品舞h.為以后舞蹈方面的提高打基礎。

　　4.1.3拉丁舞（有級別）：

　　招生對象：針對3-13歲小孩，培養(yǎng)氣質(zhì)和藝術(shù)細胞收費標準：1680元/期3280元/年（包寒暑假送舞蹈服裝。

　　掌握內(nèi)容：a.形體的塑造b.基本功的學習c.拉丁舞基本舞步d.對舞蹈音樂簡單的理解，會踩點e.能獨立聽音樂完成舞蹈f.拉丁舞簡單的創(chuàng)編g.2-5支成品舞。

　　4.2短期速成班

　　招生對象：有一定的舞蹈基礎想通過系統(tǒng)的教學在短期內(nèi)提高的人士。

　　課程時間：每周一至周五下午13：30至下午17：30收費標準：1880元。

　　掌握內(nèi)容：爵士舞中級復合性動作訓練爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用中級表演性爵士舞學習4支成品舞蹈。

　　4.3專業(yè)演出班

　　招生對象：主要針對有志從事舞蹈行業(yè)希望通過系統(tǒng)的培訓學習舞蹈而自習的以及希望在短期內(nèi)能速成的人士課程時間：每周一到周五每周一開始新一期的課程包教包會學不會的學員可免費轉(zhuǎn)入下一期繼續(xù)學學期為一個月。

　　收費標準：2680一月

　　掌握內(nèi)容：

　　a.爵士舞初級基本素質(zhì)體態(tài)訓練b.爵士舞初級動作組合訓練c.初級表演性舞蹈學習d.初級健身會員課編排學習授課方式學習e.授課實踐爵士舞中級復合性動作訓練f.爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用g.中級表演性爵士舞學習h.6-8支初中級成品舞蹈可簽約加入本團隊，月工資在2500元以上。

　　★特別推薦★

　　4.4全日制教練班

　　招生對象：主要針對有意愿從事舞蹈教練行業(yè)或舞蹈演員，短期需要加強提高和速成的學員。有無基礎都可參加，從零基礎開始授課教學。

　　課程時間：每周一到周五每周一開始新一期的課程包教包會學不會的學員可免費轉(zhuǎn)入下一期繼續(xù)學學期為兩個月另贈送半個月課時共75天

　　收費標準：5980元贈送爵士舞服一套專業(yè)舞蹈鞋子一雙及各種風格音樂教學視頻教學視頻等。

　　掌握內(nèi)容：

　　a、爵士舞初級基本素質(zhì)體態(tài)訓練b、爵士舞初級動作組合訓練c、初級表演性舞蹈學習d、初級健身會員課編排學習e、授課方式學習f、授課實踐g、爵士舞中級復合性動作訓練h、爵士舞組合性編舞技法及音樂的運用i、中級表演性

　　爵士舞學習j、中級授課方式學習音樂的理解及即興舞蹈k、爵士舞高級復合性動作訓練l、爵士舞高級技巧訓練m、高級表演性成品舞學習n、即興舞蹈訓練編舞技法o、10-15中級爵士舞成品動作可直接簽約加入本團隊，月工資3000元以上。

　　終身VIP：

　　招生對象：特別愛好舞蹈，把舞蹈當作了生活的一部分，愿意和舞蹈培訓班一起成長。

　　課程時間:隨到隨學，所有舞種均可學習！

　　收費標準：12800元，贈送舞蹈服2套，送VIP會員金卡，提供音樂和教學視頻！

　　掌握內(nèi)容：所有舞種的學習！舞蹈培訓班給予你家的感覺，我們一起見證成長。

　　1.次卡課程需在有效期內(nèi)完成，過期作廢。12次卡500元兩個月。

　　24次卡880元三個月。

　　42次卡1350元六個月。

　　2.通卡?每課時時間為90分鐘；

　　可參加課表全課程（特邀國際舞蹈大師課程除外）；通卡在有效期內(nèi)，可以不限次數(shù)和舞種的使用；通卡只能在有效期內(nèi)使用。

　　月通卡500元三十天有效。

　　學期通卡2888元常規(guī)班有效。

　　全年通卡3600元一年內(nèi)有效。

　　四、后期階段:

