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中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)（精選7篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢？千萬不能認為年終總結(jié)隨便應付就可以，這是展現(xiàn)表達力的機會，下面是小編收集整理的中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)（精選7篇），歡迎大家分享。
中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)1
20xx年，我院在區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》認真貫徹落實《重慶區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)如下：
一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展落實情況
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于今年2月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。一是爭取領(lǐng)導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。 二是加強組織領(lǐng)導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫(yī)師為成員的居民健康檔案工作領(lǐng)導小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。 三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四、加強人員培訓，強化服務(wù)意識。為確保我鎮(zhèn)居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務(wù)培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年xx月底，我院共分為17個責任區(qū)，居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案18255份，并把18255份紙質(zhì)居民健康檔案入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（二）老年人健康管理工作
根據(jù)《重慶區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，并為他們免費測血糖，血常規(guī)，尿常規(guī)并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
截止20xx年xx月，我院共登記管理65歲及以上老年16549人。并按要求錄入?yún)^(qū)居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）慢性病管理工作，為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《重慶區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理，一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年xx月，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為xx95人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理，一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的.2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。
截止20xx年xx月，我院共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為203人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（四）健康教育工作，一是嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動22次，發(fā)放各類宣傳材料xx200余份，更換宣傳欄內(nèi)容34次。
（五）傳染病報告與處理工作，一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我鎮(zhèn)社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的困難
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
�。ㄒ唬┗竟残l(wèi)生服務(wù)項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
（二）人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展進度。
�。ㄈ┤狈τ行У募顧C制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作人員工作熱情。
�。ㄋ模┚用窕拘l(wèi)生服務(wù)認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
（一）爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，認真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。
�。ㄈ┘訌妼I(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
�。ㄎ澹┞鋵嵏黜椃⻊�(wù)規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。在區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導下，我中心全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神， 不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)2
