最新年度工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的最新年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
最新年度工作總結(jié)1
本年度，我校繼續(xù)堅(jiān)持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成才為志，促進(jìn)金小可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本抓管理，全面育人創(chuàng)特色”的辦學(xué)思想，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭(zhēng)名師，品學(xué)兼優(yōu)當(dāng)三好，更新理念促質(zhì)量，開拓進(jìn)取求發(fā)展”的工作思路，經(jīng)過全體教職工的齊心努力，學(xué)校各項(xiàng)工作均取得了令人滿意的成績(jī)。本年度學(xué)校被命名為“寶雞市素質(zhì)教育示范小學(xué)”現(xiàn)將xx年度學(xué)校工作總結(jié)如下：
(一)、抓管理，促落實(shí)，不斷增強(qiáng)辦學(xué)活力
由于我們狠抓班子建設(shè)，優(yōu)化管理思想，強(qiáng)化和細(xì)化管理，增強(qiáng)了教師隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，教職工工作積極性和責(zé)任心得到進(jìn)一步提高，學(xué)校工作出現(xiàn)了良性的發(fā)展勢(shì)頭。
(二)、抓育人，促養(yǎng)成，切實(shí)增強(qiáng)德育成效
素質(zhì)教育的首要目標(biāo)就是要育好人。因此，我們始終堅(jiān)持把德育工作放在學(xué)校工作的首位，把培養(yǎng)學(xué)生如何做人作為德育工作的重點(diǎn)，針對(duì)小學(xué)生年齡特點(diǎn)和家庭狀況，研究和制訂了德育工作計(jì)劃，我們采取環(huán)境感染、輿論引導(dǎo)、活動(dòng)熏陶、社會(huì)實(shí)踐等多種形式，不斷優(yōu)化德育形式，提高德育實(shí)效。
首先我們以學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成為出發(fā)點(diǎn)，通過檢查佩戴校牌、紅領(lǐng)巾和考評(píng)日常行為規(guī)范以及開展“我為學(xué)校添光彩”活動(dòng)，來促使學(xué)生增強(qiáng)文明意識(shí)和愛校意識(shí)，并教育學(xué)生“會(huì)求知、會(huì)合作、會(huì)生活、會(huì)做人、會(huì)健體、會(huì)審美、會(huì)創(chuàng)新”。特別是把培養(yǎng)學(xué)生“會(huì)做人”作為重點(diǎn)，以各班開展的`環(huán)保值日活動(dòng)和四到六年級(jí)“環(huán)保志愿者”活動(dòng)為突破口，培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。一年來，學(xué)校共評(píng)出優(yōu)秀環(huán)保志愿者100余人，趙蕾、趙靖宇等同學(xué)被評(píng)為渭濱區(qū)優(yōu)秀少先隊(duì)員。
其次是建立了“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)，辦好家長(zhǎng)學(xué)校。每學(xué)期初和中期召開家長(zhǎng)會(huì)，家校攜手，共育桃李。教師堅(jiān)持家訪制度和學(xué)困生的幫扶工作，確保每一位學(xué)生健康、全面的發(fā)展。校報(bào)《金陵之聲》開辟家教園地，介紹家教方略，成為聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會(huì)的橋梁。使我校德育工作形成了學(xué)校、教導(dǎo)處、大隊(duì)部、班主任、任課教師、社會(huì)和家長(zhǎng)齊抓共管的新格局。
最新年度工作總結(jié)2
XX市衛(wèi)生局衛(wèi)生窗口根據(jù)《全市加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)大會(huì)和推進(jìn)政務(wù)公開工作會(huì)議》精神，在市衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照市委市政府“兩集中、兩到位”的要求，秉承行政服務(wù)中心“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的辦事宗旨，完成了衛(wèi)生部門及行政服務(wù)中心交給了各項(xiàng)事務(wù)。
一、工作亮點(diǎn)
1、制定了XX市衛(wèi)生窗口開展微笑服務(wù)行動(dòng)方案，開展“讓笑臉常開、讓笑口常開”活動(dòng)。通過自我對(duì)照，轉(zhuǎn)變管理理念，完成從管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變。讓親切服務(wù)意識(shí)常在，并落實(shí)在行動(dòng)上。開展微笑服務(wù)時(shí)，堅(jiān)持站立服務(wù)，并且做到來有迎聲，走有送聲。20xx年9月27日，XX公共頻道新聞第一線記者暗訪XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心，衛(wèi)生窗口程海平起身相迎，微笑服務(wù)，詳實(shí)地回答來客提出的有關(guān)衛(wèi)生許可和便民服務(wù)的內(nèi)容，讓他們感到最為滿意。事后XX市政務(wù)服務(wù)中心專門發(fā)文予以了通報(bào)表揚(yáng)。
2、開展服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。對(duì)每一位前來咨詢的客人，除提供規(guī)范的申請(qǐng)書（表）、示范文本和“六公開”告知單外，應(yīng)逐條講述每份申報(bào)材料的具體要求，不厭其煩地回答與本窗口業(yè)務(wù)有關(guān)的一切問題，力所能及地協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備有關(guān)資料。接收電話咨詢時(shí)，也要先有“您好”，再詳細(xì)答復(fù)對(duì)方的提問。現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)時(shí)除及時(shí)和申請(qǐng)人預(yù)約外，事先告知審查事項(xiàng)和整改補(bǔ)救的措施。10月16日，XX市XX區(qū)文德浴室業(yè)主陳廣計(jì)將一面印有“熱情規(guī)范，快捷高效”的大紅錦旗送至XX市衛(wèi)生局行政服務(wù)窗口，以表示對(duì)窗口工作人員優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)的感謝。
3、對(duì)標(biāo)XX市衛(wèi)生局許可服務(wù)科，首先在辦件量大的公共場(chǎng)所衛(wèi)生行政許可上，實(shí)現(xiàn)從行政審批一般管理向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。在受理之前發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)審查衛(wèi)生要求一次性告知單，并當(dāng)場(chǎng)解答整改的方法。其次，對(duì)開展介入放射診療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射診療新改擴(kuò)項(xiàng)目，將其建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病防護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收與放射診療許可的申請(qǐng)審核審查工作并聯(lián)開展，在拿到竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告同時(shí)領(lǐng)取放射診療許可證。獲得辦事群眾的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益。
二、工作成績(jī)
1、自20xx年1月1日至12月24日，衛(wèi)生窗口共受理審批了各類衛(wèi)生行政審批件共367件。其中公共場(chǎng)所許可323件，公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可變更8件；不予受理2件；生活飲用水許可3件；放射診療許可因管轄權(quán)變更退回5件，新發(fā)2件，延續(xù)2件，校驗(yàn)3件，變更1件；執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)1戶；母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可新發(fā)5件，校驗(yàn)3件；麻醉的藥品、一類精神的藥品購(gòu)用印鑒卡換發(fā)7件，變更9件。所有受理戶一般當(dāng)日移交，所有即辦件能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。在行政審批系統(tǒng)平臺(tái)上無超時(shí)辦件；今年共出勤約400人次，收費(fèi)約40.5萬元。
2、我們堅(jiān)持在行政服務(wù)中心智能化網(wǎng)絡(luò)化審批服務(wù)系統(tǒng)上受理辦結(jié)各項(xiàng)辦件；及時(shí)登錄衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告系統(tǒng)被監(jiān)督單位信息的填報(bào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)衛(wèi)生許可狀況的及時(shí)錄入。及時(shí)維護(hù)行政服務(wù)中心門戶網(wǎng)站，解答網(wǎng)上咨詢，發(fā)布56篇新聞稿件。其中省政務(wù)中心和市政務(wù)服務(wù)中心23篇，市衛(wèi)生局10篇，信息公開網(wǎng)23篇，維護(hù)信息公開網(wǎng)網(wǎng)站每月許可公告欄相關(guān)事務(wù)。
