行政年終總結15篇
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的行政年終總結，希望能夠幫助到大家。
行政年終總結1
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將
20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我
會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的.地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張x對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，
辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政年終總結2
XX年轉眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個總結。3月份準備來懷化工作時，思想還轉換不過來，有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時，田總起身主動和我握手讓我感到很意外，當時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關照和支持。
公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成，整個過程中自認為做好了我的本職工作，事實證明我管事的能力還行。
雖然各位領導對我的工作能力是認可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領下不斷成長壯大，公司業(yè)績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去，這樣對于公司的健康成長有很大隱患。
在XX年行政管理工作是將我工作的重點,塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠（例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理）需要落實處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行；部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業(yè)裝的相關規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在XX年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個良好的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質(zhì)，市場部在新人培訓時需要切實做好員工職場禮儀的培訓。針對現(xiàn)有的老員工的不良習慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓，也會聯(lián)系外面機構人員為公司員工做相關的培訓。同時公司將定期組織員工做戶外拓展活動，提升員工的素質(zhì)。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團隊經(jīng)理對團隊人員的管理工作，加強員工考勤監(jiān)督和日常工作開展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務，處理好公司對外種事情，做好各項日常開支的'預算，并嚴格按預算執(zhí)行控制好公司的管理費用，維護好公司的正常運轉，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。
關于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設定公司文化口號；公司形象代言人；公司文化衫；公司代表歌曲；合理塑造和利用前臺人員的形象來宣傳公司的形象；訂購印刷公司ｌｏｇｏ的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司（小禮品要經(jīng)濟實惠）；組織公司員工參加各種社會公益活動（與懷化當?shù)氐膱笊缬浾呗?lián)系通過媒體宣傳公司）；與相關合作單位社團組織戶外體育活動（羽毛球比賽，騎自行車下鄉(xiāng)等）；組織員工參加戶外拓展活動等；申請采購１部數(shù)碼攝影機用于公司搞活動和宣傳用。
明年計劃組織１次員工外出游玩活動，作為公司給員工的福利，時間定在暑假期間。（根據(jù)公司業(yè)績完成情況決定外出地點的好壞，預計每人費用３００－－５００元）。每個季度組織１次集體活動，每次的費用不能超出３０００元。
針對目前公司講座存在的問題分析如下：
１，部份老員工在客戶邀約方面存在應付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個名就走人了。
�。�，部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。
３，團隊經(jīng)理對以上問題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
�。矗看沃v座完后主持人最好是對講座做個小小的總結帶動客戶做互動，并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶覺得獲獎是很榮幸的事情。最好讓獲獎客戶能與講師全影，日后安排人員做回訪開展下一輪的營銷。
希望XX年公司在x總和x總的英明領導下業(yè)績更上一層樓，也希望在XX年我的收入與付出同樣多。謝謝！
總經(jīng)辦 xx
�。玻�**年１２月３１日
行政年終總結3
xx年，景洪市旅游行局政執(zhí)法工作在市委、市政府的正確領導下，嚴格按照相關法律法規(guī)及上級各項要求，圍繞行政執(zhí)法評議考核標準，認真貫徹落實行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，堅持行政執(zhí)法的公開、透明、公正，努力提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，全力做好旅游市場整治，全面推進依法治旅工作，促進旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。根據(jù)景洪市人民政府法制辦公室《關于報送20xx年度行政執(zhí)法工作總結的通知》（景府發(fā)電〔20xx〕5號）文件要求，現(xiàn)將20xx年行政執(zhí)法工作總結如下：