20xx年，我院在xx鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實黨的衛(wèi)生工作方針和政策，堅持以病人為中心，積極開展醫(yī)院管理年、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動，狠抓職能管理、質(zhì)量管理、醫(yī)療護理安全管理，在行風、學科、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境等各方面進行規(guī)范化和標準化建設(shè)。通過全院職工的不懈努力，實現(xiàn)了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)暨20xx發(fā)展規(guī)劃如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)新高度
由于xx鎮(zhèn)人口流動性較大，部分居民的健康檔案的建立較難；xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室啟動較遲，加之新城區(qū)拆遷，人口流動性大，居民健康檔案的建立與體檢較難；但我院克服困難，采取了多種方式開展工作：
1、兒童預防接種時進行體檢建檔。
2、患者到衛(wèi)生院就診時面對面詢問和體檢建檔。
3、衛(wèi)生院組織醫(yī)生深入各服務(wù)站及村為群眾進行健康檢查建檔。
4、村醫(yī)生上門為群眾體檢服務(wù)進行建檔。
5、到各學校為學生進行健康檢查建檔。通過采取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。截止20xx年11月7日全鎮(zhèn)共建立86668人居民健康檔案，老年人保健管理6500人，重性精神病人管理148人，結(jié)核病病人管理29人等公共衛(wèi)生任務(wù)，圓滿的完成20xx年公共衛(wèi)生任務(wù)數(shù)。20xx年我院為育齡婦女免費服用葉酸片預防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和7歲以下兒童免費體檢、為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩進行補助、20xx年為轄區(qū)1500名35-65歲農(nóng)村婦女開展了免費“兩癌”篩查等等活動。20xx年我院將早啟動、早謀劃、早實施，針對慢病管理、老年人保健、重性精神病人的隨訪體檢開展工作，全面推進我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作向常態(tài)化、標準化、準確化方向發(fā)展。在繼續(xù)鞏固取得成績的基礎(chǔ)上進一步把公共衛(wèi)生工作抓實抓牢，切實加強領(lǐng)導，進一步健立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范責任醫(yī)生的工作行為，加強他們的責任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時要加強對責任醫(yī)生的業(yè)務(wù)學習，提高他們的業(yè)務(wù)水平，開展多種形式的培訓，重點培訓公共衛(wèi)生工作的'要點，如何進行有計劃、統(tǒng)籌兼顧地進行健康指導和干預，這樣才能更好地完成工作作任務(wù)。
二、基層醫(yī)療衛(wèi)生改革工作推進新突破
為響應上級建設(shè)區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體的號召，打破我院長期以來的發(fā)展困境，經(jīng)過多方努力，我院與壽縣縣醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體，提高了我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了醫(yī)療行為。 逐步完善并制定我院相關(guān)規(guī)章制度及診療流程，規(guī)范了晨交班模式，落實了首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度等醫(yī)療核心制度，確保醫(yī)療安全。我院20xx年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。制定醫(yī)院臨床醫(yī)務(wù)人員年度培訓計劃，集中對臨床醫(yī)務(wù)人員進行基本理論、基本操作、院感知識及診療流程的培訓。按照上級的要求并配合縣疾控中心開展多次健康咨詢活動。
三、健康脫貧及精準扶貧工作全面推進
20xx年xx鎮(zhèn)黨委政府安排我院包保xx村貧困戶60人后，我院立即召開了院班子成員會議進行了安排部署，落實幫扶隊員，安排扶貧工作隊員每月到扶貧戶家中走訪1次并開展調(diào)查研究，了解貧困戶家庭情況，同時取消貧困人口住院預付金，實行門診“180”一站式結(jié)算，為1227位建檔立卡貧困人口進行了簽約服務(wù)，宣傳了“351”、“xx0”等健康脫貧民生工程政策。為計生特扶家庭開展了綠色就診通道和簽約服務(wù)工作。
四、 20xx年的發(fā)展規(guī)劃
隨著縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健所的搬遷出城，我院門診及住院病人急增，現(xiàn)有的住院病床使用率已達100%，因醫(yī)院醫(yī)療用房面積限制加床已達極限，但仍不能滿足群眾看病醫(yī)療需求；院內(nèi)面積狹小，停車困難、消防通道受限、無綠化、通道和流程不合理，醫(yī)院發(fā)展受到嚴重制約。城內(nèi)人口的就醫(yī)問題就會越來越突出，醫(yī)院又無法容納，矛盾越來越突出。20xx年我院已人大建議的形式上報了搬遷計劃，希望在20xx年政府部門能將我院搬遷重新安置。
醫(yī)療技術(shù)人才隊伍相對滯后，不能滿足轄區(qū)群眾日益增長的醫(yī)療需求，仍是我院發(fā)展的重點和難點。力爭在20xx年引進4名以上具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的適用性人才。選送思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強、具有開拓精神的中青年技術(shù)人員去縣級以上醫(yī)院進修學習。
中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)3
20xx年，客田鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于平安建設(shè)工作的各項決定，根據(jù)縣委、縣政府的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和醫(yī)院平安建設(shè)工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和醫(yī)院平安建設(shè)工作機制，全面推進治安防控體系建設(shè)，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院治安綜合治理和醫(yī)院平安建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視組織機構(gòu)健全
