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項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)14篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)1
XX年，在計(jì)劃科兩位科長(zhǎng)的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目管理工作
一年來(lái)，我的工作主要是圍繞中心推行項(xiàng)目管理展開(kāi)。面對(duì)項(xiàng)目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這套管理模式。在工作開(kāi)展初期，我協(xié)助科長(zhǎng)一起，參與完成了項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)庫(kù)及操作平臺(tái)搭建、項(xiàng)目申報(bào)及審批、項(xiàng)目立項(xiàng)及分解下達(dá)等一系列階段性工作，中心項(xiàng)目管理體系基本建立。在項(xiàng)目管理運(yùn)行過(guò)程中，我參與了系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)處理工作，參與項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作，了解各單位開(kāi)展項(xiàng)目管理工作情況，收集相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于各單位提出的許多共性問(wèn)題，主動(dòng)研究思考，與同事一起探討，大膽假設(shè)。通過(guò)自己的努力，結(jié)合對(duì)項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解，形成了一些解決問(wèn)題的方法，幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達(dá)、績(jī)效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題。
二、資產(chǎn)管理工作
年底，根據(jù)委財(cái)經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部工作要求，我承擔(dān)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時(shí)間里，完成了年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)修正工作，并將其與年、年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表相一致，達(dá)到預(yù)期目的`。
三、XX年的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理工作。
項(xiàng)目管理工作的開(kāi)展是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。年，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項(xiàng)目管理系統(tǒng)維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無(wú)誤，指標(biāo)真實(shí)可靠。在企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到的特有問(wèn)題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進(jìn)行進(jìn)度管理、如何發(fā)揮項(xiàng)目組長(zhǎng)作用、如何建立更為合理的部門考核機(jī)制等年亟待解決的問(wèn)題。
2、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)知識(shí)。
根據(jù)中心年工作會(huì)議主要工作分解意見(jiàn)，計(jì)劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項(xiàng)目的建設(shè)管理。因此，年我將開(kāi)始著手基建方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解合同管理、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定水平，為今后的工作奠定基矗
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)2
一年的在時(shí)間還是比較快的，我也是非常堅(jiān)定的相信，我個(gè)人能力的提高，過(guò)去的一年當(dāng)中我做的也是比較認(rèn)真的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，還是有非常多的體會(huì)，通過(guò)自己的努力，確實(shí)是非常有動(dòng)力的，我清楚的感受到了自己的職責(zé)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)是影響很大的，在這一點(diǎn)上面我在認(rèn)真的搞好分內(nèi)的事情，我的業(yè)務(wù)能力還是有看的見(jiàn)的進(jìn)步的，也非常能夠做的更好，對(duì)于過(guò)去一年我也想要總結(jié)一下。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是做的比較認(rèn)真，未來(lái)還是會(huì)有更多的價(jià)值，我是非常認(rèn)可自己能力的，我認(rèn)真的遵守公司的規(guī)章制度，在平時(shí)的工作當(dāng)中我還是感覺(jué)很有動(dòng)力的，和周圍的同時(shí)也是相處的非常的好，對(duì)于這一點(diǎn)我是深信不疑的，在未來(lái)的工作當(dāng)中，我也是做好了很多的準(zhǔn)備，只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中虛心的學(xué)習(xí)，才可以有做的更好，接下來(lái)還非常有動(dòng)力的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的'，現(xiàn)在我還是深有體會(huì)的，我來(lái)到公司也已經(jīng)有一段時(shí)間了，作為一名房地產(chǎn)的工作人員的，我也是非常清楚自己接下來(lái)的工作方向，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我是體會(huì)到了這些細(xì)節(jié)，認(rèn)真的回顧過(guò)去一年的工作，我確實(shí)是感覺(jué)自己應(yīng)該做的更好。
房地產(chǎn)工作對(duì)我而言是一件非常有動(dòng)力的事情，對(duì)于這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的，有些事情應(yīng)該要對(duì)自己的有客觀的判斷，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是做出了很重要的決定，也是有了非常大的提高，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我一定會(huì)認(rèn)真的體會(huì)到這些細(xì)節(jié)，盡管在這一年來(lái)出現(xiàn)了大大小小的問(wèn)題，可是我還是對(duì)自身能力有著很客觀的看待的，我一直以來(lái)都在虛心的學(xué)習(xí)，這也是我需要維持下去的東西，我也感激公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的努力我也確實(shí)是深有體會(huì)，我的業(yè)務(wù)能力也是提高了很多，考慮了這些之后我對(duì)新一年的工作更加的有信心了，對(duì)于這一點(diǎn)我是深信不疑的，今后還會(huì)有更多的事情是我要去認(rèn)真維持下去的，這對(duì)我也是一個(gè)非常大的提高，工作方面我也是調(diào)整好了自己心態(tài)，當(dāng)然我也是有一些做的不夠好的地方，有的時(shí)候工作是安排的不合理，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，接下來(lái)我一定會(huì)認(rèn)真的去糾正好自己的不足，在新一年的工作當(dāng)中，繼續(xù)規(guī)劃好，做出更多的成績(jī)。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)3
一年來(lái)，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作
恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。20xx年，中心全面推行項(xiàng)目管理。保障項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來(lái)，較好的.完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實(shí)、及時(shí)更新。
一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì)。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)、工作計(jì)劃卡標(biāo)識(shí)、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)整;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì)。
二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，實(shí)時(shí)觀察數(shù)據(jù)變化，通過(guò)細(xì)心觀察，查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討，確定了此類項(xiàng)目的收支一致性。通過(guò)不斷完善此類問(wèn)題，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。
二、公文處理工作
認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。積極主動(dòng)的完成了來(lái)文、發(fā)文、辦公文、簽報(bào)單的登記，及時(shí)對(duì)呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、今后計(jì)劃
今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識(shí)。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：
1、對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
2、抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
3、進(jìn)一步在應(yīng)用層面上宣傳項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)4
1、施工質(zhì)量與目標(biāo)
在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工，使每一個(gè)環(huán)節(jié)都到達(dá)合格，減少質(zhì)量通病，注意施工過(guò)程中細(xì)部的施工與處理，確保在合同期限前完成合同內(nèi)所有施工任務(wù)，并做到工完場(chǎng)清及后續(xù)工序交接、配合工作。
2、安全目標(biāo)
杜絕在20xx年內(nèi)出現(xiàn)安全生產(chǎn)重傷及死亡事故，使輕傷事故控制在千分之一之內(nèi)，在各專項(xiàng)檢查中必須到達(dá)順利經(jīng)過(guò)，在貫徹公司方針政策及公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持20__年的控制制度的基礎(chǔ)上加以改善，力求把工作做到更好更完善。
對(duì)公司提議
1、公司很多施工管理人員管理水平本事不高，思想比較落后，公司應(yīng)在工程不忙較為空閑階段由綜合部統(tǒng)一安排分批進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高管理本事和技術(shù)水平，讓公司管理技術(shù)人員更適合這個(gè)市場(chǎng)這個(gè)時(shí)代的需求，也更能為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。
2、現(xiàn)公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應(yīng)跟建立相應(yīng)的資薪管理制度，加薪機(jī)制，以便調(diào)動(dòng)員工的工作進(jìn)取性，把企業(yè)當(dāng)家的主人翁精神，留住有本事的人才，也能對(duì)外招纜到有本事的人才。
總結(jié)
20xx年是我們xx大廈項(xiàng)目順利的一年，雖然項(xiàng)目部因業(yè)主樁基施工工期滯后產(chǎn)值不高，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，項(xiàng)目部在安全質(zhì)量上均沒(méi)有產(chǎn)生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒(méi)有計(jì)劃性目標(biāo)性的'工作態(tài)度，讓項(xiàng)目部整個(gè)團(tuán)隊(duì)在對(duì)工程管理本事素質(zhì)上都上上了一個(gè)新的臺(tái)階，這是項(xiàng)目部自我努力的結(jié)果，更是公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，項(xiàng)目部必須會(huì)再接再勵(lì)，爭(zhēng)取在20xx年更上一層樓，順利完成xx大廈辦公樓項(xiàng)目的建設(shè)生產(chǎn)，為我們的公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為公司的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)!