一、主要工作開展情況
�。ㄒ唬⿵娀袌稣D，規(guī)范旅游市場秩序
全面貫徹落實省、州關于旅游行業(yè)“打非治違”和打擊強迫及變相強迫消費專項行動會議及全州第七次旅游產(chǎn)業(yè)大會精神，進一步提高旅游服務水平，維護旅游消費者合法權益，提升景洪市旅游整體形象。一是按照全市依法行政目標考核的有關要求，成立了由單位第一責任人負總責一手抓，執(zhí)法大隊長具體抓的景洪市旅游行政執(zhí)法工作領導小組，加強對旅游行政執(zhí)法的監(jiān)督檢查，形成了至上而下的行政執(zhí)法監(jiān)督、實施體系。并按照國家《旅游管理條例》、《云南省旅游條例》等相關規(guī)定，細化了執(zhí)法標準、明確執(zhí)法范圍責任和執(zhí)法程序，執(zhí)法事項做到以事到崗、依法定責，將執(zhí)法責任明確到每個具體崗位，確保了法律職責的有效履行。二是按照省、州、市整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作要求，市旅游局充分發(fā)揮市整頓和規(guī)范旅游市場秩序領導小組辦公室的職能作用，多次籌備召開全市旅游市場整頓工作會議，進一步明確工作職責，部署工作任務并根據(jù)《景洪市人民政府辦公室關于進一步做好旅游市場綜合整治工作的通知》、《景洪市旅游行業(yè)“打非治違”和打擊強迫及變相強迫消費專項行動方案》以及《景洪市旅游行業(yè)“打非治違”和打擊強迫及變相強迫消費專項行動方案任務分解的通知》，圍繞“規(guī)范經(jīng)營行為，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高游客滿意率”工作主題，按照“強化責任、屬地管理、部門協(xié)作、各司其職、齊抓共管”的工作方針，通過整合全市旅游行政執(zhí)法資源，有計劃、按步驟地開展日常檢查和“打非治違”等一系列專項整治行動，促使旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，有效治理了擾亂旅游市場秩序的問題。一是依法查處旅行社違法違規(guī)經(jīng)營行為。對變相轉讓經(jīng)營權，“零負團費”，委派無資質(zhì)人員上崗，擅自增加或減少旅游項目，不制作旅游團隊行程計劃書，團隊拆散交給非營運資質(zhì)的車輛或出租車運營等違規(guī)行為進行嚴厲查處。二是整治和規(guī)范導游違規(guī)帶團行為。對導游在帶團過程中未佩戴導游證，未著當?shù)厣贁?shù)民族服裝，講解中曲解少數(shù)民族文化和風俗習慣，引誘、欺騙、脅迫旅游者購買商品，私自承攬導游業(yè)務、擅自更改行程和降低服務標準等違規(guī)行為，依照相關條例由旅游部門牽頭，相關部門配合進行查處。三是開展旅游客運市場專項檢查。對部分旅游景區(qū)（點）、賓館酒店、旅游汽車公司、旅行社等旅游企業(yè)存在的回傭、旅游汽車不規(guī)范經(jīng)營、景區(qū)（點）門票價格虛高、未取得旅游營運資質(zhì)從事旅游客運業(yè)務等問題進行重點檢查和整治。四是強化景區(qū)（點）、購物點和機場專項檢查。對景區(qū)（點）門票虛高、旅游購物點和水果攤點以次充好、以假亂真的欺詐行為，商務中心及旅行社營業(yè)網(wǎng)點的不規(guī)范經(jīng)營行為，導游人員違規(guī)接送機行為等進行查處和整治。五是開展旅游市場檢查周活動。按照《關于開展西雙版納旅游市場檢查周活動的通知》要求，對轄區(qū)旅游企業(yè)開展了“旅游市場檢查周”活動。有力地打擊了擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)經(jīng)營行為，進一步規(guī)范了旅游從業(yè)人員的經(jīng)營行為，為建立旅游市場的長效機制和健康有序的旅游市場秩序奠定了基礎。六是做好旅游投訴受理工作，暢通旅游投訴渠道，24小時為游客解答疑難問題及投訴，確保游客投訴渠道暢通，游客合理訴求得到解決。同時，依法積極穩(wěn)妥處理好“4.10旅游道路交通事故”和做好“汽車公司駕駛員邀約上訪”、“涉日游客平安統(tǒng)計”等矛盾糾紛排查調(diào)處工作。全年共出動檢查人員1909人次，出動檢查天數(shù)224天，出動檢查車輛224輛。檢查旅游車輛2780輛，檢查司導人員3778人，檢查購物企業(yè)400次，檢查景區(qū)（點）444次。發(fā)放宣傳資料25426份，為游客提供旅游咨詢服務344起。受理旅游投訴17起，結案率100%。查獲違法違規(guī)案件193起，已辦結183起，正在辦理10起，結案率95%。通過集中行動和專項打擊，旅游市場秩序明顯好轉，突出問題得到有效遏制，違規(guī)經(jīng)營行為有所收斂，服務質(zhì)量得到有效提升，游客投訴得到及時處理，旅游市場整治取得階段性成效。
�。ǘ┘訌娦袠I(yè)管理建設，服務水平邁上新臺階
結合政府四項制度的推行，不斷提升行業(yè)內(nèi)管理水平，一是配合州旅游局對全州1000余名導游人員進行年審培訓，開展導游基礎知識、導游業(yè)務知識等內(nèi)容的學習考試，旨在提高導游人員的服務意識及職業(yè)道德。二是配合州旅游局對各旅行社的200余名外聯(lián)人員開展以旅行社管理趨勢與經(jīng)營策略、旅游市場營銷、旅游禮儀概述、旅游交際用語、公關基本禮儀等內(nèi)容的崗前培訓，通過培訓使旅游從業(yè)人員增加旅游服務意識，提高職業(yè)道德，做到誠信經(jīng)營。三是制定案件審查領導小組會議議事規(guī)則。明確案審議事程序，切實把依法行政納入規(guī)范化、制度化、法制化領域，對重大事項進行科學民主決策，對違反法律、法規(guī)的，依法進行修改和完善，保證行政決策的合法性和有效性，提高依法行政能力。四是建立健全檔案管理制度。認真執(zhí)行執(zhí)法案卷的管理制度，對公民、法人或其他組織的有關檢查記錄、證據(jù)材料和執(zhí)法文書及時歸檔，做到統(tǒng)一、規(guī)范。五是對案件采取網(wǎng)絡、通報等形式進行公開，累計公開123條，進一步提高依法行政工作的公開性和透明度。六是采取執(zhí)法人員每周開展案例分析、業(yè)務學習和案件審查領導小組定期不定期的會議學習的方式，把相關制度和國家法律法規(guī)吃深、吃透，熟悉并熟練運用到行政執(zhí)法過程中和案件處理結果中，確保我局20xx年以來處罰案件無一例行政復議和行政訴訟。
�。ㄈ┙⒔ㄈ姓䦂�(zhí)法體系
