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      2. 年度培訓(xùn)方案

        時間:2022-05-26 11:20:58 培訓(xùn)方案 我要投稿

        年度培訓(xùn)方案匯總8篇

          為了確保我們的努力取得實效,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編為大家收集的年度培訓(xùn)方案8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

        年度培訓(xùn)方案匯總8篇

        年度培訓(xùn)方案 篇1

          一、培訓(xùn)目的:

          此次培訓(xùn)以公司行政制度學(xué)習(xí)為主,涵蓋公司各項行政管理規(guī)定,涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個方面,培訓(xùn)目的在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項行政工作流程,便于日常工作。

          二、培訓(xùn)時間:

          20xx年1月10日—20xx年1月24日

          三、培訓(xùn)地點:

          各部門自行安排

          四、培訓(xùn)對象:

          管理公司各部門全體員工

          五、培訓(xùn)形式:

          以部門為單位用討論的形式自學(xué)

          六、培訓(xùn)內(nèi)容

          38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內(nèi)容28項。(附件1)

          七、培訓(xùn)流程:

          由總經(jīng)辦制訂培訓(xùn)安排,每日統(tǒng)一內(nèi)容,各部門于次日16:30分前上報《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓(xùn)要求

          1、各部門需全員參加

          2、每日16:30分前上報當(dāng)日學(xué)習(xí)制度的《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。

          3、制度學(xué)習(xí)完畢后根據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫順口溜。

          

        年度培訓(xùn)方案 篇2

          面對金融行業(yè)改革的新形勢、新任務(wù),建設(shè)一支能夠應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)員工隊伍,已成為我行一項重要而緊迫的任務(wù)。為了提高我行人力資源開發(fā)與管理水平,形成人才的核心競爭優(yōu)勢,建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍,以適應(yīng)日趨激烈、復(fù)雜的金融行業(yè)競爭,實現(xiàn)價值最大化的目標(biāo),特制定20xx年度銀行培訓(xùn)計劃。

          一、指導(dǎo)思想

          從我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”的理念及管理機(jī)制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo),大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn),合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量,積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式,建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系,打造一直秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍。

          二、基本原則

          以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點,以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)開發(fā)體系,開展有針對性的差別化培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

          對我行員工以提高職業(yè)文化素質(zhì)為重點,以崗位培訓(xùn)為依托,強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn),拓寬職業(yè)技能,增強(qiáng)崗位責(zé)任意識。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下:

         。ㄒ唬┒ㄆ诮M織開展常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          今年我行將定期開展“員工大講堂”的培訓(xùn)活動,以員工為中心,讓每位員工積極參與到講課當(dāng)中, 以此鍛煉員工的綜合素質(zhì)。此外,還將定期組織員工對業(yè)務(wù)、風(fēng)險、技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)完畢后適時安排時間組織員工對所學(xué)知識進(jìn)行統(tǒng)一測試,每次培訓(xùn)考評成績將納入個人檔案,作為年底評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。

          (二)各部門、各支行自行組織培訓(xùn)

          各部門、各支行將每月組織一次案防知識的培訓(xùn),并將培訓(xùn)內(nèi)容做好筆記,總行辦公室會對案防筆記進(jìn)行不定期抽查。此外,各部門、各支行可根據(jù)實際情況,采取靈活多樣的形式,每周自行安排一次培訓(xùn),并將培訓(xùn)計劃于每月月初報回總行人力資源部備案。

         。ㄈ┩馀膳嘤(xùn)

          1、高級管理人員培訓(xùn)

          隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展,結(jié)合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學(xué)習(xí)。

          2、中層管理人員培訓(xùn)

          結(jié)合本行實際,選擇性地對中層管理人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。

         。ㄋ模┢髽I(yè)文化提升培訓(xùn)

          企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的競爭,就是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要,更是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn),做好企業(yè)文化提升的工作。我行將外請教師適時安排時間對全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。

         。ㄎ澹⿲I(yè)性人員升級培訓(xùn)

          根據(jù)專業(yè)人員崗位分級,主要對會計主管、綜合柜員、信貸員、高級客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級培訓(xùn)。

         。┬聠T工崗前培訓(xùn)

          我行對招聘的新員工,必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)將由總行人力資源部統(tǒng)一組織,新員工必須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

         。ㄆ撸┛傂薪y(tǒng)一組織各類專題講座

          以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉,結(jié)合金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關(guān)專家,由總行人力資源部組織專題講座。

          四、培訓(xùn)管理

          為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果,切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性,形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”

          的培訓(xùn)體系,確保培訓(xùn)質(zhì)量,將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情。20xx年我行將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作,將培訓(xùn)結(jié)果與員工的晉升、考核等有機(jī)結(jié)合起來,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

          五、具體要求

         。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,落實到位。原則上由總行人力資源部組織實施,我行領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作,樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代化培訓(xùn)理念,開展“有計劃的培養(yǎng)”,明確培訓(xùn)責(zé)任人,積極落實,正確引導(dǎo),在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