我院領(lǐng)導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和醫(yī)院平安建設(shè)工作。醫(yī)院綜治領(lǐng)導小組及辦事機構(gòu)健全，成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作領(lǐng)導小組，由院長擔任組長，把平安工作列為大事來抓。
二、制度完善措施落實
（一）制度完善，建立綜合治理長效機制
為了落實"層層抓落實，誰主管誰負責"原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導親自抓，明確規(guī)定了各自的安全職責。制訂了治安綜合治理工作和醫(yī)院平安建設(shè)工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。同時不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。ǘ┐胧┞鋵�，扎實開展醫(yī)院平安建設(shè)
1、加強醫(yī)療技術(shù)安全
�、籴t(yī)療專家保安全。我院加強對醫(yī)療技術(shù)人員進行培訓，不斷引進高素質(zhì)的.醫(yī)療技術(shù)人才，加強醫(yī)療技術(shù)安全。
�、诩舛酸t(yī)學儀器保安全。我院現(xiàn)擁有半自動系列化分析檢測系統(tǒng)、x光機、B超、心電圖等專業(yè)尖端高新儀器，為患者實行個性化的診療方案。
2、加強護理管理安全。為提高護理安全，護理部制定了詳細的護理安全制度。有關(guān)人員每天都深入科室檢查各項護理安全工作，從多方面確保醫(yī)療安全。
3、加強治安安全。我院領(lǐng)導高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。
三、成效顯著
由于我院領(lǐng)導對安全建設(shè)工作高度重視，建立了保障有力的工作制度，強化了監(jiān)督檢查，做到有部署、有落實、有監(jiān)督檢查，責任落實到位，獎罰分明。今年以來，醫(yī)院未發(fā)生一起矛盾糾紛事件、破壞盜竊事件及安全責任事故。
今后，我院將一如既往的做好各項安全保障工作，為患者提供了安全、舒適的就醫(yī)條件，為全體干部職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)4
20xx年度兒童保健工作貫徹有關(guān)標準及指導思想，堅持“以保健為中心，以保障健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，狠抓群眾自我保健意識的提高各項工作步入正軌并取得了階段性進展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、加強了兒童保健的知識宣傳和婦幼保健的機構(gòu)建設(shè)
1、加大對《母嬰保健法》和重大婦幼衛(wèi)生項目的宣傳，口頭宣傳以及采用板報、宣傳畫資料來宣傳，提高群眾知曉率，對4-6個月內(nèi)的嬰兒提倡純母乳喂養(yǎng)，發(fā)放母乳喂養(yǎng)好的小冊子，宣傳新生兒疾病篩查的重要性。
2、兒保宣傳使用口頭宣傳，加強對小兒常見病、多發(fā)病的宣傳。
二、進一步加強兒童保健衛(wèi)生工作
1、領(lǐng)導重視兒保保健的建設(shè)，添置專線電腦，利用計算機對保健資料進行管理、傳輸、實現(xiàn)資源共享，全面規(guī)范和提升兒童保健管理能力。
2、對兒童保健工作進一步重視，加強兒童系統(tǒng)管理人，提高系管率，切實做好統(tǒng)計工作。主動為兒童提供醫(yī)療保健服務(wù)，提高兒童保健水平。切實做好兒童意外傷害健康教育，減少兒童意外傷害發(fā)生。
3、全年兒童保健管理工作：兒童保健嚴格實行“4.2.1”體檢制，全年度本鎮(zhèn)出生兒童數(shù)為0人，3歲以下系統(tǒng)管理人數(shù)為13人，管理率為100%，7歲以下兒童保健覆蓋人數(shù)為32人，管理率100%，體弱兒管理人數(shù)為1人，6個月內(nèi)母乳喂養(yǎng)人數(shù)為0人，為掌握工作動態(tài)和基本情況，我們增加下鄉(xiāng)次數(shù)，確保新生兒訪視率達到100%。，以及報表完整、準確，各種資料完整存檔。
4、兒童保健綜合管理工作： 20xx年年度計劃及工作方案，工作規(guī)范，工作制度等，結(jié)合鄉(xiāng)醫(yī)培訓，各村也已知曉本年度工作計劃和重點。
5、上級要求的`各種報表完整、及時、準確，各種資料完整存檔。
6、全年工作仍有許多不足之處，比如各村衛(wèi)生室的報表及資料的準確歸檔做的不到位，衛(wèi)生院兒保工作仍需進一步提高。使我在今后的兒保工作中取得更好的成績。
中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)5
20xx年在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，全面落實科學發(fā)展觀。積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，緊緊圍繞“三好一滿意”改善服務(wù)態(tài)度，改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，遵守八項規(guī)定，認真落實黨風廉政責任制，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧關(guān)系。建全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)環(huán)境，開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。順利完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
一、20xx年完成經(jīng)濟工作指標
20xx年全院總收入2610.3萬元，其中財政補貼887.1萬元，醫(yī)療收入1031.5萬元，其它收入9.2萬元，藥品收入682.5萬元，藥占比39.8%，年結(jié)余350.3萬元。
二、狠抓政治思想工作，落實黨風、行風建設(shè)
我院扎實開展了“三好一滿意”活動，嚴格貫徹執(zhí)行省、市、縣《關(guān)于貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及衛(wèi)生局關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的規(guī)定。明確領(lǐng)導班子成員在行風建設(shè)中的任務(wù)和責任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導格局和工作機制，建立責任追究制度，把行風工作納入領(lǐng)導干部考核目標管理。其次是加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、增強服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為，嚴格執(zhí)行福建省基本藥品目錄。堅決查處臨床促銷費、開單費、統(tǒng)方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費，嚴禁收受患者“紅包”。