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藝術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的藝術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
藝術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié) 1
時光如梭，不知不覺中來xx物業(yè)公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的前臺人員今后的路必定很漫長�，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔。
二、學(xué)習(xí)方面
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的`阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在xx主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。
三、明年工作計劃
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善前臺接待流程及禮儀；進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，xx的文化理念，前廳部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
藝術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié) 2
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針，時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的物業(yè)前臺工作總結(jié)如下：
一、完成的工作
抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開始了對共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳xx理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等。與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的.成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識。
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。我們對新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊的服務(wù)能力得到了保障。我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這一年的工作中我們體會到，一個好的團(tuán)隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為xx物業(yè)后期服好務(wù)，為xx物業(yè)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們在這一年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
藝術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié) 3
20xx年是充實而忙碌的一年，20xx年是勞累而收獲的一年，20xx年是發(fā)展與壯大的一年。在20xx年里，為了把做成真正的“塑品形塑形體、讓家長放心政府支持、學(xué)生滿意”的宣漢第一品牌藝術(shù)學(xué)校。我們學(xué)校從硬件到軟件都做了充分的努力，現(xiàn)在就將我校20xx年的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校的校舍與教師師資建設(shè)方面
20xx年，我校占地由原來的兩個教室200余平米擴(kuò)建到現(xiàn)在5個教室，300余平米，于7月份正式投入使用。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的舞蹈教室，良好的藝術(shù)氛圍，安全舒適的環(huán)創(chuàng)帶給老師和家長莫大的信心，讓我們堅信，我們有實力做得更大更好。
20xx年，我校由原來的6名教師增至到現(xiàn)在13名教師，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)讓我們有更強(qiáng)的信心為同學(xué)們教好課服好務(wù)。7月份我校的前臺服務(wù)站也正式成立了，架起了家長和教師之間的溝通的橋梁。讓我們后勤服務(wù)工作做得更好更貼心。
二、學(xué)校開展的大型活動
1、元月參加了由xx縣文化局主辦迎新春廣場文化藝術(shù)活動。
2、6月我校舉辦了三場“中國夢，少年夢”的文藝演出。
3、7月我校的部分拉丁舞學(xué)生參加了四川省國標(biāo)舞精英賽取得24金、26銀、1銅的優(yōu)異成績。
4、7月我校作為“中國少先事業(yè)發(fā)展中心社會藝術(shù)水平舞蹈考級考點”對我校300余學(xué)生進(jìn)行了考級，并取得全部100%的好成績。
三、學(xué)校業(yè)務(wù)拓展方面
一次又一次的大型文藝活動，給我們老師和同學(xué)都提供了很好的成長平臺給了我們更多展示自己鍛煉自己的機(jī)會，讓我們老師成熟更學(xué)生更優(yōu)秀。
