培訓方案

培訓方案模板錦集5篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，時常需要預先開展方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓方案 篇1

　　前言：

　　從大一入校到現(xiàn)在，我先后在社團聯(lián)的禮儀隊、校藝術(shù)團的禮儀隊從事禮儀服務工作，而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團禮儀隊的隊長了，有感于要去呈貢培訓新的禮儀，同時也想把我之前的工作進行一個總結(jié)，因此我寫了這個學校禮儀培訓，希望能和大家分享。需要說明的是，我本身不是專業(yè)的禮儀，如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~！

　　學校作為社會組織的一種，也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動，另外由于經(jīng)常進行大型的學術(shù)交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動，因此大學校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任�？蓪W生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節(jié)問題，同時也適當補充一些禮儀知識。

　　結(jié)合一段時間以來我自身的經(jīng)驗，我把學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領(lǐng)導接待這三類，而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領(lǐng)這四大項。根據(jù)不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學生的禮儀，或許沒有特別多的專業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質(zhì)也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學校的禮儀工作吧。

　　一、對禮儀小姐自身的要求

　　（一）、著裝

　　一般來說，一場學�；顒又兴�有禮儀小姐的著裝都是相同的，當然如果是大型活動也會根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點：

　　1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。

　　2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。

　　3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。

　　4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點。

　　5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領(lǐng)導，學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學校的名字，因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。

　　6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。

　�。ǘ�）、妝容

　　1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。

　　2、發(fā)型。同時禮儀小姐應將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。

　　3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能涂顏色，不能做奇異的造型。

　　二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

　　（一）、站姿

　　禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。

　　站立的基本要點：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。

　　此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。

　　站立時還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。

　�。ǘ�）、行走

　　禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態(tài)上（除非給嘉賓指路），整個身體狀態(tài)也要處在站姿時的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著地，走出怪態(tài)。

　�。ㄈ�）、手勢

　　1、站姿的手勢。見站姿部分

　　2、引領(lǐng)的手勢。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

　�。ㄋ模┬θ�

　　我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而且始終保持。

　　三、對禮儀工作的基本要求

　�。ㄒ唬�、迎賓與引領(lǐng)

　　幾乎所有的活動，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門的兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領(lǐng)導通過該大門禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領(lǐng)導通過，進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應面帶微笑送走來賓。

　　當嘉賓通過大門進入會場后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領(lǐng)的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。

　�。ǘ�）、倒水與送物

　　在開一些會議的時候需要向領(lǐng)導面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應從領(lǐng)導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。

　　若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導座位后面送過去。

　　另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。

　�。ㄈ�）、頒獎

　　一般學校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。

　　頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領(lǐng)嘉賓和獲獎者的禮儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎者領(lǐng)導指定位置，在到達指定位置之后問，禮儀應向后方退半步，當獎頒完后，留下一點時間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎者回座。

　　四、注意事項

　　1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態(tài)

　　2、要時刻記得隨機應變

　　3、要聽從帶隊老師或同學的，即便有意見分歧切不可當場吵架。

培訓方案 篇2

　　　摘要：

　　目的探討醫(yī)院多種管理培訓方案對醫(yī)院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據(jù)職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組，參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結(jié)束后以問卷調(diào)查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結(jié)果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�、激勵和指導下屬、監(jiān)督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。

　　與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。結(jié)論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源，提升醫(yī)院管理效率；并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。

　　關(guān)鍵詞：

　　醫(yī)院管理；管理技能；知識；管理培訓

　　隨著衛(wèi)生保健體系的不斷改革，醫(yī)院面臨著來自外部和內(nèi)部環(huán)境的挑戰(zhàn)日益嚴峻，要在無數(shù)環(huán)境挑戰(zhàn)中具有競爭力，醫(yī)療保健機構(gòu)必須打破舊體制，運用現(xiàn)代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領(lǐng)導和組織行為，而醫(yī)院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規(guī)醫(yī)院管理培訓，對多學科的'管理方法及團隊合作價值關(guān)注較少或無關(guān)注，不利于醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展，并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理的改革勢在必行，以不斷完善醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)，提升戰(zhàn)略管理技能[1]。

