品管部年終工作總結(jié)

品管部年終工作總結(jié)15篇[通用]

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的品管部年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

品管部年終工作總結(jié)1

　　綜觀20xx年，品管部在各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力配合和支持下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年以來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、部門管理上應(yīng)用了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

　　1、采用了日報(bào)表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周和當(dāng)月的

　　工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成；

　　2、對品管部的各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)員嚴(yán)

　　格按照文件作業(yè)規(guī)范操作；

　　3、建全了品管部質(zhì)量控制目標(biāo)，包括進(jìn)料和產(chǎn)品的漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤

　　處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量；

　　4、對檢驗(yàn)人員加強(qiáng)了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、測試和質(zhì)量檢測方面的培訓(xùn)，提高

　　了檢驗(yàn)人員的綜合質(zhì)量控制能力；

　　二、新制定了5個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、5個(gè)qs的申報(bào)工作，并完善質(zhì)量管理體系，確保了體系正常運(yùn)行；

　　1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

　　①綠豆湯企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

　　②花生湯企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

　�、埤斳吒嗥髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

　�、芄�纖美企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

　�、菽县S蜜桔汁企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、qs申報(bào)：

　　①飲用純凈水的qs擴(kuò)項(xiàng)；

　�、邳S酒qs申報(bào)；

　�、壅{(diào)料酒qs申報(bào)；

　�、芄揞^及果蔬罐頭的qs擴(kuò)項(xiàng)；

　�、菟芰先萜鱭s申報(bào)；

　　3、質(zhì)量管理體系：

　�、俪绦蛭募�

　�、谫|(zhì)量文件

　�、坌l(wèi)生質(zhì)量文件

　�、� haccp計(jì)劃書

　　三、完成了兩個(gè)新產(chǎn)品的鑒定工作：

　　1、南豐蜜桔汁飲料的新產(chǎn)品鑒定；

　　2、諾麗果汁飲料的新產(chǎn)品鑒定

　　四、嚴(yán)格控制質(zhì)量，完善控制流程和檢驗(yàn)手段：

　　1、原輔料的品質(zhì)控制；

　�、傩薷牧嗽�輔料檢驗(yàn)驗(yàn)收規(guī)范文件，規(guī)范了原輔料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)

　　準(zhǔn)；

　�、趯Ω鬟M(jìn)廠原輔料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)；

　　五、11年整體工作小結(jié)：

　　1、回顧即將過去的一年，在全體品管人員的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：

　　作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并基本上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)；

　　2、另一面，從整年所出的質(zhì)量來分析，體現(xiàn)了現(xiàn)有的品質(zhì)控制手段還不夠完善�，F(xiàn)有的對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)很缺乏。這也是今年品管部工作做的`不足和遇到最大困難的地方，必須重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕問題的重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良。

　　六、12年的工作規(guī)劃：

　　1、進(jìn)一步完善品質(zhì)控制機(jī)制；

　　2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，辦理相關(guān)的產(chǎn)品出口手續(xù)；

　　3、推行績效考核和5s活動(dòng)；

　　4、針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的檢測數(shù)據(jù)；同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)的反饋，確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”服務(wù)工作。

品管部年終工作總結(jié)2

　　我于20xx年xx月x號(hào)加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了20xx年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份工作總結(jié)。

　　一、工作表現(xiàn)

　　不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認(rèn)，外加工廠驗(yàn)，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗(yàn)等工作；在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問題能及時(shí)解決。

　　加入公司以來，項(xiàng)目繁多，尤其是x、x月份一些xx項(xiàng)目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成采購、研發(fā)的樣品送檢測試；多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進(jìn)行p16模組箱體的首件確認(rèn)，到進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn)，到xx廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。

　　印象最深的是到xx廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠的.規(guī)模相對較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時(shí)，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要求他們進(jìn)行測試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返xx、公司之間，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后，對重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長期老化試驗(yàn)，及時(shí)提交老化情況報(bào)告。

　　在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

　　總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在xx項(xiàng)目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助iqc完成進(jìn)料檢驗(yàn)，保證物料及時(shí)進(jìn)倉和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)；及時(shí)完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn)，保證采購和研發(fā)部對相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作；及時(shí)完成物料的首件確認(rèn)，包括采購部送來供應(yīng)商首件做確認(rèn)，以及采購部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn)；規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗(yàn)，對試驗(yàn)方法、測試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告；協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量，更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標(biāo)不斷努力。

