工作年終總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的工作年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年終總結(jié)1
20xx年已經(jīng)過去，一年來共審校800多個(gè)版面，210多萬文字，目前為止，所幸都是一些小差錯(cuò)偶有發(fā)生，本人一直兢兢業(yè)業(yè)，本著仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)的態(tài)度工作，虛心向同事學(xué)習(xí)，并真誠(chéng)地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
20xx年，共堵住差錯(cuò)800余處，70%的是別字，錯(cuò)得較多的主要是一些意義相近，且以前通用過的字或詞語，如，制定與制訂、交會(huì)與交匯、撒與灑、泄露與泄漏、做與作、簽定與簽訂(定與訂)等等;病句、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)、多字少字占18%;數(shù)字用法錯(cuò)誤占10.7%，數(shù)字用法錯(cuò)誤主要表現(xiàn)在概數(shù)上面，一般兩個(gè)相連的數(shù)字，中間沒有頓號(hào)表示概數(shù)，如四五個(gè)人，表示有4到5個(gè)人，與4—5個(gè)人的意思是相同的，如果兩個(gè)數(shù)字中間用了頓號(hào)，如四、五個(gè)人，則表示4個(gè)人和5個(gè)人。另外就是一兩、兩三是不能表示概數(shù)的，兩是二的意思，但不是數(shù)字二，雖然有三三兩兩這個(gè)詞組，但是它是一個(gè)固定的詞組，就好似七律，是固定用法。在用1—2或2—3時(shí)，漢語數(shù)字的寫法是一二或是二三。還1.3%的差錯(cuò)出現(xiàn)在稿件內(nèi)出現(xiàn)亂碼、量詞單位錯(cuò)誤(涉及部分物理和化學(xué)單位的應(yīng)盡量使用其的相關(guān)符號(hào)，如攝氏度)。
報(bào)紙校對(duì)的主要職責(zé)是消滅差錯(cuò)，提高報(bào)紙質(zhì)量。只有掌握了解了差錯(cuò)形成的原因，才能更好地防范，杜絕，消滅它。針對(duì)目前存在的采、編(組版)環(huán)節(jié)中容易出錯(cuò)的問題，校對(duì)已不僅僅是原先的對(duì)照原稿簡(jiǎn)單核對(duì)，楚天都市報(bào)江漢新聞校對(duì)前的環(huán)節(jié)采用的是無紙化作業(yè)，已無原稿可言，這就要求擔(dān)當(dāng)起脫離原稿，查找編輯工作中 “漏網(wǎng)之魚”的把關(guān)責(zé)任，工作重心由“校異同”向“校是非”轉(zhuǎn)變。
要在提高思想認(rèn)識(shí)的'基礎(chǔ)上，在工作中做到眼睛看到、思維想到、筆頭跟到。校對(duì)一篇稿件，不再是簡(jiǎn)單、機(jī)械地照稿點(diǎn)校，而是把自己融入到文章的內(nèi)容中去，眼睛跟著筆頭轉(zhuǎn)，思路隨著內(nèi)容轉(zhuǎn)，像醫(yī)生在手術(shù)臺(tái)上做手術(shù)一樣全身心投入。遇到有疑義的地方，立即用筆標(biāo)出，立即查閱工具書。
思想上重視了，學(xué)習(xí)上也不能放松。我不僅要多學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，還要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。作為黨的新聞工作者，只有充分了解黨的路線、方針、政策之，增強(qiáng)政治鑒別力和輿論導(dǎo)向的把握能力，才能透過復(fù)雜的表面看清本質(zhì)，在工作中避免出現(xiàn)政治性的差錯(cuò)。
在報(bào)紙的整個(gè)出版流程中，校對(duì)雖然是最后一道關(guān)，但在編輯部來說，是工資最低的，出頭露臉的機(jī)會(huì)也是微乎其微的，在職稱上最高級(jí)別也是副編審，比編輯低一檔。
校對(duì)工作是清貧的，是寂寞的。要做好校對(duì)工作，我要有坐得住的恒心，有甘于清貧、寂寞的信心，有樂于奉獻(xiàn)的決心。
有人認(rèn)為校對(duì)職業(yè)卑微，或以為做校對(duì)工作不需要多少學(xué)問和知識(shí)儲(chǔ)備。唐代韓愈說：“才子富文華，校讎天祿閣�！笨梢娦�(duì)決不是不學(xué)無術(shù)者所能擔(dān)任的。作為專職的新聞校對(duì)工作者，我把它作為一份事業(yè)，把工作變成一種享受生活的過程，從內(nèi)心深處迸出一股工作激情，把校對(duì)工作做到最好。
工作年終總結(jié)2
單位寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，使我融入公司這個(gè)大家庭，進(jìn)人工作角色起了很大的幫助作用。
一：在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1 基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情況、分工方法、崗位職責(zé)。
2 初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);國(guó)家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。
3 結(jié)合市場(chǎng)方面、顧客方面對(duì)產(chǎn)品品位的定位情況，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分。
4掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識(shí);并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制。且能對(duì)質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時(shí)處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作的實(shí)施。
二：通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點(diǎn)：
1 檢驗(yàn)工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗(yàn)和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事，不利于對(duì)檢驗(yàn)人員的管理。
我計(jì)劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的`信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件。
2生產(chǎn)過程的質(zhì)量實(shí)際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計(jì)不利于分析、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。
我將會(huì)在今后工作時(shí)計(jì)劃對(duì)制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現(xiàn)階段沒有落實(shí)的外觀檢驗(yàn)記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄�！蹬﹂_展，實(shí)施這項(xiàng)工作，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處。
工作年終總結(jié)3
xxx德信建設(shè)咨詢xxx有限公司黃崇華默然回首，已到年終，收獲非淺。過去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目監(jiān)理部認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立“業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，努力工作。圓滿完成了四川德道爾實(shí)業(yè)有限公司二期工程、彭州市山水美地怡養(yǎng)中心、四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場(chǎng)工程的監(jiān)理任務(wù)。在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在工作中不不足的方面，現(xiàn)將本項(xiàng)目監(jiān)理部工作中不足的方面總結(jié)和打算如下。
1.項(xiàng)目部人員專業(yè)配備不全，工程建設(shè)監(jiān)理程序執(zhí)行力度不夠強(qiáng)
因?qū)嶋H情況和條件限制，項(xiàng)目部人員專業(yè)配備不全�，F(xiàn)場(chǎng)土建專業(yè)監(jiān)理工程師、設(shè)備安裝專業(yè)監(jiān)理工程師全部由水電專業(yè)監(jiān)理工程師擔(dān)任，專業(yè)性不強(qiáng)，產(chǎn)生專業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象，不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)，也造成總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等各崗位職責(zé)在實(shí)際工作中分工實(shí)際不明確的問題，因?qū)I(yè)性不強(qiáng)，不容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程中存在的一些問題，，造成監(jiān)理工程師到工地后不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)，專業(yè)人員配置齊全，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2、部分監(jiān)理人員對(duì)圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)理解深度不夠
部分監(jiān)理人員對(duì)圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)理解深度不夠，在實(shí)際監(jiān)理工作中孤立地采用慣性思維和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)去檢查工程，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程中存在的一些新生問題，甚至出現(xiàn)一些笑話。所以要避免上述事件發(fā)生，我們必須要及時(shí)提高全員素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，參加各相關(guān)單位舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，了解和學(xué)習(xí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新工藝、新材料的使用，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、全面協(xié)條，溝通能力不夠強(qiáng)
