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      2. 年度培訓(xùn)方案

        時間:2022-05-16 11:25:07 培訓(xùn)方案 我要投稿

        【推薦】年度培訓(xùn)方案三篇

          為了確保工作或事情有序地進行,就需要我們事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編為大家整理的年度培訓(xùn)方案3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        【推薦】年度培訓(xùn)方案三篇

        年度培訓(xùn)方案 篇1

          一、新員工上崗培訓(xùn)

          根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。

          1、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn),有各部門主管進行內(nèi)部培訓(xùn)為主。

          2、培訓(xùn)內(nèi)容包括:職業(yè)道德教育,物業(yè)管理概述,現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念,投訴處理程序,具體工作操作流程,公司獎勵、懲罰制度等項內(nèi)容。

          3、培訓(xùn)目標(biāo):通過對新員工的集中培訓(xùn),使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。

          二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

          社會在快速發(fā)展,新的管理知識、管理方式層出不窮,為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量,對于在崗管理人員進行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要。

          1、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題,不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn)。

          2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會,交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。

          3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。

          (1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。

          (2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。

          (3)通過理論與實踐考核,淘汰不合格的員工,獎勵優(yōu)秀員工,達到優(yōu)化管理的目的。

          4、培訓(xùn)內(nèi)容。

         。1)管理服務(wù)目標(biāo)、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。

         。2)投訴回訪處理經(jīng)驗總結(jié)。

          5、培訓(xùn)方式:

         。1)利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請有關(guān)專家實施培訓(xùn)。

         。2)根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機構(gòu)進行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。

          (3)根據(jù)工作需要,由本公司統(tǒng)一安排,定期組織骨干人員到其他先進的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí),開拓視野,拓展思維。

         。4)組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析,讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。

        年度培訓(xùn)方案 篇2

          又到了一年一度制訂培訓(xùn)計劃的時間,在培訓(xùn)正式實施前,如果能夠通盤考慮,制定出有計劃性的培訓(xùn)方案,不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo),最為重要的是,合理的培訓(xùn)計劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。

          一、方案編制說明

          隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求,而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,培訓(xùn)部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點。

          二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

          為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,培訓(xùn)部認(rèn)真進行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:

         。ㄒ唬⿲酒髽I(yè)文化培訓(xùn)的意見

         。ǘ┞毼慌嘤(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))

          (三)提高能力培訓(xùn)(排名列前十位)

          通過調(diào)查,了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。

          三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

          1、工作即培訓(xùn)

          培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。

          2、經(jīng)理即培訓(xùn)師

          各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力!皩ο聦俚呐嘤(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

          四、培訓(xùn)目標(biāo)

          1、滿足各級管理者和工作任務(wù)的需要

          管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務(wù)完成的效率,增加公司經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的可能性。

          2、滿足員工需要

          通過提高員工的崗位技能,員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進部門目標(biāo)的完成。

          3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”

          形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。

          五、培訓(xùn)原則(略)

          六、培訓(xùn)內(nèi)容

          根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同,分為:高級管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

         。ㄒ唬└呒壒芾砣藛T培訓(xùn)

          高級管理人員應(yīng)具備廣闊的視野,正確把握社會、經(jīng)濟形勢,熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓(xùn)重點是提高從全局進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種:

          參加各種高級研修班、研討會,由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊,或由高級管理人員提出,培訓(xùn)部

          組織;

          通過讀書與專題案例討論相結(jié)合的方式,了解行業(yè)動態(tài),及時溝通信息,提高分析問題、

          解決問題的能力;

          根據(jù)工作需要,進行企業(yè)間高層互訪;

          赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。

         。ǘ┲袑庸芾砣藛T培訓(xùn)

          中層管理人員的培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓(xùn),激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種:

          1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式,總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加,旨在

          提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能;

          2、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式,掌握新資訊,了解行業(yè)動態(tài);

          3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機會,有助于在職位出現(xiàn)空缺時,能有訓(xùn)練有素、

          熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替,避免產(chǎn)生人才短缺問題。

          (三)普通員工培訓(xùn)

          員工培訓(xùn)重點在提高專業(yè)技能,領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計劃,并負(fù)責(zé)組織實施,培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種:

          4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn);

          5、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式,每個系列安排兩期,員工可根據(jù)工作安排,自行選擇觀看時間,培訓(xùn)部組織和跟蹤考核;

          6、充分利用公司期刊室,員工自主學(xué)習(xí),在規(guī)定的時間內(nèi),員工自己安排學(xué)習(xí)進度,每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志,寫兩篇讀書心得。

         。ㄋ模┬聠T工崗前培訓(xùn)

          新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內(nèi)容為公司級培訓(xùn),之后由所在各單位進行二級培訓(xùn),所在部門或生產(chǎn)車間進行三級培訓(xùn)。