　　二、主要收獲及體會(huì)

　　加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉；加入公司之前，對led燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。

　　熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

　　工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方

　　今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。

　　同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

　　決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，并多多請教老員工和同事，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。

品管部年終工作總結(jié)3

　　我于20xx年6月25號(hào)加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

　　第一． 了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗(yàn)、樣品測試，以及調(diào)色檢驗(yàn)等工作。

　　第二．加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的'物料及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)加深了解，檢驗(yàn)各種原材料以及自己不能檢驗(yàn)的原材料對外送檢，甚至有時(shí)到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認(rèn)識(shí)很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識(shí)。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部

　　門配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。 第三．不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)涂料知識(shí)，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力。

　　總結(jié)人;xxx

　　20xx年01月25日

品管部年終工作總結(jié)4

　　20xx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

　　一、工作思路

　　以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

　　二、工作小結(jié)

　　1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

　　由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

　　10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

　　2、實(shí)施內(nèi)部審核

　　我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解。

　　基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題，共查出86項(xiàng)問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

　　3、優(yōu)化管理體系

　　通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來說，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。

　　4、實(shí)施管理評審

　　10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會(huì)議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告。

　　5、配合監(jiān)督審核

　　10月23日—25日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

　　三、工作亮點(diǎn)

　　1、建立了三級檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

　　2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的`管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

　　四、工作中的不足及改進(jìn)想法

　　盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

　　1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

　　2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

　　3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品管部年終工作總結(jié)5

　　1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度

　　機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，用心推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng)，質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

　　2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系

　　按照一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行貼合體系要求，審核組專家對體系運(yùn)行狀況給予了高度的評價(jià)。

　　3、強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量

　　透過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量到達(dá)既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的`糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。

　　4、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度

　　依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。透過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

　　5、用心開展質(zhì)量月活動(dòng)

　　根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化了各級質(zhì)量管理意識(shí)，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

　　6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)

　　根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。

　　7、加強(qiáng)QC小組活動(dòng)

　　組織開展了20xx年度QC小組活動(dòng)成果申報(bào)工作，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。20xx年公司共注冊了10個(gè)QC小組，公司透過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動(dòng)，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅(jiān)持活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。

　　8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

　　根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。

品管部年終工作總結(jié)6

　　根據(jù)年初制定的20xx年工作計(jì)劃：以“增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度，加強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，從品管各課區(qū)組長著手帶動(dòng)QC的形式抓好安全教育，以以往公司各課區(qū)出現(xiàn)的典型事故開展警示教育，做好安全檢查，重點(diǎn)治理、消除各類安全隱患，以確保QC安全生產(chǎn)。我結(jié)合計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行了實(shí)施，通過切實(shí)貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實(shí)工作以及各課區(qū)組長及QC的積極配合、努力，在品質(zhì)、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保QC重大安全事故發(fā)生率為0，小事故<1實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：

　　一、利用多種形式加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)QC安全意識(shí)

　　1、利用工作之余集中品檢人員進(jìn)行安全的學(xué)習(xí)、討論，學(xué)習(xí)各個(gè)車間及QC在做五金、線套吊重吊磅測試的安全操作規(guī)程，下發(fā)學(xué)習(xí)材料，及時(shí)傳達(dá)、貫徹公司安全委員會(huì)文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合QC實(shí)際查找問題并制定防范措施，提高了QC綜合素質(zhì)和安全防范能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，并結(jié)合品管實(shí)際情況及存在問題等，對須注意事項(xiàng)進(jìn)行全面分析和部署，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮一名安全員的作用。

　　2、針對新進(jìn)的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學(xué)習(xí)，普及了安全知識(shí)和提高了QC自我防護(hù)意識(shí)。我也利用日常檢查、去每個(gè)課區(qū)那QA檢驗(yàn)報(bào)告等機(jī)會(huì)與QC深入探討，及時(shí)掌握QC安全心理，隨時(shí)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

　　3、開展了本部門發(fā)生一個(gè)事故警示教育采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，通過對企業(yè)典型真實(shí)案例的生動(dòng)再現(xiàn)，使QC認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使QC真正從思想深處懂得安全，重視安全，時(shí)時(shí)刻刻想著安全。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實(shí)案例的'生動(dòng)再現(xiàn)增強(qiáng)了QC安全意識(shí)，強(qiáng)化了安全理念，獲得了QC一致好評，提高了QC的安全素質(zhì)。