同時我院把推進廉政風險防控工作作為懲治和預防腐敗體系工作的重要舉措，強化防控措施、健全完善制度，構(gòu)筑起“以積極預防為核心，以強化管理為手段，以確保醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、廉潔、安全、以工作高效為目的”的科學廉政風險防控機制，進一步解放思想，與時俱進、實事求事，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新方法改進醫(yī)院工作。一年來，我院始終堅持“以人為本”的價值觀，就是尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院建設(shè)的動力，各項工作成就均得到上級領(lǐng)導的肯定。~連續(xù)三年績效考評名列全縣第一名，20xx年上半年公共衛(wèi)生服務(wù)項目在全縣考核中取得第1名的好成績。同時榮獲“省第七屆~20xx年度文明行業(yè)創(chuàng)建工作示范點；市、縣~20xx年度文明單位”。
三、繼續(xù)嚴抓安全生產(chǎn)，推動各項工作穩(wěn)定發(fā)展
安全生產(chǎn)是一項長期的、不可忽視的工作，關(guān)系到人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全，是擺在我院工作的重中之中。與衛(wèi)生局簽定《縣衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標管理責任書》。院領(lǐng)導高度重視，親自負責，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，責任到人，狠抓安全生產(chǎn)，與各科室簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任書，確保醫(yī)療服務(wù)安全。按省衛(wèi)生廳關(guān)于開展基層醫(yī)療機構(gòu)管理年活動的通知閩衛(wèi)農(nóng)社[]88號文件的要求，繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”活動。同時結(jié)合綜治辦、衛(wèi)生局提出創(chuàng)建平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按要求做好精心部署準備，通過經(jīng)常性檢查、自查、抽查，加強醫(yī)院消防、治安隱患排查與治理，杜絕安全生產(chǎn)事故，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常運行。同時做到目標明確、責任到人、強化檢查監(jiān)督，防范事件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，加強落實打擊兩非工作，堅持以婦幼二綱管理為目標，切實做到孕產(chǎn)婦保健覆蓋率100%，系統(tǒng)管理率82%，新法接生率100%。一年來醫(yī)院的安全生產(chǎn)和治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
四、進一步規(guī)范醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度，保證醫(yī)療質(zhì)量
1、設(shè)立院務(wù)公開領(lǐng)導小組，監(jiān)督審議小組。院務(wù)公開監(jiān)督小組履行好監(jiān)督本單位公開工作職責，組織編制、公布、更新本單位公開的內(nèi)容、形式、時間等目錄一覽表。做到每項公開內(nèi)容與公開形式、時間相互對立，建立建全本單位院務(wù)公開規(guī)章制度，規(guī)范院務(wù)公開工作。
2、加強窗口服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，加大對員工醫(yī)德醫(yī)風的教育力度，強化窗口行業(yè)服務(wù)意識，成立控制醫(yī)藥費用增長領(lǐng)導工作小組，嚴格規(guī)范廉政，廉潔行醫(yī)，堅決抵制藥品回扣和商業(yè)賄賂。
3、嚴格落實醫(yī)保用藥的合理性制度；嚴格執(zhí)行福建省基本用藥目錄，認真做好福建省基本用藥目錄的篩選、進貨與銷售。處方、病歷的書寫規(guī)范等；做好處方、病歷的書寫規(guī)范；切實做好百姓的用藥安全方便。
4、深化院務(wù)公開制度，公開投訴渠道，設(shè)置對外、對內(nèi)公開欄群眾意見箱，公開價格投訴電話，公示員工動向標志，在門診大廳顯要地方建立2板電子滾動屏，投入10萬多元在內(nèi)科病房樓前設(shè)立一個長15米的廉政文化宣傳欄和院務(wù)公開對外宣傳欄。重新聘請三名行風監(jiān)督員，加強對職工的督導，促進和諧醫(yī)患關(guān)系。今年發(fā)生投訴事件2例，經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào)也妥善處理完畢，群眾服務(wù)滿意率較高。
五、強化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐
�。ㄒ唬﹫猿挚萍寂d醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，提拔任用3名科室負責人及1名護士長,充實了隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行科主任負責制，加強年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊伍，送出進修學習6人，派出各類短期學習班，全科醫(yī)師培訓10人次，參加繼續(xù)醫(yī)學教育100人次，各種自考、成考10余人次。同時每月2次邀請縣、市醫(yī)院專家來院業(yè)務(wù)講座指導，大大提高臨床、衛(wèi)技、護理、院感等專業(yè)診療水平。參加縣級骨干醫(yī)師培訓1人。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學習。其次，加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ǘ┖葑メt(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。認真組織醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來重大醫(yī)療差錯事故得到了有效的控制，降低了醫(yī)療風險，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。
（三）進一步加強新農(nóng)合管理。全面提升新農(nóng)合管理運行質(zhì)量，強化監(jiān)督管理，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責任，嚴格考核獎懲，加強基金使用監(jiān)測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴查掛床住院、嚴控大處方，嚴防冒名頂替。