3、對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)項(xiàng)目，窗口人員都和后方共同勘驗(yàn)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可、母嬰保健執(zhí)業(yè)許可、放射診療許可和麻醉的.藥品、一類精神的藥品購(gòu)用印鑒卡換發(fā)要到6縣2區(qū)的縣鄉(xiāng)。此外衛(wèi)生窗口獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位100多戶。
4、完善公共場(chǎng)所類許可類檔案285份，包括受理、核實(shí)原件、排序、出具相關(guān)文書、制發(fā)證、編目、裝訂等工作。
三、典型事例
1、4月初，我們依據(jù)XX省衛(wèi)生廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可工作的通知》。省衛(wèi)生廳依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于第六批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》（國(guó)發(fā)〔20xx〕52號(hào)），對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生行政許可監(jiān)督范圍（衛(wèi)監(jiān)督秘〔20xx〕220號(hào)）進(jìn)行調(diào)整，取消公園、體育場(chǎng)館、公共交通工具的公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可。
2、及時(shí)承接衛(wèi)生部下放的行政審批職責(zé).根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳20xx年6月9日《國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，承擔(dān)外國(guó)醫(yī)療團(tuán)體來華短期行醫(yī)審批職責(zé)。
3、20xx年6月13日，衛(wèi)生窗口主任羅業(yè)奇陪同市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)宋延舉，市衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)劉明軍做客市效能辦政風(fēng)行風(fēng)熱線演播現(xiàn)場(chǎng)，與主持人王蕊座談XX市衛(wèi)生局衛(wèi)生行政審批工作。
4、20xx年7月11日，羅主任接待XX縣政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生窗口江主任和雍主管。介紹了本窗口的入駐市政府服務(wù)中心的項(xiàng)目、辦事程序、各類行政審批項(xiàng)目的申報(bào)資料以及承諾時(shí)限。江主任重點(diǎn)咨詢了公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可的行政審批流程，資料準(zhǔn)備，收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，如何開展現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，新版衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書的填報(bào)要求，對(duì)新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目的預(yù)防性衛(wèi)生審查出具《建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收認(rèn)可書》的具體操作，對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)出具的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)報(bào)告的審核等有關(guān)事宜。
5、開展行政審批服務(wù)項(xiàng)目第六輪“流程再造”活動(dòng)。9月份，我們落實(shí)行政審批服務(wù)項(xiàng)目“一三五”辦理制度。進(jìn)一步明確各類衛(wèi)生行政審批項(xiàng)目的受理、初審、復(fù)審、現(xiàn)場(chǎng)勘察、會(huì)議研究、檢測(cè)、收費(fèi)、決定、文書制作和蓋章、送達(dá)，包括新發(fā)、校驗(yàn)、延續(xù)和變更等事宜；明確審批的范圍、負(fù)責(zé)人和再造后的各環(huán)節(jié)承諾時(shí)限和保障機(jī)制。
6、落實(shí)市縣一體化建設(shè)。10月份，市衛(wèi)生局派遣衛(wèi)生窗口工作組到各縣市區(qū)衛(wèi)生窗口現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，為統(tǒng)一規(guī)范行政審批服務(wù)事項(xiàng)。力求達(dá)到對(duì)“第六輪”流程再造理解和執(zhí)行上的一致。并要求各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局積極跟進(jìn)和克隆，實(shí)現(xiàn)市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)生窗口工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。
7、開展窗口收費(fèi)清理整頓。11月，衛(wèi)生窗口對(duì)進(jìn)駐中心的所有行政事業(yè)性收費(fèi)僅有公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)費(fèi)；與進(jìn)駐中心的審批服務(wù)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的、由審批服務(wù)項(xiàng)目把關(guān)，由市場(chǎng)定價(jià)的服務(wù)性收費(fèi)主要是從業(yè)人員健康體檢費(fèi)用。通過認(rèn)真自查收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)行為。中央和省近期出臺(tái)的下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求落實(shí)到位，詳細(xì)公布收費(fèi)事項(xiàng)，提高收費(fèi)透明度。并完善制度，建立健全收費(fèi)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
最新年度工作總結(jié)3
一年來，自己熱愛黨，熱愛人民堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在工作中，能充沛調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì)，選出班級(jí)骨干，努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。例如黃明周、黃彩菊等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)立優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的單薄環(huán)節(jié)，和時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自身經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃，有目的'有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
在課堂上，采用多提問，多檢查，和時(shí)疏導(dǎo)，和時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我 ：一方面培養(yǎng)好尖子生，趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)，自身還注意兩手抓一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)協(xié)助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計(jì)劃，開展伸出你的雙手，協(xié)助你的朋友的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué)，和時(shí)褒揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，就充沛調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。 在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如當(dāng)時(shí)有一個(gè)調(diào)皮學(xué)生，他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成果差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級(jí)中是小霸王。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長(zhǎng)緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就和時(shí)褒揚(yáng)他，鼓勵(lì)他，樹立起他在班級(jí)中的威信。通過教育，他進(jìn)步很快，后來還成為三好學(xué)生。