　　4、對重點(diǎn)崗位QC例如：電氣性能測試、五金、線套吊磅測試及新進(jìn)QC進(jìn)行安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知品管QC安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律；吊榜測試場所存在的安全隱患、電性能不良流入客服、市場存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認(rèn)真進(jìn)行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認(rèn)識(shí)，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識(shí)。

　　5.每周一部門大早會(huì)對QC進(jìn)行安全培訓(xùn)宣導(dǎo)，重點(diǎn)宣導(dǎo)與各崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。對新入廠的員工進(jìn)行課區(qū)教育、班組教育并有轉(zhuǎn)正考核，確保部門每次培訓(xùn)的內(nèi)容適應(yīng)實(shí)際崗位需求。充分利用周一早晨安全會(huì)、上下班排隊(duì)講話等方式，開展多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效促進(jìn)各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促Q(mào)C進(jìn)行自學(xué)，學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。并對崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位危害因素、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識(shí)進(jìn)行考試，以促進(jìn)QC自學(xué)的積極性。在QC員工中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　二、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主

　　安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督促整改；監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來做的：

　�。�1）加強(qiáng)日常安全檢查

　　每天進(jìn)行日常巡檢，風(fēng)雨無阻。著重查看吊磅測試現(xiàn)場和電性能不良處理現(xiàn)場。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時(shí)進(jìn)行處罰和處理。利用這種“走動(dòng)式”管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時(shí)、真實(shí)、全面而且詳盡，使問題能夠及時(shí)得到解決。

　�。�2）開展專項(xiàng)安全檢查

　　對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時(shí)進(jìn)行進(jìn)行處理，對存在的問題要求QC限期進(jìn)行整改，在QC員上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面

　�。�3）持續(xù)組織開展品管各課區(qū)安全自查

　　安全工作如果光靠一個(gè)人進(jìn)行，而沒有全體QC 的參與將會(huì)落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細(xì)小、隱蔽，往往逃不掉本課區(qū)QC的眼睛，所以必須規(guī)范組織品管各課區(qū)開展安全自查活動(dòng)。這些檢查分三類進(jìn)行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向上匯報(bào)，有效的促進(jìn)了安全管理：

　　1.生產(chǎn)線檢查：由各課區(qū)組長組織每天上下班前會(huì)結(jié)束后嚴(yán)格按照各崗位檢查要求，日常QC按照品質(zhì)檢驗(yàn)要求的巡回檢查，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查記錄，重點(diǎn)為工藝執(zhí)行情況，電性能不良處理情況，并將檢查結(jié)果上報(bào)。

　　2.加強(qiáng)夜班安全管理，由一名組長上夜班負(fù)責(zé)，實(shí)行人員到點(diǎn)清點(diǎn)提醒。

　　三、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平

　　只有充分認(rèn)識(shí)到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅(jiān)持嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展工作，收到了良好的效果。

　　1、制定了各項(xiàng)切實(shí)有效的規(guī)章制度。根據(jù)實(shí)際情況制定品管部安全管理實(shí)施規(guī)定，并嚴(yán)格按章執(zhí)行。制定QC績效、質(zhì)量獎(jiǎng)懲規(guī)定從而有效地提高了QC員的質(zhì)量意識(shí)。完善了崗位職責(zé)及各崗位儀器設(shè)備的操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程，由于較好的落實(shí)了各崗位人員的責(zé)任，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，從而使儀器設(shè)備現(xiàn)場都達(dá)到規(guī)范要求。并且各項(xiàng)安全管理制度做到及時(shí)修訂、補(bǔ)充和完善，各種安全記錄、資料得到進(jìn)一步完善；崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急救援預(yù)案得到及時(shí)修訂；嚴(yán)格按照規(guī)范工作，不走過場，不留死角，真正做到預(yù)防為主，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

　　2、安全警示標(biāo)語、標(biāo)識(shí)隨處可見；

　　3 、QC將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅(jiān)決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，QC的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，QC的綜合安全素質(zhì)得到提高。