在累積了一定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也清醒的看到我們的不足：如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠、核心技術(shù)掌握程度不夠、全局觀念尚有些差距等。在實(shí)際監(jiān)理工作中碰到不懂建設(shè)程序的業(yè)主和施工單位是很頭疼的事情。在工作中我們總結(jié)唯一的經(jīng)驗(yàn)和方法是在平時(shí)就要向他們灌輸工程建設(shè)的.一般程序和要求，如果他們不聽，我方就應(yīng)該做好日常的監(jiān)理記錄和日記、備忘錄和簽發(fā)其他有關(guān)文件，如果造成了嚴(yán)重的后果，監(jiān)理方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。
我們深知，我們做得不夠的地方太多太多，有很多的東西，還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。在新一年的工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見，我們會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，加快腳步，虛心學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，不奮斗、不拼搏，就會(huì)被大浪沖倒，一句話說的很好，“現(xiàn)在工作不努力，以后努力找工作”。我們深信：一分耕耘一分收獲，只要我們付出了，必定會(huì)有回報(bào)。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己、堅(jiān)持原則”的工作格言，通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提高自己；加強(qiáng)與同行溝通，互利互補(bǔ)，達(dá)到多贏，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我們會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷地提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目部監(jiān)理人員考評(píng)
1、歐陽庭勇：水電專業(yè)監(jiān)理工程師，中級(jí)職稱，本年度參與了四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場(chǎng)工程的監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)水電、設(shè)備安裝工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
該人員在參加監(jiān)理工作期間的評(píng)價(jià)：吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能勝任水電安裝本職工作，并能獨(dú)立完成水電專業(yè)工程監(jiān)理工作，積極學(xué)習(xí)，在項(xiàng)目監(jiān)理過程中，能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和處理在工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的一些問題。
2、劉�。和两▽I(yè)監(jiān)理工程師，中級(jí)職稱，本年度參與了四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場(chǎng)工程的監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)道路、土建工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，該人員在參加監(jiān)理工作期間的評(píng)價(jià)：吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，該人員實(shí)際為水電專業(yè)，通過自學(xué)土建專業(yè)知識(shí)，能學(xué)以致用，基本勝任土建專業(yè)本職工作，安全知識(shí)比較全面，獨(dú)立工作和生活能力較強(qiáng)，該人員的原始記錄比較完善，為監(jiān)理工作順利實(shí)施提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉。
3、李�。和两�/水電專業(yè)監(jiān)理工程師，中級(jí)職稱，本年度參與了四川德道爾實(shí)業(yè)有限公司二期工程的監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)水電安裝、土建、鋼結(jié)構(gòu)工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，該人員在參加監(jiān)理工作期間的評(píng)價(jià)：吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，該人員實(shí)際為水電安裝專業(yè)，通過自學(xué)土建專業(yè)知識(shí)，能學(xué)以致用，基本勝任土建專業(yè)本職工作，水電安裝專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)、獨(dú)立工作和生活能力較強(qiáng)。工作協(xié)調(diào)水平較高，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉4、晏發(fā)金：土建監(jiān)理人員，本年度參與了四川德道爾實(shí)業(yè)有限公司二期工程的監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)土建工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理、工程資料管理等工作。
該人員在參加監(jiān)理工作期間的評(píng)價(jià)：責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦，能勝任施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理本職工作，熟悉并掌握了施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際土建專業(yè)方面的知識(shí)。但還應(yīng)加強(qiáng)電腦操作方面知識(shí)的。
工作年終總結(jié)4
在工作中感覺不到時(shí)間的流逝，原本充裕的一年時(shí)間已經(jīng)見底了，這一年里，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作，充實(shí)的工作讓我感覺到自己的人生有價(jià)值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下。
一、追求業(yè)務(wù)技能提升
隨著工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經(jīng)過自己的認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績(jī)但是并不值得我驕傲，因?yàn)橐簧某删筒蛔阋源硎裁�，主要是我的業(yè)績(jī)并不穩(wěn)定，有波動(dòng)，對(duì)我來說我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時(shí)候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn)，把我的一些業(yè)務(wù)問題挑出，我也明白里自己接下來的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的.是參與公司的學(xué)習(xí)，以主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，而不是被動(dòng)學(xué)習(xí)接受，經(jīng)過了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績(jī)并不讓我滿意，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。
想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，因?yàn)椴豢赡芤怀幌陀兴删偷模仨氁冻雠�，工作的時(shí)間我有工作任務(wù)，除了工作需要之外，就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排，公司畢竟不是學(xué)校，想要提升就的靠自己，公司給我發(fā)展的平臺(tái)我已經(jīng)非常感激，但是提升自己除了通過日常工作的積累之外，就是自我學(xué)習(xí)，提升自己的能力，公司也會(huì)在一定時(shí)間給我們進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)，我從來沒有一次浪費(fèi)，當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過的最新苦的一年，但是卻是我成長(zhǎng)最快的一年。
二、用最好的態(tài)度服務(wù)客戶
我們工作中接觸客是常有的事情，客戶對(duì)我們個(gè)人的印象會(huì)擴(kuò)展到對(duì)公司的整體印象，在與客戶接觸時(shí)，我會(huì)做好事先的準(zhǔn)備工作，比如要有的一些準(zhǔn)備資料，還有會(huì)議室等都會(huì)在客戶到來之前準(zhǔn)備好，以備不時(shí)之需，這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時(shí)我準(zhǔn)備的工作，同樣有時(shí)候我們也會(huì)去回訪客戶，或者與客戶會(huì)面，商談一些合作事宜，著裝和禮儀是我工作必須的，也是對(duì)客戶的最基本的尊重，這能夠獲得客戶的好感，讓客戶的第一印象好，對(duì)接下來的工作幫助非常大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過，只要是有誠(chéng)意合作的客戶，都會(huì)認(rèn)真的考慮。
雖然舊的一年即將過去，但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫一個(gè)句號(hào)，全盤接受舊一年的工作經(jīng)驗(yàn)，為下面的工作鋪路。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的`把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重�；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作年終總結(jié)5