20xx年我校還增設(shè)了街舞班、美術(shù)班、播音主持班等，我們不斷努力地拓展了學(xué)校的業(yè)務(wù)，讓小朋友有更多見識和學(xué)習(xí)其他學(xué)科魅力的`機(jī)會，為把我校建成更全面更專業(yè)的藝術(shù)學(xué)校，我們邁著扎實的腳步，相信在20xx年里我們還會做得更好更出色。
四、學(xué)校教師培訓(xùn)方面
一年來，我校老師不斷地提升自己不斷地通過培訓(xùn)來增長見識。為學(xué)校帶來新思想、新理念。xx校長多次在xx等地參加藝術(shù)校長培訓(xùn)會。12月份請到xx省少兒舞蹈教育專家為我校的全體師生培訓(xùn)，“教舞蹈、教做人，教舞蹈、教品形”都是我們每位老師努力的方向。同時我校xx和xx老師參加達(dá)州市青年教師藝術(shù)人才大賽均獲得舞蹈組一等獎的優(yōu)異成績。
五、學(xué)校安全方面
一年來，我校精心做好學(xué)生安全教育工作，和在校的每一位學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，保證學(xué)生安全是學(xué)校和家長最重要的任務(wù)。正是在學(xué)校、老師和家長的完美合作與精心照顧下本年度沒有出一件安全事故，這項工作也將會是我校每年都必須抓好的工作。
20xx年是碩果累累忙碌而充實的一年。20xx年，我們還將更加努力把20xx年做得好的做得更好。把做得不好的地方要盡全力的避免和解決，最后謝謝xx所有家長、老師的支持與合作，謝謝！
藝術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié) 4
一、改革中把握好xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校性質(zhì)，確保校外藝術(shù)教育健康發(fā)展。
1、xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校自建校以來，始終把“遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚；堅持專業(yè)、專一、專注的教學(xué)理念，精心打造自己的品牌，立足愛心、耐心、信心的辦學(xué)思想，致力于培養(yǎng)人才精品，全面提升本市青少年兒童的綜合素質(zhì)”作為我校宗旨，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的改革年代，我校始終堅持把社會效益放在首位，在西陵區(qū)教育局的指導(dǎo)下，把青少年思想道德建設(shè)貫穿于各項教育教學(xué)活動中，積極開設(shè)具有鮮明時代特點，青少年喜學(xué)、樂學(xué)、易學(xué)的專業(yè)；在教學(xué)中幫助青少年確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，規(guī)范其行為習(xí)慣，提高適應(yīng)時代發(fā)展的基本素質(zhì)，確保國家發(fā)展、建設(shè)所需人才健康成長和全面發(fā)展。
2、在轟轟烈烈的改革進(jìn)程中，xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校教育事業(yè)正處在新的歷史起點上。我校在難得的發(fā)展機(jī)遇面前，在崛起的民辦教育嚴(yán)峻挑戰(zhàn)面前，如何把握青少年校外教育的發(fā)展方向，這個歷史性的重任擺在了我們面前。面對困難，以徐愛國同志為核心的我校領(lǐng)導(dǎo)班子即時提出了以xx畫室品牌為龍頭，以更高的教學(xué)質(zhì)量；以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；以更創(chuàng)新的思維和項目來確保xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校品牌對廣大青少年和家長的誘惑力和向心力，并以此促進(jìn)藝術(shù)學(xué)校各項教學(xué)工作更上臺階，取得更好的社會效益，人才效益，推動我市校外教育工作健康、快速發(fā)展，并盡快與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的社會化、系統(tǒng)化、信息化和現(xiàn)代化模式接軌，擴(kuò)大xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校藝術(shù)學(xué)校在本市的影響力，精心打造xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校品牌，為我市校外藝術(shù)教育事業(yè)再創(chuàng)新功。
二、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，建全教師管理制度，以教學(xué)質(zhì)量確保社會、人才效益雙豐收。
1、xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校建校以后，從過渡到穩(wěn)定再到發(fā)展，現(xiàn)在面臨的是發(fā)展問題。在社會和人才效益中的重要性和可持續(xù)發(fā)展性，我市畫家徐愛國果斷地在原xx畫室基礎(chǔ)上籌建具有較大發(fā)展空間的xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，并親自主持校長工作。先后完成了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立建全了先進(jìn)的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大膽的引入到實際管理中，為藝術(shù)學(xué)校今后的發(fā)展壯大奠定了堅實基礎(chǔ)。要發(fā)展就要有高水平的師資隊伍，為了滿足廣大學(xué)生、家長對新知識，新文化的培訓(xùn)需要，我校開展了面向全社會的招賢工作，先后引進(jìn)了多名高文憑、高素質(zhì)、品德兼優(yōu)的教師充實到藝術(shù)學(xué)校各專業(yè)教師隊伍中。高質(zhì)量的師資隊伍為我校帶來了優(yōu)異的教學(xué)成果。