　　四、存在問題和不足

　　安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

　　1、首先在思想上不堅(jiān)定，對一些問題的處理原則性堅(jiān)持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護(hù)不到位，不按照正確的規(guī)定動(dòng)作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行操作，以及各道工序完成后沒有進(jìn)行監(jiān)督跟蹤和復(fù)驗(yàn)等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。

　　2、其次我在安全技術(shù)知識(shí)掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正QC存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。電器性能不良客戶投訴發(fā)生后部門領(lǐng)導(dǎo)雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動(dòng)作，使得落實(shí)上存在偏差，并且對措施的落實(shí)缺乏足夠的檢查驗(yàn)收。

　　3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對性，有些QC的安全知識(shí)、安全技能仍很缺乏，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在，QC三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育。

　　在未來新的一年里，在公司及部門提供的良好環(huán)境中，我會(huì)更加努力工作，加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升自己的綜合素質(zhì)。與全體QC員共同攜手，用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)安全生產(chǎn)建設(shè)而努力。

品管部年終工作總結(jié)7

　　xx年，x交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一，技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。

　　一、技術(shù)工作情況

　　外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點(diǎn)、難點(diǎn)，對每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計(jì)算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)

　　二、質(zhì)量工作情況

　　1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。

　　2、對待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理。

　　3、對外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整。

　　在xx年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法：

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個(gè)部門都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

　　2、另一方面，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的`開展工作。

　　3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。

　　4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時(shí)對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。

　　二、技術(shù)質(zhì)量方面

　　在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制；二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn)；三是技術(shù)資料的整理。

　　1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

　　2、應(yīng)加強(qiáng)對試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。

　　3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。

　　三、工藝創(chuàng)效方面

　　在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。

　　四、工作展望

　　作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個(gè)臺(tái)階。

品管部年終工作總結(jié)8

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。

　　回首過去三個(gè)月的工作中，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和了解，讓我對IQC的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，壓力也隨之而來。IQC工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司，嚴(yán)格按照來料檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行來料檢驗(yàn)，熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用，對于相關(guān)記錄和文檔的有效收集、保存、管理。對于不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理，特采后的可追朔性跟蹤，一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力。.

　　作為來料檢驗(yàn)員，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命。

　　一、公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，首先必須要有合格的'原材料，為此，我們開展以下工作：

　　1、嚴(yán)格按照《來料檢驗(yàn)規(guī)范》及《來料抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》做好對八大原材料（電池片、玻璃、EVA、背板、鋁邊框、焊帶、硅膠、接線盒）的檢驗(yàn)工作，對八大材料進(jìn)行質(zhì)量管制，確保來料合格率。對原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

　　原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)，為了更好的掌控原材料的品質(zhì)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)來料問題，必須嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)來料，對材料名稱、型號(hào)、規(guī)格、供應(yīng)商、包裝、標(biāo)識(shí)，與樣品、圖紙、規(guī)格書，BOM物料清單進(jìn)行嚴(yán)格核對，無誤后，進(jìn)行AQL品質(zhì)允收水準(zhǔn)抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)，并依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果編制來料檢驗(yàn)報(bào)告。

　　2、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合其它QC做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)行分析問題，解決問題，總結(jié)問題的關(guān)鍵所在，為日后的工作提供有效的方法。

　　3、做好實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工具儀器的日常保養(yǎng)，對工作現(xiàn)場執(zhí)行5S管理，做好及時(shí)記錄。

　　4、產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)來料批不良數(shù)，物料上線異常率，合格率。品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案書五、每周對倉庫現(xiàn)場進(jìn)行5S稽核，檢查溫濕度是否符合達(dá)到存放要求，對不符合要求及時(shí)提出改善。

　　二、對20xx年的工作建議

　　1、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，

　　2、對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)，對當(dāng)日，當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行統(tǒng)籌，在月底進(jìn)行月工作總結(jié)。

　　3、針對檢驗(yàn)過程，對檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題。

　　4、增加對IQC進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對來料品質(zhì)的控制。

　　5、針對物料加急特急的情況下，需對IQC的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn)，使IQC在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次，檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間造成物料漏檢及誤判。六、物料送檢時(shí)，需及時(shí)提供樣品承認(rèn)書。

