年度工作總結(jié)【熱】
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié)1
自從去年十月開始接觸上甑這個工作以來已經(jīng)快一年的時間了，在這一年的工作時間里我嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，在領導的關心和同事們的幫助下，認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責。現(xiàn)將學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、工作感想
非常感謝領導給在新的崗位上，給機會讓我學習到很多，也得到很多。通過學習，讓我對工作有更深一層的認識。而新的`崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現(xiàn)實工作中實踐。也逐漸明白了很多。
二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質(zhì)
在新的工作環(huán)境，我清醒認識到自己缺乏基層工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待工作。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在基層工作方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。
三、努力工作，認真完成工作任務
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，將理論運用到實際的能力還比較差；其次，在工作上，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中的安排和應變能力比較差，還需要更好的鍛煉和加強自己在工作中的安排和應變能力，比如在工作的時候遇到烤窖底、窖面、下窖入池、做窖底等等工作情況比較多的時候頭腦里面沒有一個清晰的思路來安排和領導這些工作；最后，在工作中由于自己存在的僥幸和惰性心理沒能更好的將廠公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程執(zhí)行到位，比如在上甑的過程中有些時候沒能將甑子周圍的衛(wèi)生打掃干凈，不是每次都達到流酒溫度……等等！
四、工作目標
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，努力完成好各項工作。把廠當家看、把工作當事業(yè)干，把自己的青春與活力奉獻給公司!
年度工作總結(jié)2
一學年的時光又過去了，回顧一學年的工作，想說的真是太多了。下面我從五個方面對本學年教育教學工作情況作如下總結(jié)。
一、思想方面：
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦；班主任工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
二、教學方面
1、備課
備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學困生的學習興趣，簡單些的總是找學生回答。桌間巡視時，注意對學生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
3、輔導
我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，教給他們好的記憶方法，好的學習習慣，做到對所學知識鞏固復習，及時查缺補漏。
4、作業(yè)
根據(jù)減負的'要求，我只在雙休日布置適量作業(yè)，作業(yè)總是經(jīng)過精心地挑選，適當?shù)亓粢恍┯欣趯W生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
三、德育工作：
德育是學校工作中的重中之重，而教師德育工作的秘訣就是"愛"。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質(zhì)量的必要條件。
2、愛就是關懷。
師愛是教育的“潤滑劑”，是進行教育的必要條件。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹?shù)母獝�；“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”同樣也要愛。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產(chǎn)生依賴感。4、愛就是責任。
愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。不僅著眼于學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發(fā)展和前途。
在教學中我采用了學生們易于接受的方法進行教學，在輔導學生學習時，不僅要使優(yōu)等生學好，也要使中等生學好，更要使學困生學好。因而在平時教學中注意分層教學，因材施教。同時在學校我又采取讓同學教，小組互幫互助的方法，讓先進學生帶動后進生。經(jīng)過一段時間的互助，他們的學習情況有了明顯的進步。教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
四、個人學習：
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，以適應當前教育的形式，給自己充電，積極進行學歷進修學習，馬上就要本科畢業(yè)了。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學論文，本學期又有一篇論文《給學生多一些賞識》在衡陽市獲獎。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
年度工作總結(jié)3
一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務，并在工作之余不忘通過自我的學習來補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1.加強自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產(chǎn)品和業(yè)務出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應該以良的狀態(tài)和服務去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強自身的'管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務就代表著XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動都影響著XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領導的安排下進行了共XXXX次培訓!每一次的學習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進一步的強化自己改進自身的能力!
2.提升服務思想和態(tài)度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因為客服真的是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶應為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈!這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來更大的貢獻!
