精選人員培訓方案三篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的人員培訓方案4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人員培訓方案 篇1
1、 培訓目的
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調試、設備運行參數(shù)調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓，主要能達到以下目標：
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
3、 培訓形式
為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設備操作為輔助。
現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的有關問題。
4、 培訓方案及計劃
具體培訓計劃及方案詳見下表：
人員培訓方案 篇2
為貫徹落實全市住房公積金“強服務、提能效”推進會精神，進一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的'業(yè)務能力和服務水平，結合工作實際，制定如下專題培訓活動方案。
一、培訓目的
圍繞“提升公積金服務效能”目標，堅持“全面培訓，科學培訓，重點培訓”要求，通過在全市范圍內組織開展住房公積金系列專題培訓，進一步增強從業(yè)人員的業(yè)務技能，規(guī)范服務行為，提升工作效能，為推進全市住房公積金服務水平再上新臺階提供重要保障。
二、培訓對象
各轄市區(qū)分中心、管理部，市中心各處室、公積金服務中心以及各住房公積金受委托銀行相應工作崗位上的從業(yè)人員
三、培訓時間
20xx年8月至12月
四、培訓內容
專題培訓包括住房公積金業(yè)務培訓、服務培訓和拓展培訓三大類別，具體內容如下：
�。ㄒ唬I(yè)務培訓
住房公積金業(yè)務培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展，包括提取業(yè)務、繳存業(yè)務、貸款業(yè)務、公積金信息系統(tǒng)操作、財務管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補繳、封存、基數(shù)調整、催建、催繳、催調等歸集業(yè)務的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務：現(xiàn)金類提取業(yè)務和轉賬類提取業(yè)務的相關政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔保以及貸后管理等貸款業(yè)務的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作：公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財務管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務形成的會計憑證的傳遞及管理規(guī)范，公積金財務規(guī)定，財務管理的內容和規(guī)范要求。
6、檔案管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務形成的紙質檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計:稽核審計的相關法規(guī)知識，內部審計準則和實務指南。
8、公文寫作與信息宣傳：領導講話、工作總結、調研報告、新聞報道、信息動態(tài)的撰寫。
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住房公積金服務培訓包括基本禮儀規(guī)范和窗口標準規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范
�。�1）儀容儀表禮儀：服務人員的妝容塑造要求以及著裝標準等。
�。�2）文明用語禮儀：稱呼禮儀、服務規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
（3）行為舉止禮儀：以微笑標準、眼神要求等為主要內容的表情禮儀；服務人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
�。�4）與客戶溝通技巧：傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
�。�5）服務異議的處理規(guī)范：客戶投訴糾紛處理原則，服務異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標準規(guī)范：根據(jù)《關于市住房公積金服務網(wǎng)點建設及管理的指導意見》、《服務網(wǎng)點窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關于進一步提升全市住房公積金服務效能的通知》等服務規(guī)范要求為主要內容。
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通過戶外拓展活動的開展，培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團結協(xié)作精神，增進互動溝通，增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
五、培訓安排
�。ㄒ唬┡嘤枩蕚潆A段（9月）
1、明確培訓分工。根據(jù)培訓的內容和類型進行分工，明確各類培訓的責任部門。
2、確定培訓教材。培訓教材的內容應當包括各類培訓的政策知識講解、疑點難點解析和各業(yè)務崗位辦理流程的精細化標準等，并且形成相應的書面教材和PPT課件。
以住房公積金提取業(yè)務培訓為例：提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細化講解：將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對三類崗位的職能及標準流程進行講解。
3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門應當圍繞公積金政策、百姓關心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等，形成相應的知識題庫，并搭建模擬考試題庫。