品管部年終工作總結(jié)9

　　一、kpi完成情況（1-10月份）

　　小結(jié)：根據(jù)本年度前1-10月份kpi考核情況來，除“費(fèi)用管控率”、“核心員工穩(wěn)定性”指標(biāo)相對完成較好之外，各項(xiàng)指標(biāo)完成得不好，特別是“客戶投訴次數(shù)” 、“交貨合格率”和公司要求有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｓ捎诖藘身?xiàng)指標(biāo)也是品管部門重要的考核指標(biāo)，本人將在以下做更詳細(xì)的檢討與總結(jié)�？蛻敉对V次數(shù)

　　09年1~11月30日共收到書面投訴50份，其中營銷確認(rèn)的有效客戶投訴為30份；共完單1399單，投訴率為2.17%。其中有關(guān)于材料、制程控制及工藝技術(shù)問題各有9份，各占30%，其它類（發(fā)翹問題為3份（見附表二）。同比08年同期，23單有效投訴（共生產(chǎn)1450單），投訴率1.59%，09年的絕對投訴次數(shù)及投訴率都有所上升。

　　09年客戶投訴情況匯總

　　初步分析產(chǎn)生客戶投訴居高不下的原因有以下幾點(diǎn)：

　　1、我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在工藝技術(shù)上還有一些技術(shù)壁壘沒被攻破，如爆色問題，每年都有，但是每年都有新的產(chǎn)品發(fā)生爆色掉色投訴。

　　2、由于社會(huì)進(jìn)步對環(huán)保的要求，使得煙廠提出新的品質(zhì)控制點(diǎn)，如氣味投訴等明顯多于去年。

　　3、市場競爭導(dǎo)致客戶對我們的品質(zhì)要求逐步以前可以接受的色差及缺陷現(xiàn)在不能接受。

　　4、今年上半年成品質(zhì)檢控制質(zhì)量有明顯的下降，大廢品投訴多達(dá)4份而去年同期只有1份。

　　所以減少客戶投訴需要公司各個(gè)部門各個(gè)環(huán)節(jié)共同的努力，減少客戶抱怨任重道遠(yuǎn)。

　　交貨合格率

　　kpi考核中交貨合格率去年是以財(cái)務(wù)結(jié)算扣款數(shù)來計(jì)算交貨合格率；而今年以退貨數(shù)來計(jì)算，考核的口徑不一樣，無法進(jìn)行縱向的比較。

　　二、品質(zhì)管理及部門管理的問題

　　1、公司為提高物料周轉(zhuǎn)率，物料實(shí)行“0”庫存管理，使得很多生產(chǎn)物料沒有儲(chǔ)備。只有生產(chǎn)時(shí)才來物料，若新來的物料有質(zhì)量缺陷，為滿足交期有時(shí)不得不采取特采，質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)較大，同時(shí)剛生產(chǎn)出的'物料立刻投入印刷也是容易變形及其他品質(zhì)問題的，此主要體現(xiàn)在紙張上，尤其是薄紙?zhí)貏e明顯。所以從品質(zhì)控制角度，適當(dāng)?shù)膫溆袔齑婊蛴晒┓教崆吧�產(chǎn)備有庫存是非常重要的。

　　2、部門內(nèi)部iqc、ipqc及oqc三個(gè)模塊的人員單個(gè)素質(zhì)較高，但相互配合度還需加強(qiáng)，沒有形成強(qiáng)有力的品質(zhì)組合拳。

　　3、ipqc對原有的考核方案意見很大，而iqc又缺乏內(nèi)部考核制度，工作沒有激情。

　　4、部分員上班時(shí)間長，身心疲勞，長久會(huì)形成麻木，工作激情不夠。

　　三、下一步的工作計(jì)劃與設(shè)想

　　1、從品質(zhì)管理上

　　a、逐步梳理rohs個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)，在盡量保證產(chǎn)品的品質(zhì)基礎(chǔ)上確保物料供給及生產(chǎn)的順暢性。

　　b、利用供方的檢測設(shè)備，如rohs檢測，逐步推行由供方在來料時(shí)提供rohs檢測數(shù)據(jù)，iqc無需批批檢驗(yàn)，只需抽檢的檢測方式。若抽檢不合格或成品不合格則對供應(yīng)商進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或取消供應(yīng)商資格。