在加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)的同時，我校在原教師管理制度基礎(chǔ)上又補充建全了新的制度和教師行為規(guī)范，先后出臺了《教師守則》、《學(xué)校工作人員通用工作守則》、《教務(wù)部工作職責(zé)》、《學(xué)生守則》、《安全提示》、《家長須知》《會計工作職責(zé)》等制度和條例，并做到了制度、規(guī)范上墻。學(xué)校將辦學(xué)許可證懸掛在醒目處；積極向新聞媒體發(fā)表學(xué)校新聞稿件，并在學(xué)校設(shè)立“溝通交流信箱”，接受多方的監(jiān)督和評價，旨在不斷提高教學(xué)質(zhì)量，憑著對教育藝術(shù)事業(yè)的執(zhí)著追求與奉獻(xiàn)精神，打造一流的校外藝術(shù)學(xué)校。
為了體現(xiàn)藝術(shù)學(xué)校的'藝術(shù)氛圍，我校還投入資金設(shè)立了以展現(xiàn)教學(xué)成果、學(xué)生作品和各類新聞媒體報道的宣傳櫥窗，設(shè)立學(xué)生蓬勃向上，努力進(jìn)取為主題的標(biāo)識牌以及“禁止吸煙”、“不亂扔垃圾”警示牌，這些工作的開展不但配合了各專業(yè)教學(xué)工作，而且徹底改變了我校教學(xué)環(huán)境面貌，得到了學(xué)員和家長的好評，為我校的教學(xué)工作注入了動力。
三、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，以活動促教學(xué)成果更上臺階。
1、xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下；在許許多多優(yōu)秀教師辛勤耕耘下；在廣大學(xué)員和全社會支持下；逐步樹立起來品牌，藝術(shù)教育事業(yè)是一種高尚的事業(yè)。為了維護(hù)教育事業(yè)的純潔性，我校在創(chuàng)品牌，抓宣傳工作中始終以一種務(wù)實求真的態(tài)度和作風(fēng)來面對廣大學(xué)員和家長，先后為社會、家長、學(xué)員提供教育服務(wù)信息，在按常規(guī)印發(fā)《招生宣傳單》、《專業(yè)招生宣傳簡介》的基礎(chǔ)上，我校還建立了xx藝術(shù)學(xué)校網(wǎng)站，開辟了講座專欄，大量撰寫并發(fā)表教學(xué)科研論文及教育案例分析，在網(wǎng)上解答學(xué)生疑難問題，促進(jìn)教學(xué)的多方位發(fā)展。讓我們的宣傳通過網(wǎng)絡(luò)傳向五湖四海，方便了學(xué)生、家長了解信息的需要。網(wǎng)絡(luò)已成為我校了解外部信息和發(fā)布我校信息的重要橋梁。
2、為了充分展示我校教學(xué)成果和藝術(shù)教育的特點，并根據(jù)學(xué)校年初學(xué)習(xí)計劃，經(jīng)過多方考察、周密安排，學(xué)校組織畫室學(xué)員近三百人，在今年4月1日―8日兩個周末分兩批，前往被評為“全省關(guān)心下一代先進(jìn)集體，自然保護(hù)區(qū)”的中小學(xué)綜合實踐活動基地――宋山寫生。xx藝術(shù)學(xué)校頂住多方壓力開拓創(chuàng)新，大膽的走出校園、寓教于樂，聲勢浩大的寫生活動，開辟了我市校外素質(zhì)培養(yǎng)的先河，學(xué)生開闊了視野，描繪了祖國的大好河山，又提高了藝術(shù)感受能力，活動結(jié)束評出現(xiàn)場寫生作品（并配有感即興作文）一、二、三等獎并分別給予獎勵和頒發(fā)了榮譽證書，并在各類新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上廣泛宣傳，這次活動不僅大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，也受到了學(xué)生家長們的高度贊揚和支持，學(xué)員更發(fā)出“基地兩天練，勝讀十年書”的感慨！活動獲得了圓滿成功，一時間人頭涌動，咨詢報名的學(xué)生、家長駱驛不絕。
此次活動為我校今后的校外教學(xué)活動積累了寶貴經(jīng)驗。除此之外，學(xué)校還邀請德國藝術(shù)家莎斯基婭和南非達(dá)卡瓦藝術(shù)學(xué)院院長福歲。庫馬洛先生來校指導(dǎo)教學(xué)并親臨授課，促進(jìn)了國際藝術(shù)教育事業(yè)繁榮昌盛；今年5月27日xx畫室學(xué)生一行10余人代表學(xué)校參加的世界乒乓球冠軍瓦爾德內(nèi)爾為江山風(fēng)華剪彩活動，并現(xiàn)場寫生表演，宜昌日報專版刊登了此次寫生作品，在社會各界產(chǎn)生了一定影響。
縱觀20xx年，我校各專業(yè)教學(xué)都取得了可喜的教學(xué)成果。其中主要教學(xué)成果和活動有；全年順利完成1500多名學(xué)員80多班的教學(xué)任務(wù)；20xx年2月15日，我校組織學(xué)員赴京參加“中國青少年才藝新人選拔大賽”，楊磊三位同學(xué)不負(fù)眾望，刻苦訓(xùn)練，奪得了本次比賽繪畫類金獎；去年飛赴瑞士拿大獎學(xué)生黎婭再次當(dāng)選全國十佳小畫家，并榮獲宋慶齡獎學(xué)金。在20xx年湖北省藝術(shù)素質(zhì)水平考級中，我校近150名學(xué)員參加20xx年省美術(shù)考級，有5名學(xué)生已經(jīng)通過了級別9級，絕大多數(shù)學(xué)生都達(dá)到了4―8級的水平。周邊縣市區(qū)來我校赴考的學(xué)生第二天在xx藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流。獲得省專家們的高度評價，譽為＂宜昌少兒美術(shù)學(xué)院＂；被市民評為＂宜昌市十佳影響和特色的校外培訓(xùn)單位＂；被宜昌市教育局評為20xx年度民辦教育先進(jìn)單位，校長被評為20xx年度先進(jìn)個人。
