年終工作總結(jié)匯編13篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
回顧過去一年的工作，具有碩果累累取得成績(jī)的喜悅，也有和身邊同事們共同攻克困難艱難的艱辛，甚至在遇到困難和挫折時(shí)也有惆悵。但是隨著時(shí)間的流逝，在不知不覺之間，新的一年即將來臨，可以說在過去的一年時(shí)間里面，是我們公司推進(jìn)改革，拓寬市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)間。首先，我將自己過去一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)，我認(rèn)為一定要虛心學(xué)習(xí)，努力完成自己的本職工作，出色的完成工作任務(wù)。
在過去的時(shí)間里面，我能夠自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教解惑，不斷理清自己的工作思路，總結(jié)自己的工作方法，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，這樣以不斷的工作積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位，提高自己的能力和綜合素質(zhì)。通過觀察，摸索，查閱資料以及對(duì)工作的實(shí)踐鍛煉，我能夠較好的，較高質(zhì)量的去完成工作任務(wù)。除了這個(gè)以外，還去在同事的幫助之下，不斷的豐富自己的工作知識(shí)，掌握一些工作技巧。在他們的幫助之下，我也以較快的速度摸清了自己在工作之中的基本情況，迅速找到切入點(diǎn)，把握一些工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。經(jīng)過緊張有序的`一年，我感覺自己的工作能力已經(jīng)上了一個(gè)全新的層次，自己現(xiàn)在做每項(xiàng)工作都已經(jīng)有了明確的計(jì)劃和相關(guān)步驟。
我的行動(dòng)有了目標(biāo)，我的工作有了方向，那么自己的內(nèi)心才不會(huì)畏懼，不會(huì)害怕。也正是因?yàn)檫@樣，才做到了忙而不亂，緊而不散，條例清楚，事事分明。更是從根本上擺脫了剛參加工作的時(shí)候只知道埋頭苦干，不知道總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象�，F(xiàn)在呢，我已經(jīng)從無線繁忙走進(jìn)了現(xiàn)在，一年也從無芯清風(fēng)之中走出了這一年。還有在工作的時(shí)候，我也懂得了一些為人處世的道理�；旧显谶@一年的工作接觸到了許多的新的事物，也產(chǎn)生了很多的疑問，更是學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)。
年終工作總結(jié) 篇2
今年的工作與往年相同，但具體工作又有新的情況。
主要工作依然是集中在帳物方面。
第一方面主要涉及與供應(yīng)商的對(duì)帳，對(duì)有出入的帳物的核實(shí)，以及分類開票。對(duì)于發(fā)生往來比較頻繁的供應(yīng)商，做到每月一對(duì)帳每月一結(jié)賬。由于之前一直對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行要求，對(duì)于業(yè)務(wù)頻繁的供應(yīng)商基本能達(dá)到公司的要求，及有出貨單位名稱，工程編號(hào)，庫管簽單，物品明晰。對(duì)于業(yè)務(wù)往來相對(duì)較少的供應(yīng)商，在年中和年末分兩次對(duì)帳結(jié)賬。在今年有個(gè)別供應(yīng)商對(duì)于出貨收貨簽單不明，甚至有遺漏，在進(jìn)行對(duì)帳時(shí)都與各站站長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反復(fù)核實(shí)，并且針對(duì)這種情況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了更嚴(yán)格的要求，這對(duì)下一年的工作將會(huì)有所便利。根據(jù)上述的工作情況，也存在這樣幾個(gè)問題和困難，首先是提料單對(duì)某些物品在提單時(shí)就不明確，對(duì)型號(hào)規(guī)格甚至名稱與實(shí)際需要東西相差很遠(yuǎn)，在最后結(jié)賬對(duì)賬中就容易出現(xiàn)誤差，需要重復(fù)核對(duì)；
其次是對(duì)于急用物品要求進(jìn)貨后，沒有及時(shí)補(bǔ)單，只有在供應(yīng)商處才得以反映，這在對(duì)帳中比較被動(dòng)；
第三所提物資的用量單位不統(tǒng)一，經(jīng)常變動(dòng)。
針對(duì)上面幾點(diǎn)情況在新的一年工作中，有幾點(diǎn)想法：
第一要求統(tǒng)一物品的名稱型號(hào)，根據(jù)這幾年的進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)和倉庫存貨爭(zhēng)取做出常用物品的統(tǒng)一提料標(biāo)準(zhǔn)；
第二對(duì)于供應(yīng)商提出更為細(xì)致的要求，對(duì)于桶，罐，盤之類的概數(shù)詞，要求寫清規(guī)格大小具體數(shù)量；
第三對(duì)于沒有提料單的物品，根據(jù)定時(shí)對(duì)帳然后進(jìn)行明細(xì)羅列，簽單備注，集中定時(shí)提交給技術(shù)部，要求補(bǔ)單。根據(jù)以上要求爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)一些。
第二方面配合總工辦，和財(cái)務(wù)做好各項(xiàng)輔助工作。今年我公司開設(shè)了與我部門有關(guān)的'13項(xiàng)工程，為這些工程在預(yù)算時(shí)提供詢價(jià)，在結(jié)算時(shí)提供結(jié)賬統(tǒng)計(jì)，審計(jì)時(shí)提供所需要的各類憑據(jù)復(fù)印件。在下半年和年末，為各項(xiàng)工程統(tǒng)計(jì)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。在環(huán)保方面根據(jù)總工辦要求提供用堿量，憑據(jù)復(fù)印件，以及煤質(zhì)化驗(yàn)等相關(guān)報(bào)告的復(fù)印件。根據(jù)需要進(jìn)行安全專項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一段時(shí)間負(fù)責(zé)校驗(yàn)前的聯(lián)系安排，報(bào)銷校驗(yàn)憑據(jù)等。在今年對(duì)于一些常用管件價(jià)格已有一些價(jià)格統(tǒng)計(jì)，下一年與規(guī)格型號(hào)等一起進(jìn)行更進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)，方便工程預(yù)算的詢價(jià)以及結(jié)算。在工程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面以及對(duì)于其他項(xiàng)目的要求已有所了解，在新的一年會(huì)提前準(zhǔn)備，節(jié)省時(shí)間。
第三方面與庫管協(xié)調(diào)，對(duì)倉庫物資進(jìn)行管理記錄。在這一方面今年的工作比較沒有展開。有客觀因素各站的庫管進(jìn)行變動(dòng)，更有主觀因素因?yàn)閭�(gè)人原因今年精力不足，首先沒有下站查看帳目記錄情況，而是維持了原有的運(yùn)行模式。根據(jù)公司新的安排，對(duì)于庫管方面我也有新的計(jì)劃。首先輔助制定好庫管規(guī)章制度，庫管有很多工作與對(duì)帳息息相關(guān)，手續(xù)數(shù)據(jù)的齊全為各項(xiàng)工作打下好的基礎(chǔ)；其次對(duì)庫管進(jìn)行相關(guān)帳物記錄的培訓(xùn)，使其熟練其業(yè)務(wù)方面的工作，能夠更好的開展工作和積極有效的工作；第三制訂檢查制度，定時(shí)檢查帳物手續(xù)是否齊全，不定時(shí)抽查出入庫單據(jù)是否按要求填寫等。
綜上所述，今年的工作仍存在很多問題，也有一些好的收效，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的一年中要有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇3
xxxx年,xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會(huì)化監(jiān)管程度�！睘橹饕ぷ鞣结橀_展工作，積極有效地做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。截止xxxx年11月20日，共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴350件，比去年同期的377件下降7.16%，已解決350件，解決率為100%，其中辦結(jié)爭(zhēng)議金額萬元以上大案7件；直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失27.57萬元，其中增加賠償9.1萬元；接受消費(fèi)者咨詢736人次；發(fā)布《消費(fèi)警示》10條；編印《消費(fèi)者協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)》8期；刊編《xx消費(fèi)指南》2期，數(shù)量20000份；開展比較試驗(yàn)3次，消費(fèi)調(diào)查2次；參與各項(xiàng)監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查18次；提供違法案件線索6次，政府罰沒款3.2萬元；完成縣級(jí)以上消費(fèi)信息報(bào)道277篇,其中國家級(jí)2篇，省級(jí)7篇，市級(jí)153篇，縣級(jí)115篇�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況作一總結(jié)匯報(bào)：
一、完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。
根據(jù)省消協(xié)《進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見》的通知精神，為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。縣消協(xié)在去年10月成立了首家“消費(fèi)教育學(xué)�！边M(jìn)行消費(fèi)教育試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，年初就在xx縣靈山小學(xué)組織該校800余名師生進(jìn)行了集中消費(fèi)教育，拉開了該縣新一年度消費(fèi)教育工作的序幕，從而進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)教育工作更加深入有效地開展。具體做法是：
�。ㄒ唬�(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)。在去年設(shè)立首家“消費(fèi)教育學(xué)�！痹圏c(diǎn)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建完善的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，縣消協(xié)在年初就積極籌備，精心組織，快速行動(dòng)。于1月5日就下發(fā)xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)xxxx年第1號(hào)文件《關(guān)于構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的通知》。一是成立了“xx縣消費(fèi)教育中心”；二是在五個(gè)消協(xié)分會(huì)全部設(shè)立“消費(fèi)教育學(xué)校”；三是確定xx縣小南海中學(xué)和靈山小學(xué)為中小學(xué)校消費(fèi)教育基地試點(diǎn)單位；四是在“3.15”期間又創(chuàng)新性地在xx縣橫山鎮(zhèn)橫山村建立了衢州市第一個(gè)“新農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)教育基地”；五是在全縣15個(gè)農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站的439個(gè)監(jiān)督點(diǎn)和49家商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有效開展。
（二）組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專業(yè)人士組成，目前已有包括工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、司法、教育、農(nóng)業(yè)、煙草、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)管等部門和行業(yè)的8名相關(guān)人員加入到“宣講團(tuán)”，其中有公務(wù)員、教育工作者、離退休干部、律師和其他的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)實(shí)際需要該“宣講團(tuán)”的成員還在不斷增加。其主要工作職責(zé)是根據(jù)縣消協(xié)的委托運(yùn)用個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育學(xué)校和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年初“宣講團(tuán)”組建以來，已舉辦各類消費(fèi)知識(shí)講座、培訓(xùn)和開展相關(guān)消費(fèi)教育活動(dòng)二十余次，受教育人數(shù)達(dá)萬人之多。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的廣泛開展。