最終，愿裕欣國(guó)建筑工程有限公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展，更上一層樓!
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)5
時(shí)間過(guò)得很快一年的項(xiàng)目建設(shè)期轉(zhuǎn)眼間又到頭了，20xx年xx化工有限公司開(kāi)工建設(shè)的項(xiàng)目有800萬(wàn)噸/年洗選煤項(xiàng)目建設(shè)工程、鐵路專用線建設(shè)工程、新建生活區(qū)建設(shè)工程、場(chǎng)區(qū)擋墻、護(hù)坡建設(shè)工程、場(chǎng)區(qū)網(wǎng)圍欄建設(shè)工程、5#排洪渠、谷坊建設(shè)工程等。
一、20xx年度個(gè)人工作總體概括
本年度我一直在xx化工有限公司工程部QHSE管理組學(xué)習(xí)并工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)工程師的帶領(lǐng)下，主要從事800萬(wàn)噸/年洗選煤項(xiàng)目建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生健康等事項(xiàng)各方面管理工作。期間每天跑現(xiàn)場(chǎng)，按照QHSE管理體系文件、工程行業(yè)建設(shè)規(guī)范等規(guī)章制度，監(jiān)督監(jiān)控并落實(shí)整改洗選煤項(xiàng)目建設(shè)工程中各工號(hào)質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等事項(xiàng)，其次兼職本部門內(nèi)業(yè)綜合員，負(fù)責(zé)部門人員考勤、內(nèi)業(yè)資料起草收發(fā)、整理歸檔、安全教育培訓(xùn)等工作。在部門全體人員的共同努力下，順利完成公司下達(dá)的本年度質(zhì)量及安全管理目標(biāo)，在“大干一百天”期間本著“嚴(yán)質(zhì)量、重安全、促進(jìn)度”的管理目標(biāo)，恪盡職守積極落實(shí)各方面事項(xiàng)管理工作，為洗選煤項(xiàng)目“大干一百天”順利實(shí)施貢獻(xiàn)了自己一份力量。現(xiàn)將一年來(lái)在洗選煤項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理各方面所開(kāi)展的工作匯報(bào)如下。
二、洗選煤項(xiàng)目管理
(一)質(zhì)量事項(xiàng)方面工作
1、針對(duì)洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號(hào)，建設(shè)過(guò)程中存在的綜合質(zhì)量問(wèn)題，給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程整改通知單9份，其中整改閉合14項(xiàng)質(zhì)量事項(xiàng)問(wèn)題整改率達(dá)100%，下發(fā)建設(shè)工程質(zhì)量事項(xiàng)處罰通知單5份，處罰金額共計(jì)42000元。
2、會(huì)同工程部相關(guān)部門、監(jiān)理單位共同審查施工資料(質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量管理、技術(shù)、組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案)共計(jì)5次。
3、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)控第三方試驗(yàn)檢測(cè)(樁基、土建)共計(jì)5處，審查實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告9份。
4、針對(duì)洗選煤現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)建設(shè)原材料(鋼筋、水泥、砂石、砌塊、鋼構(gòu)原材)，實(shí)地跟蹤實(shí)驗(yàn)過(guò)程1次，審查相關(guān)檢測(cè)報(bào)告15份。
(二) 安全事項(xiàng)方面工作
1、針對(duì)洗選煤建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，存在的各項(xiàng)安全隱患問(wèn)題，給EPC總包單位下發(fā)建設(shè)工程整改通知單20份，其中整改閉合159項(xiàng)安全事項(xiàng)問(wèn)題整改率達(dá)100%，下發(fā)建設(shè)工程安全事項(xiàng)處罰通知單10份，處罰金額共計(jì)￥52800元。
2、針對(duì)xx化工公司新入職員工、EPC總包單位、各承建單位新入場(chǎng)人員，進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)共計(jì)10次、累計(jì)培訓(xùn)人員285人，受培訓(xùn)人員參加安全教育培訓(xùn)考試共計(jì)285人，培訓(xùn)考試合格率達(dá)99%。
3、組織協(xié)調(diào)EPC總承包單位和各承建單位，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過(guò)指揮部和現(xiàn)場(chǎng)懸掛條幅、擺放展板、安全標(biāo)識(shí)牌等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)，提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員及管理人員的安全自我防護(hù)意識(shí)，并在現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展消防和觸電應(yīng)急演練。
(三)文明施工事項(xiàng)方面工作
針對(duì)洗選煤裝置綜合施工區(qū)域各工號(hào)文明施工事項(xiàng)(五牌一圖標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立、各類防護(hù)棚及安全通道正規(guī)搭設(shè)、警示標(biāo)牌粘貼懸掛、電源箱隔離防護(hù)、材料設(shè)備機(jī)具分類碼放、廢料及時(shí)清運(yùn)、模板承重架密目網(wǎng)懸掛)重點(diǎn)進(jìn)行了跟蹤監(jiān)控及督促落實(shí)，經(jīng)過(guò)整頓保證了建設(shè)場(chǎng)區(qū)內(nèi)材料分類碼放、防護(hù)棚正規(guī)搭設(shè)、警示標(biāo)牌懸掛到位、廢料及時(shí)清理、場(chǎng)區(qū)道路平整通暢，綜合提升了洗選煤項(xiàng)目文明施工形象大面。
三、工作中遇到或(存在)問(wèn)題
1、個(gè)人專業(yè)知識(shí)、溝通能力欠缺，管理經(jīng)驗(yàn)不足，現(xiàn)場(chǎng)各方面事項(xiàng)管理工作推動(dòng)，有時(shí)候往往力不從心很被動(dòng)。
2、個(gè)人工作的方式方法有時(shí)候不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致工作分不清主次，延誤一些重要工作的.開(kāi)展時(shí)機(jī)。
3、各家施工單位現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員，針對(duì)某些安全事項(xiàng)隱患問(wèn)題，存在有僥幸心理管理意識(shí)淡薄，沒(méi)有真真狠抓落實(shí)。
總之，一年的項(xiàng)目建設(shè)期馬上就要結(jié)束了，這一年親身經(jīng)歷并參與了洗選煤項(xiàng)目建設(shè)管理工作，接觸了好多事好多人有失敗的沮喪也有收獲的喜悅，慢慢熟悉了各事項(xiàng)工作管理程序、工作重點(diǎn)及必要控制點(diǎn)，存在哪些問(wèn)題和不足，展望新的一年，我還需要不斷的努力工作學(xué)習(xí)、不斷的去實(shí)踐、不斷的去提升自我，搞好自己本職工作，為洗選煤項(xiàng)目順利向前推進(jìn)貢獻(xiàn)自己一份力量。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)6
時(shí)間一晃，彈指間，來(lái)xx項(xiàng)目部已x月有余，回首過(guò)去，感慨良多；首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往xx項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我?guī)?lái)了更多的信心和勇氣來(lái)面對(duì)接下來(lái)的工作，來(lái)佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒(méi)有過(guò)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場(chǎng)情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，面對(duì)新知識(shí)、新方法帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了20xx年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對(duì)組織工作有推波助瀾的作用。記得初來(lái)佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見(jiàn)起色，但令我興奮的是每天能面對(duì)新的工作，面對(duì)新的問(wèn)題，給了我一個(gè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來(lái)充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。
二、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站、測(cè)量，要求達(dá)到規(guī)范程度，對(duì)于未達(dá)到的要求返工，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的應(yīng)該立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場(chǎng)相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書(shū)面形式反饋到建設(shè)方。
三、積極參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長(zhǎng)作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項(xiàng)目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對(duì)于愛(ài)睡懶覺(jué)的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開(kāi)，讓光線都照進(jìn)來(lái)就睡不了了。定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對(duì)像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提醒大家愛(ài)護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛(ài)惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一開(kāi)始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過(guò)與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。