　　c、開發(fā)新的檢測方法能更好支持來料檢測的合理性及科學(xué)性盡量減少生產(chǎn)中因?yàn)槲锪喜缓细竦纳�產(chǎn)效率及合格率的影響。

　　2、內(nèi)部管理上

　　a、重新審核ipqc的考核方案，聽取各方意見，提高ipqc的積極性。設(shè)計(jì)iqc的考核方案，使iqc的工作績效有衡量的手段。

　　b、積極培養(yǎng)復(fù)合型品質(zhì)檢驗(yàn)、品質(zhì)制程控制人才，在ipqc內(nèi)部挖掘潛力，首先是培訓(xùn)現(xiàn)有的人員，然后是通過招聘優(yōu)秀的品質(zhì)人員，進(jìn)一步提高整個(gè)品控隊(duì)伍素質(zhì)，為ipqc巡視制度打下基礎(chǔ)。

　　c、在與人資部充分溝通的情況下，在工資不變的情況下，逐步實(shí)現(xiàn)oqc人員及iqc人員周末輪流上班，提供員工的工作效率，提升生活品質(zhì)。

　　d、利用生產(chǎn)淡季多組織部門活動(dòng)，使部門人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力能夠提高，調(diào)整工作狀態(tài)。

　　3、個(gè)人能力提高上

　　加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通，熟悉各業(yè)務(wù)片區(qū)的品質(zhì)要求情況，做到質(zhì)量檢驗(yàn)放行標(biāo)準(zhǔn)的心中有數(shù)。學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的各類知識(shí)，與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事更好的溝通，制造一個(gè)緊張和諧的工作氛圍。

品管部年終工作總結(jié)10

　　本公司處于發(fā)展前期，各部門的工作都趨向穩(wěn)定發(fā)展。回顧上半年，品管部在各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力配合及支持下，順利完成上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、QS申報(bào)

　　1，今年三月份公司對魚糜車間產(chǎn)品進(jìn)行QS申報(bào)，五月份對蛋白固體飲料進(jìn)行QS申報(bào)，品管部制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、微生物檢驗(yàn)規(guī)程、加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、包裝材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程，ssop文件，質(zhì)量手冊，程序文件，完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2，五月份對膠原蛋白進(jìn)行出口備案，品管部參與HACCP計(jì)劃及原料基地備案的送

　　檢工作，參加內(nèi)部審核會(huì)議。完善檢驗(yàn)工作指引，水質(zhì)監(jiān)測，天平使用記錄，有毒有害化學(xué)物品使用記錄，包裝材料檢驗(yàn)報(bào)告單，產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單等一系列的`文件并出臺(tái)。并且定期送產(chǎn)品進(jìn)行官方檢測。

　　二、質(zhì)量管理

　　1，原輔料監(jiān)控。品管部有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對原輔料進(jìn)行監(jiān)控，如實(shí)記錄原輔料名稱，規(guī)格，數(shù)量，供貨者名稱及聯(lián)系方式，進(jìn)貨日期等內(nèi)容。要求供應(yīng)商提供許可證和產(chǎn)品合格證明文件，并對供應(yīng)商進(jìn)行全面評價(jià)。對于不能提供合格證明文件的供貨者，要求采購部停止對其物品的采購。

　　2，包裝材料。質(zhì)檢員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對包裝材料進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

　　3，工藝用水。出臺(tái)加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程，按照標(biāo)準(zhǔn)對鍋爐水、軟化水、生活飲用水、純凈水進(jìn)行監(jiān)控。

　　4，半成品，成品。對生物車間每批產(chǎn)品實(shí)行過程控制，思想?yún)R報(bào)專題對每批產(chǎn)品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進(jìn)行理化，微生物檢驗(yàn)。每批淡水魚低聚肽粉進(jìn)行理化，微生物檢驗(yàn)。按規(guī)范及時(shí)填寫檢驗(yàn)記錄，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的原始性、真實(shí)性，準(zhǔn)確性，出具檢驗(yàn)報(bào)告。統(tǒng)計(jì)共出具45份報(bào)告。對魚糜及魚糜制品進(jìn)行理化及微生物檢驗(yàn)。

　　5，環(huán)境監(jiān)控。對生物車間潔凈區(qū)進(jìn)行沉降菌的監(jiān)測。

　　6，實(shí)驗(yàn)室。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室管理制度，每天對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行衛(wèi)生清潔，對設(shè)備儀器定期進(jìn)行校準(zhǔn)，確保實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。及時(shí)購進(jìn)設(shè)備藥品完善監(jiān)測項(xiàng)目，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　7，記錄。對于檢驗(yàn)記錄，報(bào)告，官方檢測報(bào)告都進(jìn)行整理歸檔。