年度工作總結(jié)4
今年以來，縣委縣政府制定出臺了《關于開展“星級村”評比活動，促進村級集體經(jīng)濟發(fā)展的意見》等政策文件，以強村富民為目標，以實施村級“四有一責”行動計劃為關鍵，以開展“星級村”評比活動為載體，進一步加大村級集體經(jīng)濟扶持力度，村級集體經(jīng)濟實現(xiàn)了快速發(fā)展。
1.村營收入穩(wěn)定增加。上半年全縣實現(xiàn)村營收入5873.29萬元，比去年同期增加136.8%；村營收入20萬元以上的村達108個，完成全年任務的51.4%。6月份，海安縣被省委組織部等五部委表彰為江蘇省村級“四有一責”建設優(yōu)秀縣。
2.標準廠房建設有序推進。加大經(jīng)濟薄弱村標準廠房建設推進和考核力度，實行“一月一巡查、一月一點評、一月一公布”，全縣52個經(jīng)濟薄弱村標準廠房建設已于3月底全面動工，共規(guī)劃建設面積11.86萬平方米，上半年已開工建設10.9萬平方米，全縣確保9月底前全面完成任務并對外承租。在5月31日全市召開的經(jīng)濟薄弱村項目建設推進會上，海安縣專題作了經(jīng)驗介紹。
3.“幫村幫戶”大行動全面推開。5月中旬，縣委農(nóng)辦牽頭部署了新一輪全縣貧困人口的建檔立卡工作，到20xx年底，全縣人均收入低于5000元的貧困農(nóng)戶有38465人，占全縣農(nóng)業(yè)人口的5.39%。為確保到20xx年全縣所有的貧困農(nóng)戶人均收入達到5000元和50%的村村營收入超過50萬元的目標，按照海委〔20xx〕28號文件精神，縣委農(nóng)辦、縣爭創(chuàng)辦組織全縣83個縣級機關部門的.單位班子成員幫扶83個經(jīng)濟薄弱村，積極開展“幫村幫戶”大行動，通過理思路、上項目、解難題等措施，有力地促進了村級集體經(jīng)濟的發(fā)展和貧困農(nóng)戶收入的增加。
年度工作總結(jié)5
一、工作安排。
1、忙時和閑時的準備工作。
每逢忙的時侯（也就是周五、周六和節(jié)假日的時侯，以下簡稱忙時；其它時間簡稱閑時）我都會上班前提前開機檢查所有電腦和音響設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并且至少提前一天準備好麥克風的供應和其它設備的應急準備。特別是有限麥克風極易損壞，公司有備用的有限麥克風，所以我都會提前修好足夠備用的好的麥克風。無線麥克風現(xiàn)在還沒有備用的，所以只能壞時搶修或臨時更換有線的代用。閑時我會只先開幾間常開的房間，然后根據(jù)來客情況陸續(xù)打開別的房間，同時盡可能的保證房間的供應。這樣好處是即可以延長設備使用壽命、降低設備損耗和節(jié)能，同時也可以“曲線提高“服務員的工作紀律和工作認真度
2、中途服務。
每天工作中都會有或多或少的客人要求調(diào)音或點歌什么的，我都會隨叫隨到，除非是忙不過來時會延誤點。
3、關機。
每天11：30分左右開始我都會準時巡查走了的房間并關機，然后每隔段時間巡查一次。
4、設備維修。
我都是安排在不是特別忙的時侯并且不耽誤使用的情況下維修麥克風、電腦、音箱等設備。
5、服務器系統(tǒng)維護。每天開機檢查服務器系統(tǒng)是否正常穩(wěn)定運行，定期整理歌庫、數(shù)據(jù)庫維護、清理系統(tǒng)垃圾、冗余檢查、硬件檢測等。
二、工作成績與不足。
過去一年中，我仍舊是一如既往、盡心盡力并且整個部門由我一個人頂著強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當中幾乎沒有大的問題發(fā)生，基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用；音響效果較以前也有很大的提高；客人投訴也少了許多；與樓面部門的協(xié)調(diào)配合也基本到位；與同事相處也比較融洽。不過還是有美中不足的地方仍需進一步努力改善和改進。
1、音響效果仍未達到我的理想目標。在以后工作中仍需進一步加強音響設備的維護調(diào)試工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時考慮更新陳舊的不穩(wěn)定的設備，特別是三樓的有線麥克風，若條件允許盡可能的全部換成無線麥克風。
2、電腦系統(tǒng)有待更新升級。電腦系統(tǒng)特別是包房電腦點歌系統(tǒng)存在很多BUG（漏洞），致使點歌過程中偶出現(xiàn)返回不了頁面、內(nèi)存溢出、假死機等現(xiàn)象，希望華迪在下一代系統(tǒng)時能夠解決和改善這方面的問題，同時期待能夠開發(fā)出更加人性化，界面更加美觀、氣派，操作更加靈活、多樣、實用的新一代點歌系統(tǒng)。
3、要更加注重節(jié)能、降低損耗。要做到及時關機關電，提前開機的`房間要處于暫�；蜢o音狀態(tài)，同時要求樓面部門配合好及時關燈、關電、關空調(diào)等工作。
4、加強防鼠、滅鼠工作。
20xx年，對于我來說，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！
回顧走過的20xx年，我完成了一次重大的角色轉(zhuǎn)變，20xx年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習經(jīng)歷，通過各部門的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。
付出總會有回報，在寶輝工作的五個月里，過得很充實，也很開心。我學會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無所知，到現(xiàn)在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和贊揚。當然，應該感謝xx公司這個團隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。
誠然，xx公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經(jīng)驗，甚至會犯錯誤，但是我有信心，在通過不斷的總結(jié)改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠！
展望即將到來的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行公司里的每一個政策和方針，并努力跟上團隊和同事的節(jié)奏，做好每一個細節(jié)！同時也希望在未來的工作中，繼續(xù)得到公司和同事的認同指導和幫助!
年度工作總結(jié)6
自今年接替科級干部工作以來，我在領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，按照站里的各項制度和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)：
一、強化政治理論與業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)
我個人始終認為，把加強政治思想教育和業(yè)務知識學習是提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在站里組織的政治思想教育中，積極圍繞把握學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十九大精神這一主線，以《社會主義榮辱觀教育》、《公民道德教育》為題材，認真學習規(guī)定的內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和讀書筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自身開展各項工作提供了強大的思想武器，在加強理論學習的同時，重點加強了業(yè)務知識學習和業(yè)務訓練的工作，除了參加站黨支部的學習安排之外，還利用業(yè)余時間學習了通信業(yè)務基礎知識，為以后完成好本職工作打下了堅實的基礎。