（四）進一步完善基本藥物制度。一是嚴格規(guī)范基本藥物采購渠道。二是堅決強化用藥管理。繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。
�。ㄎ澹┓e極開展服務(wù)百姓健康活動。結(jié)合“三好一滿意”創(chuàng)建工作及“愛眼日”、“慢病宣傳周”、“健康義診宣傳周”等公益活動，醫(yī)院組織專家義務(wù)出診5余次，義診病人100余人次。得到了群眾的好評，醫(yī)院形象得到了進一步的提高。
六、圍繞公共衛(wèi)生活動，堅持創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我院承擔鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療服務(wù)，20xx年1月1日至12月31日止，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生傳染病流行，未發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛。
1、規(guī)劃免疫工作
20xx年我鎮(zhèn)范圍內(nèi)百日咳、破傷風、乙腦、流腦、麻診均無病例發(fā)生，持續(xù)保持無脊灰狀態(tài)，表明免疫規(guī)劃工作取得了較大成就計免疫賬制建全，完成年內(nèi)規(guī)劃免疫。預防接種種門診不斷完善規(guī)范，全鎮(zhèn)19個村委會和5個居委會全部開展計劃免疫，沒有存在免疫空白村。全鎮(zhèn)1~12月份常規(guī)免疫使用疫苗，卡價苗2117人份，脊灰疫苗7388從份，無細胞百白破7890人份，白破二聯(lián)1374人份，麻風2037人份，麻腮風2082人份，乙腦3980人份，流腦4154人份，a+c流腦2741人份，乙肝疫苗6078人份，減毒甲肝活疫苗1831人份，全年共接種常規(guī)免疫疫苗41672人份。20xx年全鎮(zhèn)應建卡人數(shù)1623人，建證率為100%，卡證相符人數(shù)1623人，相符率為100%。基礎(chǔ)免疫單項接種率分別為：卡介苗接種2117人，接種率為100%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗全程免疫1623人，服苗率為100%；無c百白破三聯(lián)苗全程免疫1590人，接種率為98%；麻風疫苗接種1606人，接種率99.4%；麻腮風疫苗接種1608人，接種率為99.1%；乙肝疫苗全程免疫1610人，接種率為99.2%；乙肝疫首針2117人，及時接種率為100%；乙腦疫苗接種3980人次，接種率為99%；流腦接種4154人次，接種率為98%；甲肝減毒活疫苗接種1831人次，接種率為95%；“七苗”全程免疫1542人，全程接種率95%以上。轄區(qū)一歲內(nèi)的兒童“七苗”常規(guī)接種率（包括外來人口兒童）95%以上，其他疫苗的加強接種也達90%以上。擴大免疫規(guī)劃疫苗接種也達到95%以上。
2、強化服務(wù)項目管理，提高服務(wù)質(zhì)量
為保證基本公共衛(wèi)生的.順利運行，我院撥出專項資金40多萬元，建立健康檔案室4間、健康宣傳室一間總面積約300平方米，購買健康檔案柜50架、辦公桌四套，電腦桌8桌、電腦20臺、數(shù)碼照相機、電視機、dvd機、健康宣傳錄像帶、音響設(shè)備等設(shè)施。抽調(diào)12名醫(yī)務(wù)人員組建下鄉(xiāng)健康體檢隊伍，健康檔案電腦錄入員8人。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我院采取發(fā)放各類宣傳材料和播放健康教育宣傳片的形式相結(jié)合，讓每一名轄區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
截止到20xx年12月，共為86592人建立居民健康檔案，建檔率85.7%，其中高血壓患者6250人，ii型糖尿病患者1770人，產(chǎn)婦1652人，新生兒1531人，0~6歲兒童9262人，精神病患者314人，65歲以上老年人7288人。并按信息化管理要求，全部建立電子健康檔案。并按規(guī)范要求完成好十一類年度指標，如兒童保健管理，今年共訪視新生兒1531人，新生兒訪視率達92.7%，為9262名兒童進行體檢并建立居民健康檔案，管理率達95.1%。孕產(chǎn)婦保健方面，今年全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦為1652人，其中早孕建卡1634人，建卡率為98.8%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理1493人，管理率達90.3%，產(chǎn)后訪視1569人次，訪視率94.9%。老年人健康管理方面，我院共登記體檢管理并隨訪65歲及以上老年人7288人，管理率達78.51%。高血壓管理方面，我院對確認6250人的高血壓患者進行體檢、建檔、隨訪、康復保健及中醫(yī)藥方法應用指導，健康管理率達41.25%，規(guī)范管理人數(shù)6059人，規(guī)范管理率達96.9%。糖尿病管理方面，我院共登記管理并提供隨訪ii型糖尿病患者1770人，健康管理率25.03%，規(guī)范管理人數(shù)1583人，規(guī)范管理率89.4%。重性精神病管理方面，全鎮(zhèn)共管理重性精神病人314人，規(guī)范管理人數(shù)252人，規(guī)范管理率80.25%。20xx年孕產(chǎn)婦兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)評審達標。
七、20xx年工作思路
20xx年我院將以莆田市衛(wèi)生工作會議精神為契機，創(chuàng)建一流二級乙等醫(yī)院。以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神，以人才培訓為根本，努力提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，全面完成各項工作任務(wù)，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
1、進一步加強村衛(wèi)生所建設(shè)，提升服務(wù)水平。
為支撐鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理，拓展建設(shè)全鎮(zhèn)衛(wèi)生所信息管理系統(tǒng)，根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于拓展建設(shè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理信息系統(tǒng)的通知》文件要求。按網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備發(fā)放、系統(tǒng)實施等三個方面分3批預計在6月底完成全鎮(zhèn)村衛(wèi)生所網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時加強例會、培訓、督導等多種形式強化村衛(wèi)生所和村醫(yī)的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。