堅持有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的原則，強化行政執(zhí)法體系建設。一是制定《景洪市旅游局行政處罰自由裁量權實施標準》（試行）并下發(fā)到相關旅游企業(yè)。通過規(guī)范行政自由裁量權，排除不相關因素對行政自由裁量權的干擾，杜絕違法裁量、隨意裁量、濫用自由裁量的現(xiàn)象，并以此為突破口，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，保障法律、法規(guī)、規(guī)章的正確實施，維護公民、法人和其他組織的合法權益。二是制定了執(zhí)法人員上崗資格管理制度、行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度等10個相關制度在內(nèi)的景洪市旅游局行政執(zhí)法責任管理制度。行政執(zhí)法體系初步建成。
�。ㄋ模┮�(guī)范、完善執(zhí)法程序
按要求規(guī)范使用云南省旅游局統(tǒng)一執(zhí)法文書。對查處的違法違規(guī)案件，一是填寫立案審批表。對受理的案件進行初步核實，確認有違法事實的，對案件展開調(diào)查，向第一責任人提出書面審批文書。二是填寫現(xiàn)場檢查記錄。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違法事實或與案件有關的地點和物證場所進行查證并記錄。三是進行詢問筆錄。執(zhí)法人員為查明案件的事實，收集證據(jù)，而向當事人、證人或其他有關人員調(diào)查了解有關情況并經(jīng)過當事人的質(zhì)證所做的記錄，做為認定案件事實的依據(jù)。四是下發(fā)違法行為通知書。在作出行政處罰決定前，告知當事人將要作出的`行政處罰決定的事實、理由、依據(jù)以及當事人依法應當享有權利的文書。五是填寫案件呈批表。在下達通知書后，當事人未陳述申辯后執(zhí)法機關作出的處理審批執(zhí)法文書。六是下發(fā)行政處罰決定書。對事實清楚，證據(jù)確鑿的違法違規(guī)案件，根據(jù)情節(jié)輕重及景洪市旅游局行政處罰自由裁量權實施標準作出行政處罰決定的文書。七是送達回執(zhí)。將違法行為通知書、處罰決定書送交有關當事人證明受送達人已收到的憑證。八是填寫結案審批表。對立案調(diào)查的案件，在行政處罰決定書履行或執(zhí)行后，或不作出行政處罰的案件，在行政處罰案件結束后，履行結束時使用。九是填寫案件首頁。案件完畢后將案件材料裝訂成卷時所作的有關案件內(nèi)材料總的提示封面。十是填寫卷內(nèi)目錄案件完畢后將案件材料裝訂成卷時所作的有關的提示性文書。
一年來，市旅游局通過大力開展行政執(zhí)法工作，確保執(zhí)法人員無違法違規(guī)發(fā)生，旅游行政執(zhí)法做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備，有效打擊了違法經(jīng)營行為，為規(guī)范經(jīng)營的旅游企業(yè)創(chuàng)造了更好的經(jīng)營環(huán)境，維護了廣大游客的合法權益。
二、存在的問題和今后打算
一年來，市旅游局行政執(zhí)法工作雖然取得了突出成績，但也存在一些問題，主要是現(xiàn)行的旅游法規(guī)不夠健全，行政執(zhí)法依據(jù)不足，開展行政執(zhí)法工作有一定難度；旅游市場行政執(zhí)法涉及了交通、運政、公安等多個部門，需要協(xié)調(diào)聯(lián)系單位較多，單靠旅游部門難以開展執(zhí)法工作等問題。針對存在的問題，今后我們將從以下幾個方面加以完善和落實：
（一）狠抓落實，完善機制。認真貫徹落實省、州有關文件精神，通過專項整治行動，進一步健全旅游執(zhí)法機構，完善綜合行政執(zhí)法體制和機制。
�。ǘ⿺U大宣傳，營造氛圍。建立輿論監(jiān)測、引導、處置機制，積極關注輿論動向，對輿論的熱點問題進行處置和引導。對旅游行業(yè)中涌現(xiàn)的先進事跡進行廣泛宣傳，樹立景洪市旅游行業(yè)的正面典型。對侵害旅游者合法權益，損害我市旅游形象，擾亂我市旅游市場秩序的違法違規(guī)行為，要予以公開曝光。
�。ㄈ┘訌妶�(zhí)法培訓。組織執(zhí)法人員及相關人員參加執(zhí)法學習培訓和旅游質(zhì)量監(jiān)督工作培訓，認真學習有關旅游以及其它相關法律法規(guī)，全面提升干部職工依法管理和服務水平。不斷加大執(zhí)法證件的管理力度，堅持持證上崗，按規(guī)定辦理年度審驗。正確認識依法行政與加快旅游業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的關系，轉變執(zhí)法作風，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的意識和能力，做到依法文明執(zhí)法，樹立旅游執(zhí)法的良好形象。
行政年終總結4
時間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了�，F(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房管理在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問題；
其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的.狀態(tài)。所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
三、其他工作由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科，不會耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問題和今后的努力方向總結這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；
真正做好領導的助手工作；
第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；
感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好！
行政年終總結5
20xx年，在xx衛(wèi)生和計劃生育委員會的領導、關心支持下，通過我院全體醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)院各項工作有了一定的提升，現(xiàn)將我院20xx年各項工作總結于下：
一、遵守法律法規(guī)和國家政策情況