20xx年7月12日校長徐愛國先生被全國社會藝術(shù)水平考級委員會聘為全國藝術(shù)考級正式考官，是目前我市具備考官資格的藝術(shù)家。并應(yīng)邀擔(dān)任“中國青少年才藝新人選拔大賽”評委。
四、熱衷公益，回報社會。
xx藝術(shù)學(xué)校校長、三峽畫院專職畫家徐愛國先生繼去年組織發(fā)起救助藏區(qū)災(zāi)民后，一直熱衷于公益事業(yè)，盡管學(xué)校還處于創(chuàng)業(yè)時期，始終不忘回報社會獻(xiàn)愛心系列活動；11月15日，時值年終之際，徐愛國先生在長陽縣民政局領(lǐng)導(dǎo)的陪同下專程赴長陽第二福利院，向孤寡老人捐贈3000元現(xiàn)金并進(jìn)行了慰問。主要想通過自己的行動，喚起更多的人關(guān)愛弱勢群體，為構(gòu)建和諧社會盡一點微薄之力。
五、繼續(xù)開拓創(chuàng)新，做好20xx年各項教學(xué)工作。
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》和《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實施條例》并將意見和綱要貫穿于全年教學(xué)中，為促進(jìn)未成年人綜合素質(zhì)全面提高，創(chuàng)造適宜的條件和環(huán)境。
2、認(rèn)真落實各項教學(xué)管理制度，以更高的教學(xué)質(zhì)量；更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；更創(chuàng)新的思維完成全年教學(xué)任務(wù)。
3、做好教學(xué)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)整合，確保校外教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。
4、做好全年春季、暑期、秋季招生宣傳報名工作，擴(kuò)大生源覆蓋面，確保人才、社會效益雙豐收。
5、組織學(xué)生參加考級、考校、競賽活動，為各專業(yè)院校輸送藝術(shù)人才，為全面推廣綜合素質(zhì)培養(yǎng)提供可靠保障，為培養(yǎng)新世紀(jì)人才再建功勛。
藝術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié) 5
一、培訓(xùn)之中的成長
面對形形色色的人，來自不同職教的老師們，面對xx熱心的工作人員，原本陌生的人群頓時變得熟悉起來。一個上午的朝夕相處，特別是小組的成員都被一股很強(qiáng)的氣場感染著。我知道，這是團(tuán)隊的凝聚力。此次拓展訓(xùn)練，有助于隊員磨練意志，完善人格，對于提高團(tuán)隊向心力，提升成員的工作績效，建立一支有高度凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)生干部隊伍有重大作用。有利于他們在迎評中起到模范帶頭作用，為迎評增光添彩。
二、從企業(yè)中獲得的教育靈感
企業(yè)的強(qiáng)大要靠擁有強(qiáng)大能力的組織，而團(tuán)隊意識是組織智慧的重要部分。它是一種通過參與可被培養(yǎng)出來的，部門中或部門間成員能夠充分發(fā)揮自己所長，群策群力，自動自發(fā)的解決問題的現(xiàn)象。在xx，我真切體會到團(tuán)隊的力量，每個人都是獨立的、重要的、不可或缺的團(tuán)隊的一員。我通過第一天的嘗試才意識到這不僅僅是一次培訓(xùn)，而是通過這十天把我潛藏已久的激情被召喚出來。心如止水的內(nèi)心開始了漣漪，開始對自己有更深刻的反省和對未來路途的規(guī)劃與探索。
三、通過平臺進(jìn)行交流
課程學(xué)習(xí)讓我們豐富了理論知識，拓寬了視野，“課程討論”、“班級研討”為我們提供了溝通、交流的平臺，大家在這里質(zhì)疑問難，互相切磋，許多老師好的做法，為我們提供了可借鑒的經(jīng)驗。這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)如同一場及時雨，滋潤了每一位參培老師的心田。合理設(shè)計教學(xué)計劃在注重理論與教學(xué)實踐相結(jié)合、專業(yè)知識與教學(xué)技能相結(jié)合、專家講座與師生互動相結(jié)合的同時，建議將培訓(xùn)課程按照“專業(yè)回爐”和“教學(xué)技能”兩大塊設(shè)計課程，在專家的'選擇方面考慮教師的實際所需。
四、今后的職業(yè)規(guī)劃
智慧不是靠灌輸獲得的，成功是建立在有準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上的。本次培訓(xùn)通過專家們的“點化”和“引領(lǐng)”，使本人受益匪淺，今后，我會一如既往，將自己的全部心血傾注于科學(xué)教育事業(yè)上，使自己真正起到一個骨干教師的作用。從開始的陌生到后來的分組，然后每組進(jìn)行的一系列活動，最后完全被這樣的熱烈的氣氛影響著。作為合作隊的成員之一，對于每天的挑戰(zhàn)，意識的提升，我都抱著海綿一樣的心態(tài)來吸收這樣的信息。
在經(jīng)濟(jì)形勢多變的今天，招生就業(yè)變化也比較快。作為一個老師，不能局限在課本或教材，要大膽地去質(zhì)疑，敢于用批判的眼光去尋找問題，這對我們們教學(xué)或做學(xué)問都很有幫助。
