年終個人工作總結(jié)【精】
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的年終個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終個人工作總結(jié)1
主要例行性工作：參與并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動力設備和交換2局、CDMA交換局動力設備的安裝、調(diào)試。按年度、月度動力設備維護計劃并組織實施，完成機房內(nèi)日常設備的維護、業(yè)務管理工作及臨時性任務，保證日常維護工作按月度維護作業(yè)計劃正常進行，發(fā)現(xiàn)和排除通信網(wǎng)絡的故障隱患，完成本部門各項通信指標，按部就班地完成動力機房設備定期、不定期巡檢制度。對三個交換動力機房（通信段G網(wǎng)、聯(lián)通大廈G網(wǎng)、CDMA、）的動力設備（開關(guān)電源、UPS、柴油發(fā)電機、電池、精密空調(diào)）定期、不定期地進行例行的維護巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時解決，以保證通信網(wǎng)絡中的動力設備的正常、穩(wěn)定運行。
主要工作成績：
1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真正實現(xiàn)遠程監(jiān)控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量。
2、空調(diào)維修：加強基站空調(diào)的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度，提高機房空調(diào)工作的穩(wěn)定性和維修及時性。
以下是近三年的動力維護和工程建設管理工作的主要內(nèi)容：
1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規(guī)范動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，工作重點側(cè)重于交換動力機房的維護、巡檢。
2、制定動力設備維護日常工作計劃，按照維修作業(yè)計劃實行維護工作規(guī)范化、制度化。
3、標準化機房建設。
4、建立基站動力設備故障處理流程和時限，對故障信息來源（交換機房）有反饋、有答復。
5、全面提高維護人員技術(shù)水平和工作能力：
我們的維護人員尤其是新員工技術(shù)水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業(yè)務學習方面，我們在新、老員工的技術(shù)培訓方面盡量創(chuàng)造條件，讓其自身的技術(shù)水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術(shù)水平，對動力維護中心人員提供技術(shù)和業(yè)務指導，并積極組織技術(shù)培訓和業(yè)務學習及技術(shù)交流，提供設備廠家的培訓機會，目前基本上熟練掌握動力設備的原理和維護方法，對網(wǎng)絡正常運行中出現(xiàn)的設備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。
維護工作的關(guān)鍵是建立一套完整的動力設備維護的規(guī)范化制度和動力維護管理體系，并認真嚴格執(zhí)行。保證本部門的業(yè)務流程運作順暢，樹立積極、良好地完成維護工作的堅定信心，最終的目標：部門管理規(guī)范化、制度化、程序化。
年終個人工作總結(jié)2
20xx年是公司的科技管理效益年。x車間堅持以科學管理理念為工作指導，以安全、效益、發(fā)展、和諧為主題，以安全環(huán)保無事故，經(jīng)濟效益最大化為目標，扎實開展比學趕超、事爭第一活動，強化車間管理，思想政治工作得到加強，各項規(guī)章制度進一步完善，員工隊伍精神面貌發(fā)生了很大的變化，車間各項技術(shù)經(jīng)濟指標不斷攀升，確保裝置安環(huán)經(jīng)濟生產(chǎn)，實現(xiàn)了車間各項奮斗目標�，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
一、落實任務責任實踐要求，取得顯著成績
兩套硫磺成型、x裝置生產(chǎn)做到上游裝置生產(chǎn)出液硫量100%完成;安全生產(chǎn)消滅上報事故，實現(xiàn)三零三率;實現(xiàn)了硫磺產(chǎn)品外運裝車事故為零，硫磺產(chǎn)品x事故為零，用戶投訴為零三個為零;實現(xiàn)了硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%;設備完好率為100%，主要設備完好率100%，硫磺成型裝置開工率100%，設備事故為零;一套硫磺成型x裝置除塵系統(tǒng)、計量系統(tǒng)等改造項目進展順利;全面推進勞務工規(guī)范勞動關(guān)系、簽訂勞動合同、人員變動等管理取得很大成績，確保勞務工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零事件，保證了生產(chǎn)穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定、車間和諧。
二、強化員工教育管理，隊伍素質(zhì)不斷提高
加強了全民工和勞務工的思想教育，形成了奮發(fā)向上精神風貌。加強法制紀律教育，不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺性，全年杜絕違法、違紀、違章現(xiàn)象;加強職業(yè)道德建設，不斷提高了員工職業(yè)道德水平。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作，開展了主題探訪、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動，寓教于樂，形成了最大的工作合力，為全面實現(xiàn)車間今年奮斗目標發(fā)揮了的作用。