我院一直以來嚴格遵守各項法律法規(guī)，醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，構建和諧醫(yī)患關系，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹的出發(fā)點和落腳點。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”。
二、醫(yī)院人員和機構變動情況
20xx年醫(yī)院未變動場地，我院共有員工xx人，其中醫(yī)生xx人，護士xx人，化驗人員xx名，司機xx人，廚師xx人，保潔xx人，藥劑師xx人，收費xx人，前臺xx人，電工保安xx人。
三、財務管理情況
我院經(jīng)費投入主要保證醫(yī)院改造、設備設施的`增添與更換上，堅持做到�？顚Ｓ�，有計劃開支。
四、組織開展各項活動
1、20xx年間我院組織開展了一系列愛心活動：組織全院為xx身患疾病的xx一家愛心捐款。
2、xx學校助學行活動。
3、走進社區(qū)，下鄉(xiāng)為廣大人民群眾免費進行義診，在活動現(xiàn)場通過懸掛標語，發(fā)放健康宣傳資料，為群眾聽診、把脈、測血壓并詳細詢問群眾的身體狀況，耐心分析病情，講解注意事項，為有需要的患者指導下一步的診療方向，提高廣大群眾的健康知識水平和看病意識。
行政年終總結6
時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的`要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
行政年終總結7
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定“各級行政機關應當在每年3月公布本行政機關的信息公開年度報告”的要求，我局對XXX年度信息公開情況進行梳理，現(xiàn)將信息公開年度報告如下：
一、建立健全工作機制
今年我局就成立了政府信息工作領導小組，由一把手為組長，分管辦公室副職為副組長，并安排一名辦公室工作人員為具體經(jīng)辦人員。安排各股室根據(jù)《XXX縣政府信息公開工作XXX年信息公開內(nèi)容分解表》對涉及自身工作的信息公開內(nèi)容進行及時整理，并交由辦公室具體工作人員進行公開。形成全局聯(lián)動配合的工作機制，并建立經(jīng)費保障制度，確保政府信息工作人員到位，資金到位。
二、規(guī)范公開內(nèi)容，嚴把程序關
按照《XXX縣政府信息公開工作XXX年信息公開內(nèi)容分解表》對除涉及黨和國家秘密和個人隱私，商業(yè)秘密的內(nèi)容進行公開。公開內(nèi)容遵循“重要事務議事在前，公開在后”，“重要數(shù)據(jù)審核在前，公開在后”。對擬公開的內(nèi)容堅持公開前由政府信息工作領導小組和相關股室負責人和經(jīng)辦人員進行總體審核把關，從體制上嚴格把握對外公開和對內(nèi)公開的界限，確保政府信息公開工作不出紕漏、不泄密。今年我局對“財政預決算”、“三公”經(jīng)費、災后重建信息、日常工作信息等及時公開。XXX年根據(jù)工作需要，我局共計公開各類信息22條，離目標任務尚差一定距離，主要原因：一是由于我局工作人員少，任務重，對部分信息公開不夠及時；二是政府信息工作工作人員今年才開始接觸政府信息公開工作，因此，對業(yè)務熟悉還不足；三是城管日常工作動態(tài)信息比較敏感，一旦公開后社會輿論壓力較大，對城市管理工作開展不利，導致信息數(shù)量較少。
三、整改措施
1、加強學習進一步提高信息公開業(yè)務人員和全體職工對信息公開工作的'認識，加強對政府信息公開的責任感，按政府信息公開制度的要求進一步完善好信息公開工作制度。
2、強化信息公開領導小組辦公室職能，各股室職責，加強信息公開工作督促檢查，及時更新、上報信息，確保信息公開的質(zhì)量和效率。
3、強化考核考評機制，督促相關工作人員及時高效的完成政府信息公開工作。
四、下一步打算
XXX年我局將強化對辦公室工作人員及各股室的信息公開相關考核考評，繼續(xù)嚴格規(guī)范的進行政府信息公開，確保我局政府信息工作深入扎實開展，高效及時的完成政府信息公開工作，并及時進行工作經(jīng)驗總結，形成長效工作機制，對以后政府信息公開工作的開展提供強有力的保障。
行政年終總結8
20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的'工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arameX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事XX先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
行政年終總結9
轉眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的.使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關系。
行政年終總結10
各位領導，各位同仁們：
大家好!本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了，下面就本人職位工作情況和內(nèi)容做一個述職報告如下：
a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要：
規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務支持等各項工作，組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務支持工作。
b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:
1,組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2，起草及歸檔公司相關文件，參與公司經(jīng)營事務的管理和執(zhí)行工作。
3，組織好來客接待和相關的外聯(lián)工作。
4，搜集、整理公司內(nèi)部信息，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
5，組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預算方案，并對控制成本提出有效建議。
c.職位描述：