2、進一步加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目常態(tài)化管理，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民服務(wù)均等化。
為推進我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目科學發(fā)展，根據(jù)《市衛(wèi)生局、市財政局關(guān)于印發(fā)市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核辦法（20xx年版）的通知（莆衛(wèi)農(nóng)【20xx】37號）文件精神，強化目標責任制，確保服務(wù)項目落到實處。一是加強居民健康檔案管理。確保規(guī)范化電子建檔率達85%以上，健康檔案使用率達50%。二是加強健康教育服務(wù)。設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳單、開展健康教育講座、健康咨詢活動及有針對性地開展個體化健康教育。在全鎮(zhèn)營造良好宣傳氛圍，提高居民健康知曉率。三是做好預防接種工作。建證率達95%以上，幼兒園查驗接種證補種率達90%，確保兒童預防接種登記表與卡證相符。四是加強婦幼管理。提升服務(wù)質(zhì)量，確保新生兒訪視率達85%，兒童健康管理率達85%，兒童系統(tǒng)管理率達75%以上，早孕建冊率達90%，產(chǎn)前健康管理率達85%，產(chǎn)后訪視率達85%以上，在量的基礎(chǔ)上做好質(zhì)的工作，確保真實性。五是加強慢病管理。對轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病病人進行篩查，發(fā)現(xiàn)新病人，提高健康管理率。其中高血壓管理率達40%以上，糖尿病管理率達25%以上，并做好規(guī)范管理，高血壓規(guī)范管理率達60%，糖尿病規(guī)范管理率達60%。在此基礎(chǔ)上做好每年四次面對面的隨訪工作，使血壓控制率達50%，血糖控制率達50%，同時加強督導檢查，入戶與電話隨訪相結(jié)合，確保管理工作做真做實。六是加強重性精神病患者管理工作。按肇事肇禍、輕微、一般分級管理，加強督導隨訪工作，在上級�？漆t(yī)師指導下進行規(guī)范管理，管理率達80%，病情穩(wěn)定性達50%以上。七是加強傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理工作。加強傳染病防治法、h7n9禽流感等傳染病相關(guān)知識培訓工作，提高防控水平，確保傳染病疫情報告率達95%以上，及時率100%，信息一致率90%。八是加強監(jiān)督協(xié)管工作。在縣衛(wèi)生監(jiān)督所指導下做好轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，建立轄區(qū)監(jiān)督對象本底檔案名冊，開展日常巡查每半年一次及非法行醫(yī)打擊工作，信息報告率達80%以上。九是加強中醫(yī)藥健康管理，其服務(wù)率達30%以上。
3、進一步加強人才興院戰(zhàn)略，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。
我院一方面制訂完善進修深造制度，有計劃定期公派進修，鼓勵開展適宜新技術(shù)，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益。另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學習質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷提升職工技能水平。第三方面是積極與上級醫(yī)院專家聯(lián)系，請進來坐診及講座，全方位進行業(yè)務(wù)指導，提升醫(yī)療服務(wù)水平。
4、進一步加強醫(yī)療，護理和醫(yī)技質(zhì)量治理。
一是要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團隊，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實，加強醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè)，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進一步加強護理隊伍建設(shè)，規(guī)范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，避免護理失誤。三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象，利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價值。四是建立健全質(zhì)控職能，不斷完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，達到基本診療更加完善，急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯，人員素質(zhì)顯著提高，服務(wù)能力不斷提升，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
5、進一步加強基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
一是始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，把社會效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)轉(zhuǎn)變深入村屯、家庭提供醫(yī)療服務(wù)，使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費用增長，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，努力解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的問題。二是嚴格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進一步加強市、縣、鎮(zhèn)三級暢通高效的急診救治“綠色通道”及時救治病人，定時轉(zhuǎn)診急危重癥患者，增加孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。
6、進一步加強黨建工作。