　　1研究對象

　　于20xx年10月至12月采用隨機數(shù)字表法抽取我院中層管理人員107名，根據(jù)職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。

　　2研究方法

　　2.1培訓內(nèi)容及要求。

　　采用的培訓方案包括5項內(nèi)容：基本衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、衛(wèi)生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設(shè)定每項學習內(nèi)容的學習時長為60h，其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎(chǔ)，在顧問的指導下以小組討論的形式進行，學習結(jié)束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后，研究對象必須呈交適用于醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)案例及TQM結(jié)果。

　　2.2調(diào)查方法。

　　本研究采用問卷調(diào)查的形式對研究對象培訓前和培訓結(jié)束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內(nèi)容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務規(guī)劃、循證決策、方案策劃、組織及監(jiān)督、組織日�；顒�、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監(jiān)督他人工作、營造積極氛圍、運用創(chuàng)新技術(shù)、變革管理以及專業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。

　　2.3統(tǒng)計分析。應用SPSS18.0進行統(tǒng)計分析。描述連續(xù)變量采用均數(shù)±標準差，分類變量采用頻數(shù)/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統(tǒng)計學意義。

　　3結(jié)果

　　3.1培訓結(jié)束后管理技能回歸分析。培訓結(jié)束后管理技能回歸分析顯示：戰(zhàn)略規(guī)劃、小組討論、與同事協(xié)作、監(jiān)督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng)新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監(jiān)督他人工作、循證決策等。

　　4討論

　　本研究顯示經(jīng)過5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日�；顒印⒓�勵和指導下屬、監(jiān)督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理在培訓結(jié)束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見影的效果有關(guān)。

　　綜上所述，衛(wèi)生管理培訓方案的實施與評價，尤其是衛(wèi)生信息管理和變革管理培訓方案的實施對醫(yī)療機構(gòu)充分利用管理資源、提升醫(yī)院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實施、問卷調(diào)查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。

培訓方案 篇3

　　為認真貫徹精準扶貧、精準脫貧的基本方略，進一步帶動建檔立卡貧困戶加快增收脫貧步伐，根據(jù)《關(guān)于組織實施扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人培訓工程的通知》（國開辦司發(fā)〔20xx〕98號）和省、市相關(guān)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定培訓方案如下:

　　一、目標任務

　　為貧困村培養(yǎng)具有高度責任感、較強創(chuàng)業(yè)能力，適應扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)需要，立足當?shù)貏?chuàng)業(yè)發(fā)展并帶領(lǐng)村民共同致富的創(chuàng)業(yè)致富帶頭人。20xx-2018年，為每個貧困村平均培養(yǎng)5-7名扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人，全鄉(xiāng)累計培養(yǎng)30人以上，每人帶動7戶以上貧困戶，實現(xiàn)貧困人口增收脫貧。

　　二、組織領(lǐng)導

　　鄉(xiāng)脫貧辦負責此項工作的組織、協(xié)調(diào)。

　　三、培訓對象

　　(一)對象條件。培訓對象符合以下條件可以報名參加：一是思想素質(zhì)好，有帶動貧困戶增收脫貧的責任心；二是有一定的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)而且?guī)�動能力較強；三是貧困村有創(chuàng)業(yè)帶富愿望，年齡在25-50歲之間，具有初中以上文化程度，村兩委干部、農(nóng)民專業(yè)合作社負責人、種養(yǎng)殖大戶及有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人員。

　　(二)選定程序。一是個人報名，申請人向村委會提出申請并做出帶動承諾。二是貧困村推薦，駐村工作隊（第一書記）和村兩委會推薦候選人。三是鄉(xiāng)審定，鄉(xiāng)政府根據(jù)申請情況、結(jié)合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，最終確定培訓對象。