　　三、工作中存在的不足

　　從今年三月份品管部人員變動(dòng)較大，現(xiàn)總共四人，由于人員不足對原輔料理化，微生物監(jiān)控，每日水質(zhì)監(jiān)測等方面力度不夠。

　　四、下步工作計(jì)劃

　　1，鑒于工作中存在的不足，在今后的工作中要以實(shí)現(xiàn)工作程序化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立部門文件化，制度化，系統(tǒng)化的管理模式。具體包括：加強(qiáng)內(nèi)部整訓(xùn)，做好人員分工，加強(qiáng)監(jiān)測力度。

　　嚴(yán)格規(guī)范成員，做到不漏檢，精益求精。

品管部年終工作總結(jié)11

　　我于20xx年6月25號(hào)加入xxx有限公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

　　第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗(yàn)、樣品測試，以及調(diào)色檢驗(yàn)等工作。

　　第二、加入xxx公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)加深了解，檢驗(yàn)各種原材料以及自己不能檢驗(yàn)的原材料對外送檢，甚至有時(shí)到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認(rèn)識(shí)很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識(shí)。熟悉了防火涂料的'各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的。使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。

　　對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

　　決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)涂料知識(shí)，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力。

品管部年終工作總結(jié)12

　　20xx年就快結(jié)束，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各位工作同事的密切配合下，我較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了20xx年底，回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆帳，光陰似箭，不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的伊始即將臨近，在此，對自己在公司現(xiàn)任崗位中一年內(nèi)的工作做一總結(jié)。

　　一、工作表現(xiàn)：

　　不斷了解及掌握公司的產(chǎn)品質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家及公司制定的品質(zhì)要求，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。主要負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、生產(chǎn)許可證的換發(fā)證及年審工作，其次根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成本部門各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)、打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對本部門所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)，在平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)通知負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問題能及時(shí)解決。

　　20xx以來，公司體系年審和許可證換證，為保障公司能正常運(yùn)作，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成了ISO9001、ISO14001的年審和換證工作，確保公司無損失，經(jīng)常都在各行政單位與公司之間來回奔波，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些工作中不斷熟悉工作性質(zhì)，在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。總體來說，今年的工作努力而有成效，對信息的及時(shí)反饋和信息的及時(shí)公布，督促了生產(chǎn)部門和檢驗(yàn)及時(shí)改進(jìn)和處理，確保了公司的正常生產(chǎn)

　　二、收獲及體會(huì)：

　　1、收獲

　　至從20xx年進(jìn)入永信以來，我從一名車間質(zhì)檢員，在每天面對生產(chǎn)車間繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因要處理各種產(chǎn)品問題，對這些產(chǎn)品的品質(zhì)知識(shí)越來越熟悉；也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、對品質(zhì)有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中不斷提高自己的品質(zhì)意識(shí)，從而促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。而今年，在領(lǐng)導(dǎo)的栽培和提拔中，使我又接觸了新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富自我，也讓我了解了作為品管，需具備全面性。

　　2、體會(huì)

　　1）學(xué)好本專業(yè)的品質(zhì)知識(shí)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)知識(shí)永遠(yuǎn)是立足之本。

　　2）學(xué)會(huì)與人溝通。做品管工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力會(huì)讓你事半功倍。在遇到出現(xiàn)問題時(shí)都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，盡量的從客戶的心理出發(fā)，將心比心，換位思考。

　　3）事前準(zhǔn)備，事后總結(jié)。在接到客戶電話或現(xiàn)場自己發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果必須到現(xiàn)場，那就去分析這個(gè)問題到底是什么原因造成的，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來。最后分析出出問題的原因，這是對產(chǎn)品品質(zhì)的提高較好的一種方法。

　　三、不足之處需自我改進(jìn)：

　　20xx來，我做了一定的`工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，有時(shí)遇到問題還缺乏經(jīng)驗(yàn)，有些問題還不能夠很好處理，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握更多知識(shí)，以進(jìn)一步拓展自己的能力。同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，決心在后續(xù)加倍努力工作學(xué)習(xí)，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