在工作之余，自己還努力鉆研教材，分析每堂課勝利在哪里，哪里存在缺乏，不時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)的空虛自身的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。通過一年來的教學(xué)，在班級(jí)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，老實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
最新年度工作總結(jié)4
20xx年度，我客服部在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)企業(yè)工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)企業(yè)工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年12月19日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的.滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)企業(yè)楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)企業(yè)充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。
最新年度工作總結(jié)5
開學(xué)已有月余，小學(xué)義工授課的工作也基本進(jìn)入正常軌道。以下是一個(gè)月以來本人教務(wù)工作的記錄和總結(jié)。特匯報(bào)，請(qǐng)指導(dǎo)。
本學(xué)期首先遇到的問題，仍然是我們的授課不能與小學(xué)開學(xué)的時(shí)間同步。雖然大學(xué)與小學(xué)開學(xué)開課的時(shí)間不完全一致，但關(guān)于各小學(xué)校開課時(shí)間和開課班級(jí)的確定是完全可以在前一個(gè)學(xué)期期末總結(jié)的時(shí)候就確定的。因此，建議本學(xué)期結(jié)束時(shí)，教務(wù)人員應(yīng)確定下個(gè)學(xué)期開課小學(xué)的開課班級(jí)與時(shí)間，以此作為安排義工的一個(gè)基本前提，同時(shí)盡可能早地與學(xué)校早讀或活動(dòng)課結(jié)合。
本學(xué)期小學(xué)教務(wù)由四名兼職義工聯(lián)合負(fù)責(zé)：xxx等。xx年x月x日晚七點(diǎn)，在xx學(xué)堂辦公室，四人進(jìn)行了本學(xué)期第一次小學(xué)教務(wù)工作會(huì)議。會(huì)議記錄已整理，隨文附于后。(我晚點(diǎn)發(fā)過來，主要是發(fā)送中出現(xiàn)了遺失)。這次會(huì)議確定了本學(xué)期工作內(nèi)容、各負(fù)責(zé)人員的分工與責(zé)任等事宜，以及針對(duì)小學(xué)教學(xué)中的教學(xué)等具體問題進(jìn)行了一定討論。
具體到小學(xué)的`具體工作上，有以下幾個(gè)方面：
首先，開學(xué)前兩周與xx小學(xué)x校長(zhǎng)、xx附小x校長(zhǎng)取得聯(lián)系。x校長(zhǎng)對(duì)義工授課一如繼往地支持，愿意在xx小學(xué)的二年級(jí)至五年級(jí)的七個(gè)班進(jìn)行早讀活動(dòng)，時(shí)間、次數(shù)與上學(xué)年相同。xx附小x校長(zhǎng)在征求已開課班級(jí)教師后給與回復(fù)，表示支持我們的活動(dòng)，還建議在xx附小二年級(jí)十二個(gè)班也開設(shè)同樣的讀誦課。當(dāng)時(shí)考慮義工人數(shù)有限，同時(shí)本學(xué)期欲控制開課班級(jí)數(shù)量以更好地提高義工教學(xué)質(zhì)量的初衷，也就仍按原安排而沒有增加班級(jí)。
其次，開學(xué)前兩周時(shí)間，還與x大、x大上學(xué)期開課的老義工取得聯(lián)系，鼓勵(lì)他們這個(gè)學(xué)期繼續(xù)留下來代課，x大幾位義工因臨近畢業(yè)，事務(wù)繁雜、心緒不定，也就做罷。人大還是留下了不少老的有經(jīng)驗(yàn)的義工。對(duì)于學(xué)堂來說，每年義工的流動(dòng)是一個(gè)很大的問題，我們希望盡可能多的老義工留下來堅(jiān)持代課，這不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的連續(xù)性有直接好處，同時(shí)對(duì)學(xué)堂經(jīng)驗(yàn)的積累也是十分必要的，有穩(wěn)定的人員，才能開展穩(wěn)定的工作與嘗試。鑒于以往教訓(xùn)，這個(gè)學(xué)期教務(wù)會(huì)加強(qiáng)同義工的聯(lián)系和溝通，多組織活動(dòng)增進(jìn)義工之間的交流和信任，互相幫助、互相需要的氛圍為人性化提供了一種環(huán)境。具體地，如新義工見面會(huì)、每次早讀課后大家共進(jìn)早餐、每周讀書會(huì)討論讀書心得、適時(shí)的外出游玩活動(dòng)等，希望更多的人留下來。
接下來，是本學(xué)期授課的具體安排問題。
參加培訓(xùn)前，義工對(duì)學(xué)堂的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己的把握、對(duì)工作的熱情與興趣都還是不確定的，參加培訓(xùn)后才基本確定下來。人大的義工比較早地確定了下來，xx義工沒有確定的一個(gè)原因是人手不夠，報(bào)了名的義工一部分推出一部分要求在中學(xué)講課，后又有幾人陸續(xù)報(bào)名才滿足了一個(gè)班級(jí)一個(gè)主要負(fù)責(zé)老師的安排。因這個(gè)學(xué)期都是新的義工，所以在x大實(shí)行兩人兩班授課的方式，其實(shí)還是一個(gè)老師主要負(fù)責(zé)一個(gè)班，但與另一個(gè)不在同一天上課的教師結(jié)成互助，兩人可以更多地進(jìn)行教學(xué)交流，互聽課，如有人不能上課，另一人代課等，本意是為義工盡量提供一個(gè)協(xié)助的環(huán)境。但這兩個(gè)星期看來，還是各人負(fù)責(zé)自己的班級(jí)，接下來，是否應(yīng)該安排一定的外出活動(dòng)拉進(jìn)義工之間的距離，讓大家更親密起來，是正在考慮中的事情。人大的新老義工人數(shù)都還比較充分。
還要提到的是，由于開始義工人數(shù)不足，所以和xx小學(xué)校長(zhǎng)商定本學(xué)期各班每周上一次課。后來滿足了一個(gè)班一個(gè)教師，但其中部分義工因上課問題，不能滿足一周兩次課，所以就暫定本學(xué)期課程為每周一次。但第一周課后，義工熊雯、費(fèi)揚(yáng)、黃雪蕾都提出每周兩次課的要求，此事已與校長(zhǎng)、班主任商定，并從第二周即開始。
第四，本學(xué)期在x大方面已經(jīng)進(jìn)行的義工交流活動(dòng)有兩個(gè)內(nèi)容：第一是新老義工見面會(huì)。本學(xué)期授課的安排確定后，開課前的周日晚(xx年x月x日晚七點(diǎn))，在x大x樓xx室進(jìn)行了本學(xué)期第一次聚會(huì)。參加人員除了新義工，還有xxx作為顧問參加。主要內(nèi)容是新義工彼此認(rèn)識(shí)、確定x大教務(wù)助理、討論第一次上課注意事項(xiàng)、如何備課、讀書活動(dòng)安排等。最后，xx系大三學(xué)生xxx遂自薦擔(dān)任x大教務(wù)助理，決定每周日晚七點(diǎn)為讀書時(shí)間，讀書內(nèi)容是四書，先從《論語》開始。
第二是xx年x月x日晚七點(diǎn)在一耽學(xué)堂辦公室進(jìn)行的讀書活動(dòng)，參加讀書的除義工外，還有xx學(xué)校校長(zhǎng)xx。讀書會(huì)進(jìn)行得很好，大家先齊讀《論語》第一節(jié)，而后對(duì)每一小段進(jìn)行解釋和討論，各抒己見，增進(jìn)理解，并不要求趨同，多有存疑，最后以齊讀結(jié)束。時(shí)間長(zhǎng)達(dá)近兩個(gè)半小時(shí)，天色已晚，也就散去。希望以后在讀書會(huì)后留下一些時(shí)間彼此交流。
接下來的工作重點(diǎn)是在已有授課的基礎(chǔ)上，在xx小學(xué)進(jìn)行試點(diǎn)班級(jí)工作。此事已與x校長(zhǎng)初步溝通，x校長(zhǎng)表示了積極的支持態(tài)度。計(jì)劃近日完成，將交于xx小學(xué)，共同議定，并從x月份開始開展。
最新年度工作總結(jié)6
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照市政府的統(tǒng)一部署，克服地震造成的不利影響，通過大家的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，并已取得了很好的成效。為了更好地做好下步工作，確保完成全年任務(wù)，現(xiàn)將前xx個(gè)月工作總結(jié)如下：
一、主要工作成績(jī)。
1、畜牧水產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展，特色產(chǎn)業(yè)突顯
。1——10月全市完成生豬出欄xx萬頭，同比增長(zhǎng)xx，占全年任務(wù)數(shù)的xx，；完成水產(chǎn)品總量xx噸，其中特種水產(chǎn)xx噸，同比分別增長(zhǎng)xx，占全年任務(wù)數(shù)的xx。養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整，正在向特色養(yǎng)殖方面發(fā)展，已基本形成了以生豬、獺兔、河蟹、小龍蝦為主的養(yǎng)殖特點(diǎn)，為農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展注足了后勁，為農(nóng)民增收拓寬了渠道。
2、行政執(zhí)法進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)。
《漁業(yè)法》、《動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》、《重大動(dòng)物疫病應(yīng)急防治條例》等法律法規(guī)得到廣泛宣傳，執(zhí)法力度進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)法措施進(jìn)一步規(guī)范，確保了畜牧水產(chǎn)資源的保護(hù)和養(yǎng)殖生產(chǎn)的健康發(fā)展，保障了動(dòng)物食品安全和人體健康。