　　四、經(jīng)費保障

　　培訓經(jīng)費和工作經(jīng)費的具體標準由鄉(xiāng)政府根據(jù)年度培訓計劃安排經(jīng)費。

　　五、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬┮�明確責任分工。培訓工程由鄉(xiāng)脫貧辦負責實施。鄉(xiāng)政府選定示范基地，開展示范培訓。各村要摸清培訓需求，選好培訓對象，按計劃落實精準培養(yǎng)、跟蹤服務和帶動增收工作。駐村工作隊(第一書記)要與村兩委一起篩選推薦好培訓對象，指導培訓對象選好創(chuàng)業(yè)項目，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的實際困難，與包戶干部一起督促創(chuàng)業(yè)帶頭人履行帶動貧困戶增收脫貧的承諾。

　�。ǘ�）要貫徹精準培訓。要按照創(chuàng)業(yè)方向、創(chuàng)業(yè)階段，分層次、分專業(yè)有針對性地組織培訓對象進行免費培訓。采取分階段合理安排集中培訓，實行學分制管理，對理論學習、實習課程和創(chuàng)業(yè)設(shè)計等學習情況給予科學評價。在創(chuàng)業(yè)過程中，結(jié)合帶動需求，對參與創(chuàng)業(yè)的貧困戶適時組織創(chuàng)業(yè)適用技術(shù)培訓。

　�。ㄈ�）要大造宣傳氛圍。要利用各類新聞媒體，通過宣傳扶貧創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和先進典型事跡、舉辦扶貧創(chuàng)業(yè)競賽、表彰先進等活動，努力營造良好社會氛圍，引導更多社會力量關(guān)注、參與和支持培訓工程。

　　（四）要加強信息服務。利用現(xiàn)有各類服務平臺提供信息服務，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端，實現(xiàn)在線扶貧資訊發(fā)布、培訓管理、村民信息互遞、幫扶互動交流、創(chuàng)業(yè)適用技術(shù)指導、創(chuàng)業(yè)進程和扶貧帶動情況跟蹤等功能，在各類參與人群之間搭起點對點的信息溝通渠道，促進扶持政策到戶、創(chuàng)業(yè)信息上門、培訓管理入網(wǎng)、跟蹤服務到人；對培訓對象參加培訓、跟蹤輔導、政策扶持、創(chuàng)業(yè)情況、帶動效果等全程跟蹤管理。

　　中共治平鄉(xiāng)委員會 治平鄉(xiāng)人民政府

　　20xx年3月12日

培訓方案 篇4

　　為進一步鞏固國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)的成果，不斷改善提升城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的水平，全面提高居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的質(zhì)量，推進健康城鎮(zhèn)的建設(shè)。根據(jù)縣愛衛(wèi)會工作的目標和要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實際的情況，制定健康工作計劃如下：

　　一、目標：

　　通過開展形式各種的健康教育活動，進一步指導社區(qū)居民的健康，以達到營造健康優(yōu)雅的生活環(huán)境，培育健康生活的理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強社區(qū)居民的衛(wèi)生健康意識、創(chuàng)建意識和自我保健的意識，形成一定的健康行為的規(guī)范，倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。

　　二、計劃安排：

　　1、辦好健康教育學校。以各社區(qū)健康教育學校為主，做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。開課率100%。

　　2、廣泛開展宣傳活動。緊緊圍繞今年第十五個愛國衛(wèi)生月“人人動手、清潔家園”和世界衛(wèi)生日“媽媽健康、寶寶平安” 的主題積極開展宣傳活動，組織轄區(qū)單位設(shè)立宣傳臺、涌躍參加黑板報聯(lián)展，進行評比;各社區(qū)(村)居委會定期在宣傳欄中進行健康知識宣傳，利用宣傳形成一個較強烈的愛國衛(wèi)生工作宣傳氛圍。

　　3、繼續(xù)發(fā)揮示范點的表率作用。配合縣有關(guān)部門通過抓好示范點的健教工作在轄區(qū)各單位中推廣，各類公共場所、飲食、工廠等要求單位根據(jù)自身的行業(yè)特點開展健康教育活動，對照《公共場所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等法則、法規(guī)、條例，教育職工加強大衛(wèi)生意識，嚴格操作規(guī)程，防止疾病傳播;加強職工的“五期”保健教育，注意保護職工身體健康。