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的根，只有大家一起來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上面的樹枝長(zhǎng)得茂盛，企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費(fèi)者的使用過程中得到好評(píng)，才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月，為有效地開展"質(zhì)量月"活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置，為扎實(shí)開展"質(zhì)量月"活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
進(jìn)入"質(zhì)量月"，公司積極組織開展"質(zhì)量月"質(zhì)量月活動(dòng)。以提高"產(chǎn)品質(zhì)量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊(duì)伍，提高精細(xì)化管理的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個(gè)系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗(yàn)員、后備工段長(zhǎng)、后備計(jì)劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)，最終保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對(duì)提升技能很有幫助。今后一定要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，為公司貢獻(xiàn)自己一份力量。
進(jìn)入"質(zhì)量月"，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實(shí)施計(jì)劃，從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評(píng)比，并根據(jù)零件實(shí)物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評(píng)，并要求通過比武活動(dòng)確實(shí)起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評(píng)結(jié)果對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過技術(shù)比武，不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。
進(jìn)入"質(zhì)量月"，電慈閥事業(yè)部針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長(zhǎng)王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識(shí)外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù);如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對(duì)加工中的'新方法、新建議，要大膽提出，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
通過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識(shí)，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門或哪一個(gè)人的責(zé)任，而是所有人員的共同責(zé)任，每個(gè)人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。
工作年終總結(jié)6
本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，使自己更快地適應(yīng)餐飲發(fā)展的形勢(shì)，勇于解剖、分析、正視自己，提高自身素質(zhì)。
21年前的金榮菜館，這是我第一次進(jìn)餐飲行業(yè)做事，教會(huì)我東西的是最多的，在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，得到師傅們好評(píng)和教導(dǎo)，在這里，因?yàn)槲仪趭^好學(xué)，掌握了廚藝的基本功，為以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此后的工作中，對(duì)自己嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，從不失職失誤，并不斷提高自己的烹飪技術(shù)，熟練運(yùn)用多種烹調(diào)技法，在實(shí)踐中不斷探索創(chuàng)新，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，得到同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
其次，在管理上，在工作的企業(yè)里帶頭嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作。對(duì)餐飲衛(wèi)生進(jìn)行不定期檢查，確保食品衛(wèi)生安全，并制定實(shí)行“四隔離”—成品存放生與熟、成品與半成品、食品與雜品、食物與天然冰隔離。 “四定” —環(huán)境衛(wèi)生定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。 “四勤”—個(gè)人衛(wèi)生勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣被；勤換工作服。放置食品的.櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗廚房，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。確保了無一例食品衛(wèi)生投訴和食物中毒事件發(fā)生。在進(jìn)貨環(huán)節(jié)上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，定期調(diào)查食材市場(chǎng)，做到食品原料營(yíng)養(yǎng)、品種豐富、物美價(jià)廉。在食品保管上保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費(fèi)，節(jié)省企業(yè)開支。在技術(shù)上常關(guān)注有關(guān)烹調(diào)方面的書籍和節(jié)目，積極參加餐飲業(yè)舉辦的交流活動(dòng)，讓自己的烹調(diào)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平不斷提升，同時(shí)不斷開拓創(chuàng)新，在歷任的企業(yè)里開發(fā)了多道招牌菜，深受顧客青睞，在政要的宴會(huì)中得到省市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新比賽中屢獲一等獎(jiǎng)，如“金湯東升斑”“炭燒椒香鮑魚”“魚米之鄉(xiāng)”等等。
我知道烹調(diào)師這樣的崗位很平凡，但我從沒有嫌棄之心，干一行就愛一行，本著一種兢兢業(yè)業(yè)的精神完成的我份內(nèi)工作，并幫助其他人一起完成好這份工作。
工作年終總結(jié)7
1、作為副班主任，她主動(dòng)配合班主任協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，靈活到位，使得班級(jí)的日常教育工作秩序井然，班級(jí)氛圍積極和諧。對(duì)待其他班的學(xué)生，她也總是耐心地以溫情相待，學(xué)生說：“王老師愛笑，不跟我們發(fā)脾氣，手語清楚……”都喜歡找她傾訴聊天。
2、有良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
3、該同事工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。而且還嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，是個(gè)不可多得的人才。但是由于年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，所以希望在以后的工作中要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做到更好。
4、X同學(xué)在聯(lián)想實(shí)習(xí)一年期間，一直在倉(cāng)儲(chǔ)處綜合服務(wù)組工作，主要從事物料接收與發(fā)放工作。XX同學(xué)在工作期間一貫積極主動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)在很短的時(shí)間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并能主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足，在其負(fù)責(zé)的IQC物料交接業(yè)務(wù)工作中作到了嚴(yán)格、認(rèn)真、高效得到了部門的好評(píng)。吳海園同學(xué)圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
5、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的.企業(yè)效益或社會(huì)效益。
6、工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
7、該同志熱愛祖國(guó)，熱愛教育事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以為核心的 黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
9、該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
10、在工作中，該同志具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，工作勤勤懇懇、任勞任怨。勇于開拓、銳意創(chuàng)新，能夠虛心向老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研教材，積極參與教研，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了顯著的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，注重提高個(gè)人修養(yǎng)，在搞好本職工作的同時(shí)，積極參加各種集體活動(dòng)，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
11、X同學(xué)工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才。
工作年終總結(jié)8