�。ㄈ┲朴喣甓认M(fèi)教育�？h消協(xié)制訂了縣消費(fèi)教育中心消費(fèi)教育工作總體規(guī)劃；各消協(xié)分會(huì)制訂了各消費(fèi)教育學(xué)校的年度教育計(jì)劃；各消費(fèi)教育基地制訂了具體的消費(fèi)教育課程和內(nèi)容。通過消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，有計(jì)劃、分步驟地開展包括正確消費(fèi)觀的教育、權(quán)利意識(shí)的教育、消費(fèi)科學(xué)知識(shí)的教育和先進(jìn)消費(fèi)文化的教育等內(nèi)容的消費(fèi)教育活動(dòng)。把對(duì)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的培訓(xùn)和對(duì)農(nóng)民及中小學(xué)生的消費(fèi)教育作為今年的消費(fèi)教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開展農(nóng)村消費(fèi)教育工作，切實(shí)營造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實(shí)效的良好消費(fèi)教育氛圍。如溪口靈山小學(xué)被確定為中小學(xué)消費(fèi)教育基地近一年來，該基地舉辦了7場(chǎng)消費(fèi)教育培訓(xùn)，出黑板報(bào)宣傳教育十期，與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范培訓(xùn)四次；在實(shí)驗(yàn)班每周增加一節(jié)消費(fèi)教育輔導(dǎo)課，結(jié)合《小學(xué)生消費(fèi)教育校本課程開發(fā)的研究》課題開發(fā)了一整套消費(fèi)教育校本教材；靈山小學(xué)的校長(zhǎng)就消費(fèi)教育從娃娃抓起展開課題研究，并完成了專題。從而在教育環(huán)境和科學(xué)規(guī)劃上確保了農(nóng)村和中小學(xué)校的消費(fèi)教育工作更扎實(shí)有效地向深處和廣處推進(jìn)。
此項(xiàng)工作的有效開展也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定，《中國消費(fèi)者內(nèi)刊》今年第2期的“工作研究”和省《消協(xié)通訊》今年第1期的“交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作》為題，對(duì)該縣的消費(fèi)教育工作予以了刊登和交流。
二、積極籌備，上下聯(lián)動(dòng)，“3.15”活動(dòng)繽彩紛呈
在今年的“3.15”來臨之際，縣消協(xié)在縣工商局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮與各消協(xié)分會(huì)的聯(lián)動(dòng)
作用，為更好地開展“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)，組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各屆引起了普遍關(guān)注和強(qiáng)烈反響。
1、藥價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)觸動(dòng)商家神經(jīng)。3月上旬，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織工作人員以普通消費(fèi)者的身份，就“達(dá)克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價(jià)格對(duì)城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價(jià)格進(jìn)行了比較性消費(fèi)體驗(yàn)。針對(duì)體驗(yàn)結(jié)果，縣消協(xié)于3月7日組織召開了藥品價(jià)格比較性消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果通報(bào)會(huì)，召集18家單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)交流，并邀請(qǐng)了工商、物價(jià)、藥監(jiān)、衛(wèi)生、xx電視臺(tái)等相關(guān)部門和新聞媒體參加了通報(bào)會(huì)。通報(bào)會(huì)上有關(guān)部門和經(jīng)營單位都發(fā)表了各自意見和看法，深深觸動(dòng)了商家的神經(jīng)。
2、消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽聯(lián)動(dòng)社會(huì)各屆。為更好地豐富宣傳內(nèi)容、改進(jìn)教育方法、活躍活動(dòng)氣氛。縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于3月10日會(huì)同城西分會(huì)舉辦了一場(chǎng)別開生面的“3.15”消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，組織浙江001集團(tuán)公司等七支代表隊(duì)參加，并邀請(qǐng)了農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員和學(xué)校學(xué)生、工商業(yè)主的代表觀摩了競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，也使他們得到了一次生動(dòng)的消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)。xx縣電視臺(tái)和相關(guān)報(bào)社記者也對(duì)此次競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤拍攝和專題報(bào)道。
3、�？⑼頃�(huì)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢助動(dòng)活動(dòng)高潮。為更好地宣傳“消費(fèi)與環(huán)境”的年主題，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。3月15日，縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合了相關(guān)部門和經(jīng)營單位在xx福泰隆廣場(chǎng)，組織了大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)，進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳和現(xiàn)場(chǎng)受理投訴，并刊編了《xx消費(fèi)指南》“3.15”�？�，數(shù)量一萬份，向社會(huì)各屆免費(fèi)贈(zèng)閱；晚上兩個(gè)多小時(shí)的“3.15”專題晚會(huì)精彩的'節(jié)目表演和互動(dòng)的消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問答，將整個(gè)活動(dòng)推向了高潮。同時(shí)我們將整個(gè)“3.15”期間的相關(guān)宣傳活動(dòng)拍攝制作成專題片，在xx電視臺(tái)進(jìn)行滾動(dòng)播放，收到了良好的宣傳效果。
三、充分發(fā)揮消協(xié)職能，提供真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)服務(wù)
為更有效地發(fā)揮消協(xié)的社會(huì)監(jiān)督職能，向消費(fèi)者提供更為真實(shí)詳細(xì)的消費(fèi)信息，縣消協(xié)今年以來多次會(huì)同相關(guān)部門和單位對(duì)相關(guān)商品和市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查和消費(fèi)調(diào)查，并將結(jié)果形成書面報(bào)告向社會(huì)予以公布，為廣大消費(fèi)者提供了真實(shí)、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息的同時(shí)也給相關(guān)經(jīng)營單位敲響了警鐘。
1、為確保節(jié)日期間消費(fèi)者能夠安全、健康、放心消費(fèi)，結(jié)合工商部門開展的“年貨安全送放心”活動(dòng)，縣消協(xié)在元旦期間會(huì)同縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)xx縣城市場(chǎng)上銷售的大米、面粉的“定量包裝凈含量”進(jìn)行了一次聯(lián)合抽檢。共抽檢了6家經(jīng)營單位銷售的來自河南、安徽、江西、江蘇、福建、黑龍江以及本省、市、縣15家企業(yè)生產(chǎn)的11個(gè)品牌的大米和4個(gè)品牌的面粉。結(jié)果有3個(gè)品牌的大米定量包裝凈含量略低于國家標(biāo)準(zhǔn)，其余8個(gè)品牌的大米和4個(gè)品牌的面粉均在允許誤差范圍之內(nèi)，并有2家企業(yè)未在商品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期。從抽檢情況看，外地企業(yè)生產(chǎn)的商品定量包裝凈含量情況好于本地企業(yè)，3家凈含量超出允許短缺量的生產(chǎn)企業(yè)均為本縣企業(yè)。春節(jié)前夕，縣消協(xié)又會(huì)同縣工商局經(jīng)檢大隊(duì)、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)衢州“巨能”、“盛康”、“巨北”和xx“順安”、“701”等五個(gè)品牌的瓶裝液化氣進(jìn)行聯(lián)合抽查，抽查結(jié)果令人擔(dān)憂。隨機(jī)抽查瓶裝液化氣53瓶，其中單瓶符合國家標(biāo)準(zhǔn)的只有28瓶，占抽查總數(shù)的52.8%；而按每十瓶的平均重量標(biāo)準(zhǔn)要求，五家單位均存在不同程度的差距；此外還有4只鋼瓶為2001年度的，屬超期“服役”，存在嚴(yán)重的安全隱患。針對(duì)存在的問題，除予以公開披露和通報(bào)外，已交由有關(guān)行政部門按規(guī)定予以查處。
2、針對(duì)家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂的現(xiàn)狀，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于今年四月份會(huì)同xx縣裝飾行業(yè)商會(huì)對(duì)xx縣的家裝市場(chǎng)進(jìn)行了一次消費(fèi)調(diào)查，并形成了書面的。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前家裝市場(chǎng)上正規(guī)公司與“馬路游擊隊(duì)”各占半壁江山，通過實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前我縣家裝公司（單位）還存在以下普遍問題：一是家裝資質(zhì)問題非常突出。除了三家總公司設(shè)在外地（杭州、金華、衢州）的家裝分公司其總公司有相應(yīng)的家裝資質(zhì)證外，設(shè)在xx本地的家裝公司（單位）均未取得相應(yīng)的家裝資質(zhì)證；二是家裝合同問題未能規(guī)范。被調(diào)查的十家家裝公司（單位）與客戶所簽訂的家裝合同各不相同，沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范合同文本，只有“杭州我家裝飾工程有限公司xx分公司”使用的是杭州市建設(shè)局和杭州市工商局監(jiān)制的杭州市家裝合同示本；三是家裝專業(yè)人員問題。大部分家裝公司（單位）并沒有相對(duì)固定的持有相應(yīng)資格證的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員，下面的施工人員也是臨時(shí)雇傭的，整個(gè)家裝隊(duì)伍屬于臨時(shí)組合的“松散型”的。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問題。除少數(shù)幾家家裝公司有相對(duì)完善的制度規(guī)范外，大部分家裝公司（單位）缺乏規(guī)范的管理制度和操作規(guī)程，有的甚至無任何的制度規(guī)范。由此可見，“正規(guī)公司”也還有許多不正規(guī)之處。
3、發(fā)揮消協(xié)職能，積極做好維權(quán)工作，為“三農(nóng)”服務(wù)。xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)小南海分會(huì)在今年5月成功調(diào)解了一起使用水稻專用肥致使水稻生長(zhǎng)不良的群體投訴，為塔石鎮(zhèn)雅村、模環(huán)鄉(xiāng)童家村等11位受害農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失10542.50元，其中增加賠償金額93