3、各項(xiàng)中心工作基本完成。
今年以來，在市委市政府的統(tǒng)一部署下，我局及時(shí)參與了災(zāi)后重建、創(chuàng)衛(wèi)、滅螺等全市重大中心工作，投入了大量的人力、物力、財(cái)力，確保了各項(xiàng)工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
4、干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，系統(tǒng)內(nèi)和諧穩(wěn)定。
通過一系列的政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高了全系統(tǒng)干部職工的思想認(rèn)識(shí)、執(zhí)法能力、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還通過建章立制，達(dá)到以制度管人。已經(jīng)形成了人心思進(jìn)，和諧穩(wěn)定的良好氛圍。
二、主要做法。
1、強(qiáng)化招商引資。
招商引資工作是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要措施，是市委市政府最重要的工作。為了完成今年的招商引資任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任，特別是改變了招商方式，改進(jìn)了工作作風(fēng)。到目前已引進(jìn)了一家養(yǎng)殖加工項(xiàng)目，即九江百春農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司**分公司，該項(xiàng)目落戶高豐鎮(zhèn)永豐村，投資總額5885萬元，投資內(nèi)容是獺兔種兔繁殖、銷售、回收加工、飼料加工與畜牧研究所等，其中獺兔良種繁育基地正在建設(shè)，可望在近期內(nèi)完工。另外，還有一家入園項(xiàng)目正在洽談，投資額為500萬元，也可望在近期簽約。
2、加強(qiáng)重大動(dòng)物疫病防控。
重大動(dòng)物疫病關(guān)系到畜牧業(yè)發(fā)展和人體健康，越來越受到社會(huì)各界高度關(guān)注。做好重大動(dòng)物疫病防控是我局一項(xiàng)重要工作。今年以來，重點(diǎn)抓好：一是春秋兩季防疫。做到每次防疫有布置、有督促檢查，要求確保防疫密度和防疫質(zhì)量；二是加強(qiáng)市場(chǎng)檢疫，堅(jiān)持每天對(duì)市場(chǎng)動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行檢疫，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保市民吃上放心肉；三是堵住外來疫源。對(duì)進(jìn)入我市的仔豬、肥豬實(shí)行準(zhǔn)調(diào)制和留觀制，對(duì)外來動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行檢疫，發(fā)現(xiàn)證件不全的及時(shí)處理。由于各項(xiàng)措施得力，到目前為止，我市實(shí)現(xiàn)了重大疫病“無疫情”和“無疫點(diǎn)”的目標(biāo)。
3、積極推廣獺兔、小龍蝦養(yǎng)殖技術(shù)。
發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，增加農(nóng)民收入，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，是我們的'職責(zé)。如何把資源優(yōu)勢(shì)變成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展畜牧水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，拓寬農(nóng)民增收渠道，是新一屆局領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。今年年初，經(jīng)過反復(fù)研究，決定在穩(wěn)定生豬、河蟹養(yǎng)殖的同時(shí)，重點(diǎn)推廣獺兔、小龍蝦養(yǎng)殖。在中片鄉(xiāng)鎮(zhèn)引導(dǎo)農(nóng)民從事獺兔養(yǎng)殖，在北片沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)引導(dǎo)農(nóng)民從事小龍蝦養(yǎng)殖，主動(dòng)做好技術(shù)服務(wù)，盡量幫助解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題。從目前情況看，已取得一定的成效，全市獺兔養(yǎng)殖25戶，存籠近萬只，已出籠2500余只；小龍蝦養(yǎng)殖29戶，總面6610畝，銷售小龍蝦195噸。群眾養(yǎng)殖積極性十分高漲，可望在明年將有更大發(fā)展。
4、穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改制。
水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)是我市一家老國(guó)營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)，由于種種原因，該單位經(jīng)營(yíng)困難，負(fù)債嚴(yán)重，下崗職工多，職工生活困難，存在許多不穩(wěn)定因素。局領(lǐng)導(dǎo)高度視這一問題，從年初開始便著手企業(yè)改制工作，安排人員，明確責(zé)任，為改制前作好調(diào)查摸底等相關(guān)工作。由于工作做得早、做得細(xì)，所以在這此仙池樂園改造工程中，水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)企業(yè)改制進(jìn)展快，職工思想穩(wěn)定，到現(xiàn)在已基本完成。
5、做好原種場(chǎng)復(fù)查工作。
長(zhǎng)江四大家魚原種場(chǎng)是我省唯一一家國(guó)家級(jí)長(zhǎng)江四大家魚原種場(chǎng)，也是我市水產(chǎn)業(yè)的一張王牌。按規(guī)定，農(nóng)業(yè)部每五年要進(jìn)行一次復(fù)查，今年到了關(guān)鍵的一年。去年“泰利”臺(tái)風(fēng)和“11·26”地震對(duì)原種生產(chǎn)造成了很大影響，更增加了工作壓力。今年以來，我們一手抓災(zāi)后重建，一手抓生產(chǎn)管理，同時(shí)加強(qiáng)與省、九江市業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系和溝通，尋求得到支持和幫助。通過多方的努力，最終在10月17日通過了農(nóng)業(yè)部專家組的驗(yàn)收。
6、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。
今年以來，我局始終把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)作為一件大事來抓，一是堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，把干部參與率和學(xué)習(xí)效果與年終考評(píng)結(jié)合起來；二是制定多項(xiàng)管理制度，先后出臺(tái)了《機(jī)關(guān)管理制度》、《基層防疫員》。
最新年度工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度，20xx年也在我們的期待中姍姍而來。我在20xx年進(jìn)入這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在也有整整一年多，在這一年多的時(shí)間里學(xué)到了在很多，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用；當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責(zé)�；仡欉@一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步的提高，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
首先，回顧上半年，主要負(fù)責(zé)辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
其次，由于財(cái)務(wù)中心崗位變動(dòng)，下半年主要負(fù)責(zé)報(bào)銷和付款單的審核，材料出入庫(kù)的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報(bào)銷審核的又很繁瑣，一開始處理的時(shí)候，真是擔(dān)心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會(huì)更加努力在每一日的工作中嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷。而相對(duì)于審核材料的出入庫(kù)，最重要的就是細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)。
最后，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對(duì)一切報(bào)銷都按照制度來處理。
在這一系列的`工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
最新年度工作總結(jié)8
本人xx，男，漢族，30歲，xxxx年畢業(yè)于鄭州xx學(xué)院工民建專業(yè)，在校三年，普招大專學(xué)歷。
本人在畢業(yè)后就參加了工作，一向在施工單位從事技術(shù)施工，有必須的施工經(jīng)驗(yàn)，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。