二、注重通信業(yè)務學習與實踐，努力提高業(yè)務管理水平
本人能以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，努力把學習業(yè)務知識認真貫徹到實際工作中去，爭取工作的主動性。按照站里的安排，先后積極參加了學習“通信崗位技能應知應會”、“計算機基礎知識與計算機應用”、上級處室舉辦的“綜合數(shù)據(jù)采集及通信技術”培訓班，通過業(yè)務技能的學習與訓練，使我在通信業(yè)務上有了較大的提高，明確了今后通信事業(yè)的發(fā)展目標。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其職都有一定的距離，所以總在業(yè)務學習、專業(yè)訓練向領導和同事們不斷學習，不斷積累，努力在日后的工作中提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，具備較強的專業(yè)水平和責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、實事求是，認真完成各項工作任務
半年來，認真完成上級機關和我單位安排的各項工作任務。一是為強化本科室的管理力度，特制定出《某某某管理制度》、《總機交接班制度》、《總機室衛(wèi)生制度》。
二是積極參加我站對干部職工的計算機基礎知識的培訓任務，完成了上級和我站計算機訓練大綱計劃的任務要求，達到了規(guī)定的標準。
三是積極參加我站職工崗位技能應知應會的學習和訓練，計算機基礎知識與應用的訓練，在學習中，做到認真聽講，仔細做筆記，學了許多新知識，為今后的工作打下了良好的基礎。
四是對電纜的架設、安裝與調(diào)試。
五是順利地完成了野外訓練任務。
在人員、設備、器材等方面進行了充分的.準備，制定了詳細的野外電臺架設方案、野外電臺應急聯(lián)絡文書、訓練計劃和人員執(zhí)勤安排。為野外集訓任務的順利完成奠定基礎，通過此次集訓使全科人員熟悉、掌握了野外電臺架設基本方法和野外電臺聯(lián)絡的特點，提高了全科人員快速反應能力和及時、準確、快速傳遞信息的能力，基本達到此次集訓目的和要求，
六是在精神文明創(chuàng)建工作中，能按時參加街道文明委的每月例會，按照街道文明委的安排和部署，預期完成了《公民道德建設》、《加強對未成年人的思想教育》、《首府文明禮儀》、《社會主義榮辱觀》、《第二十四個民族團結(jié)教育月》的宣傳與學習計劃，擬《加強精神文明建設，構建和諧單位》的精神文明建設匯報材料等精神文明創(chuàng)建工作。
七是完成領導賦予的其他工作任務。
四、嚴于律己，不斷加強作風建設
對自身要始終嚴格要求，始終要把愛崗敬業(yè)、舍得付出作為自己的準則，始終把通信事業(yè)的重點放在認真、求實、創(chuàng)新、腳踏實地、積極向上的思想意識上，在工作中以制度、紀律規(guī)范自己的言行，嚴格遵守站里的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。樹立內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象的意識，積極維護我單位的良好形象。
五、存在的問題
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離站領導和同志們的要求還有不少的差距，主要對政治理論學習的系統(tǒng)性和深度不夠，工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對通信事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
六、下一年打算
一是進一步強化政治理論業(yè)務素質(zhì)的學習意識，提高管理能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務。牢記樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣，把集體組織的學習和個人自學與通信工作結(jié)合起來，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領。
二是進一步強化職責意識，加強科室管理制度。在爭創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績上下功夫，進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強通信事業(yè)心和責任感。認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢記樹立宗旨意識，強化崗位文明用語，主動完成領導交辦的任務，有創(chuàng)造性地開展通信業(yè)務工作。
四是積極努力學習通信業(yè)務知識，積極調(diào)動全科人員學習本科業(yè)務知識的主動性，加強日常值勤工作的管理力度，努力使全科人員在基礎訓練、新技術應用訓練和專業(yè)戰(zhàn)術訓練方面有較大的提高，使每一個人都能向一專多能、一人多用的方向發(fā)展。
以上是我個人一年來的工作情況，在這里我代表本科室的全體人員真心感謝領導及各部門對我的指導與幫助。
年度工作總結(jié)7
本人于X月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式�，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學 ，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在XX主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學 了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學 xx主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的`業(yè)務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)XX主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了X多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助XX主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學 ，通過向領導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡學，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學 機會等，加大專業(yè)技術人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專科奠定基礎，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學 ，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
年度工作總結(jié)8
時光飛逝，心得一年已經(jīng)到來。過去的一年,我校始終堅持國家的教育教學方針，以提高教育教學質(zhì)量為中心,以“課程改革”為工作重點，以創(chuàng)建“書香校園”“平安校園”為主要任務,在縣教育局正確領導下,在各級教育主管部門的精心指導下,在全體師生的共同努力下,我校取得了可喜的成績,圓滿完成了本年度各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強領導班子建設，構建年輕向上的領導核心。
建設一支高素質(zhì)的領導干部隊伍，是學校發(fā)展的根本。一年來，我們注重了領導班子能力的培養(yǎng)！