20xx前，我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來到xx公司，最先熟悉的是姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了總，一開始、我很怕和總碰面交談，可時(shí)間長(zhǎng)了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人�？蓵r(shí)間長(zhǎng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得月份，我在xx賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到的成績(jī)回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了xx賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到xx店做活動(dòng)，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長(zhǎng)假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20xx年的月銷售好。在20xx年的`我在xx公司也正在店主持活動(dòng)，那時(shí)也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比20xx年月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)總，我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
20xx年的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力！
工作年終總結(jié)9
xx鎮(zhèn)xxx村位于xxx鎮(zhèn)東部，全村總面積可達(dá)到14300畝，其中耕地面積3500畝，農(nóng)戶256戶，人口960人。為搞好文明生態(tài)建設(shè)，xxx村把綠化工作擺在主體工作位置，取得了顯著成績(jī)，被省委、省政府評(píng)為“省級(jí)文明村”。我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一、科學(xué)規(guī)劃，戶戶綠樹掩映
為美化農(nóng)村的人居環(huán)境，增加農(nóng)民的收入，村黨支部、村委會(huì)按照全鎮(zhèn)村屯綠化規(guī)劃，抓好村屯綠化。建設(shè)四個(gè)亮點(diǎn)：一是以建設(shè)景觀帶為主，創(chuàng)建園林式村屯；二是以栽植綠化樹種，美化香化為主，創(chuàng)建美化型村屯；三是以栽植楊、柳樹，提高林木覆蓋率為主，創(chuàng)建綠化型村屯，四是以栽植果樹，提高農(nóng)民收入為主，創(chuàng)建果香型村屯。
截止目前，造林4300畝，其中村屯綠化510畝，森林覆蓋率達(dá)到51%，溝栽防護(hù)林15條，計(jì)20xx畝，用材林800畝，果樹1500畝，無論從管理還是長(zhǎng)勢(shì)上都是一流的，實(shí)現(xiàn)了路渠林帶化，農(nóng)田林網(wǎng)化，農(nóng)林復(fù)合化，果樹規(guī)模化的目標(biāo)。
二、合理布局，因地制宜，戶戶鳥語花香
為了確保綠化質(zhì)量，我村將村屯綠化工程列為全村一項(xiàng)重要工程來抓，統(tǒng)一制定了村屯綠化施工設(shè)計(jì)文本，組織專業(yè)技術(shù)人員實(shí)測(cè)，編報(bào)表格、繪制施工圖。到目前，共建環(huán)村林帶2條，栽樹7000株，綠化街道4條，花圃，鋪草坪，栽植花草8000株，風(fēng)景樹3000株。利用宜果荒坡荒山建設(shè)果園，實(shí)現(xiàn)果樹栽植規(guī)�；瑢�(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、環(huán)境美化、群眾致富協(xié)調(diào)發(fā)展。村屯外，實(shí)施路、河渠全面綠化，我村組織人力物力，對(duì)村路進(jìn)行維修，修黑色路面2500延長(zhǎng)米，解決了群眾出行難題，并在兩側(cè)栽植了綠化樹木，同時(shí)對(duì)河道進(jìn)行了綜合治理，修筑河堤2100延長(zhǎng)米，并計(jì)劃在河堤上栽樹5萬株，現(xiàn)已栽植1萬株，余下計(jì)劃今秋全面栽完，村屯內(nèi)，利用房前屋后空隙地、閑散地、荒坡地，見縫插綠，做到喬、灌、花、草結(jié)合，庭院、街道、景點(diǎn)綠化相融合。在樹種選擇品種配置上，做到隨形就勢(shì)，不拘一格，形式式樣。形成村在林中，家在綠里，戶在花內(nèi)的新農(nóng)村。
三、分類施策，強(qiáng)化管理，家家果實(shí)累累
針對(duì)不同區(qū)域、不同類型的'綠化，采取不同的政策措施。對(duì)路、河、渠林帶及環(huán)村林帶，規(guī)劃出建設(shè)用地，制定施工作業(yè)設(shè)計(jì)，采取招投標(biāo)的方式，由中標(biāo)者營(yíng)造，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)；對(duì)主要街道、校園、廣場(chǎng)等綠化，由專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)，村委會(huì)統(tǒng)一組織，村民出工營(yíng)造；駐村單位綠化，由單位投資建設(shè)；農(nóng)民房前屋后空隙地，由林業(yè)部門免費(fèi)提供苗木，群眾自覺栽植，為栽植果木農(nóng)民無償提供技術(shù)服務(wù)。積極開展技術(shù)培訓(xùn)、科技成果推廣普及等活動(dòng)，確保苗木成活率達(dá)到100%，大大地提高了綠化科技含量。
四、完善措施，鞏固成果，人人責(zé)無旁貸
林業(yè)是“三分造七分管”。為防范樹林被人畜危害，村委會(huì)制定了管護(hù)責(zé)任制、村規(guī)民約、護(hù)林公約，并建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)承包營(yíng)造的林木，明晰所有權(quán)，放活經(jīng)營(yíng)權(quán)，核發(fā)林權(quán)證，保障收益權(quán)；對(duì)集體所有的環(huán)村綠化林帶，實(shí)行管護(hù)承包，受益分析；對(duì)主要街道栽植的樹木，實(shí)行門前管護(hù)責(zé)任制，與村民福利和上級(jí)優(yōu)惠政策兌現(xiàn)掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；對(duì)農(nóng)民房前屋后空隙地栽植的樹木，落實(shí)“誰造誰有誰受益”的政策。充分調(diào)動(dòng)個(gè)人管護(hù)積極性。目前，全村已形成了專職人員與群眾相結(jié)合的養(yǎng)護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，保證了林木的正常生長(zhǎng)。
今后，xxx村在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的道路上任重而道遠(yuǎn)，我們一定同心協(xié)力，把xxx村建設(shè)成為繁榮、富裕、文明、和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村。
工作年終總結(jié)10
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。
只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的'后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
工作年終總結(jié)11
回顧自己20xx年的銷售工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把銷售工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把銷售工作做得更出色。
20xx年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
一、具體履行職責(zé)
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1-6月
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗�、年�?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
總結(jié)二、銷售工作情況總概
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為XX噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
總結(jié)三、公司活動(dòng)
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為XX年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；（4）憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的`各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
總結(jié)四、自我反省
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、20xx年工作規(guī)劃：
�。�1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
�。�3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。�4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
�。�5）對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，XX年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著XX年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷
量。
�。�6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
工作年終總結(jié)12
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績(jī)
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)權(quán)證部全體員工按照公司的工作要求，勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)，全年辦結(jié)一次性及按揭業(yè)務(wù)合計(jì)730單。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能