          對新招聘員工的培訓(xùn),采用課堂學(xué)習(xí)(5天)與戶外體驗式培訓(xùn)(2天)相結(jié)合的方式,使新員工逐步認(rèn)識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺、新動力。

          七、培訓(xùn)的管理(略)

          八、培訓(xùn)效果評估

          培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程,因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程,對受訓(xùn)人應(yīng)進行動態(tài)評估。

          培訓(xùn)評估步驟:

         。ㄒ唬┦苡(xùn)人員的反應(yīng)

          在培訓(xùn)結(jié)束后,向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括:①對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng);②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);③對培訓(xùn)組織的反應(yīng);④培訓(xùn)所學(xué)的.知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用,收益如何。

         。ǘ┦苡(xùn)人員對知識、技能的掌握

          評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后,是否掌握了知識、技能,通過培訓(xùn)前后考試成績的比較,或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得,評價培訓(xùn)效果。

          (三)受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善

          由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行,采用觀察、考核等方法,直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作,由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運用實例,來證明實踐了培訓(xùn)內(nèi)容,直接領(lǐng)導(dǎo)考核,如果沒有實踐,要求受訓(xùn)人提出改進方法,繼續(xù)實踐,反復(fù)應(yīng)用,通過行動-總結(jié)-行動-總結(jié),達成培訓(xùn)效果。

          (四)培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報

          對培訓(xùn)進行綜合評價,包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

          九、培訓(xùn)收益

          1、建立員工自主學(xué)習(xí)機制

          員工建立起主動學(xué)習(xí)意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外,學(xué)習(xí)成果必須全員分享,參加外訓(xùn)的員工回來后,應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

          2、鞏固培訓(xùn)效果,提升公司業(yè)績

          培訓(xùn)不是目的,而是手段,不是消費,而是投資,通過培訓(xùn)獲取持續(xù)改善,進而提升公司績效。

        年度培訓(xùn)方案 篇3

          “十二五”期間是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的重要時期,也是我市中小學(xué)校教育改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期。為進一步促進我市中小學(xué)管理水平,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的教育干部后備力量,提升中小學(xué)中層干部在學(xué)校管理中的執(zhí)行能力,以確保我市中小學(xué)教育干部隊伍的可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)教育部《中小學(xué)校長培訓(xùn)規(guī)定》(中教8號令)的有關(guān)指示精神,結(jié)合我市的實際情況,本著遵從教育干部成長規(guī)律的原則,根據(jù)《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)規(guī)劃(方案)》,結(jié)合訥河市教育干部培訓(xùn)的實際情況,特制定《訥河市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓(xùn)方案》。

          一、指導(dǎo)思想

          堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),解放思想,實事求是,順應(yīng)新時代教育發(fā)展的要求和使命,以提高中小學(xué)校中層干部適應(yīng)新形勢,應(yīng)對新局面,解決新問題的能力為目的,努力培養(yǎng)一批具有較高政治理論素質(zhì)和開拓創(chuàng)新精神,掌握現(xiàn)代教育理論技術(shù),具有較高的執(zhí)行能力,善于管理,作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的中堅力量,為提高我市基礎(chǔ)教育的質(zhì)量提供堅實的人才保證。

          二、培訓(xùn)原則

          1、分類指導(dǎo),按需施教

          堅持從實際出發(fā),針對學(xué)校的管理崗位,任職年限的不同而設(shè)置和安排相應(yīng)的課程及實踐考察活動。

          2、全程管理,關(guān)注實效

          對培訓(xùn)過程實行全程管理,突出培訓(xùn)實效性,關(guān)注學(xué)員在工作崗位的能力提升。

          3、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、細化培訓(xùn)過程

          集中培訓(xùn)與崗位自培相結(jié)合,系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用、競賽相結(jié)合,開展校際交流研討,讀書匯報、現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),優(yōu)秀管理論文評比及全方位才能展示等活動,為中小學(xué)中層干部的綜合業(yè)務(wù)能力提高搭建平臺。

          4、全面考核,訓(xùn)用結(jié)合

          重視考核結(jié)果,將培訓(xùn)考核結(jié)果納入中層干部培訓(xùn)檔案管理,并將結(jié)果作為提拔任用的重要依據(jù),對于考核優(yōu)秀的,建議優(yōu)先選拔任用。

          三、培訓(xùn)目標(biāo)

          通過培訓(xùn),使中小學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和管理能力得到進一步提升,樹立與新課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的辦學(xué)理念,為我市中小學(xué)教育干部積極諸備人才資源。

          1、提高全市中小學(xué)中層干部的政治理論修養(yǎng)和政策水平,熟悉國家的教育政策和法規(guī),形成依法治校的能力。在實際工作中堅持為人民服務(wù)的宗旨,努力辦好讓人民滿意的教育。