         。ǘ┡嘤(xùn)計劃切實可行。我行要結(jié)合自身特點,并根據(jù)不同培訓(xùn)對象、不同專業(yè)內(nèi)容,制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,并嚴(yán)格按計劃實施培訓(xùn),確保培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn),避免形式化。

         。ㄈ┙⒁(guī)范的培訓(xùn)評估體系。在各項培訓(xùn)結(jié)束之前,向參加培訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議,對存在的問題和不足及時加以改進(jìn)。

         。ㄋ模┤肆Y源部門可按實際工作情況,根據(jù)相關(guān)部門的申請,定期或不定期對培訓(xùn)計劃進(jìn)行適度調(diào)整。

         。ㄎ澹└鞣N培訓(xùn)由各部門、各支行根據(jù)實際情況適時安排時間。請參加培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知,安排好自身工作準(zhǔn)時參加。

         。﹪(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對參加培訓(xùn)人員的管理,進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度,嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓(xùn)者,要有書面請假條并由總行行長簽批。要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵規(guī)守紀(jì)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤,納入年度考核中。對遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律的員工要及時批評教育,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)全行通報。通過健全的制約機(jī)制,使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動力。

         。ㄆ撸┤昱嘤(xùn)嚴(yán)格按計劃執(zhí)行,每月向行領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)計劃完成情況。

        年度培訓(xùn)方案 篇3

          “十二五”期間是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的重要時期,也是我市中小學(xué)校教育改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期。為進(jìn)一步促進(jìn)我市中小學(xué)管理水平,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的教育干部后備力量,提升中小學(xué)中層干部在學(xué)校管理中的執(zhí)行能力,以確保我市中小學(xué)教育干部隊伍的可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)教育部《中小學(xué)校長培訓(xùn)規(guī)定》(中教8號令)的有關(guān)指示精神,結(jié)合我市的實際情況,本著遵從教育干部成長規(guī)律的原則,根據(jù)《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)規(guī)劃(方案)》,結(jié)合訥河市教育干部培訓(xùn)的實際情況,特制定《訥河市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)方案》。

          一、指導(dǎo)思想

          堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),解放思想,實事求是,順應(yīng)新時代教育發(fā)展的要求和使命,以提高中小學(xué)校中層干部適應(yīng)新形勢,應(yīng)對新局面,解決新問題的能力為目的,努力培養(yǎng)一批具有較高政治理論素質(zhì)和開拓創(chuàng)新精神,掌握現(xiàn)代教育理論技術(shù),具有較高的執(zhí)行能力,善于管理,作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的中堅力量,為提高我市基礎(chǔ)教育的質(zhì)量提供堅實的人才保證。

          二、培訓(xùn)原則

          1、分類指導(dǎo),按需施教

          堅持從實際出發(fā),針對學(xué)校的管理崗位,任職年限的不同而設(shè)置和安排相應(yīng)的課程及實踐考察活動。

          2、全程管理,關(guān)注實效

          對培訓(xùn)過程實行全程管理,突出培訓(xùn)實效性,關(guān)注學(xué)員在工作崗位的能力提升。

          3、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、細(xì)化培訓(xùn)過程

          集中培訓(xùn)與崗位自培相結(jié)合,系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用、競賽相結(jié)合,開展校際交流研討,讀書匯報、現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),優(yōu)秀管理論文評比及全方位才能展示等活動,為中小學(xué)中層干部的綜合業(yè)務(wù)能力提高搭建平臺。

          4、全面考核,訓(xùn)用結(jié)合

          重視考核結(jié)果,將培訓(xùn)考核結(jié)果納入中層干部培訓(xùn)檔案管理,并將結(jié)果作為提拔任用的重要依據(jù),對于考核優(yōu)秀的,建議優(yōu)先選拔任用。

          三、培訓(xùn)目標(biāo)

          通過培訓(xùn),使中小學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和管理能力得到進(jìn)一步提升,樹立與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的辦學(xué)理念,為我市中小學(xué)教育干部積極諸備人才資源。

          1、提高全市中小學(xué)中層干部的政治理論修養(yǎng)和政策水平,熟悉國家的教育政策和法規(guī),形成依法治校的能力。在實際工作中堅持為人民服務(wù)的宗旨,努力辦好讓人民滿意的教育。