　　1.團隊管理:團隊初期由任課老師和藝術(shù)總監(jiān)及其他成員構(gòu)成，后期不斷有優(yōu)秀人才加入，管理制度再擬。

　　2.客戶維護:客戶資料進入數(shù)據(jù)庫，每個月主動聯(lián)系客戶至少一次，可以是節(jié)日問候，也可以是課程調(diào)查。

　　3.產(chǎn)業(yè)延伸策略:文化交流，參加賽事，演出市場，輸送人才，擴建團隊，加盟合作，演藝經(jīng)紀等。

培訓方案 篇3

　　為迎接新春佳節(jié)，豐富我校教職工的校園文化生活，更好地展示我校老師們的精神風貌，增進教職工之間的情誼，鍛煉身體，增強體質(zhì)，教工趣味活動方案。經(jīng)研究決定，我校將舉辦迎新春教工趣味文體活動。具體安排如下：

　　一、時間

　　1月26日（星期三）下午1：30—4：30

　　二、地點

　　校廣場、藝術(shù)樓、接待大廳。

　　三、參加對象

　　全校在編在職教職工

　　四、具體要求

　　以工會小組（綜合教研組）為單位報名組隊參加；

　　具體分組為：

　　語文組、數(shù)學組、英語組、

　　物理政治組、生物化學信息組、歷史地理教輔組、體育藝術(shù)后勤組共七大組，規(guī)劃方案《教工趣味活動方案》。

　　五、活動項目

　　團體項目：跳長繩、趣味墊球

　　單個項目：撲克；你丟我接；卡拉OK或器樂；對、寫春聯(lián)

　　六、報名辦法：

　　單個項目每個人限報一項，撲克、你丟我接為二人一報；兼報集體項目，每個教研組可組隊參加二個集體項目，報名者請到各教研組長處登記。各教研組長于1月21日16：00之前，將電子表發(fā)至郵箱，報名表交工會辦公室祁秀珍老師處。

培訓方案 篇4

　　一、指導思想：

　　進一步深化勞動技術(shù)教育的實踐研究，建立科學的課程標準和實施方略，總結(jié)和探索實施勞動技術(shù)教育的有效方法和途徑，發(fā)揮其實施素質(zhì)教育主體實踐基地的作用，促進勞動技術(shù)教育的健康、穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮勞技課的作用，為培養(yǎng)社會主義建設者和接班人打好基礎。此同時不斷提高學校勞動技術(shù)的整體辦學水平和辦學特色。

　　二、工作目標：

　　(一)教師方面

　　通過本課題研究要努力提高自身素質(zhì)，不斷深化對勞動技術(shù)教育的認識，不斷提高教學水平。

　　(二)學生方面

　　1、樹立正確的勞動觀念，形成熱愛勞動、熱愛人民、熱愛生活和熱愛家鄉(xiāng)的思想感情，養(yǎng)成勤儉節(jié)約、認真負責、遵守紀律、團結(jié)合作、愛護公物、珍惜勞動成果的品質(zhì)以及良好的勞動習慣。

　　2、初步掌握現(xiàn)代生活和現(xiàn)代生產(chǎn)所必備的技術(shù)基礎知識和基本技能，具有生活自理能力和一定的技術(shù)認識、技術(shù)思維、技術(shù)實踐和技術(shù)創(chuàng)新能力。

　　3、初步具有與技術(shù)相聯(lián)系的經(jīng)濟意識、質(zhì)量意識、審美意識、倫理意識、效益意識、環(huán)保意識，以及關(guān)心當?shù)亟?jīng)濟建設的意識。勞動技術(shù)教學計劃三、具體措施:

　　(一)理論學習，樹立素質(zhì)教育的基本觀念

　　樹立素質(zhì)教育觀念，是搞好勞動技術(shù)學科建設，實施素質(zhì)教育的重要前提。勞動技術(shù)學科教師要明確：實施素質(zhì)教育，就是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)為根本宗旨，以思想政治教育為靈魂，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就“有理想、有道德、有文化、有紀律”的德智體美等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人。學校教育不僅要抓好智育，更要重視德育，還要加強體育、美育、勞動技術(shù)教育和社會實踐，使各方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進學生全面發(fā)展和健康成長。勞動技術(shù)課教師必須確立面向全體學生和以學生為主體的思想，學習有關(guān)的理論，注意培養(yǎng)學生個性特長，促使每一個學生都能積極主動地發(fā)展。

　　(二)大力優(yōu)化教學過程

　　課堂教學是實施素質(zhì)教育的主渠道、主陣地。因此，精心設計好勞動技術(shù)學科的課堂教學，優(yōu)化勞動技術(shù)課的教學過程就成為提高勞動技術(shù)課的教學質(zhì)量，實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。

　　(三)積極開展勞動技術(shù)學科實踐活動，提高教育效果

　　除勞動技術(shù)課外，還應通過選修課、研究性學習、社會實踐等多種形式，大力開展勞動技術(shù)教育。如組織學生參加陶藝、編織、紙工活動，參觀生產(chǎn)建設現(xiàn)場，組織科技制作小組活動等;大力提倡學生自覺參加家務勞動和社會公益勞動，使學生接受到比較全面的、生動活潑的勞動技術(shù)教育。

培訓方案 篇5

　　又到了一年一度的情人節(jié)，在這具有紀念意義的日子里，很多機構(gòu)都會舉行相關(guān)的營銷活動。20xx年情人節(jié)的活動方案，我們幫您準備好了!

　　一、活動目的

　　為答謝新老學員，特舉行“默契大考驗”活動，并贈送相應的禮品，以達到老帶新的目的。

　　二、活動時間

　　20xx年2月13日----2月16日(4天)

　　三、活動主題：“心相系 愛相隨”

　　四、活動驚喜不斷

　　活動一：默契大考驗

　　1、活動方法：

　　在活動期間，在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成游戲的，當日限定課程可享受優(yōu)惠價格;在規(guī)定時間內(nèi)完成游戲的，免費贈送禮品。

　　2、活動的內(nèi)容和方法：

　　在活動期間，報名學習的情侶學員可以有機會體驗默契大考驗活動。(游戲可限時)

　　例如：兩個人將每個人的其中一只手和對方的一只手握在一起，將蝴蝶結(jié)系在被握在一起的兩只手腕上，另外沒有握在一起的兩只手合作完成系蝴蝶結(jié)的游戲。

　　注：在游戲過程中，要被系在一起的兩只手不能協(xié)助系蝴蝶結(jié)。

　　在限時內(nèi)完成游戲的，免費贈送小禮物，可以在免費贈送的禮物區(qū)內(nèi)選擇。在限時內(nèi)沒有完成游戲的，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息到朋友圈，報名學習課程可享受指定的優(yōu)惠。

　　活動二：擲骰子

　　對于單身的學員，也有一種游戲體驗方法，就是擲骰子，2個骰子的點數(shù)相加為七，即可獲贈獎品。

　　1、活動條件：

　　單身進店的客戶都有體驗游戲的資格。

　　2、活動內(nèi)容：

　　在活動期限內(nèi)報名學習的單身客戶，可以體驗游戲一次，在一個平面上擲骰子一次，兩個骰子的點數(shù)相加為7即可獲贈一份精美的禮品，之后再報名可以享受優(yōu)惠價;若是點數(shù)相加不是7，在當天報名的課程可享受優(yōu)惠價。

　　五、現(xiàn)場布置：

　　把禮物區(qū)設置出一部分區(qū)域，能享受優(yōu)惠價的課程可以通過小程序進行展示;

　　有播放設備的，可通過音樂增添店內(nèi)浪漫的氣氛;

　　海報應該粘貼在窗戶或者門外比較顯眼的地方;

　　保持室內(nèi)整潔，服務人員要做到微笑熱情服務。

　　六、宣傳

　　海報宣傳主題：“最浪漫的事就是和TA一起學習”

　　宣傳文案：

　　“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放松心情?”