1、加強領導干部學習制度，堅持領導干部集體學習管理理論知識，用“明確職責，搞好服務，提高效率”的準則要求每一個班子成員，煉就一支責任心強、業(yè)務水平過硬的干部隊伍。
2、進一步修改和完善了領導干部和教師教育教學工作考核細則，做到公正、公平。制定了檢查、監(jiān)督獎罰制度，激發(fā)了教職工搞好教育教學的積極性。
3、努力創(chuàng)造寬松的教育氛圍。要求每一位領導都樹立“不僅要做合格領導，而且要做一個優(yōu)秀領導”的觀點。為提高認識，中心校通過各種形式，組織全體領導干部深入學習局機關下發(fā)的文件，幫助領導干部準確把握新時期教育方針的新內(nèi)涵，以積極、平穩(wěn)的心態(tài)搞好教育教學改革。
二、加強師資隊伍建設，大力推進課堂改革，提高教育教學質(zhì)量。
1、加強師德師風教育，建設一支師德高尚、敬業(yè)愛崗的.教師隊伍。在教育教學工作中凝聚全體教師，提高教育教學質(zhì)量為中心；引導教師講正氣，講奉獻，講業(yè)績，在自己的崗位上建功立業(yè)；引導教師教育學生要循循善誘，特別是對待后進學生要倍加關心，以自身良好的師表形象和耐心細致的工作態(tài)度教育和引導學生。
2、積極地創(chuàng)造條件，做好骨干教師的培養(yǎng)工作：通過網(wǎng)上學習、外出學習、專題研討等形式為教師的學習提供平臺，鼓勵教師寫出有力度、有新意、內(nèi)容過硬、文筆流暢的教育論文或經(jīng)驗性文章。
3、為了進一步加強家校聯(lián)合，推進課堂改革，共同關注學生健康成長，本年度全鄉(xiāng)共召開了3次家長座談會，征求家長、學生對學校工作和教師工作的意見和建議，提高了學校的辦學水平，同時也對教師的教育教學效果有很大提高。
三、加大課堂改革的力度。
在縣教育局的正確領導下，以“課堂改革”為工作重點，以創(chuàng)建“書香校園”為主要任務的新形勢下的課堂改革正在我校如火如荼的進行中。新課改以理清教學改革思路，切實提高教師教育教學水平為目標，切實轉(zhuǎn)變教師的教學行為和學生的學習方法，重視學生學習習慣的培養(yǎng)和學習方法的指導，讓學生得到最有效的教育，進而提高課堂教學效果，使我鄉(xiāng)教育教學水平再上新臺階。我們在總結(jié)前一段教學改革實踐的基礎上，借鑒山西太谷課改經(jīng)驗，特制定了東灣中心校進一步深化課改實施方案。
1、統(tǒng)一思想，組織發(fā)動。
按照縣教育局的統(tǒng)一部署，進一步轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一認識，把全鄉(xiāng)教師的思想統(tǒng)一到課堂教學改革上來，使全體教師充分認識到課堂教學改革的重要性、必要性和迫切性，堅定信心，勇于改革。要深刻理解課堂教學改革是教學工作的必然，把課堂教學改革作為教學工作的重點、作為全面提升教育教學質(zhì)量的突破口。要在全鄉(xiāng)上下形成這樣一種理念：課堂教學改革是全校工作的中心，是今后教育發(fā)展的唯一出路，一切圍繞課改，一切服從和服務于課改。
2、認真學習，取長補短。
首先組織全鄉(xiāng)教師觀看張四保主任的課改專題講座及太谷的課堂教學實錄，讓教師學習山西太谷教師的課堂教學方法。
然后組織全鄉(xiāng)教師學習山西太谷的“二十四字教學模式”。努力做到學生是真正意義上課堂的主人，真正意義上的把課堂還給了學生。無論是第一環(huán)節(jié)的溫故互查，還是以后環(huán)節(jié)的設問導讀、應用實踐、拓展延伸，都力爭達到一直是學生在動，是學生在二人或四人合作小組中完成學習任務。
教師學生角色準確定位，主體和主導安排恰到好處。根據(jù)太谷捆綁式評價原則，重新制定課堂規(guī)范，使教師做到從從容容，沒有一句廢話多余的話。要求教師一直穿行于學生課桌間，巡視檢查學生的情況。學生緊跟學案上的過程，積極探究，或練習，或思考，或動手操作，學生的思維一直處于動的狀態(tài)中，實現(xiàn)了課堂教學的高效。
3、根據(jù)太谷模式，重新劃分合作學習小組。
學習小組的科學合理，順應時代發(fā)展和教育改革的需要。太谷學校本著“促優(yōu)提差，共同進步”的原則，分配小組力求實力均衡，將優(yōu)生和學困生、發(fā)展生科學搭配，并兼顧了學生的個頭、性別和性格等細節(jié)，分成二人一小組，四人一大組，優(yōu)秀生任組長，能激勵帶動組內(nèi)學習基礎差的學生，優(yōu)差生同桌同組，便于“兵教兵”，同時也能提高優(yōu)秀生的能力，還能密切同學之間的關系。加大培養(yǎng)學生合作、競爭、共進的意識，便于整體提高教學成績。
4、組織全鄉(xiāng)教學質(zhì)量統(tǒng)考活動，及時了解各校各科教學質(zhì)量，在統(tǒng)考結(jié)束后，教師對試卷進行分析，教導主任對試卷分析總結(jié)上報中心校，為改進下一步教學提供依據(jù)，從而提高教育教學質(zhì)量。
四、教育教學成績。
1、圍繞課堂改革，積極穩(wěn)步推進全鄉(xiāng)小學進行教學改革。中心校對全鄉(xiāng)教師進行聽課，授課教師要按照教育局下發(fā)的教學模式上課，通過一輪的聽課，選出了3名優(yōu)秀的骨干教師，并安排他們在本鄉(xiāng)內(nèi)講公開課，組織相應學科教師進行聽課、學習。
2、小學六年級在20xx年全縣統(tǒng)考中，有語文、英語、科學、等3各學科獲獎。
五、改善辦學條件，全鄉(xiāng)中小學硬件投入。
1、北固城小學新建幼兒園校舍350平米，已經(jīng)投入使用，新校舍的投入使用，改變了以往班容量過大的歷史，學生們能夠在寬敞明亮的教師內(nèi)學習、玩耍。
2、在教育局的大力支持下，今年在東灣小學新建東灣幼兒園一所，現(xiàn)地基已經(jīng)完成，待明年開春繼續(xù)建設。
六、安全工作。
為了保障全體師生的生命安全，保障教育教學工作的順利進行，我們始終把安全工作放在首要位置來抓。經(jīng)常對師生進行安全知識教育，增強安全意識。
首先，我中心校、各小學、幼兒園都成立了安全工作領導小組，層層簽訂了責任狀，制定安全工作計劃及突發(fā)事件應急預案。
其次，組織學生學習《學生守則》和《日常行為規(guī)范》注重對學生進行遵紀守法教育，建立校警聯(lián)系制度，定期請法庭人員對學生進行法制教育，聘請派出所干警為各小學的法制副校長，樹立良好校風，杜絕學生打架斗毆現(xiàn)象。一年來我鄉(xiāng)未發(fā)生任何違法亂紀及各類惡性的事件。
七、存在的問題。
1、師資力量嚴重不足，教師整體年齡偏大，在今年春節(jié)后就有5人退休，還有部分老師接近退休年齡，部分學科無人上課或兼職，并且幼兒園缺乏專業(yè)的幼教教師。
2、私立幼兒園如何納入中心校的規(guī)范管理。
年度工作總結(jié)9
今年是第十二個五年計劃的開局年，也是殘疾人事業(yè)發(fā)展的關鍵一年。根據(jù)年初工作會議精神，在我福安街殘聯(lián)各級領導和工作人員的共同努力下，基本完成了上半年殘疾人的各項達標工作。下面對本街殘疾人就業(yè)、康復、宣文等工作做一下全面的總結(jié)：
就業(yè)維權工作：利用各種契機，把黨和國家最新的關于殘疾人方面的政策，宣傳到轄區(qū)內(nèi)所有殘疾人朋友，讓他們感覺到黨和政府的溫暖，增強大家對美好生活追求的信心。例如： 20xx年1月0日，我福安街殘聯(lián)為重度殘疾人xxx和敬老院的重度殘疾人張英哲、秦廣發(fā)、丁廣權、董寶林等發(fā)放了，陽光家園補貼款。
20xx年1月28日，為本轄區(qū)內(nèi)的困難殘疾人xxx兩位發(fā)放了11年的泥草房改造款。
20xx年2月23日，我福安街殘聯(lián)為有殘疾人代步車的人員xxx等11位肢體殘疾人發(fā)放了，殘疾人輪椅代步車燃油補貼款。
20xx年3月5日，在本街工作人員的協(xié)調(diào)下，市義工慈善會一行12人，走訪了轄區(qū)內(nèi)特困智力殘疾人xxx，為其送去了價值300多元的米、面、油、掛面和衣物等日常生活品，臨走時并且為他打掃了室內(nèi)外衛(wèi)生。