三、依靠科學技術(shù)進步，提升生產(chǎn)管理水平
工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內(nèi)部管理制度的同時，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，加強了生產(chǎn)過程與環(huán)節(jié)的痕跡管理，重點抓好科學巡檢制度的落實，不斷提高了管理效果;堅持以我為主，主動介入原則，抓好二套硫磺成型x裝置工程的建設準備工作;細化了產(chǎn)品裝車、外運管理制度與現(xiàn)場明示等制度，實行裝車確認制，做到三方監(jiān)管準確發(fā)運，確保外運準確率為100%，實現(xiàn)了全年出廠破包率為零，提高了窗口的服務質(zhì)量。
四、加強車間目標管理，全面推進成本核算
圍繞車間的成本奮斗目標，緊密與各專業(yè)配合、溝通，實行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)異常，立即糾正，努力做到降本減費;全面做好硫磺成型x裝置的統(tǒng)計錄入及成本管理工作;認真做好班組經(jīng)濟核算臺帳電算化工作，完成財務sap的上線錄數(shù)取數(shù)工作，做好做準車間成本的全面預算工作;做好本年度成本指標的分解考核、落實工作，發(fā)動群體的力量降本增效;做好領(lǐng)料單、倉庫領(lǐng)料、發(fā)料的核查監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;發(fā)揚x車間撿芝麻精神，掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數(shù)量、金額，合理、正確用好每一分錢，節(jié)支減費，確保每月的進度指標不超標，得到上級的充分肯定。
年終個人工作總結(jié)3
在公司經(jīng)歷了這一年，仿佛又回到了最初進入社會的那時候。今年不管任何一個企業(yè)，不管任何一名員工，其實挑戰(zhàn)都是很大的，對于我個人來說，今年對于我的挑戰(zhàn)真的很大，這是我第一次經(jīng)歷這么大的波動，但是好在我能夠承擔下來，在后來的工作中，我也堅強的應對了每一個難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長。我想，這就是壓力帶來的成長吧。
我在公司做前臺已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負責的一部分，其實整體來說，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒有出現(xiàn)過怎樣的差錯，總體來說其實還是不錯的。在思想上，我進一步的確定的方針，根據(jù)自己的實際情況進行了一系列的調(diào)整，保證自己有一個良好的思維和心態(tài)。
在這樣一段艱難且充滿挑戰(zhàn)的歲月里，我能夠依舊保持一份沉穩(wěn)和決心，這是我認為自己最大的一個優(yōu)點。前臺工作繁雜且瑣碎，其實想要做好，是需要很多耐心和勇氣的。有時候我總問自己，這些細節(jié)為什么不能處理好呢？其實只要稍微細致、努力一點，我就有可能把這樣的問題給避免掉，這是我應該去把握好的一個方向。
時間是不等人的，它就像是不會回頭的列車，如若錯過了，丟失了，那么將再也無法遇到，再也無法挽回。今年一年過得非�？欤瓉淼搅诉@個年紀，日子果真就快的不像話了。以前聽人家說，二十出頭的年紀是最快的，也是我們最應該珍惜的一段青春。我想我不應該再浪費時間在一些沒必要的事情上了，我或許要好好為自己打算一番，在這份工作上為自己制定一個計劃，也在未來的日子里，為自己逐漸找到更好的一個方向，這是我當下最為重要的一個部分。
今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺當中這一年又結(jié)束了。有了一些小成績，也有一些不足的地方。優(yōu)秀的地方繼續(xù)保持，不足的地方加以改善，這是維持前進的主要動力。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐心還是要加強一些，暴躁的脾氣也要改一改了。當我改變了這些之后，我相信我將成為一個更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會繼續(xù)拼盡自己的全力，往自己更加向往的方向發(fā)展下去。
年終個人工作總結(jié)4
對我來說房地產(chǎn)是一個比較陌生的行業(yè)，雖然以前也是做銷售的但是很多都只需要在線上就能夠達成交易，但是房地產(chǎn)不同，客戶的需求不同，我們的銷售也就有所區(qū)別，雖然存在差異，但是窮一直都非常有耐心的工作，哪怕一時沒有成績也堅持。
在工作中最擔心的不是工作有多難，而是擔心沒有那份耐心，缺少那份堅持，在工作中輕易放棄，這是工作最大的失敗，其實房地產(chǎn)并沒有多么難，這是我一年工作的經(jīng)驗心得，因為我自身就是這樣過來的。一開是來到房地產(chǎn)工作，我三個月沒有成交過一套房，焦急焦慮，更有一種無形的壓力壓在我的肩膀上，讓我直不起腰來讓我非常的難受非常失落，我曾一度認為自己不如別人，認為自己是多么的失敗，堅持了這么就都沒有一點成績都想過放棄，可是我已經(jīng)三個月都堅持了，為什么不在堅持下去呢?這樣的聲音一直盤踞在我的心里，心中憋著一股勁想要超越想要實現(xiàn)自己的價值不希望成為大家眼中的廢物，更不希望成為一個沒用的人。