　　四、20xx工作計(jì)劃

　　1．學(xué)習(xí)自己薄弱部分的專業(yè)知識(shí)，比如，對生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)能獨(dú)立解決，對產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解�？偨Y(jié)生產(chǎn)中不合格品常見的問題點(diǎn)，及針對性的進(jìn)行改善和處理。

　　2．加強(qiáng)自己的溝通能力，建立一個(gè)更全面的客戶信息反饋群。從而能更好的第一時(shí)間得知信息，第一時(shí)間控制問題和處理問題。

　　3．多與老員工、領(lǐng)導(dǎo)交流學(xué)習(xí)，以取之精華，去之糟粕，不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。

品管部年終工作總結(jié)13

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了�；仡�20xx年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進(jìn)步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

　　一、20xx年主要工作成績和回顧：

　　（一）加強(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項(xiàng)工作正常開展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認(rèn)識(shí)到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號(hào)召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng)，積極參與業(yè)務(wù)部門各類會(huì)議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。

　�。ǘ�）適應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開展的時(shí)效性，逐步導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規(guī)�？焖贁U(kuò)張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司開始重視引入國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過貫徹ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)，以獲得市場對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個(gè)新組建的部門，由于專業(yè)知識(shí)不夠全面，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)知識(shí)，積極探索導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問題及時(shí)提出整改意見并限期完成，雖然時(shí)常會(huì)遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅(jiān)持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項(xiàng)目辦公室管理混亂、

　　資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時(shí)狠抓工作落實(shí)情況，及時(shí)檢驗(yàn)日常管理中不合格整改項(xiàng)落實(shí)情況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)體制。

　　（三）恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項(xiàng)目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權(quán)利保護(hù)的`基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對我司的信譽(yù)有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),故盡管合同評審是供方的責(zé)任,但對供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見，組織合同評審活動(dòng)并適時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

　　二、20xx年工作中存在的問題

　　總體來講，品管部在即將過去的一年里，還配合其他相關(guān)部門完成了公司資質(zhì)年審、收費(fèi)軟件升級、小區(qū)公眾

　　號(hào)開通、供電部門業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶意見調(diào)查等相關(guān)工作�；仡欉^去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：

　　（一）與個(gè)別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

　�。ǘ�）質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。

　�。ㄈ�）ISO9001體系知識(shí)掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。

　　三、20xx年工作計(jì)劃與具體措施

　　新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面工作：

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門提高服務(wù)品質(zhì)。

　　（二）認(rèn)真做好各部門月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項(xiàng)工作按時(shí)落實(shí)。

　　（三）認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，督促各部門按制度操作。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料。

　　（五）繼續(xù)探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫及導(dǎo)入運(yùn)行工作。

　�。�六）努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識(shí)，適時(shí)開展質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)工作，使用員工了解和認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要

品管部年終工作總結(jié)14

　　我于20xx年xx月xx號(hào)加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了xx年年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份工作總結(jié)。

　　一、工作表現(xiàn)。

　　不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認(rèn)，外加工廠驗(yàn)，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來料檢驗(yàn)等工作；在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問題能及時(shí)解決。

　　加入公司以來，項(xiàng)目繁多，尤其是8、9月份一些亞運(yùn)項(xiàng)目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成采購、研發(fā)的樣品送檢測試；多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認(rèn)，到豪爾生進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn)，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時(shí)，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要求他們進(jìn)行測試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后，對重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長期老化試驗(yàn)，及時(shí)提交老化情況報(bào)告。

　　在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

　　總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運(yùn)項(xiàng)目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗(yàn)，保證物料及時(shí)進(jìn)倉和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)；及時(shí)完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn)，保證采購和研發(fā)部對相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作；及時(shí)完成物料的首件確認(rèn)，包括采購部送來供應(yīng)商首件做確認(rèn)，以及采購部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn)；規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗(yàn)，對試驗(yàn)方法、測試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告；協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量，更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標(biāo)不斷努力。

　　二、主要收獲及體會(huì)。

　　加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉；加入公司之前，對LED燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

　　工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的'時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方。

　　今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。

　　同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

　　決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，并多多請教老員工和同事，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。

品管部年終工作總結(jié)15

　　一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)。

　　一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗

　　以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，使工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程

　　自購電氣學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對待工作。

　　三、能力方面的.提升

　　能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”

　　在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

　　五、工作建議

　　安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見預(yù)防。加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

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