60元。6月份又成功調(diào)解一起使用復(fù)合肥因養(yǎng)分不足造成農(nóng)害的群體性投訴，為小南海鎮(zhèn)黃村陳某等五位受害瓜農(nóng)挽回經(jīng)濟(jì)損失51480元，其中增加賠償金額28600元。此外縣消協(xié)還配合農(nóng)業(yè)等部門多次為受害農(nóng)戶挽回?fù)p失有效維權(quán)。如今年6月份，小南海黃村王某等8位在十里坪種植西瓜的瓜農(nóng)因購買到劣質(zhì)復(fù)合肥造成重大經(jīng)濟(jì)損失，縣消協(xié)得知后及時(shí)與縣農(nóng)業(yè)部門和衢州市消協(xié)及航埠工商所取得聯(lián)系，配合他們一起通過數(shù)月的多方努力，最終成功地為瓜農(nóng)們挽回?fù)p失和增加賠償共計(jì)17萬余元（此數(shù)據(jù)未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)），受到了農(nóng)戶的一致好評(píng)。
四、深化“先行賠付”，推進(jìn)誠信互動(dòng)
為將“先行賠付”工作進(jìn)一步引向深入，使“先行賠付”單位向更高層次發(fā)展，縣消協(xié)于7月份制定出臺(tái)了《xx縣消費(fèi)爭(zhēng)議“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定操作規(guī)程》。從而使“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定工作有章可行，更為規(guī)范。7月27日，xx縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開了全縣消費(fèi)爭(zhēng)議“先行賠付”單位表彰授牌大會(huì)，對(duì)全縣53家“先行賠付”單位和9家“零投訴”單位進(jìn)行了集中授牌和表彰，xx福泰隆商業(yè)有限公司和浙江xx四通家電有限公司分別代表“先行賠付”及“零投訴”單位代表作了經(jīng)驗(yàn)介紹和表態(tài)發(fā)言。同時(shí)要求“先行賠付”單位下一步要在機(jī)構(gòu)、人員、制度、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)方面實(shí)行“五落實(shí)”。具體做好以下方面工作：
1、建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確定維權(quán)人員。各單位建立相應(yīng)的消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)：消費(fèi)爭(zhēng)議投訴聯(lián)絡(luò)站或消費(fèi)維權(quán)工作（領(lǐng)導(dǎo)）小組；確定人員：各單位除確定一名負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)的負(fù)責(zé)人外，還專門確定一名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員。
2、完善，明確崗位職責(zé)。制定和完善消費(fèi)維權(quán)方面的規(guī)章制度和考核辦法，明確本單位各部門的崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
3、建立投訴臺(tái)帳，設(shè)立預(yù)賠基金。各“先行賠付”單位均要求建立《消費(fèi)者投訴（咨詢）登記臺(tái)帳》，對(duì)消費(fèi)者投訴（咨詢）及處理結(jié)果等的相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)登記備查；同時(shí)根據(jù)各單位的實(shí)際情況設(shè)立一定數(shù)量的消費(fèi)者投訴預(yù)賠基金，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供經(jīng)費(fèi)上的保障。
通過幾年來的努力，我縣的“先行賠付”單位總數(shù)達(dá)到53家，先行賠付保證金達(dá)到了16萬元，“先行賠付”期限也由原來的一年延長(zhǎng)到兩年，進(jìn)一步提高了參加“先行賠付”行列單位的相對(duì)穩(wěn)定性�！跋刃匈r付”活動(dòng)也體現(xiàn)出了良性互動(dòng)的良好局面。通過推行“先行賠付”制度，在給經(jīng)營企業(yè)一個(gè)自我加壓的同時(shí)，也給企業(yè)一個(gè)自我展示的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營者正面的、積極的因素。如xx福泰隆商業(yè)有限公司在抓好組織機(jī)構(gòu)、制度政策和人員責(zé)任“三落實(shí)”的同時(shí)，還提供了“一個(gè)保障”，即投訴基金的保障。公司每年從企業(yè)利潤(rùn)中提留20萬元作為投訴基金，專款專用，從而保障了消費(fèi)者投訴的及時(shí)有效解決；浙江xx四通家電有限公司積極開展“崗位維權(quán)競(jìng)賽活動(dòng)”，并在浙江省設(shè)立了投訴專線“2472315”。通過“先行賠付”活動(dòng)使企業(yè)自身形象得到了進(jìn)一步的提升，樹立起了“講誠信、重服務(wù)、求質(zhì)量”的金字招牌和廣告效應(yīng)，同時(shí)也為消費(fèi)者放心消費(fèi)撐起了保護(hù)傘，體現(xiàn)了經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的互利互惠，雙方建立起良好的“互信”關(guān)系，達(dá)到了“雙贏”目的。該項(xiàng)工作的深入有效開展，也在今年第8期省《消協(xié)通訊》中做了刊登介紹。
五、推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用
為充分整合各相關(guān)職能部門基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)有限資源的優(yōu)化利用，減輕基層組織負(fù)擔(dān)，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的功能，提升農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒兄弟縣（市）做法的基礎(chǔ)上，xx縣食品安全委員會(huì)于今年上半年著手進(jìn)行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作，經(jīng)與工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、縣消協(xié)等部門和單位多次磋商探討后，最終形成了《關(guān)于整合我縣基層食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施意見》。并上報(bào)縣政府批準(zhǔn)于7月份正式實(shí)施。
“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門原基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)由縣工商行政管理局牽頭負(fù)責(zé)，以全縣消協(xié)分會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及村級(jí)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村的xx縣基層食品安全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，站長(zhǎng)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)兼任，在每個(gè)行政村（社區(qū)）設(shè)食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)，聘請(qǐng)2名以上監(jiān)督員（其中1名為村婦女主任），統(tǒng)一稱為“食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”，實(shí)現(xiàn)“多員合一”。工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門共享網(wǎng)絡(luò)信息；縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)受食品安全委員會(huì)委托，負(fù)責(zé)監(jiān)督員的日常管理工作，并牽頭組織相關(guān)職能部門對(duì)監(jiān)督員進(jìn)行年度考核。今年已全面完成了15個(gè)監(jiān)督站79名成員和439個(gè)監(jiān)督點(diǎn)878名監(jiān)督員的組建和確定工作，并于9月14日召開了第一次監(jiān)督站站長(zhǎng)會(huì)議，征求意見，布置工作。此舉進(jìn)一步建立健全了“政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，是“三網(wǎng)”建設(shè)的實(shí)質(zhì)性深化，同時(shí)也為更切實(shí)有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達(dá)到營造更好的農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
1、為更好地發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)作用，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)水平，縣消協(xié)報(bào)縣食品安全委員會(huì)同意，制定和推行全縣統(tǒng)一的《xx縣食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員考核細(xì)則》，進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是建立完善責(zé)任機(jī)制：縣消協(xié)依據(jù)《食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站（點(diǎn)）工作職責(zé)》與各食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站簽訂《農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)工作責(zé)任書》，各監(jiān)
督站與農(nóng)村各食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)（員）簽訂責(zé)任書，層層落實(shí)，明確職責(zé)，要求做好消法等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳以及簡(jiǎn)易投訴處理、商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督、及時(shí)舉報(bào)違法經(jīng)營活動(dòng)情況等工作；二是建立完善督導(dǎo)機(jī)制：督促各級(jí)消協(xié)網(wǎng)絡(luò)有效地開展消費(fèi)維權(quán)工作，每季度對(duì)各分會(huì)及監(jiān)督站、員的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督工作進(jìn)行督查和考核，及時(shí)了解工作中存在的問題并加以督導(dǎo)；三是建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。根據(jù)考核細(xì)則和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，在全縣范圍由縣政府撥出�？�，實(shí)行統(tǒng)一的工作補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)群眾的參與積極性，發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，建立起方便、暢通的投訴舉報(bào)渠道。