在工程的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對(duì)這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的`檢查施工過(guò)程中項(xiàng)目資料的完成情況。在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對(duì)他們的成長(zhǎng)會(huì)有一個(gè)很大的幫助作用。
四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂(lè)觀的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會(huì)對(duì)施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語(yǔ)言，共同的習(xí)慣，共同的愛(ài)好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過(guò)言行去感染對(duì)方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場(chǎng)巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目?jī)?nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。
總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力；認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問(wèn)題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到！
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)7
我于20xx年x月x日應(yīng)聘在xx通信公司分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無(wú)私幫助，使我深深的熱愛(ài)著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
xx通信分公司是一個(gè)嶄新的公司，新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開(kāi)拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛(ài)這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場(chǎng)部工作后，便立即去新華書(shū)店買來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等書(shū)籍，我要面對(duì)新的環(huán)境，面對(duì)市場(chǎng)，努力充實(shí)自己。學(xué)無(wú)止境知識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看書(shū)學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦，我非常的感激家人對(duì)我的關(guān)心和支持。x月份公司派我去xx郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常認(rèn)真的聽(tīng)完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場(chǎng)部的工作多樣化且非常靈活面對(duì)千家萬(wàn)戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開(kāi)拓市場(chǎng)是關(guān)鍵，要開(kāi)拓市場(chǎng)就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的`需求，切實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營(yíng)銷方案，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場(chǎng)信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及xx機(jī)房選址工作；履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。
x月x日開(kāi)始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了許多等單位并與一些簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場(chǎng)抓住中小客戶市場(chǎng)。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過(guò)一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進(jìn)行洽談，克服了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市場(chǎng)工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅(jiān)定了我的信念。我從一個(gè)剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn)，在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時(shí)感到我的業(yè)務(wù)知識(shí)還差的很遠(yuǎn)。我的業(yè)績(jī)不夠顯著，沒(méi)能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚。總的來(lái)說(shuō)我對(duì)工作是積極努力的，也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后還要多多加強(qiáng)。
20xx年是公司起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對(duì)以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭(zhēng)取更多的用戶。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)8
xx項(xiàng)目自20xx年x月進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的幫忙和指導(dǎo)下，本項(xiàng)目部一切從無(wú)到有，建立起來(lái)，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服了項(xiàng)目工程建設(shè)中的各種困難，以進(jìn)取的姿態(tài)投入到xx大廈工程的施工生產(chǎn)中，按照業(yè)主計(jì)劃要求，順利推進(jìn)工程，完成各項(xiàng)施工任務(wù)。
1、工程進(jìn)度完成情景：
從5月份進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始組建項(xiàng)目部，按業(yè)主要求報(bào)建前完成了xx大廈加建地下室結(jié)構(gòu)施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在x月x日業(yè)主土方?jīng)]有出完，基坑支護(hù)沒(méi)有施工完的情景下開(kāi)始介入施工。
2、工程進(jìn)度施工過(guò)程控制總結(jié)
從x月x日xx集團(tuán)正式發(fā)開(kāi)工令給本項(xiàng)目，項(xiàng)目部完全按照業(yè)主要求節(jié)點(diǎn)進(jìn)度施工，對(duì)施工人員，施工機(jī)械，施工材料都做到事前計(jì)劃，對(duì)所有施工班組都下達(dá)施工任務(wù)單，并在施工任務(wù)單中把工作量及相應(yīng)配備的作業(yè)人員都作可行性的量化要求，做到貼合工程施工的要求，同時(shí)又不造成人力物力的浪費(fèi)。
3、施工質(zhì)量控制總結(jié)
為把xx大廈辦公樓項(xiàng)目建設(shè)成業(yè)主滿意的項(xiàng)目，項(xiàng)目部全體員工認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量目標(biāo)，針對(duì)公司質(zhì)量方針，承擔(dān)各自的管理職責(zé)，科學(xué)實(shí)
效組織施工和管理。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量也是企業(yè)創(chuàng)造效益的保證，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程是我項(xiàng)目部的宗旨，是項(xiàng)目部全體員工的'意志。為到達(dá)預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，在工程施工過(guò)程中，我項(xiàng)目部制訂一套可行性的質(zhì)量管理方案：
�、�、工程施工實(shí)行樣板、技術(shù)交底制度，由項(xiàng)目部施工技術(shù)人員向施工班組及工人進(jìn)行技術(shù)交底，技術(shù)交底明確：從操作抓起，技術(shù)人員認(rèn)真向工人進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導(dǎo)，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個(gè)思想?yún)R報(bào)專題人都能領(lǐng)會(huì)操作要令、掌握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于工程施工中的重點(diǎn)，難點(diǎn)，施工前向相關(guān)施工班組及人員交底，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。改變了以前技術(shù)交底流于形式的做法，讓項(xiàng)目部所有管理人員豎立質(zhì)量目標(biāo)，在所有施工過(guò)程中按制定的質(zhì)量目標(biāo)去跟進(jìn)去管理。從此刻施工的情景來(lái)看，該管理辦法是有效實(shí)用的。