藝術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié) 6
一年來，無論是思想方面，還是工作、學(xué)習(xí)和生活方面，我都有了長足的進(jìn)步，在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。以下是我今年的工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個人師德修養(yǎng)
在思想上，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，所以在平時的工作生活中我首先從加強(qiáng)自身思想素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)。使自己的思想認(rèn)識水平邁上新的臺階，從而前進(jìn)的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進(jìn)一步得到提升和升華。在思想上嚴(yán)于律己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。身為職業(yè)教育戰(zhàn)線的教師，當(dāng)然更加關(guān)注職業(yè)教育。我積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。
二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)
在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅持與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，自己堅決順應(yīng)時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
我能夠深挖教材，抓好重難點，認(rèn)真鉆研教材教法，精心備課，采取“合作學(xué)習(xí)”的方式，充分發(fā)揮學(xué)生的`主體地位，給學(xué)生一個輕松愉快的語文學(xué)習(xí)氛圍，真正讓學(xué)生在樂中學(xué)，學(xué)以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。所以，平時的教育教學(xué)工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高執(zhí)教水平。
我也注意虛心地向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師求教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實自己的教學(xué)基本功。作為語文教研組長，我積極組織、參加教研組活動和各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，切實提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊。在做好自己本職工作的同時，我積極投身于學(xué)校的博客更新、檔案整理等工作，并能出色地完成任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可和好評。
作為一名語文教學(xué)工作者，我十分注重自己的一言一行，時刻提醒自己要有愛崗敬業(yè)的高尚師德，努力為廣大教職工樹立一個學(xué)習(xí)的榜樣。在班級里為了給同學(xué)們樹立一名教師“傳道、授業(yè)、解惑”的教書育人的良好形象，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的工作安排和教學(xué)計劃，遵守校紀(jì)校規(guī)，按時到校，認(rèn)真做好教學(xué)的每一項工作，使自己能在正確認(rèn)真地傳授知識。
努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地充實、更新教育教學(xué)理念，努力成為讓學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)歡迎、理解在我工作有缺點的時候，有許多領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的幫助；在我工作進(jìn)步時給予我認(rèn)可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應(yīng)涌泉相報，我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去，為學(xué)校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長服務(wù)。
三、生活方面
在生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
一年來，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但也存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。
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一、舞蹈基礎(chǔ)訓(xùn)練部分。首先，降低部分訓(xùn)練難度，使原本較為枯燥的基礎(chǔ)強(qiáng)化訓(xùn)練變得更為輕松活潑，及更為實用也更方便學(xué)生的掌握。并在音樂上也采用一些少兒律動性較強(qiáng)的音樂，使學(xué)生對今后學(xué)習(xí)、編排舞蹈有一個整體的感受和理解。其次，為了從整體上訓(xùn)練學(xué)生克服身體的自然狀態(tài)，獲得正確的直立感，發(fā)展舞姿動作的協(xié)調(diào)性、靈活性、節(jié)奏感。在以往較為單一，更為注重學(xué)生動作完成質(zhì)量的訓(xùn)練基礎(chǔ)上，在組合中更多的加進(jìn)一些方位、節(jié)奏變化的訓(xùn)練，來強(qiáng)化學(xué)生的整體適應(yīng)能力和表演能力。