2、對(duì)成績(jī)突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過考核評(píng)選，年初全縣共評(píng)出先進(jìn)監(jiān)督站2個(gè)，“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”10名，由縣工商局和縣消協(xié)聯(lián)合下文表彰，并撥出�？罱o予了相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。如“五一”前夕，羅家鄉(xiāng)芝塘金村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時(shí)手被炸傷，該村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員金連秋立即與縣消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時(shí)間介入并直接參與而及時(shí)成功調(diào)解了該投訴，這也證明我們的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)正在逐步發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，提高維權(quán)能力，根據(jù)中消協(xié)《全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)基層組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范意見》的文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，縣消協(xié)逐步在我縣各大商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站。根據(jù)各單位的申報(bào)和消協(xié)組織的審核，于今年10月份正式成立了“xx福泰隆商業(yè)有限公司投訴聯(lián)絡(luò)站”等首批49個(gè)投訴聯(lián)絡(luò)站。并于10月27日下午，召開了xx縣首批消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站成立暨“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)�！毙麄鹘逃剷�(huì)。對(duì)聯(lián)絡(luò)站成立后的工作職責(zé)和相關(guān)工作要求作了說明和布置。同時(shí)結(jié)合座談會(huì)對(duì)各消協(xié)分會(huì)和投訴聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)�！钡膶ｎ}宣傳教育，具體包括節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營者和社會(huì)各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹立可持續(xù)消費(fèi)觀。
回顧一年來的工作，我縣的消協(xié)工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績(jī)，開展的一些符合當(dāng)?shù)貙?shí)際且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定。但也存在一些不足之處，如消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁工作還未有效開展、消費(fèi)法庭的實(shí)際作用還未有效發(fā)揮、消協(xié)組織和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際維權(quán)水平和能力還有待于進(jìn)一步提高等等。
年終工作總結(jié) 篇4
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又一年過去了。20xx年即將結(jié)束，回顧這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，通過各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績(jī)，我也按年初的計(jì)劃順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、抓好物業(yè)管理日常工作
�。ㄒ唬┳龊梦飿I(yè)收費(fèi)工作
物業(yè)費(fèi)的收取是一個(gè)看似輕松，實(shí)則不易的工作。因此，我積極配合xx做好對(duì)物業(yè)管理費(fèi)、停車場(chǎng)費(fèi)用、小區(qū)的水電費(fèi)等收取工作。按時(shí)通知各個(gè)住戶，并對(duì)未繳費(fèi)的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)物管費(fèi)的順利收取。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)配電房的管理
1、要求水電工在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)上，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免出現(xiàn)較大隱患，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、做好夏季用電高峰期用電安全的準(zhǔn)備，配合電業(yè)局對(duì)小區(qū)供電設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查，更換了x變壓器無功補(bǔ)償柜電熔、減少用電無功損耗。
3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈x個(gè)；電熔器x個(gè)；自來水球閥x個(gè)；免費(fèi)上門為業(yè)主服務(wù)x多次，及時(shí)為各業(yè)主排憂解難。
4、配合有關(guān)部門對(duì)配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。
�。ㄈ┳ズ眯^(qū)的保潔、綠化工作
1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作，給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項(xiàng)，并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境
2、要求保潔人員對(duì)所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域按要求及時(shí)清掃，不留一個(gè)衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場(chǎng)每月清洗二次。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)清理各種垃圾，確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。
3、按市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。
4、與個(gè)別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場(chǎng)所的私有物品搬進(jìn)室內(nèi)，確保小區(qū)干凈整潔。
5、同時(shí)，加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的.變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
6、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車場(chǎng)路面
7、別墅區(qū)大門因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞，做好維護(hù)、改造工作。
8、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個(gè)化糞池，通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進(jìn)行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個(gè)（次）。
二、積極發(fā)揮物管處的作用，配合完成的其它工作
1、配合完成了對(duì)xx綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時(shí)工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。
3、配合xx酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡。
4、配合疏通隊(duì)做好小區(qū)的污水管道清理工作，并兩次對(duì)小區(qū)x幢化糞池清理。同時(shí)，配合x大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊(duì)對(duì)配電室的安檢工作。
6、做好小區(qū)秩序維護(hù)員的交接工作。
7、春節(jié)做好小區(qū)的氣氛布置
8、配合供電局對(duì)小區(qū)三臺(tái)變壓器進(jìn)行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室xKVA變壓器開關(guān)老化維修更換工作。
10、配合書院國學(xué)論壇的后勤工作。
11、到x區(qū)建設(shè)局辦理前期物業(yè)合同備案申請(qǐng)。
12、配合x大酒店處理連廊屋頂漏水問題。
13、x、x小區(qū)三家共同在攝影廣場(chǎng)重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作。
14、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項(xiàng)迎檢工作。
三、加強(qiáng)與業(yè)主的交流，做好日常管理工作
在一年的工作中，我十分注意加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通和交流，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題，在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業(yè)主滿意。對(duì)業(yè)主提出的意見和建議，認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務(wù)，樹立物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主們共同營造一個(gè)和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會(huì)進(jìn)行溝通，做好了對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
同時(shí)，對(duì)有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時(shí)進(jìn)行制止和勸說。特別是今年對(duì)7號(hào)樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進(jìn)行了制止，并要求業(yè)主增強(qiáng)公共意識(shí)，注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績(jī)，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務(wù)水平，為物管處的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個(gè)平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。
年終工作總結(jié) 篇5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧前幾個(gè)月的工作歷程，我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。
我作為一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)電線電纜、工具、電氣等方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其銷售路線。作為公司銷售中的一員，我深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我們公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，要想走在市場(chǎng)的前沿，還要廣泛了解整個(gè)電線電纜、工具等市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，覺得我已成為一名合格的銷售人員，在以后的工作中努力做好自己的本職工作，做出自己的風(fēng)格。
我認(rèn)為我的工作要旨就是：樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化，最大限度的保護(hù)客戶的利益，做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的'工作中做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
2、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為銷售服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
3、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
20xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
年終工作總結(jié) 篇6
一眨眼就到年底了，真的時(shí)間好快啊，年初的很多情景還歷歷在目，如今已經(jīng)到了年關(guān)了。有人說：年紀(jì)越大，越會(huì)感慨時(shí)間快。如果這樣判定，必須承認(rèn)我真的老了。呵呵，年終什么事情一般公司都會(huì)有？那就是鋪天蓋地的總結(jié)報(bào)告啊，述職報(bào)告啊……搞得職場(chǎng)同志們“哭天喊地、哭聲震天”！
為了解救苦海中的朋友們，今天Lonely Fish就給大家簡(jiǎn)單地剖析一下年終總結(jié)報(bào)告PPT的撰寫技巧，如果你掌握了相關(guān)的技巧，我覺得我覺得你應(yīng)該不會(huì)覺得年終總結(jié)那么得痛苦不堪。