工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識(shí)形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程（即完成圖紙的施工前會(huì)審），其次要強(qiáng)化對(duì)圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，研究具體的施工，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。
在工程施工過程中，測(cè)量放線工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測(cè)量放線的工作做好，所以施測(cè)、校對(duì)、復(fù)核的程序就一個(gè)都不能少（并且施測(cè)、復(fù)核的工作要有不一樣的人來做）；其次要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì)，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件；再次，就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自我的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查，驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正在下一施工段，減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生。
工程施工是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自我的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，要本著對(duì)國(guó)家（不浪費(fèi)資源）、對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會(huì)成為一句空話。
俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)打工者如果不研究老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì)被社會(huì)所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，材料管理就顯得十分重要，然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要大家的共同努力去實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)技術(shù)員，對(duì)材料的管理既要從技術(shù)的角度去研究如何節(jié)儉，還要配合項(xiàng)目經(jīng)理和同事對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)控，使現(xiàn)場(chǎng)的工人養(yǎng)成節(jié)儉材料的良好習(xí)慣，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，為自我的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
工程工期的長(zhǎng)短也是體現(xiàn)一個(gè)工程經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)，工期的縮短不但能使工程提前投入運(yùn)營(yíng)，為甲方創(chuàng)造可觀的收益，也能夠減少我們施工單位眾多機(jī)械、材料的租賃費(fèi)，減少人員管理的費(fèi)用，為公司為老板降低施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的`工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，大家一齊出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。
一個(gè)人的本事和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請(qǐng)示就能避免很多不必要的爭(zhēng)辯和返工，到達(dá)大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地到達(dá)要求。我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導(dǎo)下，#樓工程能夠順利地進(jìn)行施工，并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗(yàn)收的任務(wù)。
最新年度工作總結(jié)9
自己從xx年起開始從事銷售工作，X年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月x日，年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價(jià)比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及xx系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：今年九月份，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約xx噸、重晶石xx噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩xx噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到xx出差，恰逢xx電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的xxx在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)xx區(qū)域的了解，代理的.品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
xx區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。xx區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就xx區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
（一）市場(chǎng)需求分析
xx區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是xx廠、xx、xx等，此類企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是xx省xx市xx廠等，此類企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，xx銷售價(jià)格僅為xx元/支、xx銷售價(jià)格為xx元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
�。ǘ┽槍�(duì)xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在xx尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx集團(tuán)xx煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
�。ㄈ⿲�(duì)xx已形成銷售的xx電力局、xx電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；緹o用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
�。ㄋ模榉e極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ�20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠xx天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
�。ㄋ模┯捎趨^(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
最新年度工作總結(jié)10
我鎮(zhèn)開展“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作以來，對(duì)農(nóng)村計(jì)劃生育村民自治工作起到了良好的促進(jìn)作用，逐步喚起群眾自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，為穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)人口“雙降”目標(biāo)打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、工作措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化計(jì)生工作隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)工作動(dòng)力。一是該鎮(zhèn)繼續(xù)加強(qiáng)書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)計(jì)生工作的督導(dǎo)力度，通過聽取鎮(zhèn)計(jì)生辦工作匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作的方式，提高對(duì)鎮(zhèn)、村計(jì)生專干的工作要求，時(shí)刻繃緊人口計(jì)生工作這根弦，切實(shí)履行好計(jì)生工作“第一責(zé)任人”的工作職責(zé)；二是建立和完善鎮(zhèn)計(jì)生辦、計(jì)生站、鎮(zhèn)、村計(jì)生協(xié)會(huì)工作脈絡(luò)。計(jì)生辦、站加大計(jì)生工作服務(wù)力度，堅(jiān)持人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策，鎮(zhèn)、村計(jì)生協(xié)會(huì)注重宣傳引導(dǎo)效果，拓展協(xié)會(huì)會(huì)員群體，夯實(shí)農(nóng)村誠(chéng)信計(jì)生工作基礎(chǔ)；三是根據(jù)工作實(shí)際，不斷提高對(duì)計(jì)生專干業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)要求，召開季度計(jì)生工作分析會(huì)，找準(zhǔn)位置，尋求工作突破點(diǎn)。同時(shí)，把理論知識(shí)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合、工作力度和工作態(tài)度相結(jié)合，常態(tài)化、多形式開展對(duì)計(jì)生專干的考核。