          2、掌握現(xiàn)代教育科學(xué)理論和新課改背景下學(xué)校教育科學(xué)研究的基本知識、方法、提高組織實施素質(zhì)教育和能力和水平。

          3、掌握現(xiàn)代學(xué)校管理的理論和方法,提高科學(xué)管理學(xué)校的能力和水平。

          4、加強對學(xué)員的學(xué)習(xí)意識和研究意識的培養(yǎng),提高學(xué)員的可持續(xù)發(fā)展能力。

          四、培訓(xùn)時間、方式以及培訓(xùn)對象

         、迮嘤(xùn)時間

          20xx年4月至20xx年8月

         、媾嘤(xùn)方式

          以遵循教育干部成長規(guī)律為前提,以培訓(xùn)有效性為出發(fā)點,開展多層次、多形式、多崗位的培訓(xùn)。

          1、遵循干部成長規(guī)律,開展分層次培訓(xùn)、高中學(xué)校的中層干部由齊市教研院培訓(xùn),選拔優(yōu)秀中小學(xué)中層干部接受齊市級培訓(xùn)、其它中小學(xué)中層干部由訥河市教師進修學(xué)校培訓(xùn)。

          2、針對不同崗位、不同對象,開展分崗培訓(xùn)。包括教學(xué)、教育、行政等。

          3、開辟多元培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)內(nèi)容。如:讀書自學(xué)、理論講授、校本研修、校際交流、外出考察

         、缗嘤(xùn)對象

          教育中層干部全員參加各級各類培訓(xùn)。

          1、選拔和推薦初中、小學(xué)中層干部各10名參加齊市教研院培訓(xùn),年齡男50周歲以下,女48周歲以下。

          2、高中學(xué)校中層干部由齊市教研院培訓(xùn)。

          3、其它中層干部由訥河市教師進修學(xué)校培訓(xùn)。

         、枧嘤(xùn)內(nèi)容

          教材由齊市教研院干訓(xùn)部統(tǒng)一訂購。

          培訓(xùn)內(nèi)容包括三方面:

          第一部分為必修內(nèi)容。面授80學(xué)時,自修80學(xué)時內(nèi)容有教育教學(xué)、教育科研、教育管理、教育政策法規(guī)等。

          第二部分為研修內(nèi)容。選擇適合學(xué)員研究的課題,帶著課題在工作單位結(jié)合理論學(xué)習(xí),聯(lián)系工作實際進行進修校本研修,通過論文、案例、課例、敘事或研究報告匯報研究成果,不得少于120學(xué)時。

          第三部分為綜合實踐活動內(nèi)容,包括外出考察、優(yōu)質(zhì)課展示、學(xué)員聽評課、崗位職能訓(xùn)練及競賽、撰寫管理案例等,不得少于80學(xué)時。

          六、考核驗收

          對參加培訓(xùn)的學(xué)員要進行全過程考核。包括學(xué)習(xí)態(tài)度、出席率、學(xué)習(xí)結(jié)果等?己朔绞绞浅臼懈骺瞥煽兛己送,還要參加齊齊哈爾教育教研院統(tǒng)一考核和考試,成績合格者可獲得黑龍江省教育廳統(tǒng)一印制的教育干部“十二五”培訓(xùn)證書,并將培訓(xùn)考核結(jié)果裝入個人檔案。以此作為今后選聘中小學(xué)校長的重要依據(jù)。

          七、保障措施

          1、強化領(lǐng)導(dǎo)。組成健全的培訓(xùn)管理機構(gòu)。

          一要充分認(rèn)識中層干部培訓(xùn)工作的重要性,加強對培訓(xùn)工作的管理和領(lǐng)導(dǎo),要抓緊、抓實、抓好。

          二要在齊齊哈爾教育局和訥河市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,成立市(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級“十二五”教育干部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,辦公室設(shè)在訥河市教師進修學(xué)校干訓(xùn)部。

          三要把各學(xué)校中層干部的培訓(xùn)工作作為校長目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容,使中層干部培訓(xùn)工作有序、高效地進行。

          2、加強培訓(xùn)者隊伍建設(shè),聘請專家學(xué)者參與到培訓(xùn)中來。

          一是選聘由專職干訓(xùn)教師、教育專家、中小學(xué)校長和教育行政領(lǐng)導(dǎo)組成的專兼職相結(jié)合的高水平的教師隊伍。

          二是注重教科研相結(jié)合及其引領(lǐng)作用。開展教育干部的聽評課活動,提升培訓(xùn)質(zhì)量。

          三是重視對干訓(xùn)專兼教師的考評工作,不斷充實干訓(xùn)教師隊伍。

          3、加大干訓(xùn)經(jīng)費的投入,保質(zhì)保量地完成“十二五”教育干部全員培訓(xùn)任務(wù)。

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