　　“單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?”

　　”習慣了平凡的生活，你是否也想在情人節(jié)收獲一些驚喜?”

　　我們的目的就是吸引更多受眾的眼球，不論該事件落實成什么形式的活動，都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什么地方，都要有相當?shù)娜肆髁?不論參與活動的人有多少，抓住目標受眾群體最重要。

培訓方案 篇6

　　餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度、服務知識、服務能力、服務身體素質(zhì)要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內(nèi)容。

　　一、服務態(tài)度。

　　服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

　　1、主動。

　　餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。

　　2、熱情。

　　餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

　　3、耐心。

　　餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭；并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉，火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

　　4、周到。

　　餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃；在服務時，應仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求；在服務結(jié)束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。

　　二、服務知識。

　　餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

　　1、基礎知識。

　　主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。

　　2、專業(yè)知識。

　　主要有崗位職責、工作程序、運轉(zhuǎn)表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。

　　三、服務能力。

　　1、語言能力。

　　語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰；提倡講普通話；對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。

　　2、應變能力。

　　由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等，麥勒菲，告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜，及時應變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。

　　3、推銷能力。

　　餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的'特點，所以要求餐廳服務人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。

　　4、技術(shù)能力。

　　餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活、自如地加以運用。

　　5、觀察能力。

　　餐廳服務質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。

　　6、記憶能力。

　　餐廳服務員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外，藝術(shù)涂料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，服務人員即可提供有針對性的個性化服務，這無疑會提高賓客的滿意程度。

　　7、自律能力。

　　自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什么，不能夠做什么。

　　8、服從與協(xié)作能力。

　　服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，

　　對直接上司的指令應無條件服從并切實執(zhí)行，淘姿名品女裝折扣店。與此同時，服務人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

　　此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入，美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

　　最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關(guān)培訓內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。

培訓方案 篇7

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，根據(jù)基礎教育實施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為核心的素質(zhì)教育的要求，以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，堅持靈活性和多種模式的培訓形式，堅持按需施教，強調(diào)學以致用，注重崗位提高，促進自主學習，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、開放的培訓體系，努力建設一支具有現(xiàn)代教育素質(zhì)和創(chuàng)新精神的教師隊伍。

　　二、繼續(xù)教育范圍：

　　全體在職教師。

　　三、培訓學習目標：

　　1、參加各級繼續(xù)教育學習培訓，在培訓范圍內(nèi)，教師要按時完成培訓學時，教師整體素質(zhì)明顯提高，適應實施素質(zhì)教育的需要。

　　2、選培校級骨干教師，并選拔部分骨干教師分別參加市、省骨干教師培訓，使骨干教師梯隊基本形成。

　　3、全體教師普遍接受計算機基礎知識和技能培訓，大部分教師具備運用計算機的基本能力，能開展不同程度的現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學。

　　4、不斷健全教師繼續(xù)教育制度，完善教師繼續(xù)教育的運行和保障機制。

　　5、建立一支有較強培訓能力的教師隊伍。

　　四、培訓類別和任務：

　　1、新教師或新調(diào)入教師培訓

　　1)培訓對象：0——1年教齡的新教師或新調(diào)入教師。

　　2)培訓目的：通過培訓，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學科的教學常規(guī)，熟悉教學內(nèi)容，熟悉班主任工作，盡快適應小學教育教學工作的需要。

　　3)培訓內(nèi)容：

　　主要為小學教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、所擔任學科的學科新課程標準、教材教法分析、教學基本功以及班主任工作等，非師范類院校畢業(yè)生增加教育學、心理學內(nèi)容。

　　4)培訓要求：

　　所有新教師均需參加新教師培訓。培訓學時不少于160學時，其中集中培訓不少于60學時， 新調(diào)入教師培訓期為一年，期滿經(jīng)考核不合格者延長一年培訓期。