�。ǘ┤ν菩小半p誠(chéng)信、雙承諾”工作。我鎮(zhèn)堅(jiān)持把“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作作為計(jì)劃生育工作的.突破口來抓，大力推進(jìn)基層民主自治，形成誠(chéng)信計(jì)生的良好氛圍和態(tài)勢(shì)，注重誠(chéng)信效果，部門協(xié)作堅(jiān)持“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，堅(jiān)持這一工作方法，基層計(jì)生工作取得良好效果。一是積極抓好村兩委班子計(jì)生工作職責(zé)，動(dòng)員群眾落實(shí)計(jì)生手術(shù)，組織實(shí)施“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作，保證人口計(jì)生各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)。二是我鎮(zhèn)群眾逐漸接受并認(rèn)可雙向承諾工作方式，堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策，并積極申請(qǐng)加入各村計(jì)生協(xié)會(huì)，不斷擴(kuò)大村級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的影響力，三是完善基層計(jì)生工作格局，搭建由育齡小組長(zhǎng)為主的網(wǎng)絡(luò)，把計(jì)生工作延伸到每家每戶，實(shí)現(xiàn)村民計(jì)生工作自我管理的目標(biāo)。
二、存在的問題
在上半年的計(jì)劃生育村民自治工作中，我們?cè)诠ぷ髦羞�在存在著很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是計(jì)劃生育村民自治工作還很依賴上級(jí)部門，自覺開展工作的意識(shí)和能力都還很欠缺；二是計(jì)劃生育村民自治活動(dòng)經(jīng)費(fèi)沒能滿足工作開展需求，導(dǎo)致村級(jí)隊(duì)伍開展工作的積極性不高；三是基層宣傳力度不夠深入，未能激發(fā)全體群眾共同參與計(jì)劃生育自治工作的熱情。
三、下一步工作打算
針對(duì)上述問題，我辦將在下一步工作中，將突出村民自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督，構(gòu)建計(jì)劃生育基層群眾自治的長(zhǎng)效機(jī)制，開創(chuàng)計(jì)劃生育工作新局面。
一是落實(shí)各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，大力宣傳人口計(jì)生政策，做好政策法規(guī)咨詢，并同村計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員交流，分析、整理其對(duì)計(jì)生工作的建議和要求。
二是按時(shí)兌現(xiàn)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)、保障、救助、優(yōu)惠事項(xiàng)，激發(fā)群眾參與計(jì)劃生育的熱情和信心。
三是繼續(xù)完善《基層群眾自治章程》、《計(jì)劃生育村規(guī)民約》，一步提升群眾自我管理意識(shí)，全民參與到計(jì)劃生育工作中來。
四是繼續(xù)構(gòu)建基層計(jì)生服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，由各村人口村長(zhǎng)與育齡小組長(zhǎng)把計(jì)生工作平臺(tái)拓展到每家每戶，掌握孕齡婦女與人口變動(dòng)情況，以便進(jìn)行跟進(jìn)管理和服務(wù)。
最新年度工作總結(jié)11
歲月如梭，大學(xué)畢業(yè)參加工作至今已有一年多時(shí)間。這期間對(duì)我工作能力有了很大的提升。感覺自身有了很大的轉(zhuǎn)變，面對(duì)工作任務(wù)更加從容了、自信了。收獲了很多，現(xiàn)學(xué)習(xí)情況工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
響應(yīng)黨的號(hào)召，堅(jiān)持馬克思列寧主義，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力學(xué)習(xí)政治思想理論，努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不斷提升自身的政治文化修養(yǎng)。
二、教育教學(xué)方面
20xx上半年，擔(dān)任了12數(shù)控一班《數(shù)控車削加工》以及《數(shù)控銑削加工》的教學(xué)工作；下半年擔(dān)任了13焊模班《數(shù)控銑削加工》以及12數(shù)模班《高級(jí)工理論知識(shí)復(fù)習(xí)》的教學(xué)工作。為了提高教學(xué)質(zhì)量我堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)工作：
1、備好每一節(jié)課。努力研讀教材，把握重點(diǎn)，化解難點(diǎn)，讓學(xué)生能過聽懂每一節(jié)課。
2、分析中職學(xué)生自身特點(diǎn)，在工作中要有針對(duì)性地采取相應(yīng)的教學(xué)措施，快速幫助中職學(xué)生理解、消化知識(shí)和掌握技能。
3、教學(xué)組織，仔細(xì)觀察每名學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)向，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)、鼓舞機(jī)制，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
4、平時(shí)積極參加學(xué)校組織的教學(xué)活動(dòng)，多聽公開課，虛心向前輩學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，不斷提高自身的教學(xué)水平。
三、其他工作
擔(dān)任機(jī)械工程系示范校的課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)教材的編寫，在工作使自身的學(xué)習(xí)能力有了更高的提升，受益匪淺。
總結(jié)20xx的這一年來的工作，收獲良多，最大的收獲就是自己的學(xué)習(xí)分析能力有了很大的提升。在接下來的工作中，我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，為懷化工業(yè)學(xué)校美好的明天而奮斗。
四、本年度著作、論文及技術(shù)報(bào)告
《數(shù)控銑削加工》校本教材
數(shù)控專業(yè)教學(xué)模式在中等職業(yè)學(xué)校中的分析
在xx年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。
做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的`時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。
有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ�，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。
最新年度工作總結(jié)12
經(jīng)過一學(xué)期的洗禮，讓我深深感到當(dāng)一名教師不簡(jiǎn)單，當(dāng)一名班主任更是不簡(jiǎn)單。需要無限的愛心、耐心更要有如針般細(xì)的心才能創(chuàng)造出讓孩子茁壯成長(zhǎng)的良好教育環(huán)境。班主任工作是管理人的工作，我所面對(duì)的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲強(qiáng)的一年級(jí)學(xué)生，所以一個(gè)學(xué)期下來給我最最強(qiáng)烈的體會(huì)是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個(gè)性發(fā)展；要有強(qiáng)烈的前瞻性；工作更要細(xì)致的落實(shí)到位，只有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級(jí)班主任，我針對(duì)我們班活潑好動(dòng)的.特點(diǎn)，做了如下的工作：
一、真誠(chéng)、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓這些孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問題。我認(rèn)為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些；在班內(nèi)開展“人人爭(zhēng)做小明星”的活動(dòng)，每周定時(shí)評(píng)比，表彰先進(jìn)，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生擔(dān)任班干部，進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午間等。同時(shí)我清醒地認(rèn)識(shí)到無論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心、誠(chéng)心引導(dǎo)學(xué)生，期待他們的進(jìn)步。