20xx年，學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，學(xué)習(xí)權(quán)證業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我切實(shí)提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從公司的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
三、開拓創(chuàng)新，全面完成工作任務(wù)
我是權(quán)證部經(jīng)理，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，認(rèn)真努力，開拓創(chuàng)新，做好全面工作，著重抓好以下三方面工作：一是管理好本部門日常工作事宜，抓好工作紀(jì)律，督促權(quán)證員按公司規(guī)定受理業(yè)務(wù)和操作業(yè)務(wù)，處理權(quán)證員做單過程中遇到的問題，確保權(quán)證部工作正常規(guī)范進(jìn)行；二是做好本部門及與業(yè)務(wù)部、其它部門的工作溝通和協(xié)調(diào)，做好和合作銀行業(yè)的.業(yè)務(wù)接洽、政策溝通，確保權(quán)證業(yè)務(wù)順利開展；三是做好權(quán)證員的選聘及本部門員工的晉升考核，全年為業(yè)務(wù)部培訓(xùn)按揭及稅務(wù)等專業(yè)知識(shí)上百余次，有效提升了員工的業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年四季度公司二級(jí)半業(yè)務(wù)增加，我部招聘了4名新員工，經(jīng)過培訓(xùn)，都能獨(dú)擋一面開展工作，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。除做好上述三方面工作外，凡是上級(jí)交辦的其它工作，我都按要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與公司的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把權(quán)證工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為公司的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作年終總結(jié)13
20xx年8月，XXXX項(xiàng)目部成立,我第一次作為項(xiàng)目QA/QC主管工程師，帶著事業(yè)部和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開始了XX項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，項(xiàng)目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知,現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和驗(yàn)收等等，到竣工資料的編制歸檔,使我較為全面和系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和掌握了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程，并在工作實(shí)踐中鍛煉了自己，增強(qiáng)了自信，為今后能夠更好的做好項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn).以下為XX項(xiàng)目質(zhì)量工作簡(jiǎn)要總結(jié)：
端正態(tài)度 廣學(xué)博覽 以誠(chéng)待人 善于溝通 勇于創(chuàng)新 順勢(shì)而為
作為第一個(gè)項(xiàng)目擔(dān)任QA/QC主管工程師,自知工作經(jīng)驗(yàn)不足,亟待提高.我深知這是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，強(qiáng)烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件和XX相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并利用業(yè)余時(shí)間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，堅(jiān)持以誠(chéng)待人，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點(diǎn)和大致程序及規(guī)律。在實(shí)際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動(dòng)。做每一項(xiàng)工作之前，應(yīng)精心準(zhǔn)備，吃透搞清標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和對(duì)對(duì)方的`尊重，又能減少重復(fù)工作，避免返工而造成損失。
XX項(xiàng)目自20xx年8月13日工程開工不到一個(gè)月就迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動(dòng)，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié)，QHSE體系外審剛完又迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動(dòng)加上XX項(xiàng)目部的建設(shè)地點(diǎn)在上�；^(qū)距離公司總部較近，多次配合公司投標(biāo)考察活動(dòng)，可以說整個(gè)工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設(shè)初期項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了XX項(xiàng)目部各種迎檢工作較多，而且項(xiàng)目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，這些都將會(huì)對(duì)XX項(xiàng)目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，項(xiàng)目部制定了針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)，將計(jì)就計(jì)以各項(xiàng)迎檢工作為契機(jī)，鍛煉隊(duì)伍，提高管理水平的工作方針。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，認(rèn)真做好做細(xì)每一件工作，并將此作為項(xiàng)目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項(xiàng)目部所有成員的日常工作，伴隨每一項(xiàng)工作的始終。
為了保證項(xiàng)目部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)和做好各項(xiàng)迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項(xiàng)目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項(xiàng)質(zhì)量控制重點(diǎn)難點(diǎn)列為周/月質(zhì)量工作主題，加強(qiáng)針對(duì)性，集中力量專項(xiàng)整治，并循環(huán)進(jìn)行，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量和項(xiàng)目體系建設(shè)。
樹立“質(zhì)量成本”意識(shí)，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注重工程實(shí)際與理論知識(shí)結(jié)合，靈活運(yùn)用科學(xué)手段和工具，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項(xiàng)目成本，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運(yùn)用了EXCEL20xx版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫(kù)，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購(gòu)買價(jià)值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，為項(xiàng)目節(jié)省了開支。在平時(shí)工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復(fù)工作。
注重全面質(zhì)量管理，除了加強(qiáng)項(xiàng)目部各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)，項(xiàng)目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識(shí)。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動(dòng)精神，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評(píng)，對(duì)質(zhì)量管理和實(shí)物工程質(zhì)量較好的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之，進(jìn)行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動(dòng)參建人員的積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時(shí)刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。
XX項(xiàng)目部現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)CNF的質(zhì)量管理工作表示非
常滿意，QHSE體系外審順利通過，各項(xiàng)迎檢工作也都圓滿完成。XX項(xiàng)目的經(jīng)歷告訴我們，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅(jiān)信只要不斷總結(jié)，不斷汲取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。
工作年終總結(jié)14
一、主要指標(biāo)完成情況