二、民族民間舞部分。成品舞蹈《天竺少女》，由二年級的學(xué)生代表表演。根據(jù)教學(xué)的要求，這個舞蹈具有地方特色，基本動律及其民族韻律特點，使學(xué)生能在較短的時間內(nèi)盡可能多的掌握舞蹈動作素材，拓寬舞蹈知識面，提高學(xué)生對舞蹈的表現(xiàn)力，為今后的舞蹈教學(xué)開闊思路。同時，除了注重民間舞課程難易和實用的選擇外，在對學(xué)生良好氣質(zhì)的培養(yǎng)上也加進(jìn)了對學(xué)生不同氣質(zhì)舞蹈的`訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)感受具有不同氣質(zhì)特征和代表性的民族民間舞，如通過優(yōu)美的芭蕾舞，細(xì)膩柔美的傣族舞；熱情奔放，歡快活潑的維吾爾族等不同舞蹈氣質(zhì)特征的學(xué)習(xí)、掌握，來改變自身氣質(zhì)的不足一面。最大限度地發(fā)揮自身所具有的潛能，使學(xué)生能有一個健康良好的氣質(zhì)。
三、當(dāng)代舞部分，由四年級學(xué)生為代表，成品舞蹈《火紅的童年》。當(dāng)代舞特點較為活躍，時尚，使孩子們心中充滿自信，令人崇拜的感覺！
四、課后作業(yè)監(jiān)督措施。在本學(xué)期中，我還是采用了以往的作業(yè)監(jiān)督措施。要求她們課后要把我課上所講的舞蹈動作要領(lǐng)、重點要求和組合順序記成筆記，并熟練的掌握課堂作業(yè)，規(guī)定每星期全班同學(xué)的復(fù)習(xí)次數(shù)不能少于兩次。我在課堂上也會不定期進(jìn)行抽查和小測，對完成情況較好的學(xué)生和沒有復(fù)習(xí)的學(xué)生分別進(jìn)行賞罰，以此督促學(xué)生自覺的復(fù)習(xí)掌握每節(jié)課的教學(xué)進(jìn)程。畢竟課堂的教學(xué)時間有限，學(xué)生掌握的熟練程度有限，需要學(xué)生課后花時間消化、練習(xí)。
五、在學(xué)習(xí)任何舞蹈中，首先要有扎實的舞蹈基本功，還要對自己充滿信心，加以勤奮的訓(xùn)練，并提倡自己改編、創(chuàng)編屬于自己的舞蹈，以此來提高她們的舞蹈綜合能力。
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1、轉(zhuǎn)接電話：
�、倬_率到達(dá)99%;
②能夠委婉并合理看待騷擾電話，提高工作效率。
2、座機(jī)管理：
�、僭诠局匦聞澐植块T的根底上，確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量，從而到達(dá)方便使用及管理。
②53部外線、32部內(nèi)線，其中有20部內(nèi)線無人使用。倡議改為停機(jī)保號處理，每月5元，使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節(jié)省15元，20部每月節(jié)省300元，一年公節(jié)省3600元。
�、哿硗�，每月的座機(jī)話費單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費，倡議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內(nèi)容不變，不影響報帳。每月可節(jié)省85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)省4620元。
3、手機(jī)預(yù)存話費問題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財務(wù)人員的主動協(xié)作下，經(jīng)過認(rèn)真查閱20XX年報帳狀況，已經(jīng)勝利追回手機(jī)預(yù)存款差額2028.23元，并且準(zhǔn)時補給相關(guān)人員。至此，手機(jī)預(yù)存話費削減問題解決。在此事中認(rèn)識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但假如徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能!
4、名片制作：
①名片制作問題已經(jīng)解決�，F(xiàn)階段與XX名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價格合理、送貨及時，信用度到達(dá)95%以上;
�、谕瑫r還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外狀況時須要。(三家公司分離為：XX兩家、XX一家)
5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能準(zhǔn)時更改，影響公司與客戶之間的直接交流。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，準(zhǔn)時更新通訊錄，如今通訊錄的正確率已經(jīng)到達(dá)95%以上，而且在以后工作中常常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于準(zhǔn)時得到正確信息。