          2、掌握現(xiàn)代教育科學(xué)理論和新課改背景下學(xué)校教育科學(xué)研究的基本知識、方法、提高組織實施素質(zhì)教育和能力和水平。

          3、掌握現(xiàn)代學(xué)校管理的理論和方法,提高科學(xué)管理學(xué)校的能力和水平。

          4、加強(qiáng)對學(xué)員的學(xué)習(xí)意識和研究意識的培養(yǎng),提高學(xué)員的可持續(xù)發(fā)展能力。

          四、培訓(xùn)時間、方式以及培訓(xùn)對象

         、迮嘤(xùn)時間

          20xx年4月至20xx年8月

         、媾嘤(xùn)方式

          以遵循教育干部成長規(guī)律為前提,以培訓(xùn)有效性為出發(fā)點,開展多層次、多形式、多崗位的培訓(xùn)。

          1、遵循干部成長規(guī)律,開展分層次培訓(xùn)、高中學(xué)校的中層干部由齊市教研院培訓(xùn),選拔優(yōu)秀中小學(xué)中層干部接受齊市級培訓(xùn)、其它中小學(xué)中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)。

          2、針對不同崗位、不同對象,開展分崗培訓(xùn)。包括教學(xué)、教育、行政等。

          3、開辟多元培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)內(nèi)容。如:讀書自學(xué)、理論講授、校本研修、校際交流、外出考察

         、缗嘤(xùn)對象

          教育中層干部全員參加各級各類培訓(xùn)。

          1、選拔和推薦初中、小學(xué)中層干部各10名參加齊市教研院培訓(xùn),年齡男50周歲以下,女48周歲以下。

          2、高中學(xué)校中層干部由齊市教研院培訓(xùn)。

          3、其它中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)。

         、枧嘤(xùn)內(nèi)容

          教材由齊市教研院干訓(xùn)部統(tǒng)一訂購。

          培訓(xùn)內(nèi)容包括三方面:

          第一部分為必修內(nèi)容。面授80學(xué)時,自修80學(xué)時內(nèi)容有教育教學(xué)、教育科研、教育管理、教育政策法規(guī)等。

          第二部分為研修內(nèi)容。選擇適合學(xué)員研究的課題,帶著課題在工作單位結(jié)合理論學(xué)習(xí),聯(lián)系工作實際進(jìn)行進(jìn)修校本研修,通過論文、案例、課例、敘事或研究報告匯報研究成果,不得少于120學(xué)時。

          第三部分為綜合實踐活動內(nèi)容,包括外出考察、優(yōu)質(zhì)課展示、學(xué)員聽評課、崗位職能訓(xùn)練及競賽、撰寫管理案例等,不得少于80學(xué)時。

          六、考核驗收

          對參加培訓(xùn)的學(xué)員要進(jìn)行全過程考核。包括學(xué)習(xí)態(tài)度、出席率、學(xué)習(xí)結(jié)果等?己朔绞绞浅臼懈骺瞥煽兛己送,還要參加齊齊哈爾教育教研院統(tǒng)一考核和考試,成績合格者可獲得黑龍江省教育廳統(tǒng)一印制的教育干部“十二五”培訓(xùn)證書,并將培訓(xùn)考核結(jié)果裝入個人檔案。以此作為今后選聘中小學(xué)校長的重要依據(jù)。

          七、保障措施

          1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。組成健全的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。

          一要充分認(rèn)識中層干部培訓(xùn)工作的重要性,加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理和領(lǐng)導(dǎo),要抓緊、抓實、抓好。

          二要在齊齊哈爾教育局和訥河市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,成立市(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級“十二五”教育干部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,辦公室設(shè)在訥河市教師進(jìn)修學(xué)校干訓(xùn)部。

          三要把各學(xué)校中層干部的培訓(xùn)工作作為校長目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容,使中層干部培訓(xùn)工作有序、高效地進(jìn)行。

          2、加強(qiáng)培訓(xùn)者隊伍建設(shè),聘請專家學(xué)者參與到培訓(xùn)中來。

          一是選聘由專職干訓(xùn)教師、教育專家、中小學(xué)校長和教育行政領(lǐng)導(dǎo)組成的專兼職相結(jié)合的高水平的教師隊伍。

          二是注重教科研相結(jié)合及其引領(lǐng)作用。開展教育干部的聽評課活動,提升培訓(xùn)質(zhì)量。

          三是重視對干訓(xùn)專兼教師的考評工作,不斷充實干訓(xùn)教師隊伍。

          3、加大干訓(xùn)經(jīng)費的投入,保質(zhì)保量地完成“十二五”教育干部全員培訓(xùn)任務(wù)。

        年度培訓(xùn)方案 篇4

          一、訓(xùn)練目標(biāo)

          使教師熟悉并掌握學(xué)段內(nèi)各個年級教材知識,從整個學(xué)段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學(xué)要求,在教學(xué)中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯(lián)系,避免孤立地教授某一知識,為勝任大循環(huán)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

          二、訓(xùn)練內(nèi)容

          教材知識過關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容為目前使用的初中學(xué)段九年級各科教材。

          三、訓(xùn)練對象及任務(wù)

          (一)全校所有學(xué)科專任教師

          1、教材知識訓(xùn)練任務(wù)