我觀察過很多朋友寫年終總結(jié)，最近還有好幾個(gè)朋友讓我給他們的年終總結(jié)出出主意，我覺得大家對(duì)年終總結(jié)報(bào)告PPT認(rèn)識(shí)上可能還是不是非常清晰，感覺這個(gè)事情是個(gè)累贅：一是沒思路，不知道寫什么，尤其對(duì)剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥來說，這絕對(duì)是個(gè)大問題；二是不想做，但是逃又逃不掉，這是很令人崩潰的事情。這就好比你很煩新聞聯(lián)播，但是每到7點(diǎn)，看的很多臺(tái)都是新聞聯(lián)播……
第一步：確定大綱（Think）。
要點(diǎn)一：先寫Word，在寫PPT。
很多朋友來eMail問我：“寫總結(jié)時(shí)候，究竟寫Word好呢？還是寫PPT好呢？”說實(shí)話，我覺得這個(gè)問題有點(diǎn)萌。為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)問題不應(yīng)該問我，應(yīng)該問你老板！
目前大多數(shù)公司都是用PPT做年終總結(jié)報(bào)告的，所以在此我討論如何用PPT寫總結(jié)報(bào)告。
對(duì)大多數(shù)人來說，我覺得直接寫PPT的年終報(bào)告是有困難的。為什么呢？因?yàn)镻PT上面不僅僅體現(xiàn)你的文字功底（Word的水平），而且體現(xiàn)你設(shè)計(jì)的水平。很多哥們寫著寫著就開始“堆材料”了，這就是典型的PPT式悲��！
所以呢，我個(gè)人建議在時(shí)間允許的情況下，你最好先寫Wor
d，在寫PPT！在時(shí)間來不及的情況下，先寫個(gè)Word大綱，然后再寫PPT！如果時(shí)間再來不及，請(qǐng)盡快和你領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，告訴他“要我這天就匯報(bào)，不如殺了我！”
要點(diǎn)二：確保按照規(guī)定套路出牌。
什么叫套路？就是你的總結(jié)報(bào)告的章節(jié)布局！總結(jié)報(bào)告的篇章基本上都是相對(duì)固定的。那具體篇章布局有哪些板塊內(nèi)容呢？我下面會(huì)講，稍安勿躁，哈哈。
要點(diǎn)三：多多參考案例模板。
因?yàn)榭偨Y(jié)報(bào)告通常都有固定套路，所以這是抄襲的重災(zāi)區(qū)，正所謂“抄抄更健康，不抄很不爽”。我個(gè)人覺得參考是有必要的，但是抄襲是無意義的，因?yàn)槊總�(gè)人的工作內(nèi)容不一樣，抄能抄多少呢？
所以，你要參考的僅僅是別人的套路、套話、空話、結(jié)束語等這些非核心內(nèi)容的東西，但這些東西參考得好，也已經(jīng)讓你的匯報(bào)感覺比較像模像樣了！
一般而言呢，年終總結(jié)都是包含以下幾個(gè)部分：
當(dāng)年工作總結(jié)：總結(jié)過去一年中自己做的大部分工作，你要寫的是關(guān)鍵性工作，而不是非常細(xì)的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬一樣，沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要聽這種東西！
主要成績(jī)與不足：重點(diǎn)描述主要取得的成績(jī)。談成績(jī)時(shí)候注意“兩個(gè)不”：一是不混淆你個(gè)人的成績(jī)和部門的成績(jī)，二是不能夸大你個(gè)人的成績(jī)。
明年工作計(jì)劃：很多領(lǐng)導(dǎo)很在意這塊內(nèi)容，因?yàn)檫@是體現(xiàn)一個(gè)人水平的地方。很多人覺得反正明年的事情，隨便寫寫就可以了，呵呵，這就想錯(cuò)咯~~他根本不清楚領(lǐng)導(dǎo)心里想什么，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想從你嘴里知道你所承擔(dān)的這塊工作明年如何有所突破，進(jìn)而給公司帶來商業(yè)價(jià)值，你做這塊工作的人自己都想不清，你指望下次領(lǐng)導(dǎo)提拔接班人時(shí)候想的清你的問題？
個(gè)人寄語與展望：我覺得唯一可以務(wù)虛的`就是這塊，感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝感謝同事，感謝感謝國家和黨，這樣寫基本沒有錯(cuò)。惡心呢是惡心了一點(diǎn)，但是這天比得就是誰惡心得優(yōu)雅一些。
第二步：優(yōu)化PPT（Design）。
要點(diǎn)一：選擇個(gè)性化模板。
個(gè)人年終總結(jié)不一定非要用單位的PPT模板，可以使用相對(duì)個(gè)性化一些的PPT模板。
要點(diǎn)二：文字少但數(shù)字多。
年終匯報(bào)和平時(shí)的工作匯報(bào)不太一樣的地方是“信息量飽和度”！平時(shí)的工作型PPT比較注重工作細(xì)節(jié)，文字較多，信息量較大，但是年終總結(jié)報(bào)告就不太一樣了，信息量不要多，貴在“少而精”！
要點(diǎn)三：創(chuàng)意設(shè)計(jì)SHOW。
年終總結(jié)報(bào)告可以有什么SHOW嗎？我的回答是YES！
工作型PPT做到非常好是非常不容易的，高手和一般PPTer的區(qū)別就在于一點(diǎn)——用心想，用心寫！毛主席說過：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”，我覺得很有道理。下面我給大家展示一下年終匯報(bào)中可能用到的創(chuàng)意SHOW。
你可以模仿地鐵運(yùn)行圖，將你最近一年的工作及成績(jī)描述清楚：站點(diǎn)名是主題詞，軌道分別是20xx年工作內(nèi)容和工作成績(jī)，首末班車分別是20xx年第一天和最后一天。
當(dāng)絕大多數(shù)同事用文字堆砌工作內(nèi)容和業(yè)績(jī)時(shí)候，你薄薄一頁將勝過千言萬語！
第三步：練習(xí)演講（Rehearse）。
要點(diǎn)一：勿過分相信自己。
很多朋友一直以為寫完匯報(bào)，工作就結(jié)束了。這真的是很令人遺憾的一種思維。在我看來，這就好比你跑100米，最后跑了80米，看見有人歡呼，就以為比賽結(jié)束了，但事實(shí)上比賽沒有結(jié)束。比賽真正結(jié)束是你演講匯報(bào)結(jié)束的那一刻。千萬別太相信自己的演講能力，如果你不是專業(yè)講師，如果你不是演講達(dá)人，我建議你還是多多練習(xí)一下。
要點(diǎn)二：控制好演講節(jié)奏。
整個(gè)年終匯報(bào)演講過程中非常需要注意整體的演講節(jié)奏，寫的時(shí)候要特別注意你的“成績(jī)”如何讓領(lǐng)導(dǎo)看見，講的時(shí)候則要花時(shí)間在讓領(lǐng)導(dǎo)聽明白你未來的“宏偉計(jì)劃”。為什么這么安排呢？你可以好好想想。
要點(diǎn)三：最好有輔助設(shè)備。
為了有效演講，我建議你準(zhǔn)備輔助的演講設(shè)備，例如：翻頁遙控器。
不知不覺又嘮叨了那么多，希望你別嫌我婆婆嘴。最后我對(duì)年底匯報(bào)的想法用一句話即可概括：“千萬別讓一年的努力白白浪費(fèi)在拈紙之間”，用心寫好對(duì)你職業(yè)生涯會(huì)有好處的
年終工作總結(jié) 篇7
繁忙的20xx年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作，同時(shí)自身素質(zhì)也得到了相應(yīng)提高。為在20xx年的工作中更上一個(gè)臺(tái)階，我將認(rèn)真地對(duì)20xx年的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
1.作為一名入黨積極分子，我始終把政治學(xué)習(xí)放在第一位，積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)(特別在慶祝建國xx周年文藝活動(dòng)中貢獻(xiàn)出自己一份力量)，在思想上和政治上始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
2.在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，除平時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí)外，x月x日至x月x日，參加了xx培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主要培訓(xùn)了《xx規(guī)定》、《xx案例分析》和《xx基本規(guī)范》，并參加了《xx撲克》訓(xùn)練，通過這三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)企業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)有了進(jìn)一步的了解;對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，從而節(jié)約成本、增強(qiáng)效益有了更深入的學(xué)習(xí);對(duì)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)的區(qū)別、重點(diǎn)也更加清晰。隨后還積極參加了長(zhǎng)江委會(huì)計(jì)科目撲克大賽，雖然沒取得名次，但在平時(shí)的訓(xùn)練中業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅擴(kuò)大了知識(shí)面、更新了專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己在今后的財(cái)務(wù)管理工作中也有很大的幫助。
二、工作方面
20xx年我主要負(fù)責(zé)工資管理、會(huì)計(jì)憑證復(fù)核及項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)錄入工作，同時(shí)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)完成一些專項(xiàng)工作等。
(一)工資管理
1.每月根據(jù)中心辦公室下達(dá)的工資變動(dòng)通知，及時(shí)調(diào)整職工和離退休人員的工資，按要求準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放到每位職工的帳戶上。
2.年初依據(jù)房改辦《關(guān)于報(bào)送20xx年住房公積金繳存基數(shù)有關(guān)問題的`通知》精神，及時(shí)調(diào)整每位職工的住房公積金繳存基數(shù)。每月按時(shí)繳納職工住房公積金、準(zhǔn)確計(jì)提各部門工資福利費(fèi)，并填制相關(guān)憑證。
(二)會(huì)計(jì)憑證復(fù)核
每天對(duì)前臺(tái)填制的記帳憑證進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題(如部門、項(xiàng)目等選錯(cuò))及時(shí)通知制單會(huì)計(jì)更正。當(dāng)遇到對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理有不同見解時(shí)，大家會(huì)集中探討，找出適當(dāng)?shù)摹⒔y(tǒng)一的處理辦法，通過這樣的探討研究，我從中學(xué)到不少專業(yè)知識(shí)，并且使理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到了較好的運(yùn)用。通過復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，使我在預(yù)算管理和財(cái)務(wù)決算工作方面到了很大的幫助。
(三)項(xiàng)目管理工作
今年是中心全面推行項(xiàng)目管理工作的第一年，在這項(xiàng)工作中我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入，即對(duì)各部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用按照其所屬的項(xiàng)目及開支類別錄入到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中。這是一項(xiàng)繁瑣而細(xì)致的工作，不僅每天都要錄數(shù)據(jù)，而且有些部門一筆業(yè)務(wù)分幾個(gè)項(xiàng)目和類別，錄入時(shí)要特別注意，如果錄入錯(cuò)了，可能會(huì)對(duì)該部門的產(chǎn)值完成情況有影響，甚至影響到該部門職工的績(jī)效獎(jiǎng)，因此我每天都認(rèn)真登記每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)有疑問的項(xiàng)目及時(shí)與核算員聯(lián)系，做到每一筆數(shù)據(jù)都如實(shí)地反映到對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目中。每月底及時(shí)與各部門對(duì)賬，保證了每個(gè)月各部門績(jī)效獎(jiǎng)的順利發(fā)放。通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)及配套制度一年來的運(yùn)行，我感到其在財(cái)務(wù)公開、成本控制等方面取得了一定的成效，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理行為。
(四)其他專項(xiàng)工作
1.按時(shí)完成機(jī)關(guān)服務(wù)中心20xx年度《xx建議表》及《xx計(jì)劃表》的填制與上報(bào)工作。