到6月底，全區(qū)幫助342人成功創(chuàng)業(yè)，完成市政府下達(dá)指標(biāo)500人的68.4%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員4734人，控制在市政府下達(dá)指標(biāo)6500人之內(nèi)。新增就業(yè)崗位19365個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)25100個(gè)的77.2%，其中非農(nóng)就業(yè)崗位6934個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)5000個(gè)的138.7%，殘疾人就業(yè)安置崗位360個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)400個(gè)的90%。青年職業(yè)見習(xí)350人，完成目標(biāo)任務(wù)600個(gè)的58%。中高層次技能培訓(xùn)2498人，完成目標(biāo)任務(wù)4000人的62.5%，外來農(nóng)民工培訓(xùn)3988人，完成目標(biāo)任務(wù)8000人的49.9%。工資集體協(xié)商覆蓋職工175398人，完成市政府下達(dá)指標(biāo)224000人的78.3%。外來從業(yè)人員參加綜合保險(xiǎn)263422人，完成目標(biāo)任務(wù)230550人的114.3%。
二、主要工作措施
1、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
認(rèn)真落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策。不斷完善創(chuàng)業(yè)扶持機(jī)制。積極搭建就業(yè)供需平臺(tái),召開各類就業(yè)、人才招聘會(huì)38場(chǎng)次，其中區(qū)級(jí)規(guī)模大型招聘會(huì)9次，聯(lián)合街鎮(zhèn)召開20次。共組織用人單位918家，提供就業(yè)崗位1.5萬個(gè)，達(dá)成意向錄用4500多人次。加大就業(yè)援助幫扶力度,上半年認(rèn)定就業(yè)困難人員118人，已安置103人；認(rèn)定零就業(yè)家庭1戶，已全部安置。積極推進(jìn)青年群體就業(yè)。強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)工作,聯(lián)合區(qū)總工會(huì)組織開展以“提升職業(yè)技能、服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、建設(shè)一城兩翼”為主題的“XX青浦區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)”，有近300名選手報(bào)名參賽。
2、人才發(fā)展工作
強(qiáng)化各類人才隊(duì)伍管理。完成XX年度區(qū)拔尖人才（學(xué)術(shù)帶頭人）考核工作，按農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、工程、綜合等不同系統(tǒng)與專業(yè)分別召開5次座談會(huì)，加強(qiáng)交流總結(jié)專業(yè)工作。開展領(lǐng)軍人才選拔工作。根據(jù)市委組織部、市人保局統(tǒng)一要求，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了領(lǐng)軍人才的推薦工作。啟動(dòng)社會(huì)工作人才培養(yǎng)計(jì)劃,。舉辦了第一期青浦區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人才培訓(xùn)班。
3、社會(huì)保障工作
調(diào)整各項(xiàng)社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合本區(qū)實(shí)際，對(duì)農(nóng)保、征地養(yǎng)老人員、原鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦企業(yè)原居民戶口退休（職）人員養(yǎng)老金進(jìn)行了調(diào)整。制定新型農(nóng)保實(shí)施辦法,上報(bào)市政府審批。認(rèn)真實(shí)施工傷保險(xiǎn)條例,不斷加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理。.穩(wěn)妥做好鎮(zhèn)保綜保工作。
4、勞動(dòng)關(guān)系工作
大力推進(jìn)集體協(xié)商工作,擬定并由區(qū)委區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)了本區(qū)貫徹落實(shí)集體協(xié)商的實(shí)施意見。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度,上半年，共上門監(jiān)察用人單位711戶，立案260戶，處理處罰34戶（其中處罰6戶），追繳欠薪欠保等款項(xiàng)567.3萬元。強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作,上半年，受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件1380件，同比上升23%，辦結(jié)案件1375件，為勞動(dòng)者追索勞動(dòng)報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、工傷待遇等563.5萬元。加強(qiáng)勞資糾紛調(diào)解工作,上半年，各街鎮(zhèn)共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解案件2534件，同比上升52.4%，經(jīng)調(diào)解成功2203件，調(diào)解成功率86.9%，同比提升了8.7個(gè)百分點(diǎn)，為勞動(dòng)者追索各類勞動(dòng)報(bào)酬等895萬元。
XX年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我局按照年初制定的目標(biāo)任務(wù)，以“雙服務(wù)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞中心，服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)，通過全局同志的共同努力，我市社會(huì)保障各項(xiàng)事業(yè)取得了一定的成績(jī)。社保業(yè)務(wù)開展正常有序，經(jīng)辦管理服務(wù)水平進(jìn)一步提升，基金監(jiān)管有力，社保覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，并順利實(shí)施了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)�，F(xiàn)將XX年度工作簡(jiǎn)要回顧如下：一、主要工作完成情況、基金收支情況
XX年度，我市社會(huì)保障各項(xiàng)指標(biāo)均已超額完成了上級(jí)下達(dá)的年度考核任務(wù)。其中社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率58.98%，完成臺(tái)州市“兩個(gè)社會(huì)”考核指標(biāo)的109.7%（指標(biāo)53.75%）；全市參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)總數(shù)191991人（其中企業(yè)184060人，事業(yè)7931人，退休人員21911人），新增19650人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的163.7%（指標(biāo)新增1XX人）；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)122658人（其中在職97786人，退休24872人），新增16520人（指標(biāo)新增10000人），完成年度目標(biāo)任務(wù)的.165.2%；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)264175人，新增42748人（指標(biāo)新增2XX人），完成年度目標(biāo)任務(wù)的194.3%；生育保險(xiǎn)參保人數(shù)75605人，新增5984人；被征地農(nóng)民參保23548人，其中11301人已享受待遇；XX年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)7.3萬人，新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)81.2萬人，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全市16-60周歲參保15.26萬人，60周歲以上享受待遇15.22萬人。本年度共辦理企事業(yè)人員退休手續(xù)1255人次，復(fù)退軍人軍齡核定2505人次（其中參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)軍齡核定1949人次），工傷認(rèn)定3100人次，勞動(dòng)能力鑒定201例。
XX年度，共收繳企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)總額4.72億元，撥付養(yǎng)老金總額3.50億元，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余5.97億元，凈支付能力20個(gè)月�；踞t(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)收繳17016萬元，支出11781萬元，基金滾存結(jié)余25643萬元。收繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)3107萬元，支出1453萬元，基金滾存結(jié)余6964萬元。收繳生育保險(xiǎn)費(fèi)1531萬元，支出1336萬元，基金滾存結(jié)余1519萬元。XX年度農(nóng)醫(yī)�；鹗杖�15601萬元，報(bào)銷支出10327萬元，當(dāng)年結(jié)余5274萬元（其中提取風(fēng)險(xiǎn)基金3293萬元），基金滾存結(jié)余12998萬元。城醫(yī)保基金收入869萬元，報(bào)銷支出651萬元，基金滾存結(jié)余1657萬元。本年度共收繳城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金2.34億元（包括各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助1.23億元），撥付養(yǎng)老金1.21億元，滾存結(jié)余1.13億元，月均撥付1008萬元。
二、主要工作情況
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)政策法規(guī)。一是按照浙江省勞動(dòng)保障廳、財(cái)政廳《關(guān)于XX年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（浙勞社老[XX]3號(hào)）的文件精神，我局于年初完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇調(diào)整，月人均調(diào)整額150元，超出全省平均水平；二是在4月份，我局和財(cái)政地稅部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于XX年對(duì)部分企業(yè)臨時(shí)性下浮社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納比例集中減征的通知》，落實(shí)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金減征工作。減征主要包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的企業(yè)（單位）統(tǒng)籌部分，涉及全市參保企業(yè)2447家，減征社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2229萬元，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