          ①畫出九年級教材各單元知識結(jié)構(gòu)圖,即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(單元課題知識)中的第一頁:單元知識知識結(jié)構(gòu)圖。

          ②畫出九年級教材各單元內(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖。

         、弁瓿删拍昙壵n后練習(xí)題。即完成學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(課后習(xí)題)的書寫。理化生教師除完成課后作業(yè)外,每學(xué)期還要完成教材中涉及的5個實驗操作。

         、芡瓿扇谓棠昙64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯題積累與分析,積累的.錯題書寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(學(xué)生錯題記錄)上。

          2、教育理念訓(xùn)練任務(wù)

         、偎袑W(xué)科教師觀看八部反映教育題材的電影,即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基(講座)》。

          ②觀看電影后,每部電影要敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的三句臺詞,并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感(學(xué)年末考核時交)。

          (二)參加過教法集中培訓(xùn)的英語、理化生教師

          已經(jīng)參加XX—XX年英語、理化生教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外,還要完成下列兩項任務(wù):

          1、全學(xué)年完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計40節(jié),其中上冊教材20節(jié),下冊教材20節(jié),導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課分別8節(jié),要求設(shè)計的類型與方式不重復(fù)。設(shè)計結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(課堂教學(xué)技能)上。

          2、全學(xué)年完成任教年級教材8個單元知識內(nèi)容分析,其中上冊4個,下冊4個,結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(單元課題知識)中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測驗題等欄目下。

          (三)參加過教法集中培訓(xùn)的語文、數(shù)學(xué)教師

          已經(jīng)參加XX—XX年語文、數(shù)學(xué)高研班和全員班的教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓(xùn)練任務(wù)外,重點運用知識結(jié)構(gòu)圖完成下列兩項任務(wù):

          1、積極參加省市以“說課標(biāo)、說教材”為主要內(nèi)容的校本研修活動。圍繞XX年修訂版新課標(biāo),畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖,其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。

          2、應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖改進(jìn)課堂教學(xué),選取任教年級三篇課文,每篇課文分別選取一種知識結(jié)構(gòu)圖形式,進(jìn)行課堂教學(xué)實踐。最后提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計與課堂教學(xué)效果材料(包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品)。

          四、訓(xùn)練形式

          1、除自主學(xué)習(xí)外,學(xué)校每周安排訓(xùn)練時間及具體訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí);

          2、利用教研組、備課組時間交流研討;通過技能競賽促進(jìn)訓(xùn)練。

          3、每兩周學(xué)校分學(xué)科舉行一次知識結(jié)構(gòu)圖專題講座;由各學(xué)科星級教師擔(dān)任輔導(dǎo)員

          4、每月組織全體教師在演播廳集體觀看電影一部并上交觀后感一篇。

          五、訓(xùn)練安排

          本學(xué)年度訓(xùn)練從XX年9月1日開始到XX年8月底結(jié)束。全體教師都要認(rèn)真完成本學(xué)年度的所有訓(xùn)練任務(wù),從本周起,開始進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,具體訓(xùn)練量是:

         。ㄒ唬w、音、美、政、史、地教師

          課后習(xí)題每周各科完成一個單元

          2、典型錯題積累每周完成2道

          3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元

          (二)英語、理化生教師

          1、課后習(xí)題每周各科完成一個單元

          2、典型錯題積累每周完成2道

          3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元

          4、按導(dǎo)課、講課、提問、板書、結(jié)課順序,每周完成任教年級課程課堂教學(xué)技能設(shè)計1節(jié)。設(shè)計結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(課堂教學(xué)技能)上。

          5、每兩周完成任教年級教材1個單元知識內(nèi)容分析,結(jié)果填寫在學(xué)段教材教法訓(xùn)練專用本(單元課題知識)中的知識類型、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)目標(biāo)達(dá)成測驗題等欄目下

         。ㄈ┱Z、數(shù)教師

          1、課后習(xí)題每周各科完成一個單元

          2、典型錯題積累每周完成2道

          3、教材知識結(jié)構(gòu)圖每周完成一個單元

          4、畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識結(jié)構(gòu)圖,其中一份為自選某一專題知識結(jié)構(gòu)圖。

          5、提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計與課堂教學(xué)效果材料(包括學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)圖作品)。

          六、訓(xùn)練要求

          1、從第二周開始,全校將系統(tǒng)進(jìn)行教材知識訓(xùn)練,各教研組長按照學(xué)校安排,組織本組同志按時訓(xùn)練。各組利用教研組會時間集中在組內(nèi)進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)圖培訓(xùn)輔導(dǎo)。本學(xué)期,學(xué)校將把知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)作為校本培訓(xùn)的重點,擬在12月份在全校范圍內(nèi)分層次進(jìn)行“知識結(jié)構(gòu)圖”大比武活動。使全校教師熟練掌握學(xué)科知識結(jié)構(gòu)圖的畫法并能積極應(yīng)用于自己的教學(xué)實踐當(dāng)中。