因為自己的那股不服輸?shù)膭抛屛乙恢眻猿值搅爽F(xiàn)在，讓我一直努力到了現(xiàn)在每一次都這樣堅持著，每一次都這樣努力著，當經(jīng)過了多次失敗之后已經(jīng)麻木了，但是我知道如果我從此就這樣不管不問，最后還是自己的問題，我開始尋找解決現(xiàn)在的辦法，我開始向他人學習，有時候是主動學習，有時候是默默觀察，因為我們都是在店里面，經(jīng)常會招待一些客人所以經(jīng)常會看到其他人的工作經(jīng)驗去學習他們的工作方法對我來說非常重要，因為知道閉門造車已經(jīng)行不通，三個月的沒有業(yè)績已經(jīng)讓我明白了這個道理，我沒有束手待斃，也沒有聽之任之，而是去工作，去努力，終于在第四個月我有了成績，有了結(jié)果，都說功夫不負有心人這都要靠自己的努力堅持，因為我沒有放棄，沒有拋棄自己的堅持，讓我終于在第四個月有了成績，打開了一扇不同的大門，這是原來一直遮蔽自己眼前的霧靄終于散去。
作為一個銷售人員，我們要做的不是等客戶找上門來，而是要主動去了解客戶的需求去分析客戶的欲望從中獲得成績主動出擊總比守株待兔要強，現(xiàn)在的房地產(chǎn)競爭非常激烈，想要取得成績就必須要有更多的付出，有更多的努力，只有這樣我們才能有所收獲。
銷售本來就是一個競爭激烈的地方，想要不被記擠出去就要想辦法做出成績，想辦法努力去獲得客戶，得到客戶的認可，雖然這一年我的成績不是最好的，但是對我來說卻是我成長的一年，今后在銷售過程中我會繼續(xù)努力，去實現(xiàn)，也去努力拼搏，把自己的業(yè)績提升上來，成為我們房地產(chǎn)中的精英。
年終個人工作總結(jié)5
20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來�；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚�；赝^去的20xx年是我們xx區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個倉管員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。因為在這一年里我們一下缺少了差不多四個人，但我們還是把所有的工作扛了下來，我們在今年的工作中總結(jié)出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經(jīng)驗，這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對20xx年我的工作做個簡單的工作總結(jié)：
一、工作回顧及感想
本人于20xx年xx月xx號進入_這個大家庭，一回頭即將是兩年的時光，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的20xx年里我就只能用一個字來形容，那個字就是“累“。說實話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實我們也說不清，因為模糊。在過去的這一年里我們是一個人做兩個人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來了。這讓我看到了一個團隊的力量，我們的這個團隊在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
二、工作當中的不足之處
1、工作效力還沒達到自己的要求。
2、工作的質(zhì)量也同樣沒有做到自己的要求。
3、在加班時間特別長的時候總會發(fā)脾氣。
4、在有些時候不明白領(lǐng)導的用心及苦心。
三、此月對自己的要求
1、盡力把工作效力達到公司要求，甚至更高。
2、盡量把工作質(zhì)量提高，把差錯扼殺在萬分之五甚至是三以內(nèi)，這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。
3、加強對自己責任區(qū)的管理，同時要多多幫助上個月來的四個新員工，讓他們早點熟悉，早點容入到我們這個大家庭里面。
4、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步。
5、自己責任區(qū)所有貨架標識清晰，明確，同時發(fā)貨一定要做到按批號發(fā)貨（先進先出先產(chǎn)先發(fā)）。
6、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20_年年我們將努力改正過去工作中的不足，把這一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年終個人工作總結(jié)6
時間如駿馬過隙。一年就要結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂�？蛻糨p聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、樹立認真負責工作態(tài)度，圓滿完成工作任務
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力x—x月份完成xx萬業(yè)務。收入業(yè)務占比完成90、6%。欠費每月清零。按照公司下達任務100%完成。
二、堅持團結(jié)協(xié)助的團隊精神，營造良好工作氛圍
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務
在這4年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失�，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進則退。對電子商務客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇xx的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。
明年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
今年我主要是在地下廠房三大洞室站施工支洞現(xiàn)場監(jiān)理工作：主要有下1、下2、下3、下3—1、進廠交通洞、母線施工支洞以及1、2、3尾水洞。