二、關(guān)愛、賞識(shí)，真誠(chéng)為友。
每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在新課改的大背景下，教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進(jìn)行交流，傾聽孩子的訴說，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
班里有幾個(gè)很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會(huì)因其學(xué)習(xí)成績(jī)好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)的學(xué)生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴(yán)厲地批評(píng)了他們。從那以后，這些同學(xué)也逐漸學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。
做好班主任工作，不是一件容易的事，做一個(gè)好的班主任，更不是一件容易的事情。這學(xué)期雖然自覺想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不是我理想中的明顯。我想只有在今后的實(shí)踐中再接再厲，才能把工作做得更好。
最新年度工作總結(jié)13
20xx年，工程部始終貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，堅(jiān)持黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)。工程產(chǎn)值連續(xù)多年突破億元大關(guān)，供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了快速發(fā)展，為公司各部門發(fā)展提供了強(qiáng)有力的承載能力。這一年，工程部完成產(chǎn)值106457008.45元，完成供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)45308米，累計(jì)為2313戶市民進(jìn)行戶表改造。全年完成政府投資12項(xiàng)，在建7項(xiàng)，主營(yíng)業(yè)務(wù)投資完成140余項(xiàng)。在全體同事的協(xié)同合作下，工程部圓滿完成了20xx年年度工作任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響。
一、投資主體日新月異，社會(huì)影響不斷增加。（投資）
20xx年，是國(guó)家十二五規(guī)劃中承上啟下的重要一年。煙臺(tái)的城市化和小城鎮(zhèn)建設(shè)始終保持平穩(wěn)較快發(fā)展。政府投資項(xiàng)目與日俱增，公司承載能力不斷擴(kuò)大，一定程度上促進(jìn)了主營(yíng)業(yè)務(wù)投資的成型。相互促進(jìn)，相互影響的良性發(fā)展模式為工程部再創(chuàng)佳業(yè)營(yíng)造了必不可少的良好氛圍。全年12項(xiàng)政府投資，7項(xiàng)新建政府項(xiàng)目，140余項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)建設(shè)，在創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造出了較好的社會(huì)影響。
二、強(qiáng)化管理水平，控制建設(shè)成本。（成本）
20xx年，工程部始終落實(shí)“責(zé)任成本目標(biāo)”和“計(jì)劃成本目標(biāo)”為實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)而制訂了有效的施工組織設(shè)計(jì)方案。把施工成本在組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)行有機(jī)地連接起來。在保證供水建設(shè)工期和質(zhì)量滿足要求的情況下，采取了包括“組織措施，經(jīng)濟(jì)措施，技術(shù)措施，合同措施”在內(nèi)的管理手段。成功的把成本控制在了計(jì)劃范圍之內(nèi)，并會(huì)進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。各機(jī)械及人力分包單位出勤情況得到了有效記錄，建設(shè)成本得以控制，管理水平得到顯著提升。
三、施工進(jìn)度穩(wěn)步加快，公司效益得以優(yōu)化。（進(jìn)度）
面對(duì)20xx年建設(shè)項(xiàng)目多而集中的嚴(yán)峻形勢(shì)，工程部克服施工地域影響，在完成市政重點(diǎn)工程的同時(shí)兼任工程搶修重?fù)?dān)。特別是在芝罘屯路項(xiàng)目中，于景超、呂宏、蔡玉泉等同志愛崗敬業(yè)，盡責(zé)職守的工作態(tài)度贏得了大家的一致好評(píng)與肯定。正是在同事們眾志成城的努力下，工程部較好的'完成了：通世路，清泉路，勝利路擴(kuò)建工程，軫格莊互通立交橋，西大街改造，芝罘屯路DN600管道，濱海東路，通海東路，幸福東路在內(nèi)的政府投資工程。同時(shí)，以萬科一期，弘寶大廈移管，黃海明珠山莊，桃源家居移管，金塔山小區(qū)給水，煙臺(tái)世界廣場(chǎng)A區(qū)，祥發(fā)小學(xué)南住宅樓，八一花園區(qū)內(nèi)給水，紅星美凱龍廣場(chǎng)及辦公樓給水，暖山國(guó)際城接水為代表的140余項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)工程也順利完工。在完成2313戶市民的一戶一表改造工程的同時(shí)，全年累計(jì)完成DN100以上管道安裝達(dá)45308米。在項(xiàng)目多而集中的形勢(shì)下，穩(wěn)步較快的施工進(jìn)度讓公司效益得以優(yōu)化。
四、履行建設(shè)監(jiān)督職責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量驗(yàn)收力度。（質(zhì)量）
20xx年，工程部集中力量與思想認(rèn)識(shí)，貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，強(qiáng)化工程質(zhì)量驗(yàn)收力度。消化了大批完工未驗(yàn)收工程，突出顯示出各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量的關(guān)注與重視。工程驗(yàn)收工作也被賦予更大的推動(dòng)力與執(zhí)行力。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人盡責(zé)職守，把好工程質(zhì)量第一道關(guān)，竣工報(bào)驗(yàn)工作也步入正軌，真正做到了有規(guī)可依，有規(guī)必依。
五、提高安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)措施。（安全）
結(jié)合眾志公司安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)，工程部認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，向社會(huì)展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)了與行業(yè)的接軌，增強(qiáng)了眾志公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)注工程部的安全生產(chǎn)工作，撥付的勞保用品得以及時(shí)下發(fā)到當(dāng)事人本人，并積極配合公司各部門組織的安全教育與監(jiān)察工作。建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制和群防群治制度，在施工中避免和減少了一般安全事故和輕傷事故，杜絕了重大、特大安全事故和傷亡事故的發(fā)生，施工人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全得到了最大程度的保護(hù)。在今后的工作中，工程部依然會(huì)嚴(yán)肅查思想、查制度、查安全教育培訓(xùn)、查措施、查隱患、查安全防護(hù)、查勞保用品使用、查機(jī)械設(shè)備、查操作行為、查整改，查傷亡事故處理等主要內(nèi)容。
六、繼續(xù)教育，與時(shí)俱進(jìn)。（教育）
在過去的一年中，工程部積極配合公司各有關(guān)部門開展了以“安全生產(chǎn)”與“技術(shù)升級(jí)”為主題的繼續(xù)再教育工作。對(duì)當(dāng)事人提供了時(shí)間和空間上的大力支持，并對(duì)各分包單位負(fù)責(zé)人和主要管理人員進(jìn)行了多場(chǎng)教育培訓(xùn)。安全與技術(shù)交底得以落實(shí)，強(qiáng)化了各有關(guān)責(zé)任人的思想意識(shí)，促使工程部能夠在工作中推陳出新與時(shí)俱進(jìn)。
七、存在的問題
一是工程施工中存在管理粗放的問題。主觀認(rèn)識(shí)還有待提高，不能夠很好的適應(yīng)問題的現(xiàn)實(shí)存在。因?yàn)楣こ堂芗默F(xiàn)實(shí)問題，管理人員會(huì)出現(xiàn)短期急劇緊張，分包單位在施工作業(yè)中出現(xiàn)監(jiān)督盲區(qū)，放任型施工現(xiàn)象屢見不鮮，這說明工程部在管理精細(xì)化的工作上還存在一定的差距。僅憑經(jīng)驗(yàn)型施工現(xiàn)象還未根除，不能夠嚴(yán)格按照規(guī)范要求與組織程序進(jìn)行施工。