20xx年5月13日，助殘日的前夕，我福安街道殘聯(lián)在康復協(xié)調(diào)員的協(xié)調(diào)下，經(jīng)街道主管領導的批準，為轄區(qū)內(nèi)特困殘疾人xxx等，分別給予了300元至200元錢的生活救濟款。 20xx年5月19日，我福安街殘聯(lián)組織和協(xié)調(diào)部分有勞動能力的肢體殘疾人，參加了市勞動局舉辦的求職用工洽談會，通過這個平臺給他們尋求一個就業(yè)機會，謀求一份適合自己的工作崗位。
殘疾人康復工作：充分發(fā)揮街道殘協(xié)會的工作職能，積極維護殘疾人的根本權益，認真做好殘疾人的康復工作。同時開展“cbm”的培訓和小組入戶走訪培訓活動，讓大家更多了解相關的康復知識和康復理念。例如：
20xx年4月9日，經(jīng)過市殘聯(lián)康復部的協(xié)調(diào)，吉林市醫(yī)院的工作人員來我市殘疾人康復中心，針對需要假肢安裝的殘疾人進行篩查工作，我福安街殘疾人xxx通過配型符合了假肢安裝條件。 20xx年5月12日，我福安街殘疾人xxx參加了市殘聯(lián)舉行的肢體殘疾人輔助用具發(fā)放儀式，儀式上他們分別得到了自己所需的，腋拐、肘杖、手杖和折疊式手杖。
20xx年6月3日，“愛眼日”期間市殘聯(lián)為我福安街轄區(qū)內(nèi)的盲人xxx配發(fā)了盲杖、盲表、小收音機等，盲人生活中的必需品。
根據(jù)20xx年6月7日市殘聯(lián)工作會議的指示精神，我福安街在6月13日——6月22日分別對本轄區(qū)內(nèi)的各類殘疾人，做了詳細的殘疾人滿意指數(shù)調(diào)查工作，并仔細填寫調(diào)查結(jié)果。在走訪調(diào)查殘疾人生活滿意指數(shù)期間我們還為部分殘疾人申請和配發(fā)了所需的康復輔助用具，特別為雙發(fā)村東修家屯的截癱殘疾人鄭立才配發(fā)了一步輪椅代步車，在此次調(diào)查走訪的同時，也為cbm康復計劃和小組活動打下了堅實的基礎。
殘疾人宣文工作：按照上級要求，認真、準確的開展一些思想上進、內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動。并把各項活動后的影像資料及時存檔，并及時上傳到相關的各級領導部門。為把殘疾人工作做得更好，我們要加強全體工作人員的工作水平，特別是微機操作方面的水準，要做到既能熟練操作，還能利用這種現(xiàn)代化辦公設備，更好的傳達和接收各種工作信息。例如：
20xx年1月1日，我福安街殘聯(lián)積極組織未婚肢體殘疾人趙學強、黃雷、王德成等有活動能力的肢體殘疾人，參加了市殘聯(lián)舉行的“城區(qū)未婚殘疾人迎新春聯(lián)誼會”，為他們提供和搭建了一個，展示自我、尋求人生另一半的平臺。
20xx年3月8日，市殘聯(lián)舉行了一次“磐石市殘疾人cbm互助組、殘疾兒童家長組織三.八節(jié)聯(lián)歡會”，福安街轄區(qū)內(nèi)的殘疾人以馬艷平、魏海鷗、商翠花為核心的部分殘疾人，也參加了此次聯(lián)歡會。會上他們與兄弟單位的殘疾人，就cbm活動經(jīng)驗和學習內(nèi)容做了細致的相互交流。
為能更好的掌握計算機操作方面的知識，給今后的工作信息化管理創(chuàng)造條件。20xx年4月12日——4月13日市殘聯(lián)在康復中心，舉辦了各城鄉(xiāng)專職委員電腦知識培訓班，我福安街殘聯(lián)專職委員也參加了這次培訓，通過培訓使大家更好地掌握了電腦操作知識，同時也開闊了視野，為今后的工作夯實了基礎。20xx年5月11日上午，在康復中心舉行了一場別開生面的殘疾人輪椅，下午是盲人定向行走比賽。輪椅比賽中我福安街肢體殘疾人，馬艷平、宋杰分別取得了名次，再一次彰顯了我轄區(qū)殘疾人的拼搏精神。次日我福安街殘疾人康復協(xié)調(diào)員，客串了市內(nèi)其他倆街一區(qū)的康復協(xié)調(diào)員，共同入戶走訪了各自轄區(qū)內(nèi)的一名特困殘疾人，分別為他們送去了面粉、豆油等生活用品，在12個康復協(xié)調(diào)員的共同努力下，為我福安街特困智力殘疾人李君家打掃了室內(nèi)外衛(wèi)生，感動的李君家屬不住的掉淚。
建黨90周年的來臨，也是舉國歡慶的日子，同時我們又迎來了第二個殘疾人文化周。在磐石市殘聯(lián)的大力號召下，我們12個街區(qū)分別開展一周的殘疾人系列活動。我福安街有黃雷、許超、馬艷平、宋英杰、閆惠民、王德成、李發(fā)、李承志、賈書芳、耿海麗、魏海鷗、徐忠力、楊春田、魏連秋、何玉光、商翠花、蘇艷童等20多位殘疾人，參加此次活動的第一天是殘疾人書畫和藝術展，展品有剪紙、書畫和手工藝品等40余副。之后是殘疾人攝影小組戶外采風。活動的第三天是各街區(qū)自行組織的`文藝活動，我們福安街殘聯(lián)與創(chuàng)業(yè)社共同上演了以活躍基層文化生活，展示特殊藝術風采為主題的文藝演出，演出在詩朗誦《黨的贊歌》中拉開了序幕。革命紅色歌曲、二人轉(zhuǎn)小帽、京劇選段、網(wǎng)絡歌曲，游戲互動等節(jié)目。通過此次演出更加活躍了轄區(qū)內(nèi)殘疾人的文化生活。活動的第四天我福安街殘聯(lián)，又參加了市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識競賽，并榮獲了優(yōu)秀組織獎。
通過開展一周的殘疾人系列活動，展示了殘疾人朋友們的聰明才智和良好的精神風貌，更加豐富了殘疾人的業(yè)余文化生活。讓社會看到了殘疾人的自尊、自信、自強、自立的精神風貌。根據(jù)上半年的工作基礎和以往的工作經(jīng)驗，在下半年我們街道全體工作人員要充分發(fā)揮街道殘聯(lián)的工作職能，做好轄區(qū)內(nèi)殘疾人的醫(yī)療保險、調(diào)查、登記入錄工作，做好轄區(qū)內(nèi)精神病殘疾人的防治和信息入錄工作。做好轄區(qū)內(nèi)各類殘疾人文、體人才的發(fā)現(xiàn)，推薦、輸送及信息庫的建立工作。年終我們將組織殘疾人開一個總結(jié)過去，暢想未來的座談會，以此來激發(fā)新的工作熱情，促使我街道殘聯(lián)工作順暢發(fā)展。以上均為我福安街道殘聯(lián)20xx年上半年的工作總結(jié)。以往的工作如有不足之處，還望各級殘聯(lián)領導和同仁們給予批評和指正。
年度工作總結(jié)10
20xx年，對我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運和這個時代如此貼近。我們的國家和民族在經(jīng)歷了巨大的折磨和打擊之后，依舊保持著堅定的信心和積極向上的發(fā)展態(tài)勢。那么，作為13億中國人中的我，在這一年經(jīng)歷了人生的一個重要階段。我開始對自己過去的工作、生活進行反思，我重新開始尋求生命的意義和方向。
20xx年，這個曾經(jīng)全中國人民翹著以盼的年度，帶給我們的是世界矚目的榮耀與永遠無法愈合的傷痛。那么，就個人而言，這一年是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點，我不再用同樣的眼光看待自己周圍的一切，我開始反思自己這26年來曾經(jīng)走過的路，開始思索所有表面事物背后真正會發(fā)生的原因。
20xx年，我對自己的反思進行了一下總結(jié)歸納：
一、學會了全局性地思考問題。一直以來，由于自己所從事的崗位的關系，我的眼光往往只局限于自己的領域內(nèi)，較少關注辦公室其它業(yè)務系統(tǒng)的工作內(nèi)容。這是我的`短處，作為一個在辦公室工作了四年的老員工，自己應該全面了解辦公室的所有業(yè)務口的工作流程，從最基本最扎實的業(yè)務開始熟悉，讓自己不光成為宣傳口的主管，還要更進一步了解黨政、行政、工會、團委等其它領域的工作范疇及內(nèi)容。
二、凡事都是預則立、不預則費。凡事都要在事前做好準備和策劃。每個人做每件事都應該有目標，就每個人的人生而言，如果你活著，而不知道自己為什么而活，那其實是可悲的。所以，我們每天都應該清楚地知道自己為什么而活在這個世界上。為自己設立大到人生目標，小到每天的工作目標。然后在第二天執(zhí)行自己給自己設立的工作目標，盡全力去完成每一件事，戰(zhàn)勝自己的惰性。