（二）制定和完善我市一系列社會(huì)保障政策。一是起草并提請(qǐng)市長(zhǎng)辦公會(huì)議討論通過了《臨海市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法》（臨政發(fā)〔XX〕51號(hào)）和《關(guān)于調(diào)整臨海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定的通知》（臨政辦〔XX〕194號(hào)），這兩項(xiàng)政策均已于XX年1月1日起正式實(shí)施。臨政發(fā)51號(hào)文件使我市實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的全覆蓋，臨政辦194號(hào)提高了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金年支付限額。二是完善XX年度我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策。9月份，起草并提請(qǐng)市政府印發(fā)了《臨海市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法（修訂稿）》（臨政發(fā)[XX]54號(hào)）、《臨海市農(nóng)村居民醫(yī)療保障管理暫行辦法（修訂稿）》（臨政發(fā)[XX]55號(hào)），新政策大幅提高了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)籌資和保障水平，住院補(bǔ)償比例平均達(dá)到60%，封頂線提升50%以上，80周歲以上免繳個(gè)人保費(fèi)。三是印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整XX年度臨海市農(nóng)村居民醫(yī)療保險(xiǎn)住院補(bǔ)償封頂線的通知》（臨政辦〔XX〕169號(hào)），本年度農(nóng)醫(yī)保住院累計(jì)補(bǔ)償金額從原來的4萬元提高到6萬元，連續(xù)參保三年以上的，從5萬元提高到7萬元。（三）全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是國(guó)家的一項(xiàng)重大惠民舉措，也是市委市政府高度重視的一項(xiàng)工作。今年1月1日，我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度正式實(shí)施；1月19日，在杜橋鎮(zhèn)和白水洋鎮(zhèn)同時(shí)召開了養(yǎng)老金首發(fā)儀式；1-6月份，全市近15萬名60周歲以上符合發(fā)放條件人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金已均按時(shí)、足額發(fā)放到位；6月份，參保繳費(fèi)階段工作正式啟動(dòng)，涉及全市城鄉(xiāng)居民65萬人。為確保今年我市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作取得開門紅，我局大力做好經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策宣傳等服務(wù)工作，抽調(diào)骨干人員組成五個(gè)工作組深入各鎮(zhèn)街道對(duì)機(jī)關(guān)干部以及村主要干部開展經(jīng)辦人員、系統(tǒng)操作人員、協(xié)理員政策講解和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，講解我市居保政策和經(jīng)辦規(guī)程。同時(shí)印制了通俗易懂的《業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程圖》、《政策咨詢》、《溫馨提示》等宣傳資料40余萬份，發(fā)到各家各戶手中，做到45周歲以上人員宣傳資料簽收確認(rèn)，確保不留宣傳死角。截止今年底，全市16-60周歲參保15.26萬人，60周歲以上享受待遇15.22萬人。
�。ㄋ模┐罅ψ龊帽徽鞯剞r(nóng)民的即征即保工作。為及時(shí)做好被征地農(nóng)民基本生活保障工作，確�！凹凑骷幢！�，根據(jù)《關(guān)于全面推進(jìn)被征地農(nóng)民基本生活保障工作的通知》等有關(guān)規(guī)定，截止今年底，我局為已為全市23548名被征地農(nóng)民參加辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中11301人已享受待遇。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)稽核監(jiān)督，規(guī)范基金管理。為加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店的監(jiān)督管理，我局加強(qiáng)稽核和監(jiān)督力量，公開舉報(bào)渠道，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，查處各種違規(guī)行為。今年6月份，我局專門部署開展對(duì)全市基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金進(jìn)行專項(xiàng)檢查工作，并聯(lián)合市紀(jì)委糾風(fēng)辦、財(cái)政、藥監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)等部門對(duì)部分定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行重點(diǎn)抽查。通過專項(xiàng)檢查，對(duì)全市各定點(diǎn)單位開展了一次全面的宣傳教育，以促進(jìn)其增強(qiáng)依規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性，減少違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。在日常工作中，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店主要以明查暗訪和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為主，重點(diǎn)查“掛床住院”、“冒名住院”，此外，還聘請(qǐng)了醫(yī)保定點(diǎn)藥店監(jiān)督員，對(duì)各藥店不定期進(jìn)行暗訪，查處違規(guī)行為。今年以來，共查處違規(guī)醫(yī)院一家，衛(wèi)生院（所）3家，均按規(guī)定暫停了醫(yī)保定點(diǎn)業(yè)務(wù)或限期要求整改,維護(hù)了醫(yī)�；鸢踩�
�。┳龊脙蓵�(huì)提、議案的答復(fù)和信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視“兩會(huì)”代表提案、委員議案的答復(fù)和信訪件的處理工作，專門指定由分管局長(zhǎng)直接抓，并有專人負(fù)責(zé)。今年共接到提案、議案7件，信訪信件64件，我們都能主動(dòng)上門與代表、委員進(jìn)行溝通，交換意見，同信訪人打電話或面對(duì)面溝通。對(duì)今年所有的“兩會(huì)”代表提案、委員議案和信訪件的答復(fù)處理工作都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
（七）做好退管工作，加強(qiáng)企業(yè)退休干部管理。本年度共辦理企事業(yè)人員退休手續(xù)1255人次，復(fù)退軍人軍齡核定2505人次，完成了兩年一次的企業(yè)退休干部健康體檢工作。此外，今年我市還實(shí)施了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證新辦法，取消了臨海戶籍退休人員、遺屬、精簡(jiǎn)人員及失土保障人員到社�，F(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證的辦法，改由通過與公安、民政、衛(wèi)生等部門進(jìn)行核對(duì)來確定退休人員的生存情況，使退休人員安坐家中便可領(lǐng)取養(yǎng)老金。戶籍不屬臨海市的人員，也可通過網(wǎng)上填寫認(rèn)證表，并由現(xiàn)居地社保部門協(xié)助認(rèn)證的方法辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證，免去了來回奔波的麻煩。今年，我局被評(píng)為臺(tái)州市XX-XX年度老齡工作先進(jìn)集體。（八）提升社會(huì)保障信息化水平，解決監(jiān)管難題，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。一是在年初完成了社保信息化系統(tǒng)升級(jí)，新系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加完善，業(yè)務(wù)流程更加簡(jiǎn)便，同時(shí)創(chuàng)新工作措施，通過統(tǒng)一信息化平臺(tái)，整合各險(xiǎn)種人員數(shù)據(jù)資源，解決了全省各地醫(yī)療保險(xiǎn)重復(fù)參保、重復(fù)報(bào)銷的難題。此項(xiàng)創(chuàng)新工作獲得了陳加元省長(zhǎng)和臺(tái)州市主要領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。二是完成了社保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成向鎮(zhèn)（街道）一級(jí)延伸，建立了與各鎮(zhèn)（街道）一體化的社保業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。各鎮(zhèn)（街道）實(shí)現(xiàn)了農(nóng)醫(yī)保、城醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等險(xiǎn)種的即時(shí)查詢、維護(hù)參保信息和參保群眾辦理結(jié)算業(yè)務(wù)等，方便群眾辦事社保業(yè)務(wù)。