�、�、對(duì)于進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料都嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的數(shù)量與質(zhì)量都進(jìn)行進(jìn)行驗(yàn)收與檢測(cè)，對(duì)不貼合質(zhì)量要求的材料作退場(chǎng)處理(如加建部分地下室施工時(shí)，第一批次模板質(zhì)量達(dá)不到要求，堅(jiān)決要求其退貨處理)。
�、�、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制，要求施工員對(duì)各分項(xiàng)工程施工前交底，施工時(shí)邊施工邊檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時(shí)返工處理，在施工過(guò)程中控制施工質(zhì)量，加強(qiáng)“自檢、互檢、交接檢”和項(xiàng)目部施工員的檢查驗(yàn)收制度，對(duì)出現(xiàn)不合格樣品嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，提高了管理人員及工人的職責(zé)感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費(fèi)。
④、合理統(tǒng)籌安排施工工序和交叉作業(yè)，最大化的節(jié)儉工期，向整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)灌輸節(jié)儉工期就是節(jié)儉成本就是創(chuàng)造效益的思想，建立對(duì)施工成品保護(hù)制度，并在施工中認(rèn)真貫徹落實(shí)。
4、安全禮貌施工總結(jié)
�、佟⒐さ囟Y貌施工管理，xx大廈辦公樓項(xiàng)目做全封閉式管理，主要施工場(chǎng)地作硬化處理，所有的臨時(shí)設(shè)施與場(chǎng)地布置均按東莞現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)化施工標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。做到布置合理，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，物料堆放整齊，安全標(biāo)志明顯，勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)明。施工作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，凡事均有章可循，有專人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，有據(jù)可查。嚴(yán)把禮貌施工關(guān)，堅(jiān)立項(xiàng)目形象企業(yè)形象。
�、凇⒔∪踩a(chǎn)制度，加強(qiáng)項(xiàng)目部施工安全，消防安全，財(cái)產(chǎn)安全管理，對(duì)工人實(shí)行安全教育交底，堅(jiān)決貫徹安全第一預(yù)防為主的思想，施工現(xiàn)場(chǎng)有安全隱患第一時(shí)間整改消除，生活區(qū)辦公區(qū)施工區(qū)均按標(biāo)準(zhǔn)化要求配備完善的消防設(shè)施，加強(qiáng)工地保安人員的素質(zhì)，明確保安人員職責(zé)，對(duì)不負(fù)責(zé)的保安堅(jiān)決辭退處理。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)9
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措，卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。
但是目前項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不能詳細(xì)而明確的說(shuō)明用戶需求，讓用戶在程序開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求，用戶沒(méi)有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測(cè)試階段大量的變更。我們一直以來(lái)的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無(wú)法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過(guò)程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，因此，相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過(guò)程。
時(shí)間管理方面，目前，由于受評(píng)分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無(wú)論誰(shuí)的原因?qū)е逻M(jìn)度落后，項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來(lái)使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來(lái)可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成，而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目，項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行控制，此處不做說(shuō)明。
我們過(guò)去一年最重要的工作，就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過(guò)去的一年中，過(guò)程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。Cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過(guò)程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒(méi)有做到，包括沒(méi)有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖](méi)有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測(cè)試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測(cè)試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會(huì)在項(xiàng)目后期提出，這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很嚴(yán)重的。
提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測(cè)試和評(píng)審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒(méi)有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的工期都比較緊，測(cè)試用例很多情況都是測(cè)試的同時(shí)編寫的，也沒(méi)有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%，首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過(guò)去的一年這一點(diǎn)幾乎沒(méi)有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾，qa需要編寫的文檔越來(lái)越多，如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫，根本就沒(méi)有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組，目前看來(lái)真是一件比較困難的事情。
由于各項(xiàng)目組xx管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問(wèn)題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候，只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ鳎叫枰藛T在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高，如果平時(shí)不注意培養(yǎng)人才，一個(gè)項(xiàng)目做完了，人員能力并不會(huì)有太大的提高，導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這樣的情況會(huì)造成項(xiàng)目延期，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會(huì)高，而其他人員就相對(duì)比較輕松，但是能力沒(méi)有提高。因此，在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃，以滿足后期項(xiàng)目需求。
我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，軟件工作中幾乎所有的'工作都是依靠人來(lái)完成了，而人和人之間最重要的莫過(guò)于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽(tīng)。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望，從而制定項(xiàng)目目標(biāo);項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，要積極與行方xx溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問(wèn)題，越快越早的解決問(wèn)題，使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對(duì)方的立場(chǎng)分析問(wèn)題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說(shuō)些什么，那溝通就沒(méi)有意義了，但可笑的是，行方與項(xiàng)目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來(lái)工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來(lái)的。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，也沒(méi)能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識(shí)，有些項(xiàng)目問(wèn)題發(fā)生了，但并不能識(shí)別出來(lái)。