三、人要從挫折和教訓中不斷總結(jié)自己。面對困難和痛苦，有時我們會覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們，生活還要繼續(xù)。所以，幸運的我們還有什么理由不去好好生活，好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現(xiàn)在所擁有的一切。但是，很多東西失去了就是失去了，我們也更要學習四川人民樂觀開朗的性情。
20xx年，在我所從事的工作方面80%完成了上年度的工作目標：
一是在思想政治工作方面，開辦紀念改革開放30周年系列活動、開展了紀念改革開放30周年的征文活動。二是企業(yè)文化建設方面，編印了《激情總包散文集》、《首屆企業(yè)文化成果匯編》、公司形象畫冊正在編輯中，預計農(nóng)歷年前出版印刷，舉辦了首屆企業(yè)文化節(jié)，獲得了局及公司的一致好評。三是精神文明建設方面，大力宣傳了文明家庭、先進員工，全年在《品總包》人物素描欄目中先后對近20位先進員工及兩位農(nóng)民工的典型事跡進行了報道。這些人物包括公司副總經(jīng)理劉士亮、顧晴霞、樁神鄧盛冬、局優(yōu)秀女職工劉曉莉、局文明家庭、十佳農(nóng)民工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、湖北省建筑企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理等進行了宣傳報道，起到了樹立榜樣，表彰先進的作用。四是做好了主題宣傳、特色宣傳、重點宣傳。4月10日《長江日報》以頭版轉(zhuǎn)四版的篇幅報道了由公司承建的天河機場擴建工程即將投入使用的相關情況。4月16日《長江日報》專版以題為《偕長風共舞、與黃鶴齊飛》報道了由公司承建的武漢天河國際機場建設的相關情況。武漢電視臺一套節(jié)目將在當晚的《財經(jīng)圈點》欄目播出了專題新聞，時長約8分鐘左右。湖北衛(wèi)視、《經(jīng)視直播》、中國鐵路文工團到武漢站項目慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報道。與《經(jīng)視故事會》合拍總包故事會，劇本正在與該欄目制作人談笑洽談中。五是做好公司三大宣傳陣地。做好每期《品總包》的編輯工作，全年共制作播出了19期總包視訊，全年在局報級以上媒體發(fā)稿量在500篇以上，確保在局報發(fā)稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓班、評刊會、表彰優(yōu)秀通訊員。六是出臺《新聞宣傳獎勵辦法》、《新聞宣傳工作管理辦法》、《音像資料及設備管理辦法》。七是用《數(shù)碼設備清查表》對公司所有數(shù)碼設備進行了一次清查，對新增設備嚴格按照《清查表》要求填寫。
20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作打算二一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個人總結(jié)與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結(jié)與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門�？偨Y(jié)與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結(jié)學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁XX發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道__平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經(jīng)驗有責任心來指導大家?guī)椭蠹疫M步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。
年度工作總結(jié)11
自20xx年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段（20xx年—20xx年）：初學階段
年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。
客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的.配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎
第二階段（20xx年—20xx年）：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。
項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。20xx年底我又被調(diào)往公司新接管的VILLA管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段（20xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段
年底，我被調(diào)往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。
2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年度工作總結(jié)12
為了統(tǒng)譜工作能規(guī)范、有序、有效開展，特制定本年度工作計劃：
一、落實各省分會統(tǒng)譜委主任或負責人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負責人。
二、招聘統(tǒng)譜委專職工作人員，招募統(tǒng)譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。
三、統(tǒng)譜委改選，核心班子成員充實。
四、開展指導和協(xié)助各支系修(續(xù))譜服務工作。
五、2月20日前完成20xx年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發(fā)。
六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：
1、統(tǒng)譜資料的收集、整理、查證、匯編。
2、《中華段氏》期刊聯(lián)絡、組稿、編排、審校和印發(fā)。
(1) 5月20日前完成20xx年第2期組稿，6月20日寄發(fā);
(2) 8月20日前完成20xx年第3期組稿，9月20日寄發(fā);
(3) 11月20日前完成20xx年第4期組稿，12月20日寄發(fā)。
3、《中華段氏支系總覽》專刊的資料收集、整理、匯編及印發(fā)。
(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;
(2) 9月中旬完成審稿、定稿;
(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的`印刷，并在省級分會代表會議上首發(fā)。
4、日常工作相關信息的收集、匯總、分發(fā)和歸檔。
5、統(tǒng)譜微信公眾號、網(wǎng)站的更新及相關微信群、QQ群的管理。
6、與總會及各分會的聯(lián)絡與溝通。
7、配合總會進行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時事務性工作。
七、4月7-9日召開各分會負責人及統(tǒng)譜專題會議，之后全國統(tǒng)譜將分省(市)、分大支開展工作。
年度工作總結(jié)13