1,在集團戰(zhàn)略方針的指導下，在子公司的經(jīng)營管理理念下，有效地進行行政制度，工作流程，以及工作計劃進行實施和監(jiān)督，以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。
2，依據(jù)子公司會議制度，負責組織，籌備，聯(lián)系，協(xié)調(diào)各重大會議，負責記錄并整理相關會議決議，并對會議決議的執(zhí)行進行監(jiān)督。
3，組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理，保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確，有效率地進行傳播。
4，根據(jù)子公司的規(guī)劃方案，進行行政工作的指導，并對行政工作的效果進行評估改正。
5，及時做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的'信息資源，優(yōu)化信息，并反饋給總經(jīng)理。
d.任職資格：
1，有獨到的眼光，有良好的計劃，組織，協(xié)調(diào)，善于溝通的能力。有組織大型活動的經(jīng)驗和良好的職業(yè)操守。
2，性格開朗，良好的社交能力，具備善于應變各種突發(fā)事件的能力。
3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng)作能力，能夠?qū)拘畔⑦M行編輯和整合。
4，責任心強，踏實上進，并能夠帶領整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流
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行政年終總結11
加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據(jù)實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
協(xié)助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境
加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的`取送、傳閱和保管工作。
加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
推行網(wǎng)絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了必須成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政年終總結12
回顧20年，在總部的正確領導下，在上級的親切關懷和同事們的真誠幫助下，我認真貫徹執(zhí)行公司的采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自己的采購業(yè)務水平，按時、按量、按質(zhì)完成了皮緣收購工作。過去一年的工作總結如下：
一、關注專業(yè)需求，認真學習專業(yè)知識
豬皮質(zhì)量直接影響我們產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮革邊緣的買家，我深知自己肩負的巨大責任和光榮使命。我必須不斷提高我的基本理論知識。一年來，我認真學習了采購的基本知識，認真學習了皮革質(zhì)量檢驗標準實用手冊。我虛心咨詢，不斷向身邊有經(jīng)驗的老采購員學習，努力提高業(yè)務水平，在做中學，在實踐中探索實用的豬皮采購理論，有堅實的理論支撐，確保工作潛力不斷進步
2專注使命，努力完成采購任務
采購看似簡單，但卻是保證產(chǎn)品和服務正常供應、支持公司生產(chǎn)等業(yè)務活動順利開展的最基本、最關鍵的環(huán)節(jié)，在過去的一年里，我按照公司的要求，圍繞這些基本要素進行了細致的采購在價格、質(zhì)量、數(shù)量、地點和時間方面，我們根據(jù)供應計劃指標仔細開發(fā)了源市場，比較了三種商品和三種價格，選擇了物美材料，價格穩(wěn)定，全年完成。我們成功完成了今年的采購任務，并為o公司的發(fā)展
三、關注公司發(fā)展，持續(xù)提升供貨質(zhì)量
為了采購優(yōu)質(zhì)的原材料，我認真聯(lián)系親友，努力拓展采購渠道，下一步跑多次，以忠誠承擔責任，回饋信任。有時為了降低采購成本，他們不惜利用自己的關系，甚至與供應商競爭。在x今年的一個月，我從一位朋友那里了解到，有一批質(zhì)優(yōu)價廉的豬皮供應，可以有效降低采購成本。但是，我深深地認識到，與未經(jīng)審查和不熟悉的供應商進行交易存在很大的風險。為了掌握第一手信息，我利用假期時間進行公開和秘密的訪問“并與他們進行了多次談判，最終為公司的'采購開辟了良好的采購渠道。
在過去的幾年里，我在采購工作中以禮相待，誠實待人，樹立了公司的良好形象。在應對各種誘惑時，我可以專注于公司的整體情況和我自己的個性，以免迷失自己采購是一項艱苦的工作。在風雨中旅行和錯過飯食是很常見的。然而，既然我選擇了這個行業(yè)，我將以崇高的使命感和責任感做好這項工作。一個春天，一個秋天的水果，在購買的路上，我付出了辛勤的汗水，但我得到的卻是一份充實和一份沉重的喜悅。購買給了我艱辛，也給了我不斷的成長和收獲。新年到了。在新的一年里，我決心感謝公司，回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不屈不撓的精神
行政年終總結13
回顧20xx年，作為人事總務部的一名文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結匯報如下：
一、工作方面
(一)耐心細致地做好日常工作
1、負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;
3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。
(二)完善公司各種行政規(guī)章制度
協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
(三)積極主動的搞好文案工作
1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。
(四)其他各類行政工作
人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的`效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。
二、不足之處