（九）以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，狠抓效能作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升工作效率和服務(wù)水平。今年以來，以全市作風(fēng)效能考核和關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督效能考評(píng)工作為契機(jī)，把效能作風(fēng)建設(shè)作為貫穿全局工作的一條主線來抓，制定了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾”雙服務(wù)活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)方案，始終把“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”作為爭(zhēng)創(chuàng)和服務(wù)活動(dòng)的主題，以推動(dòng)作風(fēng)效能工作的開展。通過創(chuàng)新工作措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，取得了良好效果。
三、XX年度工作計(jì)劃
我局將圍繞臺(tái)州市、臨海市“兩個(gè)社會(huì)”考核指標(biāo)及“為民辦實(shí)事任務(wù)”中涉及到我局的工作項(xiàng)目，竭盡全力確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的圓滿完成。同時(shí)內(nèi)抓管理，外樹形象，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)保障工作在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積極作用。
�。ㄒ唬┮浴渡鐣�(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳貫徹為契機(jī)，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面�！吨腥A人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》將于XX年7月1日起施行。《社會(huì)保險(xiǎn)法》是我國(guó)第一部全國(guó)性、綜合性的社�！盎痉ā�，這是實(shí)現(xiàn)我國(guó)社保制度由實(shí)驗(yàn)性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。我們將把《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣貫工作當(dāng)作明年的首要任務(wù)來完成。同時(shí)以《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳貫徹工作為契機(jī)，完善被征地農(nóng)民基本生活保障，落實(shí)“村改居”居民生活保障待遇，加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳力度，提高各險(xiǎn)種參保人數(shù)、參保率，提高覆蓋面。
�。ǘ﹪@醫(yī)改，做好醫(yī)保政策修訂和完善。積極推進(jìn)醫(yī)療體制改革，完善我市醫(yī)療保險(xiǎn)政策，提高醫(yī)療保障待遇，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障政策一體化。明年醫(yī)保政策修訂和完善的重點(diǎn)是：一是進(jìn)一步完善職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策。二是做好新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度之間的銜接，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)保政策一體化，提高醫(yī)保待遇。
�。ㄈ┳龊贸青l(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施第一年，主要重心在45-60周歲的參保繳費(fèi)和60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高參保率和服務(wù)水平，確保46-60周歲參保率達(dá)到95%以上，16-60周歲參保率達(dá)到80%以上。
�。ㄋ模┡浜鲜忻窨ńㄔO(shè)，提高社保信息化水平。立足社保信息化系統(tǒng)多險(xiǎn)種“同城同庫(kù)”的數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合市民卡這一社會(huì)保障和社會(huì)公共服務(wù)的共同平臺(tái)，做好社保各險(xiǎn)種人員參保數(shù)據(jù)的分析、整合和與其他部門之間的聯(lián)網(wǎng)銜接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升社保公共服務(wù)效能，為市民卡順利啟用做好本職工作。（五）加強(qiáng)信訪工作。繼續(xù)做好信訪接待工作，針對(duì)我市涉及社保方面矛盾相對(duì)突出的信訪問題進(jìn)行排摸梳理，加強(qiáng)宣傳、解釋和穩(wěn)控工作，努力化解矛盾；對(duì)于因政策或其他客觀原因，部門和地方難以解決的，及時(shí)向上級(jí)部門反映，努力妥善解決特殊群體的歷史遺留問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和群眾的合法權(quán)益。
（六）其他工作。一是繼續(xù)完善社保信息化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）一級(jí)社會(huì)保障信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)辦理、待遇結(jié)算和發(fā)放、信息查詢和維護(hù)等方面的功能，真正將業(yè)務(wù)辦到群眾家門口，給群眾帶來實(shí)實(shí)在在的便利。二是認(rèn)真做好社保業(yè)務(wù)的經(jīng)辦工作。借信息化建設(shè)之機(jī)，全面完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率；三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店的管理，確保基金的安全與完整。
工作年終總結(jié)15
一、提高工作熱情，做好日常工作
1、20xx年，共調(diào)處了因建設(shè)引起的矛盾糾紛11起。
2、年初，對(duì)扁城新農(nóng)村改造工作提出具體想法，并制定了拆遷補(bǔ)償、養(yǎng)老醫(yī)療、就業(yè)安置等具體方案，為以后新農(nóng)村建設(shè)鋪平了道路。
3、20xx年度，建設(shè)辦公室為準(zhǔn)備新建、改建、擴(kuò)建住宅的居民進(jìn)行了實(shí)地勘測(cè)、丈量，對(duì)合格者進(jìn)行報(bào)批，辦理有關(guān)手續(xù)。全年共辦理改擴(kuò)、建住宅7戶。我們又聯(lián)合鎮(zhèn)土地所對(duì)已竣工的建房戶進(jìn)行再次核查，督促其拆除臨時(shí)建筑，清理建筑垃圾。制定規(guī)劃，增強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)的可控制性和可操作性，為經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供一個(gè)平臺(tái)。
4、結(jié)合文明生態(tài)村建設(shè)，建設(shè)辦公室協(xié)同縣規(guī)劃局一起對(duì)我鎮(zhèn)7個(gè)村街進(jìn)行摸底、勘測(cè)，制定村街規(guī)劃。
5、為了使全鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作有法可依，我們聯(lián)系縣規(guī)劃局，結(jié)合開發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃，借助第一城的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，對(duì)我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，并于9月份，在鎮(zhèn)人代會(huì)上通過。
6、北三村改造工作。為進(jìn)一步提高群眾的居住環(huán)境，合理、節(jié)約利用土地資源，鎮(zhèn)黨委、政府決定對(duì)扁城、趕古莊、謝屯三村進(jìn)行村街改造。建設(shè)辦公室?guī)状紊钊氪褰�，征求群眾意見、了解基本情況、測(cè)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手材料。
7、今年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為鎮(zhèn)區(qū)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，我和同志們一起歷時(shí)7個(gè)月，完成了運(yùn)河大道工程占地的青苗補(bǔ)償及征地工作，并對(duì)運(yùn)河大道西側(cè)的王板、譚莊、曹店三個(gè)村的土地進(jìn)行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補(bǔ)償工作，使施工單位能夠按時(shí)地、順利地進(jìn)場(chǎng)施工；完成了泰萊華頓路的.占地補(bǔ)償工作；完成了四街村1100余畝土地的流轉(zhuǎn)工作；完成了省重點(diǎn)項(xiàng)目占地的土地補(bǔ)償工作，并按時(shí)對(duì)地上附著物進(jìn)行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉(zhuǎn)工作。
二、做好中心工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作
在包村工作中，文明生態(tài)村創(chuàng)建和計(jì)劃生育聯(lián)查、禽流感的防控、信訪穩(wěn)定等項(xiàng)重點(diǎn)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作，建設(shè)辦公室都能出色的完成。在學(xué)習(xí)方面，我們始終堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、邊工作邊學(xué)習(xí)等多種方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、法規(guī)、規(guī)章，提高自身的政治、業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)整體的戰(zhàn)斗力。
三、存在問題和今后工作思路
一年來，建設(shè)辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和自身的要求還相差甚遠(yuǎn)，工作效率不是很高，工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，實(shí)際工作中遇到一些難題，也走過一些彎路。在今后的工作中，我們一定會(huì)努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服缺點(diǎn)，努力工作，使xx鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
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