　　2、教師崗位培訓

　　1)培訓對象：1年以上教齡的教師。

　　2)培訓目的：通過培訓，逐步樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，合格的知識結(jié)構(gòu)，勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務要求的教育教學水平和科研能力，基本適應實施素質(zhì)教育的要求。

　　3)培訓內(nèi)容：主要為思想政治教育和職業(yè)道德修養(yǎng)，現(xiàn)代教育理論，現(xiàn)代人文和自然科學知識，學科知識更新與擴展，教育教學技能訓練和實踐研究，小學生心理健康輔導，以及計算機為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)等，要突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實踐能力，突出培養(yǎng)教師使用新的課教材進行課堂教學改革的知識水平和能力，突出培養(yǎng)教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。

　　4)培訓要求：

　　根據(jù)《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，教師崗位培訓每5年為一個周期，5年內(nèi)累計參加不少于240學時的培訓。學校根據(jù)縣教體局有關(guān)文件規(guī)定，每年將教師崗位培訓情況進行記載 。

　　3、骨干教師培訓

　　1)培訓對象：25名骨干教師，其中的部分教師將分別參加省、市級培訓。

　　2)培訓目的：通過培訓，在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學術(shù)水平、教育教學能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，發(fā)揮他們在實施素質(zhì)教育中的骨干帶頭作用，努力培養(yǎng)一批在教育教學研究方面有較高造詣，在全區(qū)乃至全省和全國較有影響的中青年學科帶頭人。

　　3)培訓內(nèi)容：現(xiàn)代教育理論研修、教育科研專題、教育思想與教學藝術(shù)研究、學科前沿知識與綜合知識、現(xiàn)代科技與人文社會科學研究知識、現(xiàn)代教育技術(shù)應用理論與實踐等。

　　4)培訓要求：骨干教師培訓要求從“經(jīng)驗型”轉(zhuǎn)向“研究型”，從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”;從“個案指導”轉(zhuǎn)向“面上輻射”。要堅持集中培訓和分散指導相結(jié)合;理論學習與教學實踐相結(jié)合;業(yè)務指導與品格熏陶相結(jié)合;教育教學與課題研究相結(jié)合;階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結(jié)合。

　　學校積極向市、省推薦優(yōu)秀骨干教師人選，并保證骨干教師按時參加培訓。

　　4、計算機全員培訓

　　1)培訓對象：男50周歲以下，女45周歲以下的教師。

　　2)培訓目的：通過培訓，普遍掌握計算機基本知識和操作技能，會利用計算機上網(wǎng)查詢信息，了解教育教學和有關(guān)科研成果的最新動態(tài)，部分教師具備用計算機進行輔助教學的能力。

　　培訓內(nèi)容：計算機基本知識和操作技能、教學軟件的使用和上網(wǎng)查詢資料，利用平臺制作簡單教學軟件技術(shù)，用計算機進行輔助教學和教育科研等。

　　3)培訓要求：學校先全部輪訓，培訓結(jié)束后，接受市教育局統(tǒng)一組織的考核驗收。

　　5、提高學歷層次培訓：

　　1)培訓對象：已取得國家規(guī)定學歷的教師。

　　2)培訓目的：提高教師的學歷層次，使教師的教育教學水平和科研能力明顯提高。

　　3)培訓內(nèi)容：根據(jù)教育部頒發(fā)的《小學教師進修高等師范�？平虒W計劃》要求對小學教師進行學歷教育。

　　4)培訓要求：20xx年，我校教師達到�？扑�平的比例提升到90%以上，提高學歷培訓必須將知識的系統(tǒng)傳授與解決教育教學的實際問題有機結(jié)合，提高教師教育教學能力和科研能力，加強教育實踐環(huán)節(jié)。

　　學校積極支持教師參加助學自考、成人高考、研究生課程班以及教育碩士的學習。

　　五、繼續(xù)教育的方式

　　繼續(xù)教育培訓的主要方式是校本培訓、集中培訓和利用現(xiàn)代教育信息開展培訓。

　　校本培訓是在教育行政部門和有關(guān)業(yè)務部門的規(guī)劃和指導下，以教師任職學校為基本培訓單位，以校長為第一責任人，以提高教師教育教學能力為主要目標，把培訓與教育教學、科研實踐緊密結(jié)合起來的繼續(xù)教育形式。集中培訓是由教育行政部門和有關(guān)業(yè)務部門下達培訓計劃和組織實施的培訓。