工程特點是點多面廣，分散，施工單位對施工支洞重視不夠。
工作中我本著獨立、公正、公平、科學、誠信的原則，以法律、合同為依據(jù)，按照招投標的內(nèi)容條款，嚴格圖紙，嚴格規(guī)范，以一流的工作態(tài)度，良好的工作作風，全方位地開展監(jiān)理工作。
在質(zhì)量控制方面我重點施工現(xiàn)場，始終做到“腿勤、嘴勤、手勤”嚴格執(zhí)行監(jiān)理工作程序，按規(guī)范要求做好事前、事中、事后控制。
事前控制中督促承包人完善質(zhì)量保證體系，重視施工技術(shù)方案審查，在事中控制時，重視施工過程中的監(jiān)理工作，對重要的部位及關(guān)鍵工序進行旁站，巡檢各種質(zhì)控措施，要求施工單位對各施工班組進行技術(shù)交底；定期召開質(zhì)量分析會，做好監(jiān)理工作記錄。
加強事后控制，對已完成的工序嚴格按照規(guī)范要求進行質(zhì)量評定，對施工質(zhì)量存在問題要求施工單位按規(guī)定程序和方法進行處理。
在進度控制方面：我認真了解合同項目文件要求和工程特性，據(jù)合同工期和施工進度計劃要求，進行認真檢查施工單位資源投入的落實情況，因地下廠房洞室較多，開挖時相互干擾比較大，需監(jiān)理協(xié)調(diào)的事情較多，為保證工程進度，我在施工現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題，并依據(jù)相關(guān)的合同條款督促施工單位加大資源投入，向施工單位提出好的建議性施工措施，按時完成合同規(guī)定的項目內(nèi)容，現(xiàn)在下1、母線施工支洞、進廠交通洞、下3已完成開挖施工，其它項目20xx年的施工計劃也基本完成。
在投資控制方面：我依據(jù)合同、設計圖紙及設計變更等文件，認真審核施工單位所報的工程量。
對隱蔽工程及需現(xiàn)場簽證的工程量，做好記錄，做到有據(jù)可查。
在安全文明施工方面：認真落實建設部、監(jiān)理部制定的安全文明施工規(guī)章制度，積極配合監(jiān)理部和項目部安全監(jiān)理工作，在現(xiàn)場“多檢查、多督促、多落實”，特別是對施工中存在地質(zhì)缺陷情況，及時和地質(zhì)監(jiān)理聯(lián)系，確定隨機支護方式，及時進行落實，確保施工期安全，在現(xiàn)場及時糾正安全違規(guī)現(xiàn)象和排除安全隱患，并根據(jù)監(jiān)理部的要求，制定整改措施，強化施工現(xiàn)場安全文明管理，我所監(jiān)理的工程項目未發(fā)生重大安全事故。
在職業(yè)道德方面，我能按監(jiān)理部有關(guān)要求，自覺遵守監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，嚴格履行現(xiàn)場監(jiān)理工程師崗位職責，正確運用監(jiān)理權(quán)限，按照守法、誠信、公正、科學的準則執(zhí)業(yè)，認真做好監(jiān)理工作。
通過一年的緊張工作，使我學到很多有關(guān)地下洞室開挖和支護以及現(xiàn)場協(xié)調(diào)和工程管理等各方面的經(jīng)驗，同時認識到自己有很多不足之處，我希望在新的一年繼續(xù)不斷學習本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)知識，并向同事學習，學習他們的敬業(yè)精神、工作風和理論實踐經(jīng)驗，不斷充實自己從各方面提高自己的能力，使自己在新的一年里有一個大的提高。
20xx年，認真貫徹落實區(qū)委x號文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
一、學習培訓，統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開（擴大、會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行培訓。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、實施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
一、是精確xx個網(wǎng)格、xx個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導、格長和格員。
二、是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了x個委員會第一次全體會議。
三、是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
四、是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五、是調(diào)整x大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六、是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行，穩(wěn)步推進
一、是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題xx件。
二、是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三、是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。x月x日，公布了對x個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第x。
五、存在問題和不足