6、加密卡選購：同加密卡供應(yīng)商XXX與XX合作開心。雖然合作期間有時浮現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不準(zhǔn)時，遲延時間問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)交流都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供及時發(fā)貨。
在此事中認(rèn)識到：A、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步;B、講話要留意方式辦法，好的方式辦法可以到達(dá)事半功倍的效果。
二、存在問題
1、工牌問題：由于不能準(zhǔn)時精確管理，導(dǎo)致工牌喪失嚴(yán)重。喪失緣由：A、沒有準(zhǔn)時記錄領(lǐng)用工牌人員名單;B、沒有定期對工牌進(jìn)行收拾;C、對XX出差回歸后工牌數(shù)量削減沒有準(zhǔn)時解決。
倡議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此倡議不是推脫責(zé)任，的確沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位)。盼望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的庇護(hù)者還是公司的`管理者，能夠提升工作主動性。前提是浮現(xiàn)任何過失由我來承當(dāng)。
2、做事情不夠精心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。示例：①在做加密卡請款與訂貨單請領(lǐng)導(dǎo)簽字時常常遺忘附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的狀況表明;②周五停電全體員工放假一天，我應(yīng)當(dāng)留下值班，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應(yīng)當(dāng)留下值班的，又自己搭車回公司。
三、對自己的倡議
1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意人際關(guān)系的把握;
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式辦法，看法堅決、講話委婉;
3、做事要考慮周全、精心;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)準(zhǔn)時向上級反應(yīng)。以上這些正是我在工作中短少的。
四、對部門的倡議
部門內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)常常溝通交流，發(fā)表對工作的主意。本部門內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)相互理解支持合作，共同提高部門工作效度。
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時光飛逝，不知不覺又迎來新的一段時間。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的`工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一段時間來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了xx財務(wù)會議、x部工作會議、xx培訓(xùn)會議、全省x網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、x公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一段時間來，共安排內(nèi)部會議x次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一段時間來，錄入報銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編xx期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、xx等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“xx”活動繼續(xù)開展下去。
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在公司我是負(fù)責(zé)前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入也許了解、文具管理、中晚餐支配、值班人員支配以及辦公場所的清潔。
要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)當(dāng)對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一印象。所以先前臺迎接開場，就應(yīng)當(dāng)做好，好的開場是勝利的一半。我覺得，不論哪一個崗位，不論從事哪一項工作，都是公司整體組織
構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思量做好本職工作。
下列是我20XX年的上半年工作總結(jié)：
一、上下班之前要收拾好前臺物品，察看一切電器是否完整，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否收拾整潔。每天的報紙要收拾好，飲用水發(fā)覺不夠時準(zhǔn)時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具，看是否有須要準(zhǔn)時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。