2.20xx年xx開展了一系列的專項(xiàng)檢查工作，如“會(huì)議費(fèi)使用情況專項(xiàng)檢查”、“‘小金庫’專項(xiàng)治理”、“出國費(fèi)使用管理情況專項(xiàng)檢查”等。我主要負(fù)責(zé)“會(huì)議費(fèi)”和“小金庫”兩項(xiàng)檢查的資料歸集、整理、總結(jié)報(bào)告及上報(bào)工作。
在這兩項(xiàng)工作的自查階段，我按照文件要求，認(rèn)真搜集資料開展自查，并撰寫了自查自糾總結(jié)報(bào)告。在重點(diǎn)檢查階段，積極配合中介機(jī)構(gòu)，較順利地完成了此次檢查工作。
3.配合完成了20xx預(yù)算“二上”的編制與上報(bào)工作。這是我第一次參加預(yù)算編制，通過參與，我更加了解了預(yù)算管理的重要性，對(duì)預(yù)算上報(bào)的程序、預(yù)算管理軟件以及項(xiàng)目實(shí)施方案的編制要求都有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)我今后在財(cái)務(wù)管理工作方面也有很大幫助。
4.協(xié)助長(zhǎng)江委會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)完成了機(jī)關(guān)服務(wù)中心20xx年參加xx會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)報(bào)名、統(tǒng)計(jì)、登記以及核對(duì)等工作。
三、存在的不足及今后的打算
回顧過去一年的工作，雖然在各方面都取得了一定的成績(jī)，但感到自己的學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠。20xx年我將按照中心的總體目標(biāo)要求，積極主動(dòng)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)來不斷提高自身素質(zhì)以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形式、新挑戰(zhàn)、新問題。
年終工作總結(jié) 篇8
江山如此多嬌，在這嚴(yán)寒的冬日，綠野像一朵嬌艷的臘梅，盛開在江山的百花叢中。20xx年已滿載豐碩成果載入史冊(cè)，嶄新的20xx年又悄悄地到來。
在這辭舊迎新之際，我們回顧過去的綠野社團(tuán)，從建團(tuán)僅短短的九個(gè)月時(shí)間，在秋心社長(zhǎng)的引領(lǐng)下，在編輯辛勤工作和眾多作者的支持下，綠野全年發(fā)文5200篇，精品668篇，絕品6篇。取得排名江山品牌第三名的好成績(jī)。
付出是沒用存折的儲(chǔ)蓄，收獲不會(huì)憑空而將。這些成績(jī)的取得，凝聚了秋心社長(zhǎng)和編輯們的大量心血和無私奉獻(xiàn)的勞動(dòng)，還有那些為綠野提供幫助和支持的熱心文友，還有眾多作者的支持分不開的。過去的一年，是綠野騰飛的一年，是綠野輝煌的一年，至此，我向綠野的秋心社長(zhǎng)，編輯及作者們表示最衷心的感謝和祝福！你們辛苦了！
沒有付出就沒有收獲。社團(tuán)的發(fā)展和壯大，離不開秋心社長(zhǎng)嘔心瀝血的精心打造和付出，離不開編輯們的無私的奉獻(xiàn)，他們利用自己的業(yè)余時(shí)間，起早貪晚，夜以繼日的為作者編寫按語和及時(shí)評(píng)論，付出了大量的勞動(dòng)和辛勤的汗水，為社團(tuán)的發(fā)展和壯大做出了突出的貢獻(xiàn)！
全年和第四季度編輯文章篇數(shù)量如下：
第一名：秋心全年編輯：1732篇，季度580篇
第二名：飄零全年編輯： 808篇，季度160篇
第三名：老安兒全年編輯 663篇，季度441篇
第四名：煙波放釣全年編輯440篇 季度243篇
第五名： 高山流水季度271篇。以上編輯被評(píng)為優(yōu)秀編輯。
大愛無疆編輯365篇，季度35篇。傷兒編輯182篇。林綠編輯128篇。月涌大江流編輯68篇。太陽火編輯57篇。石茵編輯58篇。洛雪編輯54篇。天風(fēng)海韻編輯29篇。梅玥君編輯27篇。木石小語編輯23篇。遺逝的美好編輯17篇，青竹編輯15篇�？椗庉�9篇。衰草枯楊編輯7篇。棉編輯3篇。
對(duì)社長(zhǎng)兼編輯的老安兒，煙波放釣，編輯高山流水，他們對(duì)編輯工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，花費(fèi)了自己大量的業(yè)余時(shí)間，編輯文章的數(shù)量之多，質(zhì)量較高，給予表揚(yáng)！對(duì)傷兒編輯工作的熱情，認(rèn)真和付出給予表揚(yáng)！還有新任編輯工作的織女編輯，美好編輯，小語編輯，棉編輯，他們雖然加入編輯工作的時(shí)間較短，但他們工作熱情很高，很快進(jìn)入角色，認(rèn)真編寫按語，數(shù)量不斷增多質(zhì)量較好，給予表揚(yáng)！還有林綠編輯，大愛無疆，落雪編輯，相對(duì)數(shù)量較多，給予表揚(yáng)！還有南山菊，大愛無疆、遺逝的美好，董慧敏，木石小語，林綠，織女，月牙彎彎，積極發(fā)文和評(píng)論，給予表揚(yáng)！
對(duì)發(fā)文多，質(zhì)量好的艄夫精品率達(dá)到百分之九十八，文章具有一定學(xué)術(shù)論點(diǎn)，特定為綠野金牌學(xué)者。
煙波放釣、漁夫、登山小魯，龍江俊杰為綠野品牌作家。
我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，存在著許多不足，在整理重復(fù)發(fā)文過程中，大家積極進(jìn)行自查，共清理退稿96篇。但是，還有極個(gè)別的沒有清理干凈，高山流水被系統(tǒng)查出三篇（其中一篇不超500字）。西風(fēng)以前在別處發(fā)文，在綠野期間查出1篇重復(fù)發(fā)文。導(dǎo)致高山流水和西風(fēng)被江山系統(tǒng)因?yàn)橹貜?fù)發(fā)文封殺ID。事情的發(fā)生令人痛心，作為一社之長(zhǎng)，有直接責(zé)任。禁止重復(fù)發(fā)文，斷章取義，完善再發(fā)，這將是一個(gè)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，我們?nèi)w作者和編輯一定要本著實(shí)事求是的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待自己，對(duì)自己和社團(tuán)負(fù)責(zé)。堅(jiān)決杜絕重復(fù)發(fā)文現(xiàn)象的再發(fā)生！
成績(jī)只能屬于過去。此刻好，今天好，天天好，明天才能好。為把綠野打造得更好，強(qiáng)有力的編輯顯得尤為重要，只有編輯及時(shí)寫出精湛的按語來，才能吸引更多的作者在綠野安家落戶。為此，對(duì)編輯工作提出以下要求：
一：編輯要認(rèn)真仔細(xì)閱讀作者的文章，領(lǐng)會(huì)其文章的'內(nèi)容，提出作者寫了那些內(nèi)容，表達(dá)了哪些思想，有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足，寫出讓作者滿意的按語，并給予作者某些特點(diǎn)方面的表揚(yáng)，肯定，鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)！以激發(fā)作者創(chuàng)作的積極性！
二：在編輯文章時(shí)，發(fā)現(xiàn)作者只寫題目，沒寫《綠野 散文》或《綠野 詩歌》標(biāo)志的，要及時(shí)給予補(bǔ)充上，力求文章的完整性！
三：在審閱文章時(shí)，發(fā)現(xiàn)作者有錯(cuò)別字和不正確的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，要馬上給予更正過來。把文章段落之間，間距寬的給予及時(shí)糾正縮小，把帶有多余無用的問號(hào)加以刪除掉，使其保持文章的完整性。
四：從20xx年1月份起，社團(tuán)要求編輯每個(gè)月基數(shù)為10篇的編輯數(shù)量，達(dá)不到數(shù)量要求的編輯給與撤換，以及時(shí)充實(shí)新的編輯，望大家周知！
五、堅(jiān)決杜絕重復(fù)發(fā)文現(xiàn)象，編輯發(fā)現(xiàn)重復(fù)發(fā)文馬上退稿，并對(duì)作者提出要求，發(fā)文時(shí)一定注意。
目前，我們綠野已經(jīng)形成一支堅(jiān)強(qiáng)有力的寫作和編輯隊(duì)伍，綠野是擊不夸的！最后，讓我們大家精誠團(tuán)結(jié)，在秋心社長(zhǎng)的引領(lǐng)下，為綠野社團(tuán)越辦越好而努力工作！
最后，祝大家在新的一年里，身體健康！心想事成！萬事如意！工作和創(chuàng)作雙豐收！
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年已經(jīng)過去了，20xx年的工作也已經(jīng)開始了。在20xx年的工作開始之際，為了讓我20xx年的工作能夠更加順利的展開，也為了讓我知道自己20xx年工作的完成情況和不足之處，現(xiàn)我為自己20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己能夠把之后的工作完成得更好。
一、具體工作內(nèi)容與表現(xiàn)
本年度做了如下工作：準(zhǔn)時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，不僅要按時(shí)完成，并且要保證工作的質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；與同事一起做好部門要做的所有工作，讓部門的工作能夠順利的進(jìn)行；做好每周的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，一切工作都根據(jù)自己制定的計(jì)劃展開；認(rèn)真仔細(xì)的做好自己要做的工作，同時(shí)遵守公司的'規(guī)章制度，規(guī)范好自己的言行。
在這一年的工作中我個(gè)人的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，雖然在工作的過程中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但相比20xx年我也是有進(jìn)步的，因?yàn)樽约憾嗉幼⒁饬艘恍�，所�?0xx年我犯過的錯(cuò)誤在20xx年的工作中沒有再出現(xiàn)，這一點(diǎn)我覺得自己的表現(xiàn)還是很好的。這一年也沒有因?yàn)樽约旱拇中亩稿e(cuò)，我知道自己的缺點(diǎn)就是容易粗心，如果不粗心的話我能夠減少很多的錯(cuò)誤，所以在這一年工作的過程中自己是一直都在專心的工作，并沒有出現(xiàn)過很大的錯(cuò)誤。其它方面我的表現(xiàn)也是很不錯(cuò)的，這一年我是滿勤，沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀(jì)律方面的錯(cuò)誤。
二、不足之處
在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，主要還是表現(xiàn)在工作上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，雖然我都及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，但也因此耽誤了自己很多的時(shí)間。工作整體的情況還是不錯(cuò)的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現(xiàn)太多的錯(cuò)誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方的，之后會(huì)多向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，去吸取他們的一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。也要經(jīng)常的進(jìn)行工作反思，這樣才能夠知道自己是有哪些地方做的不夠好的。
以上就是我20xx年的工作總結(jié)，我也通過這個(gè)總結(jié)知道了自己不足的地方。馬上就是年底了，一年的時(shí)間馬上就要過去了，所以在20xx年自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個(gè)完美的結(jié)局。
年終工作總結(jié) 篇10
我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會(huì)的轉(zhuǎn)變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學(xué)到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調(diào)皮的表情，曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用的'進(jìn)步來回報(bào)，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油！在接下來的工作中，我們會(huì)做好09年上半年工作總結(jié)及計(jì)劃，爭(zhēng)取將工作做到更好。
年終工作總結(jié) 篇11
在XX化工有一個(gè)最年輕的分廠，XX分廠，XX分廠有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)積極向上和諧的班組，一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班組，這個(gè)班組就是XX工藝運(yùn)行班XX班。辭舊迎新，站在20xx年的門檻上，回首剛剛與我們揮手告別的20xx年，讓人欣喜的是，這一年XX工藝XX班收獲頗豐，下面是20xx年該班組取得的工作成績(jī)。