科協(xié)工作總結(jié)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和省、市科協(xié)的指導下，xx年，鼓樓區(qū)科協(xié)認真貫徹黨的十八大及全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服務大局、重點突破、面向基層、服務民生為主線，結(jié)合實際，團結(jié)、依靠廣大科技工作者，積極開展科普宣傳，努力推進創(chuàng)建“科普示范社區(qū)”推薦工作，打造“科普進校園”、“科普進社區(qū)”等主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的科普宣傳活動，全面提升科協(xié)的社會影響力�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
按照區(qū)委對黨的群眾路線教育實踐活動的統(tǒng)一部署，在區(qū)委教育實踐活動領導小組的正確領導和督導組的精心指導下，我單位結(jié)合自身實際，周密部署，精心組織，迅速行動，有計劃、有步驟地推進教育實踐活動的各項工作。根據(jù)黨的群眾路線教育實踐活動走訪調(diào)研要求，區(qū)科協(xié)全體黨員和社區(qū)干部定期入戶走訪怡山社區(qū)困難黨員低保戶、幫扶戶和群眾代表等，并耐心聽取意見，真誠與群眾溝通，詳細了解被訪群眾的生活狀況，盡力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題，真正讓群眾切實感受到黨的群眾路線教育實踐活動帶來的'實際意義。
二、進一步推進院士(專家)工作站的建設
為加強人才創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新平臺載體建設，積極推進“院士(專家)工作站”建設，市科協(xié)牽頭組織開展了“xx年院士(專家)工作站”的申報評審工作，區(qū)科協(xié)積極配合，深入鼓樓區(qū)高科技企業(yè)，實地了解、調(diào)研院士(專家)工作站運行情況，并結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，征求各院士工作站對區(qū)科協(xié)服務企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見及建議。通過逐一走訪調(diào)研，西城電子、嘉園環(huán)保、鑫諾通訊、九峰茗茶四家企業(yè)通過了初審，已向市科協(xié)申報。區(qū)科協(xié)將持續(xù)積極為企業(yè)服務，搭建好企業(yè)與院士專家合作的平臺，在引進專家、協(xié)調(diào)建站方面做好各項工作，進一步推進院士(專家)工作站的建設。
三、推進社區(qū)科普工作形成常態(tài)化
(一)開展各種主題宣傳教育活動
區(qū)科協(xié)以社區(qū)為平臺，以活動為載體，不斷創(chuàng)新和探索科普活動的形式和內(nèi)容，大力推進科普工作常態(tài)化進程。全年以來，圍繞科技人才周、食品安全、防災減災、低碳環(huán)保、反對邪教等主題，開展了豐富多彩的宣傳活動：掛圖、展板、畫廊、圖書、宣傳冊、科普講座、網(wǎng)站、短信、�？⒖破罩驹刚�、學雷鋒等，全力展現(xiàn)鼓樓文明城區(qū)的風采，營造出濃厚的科普氣氛。今年9月，我們在鼓樓區(qū)楊橋街道河南社區(qū)舉行了“全國科普日”活動。此次科普日活動以“創(chuàng)新發(fā)展，全民行動”為主題，通過一系列豐富多彩的科普宣傳教育活動，給公眾帶來了嶄新的科普感受和體驗。除了免費向市民發(fā)放相關科普宣傳資料、展出科普系列展板、開展環(huán)保知識猜謎活動等活動外，我們還邀請了福州市東南眼科、福州市神康醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)療保健專家進行免費醫(yī)療義診，以及環(huán)保企業(yè)開展現(xiàn)場健康咨詢，系列活動吸引了大批市民參與�；顒蝇F(xiàn)場，共展出科普宣傳展板20余面，發(fā)放《保健知識》、《居家分冊》、《常見慢性病防治》等宣傳冊子15000余冊，旨在讓每個公民行動起來，從我做起，共同創(chuàng)造更加健康、文明的美好生活。
(二)加強對社區(qū)科普畫廊的維護
針對黨的群眾路線教育實踐活動征求意見建議中發(fā)現(xiàn)的破損科普畫廊的維護問題，區(qū)科協(xié)領導一行走訪了福新、蓮宅、銅盤等社區(qū)，對我區(qū)現(xiàn)有科普畫廊(特別是臨街畫廊)進行一次摸排整理。針對科普畫廊玻璃上有小廣告、衛(wèi)生不達標的進行清洗，對部分破損的進行修復，對破損嚴重的盡快安排重建，力求盡快還原我區(qū)科普畫廊的原貌。
(三)加快建設社區(qū)青少年科學工作室
我們持續(xù)推進全區(qū)社區(qū)青少年科學工作室建設計劃，在鞏固發(fā)展福嶼、白龍、東湖社區(qū)青少年科學工作室基礎上，新建了軍門社區(qū)青少年科學工作室，并根據(jù)條件逐步推進，滿足青少年群體不斷提高的科學文化需求。同時，進一步加大經(jīng)費投入，對福嶼、白龍、東湖社區(qū)青少年工作室進行原有設施的維護、更新和提高;對新建的軍門社區(qū)青少年工作室按照實用、高檔、新穎的標準，進行規(guī)劃設計，形成了獨具特色、制度健全、設施完善、輻射周邊學校、社區(qū)的青少年科普教育場所。希望能夠幫助廣大青少年從小樹立科學思想，激發(fā)探索創(chuàng)新意識，進一步提升青少年科學工作室的影響力，并力爭將“建設青少年科學工作室”列入xx年為民辦實事項目。
四、認真組織“社區(qū)科普益民計劃”申報工作
為進一步做好文明社區(qū)的示范帶動作用，營造科學健康生活的良好社區(qū)氛圍，我區(qū)強化力度，集中精力，加緊創(chuàng)建一批科普示范社區(qū)，力爭“社區(qū)科普益民計劃”項目。在自愿申報的基礎上，經(jīng)過認真考察篩選，五鳳街道白龍社區(qū)已獲得全國及省“科普益民計劃”項目;東街街道軍門社區(qū)、溫泉街道慶城社區(qū)獲得“基層科普行動計劃”先進單位稱號;洪山鎮(zhèn)興園社區(qū)、國光社區(qū)、溫泉街道東湖社區(qū)獲得第八屆福州市“科普示范社區(qū)”稱號。區(qū)科協(xié)對街道和社區(qū)的創(chuàng)建工作給予全程指導，在經(jīng)費上給予支持，在宣傳材料上給予充分保證，在活動安排上優(yōu)先考慮。申報活動贏得了所在單位領導的高度重視，規(guī)范了基層科普行為，提升了基層科普工作水平。
五、成功舉辦“科普大篷車進校園”活動
為了貫徹落實《關于做好福建省流動科技館福州地區(qū)巡展工作有關事項的通知》(榕科協(xié)普39號)的文件精神，進一步加強科技教育，充分發(fā)揮“科普大篷車”、“科技流動館”的作用，增強創(chuàng)新意識和實踐能力，提高青少年的科學素質(zhì)和技能，鼓樓區(qū)科協(xié)、鼓樓區(qū)教育局、團區(qū)委于今年5月聯(lián)合開展了“科技大篷車進校園”活動。此次活動在福州市錢塘小學舉行，包括了移動球幕影院、“跳舞機器人”、“怒發(fā)沖冠”、“人體導電”、“無弦琴”、“錐體上滾”、“空中成像”、“美麗的輝光”等40余種科教展品，充分展示了數(shù)學、光學、電磁學等方面的科學原理。通過對展品的參觀了解和實踐操作，同學們親身體會到了“科技的神奇”，感受到了科學帶來的快樂和科教展品的魅力。
20xx年區(qū)科協(xié)工作取得了一定成績，但難免存在不足之處�？破展ぷ魅沃氐肋h，我們有信心，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市科協(xié)的指導幫助下，為實現(xiàn)“xx年全區(qū)公民具備基本科學素養(yǎng)的比例達到
6、5%以上”的目標，為建設和諧、幸福、美麗的鼓樓貢獻力量。
年度工作總結(jié)14
一、工作開展及個人理解
以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作的特點。