二是文明施工還不完善。職工中依然存有“重施工，輕服務(wù)”的思想，許多事務(wù)未以“服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)。全心全意為人民服務(wù)的理念沒有得到全面貫徹與落實(shí)，影響了企業(yè)對(duì)外服務(wù)水平的提升。
八、明年的工作
1.全面完成重點(diǎn)工程的施工任務(wù)。抓好：軫大路，珠璣加壓站改造，河濱東路，潮水機(jī)場(chǎng)，鳳凰臺(tái)路等7項(xiàng)在建政府（城管局，建設(shè)局）投資工程，吸附帶動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)建設(shè)平穩(wěn)健康發(fā)展。爭(zhēng)分奪秒搶工期，眾志成城創(chuàng)效益。優(yōu)化施工管理，緊跟工程進(jìn)度。為煙臺(tái)的城市建設(shè)工作再創(chuàng)佳績(jī)。
2.做好工程竣工驗(yàn)收及移交工作。強(qiáng)化運(yùn)行機(jī)制管理，清除工程管理盲區(qū)，加快工程的竣工質(zhì)量驗(yàn)收與管理移交工作。消滅已存歷史遺留問題，干凈利索不留隱患，為城市供水安全提供強(qiáng)有力的保障。
3.加強(qiáng)安全管理。繼續(xù)加強(qiáng)以施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)工作，完善安全管理措施，強(qiáng)化應(yīng)急處理預(yù)案。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施“實(shí)時(shí)控制”確保安全生產(chǎn)0事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.提升服務(wù)水平。抓好一戶一表直接服務(wù)部門的工作。公共服務(wù)型企業(yè)既要讓用戶滿意，更要讓百姓感動(dòng)。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，需要我們克服困難，加強(qiáng)自身服務(wù)理念修養(yǎng)，認(rèn)真做好百姓的思想工作，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)工作0投訴的目標(biāo)。
5.積極開拓外部市場(chǎng)。通過開展對(duì)外業(yè)務(wù)承攬能力，探索外部市場(chǎng)渠道，提升創(chuàng)收能力，展現(xiàn)活力國(guó)企的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和良好的企業(yè)內(nèi)外部形象，為再創(chuàng)佳業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并不斷努力。
最新年度工作總結(jié)14
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況
建立大戶臺(tái)帳，定期走訪�，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌
南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的'服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。
最新年度工作總結(jié)15
一學(xué)期來，在班主任工作中我感觸頗深，俗話說"沒有規(guī)矩，不成方圓"。規(guī)矩即常規(guī)紀(jì)律，即要求每個(gè)成員都應(yīng)遵守的用來約束自己行為的規(guī)則，條文等。它是每一件事情想取得成功的保證。對(duì)還沒有判斷能力的學(xué)生的教育來說更是如此。
一個(gè)人在集體中學(xué)習(xí)，最重要的就是要先養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范，形成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，這樣才能為專心學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，作好準(zhǔn)備。學(xué)校通常在開學(xué)初期都要用大量時(shí)間狠抓學(xué)生常規(guī)，可見，只有有了"規(guī)矩"，才有了"方圓"，才可言其他，諸如學(xué)習(xí)知識(shí)，發(fā)展智力，培養(yǎng)能力等等；才能夠保證孩子們會(huì)有所進(jìn)步。抓好常規(guī)訓(xùn)練是實(shí)施班級(jí)管理的首要前提。
本學(xué)期中我針對(duì)學(xué)生智力能力水平發(fā)展較均衡的特點(diǎn)，我大膽地制定了我的班級(jí)管理計(jì)劃：盡量對(duì)他們的行為不約定俗成，充分自主，獨(dú)立完成許多事情，更不會(huì)對(duì)他們的'創(chuàng)造性活動(dòng)加以限制，相反還人為地為他們提供發(fā)展個(gè)性的條件。
幾個(gè)星期下來，學(xué)生在能力，成績(jī)等方面發(fā)展較好，很活躍，但不可避免地在學(xué)習(xí)生活習(xí)慣方面卻不盡人意通過分析，總結(jié)，我意識(shí)到自己這種想法的錯(cuò)誤和不切實(shí)際，盡管大膽，但缺乏科學(xué)性。它否定了循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，違背了人的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。這樣勢(shì)必會(huì)使孩子們自由散漫而導(dǎo)致無心學(xué)習(xí)。另一方面，組織紀(jì)律性不強(qiáng)也使班級(jí)管理工作不能順利開展。意識(shí)到問題后，我很快改變了管理方法，狠抓學(xué)生的日常行為規(guī)范，使孩子們及時(shí)改掉了許多不良習(xí)慣，變得有紀(jì)有律，這樣班級(jí)工作也自然而然地抓了上去。
通過這件事，我深刻地意識(shí)到常規(guī)訓(xùn)練對(duì)管理學(xué)生的重要性，它是搞好班級(jí)管理的中心環(huán)節(jié)，切莫想當(dāng)然地把"規(guī)矩"當(dāng)作是阻礙個(gè)性發(fā)展的束縛而不予理會(huì)，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了，因?yàn)闆]有"規(guī)矩"，就不成"方圓"。
要成規(guī)矩，光靠老師還不夠，還要有一支樂意協(xié)助老師，愿意為同學(xué)服務(wù)的班干部隊(duì)伍。由于所有的學(xué)生都經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)期的不平衡發(fā)展，我決定對(duì)原有的班委會(huì)進(jìn)行重大的調(diào)整。在班干部的產(chǎn)生過程中，我認(rèn)為教師的包辦代替，必定會(huì)使班干部失去群眾基礎(chǔ)，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的！但是，單純的所謂的"民主"，讓學(xué)生完全"自決"，一些學(xué)生往往會(huì)傾向選舉自己的"好朋友"，以便在以后的班級(jí)管理中得到"照顧"，同樣有不足。比較好的辦法應(yīng)該是先民主后集中，即先讓學(xué)生進(jìn)行投票選舉，再由教師權(quán)衡。
實(shí)踐證明，在民主選舉的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會(huì)，得到了同學(xué)們的信任和擁護(hù)，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對(duì)他們不能過分苛求，指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。例如值日衛(wèi)生工作沒有做好，為此，我反復(fù)向講述清潔衛(wèi)生工作與同學(xué)們身體健康和班級(jí)精神風(fēng)貌的內(nèi)在聯(lián)系，同時(shí)講解該項(xiàng)工作的要點(diǎn)，讓學(xué)生重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去，后來的情況表明，他們的工作完成得相當(dāng)出色！
此外，我還組織他們學(xué)會(huì)制訂計(jì)劃及具體措施，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以改進(jìn)，教會(huì)他們?nèi)绾畏直媸欠�，及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。而對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為，決不姑息，鼓勵(lì)他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級(jí)的管理工作。
集體是在活動(dòng)中產(chǎn)生的，大集體如此，小集體也一樣。例如達(dá)標(biāo)活動(dòng)，通過活動(dòng)擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的積極影響，通過活動(dòng)加強(qiáng)班干部之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)，獲得了達(dá)標(biāo)競(jìng)賽團(tuán)體第二的好成績(jī)。這樣既能在班干部的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使班干部之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，形成了具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，使班級(jí)成為一個(gè)大家庭。
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