一、任務(wù)完成方面
20xx年，XX工藝XX班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成XX產(chǎn)量實(shí)物XX噸，噸尿氨耗XX千克，噸尿蒸汽消耗XX噸，全年無員工輕、重傷亡事故，無因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故。XX工藝XX班現(xiàn)有員工XX人，共有XX個(gè)生產(chǎn)崗位，XX個(gè)班長(zhǎng)崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但XX工藝XX班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動(dòng)，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)的勇氣和信心。在過去的一年里，涌現(xiàn)出像XX等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅(jiān)守崗位工作的XX主操作，他們默默無聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛一行，從不怨天尤人。在全班人員的`共同努力下，20xx年全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，XX成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七，無產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
二、安全管理方面
XXXX班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)煤化安全一號(hào)文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全弦。通過上述知識(shí)的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對(duì)突發(fā)事故的處理能力，同時(shí)還開展了人人爭(zhēng)做安全員，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎(jiǎng)罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患XX起，并得到及時(shí)排除和控制。
三、四型班組創(chuàng)建方面
XX班積極響應(yīng)XX公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處，把指標(biāo)分解量化細(xì)化。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺(tái)階。在創(chuàng)建活動(dòng)中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力�！鞍嗪腿f事興”，開展“班組是我家，我愛我家”活動(dòng)，開展四比一創(chuàng)活動(dòng)，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無三違，現(xiàn)場(chǎng)無隱患，質(zhì)量無缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，在四型班組創(chuàng)建活動(dòng)中，XXXX班還逐步完善了各項(xiàng)臺(tái)帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jī)效檔案。功夫不負(fù)有心人。20xx年XX班在分廠內(nèi)部實(shí)行的四比一創(chuàng)競(jìng)賽中，有四次被評(píng)為第一名，五次被評(píng)為第二名，而且，在第三季度XX公司四型班組創(chuàng)建考評(píng)中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱號(hào)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過去一年取得的成績(jī)，而且還要總結(jié)工作失誤的教訓(xùn)，糾正錯(cuò)誤，以飽滿的激情投入到新年的工作中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，用積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精氣神為XX化工的明天再立新功。
年終工作總結(jié) 篇12
20xx年我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新”的工作主線，深入開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮部門職能作用，努力提升價(jià)格監(jiān)管和服務(wù)水平，保持價(jià)格總水平的基本穩(wěn)定，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善價(jià)格調(diào)控機(jī)制，穩(wěn)定居民消費(fèi)預(yù)期
健全價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，加大價(jià)格監(jiān)測(cè)力度，密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格變化。在城區(qū)3家規(guī)模較大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立價(jià)格采集點(diǎn)，每周開展2次市場(chǎng)采價(jià)。采集蔬菜、肉蛋糧等40余種農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格，做好價(jià)格信息發(fā)布工作，將采集來的'平均價(jià)格發(fā)布在xx區(qū)平價(jià)商店QQ群、xx市農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)商店電子平臺(tái)上，向社會(huì)公開。開展專項(xiàng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，針對(duì)今年雞蛋、生豬價(jià)格起伏頻繁，先后到養(yǎng)雞場(chǎng)、豬場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解，形成調(diào)查報(bào)告，上報(bào)市局。完善價(jià)格應(yīng)急預(yù)案，確保調(diào)控目標(biāo)。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理，貫徹落實(shí)清費(fèi)減負(fù)政策
年初，我局按照《收費(fèi)許可證管理辦法》對(duì)全區(qū)行政、事業(yè)性收費(fèi)單位開展年審。對(duì)全區(qū)領(lǐng)證的103個(gè)行政事業(yè)性收費(fèi)單位進(jìn)行了年度審驗(yàn)。今年開始年審工作使用全國收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)新軟件，采取網(wǎng)上辦理和現(xiàn)場(chǎng)查閱相結(jié)合的方式進(jìn)行，全面梳理國家、省、市文件涉及的收費(fèi)政策規(guī)定，及時(shí)變更收費(fèi)許可證的內(nèi)容。根據(jù)上級(jí)文件精神共取消收費(fèi)項(xiàng)目9個(gè)，免征收費(fèi)項(xiàng)目15個(gè)，取締收費(fèi)項(xiàng)目11個(gè)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14個(gè)，實(shí)施優(yōu)惠政策22項(xiàng)，免收行政事業(yè)性收費(fèi)14項(xiàng)，經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)8項(xiàng)，為民為企減輕負(fù)擔(dān)近169萬余元。
三、加強(qiáng)調(diào)定價(jià)政策落實(shí)，做好價(jià)格管理工作
在充分成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上，先后核定了居民住宅二次供水設(shè)施建設(shè)費(fèi)和維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，下調(diào)了非居民用蒸汽銷售價(jià)格，批復(fù)了大潤(rùn)發(fā)超市、xx醫(yī)院停車場(chǎng)收費(fèi)備案的通知，明確了商品房供水、供電、供熱等配套工程價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)了《xx市xx區(qū)液化石油氣價(jià)格管理辦法》，規(guī)范了液化氣價(jià)格行為。
四、構(gòu)建穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格長(zhǎng)效管理機(jī)制
加強(qiáng)平價(jià)店日常管理，強(qiáng)化價(jià)格信息平臺(tái)建設(shè)，督促平價(jià)店經(jīng)營者加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接和貨源組織，保障平價(jià)品種的正常供應(yīng)。健全平價(jià)商店管理長(zhǎng)效機(jī)制，積極落實(shí)省、市資金對(duì)已建成的平價(jià)商店實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì)，完善平價(jià)商店考核、獎(jiǎng)懲、監(jiān)管和退出機(jī)制，為保證平價(jià)商店規(guī)范經(jīng)營，我們每周一次不定期檢查，根據(jù)考核辦法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。今年以來發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金24.75萬元。
五、推進(jìn)價(jià)格公共服務(wù)，樹立勤政為民形象
1、規(guī)范民辦學(xué)校幼兒園辦學(xué)成本及伙食費(fèi)。年初選擇了部分幼兒園對(duì)其學(xué)費(fèi)和伙食費(fèi)成本進(jìn)行了測(cè)算，完善民辦幼兒園的收費(fèi)備案管理制度。要求民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案必須提前一個(gè)月申報(bào)，經(jīng)過批準(zhǔn)方可執(zhí)行新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要履行提前告知義務(wù)，禁止突然提價(jià)，讓幼兒家長(zhǎng)有充分選擇就讀幼兒園的時(shí)間。在一定程度上遏制了民辦幼兒園保育費(fèi)價(jià)格的過快上漲。
2、加強(qiáng)價(jià)格服務(wù)，疏導(dǎo)價(jià)格壓力。我局向省物價(jià)局上報(bào)了37家符合農(nóng)村自來水用電優(yōu)惠價(jià)格條件的自來水廠基本情況，積極為水廠爭(zhēng)取優(yōu)惠電價(jià)，平均每個(gè)水廠每年節(jié)省3萬余元電費(fèi)，受到水廠好評(píng)。
3、開展農(nóng)本調(diào)查工作，密切關(guān)注農(nóng)村生產(chǎn)。開展了生豬養(yǎng)殖、玉米種植、農(nóng)資購買力等農(nóng)本調(diào)查工作，為上級(jí)制定經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控政策提供了可靠的數(shù)據(jù)。按照市局要求，將蔬菜成本調(diào)查點(diǎn)由原來的3個(gè)擴(kuò)大到6個(gè)，提高采集品種價(jià)格的代表性和可靠性。
4、抓好價(jià)格鑒證工作。辦理刑事案件價(jià)格鑒證113件，民事案件價(jià)格鑒證6件，二手房評(píng)估251件，評(píng)估總額近5.6億元,為司法機(jī)關(guān)正確處理案件提供了有力的價(jià)格依據(jù)。圓滿完成區(qū)法院委托xx市振達(dá)鋼管制造有限公司的整體評(píng)估，單件評(píng)估金額達(dá)1億元。
六、整頓規(guī)范價(jià)格秩序，營造良好消費(fèi)環(huán)境
開展了節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格巡查工作,元旦、春節(jié)期間,共出動(dòng)巡查組3個(gè),檢查人員70人次,對(duì)我區(qū)淮海北路、北京東路、北京西路、長(zhǎng)江路等主要街道加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格巡查，主要檢查區(qū)農(nóng)工商場(chǎng)、商聯(lián)超市、營東菜場(chǎng)、新街菜場(chǎng)、糧油批發(fā)、零售市場(chǎng)所經(jīng)營商品是否執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定、商家有無價(jià)格欺詐行為。
年終工作總結(jié) 篇13
20xx年，天津市價(jià)格工作緊緊圍繞全市中心任務(wù)，堅(jiān)持把抑制價(jià)格總水平過快上漲作為首要任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，積極開展工作，取得了一定成績(jī)。