          各同志開教研組會時帶訓(xùn)練本,輔導(dǎo)后集中進(jìn)行作業(yè)訓(xùn)練。全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與,教科室派專人進(jìn)行檢查,作業(yè)檢查分類進(jìn)行,分類記載,劃定等級,周查周結(jié),簽字、蓋章匯總,全干會通報。并在全校范圍內(nèi)進(jìn)行兩次作業(yè)展評,及時表彰獎勵先進(jìn),樹立名符其實的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。

          除教研組、備課組活動外,各同志另找時間,自主學(xué)習(xí),完成訓(xùn)練任務(wù)。教科研室將針對檢查情況進(jìn)行認(rèn)真分析,從各組推薦出的學(xué)習(xí)標(biāo)兵中進(jìn)行考察,挑選出學(xué)有所獲者現(xiàn)身說法,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。隨后將按新、老教師不同層次繼續(xù)開展大規(guī)模的課堂教學(xué)技能學(xué)習(xí)和實踐活動,

          期中、期末縣進(jìn)校進(jìn)行檢查賦分,望各同志保存好作業(yè)本,認(rèn)真訓(xùn)練并按時完成任務(wù),爭取在期末考核中一次通過。

          七、獎勵措施

          1、對培訓(xùn)中受到縣局表彰,全學(xué)期從無缺席現(xiàn)象的同志,學(xué)校獎勵100元。

          2、對學(xué)校期中期末大會表彰的同志,學(xué)校獎勵50元。

          3、今后,學(xué)校將繼續(xù)加大培訓(xùn)管理力度,依據(jù)進(jìn)校反饋過來的參訓(xùn)中的考勤學(xué)習(xí)情況和考試成績,制定相應(yīng)的獎罰政策。并把培訓(xùn)情況納入年終考核,各學(xué)科組的整體培訓(xùn)情況,也作為考核教研組長的一項重要依據(jù)。

          時間

          中心工作

          9月

          1、制定培訓(xùn)方案

          2、整體部署安排

          3、印發(fā)訓(xùn)練要求

          4、配發(fā)練習(xí)作業(yè)

          10月

          1、各類訓(xùn)練開始

          2、分學(xué)科進(jìn)行兩次知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)

          3、觀看影片《孩子不壞》和《為了霍洛維茨》并寫觀后感

          4、進(jìn)行第一次作業(yè)大展評和優(yōu)秀觀后感評選

          11月

          1、召開培訓(xùn)經(jīng)驗交流會

          2、分學(xué)科進(jìn)行兩次知識結(jié)構(gòu)圖輔導(dǎo)

          3、觀看影片《三傻大鬧寶萊塢》和《塵封日記本》并寫觀后感

          4、語、數(shù)、英單項技能訓(xùn)練成果展評

          12月

          1、第二次訓(xùn)練作業(yè)分類大展評

          2、知識結(jié)構(gòu)圖技能比賽

          3、知識結(jié)構(gòu)圖評選出的優(yōu)秀教師交流經(jīng)驗、

          4、優(yōu)秀影評展覽

          XX年1月

          1、校本培訓(xùn)總結(jié)

          2、評選培訓(xùn)優(yōu)秀教師

          3、量化考評全體參訓(xùn)教師,并記載入檔

          4、整理培訓(xùn)各類資料,完善校本培訓(xùn)檔案

          說明:1、各類培訓(xùn)作業(yè)實行周查月結(jié)制度。

          2、活動形式以教研組為單位進(jìn)行,全體領(lǐng)導(dǎo)下組參與。

        年度培訓(xùn)方案 篇5

          一、指導(dǎo)思想

          安全教育培訓(xùn)是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的一項重要的基礎(chǔ)工作,是貫徹“安全第一,預(yù)防為主”方針的具體體現(xiàn),為落實我廠安全工作的總體要求,圍繞我廠的安全生產(chǎn)目標(biāo),以全新的安全發(fā)展觀抓好安全培訓(xùn)工作,切實增強(qiáng)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識,全面提高安全監(jiān)管和安全操作水平,特根據(jù)我站的實際情況制定20xx年度安全教育培訓(xùn)實施方案。

          二、基本目標(biāo)

          安全培訓(xùn)教育工作,堅持“以人為本、安全第一”為原則,以全站個工段、班組為單位進(jìn)行專門性針對性培訓(xùn),創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理,提升安全工作業(yè)務(wù)水平,確保全站職工年度受培訓(xùn)率100%,從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識,提高安全防范意識,加強(qiáng)自身防范能力,發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用,為全年各項安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強(qiáng)有力的保障。

          三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作內(nèi)容

          為切實保證本年度安全培訓(xùn)教育工作的順利開展和完成,我站成立領(lǐng)導(dǎo)小組,細(xì)化工作分工,并夯實領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)嚴(yán)格落實好工作內(nèi)容。