一、是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二、是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一、是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領(lǐng)導包格，主管科室包片、x大工作組和x級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二、是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三、是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息系統(tǒng)建設。
四、是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。
年終個人工作總結(jié)7
xx年緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設這個中心及建設美麗愿景，認真扎實有效地做好環(huán)保各項工作。在工作中查找問題、解決矛盾、化解糾紛、主動作為，把建成“xx”、“xx”，使全鎮(zhèn)人民共享美好城鄉(xiāng)生活，我在xx年做了以下工作總結(jié)：
一、加強重點河流領(lǐng)域水環(huán)境綜合整治，全面改善水資源環(huán)境
根據(jù)xx關(guān)于對全市重點河流領(lǐng)域水環(huán)境綜合整治精神，我鎮(zhèn)對環(huán)境進行全面整治，共涉及沿岸x個村，出動勞動力x余人，挖掘機x臺進行清淤。
清理沿岸雜物、垃圾xx處;清理養(yǎng)殖場x處;封堵沿河所有排污口。治理期間，鎮(zhèn)政府安排環(huán)保、水利部門跟蹤督查，一天一通報。通過近x天的集中整治，全鎮(zhèn)河流水環(huán)境徹底改善，水質(zhì)提高。
二、加大執(zhí)法力度，積極化解矛盾
xx高度重視環(huán)保，派專人耐心細致地做排污企業(yè)負責人的思想工作，使他們充分認識到做好環(huán)保工作對企業(yè)自身發(fā)展及周圍居民生活環(huán)境的重要性，自覺主動地整改到位，杜絕污染事件的情況發(fā)生。
對于拒不執(zhí)行整改的企業(yè)，環(huán)保、安檢等部門采取斷電、強行拆除等措施，使企業(yè)停止生產(chǎn)，堅決抵制重大環(huán)保案件的發(fā)生。通過環(huán)保、安檢等部門的跟蹤督查、企業(yè)積極整改，穩(wěn)定了社會秩序。
三、建立垃圾輸運體系，為民創(chuàng)造美好康居生活
為了給全鎮(zhèn)居民創(chuàng)造一個整潔舒適的生活環(huán)境，我鎮(zhèn)在建成垃圾輸運體系，使鎮(zhèn)村保潔常態(tài)化，并建立了相應的考核機制，使全鎮(zhèn)干群形成了“xx”的共識，自覺維護整潔舒適的環(huán)境，不斷提高生活質(zhì)量。
四、認真抓好國家級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建，努力打造生態(tài)名鎮(zhèn)形象品牌
在被評為“xx”的基礎(chǔ)上，全鎮(zhèn)重點做好國家級生態(tài)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作。積極利用會議、標語、宣傳車、生態(tài)環(huán)保知識培訓與競賽等形式多樣的宣傳方式，把創(chuàng)建意義和任務浸透到全社會。努力創(chuàng)造氛圍，形成經(jīng)濟社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的良性互動局面。
年終個人工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去，本學期我承擔高xx班語文教學工作。現(xiàn)將我的教學工作總結(jié)如下：
一、教學進度方面
本學期已經(jīng)結(jié)束必修部分的學習，并且初步開展了學考篇目的第一階段復習。就學習進度而言，我認為個人存在很多不足，泛而不精，速度既慢，效果也不甚理想。
二、日常教學方面
1。備課工作。
經(jīng)過一年多時間的工作實踐，我的文本解讀能力還有待提高，對一些課文的重難點理解把握并不到位，未能結(jié)合學生的實際情況及時調(diào)整教學內(nèi)容。因此在備課的時候，個人的精力投入還十分地不夠，平時還應該找機會多請教，多學習。這一階段的工作，個人認為還未合格，這是當下需改進的。
2。課堂教學工作。
為了提高學生興趣，本學期依然開展了一些相關(guān)的活動，我認為學生在一定程度上有所收獲。譬如班級朗誦活動，我進行過小組比拼，個人展示，學生表現(xiàn)積極，躍躍欲試；再譬如辯論會，在議論文寫作課上，我曾要求學生進行過話題的正反方辯論，力求培養(yǎng)學生的思辨能力。同時，我相比教學之初，更注意學生的反應。在課堂上，我要求學生能夠明確問題，在文本中篩選答案，整合形成自己的發(fā)言。
3。作業(yè)練習方面。
學生自主學習性差，因此必須對作業(yè)完成度有所要求。一般，我采取分級制，對一部分基礎(chǔ)較弱，態(tài)度消極的同學相對寬容，以鼓勵他們；對絕大部分同學嚴格要求；對態(tài)度積極，基礎(chǔ)良好的同學適當寬容，鼓勵他們走在課堂教學前面。這一策略在背書方面有所收益，但收益不多。
三、存在的不足和改進
1。個人的文本解讀能力需要不斷學習和鉆研。
2。課堂教學靈活性差，不夠開放自主，未能很好地聽取學生的回答。
3。對練習的反饋還不夠及時，應該更為有效。
希望在接下來的教學生涯中，我能更加勤奮，始終是不斷進步。
年終個人工作總結(jié)9
回顧我們這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對于我來說，安全就是生命；認真貫徹領(lǐng)導交給的各項任務，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下：
1、政治思想方面、