1.加強(qiáng)調(diào)控監(jiān)管，努力穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。
20xx年，全市物價(jià)系統(tǒng)以抑制價(jià)格總水平過快上漲，穩(wěn)定市場(chǎng)主要商品和服務(wù)價(jià)格為重點(diǎn)，采取了一系列價(jià)格調(diào)控監(jiān)管措施。
�、賴�(yán)格控制出臺(tái)政策性調(diào)價(jià)項(xiàng)目，減輕價(jià)格總水平的上漲壓力。全年除國家統(tǒng)一安排的項(xiàng)目以外，我市沒有出臺(tái)對(duì)價(jià)格總水平有直接影響的政策性調(diào)價(jià)項(xiàng)目。
②全面加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和成本調(diào)查工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本及生產(chǎn)狀況的調(diào)查，建立了周邊主要城市價(jià)格監(jiān)測(cè)信息交流制度。
③努力做好價(jià)格分析預(yù)測(cè)。高度關(guān)注國際、國內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，在各區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、濾布成本調(diào)查、市場(chǎng)巡查的基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)和總水平運(yùn)行的預(yù)測(cè)分析。物價(jià)系統(tǒng)的價(jià)格監(jiān)測(cè)調(diào)查分析材料，為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了重要的參考作用。
④加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度。進(jìn)一步完善市場(chǎng)巡查制度，組織全系統(tǒng)持續(xù)開展市場(chǎng)巡查，了解價(jià)格變化，監(jiān)控市場(chǎng)情況，有針對(duì)性地開展了與食品生產(chǎn)加工和流通有關(guān)的價(jià)格及收費(fèi)專項(xiàng)檢查。
�、葜σ�(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序。組織召開了生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)價(jià)格法律法規(guī)政策提醒會(huì)，商業(yè)企業(yè)保障供應(yīng)穩(wěn)定物價(jià)工作懇談會(huì)，敦促和引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、加強(qiáng)自律。配合主渠道實(shí)行豬肉批零價(jià)格聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一制作專用標(biāo)價(jià)簽，規(guī)范了零售環(huán)節(jié)的明碼標(biāo)價(jià)。
2.把握政策導(dǎo)向，積極穩(wěn)妥深化價(jià)格改革。
在嚴(yán)格控制調(diào)價(jià)項(xiàng)目的同時(shí)，堅(jiān)持把價(jià)格改革的重點(diǎn)放在促進(jìn)資源合理利用和節(jié)能減排方面。經(jīng)市政府批準(zhǔn)，3月1日調(diào)整了非居民生活用水價(jià)格和水資源費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步規(guī)范了水價(jià)分類和自來水價(jià)格構(gòu)成，對(duì)非居民用水嚴(yán)格實(shí)行超計(jì)劃、超定額累進(jìn)加價(jià)制度。11月10日起，調(diào)整了工業(yè)用天然氣價(jià)格，12月1日調(diào)整了車用天然氣價(jià)格。為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展，將大中小學(xué)校、幼兒園教學(xué)和生活用水、用電、用氣價(jià)格一律歸并為民用類價(jià)格，全年減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)2億多元。為促進(jìn)能源的節(jié)約利用和集約利用，減少污染排放，落實(shí)差別電價(jià)政策，擴(kuò)大了差別電價(jià)的實(shí)施范圍，提高了限制類、淘汰類高耗能企業(yè)用電價(jià)格。落實(shí)脫硫電價(jià)政策，嚴(yán)格執(zhí)行燃煤機(jī)組脫硫電價(jià)及脫硫設(shè)施運(yùn)行管理辦法，對(duì)240多萬千瓦的燃煤機(jī)組實(shí)施了脫硫電價(jià)。積極爭(zhēng)取國家對(duì)可再生能源電費(fèi)附加的政策，制定了扶持企業(yè)發(fā)展的上網(wǎng)電價(jià)，有力地促進(jìn)了我市垃圾發(fā)電等可再生能源開發(fā)建設(shè)。按照國家統(tǒng)一部署，先后兩次調(diào)整了成品油價(jià)格。在6條聯(lián)網(wǎng)高速公路實(shí)施了貨車計(jì)重收費(fèi)改革。
3.強(qiáng)化價(jià)格管理，解決民生價(jià)格問題。
�、僭诮逃召M(fèi)管理方面，進(jìn)一步規(guī)范了各級(jí)各類學(xué)校收費(fèi)行為，全面落實(shí)了義務(wù)教育公辦學(xué)�！皟擅庖谎a(bǔ)”政策，全市80多萬學(xué)生全部免收雜費(fèi)，取消了義務(wù)教育階段學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償金和小學(xué)報(bào)名考試費(fèi)。繼續(xù)清理整頓改制中小學(xué)校收費(fèi)。修訂義務(wù)教育階段各種代收費(fèi)和服務(wù)性收費(fèi)管理辦法。制定了20xx年中小學(xué)教材價(jià)格。在秋季開學(xué)前，向社會(huì)全面公布了高等學(xué)校的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了教育收費(fèi)社會(huì)監(jiān)督。
②在醫(yī)藥價(jià)格管理方面，落實(shí)了國家發(fā)展改革委4批860種藥品降價(jià)措施，根據(jù)藥品差比價(jià)規(guī)則，又進(jìn)一步降低了202個(gè)品種，600多個(gè)規(guī)格的藥品零售價(jià)格。針對(duì)藥品集中采購存在的問題，制定并規(guī)范了93種政府定價(jià)藥品最高零售價(jià)格。組織召開了華北五省市藥品定價(jià)協(xié)調(diào)會(huì)，研究協(xié)調(diào)地方管理的500多種藥品價(jià)格。對(duì)我市近300家藥品生產(chǎn)企業(yè)，開展了實(shí)際銷售價(jià)格的調(diào)查。重新核定了部分醫(yī)院自配制劑藥品價(jià)格。對(duì)部分醫(yī)療服務(wù)價(jià)格及一次性耗材收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范。核定了部分新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購中介代理服務(wù)收費(fèi)，大幅度降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
�、墼诜康禺a(chǎn)價(jià)格管理方面，為完善住房保障制度，積極開展經(jīng)濟(jì)適用住房“四帶”招投標(biāo)工作，嚴(yán)格審核銷售價(jià)格，制定了19個(gè)項(xiàng)目，200多萬平方米的社會(huì)保障住房?jī)r(jià)格。對(duì)歷史遺留的危改項(xiàng)目住房問題，提出了妥善解決的價(jià)格政策。認(rèn)真測(cè)算經(jīng)濟(jì)租賃房?jī)r(jià)格，研究制定了“租售結(jié)合”的管理辦法。嚴(yán)格新建住宅供熱工程建設(shè)費(fèi)和小鍋爐并網(wǎng)資金的使用與管理。規(guī)范了建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)收費(fèi)行為。加強(qiáng)了新建普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理。完善了電器設(shè)施消防檢測(cè)收費(fèi)管理辦法。調(diào)整了工業(yè)用地基準(zhǔn)地價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
4.加大工作力度，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序。
進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理，完成了行政事業(yè)性和經(jīng)營性收費(fèi)年審工作。重新修訂了20xx年度《天津市行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄》。年初，停收了個(gè)體工商戶管理費(fèi)和集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi)，全年可減輕經(jīng)營者負(fù)擔(dān)約1億元;11月，又取消和停收了稅務(wù)登記證工本費(fèi)等19個(gè)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，降低了機(jī)動(dòng)車IC卡工本費(fèi)和非住宅房屋所有權(quán)登記費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。改革經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)管理方式，停止執(zhí)行經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證管理制度。制定了城市樹木賠償和補(bǔ)償費(fèi)管理辦法、城市綠化異地補(bǔ)建綠地代建費(fèi)管理辦法、防空地下室異地建設(shè)費(fèi)和人防工程拆除、報(bào)廢補(bǔ)建費(fèi)收費(fèi)管理規(guī)定。制定了我市各級(jí)人民法院部分訴訟費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比以前有明顯降低。組織開展了農(nóng)資、藥品、電力、成品油、供熱和自來水價(jià)格，教育、醫(yī)療、涉農(nóng)收費(fèi)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套費(fèi)等專項(xiàng)檢查。在重要節(jié)日期間，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格及收費(fèi)政策執(zhí)行情況的集中檢查。全年共查處價(jià)格違法案件552件，經(jīng)濟(jì)制裁總金額2900多萬元。
5.加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，全面提高價(jià)格工作水平。
價(jià)格監(jiān)測(cè)和成本調(diào)查工作的敏感性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性顯著提高，受到市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。開展了普通公辦全日制高中、城市公交、城市供水、水利工程供水價(jià)格和因公出國代辦服務(wù)費(fèi)的.成本監(jiān)審工作。加強(qiáng)依法行政教育，價(jià)格執(zhí)法人員的法律意識(shí)和規(guī)范行政行為的意識(shí)顯著增強(qiáng)。組織開展行政法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件的清理工作，進(jìn)一步規(guī)范了價(jià)格行政復(fù)議和制定規(guī)范性文件的行為，開展了價(jià)格監(jiān)督檢查案卷考核評(píng)比工作。制定了建立健全決策目標(biāo)執(zhí)行責(zé)任考核監(jiān)督體系的實(shí)施細(xì)則。政務(wù)公開工作取得新的進(jìn)展，進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)公開的內(nèi)容和方式。全面啟動(dòng)“五五普法”規(guī)劃。制定了道路交通事故車輛損失價(jià)格鑒定操作規(guī)程，完成了鑒證人員年審，完善了價(jià)格鑒證結(jié)論審批制度、聘用專家制度，價(jià)格鑒證規(guī)范化程度進(jìn)一步提高。全年共受理各類價(jià)格鑒證案件3.8萬件，鑒定金額18億元，比上年有較大幅度提高。更加注重價(jià)格政務(wù)網(wǎng)、價(jià)格信息網(wǎng)和醫(yī)藥價(jià)格信息網(wǎng)的服務(wù)功能建設(shè)，加強(qiáng)了公眾信息網(wǎng)、局域網(wǎng)和系統(tǒng)遠(yuǎn)程網(wǎng)的維護(hù)管理。落實(shí)了安全穩(wěn)定工作和保密工作的各項(xiàng)制度。按時(shí)完成了各級(jí)人大代表、政協(xié)委員建議、提案的辦復(fù)工作。
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