辦公室作為公司運營中的重要樞紐部門，是溝通、協(xié)調(diào)、處理內(nèi)外部工作的綜合部門，這就決定了辦公室工作的復雜性。因為辦公室人手少，工作量大，所以我和辦公室的女同事一起工作，有不懂的地方及時找領導請教。在半年的試用期里，我遇到了幾次重要的會議活動，組織了幾次參觀。能夠積極配合文秘會議和后勤保障工作，和同事們一起努力。我不在乎做多做少，只希望領導交辦的事情能完成，做好。
加強學習，注重自身修養(yǎng)，提高素質(zhì)。
記得剛?cè)肼毜臅r候，領導問我打算去哪個部門。我猶豫了一下，實事求是地向領導匯報。進入任何部門對我來說都是一個挑戰(zhàn)。我不得不在我選擇的部門重新學習和積累。我選擇了辦公室，只是因為我想利用這個中心平臺學習更多，鍛煉更多。在工作中，不斷向領導、以前工作的同事請教，取長補短，增強自己的服務意識和大局意識。同時，我也經(jīng)常使用萬能網(wǎng)絡解決工作中的緊急問題。
堅持提前做人，努力做好日常工作，周到細致地為公司領導和部門服務。
為了做好日常工作，熱情為公司領導和部門服務，我做了以下努力:
1、考勤方面，每天可以提前五到十分鐘到辦公室，上班前做好相關工作的準備，每周日下午加班，為周一的會議做準備。
2、公文處理過程中，嚴格按照國家規(guī)定的事業(yè)單位公文處理程序進行。發(fā)文時能嚴格按照擬稿、審核、會簽、簽發(fā)、印刷、蓋章、登記、簽發(fā)等程序辦理；收文時，應按收文登記、計劃、審批、分發(fā)、督促、立卷、歸檔等程序辦理，不存在錯文處理。
3、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔。在工作中，我特別注意紙質(zhì)資料的整理和保管，有用的及時保存歸檔，沒用的及時銷毀。因為很多文字工作都是電腦工作，所以我在電腦里建立了個人工作資料檔案。每周五，所有的工作資料都會被收集、整理、儲存?zhèn)洳椤?/p>
4、關系處理方面，工作上可以主動補位。并且能夠加強與其他部門的溝通，密切配合，相互支持，保證整個工作不出差錯。在工作中，我確定了一個工作原則，就是屬于我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于我工作范圍的工作要在其他人的幫助下按時完成，這樣我才能主動提供幫助和熱情服務。
5、在制度建設方面，起草了公司各項行政制度，并根據(jù)領導小組工作會議的要求不斷修改完善。在每項制度頒布實施前，自覺按照相關程序辦事，用自己的工作作風感染同事。雖然到目前為止，有些規(guī)章制度還沒有頒布實施，但整個公司的運作還是井然有序的。
嚴格要求自己，時刻保持警惕。
在工作中，我努力總結(jié)一切，不斷探索和掌握方法，提高工作效率和質(zhì)量。因為剛步入社會，為人處事和工作經(jīng)驗還不足，所以在日常生活中可以向領導學習，虛心請教，學習他們的長處，反思自己的不足，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要真誠待人，態(tài)度端正，積極想辦法。不管大事小事，我都會盡力去做。平時要通過遵守公司的規(guī)章制度，團結(jié)同志，從打掃衛(wèi)生等小事做起，時刻嚴格要求自己。以不求有功，但求無過的信念對待一切。
二、存在的不足
辦公室文秘工作表面上看起來中規(guī)中矩，略顯枯燥，其實處處充滿挑戰(zhàn)。文秘工作對文字的規(guī)范性和寫作技巧的要求非常高，所以工作中的困難比我預想的要多很多。
由于辦公室工作復雜，處理事情必須快、準、準。在這方面，我還有很多不足。比如很多工作交叉、緊急的時候，很容易處理不當。
對工作程序掌握不夠，對自己的業(yè)務不太熟悉，工作中缺乏前瞻性和計劃性，導致工作中偶爾會出現(xiàn)混亂，甚至出現(xiàn)一些不應該出現(xiàn)的錯誤。
秘書工作是一個比較簡單但是數(shù)量眾多的工作，需要我細心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思考問題要仔細。在這方面，我不夠細心，有時會粗心大意。
三、今后努力的方向
好好學習，提高業(yè)務水平。
今后需要虛心向領導和同事學習，與大家協(xié)調(diào)溝通，從大勢和格局上思考和規(guī)劃，取長補短，提高工作水平。
多思考，減少工作失誤。
我們必須提高工作質(zhì)量，并有強烈的事業(yè)心和責任感。每一件事情做好之后，都要思考總結(jié)，這樣我們的工作才能有計劃、有落實。特別是要找出工作中的不足，善于自我反省。
積極主動，開創(chuàng)工作新局面。
在以后的工作中，要在學習和適應的'基礎上，加強工作的主動性，在自己的工作范圍內(nèi)，積極做一些領導的開拓性工作和辦公室工作。
保密，建立良好的工作習慣。
加強保密意識，養(yǎng)成良好的工作習慣。文秘工作直接關系到公司和領導的相關事務，這就需要一個不對領導說廢話，不對同事說多話，不對外界說什么的工作習慣。
綜合辦公室是一個團結(jié)而富有活力的集體。感謝公司領導的關心和鼓勵，感謝辦公室同事在各方面的幫助。在今后的工作中，我會努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風做好自己的本職工作，為公司的改革發(fā)展多做貢獻。
年度工作總結(jié)15
時光飛逝，不知不覺新的一年就要來了。在接下來的20xx年里，在領導的關心和嚴格要求下，在同事的幫助下，我順利完成了相應的工作。現(xiàn)在，我想總結(jié)一下我自己20年來的工作:
一、在實踐中學習，努力適應工作。
作為vip接待的新人，剛加入部門的時候，對部門的運作模式和工作流程并不熟悉。由于領導和同事的耐心指導和幫助，我在短時間內(nèi)熟悉了接待工作和部門的職能。都說接待員是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司。接待公司來訪的客人要禮貌問候，接轉(zhuǎn)電話態(tài)度要和藹，日常辦公事務要認真處理，對待同事要謙和真誠。
二、主要工作:來訪客人的通知和接待；
以下:做好日常倒班的準備工作，做好接口相關事宜，如將衛(wèi)生紙、衛(wèi)生紙、面巾紙、礦泉水放在接待室備用。見到客人，起身微笑”矢野大V招呼客人，詢問客人需求，完成免費購票登記，引導到要求的地方等待聯(lián)系，必要時遞上礦泉水或茶水進行接待，堅決保證客人不下班才離開。如果休息時間有客人來訪或部門需要什么，我們會第一時間趕到接待處幫忙。
以及協(xié)助客人辦理相關事宜，使我們的服務理念讓客人“來了一時，又被搬了回來”。做好迎送準備，站崗一分鐘，盡職六十秒。
三、除此之外，還要做好部門領導分配給自己的工作；
1.完成部門交辦的任務:
如下:每周一次將月度簽單輸入電腦，檢查并向內(nèi)務主管匯報不同類別的簽單(每半個月一次)；每月初統(tǒng)計各類木制品的使用情況和電話記錄，并提交給內(nèi)務主管做報告，盡可能節(jié)約公司資源；對每月各種商品的費用進行統(tǒng)計，與相關部門的文員核對商品數(shù)量及相關費用的記錄，細心并盡力做好每個月，甚至每個季度，然后每年的工作。
2.在正常范圍內(nèi)完成日常工作:
以下:商品混入各種水簽、鞋子、衣服、吉祥睡蛙、香煙等。、滑索、瀑布、茶葉、精油制品、蟒蛇制品、紫檀木。就以上信心而言，盡量每天進一次單，避免月底手忙腳亂。同時要跟進所有領導的.簽字工作。
3.信息處理和工作記錄:
以下篩選各類目標產(chǎn)品的信息，并及時傳遞到所需部門；及時將相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)和費用傳達給上級領導過目；并記錄下常用聯(lián)系人的聯(lián)系方式，讓你對所需信息一目了然。
四、20xx年即將結(jié)束，20xx年即將到來，充滿挑戰(zhàn)和機遇。在新的一年里，我會總結(jié)經(jīng)驗，克服自己的不足，加強學習，為公司的發(fā)展做出自己的綿薄之力。
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