繼續(xù)做好“三好一滿意”、“醫(yī)院管理年”各項工作，加強黨的方針政策學習，加強黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。
7、進一步加強行風建設(shè)。
繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)，行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
8、加強安全工作。
進一步落實安全生產(chǎn)責任制，加強消防、治安、醫(yī)療服務(wù)隱患排查與治理，強調(diào)規(guī)范操作，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓措施落實，杜絕安全生產(chǎn)事故，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常進行，同時鞏固院務(wù)公開成果。
9、注重醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
（1）進一步完善績效考核，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，改變工作作風。
�。�2）重點扶持內(nèi)、兒科，規(guī)范外科（有特色外科），組建中醫(yī)科。
�。�3）根據(jù)綜合情況婦產(chǎn)科進行改革，進行衛(wèi)生、計生合并，組建計生科。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望明年我們信心百倍。我院將繼續(xù)堅持在縣政府和主管局的正確領(lǐng)導下，依照衛(wèi)生局總體部署，以科學發(fā)展觀為指導，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、規(guī)范管理等方面著手，進一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，讓百姓享受放心、安全、有效、價廉的基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)6
健康教育工作在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中占有舉足輕重的地位，每一項基本公共衛(wèi)生服務(wù)都離不開健康教育的參與配合。20xx年以來，健康教育工作在縣衛(wèi)生局和縣衛(wèi)生防疫站的指導下，在醫(yī)院領(lǐng)導班子高度重視下，通過公共衛(wèi)生科的共同努力以及鄉(xiāng)醫(yī)的大力支持，全院健康教育工作有了進一步的深化，較好的完成了今年各項工作任務(wù)，現(xiàn)就醫(yī)院健康教育工作總結(jié)如下：
一、 健全組織，提高認識
20xx年初，我們醫(yī)院領(lǐng)導班子召開專題工作會議，由公共衛(wèi)生科籌劃安排在年初制定了醫(yī)院健康教育行動規(guī)劃與方案，扎實有效地開展各項健康教育與健康促進工作。醫(yī)院成立健康教育工作領(lǐng)導小組，加強健康教育宣傳工作，首先提高職工的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和健康行為，利用自己所學之醫(yī)學知識以及切身行為來教育和影響周邊人；其次，形成以醫(yī)院和鄉(xiāng)醫(yī)組成的健康教育網(wǎng)絡(luò)，更有機的結(jié)合來服務(wù)群眾。充分發(fā)揮健康教育在疾病預防、醫(yī)療中的作用，并把我院健康教育工作納入科學化、正規(guī)化、制度化的軌道，使健康教育工作做得有聲有色。
二、積極開展多種形式的'健康教育活動
1.提供健康教育資料。
（1）發(fā)放印刷資料。全年衛(wèi)生院發(fā)放了13種內(nèi)容的健康教育印刷資料，包括健康教育宣傳單、健康手冊等。健康教育印資料內(nèi)容有：各類傳染病防治知識、免疫規(guī)劃知識、地方病防治知識、農(nóng)村居民健康知識等。
（2）播放音像資料。鎮(zhèn)衛(wèi)生院在在門診候診內(nèi)播放健康教育VCD等視聽傳播資料。內(nèi)容有：《孕產(chǎn)婦保健》、《母乳喂養(yǎng)的科學》、《艾滋病防治宣傳》等。
2.定期更新健康教育宣傳欄。鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生室根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等情況及時更新健康教育宣傳欄的宣傳內(nèi)容，全年鎮(zhèn)衛(wèi)生院更新健康教育宣傳欄內(nèi)容12次，各村衛(wèi)生室更新6次。
3.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，利用會議、集會等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。
4.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、孕產(chǎn)婦等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。
三、加大宣傳力度，大力開展健康教育宣傳活動。
今年以來，劉集中心衛(wèi)生院加大宣傳力度，大力開展主題宣傳活動。醫(yī)院匯同縣衛(wèi)生防疫站，縣結(jié)核病防治所等業(yè)務(wù)部門共同開展，針對性的健康主題宣傳活動，活動之前制定完整的活動計劃，籌備了齊全的宣傳物品，組織強大的宣傳隊伍，采用多形式、多渠道開展健康教育活動。我們利用鎮(zhèn)區(qū)有力環(huán)境和流動人口眾多的優(yōu)越條件，結(jié)合主題宣傳日開展針對性的咨詢活動。發(fā)放各種宣傳資料13種，8000余份。講座的形式多樣化，為了開展好這項工作，我們首先做好健康教育的聯(lián)系和培訓，靠農(nóng)村鄉(xiāng)村醫(yī)生和村干部協(xié)助組織和宣傳健康教育工作，具體工作形式表現(xiàn)一下幾種：
1.召開健康教育工作會議一年4次。培訓醫(yī)院和村所骨干力量，同時收集基層健康教育工作的意見和建議，對促進健康教育工作起到了橋梁作用，收到了很好的效果。
2.今年醫(yī)院舉辦衛(wèi)生健康大講堂12次，平均每次講座聽課人數(shù)在40人以上。鄉(xiāng)村醫(yī)生每季度一次，我們深入到農(nóng)村去，在村診所組織村民參加的健康知識講座，村部大院開展健康知識和中醫(yī)養(yǎng)生文化知識講座，利用大多數(shù)農(nóng)閑時間，根據(jù)本地實際和村民休息時間針對季節(jié)性疾病的防治和中醫(yī)藥養(yǎng)生文化，健康生活方式的知識開展講座。醫(yī)院還組織開展大型的健康教育講座，聘請市級醫(yī)學專家和健康教育講師備課并在醫(yī)院內(nèi)開展健康義診活動。
3.利用宣傳欄、宣傳活動等方式，開展形式多樣、豐富多彩的宣傳服務(wù)活動，在居民區(qū)內(nèi)和農(nóng)村大集進行中醫(yī)藥養(yǎng)生文化、保健科普知識展板進行衛(wèi)生知識教育宣傳，廣泛開展禁煙宣傳，健康教育板報24期，開展大型宣傳活動 12 場。制作宣傳條幅12幅，其中中醫(yī)藥養(yǎng)生知識宣傳欄3個。使居民能及時接受健康教育，轉(zhuǎn)變了健康生活方式。