          安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

          組 長:薛長榮

          馮衛(wèi)東 黃建軍 胡耀雄

          工作內(nèi)容

          負(fù)責(zé)對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、防火防暴安全知識、機(jī)械安全基礎(chǔ)知識、電氣安全基礎(chǔ)知識、hse程序化管理相關(guān)知識的培訓(xùn)教育工作,并要求每月對各工段班組進(jìn)行安全培訓(xùn)三至四次,并安排兩次安全綜合答卷考試。

          四、年度安全培訓(xùn)教育工作的具體時間及內(nèi)容安排

          一月份 (確保安全促生產(chǎn));(安全生產(chǎn)原則、方針); (工人防火須知);

          二月份 (安全、健康、教育培訓(xùn)); (特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn));(安全職責(zé))

          三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護(hù)知識) (離心泵操作規(guī)程); (消防安全知識) 五月份 (門衛(wèi)崗位職責(zé)、文明用語); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規(guī)程)

          六月份 (學(xué)習(xí)hse程序化管理相關(guān)知識); (安全施工條例); (預(yù)防硫化氫中毒及急救措施)

          七月份 (事故危害與事故預(yù)防); (用電安全); (防雷的基本措施); 八月份 (職業(yè)危害知識); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責(zé)和義務(wù));(事故危害)

          九月份 (安全文化建設(shè)); (安全要素); (事故報告和報警)

          十月份 (火場逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護(hù)措施)

          十一月份 (企業(yè)職工的安全職責(zé)); (特種作業(yè)人員的職責(zé)); (常見的違章操作行為);

          十二月份 (勞動防護(hù)用品使用常識); (事故預(yù)防對策和方法); (危險化學(xué)品安全常識)

          注:每月組織受培訓(xùn)員工進(jìn)行答卷考核兩次,對考核不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再教育。對培訓(xùn)效果顯著、成績突出的班組和個人進(jìn)行表彰并給予一定獎勵。

          五、職工培訓(xùn)組織辦法

          本次培訓(xùn)要本著面向全員,突出重點;責(zé)任明確,協(xié)調(diào)聯(lián)動;科學(xué)管理,統(tǒng)籌安排;優(yōu)化資源,注重實效的工作思路,充分發(fā)揮各工段、班組的作用,以工段與班組為基本單位,逐層遞進(jìn),夯實責(zé)任,建立培訓(xùn)、考核與實踐使用相結(jié)合的制度,做到人人接受培訓(xùn),人人完成培訓(xùn),人人在工作中會實踐使用培訓(xùn)相關(guān)知識理論。凡未經(jīng)培訓(xùn),以及培訓(xùn)合格者不準(zhǔn)上崗,對本單位不按要求接受培訓(xùn)的員工按管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成考核、培訓(xùn)、實踐使用相結(jié)合的培訓(xùn)管理模式。

          六、要求

          各工段、班組要切實把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作納入重要工作日程,把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作同日常生產(chǎn)統(tǒng)一部署安排,要做到理論

          指導(dǎo)實踐,把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作學(xué)到的知識及理論運用到生產(chǎn)生活中去,在提高自我的同時為我站順利完成各項工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

        年度培訓(xùn)方案 篇6

          為加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理工作,提高全院員工對愛嬰知識的認(rèn)識,使全院醫(yī)務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識,特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)方案。

          一、 培訓(xùn)材料

          《世界衛(wèi)生組織促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十條標(biāo)準(zhǔn)》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理規(guī)定》等。

          二、 授課成員本院

          婦產(chǎn)科主任

          婦產(chǎn)科護(hù)士長

          兒科主任

          三、 培訓(xùn)方式及要求

          1、 對全體醫(yī)務(wù)人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識的培訓(xùn),安排在今年的8月進(jìn)行,分兩批進(jìn)行,地點在醫(yī)院對過農(nóng)村信用社4樓會議室,由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排;

          2、 今年8月對產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識、技術(shù)培訓(xùn),時間不少于3小時。對產(chǎn)科、兒科、兒?频戎攸c科室進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識及操作技巧的強(qiáng)化培訓(xùn),由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一負(fù)責(zé);

          3、今年11月份對新上崗和新入職人員進(jìn)行集中崗前培訓(xùn),其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術(shù)培訓(xùn)時間不少于8小時,培訓(xùn)考核合格后上崗。

          4、 以上每次培訓(xùn)均須有考核,80分以上為合格。

        年度培訓(xùn)方案 篇7

          在新的歷史時期和新的教育改革形式下,對教師的專業(yè)水平提出了更高的要求。而教學(xué)研究是提高教師專業(yè)水平、促成教師專業(yè)化發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量的要效途徑。教學(xué)研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學(xué)研究。為提高我校教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師專業(yè)化成長,成為研究型、學(xué)習(xí)型教師,特制訂本實施方案。