但也有些經(jīng)驗(yàn)積累，例如：如果項(xiàng)目生命周期中包含長(zhǎng)假，比如十一長(zhǎng)假，十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì)很低，相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識(shí)別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn);無(wú)論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺(tái)在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果，只要有客戶化的部分，無(wú)論多少都將會(huì)是風(fēng)險(xiǎn);與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法，如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，從風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)中篩選也是很好的方法。
本年度的項(xiàng)目管理工作沒(méi)有涉及采購(gòu)管理，此處不做說(shuō)明。
項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評(píng)審作為質(zhì)量管理的活動(dòng)，有必要寫到進(jìn)度管理中，作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開(kāi)例會(huì)，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢(shì)必影響項(xiàng)目進(jìn)度，相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
綜合所述，20xx年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中，同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)10
20xx年公司項(xiàng)目管理工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展工作。在日常工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、建科院及上級(jí)建設(shè)主管部門工作會(huì)議和有關(guān)文件精神，建立健全質(zhì)量、安全管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)在監(jiān)工程的質(zhì)量、安全生產(chǎn)監(jiān)管和跟蹤巡查。強(qiáng)化各分公司對(duì)所屬項(xiàng)目的管理和日常監(jiān)督。
由于全體員工質(zhì)量、安全意識(shí)的進(jìn)一步提高，經(jīng)過(guò)上下共同努力，一年來(lái)，公司所監(jiān)工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全生產(chǎn)形勢(shì)整體平穩(wěn)，項(xiàng)目管理水平穩(wěn)步提高。為總結(jié)過(guò)去，更好地完成新一年的工作，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、完善管理制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理
1、修訂完善公司有關(guān)管理制度并要求貫徹、執(zhí)行公司原項(xiàng)目管理制度在實(shí)施過(guò)程中，由于部分條款不能適應(yīng)現(xiàn)階段公司項(xiàng)目的管理，有的制度條款需要補(bǔ)充完善，有的制度需要建立健全，為進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度，切實(shí)做好公司20xx年度在監(jiān)項(xiàng)目的質(zhì)量安全管理工作，項(xiàng)目管理部于20xx年初修訂了20xx年質(zhì)量安全工作意見(jiàn)、公司項(xiàng)目管理辦法、項(xiàng)目考核辦法、項(xiàng)目管理獎(jiǎng)懲辦法等一系列管理文件，并簽發(fā)各分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部，要求組織學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹、執(zhí)行。
由于公司實(shí)行抓大放小的經(jīng)營(yíng)理念和努力拓展外地市場(chǎng)等一系列的經(jīng)營(yíng)舉措的實(shí)施，公司承接的大項(xiàng)目逐年增多，外地分公司的建設(shè)與發(fā)展也逐步走向規(guī)模。據(jù)xx年年底統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有在監(jiān)項(xiàng)目達(dá)172個(gè)。
隨著近年來(lái)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，因此公司項(xiàng)目管理工作必須實(shí)行“強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行分級(jí)管理”。今年以來(lái)項(xiàng)目管理部著重強(qiáng)化落實(shí)各分公司的制度建設(shè)和項(xiàng)目管理工作，要求各分公司要依據(jù)總公司的綱領(lǐng)性文件和規(guī)章制度制定有針對(duì)性的切實(shí)有效的管理制度，分公司必須對(duì)所屬的項(xiàng)目巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責(zé)任明確，真正做到以制度管項(xiàng)目，把項(xiàng)目管理工作落到實(shí)處。
2、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)建設(shè)主管部門會(huì)議精神，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)部門文件 為及時(shí)傳達(dá)“省廳、市建委、市質(zhì)量安全監(jiān)督站” 等有關(guān)部門的重要會(huì)議精神，項(xiàng)目管理部采用會(huì)議和信息平臺(tái)等形式及時(shí)貫徹學(xué)習(xí)并督促落實(shí)。
密切關(guān)注有關(guān)部門網(wǎng)站，及時(shí)下載、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件給各項(xiàng)目監(jiān)理部，并在每次的公司“生產(chǎn)會(huì)”上進(jìn)行貫徹和落實(shí)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)今年以來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)部門文件和簽發(fā)公司文件共73份。
利用公司QQ群等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，及時(shí)快捷地向各分公司、項(xiàng)目監(jiān)理部傳達(dá)上級(jí)和公司的指令，使公司及上級(jí)建設(shè)主管部門的政策和指令及時(shí)得到貫徹落實(shí)。
3、組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高監(jiān)理水平
今年先后組織了“公司管理體系文件”宣貫講座、“質(zhì)量控制與驗(yàn)收”和“建設(shè)工程資料管理”、“xx杯項(xiàng)目資料管理與歸檔”、“ 新監(jiān)理規(guī)范宣貫”、“人防工程監(jiān)理”等的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)230多人次，通過(guò)培訓(xùn)公司管理體系文件和各項(xiàng)管理制度在分公司及項(xiàng)目監(jiān)理部得到了貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的有關(guān)專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強(qiáng)在建項(xiàng)目質(zhì)量、安全巡查，強(qiáng)化監(jiān)管力度
1)管理方法和措施
1、對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目及所有在建項(xiàng)目進(jìn)行全面摸底排查，采取針對(duì)性檢查排除安全質(zhì)量隱患。
如對(duì)xx路改造工程一標(biāo)段、xx區(qū)。xx學(xué)院南校區(qū)風(fēng)雨操場(chǎng)、xx三期項(xiàng)目及xx工程的巡查，并對(duì)xx總部及種子精加工中心項(xiàng)目、xx學(xué)院南校區(qū)風(fēng)雨操場(chǎng)的高支模及網(wǎng)架施工、xx西區(qū)綜合體育館的網(wǎng)架施工、xx等的施工作為重點(diǎn)監(jiān)控，同時(shí)參加項(xiàng)目專題例會(huì)和高支模等關(guān)鍵工序的驗(yàn)收，積極提出建議，指出該工程安全隱患的重點(diǎn)、施工難點(diǎn)，提醒項(xiàng)目監(jiān)理部及施工單位加強(qiáng)管理確保施工質(zhì)量與安全。
2、新開(kāi)工項(xiàng)目做到摸底登記到位，對(duì)保障房項(xiàng)目及存在重大危險(xiǎn)源項(xiàng)目跟蹤督查到位。如：xx工程等。
3、根據(jù)公司的管理制度和有關(guān)文件，項(xiàng)目管理部分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計(jì)劃，并成立檢查組，明確檢查內(nèi)容及時(shí)間安排，重點(diǎn)檢查：
�、俜止緦�(duì)其所屬項(xiàng)目的檢查情況;
②總監(jiān)履責(zé)及到崗情況;
�、垌�(xiàng)目監(jiān)理;
④工程實(shí)體質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理情況;
�、荼O(jiān)理資料的收集、整理情況。
對(duì)xx市區(qū)工程項(xiàng)目及各分公司的項(xiàng)目抽查，力爭(zhēng)做到全面覆蓋、全面了解工程施工動(dòng)態(tài)和監(jiān)理部工作情況，對(duì)存在有較大安全隱患的工程項(xiàng)目，跟蹤督促項(xiàng)目監(jiān)理部認(rèn)真履行監(jiān)理工作職責(zé)，規(guī)避監(jiān)理工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，杜絕重大安全事故和監(jiān)理責(zé)任的質(zhì)量事故發(fā)生。通過(guò)檢查、巡查、督查，促進(jìn)了監(jiān)理人員的監(jiān)理力度，增強(qiáng)了履行職責(zé)的意識(shí)。
2)加強(qiáng)節(jié)日期間的巡查，嚴(yán)防安全事故發(fā)生