　　4、開展“健康社區(qū)”、“健康家庭”的試點工作。學習先進經(jīng)驗，結(jié)合城鎮(zhèn)道實際，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在環(huán)南東路社區(qū)居委會開展“健康社區(qū)”“健康家庭”的試點工作。努力改善社區(qū)環(huán)境及體育設(shè)施，組織居民開展各類強身益體的文化體育活動;利用社區(qū)紅十字診所;開展醫(yī)療咨詢，編印健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力。

　　5、控煙教育。加強對公共場所控煙單位的控煙宣傳，鞏固無吸煙單位成果。

　　6、定期組織對轄區(qū)社區(qū)(村)居委會的健康教育檔案進行檢查。

培訓方案 篇5

　　體驗式培訓有別于其他教育形式的是：強調(diào)從活動項目出發(fā)，使學員積極參于活動獲得有目的的體驗，通過個人分享、團隊交流，從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心，而其中培訓師的主要任務是：制造體驗和引導整合。“制造體驗”指的是：使學員得到某種定向的體驗�！耙龑д�合”指的是：將體驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西，但培訓的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設(shè)計過程，培訓解決方案的設(shè)計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲，導演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是，讓大家在培訓中演的那出戲，通過經(jīng)驗總結(jié)后，在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見圖），在具體的解決方案的設(shè)計中，是有不同的工作流程，可以簡單歸為以下四步：

　　培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估

　　以下就從工作流程的角度分享一下我對設(shè)計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見：

　　一、培訓需求分析

　　1. 需求分析

　　培訓需求分析是培訓成功的第一步，目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關(guān)信息。

　　包括：了解培訓背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有：項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有：個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。

　　2. 目標確認

　　通過需求分析得以清晰培訓目標，確認能夠通過培訓可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標的差距，使培訓目標配合組織戰(zhàn)略目標的實施。最終，與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標，這點也是培訓評估的重要指標。

　　二、培訓計劃制訂

　　1. 設(shè)計培訓方案

　　項目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓目標，提出培訓解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同，也可能需要進行深入的調(diào)查驗究。

　　體驗式培訓的中心是學員，實現(xiàn)切合培訓目標的個人與團隊體驗，是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點，在設(shè)計當中，每個活動項目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的，同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓經(jīng)驗是完成一個優(yōu)質(zhì)解決方案的保證，特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結(jié)果假設(shè)做出準確的判斷，并且能匯聚團隊智慧，激發(fā)創(chuàng)意思維，才能完成一個解決方案的設(shè)計。

　　2. 解決方案確定

　　根據(jù)培訓解決方案的不同需要：進行實地勘測、演練、可行性評估等，與客戶協(xié)商確認解決方案，撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。

　　解決方案的確定是一個過程，制造體驗本身是經(jīng)驗性的工作，方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復確認，才能最終達成共識。

　　三、培訓計劃實施

　　1. 培訓準備

　　培訓準備主要有：場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解，培訓師之間的協(xié)作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓方案不同，準備工作的復雜程度差別很大，特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。

　　2. 培訓實施

　　實現(xiàn)快樂的體驗學習，需要創(chuàng)造快樂的學習氛圍。因此，營造良好的團隊氣氛尤為重要，快樂的同時還不能忘記安全，這對培訓師和方案設(shè)計的要求很高。同時，應該讓客戶理解：安全，在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的，但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生，這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到：細致、全面，有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等，實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。

　　活動后的回顧引導是產(chǎn)生學習的關(guān)鍵，解決方案確定了培訓方向，但是必須從學員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執(zhí)行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作，控制好學員的情緒狀態(tài)，學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用，能夠從系統(tǒng)思考的角度引導回顧總結(jié)。

　　四、培訓評估

　　1. 學員與組織者反饋

　　學員填寫培訓評估表。

　　培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。

　　2. 培訓總結(jié)

　　為了保證培訓的正常進行，在培訓實施的過程中都會有：班前會 、班中會、班后會，隨時對培訓進行調(diào)整、總結(jié)，整個項目結(jié)束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結(jié)。

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