二、接管傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真的也許內(nèi)容，以免接管垃圾文件。然后降接管到的傳真文件準(zhǔn)時派發(fā)給所屬人，以免耽擱工作進(jìn)程。
三、收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。準(zhǔn)時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時，仔細(xì)填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保留好，方便準(zhǔn)時查詢快件詳細(xì)狀況。四、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的'是效勞看法和效勞效率�？吹接衼碓L的客人時，要立刻起身積極問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再默默離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐煩細(xì)致，親切慷慨。待客人稍坐后讓其迎候后立刻通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，使用規(guī)范用語，您好!有什么可以幫到您的?問清對方找哪位?貴姓，有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟識公司內(nèi)部人的辦公電話號碼，以便迅速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。假如對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。假如對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方狀況再看是否須要告訴對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候!
六、文具的管理，每個星期都要對文具進(jìn)行盤點一次，看看哪些文具不夠了要準(zhǔn)時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行選購，對公司員工領(lǐng)用文具要準(zhǔn)時登記。
七、員工訂餐，每天上午10點后要開場統(tǒng)計員工訂餐，準(zhǔn)時打電話給送餐人員，保證每個人點餐都有。對于老總訂餐，要仔細(xì)看待，爭取在11點之前決定老總是否須要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。八、前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要認(rèn)真點，無數(shù)詳情簡單被忽視。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要準(zhǔn)時拾起，保持干凈更重要。九、值班支配，每天的值班人員支配，盡量保證公平輪番值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否須要訂餐，將加班人員狀況告訴晚上值班人員，催促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他詳細(xì)工作。
在前臺工作了這半年里，工作內(nèi)容不冗雜，比擬細(xì)，我認(rèn)為自己在工作中還有許多須要改良的地方，也有無數(shù)的缺乏，比如有時候工作不夠集中，不夠精心，主觀能動性較差，這些都是我須要改良的地方，我盼望自己在新的一年能夠仔細(xì)上班，勤力做事，為公司多做奉獻(xiàn)。
一、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出過失，效勞看法要良好，接待客人要不斷堆積閱歷，給客人留下良好印象，接電話時，要不論提高語言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，多看書。巧妙的答復(fù)客人問題，盡量讓客戶稱心。
二、加強(qiáng)禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)，如業(yè)余時間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要恪守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配等以及答復(fù)客戶的技巧。
三、加強(qiáng)與公司各部門的交流。了解公司的進(jìn)展情況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲備，一方面能準(zhǔn)時答復(fù)客戶的問題，精確的轉(zhuǎn)接電話，另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一局部，它代表著公司的整體給人的印象。
四、注重前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時留意觀看，始終保持干凈慷慨，這樣給員工自己帶來舒服的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。
公司的進(jìn)展離不開我們每個人的點滴奉獻(xiàn)，在新的一年里，我將做的好繼續(xù)保持，把做的不好主動改良，保持昂揚的生活、工作看法，為公司的不斷進(jìn)展、個人的不斷完美好好努力
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