　　根據(jù)教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》教師參加繼續(xù)教育平均每年不少于48學時。本著統(tǒng)籌管理、分級負責、注重實效的原則，采取集中培訓與校本培訓相結(jié)合，以集中培訓為主的方式進行。培訓機構(gòu)每年要組織不少于30學時的集中培訓，學校每年組織不少于18學時的校本培訓。

　　學校要把開展教師繼續(xù)教育納入學校整體工作計劃中，每年制定出校本培訓方案，確定培訓內(nèi)容和培訓方法，強化培訓措施，扎扎實實地開展培訓工作，并對教師參加培訓情況進行考核。為了保證培訓質(zhì)量，學校每年將校本培訓方案上報區(qū)繼續(xù)教育辦公室，經(jīng)批準后組織實施。

　　六、繼續(xù)教育的管理

　　學校切實搞好校本培訓計劃，發(fā)揮師資培訓重要陣地的作用，校長要發(fā)揮好第一責任人的作用，要結(jié)合學校實際情況，制定切實可行的校本培訓方案，組織開展好培訓工作，使本校教師在本周期內(nèi)完成各項培訓任務，提高教師實施素質(zhì)教育的能力。

　　七、條件保障

　　1、依法治教

　　根據(jù)《教育法》、《教師法》和《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，參加繼續(xù)教育是教師的權(quán)利和義務，學校依法保障教師參加繼續(xù)教育。全體教師要積極主動地參加繼續(xù)教育。

　　2、建立激勵和制約機制

　　學校把教師參加繼續(xù)教育列入教師考核的內(nèi)容，作為教師職務聘任的條件，獎優(yōu)罰劣。充分調(diào)動教師參加繼續(xù)教育的積極性和自覺性。根據(jù)《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，教師參加繼續(xù)教育期間，仍享受國家規(guī)定的工資和福利待遇。

　　3、實行繼續(xù)教育證書制度

　　根據(jù)教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，《繼續(xù)教育證書》是在職教師參加繼續(xù)教育的憑證，是評聘專業(yè)技術(shù)職務的重要依據(jù)之一。依據(jù)《中小學教師繼續(xù)教育證書使用與管理辦法》，對教師參加繼續(xù)教育實行考核和成績登記制度。沒有參加繼續(xù)教育或繼續(xù)教育學分達不到規(guī)定標準的不能參加職稱評聘，不能續(xù)聘教師職務。

　　4、積極開展繼續(xù)教育科學研究與實踐

　　學校在實踐的基礎上，組織力量積極開展繼續(xù)教育科學研究，積極申報和承擔實驗課題，開展應用性研究，在繼續(xù)教育實踐中發(fā)揮積極的導向作用和示范作用，為縣市開展繼續(xù)教育提供指導和支持。

　　5、保證繼續(xù)教育經(jīng)費

　　關(guān)規(guī)定要求，學校教師繼續(xù)教育經(jīng)費按學校與個人相結(jié)合的方式負擔。

　　6、加強繼續(xù)教育基地建設，完善開放高效的培訓系統(tǒng)。

　　根據(jù)《教育法》、《教師法》和《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，參加繼續(xù)教育是教師的權(quán)利和義務，學校依法保障教師參加繼續(xù)教育。全體教師要積極主動地參加繼續(xù)教育。

　　7、完善繼續(xù)教育領導機構(gòu)

　　成立由校長任組長、支部書記、副校長、教導主任、教科室主任、總務主任為成員的學校繼續(xù)教育工作領導小組，加強對繼續(xù)教育工作的領導。下設辦公室，具體負責學校教師繼續(xù)教育的日常工作，辦公室設在教科室，辦公室主任由教科室主任兼任。