          一、參加對象

          我校所有的專任教師。

          二、組織形式

          在教師個人自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以教研組(村校)為單位集中實施。

          三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工明確,各村校有專人負(fù)責(zé)。

          組長負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調(diào)配、指導(dǎo)、督查和考核。并負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

          副組長負(fù)責(zé)所在片區(qū)的安排、指導(dǎo)、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報。

          各成員具體負(fù)責(zé)所在教研組內(nèi)教學(xué)研究工作的開展。

          四、實施細(xì)則

          為調(diào)動所有教師的參研積極性,注重研究過程,提高研究質(zhì)量,特將參研對象劃分為兩個層次(管理層和專任教師層),將實施內(nèi)容分為五個方面。

          (一)管理層

          1、中心校行政領(lǐng)導(dǎo)

          ⑴、聽、評課。每學(xué)期正副校長25節(jié),教導(dǎo)主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。

         、啤I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除特殊情況,所有行政領(lǐng)導(dǎo)必須參加雙周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并接受所在教研組的考勤。一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記6000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會。

         、、經(jīng)驗論文。每學(xué)期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

         、、研究課。教導(dǎo)主任和教科室主任,每學(xué)期至少上兩堂研究課(語文、數(shù)學(xué)各一堂)。對所授內(nèi)容必須寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計理念)。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思。

          ⑸、專題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交學(xué)校存檔。

          2、學(xué)校校長、教導(dǎo)主任和所有教研組長

         、拧⒙、評課。每學(xué)期20節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),至少要總結(jié)三點值得學(xué)習(xí)的地方、三點有待改進(jìn)的建議。還要與授課教師進(jìn)行交流。

          ⑵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記5000字。每次學(xué)習(xí)后要有心得體會。

          ⑶、經(jīng)驗論文。每學(xué)期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

         、取⒀芯空n。每學(xué)期至少上一堂研究課。授課前寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計理念)。授課結(jié)束后,要組織教師學(xué)習(xí)、研究,根據(jù)大家的意見,撰寫教后反思。

         、、專題培訓(xùn)。每學(xué)期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓(xùn),可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細(xì)的講稿,結(jié)束后交教研組存檔。

          (二)專任教師

          1、中心校和基點校專任教師

         、、聽、評課。每學(xué)期10節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。

         、、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記4000字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會。

         、、經(jīng)驗論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

         、、研究課和專題講座。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課或作一次專題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計理念),交教研組長審批后才能開始上課。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思;凡作講座的,專題由組內(nèi)討論決定,由作講座教師收集相關(guān)資料,形成手寫稿后交教研組長審定后實施。

          2、村校專任教師

         、、聽、評課。每學(xué)期5節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細(xì),要與授課教師進(jìn)行交流。

         、、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一學(xué)期要完成學(xué)習(xí)筆記20xx字。每次學(xué)習(xí)后要有不少于150字的心得體會。

         、、經(jīng)驗論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

         、取⒀芯空n。每位教師每學(xué)習(xí)至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標(biāo)、重難點、學(xué)法與教法、教學(xué)過程、設(shè)計理念),交村校負(fù)責(zé)人審批后才能開始上課。

          五、考核與獎懲

          常規(guī)教學(xué)研究,是永無盡頭的課題,是教師專業(yè)成長和學(xué)校教育質(zhì)量提高的有力保證。學(xué)校將對此項工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實得分計入相應(yīng)考核)。

          (一)、經(jīng)驗論文在各級正式刊物上正式發(fā)表或參加各級評比獲獎,給予相應(yīng)獎勵。

          國家級30元,省級20元,市級15元,縣級10元。

          (二)、各類授課獲獎,給予單獨獎勵。

          國家級50元,省級40元,市級30元,縣級20元,鎮(zhèn)級10元。

          (三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。

        年度培訓(xùn)方案 篇8

        局屬各單位、各科室:

          為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作,不斷提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì),實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展,培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐,大力推進(jìn)旅游人才建設(shè),全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹落實。

          一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

          指導(dǎo)思想:以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo),以落實“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手,在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理,圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),全面提高旅游人才隊伍素質(zhì),更新教育培訓(xùn)觀念,創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式,切實提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

          總體目標(biāo):通過強(qiáng)化對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn),達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高,經(jīng)營管理能力強(qiáng),具有創(chuàng)新精神,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和旅游專業(yè)知識,使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機(jī)意識明顯增強(qiáng),全力打造一支最具親和力的員工隊伍。

          二、培訓(xùn)形式

          有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報告會和參觀考察活動;探討與周邊中高級旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟,建立長期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育;與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn);與人事勞動部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等,對廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式,加大培訓(xùn)工作力度。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象

         。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會議。時間:3月上旬 課時安排:4課時 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):邢鵬 責(zé)任科室:辦公室