由于節(jié)假日期間施工現(xiàn)場(chǎng)往往疏于管理，質(zhì)量安全事故易發(fā)。為確保節(jié)假日期間的施工安全，公司均簽發(fā)通知要求各項(xiàng)目監(jiān)理部，凡節(jié)假日安排施工的工程，項(xiàng)目監(jiān)理人員必須在崗履責(zé)，對(duì)節(jié)假日期間不安排施工的工程也要安排專人值班。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，項(xiàng)目管理部組成檢查組到工地安全巡查，確保人員在崗，嚴(yán)防節(jié)日期間安全事故的發(fā)生。“元旦、五·一、中秋、國(guó)慶等節(jié)日期間先后共巡查了xx個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)節(jié)日期間巡查，各項(xiàng)目監(jiān)理人員均在崗履責(zé)，項(xiàng)目上值班人員基本沒(méi)有在節(jié)假日擅自脫崗現(xiàn)象，有部分項(xiàng)目監(jiān)理部因工程需要監(jiān)理人員全部堅(jiān)守崗位。
3)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全監(jiān)理意識(shí)
今年x月份結(jié)合安全月活動(dòng)由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后對(duì)xx等進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查分公司對(duì)所屬項(xiàng)目管理情況，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)理情況及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)情況;結(jié)合建設(shè)主管部門近期安全生產(chǎn)的有關(guān)要求，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，以腳手架、高支模、深基坑、大型建筑起重機(jī)械設(shè)備等治理為重點(diǎn)。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的“安全月”活動(dòng)提出了要求并對(duì)部分項(xiàng)目下發(fā)了安全整改通知單。檢查組抽查了部分工程的.施工安全監(jiān)理情況，從檢查情況來(lái)看大多數(shù)分公司的項(xiàng)目管理工作到位，做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒，如;xx分公司的安全管理制度和巡視檢查記錄完整、建立監(jiān)理項(xiàng)目檔案(重大危險(xiǎn)源、一般危險(xiǎn)源記錄清楚)、組織安全培訓(xùn)考試、組織工程初驗(yàn);xx分公司的總監(jiān)帶班檢查記錄、每月的安全檢查通報(bào)等。xx子公司的每月簡(jiǎn)報(bào)，定期召開(kāi)項(xiàng)目監(jiān)理部安全工作例會(huì)、定期考評(píng)等等都是分公司管理的亮點(diǎn)。
為進(jìn)一步增強(qiáng)各分公司的安全監(jiān)理意識(shí)，規(guī)范公司各級(jí)安全生產(chǎn)管理。20xx年7 月26日公司順利召開(kāi)了分公司安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：各分公司要把這次安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)作為起點(diǎn)，互相借鑒好的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，要把安全生產(chǎn)管理工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，做到警鐘長(zhǎng)鳴。這次會(huì)議對(duì)公司各級(jí)安全生產(chǎn)管理將起到積極的推動(dòng)作用。
今年一至四季度共檢查工程項(xiàng)目：計(jì)312項(xiàng)次;分公司和外地項(xiàng)目計(jì)120個(gè)，下發(fā)質(zhì)量、安全、資料等整改通知單72份，項(xiàng)目管理部全年分季度已按計(jì)劃完成項(xiàng)目的檢查和巡查工作。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)要求各項(xiàng)目部督促限期整改。
全年陪同院安委會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目安全檢查4次，先后對(duì)我公司監(jiān)理的xx項(xiàng)目等進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查存在問(wèn)題已督促項(xiàng)目監(jiān)理部落實(shí)、整改，并回復(fù)。
通過(guò)加強(qiáng)在監(jiān)工程質(zhì)量、安全、監(jiān)理資料的巡查，增強(qiáng)了項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)質(zhì)量安全監(jiān)管的意識(shí)，對(duì)更進(jìn)一步規(guī)范我們的項(xiàng)目管理起到了積極的推動(dòng)和引導(dǎo)作用。
三、質(zhì)量、安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
1)安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
公司今年安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，基本保證了安全生產(chǎn)無(wú)一般及以上事故的管理目標(biāo)。公司全年創(chuàng)省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地和示范小區(qū)，已經(jīng)公示的工程項(xiàng)目共有3個(gè)：
1、省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地：xxx號(hào)成品庫(kù)工程項(xiàng)目。
2、省級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)：
�、賦x南部新區(qū)安置還原小區(qū)D區(qū)二標(biāo)段工程(xx、xx、xx、xx、B區(qū)地下車庫(kù)、幼兒園、超市及商鋪);
�、趚x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)xx四期安置房工程等兩個(gè)工程項(xiàng)目。
2)質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
1、獲市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程(市級(jí)杯)五項(xiàng)：
�、賦x國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地xx樓，
�、趚x國(guó)家動(dòng)漫及外包產(chǎn)業(yè)基地A4#孵化器工程，
�、踴x工程xx樓，
④xx工程xx樓，
�、輝x樓(此僅為xx市項(xiàng)目，外地分公司創(chuàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)目待報(bào))。
2、創(chuàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程(xx杯)七項(xiàng)：
�、賦x移動(dòng)通信綜合樓及第二生產(chǎn)樓，
�、趚x縣中醫(yī)院病房綜合樓，
�、踴x市國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心大樓，
�、躼x中學(xué)高中部新校區(qū)體育館，
�、輝x縣xx超市工程，
�、辺x國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地xx樓，
�、選xx國(guó)家動(dòng)漫及服務(wù)外包基地xx孵化器，(該七個(gè)工程正在通過(guò)專家評(píng)審)。
截止20xx年xx月底，監(jiān)理項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格率100%，質(zhì)量投訴率≤1%。綜上我們的安全質(zhì)量管理目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到實(shí)現(xiàn)。
3)質(zhì)量、安全監(jiān)管比較好的工程：
4)監(jiān)理資料收集、整理比較好的項(xiàng)目：
5)在監(jiān)理工作崗位上責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，認(rèn)真履責(zé)的監(jiān)理人員：xx等。
當(dāng)然在日常監(jiān)理工作中也還有很多愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真履責(zé)的優(yōu)秀監(jiān)理人員，他們?yōu)榇_保在監(jiān)工程的施工質(zhì)量和安全盡職盡責(zé)、成績(jī)顯著，為公司做出了貢獻(xiàn)，也爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
四、存在的問(wèn)題和不足
根據(jù)檢查情況，各分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部無(wú)論在施工質(zhì)量的控制還是在安全管理等方面均取得了一定的成績(jī)，但也還存在著一些問(wèn)題和不足。
�、俨糠止こ添�(xiàng)目存在監(jiān)理人員配備數(shù)量不足。
�、诓糠猪�(xiàng)目大型設(shè)備存在安全隱患：塔吊、人貨電梯未經(jīng)過(guò)檢測(cè)驗(yàn)收合格就運(yùn)行使用，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)存在的問(wèn)題不能及時(shí)督促整改到位。
�、鄄糠猪�(xiàng)目監(jiān)理資料記錄不完整，收集、整理不規(guī)范。
�、苡械捻�(xiàng)目報(bào)建手續(xù)不全，未領(lǐng)取施工許可證即行施工。項(xiàng)目監(jiān)理部無(wú)任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。
�、莨疽笊蠄�(bào)的材料不及時(shí)，如：每月的施工動(dòng)態(tài)、重大危險(xiǎn)源，分公司對(duì)所屬項(xiàng)目的檢查情況等。
當(dāng)然項(xiàng)目管理部也要加大監(jiān)管力度，增加檢查與巡查的頻次，使公司層次的監(jiān)管更加全面，更具實(shí)效性。
五、下一年度的監(jiān)理工作意見(jiàn)及展望
即將過(guò)去的一年我們?cè)陧?xiàng)目管理上特別是安全管理方面確實(shí)做了一些工作，但同時(shí)也要清醒地看到存在的不足。