我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間學習計算機、法律知識，以及進一步學習自己的業(yè)務知識。
2、工作情況
在幾年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不斷學習新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起"嚴守規(guī)章、安全第一"的觀念，在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項工作。在今年的工作中，認真學習業(yè)務知識。我在本崗位上，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名司機除保證了辦公用車外，還能積極參加各項單位組織的活動。為降低損耗成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我同環(huán)保局全體成員一起安全的完成了20xx年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
3、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的'意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。明年我將努力工作，在鎮(zhèn)領(lǐng)導和辦公室主任的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個更高的層次。
年終個人工作總結(jié)10
一、基本概況讓所有人滿意，從甲方、監(jiān)理、政府、領(lǐng)導、工人以及各式各樣需打交道之人，著實有不小的挑戰(zhàn)。
二、主要工作介紹資料制作：從加入公司至今花最多時間的就是資料相關(guān)工作，消防安裝的資料雖然和其它類別的資料比起來不多。但按照不同監(jiān)理的不同要求，以及考慮不同主管部門的要求，使得消防資料制作起來還是比較麻煩，在不熟悉現(xiàn)場實際情況時會出現(xiàn)錯誤過多或漏項的情況導致重做。城廣一期由于項目比較重要，受到監(jiān)管部門的“照顧”當然少不了，給我的工作帶來了許多挑戰(zhàn)。將資料從辦公室搬到工地上去，檢查完后又再搬回，還要確保過程中資料不得有失或者亂序，加之資料的量也比較大，整理起來時也比較麻煩。相對的，寶吉學校的資料就較為輕松，由于城廣一期的經(jīng)驗，對資料的制作進行優(yōu)化，量降低的同時質(zhì)提升，使得后期的整理事半功倍。同時得益于城廣一期整個流程的完成，學校與城廣四期的資料準備比較充分與快速，做到了先人一步。項目指揮：作為新增內(nèi)容，xx學校的項目現(xiàn)場指揮成為今年我個人工作的較大挑戰(zhàn)，在此之前基本只是在城廣一期做文跑腿，倉促之間接受此項工作，困難必不可少，不過由于比較符合我在校所學專業(yè)，遇到問題結(jié)合所學加上領(lǐng)悟及領(lǐng)導提示，所以不多久就適應了。但畢竟第一次直接與工程中各種人與問題接觸，處理起來稍嫌不足，在經(jīng)驗老道的高手面前獻丑不少。到工程的驗收完成，也算對工程指揮有了系統(tǒng)全面的認識與掌握，也對自己的優(yōu)缺點有了更深刻的認識，這項工作使我收獲頗豐。
三、經(jīng)驗與感想20xx年已至尾聲，與去年相比，今年的工作挑戰(zhàn)性較高。從資料制作到工程的指揮，幾乎所有的工作都有參與，如xx學校項目驗收、xx一期檔案移交、xx四期資料制作等。由于經(jīng)驗較少，遇到了一些阻礙。在12月初一次甲方成本主持的會議上，甲方就針對我們施工單位辦理簽證的流程做出了意見與建議，簽證單辦理前及工程完工前就可以先對通知單上許多量進行核對，甚至在更改通知單發(fā)出之前就可以核對許多量，這樣可以避免工程完工后許多單位同時與甲方核量的情況，可以極大減少出現(xiàn)工程完工后簽證遲遲未辦理的情況。20xx年，新的時間帶來新的挑戰(zhàn)與新的動力。努力工作，實現(xiàn)目標，創(chuàng)造利益。
年終個人工作總結(jié)11
20xx年x月我從xx來到xx從事一種全新的管理工作，一年來在處長的領(lǐng)導下，在的幫助下，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì)，有一定的實踐創(chuàng)新能力
在工作中有大局意識，特別是年初落聘以后，組織安排我到xx工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項重要課題。來到xx以后，立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術(shù)氛圍所吸引，也深感責任重大，能力素質(zhì)不足。只有在實踐中學習，在學習中提高，盡快承擔起工作任務，才能不辜負領(lǐng)導的關(guān)心，不辜負組織的培養(yǎng)和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調(diào)整心態(tài)，努力查找自身的不足，不僅向書本學習，向?qū)嵺`學習，向處內(nèi)領(lǐng)導和同志學習，向先前在崗的x請教，在各方領(lǐng)導同志的熱心指導和幫助下，教快地快進入了工作角色。
在工作中作風塌實，態(tài)度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內(nèi)同志能和諧相處，互助互讓，既能獨挑一擔，又能打好配合。
二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務
1、積極組織推進局重點科研課題的研究。對xx的《xx》、《xx》等科研項目進行跟蹤指導，促進其按期完成項目研究工作。