在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
(一)做事不夠細心。
總務文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
(三)工作不很扎實。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
(一)不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
(二)端正工作態(tài)度
要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、20xx年工作計劃
(一)積極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力
1、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于總務工作。
2、加強和同事們的溝通協(xié)作。
五、總結
感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
行政年終總結14
過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶，保x公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細致的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好x、x照管理工作，提高公章使用的`嚴肅x和規(guī)范x。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅x和規(guī)范x。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范x和嚴肅x。
二是做好公司各類x照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種x照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握x照使用動向，確保x照使用便利x和安全x。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法x和規(guī)范x，把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合x工作，工作想出x很不容易，想一點不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。
辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。
辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。
辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、工作計劃
20××年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手。
準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務。
在工作中堅持以服務為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效x，不斷強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變：
一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)x、偶然x、被動x強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前x、預見x增加工作的主動x。
二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面x和主動x，提供全過程的主動服務。
(三)響應節(jié)能減排，做好日常管理。
積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保x質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
行政年終總結15
xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓基礎工作
今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實際，制定出xx年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施
一是規(guī)范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，xx年，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。
2、加強檔案管理
經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，xx年4月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理
xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的'加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表，對 。 因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸�(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
xx年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
二、下半年工作計劃
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。
xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。
3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。
5、繼續(xù)完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。
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