          1、參加范圍:全局中層干部

          2、主要內(nèi)容:⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神;⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算;⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

         。ǘC(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時間:每周五集中學(xué)習(xí)日 時間安排:2課時/周 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅 責(zé)任科室:機(jī)關(guān)各科室

          1、培訓(xùn)范圍:機(jī)關(guān)全體干部職工

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識。

          3、培訓(xùn)形式:采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。

         。ㄈ┞糜瓮对V事件處理及案例分析 時間:4月中下旬 課時安排:4課時。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):叢海波 責(zé)任科室:稽查大隊

          1、培訓(xùn)范圍:全局干部職工

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。

          3、培訓(xùn)形式:邀請煙臺市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

         。ㄋ模⿲(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時間:3月下旬-5月底 課時安排:24課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅責(zé)任科室:質(zhì)量管理科、游客中心

          1、培訓(xùn)范圍:縣內(nèi)持導(dǎo)游證(IC卡)的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn);4月中下旬-5月中上旬,組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)(旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等)。5月-12月,對新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長期培訓(xùn)教育。

          3、培訓(xùn)形式:采取請進(jìn)來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn);走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。

          1、培訓(xùn)范圍:景區(qū)各崗位從業(yè)人員

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。

          3、培訓(xùn)形式:抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容,培訓(xùn)結(jié)束后,由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。

         。┌踩珕T培訓(xùn)時間:5月底課時安排:8課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶責(zé)任科室:質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)

          1、培訓(xùn)范圍:全局干部職工

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:旅游安全知識、消防工具使用操作技能

          3、培訓(xùn)形式:⑴集中培訓(xùn)4課時。擬邀請縣消防大隊專業(yè)人員講授消防安全知識;⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加,各單位結(jié)合工作實際和時間安排,擬邀請消防大隊專業(yè)人員實地講解和現(xiàn)場演練。

         。ㄆ撸┩卣古嘤(xùn)時間:6月份課時安排:每單位4課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶責(zé)任科室:辦公室

          1、培訓(xùn)范圍:全局干部職工

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:團(tuán)隊協(xié)作能力

          3、培訓(xùn)形式:聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點實施拓展培訓(xùn)計劃。要求以每個部門為單位,實施拓展活動,鍛煉團(tuán)隊協(xié)作精神。

          (八)景區(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場考評 時間:7-9月 課時安排:1天/單位 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶、叢海波責(zé)任科室:景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

          1、培訓(xùn)范圍:各景區(qū)、休閑漁業(yè)

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度

          3、培訓(xùn)形式:采取定點檢查與不定期抽查的形式,每月或每季度評選出崗位服務(wù)標(biāo)兵,在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗交流,并予以通報表彰。

          (九)開展行風(fēng)評議 時間:旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅 責(zé)任科室:督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

          1、評議范圍:全局干部職工

          2、評議內(nèi)容:針對各單位各崗位存在問題,從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價等方面進(jìn)行測評,篩選典型。

          3、評議形式:在游客、服務(wù)部門、單位互評等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評議票進(jìn)行民主評議。

         。ㄊ┩獬隹疾炫嘤(xùn)時間:10月底 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶 責(zé)任科室:辦公室

          1、培訓(xùn)范圍:全體干部職工

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:考察先進(jìn)景區(qū)在A級景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。

          3、培訓(xùn)形式:采取走出去的方式,擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí),要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗,考察結(jié)束后考察人員形成書面材料,以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗交流學(xué)習(xí),然后安排經(jīng)驗典型代表在全局范圍內(nèi)交流。

         。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤(xùn) 時間:按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅 責(zé)任科室:辦公室

          1、培訓(xùn)范圍:中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定;持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。

          3、培訓(xùn)形式:按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。

         。ㄊ┒ㄆ诳己思敖(jīng)驗交流 時間:1次/季度 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):龐世慶 林雪梅 責(zé)任科室:督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

          1、參加范圍:中層管理人員、新上崗人員

          2、考核內(nèi)容:基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)場崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。

          3、考核形式:局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗及心得體會的形式。

          1、培訓(xùn)范圍:局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工

          2、培訓(xùn)內(nèi)容:安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計等專業(yè)知識。

          3、培訓(xùn)形式:根據(jù)班子成員上報課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。

         。ㄊ模╅_展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗交流 時間:11月中下旬 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):林雪梅 責(zé)任科室:局屬各單位

          1、參加范圍:局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

          2、演講內(nèi)容:結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的開展,在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗交流。

          3、形式:演講比賽

          四、保障措施

          為加強(qiáng)對行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長,林副局長任副組長,局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室,辦公室設(shè)在局辦公室,負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位,明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實施各單位的培訓(xùn)工作,每月將各單位的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容于上月25日前上報局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時上報辦公室,各科室、單位建立健全培訓(xùn)計劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查,并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實際工作需要,安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,采取靈活多樣的培訓(xùn)方式,力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

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