我們要在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加大對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程及重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理力度，繼續(xù)把保障房項(xiàng)目作為質(zhì)量安全監(jiān)管的重點(diǎn)，增加巡查的頻率，督促及時(shí)排除質(zhì)量安全隱患，爭(zhēng)取在今后的項(xiàng)目管理工作中做得更加扎實(shí)。同時(shí)也要做好以下工作：
1、進(jìn)一步完善和修訂項(xiàng)目管理各項(xiàng)制度;
2、以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，制定項(xiàng)目管理的工作計(jì)劃，促進(jìn)項(xiàng)目管理工作的提升。
3、“強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行分級(jí)管理”，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)分公司的制度建設(shè)和項(xiàng)目管理工作，要求各分公司健全管理制度，并對(duì)所屬的項(xiàng)目巡查督促到位，真正做到以制度管項(xiàng)目，切實(shí)把分公司項(xiàng)目管理工作落到實(shí)處。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，增加新員工的培訓(xùn)頻次，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)11
我們又要步入一個(gè)新的開(kāi)始�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年我認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又完善自己的不足。從20xx年至今我已在xx這個(gè)大家庭工作兩年有余，這兩年來(lái)我一直遵守企業(yè)及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽(yù)；在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號(hào)召；在工作上積極努力任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能不斷充實(shí)和完善自己。
在xx的施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，我堅(jiān)守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問(wèn)題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，若有重大問(wèn)題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便更好的更及時(shí)的處理問(wèn)題，使工程順利進(jìn)行，同時(shí)做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對(duì)工作，建立完整的臺(tái)賬，不留一絲空隙，確保工作的及時(shí)跟進(jìn)。金河灣項(xiàng)目管理過(guò)程困難較多，做到了及時(shí)跟進(jìn)，不留死角，時(shí)刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展，為項(xiàng)目著想，努力辦實(shí)事，不空談，不懈怠。
20xx年是我們公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長(zhǎng)的一年�，F(xiàn)針對(duì)今年在工作中所學(xué)到的知識(shí)和心得體會(huì)，做如下總結(jié)：
一、工程施工安全控制
自20xx年開(kāi)工以來(lái)，在各方的大力支持下，項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)。圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制;強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保安全文明施工。
二、工程施工質(zhì)量控制
堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的'基本原則，堅(jiān)持“質(zhì)量每一，用戶至上”；堅(jiān)持以人為核心;堅(jiān)持以預(yù)防為主;堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”;貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。針對(duì)影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，加強(qiáng)施工過(guò)程中對(duì)人材機(jī)各方面的管理控制，加強(qiáng)文明施工管理，根據(jù)工程環(huán)境情況，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
20xx年我嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點(diǎn)做起：
1、政治思想隨時(shí)關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)信企業(yè)會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，并對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿了熱情與期望;嚴(yán)格的要求自己，自覺(jué)接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈的克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
2、工作態(tài)度無(wú)論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作；正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤;能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作，提前計(jì)劃，按時(shí)圓滿的完成，過(guò)后不斷總結(jié)精簡(jiǎn)工作流程的方法。自從我被派駐到基層項(xiàng)目部工作，整個(gè)工程的戰(zhàn)線較長(zhǎng)，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時(shí)候上工地一天就是來(lái)回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
3、崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好工程項(xiàng)目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場(chǎng)材料到成品保護(hù)，從分項(xiàng)分部工程到單項(xiàng)工程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工作順利。
在基層項(xiàng)目部工作，我總結(jié)了四點(diǎn)：
1、貫徹企業(yè)方針；
2、落實(shí)安全質(zhì)量目標(biāo)；
3、遵守企業(yè)規(guī)章制度；
4、全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。
正是如此，我才在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識(shí)。企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺(tái)，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實(shí)自己，提高自己的認(rèn)識(shí)，充實(shí)自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報(bào)，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)、為企業(yè)的未來(lái)添磚加瓦。
20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績(jī)。在所做工作中，還有很多不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，相關(guān)的法律法規(guī)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識(shí)。遇事多動(dòng)腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭(zhēng)取在20xx中做的更好。
我們的工程部是一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏的集體。團(tuán)結(jié)就是力量，拼搏就是財(cái)富。正因?yàn)槲覀冇辛藞F(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會(huì)更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來(lái)年更加輝煌騰達(dá)；愿工程部在明年的施工項(xiàng)目安全管理工作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行，為公司交出滿意的答卷，為住戶交出放心的工程。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)12
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任�，F(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、個(gè)人總結(jié)
1、個(gè)人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的`前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《xx手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)13
20xx年，xx項(xiàng)目部面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值xx萬(wàn)元,超額完成了公司下達(dá)的年度計(jì)劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)，顧客滿意度為xx%。