�。ǘ┡嘤枌嵤╇A段（10月）
各責任部門應當做好相關培訓工作的組織實施，具體如下：
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數(shù)和課時;
3、明確授課計劃及時間安排。
（三）培訓驗收階段（11—12月）
1、開展技能測試。各責任部門要做好培訓考核驗收工作，可以通過即時檢測、理論考試、服務技能測評等形式，及時了解和檢驗受訓人員的學習培訓情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內舉辦知識競賽活動，通過機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進行技能比拼，積極鞏固培訓成果，評選優(yōu)秀典型。
六、工作要求
1、統(tǒng)一思想，加強領導。全市各級住房公積金管理機構以及各受委托銀行要充分認識到開展公積金專題培訓活動的重要意義，應當按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合，共同做好培訓活動的組織實施。
2、廣泛動員，營造氛圍。各責任部門要切實做好公積金專題培訓活動的宣傳發(fā)動，積極動員相關機構、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學、帶頭用，共同營造學知識、強服務、比技能的良好氛圍。
3、形成機制，注重實效。要進一步建立健全公積金專題培訓活動的長效機制，豐富培訓形式，注重培訓實效，培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
人員培訓方案 篇3
為加強我縣基層農(nóng)業(yè)技術推廣體系建設，提升全縣農(nóng)機化基層農(nóng)技人員的業(yè)務水平和綜合素質，定于20xx年5月11日舉辦農(nóng)機化基層農(nóng)技人員能力提升培訓。為做好本次培訓工作，特制定如下方案:
一、目標任務
縣共有14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣現(xiàn)有農(nóng)機推廣人員59人，20xx年力爭在全縣范圍內培訓農(nóng)機技術人員40名，建設農(nóng)機化試驗示范基地2個，輻射帶動周邊農(nóng)機戶32個，農(nóng)機技術入戶率、到位率達到95%以上。著力推進“中國農(nóng)技推廣手機App”使用，通過項目培訓，全面提升我縣基層農(nóng)機技術人員業(yè)務水平和學習農(nóng)機新技術。為保障糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給和農(nóng)民持續(xù)增收提供技術裝備支撐和人才支持。
二、培訓對象
按照省項目實施方案的要求和縣農(nóng)技人員分級分類培訓計劃，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機推廣員中選拔知識全面、技能過硬、服務優(yōu)良的農(nóng)機推廣骨干參加培訓，積極完善我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層農(nóng)機技術人員培訓機制，做好農(nóng)機技術人員能力提升工作。通過培訓打造一支助力鄉(xiāng)村振興的骨干農(nóng)技人員隊伍。
三、培訓方式
按照省項目培訓實施方案要求，采取全封閉的學習模式，培訓過程中將采取理論學習與實訓相結合的方式進行。培訓人員要接受連續(xù)5天的脫產(chǎn)業(yè)務培訓，為確保培訓質量，根據(jù)學員現(xiàn)場參與度、考核成績和出勤率給予頒發(fā)結業(yè)證書。
四、培訓內容
(一)農(nóng)機免耕播種技術。邀請農(nóng)機專家講解保護性免耕播種技術在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的重要作用，免耕保護性耕作是一項能夠實現(xiàn)作物穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的可持續(xù)發(fā)展農(nóng)業(yè)技術，核心是在不翻耕土壤、地表有秸稈覆蓋情況下進行免耕少耕播種。到基地進行了現(xiàn)場演示操作，現(xiàn)場互動交流培訓。
(二)農(nóng)機專業(yè)合作工作。講解農(nóng)機合作社發(fā)展規(guī)范和農(nóng)機合作社法律法規(guī)與政策、組織建設與管理。講解農(nóng)機合作社示范社建設工作。組織學員參觀農(nóng)機合作社，學員與農(nóng)機專業(yè)合作社進行經(jīng)驗交流。
(三)農(nóng)機化信息宣傳工作。講解農(nóng)機化信息宣傳工作的重要性、農(nóng)機化信息寫作，農(nóng)機化信息報道的深度和廣度。解決在工作中如何及時發(fā)現(xiàn)信息、捕捉信息，提升學員信息寫作能力和信息宣傳工作。
(四)講解“中國農(nóng)技推廣手機App”下載與使用。使每位培訓學員都掌握和使用“中國農(nóng)技推廣手機App”。
(五)農(nóng)機補貼工作。講解國家農(nóng)機補貼政策與農(nóng)機補貼辦理程序。
�。┺r(nóng)機化生產(chǎn)統(tǒng)計報送工作。講解農(nóng)機化生產(chǎn)統(tǒng)計調度網(wǎng)上直報系統(tǒng)的使用知識，各季度及時準確報送數(shù)據(jù)，提高農(nóng)機化作業(yè)調度工作人員素質。
�。ㄆ撸┯衩讬C械化收獲技術。主要講解玉米收獲機駕駛員與安全操作、維修保養(yǎng)、提高工作效率和技術推廣。組織學員參觀玉米機械化收獲現(xiàn)場。
五、培訓師資安排
參與本次培訓講課的主要邀異地請農(nóng)機專家與本單位業(yè)務能力強的同志為學員講課。同時到農(nóng)機現(xiàn)場演示操作與互動交流方式進行培訓，從理論和實踐上幫助學員提升工作業(yè)務能力。
六、培訓課程安排（附件）
七、培訓要求
為提高培訓質量，確保培訓效果，對參加培訓人員特提出如下要求:
(1)參訓人員必須認真聽講，遵守課堂紀律，課程開始前十分鐘到場。嚴禁交頭接耳、打手機等影響課堂紀律的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣減結業(yè)分。
(2)參訓人員必須全程聽課，如有特殊情況需請假者，向主管領導請假。
(3)參訓人員必須嚴格遵守作息時間要求。
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