4.借助老年人健康體檢的時機，開展老年慢病個體化健康教育、開展衛(wèi)生知識宣教活動，增加居民衛(wèi)生健康知識，向廣大群眾宣傳衛(wèi)生防病和個人衛(wèi)生行為，使其養(yǎng)成良好的生活方式。
今后，我們將繼續(xù)做好健康教育工作，提高居民的健康意識；落實長效管理，提高有益居民健康的生存環(huán)境質(zhì)量；對照健康教育工作標準，加大宣傳力度，促進劉集健康教育工作不斷取得新佳績。
中心衛(wèi)生院年終工作總結(jié)7
20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)巫山縣城鄉(xiāng)醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理試行辦法的通知》的規(guī)定，認真開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：
一、建立醫(yī)療保險組織
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有專門的醫(yī)保工作人員。
制作標準的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。
建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細則定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份�？剖壹搬t(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價信息。組織全院專門的`醫(yī)保知識培訓2次，有記錄、有考試。
二、執(zhí)行醫(yī)療保險政策情況
20xx年1-12月份，我院共收治醫(yī)療工傷人員總?cè)舜?9251人次，總醫(yī)療費用287萬元，基金支付總額131.10萬元。門診人次28504人次，發(fā)生醫(yī)療費用178.90萬，基金支付12.27萬元，人均醫(yī)療費用42.78元，人均基金支付16.14元；住院人次747人次，發(fā)生醫(yī)療費用97.01萬元，基金支付74.17萬元，人均醫(yī)療費用1052.5元，人均基金支付752元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，今年在醫(yī)保中心領(lǐng)導的工作指導下，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。
加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)�？劭�，這些損失直接由我院支付，我院再追求相關(guān)責任人。對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實到科室或責任人。
CT、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽性率達80%以上。
三、醫(yī)療服務(wù)管理工作
有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。
對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。
對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意后方可使用。
醫(yī)保人員發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)保人員根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務(wù)人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達到統(tǒng)一的認識，切實維護了參保人的利益。
醫(yī)保人員將醫(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護人員并深入科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓，強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施，掌握醫(yī)保藥品適應癥。通過培訓、宣傳工作，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對護士長、醫(yī)保人員的強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執(zhí)行規(guī)定、準確核查費用，隨時按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應明確、具體；與財務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結(jié)算準確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規(guī)范；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。全年來沒有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生。
四、醫(yī)療收費與結(jié)算工作
嚴格執(zhí)行物價政策，無超標準收費，分解收費和重復收費現(xiàn)象。今年12月份，及時更新了20xx年醫(yī)�；居盟帞�(shù)據(jù)庫及診療項目價格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護情況
按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。全年來，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫及時維護、對照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。
工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。
六、明年工作的打算和設(shè)想
1、加大醫(yī)保工作考核力度。設(shè)一名專職人員，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等）。
2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保知識的學習、宣傳和教育。
3、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。
4、選派1名專員到管理先進的醫(yī)院學習和提高。
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