我作為項(xiàng)目部經(jīng)理，秉承“帶好隊(duì)伍，干好項(xiàng)目，創(chuàng)譽(yù)逐利，拓展市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力做了如下兩個(gè)方面的工作：
1、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷增加市場(chǎng)份額
xx項(xiàng)目是一個(gè)公共市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這樣，做好市場(chǎng)前期工作至關(guān)重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠(chéng)為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進(jìn)行接觸和交流，取得了很好的市場(chǎng)效應(yīng)。
2、堅(jiān)持全新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，塑造良好的市場(chǎng)形象
一是加強(qiáng)生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個(gè)施工場(chǎng)點(diǎn)，我們都盡量選出業(yè)績(jī)突出、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的施工隊(duì)伍參與施工。每接到一項(xiàng)施工任務(wù)書(shū)，我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目監(jiān)理接觸溝通，了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求，有針對(duì)性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障，確保全年各項(xiàng)目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場(chǎng)效果。
二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的.環(huán)境。20xx年x月，在執(zhí)行xx任務(wù)時(shí)，我們與xx公司合作時(shí)，出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對(duì)方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠(chéng)為對(duì)方提供超值的服務(wù)，建立起與他們之間的感情。通過(guò)良好的溝通和我們真誠(chéng)的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。
一年來(lái)，業(yè)主、甲方對(duì)項(xiàng)目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對(duì)公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對(duì)雙方員工團(tuán)結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識(shí)。使公司的市場(chǎng)品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度上，同時(shí)還展現(xiàn)在隊(duì)伍講誠(chéng)信，紀(jì)律嚴(yán)，善合作等各個(gè)方面。
回顧總結(jié)一年來(lái)的工作，我再次體會(huì)到，辦好有利于項(xiàng)目的一件事不容易，運(yùn)作好一個(gè)項(xiàng)目更不容易。對(duì)外，要努力塑造和保持一個(gè)有實(shí)力的良好形象;對(duì)內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)不畏困難、銳意進(jìn)取的精神，適應(yīng)市場(chǎng)管理慣例要求，進(jìn)而拓展儲(chǔ)氣庫(kù)、煤層氣市場(chǎng)，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個(gè)人方面而言表現(xiàn)為：
在xx項(xiàng)目管理過(guò)程中，未雨稠繆，計(jì)劃預(yù)見(jiàn)性不夠，我將在xx年具體工作過(guò)程中，努力做好甲方工作避免上述問(wèn)題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不受影響。
隨著國(guó)家對(duì)xx建設(shè)和xx開(kāi)發(fā)的支持力度不斷增加，xx項(xiàng)目工作量也在逐年遞增，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難度也隨之不斷增強(qiáng)，各家公司也都在積極地做這項(xiàng)工作，xx年，要在目前市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上有所提升，還需要加大公關(guān)力度，為保障x(chóng)x年主要工作與任務(wù)的順利開(kāi)展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，爭(zhēng)取儲(chǔ)氣庫(kù)、煤層氣市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。
項(xiàng)目管理個(gè)人年終工作總結(jié)14
在過(guò)去的一年里，在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想，樹(shù)立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。20xx年的一月份至八月份末，在項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心，對(duì)待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教，及時(shí)正確的處理好每一件事情。
20xx年的x月份至x月份，電信分公司的工程項(xiàng)目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)xx”的競(jìng)賽計(jì)劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到工程項(xiàng)目上崗證。在的工程建設(shè)項(xiàng)目的`工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限時(shí)整改，同時(shí)以書(shū)面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符、新設(shè)專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時(shí)的將工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部，同時(shí)將的工程進(jìn)度與完成的裝機(jī)量以日?qǐng)?bào)的形式上報(bào)業(yè)主。隨后下半年又開(kāi)展寬帶提速的計(jì)劃，在寬帶提速的計(jì)劃里，其中有xx個(gè)綜合點(diǎn)，xx個(gè)純寬帶點(diǎn)，并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開(kāi)展計(jì)劃安排。
對(duì)于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查，對(duì)于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過(guò)程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長(zhǎng)，在電纜入庫(kù)時(shí)進(jìn)行核實(shí)。每一項(xiàng)工程開(kāi)工前，對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材轉(zhuǎn)自：料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗(yàn)，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本，與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較，最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場(chǎng)情況，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。
在監(jiān)理過(guò)程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過(guò)程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。對(duì)于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本，認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對(duì)于存在問(wèn)題的電纜拆舊點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。隨后x月份初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被調(diào)往徐州項(xiàng)目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個(gè)試運(yùn)行點(diǎn)的巡檢工作，將幾個(gè)工程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)照片上報(bào)公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程結(jié)束后，匯總各個(gè)點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場(chǎng)施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩，并將變更情況及現(xiàn)場(chǎng)施工情況匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，但是還是存在很多不足之處，對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。
20xx年的工作即將展開(kāi)，我會(huì)時(shí)刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號(hào)召，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會(huì)更好。
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