2、要求組織申報xx市x年環(huán)保科技攻關(guān)項目。在項目的立項申報工作中有所創(chuàng)新，能夠緊密結(jié)合xx市環(huán)保工作實際，指導項目單位有針對性地篩選科研項目，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。
3、結(jié)合20xx年工作重點工作任務和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標，征集并組織申報20xx年xx項目。
4、多次修改、完善并發(fā)布了《xx》，為環(huán)保科研項目的立項、審查、跟蹤指導、結(jié)題驗收等管理工作更加規(guī)范化、科學化奠定基礎(chǔ)。
5、強化環(huán)保市場監(jiān)督管理。為滿足管理工作的需要，進一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場，做了大量工作，將《xx》與《xx》申報列入了省地方標準編制計劃。組織專家論證進行多次論證，同時深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見，對x個助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進行了檢測，根據(jù)檢測結(jié)果，準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經(jīng)上報省局xx，等待批準后發(fā)布。
6、有針對性地組織舉辦了xx市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標志產(chǎn)品認證培訓班，提高了企業(yè)對環(huán)境標準產(chǎn)品認證重要意義的認識和認證的積極性，使受訓企業(yè)明確了認證的有關(guān)知識和程序。為有環(huán)境標準的企業(yè)開展環(huán)境標志認證提供咨詢服務，組織認證公司和相關(guān)企業(yè)座談，研究探索x市環(huán)境標志產(chǎn)品認證工作思路，為正在逐步開展環(huán)境標志產(chǎn)品認證工作奠定基礎(chǔ)。
7、創(chuàng)新環(huán)境新標準培訓方式，以試代訓，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，組織開展了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《xx》，促進了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局各級環(huán)境管理和監(jiān)察人員對環(huán)境標準的學習，減輕了基層參加組班培訓的負擔，收到了非常明顯的學習效果。
總之，一年來，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂。在新的一年，自己要更加嚴格要求自己，更加努力工作，向各級領(lǐng)導和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷。
年終個人工作總結(jié)12
20xx年XX月XX日，我被鐘穎集團控股有限公司董事會任命為鐘穎媒體公司總經(jīng)理.今年，在集團董事會和公司下屬的全力支持下，各項工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們在企業(yè)管理、招投標、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績。企業(yè)綜合實力增強，社會聲譽提高�；仡欉^去一年零一個月的工作，主要有以下幾個方面：
一、組織建設
成立一個部門，明確部門職責，并分配所有人員：營銷總監(jiān)李勇、運營總監(jiān)鄭飛和財務總監(jiān)黃惠娟。由于我們團隊只有四個人，缺少首席執(zhí)行官的職位，首席執(zhí)行官的職位暫時由我和首席財務官黃惠娟擔任，首席執(zhí)行官的工作暫時由我和首席財務官黃惠娟完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系，又突出公司媒體性質(zhì)的特點。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉承“優(yōu)質(zhì)服務，幸福生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，倡導“熱心、關(guān)愛、無憂、放心、快樂”，五心服務通過不斷的營銷創(chuàng)新和積極進取，取得了良好的效果，得到了社會各界的認可和鼓勵。
第三，團隊建設
通過組織一系列活動打造傳媒大團隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發(fā)展培訓，培養(yǎng)傳媒團隊的團結(jié)協(xié)作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務禮儀培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》課程培訓，讓高管更清晰地認同公司文化。同時，在開展各種活動的過程中，我注意到為不同的同事創(chuàng)造了不同的機會，讓他們有機會表達自己，鍛煉自己。
四.表演建筑
短短半個月，由于團隊的配合，演出取得了顯著的成績。首先，鐘穎媒體與鐘穎創(chuàng)業(yè)有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務有限公司簽訂合作協(xié)議，接管鐘穎控股集團非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán)；其次，鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協(xié)議，承擔集團內(nèi)部業(yè)務；最后，媒體與海商海國際酒店簽訂合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；與此同時，截至報道時，鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進行項目談判。
鐘穎傳媒的成功離不開集團董事的支持和公司成員的合作。然而，鐘穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團隊一起創(chuàng)造更好的局面，取得更好的結(jié)果。
年終個人工作總結(jié)13
XX即將到來，作為在這個行業(yè)從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢？
今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧！
說說我的帶團經(jīng)歷吧！說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學習吧！從XX年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
今年我?guī)F接受投訴三次，
第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了xx，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。
第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是xxx的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近XX塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。
第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們xx的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
年終個人工作總結(jié)14
一年的工作過去了，我覺得我在這一年的工作中進步很明顯。從一開始對工作的無知，到對熟悉各種業(yè)務流程的公司規(guī)章制度的熟悉，感覺在這里很開心，很充實。在這個過程中，我記住了很多工作經(jīng)驗，也渴望以后能經(jīng)歷越來越多的進步。這是我必須去的地方。
工作需要良好的心態(tài)。在這個過程中，我一直保持著良好的心態(tài)�；叵肫饋恚�是一件很充實很有意義的事情。我每天認真執(zhí)行日常工作，一點一點積累，保持良好的方向。我知道在這個過程中我應該做好什么。我把我的日常工作視為進步的階梯。還有很多東西要學，對業(yè)務流程也比較熟悉。在這個過程中，我在不斷提高自己的能力。我相信能力是要提高的，這也是我工作中很重要的一件事。過去的一年結(jié)束了。我相信我可以在新的一年的工作中進一步落實這些事情。也感謝公司一年來對我的關(guān)心，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心。希望自己能做的更好。
感覺自己各種能力都有問題，在這方面做了很多成績。一直希望得到別人和上級的認可。我并不覺得工作馬虎。我認為這是我的職責，這是我應該做好的。在這個過程中，我執(zhí)行了相關(guān)的規(guī)章制度，維護了日常工作秩序。相信我的努力是可以驗證的�？梢跃S持。相比之下，我相信我在新的一年里可以取得更好的成績。今年過去了，新的一年到來了。我一定會把自己放在一個好的環(huán)境里，多接觸一些中國戲曲，把自己填進爵士蘭的作品里。
當然，我也知道我還有一些不好的事情要做。我應該調(diào)整我的食物。我必須認真對待一些事情，包括我的工作是漸進的，有一個過程。如果有缺點，我一定要及時改正。我一定會改正自己的缺點，把工作付諸實踐。我相信我在接下來的工作中會做得更好。
年終個人工作總結(jié)15
在思想、學習方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我從電視、報紙中了解當今的國際形勢、社會動態(tài)及黨的政策方針等，用黨的理論體系來指導自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用。所以抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在組織紀律方面堅持無條件遵守。一年中，我在單位嚴格遵守單位的各項規(guī)定，嚴于律己，遵章守紀。在報紙編采中，堅持講、聽招呼。在為人處事方面，堅持以誠待人、以信處事。
在業(yè)務方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作，在不同時段負責頭版、時事版、時評版等版面的編輯工作。工作中，我時刻恪守作為一個新聞編輯審慎、嚴謹、冷靜、敏感的要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。同時，因為工作需要，我在去年一年中，除了偶爾請假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的責任心與使命感，保持旺盛的工作熱情，將編輯工作保質(zhì)保量做好做到位。另外，我在編輯工作之余，還自找選題，采寫了一系列稿件。
比如以基層教育改革為內(nèi)容的《拓展教育均衡破解擇校問題教育公平的芮城實踐》，以黃河晨報上飛機發(fā)行為內(nèi)容的評論員文章《晨報到哪里，運城就到哪里，黃河金三角就到哪里》，以運城市文化、瓜果、蔬菜進小區(qū)為內(nèi)容的《指向民心的溫情革命——社會管理哲學關(guān)照下的運城城建進小區(qū)系列工程》等等，這些稿件的采寫，在讓自己了解社會、體察x的同時，也鍛煉了自己調(diào)查研究和思考分析的能力。
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